+7 (495) 720-06-54
Пн-пт: с 9:00 до 21:00, сб-вс: 10:00-18:00
Мы принимаем он-лайн заказы 24 часа*
 

Разное

Что такое номер карты статус при покупке авиабилета: Авиакомпания «ЮТэйр» — Utair изменил правила бонусной программы

0

Авиакомпания «ЮТэйр» — Utair изменил правила бонусной программы

Теперь пассажиры могут проще и быстрее получить элитные статусы бонусной программы Utair Status.

С 1 июля 2019 года начали действовать новые правила для участников программы. Раньше получить элитный уровень Bronze можно было только после 20 полетов в течение одного календарного года, уровень Silver — после 35 полетов, а Gold — после 60.

Теперь элитный уровень Bronze присваивается уже за 4 полета с Utair, уровень Silver — за 10 полетов, а уровень Gold — за 40 полетов в течение календарного года.

При этом курс остался неизменным: 1 миля равна 1 рублю. Мили не нужно копить, чтобы оплатить ими билет полностью. Можно тратить столько миль, сколько есть, на билеты и дополнительные услуги: еду в полет, багаж, место+ с увеличенным пространством.

По новым правилам пассажиры получают до 7% от стоимости билетов милями в зависимости от тарифа.

Уровень Bronze дает скидки: выбор места обойдется в 99 ₽, а места+ — в 999 ₽.

С уровнем Silver пассажиры бесплатно выбирают место, регистрируются на стойке бизнес-класса и провозят спортинвентарь (если он не включен в тариф), место+ стоит 499 ₽.

Привилегии Gold: дополнительная ручная кладь до 10 кг (если она не включена в тариф), регистрация на стойке бизнес-класса, провоз спортинвентаря (если он не включен в тариф), бесплатное место+ и доступ в бизнес-зал с попутчиком.

Участники Utair Status по-прежнему смогут копить мили всей семьей на одном счету, в который могут объединиться до 6 членов семьи. Каждый участник Status получает 20% скидку в честь своего дня рождения. Скидка распространяется на полеты за 30 дней до и после праздничной даты.

«С новой программой копить мили и получать премиальные уровни стало проще. Мы планируем к концу года увеличить число участников Utair Status на 15%», — отметил президент «Utair — Пассажирские авиалинии» Павел Пермяков.

Utair два года подряд — самый пунктуальный из всех российских авиаперевозчиков. Согласно рейтингу Росавиации в 2018 году Utair совершил 99,18% рейсов точно по расписанию или с минимальными задержками до 2 часов. В 2018 году пассажиропоток вырос на 8,7%, до 7,9 млн пассажиров.

Авиакомпания летает по 150 направлениям, более 60 из которых доступны только пассажирам Utair. У Utair 11 хабов по всей стране: в Уфе, Екатеринбурге, Краснодаре, Красноярске, Минеральных Водах, Ростове-на-Дону, Самаре, Сочи, Сургуте, Тюмени и Ханты-Мансийске. Основной пункт пересадки — московский аэропорт Внуково, на который приходится более 160 рейсов Utair ежедневно. Штаб-квартира Utair располагается в Сургуте.

Описание процедуры бронирования авиабилетов и оплаты пластиковой картой

Уважаемые пассажиры! По правилам некоторых авиакомпаний перевозка пассажиров и багажа выполняется в указанной в перевозочном документе последовательности. Билет не действителен для перевозки по последующим купонам, если предыдущий купон не был использован. За подробной информацией обращайтесь по телефонам указанным на сайте.

 

Online бронирование авиабилетов осуществляется в системе «Сирена-Трэвел» на рейсы авиакомпаний, заключивших договор с ТКП, а также в международной системе «Амадеус».

Бронирование — процедура, при которой место переводится из состояния «свободно» в состояние «несвободно» без оформления авиабилета.

 

1. Выбор маршрута и рейса

 

На этом этапе вам будет предложено ввести Пункт отправления, Пункт назначения, желаемую дату вылета, указать класс обслуживания, а также указать категории и количество пассажиров.

 

Чтобы посмотреть стоимость на ближайшие даты надо поставить метку «± 3 дня»

. Будет выдана матрица минимальных цен с интервалом ± три дня от выбранной даты.

После того как буду введены все данные следует нажать кнопку «Найти». Система обработает ваш запрос (Внимание! В зависимости от маршрута обработка может занять некоторое время) и выдаст рейсы в порядке возрастания стоимости авиабилета. На этой же странице можно воспользоваться фильтрами, для подбора конкретного рейса.

Рейсы сгруппированы по цене и авиакомпании.

Выберите вариант перелёта из найденных установкой переключателя в положение .

При бронировании билетов в направлении «туда-обратно», выберите сначала вариант перелета в прямом направлении, а затем в обратном направлении.

Нажмите на кнопку Купить. После чего откроется окно с подробной информацией о перелете. В данном окне отображены стоимость перевозки, взимаемые сборы, информация о багаже, правила возврата авиабилета. Если вам необходим тариф с багажом или другие условия возврата/обмена в поле «Изменить тариф», выберите подходящий вариант.

 

 

2. Информация о пассажирах

 

Вам необходимо ввести данные о всех пассажирах, заполнив для каждого необходимые поля. Необходимо ввести ваши персональные данные, а также серию и номер паспорта (для пассажиров старше 14 лет) или свидетельство о рождении (для пассажиров моложе 14 лет). Вся информация является конфиденциальной и не подлежит разглашению.

В форму «Заказчик» заносятся данные получателя авиабилетов. На этом этапе от вас потребуется указать контактную информацию: телефон и е-mail. Телефон необходим, чтобы мы могли связаться с вами, в случае каких-либо изменений относительно вашего маршрута. E-mail необходим, чтобы мы могли отправить на него письмо, содержащее всю информацию по вашему заказу, а также для связи с вами, в случае недоступности вашего номера телефона.

Если у вас нет электронного почтового ящика, вы можете его себе завести прямо сейчас. Бесплатные электронные почтовые ящики предоставляют следующие почтовые службы Yandex.ru, Google.ru, Mail.ru

 

 

3. Дополнительные услуги

 

На этом шаге можно выбрать дополнительные услуги «Аэроэкспресс» или «Страхование».

 

4. Выбор формы оплаты

 

На этом шаге проверяем корректность всех введенных ранее данных, а так же выбираем форму оплаты для выбранного авиабилета.

Для оплаты по пластиковой карте следует в разделе «Банковские карты» указать тип пластиковой карты «Visa», «MasterCard», «JCB».

Перед тем как перейти к оплате ОБЯЗАТЕЛЬНО ознакомтесь с условиями возврата/обмена авиабилета

.

После нажатия кнопки «ОПЛАТИТЬ» Вы перейдете на платежный шлюз компании «Сирена-Трэвел», где необходимо заполнить реквизиты пластиковой карты, а также телефон и E-mail (в случае успешной оплаты на него высылается уведомление и маршрут-квитанция электронного авиабилета).

После нажатия на кнопку «Завершить бронирование» Вы снова возвращаетесь на главную страницу.

 

5. Результаты бронирования

 

При получении на e-mail уведомления о бронировании и уведомления об успешной оплате, билет считается оформленным. В случае неполучения уведомления об успешной оплате или маршрут-квитанции, обратитесь в справочную службу по номеру 8-800-200-21-17 круглосуточно.

Статус заказа Вы можете проверить самостоятельно. Для этого необходимо в навигационном меню сайта в разделе «Мои бронирования» ввести номер своего заказа (который Вам присваивается системой при успешном завершении оплаты) и фамилию пассажира.

Маршрут-квитанция электронного билета не является обязательным документом для регистрации и посадки на рейс, и носит лишь информационный характер.

 

ОПЛАТА БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ

При проведении оплаты с использованием банковских карт производится перенаправление покупателя из интернет-магазина на платежную страницу системы электронных платежей ЗАО «Транспортная Клиринговая Палата», сертифицированной в соответствии со стандартами хранения конфиденциальных данных PCI DSS.

Безопасность передачи данных обеспечивается использованием протокола Secure Sockets Layer (SSL) 3.0.

Обмен информации осуществляется по закрытым сетям, имеющим высшую степень защиты и прошедшим аудит PCI DSS.

Сбор, обработка и хранение конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре, имеющем сертификат PCI DSS.

При списывании денежной суммы с пластиковой карты, агентство на электронную почту держателя карты присылает электронную копию чека оплаты.

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ: В СООТВЕТСТВИИ С СУЩЕСТВУЮЩИМИ ПРАВИЛАМИ ПРОДАЖ, ОКОНЧАТЕЛЬНАЯ СТОИМОСТЬ ПЕРЕВОЗКИ ОПРЕДЕЛЯЕТСЯ СИСТЕМАМИ РЕЗЕРВИРОВАНИЯ НА МОМЕНТ ПЕЧАТИ БИЛЕТОВ!

По всем возникшим вопросам, связанным с работой модуля on-line бронирования, можете обращайтесь по адресу [email protected] и [email protected] или по телефону (3532) 44-15-55

Что такое электронный авиабилет и надо ли распечатывать е-тикет

Большинство авиакомпаний уже перешли на электронные билеты взамен бумажных. Но если вы редко летаете или еще помните старые билеты-книжки с отрывными купонами, то е-тикет может казаться непонятным и подозрительным. Чтобы развеять сомнения, мы собрали в одной статье все, что нужно знать об электронных билетах на самолет.

Кликните, чтобы перейти в нужный раздел:

✈ Что такое электронный билет на самолет
✈ Что написано в маршрут-квитанции и как это расшифровать
✈ Нужна ли распечатка электронного билета
✈ Как проверить, что авиабилет настоящий и он оплачен
✈ Как зарегистрироваться на рейс по электронному билету и почему это стоит сделать в интернете
✈ Если летите в командировку: как отчитаться перед бухгалтерией за перелет по электронному билету

Что такое электронный билет и как он выглядит

Электронный авиабилет — это цифровой аналог обычного билета.

Электронный авиабилет — то же самое, что обычный, только в цифровом виде. По сути это договор между пассажиром и авиакомпанией, по которому у вас есть место в самолете из пункта А в пункт B. Потерять такой билет невозможно: это не бумажка, а электронная запись, которая «видна» в любой точке мира. Когда вы покупаете е-тикет, информация о нем вносится в базу авиакомпании — это легко проверить.

После бронирования электронного билета вы получите на имейл маршрутную квитанцию. Это не сам билет, а подтверждение его покупки. В маршрут-квитанции содержится вся значимая информация о пассажирах, маршруте и условиях перевозки.

Как расшифровать маршрут-квитанцию

В маршрут-квитанции, кроме нужной для вас информации, содержится куча сведений, вникать в которые должны авиакомпании, а не пассажиры. Но мы разберем маршрутную квитанцию полностью — вдруг пригодится.

1. ФИО и тип пассажира

Фамилия и имя пассажира пишутся латиницей.

При перелетах по России изредка может быть указано по-русски. Если летите по загранпаспорту, то написание должно ему соответствовать. Если по внутреннему паспорту, то при заказе билета перепишите данные из заграна или воспользуйтесь правилами транслитерации. Читайте, что делать, если ошиблись в фамилии или имени.

В скобках рядом с фамилией и именем указан тип пассажира.

Вот несколько самых распространенных: ADT (Adult) — взрослый, CHD (Child) — ребенок, INF (Infant without a seat) — младенец без места, INS (Infant with a seat) — младенец на отдельном месте, UNN (Unaccompanied Child) — ребенок без сопровождения.

2. Код бронирования и сведения о билете

Reservation code (PNR, Booking reference, Confirmation number) — код бронирования, шести- или пятизначная последовательность букв и цифр. По коду можно проверить статус билета;

Issue date — дата покупки авиабилета;

Ticket number — номер авиабилета;

Issuing airline — авиакомпания;

Issuing agent — агент, выписавший билет, или его код в Международной ассоциации воздушного транспорта ИАТА.

3. Сведения о маршруте

Itinerary details — cведения о маршруте;

Travel date — дата полета;

Airline — авиакомпания;

Flight (в нашей маршрут-квитанции этого слова нет, оно подразумевается) — номер рейса. Первые две буквы — код авиакомпании, присвоенный ИАТА, например, «Аэрофлот» — SU, S7 Airlines — S7, Turkish Airlines — TK, Lufthansa — LH.

Departure (From) — вылет из города и аэропорта отправления. Название аэропорта может быть написано полностью или кодом ИАТА, к примеру, «Шереметьево» — SVO, «Домодедово» — DME, «Пулково» — LED;

Time — время вылета. Всегда пишут местное время;

Terminal — терминал вылета;

Arrival (To) — прибытие в аэропорт прилета;

Time — время прилета. Всегда пишут местное время города прилета;

Terminal — терминал прилета.

Other notes — другая информация:

Class — класс обслуживания. Может быть указан полностью или одной буквой: Economy (Y, B, E, H, K, L, M, N, Q, T, V, X) — разные виды эконом-класса, Business (С, D, J, I, Z) — бизнес, First class (F, A, P, R) — первый и Premium economy (W) — премиум эконом-класс (средний между эконом и бизнес-классами). В некоторых авиакомпаниях буквенные коды классов обслуживания могут отличаться;

Seat number — номер места, Check-in required — будет присвоен после регистрации;

Baggage allowance — норма бесплатного провоза багажа. Может быть написан допустимый вес багажа в килограммах: 20 kg (20 кг) или к

Как успешно пройти проверку кредитной карты при регистрации на рейс?

Некоторые авиакомпании при регистрации на рейс требуют предоставить кредитную карту, которую использовали для покупки билета. Что делать в ситуации, когда нет возможности взять с собой карту?

Если дошло до ситуации, что вы стоите на стойке регистрации и не можете предоставить требуемую карту, то ваш билет аннулируют. Деньги за него, конечно, будут возвращены на карту. При этом авиакомпания предлагает вам купить этот же билет заново, по другой карте или наличными. Понятное дело, что цена будет отличаться от первоначальной очень существенно. Все это делается из соображений безопасности, чтобы избежать ситуации, когда билеты куплены на ворованную карту, или ситуации, когда владелец карты отказывается от покупки.

Я и мои друзья попадали в сложные ситуации из-за этого правила, но нам удалось выйти из них без проблем.

Вы забыли или потеряли карту, которой оплачивали.

Я попросту взяла с собой не ту карту, по которой платила. В итоге при регистрации мне удалось на глазах сотрудницы войти на телефоне в банк-клиент, в котором было видно, что карта с таким номером принадлежит мне и соответствует моему банковскому счету.

Владелец карты не летит.

Мои друзья купили все билеты на одну карту. А владелец карты в итоге лететь отказался и билет сдал. Разрешить ситуацию удалось предоставив карту, распечатку билетов и паспорт в офисе авиакомпании, таким образом потвердив оплату до вылета. При регистрации дополнительного подтверждения не потребовалось, билеты уже были разблокированы. В качестве альтернативного варианта он мог подъехать вместе с вылетавшиим и подтвердить все при регистрации, но это гораздо менее удобно.

Карта утеряна.

В этом случае для подтверждения оплаты нужно взять справку из банка.

Карта не действительна или перевыпущена, но физически есть на руках.

Смело показывайте эту карту, даже если в банке ее уже разрезали ножницами. Для подстраховки можете взять справку из банка.

Билет покупался на виртуальную карту.

В этом случае нужно как минимум записать номер карты. Еще лучше взять справку из банка и приготовиться объяснять, что такое виртуальная карта, и почему вы не можете ее физически предоставить.

Проверки можно избежать, если покупать билет не напрямую на сайте авиакомпании, а на сайтах бронирования авиабилетов. В этом случае вам надо будет соблюдать требования не авиакомпании, а агентства. И, естественно, все вопросы будут решены на этапе покупки билета, а не при регистрации.

Список авиакомпаний, требующих предоставления карты для подтверждения оплаты:

  • Korean Air
  • Qatar Airlines
  • Cathay Pacific
  • Vietnam Airlines
  • Etihad Airways
  • Bangkok Airways

Просьба
Если пост был вам полезен, пожалуйста, поделитесь им на Facebook, Twitter, Вконтакте или в любой другой социальной сети. Внизу каждой страницы есть «социальные» кнопки. Так что нужно сделать всего один клик! Спасибо!