Австрийские авиалинии в москве телефон: Справка и контактная информация | Austrian Airlines

Авиакомпания Austrian Airlines (Австрийские авиалинии), телефон и правила провоза багажа и тарифы авиакомпании

Отказано в посадке

Когда пассажирам отказано в посадке на рейс, авиакомпании обязаны сначала искать добровольцев, готовых отказаться от бронирования в обмен на определенные преимущества. Кроме того, авиаперевозчик также должен предлагать добровольцам выбор между полным возмещением и изменением маршрута.

вы имеете право на компенсацию в размере от 125 до 600 евро в зависимости от расстояния полета и задержек до изменения маршрута. Если добровольцы выбирают изменение маршрута, авиакомпания также должна предоставить помощь, если это необходимо, например — питание, доступ к телефону, проживание в отеле на одну или несколько ночей, если необходимо, и транспорт между аэропортом и местом проживания.

Аннулирование

Вы также имеете право на компенсацию, идентичную той, которая предлагается, когда вам отказано в посадке, если вы не были проинформированы об отмене по крайней мере за 14 дней до полета, или если ваш маршрут был изменен ближе к исходному времени, или если только авиакомпания не докажет, что отмена была вызвана чрезвычайными обстоятельствами.
Кроме того, авиакомпания должна предложить вам выбор между:

• возвратом вашего билета в течение семи дней;
• изменением маршрута до конечного пункта назначения при аналогичных условиях;
• и, при необходимости, обслуживание (телефонный звонок, прохладительные напитки, питание, проживание, транспортировка до места проживания).

Длительные задержки

Вы имеете право на обслуживание со стороны авиакомпании (телефонный звонок, прохладительные напитки, питание, проживание, транспортировка к месту проживания), если задержка:

• два часа и более для рейсов на 1500 км и менее;
• три часа и более для более длительных рейсов в пределах Европейского Союза или для других рейсов от 1500 до 3500 км;
• четыре часа и более для рейсов протяженностью более 3500 км за пределами Европейского Союза.

Если задержка составляет более пяти часов, и вы решаете не продолжать путешествие, вы также имеете право на возмещение стоимости билета и предоставление перелета туда, где вы первоначально начали свое путешествие.

Если вы прибываете в конечный пункт назначения с задержкой на три часа или более, вы имеете право на компенсацию, идентичную той, которая предлагается при отмене вашего рейса, если только авиакомпания не докажет, что задержка была вызвана чрезвычайными обстоятельствами. Кроме того, авиакомпании могут нести ответственность за ущерб, причиненный задержками.

Багаж

Если ваш багаж потерян, поврежден или задержан, вы имеете право на компенсацию в размере до 1220 евро. Однако авиакомпании не несут ответственности, если они приняли все разумные меры, чтобы избежать ущерба, или если такие меры принять невозможно.
В случае повреждения багажа вы должны подать претензию в авиакомпанию в течение семи дней с момента получения багажа.
Для отложенного получения багажа этот период составляет максимум 21 день.

Люди с ограниченными возможностями и люди с ограниченной подвижностью

Согласно законодательству ЕС люди с ограниченными возможностями и/или с ограниченной подвижностью защищены от дискриминации во время бронирования и посадки. Они также имеют право на получение помощи в аэропортах (при вылете, прибытии и в пути) и на борту самолетов. Чтобы облегчить оказание помощи, рекомендуется заранее уведомить о ваших потребностях.

Чтобы ознакомиться с политикой авиакомпаний в отношении длительных задержек на взлетной полосе в США, нажмите Здесь

Ознакомьтесь с условиями перевозки авиакомпании здесь

Для получения подробной информации о законодательных обязательствах в соответствии с постановлением ЕС нажмите здесь

ПРИМЕЧАНИЕ. Условия перевозки относятся к стране происхождения и могут применяться не во всех юрисдикциях

Чтобы подать жалобу в авиакомпанию, нажмите здесь

Чтобы подать жалобу в ЕС, нажмите здесь

Австрийские авиалинии

Официальный сайт Austrian Airlines

На официальном сайте австрийских авиалиний austrian.com вы найдете много разделов, информация которых будет вашим верным гидом в услугах данной авиакомпании. Здесь вы с легкостью сможете забронировать авиабилеты в нужном вам направлении, ознакомиться со специальными (льготными) предложениями от Austrian Airlines, быть в курсе последних событий в жизни авиакомпании, а также вы сможете ознакомиться с порядком установленных правил поведения на борту и правилами провоза багажа. Официальный сайт авиакомпании это верный помощник в поиске ответов на актуальные вопросы. Кром этого, на официальном сайте вы ознакомитесь со способами прохождения регистрации, возможными способами. Подразделы сайта информативны и содержательны. Благодаря информации этих разделов вы сможете узнать о самых привлекательных предложениях по перелетам от ведущей авиакомпании, самостоятельно узнать цены на конкретные авиарейсы, указав их в поисковой системе, ну и, конечно, забронировать их. А участников бонусной программы Miles & More приятно обрадует возможность обменивать накопленные баллы на премиальный перелет. Содержательность сайта делает не только его посещаемым, но и способствует увеличению числа пассажиров летающих с Austrian Airlines

Покупка и бронирование билетов

В виду того, что авиакомпания Austrian Airlines осуществляет авиаперелеты в самых разнообразных направлениях, то приобрести билет в желаемую страну не составит труда, от вас только требуется выбрать следующий маршрут путешествия. На официальном сайте, вы без труда сможете ознакомиться с возможными рейсами, весь перечень возможных стран указан в разделах удобной поисковой системы. Например, петербуржцы, или гости Санкт-Петербурга, могут отправиться с простор северной столицы, с целью знакомства с неизведанным, в такие города как: Венеция, Флоренция, Лондон, Париж, Грац, Милан. И это далеко не все, куда можно отправиться с надежным авиаперевозчиком!

Официальные представительства на территории РФ

Учитывая, что данная авиакомпания, это представитель зарубежных авиалиний, но все же, жителям России возможно прибегать к ее услугам, тем более, что Austrian Airlines имеет четыре официальных представительства на территории Российской Федерации. Это такие города как Ростов-на-Дону, Санкт-Петербург, Москва и Краснодар. Итак, теперь подробные координаты данных офисов:

В Санкт- Петербурге офис расположен на территории аэропорта Пулково 2 (на первом этаже), телефон для справок +7 812 -313 -30 -20. Режим работы с 12. 00 до 20.00

 

В Ростове- на- Дону- по адресу ул. Шолохова 270/1. режим работы: с понедельника по пятницу с 10.00 до 18.00 часов, в субботу и воскресенье с 11.00 до 18.00. Заказ билетов по телефону: +7 (495) 995-0-995 в будние дни с 09.0 до 21.00 час, по выходным с 10.00 до 18.30 часов.

 

В Краснодаре — офис расположен по адресу ул. Красных Партизан 238 с 09.00 до 17.00 в будние дни. Заказ билетов по телефону +7 (495) 995-0-995 по будням с 09.00 часов до 21.00, в выходные с 10.00 до 18.30 по московскому времени. Телефон контрольно пропускного пункта +7 861 -227- 79 -27.

 

В Москве представительство расположено по адресу аэропорт Домодедово. Режим работы каждый день с 12.00 до 20.00 часов и с 23.00 до 07.00 часов. Телефон дл я справок : +7 -495 -795 -35 -21, факс: +7 -495-544 -53 -20. телефон по розыску багажа +7 -495 -363- 30- 62, работает 24 часа в сутки.

Официальное представительство в СПб

Официальное представительство австрийских авиалиний в Санкт- Петербурге удачно расположено на территории крупного аэропорта Пулково-2 на первом этаже в зале вылета. Даная авиакомпания относится к классу зарубежных компаний. Основной телефон, по которому можно получить консультации +7 (812) -346 -81 -01 также существует отдельный номер по розыску багажа +7 (812) -324 -37 -87. представительство работает ежедневно с 12.00 до 20.00 часов.

Отзывы

Что касается отзывов, то не следует полагаться на слухи и мнения даже самых близких друзей и родственников, а лучше однажды начать сотрудничество с авиакомпанией, чтобы далее стать ее постоянным клиентом. Чаще отзывы положительные с максимальной оценкой качества и уровня обслуживания. И это не удивительно. Ведь на благо развития авиакомпании, а также с целью достижения максимального комфорта своим клиентам ежедневно трудится большое количество сотрудников. Порой встеречаются самые привередливые пассажиры, которым угодить сложно, но все же находится компромисс между сторонами, сотрудники находят вежливый подход к таким клиентам, не создавая конфликтных ситуаций. Чтобы быть в курсе регламентов и установленных правил авиакомпании лучше заранее ознакомиться с ними на официальном сайте авиалиний www. austrian.com.

Московский офис Austrian Airlines — AirlinesHQ.com

Austrian Airlines AG, иногда сокращаемая до Austrian, является флагманским авиаперевозчиком. Крупнейшая авиакомпания Австрии. Операции авиакомпании включают регулярные пассажирские и грузовые перевозки в более чем 120 пунктов назначения по всему миру, включая Россию.

Самолет Austrian Airlines (фото предоставлено Austrian Airlines Медиатека)

Связаться с Austrian Airlines

Austrian Airlines предлагает регулярные рейсы между Москвой и Веной.

Австрийские авиалинии Москва Контактная информация

Офис в Москве Austrian Airlines Russia Бронирование и продажа билетов Тел: +7 495 705 91 04 Часы работы Понедельник — пятница: 8:00 00:00 — 20:00 Суббота — Воскресенье : с 9:00 до 17:30 Стойка Austrian Airlines в аэропорту Москвы Стойка продажи билетов в аэропорту Аэропорт Домодедово Часы работы Пн-Вс: 03:00 — 08:30 Пн-Вс: 11:00 — 20:00 Бюро находок Тел: +7 495 363 30 62 90 002 Часы работы: 24 часов ежедневно. Название аэропорта: Москва Аэропорт Домодедово

Запросы, обрабатываемые Московским офисом Austrian Airlines, в том числе:

• Бронирование авиабилетов
• Аннулирование авиабилета
• Изменение расписания авиабилетов
• Веб-/онлайн-регистрация
• Стойка регистрации в аэропорту
• Киоск самообслуживания Регистрация
• Несовершеннолетний без сопровождения
• Нормы провоза багажа
• Пособие по беспошлинной торговле
• Информация о рейсе
• Залы ожидания в аэропорту
• Визовая информация
• Бортовое питание

• Пропавший багаж
• Иммиграционные службы
• Wi-Fi в полете
• Wi-Fi в аэропорту
• Развлечения в полете
• Услуги аэропорта
• Задержка рейсов
• Совместный код Австрии
• Австрийский магазин беспошлинной торговли
• Рекламные тарифы
• Животные и домашние животные
• Залы ожидания Austrian Airlines
• Услуги консьержа

• Трансфер из аэропорта
• Спортивное снаряжение
• Транспорт в аэропорту
• Запросы и выбор мест
• Мобильное приложение Austrian Airlines
• Виза по прибытии
• Транзитная информация
• Магазин беспошлинной торговли
• Поступления и возмещения
• Страхование путешествий
• Совместное использование кода Star Alliance
• Австрийский myHolidays
• Мили и больше

Бортпроводники Austrian Airlines (фото предоставлено Austrian Airlines Фотобиблиотека)

Если вы не можете найти ответ у местного агента, свяжитесь с Горячая линия бронирования и информации Austrian Airlines в Вене, как указано ниже.

Головной офис (HQ)	Тел.	Часы работы
Austrian Airlines AG Корпоративные коммуникации Office Park 2 P.O. Box 100 1300 Вена-аэропорт	+43 1 70148 1000	круглосуточно

Интернет-справочная служба

Если у вас возникли проблемы или вам нужна помощь во время онлайн-бронирования, в онлайн- регистрация или перебронирование онлайн? Обратитесь в следующую службу поддержки в Интернете, чтобы помощь.

Язык	Тел.	Часы работы
Германия	+43 5 1766 3000	Понедельник-пятница: с 7:30 до 22:00 Суббота-воскресенье: с 10:30 до 19:00
Английский	+43 5 1766 3100	Понедельник — воскресенье: с 12:00 до 12:00
Итальянский	+39 010 974 8330	Понедельник — воскресенье: с 9:00 до 20:30 Местное итальянское время
Франция	+33 185 149 840	Понедельник — Воскресенье: с 9:00 до 20:30 Местное французское время

Перед посадкой на рейс Austrian Airlines вы можете проверить информацию для:

Нормы провоза багажа

Информация о регистрации

Карта самолетов и мест

Несовершеннолетний без сопровождения

Билетные кассы

Австрия Туризм

папка_открыть Австрийские авиалинии

Австрийские авиалинии Московский аэропорт в России +1-877-694-1012

Австрийские авиалинии Московский офис Адрес

Касса продажи билетов в аэропорту
Аэропорт Домодедово

Австрийские авиалинии Московский аэропорт Адрес

Шереметьево Александр Международный аэропорт имени С. Пушкина
Химки, Московская область, Россия, 141400

Австрийские авиалинии Москва Номера телефонов/контактный номер для бронирования

Телефон: +43 5 1766 1000/+1 800-843-0002
Электронная почта 902 61 : [email protected]
Факс : нет данных

Часы работы
  КАРТА

Адрес официального веб-сайта : https://www.austrian.com/

90 002 Онлайн-регистрация :- https://www. austrian.com/jp/en/online-check-in

Статус рейса Проверить :- https://www.austrian.com/xx/en/flight-status-and-timetable

Расписание Austrian Airlines Проверить :- https://booking. qatarairways.com/nsp/views/timeTableIndex.xhtml

Austrian Airlines Багажная служба Контактная информация

Багажная служба Телефоны: +43 5 1766 1000
Справки о багаже ​​ : Читать здесь
Потерянный и найденный багаж : Нажмите здесь

Ближайшие аэропорты:

Ближайшие города:

Достопримечательности Москвы:

Интернет-служба поддержки

У вас есть какие-либо проблемы или вам нужна помощь с вашим онлайн-бронирование, онлайн-регистрация или онлайн-перебронирование? Мы здесь, чтобы помочь вам.

Немецкий:   +43 5 1766 3000
с 7:30 до 22:00. С понедельника по пятницу
с 10:30 до 19:00. Суббота и воскресенье

Английский: +43 5 1766 3100
С 12:00 до 12:00 с понедельника по воскресенье.

Итальянский: +39 010 974 83 30
с понедельника по воскресенье с 9:00 до 20:30. местное время в Италии

Французский: +33 185 149 840
С понедельника по воскресенье, с 9:00 до 20:30 по местному времени во Франции

Austrian Airlines предлагает широкий выбор самолетов и самолетов.

Общий парк: 81

• Airbus A319-100
• Airbus A320-200
• Airbus A321-200
• Airbus A321-200
• Boeing 767-300ER
• Boeing 777-200ER
9 0057 Bombardier Q400
• Embraer ERJ-195
• Fokker 70
• Fokker 100

Отдел обслуживания клиентов московского офиса Austrian Airlines отвечает на следующие запросы:

900 11

Бронирование авиабилетов	Ok to Board	Аннулирование авиабилетов
Залы ожидания в аэропорту	Визовые услуги	Нормы провоза багажа, онлайн-регистрация
Трансферы в аэропорт	Встреча и приветствие	Допуск в магазинах беспошлинной торговли
Иммиграционная служба	Бизнес-класс	Питание на борту
Пропавший багаж	Залы ожидания в аэропортах	Информация о рейсах/визах
Мили	Экономический класс	Задержанные рейсы
Услуги в аэропорту	Развлечения на борту	Wi-Fi в аэропорту
Услуги парковщика	Виза по прибытии	Wi-Fi на борту

При содействии адрес офиса Austrian Airlines в аэропорту Москвы или номер телефона , вы, несомненно, можете связаться с командиром полета, чтобы найти ответы на свои вопросы.