Croatia Airlines — Check in
Croatia Airlines предлагает вам возможность регистрации на рейс на сайте или в аэропорту.
В ходе регистрации вы можете выбрать или поменять место. После регистрации получаете свой посадочный билет.
Регистрация на интернет-сайтеИспользуйте Croatia Airlines регистрацию на интернет-сайте и зарегистрируйтесь на свой рейс более быстрым и простым способом! нажмите здесь для получения более подробной информации. |
Регистрация на интернет-сайте – эта услуга доступна на регулярные рейсы, выполняемые самолётами компании Croatia Airlinesa. Онлайн — регистрация начинается за 36 часов, а заканчивается за 1 час до вылета рейса.
Преимущества :
- Экономите время
- Не стоите в очередях в аэропортах
- Сами выбираете место
- Сами распечатываете посадочный талон (boarding pass)
Если Вы путешествуете с багажом, свои сумки сможете сдать в аэропорту вылета. Подробнее информацию о багаже посмотрите здесь.
Рейсы, на которые невозможна онлайн-регистрация.
| Рейс | линия |
|---|---|
| OU 380 | Сплит — Рим |
| OU 381 | Сплит — Загреб |
| OU 384 | Дубровник — Рим |
| OU 385 | Дубровник — Загреб |
| OU 300 | Дубровник — Афины |
| OU 301 | Дубровник — Загреб |
Регистрация в аэропортуВ аэропорту можете зарегистрироваться на киоске саморегистрации или на стойке регистрации пассажиров на рейс. нажмите здесь для получения более подробной информации. |
Регистрация на стойке регистрации пассажиров
Пассажирам рекомендуем на стойку регистрации рейса в аэропорту обратиться за 120 минут до запланированного времени вылета.
Если не указано иное, время регистрации на рейс перевозчика заканчивается за 60 минут до запланированного вылета.
Авиакомпании оставляют за собой право отказать в регистрации пассажиру, который прибыл на стойку регистрации после указанного времени. Время регистрации на рейс можно найти в расписании рейсов перевозчика или его официального агента.
Быстрая регистрация с помощью киоска самостоятельной регистрации
В некоторых аэропортах вы найдёте автоматы для быстрой регистрации. Эта услуга доступна пассажирам Croatia Airlinesa, имеющим элетронный билет, так называемый, e — ticket. Для самостоятельной регистрации через автомат, вам необходим какой-то документ, удостоверяющий личность (в зависимости от аэропорта вылета). Подробную информацию поищите на интернет-сайте аэропорта вылета.
Croatia Airlines — Из Санкт-Петербурга в Хорватию
Условия и тарифы
- Цены на прямые и обратные рейсы в Хорватию включают аэропортовые и сервисные сборы (TSC) покупки на нашем сайте.
- Тарифный класс: FlyEasy
- Ручная кладь: 1 место весом до 8 кг (сумма измерений до 115 см).
- ВАЖНО!!!! Зарегистрированный багаж: не включен в цену
- Возможна доплата за зарегистрированный багаж в одну сторону или приобретение билета по цене одного из высших тарифов, включающих провоз зарегистрированного багажа.
Больше информации о видах тарифов и оплате первого места регистрируемого багажа найдете здесь. - Рейсы в одном направлении, налоги и сборы
- Цена может варьировать в зависимости от аэропорта вылета
- Период бронирования: не определено
- Период путешествия:
Расписание Санкт — Петербург — Загреб: от 30.04. — 11.10.2020. года, четверг и воскресенье - Минимальный срок пребывания: нет
- Изменение даты: возможно с доплатой
- Возврат: не возможно
- Наличие мест ограничено. Возможны изменения
- алоги аэропорта могут незначительно отличаться из-за колебаний валютных курсов. Любые такие изменения будут также влиять на конечный тариф
Дополнительные услуги, включенные в стоимость
- Продукты питания и нап
- итки
- Публикации
- Веб-регистрация или регистрация в аэропорту
- Премиальные мили Miles & Моrе или участие в других программах некоторых авиакомпаний группы Star Alliance
Важные ссылки
Билеты на рейсы Croatia Airlines 2020/21 на Скайсканере 2020/21
Croatia Airlines – национальная авиакомпания Хорватии, которая начала полеты в 1989 году. Сегодня компания входит в альянс Star Alliance и базируется в аэропорту Загреба Плесо. Флот «Хорватских авиалиний» состоит из 12 самолетов Airbus и Bombardier.
Купить билет на самолет Croatia Airlines удобно с помощью Скайсканера. Укажите, куда и когда летите, и сравните, сколько стоит авиабилет Croatia Airlines на официальном сайте авиакомпании и у других онлайн-агентств. Выбирайте самую низкую цену у продавца с лучшим рейтингом и бронируйте перелет онлайн.
На нашем новостном портале вы всегда найдете актуальную информацию о текущих скидках и распродажах Croatia Airlines и других авиакомпаний.
Направления полетов Croatia Airlines
Кроме рейсов во все аэропорты Хорватии, самолеты компании летают в несколько десятков пунктов назначения по Европе, главным образом в популярные туристические города.
| Страна | Город |
|---|---|
| Европа | Австрия, Бельгия, Босния и Герцеговина, Великобритания, Германия, Греция, Дания, Ирландия, Испания, Италия, Косово, Македония, Нидерланды, Норвегия, Португалия, Россия, Румыния, Турция, Финляндия, Франция, Черногория, Чехия, Швейцария, Швеция |
| Ближний Восток | Израиль, Ливан, Сирия |
Популярные рейсы «Хорватских авиалиний»
Правила провоза багажа Croatia Airlines
Максимальные габариты ручной клади 55х40х20 см, одного места багажа – до 158 см по сумме трех измерений. Нормы провоза багажа отличаются в зависимости от выбранного тарифа.
| Класс обслуживания | Ручная кладь | Багаж |
|---|---|---|
| Эконом | 8 кг | 23 кг |
| Бизнес | 2 места по 8 кг | 2 места по 32 кг |
Подробнее о том, что можно брать с собой в салон и провозить сверх нормы, допустимых габаритах и ограничениях читайте в нашей статье «Как правильно провозить ручную кладь в самолете».
Стоимость дополнительного багажа
Оплатить дополнительный и сверхнормативный багаж можно только как онлайн на официальном сайте компании, так и на стойке регистрации в аэропорту отправления.
Точная стоимость перевозки и ограничения по количеству багажа зависят от направления рейса, класса билета и типа воздушного судна. Подробную информацию можно уточнить при бронировании билета, по телефону горячей линии либо на стойке регистрации багажа в аэропорту.
Что учесть перед перелетом со спортинвентарем, музыкальными инструментами и детскими колясками, подробно описано в статье «Как летать с негабаритом и нестандартным багажом».
Регистрация на рейсы Croatia Airlines
Онлайн регистрация доступна для большинства рейсов, она открывается за 24 часа и закрывается за 3 часа до вылета. Посадочный талон необходимо распечатать и взять с собой в аэропорт. Время начала и окончания регистрации на рейсы Croatia Airlines в аэропорту зависит от конкретного рейса. Его можно уточнить при бронировании билетов, на стойке регистрации либо по телефону горячей линии.
Питание на борту
Бесплатное питание на борту предусмотрено на всех рейсах. Пассажирам бизнес-класса на внутренних и международных рейсах подают закуски, холодные и горячие блюда. В эконом-классе доступны только круассаны, сэндвичи, салаты и безалкогольные напитки.
За дополнительную плату можно заказать специальное меню: диетическое, детское, а также блюда с учетом медицинских или религиозных требований.
Классы обслуживания «Авиалиний Хорватии»
Компания обслуживает пассажиров в двух классах – экономическом и бизнес. Основные различия заключаются в уровне комфорта – расстоянии между сидениями, размере и количестве кресел в ряду, обслуживании в аэропорту и во время полета, количестве провозимого багажа и ассортименте питания.
Любой пассажир может воспользоваться опцией выбора места. Стоимость услуги зависит от конкретного рейса, в части тарифов она уже включена в цену.
Бонусная программа Croatia Airlines
Программа лояльности компании называется Miles & More. Ее суть состоит в накоплении бонусных миль, которыми можно оплатить новые перелеты и повышение класса обслуживания. Заработать мили можно купив авиабилет Croatia Airlines либо совершив покупки у более чем 270 партнеров программы Miles & More.
Контакты
Официальный сайт: www.croatiaairlines.com
Колл-центр: +3 (851) 667-65-55
Croatia Airlines Хорватские авиалинии билеты
Авиакомпания Croatia Airlines (Хорватские Авиалинии)
IATA код авиакомпании: OU
Международное название авиакомпании: Croatia Airlines (Кроатия Эйрланз)
Бонусная программа для частолетающих пассажиров Croatia Airlines: Miles & More
Бонусная программа для корпоративных клиентов: нет
Авиационный альянс: Star Alliance
Официальный сайт авиакомпании Croatia Airlines: www.croatiaairlines.com
Офис представительство Croatia Airlines в Москве: +7 495 699-21-27
Офис представительство Croatia Airlines в СПб: Аккредитованные IATA агентства
Посмотреть представительства в других городах и странах на официальном сайте Croatia Airlines
Авиакомпания Croatia Airlines является национальным перевозчиком Хорватии. Маршрутная сеть включает направления в Хорватии, Средиземноморье, Европе и Канаде. Croatia Airlines начала свою деятельность в 1990 году и является правопреемником компании Zagal (1989). В 1992 году Хорватские авиалинии становятся членом Международной авиационной федерации (IATA). Базовым аэропортом авиакомпании Croatia Airlines является аэропорт Загреба Franjo Tudman.
Популярные маршруты полетов в Хорватии: Бол, Дубровник, Пула, Риека, Сплит, Задар, Загреб
Флот Croatia Airlines
Хорватские авиалинии используют для выполнения полетов современный и экономичный флот, который на сегодняшний день включает узкофюзеляжные airbus A319 и A320 и турбовинтовые самолеты Dash 8-Q400.
Обслуживание на борту самолетов производиться в салонах экономического и бизнес классов.
Сдаваемый багаж
Взрослый пассажир, ребенок с 2 до 12 лет, как и ребенок до 2 лет, за которого оплачено собственное место, имеют право на бесплатный провоз багажа, как указано:
бизнес класс 2 места багажа / макс. 32 кг за место
эконом класс 1 место багажа / макс. 23 кг
Максимальная сумма трех измерений каждого места 158 см.
Ребенок до 2 лет, который летит бесплатно или с 90% скидкой и не имеет собственного места, а сидит на коленях у взрослого, несмотря на класс перелета, имеет право на бесплатный провоз багажа, как указано:
1 место багажа / макс. 23 кг
Максимальная сумма трех измерений каждого места 158 см.
Дополнительно, дети в возрасте до 4 лет имеют право на бесплатную перевозку одной складывающейся коляски.
Узнать лучше, что такое сербское гостеприимство можно начиная с экономического класса, где пассажиров ждет еще больший комфорт и прекрасное обслуживание.
Ручная кладь
Размеры
Разрешенная ручная кладь для пассажиров эконом класса: 1 место багажа
максимальный вес 8 кг
сумма трех измерений до 115 cм (55x40x20)
Разрешенная ручная кладь для пассажиров бизнес класса: 2 места багажа
максимальный вес 8 кг за место
максимальная сумма трех измерений 115 см (55x40x20) или 57x54x15cm (этуи для костюмов)
В исключительных случаях, в зависимости от типа самолета, разрешенная ручная кладь может быть ограничена на 1 место багажа и для пассажиров бизнес класса.
Более тяжелая ручная кладь должна размещаться под впереди стоящим креслом, кроме когда речь идет о ряде, где находится аварийный выход.
Из-за ограниченности пространства для багажа в салоне самолета, а также в случае большой заполненности самолета, и разрешенная ручная кладь будет зарегистрирована и помещена в багажный отсек.
Что взять с собой?
Каждый пассажир имеет право взять с собой в пассажирский салон:
1 местo багажа разрешенного максимального размера 40x30x10 см (например 1 женскую сумочку или 1 ноутбук или 1 портфель)
Кроме того, пассажир, путешествующий с ребенком (в возрасте до 4 лет), имеет право на:
1 детское автокресло (транспорт в багажнике или на дополнительно оплаченном месте)
детское питание для употребления во время полета
Больные и инвалиды могут взять с собой:
1 пару костылей и / или ортопедический аппарат или любой протез
Рекомендуем пассажирам вкладывать проездные документы, медицинские записи, деловые документы, произведения искусства, компьютеры и другое электронное оборудование, музыкальные инструменты, картины, деньги, ювелирные изделия, лекарства и ключи в вашу ручную кладь.
На обложке авиабилета или на странице Запрещенные предметы дополнительно информируйтесь о предметах, которых нельзя перевозить как ручную кладь и которые контроль безопасности может вам отнять; если такой багаж поврежден, Croatia Airlines не несет ответственность.
Электронные устройства в ручной клади
Если хотите взять с собой в пассажирскую кабину МP3 – плейер, портативный CD – плейер, портативный компютер или мобильный телефон, применяются правила, действующие в месте вылета. Определённые виды электронного оборудования запрещено использовать во время полёта, поскольку они могут создавать помехи для работы навигационных устройств. Наши бортпроводники предоставят Вам всю необходимую информацию о том, какими видами оборудования разрешено пользоваться без ограничений на борту воздушного судна. Использование мобильных телефонов не разрешено во время всего времени пребывания на борту воздушного судна.
Авиакомпания Croatia Airlines выполняет прямые рейсы из Санкт-Петербурга в Загреб и далее по популярным местам Хорватии и Европы.
Поиск и бронирование билетов Croatia Airlines
Посмотреть расписание рейсов, забронировать авиабилеты авиакомпании Хорватские авиалинии онлайн Вы можете на нашем сайте в разделе АВИАБИЛЕТЫ.
Найти дешевые билеты СПб-Загреб в календаре низких цен
Посмотреть архив новостей авиакомпании Croatia Airlines
Croatia Airlines — это… Что такое Croatia Airlines?
| Croatia Airlines | |
| Дата основания | 20 июля 1989 (под названием Zagal-Zagreb Airlines) |
|---|---|
| Порт приписки | Аэропорт города Загреб |
| Альянс | Star Alliance |
| Размер флота | 13 |
| Количество пунктов назначения | 27 |
| Штаб-квартира | Загреб, Хорватия |
| Руководитель | Иван Мишетич (президент и председатель совета директоров) |
| Сайт: croatiaairlines.hr | |
Croatia Airlines (рус. Хорватские авиалинии) — национальная авиакомпания Хорватии, штаб-квартира находится в Загребе, член альянса Star Alliance. Компания обеспечивает внутренние и международные полёты. Базируется в аэропорту города Загреб. В 2007 году прибыль авиакомпании составила 25 млн хорватских кун, и Хорватские авиалинии перевезли 1 715 027 пассажиров — максимум за всю историю компании.
История
Авиакомпания была создана 20 июля 1989 года под названием
В 2008 году компания вывела из эксплуатации три самолёта ATR 42. Им на замену планируется до 2010 года приобрести в лизинг 6 самолётов Bombardier Q400.
Парк самолётов
Парк самолётов Хорватских авиалиний состоит из следующих судов (на июнь 2009 года) [1] :
| Самолёт | Количество | Ещё заказано | Число пассажиров (Бизнес-класс/Экономкласс) |
|---|---|---|---|
| Airbus A319-112 | 4 (Задар, Загреб, Вуковар, Сплит) | 4 | 132 (12/120) |
| Airbus A320-200 | 3 | 0 | 164 (18/146) |
| Bombardier Q400 | 6 | 0 | 76 (0/76) |
По состоянию на январь 2010 года средний срок службы самолётов авиакомпании составляет 8,3 года.
A320-200 в цветах авиакомпании Подготовка Bombardier Q400 к вылету на аэродроме СплитПримечания
Ссылки
Как добраться до Пореч Хорватия из Москвы Самолетом
Авиабилеты в Пореч
Собственного аэропорта в городе нет, поэтому большинство туристов прилетают в аэропорт Пулы, который находится в 44 километрах от Пореча.
Прямой рейсов в Пулу из Москвы предлагают компания Ural Airlines. Время полета — 3,5 час. Обратный перелет с пересадкой в Загребе.
Время в пути — от 6,5 часов.
Из Киева добираться придется, воспользовавшись услугами МАУ или Lufthansa с пересадками в Лондоне или в Мюнхене. Авиабилеты в Пореч (Пулу) и обратно обойдутся от 400 EUR.
Возможно, вы сочтете более удобным долететь до Венеции, а оттуда до Пореча добраться паромом: перевозчик Venezia Lines осуществляет рейсы ежедневно, а Commodore Cruises отправляет паромы раз в неделю. Переправа длится около 3 часов. Подробную информацию о паромах вы можете получить здесь.
Обратите внимание, что раннее бронирование и пакет Family Package дают возможность приобрести билеты на паром с 20% скидкой.
Купить авиабилеты в Пореч (прилет в аэропорт Венеции, дальше паромом) с вылетом из Москвы на прямой рейс предлагают авиакомпании Alitalia и «Аэрофлот», стоимость перелетов — от 46 0 EUR, время в пути — чуть больше трех часов.
Приобрести авиабилеты в Пореч на прямой рейс по хорошей цене из Киева (посадка в Венеции, дальше паромом) вы можете по цене от 260 EUR, предлагает перевозчик МАУ. А если предпочитаете авиакомпанию Lufthansa, то полетите с пересадкой в аэропорте Франкфурта-на-Майне или Мюнхена, время в пути — от 4,5 часов.
Поскольку собственного аэропорта в маленьком Порече нет, туристы прилетают в расположенный в 50 км от него аэропорт Пулы. Оттуда в Пореч можно приехать на машине, либо автобусом компании Brioni. Дорога займет чуть меньше часа.
В аэропорту есть пункт обмена валют, банкомат, офисы компаний по аренде автомобилей и магазин. В Хорватии созданы условия для передвижения на электромобилях. Экологически чистый транспорт можно арендовать в расположенных в зоне аэропорта офисах.
Карты расположения зарядных устройств для них можно взять там же.
Из Москвы в Пореч авиабилеты на прямой рейс можно купить с мая по октябрь, когда из «Домодедово» практически ежедневно отправляются чартерные рейсы. В любое время года рейсы из Москвы в Пулу без пересадок выполняет авиакомпании «Глобус». Обычные рейсы других авиакомпаний летают с одной или двумя пересадками. Самолеты в Пулу вылетают из «Домодедово» и «Шереметьево».
Пересадки – в аэропортах Берлина, Кельна, Риги, Арланды, Тегеля, Франкфурта-на-Майне.
В «высокий» сезон авиабилеты из Москвы в Пореч и обратно стоят 380–1600 EUR, в «низкий» – 500–1100 EUR. Цены на авиабилеты Москва–Пореч на прямые чартерные рейсы авиакомпании устанавливают в зависимости от особенностей чартера. Дорога в одну сторону займет от 3. Авиабилеты в Пореч дешево предлагают компании Germanwings, AirBaltic, Croatia Airlines и Ryanair.
Пореч – идеальное место для отдыха в любое время года. Теплое средиземноморское солнце, исторические здания античной и византийской эпох, лечебный сосновый аромат, морские и велосипедные прогулки, вкусная кухня и легендарное хорватское гостеприимство позволят отдохнуть душой и телом. Приезжайте!
Расписания авиарейсов Москва — Пореч
КАК ДОБРАТЬСЯ ДО ХОРВАТИИ
Аэрофлот 4 раза в неделю совершают рейсы в Хорватию по маршруту Москва-Загреб. Кроме того, лететь на самолете в Хорватию можно с пересадкой в различных городах Европы.
Jat Airways осуществляют рейсы через Белград в боснийский город Баня-Лука, расположенный в четырех часах езды на поезде от хорватской столицы. Билет на этот рейс получается дешевле, чем перелет собственно до Белграда.
Можно также прилететь в близлежащие аэропорты соседних стран (например, в Будапешт или в Любляну), от которых до Хорватии несколько часов пути на автобусе. Однако в таком случае потребуется соответствующая транзитная виза. Летом из городов России выполняются многочисленные чартерные рейсы в Хорватию, прежде всего на курорты адриатического побережья.
Основной международный аэропорт Хорватии (Pleso Airport) находится в 10 км к югу от Загреба. Доехать до города можно на автобусе (время в пути до автовокзала – 30 минут) или на такси. Телефон справочной службы аэропорта: +385 1 45 62 170; официальный сайт – www.zagreb-airport.hr.
Расположенная на нашем сайте форма поиска позволит вам в режиме онлайн выбрать и забронировать билеты на самолет в Хорватию. Здесь же можно посмотреть расписание полетов и цены на билеты в Хорватию, выбрав самый дешевый вариант. Имейте в виду, что чем раньше вы заказываете билет, тем дешевле он может стоить.
Введите соответствующие города в поля «Пункт отправления» и «Пункт назначения«; укажите дату вылета и другую требуемую информацию, и нажмите «Найти«. Вы увидите полный перечень авиарейсов между отмеченными вами городами, с указанием цен. Если же прямых полетов между указанными пунктами нет, то вам будут предложены оптимальные (как по цене, так и по времени) маршруты с пересадками.
Приобрести билеты в Хорватию можно, не отходя от компьютера. Как добраться до Пореч Хорватия из Москвы Самолетом, добраться? Нажав на кнопку «Купить«, вы попадете на сайт, где содержится вся необходимая информация об оплате и доставке билета.
Добраться до Хорватии на поезде можно по маршруту Москва–Загреб. Прицепной вагон идет три раза в неделю. Время в пути – 46 часов; потребуется венгерская транзитная виза.
Расписание поездов, информация о стоимости проезда, а также функция бронирования железнодорожных билетов в Хорватию из России в режиме онлайн есть на странице ЗАКАЗ БИЛЕТОВ НА ПОЕЗД.
Можно также сначала доехать до Будапешта, и там пересесть на поезд до Загреба. Из Будапешта в Загреб ходят 5 ежедневных поездов, время в пути составляет 7 часов.
Несколько ежедневных поездов ходят в Загреб из Белграда (время в пути – 6 часов) и из Словении (время в пути – два с половиной часа).
Попасть в Хорватию на автобусе можно с пересадками на Украине и в Венгрии, потребуется венгерская транзитная виза. Расстояния от Загреба по автодороге до Москвы составляет 2290 км, до Белграда – 330 км, Любляны – 135 км, Вены – 370 км.
Хорватия связана регулярным паромным сообщением с Италией. Есть десятки паромных линий, часть из которых действует только в курортный сезон. Основные маршруты — Анкона–Сплит / Задар / Стари-Град, Венеция–Ровинь / Пула / Опатия / Пореч, Римини–Пула / Пореч, Бари–Дубровник.
Как добраться до аэропорта Пула в Хорватии
В этой статье я расскажу вам о том, как добраться до аэропорта Пула в Хорватии, и из аэропорта Пула в центр города и до других хорватских курортов.
- Аэропорт Пула код: PUY
- Международное название аэропорта: Pula Airport
- Адрес аэропорта: Valtursko polje 210 / Liznjan p.p. 89 52100 Pula
- Местное время: UTC +2
- Валюта Хорватии: хорватская куна
- Дата постройки аэропорта: 1954 год
- Пассажирооборот аэропорта Пула: более 400 000 пассажиров в год
- Расположение аэропортаПула: Хорватия, 6 км от города Пула, 57 км от города Пореч, 40 км от города Ровинь
- Телефон аэропорта: +385 52 550 914
- Погода в аэропорту Пулы в разные месяцы: +6 +11°С с дождями в зимние месяцы и +25 +30 в летние месяцы с жаркой погодой, в августе температура часто поднимается выше +30. Сезон длится с середины мая, когда вода прогревается до + 20°С, и до сентября
- Услуги в аэропортуПулы: аренда автомобилей, паркинг, информационная стойка, duty free, минимаркет, кафе, сувенирные магазины, офисы авиакомпаний
- Из России в аэропорт Пулы летают чартерные рейсы из Москвы и Санкт-Петербурга. Однако, поскольку через Интернет купить билеты на такой рейс нельзя, многие покупают билет до Загреба, и уже оттуда едут в Пулу. Стоимость авиабилета Москва —Загреб: от 164 Евро в две стороны
- Ближайшие к аэропорту пляжи: пляж в Пуле
Аэропорт Пула (хорв. Zračna Luka Pula) расположен на полуострове Истрия на северо-западе Хорватии. В аэропорту есть терминал гражданской и военной авиации.
В аэропорт Пула удобно прилетать туристам, пунктами назначения которых являются города северо-востока Италии (Триест, Венеция) или города хорватского полуострова Истрия (Риека, Пореч и т. д.).
Как я уже указала выше, валюта Хорватии – хорватская куна, поэтому, если вы планируете ехать из аэропорта Пула на общественном транспорте, то вам понадобится поменять деньги. Сделать это можно в пункте обмена валюты в зале прилета, или же снять деньги с вашей карточки в аэропорту. Текущий курс хорватской куны (HRK): 1 куна = 0,13 Евро.
Остановка автобуса расположена рядом с выходом из зоны прилета. В здании аэропорта Пулы есть стойки продажи билетов на автобус. Время отправления автобусов привязано ко времени прилета самолетов.
Автобус – самый экономный вид транспорта из аэропорта до Пулы и близлежащих городов. Аэропорт Пулы связан автобусами-шаттлами со следующими пунктами назначения на полуострове Истрия.
| Пункт назначения | Стоимость билета в кунах | Стоимость билета в Евро |
|---|---|---|
| Главный автовокзал Пула | 23 куны | 3,1 Евро |
| Медулин | 38 кун | 5,1 Евро |
| Новиград | 270 кун | 36,5 Евро |
| Пореч | 240 кун | 32 Евро |
| Пула – пляж Верудела | 38 кун | 5,1 Евро |
| Пула – пляж Пунтижела | 38 кун | 5,1 Евро |
| Рабац | 270 кун | 36,5 Евро |
| Ровинь | 120 кун | 16 Евро |
| Умаг | 300 кун | 40,5 Евро |
| Фажана | 38 кун | 5,1 Евро |
Купить билет на автобус из аэропорта Пулы можно заранее онлайн на сайте автобусной компании FILS Pula (английский и хорватский язык) и компании Brioni (только хорватский язык). На этих же сайтах можно посмотреть точное время отправления автобусов в разные дни недели, т. к. ездят они не так часто.
Обратите внимание на то, что дату поездки после покупки билета уже нельзя будет поменять. Билет также можно купить непосредственно в автобусе при посадке, однако в этом случае вы заплатите сверху по 1 Евро за каждый билет. Шаттлы, как правило, довольно комфортабельные и кондиционированные.
В Пуле автобус делает остановки на главном автовокзале (хорв. Pula Autobusni kolodvor), а также на пляжах Верудела и Пунтижела. С главного автовокзала в Пуле вы уже можете отправиться на автобусе в другие города Хорватии, Черногории, Словении.
Ниже я собрала самую важную информацию про автовокзал в Пуле, которую надо знать туристам.
- Адрес автовокзала в Пуле: Trg. 1 istarske brigade 1
- Автовокзал Пулы расположен в 1,2 км от центра города и в 800 м от знаметого Амфитеатра Пулы. Неподалеку от автовокзала Пулы расположен ж/д вокзал по адресу Kolodvorska 5 и порт Пула
- Телефон автостанции: +385 52 356 532
- Услуги на автовокзале в Пуле: киоск, банкомат, кофе-бар, фастфуд, туалет, камера хранения багажа
- Гостиницы рядом с автовокзалом: апартаменты Apartman Punta Vilma по цене от 20 Евро в сутки, отель 3 звезды Hotel Amfiteatar по цене от 68 Евро в сутки
Если вы хотите добраться из Пулы до других курортов Хорватии на поезде, то вам надо будет сначала доехать из аэропорта Пулы до автобусного вокзала Pula Autobusni kolodvor, а оттуда пройти пешком до ж/д вокзала (Željeznički kolodvor Pula) примерно 1,2 км.
С железнодорожного вокзала Пулы отправляются поезда в удаленные уголки Центральной Истрии: Воднян, Канфанар, Пазин, а также до крупнейших хорватских вокзалов – Риека и Загреб. На сайте железных дорог Хорватии HZ Putnicki Prijevoz можно купить билеты по нужному вам направлению заранее.
Аренда автомобиля – это лучший способ осмотра Хорватии. Взяв автомобиль на прокат, вы сможете посмотреть самые интересные пляжи, национальные парки и природные заповедники страны без привязки к экскурсионным группам или общественному транспорту. Вы сможете делать остановки на пути своего следования там, где сами захотите, и на сколько захотите.
Обратите внимание на то, что для поездок в соседнюю Черногорию или Боснию покупка дополнительной страховки не требуется – достаточно зеленой карты, которую вам выдадут в прокате вместе с автомобилем.
Учтите, что разрешенная скорость в городах Хорватии составляет 50 км/ч, на скоростных автомагистралях – 130 км/ч. Арендованный автомобиль можно перевозить на хорватские острова на пароме, но нельзя везти с собой в Италию, например, на популярном маршруте Дубровник – Бари. В высокий сезон забронировать машину на месте просто нереально, поэтому мы всем советуем бронировать автомобиль на прокат заранее.
Автомобиль можно забрать как в аэропорту Пула сразу после прилета, так и практически на любом популярном курорте Хорватии. Мы арендуем автомобили во время поездок по самым выгодным ценам и с лучшими условиями на русской версии сайта международного проката машин Rentalcars.
Остановка такси расположена непосредственно перед терминалом аэропорта Пула. На такси можно добраться до центра Пулы или любого хорватского морского курорта. Ниже я укажу, что стоит учесть при поездке на такси из аэропорта Пула.
- Стоимость 1 км – около 10 кун (1,3 Евро)
- Стоимость провоза 1 багажного места – 10 кун (1,3 Евро)
- Надбавки при поездках в ночное время, по воскресеньям и выходным дням
- При посадке в такси проследите за тем, чтобы водитель включил счетчик, или заранее договоритесь о стоимости проезда
Такси будет выгодно взять из аэропорта Пула при поездке компанией или с детьми. Посудите сами, автобус-шаттл из аэропорта Пула до Пореч стоит 32 Евро за человека, а такси – около 80-90 Евро. То есть при путешествии вдвоем или втроем будет гораздо удобнее, быстрее и бюджетнее взять такси.
Если вы боитесь, что местные таксисты вас не поймут или задерут цену, чем славятся все балканские таксисты в принципе, советую заказать такси трансфер в проверенной нами русской компании заранее по Интернету по заранее известной конечной цене. После прилета водитель вас встретит и довезет до вашего отеля в любой точке Хорватии, будь то центр Пулы или другой курортный город Истрии. Трансфер поможет вам сэкономить кучу драгоценного времени отдыха и сил, ведь в летнее время по жаре с чемоданами нет никакого удовольствия бегать по общественному транспорту.
Чтобы добраться в обратном направлении, вам надо сначала доехать из вашего курортного города или из вашего отеля в Пуле до главного автовокзала Autobusni kolodvor Pula. На автовокзале сделать пересадку на шаттл или городской автобус №23 до аэропорта Пула. Билеты можно купить как у водителя, так и на автовокзале.
Если вы едете с детьми и большим багажом из другого курортного города Истрии, рекомендую заказать заранее трансфер на такси.
Hotellook — Честное сравнение цен и скидок на отели и апартаменты в 50 системах бронирования (Booking, Agoda, Ostrovok.ru итд). Есть возможность сэкономить до 30% на проживании!
Aviasales — удобный поиск самых дешевых авиабилетов у надежных официальных дилеров авиакомпаний мира: Аэрофлот, S7, Emirates итд.
€29 купон-скидка на Airbnb, которую можно использовать при первом бронировании жилья. На сайте доступны как уютные квартиры, так и шикарные виллы в любом городе мира!
Регистрация на Airbnb
Интересные записи на сайте Fly-inform.ru:
|
Aeronova (Аэронова) Базовый аэропорт – Валенсия Официальный сайт: www.aeronova.com |
Чартерная авиакомпания Испании. Работает с 1996 года. Максимальное количество мест в самолетах авиакомпании – 48. Выполняет функции воздушного такси. Сотрудничает с туроператорами по организации чартерных рейсов. Принимает частные заказы на организацию авиаперелетов.
|
|
Air Andorra (Эйр Андорра) Базовый аэропорт – Барселона Официальный сайт: www.airandorra.es |
Чартерная авиакомпания Испании. Молодая авиакомпания класса «люкс» для VIP-пассажиров. Основные направления авиасообщений:
|
|
Air Europa (Эйр Европа) Базовый аэропорт – Пальма-де-Мальорка, крупнейший хаб авиакомпании – аэропорт Барахас, Мадрид. Официальный сайт: www.aireuropa.com |
Третья по величине авиакомпания Испании, основана в 1986 году. Air Europa стала первой частной испанской авиакомпанией, которая начала осуществлять регулярные внутренние перевозки в дополнение к чартерным рейсам. Средний возраст всего флота авиакомпании составляет 7,5 лет. Компания имеет кодшеринговые соглашения с авиакомпаниями Аэрофлот, AeroMexico, Alitalia, Delta Air Lines, KLM, TAROM.
|
|
Air Nostrum (Эйр Нострум) Базовый аэропорт – Валенсия Официальный сайт: www.airnostrum.com |
Региональная частная авиакомпания, также известная как Iberia Regional (работает под франшизой испанской авиакомпании Иберия). Была основана в 1994 году. Входит в тройку крупнейших региональных компаний Европы.
|
|
AlbaStar (АльбаСтар) Базовый аэропорт – Пальма-де-Майорка Официальный сайт: www.albastar.es |
Частная авиакомпания, которая осуществляет регулярные и чартерные рейсы. Отличается высоким уровнем сервиса и безопасности, сотрудничает с ведущими туроператорами Европы. Связывает авиарейсами самые популярные туристические города Средиземноморья, Северной Африки и Красного моря. |
|
Binter Canarias (Бинтер Канариас) Базовый аэропорт – Тельде, Канарские острова Официальный сайт: www.bintercanarias.com |
Региональная испанская авиакомпания, которая осуществляет авиасообщение между Канарскими островами. Также выполняет международные рейсы в Марокко, Португалию, Сенегал, Западную Сахару.
|
|
Iberia (Иберия)
|
Крупнейшая и одна из лучших авиакомпаний Испании Иберия была основана в 1927 году. Испанские авиалинии Иберии осуществляют полеты в 115 пунктов назначения в 39 странах мира самостоятельно и в 90 пунктов назначения – по заключенным кодшеринговым соглашениям рейсами других авиакомпаний. Все самолеты авиакомпании имеют бизнес-класс и эконом-класс. Компания выполняет региональные и международные рейсы. Связывает Испанию с другими континентами: Северной и Южной Америкой, Африкой. Выполняет рейсы в Стамбул, Тель-Авив, Каир, Афины и Москву. Рейсы испанских авиалиний Иберия из Москвы: Барселона; Мадрид; Малага; Севилья; Сантьяго-де-Компостела; Сан-Пауло; Аликанте; Пальма-де-Майорка; Херес-де-ла-Фронтера; Валенсия; Бильбао; Лиссабон; Опорто; Касабланка; Танжер; Марракеш; Нью-Йорк; Майами; Чикаго; Лос-Анджелес; Мехико; Сан-Сальвадор; Панама; Гавана; Пуэрто-Рико; Богота; Буэнос-Айрес; Рио-де-Жанейро; Каракас; Монтевидео; Лима. География полетов авиакомпании Иберия все время расширяется, в нашей компании «Испания по-русски» вы сможете узнать о всех новых рейсах. |
Croatia Airlines — Маршрутная сеть, Флот, История
Национальная авиакомпания Хорватии имеет соответствующее название Croatia Airlines. Основанная в 1989 году, незадолго до распада Югославии, авиакомпания официально носит это название с 1990 года.
С 2004 года авиакомпания входит в сеть авиакомпаний Star Alliance — по сути, крупнейшую в мире. Другие авиакомпании, входящие в эту сеть, включают United Airlines, Lufthansa, Air Canada, SAS, Air China, Air New Zealand и ANA.Если вы летите в Хорватию со стыковкой, возможно, вам будет полезно забронировать рейс в Европу одной из этих авиакомпаний, а затем отправиться в Хорватию с помощью Croatia Airlines.
Авиакомпания с парком из 14 самолетов (по состоянию на 2020 год) имеет хорошую сеть в Европе, соединяя ряд крупных европейских городов с хорватскими. Для своих полетов он использует самолеты Airbus 319, Airbus 320 и Dash Q800-400.
Главным узловым аэропортом Croatia Airlines, конечно же, является аэропорт Загреба, особенно для международных рейсов.
Самолет Dash Q800-400 в аэропорту ЗагребаХорватские авиалинии Внутренние рейсы
Авиакомпания, конечно же, выполняет ряд внутренних рейсов в пределах Хорватии; Есть сообщение между городами Загреб, Сплит, Дубровник, Задар, Пула и Осиек. Есть также сезонные рейсы из Загреба в более мелкие островные аэропорты на Брач и Лошинь. Вы можете увидеть более подробную информацию об этих рейсах на нашей странице «Авиабилеты в Хорватию».
Некоторые из вышеперечисленных маршрутов обслуживаются второй авиакомпанией Хорватии, Trade Air.Однако их рейсы также можно забронировать через веб-сайт Croatia Airlines.
Airbus 319 в аэропорту ЗагребаМеждународные рейсы Хорватских авиалиний
Обычно авиакомпания выполняет прямые рейсы из многих европейских стран (и стран за пределами Европы!).
Европейские маршруты включают:
- Амстердам — Дубровник и Загреб
- Афины — Дубровник и Сплит
- Барселона — Загреб
- Белград — Сплит
- Брюссель — Загреб
- Копенгаген — Загреб
- Дублин — Загреб Дубровник, Пула, Сплит, Задар и Загреб
- Хельсинки в Загреб
- Лиссабон в Загреб
- Лондон Хитроу в Загреб
- Лондон Гатвик в Сплит
- Милан в Загреб
- Мюнхен в Дубровник и Загреб
- и Загреб
- Рим в Дубровник и Сплит
- Сараево в Загреб
- Санкт-Петербург в Загреб
- Стокгольм в Загреб
- Венеция в Дубровник
- Вена в Дубровник, Сплит и Загреб
- Варшава в Загреб Дубровник
- Цюрих в Сплит и Загреб
Маршруты из городов за пределами Европы, включая de:
- Стамбул — Дубровник и Загреб
- Тель-Авив — Загреб
Обратите внимание, что некоторые из вышеперечисленных маршрутов работают только в летние месяцы.
Есть, конечно же, много других авиакомпаний, выполняющих рейсы в Хорватию! Узнайте больше об этом на наших специальных страницах:
Дополнительная информация
Вы можете найти все подробности об авиакомпании на веб-сайте Croatia Airlines.
Правила отмены рейса авиакомпании Croatia Airlines и процедура возврата (OU)
Узнайте о политике отмены
Croatia Airlines — крупная авиакомпания-перевозчик Хорватии, которая обслуживает широкий спектр внутренних и международных рейсов.
Если вы желаете отменить рейс Croatia Airlines, то перед продолжением рекомендуется получить информацию о правилах отмены рейсов Croatia Airlines.
Политика отмены в течение 24 часов (в зависимости от страны отправления и авиакомпании)
Обращая внимание на потребности и ситуации пассажиров, Croatia Airlines вводит политику отмены в течение 24 часов. Croatia Airlines обеспечивает большую гибкость и преимущества для пассажиров при управлении бронированием.
{
Согласно политике 24-часовой отмены бронирования Croatia Airlines, пассажиры могут отменить рейс, забронированный на Croatia Airlines, в течение 24 часов с момента покупки.Croatia Airlines полностью вернет вам стоимость билета, если бронирование было сделано за неделю или более до даты вылета вашего рейса Croatia Airlines. Хорватские авиалинии имеют право изменить отмену бронирования в течение 24 часов в любое время.
Эти данные собраны из различных источников, на сайте airlinesmap.com может не быть гарантированного изменения политики со стороны Croatia Airlines. для вас напрямую свяжитесь с официальным телефоном +385 1 667 65 55 авиакомпании Croatia Airlines.
Примечание. При бронировании билетов из США может применяться политика 24 часов.The Airlines Reporting Corporation (ARC) поддерживает политику отмены в течение 24 часов в США.
}
Если пассажиры отменяют рейс Croatia Airlines за несколько часов до отправления рейса, и рейс был забронирован не более чем за неделю до этого, то Croatia Airlines требует уплаты штрафа, который полностью зависит от правил тарифов Croatia Airlines. .
Политика отмены
Croatia Airlines дает возможность без проблем отменить рейс онлайн.Кроме того, пассажиры могут сделать запрос на возврат онлайн, заполнив форму запроса на возврат на официальном сайте Croatia Airlines http://www.croatiaairlines.hr/. Возврат предоставляется только для соответствующих критериям билетов на рейс Croatia Airlines, которые аннулированы в течение активного периода времени. Croatia Airlines не производит возврат средств по истечении срока действия билета. Обработка запроса на возврат средств от Croatia Airlines может занять некоторое время и быть удовлетворена в течение 7-10 рабочих дней. Если рейсы Croatia Airlines отменяются из-за каких-либо неизбежных причин со стороны Croatia Airlines, то пассажирам выплачивается компенсация за бронирование следующего последующего рейса Croatia Airlines.Таким образом, вы можете легко отменить свой рейс и получить возврат на Croatia Airlines.
Сборы за отмену
Croatia Airlines также установила сбор за отмену как внутренних, так и международных рейсов. Если вы не знаете о плате за отмену рейса Croatia Airlines для международных рейсов, следуйте инструкциям ниже:
Сбор за аннулированиеCroatia Airlines в размере от 100 до 500 долларов применяется, если запросы на отмену билета сделаны после 24 часов в качестве безрисковой отмены.Если вы отмените рейс Croatia Airlines в течение 24 часов с момента вылета вашего рейса по расписанию, то в качестве сбора за отмену бронирования вам понадобится от 100 до 400 долларов. Вы также можете сделать запрос на отмену после аннулирования авиабилета.
Для получения дополнительной информации о правилах отмены рейсов Croatia Airlines, вы можете позвонить по номеру отмены Croatia Airlines +385 1 667 65 55, которые всегда готовы помочь пассажирам. Вы также можете получить процедуру отмены рейса или запроса возврата, просто позвонив по номеру горячей линии +385 1667 65 55.
Иногда планы меняются, и вы вынуждены отменить рейс Croatia Airlines, которого вы ждали в течение нескольких месяцев. Если вы когда-либо были в ситуации, когда вам нужно было отменить рейс Croatia Airlines, вы знаете, что этот процесс может быть дорогостоящим и сложным.
Если вы забронировали рейс на Croatia Airlines и вам нужно отменить его, вы попали в нужное место! Вы можете найти всю необходимую информацию, чтобы ознакомиться с политикой отмены бронирования Croatia Airlines и определить, какие правила применимы к вашей ситуации.
Как мне отменить рейс на сайте Croatia Airlines?
Если вы зарезервировали билет на рейс в Croatia Airlines, но из-за срочности вам необходимо его отменить. Вы можете отменить рейс Croatia Airlines двумя способами — онлайн или по телефону. Вам понадобится номер подтверждения вашего рейса, который вы можете ввести или сообщить руководству авиации, чтобы начать процесс отмены. Как только процесс отмены бронирования Croatia Airlines будет завершен, вы будете проинформированы о вариантах возврата, которые вы можете выбрать.
Метод № 1: Отмена онлайн-бронирования Croatia Airlines
Шаг № 1: Запустите любой веб-браузер на своем компьютере. Посетите домашнюю страницу Croatia Airlines: http://www.croatiaairlines.hr/. Нажмите кнопку «Войти» или «Войти» в правом верхнем углу веб-страницы. Введите свои учетные данные для входа в Croatia Airlines. Нажмите желтую кнопку «Войти».
- Если вы забыли свои учетные данные для входа в систему Croatia Airlines, нажмите ссылку «Нужна помощь при входе?» В правом нижнем углу.
- Если вы часто путешествуете авиакомпании Croatia Airlines, вы можете попробовать маленькую рамку с надписью «Запомнить меня?» После того, как вы укажете свои учетные данные для входа в Croatia Airlines. Таким образом, вам не придется напрягать свой мозг, чтобы запомнить имя пользователя и пароль.
Шаг № 2: Если у вас нет учетной записи Croatia Airlines, вы можете пропустить процесс входа в систему. Посетите веб-страницу Croatia Airlines отмена рейсов .Введите правильный номер подтверждения, ваше имя. Теперь нажмите кнопку «Продолжить». В соответствии с политикой отмены бронирования Croatia Airlines, вы должны ввести точное имя человека, который изначально забронировал авиабилет.
Шаг № 3: Попадание в «Полет | Отель | Вкладка «Автомобиль» находится вверху главной страницы. Он перенаправит вас ко многим опциям и ссылкам. Нажмите ссылку «Управление бронированием авиакомпании Croatia Airlines» http://www.croatiaairlines.hr/, которая находится в заголовке «Flight».
Шаг № 4: Нажмите ссылку «Croatia Airlines Отменить бронирование». После этого нажмите «Управление бронированием». Вы открыли новую страницу, которая предоставляет вам несколько различных вариантов. Нажмите кнопку «Отменить бронирование».
Шаг № 5: На экране рабочего стола появятся 3 окна с запросом номера подтверждения, имени и фамилии. После этого нажмите кнопку «Продолжить».
- Вы должны ввести исходное имя, которое вы использовали при бронировании авиабилетов Croatia Airlines.
- Если вы не знаете номер подтверждения своего авиабилета, проверьте историю забронированных билетов в своем аккаунте Croatia Airlines.
- Вы также можете найти номер подтверждения авиабилета в своем зарегистрированном электронном письме, которое вы указали при бронировании авиабилета.
Шаг № 6: Проверьте информацию о своем рейсе Croatia Airlines.Если вы забронировали поездку туда и обратно, вам придется отменить всю поездку. Вам не разрешается снимать только один отрезок пути. К сожалению, если вы забронировали авиабилет в одну сторону, это не проблема.
Шаг № 7: Чтобы проверить статус возврата, посетите «Дорожные фонды». Он поможет вам, будет ли возвращена уплаченная вами сумма билета. Если указано «Возврат», вы можете установить флажок рядом с «Запросить возврат». Если указано «Невозврат», вы не получите никакой суммы обратно.
Шаг № 8: В нижней части веб-страницы Croatia Airlines отмена вы увидите опцию «Отменить мое бронирование?». Нажмите кнопку «Да, отменить», чтобы отменить бронирование билета Croatia Airlines.
Метод № 2: отмените рейс по телефону
Шаг № 1: Наберите в отдел бронирования Croatia Airlines +385 1 667 65 55 (бесплатный номер).Если у вас есть какой-либо конкретный вопрос или вопрос, связанный с тарифом на ваш авиабилет, возвратом денег или онлайн-аннулированием авиабилета Croatia Airlines, свяжитесь с Croatia Airlines по телефону.
Шаг № 2: Сообщите руководству авиации, что вы хотите аннулировать свои билеты на Хорватские авиалинии.
Шаг № 3: Проверьте варианты возврата денег за авиабилет.
Метод № 3: отмените билеты на самолет в аэропорту
Шаг №1: Прежде всего, вам нужно отправиться в аэропорт, где вы решили сесть на рейс.
Шаг № 2: После этого вам нужно посетить ATO (билетная касса аэропорта) Croatia Airlines.
Шаг № 3: Вы можете поговорить лицом к лицу с руководителем Croatia Airlines и попросить его или ее аннулировать ваши авиабилеты. Возврат будет возвращен на ту же дебетовую или кредитную карту, с которой вы производили платеж.
Официальный сайт Croatia Airlines Номер телефона службы поддержки клиентов
Последнее обновление 16 апреля 2020 г. командой редакторов
Несмотря на то, что это 30-летняя компания, основанная в 1989 году, она не так широко распространилась на рынке авиаперевозчиков.Тем не менее, имея всего 12 самолетов, Croatia Airlines покрыла 38 пунктов назначения в мире. Штаб-квартира находится в Загребе, Хорватия, а основной гул находится только в аэропорту Загреба.
Благодаря сотрудничеству со Star Alliance, они хорошо обслуживают своих клиентов. Их онлайн-сервис бронирования, несколько списков маршрутов, множество бесплатных отмен и изменений в определенных пределах. В противном случае вам нужна прямая помощь от них, у них есть индивидуальный центр обслуживания в аэропорту, и вы даже можете позвонить им, чтобы решить ваши вопросы.
Miles and more — это партнерская программа для часто летающих пассажиров для клиентов Croatia Airline. Зарегистрировавшись в этом плане лояльности, вы сможете получить несколько сделок и предложений при бронировании следующей поездки. Чем больше вы зарабатываете миль, тем больше вы получаете за это вознаграждение.
Официальный сайт Croatia Airlines
Bani 75b
Buzin
Загреб, Хорватия 10010
https://www.croatiaairlines.com/
Телефонный номер для связи с отделом обслуживания клиентов Croatia Airlines
Международный: +385 1 66 76 555
Электронная почта Контакты
заказчик[email protected]
[email protected]
[email protected]
Общая форма для связи с клиентами
Форма для жалоб
Контакты в социальных сетях Croatia Airlines
Facebook
Twitter
Исполнительные контакты
Основное контактное лицо
Ивана Подруг
Менеджер по работе с клиентами
Бани 75b
Бузин
Загреб, Хорватия 10010
[email protected]
Дополнительное контактное лицо
Изабель Дюбуа
Директор по коммерческим вопросам и маркетингу
Бани 75b
Бузин
Загреб, Хорватия 10010
Изабель[email protected]
Бранка Сремак
Директор по правовым вопросам
Бани 75b
Бузин
Загреб, Хорватия 10010
[email protected]
Главный исполнительный директор
Жасмин Баич
Президент и генеральный директор
Бани 75b
Бузин
Загреб, Хорватия 10010
[email protected]
Все еще не можете связаться с официальными лицами или решить ваши проблемы? Наберите бесплатный номер + 1-800-831-1547 , наша служба поддержки всегда готова помочь вам.
Заявление об ограничении ответственности : Имена, номера телефонов, контактная форма, ссылки и адреса электронной почты на этой странице предназначены для информационных целей, и мы позаботились о надежности и полноте предоставленной информации. Однако Treknova.com не заявляет и не гарантирует их стопроцентную точность. Если вы обнаружите какие-либо упущения, ошибки или изменения, которые необходимо внести, свяжитесь с нами.
Croatia Airlines в Цюрихе, Швейцария
Croatia Airlines — государственный национальный авиаперевозчик Хорватии.Он был основан в 1989 году. Его штаб-квартира находится в Бузине, недалеко от Загреба, и обслуживает внутренние и международные рейсы в основном по европейским направлениям. Его основным транспортным узлом является аэропорт Франьо Тудман с основными городами Дубровник, Сплит и Задар. С ноября 2004 года авиакомпания является членом Star Alliance.
Croatia Airlines Цюрих, Швейцария Адрес:
Letzigraben 154
8047 Zurich
Телефон:
+41 44 2610 840
Информация об аэропорте:
Аэропорт Цюриха
(+ 41-43) 816 22 11
www.zurich-airport.com
График работы
Пн — Пт: 9:00 — 16:00
Факс : +41 44 2610883
Карты : ZurichAX, DC, CA, VI
Croatia Airlines Официальный сайт : http://www.croatiaairlines.com/
Контактный центр / номер службы поддержки Croatia Airlines
По любым вопросам, касающимся бронирования авиабилетов, отмены авиабилетов, изменения авиабилетов и т. Д., Обращайтесь по номеру контактного центра Croatia Airlines или по электронной почте.
Телефон :
+ 385 1 6676 555 (для международных звонков) или 072 500 505 (для звонков внутри Хорватии)
Эл. Почта : [электронная почта защищена]
Электронная почта для онлайн-бронирования : [адрес электронной почты защищен]
Форма жалобы / претензии : http://www.croatiaairlines.com/Claim
Телефон отдела продаж
Международный: +385 1 66 76 555
Только в Хорватии: 072 500 505
Эл. Почта : [электронная почта защищена]
Время работы : пн — пт: 08:00 — 20:00
сб, вс и праздничные дни: 09:00 — 15:00
Интернет-продажи (FlyOnLine)
Электронная почта: [электронная почта защищена]
Время работы: пн — пт: 08:00 — 20:00
сб, вс и праздники: 09:00 — 15:00
Отдел по работе с клиентами
Адрес:
Croatia Airlines
Bani 75b, Buzin
10 010 ZAGREB, CROATIA
Время работы: пн — пт: 08.00–16.00
Онлайн-регистрация Croatia Airlines : www.croatia.com/in/gb/online check-in
Примечание : Онлайн-регистрация Croatia Airlines Онлайн-регистрация доступна за 36 часов, минимум за 1 час до вылета.
Расписание рейсов Croatia Airlines можно найти здесь : www.croatia.com/in/gb/flight schedule
Статус рейса Croatia Airlines можно посмотреть здесь : www.croatia.com/in/gb/flight status
Норма провоза багажа Croatia Airlines
Багаж хорватских авиалиний
Посмотреть Хорватские авиалинии Рука | Ручная кладь, зарегистрированный багаж, сборы за сверхнормативный багаж, сборы за сверхнормативный багаж, сборы за сверхнормативный багаж по указанной выше ссылке.
Ближайшие аэропорты:
Ближайшие города:
Достопримечательности в Швейцарии:
Типы самолетов / летательных аппаратов, доступных для Croatia Airlines
Всего в парке: 13
ATR 42/72
Airbus A319
Airbus A320
Боинг 737
British Aerospace BAe 146 / Avro RJ
- Бритиш Аэроспейс 146-200
Canadair CRJ-1000
De Havilland Canada DHC-8 Dash 8
- De Havilland Canada DHC-8-400
Fokker F70 / F100
Макдоннелл Дуглас MD-80
Запросы обрабатываются компанией Croatia Airlines Служба поддержки клиентов:Бронирование авиабилетов, отмена билетов, изменение расписания авиабилетов, допуск к посадке, визовые услуги, онлайн-регистрация, норма багажа, дьюти-фри, информация о рейсах, залы ожидания в аэропорту, визовая информация, питание в полете, трансферы из аэропорта, пропавший багаж , Иммиграционные услуги, услуги парковщика, встреча и приветствие, Wi-Fi на рейсах, Wi-Fi в аэропорту, развлечения в полете, услуги в аэропорту, задержка рейсов, виза по прибытии, первый класс, бизнес-класс, эконом-класс, мили и многое другое
Есть ли какие-либо проблемы / жалобы при достижении адреса или номера телефона Croatia Airlines в Цюрихе, Швейцария? Пожалуйста, сообщайте о любых проблемах, используя форму для комментариев ниже.
Оцените свой опыт работы с Croatia Airlines Цюрих, Швейцария: (нажмите на звездочки ниже)[Всего: 0 Среднее: 0/5] Условия использования рейсов
— Хорватское туристическое агентство
Нажимая кнопку «КУПИТЬ БИЛЕТЫ» после заполнения информации о кредитной карте, вы соглашаетесь со следующими условиями: ** СМЕНА ИМЕНИ НЕ РАЗРЕШЕНА. ИЗМЕНЕНИЯ / ОТМЕНА НЕ РАЗРЕШЕННЫХ РЕЙСОВ **, за исключением случаев, указанных в разделе «Штрафы», могут применяться строгие ограничения (см. Ниже).
Установив флажок «Я прочитал и принимаю условия туристического агентства и правила билета авиакомпании» И нажав «Купить билеты» на странице «Личные данные», вы соглашаетесь оплатить ВСЕГО всех перечисленных сборов. на этой странице. Общая сумма сборов с вашей кредитной карты может быть разделена на отдельные сборы, указанные на имя задействованной авиакомпании и / или одного из их агентов, и / или одного из наших участвующих консолидаторов и / или нашей материнской компании (ARC). действующая как процессинговая компания.Кроме того, сборы авиакомпании могут быть детализированы для каждого пассажира.
ПЛАТА ЗА ОБРАБОТКУ, СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ, ВИДЫ БИЛЕТОВ
После покупки вы получите электронный билет, если только вы не забронируете комбинацию нескольких авиакомпаний. Иногда может показаться, что вы забронировали только одну авиакомпанию, но один или несколько сегментов вашей поездки на самом деле являются код-шерингом (когда самолет используется совместно двумя авиакомпаниями).
Бывают случаи, когда маршрут должен быть оформлен на бумажных билетах, даже если вы выбрали электронные билеты.Если вам выдаются электронные билеты, с вас будет взиматься плата за обработку в размере 0,00 долларов США, а при оформлении бумажных билетов с вас будет взиматься плата за доставку в размере 10 долларов США, независимо от того, какой вариант вы выбрали в качестве «предпочтительного» на веб-сайте.
Платеж не оплачен: ответственность за обеспечение наличия достаточных денежных средств для любых приобретенных авиабилетов лежит на клиентах. Если компания-эмитент карты отклонит платеж по кредитной / дебетовой карте, указанной клиентом, мы свяжемся с клиентом по электронной почте, чтобы проинформировать его об этом факте.
Все подтвержденные бронирования авиабилетов имеют ограничение по времени, установленное авиакомпанией для завершения оплаты и выдачи билетов. Этот временной лимит может варьироваться в зависимости от приобретенного авиабилета и не находится в пределах нашего контроля (обычно бронирование должно быть оплачено полностью, а билет выписан в течение 24-36 часов, но может быть от одного часа до одной недели). не авторизован эмитентом кредитной карты до этого срока, авиакомпания может отменить бронирование. Если клиент не предоставит нам альтернативный источник оплаты в течение времени, разрешенного авиакомпанией для оформления билета (ов), и бронирование отменяется авиакомпанией, мы оставляем за собой право списать средства с кредитной / дебетовой карты клиента. с административным сбором в размере 25 долларов за бронирование для покрытия наших затрат на обработку и администрирование.Мы откажемся от этого административного сбора, если клиент предоставит нам альтернативную приемлемую форму оплаты (например, альтернативную дебетовую / кредитную карту), которая позволит нам выпустить купленные билеты в течение любого срока, установленного авиакомпанией для оплаты и оформление билета (ов) на соответствующий тариф.
Сборы за доставкувзимаются отдельно от сборов авиакомпании, которые относятся к базовому тарифу и налогам / государственным сборам. Электронные билеты не взимают плату за доставку.
СРОЧНО ПРОСМОТРЕТЬ ВАШУ МАРШРУТУ
Вам необходимо просмотреть свой маршрут ДО того, как вы нажмете последнюю кнопку «КУПИТЬ БИЛЕТЫ»:
(A) Убедитесь, что даты соответствуют вашим требованиям: нажатие кнопок «Домой» и «Назад» иногда сбрасывает даты в зависимости от конфигурации вашего браузера.
(B) Некоторые маршруты предполагают ночевку или рейсы прибывают на следующий день: будьте осторожны с временем и датами поездки на всем маршруте.
(C) Убедитесь, что у вас есть аэропорты, которые вы хотели: если вы ищете рейсы в Лондон (Великобритания), вы получите рейсы во все аэропорты Лондона (если вы не указали с самого начала аэропорты их кодами, такими как LHR, LGW , так далее..). То же самое касается Нью-Йорка, города, в котором есть 3 аэропорта (JFK, LaGuardia LGA и Newark EWR).В Вашингтоне, округ Колумбия, есть институт Даллеса (IAD), BWI и Reagan National (DCA). Также имейте в виду, что некоторые города имеют одно и то же название, например Манчестер, NH (MHT) и Манчестер, Англия (MAN). Также имейте в виду, что некоторые бюджетные авиакомпании летают в аэропорты, которые географически очень далеки от названия города, в который, по утверждениям авиакомпании, он летит (например, Ryanair продает Франкфурт, даже если самолеты фактически приземляются в Хан, более чем в 80 милях от центра города. Франкфурт)
(D) Также имейте в виду, что иногда вы можете лететь в один аэропорт (например, Лондон-Хитроу) и из другого аэропорта (например, Лондон-Гатвик).Это происходит в Нью-Йорке, Лондоне, Париже, Сан-Паулу и некоторых других крупных аэропортах мира. Это действительные маршруты, так как эти аэропорты связаны частыми маршрутными автобусами.
(E) Остерегайтесь «оборудования. «Некоторые авиакомпании используют поезда или автобусы для части своих рейсов. Это вводит в заблуждение, и у нас нет технических средств для фильтрации этих сегментов, поэтому путешественник должен тщательно проверить маршрут. Типичными примерами являются Оттава (Канада), Штутгарт и Гейдельберг (Германия) и Берн (Швейцария).Во Франции высокоскоростные поезда TGV являются частью расписания авиакомпаний и имеют номера рейсов: наша система показывает TRN в графе «оборудование».
(F) Перепроверьте цены. Сборы и налоги сложны. Системы бронирования авиакомпаний всегда рассчитывают налоги по окончательному маршруту. На страницах с ценами мы показываем вам только приблизительные налоги. Таким образом, окончательные платежи не перечисляются до страницы кредитной карты. Не заявляйте, что вы этого не знаете. Мы не возмещаем расходы, о которых вы не читали из-за того, что вам не удалось дважды проверить цены на странице кредитной карты.
(G) ПОЖАЛУЙСТА, убедитесь, что имена написаны правильно и что вы не поменяли местами имя и фамилию. Если ваше имя отличается от того, которое указано в паспорте, введите имя, которое будет указано в паспорте. Если вы летите не за границу, вам все равно понадобятся водительские права или другой государственный документ, удостоверяющий личность, для регистрации, и имя на удостоверении личности должно соответствовать билету. Напишите нам, если у вас есть какие-либо вопросы об именах, которые вы бронируете. Если вы собираетесь жениться или путешествуете за границу, чтобы обновить паспорт на новое имя, сообщите нам об этом.Кроме того, сообщите нам, если вы хотите знать, как забронировать два места на одно имя, чтобы у пассажира было больше места.
НАЛОГИ И ГОСУДАРСТВЕННЫЕ СБОРЫ
Эта часть вашего счета находится вне контроля «CroatiaTravel.com» или любого другого туристического агентства.
СЛУЖБА ЗАЩИТЫ ПУТЕШЕСТВИЙ
Мы рекомендуем всем пассажирам приобрести туристическую страховку для защиты от проблем со здоровьем, чрезвычайных ситуаций в семье, несения военной службы и т. Д. (Ознакомьтесь с условиями полиса).
ИДЕНТИЧНОСТЬ ПАССАЖИРА
Имена путешественников должны соответствовать их удостоверениям личности государственного образца. если вы путешествуете в пределах США и должен соответствовать паспорту путешественника, если вы путешествуете за пределы 50 штатов. Обратите внимание, что после оформления билетов изменение имени обычно не допускается. НЕ бронируйте билет на свое имя в надежде изменить имя в билете. Кроме того, не рассчитывайте, что вы оставите нам сообщение, чтобы отменить бронирование, которое вы делаете, и создать новое бронирование на новое имя, поскольку билеты на бронирование обычно оформляются автоматически.После оформления билета, бронирование обычно не подлежит возврату. Билеты на самолет НЕ подлежат передаче другому лицу.
БРОНИРОВАНИЕ ДЛЯ ДРУГОГО
Изменение имени обычно не допускается из-за правил авиакомпаний. Кроме того, вы не можете использовать бумажный или электронный билет, оформленный на чье-то имя.
Мы единственная компания в Интернете, которая позволяет бронировать авиабилеты для других. Опция будет предоставлена вам, когда вы введете данные пассажира.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ФУНКЦИЮ САЙТА
Если во время бронирования сайт зависает или у вас пропадает подключение к Интернету, вы обязаны связаться с нами, чтобы узнать, было ли ваше бронирование успешным или нет.
ДВОЙНОЕ БРОНИРОВАНИЕ
Если вы допустили ошибку при бронировании, не делайте второе бронирование, пока не спросите об отмене первого бронирования. С вас будет взиматься плата за обработку любого бронирования, которое вы размещаете, независимо от того, будет ли оно в конечном итоге изменено или отменено
ПОДТВЕРЖДЕНИЕ БРОНИРОВАНИЯ и ПОДТВЕРЖДЕНИЕ БИЛЕТОВ
Большинство бронирований можно просмотреть на сайте www.checkmytrip.com после подтверждения бронирования. Ваш шестизначный ссылочный код должен начинаться с X, Y, Z, 2 или 3, чтобы использовать checkmytrip.com. (Для других кодов см. Ниже). Для checkmytrip.com введите свою фамилию и код, который мы вам дадим, чтобы увидеть вашу информацию. Сначала бронирование должно быть подтверждено. Позже, внизу, появится информация «Билет выдан». Если ваши рейсы отправляются менее чем через 10 дней с даты бронирования, а в бронировании не указано, что билет выписан в течение 48 рабочих часов с момента бронирования, немедленно свяжитесь с нами по электронной почте.Для бронирований с датой вылета более чем через 2 недели оформление билетов может занять до 5 дней, но обязательно напишите нам по электронной почте через пять дней, если вы хотите, чтобы мы перепроверили с нашим консолидатором, чтобы убедиться, что они не пропустили ваш бронирование по неизвестной причине.
При просмотре информации на сайте checkmytrip.com, если там указано, что вам были выданы электронные билеты, используйте кнопку «Распечатать маршрут» в левой части веб-сайта, чтобы распечатать свои данные. Если вы распечатаете детали до того, как будет указано «Билет выдан», на нем не будет номеров билетов, и его будет недостаточно для получения туристической визы, если она вам понадобится для международной поездки.Шестизначный код, который мы вам даем, не совпадает с кодом бронирования, который есть у отдельной авиакомпании. У них есть собственный код для бронирования, который вы можете узнать на сайте www.checkmytrip.com. Если код, который мы вам даем, начинается с X, Y, Z, 2 или 3, он появится на www.checkmytrip.com .
ЕСЛИ В ВАШЕМ БРОНИРОВАНИИ НЕ ПОКАЗЫВАЮТСЯ БИЛЕТЫ в течение трех рабочих дней с момента бронирования, пожалуйста, напишите нам по электронной почте.
МАРШРУТЫ ЗА РУБЕЖОМ
Иногда мы не можем билеты на эти бронирования.Вы можете получить подтверждение полета, но наш отдел продажи билетов оставляет за собой право не принимать билеты на этот тип бронирования. Часто мы будем стараться вам помочь. В противном случае мы отправим вам электронное письмо с отказом. Убедитесь, что ваш адрес электронной почты работает. В таких случаях мы не звоним по номерам телефонов за границей. Наша система автоматической продажи билетов может взимать плату с вашей кредитной карты, но она будет возвращена. После этого ваш банк будет нести ответственность за возвращение ваших средств вам для повторного использования в удобное для них время.
ВРЕМЯ ОТВЕТА
«CroatiaTravel.com »или один из наших партнеров свяжется с вами по электронной почте в течение 24 рабочих часов для получения электронного письма с подтверждением полета.
Обычно подтверждения происходят в течение 30 минут. Для некоторых это может занять до 30 часов. Это, скорее всего, произойдет, если вы забронируете какие-либо рейсы AirTran. В полученном вами подтверждении говорится, что действительно осталось место, и теперь оно зарезервировано для вас. Однако тарифы и места не гарантируются до тех пор, пока не будут завершены оформление билетов, проверка действительности тарифа и успешная обработка кредитной карты.Иногда на нашем веб-сайте неизбежно появляются сообщения о недействительных тарифах. Чаще это происходит со «специальными тарифами», поскольку это ручные контракты, которые нашим участвующим консолидаторам приходится вручную вводить в систему. Если мы обнаружим, что вы забронировали недействительный тариф, мы отправим вам информацию об этом по электронной почте и, как правило, предложим альтернативу.
СООБЩЕНИЕ на странице кредитной карты
Заявления, помещенные в коробку, не являются условиями покупки. Наша система автоматически выписывает билеты для многих бронирований, поэтому агенту будет слишком поздно прочитать сообщение вовремя.Неэффективно указывать нам обрабатывать только в том случае, если вы получите электронный билет.
ОТМЕНА и ИЗМЕНЕНИЯ
Существует две категории отмены / изменений: (1) изменения или отмены, сделанные авиакомпанией без согласия пассажира, и (2) изменения или отмена по запросу пассажира.
(1) Авиакомпания может изменить или отменить расписание рейсов из-за погодных условий, стихийных бедствий, проблем со здоровьем в мире или военных / политических проблем, банкротства авиакомпаний и проблем с пропускной способностью.Имейте в виду, что билет (электронный или бумажный) — это договор между авиакомпанией и пассажиром… «CroatiaTravel.com» или его партнеры по реализации выступают в качестве агентов авиакомпаний и не могут нести ответственности за какие-либо действия, инициированные авиакомпанией. Если неудобства велики, авиакомпания может согласиться отказаться от своей части стандартного штрафа за отмену / изменение, и тариф, который обычно не подлежит возмещению, вероятно, станет возмещаемым. Авиакомпании также могут предложить другие формы компенсации, если пассажиру отказано в посадке на борт.
Если авиакомпания просто изменяет ваше расписание полетов, и вы решаете, что это неудобно, и хотите вернуть свои деньги, мы не отказываемся от нашей собственной части штрафа за изменение / отмену, и, кроме того, вы не получите обратно уплаченные вами сборы за обработку / автоматизацию. за оказанные услуги. Большую часть сборов за отмену / изменение бронирования несет авиакомпания. Кроме того, если авиакомпания изменяет ваш маршрут к месту назначения или обратно, вам может потребоваться переоформление билетов. Если у вас достаточно времени и вы приобрели «специальный тариф» (билет консолидатора), авиакомпании могут попросить вас отправить билеты обратно нашему консолидатору для переоформления (в противном случае авиакомпания сделает это на стойке регистрации).
(2) Лучше предположить, что вы не можете изменить или отменить билет, поскольку большинство из них имеют строгие ограничения. Для большинства обычных тарифов отмена или изменение бронирования «не разрешены», как описано в разделе ШТРАФЫ на страницах «ПРАВИЛА». Некоторые авиакомпании разрешают вам менять билеты за определенную плату, и на новую дату поездки может не оказаться свободных мест и / или вам, возможно, придется заплатить разницу в базовой цене. Клиентам не будет возвращена комиссия за обработку во время любого процесса возврата, изменения или отмены, независимо от типа тарифа.Услуги считаются оказанными.
Для специальных тарифов отмена и изменение билетов часто возможны, но имеют строгие ограничения. Самая основная информация будет дана в разделе «ШТРАФ» на странице «ПРАВИЛА». Вы по-прежнему не сможете отменить тариф для возврата или изменить его, если определенные условия договора между авиакомпанией и консолидатором не будут полностью выполнены. Каждый контракт отличается между каждой авиакомпанией и каждым из наших участвующих консолидаторов. Штрафы могут взиматься ДО того, как вы получите возмещение.В большинстве случаев возврат средств занимает 6-8 недель, но для некоторых авиакомпаний или дебетовых карт это может занять до шести месяцев. Возврат некоторых средств происходит практически мгновенно (внутренние сборы, производимые консолидаторами).
Для некоторых тарифов изменения возможны только для обратного рейса, который иначе известен как «изменения, внесенные после вылета». Для рейса в один конец это означает, что изменения будут невозможны, даже если цена за изменения указана на веб-сайте.
Для тех специальных тарифов, которые допускают отмену, вы определенно не сможете отменить, если вы уже использовали часть маршрута.Кроме того, отмена фактического маршрута должна быть выполнена до времени вашего вылета. Если вы не знаете до последней минуты, что не сможете использовать свои билеты, возможно, вам не удастся связаться с нами. Однако вам, по крайней мере, нужно будет позвонить в авиакомпанию и спросить, что делать, чтобы вас не засчитали как неявку в аэропорт, если мы не сможем вовремя отменить ваш маршрут. Как правило, вам необходимо явиться в аэропорт для отмены, если вы не можете поговорить с одним из наших агентов и вовремя получить гарантию от агента, что маршрут будет вовремя отменен.Всегда рекомендуется страхование путешествий.
Для билетов по специальным тарифам, которые вы хотите изменить, если это разрешено контрактом, никогда не может быть изменено место назначения, место отправления или выбор авиакомпании. Внесение «изменения после вылета» не означает, что вы можете пропустить рейс и не связываться с авиакомпанией или нами позже, чтобы внести изменения. «Изменение после вылета» означает изменение обратного рейса, которое изменяется после вашего вылета и до забронированной в данный момент даты возвращения.Иногда вы не можете изменить дату отправления, даже если это одностороннее движение! Кроме того, вы не сможете существенно изменить продолжительность пребывания, поскольку для некоторых тарифов предусмотрены требования к максимальному и минимальному сроку пребывания. В настоящее время у нас нет технологического способа отображать каждое условие для каждого тарифа, поэтому на нашем веб-сайте говорится, что «применяются строгие ограничения».
При изменении даты также возможно, что новые места могут быть недоступны в том же «классе тарифа» (например, класс V, класс W, класс K и т. Д.), Поэтому изменение может оказаться невозможным.В таких случаях мы сообщим вам, есть ли места в более высоком «классе тарифов» и какая разница в цене, которую вам придется заплатить, если вы решите принять новые места. Кроме того, структура цен могла измениться с момента вашего первого бронирования, и в этом случае ваши новые билеты в том же классе тарифа теперь могут иметь более высокую цену. Обычно это не большая разница. Если у вас слишком мало времени для отправки билетов по почте для исправления, переоформления и отправки вам вовремя для рейсов, вам нужно будет внести изменения, доставив билеты прямо к стойке авиакомпании.Плата за изменение может быть меньше в аэропорту, чем при использовании нашего консолидатора или нас. Авиакомпания должна иметь возможность найти номер телефона нашего консолидатора, или вы можете убрать его в нижней части электронного маршрута на checkmytrip.com или virtualthere.com.
Если специальный тариф может быть отменен или изменен, вам придется отправить билеты обратно нашему участвующему консолидатору, который предлагает тариф, если у вас нет электронных билетов. При изменении электронных билетов электронные билеты, возможно, придется превратить в бумажные, чтобы произвести обмен.В этом случае с вас будет взиматься плата, которую авиакомпания взимает с туристических агентств за выпуск бумажных билетов. Если вы запрашиваете возврат, обычно у авиакомпании уходит 6-8 недель, чтобы вернуть стоимость проезда на вашу кредитную карту, начиная с даты, когда наш консолидатор получил билеты обратно от вас и отправил билеты на возврат в авиакомпанию. Сроки менее предсказуемы, чем если бы вы использовали дебетовую карту. Отображение в выписке по счету кредитной карты может занять еще больше времени.Опять же, вам не будут возвращены платежи за обработку, доставку или автоматизацию.
ОБРАТНЫЙ БИЛЕТ ИЛИ СМЕШИВАНИЕ МАРШРУТОВ
Использование купонов на два или более билетов, оформленных как билеты туда и обратно, с целью обхода ограничений, называется «обратным билетом» и не разрешается. Авиакомпаниям и туристическим агентствам запрещено выпускать такие билеты. Каждая авиакомпания оставляет за собой право отказать в перевозке пассажирам, использующим билеты таким образом.Путешественники несут ответственность за разницу между оплаченным тарифом и фактическим тарифом маршрута.
ПОЛУЧЕНИЕ УВЕДОМЛЕНИЙ ОТ США
Наиболее вероятная причина того, что мы не получили подтверждение по электронной почте, очень часто заключается в том, что клиент неправильно написал свой адрес электронной почты. Кроме того, в учетных записях электронной почты некоторых клиентов есть фильтры нежелательной почты, которые автоматически помещают сообщения в отдельную папку (или даже уничтожают сообщения!). В таких случаях мы обычно не получаем электронное письмо «Вернуть отправителю» и не можем узнать, что клиент не получил это сообщение.Кроме того, ваш почтовый сервер может не работать какое-то время, или ваш почтовый ящик может быть заполнен, и поэтому наша электронная почта не будет доставлена. Вы можете воспользоваться сайтом www.checkmytrip.Com, чтобы узнать, подтверждено ли ваше бронирование, написано ли еще «Билет выдан», был ли он отменен или конвертирован в электронные билеты. Мы также отправляем электронные письма, если ваша кредитная карта отклонена, поэтому вам нужно быть осторожным, чтобы проверить свои билеты.
КОНТАКТНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ и ОШИБКИ КЛИЕНТОВ
Наш основной способ связи — электронная почта.«CroatiaTravel.com» не несет ответственности за проблемы, связанные с электронной почтой клиента или спам-фильтрами. Кроме того, клиент несет ответственность за то, чтобы во время бронирования был указан правильный адрес электронной почты. Мы постараемся связаться с вами по номеру телефона, указанному в процессе бронирования, если у нас возникнут проблемы с возможностью связаться с вами по электронной почте. Отсутствие связи не освобождает клиента от его / ее платежных обязательств: в любом случае с вашей кредитной карты будет снята оплата.
Подтверждение по электронной почте отправляется сразу после завершения бронирования (с подтверждением маршрута и всех сборов, поэтому действует как квитанция).Если ваша кредитная карта отклонена, «CroatiaTravel.com» не несет ответственности за задержки или временные изменения цен, которые могут произойти до того, как все будет улажено с компанией-эмитентом кредитной карты. Мы также не несем ответственности за задержки, вызванные вводом клиентом неправильного номера телефона, неправильным написанием имени, неправильным выбором пункта назначения или рейсов, а также другими ошибками, совершенными клиентом.
ТАРИФЫ НЕ ГАРАНТИРУЮТСЯ ДО БИЛЕТА
Вы будете незамедлительно уведомлены, если ваш тариф не может быть оплачен по какой-либо причине, и будет предложен альтернативный вариант.Если вы откажетесь от альтернативы, с вашей кредитной карты вообще не будет снята оплата. Если ваша кредитная карта отклонена, тариф может быть недоступен после того, как мы связались с вами, чтобы получить альтернативный способ оплаты. В этом случае мы сообщим вам, и ваше бронирование будет удалено, а с вашей кредитной карты не будет снята оплата.
ОТСУТСТВИЕ ПОЛУЧЕНИЯ ЭЛЕКТРОННЫХ БИЛЕТОВ
Если вы не получили билеты, посетите сайт www.checkmytrip.com, чтобы узнать, были ли билеты уже оформлены на ваше бронирование или оно могло быть отменено.Скорее всего, в случае электронных билетов вам ничего не пришлют (даже квитанцию). Если у вас есть электронные билеты, наш билетный отдел отправит вам электронное письмо, которое можно использовать в качестве квитанции.
КРЕДИТНЫЕ КАРТОЧКИ
После подтверждения и до отправки по электронной почте обработчик попытается запустить вашу кредитную карту. Для покупок на сумму 1000 долларов и более с вами могут связаться и попросить отправить по факсу копию вашего удостоверения личности с фотографией и кредитной карты в целях защиты кредитной карты. Отказ предоставить это может привести к отмене вашего бронирования.
Адреса для выставления счетов по кредитным картам должны быть проверены, что означает, что мы не можем принимать карты, зарегистрированные в зарубежных банках, без дополнительного письменного разрешения. Мы можем попросить вас заполнить форму на нашем веб-сайте (если тариф является «специальным тарифом») или нам, возможно, придется отменить бронирование. В случае «специального тарифа» мы также можем предоставить вам возможность отправить нам денежный перевод и с помощью службы быстрой почты отправить его нам. Мы сообщим вам, какому из наших процессинговых агентств в этом случае будет производиться оплата денежного перевода.
«CroatiaTravel.com» и его партнеры не несут ответственности за задержки, вызванные неиспользованием кредитной или дебетовой карты. Существует множество причин, по которым кредитная карта может отклонить, например, адрес выставления счета не соответствует в достаточной степени, недостаточно средств, ваш последний платеж по кредитной карте не прошел, поэтому у вас меньше средств, чем вы думали, у вашего банка все еще есть ваши старый адрес (возможно, вы переехали) и т. д. Мы не несем ответственности за трудности, вызванные такими задержками.Мы также не можем ожидать, что уведомим вас об этом мгновенно, так как нам самим часто нужно сначала уведомить тот отдел продажи билетов, который предлагает тариф, который вы забронировали. Мы также не будем звонить в банк напрямую, если банк откажется от списания средств без предварительного звонка для подтверждения по телефону.
ДЕБЕТОВЫЕ КАРТОЧКИ
Если на вашей банковской дебетовой карте есть символ Visa или MasterCard, ее можно использовать для покупки авиабилетов. Однако у многих из этих карт есть ограничения на то, насколько дорогой может быть транзакция (может составлять всего 300 долларов США).Банк откажется от комиссии, превышающей эту сумму. Возможно, вам придется позвонить в свой банк для получения специальной авторизации, если мы сообщим вам, что карта не прошла. Мы не несем ответственности за трудности, вызванные такими задержками.
МЕСТО, ПИТАНИЕ, РАЗМЕЩЕНИЕ ИНВАЛИДОВ
Если у вас есть какие-либо места, специальное питание или инвалидные коляски, «CroatiaTravel.com» и его агенты постараются удовлетворить эти запросы при условии, что вы укажете их в поле «Особые примечания» на странице кредитной карты.Пожалуйста, также введите в это поле свои номера часто летающих пассажиров. Однако некоторые авиакомпании могут не захотеть назначать вам определенные места или резервировать питание до тех пор, пока дата и время вашего полета не будут ближе, чем сегодня.
ЗАРУБЕЖНЫЕ РЕЙСЫ
Для международных поездок могут потребоваться действующие проездные документы, такие как: паспорт, туристическая виза, разрешение на повторный въезд, справка о состоянии здоровья, запись о прививке, билет на обратный путь или продолжение поездки, или ЛЮБАЯ их комбинация.Ответственность за надлежащую документацию лежит на отдельных пассажирах, а не на «CroatiaTravel.com». Обеспокоенность по поводу необходимых проездных документов можно решить, обратившись в соответствующее консульство или посольство. Если вы путешествуете из США через Канаду в Азию или Европу, вам может потребоваться туристическая виза в Канаду, в зависимости от вашего гражданства, даже если вы не выходите из самолета на остановке в Канаде. Например, гражданам Японии и Кореи потребуется туристическая виза.
Некоторые страны (например, Англия, Франция и Филиппины) требуют, чтобы у вас были достаточные доказательства обратного билета или дальнейшего путешествия за пределы их страны, прежде чем вам будет разрешен въезд в страну. В этих случаях вам обычно не разрешат даже сесть в самолет, если у вас нет документации. Ни авиакомпания, ни «CroatiaTravel.com» не вернут вам деньги за билет.
Требуется ли вам туристическая виза для въезда в другую страну, часто зависит от продолжительности вашего пребывания и гражданства.Кроме того, некоторым странам требуется транзитная виза для проезда через их страну, даже если ваш рейс просто останавливается в стране, пока вы остаетесь в самолете. Канада требует этого для граждан многих стран, но не для граждан США. Для получения туристической визы может потребоваться время. Мы не можем обещать, что служба туристической визы завершит обработку вашего заказа к моменту вашей поездки. «Flight Nanny» не возмещает убытки пассажирам за то, что они не смогли попасть в самолет из-за проблем с проездными документами. Для некоторых выгодных тарифов, если вы не можете даже начать свой маршрут, вы можете получить частичное возмещение, отправив нам письмо по почте, в зависимости от авиакомпании и обстоятельств.Возврат денежных средств будет невозможен, если ваш маршрут не будет отменен до официального времени отправления. Не рассчитывайте, что вы свяжетесь с нами в последнюю минуту.
ПОСАДКА НА ПОЛЕТ И ДРУГИЕ ОГРАНИЧЕНИЯ
Заказывайте билеты на имя каждого пассажира, указанное в удостоверении личности государственного образца. Перед завершением последнего шага в бронировании проверьте написание имен пассажиров, адресов, адресов электронной почты и т. Д. Дети должны присутствовать при регистрации заезда в присутствии родителей. Вам следует спросить авиакомпанию, могут ли потребоваться какие-либо документы, такие как свидетельство о рождении, для посадки, если у ребенка нет собственного удостоверения личности.У пассажиров попросят предъявить удостоверение личности с фотографией во время регистрации на рейс. Если имя в билете и идентификатор пассажира не совпадают, авиакомпания потребует от пассажира сдать билет и приобрести соответствующий тариф для вылетающего рейса.
ИЗМЕНЕНИЯ И СПОНТАННЫЕ ОТМЕНА, ВЫПОЛНЕННЫЕ АВИАКОМПАНИЙ
Airlines оставляет за собой право отменить или изменить расписание без предварительного уведомления. Указанные расписания основаны на ожидаемом времени полета, указанном авиакомпаниями.Погода, война, риски для здоровья, стихийные бедствия, простое сокращение расходов и другие факторы могут привести к отмене или изменению расписания рейсов авиакомпаниями: авиабилет — это договор между пассажиром (вами) и авиакомпанией. «CroatiaTravel.com» и / или его партнеры по реализации действуют только как агенты авиакомпаний и не могут нести ответственности за любые неудобства, вызванные решениями авиакомпаний. Рейс, который вы забронировали на сайте, может быть даже отменен авиакомпанией до того, как мы оформим бронирование, и в этом случае мы не можем обещать вам, что сможем найти аналогичный недорогой тариф на другой рейс.Если альтернативный рейс по той же цене и в те же даты не может быть забронирован, «CroatiaTravel.com» не будет снимать средства с вашей кредитной карты.
В некоторых случаях, если авиакомпании значительно изменяют время или дату полета, они могут позволить вам получить возмещение. Если авиакомпания желает, чтобы «CroatiaTravel.com» или один из ее партнеров выполняли возмещение или обмен билетов от их имени, мы взимаем комиссию. Авиакомпания может отказаться от своей части платы за изменение, но «CroatiaTravel.com »не откажется от оставшейся части комиссии.
Авиакомпания может ликвидироваться как компания, не выполняющая рейсы, и в этом случае вы не сможете получить возмещение. Однако другие авиакомпании часто предлагают специальные предложения брошенным клиентам обанкротившейся авиакомпании.
Вы всегда должны использовать сайт www.checkmytrip.com для проверки обновлений о статусе бронирования и изменениях рейсов, даже после того, как вы увидите сообщение «Билет выдан» или получите билеты по почте. Вам необходимо использовать этот веб-сайт для отслеживания изменений рейса.
СПОРЫ «ПОЗИЦИИ» и КРЕДИТНЫЕ КАРТОЧКИ
Общая сумма, списываемая с вашей кредитной карты, в большинстве случаев представляет собой два разных типа сборов — сборы авиакомпании (или консолидатора) за оптовые авиаперелеты и сборы нашей материнской компании «ARC». Однако общая сумма, списанная с вашей кредитной карты (сумма этих отдельных сборов), не может превышать общую сумму, указанную на последней странице бронирования (перелет + налоги + доставка + страхование). В некоторых случаях клиенты легкомысленно оспаривают одно из списаний по кредитной карте, даже если они являются законными.Соглашаясь с условиями покупки на нашем веб-сайте, клиент принимает на себя бремя доказывания, если он / она желает оспорить списание с кредитной карты оплаты за приобретенные туристические услуги или любые другие сборы, налоги или услуги, как сообщается клиенту в процессе бронирования. Клиент также соглашается с тем, что банку не будет разрешено возвращать платежи против «ARC», консолидатора или авиакомпании до тех пор, пока «CroatiaTravel.com» и банк не обсудят расходы и не будут выполнены бремя доказывания.Клиент также соглашается не инициировать возврат платежа, если «CroatiaTravel.com» соблюдает условия, изложенные в этом документе (с которыми клиент соглашается, установив флажок в соответствующем поле на последнем экране во время процесса бронирования). Заказчик также соглашается с тем, что в случае, если он инициирует какой-либо необоснованный или необоснованный возвратный платеж, он несет полную ответственность за любые и все разумные расходы, понесенные нами при возмещении расходов (включая комиссионные, взимаемые специалистами по взысканию задолженности, или расходы на любое гражданское разбирательство) или административный сбор в размере 50 долларов в зависимости от того, какая сумма больше.
Если клиент взимает с авиакомпании плату за бронирование, авиакомпания обычно не возмещает сумму в соответствии с ее собственными политиками и правилами (страница правил авиакомпаний), и авиакомпания передает этот сбор «CroatiaTravel.com» или одному из своих партнеров по выполнению заказов, клиент соглашается вернуть эту плату «CroatiaTravel.com» на ту же сумму плюс штраф в размере 50% (компенсация за неудобства), а также разумные судебные издержки, потраченные на возбуждение надлежащего гражданского разбирательства (например, в суде мелких тяжб) для возмещения этой потери.
Закройте это окно. Если вы находитесь на последней странице бронирования, где запрашивается информация о кредитной карте, установите флажок, который означает, что вы понимаете и соглашаетесь с этими условиями.
Спасибо, что посетили сайт CroatiaTravel.com.
Aegean Airlines выходит из Хорватии
Aegean Airlines прекратила продажу всех билетов в Хорватию, где ранее обслуживала Загреб, Дубровник, Сплит и Задар, и даже прекратила действие соглашения о совместном использовании кодов с Air Serbia в Риеку и Пулу as Что ж.Поскольку билеты на следующий год не поступили в продажу, это может означать, что текущие обстоятельства в авиационной отрасли вынудили авиаперевозчика Греции покинуть рынки. Это, вероятно, также означает, что он не будет покупать Croatia Airlines.
Aegean Airlines прекратила продажу билетов в Хорватию после выхода из Македонии, Черногории и Боснии и Герцеговины. Фото: Getty ImagesУдар для Хорватии
Очевидное решение Aegean уйти из Хорватии является сильным ударом для индустрии туризма в стране, поскольку рынок авиаперевозок между Грецией и Хорватией в этом году должен был резко расти.И Croatia Airlines, и Aegean Airlines обычно летают в Афины из различных хорватских аэропортов, но Aegean предлагает большую пропускную способность между двумя странами.
Кроме того, Aegean была сильно заинтересована в покупке Croatia Airlines, которая в настоящее время принадлежит государству Хорватия. В прошлом году компания Aegean вела крупную экспансию в Хорватии, и в этом году планировалось продемонстрировать двузначный рост количества мест, предлагаемых стране из Афин.
Все рейсы Aegean в страну были удалены из систем бронирования греческих авиакомпаний.Выражение интереса к приобретению Croatia Airlines, по-видимому, тоже не обсуждается, хотя официально это еще не подтверждено.
Эта новость является особенно негативным событием для аэропорта, обслуживающего Загреб, столицу Хорватии. В прошлом году целый ряд авиакомпаний либо покинули аэропорт Загреба, либо снизили частоту своих рейсов, либо сократили пропускную способность. Однако Aegean была одной из немногих авиакомпаний, планирующих увеличить пропускную способность аэропорта.
Aegean Airlines выразила заинтересованность в покупке Croatia Airlines.Фото: Getty ImagesВ этом году рынок Греции и Хорватии должен был пережить бум
До того, как разразился COVID-19, Aegean планировала следующий график своих услуг в Хорватию:
- Афины — Загреб, три раза в неделю на самолетах Airbus A319 и Airbus A320. В прошлом году на этом маршруте работали турбовинтовые двигатели Dash-8 Q400 от Olympic.
- Афины-Сплит, четыре раза в неделю с самолетами А319, также больше, чем в прошлом году Dash-8 Q400.
- Афины-Дубровник, пять раз в неделю с A320, что также выше прошлогоднего Dash-8 Q400.
Все три были полностью сняты с производства на неопределенный срок.
Даже соглашения о код-шеринге расторгнуты
В то же время у Aegean было обширное соглашение о код-шеринге с Хорватией, запланированное на этот год и уже действующее в течение нескольких лет. Это соглашение о код-шеринге не заключалось с его партнером по Star Alliance, Croatia Airlines, даже несмотря на то, что Aegean выразила заинтересованность в покупке хорватского национального перевозчика. Вместо этого Aegean совместно с Air Serbia использует код-шеринг на десятках еженедельных круглогодичных и сезонных маршрутов из Белграда в шесть хорватских аэропортов: Загреб, Пула, Риека, Задар, Сплит и Дубровник.
Будьте в курсе: Подпишитесь на наш ежедневный дайджест авиационных новостей.
Все это соглашение о код-шеринге теперь также отложено, за исключением рейсов Air Serbia из Белграда в Загреб. Таким образом, пассажиры, желающие попасть в Хорватию по билету Aegean Airlines, по-прежнему могут это сделать, но только в Загреб и через Белград.
Самолеты Aegean Airlines больше не будут присутствовать в Хорватии. Фото: Getty ImagesНа рынке остаются только Croatia Airlines
В то же время Croatia Airlines продолжает выполнять рейсы в Афины из Загреба, но с остановкой в Дубровнике.Таким образом, единственный прямой рейс, выполняемый в настоящее время между Хорватией и Грецией, — это рейс Croatia Airlines из Дубровника в Афины три раза в неделю на самолете Dash-8 Q400. Это значительное снижение частоты по сравнению с тем, что было запланировано на 2020 год на рынке Греции и Хорватии.
Поскольку Aegean прекращает продажу билетов на свой рейс в Хорватию на неопределенный срок, такой низкий уровень пропускной способности может стать новой нормой для авиационного рынка между двумя странами, особенно с учетом того, что Aegean, скорее всего, не купит Croatia Airlines в конце концов.
Считаете ли вы, что уход Aegean Airlines из Хорватии также является признаком того, что национальный авиаперевозчик Греции больше не заинтересован в приобретении Croatia Airlines? Дайте нам знать, что вы думаете об этой истории, в комментариях ниже.
Хорватская федерация футбола и Croatia Airlines продолжают летать вместе
2 сентября 2020 г. — Сегодня в штаб-квартире Хорватской футбольной федерации было подписано соглашение о продолжении сотрудничества между Хорватской футбольной федерацией и Croatia Airlines, согласно которому хорватская национальная авиакомпания остается официальной авиакомпанией. финалистов чемпионата мира и HNS.
Контракт подписали Давор Шукер, президент HNS, и Жасмин Баич, президент правления Croatia Airlines, сообщили в HNS.
После того, как сборная Хорватии вернулась в Хорватию специальным рейсом Croatia Airlines с серебряными медалями, завоеванными на чемпионате мира по футболу в России, в сентябре 2018 года было подписано соглашение о сотрудничестве между HNS и Croatia Airlines. Учитывая, что сотрудничество было взаимным, руководители обеих организаций приняли решение продолжить партнерство в течение следующих двух лет.
«Я рад продолжить сотрудничество с Croatia Airlines, потому что считаю естественным, что сборная Хорватии летает с хорватской национальной авиакомпанией. Мы находимся в сложных условиях общественного здравоохранения, и поэтому я рад продолжить наше сотрудничество с Хорватией.