Возврат и обмен билета – авиакомпания «Ямал»
Внимание!
Добровольный возврат авиабилетов производится по месту приобретения авиабилета лицу, указанному в билете, при предъявлении документа, удостоверяющего его личность.
До начала перевозки добровольный возврат всех неиспользованных купонов (участков), указанных в билете,
осуществляется одновременно.
Добровольный обмен билетов производится по месту приобретения билета, либо в уполномоченных агентствах перевозчика.
На официальном сайте автоматический возврат/обмен производится только по билетам, оформленным на сайте АО «АТК
«Ямал» www.yamal.aero.
Чтобы произвести возврат/обмен билета, оплаченного банковской картой на официальном сайте АО «АТК «Ямал», необходимо
воспользоваться сервисами «возврат билетов» либо «проверка заказа», расположенными на
главной странице сайта, который позволит произвести возврат авиабилета самостоятельно.
Обратите внимание, что после отправки заявки на возврат, места в заказе по выбранным пассажирам будут аннулированы.
Расчет суммы возврата, суммы взимаемой при обмене билета, осуществляется в соответствии с условиями применения
тарифа, по которому был оформлен
билет. Информирование об условиях применения тарифа осуществляется в процессе оформления билета на этапе выбора
тарифа и стоимости перевозки. Информация об условиях применения тарифа, по которому производилось оформление билетов
доступна в разделе «проверка заказа».
Перед проведением автоматического возврата/обмена дополнительно ознакомьтесь, с условиями возврата и обмена
авиабилетов.
Пассажир имеет право на вынужденный возврат авиабилета, на основании п.2 ст. 108 Воздушного кодекса РФ.
Болезнь пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне,
является основанием для вынужденного отказа пассажира от перевозки при наличии подтверждаемых медицинскими
документами противопоказаний к полету на дату отправления воздушного судна, указанную в билете, при условии
уведомления об этом перевозчика до окончания установленного времени регистрации пассажиров на указанный в билете
рейс, т.
Чтобы оформить вынужденный возврат, Вам необходимо заполнить и отправить заявления на вынужденный возврат и
приложить к заявлению необходимые документов.
Для удобства можете скачать
Авиакомпания Ямал задержали рейс?
редакция №1
дата утверждения: 01 июля 2018 года
дата размещения на Сайте: 01 июля 2018 года
дата начала действия: 01 июля 2018 года
Правила использования
сайта
«aeropravo.ru»
СОДЕРЖАНИЕ
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
ТЕРМИНЫ И ИХ ОПРЕДЕЛЕНИЯ
СОГЛАШЕНИЕ ОБ ЭЛЕКТРОННОМ ВЗАИМОДЕЙСТВИИ
ЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА
ПРАВИЛА РАЗМЕЩЕНИЯ ЗАЯВОК
ПРАВИЛА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
ПРИЛОЖЕНИЯ
1.
ЗАЯВЛЕНИЕ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НАРУШЕННЫМ АВИАКОМПАНИЕЙ
2. ЗАЯВЛЕНИЕ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НАРУШЕННЫМ ТУРОПЕРАТОРОМ
3. ДОГОВОР ПОРУЧЕНИЯ
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Настоящие правила пользования сайтом «aeropravo.ru» (далее — «Правила») утверждена Региональной общественной организацией защиты прав граждан «ФАКТ» (КПП 772001001, ОГРН 1177700014579, ОКПО 19468094, 111141, г Москва, пр-кт Зелёный, 5/12 / стр. 2, пом. 6) (далее — «Поверенный») в целях установления порядка обработки персональных данных пользователей Сайтом (далее — «Доверитель»).
2. Настоящие Правила регулируют использование Сайта Пользователями.
3. Настоящие Правила регулируют взаимоотношения между Пользователями, в том числе устанавливают порядок электронного взаимодействия и оформления электронных документов, заключения договоров с помощью Сайта.
4. Настоящие Правила состоят из Общих правил и условий самих Договоров, заключаемых Пользователями между собой, а также с Поверенным, в том числе:
4.
1. Соглашения об электронном взаимодействии; 4.2. Лицензионное соглашение;
4.3. Правил размещения Заявок;
4.4. Правил обработки персональных данных;
4.5. Заявление о защите прав потребителей нарушенным авиакомпанией;
4.7. Договор поручения.
5. Все договоры и соглашения, предусмотренные настоящими Правилами, заключаются и оформляются, исполняются в порядке электронного взаимодействия, определенного Соглашением об электронном взаимодействии, и по общему правилу вступают в силу после того, как Доверитель принимает данные Правила, а также подписывает Заявление и Договор поручения.
6. Данное Соглашение адресовано неограниченному кругу полностью право- и дееспособных физических лиц, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. В соответствии со статьей 434 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), настоящее Пользовательское соглашение может быть заключено в любой форме. В соответствии со статьей 435 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), настоящее Пользовательское соглашение признается офертой.
В соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), безусловным принятием (акцептом) условий настоящего Соглашения признается первое использование сервиса Пользователем. 7. Правила могут изменяться Поверенным в одностороннем порядке и устанавливать дополнительные условия в любое время и без предварительного уведомления. Если Правила изменяются в процессе исполнения того или иного договора, то к отношениям сторон применяется редакция Правил, действовавшая на момент заключения договора.
8. Актуальная версия Правил публикуется на Сайте и становится обязательной для Сторон с момента опубликования. Стороны должны самостоятельно следить за обновлениями Правил.
9. Правила могут быть приняты исключительно в целом (п. 1 ст. 428 ГК РФ). После принятия настоящих Правил они приобретают силу договора, заключенного с Проверенным.
10. В случае если пользователь не согласен с Правилами, он обязуется немедленно прекратить использование Сайта.
12. В настоящих Правилах, в том числе в Приложениях к ним термины, имеют значение, приданное им разделе I «Термины и их определения».
1. ТЕРМИНЫ И ИХ ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Доверитель — Лицо (лица) обратившиеся и принявшее (принявшие) данные Правила, так же сторона (стороны) Договора поручения, доверяющие выполнение определённых юридических действий другому лицу, Поверенному от его имени.
Договор поручения — Документ, который Поверенный передаёт Доверителю, уполномочивающий Поверенного действовать от имени Доверителя. Заявка Обращение в любой форме и посредством Личного кабинета на Сайте с целью защиты нарушенных прав потребителя в порядке предусмотренным законодательством.
Заявление — Документ с просьбой Доверителя о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе авиакомпании и туроператоров.
Информационно-консультативная помощь — Предоставление Поверенным информации о правах авиапассажиров и законах о защите потребителей, так же, подробные ответы на вопросы, связанные с Компенсацией за задержанный и отменённый рейс.
Информация предоставляется с помощью средств электронной коммуникации: email, Личного кабинета, Сайта. Исковое заявление — Письменное обращение в суд, в котором одна сторона Истец предъявляет определенные требования к другой стороне Ответчику.
Компенсация за задержанный и отменённый рейс — Общая денежная сумма, выплачиваемая авиакомпанией в связи с Заявкой в качестве компенсации, внесудебного соглашения, жеста доброй воли и т. п. Доверителю или Поверенным после принятия Доверителем настоящих Правил.
Ответчик — Лицо, к которому предъявляются Исковые требования.
Поверенный — Региональная общественная организация защиты прав граждан «ФАКТ» (КПП 772001001, ОГРН 1177700014579, ОКПО 19468094, 111141, г Москва, пр-кт Зелёный, 5/12 / стр.
2, пом. 6, так же, сторона Договора поручения, официально уполномоченное действовать от имени Доверителя (ей). Пользователь(ли) — Лица, использующие Сайт.
Постановление о правах авиапассажиров — Любой закон, регламент, директива и т.п., действующие на региональном, федеральном, национальном уровне или на уровне Евросоюза, которые устанавливают правила выплаты денежной компенсации, возмещения ущерба или возврата средств пассажирам, которые понесли ущерб в связи с овербукингом, задержкой или отменой рейса; рейсом, сорванным в результате других обстоятельств; или проблемами с багажом.
Размер вознаграждения — Юридическая помощь, оказываемая Доверителям, является безвозмездной, за исключением тех случаев, когда действия Поверенного привели к удовлетворению требований Доверителя. В таком случае Доверитель без необоснованных задержек уплачивает Поверенному вознаграждение в соответствии с положениями Договора поручения.
Регламент 261/04 — Регламент (EC) № 261/2004 Европейского Парламента и Совета Европы от 11 февраля 2004 года, который определяет общие правила компенсации и помощи пассажирам, пострадавшим от отказа в перевозке, отмены или долгой задержки рейса.
Сайт — Web-сайт, расположенный в информационно-телекоммуникационной сети Internet по адресу http://aeropravo.ru и являющийся составным объектом интеллектуальной собственности в составе программ для ЭВМ и других программных средств, баз данных, графического контента и других произведений, объединенных для обеспечения нормального функционирования Сайта и использования его возможностей для обеспечения защиты прав Пользователя в области авиаперевозок и туризма, и информации, связанных с ними.
Соглашение об электронном взаимодействии — Соглашение между Доверителем и Поверенным, которое вступает в силу после того, как Доверитель принимает данные Правила. Соглашение об электронных взаимодействиях считается вступившим в силу после того, как Доверитель принимает данные Правила, а также подписывает Заявление и Договор поручения.
Стороны — Пользователь, Доверитель, Поверенный.
2. СОГЛАШЕНИЕ ОБ ЭЛЕКТРОННОМ ВЗАИМОДЕЙСТВИИ
13. Размещая Соглашение об электронном взаимодействии, Поверенный делает оферту, адресованную неопределенному кругу лиц, о заключении договора электронного взаимодействия с использованием Сайта.
14. Оферта адресована любым лицам (ст. 435 Гражданского кодекса Российской Федерации, далее — «ГК РФ»),
15. Срок действия оферты не ограничен.
16. Надлежащим акцептом оферты согласно п. 3 ст. 438 ГК РФ является совершение Пользователем действий по началу использования Сайта.
17. В соответствии с настоящим Соглашением об электронном документообороте Стороны используют простые электронные подписи (п. 2 ст. 160 Гражданского кодекса Российской Федерации), подписью для каждой из Сторон является уникальный адрес электронной почты (логин и пароль учетной записи почтового сервиса или аккаунта личного кабинета на Сайте), а также номер мобильного телефона.
18. Стороны исходят из того, что электронное сообщение, направленное с электронного почтового адреса Стороны, в том числе, направленное с номера мобильного телефона Стороны, а равно — действия и сообщения при помощи Личного кабинета, выражают истинное волеизъявление Стороны и намерение заключить, изменить или прекратить Соглашение об электронном взаимодействии — в соответствии со значением того или иного действия, определенного настоящими Правилами.
19. Проверка подлинности и достоверности сообщения, исходящего от Стороны, осуществляется путем сличения адреса отправителя с адресом, указанным пользователем в качестве контактного реквизита, либо с данными его аккаунта.
Учетная запись и Личный кабинет
20. Доверитель может создать на Сайте учетную запись посредством ввода своей личной информации. Учетная запись активируется после подтверждения номера телефона и присвоения Доверителю уникального логина и пароля. После создания и активации учетной записи Доверитель получает доступ в Личный кабинет и может использовать специальный функционал Сайта. С момента активации Личного кабинета Доверителем на Сайте Логин и пароль считаются надлежаще переданными.
21. Поверенный и Доверитель несет ответственность за сохранность конфиденциальности логина и пароля, предоставляющих доступ в Личный кабинет.
22. Все действия, совершенные через Личный кабинет, считаются совершенными непосредственно тем Доверителем, логин и пароль которого был использован для входа в соответствующий Личный кабинет.
3. ЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА
(далее-Лицензионное соглашение)
Предмет
23. По настоящему Лицензионному соглашению Поверенный предоставляет Пользователю право использования Сайта в пределах и на условиях, изложенных в тексте настоящего Лицензионного соглашения.
24. Поверенный предоставляет право использования Сайта Пользователю безвозмездно.
25. Настоящее Лицензионное соглашение в соответствии с п. 5 ст. 1286 ГК РФ заключается в электронном виде и в упрощенном порядке: путем начала использования Сайта и Личного кабинета.
Использование Сайта
26. Сайт позволяет осуществлять поиск информации о правах туристов, авиапассажиров, потребителей, также получение подробных ответов на вопросы, связанные с Компенсацией за задержанный и отменённый рейс.
27. Размещение Заявок и их исполнение осуществляется в соответствии с едиными Правилами размещения и исполнения Заявок, которые являются частью настоящих Правил, и которые каждый пользователь добровольно обязуется соблюдать.
30. Пользователь вправе использовать Сайт только теми способами, которые предусмотрены Правилами, то есть исключительно для оформления Заявки, получения информации по Поверенному, получения информации о правах туристов, авиапассажиров, потребителей, так же, подробные ответы на вопросы, связанные с Компенсацией за задержанный и отменённый рейс, обратной связи с Поверенным, а также использования функционала Личного кабинета.
31. Пользователь не вправе использовать Сайт для рассылки сообщений рекламного характера и иных действий, не связанных непосредственно с использованием Сайта. Пользователь не вправе использовать программный код, какой-либо контент Сайта (включая, но не ограничиваясь: текст, элементы дизайна, графические изображения) без предварительного письменного согласия Поверенного (в том числе воспроизводить, копировать, перерабатывать, распространять в любом виде).
Интеллектуальная собственность
32. Поверенному принадлежат исключительные права на Сайт, в том числе исключительные права на любые входящие в его состав результаты интеллектуальной деятельности, включая программный код, произведения дизайна, тексты, а также средства индивидуализации (фирменное наименование, товарные знаки, знаки обслуживания).
Использование Сайта не предусматривает передачу прав на Сайт или его компоненты. Лицу, использующему Сайт, предоставляется ограниченное право на использование Сайта в соответствии с условиями Правил. Такое право может быть прекращено в любое время в соответствии с условиями Правил и иных соглашений между сторонами.Гарантии в отношении Сайта
33. Поверенный гарантирует доступность Сайта в любой момент.
34. Сайт предоставляется Поверенным в состоянии «как есть», без гарантийных обязательств Поверенного или какой-либо обязанности по устранению недостатков Сайта, эксплуатационной поддержке и усовершенствованию Сайта.
35. Поверенный не несет ответственности за пригодность Сайта, не гарантирует соответствие Сайта специальным требованиям Пользователей, а также не гарантирует, что Сайт полностью свободен от дефектов и ошибок, и должен функционировать бесперебойно и в обязательном порядке.
36. Поверенный имеет право производить профилактические работы в программно-аппаратном комплексе Сайта с временным приостановлением работы Сайта.
Возможна приостановка работы Сайта без какого-либо уведомления Пользователей.Прекращение пользования Сайтом
37. Поверенный имеет право прекратить действие логина и пароля Доверителя.
Порядок использования Сайта
38. Заявки будут поступать в электронную почту Поверенного. Поступившая Заявка будет отражать основные ее параметры (ФИО Доверителя, дату и время вылета рейса, стоимость билета (тура), время задержки рейса и пр.).
39. В случае согласия со всеми параметрами Заявки Поверенный может принять Заявку к исполнению путем письменного согласия Доверителя. Письменным согласием Доверителя в соответствие с п.17 настоящих Правил также считается нажатие на Сайте кнопки «Подать заявку».
40. После того, как Доверитель подписал Заявление и Договор поручения, Поверенный обязуется оказать юридическую помощь, связанную с защитой прав и законных интересов Доверителя в области туризма или авиаперевозок, в связи с чем осуществляет подготовку необходимых юридических документов, содержание которых определяется, исходя из интересов Доверителя.
41. Заключая соглашение с Поверенным, Доверитель подтверждает, что он/она обладает полномочиями, позволяющими ему/ей заключать Соглашение от своего собственного имени и, при наличии соответствующих полномочий, от имени других пассажиров его/её рейса, так же от пассажиров, не достигших совершеннолетия.
42. Доверитель принимает к сведению, что Поверенный работает не только в сфере авиаперевозок, но и в сфере туризма.
43. В случае заключения Доверителем с третьими лицами иных соглашений, предметом которых является предмет его обращения к Поверенному, Доверитель обязан уведомить об этом в письменном виде.
44. Если после заключения Соглашения Доверитель получит от Ответчика прямой платёж или компенсацию в иной форме, Доверитель обязан незамедлительно уведомить об этом Поверенного. Подобные платежи считаются Компенсацией за задержанный и отмененный рейс и дают Поверенному право на получение Размера вознаграждения.
45. После подписания Заявления и Договора поручения Доверитель будет обязан сообщать Поверенному о всякой переписке, произведенной с Ответчиком для достижения наилучших результатов.
Стимулирующие баллы
46. В качестве поощрения и в целях стимулирования Пользователей к использованию Сайта, обращения к Поверенному за оказанием юридической помощи, Поверенный может стимулировать Пользователей путём начисления баллов с помощью системы, применяемой в работе Сайта.
47. Стимулирование происходит индивидуально в зависимости от ряда факторов, определяемых на усмотрение Поверенным.
48 Стимулирующие баллы учитываются с помощью Сайта.
49. Стимулирующие баллы рассчитываются для каждой Стороны одинаково. Величина таких баллов, которые может получить Сторона, указывается на Сайте.
50. Начисленные Пользователю стимулирующие баллы могут быть переданы ему по соглашению Сторон.
ПРАВИЛА РАЗМЕЩЕНИЯ ЗАЯВОК
Использование Сайта для размещения Заявок
51. Поверенный предоставляет Информационно-консультативную помощь бесплатно.
52. Заявки размещаются Пользователями любым из способов оформления (размещения) Заявки, предусмотренным настоящими Правилами.
53. Поверенный оказывает юридическую помощь безвозмездно за исключением тех случаев, когда действия Поверенного привели к удовлетворению требований Доверителя. В таком случае Доверитель без необоснованных задержек уплачивает Поверенному вознаграждение в соответствии с положениями Договора поручения.
54. В целях оказания Доверителю юридической помощи Поверенному необходимо получить подписанные Доверителем Заявление и Договор поручения. Получив подписанные Доверителем Заявление и Договор поручения, Поверенный без необоснованных задержек готовит все необходимые юридические документы в авиакомпанию или туроператору и ведёт всю последующую корреспонденцию с перевозчиком (туроператором).
55. Если авиакомпания или туроператор, не выплачивает Компенсацию за задержку и отмену рейса в разумные сроки после получения уведомления от Поверенного, а также если существует достаточная уверенность в удовлетворении законных требований Доверителя, Поверенный может обратиться в соответствующий суд с исковым заявлением о защите прав Доверителя.
56. Поверенный не отвечает за действия пользователей.
Содержание Заявки
57. В Заявке должны быть указаны следующие сведения: ФИО Доверителя, телефон и электронная почта Доверителя, дата и время рейса (фактический вылет и вылет по билету), итоговая стоимость билета или тура, вид и сумма морального вреда и дополнительные другие сведения.
Внесение изменений в Заявку
58. В случае необходимости уточнения каких-либо условий Поверенный, связывается с Доверителем по телефону или электронной почте, после чего Поверенный либо принимает конкретную Заявку к исполнению, либо, в случае отсутствия возможности исполнения, закрывает заявку. Статус заявки отслеживается Доверителем в Личном кабинете на Сайте.
59. После подписания Заявления и Договора поручения Доверитель будет обязан сообщать Поверенному о всякой переписке, произведенной с Ответчиком для достижения наилучших результатов.
Персональные данные Клиентов и конфиденциальность
60. Поверенный в первую очередь использует персональные данные, предоставленные Доверителем, с целью предоставления Информационно-консультативной помощи и Восстановление прав и законных интересов как оказание юридической помощи в соответствии с положениями Соглашения.
Поверенный также может собирать личные данные для иных целей, например, для сбора статистики, решения административных и коммуникационных задач, IT-администрирования и администрирования систем обеспечения безопасности, обеспечения физической безопасности, обеспечения работы систем идентификации и авторизации, вспомогательных систем, совместной работы над внутренними проектами и активностями и совместной работы подразделений организации. Любые персональные данные собираются в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006 г. и действующим законодательством Российской Федерации в сфере защиты персональных данных (см. Политика о конфиденциальности). 61. Доверитель предоставляет Поверенному персональные данные в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006 г. и действующим законодательством Российской Федерации в сфере защиты персональных данных и даёт прямое разрешение на обработку передаваемых персональных данных и на их использование в целях, оговоренных в Соглашении.
Поверенный передаёт персональные данные третьей стороне только при следующих обстоятельствах: 1) если Клиент дал на это согласие;
2) если цель этой передачи данных напрямую связана с целью, для достижения которой персональные данные собирались изначально;
3) если это необходимо для подготовки, уточнения и исполнения Соглашения с Клиентом;
4) если это требуется законом, административным или судебным распоряжением;
5) если это требуется для обоснования или защиты исковых заявлений или для защиты судебного иска;
6) если это требуется для предупреждения злоупотребления или иных неправомерных действий, например, скоординированных атак, с целью обеспечения сохранности данных.
Права и обязанности Сторон
62. Поверенный обязан:
— самостоятельно исполнить данное ему поручение;
— сообщать Доверителю по его требованию все сведения о ходе исполнения поручения;
— передавать Доверителю без промедления все полученное по сделкам, совершенным во исполнение поручения;
— исполнять данное ему поручение в соответствии с указаниями Доверителя.
Указания Доверителя должны быть относимыми к сущности поручения, правомерными, осуществимыми и конкретными. 63. Поверенный вправе отступить от указаний Доверителя, если по обстоятельствам дела это необходимо в интересах Доверителя и Поверенный не мог предварительно запросить Доверителя либо не получил в разумный срок ответа на свой запрос.
Поверенный обязан уведомить Доверителя о допущенных отступлениях, как только уведомление стало возможным.
64. Обязанности Доверителя:
— Доверитель обязан без промедления принять от поверенного все исполненное им в соответствии с договором поручения;
— сообщить Поверенному о всякой переписке, произведённой Доверителем с авиакомпанией или туроператором, и её результатах;
— Доверитель обязан уплатить Поверенному вознаграждение, указанное в п.1.2. Договора.
Ответственность Сторон
65. В случае возникновения каких-либо разногласий или споров Стороны обязуются приложить усилия к их скорейшему урегулированию путём переговоров на основе взаимного доверия и уважения.
66. Ответственность Сторон определяется действующим законодательством Российской Федерации.
ПРАВИЛА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
67. В рамках функционирования Сайта Поверенный получает от пользователей Программного обеспечения отдельные персональные данные, предусмотренные настоящими Правилами и иными документами Правообладателя. Обработка таких персональных данных регулируется настоящими Правилами и осуществляется в соответствии с действующим законодательством (в том числе Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г.) исключительно с целью заключения и исполнения договоров с субъектами персональных данных или юридическими лицами, от имени и (или) в интересах которых действуют субъекты персональных данных.
68. Пользователь дает согласие на обработку Поверенным всех персональных данных Пользователя, которые Пользователь вводит через регистрационную форму на Сайте или иным образом передает Поверенному, а также всех персональных данных Пользователя, к которым поверенный самостоятельно получает доступ в связи с использованием Пользователем Сайта, включая без ограничения:
69.
1. фамилию, имя, отчество, гражданство, дату рождения, пол, адрес регистрации, адрес для корреспонденции; 69.2. адрес электронной почты, номер мобильного телефона;
69.3. фотографии Пользователя;
69.4. логин и пароль Пользователя;
69.5. IP-адрес устройств Пользователя, информацию куки (cookies), информацию о программе, с помощью которой Пользователь осуществляет доступ к Сайту, время доступа Пользователя к Сайту, адрес запрашиваемой страницы на Сайте и историю всех действий Пользователя на Сайте.
70. Поверенный собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для использования Сайта и его сервисов (в целях заключения и исполнения соглашений с Пользователем, предоставления Пользователю Информационно-консультативную помощь в области защиты его прав в сфере авиаперевозок и туризма).
71. Поверенный осуществляет обработку персональных данных Пользователя в следующих целях:
71.1. идентификация Пользователя в целях заключения соглашений с Поверенным и предоставления персонализированных сервисов при использовании Сайта;
71.
2. взаимодействие с Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов, опросов, информации, связанных с использованием Сайта и его сервисов; 71.3. проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
72. Пользователь дает согласие Поверенному на обработку персональных данных любым способом с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая, но не ограничиваясь: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных Пользователя.
73. Некоторые способы использования Сайта и его отдельных сервисов могут потребовать передачу персональных данных Пользователя третьим лицам. Выбирая такие способы использования Сайта и его сервисов, Пользователь соглашается на передачу персональных данных третьим лицам.
74. Некоторые способы использования Сайта и его отдельных сервисов предполагают, что некоторая часть персональных данных Пользователя становится общедоступной.
Выбирая такие способы использования Сайта и его сервисов, Пользователь соглашается с тем, что некоторая часть персональных данных Пользователя в результате использования Сайта становится общедоступной. 75. Поверенный принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также иных неправомерных действий третьих лиц.
76. Поверенный обрабатывает персональные данные Пользователя в течение срока действия учетной записи Пользователя.
77. Пользователь вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных. Для отзыва согласия на обработку персональных данных Пользователь направляет Поверенному по адресу местонахождения уведомление в письменной форме об отзыве согласия. С момента получения такого уведомления Поверенный прекращает обработку персональных данных Пользователя.
Прекращение обработки персональных данных Пользователя приведет к недоступности Пользователю некоторых разделов и сервисов Сайта. 78. Настоящие Правила регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
79. Все споры, возникающие из настоящих Правил или в связи с ними, подлежат рассмотрению в государственных судах Российской Федерации в соответствии с законодательством Российской Федерации.
80. Настоящие Правила утверждены на русском языке.
Приложение 1 к
«Правила использования Сайта «aeropravo.ru»
расположенных на сайте aeropravo.ru
В региональную общественную организацию
защиты прав граждан «Факт».
Адрес: 111141, Москва, проспект Зеленый,
дом 5/12, стр. 2, пом. 6, ОГРН 1177700014579,
e-mail: [email protected]
ФИО
проживающего(ая) по адресу:
(указать адрес полностью с указанием субъекта РФ)
в защиту интересов несовершеннолетнего ребенка ФИО
Номер телефона:
Е-mail:
ЗАЯВЛЕНИЕ
о защите прав потребителя
Прошу защитить мои права, нарушенные авиакомпанией ____________________________ в связи с задержкой нижеуказанного авиарейса при перевозке по маршруту _____________________________________________
№ рейса:
Дата рейса:
В связи с задержкой рейса был причинен материальный вред, заключающийся в том, что я вынужден был нести дополнительные расходы на приобретение нового билета на самолет (Дополните или измените текст)
Вместе с тем, даю согласие на обработку моих персональных данных и персональных данных моего несовершеннолетнего ребенка
ФИО
Дата рождения
В рамках рассмотрения моего обращения я даю согласие на обращение к авиакомпании, в суд с соответствующим иском и на передачу оригиналов предоставленных мной документов совместно с последним.
Приложения: загруженные мной документы на сайте aeropravo.ru
00.00.0000
Я подтверждаю, что являюсь ФИО и от своего имени и за своего ребенка (детей) подписываю заявление
Приложение 2 к
«Правила использования Сайта «aeropravo.ru»»
расположенных на сайте aeropravo.ru
В региональную общественную организацию
защиты прав граждан «Факт».
Адрес: 111141, Москва, проспект Зеленый,
дом 5/12, стр. 2, пом. 6, ОГРН 1177700014579,
e-mail: [email protected]
ФИО
проживающего(ая) по адресу:
(указать адрес полностью с указанием субъекта РФ)
в защиту интересов несовершеннолетнего ребенка ФИО
Номер телефона:
Е-mail:
ЗАЯВЛЕНИЕ
о защите прав потребителя
Прошу защитить мои права, нарушенные туроператором
____________________________ в связи с задержкой нижеуказанного авиарейса при перевозке по маршруту _____________________________________________
№ рейса:
Дата рейса:
В связи с задержкой рейса был причинен материальный вред, заключающийся в том, что я вынужден был нести дополнительные расходы на приобретение нового билета на самолет (Дополните или измените текст)
Вместе с тем, даю согласие на обработку моих персональных данных и персональных данных моего несовершеннолетнего ребенка
ФИО
Дата рождения
В рамках рассмотрения моего обращения я даю согласие на обращение к туроператору, в суд с соответствующим иском и на передачу оригиналов предоставленных мной документов совместно с последним.
Приложения: загруженные мной документы на сайте aeropravo.ru
00.00.0000
Я подтверждаю, что являюсь ФИО и от своего имени и за своего ребенка (детей) подписываю заявление
Приложение 3 к «Правила использования Сайта «aeropravo.ru»» расположенных на сайте aeropravo.ru
ДОГОВОР поручения
город Москва
Региональная общественная организация защиты прав граждан «ФАКТ» (далее — «Поверенный») в лице председателя Кузьмина Александра Робертовича, действующего на основании Устава, и
ФИО
Проживающего(ая) по адресу:
Паспорт (серия, номер, дата выдачи)
именуемый в дальнейшем Доверитель (Доверители),
а вместе именуемые Стороны, в соответствие с главой 49 ГК РФ и п.2 ст. 24 ФЗ «О некоммерческих организациях» заключили настоящий Договор о нижеследующем.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. По настоящему Договору Поверенный обязуется оказать юридическую помощь, связанную с защитой прав и законных интересов Доверителя в области авиаперевозок, в связи с чем подготовить соответствующие документы правового характера (претензии, иски и т.
д.) и при необходимости обеспечить его представительство в суде, а) Доверитель обязан производить оплату юридической помощи, оказываемой Поверенным в соответствии с настоящим Договором.
1.2. Размер вознаграждения Поверенного составляет 25% (Двадцать пять процентов) от суммы, выплаченной туроператором (авиакомпанией), и оплачивается после исполнения поручения Поверенным путём перечисления на расчётный счёт последнего в срок 10 (десять) календарных дней с момента перечисления денежных средств авиакомпанией Доверителю.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
Поверенный обязан:
— самостоятельно исполнить данное ему поручение;
— сообщать Доверителю по его требованию все сведения о ходе исполнения поручения;
— передавать Доверителю без промедления все полученное по сделкам, совершенным во исполнение поручения;
— Поверенный обязан исполнять данное ему поручение в соответствии с указаниями Доверителя. Указания Доверителя должны быть относимыми к сущности поручения, правомерными, осуществимыми и конкретными.
2.1.2. Поверенный вправе отступить от указаний Доверителя, если по обстоятельствам дела это необходимо в интересах Доверителя и Поверенный не мог предварительно запросить Доверителя либо не получил в разумный срок ответа на свой запрос. Поверенный обязан уведомить Доверителя о допущенных отступлениях, как только уведомление стало возможным.
2.2. Обязанности Доверителя:
— Доверитель обязан без промедления принять от поверенного все исполненное им в соответствии с договором поручения;
— сообщить Поверенному о всякой переписке, произведённой Доверителем с авиакомпанией, и её результатах;
— Доверитель обязан уплатить Поверенному вознаграждение, указанное в п.1.2. Договора.
3. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
3.1. Срок действия Договора определяется моментом принятия поручения Поверенным, что определяется датой заключения настоящего Договора, и действует до выплаты компенсации авиакомпанией денежных средств Доверителю.
3.2. Договор поручения прекращается вследствие:
— отмены поручения Доверителем;
— отказа Поверенного;
— смерти Доверителя, признания его недееспособным, ограниченно дееспособным или безвестно отсутствующим;
— ликвидации Поверенного.
3.3. Доверитель вправе отменить поручение, а Поверенный отказаться от него во всякое время. Соглашение об отказе от этого права ничтожно.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
4.1. В случае возникновения каких-либо разногласий или споров Стороны обязуются приложить усилия к их скорейшему урегулированию путём переговоров на основе взаимного доверия и уважения.
4.2. Ответственность Сторон определяется действующим законодательством Российской Федерации.
5. ПОДПИСИ И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
Поверенный:
Региональная общественная организация защиты прав граждан «ФАКТ»
КПП 772001001, ОГРН 1177700014579, ОКПО 19468094,
111141, г Москва, пр-кт Зелёный, 5/12 / стр 2, пом 6
Расчетный счет: 40703810500000708946
Банк: АО «Тинькофф банк»
БИК 044525974
Корр.счет: 30101810145250000974
Телефон +7 499 380 84 42
Доверитель:
ФИО
Паспорт (серия, номер, дата выдачи)
Я подтверждаю, что являюсь ФИО и от своего имени подпи-сываю договор поручения
А.
Р. Кузьмин Авиакомпания «Ямал» увеличит количество рейсов в Салехард
Рейсы партнёра аэропорта «Толмачёво», авиакомпании «Ямал» из Новосибирска в Салехард будут выполняться дважды в неделю – в среду и субботу. Ранее самолёты в столицу Ямало-Ненецкого автономного округа вылетали из «Толмачёво» только в субботу. Новый график вступит в силу с 7 октября.
Рейсы YC 487/488 выполняются на воздушных судах Sukhoi Superjet 100. Время вылета и прилёта зависит от дня недели.
Как отмечают в авиакомпании, в результате увеличения частоты рейсов пассажиры из Салехарда, путешествующие по России, смогут воспользоваться удобными стыковками в Новосибирске. В свою очередь, пассажиры аэропорта «Толмачёво» могут отправиться в Салехард — единственный в мире город, расположенный на Полярном круге. Он интересен своей историей, необычными музеями и памятниками. Среди них — Обдорский острог, музейный комплекс им. И.
С. Шемановского, памятник мамонту, стела «66 параллель», Музей полярной авиации и другие достопримечательности.
Направление Новосибирск – Салехард входит в перечень субсидируемых по постановлению правительства РФ от 25 декабря 2013 года № 1242 и софинансируется бюджетом Ямало-Ненецкого автономного округа. Увеличение частоты рейсов стало возможным благодаря тому, что маршрут включили в постановление правительства РФ от 10 августа 2020 года № 1205. Положения этого документа касаются в том числе развития внутреннего туризма в условиях пандемии.
В «Толмачёво» принимаются необходимые меры противоэпидемической защиты. В соответствии с методическими указаниями Росавиации пассажирам необходимо использовать защитную маску и перчатки в аэропорту и на воздушном судне.
Ранее сообщалось о том, что на стройплощадке нового терминала «Толмачёво» установили первую сваю.
Редакция «КС» открыта для ваших новостей. Присылайте свои сообщения в любое время на почту news@ksonline. ru или через наши группы в Facebook и ВКонтакте
Подписывайтесь на канал «Континент Сибирь» в Telegram, чтобы первыми узнавать о ключевых событиях в деловых и властных кругах региона.
Нашли ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter
В международном аэропорту «Уфа» разработана концепция особого обслуживания пассажиров с ограниченными возможностями, которая полностью соответствует правилам воздушных перевозок данных категорий пассажиров в соответствии с международными стандартами и требованиями законодательства.
Подготовка к поездке
Уважаемые пассажиры! Приобретая авиабилет, пожалуйста, не забывайте сообщить о необходимости предоставления специального обслуживания, и, по возможности, известите об этом аэропорт по телефону +7 (917) 435-53-56, для оказания вам помощи в полном объеме. Сотрудники международного аэропорта «Уфа» будут рады помочь вам и оказать персональную встречу и сопровождение после прибытия в аэропорт от транспортного средства до выхода на посадку.
Вы также можете вызвать персонал или заявить о предоставлении помощи с помощью специальных переговорных устройств (кнопок вызова), расположенных перед входом в терминалы.
Багаж
Перевозка пассажирами с ограниченными возможностями собственных кресел-колясок производится без оплаты. Провоз личных вещей регулируется соответствующими правилами авиаперевозчика. С правилами перевозки пассажиров указанной категории и их багажа от ведущих авиаперевозчиков, выполняющих полёты в/из международного аэропорта «Уфа» вы можете ознакомиться ниже.
Места для парковки
На привокзальной территории аэропорта для пассажиров с ограниченными возможностями и сопровождающих их лиц организовано 30 парковочных мест. Они расположены на ближайшей к центральному входу в аэровокзал территории и обозначены специальной разметкой и дорожными табличками.
При наличии инвалидности I или II групп вы имеете право на бесплатное пользование услугами парковки. Для этого при выезде с парковки вам необходимо предъявить в администрацию парковки документ, удостоверяющий наличие инвалидности I или II группы, а также полученную при въезде на территорию парковочную карту.
В случае наличия инвалидности III группы вы также можете пользоваться парковочными местами для пассажиров с ограниченными возможностями, но согласно действующим тарифам.
Если по каким-либо причинам вам не удалось найти подходящее место для парковки или при возникновении любых других вопросов, настоятельно рекомендуем обратиться в администрацию автопарковочного комплекса по телефону +7 (347) 229-55-76 — вам обязательно помогут.
Вылет. Регистрация
Аэровокзальный комплекс международного аэропорта «Уфа» имеет все необходимые средства для беспрепятственного доступа пассажиров с ограниченными возможностями: отдельно выделенная стойка регистрации, вход в терминал по пандусу, лифт, кнопки вызова на должном уровне, низко расположенные информационные стенды, телефон-автомат, информационный комплекс «Доступная среда», специальные санузлы, инвалидные коляски и амбулифт для доставки данной категории пассажиров на борт самолёта.
Если пассажир с ограниченными физическими возможностями не в состоянии пройти необходимые формальности самостоятельно, то международный аэропорт «Уфа» организует полное обслуживание, включая регистрацию в помещении здравпункта с оформлением всей необходимой для этого документации.
Также аэропорт организует предполетный досмотр в здравпункте, сопровождение пассажира в «стерильную» зону сотрудником САБ, либо доставляет такого пассажира непосредственно к самолету на специализированной автомашине.
В случае, если вам нужна помощь в прохождении регистрации и сопровождение, просим заблаговременно до вылета сообщить в аэропорт о своем вылете по круглосуточному телефону +7 (917) 435-53-56.
Персональное обслуживание
В аэропорту «Уфа» имеются инвалидные кресла, которыми вы можете воспользоваться по прибытию в аэропорт, при прохождении регистрации и следовании на посадку. Мы также можем предоставить вам инвалидное кресло, если вы захотите сдать свое кресло в багаж при прохождении регистрации на рейс. Данные кресла находятся возле стоек информации в терминалах 1 и 2, в зале прилета и предоставляются по требованию.
Если вы путешествуете со своим собственным складывающимся инвалидным креслом и хотите пользоваться им до посадки в самолёт, сообщите об этом агенту при прохождении регистрации.
После посадки на борт самолёта, кресло в целях безопасности будет передано сотрудниками аэропорта для размещения в багажном отсеке, экипаж самолёта будет проинформирован.
Пассажир с ограниченными физическими возможностями, перевозимый на электроколяске, допускается к перевозке с сопровождающим лицом, при этом электроколяска перевозится с разрешения Авиаперевозчика как опасный груз, не подпадающий под действие Правил. В данном случае советуем обратиться непосредственно к авиаперевозчику, услугами которого вы хотите воспользоваться, для уточнения информации.
Встреча и сопровождение от самолёта
При получении своевременной информации о наличии на рейсе пассажира с ограниченными физическими возможностями, прибывающего в международный аэропорт «Уфа» и нуждающемся в инвалидной коляске, сотрудники аэропорта организуют встречу на инвалидной коляске аэропорта, либо предоставят инвалидную коляску самого пассажира.
Помните: для более комфортного обслуживания пассажиров с ограниченными возможностями, а также согласно технологии обслуживания, пассажиры такой категории высаживаются из самолёта в последнюю очередь.
По желанию пассажира с ограниченными возможностями сотрудниками аэропорта возможно сопровождение до транспортного средства либо общественного транспорта в пределах привокзальной площади.
Перевозка слепых/глухих пассажиров
При перевозке слепых/глухих пассажиров авиаперевозчик может требовать предъявления соответствующего документа и наличия сопровождающего лица. Во избежание недоразумений просим заблаговременно уточнить данный вопрос при покупке авиабилета у перевозчика, услугами которого вы хотите воспользоваться.
В случае, когда слепой пассажир следует в сопровождении собаки-проводника, собаку разрешается перевозить бесплатно в пассажирском салоне воздушного судна сверх нормы бесплатного провоза багажа, при условии, что предъявлен официальный документ о состоянии пассажира и о том, что собака прошла специальное обучение. Во время полета на собаку-проводника должен быть надет намордник, она должна находиться у ног пассажира, и быть привязана к его креслу.
В аэропорту «Уфа» имеется место для выгула собак проводников, расположенное правее от терминала 2.
При появлении дополнительных вопросов, вы можете обратиться по круглосуточному телефону +7 (917) 435-53-56 или к сотрудникам аэропорта.
самолеты, телефон, горячая линия, багаж и ручная кладь
В Ямало-Ненецком автономном округе и Тюменском регионе существует свой воздушный перевозчик. Это авиационная компания «Ямал». О ней знают все жители северных регионов, а также люди, являющиеся сотрудниками нефтяных и газодобывающих компаний, которые работают вахтовым методом.
Штаб-квартира авиаперевозчика расположена в городе Салехард. Но, как показывает практика, большинство рейсов совершается с Тюмени и Москвы.
География полетов компании
Содержание статьи:
Назвать широкой географию полетов авиакомпании «Ямал» нельзя. Основная часть рейсов производится на территории Российской Федерации. Как уже говорилось, внутренние рейсы организованы из Салехарда, Тюмени и Москвы.
Ямал – авиакомпания, которую нельзя назвать международной. Это связано с небольшим количеством рейсов, которые осуществляются за пределами страны. К международным можно отнести перелеты во Львов, Гетебор, Анталию, Салоники, Подгорицу и Ереван.
Авиакомпания практикует заказные чартерные рейсы, поэтому можно заказать перелет в любую точку страны или мира. Как правило, чартерные рейсы заказывают для турпоездок, деловых встреч, спортивных соревнований и множества других целей.
На официальном сайте авиакомпании Ямал вы можете купить билет, пройти регистрацию на рейс, прочитать отзывы.
Самолеты авиакомпании
В самолетный парк компании «Ямал» на конец 2020 года преимущественно входят лайнеры не только зарубежного производства, но и отечественный Суперджет-100:
- Airbus А-321 (3 шт.), Airbus A320-200 (8 шт.),
- RRJ-95LR-100 (15 шт.)
- CRJ-100/200, CRJ-200LR (10шт),
- Challenger 850 (1 шт.)
Багаж и ручная кладь
Как и другие авиакомпании мира, Ямал установил свои нормы бесплатного провоза багажа для одного пассажира.
Они зависят от выбранного тарифа. Так, в эконом-классе можно бесплатно провести багаж, вес которого не превышает двадцать, а в бизнес классе — тридцать килограмм. Следует отметить, что на внутренних и международных линиях в норму бесплатного провоза багажа входит ручная кладь. Бесплатно можно провозить не только вещи пассажира, но и посылки, курьерскую корреспонденцию, спортоборудование и снаряжение, комнатных птиц и животных.
Более детальное описание правил перевоза багажа АК Ямал есть на официальном сайте авиаперевозчика.
Что касается уровня сервиса, то пассажирам бизнес-класса предлагается более изысканное меню, широкий ассортимент напитков и удобные кресла, которые делают перелет более комфортным.
Телефон и горячая линия
По всем интересующим вопросам вы можете позвонить по официальному телефону горячей линии авиакомпании: 8 (800) 234-44-02
Ямал авиабилеты Надым — Симферополь
Авиабилеты Ямал Надым – Симферополь сегодня можно купить от 10 337 ₽.
Самые дешевые билеты на самолет туда и обратно стоят от 20 669 ₽. Выбирайте!
Дешевые авиабилеты Ямал Надым – Симферополь
Календарь низких цен показывает дни, когда стоимость билетов на самолет на рейсы Ямала из Надыма в Симферополь минимальна. Чтобы перейти к бронированию нажмите на цену.
Прямые рейсы Ямала Надым – Симферополь от 10 337 ₽
Расписание самолетов Ямала из Надыма в Симферополь. Время вылета и дни по которым выполняются прямые рейсы.
Цены на авиабилеты Ямал Надым – Симферополь
Прямые рейсы Ямала из Надыма в Симферополь стоят от 10 337 ₽ до 20 669 ₽ и выше.
Стоимость билетов на самолет зависит от дня перелета и времени покупки. Чаще всего, самые дешевые авиабилеты Ямала (от 10 337 ₽) можно купить примерно за месяц до вылета, с утренними вылетами в середине недели.
Самые дорогие авиабилеты Ямала (от 20 669 ₽) — на вечер пятницы «туда» и вечер воскресенья «обратно», купленные меньше, чем за 2 недели до вылета.
Воспользуйтесь поиском, чтобы посмотреть все рейсы.
- Расстояние между Надымом и Симферополем: 3256 км
Найти билеты подешевле
Об авиакомпании Ямал
Ямал – крупнейшая региональная авиакомпания базирующаяся в Салехарде, Тюмени и Москве (Домодедово). В основном, обслуживает пассажиров Ямало-Ненецкого автономного округа, а также Тюменской области. В 2014 году на церемонии Крылья России победила в номинациях – “Лучшая авиакомпания года” и “Лучший пассажирский перевозчик на региональных маршрутах”.
На рейсах авиакомпании Ямал провоз багажа: 20 кг (эконом-класс), 30 кг (бизнес-класс) Провоз ручной клади: 5 кг (эконом-класс), 10 кг (бизнес-класс)
Питание на борту: Есть. Пассажирам в полете предлагаются прохладительные напитки. Рацион гарантированного питания может отличаться, в зависимости от направления полета и класса обслуживания. Кроме этого, питание можно заказать в качестве платной услуги.
Очень вкусные и разнообразные закуски и обеды.
Флот авиакомпании Ямал состоит из самолетов: Airbus A320, Airbus A321, Bombardier CRJ 200, Sukhoi Superjet 100
Базовые аэропорты: Салехард, Рощино (Тюмень), Домодедово (Москва)
Цитата: “Пассажирам, имеющим билет экономического класса, в салоне самолета предоставляется периодическая печать, журналы и другие печатные издания. В течении рейса предлагается ассортимент прохладительных напитков, также бортовое питание в зависимости от маршрута и длительности полета”.
Ямал авиабилеты Новосибирск — Омск
Авиабилеты Ямал Новосибирск – Омск сегодня можно купить от 2 323 ₽. Самые дешевые билеты на самолет туда и обратно стоят от 7 312 ₽. Выбирайте!
Дешевые авиабилеты Ямал Новосибирск – Омск
Календарь низких цен показывает дни, когда стоимость билетов на самолет на рейсы Ямала из Новосибирска в Омск минимальна.
Чтобы перейти к бронированию нажмите на цену.
Прямые рейсы Ямала Новосибирск – Омск от 2 323 ₽
Расписание самолетов Ямала из Новосибирска в Омск. Время вылета и дни по которым выполняются прямые рейсы.
Цены на авиабилеты Ямал Новосибирск – Омск
Прямые рейсы Ямала из Новосибирска в Омск стоят от 2 323 ₽ до 7 312 ₽ и выше.
Стоимость билетов на самолет зависит от дня перелета и времени покупки. Чаще всего, самые дешевые авиабилеты Ямала (от 2 323 ₽) можно купить примерно за месяц до вылета, с утренними вылетами в середине недели.
Самые дорогие авиабилеты Ямала (от 7 312 ₽) — на вечер пятницы «туда» и вечер воскресенья «обратно», купленные меньше, чем за 2 недели до вылета. Воспользуйтесь поиском, чтобы посмотреть все рейсы.
- Расстояние между Новосибирском и Омском: 596 км
Найти билеты подешевле
Об авиакомпании Ямал
Ямал – крупнейшая региональная авиакомпания базирующаяся в Салехарде, Тюмени и Москве (Домодедово).
В основном, обслуживает пассажиров Ямало-Ненецкого автономного округа, а также Тюменской области. В 2014 году на церемонии Крылья России победила в номинациях – “Лучшая авиакомпания года” и “Лучший пассажирский перевозчик на региональных маршрутах”.
На рейсах авиакомпании Ямал провоз багажа: 20 кг (эконом-класс), 30 кг (бизнес-класс) Провоз ручной клади: 5 кг (эконом-класс), 10 кг (бизнес-класс)
Питание на борту: Есть. Пассажирам в полете предлагаются прохладительные напитки. Рацион гарантированного питания может отличаться, в зависимости от направления полета и класса обслуживания. Кроме этого, питание можно заказать в качестве платной услуги. Очень вкусные и разнообразные закуски и обеды.
Флот авиакомпании Ямал состоит из самолетов: Airbus A320, Airbus A321, Bombardier CRJ 200, Sukhoi Superjet 100
Базовые аэропорты: Салехард, Рощино (Тюмень), Домодедово (Москва)
Цитата: “Пассажирам, имеющим билет экономического класса, в салоне самолета предоставляется периодическая печать, журналы и другие печатные издания.
В течении рейса предлагается ассортимент прохладительных напитков, также бортовое питание в зависимости от маршрута и длительности полета”.
Международный аэропорт Уфа разработал концепцию специальных услуг для пассажиров с ограниченными возможностями, которая полностью соответствует правилам авиаперевозок этих категорий пассажиров в соответствии с международными стандартами и требованиями законодательства.
Предварительная подготовка к поездке
Уважаемые пассажиры! При бронировании и покупке авиабилета, свяжитесь с нами по телефону +7 (917) 435-53-56, чтобы узнать о специальных услугах и помощи, которые вам понадобятся в аэропорту и во время полета.Персонал международного аэропорта Уфа с радостью поможет вам и обеспечит личную встречу и сопровождение по прибытии в аэропорт от машины до выхода на посадку. Вы также можете позвонить в персонал или запросить помощь, используя специальные устройства внутренней связи (кнопки вызова), расположенные перед терминалами.
Багаж
Пассажиры с ограниченными физическими возможностями могут бесплатно провозить собственные инвалидные коляски. Перевозка личных вещей регулируется соответствующими правилами авиаперевозчика.С правилами перевозки пассажиров данной категории и их багажа от ведущих авиакомпаний, выполняющих рейсы в / из международного аэропорта Уфы, вы можете ознакомиться ниже.
Парковка
На территории аэропорта имеется 30 парковок для пассажиров с ограниченными возможностями и сопровождающих лиц. Они расположены на территории, прилегающей к главным входам в терминалы, и отмечены специальной разметкой и дорожными знаками.
Если у вас инвалидность I или II категории, вы имеете право пользоваться услугами парковки бесплатно.Для этого при выезде с парковки необходимо предъявить в Администрации парковки документ, подтверждающий I или II категорию инвалидности, а также парковочную карту, которую вы получили при въезде на территорию.
Если у вас III категория инвалидности, вы можете воспользоваться парковкой для пассажиров с ограниченными возможностями, но по действующим тарифам.
Если по каким-либо причинам Вы не смогли найти подходящую автостоянку или у Вас возникли другие вопросы, настоятельно рекомендуем связаться с Администрацией Парковочного комплекса по телефону: +7 (347) 229-55-76.
Регистрация и отъезд
Сотрудники международного аэропорта Уфа будут сопровождать вас от прибытия в аэропорт до выхода на посадку.
Пожалуйста, помните! Для своевременного и комфортного прохождения процедуры регистрации рекомендуем ознакомиться с информацией о процессе регистрации. На внутренние и внутренние рейсы регистрация закрывается за 40 минут до времени отправления по расписанию. На рейсах по международным направлениям регистрация закрывается за 50–60 минут до вылета и регулируется авиаперевозчиком.
Терминалы международного аэропорта Уфа оборудованы всем необходимым для комфортного свободного доступа пассажиров с ограниченными физическими возможностями — пандус для инвалидных колясок, лифт, интерпретирующий дисплей, кнопки вызова на правом уровне, телефоны, инвалидные коляски и амбулаторный лифт (специальный автомобиль с подъемной кабиной).
В случае необходимости предоставляется услуга сопровождения квалифицированным медицинским работником. Для удобства пассажиров, которые не могут передвигаться самостоятельно или нуждаются в медицинской помощи, в Медицинском пункте может быть предусмотрена возможность прохождения таможни, паспорта (для международных рейсов) и контроля безопасности, а также регистрации на рейс.После прохождения этих процедур вас доставят на борт воздушного судна на амбулаторном лифте (специальном автомобиле с подъемной кабиной). По этой причине просим Вас сообщить нам о своем отъезде заранее, позвонив по одному из следующих номеров телефонов +7 (917) 435-53-56.
Вы можете указать дату и номер рейса, название авиакомпании, описать характер ваших ограничений (недействительности), необходимую помощь, взять ли вы с собой инвалидную коляску (ее размеры; в сложенном или нет) ; если есть аккумулятор — что это за аккумулятор), костыли или собака-поводырь и укажите контактную информацию для связи с вами.
Это поможет нам заранее спланировать наши ресурсы и даст вам рекомендации по упрощению предполетных процедур в аэропорту.
Персональные услуги
Услуги для пассажиров с ограниченными физическими возможностями предоставляются Международным аэропортом Уфа и предоставляются бесплатно всем пассажирам, нуждающимся в помощи.
Наш специальный агент будет сопровождать вас с самого начала вашего визита в аэропорт и прямо на борту вашего самолета. Также вам могут быть предоставлены инвалидные коляски для прохождения всех процедур в аэропорту.
Если вы путешествуете со своей выдвижной инвалидной коляской и не хотите использовать ее во время посадки, пожалуйста, сообщите агенту на стойке регистрации о своем решении заранее. После посадки ваше кресло-коляска будет отправлено в багажный отсек самолета. Персонал аэропорта проинформирует экипаж о ваших услугах.
Пассажиры с ограниченной подвижностью, использующие электрические кресла-коляски, могут сопровождаться ассистентом, но электрическое кресло-коляска разрешено авиаперевозчиком к перевозке как опасный груз.
Рекомендуем обращаться напрямую к вашему авиаперевозчику для ознакомления с полной информацией о его перевозке.
Встреча и сопровождение с самолета
Получив своевременную информацию о пассажирах с ограниченными физическими возможностями на борту прибывающего в международный аэропорт Уфа пассажира, нуждающегося в инвалидной коляске, персонал аэропорта организует встречу пассажира на одном из инвалидных кресел аэропорта.
Напоминаем: для максимально комфортного обслуживания пассажиров с ограниченными возможностями, а также по технологии обслуживания, пассажиры данной категории высаживаются из воздушного судна в последнюю очередь.
По запросу пассажиров персонал аэропорта может сопровождать их к транспортному средству или общественному транспорту в зоне общего доступа аэропорта.
Перевозка слепых / глухих пассажиров
При перевозке слепых / глухих пассажиров авиаперевозчик может запросить соответствующий документ и присутствие сопровождающего лица.
Во избежание недоразумений уточните этот вопрос заранее при покупке билетов у перевозчика, услугами которого вы хотите воспользоваться.
Если слепого пассажира сопровождает собака-поводырь, собаку разрешается провозить бесплатно в салоне самолета в дополнение к норме бесплатного провоза багажа, НО необходимо предоставить официальный документ о состоянии пассажира. и собака прошла специальную подготовку. Во время полета собака-поводырь должна быть в наморднике, сидеть у ног пассажира и быть привязана к его сиденью.
В аэропорту Уфа справа от терминала 2 находится специальная площадка для выгула собак-поводырей.
При возникновении дополнительных вопросов обращайтесь к сотрудникам аэропорта по телефону: +7 (917) 435-53-56 (круглосуточно).
Международный аэропорт Уфа разработал концепцию специальных услуг для пассажиров с ограниченными возможностями, которая полностью соответствует правилам авиаперевозок этих категорий пассажиров в соответствии с международными стандартами и требованиями законодательства.
Предварительная подготовка к поездке
Уважаемые пассажиры! При бронировании и покупке авиабилета, свяжитесь с нами по телефону +7 (917) 435-53-56, чтобы узнать о специальных услугах и помощи, которые вам понадобятся в аэропорту и во время полета.Персонал международного аэропорта Уфа с радостью поможет вам и обеспечит личную встречу и сопровождение по прибытии в аэропорт от машины до выхода на посадку. Вы также можете позвонить в персонал или запросить помощь, используя специальные устройства внутренней связи (кнопки вызова), расположенные перед терминалами.
Багаж
Пассажиры с ограниченными физическими возможностями могут бесплатно провозить собственные инвалидные коляски. Перевозка личных вещей регулируется соответствующими правилами авиаперевозчика.С правилами перевозки пассажиров данной категории и их багажа от ведущих авиакомпаний, выполняющих рейсы в / из международного аэропорта Уфы, вы можете ознакомиться ниже.
Парковка
На территории аэропорта имеется 30 парковок для пассажиров с ограниченными возможностями и сопровождающих лиц.
Они расположены на территории, прилегающей к главным входам в терминалы, и отмечены специальной разметкой и дорожными знаками.
Если у вас инвалидность I или II категории, вы имеете право пользоваться услугами парковки бесплатно.Для этого при выезде с парковки необходимо предъявить в Администрации парковки документ, подтверждающий I или II категорию инвалидности, а также парковочную карту, которую вы получили при въезде на территорию.
Если у вас III категория инвалидности, вы можете воспользоваться парковкой для пассажиров с ограниченными возможностями, но по действующим тарифам.
Если по каким-либо причинам Вы не смогли найти подходящую автостоянку или у Вас возникли другие вопросы, настоятельно рекомендуем связаться с Администрацией Парковочного комплекса по телефону: +7 (347) 229-55-76.
Регистрация и отъезд
Сотрудники международного аэропорта Уфа будут сопровождать вас от прибытия в аэропорт до выхода на посадку.
Пожалуйста, помните! Для своевременного и комфортного прохождения процедуры регистрации рекомендуем ознакомиться с информацией о процессе регистрации.
На внутренние и внутренние рейсы регистрация закрывается за 40 минут до времени отправления по расписанию. На рейсах по международным направлениям регистрация закрывается за 50–60 минут до вылета и регулируется авиаперевозчиком.
Терминалы международного аэропорта Уфа оборудованы всем необходимым для комфортного свободного доступа пассажиров с ограниченными физическими возможностями — пандус для инвалидных колясок, лифт, интерпретирующий дисплей, кнопки вызова на правом уровне, телефоны, инвалидные коляски и амбулаторный лифт (специальный автомобиль с подъемной кабиной).
В случае необходимости предоставляется услуга сопровождения квалифицированным медицинским работником. Для удобства пассажиров, которые не могут передвигаться самостоятельно или нуждаются в медицинской помощи, в Медицинском пункте может быть предусмотрена возможность прохождения таможни, паспорта (для международных рейсов) и контроля безопасности, а также регистрации на рейс.После прохождения этих процедур вас доставят на борт воздушного судна на амбулаторном лифте (специальном автомобиле с подъемной кабиной).
По этой причине просим Вас сообщить нам о своем отъезде заранее, позвонив по одному из следующих номеров телефонов +7 (917) 435-53-56.
Вы можете указать дату и номер рейса, название авиакомпании, описать характер ваших ограничений (недействительности), необходимую помощь, взять ли вы с собой инвалидную коляску (ее размеры; в сложенном или нет) ; если есть аккумулятор — что это за аккумулятор), костыли или собака-поводырь и укажите контактную информацию для связи с вами.Это поможет нам заранее спланировать наши ресурсы и даст вам рекомендации по упрощению предполетных процедур в аэропорту.
Персональные услуги
Услуги для пассажиров с ограниченными физическими возможностями предоставляются Международным аэропортом Уфа и предоставляются бесплатно всем пассажирам, нуждающимся в помощи.
Наш специальный агент будет сопровождать вас с самого начала вашего визита в аэропорт и прямо на борту вашего самолета. Также вам могут быть предоставлены инвалидные коляски для прохождения всех процедур в аэропорту.
Если вы путешествуете со своей выдвижной инвалидной коляской и не хотите использовать ее во время посадки, пожалуйста, сообщите агенту на стойке регистрации о своем решении заранее. После посадки ваше кресло-коляска будет отправлено в багажный отсек самолета. Персонал аэропорта проинформирует экипаж о ваших услугах.
Пассажиры с ограниченной подвижностью, использующие электрические кресла-коляски, могут сопровождаться ассистентом, но электрическое кресло-коляска разрешено авиаперевозчиком к перевозке как опасный груз.Рекомендуем обращаться напрямую к вашему авиаперевозчику для ознакомления с полной информацией о его перевозке.
Встреча и сопровождение с самолета
Получив своевременную информацию о пассажирах с ограниченными физическими возможностями на борту прибывающего в международный аэропорт Уфа пассажира, нуждающегося в инвалидной коляске, персонал аэропорта организует встречу пассажира на одном из инвалидных кресел аэропорта.
Напоминаем: для максимально комфортного обслуживания пассажиров с ограниченными возможностями, а также по технологии обслуживания, пассажиры данной категории высаживаются из воздушного судна в последнюю очередь.
По запросу пассажиров персонал аэропорта может сопровождать их к транспортному средству или общественному транспорту в зоне общего доступа аэропорта.
Перевозка слепых / глухих пассажиров
При перевозке слепых / глухих пассажиров авиаперевозчик может запросить соответствующий документ и присутствие сопровождающего лица. Во избежание недоразумений уточните этот вопрос заранее при покупке билетов у перевозчика, услугами которого вы хотите воспользоваться.
Если слепого пассажира сопровождает собака-поводырь, собаку разрешается провозить бесплатно в салоне самолета в дополнение к норме бесплатного провоза багажа, НО необходимо предоставить официальный документ о состоянии пассажира. и собака прошла специальную подготовку. Во время полета собака-поводырь должна быть в наморднике, сидеть у ног пассажира и быть привязана к его сиденью.
В аэропорту Уфа справа от терминала 2 находится специальная площадка для выгула собак-поводырей.
При возникновении дополнительных вопросов обращайтесь к сотрудникам аэропорта по телефону: +7 (917) 435-53-56 (круглосуточно).
Задержанные или отмененные рейсы — Служба поддержки клиентов — American Airlines
Задержанные или отмененные рейсы — Служба поддержки клиентов — American AirlinesВойти и перезапустить бронирование?
Нажмите ОК, чтобы войти в систему и перезапустить бронирование.
Нажмите «Отмена», чтобы продолжить бронирование без входа в систему.
- Дома
- Связаться с американцем
- Задержанные или отмененные рейсы
Наша цель — всегда отправляться вовремя, но иногда погода и другие события влияют на наш график — и ваше.
Мы знаем, что ваше время ценно, и сделаем все возможное, чтобы вы вернулись в нужное русло как можно скорее. Если ваш рейс отменен или из-за задержки вы пропустите стыковку, мы перебронируем вас на следующий рейс с доступными местами.
Мы автоматически перенаправим ваш багаж при регистрации на новый рейс.
Есть 3 способа просмотреть новую поездку или выбрать другой рейс:
- Откройте американское приложение
- Посмотреть или изменить поездку на aa.com
- Воспользуйтесь киоском в аэропорту
Откройте американское приложение
После входа в систему вы можете просмотреть изменения поездки или выбрать другой рейс:
- Щелкните баннер на главном экране и просмотрите свою поездку.
- При необходимости выберите новый рейс.
- Зарегистрируйтесь, чтобы получить новый посадочный талон.
Настройте push-уведомления, чтобы оставаться в курсе статуса рейса и получать напоминания о посадке.
Нет приложения?
Мобильный и приложение
Найдите свою поездку на aa.com
Если ваш рейс изменился, вы увидите обновленный рейс в разделе «Ваши поездки». Вы можете принять то, что мы выбрали для вас, или выбрать новый рейс.
Найдите свою поездку
Используйте киоск
Отсканируйте свой посадочный талон или войдите в локатор записей, чтобы увидеть обновленные сведения о поездке.Оттуда вы также можете изменить рейс и распечатать новые посадочные талоны.
Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими условиями перевозки для получения дополнительной информации о задержках, отменах и отклонениях.
Условия перевозки
Авиакомпания «Ямал» отменяет рейсы из аэропорта Жуковский
10:53, 15 марта 2017Автор: Asia-Plus
Российская авиакомпания «Ямал» (Россия) отменила рейсы в Кыргызстан из аэропорта Жуковский.
Со ссылкой на коммерческого директора компании Андрея Дуброва российское информационное агентство ТАСС сообщило, что авиакомпания «Ямал» отменила полеты в Кыргызскую Республику из аэропорта Жуковский до тех пор, пока не получит разрешение на выполнение полетов в Таджикистан.
«Держать самолет в аэропорту Жуковский нет смысла только в Кыргызстане. Как только мы получим разрешение на въезд в Таджикистан, мы вернем расписание аэропорта по всем направлениям », — цитирует Андрея Дуброва ТАСС .
Напомним, Душанбе в декабре запретил полеты авиакомпании «Ямал» в Таджикистан из аэропорта Жуковский, а Москва приостановила полеты таджикского частного авиаперевозчика «Сомон Эйр» в регионы России. Запрет коснулся рейсов авиакомпании во все города России, кроме Москвы и Санкт-Петербурга.
Власти Таджикистана и России достигли соглашения, направленного на урегулирование спора, из-за которого были запрещены некоторые гражданские полеты между их странами на заседании таджикско-российской комиссии по экономическому сотрудничеству, которое также состоялось в Душанбе 27 января 2017 года.
С 3 февраля «Сомон Эйр» было разрешено возобновить полеты в четыре города России — Красноярск, Краснодар, Уфу и Оренбург.
Между тем российская авиакомпания «Ямал» возобновит летние полеты в Таджикистан из международного аэропорта Жуковский в Московской области.
История этого спора восходит к началу ноября. Обе страны столкнулись с угрозой приостановки полетов в начале ноября из-за спора между Москвой и Душанбе по поводу статуса российского международного аэропорта Жуковский, который был официально открыт в мае 2016 года.
Душанбе призвал к пересмотру существующих двусторонних соглашений о взаимных авиаперевозках, заявив, что Жуковский является четвертым международным аэропортом Москвы и что он увеличил количество рейсов из Москвы в Таджикистан.
Российские власти гражданской авиации настаивали на том, что международный аэропорт Жуковский находится не в ведении Москвы, а города Раменское.
Таджикистан тогда соглашался только на полеты «Уральских авиалиний» и «Таджик Эйр» из аэропорта Жуковский.