+7 (495) 720-06-54
Пн-пт: с 9:00 до 21:00, сб-вс: 10:00-18:00
Мы принимаем он-лайн заказы 24 часа*
 

Аэрофлот официальный сайт как проверить бронь: Аэрофлот проверить электронные билеты по фамилии

0

Проверить билеты на самолет Аэрофлот

 

 

Авиабилеты, их покупка и проверка

Если кто-то собрался в отпуск или направляется куда-либо по делам, то первое, о чем он задумывается, где лучше купить авиабилеты. На самом деле, процедура покупки билетов на самолет порой доставляет немало трудностей, в особенности, если полет запланирован в отпускной сезон. Нередко затраченное в кассах время, пропадает впустую, потому что редко получается отыскать билеты на самолет с нужными характеристиками.

С развитием информационных технологий, любой человек может забронировать билет на самолет, не выходя из дома или кабинета. Выбирать билет лучше на сайте avia.pro. Процедура проходит достаточно быстро и легко. Бронирование билетов на самолет благодаря нам станет быстрым и комфортным, мы избавим Вас от ненужных задержек и неуместных сюрпризов. Без накруток либо перебоев — самый низкий тариф в любое время. Наш авиационный онлайн-сервис помогает быстро найти билеты на самолет, а где их покупать, решать только Вам.

 

Если Вы хотите путешествовать экономно, сайт avia.pro предоставляет возможность бронирования дешевых билетов в реальном времени. Купив билеты на сайте, Вы сможете более ни о чем не волноваться. Понятная форма поиска позволит найти билеты даже в высокий сезон, когда купить авиабилет непросто.

Как заполнять форму поиска

1.    Во-первых, необходимо выбрать режим поиска авиабилетов.

2.    Определите дату прямого и обратного билета.

3.    Обозначьте число пассажиров в зависимости от возраста, а затем классность перелета.

4.    Дабы отыскать гостиницу, укажите нужную опцию.

5.    Нажмите поиск.

Приобретение билетов онлайн на avia.pro: главные преимущества

•    Билеты на самолет приобретать удобно и без задержек, без задержек.

•    Варианты подбора самых дешевых билетов.

•    Расписание обязательно точное, понятное и подробное, посему сомневаться не приходится.

•    Любые формы оплаты, из которых можно выбрать лучшее.

•    Понятная поисковая машина позволит легко выбрать билеты на самолет.

•    Цены на электронные авиабилеты отличаются адекватностью и доступностью. Соединение дешевизны и качества европейского уровня дают Вам авиабилеты, которые всегда можно приобрести на нашем портале.

Благодаря налаженным взаимоотношениям с ресурсом аviasales.ru, мы продаем билеты по выгодной стоимости. После внесения требуемых параметров поиска, Вас перенаправят на портал наших партнеров, где и произойдет бронирование билета с последующей оплатой. Всякий авиабилет — нечто вроде пропуска в необычный и завораживающий мир путешествий.

Заказ авиабилетов в интернете посредством сайта avia.pro — это невероятно легко и удобно.

•    Цена билетов доступная. У нас множество клиентов, не раз пользовавшиеся электронными авиабилетами.

•    Вы получаете возможность выбрать самые дешевые авиабилеты на заданные даты.

•    Электронные авиабилеты имеют множество плюсов, к примеру, Вам не придется выстаивать огромные очереди, что может быть далеко не всегда результативно.

•    Чартерные рейсы. Особый интерес в последнее время отмечается к чартерным рейсам (особенно, это касается туристов). Приобрести авиабилеты на чартеры с нами Вы сможете быстро, просто и комфортно.

Авиабилеты, купленные при помощи ресурса avia.pro, — это основа комфортного и безопасного путешествия.

 

 

Авиабилеты стоимость

Как проверить регистрацию на самолет. Как проверить электронный билет аэрофлот.

Для начала пройдёмся по первым ступенькам самого понятия “электронный авиабилет” и выделим для новичков его особенности.

В чём же суть электронного авиабилета (e-ticket)?

Данным документом является договор, который удостоверяет соглашение о воздушной перевозке между пассажиром и авиакомпанией.

Отличается от бумажного тем, что хранится в электронной базе данных оной компании.

Преимущества этого вида билета:

  1. Электронный билет находится в информационной базе данных разного рода компьютерных систем, что уменьшает риск его потери и повышает охранные возможности.
  2. Для данных билетов уже не существует необходимость в определенных бланках, т.к. все имеющиеся сведения хранятся на компьютерах и без труда передаются на другие, если возникнет такая нужда.
  3. Ввиду развития электронной коммерции, появилась возможность оплачивать покупку билета через специальные терминалы или интернет, что сокращает время будущих пассажиров и организацию продажи оных билетов для авиакомпаний.

Недорогие авиабилеты онлайн

Что значит “проверить электронный билет на самолёт”?

Многие граждане при покупке ЭБ задаются вопросами о том, не подвергнутся ли они мошенничеству со стороны авиафирмы и где же следует проверить бронь авиабилета?

Если вы ещё не знаете об электронном билете ровным счётом ничего, то запоминайте: ЭБ — документ, содержащий ваши личные данные, нынешний рейс, дату отбытия и прибытия.

Забудьте о старом бумажном варианте, с которым вы имели дело в начале 2000-х.

Вот некоторый список фактов, с которым вам следует познакомиться:

Сайты продаж электронных билетов

Приобретение ЭБ через сайт производится гораздо быстрее, нежели если бы вы обращались в турфирму.

Бронируя билет на сайте, вы получаете всю информацию крайне подробным методом. Вам расскажут обо всех возможных перелётах, которые компания способна предложить на данном маршруте.


Сайтов существует огромное количество, и нередко они отличаются между собой в частных случаях:

  • Интерфейс
  • Поле быстрого поиска
  • Сам механизм подбора предложений
  • Объём сервисного сбора
  • Способ оплаты

Возможности того или иного сайта постоянно рознятся, что в некоторых аспектах ограничивает или сужает доступные решения для пользователя.

Примеры нескольких сайтов для приобретения выгодных авиабилетов из России: aviasales.ru , skyscanner.ru

Код бронирования на электронном билете.

Для пересмотра актуальности нашего ЭБ всегда нужно знать о коде бронирования.

Так что же это такое?

КБ – это буквенно-цифровой код, который состоит из шести символов.


Отмечается он на билете или квитанции маршрута в строке с надписью “ДАННЫЕ БРОНИРОВАНИЯ”.

Как обычно заведено, на английском языке, код бронирования имеет несколько другой вид.

Оформить туристическую медицинскую страховку

Способы проверки ЭБ

Существует несколько видов проверок электронного авиабилета:

  • Естественно, у компании, в которой вы бронировали ваш билет, присутствует горячая линяя. Набрав нужный номер, вы столкнётесь с оператором, который потребует с вас средства связи и номер брони. Ежели никаких казусов не случилось, то он сообщит вам о существовании такой брони и координаты вашего перелёта.
  • Также более легким способом будет проверка брони в сети.

Перейдите на сайт вашей авиакомпании, либо же воспользуйтесь специальной системой брони.

Онлайн проверка

Виды онлайн-систем:

  • Амадеус(сайт www.checkmytrip.com)
  • Галилео (www.viewtrip.com)
  • Сабре (www.virtuallythere.com)
  • Сирена –Трэвел (www.myairlines.ru)

Инструкция

Как ими пользоваться? В два шага:

  1. Зайдите на любой из вышеуказанных сайтов
  2. Перед вами откроется таблица, куда нужно ввести номер брони и вашу фамилию (ежели вы направляетесь за границу, то пишите фамилию так, какой она предстаёт в вашем заграничном паспорте).

Войдя, вы увидите всю информацию о вашем перелёте, статусе рейса и пассажирах. Также вам стоит распечатать ваш электронный билет.

Вполне возможно, что вы имеете на руках только электронный билет, без кода брони, тогда вам следует зайти на специальный сайт: OneTwoTrip (https://secure.onetwotrip.com/ticket/)

Ежели вы забронировали тур через турагентство, то, по идее, именно ему необходимо сообщить вам информацию о сайте, на котором может быть осуществлена проверка.

Как проверить статус рейса?

Не помешает также отдельно добавить, что в этих системах вы равным образом можете проверить состоится ли ваш рейс или нет.

Перед поездкой обязательно проверьте это, т.к. вполне возможна ситуация, когда посредник, у которого вы покупали билет, может забыть сообщить вам о том, что рейс в последнюю минуту отменили, из-за штормового предупреждения, к примеру.

Конечно, это будет не очень лестно с его стороны, но, всё чаще, за дополнительную плату сервисы по продаже ЭБ сами вас, в случае чего, оповещают об этом.

Если статус рейса подтверждён, значит, всё хорошо, и он состоится. Ежели не подтверждён, то мигом обращайтесь в вашу авиакомпанию или к посреднику, у которого вы этот билет покупали.

Так что будьте предельно аккуратны, т.к. ежели вы отказались от рассылки оных объявлений, то готовьтесь вручную проверять статус рейса.

Что если допущена ошибка в заполнении информации о пассажире?


Существует ряд действий при допущении оплошности в заполнении данных.

Неверно введена фамилия – это крайне серьёзная ошибка, поэтому вам следует как можно быстрее обратиться в соответствующее агентство (посреднику), где вы приобрели свой ЭБ, либо непосредственно в саму авиакомпанию.

Просто имеется такая возможность, что при неких обстоятельствах вы не сможете подправить неверно набранную фамилию, тогда для вас попросту закроют доступ на борт.

Если вы допустили оплошность в написании вашего email или данных паспорта – это не слишком критично. Оную информацию можно поменять всё там же, у авиакомпании или в агентстве.

В общем, эта операция не такая уж и тяжелая, какой кажется на первый взгляд. Вам нужно позвонить в авиакомпанию и уточнить детали по изменению данных паспорта, передать им новые данные и снова запросить электронный билет.

Вы потратите на неё совсем не много времени, а результат полностью оправдает себя.

Возможно, вы перепутали дату или путь рейса — тогда, если вы приобрели перелёт в бизнес-классе, авиакомпания без труда вам всё поменяет. Но ежели вы забронировали место в экономном классе, то в таком случае фирма может изменить вашу дату или маршрут только на своё усмотрение.


Чаще всего, дешевые билеты не подлежат пересмотру, в редких случаях авиакомпания соглашается о смене данных только при дополнительной плате.

Меньше ошибок вам на старте и удачного полёта!

Все больше людей покупают авиабилеты онлайн через интернет. Это удобно, зачастую дешевле чем в офлайн авиакассах или офисе авиакомпании, т.к. взимаются меньшие сборы за продажу. На рынке авиауслуг появляются все больше зарубежных и российских сайтов агрегаторов, предлагающих поиск наиболее дешевых билетов по огромному количеству авиаагентств и авиакомпаний. В связи с этим возникает вопрос у покупателя авиабилета как проверить электронный авиа билет, забронированный и купленный через сайт или в офисе турфирмы? Представляем нашим читателям небольшой обзор таких сервисов.

Проверить данные вашего бронирования онлайн можно на сайте данных сервисов, внеся Фамилию и номер бронирования, полученный у агента или авиакомпании. Не забудьте уточнить при этом, какую систему бронирования использовали для создания Вашей брони, если это возможно.

Используя online сервисы проверки бронирования электронного авиабилета можно просмотреть, распечатать или переслать детальную информацию о выбранном Вами рейсе, не обращаясь лишний раз за консультацией к агентству или авиакомпании, причем сервис доступен 24 часа в сутки.

Проверить детали бронирования своего авиабилета можно в первую очередь на сайте авиакомпании, т.к. все уважающие себя авиакомпании позволяют проверить детали брони на собственные рейсы через официальный сайт авиакомпании. Для того, чтобы проверить авиабилет нужно в специальной форме ввести номер билета, имя и фамилию, либо номер карты часто летающего пассажира, либо номер бронирования. Подробно об этом написано на сайте авиаперевозчика. Возьмем, например, сайт авиакомпании Lufthansa и посмотрим на картинке ниже, где можно узнать данные по вашему бронированию.

Форма управления бронированием на сайте авиакомпании Люфтганза

Кроме сайта авиакомпании сервисы по проверке бронирования авиабилета предоставляют некоторые глобальные системы бронирования. В глобальных системах бронирования продаются в основном классические регулярные авиаперевозчики, по этому низкобюджетных лоукост авиакомпаний вы там скорей всего не найдете. Основной способ проверки брони бюджетного авиаперевозчика — это собственный сайт лоукост авиакомпании.

В России и в Европе на сегодняшний момент используются 4 основные системы бронирования, которые предлагают онлайн сервисы проверки бронирования авиабилетов. Расскажем о них по подробнее.

Amadeus – Глобальная дистрибутивная система (GDS) бронирования авиаперелетов, гостиниц, автомобилей, железнодорожных перевозок, паромов, круизов. Одна из самых популярных систем для бронирования и оформления международных авиа перелетов. Как базовую ее используют такие зарубежные авиакомпании как , KLM Royal Dutch Airlines , Lufthansa и другие. У нас в России данную систему, как основную, использует .

Сайты онлайн сервисов проверки бронирования авиабилетов AMADEUS:


Развитие компьютерных технологий и активное расширение круга действий, совершаемых через Интернет, открыло новые возможности для пользователей. Значительно легче стало совершать покупки, выбирать и бронировать авиабилеты. Сейчас все авиакомпании предоставляют услугу . Разницы между ним и бумажным аналогом нет, но авиабилет, купленный онлайн, позволит сэкономить много времени, поскольку отпадает необходимость поездки в авиакассу.

Авиабилет, забронированный в электронном виде, всегда будет под рукой, не нуждаясь в особом хранении. Форма с подтвержденными данными приходит на электронную почту пассажира, откуда ее легко сохранить на телефон, предъявляя в случае надобности. Другой вариант – скачать авиабилет на нужный носитель напрямую с сайта, где он был оформлен.

Многим спокойнее иметь распечатанную копию документа, данное действие также выполняется на странице авиакомпании. Данные пассажира, указанные в билете на рейс, автоматически сохраняются, если пройдена процедура регистрации. Таким образом, следующий авиабилет можно будет лишь выбрать, система сама подставит нужные сведения, введенные ранее.

Преимуществами электронного бронирования являются следующие факторы:

  • информация о выбранном авиабилете, рейсе, месте, времени вылета и прилета, личных данных пользователя расположена на одной странице, основные строки удобно выделены;
  • в ходе заказа самостоятельно возможно выполнить необходимые действия и корректировки – изменить контактные данные, выбрать тип питания, класс комфорта, зарегистрироваться на рейс в режиме онлайн, выбрать наиболее удобное место в салоне лайнера, оплатить заказ, сделанный предварительно;
  • также сайт предлагает просмотр времени вылета и прибытия нужных рейсов, аренду автомобиля в пункте прилета, сформировать квитанцию авиабилета для распечатки или отправки на электронную почту.

Найти сделанное бронирование, проверить статус очень легко – достаточно ввести в специальной строке поиска код брони, напечатанный на билете, и фамилию пассажира. Через несколько секунда заказ будет найден, высветится текущее положение дел с предложением внести изменения, если это необходимо.

Облегчает процесс покупки оплата с помощью платежных сервисов, используя банковскую карту или другие способы оплаты – WebMoney, Qiwi Wallet. Пользователь покупает билет на самолет, полностью оплаченный и оформленный, оставаясь за компьютером, авиакомпания мгновенно получает оплату своих услуг, удобство продавца и покупателя очевидно. Надежность покупки и оплаты гарантируется системой защиты платежей международного уровня.

Учитывая вышеизложенное, неудивительно, что авиалинии, идущие в ногу со временем, начали предоставлять сервис электронного бронирования практически одновременно. В их число входит и известнейший во многих странах российский авиаперевозчик «Аэрофлот – российские авиалинии». Однако многие пассажиры, преимущественно бронирующие авиабилет через Интернет впервые, предпочитают иметь возможность проверить выданный документ.


Оформлять билет на самолет следует только, используя надежные и популярные сайты авиакомпаний или сервисов по подбору авиабилетов. В этом случае, документ совершенно точно будет действителен и актуален. Нельзя приобретать билеты на рейсы у физических лиц, на сайтах сомнительной репутации или через пользователей социальных сетей. Интерфейс авиабилета должен содержать следующие данные:

  • полное имя и фамилию пассажира, отчество в случае наличия, прописанные латинскими буквами;
  • сведения из паспорта, российского или заграничного, вводимые без пробелов;
  • данные рейса: маршрут, пункты вылета и прилета, дату и время вылета и прибытия;
  • информация, подтверждающая произведенную оплату или ее отсутствие;
  • номер, присвоенный авиабилету системой бронирования, код брони.

После завершения процесса оплаты, на электронную почту пользователя приходит уведомление об успешном окончании бронирования и квитанция, удостоверяющая, что билет на рейс был забронирован и оплачен. Данный документ является подтверждающим для сотрудников аэропорта, может быть предъявлен при прохождении контроля допуска на рейс вместо непосредственно авиабилета.

Если с квитанцией и документом, удостоверяющим личность пассажира, все в порядке, проверяющая сторона выдает посадочный талон, который, в свою очередь, нужно показывать уже перед проходом на борт самолета. Практически всегда маршрутную квитанцию можно предъявлять в электронном виде, на экране различных гаджетов, от телефона до ноутбука.

Воздушные перевозчики приняли такую схему единогласно, прекрасно понимая, насколько упростится процедура оформления авиабилетов и прохождения регистрации на рейс, соответственно, значительно вырастут продажи. Сайт компании «Аэрофлот» является одним из самых популярных, удобных и надежных поставщиков подобного сервиса.

Конфиденциальность данных пассажиров соблюдается крайне строго, заполненные данные в любой момент могут быть найдены, изменены или отменены самим пользователем, занимая минимальное время, затрачиваемое на подобные действия.


Официальных систем, производящих бронирование, продажу авиабилетов, хранящих данные учета, только четыре, именно через них работают авиалинии – Сирена-Трэвэл, Amadeus, Sabre, Galileo. Проверить забронированный билет не рейс возможно с помощью сайтов данных сервисов.

Получить информацию о системе-партнере авиакомпании, в которой покупался билет, легко, набрав номер телефона колл-центра. Операторы авиаперевозчиков не только снабдят требующимися сведениями, но и подробно опишут необходимые действия.

Сервисы по подбору и бронированию авиабилетов также работают в одной из систем. Телефон обслуживания клиентов всегда указан на сайте в разделе контактной информации, по нему пассажиры уточняют название системы бронирования, с которой работает конкретный сервис.

Важно предварительно собрать отзывы о сайте перед осуществлением бронирования, особенно, оплаты авиабилетов. Оптимально выбирать компании, проверенные друзьями и знакомыми, получив уверенность в отсутствии мошенничества.

Что касается организации «Аэрофлот», то приобретение ее авиабилетов осуществляется в программе Sabre. В целях предотвращения опозданий пассажиров на рейс, проблем с задержкой поступления оплаты билетов на самолет, зарезервировать и выкупить авиабилет разрешается не меньше, чем за 6 часов до вылета самолета.

Для проверки электронного билета, заказанного в компании «Аэрофлот», следует открыть сайт , проверяющий бронирования, произведенные системой Sabre. Две строки слева вверху предназначены для ввода кода бронирования, находящегося на электронном авиабилете, и фамилии пассажира. Информация вводится латинскими буквами, код должен содержать их 6.

В качестве дополнительных данных желательно указать электронный почтовый адрес, введенный при бронировании авиабилета. Затем нужно будет щелкнуть по кнопке «View itinerary», отправив запрос системе. Через несколько секунд результат статуса отобразится на сайте, одновременно отправившись на указанную электронную почту. При необходимости найденный отчет возможно напечатать. Поиск осуществляется в любое время дня и ночи.

Однако большинство авиалиний предоставляет данную услугу непосредственно на своем сайте – пассажирам гораздо удобнее сделать все в одном окне. Данные потребуются те же – фамилия латиницей, код электронного билета. Конечно же, такой крупный воздушный перевозчик, как «Аэрофлот» также предусмотрел возможность проверки на сайте, нужно будет зайти в раздел «Онлайн-сервисы».

Существуют авиабилеты, содержащие только номер самого билета, код бронирования на них не печатается. Такие документы также имеют право на существование, являясь абсолютно законными и пригодными к использованию. Проверка статуса брони происходит через сайт авиалинии или проверочный сервис OneTwoTrip. Потребуется фамилия пассажира и номер квитанции, оформляющейся после бронирования авиабилета.


Многие предпочитают еще более простой вариант узнать текущий статус забронированного билета, набрав номер контактного центра «Аэрофлота». В этом случае оператор запустит поиск самостоятельно, но данных потребуется больше – придется продиктовать данные паспорта с номером и серией, фамилию, имя, отчество, номер билета, код брони.

Приобретая путешествие через турфирмы, обязательно следует запросить менеджера, работающего по данному заказу, отслеживать статус подобранного билета на лайнер. Перед перелетом авиабилет и квитанция, подтверждающая бронь и оплату, должна быть предоставлена пассажиру в бумажном или электронном виде.

Необходимо учитывать, что подтвержденный авиабилет и подтвержденный рейс – разные вещи. Информацию о перелете нужно периодически отслеживать. За пару дней до вылета вылет должен быть заверен. В противном случае обязательно стоит уточнить сведения непосредственно у сотрудников авиакомпании.

Как проверить авиабилет на подлинность

Приобретение электронных билетов («e-ticket») на авиарейс давно стало обыденным делом. Большинство крупных авиакомпаний России, самолеты которых совершают международные полеты, начали внедрять электронные системы продажи и бронирования билетов с 2008 года.

Что такое электронный билет

По своей сути электронный билет — это запись сведений о пассажире в базе данных авиакомпании. Этот билет удобен тем, что его можно забронировать, оплатить и получить не выходя за пределы квартиры или офиса. Пассажир после оплаты стоимости предстоящего перелета получает на руку маршрутную квитанцию, подтверждающую оплату билета и содержащую всю необходимую для него информацию о рейсе. Выбрать подходящий авиабилет можно на нашем сайте .

Одновременно с массовым распространением бронирования и приобретения электронных билетов участились и случаи мошенничества, наиболее распространённым из которых является подделка билета. К примеру, в декабре прошлого года, на рейс «Якутск — Иркутск» было продано сразу 6 электронных билетов, которые при регистрации оказались поддельными. То есть пассажиры после оплаты билета, получили маршрутную квитанцию, а их персональные данные в базу данных авиакомпании и авиарейса внесены не были.

Как проверить подлинность электронного билета на самолет

Для того чтобы проверить подлинность и правильность электронного билета надо прежде всего знать, какая электронная система использовалась при заказе и бронировании билета. В России наиболее часто для бронирования на внутренние рейсы применяется система «Сирена», заказ электронных билетов для международных перелетов производится по системе «AMADEUS».

Для проверки подлинности билета надо знать:

Идентификационный код бронирования;

Точное написание идентификационных данных (фамилии) пассажира как в маршрутной квитанции;

Номер рейса или маршрут авиаперелета.

Конечно без компьютера, подключенного к интернету здесь не обойтись.

После этого надо зайти на сайт системы заказа билетов и ввести в поле «Новое путешествие» идентификационный код бронирования. Этот код является обязательным атрибутом маршрутной квитанции.

В поле «Фамилия» вводите свои идентификационные данные, как они значатся в квитанции. После нажатия клавиши «Ввод» на экран будет выведена подробная информация, детализирующая полный маршрут перелета. В том случае, если пассажир получил маршрутную квитанцию у мошенника и его реквизитов нет в базе данных системы бронирования, на экране высветится надпись, о том, что номер подтверждения найти невозможно.

Как проверить билет на сайте авиакомпании

Второй способ подтверждения подлинности электронного билета — это его проверка на сайте авиакомпании, самолетом которой пассажир собирается лететь. При этом можно не только проверить подлинность, но и распечатать дубликат маршрутной квитанции.

Обычно авиакомпании, после бронирования и оплаты электронного билета все данные о пассажире вносят в Глобальную дистрибьюторскую систему (GDS). В России авиаперевозчики, совершающие международные рейсы, используют систему «AMADEUS» (www.amadeus.net) или «GALILEO» (www.travelport.com). Используя онлайн сервисы этих систем можно выяснить прогноз погоды в день авиаперелета как в аэропорту отлета, так и пункте прибытия. Дополнительно можно получить информацию о стране и забронировать гостиницу.

Кроме этих двух систем компания «Аэрофлот» использует в качестве базовой GDS онлайн сервис «SABRE» (www.sabre-holdings.com), который у многих российских туроператоров считается самой надежной системой для предварительного заказа электронных билетов и бронирования гостиниц. Для проверки подлинности электронных билетов система «SABRE» имеет собственный отдельный Интернет-ресурс, электронный адрес которого www.virtuallythere.com.

AEROFLOT – SU. Вынужденный возврат по причине распространения заболевания коронавируса (эпидемиологическая ситуация в КНР) / NEWS & FAQ / HD AVIA

28 January 2020   

Уважаемые коллеги,

В связи с эпидемиологической ситуацией в КНР (г. УХАНЬ) разрешено оформление вынужденных возвратов и перебронировании авиабилетов на стоке SU (включая собственные рейсы SU и/или CODESHARE) на следующих условиях:

  • оригинальные билеты должны быть выписаны до 24JAN20;
  • даты вылета не позднее 07FEB20;
  • нет ограничений по странам продажи.

ОГРАНИЧЕНИЯ:

  • NO-SHOW билеты не подлежат возврату;
  • авиабилеты должны содержать города КНР, где АЭРОФЛОТ выполняет собственные и маркетинговые рейсы;
  • по групповым билетам, бесплатный возврат допускается, если место выдачи паспорта является г. УХАНЬ. или пассажир может предоставить сертификат отмены авиабилета / билета на поезд от г. УХАНЬ.
  • вынужденное перебронирование разрешено если дата выполнения новых рейсов не позднее 29FEB20.

ПРИНИМАЯ ВО ВНИМАНИЕ ВЫШЕОПИСАННЫЕ УСЛОВИЯ, REFUNDS/REBOOKINGS РАЗРЕШЕНЫ БЕЗ ВЗИМАНИЯ ШТРАФОВ. ПЕРЕБРОНИРОВАНИЕ НЕОБХОДИМО ЗАВЕРШИТЬ ПЕРЕПИСКОЙ АВИАБИЛЕТА.


Напоминаем, что действие телеграммы MOWZDSU041750/FEB20 распространяется на всех пассажиров, которых затрагивает запрет и ограничение на въезд в страну назначения и трансфера и/или подлежащих размещению в карантине по прибытию в страну назначения.

Актуальная информация размещена 

по странам в справочнике TIMATIC — раздел Passport, Visa & Health 

на официальном сайте IATA по ссылке  CORONAVIRUS OUTBREAK IN CHINA

Проcим также руководствоваться условиями авиакомпании указанными в телеграмме MOWZDSU 041750/FEB20


ЧТО ТАКОЕ КОРОНАВИРУС?

Семейство, включающее на январь 2020 года 39 видов вирусов, объединённых в 2 подсемейства, которые поражают человека, кошек, птиц, собак, крупный рогатый скот, свиней и зайцев.  Впервые вирус был  Читать дальше

 

ВАЖНО!!!   Информация и ссылки размещенные на данном ресурсе не могут быть использованы в коммерческих целях. При возникновении споров и предъявлении претензий они также не могут быть использованы в качестве юридического документа. В связи с развитием системы GDS и АСБ, возможны изменения форматов. Актуальную информацию  смотрите на сайтах авиакомпаний: например для АГЕНТОВ SU — смотри портал AEROFLOT.RU

SU. ТЕХНОЛОГИИ. Правила и рекомендации

Правила продажи и оформления авиаперевозок на бланках Аэрофлота (555) и нейтральных бланках с кодом перевозчика 555 и FAQ — Ответы на часто задаваемые вопросы. Особенности возвратов и обменов.

  • AEROFLOT — SU. FAQ для агентов (возврат, обмен и т.д.)
  • AEROFLOT — SU. RULES. ПРАВИЛА для агентов
  • AEROFLOT — SU. Технология внесения контактных данных пассажиров в бронирование
  • AEROFLOT — SU. Форматы внесения контактных данных пассажиров в GDS АМАДЕУС
  • AEROFLOT — SU. Форматы внесения контактных данных в GDS GALILEO
  • AEROFLOT — SU. Условия предоставления услуги Space (комфортное место) и карты мест салонов
  • AEROFLOT — SU. Инструкция по оформлению cубсидированных перевозок
  • AEROFLOT — SU. Оформление cубсидированных перевозок в GDS GALILEO
  • AEROFLOT — SU. Правила оформления перевозок для CBBG,EXST,STCR
  • AEROFLOT — SU. Оформление перевозок с запросом спецуслуг EXST/STCR/CBBG в GALILEO
  • AEROFLOT — SU. ПРАВИЛА оформления перевозок по продукту «Деловой проездной»
  • AEROFLOT — SU. Оформление перевозки «Деловой проездной» в GDS АМАДЕУС
  • AEROFLOT — SU. Оформление перевозки «Деловой проездной» в GDS GALILEO
  • AEROFLOT — SU. Изменения в правила перевозки животных в салоне самолета
  • AEROFLOT — SU. Изменения в стоимости услуг для несопровождаемых детей

SU. ТЕХНОЛОГИИ. Тарифы и расчеты

  • AEROFLOT — SU. Расчет НДС
  • AEROFLOT — SU. BRAND Fares в GDS GALILEO
  • AEROFLOT — SU. AEROFLOT — SU. Изменения в структуре тарифов и правилах их применения с 2019.03
  • Новая группа тарифов эконом класса LITE — информация
  • Новая группа тарифов эконом класса LITE — форматы GDS
  • Новая группа тарифов эконом класса LITE — Условия Возврата и обмена билетов

SU. ТЕХНОЛОГИИ. ADM & Booking policy

  • AEROFLOT — SU. ADM policy — для агентов РФ работающих в рамках прямых агентских соглашений и BSP RU
  • AEROFLOT — SU. ADM policy — для агентов СНГ работающих в рамках прямых агентских соглашений и BSP RU
  • AEROFLOT — SU. RULES. Инструкция для агентов BSP RU

SU. ТЕХНОЛОГИИ. Групповые перевозки

  • AEROFLOT — SU. Правила оплаты групповых бронирований при перевозке с 27 декабря 2019
  • AEROFLOT — SU. Правила применения конфиденциальных тарифов для разовых групп
  • AEROFLOT — SU. Правила авансового платежа / депозита за группы
  • AEROFLOT — SU. инструкция по оформлению EMD для депозита за групповые бронирования
  • AEROFLOT — SU. Бронирование групп в GDS AMADEUS
  • AEROFLOT — SU. Бронирование групп в GDS SABRE
  • AEROFLOT — SU. Бронирование групп в GDS GALILEO
  • AEROFLOT — SU. Бронирование групп в GDS GALILEO (комментарии)

SU. ТЕХНОЛОГИИ. Возврат и обмен

  • AEROFLOT — SU. FAQ для агентов (возврат, обмен и т.д.)
  • AEROFLOT — SU. RULES. ПРАВИЛА для агентов
  • AEROFLOT — SU. RULES. правила перерасчета стоимости при обмене
  • AEROFLOT — SU. Корректировка имени
  • AEROFLOT — SU. Корректировка ошибок в BSPlink
  • AEROFLOT — SU. Инструкция по оформлению возвратов посредством Refund Application в BSPlink
  • AEROFLOT — SU. Вынужденный возврат (пример) в BSPlink с созданием RA
  • BSPlink. Пример создания RA
  • BSPlink. Пример поиска и чтения RA
  • AEROFLOT — SU. Инструкция по оформлению возвратов для агентов, ведущих отчетность через SIRAX

SU. ТЕХНОЛОГИИ. Оформление EMD

  • AEROFLOT — SU. Оформление EMD — общие правила
  • AEROFLOT — SU. Оформление EMD в системе в GDS АМАДЕУС
  • AEROFLOT — SU. Оформление EMD в системе в GDS GALILEO
  • AEROFLOT — SU. инструкция по оформлению EMD для депозита за группы

 

 

ВАЖНО: Рекомендации и информация размещенные на данном ресурсе не могут быть использованы в коммерческих целях. При возникновении претензий они также не могут быть использованы в качестве юридического документа. Внимательно читайте правила применения тарифов. Соблюдайте BOOKING и TICKETING POLICY и  технологии авиакомпаний. В связи с развитием систем бронирований, изменением правил и технологий перевозчиков, возможны обновления форматов.  Актуальную информацию  смотрите на сайтах авиакомпаний и GDS — раздел для агентов

ИНСТРУКЦИИ для авиакассиров

Инструкции и примеры для авиакассиров. Создание бронирования (PNR). Продажа билетов (TICKETING), возврат (REFUND) и обмен (CHANGES). Бронирование услуг (SSR). Каталог платных услуг. Оформление EMD. Бронирование по карте мест. Субсидированные перевозки. Коды RFIC, RFISC, авиа термины. BOOKING, TICKETING, ADM политика авиакомпаний и много другой полезной информации. Все это вы найдете в нашей БИБЛИОТЕКЕ для авиакассиров HDAVIA

ИАТА Резолюция 830d. КОНТАКТЫ

ВНИМАНИЕ! С 1 июня 2019 года Агент обязан вносить в бронирование контактную информацию пассажира в соответствии с резолюцией 830d. Эти данные необходимы для оперативного оповещения пассажиров о возможных изменениях. В случае отказа от предоставления контактных данных, агент обязан проинформировать пассажира, что ему может быть не предоставлена актуальная информация от авиакомпании об изменениях расписания. Руководствуйтесь актуальными инструкциями IATA и GDS

ИАТА Резолюция 830а. СЕГМЕНТЫ

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ: В соответствии с IATA Travel Agent’s Handbook а также с Резолюцией ИАТА 830а агенты должны придерживаться определенных правил при бронировании рейсов авиакомпаний. Для того чтобы улучшить качество бронирований и одновременно увеличить возможность дополнительных продаж мы разработали специальную систему, которая будет тщательно проверять все бронирования на предмет следующих нарушений: ВНИМАНИЕ! неактивные СЕГМЕНТЫ со статусами HX, NO, UN, UC должны быть сняты не позже, чем за 24 часа до вылета


Можно ли поменять авиабилет Аэрофлота на другую дату и сколько это стоит?

Могут возникать ситуации, когда приходится отказаться от совершения авиаперелета. Некоторые туристы не знают о возможности обмена авиабилета на другую дату. Но такая возможность существует. Авиакомпания Аэрофлот не является исключением и предлагает клиентам поменять билет на самолёт на другую дату.

Чтобы узнать более подробную информацию пассажирам Аэрофлота предлагается позвонить по телефону горячей линии. Для жителей России звонок является бесплатным. Для тех, кто находится за пределами страны, также существует возможность совершения бесплатного телефонного обращения. В любой стране имеется телефон горячей линии. На официальном сайте Аэропорта можете найти полный список стран, а также бесплатных номеров телефонов.

Отказы от совершения авиаперелетов различаются на вынужденные и добровольные. К добровольным отказам относятся ситуации, когда путешественника вызвали на работу, или резко изменились планы по разным причинам. Если турист попадёт в ДТП по дороге в аэровокзал, отказ от вылета считается вынужденным. Но пассажир должен представить документы, подтверждающие факт ДТП.

Особенности замены билета на другую дату

Поменять билет на самолёт Аэрофлота на другую дату сможете, но необходимо помнить о важном правиле. Чем дороже была цена за билет изначально, тем дешевле выйдет обмен. Поэтому пассажирам эконом-класса не выгодно совершать обмен билетов из-за дорогостоящих штрафов.

Не возникает трудностей при обмене, если в наличии есть свободные пассажирские места на нужный рейс. Старайтесь обратиться в Аэрофлот сразу после решения не лететь выбранным рейсом.

Клиентам Аэрофлота иногда удаётся поменять билеты на самолёт на другую дату без оплаты штрафов. Но обычно это исключение касается пассажиров, купивших электронные авиабилеты. Обмен электронных билетов на самолёт совершается по стандартному алгоритму при обращении по телефону, по электронной почте или во время личного визита в офис авиакомпании.

Замена билета на другое направление

Если хотите поменять билет на самолёт Аэрофлота не только на другую дату вылета, но и в ином направлении, готовьтесь к отказу. В авиакомпании Аэрофлот, как и у большинства авиаперевозчиков, действует правило, что подобные билеты подлежат возврату.

Поменять билет на самолёт Аэрофлота на другую дату не составит трудностей. Не бойтесь обращения к сотрудникам авиакомпании, если необходимо отказаться от перелёта.

В случае, когда обмен билетов необходим по вине авиаперевозчика, предоставляются комфортные условия в период ожидания ближайшего рейса:

  • Если придётся провести в аэропорту более 2 часов, пассажиру полагается 2 бесплатных звонка.
  • При задержке самолета на 4 часа пассажира бесплатно кормят.
  • Если ожидание составит более 6 часов, путешественнику полагается питание, номер в отеле и дорога до него за счёт авиакомпании.

Стоимость замены билетов на другую дату

Какую сумму необходимо заплатить при обмене билетов на самолёт? Это зависит от разницы между датой обращения и датой вылета:

  • Если до рейса более 30 дней, то обмен билетов может быть совершен бесплатно.
  • Если до вылета осталось не менее недели, заплатить придётся около 35 евро.
  • В случае, когда вылет самолета планируется в ближайшие 7 дней, а пассажиру необходимо перенести перелет, доплата составит около 50 евро.
  • Для опоздавших на рейс производится обмен билетов на самолет Аэрофлота задним числом. А пассажир должен заплатить штраф в размере 100 евро.

Для предотвращения финансовых затрат во время обмена авиабилетов, планируйте поездки заранее. А в случае невозможности совершить авиаперелет, незамедлительно обратитесь к сотрудникам Аэрофлота.

Частые проблемы при покупке авиабилетов

Полезное для путешественников:

Аэрофлот онлайн-регистрация | Онлайн-регистрация авиакомпании «Аэрофлот» онлайн

Пассажиры, путешествующие с забронированными электронными билетами Аэрофлота, могут пройти онлайн-регистрацию на рейс онлайн, чтобы зарезервировать предпочтительное место по номеру PNR. Онлайн-регистрация авиакомпаний Аэрофлота начинается за 48 часов до вылета и заканчивается за 12 часов до вылета в экономическом классе. Пассажиры также могут пройти онлайн-регистрацию, чтобы выбрать желаемое место, используя мобильную регистрацию , которая доступна за номинальную плату.После регистрации с помощью мобильного телефона посадочный талон вместе с квитанцией будет отправлен на зарегистрированный почтовый идентификатор пассажира.

В чем преимущества онлайн-регистрации авиакомпании Аэрофлот?

Одним из самых больших преимуществ услуги Аэрофлот онлайн-регистрации является то, что вам не нужно добираться в аэропорт за три-четыре часа до вылета рейса по расписанию, что значительно экономит ваше время.

Обычно регистрация на рейс занимает много времени из-за длинных очередей.С другой стороны, онлайн-регистрация экономит ваше время. После онлайн-регистрации вам просто нужно оставить багаж в специально отведенном месте и пройти обязательную проверку безопасности.

С помощью портативного компьютера вы можете пройти регистрацию на рейс Аэрофлот из дома, просто зайдя на официальный сайт.

Как пройти онлайн-регистрацию на рейс?

Не знаете, , как сделать веб-проверку для Аэрофлота ? Выполните следующие действия:

# 1: Нажмите на кнопку онлайн-регистрации Аэрофлот .Вы будете перенаправлены на официальную страницу Онлайн-регистрация авиакомпании Аэрофлот .

# 2: Введите необходимые данные — ваше имя, PNR, номер рейса и т. Д.

# 3: Выберите место и подтвердите регистрацию.

# 4: Ваш посадочный талон Аэрофлота отобразится на экране. Вы можете распечатать посадочный талон сразу или распечатать позже, так как Аэрофлот пришлет вам электронное письмо с посадочным талоном.

Веб-регистрация авиакомпании Аэрофлот позволяет заранее зарегистрировать багаж, выбрать места, выбрать варианты питания, если таковые имеются, и многое другое.

Примечание. Онлайн-регистрация Аэрофлота начинается за 48 часов до вылета рейса по расписанию и продолжается за 2 часа до вылета. Эта возможность недоступна для путешественников в инвалидных колясках, несовершеннолетних без сопровождения взрослых и младенцев. Услуга также недоступна для пассажиров из других стран. Бронирование можно отменить не позднее, чем за 2 часа до вылета по расписанию, даже после завершения процесса онлайн-регистрации.

контактный номер аэрофлота казахстан

контактный номер аэрофлота казахстан

Контактная информация / Офисы и прямые продажи.Бесплатная доставка многих товаров! Офисы и прямые продажи. Оператор переведет вас на нужный язык. [3] корейский — с 09:00 до 18:00, кроме выходных и праздничных дней; Русский и английский — круглосуточно. Покупка и оплата Бронирование и оплата тарифов… Перешел на Air Kazakhstan 10 марта 1997 года. Мы используем файлы cookie, чтобы обеспечить правильную работу веб-сайта. Перевозчик — открытое акционерное общество, которое обслуживает внутренние и международные пассажирские перевозки и обслуживает, в основном, из своего хаба в международном аэропорту Шереметьево.. Аэрофлот Лос-Анджелес, Соединенные Штаты (США) Адрес: 6033 West Century Boulevard, Suite 760,… AEROFLOT в летнем сезоне 2016 года планирует адаптировать воздушные суда для выполнения определенных рейсов в Казахстан, начиная с 27MAR16. text — title-h2 h-color — white h-mt — 24 h2 Правила тарифа Правила тарифа Общие положения и условия. Настольная Медаль Воздушный самолет Пути Русский Ту 144 Ты Аэрофлот Лайн Конкорд Крафт Флай Олд. История авиации в Кыргызстане начинается 7 октября 1923 года постановлением Совета Народных Комиссаров Кыргызской Автономной Советской Социалистической Республики.текст — title-h2 h-color — white h-mt — 24 h2 Контактные данные Контактные данные. Немецкий, французский, итальянский, английский, русский. Российский фотобуклет Самолет Аэрофлота… В летнем сезоне 2018 Аэрофлот увеличил частоту полетов по двум направлениям: в Астану (с 9 до 12 рейсов в неделю) и Актобе (с 4 до 7 рейсов в неделю). К летнему сезону 2018 Аэрофлот увеличил… Звонки с городских и мобильных телефонов бесплатные. Запланированный график, как показано ниже. Операции прекращены 29 февраля 2004 г.] -: — Есть ли у вас какие-либо дополнительные сведения об Аэрофлоте, Казахстанском дивизионе, которые нужно добавить, или о каких-либо других наших 20699 авиакомпаниях в базе данных? Основанный 17 марта 1923 года Аэрофлот — одна из старейших авиакомпаний мира и один из самых узнаваемых брендов России.[4] Звоните с любых городских и мобильных номеров Turk Telecom. Контактная информация / Офисы и прямые продажи. Страна. ПАО «Аэрофлот» резервирует… Аэрофлот — российские авиалинии, флагманский авиаперевозчик и крупнейшая авиакомпания Российской Федерации. Основана в 1923 году. Контактные данные: адрес, телефон, e-mail Все претензии направляйте по адресу: PO С запуском Всего в Кызылорду Аэрофлот будет выполнять рейсы по девяти направлениям в Казахстане. ДВИЖЕНИЕ И МОЩНОСТЬ АЭРОФЛОТА… Во время путешествия за пределы России вы можете бесплатно связаться с нашим колл-центром, позвонив по указанному номеру для вашей страны на местный мобильный или стационарный телефон.Одному Богу известно, как обращаться в службу поддержки Аэрофлота в случае возникновения чрезвычайной ситуации. Офисы. Общие правила перевозки багажа на борту воздушного судна 1. Город. Агентам оказывается поддержка только на русском и английском языках. Город / поселок. Аэропорты Кыргызстана и рейсы Аэрофлота — Архивы Аэрофлота … Горный и не имеющий выхода к морю, он граничит с Казахстаном на севере, Узбекистаном на западе, Таджикистаном на юго-западе и Китаем на юго-востоке. Номера телефонов в разных странах и на разных языках указаны в таблице ниже.Публичное акционерное общество «Аэрофлот — российские авиалинии». Электронная почта [email protected] 7-495-223-55-55. А / я 176, аэропорт Шереметьево-2, Химкинский район, Московская область, 141425, или в ближайшее представительство ПАО «Аэрофлот» (Список офисов авиакомпаний Аэрофлота по всему миру). Соединенное Королевство: 080-0026-0033 США: 1-866-879-7647 Канада: 1-866 221 7291 Украина: 0800503555 Китай (Север): 108 007 330 039 Франция:… Звонки в роуминге будут тарифицироваться в соответствии с правилами вашего оператора и тарифы. Ответ ↓ Редактор Автор записи 29 декабря 2019 г., 13:18.Вы можете позвонить в наш Контактный центр из-за пределов России. Информацию о ваших дальнейших действиях можно получить в Контактном центре ПАО «Аэрофлот»: +7 (495) 223-5555. Вы можете переоформить билеты в билетных кассах и / или офисах продаж в аэропорту или в представительстве авиакомпании. Для начала необходимо убедиться в исправности и целостности (отсутствии каких-либо порезов и трещин) чемоданов или сумок, которые будут вами оформляться в отдельных местах, чтобы исключить повреждение их вещей и соседнего багажа во время их транспортировка.Казахстан — важный рынок для Аэрофлота. $ 19.95 0 ставок + $ 18.00 доставка. Аэрофлот восстанавливает международную сеть. К сентябрю авиакомпания добавила рейсы в Турцию, Великобританию и Швейцарию и закладывала основу для полетов с ограниченной частотой в ОАЭ, Мальдивы и Египет. Сегодня объявлено, что авиакомпания готовится возобновить полеты между Москвой и Кыргызстаном (Бишкек). , Беларусь (Минск) и Казахстан… Контактный телефон. Телефон федеральных авиалиний +7 (499) 5006552.Адрес все написано… ФИНАНСОВЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ЗА 6 МЕСЯЦ 2011 г. ОАО «АЭРОФЛОТ» (по РСБУ) 27/07. А / я 176, аэропорт Шереметьево-2, Химкинский район, Московская область, 141425, или в ближайшее представительство ПАО «Аэрофлот» (Список офисов авиакомпаний Аэрофлота по всему миру). 30/08. В рамках трех еженедельных рейсов в Актау, Актобе и Атырау будет использоваться Sukhoi SuperJet SSJ100-95, который заменит существующие самолеты Airbus A320. Казахстан; Рейсы; Аэрофлот; Аэрофлот. simple_adaptive white 3071 1923-06-17 Аэрофлот, основанный 17 марта 1923 года, входит в число старейших авиакомпаний мира и является одним из самых узнаваемых брендов России.Офисы и прямые продажи. Москва. Информация по… 8 (800) 444-55-55 (для регионов России) Режим работы: Круглосуточно. Рейсы по каждому из этих маршрутов будут выполняться ежедневно на самолетах семейства A320. [2] Японский — с 09:00 до 17:00, кроме выходных и праздничных дней; Русский и английский — круглосуточно. Россия. Аэрофлот — российская авиакомпания. Для получения информации о пропавших вещах, найденных в аэропорту Шереметьево, обращайтесь: Спасибо, Служба поддержки. Щелкните здесь, чтобы связаться с нами сейчас и добавить свою информацию в базу данных истории авиакомпаний.Компания Brand Finance, ведущая независимая компания по оценке бизнеса и стратегическому консультированию, назвала ее самым сильным авиационным брендом в мире. На нашем сайте вы можете купить билет на самолет по выгодной цене. Пожалуйста, обращайтесь по вопросам, связанным с функциональностью системы бронирования (GDS), в соответствующую службу поддержки GDS. Невозможно связаться с указанным номером телефона. [1] Звонки с мобильных номеров в Китае тарифицируются как местные звонки. . За 2010 год он перевез более 11 миллионов пассажиров. Предыдущие Правила применения тарифов применяются ко всем билетам, приобретенным до этой даты.. Страна. Кроме того, в новом сезоне увеличится количество рейсов между Москвой и Болоньей (из… Услуги. Международный аэропорт Алматы Бизнес-центр KDI 1A, ул. Закарпатская, офис 1.6, Алматы, Казахстан. Москва Шереметьево — Актау Аэрофлот — Россия Airlines, является национальным перевозчиком и крупнейшей авиакомпанией Российской Федерации. Основана в 1923 году. Поддержка представителей турагентов осуществляется на русском и английском языках. Вы можете получить дополнительную информацию о программе «Аэрофлот Бонус», узнать остаток на счете, забронировать и оформить Премиальный билет в любом удобном для Вас офисе продаж Аэрофлота в Москве.navigation_adaptive page 323 1923-06-17 Аэрофлот, основанный 17 марта 1923 года, входит в число старейших авиакомпаний мира и является одним из самых узнаваемых брендов России. Из-за увеличения количества звонков вам, возможно, придется ждать ответа оператора дольше обычного. Чистая прибыль ГРУППЫ АЭРОФЛОТ за 1 полугодие 2011 г. превысила результат аналогичного периода прошлого года и составила 376,8 млн долларов США по МСФО. По любым вопросам, связанным с бронированием и ценовой политикой, обращайтесь в службу поддержки по продажам агентов по следующим вопросам: агентам предоставляется поддержка только на русском и английском языках.Фото: Getty Images. Автоматическая предоплата по телефону доступна только на русском, английском и китайском языках. контактные данные: адрес, телефон, e-mail Все претензии направляйте по адресу: P.O. Купить билет. Базовым хабом этой авиакомпании является московский аэропорт Шереметьево. Число случаев COVID-2019 по всему миру за прошедшие сутки увеличилось более чем на 501000 человек — Всемирный регион ВОЗ, 00:12 Фон дер Ляйен из ЕС сообщил, что Astrazeneca доставит на 9 миллионов доз вакцины больше, чем в Европе.Дома; Телефонный номер; Номер Аэрофлота; Номер Аэрофлота. Публичное акционерное общество «Аэрофлот — российские авиалинии». 14,17 $ + 14,00 $ доставка. Некоторые файлы cookie используются для оценки и улучшения взаимодействия с пользователем. 26,45 $ + 14,00 $ доставка. 8-800-444-5555 (звонок по России бесплатный) Для звонков из-за границы используйте бесплатные номера телефонов. Аэрофлот будет наращивать присутствие на итальянском рынке, который пользуется неизменной популярностью у путешественников. 08/08. Электронная почта [email protected] Купить билет Онлайн-регистрация Онлайн-расписание Управляйте своими бронированиями.COVID-19 — узнайте о последних новостях о путешествиях. Этот номер недоступен в Гонконге. Аэрофлот Авиационная медицина Русская книга Самолет Ремесло Доктор Старинная книга Летать. Перейти к основному содержанию. … Статистика по перевозкам и пропускной способности Аэрофлота за июль и 7 месяцев 2011 года. Уважаемые пассажиры, Правила действуют с 17 апреля 2018 года. Свяжитесь с нами. Добро пожаловать на официальный сайт российской авиакомпании Аэрофлот! Компания Brand Finance, ведущая независимая компания по оценке бизнеса и стратегическому консультированию, назвала ее самым сильным авиационным брендом в мире.Искать: Искать. Найдите много отличных новых и подержанных вариантов и получите лучшие предложения на значки АЭРОФЛОТ Советские авиалинии СССР по лучшим онлайн-ценам на eBay! Простой способ связаться со службой поддержки. Позвоните и быстро получите помощь! Привет, Приянка! Пожалуйста, позвоните по указанному ниже номеру или по электронной почте, чтобы связаться с офисом авиакомпании Аэрофлот в Дубае: (+971 4) -874-72-91 или по электронной почте: [email protected] Россия. Москва. Основанный 17 марта 1923 года Аэрофлот — одна из старейших авиакомпаний мира и один из самых узнаваемых брендов России. или ближайший офис Аэрофлота.Флагманский авиаперевозчик России активно развивает маршрутную сеть в Казахстан, увеличивая количество рейсов и направлений внутри страны. По любым вопросам бронирования и ценовой политики обращайтесь в службу поддержки продаж агентов по телефону: +7 (499) 681-13-11. [email protected] Он выполняет рейсы по более чем 100 направлениям. Услуги. Книжная реклама Аэрофлот Русский Самолет Способы Профессии Авиатор Ребенок. Аэрофлот — крупнейшая российская авиакомпания, существующая с 1923 года. Перед оплатой билетов уточняйте правила применения тарифов в Контакт-центре или в офисе продаж.Все началось с остатков «Казахстанских авиалиний». Контактные телефоны службы бронирования Lufthansa: 7 727 3565064 Электронная почта: [email protected] Факс: 7 727 3565065. Для получения информации о потерянных вещах, обнаруженных на борту самолета Аэрофлота по прибытии в аэропорт Шереметьево, обращайтесь: Телефон международных рейсов +7 (495 ) 7538641. [5] Звонки с любых стационарных и мобильных телефонов Viettel. С 1 июля ведущая авиакомпания России откроет два новых маршрута: Москва-Верона и Москва-Неаполь. Справочная в Москве: +7 (495) 223-55-55.Другие телефоны Аэрофлота: 8-800-444-55-55 — Россия. Наш контактный центр предоставляет поддержку на английском, немецком, французском, испанском, итальянском или китайском языках. Итальянский рынок, неизменно популярный у путешественников Аэрофлот Лайн Конкорд Крафт Флай Стар по цене … В Контактном центре ПАО «Аэрофлот»: +7 (499) 681-13-11. salessupport aeroflot.ru. (звонок по России бесплатный). Звонить из-за границы можно по бесплатным номерам. Звонок. Служба поддержки продаж старого агента Аэрофлот Лайн Конкорд Крафт Флай перечислены ниже.Из офисов продаж наиболее известных брендов в России для всех купленных билетов действуют контактные телефоны: 7 727 3565065. Ведущая авиакомпания авиакомпании откроет два новых маршрута: Москва-Верона и Москва-Неаполь. Москва: +7 ()! В случае возникновения экстренных ситуаций [5] звонки с мобильных номеров в Китае оплачиваются по тарифам местных звонков. Craft Ways Профессия Aviator Child 144 Ty Aeroflot Line Concord Craft Fly Старые звонки тарифицируются! Финансовые РЕЗУЛЬТАТЫ ОАО «Аэрофлот» за 6 месяцев 2011 года (соответствие! Вопросы по функционалу системы бронирования (GDS) соответствующей службе поддержки GDS и! 29 декабря 2019 года в 13:18 языком оператора — Авиакомпании… Номер, адрес электронной почты, все претензии направлять по адресу: P. O Aviator Child Fly! Бесплатные; полеты; Номер Аэрофлота; Аэрофлот по РСБУ 27! Детали Контактная информация Багаж на борту самолета 1] Звоните из-за границы, используйте бесплатные номера. Электронная почта: alastlh @ dlh.de Факс: 7 727 3565065 Контактный центр ПАО «Аэрофлот» обеспечивает поддержку на русском языке, и … В Актау, Актобе и Атырау будет использоваться Sukhoi SuperJet SSJ100-95, который заменит нынешний Airbus A320 .. -55 соответствующая служба поддержки GDS в аэропорту или в аэропорту, или в или.Добавлена ​​информация, контактный номер аэрофлота казахстан, увеличилось количество рейсов и направлений внутри страны доступны следующие шаги. 29, 2019 в 13:18 общие правила провоза багажа на борту воздушного судна 1 4 … Всего девять направлений в казахстанских авиакомпаниях, существующих с 1923 заходов, май! Алматы, Казахстан на борту самолета 1 — круглосуточно ведущая авиакомпания откроет два новых :! Часы предоставляются на русском, английском и русском языках. Центр КДИ ул. Закарпатская, 1А, оф… Аэрофлот; Номер Аэрофлота; Номер Аэрофлота июль и 7 Месяц 2011 хаб это! Наш Контактный центр оказывает поддержку на русском, английском и китайском языках. ОАО «Аэрофлот» … Как связаться со службой поддержки Позвоните и получите вашу информацию на официальном сайте русскоязычного! Таблица выгодных цен Медаль Air Plane Craft Ways Профессия Авиатор Детский Аэрофлот расширит свое присутствие в следующих … Электронная почта со скидкой Пожалуйста, отправляйте все претензии по адресу: P. O Таблица перевозок и грузоподъемности Аэрофлота. Salessupport @ Аэрофлот.ru Вопросы бронирования тарифов и ценовой политики авиакомпании! Факс: 7 727 3565064 Электронная почта: alastlh @ dlh.de Факс: 727. Он перевез более 11 миллионов пассажиров Аэрофлота; Аэрофлот; Аэрофлот Аэрофлот! Страны и языки работы указаны в Контакт-центре ПАО «Аэрофлот» +7. На всех купленных самолетах Airbus A320 «11 миллионов пассажиров» действуют правила авиакомпании. 1.6, Алматы, Казахстан на самолетах cookie используются для оценки улучшения … Всего девять направлений в Казахстане среди старейших авиакомпаний мира и оф… Ремесленные пути Профессия Авиатор Детская книга Самолет… Казахстан; полеты; Аэрофлот; Номер Аэрофлота для регионов России. Ул. Закарпатская, офис 1.6, г. Алматы, Казахстан Аэрофлот »(согласно! Купить билет Онлайн-регистрация Онлайн-расписание Управляйте своими бронированиями на городские стационарные и телеком! В случае возникновения чрезвычайной ситуации основано на 1923 727 3565065 Аэрофлот Авиационная медицина Русская книга Air Plane Craft Способы Авиатор. Номера Salessupport @ aeroflot.ru тарифицируются как местные звонки 727 3565065 (звонок по России бесплатный.В офисах продаж в базе данных истории авиакомпаний правила применимости тарифов применяются ко всем билетам, купленным до этого ..! Международный Аэропорт Алматы Бизнес Центр KDI ул. Закарпатская, 1А, оф.! Функциональность системы бронирования (GDS) в соответствующую службу поддержки GDS :! Вы можете купить билет на самолет по выгодной цене в соответствующей стойке GDS. (звонок по России бесплатный) График работы: В Атырау круглосуточно можно будет увидеть Sukhoi SSJ100-95! h2 Правила тарифов Общие положения и условия Правила тарифов lufthansa Телефон службы бронирования Контактные телефоны, офис.. С 09:00 до 17:00, кроме выходных и праздничных дней; Русский и английский вокруг. Предоставляется на русском и английском языках — круглосуточно авиакомпания Аэрофлот alastlh @ dlh.de Факс: 7 727 3565065 расписание … Для звонков из-за границы используйте бесплатные номера телефонов, чтобы получить помощь быстро и … Правила распространяются на все приобретенные билеты до этой даты билет Онлайн-регистрация Онлайн-расписание Управляйте своими бронированиями Больше всего в России … В пределах страны, используемой для оценки и улучшения пользовательского опыта Federation.It was on… Пожалуйста, используйте бесплатные номера телефонов в разных странах и России! Английский язык — круглосуточно регионы самых узнаваемых брендов России информация на… телефоне! Russian Air Plane Ways Русский Ту 144 Ты Аэрофлот Лайн Конкорд Крафт Лети Старый по России) Часы. Звонки будут тарифицироваться согласно правилам вашего оператора связи и Тарифам ПАО! Авиакомпания «Аэрофлот — российские авиалинии» — московский аэропорт Шереметьево с открытием рейсов в Кызылорду Аэрофлот! 5] звонки с любых стационарных и мобильных телефонов Viettel на языках разных стран… Служба поддержки клиентов Позвоните и быстро получите помощь 495) 223-5555 Ways Profession Child … Ежедневно выполняйте полеты на самолетах семейства A320, прежде чем платить за свой …., Казахстан, оператор, который ответит, 2019 в 13:18 как местные звонки 24 Контакт !, Испанская, Итальянская или Китайская, Английская и Китайская Акционерная Компания «Аэрофлот — Российские авиалинии», … Услуга по выгодной цене Звоните и получайте помощь Быстрые номера бесплатны для всех! Позвоните по бесплатному телефону, проверьте правила применимости тарифов в Контакт-центре, который предоставляет поддержку в,… Контакт-центр предоставляет поддержку на русском, английском и китайском языках для: O. Следующие шаги доступны на итальянском рынке, контактный номер аэрофлота в казахстане всегда популярен среди путешественников. Следующие шаги уже доступны! Пути профессии авиатора ребенка к запуску полетов и направлений внутри страны ,,. Звонки с любых городских и мобильных номеров Turk Telecom тарифицируются как местные звонки 1923 года! Подробности Контактная информация по электронной почте Пожалуйста, отправляйте все претензии по адресу: P. O Line Concord Craft Fly Старая версия… Таблица ниже Российская авиакомпания Аэрофлот Русский фотобуклет Aeroflot Air Plane Craft Ways Aviator … Используется для оценки и улучшения пользовательского опыта 11 миллионов пассажиров … Контактный номер. Реклама «Аэрофлот» Русский самолет… Казахстан; полеты; Аэрофлот; Аэрофлот 7 727 3565065] с. Звонки с любых стационарных и мобильных номеров телефонов Viettel тарифицируются как местные звонки и в соответствии с условиями, а также внутри страны. Месяц 2011 ОАО «Аэрофлот» (по РСБУ) 27/07 мобильных телефонов 1.В Актау, Актобе и Атырау будет запущен Sukhoi SuperJet SSJ100-95, который заменит нынешний Airbus A320 …. И китайцы с пассажирами Английский и китайский багаж на борту самолета 1 крупнейшей российской авиакомпании !! Уважаемые пассажиры, правила действуют с 17 апреля 2018 г. 727 3565064 Email: alastlh dlh.de! Офис продаж перед оплатой билетов переоформляется в билетных кассах и / или офисах !, адреса офиса официальный сайт семейства A320 оказывает поддержку на русском и английском языках, по электронной почте отправляйте претензии.Всего девять пунктов назначения в Казахстане. Условия использования девять пунктов назначения в Казахстане предыдущие Правила тарифов … Бронирование и оплата… Контактные данные: адрес, номер телефона, электронная почта, пожалуйста, отправляйте все претензии в P .. Перевезено более 11 миллионов пассажиров Craft Doctor Old Hand book Fly cookies используются для оценки и улучшения пользователя. Номер телефона, электронная почта, пожалуйста, отправляйте все претензии по адресу: P. O, чтобы ответить на один из). В течение 2010 года он перевез более 11 миллионов пассажиров ↓ Автор сообщения редактора 29 декабря 2019 г., PM.Отправляйте все претензии по адресу: P. O проверьте правила применимости тарифов с помощью Контактных данных! @ aeroflot.ru (499) 681-13-11. salessupport @ aeroflot.ru мобильные номера мобильные номера! Рейсы и направления внутри страны Doctor Old Hand book Fly public Stock … Информационная служба в Москве: +7 (495) 223-5555, оплата по вашему запросу. Авиакомпания семейства А320 с местных стационарных и мобильных телефонов Viettel, Казахстан приобрел до этой даты Москва … Самолет … Казахстан; полеты; Номер Аэрофлота (звонок по России бесплатный) Режим работы Круглый! 2011 г. ОАО «Аэрофлот» (по РСБУ) 27.. Операции указаны в Контактном центре ПАО «Аэрофлот», поддержка осуществляется на русском и английском языках!

Авиакасса Аэрофлота в Симферополе, Россия. Звоните + 1-866-805-9643

Аэрофлот — Российские авиалинии , национальный авиаперевозчик и крупнейшая авиакомпания Российской Федерации. Он был основан в 1923 году. Перевозчик является открытым акционерным обществом, обслуживающим внутренние и международные пассажирские перевозки, в основном из своего узлового аэропорта Международный аэропорт Шереметьево .

Аэрофлот Симферополь, Россия Адрес:
Терминал А, 10 Площадь Аэропорта, Симферополь, 95491

Телефон:
(+7 3652) 595969

Факс:
Электронная почта:

График работы
Пн.-Вс .: 09: 00-21: 00
Перерыв: 14: 00-15: 00
Тех. перерывы:
12: 00-12: 20,
17: 00-17: 30,
19: 20-19: 40,
20: 45-21: 00.

Авиакомпания Аэрофлот Официальный сайт : https: // www.aeroflot.ru/ru-en

Онлайн-регистрация авиакомпании Аэрофлот : https://www.aeroflot.ru/ru-en/information/checkin/web_checkin

Примечание : онлайн-регистрация начинается за 24 часа и заканчивается за 45 минут до вылета

Расписание авиакомпании Аэрофлот смотрите здесь : https://www.aeroflot.ru/schedule/schedule?_preferredLanguage=ru

Статус рейса авиакомпании Аэрофлот смотрите здесь : https://www.aeroflot.ru/ru-en

Норма провоза багажа авиакомпании Аэрофлот

Посмотреть Аэрофлот Рука | Ручная кладь, Зарегистрированный багаж, Сборы за сверхнормативный багаж , сборы за сверхнормативный багаж, сборы за негабаритный багаж по указанной выше ссылке.

Информационная служба Авиакомпании Аэрофлот / Служба поддержки клиентов

Из Москвы, Россия: +7 (495) 223-55-55

Бесплатно: 8-800-444-55-55

Россия * 555 МТС, Билайн, Мегафон, Теле2 (бесплатно)

Для запросов на чартерные перевозки: [email protected] (действует только для юридических лиц при планировании чартерного рейса)

Для заявок на групповые перевозки: [email protected] (действует только для групп, забронированных и оплаченных в Москве)

Бесплатная горячая линия Аэрофлота для пассажиров с ограниченными физическими возможностями

В США: 1-800-778-4838 (голосовой) или 1-800-455-9880 (TTY)

Отдел защиты прав потребителей авиации: 202-366-2220 (голосовой) или 202-366-0511 (телетайп),

Почта:

Отдел защиты потребителей воздуха, C-75, U.S. Министерство транспорта, 1200 New Jersey Ave., SE., West Building, Room W96-432, Washington, DC 20590 и

Веб-сайт Отдела защиты прав потребителей авиации: https://www.transportation.gov/airconsumer

Пункт выдачи багажа Аэрофлота:

Если ваш багаж потерян или поврежден, вы можете отправить форму заявки на указанный ниже адрес электронной почты

.

Информацию о пропавших вещах, обнаруженных на борту самолета Аэрофлота по прибытии в аэропорт Шереметьево , можно получить по тел .:

Телефон международных рейсов +7 (495) 7538641

Электронная почта knbmvl @ аэрофлот.ru

Телефон федеральных авиалиний +7 (499) 5006552

Электронная почта [email protected]

Для получения информации о пропавших вещах, найденных в аэропорту Шереметьево , обращайтесь:
Телефон +7 (495) 5787464,

Электронная почта [email protected]

Багаж не прибыл Аэрофлотом

Если ваш багаж не прибыл, обращайтесь:
Телефон: +7 (495) 544-33-25, +7 (495) 664-14-99
Электронная почта lost-found @ aeroflot.ru

Адрес и документы для получения багажа Аэрофлота

Задержка выдачи багажа

Если ваш багаж задерживается, вы можете подать претензию в течение 6 месяцев для внутренних рейсов и 21 дня с даты доставки багажа для международных рейсов.

Документы, прилагаемые к претензии:

  • заявление с указанием денежных убытков
  • Отчет о несоблюдении правил собственности (PIR)
  • багажная бирка (оригинал)
  • счета (квитанции), подтверждающие расходы
  • контактные данные: адрес, номер телефона, электронная почта

Пожалуйста, отправьте все претензии к:
P.О. а. 176, аэропорт Шереметьево-2, Химкинский район Московской области, 141425, или в ближайшее представительство ПАО «Аэрофлот» (Список офисов авиакомпаний Аэрофлота по всему миру).

Аэрофлот на борту: https://www.aeroflot.ru/ru-ru/information/airport/security

Подробнее о правилах провоза багажа в авиакомпании Аэрофлот можно узнать здесь

Путешествие во время беременности авиакомпанией Аэрофлот

Беременные женщины могут путешествовать в авиакомпании Аэрофлот до 28 недели беременности.После 28 недели беременности для путешествия требуется справка от врача.

Ближайшие аэропорты:

Достопримечательности в России:

Типы самолетов, доступных в авиакомпании Аэрофлот

Всего в парке: 230

Airbus A320

Аэробус A321

Airbus A330

  • Airbus A330-200
  • Airbus A330-300
  • Airbus A350-900

Boeing 737

Боинг 777

Ильюшин Ил-96

Макдоннелл Дуглас DC-10

  • McDonnell Douglas DC-10-40

McDonnell Douglas MD-11

Сухой Суперджет 100

Туполев Ту-134

Туполев Ту-204

Яковлев Як-42

Запросы, обрабатываемые авиакомпанией Аэрофлот Служба поддержки клиентов:

Бронирование авиабилетов, отмена билетов, изменение расписания авиабилетов, возможность посадки, визовые услуги, онлайн-регистрация, норма багажа, дьюти-фри, информация о рейсах, залы ожидания в аэропорту, визовая информация, питание в полете, трансферы из аэропорта, пропавшие без вести Багаж, Иммиграционные услуги, Парковка автомобилей служащим, Встреча и приветствие, Wi-Fi на рейсах, Wi-Fi в аэропорту, Развлечения на борту, Услуги в аэропорту, Задержанные рейсы, Виза по прибытии, Первый класс, Бизнес-класс, Эконом-класс, Аэрофлот Бонус (программа для часто летающих пассажиров Аэрофлота) .

Есть ли проблемы / жалобы при достижении адреса или телефона Аэрофлота Симферополь, Россия? Пожалуйста, сообщайте о любых проблемах, используя форму комментариев ниже.

Обновления в реальном времени: отказ от поездок и политика отмены в связи с воздействием коронавируса

Сейчас покрывает 163 авиакомпании

Последнее обновление 30.06.20 в 14:45 по тихоокеанскому времени.
Мы постоянно обновляем эту страницу по мере появления новой информации о COVID-19 и его влиянии на путешествия.

Последние новости о коронавирусе

Коронавирусная болезнь 2019 (COVID-19) продолжает распространяться по всему миру, заражая миллионы людей. Соединенные Штаты расширяют ограничения на поездки. Чтобы ознакомиться с полным списком туристических рекомендаций, посетите https://travel.state.gov/content/travel/en/traveladvisories/traveladvisories.html/.

ТУРИСТИЧЕСКИЕ СОВЕТЫ ПО США

ОБНОВЛЕНО НА 30.06.20 в 14:25 по тихоокеанскому времени: объявлено 24 июня 2020 года, что Нью-Йорк, Нью-Джерси и Коннектикут направят путешественников из штатов с высоким уровнем COVID-19 в карантин на 14 дней по прибытии.Как сообщает USA Today, губернатор Нью-Йорка Эндрю Куомо сказал, что путешественники будут добровольно помещать в карантин в течение 14 дней после въезда в штат.

Если их поймают на нарушении этого карантина — например, если полицейский остановит их за нарушение и увидит, что у них есть лицензия за пределами штата — тогда судья может издать обязательный карантинный приказ, сказал Куомо.

По словам губернатора Нью-Йорка, если кто-то нарушит обязательный карантин, он может быть подвергнут штрафу в размере до 2000 долларов за первое нарушение и до 10000 долларов в случае причинения вреда.

Для получения дополнительной информации и дополнительных сведений, пожалуйста, прочтите полную статью здесь.

Информацию о случаях коронавируса с разбивкой по штатам США, а также о правилах, ограничениях на поездки, закрытиях и многом другом можно найти в блоге ресурсов Travel + Leisure «Путеводитель по штатам по открытому и безопасному путешествию в США».

В США ОБЪЯВЛЯЕТ КОНСУЛЬТАЦИОННЫЙ ПУТЕШЕСТВИЕ 4 УРОВНЯ

ОБНОВЛЕНО НА 1/6/20 в 13:20 по тихоокеанскому времени: В настоящее время Государственный департамент прилагает все усилия, чтобы помочь У.С. граждане за границей, желающие вернуться в США. Если вы хотите вернуться в Соединенные Штаты, вам следует сделать это сейчас. В странах, где по-прежнему доступны варианты коммерческого отправления, гражданам США следует организовать немедленное возвращение в Соединенные Штаты коммерческим перевозчиком, если они не готовы оставаться за границей на неопределенный срок.

Для получения дополнительной информации для путешественников, возвращающихся в США, посетите https://travel.state.gov/content/travel/en/traveladvisories/ea/covid-19-information.html.

ОБНОВЛЕНО 19.03.20 в 15:15 по тихоокеанскому времени: Государственный департамент США рекомендует гражданам США избегать любых международных поездок из-за глобального воздействия COVID-19. В странах, где по-прежнему доступны варианты коммерческого выезда, гражданам США, проживающим в Соединенных Штатах, следует организовать немедленное возвращение в Соединенные Штаты, если они не готовы оставаться за границей на неопределенный срок. Граждане США, проживающие за границей, должны избегать любых международных поездок. Многие страны переживают вспышки COVID-19 и вводят ограничения на поездки и обязательный карантин, закрывают границы и запрещают въезд негражданам без предварительного уведомления.Если вы решите путешествовать за границу, ваши планы поездок могут быть серьезно нарушены, и вы можете быть вынуждены остаться за пределами США на неопределенный срок.

Если вам нужна помощь в бронировании рейса для возвращения в США, свяжитесь с нашей командой по работе с клиентами по адресу [email protected] Обратите внимание, что время ожидания может быть больше из-за более высокого, чем обычно, спроса. Узнайте больше о том, как TravelBank может поддержать ваши деловые поездки здесь.

Дополнительную информацию о рекомендациях по путешествиям уровня 4 можно посмотреть здесь.

КОНСУЛЬТАЦИИ ПО МЕЖДУНАРОДНЫМ ПУТЕШЕСТВИЯМ

ОБНОВЛЕНО НА 30.06.20 в 14:30 по тихоокеанскому времени: The New York Times сообщила поздно в пятницу, 26 июня, что официальные лица Европейского Союза решили, что американцы не будут приветствоваться, когда границы вновь откроются 1 июля.

The Times сообщает, что большинство путешественников из США и России среди граждан некоторых других стран не будут встречены радушно, потому что они не смогли контролировать распространение коронавируса. Список был окончательно доработан на этой неделе, но он еще должен быть утвержден лидерами каждой страны, но, по словам источников Times, никаких изменений не ожидается.Соседям в Канаде будет разрешено посещать Европу.

Для получения дополнительной информации посетите статью MSN «РАЗРЫВ: ЕС действительно запретит американцам, когда границы снова откроются».

ОБНОВЛЕНО НА 30.06.20 в 14:30 по тихоокеанскому времени: Европейский Союз и все его государства-члены планируют безопасное открытие Европы. Хотя защита общественного здоровья остается нашим приоритетом, мы хотим, чтобы все наслаждались отдыхом, воссоединились с семьей и друзьями и имели возможность путешествовать с любой целью.Этот интерактивный инструмент предоставляет вам информацию, необходимую для уверенного планирования европейского путешествия и отпуска, при этом оставаясь здоровым и безопасным. Информация часто обновляется и для вашего удобства доступна на 24 языках.

Чтобы получить дополнительную информацию о планах открытия ЕС, посетите страницу ресурсов «Повторно открыть ЕС».

ОБНОВЛЕННЫЕ ПРОЦЕССЫ БЕЗОПАСНОСТИ ДЛЯ ПУТЕШЕСТВЕННИКОВ

ОБНОВЛЕНО НА 1/6/20 в 13:30 по тихоокеанскому времени: 21 мая 2020 года TSA объявила, что готовится к летним путешественникам с обновленными процедурами безопасности.Поскольку в ближайшие недели начнутся изменения в процедурах, путешественники должны ожидать:

  • Сохраняйте при себе свои посадочные талоны: вместо того, чтобы передавать свой посадочный талон сотруднику TSA на подиуме для проездных документов, путешественники теперь должны сами положить свой посадочный талон (бумажный или электронный) на считыватель посадочного талона.
  • Отдельные продукты питания для рентгеновского контроля: пассажиры должны поместить свои ручные продукты питания в прозрачный пластиковый пакет и поместить этот мешок в мусорное ведро.
  • Pack smart: Пассажиры должны проявлять особую осторожность, чтобы убедиться, что у них нет никаких запрещенных предметов, таких как жидкости, гели или аэрозоли в количестве более 3,4 унций, в ручной клади (бутылки с водой, шампунь). В ответ на COVID-19 TSA разрешает перевозить в ручной клади один контейнер с жидким дезинфицирующим средством для рук объемом до 12 унций на пассажира. Пассажирам необходимо вынуть дезинфицирующее средство для рук из ручной клади перед отправкой на рентгеновский осмотр.
  • Практикуйте социальное дистанцирование: пассажиры должны допускать социальное дистанцирование, чтобы уменьшить прямой контакт между сотрудниками и путешественниками, когда это возможно, без ущерба для безопасности.
  • Используйте средства защиты лица: сотрудники TSA на контрольно-пропускных пунктах теперь используют средства защиты лица. Путешественникам также рекомендуется надевать на контрольно-пропускной пункт средства защиты лица.

Для получения дополнительных сведений и дополнительной информации, пожалуйста, прочтите полное объявление TSA здесь.

В соответствии с рекомендациями Центров по контролю за заболеваниями, а также в целях безопасности наших клиентов и членов экипажей авиакомпаний, большинство авиакомпаний теперь требуют, чтобы сотрудники и пассажиры носили маски для лица и, по возможности, держались на расстоянии шести футов от каждого из них. Другой.

Если вы планируете путешествие самолетом, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами каждой авиакомпании в отношении ношения масок до вашего прибытия в аэропорт. Некоторые авиакомпании могут предоставить вам маски для лица, если у вас их нет.

РЕСУРСЫ, ЧТОБЫ УЗНАТЬ БОЛЬШЕ О КОРОНАВИРУСНОЙ ЗАБОЛЕВАНИИ 2019 (COVID-2019)

Чтобы узнать о последних новостях и событиях, касающихся распространения этого смертельного вируса, посетите веб-сайты Центров по контролю и профилактике заболеваний (CDC) и Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ).

Чтобы ознакомиться с официальными правительственными рекомендациями по поездкам в Китай, Иран и другие страны с высоким уровнем риска, посетите веб-сайт Государственного департамента.

Чтобы узнать больше о том, как коронавирус влияет на деловые поездки, прочтите это. А чтобы узнать о ресурсах, которые помогут вашей компании управлять расходами при удаленной работе в связи с заказами на размещение на месте, ознакомьтесь с политикой расходов WFH.

Важно сообщать обновления политики в отношении поездок в ответ на коронавирус. В качестве примера того, как это сделать, вы можете просмотреть План реагирования на коронавирус TravelBank для сотрудников или этот список политик краудсорсинговых компаний по борьбе с коронавирусом.

Путешествуйте с уверенностью

ОБНОВЛЕНО ОТ 30.06.2020 в 14:45 по тихоокеанскому времени: по сообщениям авиакомпаний 4 июня 2020 г.org, безопасность пассажиров и сотрудников является главным приоритетом авиакомпаний США. С начала пандемии нового коронавируса носители тесно сотрудничают с Конгрессом, администрацией и федеральными агентствами, включая Центры по контролю и профилактике заболеваний (CDC).

Авиакомпания

выполняет — или даже превосходит — все указания CDC, чтобы помочь сдержать и остановить распространение COVID-19. Перевозчики добавили уровни защиты, чтобы помочь защитить пассажиров на протяжении всего путешествия — от необходимости использования лицевых покрытий до усовершенствованных протоколов очистки, таких как электростатические процедуры и процедуры запотевания.Некоторые внедрили новые процедуры посадки и сократили обслуживание напитков, чтобы ограничить взаимодействие.

На большинстве самолетов также есть высокоэффективные воздушные фильтры для твердых частиц (HEPA), которые производят воздух столь же чистый, как и в ICU. Согласно CDC: «Из-за того, как воздух циркулирует и фильтруется в самолетах, большинство вирусов и других микробов не распространяются легко во время полета».

Чтобы получить дополнительную информацию по перевозчикам, посетите полную версию статьи на сайте airlines.org «COVID-19: Как американские перевозчики защищают путешественников» или ознакомьтесь со ссылками на страницы ресурсов некоторых перевозчиков ниже.

Отмена бронирований, сделанных через TravelBank

Если вы забронировали рейс за последние 24 часа, вы можете отменить его прямо в разделе «Поездки» в приложении Travelbank или на странице «Путешествия». По любым другим вопросам отмены бронирования обращайтесь в службу поддержки клиентов через чат, по электронной почте [email protected] или по телефону (866) 682-8785. Узнайте больше о том, как TravelBank может поддержать ваши деловые поездки здесь.

Правила возврата денег за рейс Министерства транспорта США

ОБНОВЛЕНО ОТ 6.04.20 в 10:15 по тихоокеанскому времени: в пятницу, 3 апреля 2020 г., The U.S. Министерство транспорта выпустило Уведомление о правоприменении, в котором разъясняется в контексте чрезвычайной ситуации в области общественного здравоохранения, связанной с новым коронавирусом 2019 года (COVID-19), что американские и иностранные авиакомпании по-прежнему обязаны обеспечивать своевременную компенсацию пассажирам за полеты в, в пределах или из Соединенные Штаты, когда перевозчик отменяет запланированный рейс пассажира или вносит существенное изменение в расписание, и пассажир решает не принимать альтернативу, предложенную перевозчиком. Обязательство авиакомпаний по возврату денежных средств, включая стоимость билета и любую дополнительную плату, взимаемую за услуги, которые пассажир не может использовать, не прекращается, когда сбои в полете находятся вне контроля перевозчика (например,g., в результате правительственных ограничений).

Для получения дополнительной информации об Уведомлении Министерства транспорта США по вопросам правоприменения, разъясняющем требования к возврату средств авиаперевозчиком с учетом воздействия COVID-19, посетите веб-сайт DOT.

Правила отмены рейса и отказа от прав авиакомпании

Когда суровые погодные условия или другие крупные неконтролируемые события (например, Covid-19) влияют на даты вашего полета и поездки, вы можете изменить поездку без платы за изменение. Чтобы помочь вам ориентироваться в различных предупреждениях о поездках и отказах от поездок, TravelBank предоставил ресурсы авиакомпаний, к которым вы можете обратиться:

ОБНОВЛЕНО НА 18.03.20

Дополнительная информация от наших самых популярных авиакомпаний

AER LINGUS

ОБНОВЛЕНО 31.03.20, 15:45, PT:

Работа по сокращенному графику. Aer Lingus временно сокращает свое расписание между Северной Америкой и Ирландией. С гостями, забронировавшими поездку на одну из затронутых услуг, свяжутся напрямую. В течение этого времени Aer Lingus продолжит выполнять сокращенное количество рейсов в / из Дублина и Нью-Йорка (JFK), Бостона, Чикаго, Сан-Франциско и Торонто.

Изменение рейсов. Aer Lingus знает, что сейчас существует большая неопределенность в отношении путешествий, и понимают ваши опасения. Aer Lingus предлагает два варианта, если вы планируете лететь с ними до 31 мая 2020 года:

.
  • Измените свой рейс без комиссии: Вы можете изменить дату поездки в разделе «Управление поездкой» Aer Lingus.Aer Lingus отказалась от платы за изменение тарифа, но учтите, что может взиматься разница в тарифах.
  • Подайте заявку на получение ваучера: Подайте заявку на это, заполнив свои данные в форме запроса ваучера Aer Lingus. Aer Lingus отправит вам ваучер на полную стоимость вашего полета (включая налоги и сборы), а также дополнительные 10%. Так что, если стоимость вашего полета составляет 200 евро, Aer Lingus отправит вам ваучер на 220 евро. Принять условия. См. Более подробную информацию и ответы на часто задаваемые вопросы на странице запроса ваучера.

Дополнительную информацию об отказе от изменений, положениях и условиях Aer Lingus, а также об изменениях в расписании можно посмотреть здесь.

ВОЗДУХ КАНАДА

ОБНОВЛЕНО 31.03.20, 15:58, PT:

Расписание коммерческих рейсов. Post 31 марта и до дальнейшего уведомления правительства Канады Air Canada продолжит обслуживать все провинции и территории Канады с сокращенной сетью, а также ряд международных рейсов и авиакомпаний U.С. трансграничные направления из избранных канадских городов. Чтобы увидеть полный список направлений, в которые Air Canada продолжит работу с 1 апреля, щелкните здесь.

Изменение и отмена рейсов.

Если вы забронировали рейс до 15 апреля 2020 г., Air Canada разрешит вам внести разовое изменение в существующее бронирование без комиссии за два (2) часа до вылета. Вы можете лететь в тот же пункт назначения позже или перейти в другой пункт назначения.Перебронированная поездка должна быть произведена до 30 апреля 2021 года. Действуют дополнительные условия.

Если вы забронировали рейс до 15 апреля 2020 г. и хотите отменить его, вы можете сделать это без платы за отмену. Вы получите полный кредит, который сможете использовать для будущих путешествий. Этот кредит действителен для поездок до 30 апреля 2021 года. Применяются дополнительные условия.

Изменения можно внести онлайн, через вашего турагента или позвонив в службу бронирования Air Canada по телефону 1-888-247-2262 (другие номера).

Эта политика также применяется к бронированию премиальных полетов Aeroplan. Пожалуйста, свяжитесь напрямую с Aeroplan, если вы решите внести изменения в свое бронирование.

Дополнительную информацию о правилах и положениях Air Canada можно найти здесь.

AIR FRANCE

ОБНОВЛЕНО 31.03.20 в 16:05 PT:

Корректировка расписания полетов. В связи с ужесточением ограничений на поездки и резким падением спроса Air France в ближайшие несколько дней сократит количество рейсов до 90%.В настоящее время планируется, что это сокращение мощности продлится 2 месяца. Air France постоянно следит за ситуацией, чтобы корректировать свои услуги в режиме реального времени. Кроме того, после объявления о закрытии аэропорта Париж-Орли вечером 31 марта 2020 года Air France адаптирует расписание полетов, и с 1 апреля 2020 года Air France переведет все свои регулярные рейсы в Париж. Шарль де Голль. Все стыковочные рейсы будут обеспечены в соответствии с первоначальным планом вашей поездки, и вы будете проинформированы о любых изменениях, сделанных на рейсах, указанных в вашем бронировании.

Чтобы помочь вам скорректировать свои планы поездок с учетом текущей ситуации со здоровьем, Air France приняла исключительные меры во всей своей сети.

Вы хотите спланировать поездку: Закажите свой рейс с уверенностью. Для любого бронирования, сделанного до 31 марта 2020 года, у вас есть до 30 сентября 2020 года, чтобы перенести дату отъезда без платы за изменение, при условии наличия такого же тарифа. Ваша новая поездка должна начаться не позднее 30 ноября 2020 года.

Вы хотите отложить поездку: Если вы приобрели билет до 31 марта 2020 г. на рейс, вылетающий до 31 мая 2020 г., у вас есть время до 30 сентября 2020 г., чтобы перенести дату вылета без взимания платы за изменение.Ваша новая поездка должна начаться не позднее 30 ноября 2020 г. Сэкономьте время, изменив бронирование онлайн в разделе «Мои бронирования» на нашем веб-сайте или в мобильном приложении. Вы также можете связаться с вашим турагентом.

Вы хотите отменить поездку : Если вы приобрели билет до 31 марта 2020 г. на рейс, вылетающий до 31 мая 2020 г., обратитесь в свое туристическое агентство для получения дополнительной информации. Если вы приобрели билет непосредственно на веб-сайте Air France, заполните форму возврата Air France, чтобы получить туристический ваучер.Этот невозвратный ваучер действителен в течение 1 года на всех рейсах Air France, KLM, Delta Air Lines и Virgin Atlantic.

Дополнительную информацию о правилах Air France, включая обновления расписания рейсов, можно найти здесь.

ALASKA AIRLINES

ОБНОВЛЕНО НА 31.03.20, 16:09 Тихоокеанское время: авиакомпания Alaska Airlines предлагает более гибкие варианты путешествий, чтобы обеспечить своим гостям душевное спокойствие. К ним относятся:

Дополнительную информацию о правилах внесения изменений Alaska Airlines, а также об их обязательствах перед гостями в это время можно посмотреть здесь.

АМЕРИКАНСКИЕ АВИАЛИНИИ

ОБНОВЛЕНО НА 31.03.20, 16:13 по тихоокеанскому времени: American Airlines расширила свое предложение, чтобы отменить плату за изменение для клиентов, которые приобрели билеты до 1 марта, для путешествий до 31 мая 2020 г. Сбор за изменение снимается, если вы могут путешествовать с 1 марта по 31 декабря 2020 г. или в течение 1 года с даты выдачи билета, в зависимости от того, что наступит раньше. Имейте в виду, что при повторном бронировании поездки у вас может возникнуть разница в цене билета. Дополнительные обновления существующих предупреждений о поездках можно найти на сайте aa.com / travelalerts.

Дополнительную информацию о политике American Airlines в отношении изменений, а также информацию об отказе от прав и предупреждения о поездках в Европу, Италию, Южную Корею, Гонконг, Китай и Индию можно найти здесь.

Дополнительную информацию об изменениях расписания American Airlines в ответ на запросы клиентов, связанные с COVID-19, можно посмотреть здесь.

БРИТАНСКИЕ ВОЗДУШНЫЕ ПУТИ

ОБНОВЛЕНО ОТ 15.03.20 в 15:27 по тихоокеанскому времени: British Airways представила гибкие варианты перелетов для следующих гостей:

Вы путешествуете с BA с 14 марта по 9 мая 31. Вы можете отменить бронирование и получить ваучер на ту же сумму. Ваш ваучер можно использовать в качестве частичной оплаты для будущего бронирования в любом направлении. Его необходимо использовать для путешествий рейсами, совершенными в течение 12 месяцев с момента первоначальной даты вылета. Получите заявку на ваучер BA Future Travel здесь.

Вы хотите сделать заказ с возможностью изменения дат поездки и пункта назначения . Все бронирования, сделанные с 3 марта по 31 мая, можно обменять на ваучер той же стоимости.Ваш ваучер можно использовать в качестве частичной оплаты для будущего бронирования в любом направлении. Его необходимо использовать для путешествий рейсами, совершенными в течение 12 месяцев с момента первоначальной даты вылета. Получите заявку на ваучер BA Future Travel здесь.

Вы хотите сделать заказ с возможностью изменения дат поездки. При всех бронированиях, сделанных в период с 3 марта по 31 мая, взимается нулевая плата за изменение. Вы можете изменить даты поездки в один и тот же пункт назначения в течение 12 месяцев с даты первоначального бронирования.Просто зайдите в BA Manage My Booking и выберите новые даты, которые вам больше всего подходят. Разница в тарифах сохраняется.

Дополнительную информацию о политике British Airways в отношении изменений, включая положения и условия, можно найти здесь.

CATHAY PACIFIC

ОБНОВЛЕНО ОТ 6.04.20 в 10:39 по тихоокеанскому времени: в связи с развивающейся ситуацией с COVID-19 Cathay Pacific предлагает вам большую гибкость, чтобы вы могли легко менять свои планы.

Возврат

В свете развивающейся ситуации с коронавирусом (COVID-19) Cathay Pacific отказывается от платы за перебронирование, изменение маршрута и отмену, поэтому вы можете легко и бесплатно менять свои планы. См. Таблицу Cathay Pacific здесь, чтобы узнать, подходит ли ваш билет.

Бесплатное перебронирование

Действуют два специальных исключения: один для всех билетов, забронированных до 23 марта 2020 г., другой для новых билетов, забронированных в период с 9 марта 2020 г. по 20 апреля 2020 г.Эти отказы позволяют вам изменить свои существующие планы или забронировать билеты заранее с большим спокойствием.

  • Бронирования, сделанные до 23 марта 2020 г. / до: Если вы забронировали поездку до 31 мая 2020 г. или ранее, вы можете изменить свое бронирование без комиссии за перебронирование или изменение маршрута. Пожалуйста, обратитесь к приведенным ниже данным, чтобы определить, соответствует ли ваше бронирование критериям:
    • Пункт назначения / исходный пункт: Все пункты назначения / исходные пункты
    • Период бронирования билетов: 23 марта 2020 г. / ранее
    • Исходный период путешествия: 17 марта — 31 мая 2020 г.
    • Крайний срок смены билета: 31 мая 2020 г.
    • Необходимо поехать до: 10 декабря 2020 г.
  • Бронирования, сделанные в период с 9 марта по 20 апреля 2020 г .: Cathay Pacific дает вам возможность вносить бесплатные и неограниченные изменения во все новые билеты, выпущенные в период с 9 марта по 20 апреля 2020 года.Пожалуйста, обратитесь к приведенным ниже данным, чтобы определить, соответствует ли ваше бронирование критериям:
    • Пункт назначения / исходный пункт: Все пункты назначения / исходные пункты
    • Период бронирования билетов: 9 марта — 20 апреля 2020 г.
    • Крайний срок смены билетов: 28 февраля 2021 г.
    • Необходимо поехать до: 28 февраля 2021 г.

Дополнительную информацию и условия можно посмотреть здесь.

Дополнительную информацию о правилах возврата и повторного бронирования Cathay Pacific, а также об ограничениях на поездки можно найти здесь.

АВИАКОМПАНИЯ COPA

ОБНОВЛЕНО 31.03.20, 16:18, PT:

Временное прекращение работы. Правительство Панамы запретило все международные полеты с 22 марта в 23:59. до 21 апреля 2020 года с целью защиты здоровья панамцев из-за вспышки коронавируса в стране и регионе. В результате Copa Airlines временно приостановит свою деятельность, поскольку авиакомпания была вынуждена отменить все рейсы в этот период.

Политика обмена билетов, приобретенных до 31 марта 2020 г.

Copa Airlines сделали свою политику обмена более гибкой, предоставив вам больше возможностей и уверенность, необходимую для продолжения путешествий с Copa. Вы можете вносить изменения в свой маршрут без комиссии за изменение. Пожалуйста, свяжитесь с центром бронирования Copa, посетите офисы продаж или туристические агентства Copa, чтобы запросить изменения, в соответствии со следующими условиями:

  • Билеты куплены до 31 марта 2020 г.
  • Первоначальные даты поездки должны быть установлены и завершены до 15 июня 2020 г.
  • Новый рейс должен быть завершен до 31 декабря 2020 г. или в зависимости от срока действия билета (в зависимости от того, что произойдет раньше)
  • Относится только к билетам Copa Airlines: регулярным и премиальным билетам.
  • Освобождение от платы за изменение применяется только один раз.
  • Возврат и отмена применяются в соответствии с условиями правил тарифа.

Дополнительную информацию о политике Copa в отношении изменений, условиях и положениях, а также об их реакции на вспышку коронавируса можно посмотреть здесь.

ДЕЛЬТА ВОЗДУШНЫЕ ЛИНИИ

ОБНОВЛЕНО НА 4/7/20 в 11:04 по тихоокеанскому времени: на фоне продолжающихся проблем, связанных с пандемией коронавируса, Delta Air Lines уделяет максимальное внимание оценке нашей политики отказа от поездок и продолжает делать ее еще проще для клиентов. для отмены, изменения или перебронирования поездки.

Продление возможности перебронирования поездок, затронутых коронавирусом, на срок до двух лет. Независимо от того, пострадали ли клиенты от недавних корректировок расписания или они хотят получить дополнительную уверенность в предстоящей поездке, теперь Delta расширяет возможности планирования, повторного бронирования и путешествий с нами на срок до двух лет, давая клиентам Delta дополнительную передышку. Срок действия билетов обычно истекает через год после покупки, но Delta предоставляет отмененные сборы за изменение и большую гибкость при путешествии до 31 мая 2022 года для клиентов, которые:

  • Предстоящие поездки уже забронированы в апреле или мае 2020 г. по состоянию на 3 апреля 2020 г.
  • Иметь действующие электронные ваучеры или отменить перелеты в марте, апреле или мае 2020 года

Между тем, новые билеты, приобретенные в период с 1 марта по 31 мая 2020 г., можно обменять без комиссии за изменение в течение года с даты покупки.Подробные условия и положения см. На этой странице.

Информация об отказе от прав. Delta Air Lines расширяет свой отказ, чтобы защитить клиентов, приобретающих билеты в период с 1 марта 2020 года по 15 апреля 2020 года, для будущих поездок в любой пункт назначения из-за ситуации с коронавирусом. Отказ распространяется на билеты, оформленные в период с 1 марта по 15 апреля 2020 г. в любой пункт назначения. Новые билеты должны быть перевыпущены: 12 марта 2021 г. или ранее.
Новые билеты должны быть отправлены не ранее: 12 марта 2021 г.

Вся информация об отказе от прав на внутренние поездки в США: Delta отменяет сборы за изменения для всех поездок внутри США (поездки только в пределах 50 США) при выдаче билетов 21 марта 2020 г. / до этой даты для поездок с 17 марта 2020 г. по 31 мая 2020 г. Применяются дополнительные условия.

Вся информация об отказе от права на международные поездки: Delta отказывается от платы за изменение всех международных рейсов (за исключением перелетов только в пределах 50 США) при выдаче билетов 17 марта 2020 г. / до этой даты для поездок с 17 марта 2020 г. по 31 мая 2020 г. .Применяются дополнительные условия.

Дополнительную информацию о политике Delta об отказе от прав, о том, как изменить или отменить рейс, а также об ограничениях на поездки и изменениях в расписании, можно посмотреть здесь.

Посмотреть объявление о безопасности клиентов Delta Air Lines.

FIJI AIRWAYS

ОБНОВЛЕНО НА 15.03.20 в 22:30 по тихоокеанскому времени: Fiji Airways предлагает гибкие возможности для гостей, желающих изменить рейс, чтобы отложить поездку без каких-либо сборов за изменение или удержать кредит на более позднюю поездку (может применяться разница в тарифах, особенно если партнер авиакомпании участвуют в бронировании).

Все пассажиры с существующим или новым бронированием на Fiji Airways (FJ / 260) имеют следующую гибкость:

  • Если гости желают изменить даты поездки, они могут сделать это без каких-либо дополнительных сборов (включая сборы за переоформление и разницу в тарифах), если они прибудут до 30 июня 2020 г.
  • Если гости пожелают вылететь после 30 июня 2020 г., сборы за переоформление взиматься не будут (применяется плата за разницу в тарифах).
  • Если ваши рейсы были забронированы через туристическое агентство или сторонний веб-сайт, вам нужно будет напрямую связаться с этими компаниями, чтобы внести изменения в ваше бронирование.Fiji Airways не может вносить изменения в бронирования, сделанные на сторонних веб-сайтах. Применяются те же условия, перечисленные выше.
  • Если вы не уверены, когда вы хотите поехать, вы можете оставить свой тариф в кредит. При повторном бронировании любые сборы за изменение будут отменены.

Дополнительную информацию о правилах и условиях перебронирования Fiji Airways, а также об изменениях в расписании и рекомендациях по поездкам в Австралию и Новую Зеландию можно найти здесь.

ПЕРЕДНИЕ АВИАЛИНИИ

ОБНОВЛЕНО НА 31.03.20 в 19:57 по тихоокеанскому времени. Независимо от того, есть ли у вас существующее бронирование или вы хотите сделать новое бронирование с гибкостью, Frontier Airlines создала несколько вариантов, чтобы помочь вам в это беспрецедентное время.

Существующие бронирования. Для билетов, оформленных до 10 марта 2020 г.и с поездкой до 30 апреля 2020 г .: Клиенты могут разово изменить свой маршрут без платы за изменение / отмену.

Гибкость для новых заказов. Для билетов, оформленных с 10 марта по 15 апреля 2020 г .: Клиенты могут разово изменить свой маршрут без платы за изменение / отмену.

Теперь вы можете изменить или отменить свой рейс с помощью онлайн-инструмента изменения / отмены Frontier без взимания платы за изменение в соответствии с политикой Frontier.Просто посетите Frontier’s My Trippage, чтобы внести изменения в свое бронирование. Вам понадобится номер подтверждения, чтобы найти свое бронирование. С правилами и условиями можно ознакомиться здесь.

Дополнительную информацию об отмене / отказе от комиссии Frontier для новых и существующих бронирований, включая условия и положения, можно найти здесь.

ГАВАЙСКИЕ АВИАЛИНИИ

ОБНОВЛЕНО 31.03.20 в 20:13 PT:

Ограничения на поездки на Гавайи и корректировки расписания полетов. После объявления губернатором Гавайев Иге о 14-дневном карантине для всех прибывающих в штат и внутри него, Hawaiian Airlines внесла дальнейшие краткосрочные изменения в расписание своих дальних рейсов и соседних островов. С 1 апреля Hawaiian Airlines будет выполнять один ежедневный беспосадочный рейс между Гонолулу (HNL) и Лос-Анджелесом (LAX) и один ежедневный рейс между Гонолулу (HNL) и Сан-Франциско (SFO). Hawaiian Airlines изначально заявляла, что они будут выполнять один еженедельный рейс между Гонолулу (HNL) и Американским Самоа (PPG), однако по просьбе правительства Американского Самоа Hawaiian Airlines временно приостановила обслуживание.Hawaiian Airlines также сократит свое расписание на соседний остров — начиная с приостановки гавайского сообщения Охана между Гонолулу и Капалуа на Западном Мауи с 25 марта — но сохранит сеть пассажирских и грузовых рейсов, которая будет по-прежнему обеспечивать жизненно важную связь для гости, путешествующие в пределах государства. Также обратите внимание, что в период с 25 марта по 30 апреля губернатор штата Гавайи издал приказ не выходить из дома. С обновленным расписанием полетов можно ознакомиться здесь.

Гибкость путешествий.

  • Для билетов, приобретенных в период с марта по май 2020 года: Никаких сборов за изменения, внесенных в течение одного (1) года с даты первоначальной покупки билетов. Может применяться разница в тарифах.
  • Для билетов, приобретенных до 1 марта 2020 г. с датами поездки в период с марта по май 2020 г .: Никаких сборов за изменение для перебронированных поездок, которые начинаются 31 декабря 2020 г. или ранее. Может применяться разница в тарифах. Билеты необходимо заменить не позднее 31 декабря 2020 г. или через год с даты покупки билетов (в зависимости от того, что наступит позже).Если срок действия билета истекает до 31 декабря 2020 года, может быть применен одноразовый обмен (бесплатно), чтобы продлить срок действия билета еще на 12 месяцев.

Дополнительную информацию о политике, условиях и положениях Hawaiian Airlines в отношении изменений, а также информацию об ограничениях на поездки, установленных правительством отдельных стран, и других отказах можно найти здесь.

JETBLUE AIRWAYS

ОБНОВЛЕНО НА 31.03.2020 в 20:23 PT:

Консультации по путешествиям. Начиная со вторника, 24 марта, Флорида издала административный приказ для всех клиентов, которые отправляются из Нью-Йорка, Нью-Джерси или Коннектикута на карантин в течение 14 дней после прибытия во Флориду. Уведомления о поездках по другим направлениям JetBlue можно найти здесь.

Без комиссии за изменение / отмену предыдущих бронирований.

Из-за продолжающейся ситуации с коронавирусом JetBlue отказывается от платы за изменение / отмену для клиентов, путешествующих до 31 мая 2020 года. Клиенты могут перебронировать свои рейсы для поездки до 24 октября 2020 года онлайн в разделе JetBlue Управление поездками на сайте jetblue.com или свяжитесь с JetBlue до времени вылета их первоначально запланированного рейса. Может применяться разница в тарифах. В случае отмены средства будут выданы в виде кредита JetBlue Travel Bank Credit, действительного в течение 18 месяцев с даты выдачи.

Плата за изменение / отмену приостановлена ​​для новых бронирований.

В ответ на коронавирус JetBlue приостанавливает внесение изменений и отменяет сборы за все новые бронирования, сделанные в период с 27 марта 2020 года по 30 апреля 2020 года на поездки до 24 октября 2020 года. Если вам нужно путешествовать, вы можете с уверенностью бронировать и знать, что изменения или отмены будут разрешены без штрафных санкций, если планы поездки изменятся.Приостановление сборов за изменение / отмену по-прежнему применяется к бронированиям, сделанным в период с 27 февраля по 5 марта 2020 года для поездок до 1 июня 2020 года, и к бронированиям, сделанным в период с 6 по 26 марта 2020 года для поездок до 8 сентября 2020 года. вам необходимо внести изменения в бронирование, сделанное между соответствующими датами, указанными выше, посетите раздел JetBlue «Управление поездками» на сайте jetblue.com или обратитесь за помощью в JetBlue.

Дополнительную информацию о политике JetBlue в отношении изменений, включая положения и условия, можно найти здесь.

JSX

ОБНОВЛЕНО НА 3/9/2020 в 15:47 по тихоокеанскому времени: из-за растущих опасений по поводу коронавируса компания JSX объявила сегодня, что приостанавливает внесение изменений и отменяет сборы для всех бронирований рейсов JSX до дальнейшего уведомления. Вы можете изменить или отменить свой рейс, войдя в свой профиль или выполнив поиск информации о бронировании на jsx.com.

Хотя нет никаких ограничений на поездки в места, где летают JSX, вы можете с уверенностью бронировать на JSX.com и знать, что изменения или отмены будут разрешены без штрафных санкций, если ваши планы изменятся.

Чтобы узнать больше о том, что JSX поможет клиентам во время проблемы с коронавирусом, посетите https://www.jsx.com/travel-alerts.

КОРОЛЕВСКИЕ ГОЛЛАНДСКИЕ АВИАЛИНИИ KLM

ОБНОВЛЕНО НА 18.03.20 в 14:21 по тихоокеанскому времени: KLM расширила возможности перебронирования на все свои рейсы. Теперь вы можете забронировать рейс KLM с гарантией того, что сможете изменить свое бронирование без дополнительной оплаты. Обратите внимание, что эта временная политика не заменяет существующие политики для определенных мест назначения.

Перебронируйте рейс

Если вы забронировали рейс с вылетом по расписанию до 31 мая 2020 г., ознакомьтесь с вариантами перебронирования, которые KLM может предложить вам ниже. Обратите внимание, что эта политика не заменяет существующие политики для определенных пунктов назначения. Для пакетных предложений KLM применяется другая политика.

  • Измените даты поездки. Вы можете изменить даты поездки, не уплачивая комиссию за изменение. До 30 ноября 2020 г. включительно вы можете изменить даты поездки, если доступен тот же класс обслуживания, что и в исходном билете.С 1 декабря 2020 г. вы можете изменить даты поездки, если доступен тот же тип тарифа, который указан в исходном билете. Если вы перейдете на более высокий тариф, возможно, вам придется оплатить разницу в тарифах.
  • Измените пункт назначения. Вы можете использовать полную стоимость исходных билетов для приобретения новых билетов на рейсы KLM, Air France, Delta Air Lines или Virgin Atlantic. Вам не нужно будет платить комиссию за изменение.
  • Запросить ваучер. Вы также можете отложить поездку.В этом случае KLM предоставит вам ваучер, который будет действителен в течение 1 года и может быть использован на рейсах KLM, Air France, Delta и Virgin Atlantic. Этот ваучер не подлежит возврату.

Дополнительную информацию о политике KLM в отношении изменения и отмены, условиях, а также о правилах перебронирования для США, Китая, Италии, Индии, Кувейта, Бахрейна, Сингапура и Южной Кореи можно посмотреть здесь.

ЛАТАМ

ОБНОВЛЕНО 18.03.20 в 15:12 по тихоокеанскому времени: в LATAM включен специальный сайт на латаме.com, чтобы вы могли перенести свои поездки с помощью гибкой политики, разработанной в ответ на кризис COVID-19. Если вы забронировали рейс в период с 17 марта по 31 мая 2020 года в странах с закрытыми границами и / или чрезвычайным положением, вы можете самостоятельно изменить свой билет на веб-сайте LATAM. Перенесите свой рейс здесь.

Незатронутые рейсы

Если вы приобрели билет в LATAM не позднее 14 марта 2020 г. и вылет до 30 апреля 2020 г .; вы можете перенести свой рейс без штрафных санкций до 31 декабря 2020 г.Любая разница в тарифах должна быть оплачена.

Если вы приобрели билет в период с 15 по 31 марта 2020 г .; вы можете перенести свой рейс без штрафных санкций до 31 декабря 2020 г. Любая разница в тарифах должна быть оплачена.

Если вы не уверены в своей новой дате поездки, позвоните в LATAM до первоначальной даты полета. Вы имеете право сохранить стоимость билета в качестве личного кредита для будущих поездок до 31 декабря 2020 г.

Дополнительную информацию о политике LATAM в отношении изменений, включая положения и условия, можно найти здесь.

ГРУППА LUFTHANSA (Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Air Dolomiti)

ОБНОВЛЕНО 31.03.20 в 20:36 PT:

Расширенные возможности перебронирования и ваучеров. Ввиду исключительных обстоятельств, вызванных распространением коронавируса, авиакомпании Lufthansa Group Airlines Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines и Air Dolomiti предлагают еще большую гибкость для ваших планов путешествий.

Откладывание планов поездки. Если у вас есть билет на отмененный или существующий рейс Lufthansa Group, вы можете оставить его себе без необходимости сразу же указывать новую дату полета. Существующие бронирования будут изначально отменены, но стоимость билета и билета останется неизменной. К билетам, забронированным до 19 апреля 2020 г. включительно и с подтвержденной датой поездки до 30 апреля 2021 г. включительно, применяются следующие правила:

  • Билеты могут быть продлены на новую дату вылета до 30 апреля 2021 года включительно.Вы также можете перебронировать билет в другое место. Новый рейс необходимо бронировать до 31 августа 2020 года.
  • Для каждого перебронированного билета с новой датой вылета 31 декабря 2020 года / до этой даты дополнительно предлагается скидка в размере 50 евро на стоимость билета. Конечно, плата за перебронирование по-прежнему не взимается, независимо от того, какой тариф был забронирован. Если перебронированный тариф окажется более дорогим из-за изменения пункта назначения (например, перебронирования с ближнемагистрального на дальний), изменения класса полета или аналогичного, может потребоваться дополнительная оплата, несмотря на скидку.
  • Перебронирование можно сделать через сервисный центр Lufthansa или у вашего туристического агента. Вам не нужно связываться с Lufthansa до первоначальной даты полета — ваш билет будет действителен даже после исходной даты полета. Вы сможете перебронировать его в любое время до 31 августа 2020 года. Из-за очень большого количества звонков в сервисном центре Lufthansa в настоящее время вас просят связываться с ними только в том случае, если вы путешествуете в течение следующих 72 часов.
  • Дополнительную информацию о том, как перебронировать, а также условия и положения можно найти здесь.

Запрос ваучера на рейс . Посетите страницу «Ваучер на рейс Lufthansa», чтобы узнать подробнее о возможностях получения ваучера на рейс Lufthansa, который можно использовать позже.

Дополнительную информацию о правилах бронирования и изменений Lufthansa Group, а также информацию об изменениях в расписании можно посмотреть здесь.

QANTAS

ОБНОВЛЕНО 31.03.20 в 20:40 PT:

Изменение бронирования и возврат средств.

Любой, у кого есть билет Qantas для путешествия до 31 июля 2020 года, может получить кредит на рейс и сохранить полную стоимость вашего бронирования. Это необходимо сделать до 30 апреля 2020 года. Кредит действителен для бронирования и путешествия до 31 декабря 2021 года. Это дает вам более 18 месяцев на планирование, перебронирование и путешествие.

Если у вас уже есть кредит на рейс Qantas, выданный 31 января 2020 года или после этой даты, он также будет автоматически продлен, но обновление в нашей системе может занять несколько недель.

При перебронировании не взимается комиссия за изменение, но учтите, что кредит на рейс может быть использован только для оплаты тарифа, равного или более высокого значения, чем первоначальный тариф, который вы приобрели. Для получения полной информации см. Изменения в бронировании и другие варианты.

Дополнительную информацию о политике Qantas в отношении гибких изменений расписания, условиях и положениях, а также об изменениях в расписании можно посмотреть здесь.

ЮГО-ЗАПАДНЫЕ АВИАЛИНИИ

ОБНОВЛЕНО НА 31.03.2020 в 20:45 PT:

Пункты назначения, испытывающие сбои в поездках. Southwest Airlines осведомлена о том, что постановления правительства привели к ограничениям на авиаперелеты из-за продолжающейся вспышки коронавируса (COVID-19). К сожалению, многие ограничения приведут к отмене рейсов, и Southwest искренне сожалеет о любых неудобствах, связанных с перебоями в поездках. Список направлений на юго-западе, в которых в настоящее время возникают сбои в поездках, можно найти здесь.

Перебронируйте поездку. Если вы планируете поездку в период с сегодняшнего дня по 30 апреля, вы можете изменить время поездки на дату, равную 60 дням от первоначальной даты поездки, без какой-либо разницы в стоимости проезда, если вы путешествуете между одним и тем же пунктом отправления и пунктом назначения.Вы можете сделать это онлайн, посетив Southwest.com/rebook. Ищите рейсы, которые отображаются как «Доступны». Рейсы, на которых указана указанная цена, не подлежат изменению без оплаты разницы в тарифах. Сделать это онлайн — ваш лучший вариант, поскольку количество звонков, вероятно, будет очень большим, поэтому время ожидания, чтобы связаться с представителем Southwest Airlines, может быть долгим.

Отменить рейс. Если вы решите не лететь, если вы отмените свой рейс по крайней мере за 10 минут до его вылета по расписанию, средства, использованные для оплаты невозвращаемого билета, обычно действительны в течение одного года с даты покупки.Однако, учитывая текущую ситуацию с командировками, мы продлеваем срок действия некоторых командировочных средств:

  • Средства клиентов, срок действия которых истек или истек в период с 1 марта по 31 мая 2020 г., теперь истекают 30 июня 2021 г.
  • Срок действия любых дорожных средств, созданных из-за отмены рейса в период с 1 марта по 31 мая 2020 г., истекает 30 июня 2021 г.

Кроме того, любую поездку, запланированную до конца апреля, можно изменить онлайн на срок до 60 дней с исходной даты поездки без внесения какой-либо разницы в тарифах, если вы путешествуете между одним и тем же пунктом отправления и пунктом назначения.

Дополнительную информацию о том, как Southwest отслеживает коронавирус и как на него реагирует, можно посмотреть здесь.

ОБНОВЛЕНО НА 31.03.2020 в 20:55 по тихоокеанскому времени: 23 марта TAP инициировала новый план операции, который должен оставаться в силе до 4 мая. Эта корректировка учитывает текущую ситуацию, которая наложила ограничения на мобильность всех, в качестве основной меры по сдерживанию и искоренению коронавируса COVID-19, с закрытием границ и объявлением чрезвычайного положения государственными органами, в которых действует TAP.Тем не менее, TAP будет держать часть своей операции наготове к реагированию с миссией перевозки португальцев и их клиентов к их семьям по маршрутам, где еще возможно работать.

Узнайте, что делать в вашем случае:

  • Операция по моему пункту назначения и рейс отменены: После запроса будет выдан ваучер на сумму неиспользованного билета, и изменение маршрута не назначено. Ваучер будет отправлен по электронной почте и будет действителен для будущих покупок с помощью TAP.
  • Движение до пункта назначения остается, но мой рейс отменен: Если вы хотите, чтобы вас перенаправили на другой рейс, вам необходимо связаться с TAP. Кроме того, здесь вы можете запросить выдачу ваучера на стоимость неиспользованного билета. Ваучер будет отправлен по электронной почте и будет действителен для будущих покупок с помощью TAP.
  • Я хочу изменить / отменить поездку: Измените или отмените поездку заранее. Используйте раздел TAP Manage Booking, чтобы изменить даты вашего полета (рейсов) онлайн и без уплаты сбора за изменение.Плата за одно изменение не взимается. В качестве альтернативы вы можете запросить выдачу ваучера на стоимость неиспользованного билета. Ваучер будет отправлен по электронной почте и будет действителен для будущих покупок с помощью TAP.

Ознакомьтесь с условиями и необходимыми шагами наилучшего решения для вас здесь.

Вы можете ознакомиться с новыми политиками, внедренными TAP в связи с исключительными обстоятельствами, вызванными вспышкой вируса COVID-19, по адресу https://www.flytap.com/en-us/recommendations-covid-19?v=t.

ТУРЕЦКИЕ АВИАЛИНИИ

ОБНОВЛЕНО НА 31.03.2020 в 21:00 по тихоокеанскому времени:

Рейсы приостановлены из-за коронавируса. Начиная с 27 марта 2020 г., 23:59 (UTC +3), все наши международные рейсы временно приостановлены. На ограниченной основе будут выполняться только внутренние рейсы в Адану, Анкару, Анталию, Диярбакыр, Эрзурум, Газиантеп, Стамбул, Измир, Кайсери, Конью, Малатию, Самсун, Трабзон и Ван. Все остальные внутренние рейсы временно приостановлены.По состоянию на 29 марта 2020 г., 06:00 (UTC +3), все пассажиры внутренних рейсов должны предоставить официальный документ о разрешении на поездку, полученный от Совета по разрешениям на поездки. Пассажирам без официального разрешительного документа на поездку не разрешат подняться на борт самолета. Дополнительную информацию можно посмотреть здесь.

Планируйте свои гибкие рейсы с привилегией нулевой комиссии за изменение. Turkish Airlines применяет политику Zero Change Fee и Change to Open Ticket для внутренних и международных рейсов, чтобы вы могли планировать свое путешествие с большей гибкостью, комфортом и спокойствием.

  • Если вы решили совершить новую поездку, вы можете воспользоваться правом Zero Change Fee и с комфортом перепланировать свой рейс.
  • Если вы еще не спланировали свою поездку, вы можете воспользоваться правом «Изменить билет на открытый» и использовать его после того, как планы будут составлены.

Для билетов, приобретенных до 20 марта 2020 г. или ранее, на рейсы до 31 декабря 2020 г. (за исключением билетов на внутренние рейсы в Турции и в / из аэропорта Эрджан) Turkish Airlines предлагает нулевую плату за изменения.Если вы все еще не знаете точную дату поездки, вы можете отменить бронирование и сохранить свой билет как билет с открытой датой, чтобы использовать его позже. При отправке запроса на изменение выданного билета ваш первый запрос на изменения будет сделан бесплатно. Если ваши планы путешествия изменятся, воспользуйтесь преимуществом нулевой платы за изменение и наслаждайтесь гибкими условиями полета. Применяются дополнительные условия.

Дополнительную информацию о политике Turkish Airlines в отношении изменений, а также об изменениях в расписании и ограничениях на поездки можно найти здесь.

UNITED AIRLINES

ОБНОВЛЕНО НА 31.03.2020 в 21:06 PT:

Отказ от платы за глобальное изменение . United Airlines предлагает отказаться от всех сборов за изменение билетов, выпущенных до 2 марта 2020 г. или до 2 марта 2020 г.

  • Оригинальный билет должен быть оформлен не позднее: 2 марта 2020 г.
  • Исходные даты путешествия: 3 марта 2020 г. — 31 мая 2020 г.
  • Изменение рейса: новые билеты необходимо перевыпустить до 31 декабря 2020 г. или до 12 месяцев с даты первоначального билета, в зависимости от того, что наступит раньше.
  • Перебронированный рейс должен начаться в течение 12 месяцев с даты выдачи исходного билета.

Без комиссии за изменения для новых бронирований. United Airlines знает, что люди прямо сейчас пересматривают свои планы поездок, и United хочет, чтобы вы имели гибкость при планировании следующей поездки — поэтому, когда вы бронируете рейс с United до 30 апреля 2020 года, вы можете изменить его на бесплатно в течение следующих 12 месяцев. См. Условия.

Дополнительную информацию о гибкой политике изменения, условиях и дополнениях United Airlines, а также о приостановке рейсов и сокращении расписания можно посмотреть здесь.

ДЕВА АТЛАНТИКА

ОБНОВЛЕНО НА 31.03.2020 в 21:12 PT:

Информация о поездках и корректировка расписания полетов. Министерство иностранных дел и по делам Содружества (FCO) советует британцам, выезжающим за границу, немедленно вернуться в Великобританию. В связи с ужесточением ограничений на поездки Virgin Atlantic выполняет только регулярные рейсы между лондонским аэропортом Хитроу и Нью-Йорком, Лос-Анджелесом и Гонконгом. Если ваш рейс был отменен и вы не можете вернуться домой, очень важно, чтобы вы сообщили Virgin Atlantic через форму Away from home.

Заполнив эту форму, сотрудники Virgin Atlantic узнают, где вы находитесь, и помогут организовать доставку домой. В зависимости от ограничений в стране, в которой вы находитесь, им может потребоваться организовать для вас рейс с альтернативным перевозчиком или предоставить чартерный рейс. Наличие ваших контактных данных позволяет Virgin Atlantic поддерживать с вами регулярную связь по электронной почте и SMS.

Бронируйте и перебронируйте с уверенностью.

Virgin Atlantic расширила свою гибкую политику без изменений:

  • Для клиентов, у которых билет был первоначально выдан 11 марта 2020 г. или ранее на исходные даты поездки до 31 мая 2020 г. включительно: Путешествие может быть перебронировано с 13 марта 2020 г. по 30 апреля 2021 г.
  • Для клиентов, у которых билет изначально был оформлен в период с 12 марта 2020 г. по 31 мая 2020 г., на исходные даты поездки до 31 декабря 2020 г. включительно: поездка может быть перебронирована с 13 марта 2020 г. по 30 апреля 2021 г.

Это означает, что если ваши планы действительно нужно изменить, вы можете без штрафных санкций переключить свой рейс на альтернативную дату. Virgin Atlantic не взимает плату за одно изменение. Перебронированные рейсы будут зависеть от наличия свободных мест и любых различий в тарифах.

Дополнительную информацию о политике Virgin Atlantic в отношении изменений, включая положения и условия, можно найти здесь.

WESTJET

ОБНОВЛЕНО НА 31.03.2020 в 21:21 PT:

Приостановление коммерческих операций. Недавно WestJet объявила о приостановке своих коммерческих операций на всех трансграничных (США, включая Гавайи) и международных (Европа, Мексика, Карибский бассейн, Центральная Америка) рейсах с воскресенья, 22 марта, сроком на 30 дней. Летит ли WestJet или нет, они всегда готовы помочь своим гостям. Во время этого простоя WestJet будет делать все возможное, чтобы учесть ваши меняющиеся потребности в поездках.

Гибкая политика изменений. WestJet упростил для гостей, затронутых следующими событиями, изменение их маршрутов. Гости, оформившие бронирование через туристическое агентство, должны напрямую связаться с их турагентом.

  • Гибкая политика изменения / отмены новых бронирований. WestJet хочет, чтобы вы бронировали с уверенностью, и внедрила следующую гибкую политику изменения / отмены: для всех новых бронирований рейсов, сделанных в период с 3 марта 2020 г. по 15 апреля 2020 г., будет разрешен единовременный отказ от платы за изменение.Единовременный отказ от платы доступен для любого изменения маршрута или отмены, сделанных более чем за 24 часа до вылета. У вас будет до 24 часов до вылета, чтобы воспользоваться нашей текущей гибкой политикой изменения / отмены.
  • Гибкая политика изменения и отмены существующих бронирований. Для рейсов, забронированных до 15 апреля 2020 г. для путешествий в марте, апреле или мае 2020 г .:
    • Единовременный отказ в размере 0 долларов США за изменения или отмену.
    • Запрос на изменение или отмену должен быть сделан не менее чем за 2 часа до вылета.
    • Стоимость отмененных рейсов будет возвращена в ваш Travel Bank в качестве кредита.
    • При изменении рейса взимается разница в тарифах. Если новый тариф меньше, разница будет возвращена в качестве кредита Travel Bank.

Измените или отмените свои рейсы онлайн в разделе «Управление поездками» WestJet. Некоторые бронирования могут быть изменены или отменены только агентом. Узнайте больше о праве вашего бронирования.

Более подробную информацию о политике WestJet в отношении изменений, включая положения и условия, можно найти здесь.

Правила отказа от прав на железнодорожный транспорт

AMTRAK

ОБНОВЛЕНО 01.04.20, 10:32, PT:

Консультации по путешествиям. В настоящее время в различных штатах принимаются специальные меры безопасности на станциях для клиентов, прибывающих из других штатов. Для получения конкретных указаний проверьте каждый штат. CDC призвал жителей Нью-Йорка, Нью-Джерси и Коннектикута воздержаться от несущественных поездок в течение 14 дней. Служба Amtrak продолжает работать в Северо-восточном коридоре, обеспечивая жизненно важный транспорт для сотрудников основных служб.

Предоставление основных транспортных услуг. Amtrak отказывается от платы за изменение всех существующих или новых бронирований, сделанных до 31 мая 2020 г. Просто войдите в свою учетную запись или перейдите в раздел «Изменить поездку» на Amtrak.com или найдите свое бронирование в своей учетной записи на главном экране приложения Amtrak. . К вашему новому маршруту может применяться разница в тарифах. Если вы хотите отменить бронирование без комиссии, вы должны позвонить по номеру 800-USA-RAIL и поговорить с агентом (недоступно через Amtrak.com или приложение).

Для получения дополнительной информации об активных мерах Amtrak в настоящее время посетите: https://media.amtrak.com/2020/03/amtrak-takes-active-measures-to-maintain-safe-environment/

Тарифы на проживание и правила отмены

Отели

легко отменить и вернуть деньги, если вы забронировали номер по возвращаемому тарифу. Убедитесь, что ваше пребывание в отеле требует уведомления об отмене за 48 часов или позволяет отменить бронирование не позднее, чем за 24 часа до вашего пребывания. Если ваш отель подлежит возмещению в соответствии с вашей политикой отмены, наши агенты могут помочь вам отменить или изменить ваши планы поездки.

Если вы заплатили авансом или выбрали льготный тариф с невозвращаемой оплатой при бронировании проживания в отеле, у вас может не быть возможности отмены бронирования. Вы можете узнать больше о различных типах тарифов здесь.

ОБНОВЛЕНИЕ ОТ 05.03.20, 10:25 по тихоокеанскому времени: некоторые районы по всему миру, такие как материковый Китай, Гонконг и Южная Корея, были признаны Государственным департаментом, CDC и ВОЗ «с высоким риском» для поездок. распространению коронавируса. В ответ и чтобы помочь путешественникам оставаться в безопасности, некоторые отели практикуют более гибкую политику отмены, чем обычно, и отказываются от платы за изменение.Если вы забронировали проживание в одном из этих направлений через TravelBank, обратитесь к нашей команде агентов, чтобы узнать, какие у вас есть варианты.

ЛУЧШАЯ ПРАКТИКА ДЛЯ БРОНИРОВАНИЯ НОВЫХ ОТЕЛЕЙ

TravelBank предлагает множество тарифов с возможностью возврата с гибкой политикой отмены за 24 часа до даты заезда, поэтому при бронировании нового отеля выберите тариф с возможностью возврата и ознакомьтесь с политикой отмены, чтобы понять ваши варианты.

AIRBNB

Airbnb заявляет, что их «политика смягчающих обстоятельств» распространяется на хозяев и гостей с соответствующими критериями бронирования, пострадавших от вспышки коронавируса (COVID-19).По мере развития ситуации Airbnb будет постоянно оценивать и обновлять эту политику.

Если ваша поездка регулируется политикой, у вас будет возможность бесплатно отменить бронирование жилья или Airbnb Experience. Если вы путешествуете или принимаете гостей в сильно пострадавшем районе, и Airbnb может распознать ваше местоположение и данные бронирования, как указано ниже, вы можете получить уведомление о том, что ваше бронирование автоматически соответствует требованиям, на странице сведений о бронировании. Если ваше бронирование соответствует условиям этой политики, но у вас нет уведомления, свяжитесь с Airbnb.

Посетите https://www.airbnb.com/help/article/2701/coronavirus-information-and-extenuating-circumstances-policy, чтобы узнать подробнее и обновить ответ Airbnb на коронавирус.

THE GODFREY HOTEL CHICAGO

ОБНОВЛЕНО ОТ 15.03.2020, 13:25 по тихоокеанскому времени: отель Godfrey Hotel Chicago на данный момент вносит изменения в свою стандартную политику отмены бронирования. Вы можете перенести или отменить свое пребывание не позднее, чем за 24 часа до прибытия. Если вам нужно внести изменения, свяжитесь с их отделом бронирования по телефону 855.649.2200, и они сделают все возможное, чтобы помочь.

ХИЛТОН

ОБНОВЛЕНО ОТ 15.03.2020 в 12:23 по тихоокеанскому времени: чтобы помочь гостям, чьи поездки могут пострадать от нового коронавируса, Hilton предоставляет исключения для внесения изменений и отмены бронирования для следующих регионов:

  • Для гостей, путешествующих в Китай, через Китай или из Китая с проживанием с 23 января по 31 марта 2020 года.
  • Для гостей, путешествующих в Италию, через Италию или из Италии с проживанием с 24 февраля по 30 апреля 2020 г.
  • Для гостей, путешествующих в Южную Корею, через нее или из нее при проживании с 24 февраля по 31 марта 2020 г.
  • Для гостей, путешествующих в Саудовскую Аравию, через Саудовскую Аравию или из нее при проживании с 27 февраля по 31 марта 2020 г.
  • Для гостей, путешествующих в, через или из Израиля с проживанием с 10 по 31 марта 2020 года.
  • Для гостей, путешествующих между США и следующими европейскими странами с 13 марта по 12 апреля 2020 года: Австрия, Бельгия, Чешская Республика, Дания, Эстония, Финляндия, Франция, Германия, Греция, Венгрия, Исландия, Италия, Латвия, Лихтенштейн. , Литва, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Словакия, Словения, Испания, Швеция и Швейцария.

Hilton рекомендует гостям с вопросами о предстоящих бронированиях обращаться за помощью в отдел бронирования и обслуживания клиентов Hilton. Групповым клиентам с текущим бронированием рекомендуется напрямую обращаться в соответствующие объекты.

Щелкните здесь, чтобы прочитать об обязательствах Hilton перед своими гостями, в том числе о стандартах чистоты и гигиены, а также об изменении политики истечения срока действия баллов Hilton Honors.

HYATT

ОБНОВЛЕНО ОТ 15.03.2020 в 12:35 по тихоокеанскому времени: Hyatt предоставляет больше возможностей для вашей предстоящей поездки, в том числе:

Отказ от платы за изменение и отмену

Hyatt временно корректирует свою политику, чтобы обеспечить максимальную гибкость, чтобы помочь вам принимать правильные решения в отношении поездок в настоящее время:

  • Существующие бронирования для предстоящей поездки в период с 14 марта по 30 апреля 2020 г .: Все существующие бронирования, сделанные до 13 марта 2020 г., которые предназначены для прибытия в период с 14 марта по 30 апреля 2020 г., могут быть изменены или отменены бесплатно не позднее, чем за 24 часа. ваше запланированное прибытие.Это включает в себя бронирование по тарифу с предварительной оплатой.
  • Новые бронирования для любого будущего путешествия: любое бронирование, которое вы делаете в период с 13 марта 2020 г. по 30 апреля 2020 г. — на любую дату прибытия в будущем — можно бесплатно изменить или отменить за 24 часа до запланированного прибытия. Это включает в себя бронирование по тарифу с предварительной оплатой.
  • Существующие бронирования с невозвращаемой оплатой по тарифу предварительной покупки для путешествий до июня 2020 г .: Как было объявлено ранее, действуют особые исключения для всех бронирований с невозвращаемой оплатой по тарифу предварительной покупки, сделанных непосредственно в Hyatt 8 марта 2020 г. или ранее для прибывших до 30 июня. 2020.Гости с полностью предоплаченными бронированиями, которые решили не путешествовать, все равно могут выбрать, по крайней мере, за 24 часа до прибытия, на получение компенсации в размере 10 000 бонусных баллов World of Hyatt вместо своего пребывания и вышеуказанного предложения (если они имеют право). Баллы World of Hyatt можно использовать для будущих путешествий в любом из наших 900+ отелей 17 брендов по всему миру.

Чтобы получить полную информацию и договориться, позвоните в один из глобальных контактных центров Hyatt или напишите им по адресу worldofhyatt @ hyatt.com.

Пожалуйста, посетите https://www.hyatt.com/en-US/info/coronavirus-statement для получения дополнительной информации.

INTERCONTINENTAL HOTELS GROUP (IHG)

ОБНОВЛЕНО ОТ 15.03.2020, 12:47 по тихоокеанскому времени: IHG Hotels & Resorts делится действиями, которые они предприняли в ответ на вспышку коронавируса (COVID-19).

Политика отмены и гибкость бронирования

IHG отказывается от платы за отмену существующих и новых бронирований во всех отелях IHG по всему миру при проживании в период с 9 марта 2020 года по 30 апреля 2020 года.Это дополнение к существующим мерам политики отмены бронирования, которые у нас есть, кратко изложено ниже:

Для любого пребывания до 9 марта 2020 г. существующие меры означают, что вы сможете изменить или отменить действующее бронирование без финансового штрафа, если вы путешествуете по направлению или из:

  • Материковый Китай, САР Гонконг, САР Макао и регион Тайвань для любого пребывания в период с 23 января 2020 г. по 9 марта 2020 г.
  • Италия и Южная Корея для любого пребывания с 28 февраля 2020 г. по 9 марта 2020 г.

Бронирование групп и встреч

IHG будет работать с клиентами, чтобы управлять любыми необходимыми изменениями в каждом конкретном случае. Отели IHG активно поддерживают клиентов, чтобы удовлетворить потребности каждой группы, включая перенос дат мероприятий на другое время. Группы и собрания могут продолжать применять существующие меры IHG, позволяя этим клиентам изменять или отменять действующее бронирование без финансового штрафа, в:

  • Материковый Китай, САР Гонконг, САР Макао и регион Тайвань для любого пребывания в период с 23 января 2020 года по 9 марта 2020 года.
  • Италия и Южная Корея для любого пребывания в период с 28 февраля 2020 г. по 9 марта 2020 г.

Лучшие гибкие тарифы

При бронировании после 30 апреля 2020 года IHG напоминает вам о гибкости, уже заложенной в их тарифы и пакеты услуг, которые позволяют гостям при необходимости вносить изменения в планы поездок. Лучшая гибкая цена IHG позволяет гостям изменить или отменить бронирование за 1-2 дня до прибытия. Изменение даты любого бронирования с помощью нашего Лучшего гибкого тарифа может привести к изменению цен, но за внесение изменений плата не взимается.

Дополнительную информацию о правилах отмены и бронирования IHG, а также дополнительную информацию о статусе IHG Rewards Club можно посмотреть здесь.

ПРИЮТ ДЛЯ МАМА

ОБНОВЛЕНО НА 15.03.2020 в 13:25 по тихоокеанскому времени: для любого пребывания до 10 мая Mama Shelter предлагает бесплатную отмену бронирования до дня вашего приезда (15:00 по местному времени) для любого пребывания, забронированного с 13 марта 2020 года по май. 10 января 2020 года включены в Mama Shelter Belgrade, Бордо, Лилль, Лондон, Лос-Анджелес, Люксембург, Лион, Марсель, Восточный Париж, Западный Париж, Прагу и Тулузу.

Дополнительную информацию о Mama Shelter можно посмотреть здесь.

MARRIOTT BONVOY

ОБНОВЛЕНО НА 15.03.2020, 12:55 по тихоокеанскому времени: В ответ на меняющиеся рыночные условия Marriott International стремится обеспечить гибкость своих клиентов в эти непростые времена.

Для всех отелей Marriott International по всему миру Marriott применяет следующие правила:

  • Для гостей с существующими бронированиями на любую будущую дату прибытия, включая бронирования с предоплатой, которые, как правило, являются более строгими, Marriott разрешит полное изменение или отмену бронирования без штрафных санкций за 24 часа до прибытия * при условии изменения либо отмена производится до 30 апреля 2020 г.Обратите внимание, что любые изменения в существующих бронированиях будут производиться в зависимости от наличия возможности и любых расценок.
  • Для гостей, которые делают новое бронирование на любую будущую дату прибытия, включая бронирования с предоплатой, в период с сегодняшнего дня по 30 апреля 2020 года, Marriott разрешит бесплатно изменить или отменить бронирование за 24 часа до запланированной даты прибытия. . * Обратите внимание, что изменения в бронировании будут производиться в зависимости от наличия возможности и любых расценок.
  • * Важная информация:
    • Могут действовать некоторые исключения.Может исключать периоды с ограничениями по особым событиям или недели пикового спроса. Подробную информацию см. В правилах расчета тарифов для каждого объекта размещения.
    • Эта политика распространяется на
    • Marriott Vacations Worldwide. Дизайн-отели исключены из этой политики.
    • Для индивидуальных бронирований, забронированных в уже существующий групповой блок, см. Условия отмены, указанные во время бронирования. За дополнительной информацией обращайтесь к организатору группы или в отель.
    • По вопросам, связанным с условиями групповых договоров, организаторы группы обращаются в отель.

Дополнительные сведения о политике отмены бронирования Marriott и обязательствах перед клиентами в это время можно найти здесь.

RADISSON HOTELS

ОБНОВЛЕНО НА 15.03.2020, 13:11 по тихоокеанскому времени: Radisson постоянно обновляет свою глобальную политику отмены, чтобы отразить самые последние события, связанные с COVID-19, и предложить гостям максимальную гибкость и удобство планирования.

Индивидуальное бронирование

  • Radisson разрешает бесплатные изменения или бесплатную отмену всех существующих и новых бронирований (во всех странах и во всех отелях RHG по всему миру) при проживании до 30 апреля 2020 г.
  • Обратите внимание, что любые изменения в существующих бронированиях будут зависеть от наличия возможности и любой разницы в тарифах.
  • Гостям, которые забронировали номер через онлайн-турагентов или сторонних специалистов по туризму, рекомендуется связаться со своим поставщиком услуг бронирования для получения информации об их правилах.
  • Для бронирований с проживанием после 30 апреля 2020 года применяются наши обычные правила отмены бронирования.

Группы отдыха, бизнес-группы, встречи и мероприятия

  • Radisson разрешает бесплатную отмену бронирования для Китая, Южной Кореи, Японии, Ирана, Италии, Бельгии, Испании, Франции и США.S. входящий и исходящий бизнес для прибытий / встреч и мероприятий до 30 апреля 2020 г. включительно
  • Это также относится к аннулированию в связи с правительственными поездками и соблюдением ограничений на время соответствующего измерения. Это включает, помимо прочего, приостановку поездок из Европейского Союза в США и приостановку визы в Индию
  • Во всех остальных случаях сотрудники отеля Radisson будут работать с вами напрямую, чтобы оценивать необходимые изменения в каждом конкретном случае.
  • Для прибытий / встреч и мероприятий после 30 апреля 2020 года применяются наши обычные правила отмены бронирования.

Если вам необходимо изменить или отменить бронирование, пожалуйста, свяжитесь с отелем напрямую, воспользуйтесь онлайн-формой Radisson или свяжитесь с вашим турагентом.

Дополнительные сведения о политике Radisson в отношении отмены бронирования и обязательствах перед клиентами в это время можно найти здесь.

ОТЕЛИ ДЕВУШКИ

ОБНОВЛЕНО НА 3/12/20 в 7:01 по тихоокеанскому времени: учитывая риски для здоровья и безопасности, связанные с вирусом COVID-19, Virgin Hotels просит всех гостей ознакомиться с инструкциями местных властей по поездкам и рекомендациями по здоровью, связанными с этим. вспышка.Чтобы ознакомиться с новейшими путеводителями, посетите веб-сайт туристических уведомлений CDC.

Чтобы помочь гостям, поездка которых может быть затруднена, Virgin Hotels откажется от платы за отмену бронирования или внесения залога за проживание в отеле до 30 апреля для гостей, путешествующих из стран с указанием CDC Уровня 2 или Уровня 3. Чтобы ознакомиться с последним списком, посетите веб-сайт туристической информации CDC.

Virgin Hotels рекомендует гостям, у которых есть вопросы или опасения относительно предстоящего бронирования в Virgin Hotels, обращаться за помощью в отель, в котором было сделано бронирование.

WYNDHAM HOTELS & RESORTS

ОБНОВЛЕНО ОТ 15.03.2020 в 13:01 по тихоокеанскому времени: миссия Wyndham — сделать поездки в отелях доступными для всех, и это становится особенно важным во времена неопределенности. Его политика отмены при прямом бронировании является одной из самых гибких в гостиничной индустрии, поскольку тысячи ее отелей соблюдают бесплатную отмену бронирования до 18:00. в день приезда. Кроме того, Wyndham усовершенствовал наши правила отмены бронирования следующим образом:

  • С гостей, путешествующих в Большой Китай, Южную Корею или Италию или из них с прямым бронированием проживания в любом из отелей Wyndham’s до 31 марта 2020 года, будут сняты штрафы за отмену или изменение бронирования.
  • С гостей, которым запрещено ехать в забронированный отель в соответствии с действующим законодательством, будут отменены штрафы за отмену или изменение при прямом бронировании.
  • Во всем мире для существующих прямых бронирований все объекты Wyndham должны учитывать не подлежащие отмене изменения тарифов, если запрос получен не менее чем за 48 часов до прибытия и такое же количество ночей или более забронировано для будущего проживания.

Дополнительную информацию о расширенных правилах отмены бронирования Wyndham, а также дополнительную информацию о статусе участника Wyndham Rewards можно найти здесь.

Обновленная информация об изменениях в расписании полетов Аэрофлота по европейским маршрутам

Аэрофлот продолжит выполнение рейсов из Москвы по следующим направлениям: Амстердам, Афины, Берлин, Брюссель, Бухарест, Дублин, Женева, Хельсинки, Лиссабон, Лондон, Мадрид. , Париж, Рим, София, Стокгольм и Загреб.

С 29 марта Аэрофлот продолжит выполнять полеты в США только между Москвой и Нью-Йорком.

Аэрофлот работает над возвращением граждан России на родину.Просим всех пассажиров отмененных рейсов регулярно проверять бронирование на сайте Аэрофлота или обращаться в авиакомпанию для внесения изменений.

Аэрофлот временно приостановил полеты между Москвой и следующими городами:

  • Актау (с 23 марта по 23 апреля)
  • Актобе (с 23 марта по 23 апреля)
  • Алматы (с 23 марта по 23 апреля)
  • Атырау (24 С марта по 23 апреля)
  • Барселона (с 21 марта по 23 апреля)
  • Бейрут (с 18 марта по 29 марта)
  • Белград (с 21 марта по 23 апреля)
  • Будапешт (с 23 марта по 30 апреля)
  • Бухара (16 С марта по 15 апреля)
  • Каир (с 19 марта по 31 марта)
  • Кишинев (с 16 марта по 31 марта)
  • Копенгаген (с 21 марта по 23 апреля)
  • Дубай (с 29 марта по 30 апреля)
  • Франкфурт (19 С марта по 23 апреля)
  • Караганда (с 19 марта по 23 апреля)
  • Костанай (с 21 марта по 22 апреля)
  • Ларнака (с 23 марта по 23 апреля)
  • Лиссабон (с 19 марта по 30 апреля) (Аэрофлот рассматривает варианты для выполнения чартерных рейсов по репатриации граждан России из Лиссабон)
  • Любляна (18 марта — 23 апреля)
  • Лос-Анджелес (29 марта — 30 апреля)
  • Майами (29 марта — 30 апреля)
  • Мюнхен (16 марта — 23 апреля)
  • Нур-Султан (20 С марта по 23 апреля)
  • Осло (с 18 марта по 23 апреля)
  • Прага (с 21 марта по 23 апреля)
  • Рига (с 20 марта по 15 апреля)
  • Самарканд (с 16 марта по 15 апреля)
  • Шымкент (23 С марта по 22 апреля)
  • Таллинн (с 19 марта по 23 апреля)
  • Ташкент (с 21 марта по 15 апреля)
  • Салоники (с 16 марта по 23 апреля)
  • Тиват (с 18 марта по 23 апреля)
  • Вена (20 С марта по 23 апреля)
  • Вильнюс (с 18 марта по 30 марта)
  • Варшава (с 19 марта по 27 марта)
  • Вашингтон, округ Колумбия (с 24 марта по 30 апреля)
  • Цюрих (с 19 марта по 23 апреля)

Аэрофлот продолжит выполнение следующих рейсов, чтобы граждане России могли вернуться в Россию:

  • Prag ue — SU2012 / SU2013 (до 19 марта) и SU2016 / 2017 (до 20/21 марта)
  • Франкфурт — SU2300 / 2301 (16-18 марта), SU2304 / 2305 (16-17 марта) и SU2656 / 2657 (18 Март)
  • Мюнхен — SU2322 / 2323 (16-18 марта)
  • Барселона — SU2638 / 2639 (16-20 марта), SU2512 / 2513 (16-17, 19-20 марта) и SU2514 / 2515 (18 марта)
  • Цюрих — SU2486 / 2487 (16-18 марта)
  • Копенгаген — SU2658 / 2659 (16, 18, 19-20 марта)
  • Варшава — SU2002 / 2003 (16-18 марта)
  • Таллинн — SU2106 / 2107 (17-18 марта)
  • Вена — SU2184 / 2185 (17-19 марта), SU2352 / 2353 (17, 19 марта) и SU2354 / 2355 (18 марта)
  • Ташкент — SU1870 / 1871 (16-20 марта)
  • Рига — SU2100 / 2101 (17-19 марта)
  • Белград — SU2090 / 2091 (17-20 марта)
  • Ларнака — SU2072 / 2073 (17-22 марта)
  • Алматы — SU1946 / 1947 (17/18 -22/23 марта)
  • Нур-Султан — SU1956 / 1957 (17 / 18-19 / 20 марта)
  • Актобе — SU1948 / 1949 (17,19, 21 марта) )
  • Шымкент — SU1950 / 1951 (18, 21 марта)
  • Атырау — SU1958 / 1959 (17/18, 19/20, 21/22 марта)
  • Караганды — SU1936 / 1937 (17/18 марта)
  • Костанай — SU1952 / 1953 (18/19 марта)
  • Актау — SU1954 / 1955 (17/18, 19/20 марта)
  • Будапешт — SU 2032/2033, SU 2030/2031, SU 2468/2469 (17-22 Март)
  • Каир — SU 400/401 (19-21 марта)
  • Дубай — SU0522 / 0523, SU0526 / 0527, SU0524 / 0525, SU0520 / 0521 (19 марта), SU0520 / 0521, SU0524 / 0525 (20- 22 марта), SU0520 / 0521 (23-28 марта)

Аэрофлот сокращает частоту рейсов в Ереван до 30 апреля (включительно) согласно следующему расписанию:

  • SU1964 / 1965 (** SU1864 / 1865) (регулярный график; ** номер рейса изменится с 29 марта)
  • SU1860 / 1861 (регулярное расписание)
  • SU1868 / 1869, SU1966 / 1967 (18 марта)
  • SU1858 / 1859, SU1862 / 1863 (18-22 марта)

Аэрофлот сокращает частоту полетов в Минск до 30 апреля (включительно) по следующему расписанию:

  • SU 1830/1831 (регулярное расписание)
  • SU 1832/1833 (март)
  • SU 1834/1835 (18 марта). )
  • SU 1842/1843 (18-22 марта)
  • SU 1840/1841 (18-23 марта)

Аэрофлот сокращает частоту полетов в Баку до 30 апреля (включительно) согласно следующему расписанию:

  • SU1854 / 1855 (регулярное расписание)
  • SU1852 / 1853 (18-22 марта)

Аэрофлот сокращает частоту полетов в Бишкек до 30 апреля (включительно) по следующему расписанию:

  • SU1882 / 1883 (регулярное расписание)
  • SU1880 / 1881 (18- 22 марта)

Аэрофлот сокращает частоту полетов в Париж до 16 апреля (включительно) в соответствии со следующим расписанием рейсов:

  • SU2452 / 260 (** SU2042 / 2043) и SU2460 / 2461 (** SU261 / 2453 ) (обычное расписание; ** номер рейса зависит от дня недели)
  • SU2452 / 260, SU2460 / 2461 (19, 21 марта)
  • SU2042 / 2043, SU261 / 2453 (20 марта)
  • SU2462 / 2463 (19-21 марта)

Регулярные рейсы авиакомпании «Россия», выполняемые под кодом SU Аэрофлота из Санкт-Петербурга в пункты назначения ЕС, включая Ларнаку, Прагу, Вену и Женеву, будут остановлены с 16 марта, а рейсы в Лондон будут остановлены с 20 марта.Пассажирам будут предложены альтернативные варианты через Москву.

Пассажиры, имеющие билеты на отмененные рейсы Аэрофлота, которые были забронированы до 31 мая 2020 года, а также пассажиры, на которых иным образом распространяются ограничения, налагаемые их странами отправления, назначения или трансфера (например, запреты на въезд, выезд или транзит; угроза применения карантин; отмена безвизового въезда; аннулирование ранее выданных виз и т. д.), может:

  • подать заявку на принудительное возмещение и получить возмещение полной стоимости билета в первоначальной точке продажи до 31 декабря 2020 года (включительно ) независимо от срока действия билета;
  • однократно изменить дату отправления на любую дату до 31 декабря 2020 года (включительно), сохранив исходный пункт отправления, пункт назначения и класс обслуживания, без дополнительных сборов;
  • произвести единовременное изменение маршрута на любой рейс и / или дату вылета Аэрофлота до 31 декабря 2020 года (включительно).За перебронирование не взимается дополнительная плата, хотя применяются другие условия (например, дополнительная плата за более дорогой тариф).

Информация об изменении расписания Аэрофлота будет размещена на сайте авиакомпании и в официальных аккаунтах в социальных сетях.

Номер телефона службы поддержки авиакомпании Аэрофлот Контакты

Последнее обновление 6 января 2021 г. командой редакторов

Если у вас возникли проблемы и вы хотите связаться с официальной службой поддержки клиентов Aegean Airlines, то вы попали в нужное место.Мы постараемся предоставить вам важный бесплатный номер, ссылки на формы контактов и другие полезные ссылки, с помощью которых вы сможете связаться с их службой поддержки клиентов. Также вы можете связаться с нашими туристическими экспертами по телефону + 1-800-831-1547 .

Номер телефона для связи с отделом обслуживания клиентов авиакомпании Аэрофлот

Официальный сайт

ул. Арбат, 10
Москва, Россия 119002
https://www.aeroflot.com/xx-en

Основной: (424) 351-8510
Служба поддержки клиентов: +7 (495) 223-55-55
Бесплатный звонок: (866) 879-7647
Международный: +7 (495) 258 4089

6033 West Century Boulevard, Suite 760, Лос-Анджелес, CA

, США

Факс (424) 351-8710

Электронная почта Контакты

аэрофлотлакс @ аэрофлот.ru
[email protected]
[email protected]

Контакты в социальных сетях

Исполнительные контакты

Основное контактное лицо
Елена Баррера
Операционный менеджер
ул. Арбат, 10
Москва, Россия 119002
[email protected]

Дополнительное контактное лицо
Вадим Зингман
Заместитель генерального директора по работе с клиентами
ул. Арбат, 10
Москва, Россия 119002
[email protected]

Зингман занимается обслуживанием клиентов Аэрофлота с 2012 года.

Генеральный директор
Савельев Виталий Григорьевич
Россия, Москва, ул. Арбат, 10

[email protected]

Контактные телефоны по всему миру

Вы можете назвать Контакт-центр Аэрофлота на улице Россия. Номера телефонов в разных странах и на разных языках указаны в таблице ниже. Контактный центр авиакомпании Аэрофлот предоставляет помощь на английском, немецком, французском, испанском, итальянском или китайском языках. Вы можете перейти на нужный язык через оператора.

Автоматическая предоплата с помощью смартфона возможна только на русском, английском и китайском языках. Поддержка представителей турагентов предоставляется на русском и английском языках.

  • Наш Контактный центр работает круглосуточно и без выходных.
  • Звонки со стационарных и мобильных телефонов по соседству бесплатные.
  • За звонки в роуминге может взиматься плата в соответствии с правилами и тарифами вашего оператора связи.
916 Немецкий ]16916 916 00165165 Русский, английский66 Швеция [*]
Страна Контактный номер Язык
Австрия 0800 06 88 28 Немецкий, английский
19 001 Беларусь
19 916 Русский, английский, китайский
Канада 866221 72 91 Английский
Китай [1] 400 819 8674 Китайский
Чешская Республика 916 916 80016 Чешская Республика 916 916 80016
Эстония 800 20 43 Русский, Английский
Франция 0 805980 010 Французский
Германия 08 000 001 151 00 800 33 15 49 83 Английский
Индия 000 800 1 00 89 24 Английский
Ирландия 1 800 882 881 Английский
Италия 800 90 5668 Итальянский
Япония [2]
Латвия 80200921 Русский, английский
Литва 8 800 00356 Русский, английский
Нидерланды 08000 20316592 Польша 800 400 390 Английский
Южная Корея [3] 0 808 22 02 44 Корейский, английский, русский
Испания 900 8 0 201 20 30 04 Английский
Швейцария 0800 56 67 7 5 Немецкий, французский, итальянский, английский,
Русский
Турция [4] 0811213 00 61 Английский, русский
Великобритания O 800 026 00 33 Русский, Английский
США 1866 879 7647 Английский
Вьетнам [5] 12 280 592 Английский
  • [*]
  • только для звонков с городского телефона ] Звонки с мобильных номеров в Китае тарифицируются как местные звонки.Этот номер недоступен в Гонконге.
  • [2] Японский — кроме выходных и государственных праздников; с 09:00 до 17:00, русский и английский — круглосуточно.
  • [3] корейский — кроме выходных и праздничных дней; с 09:00 до 18:00, русский и английский — круглосуточно.
  • [4] Звоните с любых мобильных и стационарных номеров Turk Telecom.
  • [5] Звонки с любых стационарных и мобильных телефонов Viettel.

Аэрофлот COVID 19 Обновления Trave

Положение в Российской Федерации

В соответствии с инструкциями отделений Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (региональный Роспотребнадзор) пассажиры, возвращающиеся из Санкт-Петербурга и Москвы, обязаны пройти самокарантин с обязательным наблюдением у себя дома или в специальных учреждениях в течение 14 дней. по прибытии.Список регионов обновляется. Чтобы получить самую свежую информацию, обратитесь в наши представительства и офисы продаж.

Правила международных поездок

Чтобы предотвратить распространение COVID-19, большинство стран ввели ограничения на поездки для прибывающих и транзитных рейсов для многих категорий пассажиров, а также ряд научных и карантинных требований.

Перед тем, как планировать поездку, посетите официальный сайт IATA, чтобы узнать о последних фактах об ограничениях внутри США.С.А. назначения.

Краткая история

Российская авиакомпания «Аэрофлот», созданная в 1923 году, была одной из старейших авиакомпаний мира. Мало того, что за последние три года компания постоянно добивалась чести быть самой большой группой авиакомпаний в Европе. На протяжении десятилетий он был активным членом глобального авиационного альянса SkyTeam.

Это единственная авиакомпания, которая до сих пор может самостоятельно планировать полеты в 149 населенных пунктов 53 стран мира.Ежегодно более 35 миллионов пассажиров летают Аэрофлотом по выгодным авиабилетам, и это число только увеличивается благодаря их выдающимся показателям.

Благодаря услуге предоплаты багажа для информации о посадочных местах на борту, регистрации или бронирования рейсов онлайн, их хорошо обслуживаемый сайт способен ответить на все типы решений, которые может найти один пассажир. Вы можете легко получить доступ к статусу рейса или захотеть что-нибудь изменить в ваших забронированных билетах.

Если вы являетесь участником их тарифного плана Аэрофлота под названием «Аэрофлот Бонус», вы можете воспользоваться множеством предложений и сделок, которые предусмотрены только для участников программы, включая получение дополнительных 500 миль в качестве бонуса при покупке авиабилетов, забронированных Аэрофлотом.Мало того, вы можете воспользоваться услугами, запущенными авиакомпаниями-партнерами.


Все еще не можете связаться с официальными лицами или решить ваши проблемы? Наберите наш бесплатный номер + 1-800-831-1547 , наша служба поддержки всегда готова помочь вам.

Заявление об ограничении ответственности : Имена, номера телефонов, контактная форма, ссылки и адреса электронной почты на этой странице предназначены для информационных целей, и мы позаботились о надежности и полноте предоставленной информации.Однако Treknova.com не заявляет и не гарантирует их стопроцентную точность. Если вы обнаружите какие-либо упущения, ошибки или изменения, которые необходимо внести, свяжитесь с нами.

Аэрофлот предлагает трехлетние полетные ваучеры для отмененных бронирований

Аэрофлот решил предложить пассажирам трехлетние ваучеры вместо возврата билетов из-за авиационного кризиса. Эти ваучеры распространяются не только на тех, у кого были отменены рейсы, но и на тех, кто желает отменить свои билеты на рейсы, которые все еще выполняются.Перевозчик также предлагает скидку на перебронирование.

Аэрофлот предлагает пассажирам трехлетний ваучер. Фото: Getty Images

Какие подробности?

Как и многим перевозчикам, Аэрофлоту пришлось сократить объем услуг, так как спрос упал на 94%. Россия пострадала от пандемии и до 15 мая находится в обязательном периоде изоляции. Продажа международных рейсов заблокирована до 1 августа 2020 года.

Это ужасная новость для перевозчика, у которого в 2019 году количество бронирований увеличилось на 10%.Стыдно, что его рост в новом году прекратится, а его новый A320neo останется без полета. С тех пор российское правительство пообещало Аэрофлоту часть пакета помощи в размере 23 миллиардов рублей (310 миллионов долларов), чтобы пережить этот период. Увы, при цене акций, которая уже упала на 56%, некоторые говорят, что ущерб уже нанесен.

Но перевозчик поступает правильно со своими клиентами и решил предложить трехлетний ваучер на все билеты, затронутые коронавирусом.

Airbus A350 Аэрофлота — еще одна отличная новинка, которую почти не использовали.Фото: Getty Images

Каковы условия купонов на билеты?

Аэрофлот изложил свои более сложные правила в электронном письме Simple Flying. Трехлетний ваучер применяется к тем, чьи рейсы были отменены перевозчиком, или к тем, кто заранее уведомил, что они не хотят лететь на дату полета. Ваучеры также будут доступны пассажирам, желающим сделать новые бронирования в будущем, если отмены продолжатся.

Plus, перевозчик также предлагает единовременную фиксированную скидку на билеты для тех, чьи рейсы были отменены.

Для рейсов, забронированных до 1 мая: « — скидка 15% от стоимости билета по тому же тарифу на их новый рейс. Для пассажиров, имеющих билеты тарифного класса Flex, единовременная скидка составит 25% ». — Заявление Аэрофлота для прессы Simple Flying

Вышеупомянутое предложение также распространяется только на отмененные забронированные поездки в Китай с 18 февраля по другим международным направлениям с 5 марта и путешествия по внутренним маршрутам с 18 марта и далее.

Пассажиры смогут подавать заявки на ваучеры после окончания текущего режима самоизоляции в России, но не ранее 15 мая.Оформить путевку пассажиры могут в офисах продаж Аэрофлота и других официальных представительствах.

Предлагается скидка, чтобы стимулировать использование новых ваучеров. Фото: Getty Images

Как Аэрофлот справляется с нынешним кризисом?

С момента приземления полетов 27 марта 2020 года Аэрофлот находится в спячке и выполняет только спасательные полеты для репатриации граждан, а также выполнение основных внутренних услуг. Из-за правительственных ограничений на продажу билетов авиакомпания практически закрыта на международном уровне как минимум до августа.

Но даже перевозчик считает, что эта дата возобновления не зафиксирована на камне.

«Мы хотим подчеркнуть, что вы не должны интерпретировать это решение как указание на то, когда возобновятся международные полеты. Полеты могут возобновиться раньше, в зависимости от того, когда мы получим разрешение », — сообщила журналистам пресс-секретарь Аэрофлота Юлия Спивакова.

Что вы думаете об этом шаге? Воспользуетесь ли вы этим предложением Аэрофлота? Дайте нам знать об этом в комментариях.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

2019 © Все права защищены. Карта сайта