отзывов Expedia | Прочитайте обзоры обслуживания клиентов www.expedia.fr
5-звездочный
7%
4-Star
4%
3-Star
2%
2-Star
4%
1%
-star
83%
Erika Viljoen
3
отзывов
НЕНАДЕЖНАЯ, КОРРУПЦИОННАЯ ФРАНЦУЗСКАЯ КОМПАНИЯ
Expedia France — абсолютная шутка.
Хотелось бы, чтобы я провел надлежащее исследование, прежде чем бронировать у них, потому что у них явно шокирующий послужной список. Я забронировал через них рейс KLM/Air France в июне, который должен был вылететь 9 сентября.Октябрь. 21 сентября я получил корреспонденцию напрямую от KLM с уведомлением об отмене рейса, но никакого уведомления от Expedia. На самом деле, Expedia сохранила этот рейс доступным до фактического дня вылета, а затем отменила его. Когда я попытался потребовать возмещение непосредственно от KLM, мне сказали, что я должен обратиться в агентство, в котором я забронировал билет, однако Expedia France настаивала на том, что это не так. После того, как Expedia была отправлена в обход из-за их полной некомпетентности и отсутствия обслуживания клиентов, Expedia наконец согласилась связаться с авиакомпанией и узнать о себе. Кто знает, как эти запросы обрабатывались в прошлом, поскольку я, конечно же, не мог быть первым?! Если только они не скрещивают пальцы и не надеются, что люди вообще откажутся от мысли о возврате денег.
С тех пор прошло почти 3 недели, и я получил от них тот же вялый ответ, в котором говорилось, что они «ждут ответа от соответствующего отдела». надежды на то, что я уйду. Как получается, что эта компания может работать таким образом? Судя по тому, как идут дела, я не слишком уверен, есть ли у них какое-либо намерение вернуть мне деньги. Какой позор компании для франшизы Expedia и французов.
ОБНОВЛЕНИЕ 16/02/2023. Я до сих пор не получил причитающийся мне возврат, и служба поддержки клиентов Expedia по-прежнему отправляет меня в обход.
Дата проведения: 21 сентября 2022 г.
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes navrés de lire les désagréments eventsnés.
Nous vous prions de nous Свяжитесь с нами через Facebook или Twitter, чтобы получить информацию о том, что вам нужно, чтобы получить помощь.
Vous pouvez également nous contacter au 01 57 32 49
Реклама
Взгляните
CL
catherine lacrosniere4
отзывы
0 сервис, 0 эффективность и отсутствие уважения кто-то не мог помочь билет с нами по телефону 1ч 1ч . Он предложил заплатить больше, чем первоначальный билет, только чтобы изменить и объяснил, что мы не можем сделать это сами. В конце концов, мы ничего не могли изменить. 0 обслуживание. 0 эффективность
Дата опыта: 23 июля 2022 г.
Добрый день,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes navrés des désagréments eventsnés.
Nous vous prions de nous Свяжитесь с нами через Facebook или Twitter, чтобы получить информацию о том, что вам нужно, чтобы получить помощь.
Vous pouvez également nous contacter au 01 57 32 49 86 depuis la France métropolitaine ou au au +33 1 57 32 49 86 depuis l’étranger.
Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8:00 à 22:00 et le samedi et dimanche de 9
Ребекка2
отзывы
НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ EXPEDIA — они изменились!
Мы очень довольны Expedia в течение 8 лет и много путешествовали за это время. В этом году их сервис изменился, и они стали ужасно невосприимчивыми. Мы забронировали два гостиничных номера на июнь этого года, но затем отменили их за 3 месяца до этого. Они забронировали номер в нашем приложении, и мы забронировали другой отель. Затем отель взимал с нас плату за бронирование, когда мы не приехали, и когда я оспаривал этот вопрос, они сказали, что Expedia не сообщила им об отмене. Expedia согласилась с тем, что мы отменили бронирование в установленный срок, но до сих пор не вернули 380 евро за наши два номера.
Дата опыта: 10 июня 2022 г.
Здравствуйте,
Спасибо за ваш отзыв.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с неудобствами.
Если вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами через Facebook или Twitter. Вы также можете позвонить по телефону 01 57 32 49 86 из столичной Франции или +33 1 57 32 49 86 из-за границы.
Наши агенты доступны с 8:00 до 22:00 с понедельника по пятницу; и с 9:00 до 19:00 по субботам и воскресеньям.
9CU
клиент2
отзывы
Никогда ничего не бронируйте в этой…
Никогда ничего не бронируйте в этой компании. ВСЕГДА! их обслуживание клиентов отсутствует. Единственное, что они сделают, это откажут и отправят вас обратно в авиакомпанию.
Звонки в колл-центр — это просто потеря времени и денег. Вы проведете один час в очереди, и вам ответят, что кто-то перезвонит вам через 72 часа. На следующий день они отправят электронное письмо с отказом от своей компетенции. Экономьте время и деньги и бронируйте напрямую у авиакомпании!!!
Дата опыта: 28 марта 2022 г.
Здравствуйте,
Спасибо за ваш комментарий.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Свяжитесь с нами через Facebook или Twitter, чтобы мы могли обработать ваш запрос, если вам нужна помощь. Вы также можете связаться с нами по телефону 01 57 32 49 86 из континентальной Франции или по телефону +33 1 57 32 49 86 из-за границы.
Наши консультанты к вашим услугам с понедельника по пятницу с 8:00 до 22:00. и суббота и воскресенье с 9
LC
LC1
отзыв
Забронировано на 2 ночи в отеле
Забронировано на 2 ночи в отеле.
Я прихожу на стойку регистрации, и мне говорят, что мое бронирование было отменено. Очень трудно связаться с Expedia и достичь какого-то решения. С их стороны, бронирование никогда не отменялось, и я все еще жду возмещения своих расходов, но платеж так и не был переведен в отель, и мне пришлось заплатить сумму дважды (более 600 евро). Думаем подать в суд.
Дата опыта: 02 июля 2021 г.
Добрый день,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes navrés des désagréments eventsnés.
Nous vous prions de nous контактирует через Facebook или Twitter, чтобы получить информацию о том, что мы имеем право на получение помощи.
Vous pouvez également nous contacter au 01 57 32 37 56 depuis la France métropolitaine ou au au +33 1 57 32 37 56 depuis l’étranger. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8:00 à 22:00 et le samedi et dimanche de 9
Реклама
LB
Летиция Б./cdn.vox-cdn.com/uploads/chorus_asset/file/14744224/493606062_3c9cd12a12_z.0.1413769414.jpg)
1
обзор
Плюс клиенты, плюс d’Expedia!
Для клиентов, использующих шрифт plus appel à Expedia… Il n’y a plus d’Expedia.
Suite à mon litige, je me rends compte que tant les client que les professionalnels sont otages de leurs pratiques.
J’ai fait deux reservations de séjours, annulées par moi en raison de la COVID. Ситуации, требующие сходства, pour l’une j’ai obtenu un avoir, pour l’autre une fin de non recevoir.
Le traitement des dossiers par Expedia se fait non de façon Légale mais aléatoire…
Плюс клиенты, плюс d’Expedia!
Дата опыта: 3 сентября 2020 г.
Добрый день.
Expedia travaille en partenariat avec des Fournisseurs de services de voyage tels que des compagnies aériennes ou des hôtels mais Expedia ne control pas ces Fournisseurs.
Les Prestations sont soumises aux Conditions specifiques des Partenaires, которые предлагают услуги и т. д. Особые условия à la disposition de l’Utilisateur avant la réservation.
Nous avons travaillé incroyablement dur pour travailler avec nos partenaires afin de fournir aux voyageurs autant de flexibilité que возможная благосклонность к COVID-19, в частности, для резервирования, которое не касается общих требований или ограничений в отношении модификаций. Nous reconnaissons qu’un avoir n’est peut-être pas ce que vous recherchiez, mais nous savons que ce sont des circonstances extraordinaires que les partenaires de voyage tenent de surmonter et que le groupe Expedia doit respecter les politiques des compagnie aérienne et des hôteliers . 9
5
отзывов
Ограбление…
Пакет (перелет и проживание в отеле) в Амстердам (с 28 апреля по 3 мая) для всей семьи.
Рейс отменен авиакомпанией.
Expedia/hotels.com не возвращает средства, не соблюдаются особые правила французского Covid (глобальный ваучер на 18 месяцев).
Единственный ответ: ваучер на 12 месяцев для Air France и ваучер на 12 месяцев в том же отеле в Амстердаме…
Дата опыта: 26 апреля 2020 г.
TL
Terry Louise Franks7
отзывы
Безупречное обслуживание — рекомендуется
Воспользовались услугами Expedia, чтобы забронировать поездку в Нью-Йорк в марте. Действительно простая система бронирования, включающая отель, перелеты и трансфер, и цена устраивает. Никаких скрытых дополнений.
Затруднились с вводом информации о визе в разделе API, поэтому связались со службой поддержки Expedia, которая ввела информацию для нас.
Доволен регулярными новостями о нашей поездке и простотой управления бронированием.
Рекомендую и обязательно воспользуюсь снова.
Дата опыта: апреля 01 года,
NS
Nicolas Suleymangil5
Обзоры
Длиная борьба в течение 2 месяцев, чтобы найти решения по телефону
Многие полеты были построены из -за Covid.
МНЕ ПРИШЛОСЬ БОРАТЬСЯ, ЧТОБЫ ИЗМЕНИТЬ БОЛЬШИНСТВО ИЗ НИХ, И ПОСВЯЩАТЬ МНОГО ВРЕМЕНИ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ И ЗВОНКАМ, ЧТОБЫ СДЕЛАТЬ ЭТО И НАЙТИ РЕШЕНИЕ ПОЧТИ БЕСПЛАТНО.
ВСЕ ЕЩЕ БОЯСЬ ИЗМЕНИТЬ ДАТЫ ИЛИ ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ ЗА 2 БРОНИРОВАНИЯ, УЧАСТВУЮЩИЕ БЮДЖЕТНЫМИ АВИАКОМПАНИЯМИ В АЗИИ.
Дата опыта: 14 мая 2020 г.
Здравствуйте,
Нам очень жаль слышать, что у вас возникли проблемы. К сожалению, вам придется связаться напрямую с авиакомпанией, поскольку мы, к сожалению, не можем изменить билеты LOW COST AIRLINES, забронированные через наши французские сайты. С уважением.
Реклама
PB
P B1
обзор
Gestion catastrophique remboursement / Управление возмещением катастрофических расходов
Si on pouvait mettre, etoile 0 étoile. Depuis mon voyage annulé en avril dernier suite au COVID 19, невозможно de me faire rembourser! C’est неприемлемо, je viens de passer un 9ème appel: les противоречия s’accumule et la crédibilité se perd. Un conseil: ne jamais réserver через агентство Cette.
Если бы можно было поставить 0 звезд, я бы поставил.
Поскольку моя поездка была отменена в апреле прошлого года из-за COVID 19, я не могу получить возмещение! Это неприемлемо, я только что сделал 9-й звонок: противоречия накапливаются, доверие теряется. Совет: никогда не бронируйте через это агентство.
Дата опыта: 24 декабря 2020 г.
Bonjour, nous sommes navrés des désagréments eventsnés.
Nous vous prions de nous контактирует через Facebook или Twitter, чтобы получить информацию о том, что вам нужно.
Vous pouvez également nous contacter au 01 57 32 37 56 depuis la France métropolitaine ou au au +33 1 57 32 37 56 depuis l’étranger. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8:00 à 22:00 et le samedi et dimanche de 9:00 à 19:00.
Si besoin, vous pouvez aussi nous envoyer une requête par courriel via l’adresse [email protected]. 9
JO
John2
отзывы
Ваша гарантия цены бесполезна
Мы забронировали отель в Таиланде, а позже в тот же день мы увидели, что он намного дешевле на Booking.
com. Мы отправили Expedia France электронное письмо, и они ответили через 2 дня. Они согласились, что их цена была выше, но им пришлось перейти в другой отдел, так как это была большая разница.
Мы сделали скриншот страницы booking.com, но теперь они не вернут нам деньги, так как на скриншоте не указана дата нашего бронирования, хотя их «представитель службы поддержки» видел цену Booking.com.
Ваша гарантия цены бесполезна.
Date of experience: April 11, 2017
NL
Neila Lala1
review
Escroquerie et catastrophe totale…
Escroquerie et catastrophe totale expedia est en partenaria avec des sites completement frauduleux tels que love holidays qui vous debitera немедленное бронирование в номере introuvable aupres de la hotel!!!
Дата опыта: 25 августа 2019 г.
Bonjour, nous sommes désolés de ce désagrément rencontré.
Si vous souhaitez faire une réclamation veuillez vous rendre dans : Assistance > Assistance clientèle > nous contacter. Nous y répondrons dans les plus brefs délais.
JG
Джейни Гомес1
обзор
Плохое двойное бронирование не может найти английский… t доступен Expedia.fr Expedia теперь говорит, что Expedia.fr — это другая компания при попытке бронирования через море
Дата опыта: 22 мая 2018 г.
Реклама
Yves Bloise6
отзывы
обслуживание клиентов, дайте мне перерыв!
Привет
Я совершил поездку в Нью-Йорк в 2016 году, полная (отель + перелет + бонусный лимузин) со своей семьей (5 человек) на сумму более 8000 €.
Я заработал несколько баллов (16617). Меняю 14000 баллов на купон на 100€ 10 дней назад. Я хотел использовать этот купон для бронирования отеля (ранее я пытался съездить в Барселону, но это невозможно, я позвонил и сказал, что не могу его использовать, мне сказали, что он будет использован при оплате. Сегодня я позвонил в Expedia, чтобы забронировать отель (намного проще бронирование), опять же, оплата и купон появится в счете.Ну нет, поскольку я боюсь, и expedia отказывается возмещать эти 100 € на моей визе.
Мне очень понравилась моя поездка в Нью-Йорк с помощью приложения expedia, я решил, что больше не буду пользоваться expedia, и точка. Custome № 2370876246
Дата опыта: 16 февраля 2018 г.
AZ
Aletta Zielhuis1
Обзор
НЕТ РЕЗЕРСА ДВОЙСТВО. Лондон — Париж рейсом Cityjet 30.
06.15. После бронирования онлайн я ждал подтверждения по электронной почте. Через 15 минут я снова зашел на страницу Expedia, где говорилось, что «к сожалению, они не смогли завершить мое бронирование, и я должен попробовать еще раз». Я сделал это, и еще через 10 минут я получил 2 письма с подтверждением. Тот же рейс, тот же человек, очевидно, ошибка. Сразу же на следующий день связались с Expedia, и им сказали, что они собираются связаться с авиакомпанией для возврата денег. Звонил им много раз в течение месяца, но деньги не вернули. Мелким шрифтом написано, что получение электронного письма с подтверждением может занять до 24 часов, и я должен был это сделать, несмотря на то, что на веб-странице было сказано, что они не могут завершить мое бронирование. В конце концов я связался с моей кредитной картой, AMEX, которая взяла счет и возместила мне. Ужасный сервис Expedia! Дата опыта: 17 января 2016 г.
5
отзывов
Wearest онлайн-сервис expedia КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ рекомендуется избегать
Wearst-сервис онлайн; я заплатил за отель, и отель сказал мне, что мы не получили никакой оплаты, и я потерял 150 евро бесплатно, и все же expedia не возвращает мне деньги
Дата опыта: 19 октября 2019 г.
Добрый день. Nous sommes désolés d’apprendre les désagréments rencontrés lors de votre réservation. Nous vous invitons à nous contacter au +33 1 57 32 4986 afin que nous puissions voir ce qu’il s’est passé avec l’hôtelier et étudier cette question de remboursement. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 08:00 à 22:00 et le samedi-dimanche de 09:00 à 19:00.
3
отзывы
маршрут #7472360830778
маршрут #7472360830778
Мне сказали, что бронирование недоступно, а потом они заставляют меня платить за это!!!!!!
Дата опыта: 06 сентября 2019 г.
Реклама
SF
Sorah Favre5
отзывы
Держись подальше
Говорят, звоните им, чтобы разобраться, но бесполезно! Спустя 3 месяца все еще жду возврата денег.
Дата опыта: 31 августа 2021 г.
Здравствуйте,
Благодарим вас за обращение в Expedia.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
Если вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами через Facebook или Twitter, отправив личный запрос с номером вашего бронирования. 9
1
обзор
В аннулированном отеле в связи с ковидом…
В аннулированном отеле в причине ковидного автомобиля на автомобиле plus d’avion et 6 9 003 410 € 0 0 4 410 € 0 0 4 Дата опыта: 01 мая 2020 г.
MB
Максим Бон4
отзывов
Больше правил, чем хороших предложений
Больше правил, чем хороших предложений! ты должен быть компанией, а не гулягом
Дата опыта: 12 июля 2021 г.
Добрый день,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes navrés des désagréments eventsnés.
Nous vous prions de nous контактирует через Facebook или Twitter, чтобы получить информацию о том, что мы имеем право на получение помощи.
Vous pouvez également nous contacter au 01 57 32 37 56 depuis la France métropolitaine ou au au +33 1 57 32 37 56 depuis l’étranger. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8:00 à 22:00 et le samedi et dimanche de 9
Посмотреть
Реклама
Об Expedia
Информация предоставлена из различных внешних источников и местоположение де voiture.
Контакты
Категория
- Агрегатор путешествий
Опыт работы с Trustpilot
Любой может написать отзыв о Trustpilot. Люди, которые пишут отзывы, имеют право редактировать или удалять их в любое время, и они будут отображаться до тех пор, пока активна учетная запись.
Компании могут запрашивать отзывы с помощью автоматических приглашений. Помеченные как «Проверено», они посвящены подлинному опыту.
Узнайте больше о других видах обзоров.
Мы используем преданных своему делу людей и умные технологии для защиты нашей платформы. Узнайте, как мы боремся с поддельными отзывами.
Вот 8 советов по написанию хороших отзывов.
Проверка может помочь убедиться, что реальные люди пишут отзывы о реальных компаниях.
Поощрение за отзывы противоречит нашим правилам. Мы также гарантируем, что все отзывы публикуются без модерации.
Взгляните поближе
Разместите свою недвижимость, отель, гостиницу, отель типа «постель и завтрак» и многое другое с Expedia Group
Дайте больше возможностей для путешествий для всех и везде
Обслуживая путешественников с любыми целями, вкусами и бюджетами, мы помогаем им связать идеальное место для проживания.
Как это работает
- Начиная
- Работа с нами
Узнать больше
Часто задаваемые вопросы
- Работать с нами
- Экспедиа Групп
- Бронирование
- Платежи
Нажмите кнопку «Выставить свою собственность» в главном меню, чтобы начать быстрый и простой процесс.
Когда придет время создавать объявление о вашем объекте, будьте как можно более подробными, чтобы привлечь нужных вам гостей. Нажмите здесь, чтобы увидеть, как это работает.
Поскольку ограничения на поездки снимаются, мы ожидаем, что люди захотят перенести пропущенные праздники и спланировать новые приключения. Миллионы людей будут использовать наши сайты для поиска, планирования и бронирования авиабилетов, проживания, автомобилей, круизов и мероприятий. Чтобы помочь вам восстановиться, у нас есть инструменты, которые помогут вам привлечь гостей, и идеи, которые помогут вам установить конкурентоспособные цены и заполнить ваши номера.
Мы продолжим прислушиваться к нашим партнерам, адаптируя и разрабатывая программы для ускорения их выздоровления. Кроме того, мы будем использовать наш опыт, накопленный более чем за двадцать лет, помогая партнерам восстанавливаться и процветать после разрушительного воздействия стихийных бедствий, болезней и непредвиденных трагедий.
К счастью, нет! Вам не нужно отдельно регистрироваться для всех брендов Expedia Group. Когда вы сотрудничаете с нами, ваше объявление будет отображаться в некоторых ведущих мировых туристических онлайн-брендах, включая Expedia.com, Hotels.com, Travelocity, Orbitz, Wotif и другие. В совокупности наши сайты охватывают практически все аспекты поиска, планирования и бронирования путешествий. Туристы и деловые путешественники с разными вкусами и бюджетом полагаются на наши сайты во всех своих путевых потребностях.
Безусловно! Мы будем рады представить вашу недвижимость миллионам путешественников, которые регулярно бронируют поездки через наши сайты.
Да. Двустороннее соединение между нашими системами упрощает автоматическое обновление ваших тарифов, наличия мест и бронирований.
Если у вас нет менеджера каналов связи, но вы являетесь партнером, вы можете войти в Partner Central и ознакомиться с нашим глобальным руководством по подключению, которое поможет вам определить торговых партнеров, которые конкретно поддерживают ваш рынок.
Все в порядке. Мы автоматически сохраним введенную вами информацию, и вы сможете вернуться и закончить, когда будете готовы. Если у вас возникнут проблемы, мы обратимся за помощью.
Фотографии пробуждают воображение путешественников, позволяя им визуализировать пребывание с вами в следующей поездке. Мы рекомендуем включить четыре фотографии для каждого типа номера (включая ванную комнату) и по одной фотографии каждой из ключевых зон (удобств), которые делают ваш объект особенным (места общего пользования, бассейны, рестораны и т. д.). Это не обязательно должны быть профессиональные фотографии — хорошо освещенные фотографии со смартфона подойдут, но они должны иметь разрешение не менее 1000 пикселей. Ознакомьтесь с нашим фото-гидом для более подробной информации.
Туристическое онлайн-агентство (OTA) — это туристический веб-сайт для потребителей, специализирующийся на продаже туристических продуктов, включая авиабилеты, отели, аренду автомобилей, круизы, аренду на время отпуска, мероприятия и многое другое.
Expedia Group управляет несколькими OTA, включая Expedia.com, Hotels.com, Orbitz, Travelocity, Wotif и другие. Кроме того, мы предоставляем инструменты, возможности и идеи для наших поставщиков туристических услуг, помогая им конкурировать и строить прибыльный бизнес.
Нет, вам не нужно работать с поставщиком услуг связи или иметь готовое решение для подключения, чтобы эффективно зарегистрировать вашу недвижимость в Expedia Group. Однако, поработав с более чем миллионом объектов по всему миру, мы знаем, что ручное управление вашим инвентарем может занять много времени. Поставщик каналов связи создает двусторонний поток информации между вашей и нашей системами, поэтому бронирование, тарифы и доступность обновляются автоматически. Отображение точного инвентаря максимизирует влияние вашего листинга OTA и снижает риск избыточного бронирования.
Наша простая в использовании платформа Partner Central станет основным местом для управления бронированием, загрузки инвентаря, изменения тарифов и поддержания вашего объявления в актуальном состоянии.
Многие партнеры предпочитают использовать поставщика услуг связи для связи наших систем и автоматического выполнения повседневных задач. Они входят в Partner Central, чтобы использовать наши более продвинутые инструменты, включая анализ конкурентов, рыночное ценообразование в режиме реального времени и другие маркетинговые программы. Если у вас возникнут проблемы, наши местные команды готовы помочь.
Да. Партнеры Expedia Group имеют доступ к набору инструментов и анализу данных, которые помогут вам разработать и реализовать прибыльную стратегию управления доходами. Мы постоянно внедряем инновации и публикуем рекомендации, чтобы помочь вам добиться успеха.
Туристическое онлайн-агентство (OTA) является ключевой частью вашей стратегии распространения. Если ваша цель — привлечь больше путешественников и привлечь тех, кто будет счастлив в вашем объекте, вам может помочь OTA.
В Expedia Group широкий выбор туристических предложений привлекает путешественников, которые исследуют, планируют и бронируют поездки.
Они часто планируют заранее, дольше остаются в вашей собственности и тратят больше. Помимо того, что мы помогаем вам заполнить ваши комнаты, мы предоставляем инструменты и информацию о рынке, которые помогут вам обеспечить превосходное обслуживание гостей и развивать свой бизнес.
Нет. Чтобы свести вашу рабочую нагрузку к минимуму, мы автоматически отправляем гостю электронное письмо для подтверждения бронирования.
Вы можете легко отменить бронирование от имени гостя в Partner Central. Если взимается плата за отмену, вы можете списать средства со связанной виртуальной карты Expedia в день отмены.
Да. Инструмент «Сообщения» в Partner Central позволяет общаться с гостями до их прибытия, и мы будем рады включить инструкции по регистрации заезда в ваше объявление о собственности.
Как партнер Expedia Group, вы выбираете, как вы хотите принимать гостевые платежи. Варианты включают в себя использование нашей безопасной обработки платежей, чтобы путешественники платили онлайн при бронировании, и списание средств с виртуальной кредитной карты, выпущенной Expedia Group, для оплаты при оформлении заказа.
Чтобы привлечь как можно больше путешественников, вы можете предложить оба варианта, а гости сами решат, что для них лучше.
Проще говоря, Hotel Collect позволяет вам принимать платежи непосредственно от путешественников при выезде, а затем компенсировать их нам. Expedia Collect позволяет путешественникам платить онлайн при бронировании и выезде, вы взимаете с нас плату за денежный перевод. Expedia Traveler Preference позволяет вам принимать оба типа оплаты, позволяя гостям выбирать, что лучше для них.
Узнайте больше об Expedia Traveler Preference здесь.
Это не проблема, если ваш объект не принимает кредитные карты. Мы позаботимся о том, чтобы в вашем объявлении было указано, как вы принимаете оплату (наличными, чеком, кредитной картой и т. д.), чтобы путешественники были готовы к прибытию. Мы свяжемся с вами по телефону, чтобы приветствовать вас в семье Expedia Group.