Какие вопросы задают на собеседовании стюардессам: Недопустимое название

ᐅ Как пройти собеседование на бортпроводника?

Если знать, как пройти собеседование на проводника, какие там задают вопросы кандидатам и о чем спрашивают на собеседовании бортпроводников, то шансы увеличиваются. Давайте узнаем о собеседовании подробнее.

Профессия бортпроводника – это не только интересно, но и весьма доходно. И мечта о том, чтобы стать представителем авиакомпании для многих реальна.

Но, конечно, весьма важно пройти не только обучение, но и подготовиться к собеседованию на бортпроводника. Потому что именно здесь решится вопрос, возьмут ли кандидата в штат сотрудников или нет.

Какие вопросы задают бортпроводникам на собеседовании?

Чтобы стать бортпроводником, нужно пройти обучение на стюардессу в авиакомпании, в которой вы решили работать. Для этого вы отправляете свое резюме в отдел кадров этой компании. Прежде чем вас зачислят на обучение, нужно будет пройти несколько собеседований и экзаменов. Информация о том, какие вопросы задают на собеседовании бортпроводникам, поможет вам обойти все подводные камни и острые углы.

На собеседование авиакомпании приглашают далеко не всех желающих. Кандидат должен удовлетворять нескольким условиям, это: российское гражданство, возраст от 18 до 30-35 лет, рост от 160 до 175 см при размере одежды до 48-го, приятная внешность, отсутствие видимых шрамов, татуировок, умение плавать, хорошее зрение, умение четко и внятно излагать информацию, наличие образования (как дополнительный бонус рассматривается диплом психолога, педагога, специалиста языковой сферы – лингвиста, переводчика), знание английского языка (уровень Pre-Intermediate), наличие действующего загранпаспорта. И, разумеется, бортпроводники должны иметь отличное здоровье.

Итак, вы написали резюме, напротив каждого вышеперечисленного пункта поставили «да», отправили его в несколько авиакомпаний, что дальше? В ожидании отклика, продумайте, вопрос с проживанием и прочие бытовые детали. Подумайте, как пройти собеседование на бортпроводника наилучшим образом, подготовьтесь морально. Кроме того, при положительном результате на собеседования и ВЛЭК, от вас потребуется наличие московской регистрации.

Собираясь на собеседование, лучше отдать предпочтение строгой форме одежды, лаконичной прическе, умеренному макияжу и аккуратному неброскому маникюру.

Как проходит собеседование на бортпроводника?

Первый этап собеседования на бортпроводника – заполнение анкет. В них вы указываете свои личные данные, начиная с имени и даты рождения. Также там запрашивается информация о ваших ближайших родственниках (фио, возраст, место проживания и т.д.), об имеющихся административных нарушениях (штрафы и т.п.). Эта информация тщательно проверяется службой безопасности авиакомпании.

Второй этап — собеседование у психолога. Оно состоит из нескольких частей.

• Письменный тест, состоящий из примерно 90 вопросов, где нужно выбрать ответ «да», «нет» или «не знаю». Тест призван определить общий тип личности, темперамента и характера. Присутствуют вопросы такого типа: «хороший ли вы лидер».
• Аудиотест — проверка на скорость реакции и внимательность.
• Тест в виде ролевой игры. Например, предложат представить себя официантом, обслуживающим грубого клиента. Вводные данные: сложная ситуация, из которой нужно найти правильный выход. Клиент, как правило, задает неудобные и невежливые вопросы или делает что-то нарушающее правила, например, пытается закурить в зале, где курить запрещено. Не так-то просто держать себя в руках в такой ситуации.
• Вас попросят нарисовать автопортрет.

Что спрашивают на собеседовании бортпроводника?

После прохождения психологических тестов, вас ждет собеседование с комиссией. Туда, как правило, входят начальник отдела кадров и представитель летного состава.

Вот тут стоит подготовиться к тому, что спрашивают на собеседовании бортпроводника для того, чтобы выявить профпригодность, а, следовательно, задают самые каверзные и неожиданные вопросы. 

Главное при этом, не растеряться, не показать, что ты взволнован, не впасть в замешательство. Вопросы самые разные, могут задать вопрос по истории авиакомпании, могут спросить, как вы поведете себя в конкретной ситуации. Например, что вы будете делать с пассажиром, нарушающим правила компании? Не всегда вежливый диалог возможен, не каждую ситуацию можно завершить мирным путем. Поэтому, будьте готовы и к таким вопросам и к ответам на них.

Последний этап – экзамен по английскому. Он состоит из письменного тестирования на знание грамматики и устного тестирования в формате свободного общения с преподавателем.

Вот как проходит собеседование на бортпроводника, много вопросов, много информации. Но кто подготовлен, тот справится с этим без труда. Прошедшие собеседование, направляются на ВЛЭК – медицинскую комиссию, проверяющую здоровье кандидатов. После этого, успешные претенденты зачисляются на курс. 

Английский для стюардесс – как сдать тест на знание языка и пройти собеседование

Путешествия, хорошая зарплата, интересные знакомства – небольшой перечень плюсов профессии бортпроводника. Многие стремятся получить работу в больших международных авиакомпаниях, но не все так просто. Не каждому посчастливится пройти все тесты и несколько этапов собеседований. Одним из главных условий, без которого невозможно получить такую работу, является знание языка.

Английский для стюардесс – требование, без которого просто не получится выполнять свои рабочие обязанности.

Авиационный английский не учат на общих курсах, им нужно заниматься отдельно (например, на специальном курсе бизнес-английского), чтобы понимать все тонкости и выучить всю функциональную лексику. В этой статье мы разберем, на что нужно обратить внимание при изучении английского для бортпроводников и как успешно пройти собеседование на эту должность.

Содержание

1. Английский для стюардесс: с чего начать подготовку к интервью
     1.1. Фильмы на английском для стюардесс
     1.2. Книги на английском для бортпроводников
2. Тесты на знание английского для стюардесс: к чему готовиться

     2.1. Первый этап тестов английского для стюардесс
     2.2. Второй этап тестов английского для бортпроводников
     2.3. Третий этап. Обучение
3. Лексика на английском для бортпроводников
     3.1. Какие темы в английском для стюардесс следует повторить
     3.2. Произношение
4. Советы от бортпроводников: как успешно пройти все этапы собеседования

Английский для стюардесс: с чего начать подготовку к интервью

Собеседования в авиакомпаниях обычно проходят в несколько этапов. Для начала вопросы могут задавать на родном языке, а тест на знание английского языка проводить в другой раз. Но если вы подали документы в авиакомпанию из другой страны, готовьтесь сразу отвечать на все вопросы на английском.

Выучить английский для стюардесс можно на специализированных курсах

Английский для стюардесс можно подтянуть на курсах, которые будут намного эффективнее самостоятельного изучения профессионального словаря. Ведь на специализированных курсах английского для бортпроводников у вас будет много практики общения, в группах вы будете репетировать диалоги, обыгрывать настоящие рабочие ситуации, а преподаватель поможет с произношением и подскажет, какую лексику когда использовать.

Но и на таких курсах домашнюю работу никто не отменял. Если вам кажется, что учить авиационную терминологию скучно, вам просто нужно подобрать правильный подход. Например, можно посмотреть несколько фильмов или прочесть пару книг по теме.

Фильмы на английском для стюардесс

1. Top Gun, 1986. Том Круз, сыгравший молодого пилота, проходит школу истребителей. Да, фильм не совсем о работе стюардесс, но авиационный английский здесь точно есть.
    
2. View from the Top, 2003. Это история о карьере стюардессы, которая начинается в маленькой авиакомпании. В фильме затронута не только авиационная тема, но и линия любви, дружбы и предательства. Смотреть не будет скучно.
   
    
3. Come Fly with Me, 1963. Старая британская комедия о трех стюардессах, которые ищут азарт и романтику. Фильм с элементами мыльной оперы познакомит с жизнями английских стюардесс 60-х годов.
    
4. Baggage Claim, 2013. Для любителей драм и триллеров. Все события фильма проходят на борту современного самолета, на котором женщина летит со своим ребенком и везет гроб с телом мужа. Но вскоре в самолете ее ребенок пропадает…
    
5. Flightplan, 2005. Романтичная американская комедия о девушке, которая решила во что бы то ни стало найти себе мужа, устроившись на работу стюардессой. Но задание не из легких, ведь у нее всего лишь месяц времени.

Учить английский для бортпроводников по фильмам – очень неплохой вариант не только из-за лексики. Так вы увидите и сможете спроектировать все возможные ситуации и диалоги на борту.

Еще одним отличным источником лексики для авиаперсонала могут быть книги.

Книги на английском для бортпроводников

1. The Flight Attendant Survival Guide by Sara Keagle. Книга не только поможет усовершенствовать английский для бортпроводников, но и будет полезна людям, которые собираются проходить собеседование. Жизнь бортового персонала порой очень нелегкая, но по-своему прекрасна. Как научиться держать в себе всю информацию о пассажирах и полете, планировать день, работать с экипажем? Ответы на все вопросы и набор новой лексики гарантированы.
    
2. Plane Insanity by Elliott Hester. Книга рассказывает веселые истории из жизни бортпроводника. Эллиотт Хестер описывает свои приключения на борту за 15 лет работы. Вы не будете учить иностранный язык для стюардесс из скучных учебников, заучивая фразы, а будете наслаждаться историями, которые обещают много сразу из подзаголовка: «Рассказы о сексе, ярости и тошноте на высоте 3000 фунтов».
    
3. Around the World in a Bad Mood! Confessions of a Flight Attendant by Rene Foss.
   Развлекательная книга с историями о бортпроводниках, их секретном языке, странных требованиях пассажиров и признаниях коллег.
    
4. Betty In the Sky With a Suitcase: Hilarious Stories of Air Travel by the World’s Favorite Flight Attendant. Бетти – настоящая стюардесса и автор всемирно известного подкаста в своей книге делится смешными историями из жизни на борту. Для себя вы найдете как английскую лексику для бортпроводников, так и интересные истории диспетчеров, пилотов, наземной команды. Их можно не только почитать в книге, но и послушать в подкасте, что тоже очень полезно для изучения английского.

Тест на знание английского для бортпроводников – важная часть прохождения собеседования

Тесты на знание английского для стюардесс: к чему готовиться

Большинство авиакомпаний проводит тестирование на знание языка в несколько этапов. Экзамены могут проходить в один день или же их разбивают на несколько этапов.

Первый этап тестов английского для стюардесс

Обычно на первом этапе тест включает письменные вопросы на знание грамматики и лексики. Здесь достаточно продемонстрировать знание общего английского. Первый экзамен английского для бортпроводников может включать аудирование.

Второй этап тестов английского для бортпроводников

Более сложный этап теста английского для бортпроводников – разговорный. Здесь нужно быть готовыми показать уровень владения специализированной лексикой, четко отвечать на поставленные вопросы и разыгрывать разные ситуации, которые могут случиться на борту. Например, интервьюеры могут попросить разыграть сцену, когда самолет попадает в зону турбулентности, пассажиру становится плохо и у него начинается приступ паники. Для стюардесс важно быть немного актерами, немного психологами и уметь решить любую ситуацию. Импровизировать на английском для стюардесс придется много.

Третий этап. Обучение

Когда все собеседования, медосмотры и тесты на английский для бортпроводников пройдены, начинается финальный этап. Его уже нельзя назвать тестированием в прямом смысле, но иногда и на этом этапе можно потерять шанс на работу. Во время обучения авиакомпании несколько месяцев проводят тренинги для новых сотрудников по технике безопасности, первой медицинской помощи, прорабатывают действия персонала в разных ситуациях. На этапе обучения важно иметь достаточный запас лексики английского для бортпроводников, чтобы все профессиональные термины были понятны без переводчика.

Лексика английского для бортпроводников

Чтобы закрепить или дополнить свои знания, полученные на курсах, пройдитесь по основным понятиям, которые встречаются в инструкциях бортпроводников. Продолжайте учить слова для авиаперсонала с помощью приложения Quizlet, а проверить значение и произношение поможет Cambridge Dictionary.

Какие темы в английском для стюардесс следует повторить

1. Навигация и указание направлений. Еще до посадки в самолет многие пассажиры могут обращаться к вам за помощью. Нужно уметь сориентировать, где выходы, регистрация на рейс и куда сдавать багаж.
    
2. Виды и классы авиабилетов. На борту вам придется объяснять пассажирам, где они должны сидеть, что входит в стоимость их билетов, в каком классе они летят, могут ли сидеть у аварийного выхода или возле иллюминатора.
    
3. Обслуживание. Обеспечение комфорта и хорошего сервиса на борту – одна из ключевых функций бортпроводников. Повторите, как предложить пассажирам еду, одеяло или другие дополнительные услуги, предоставляемые авиакомпанией. Выучите несколько фраз, как извиниться и предложить помощь.
    
4. Бортовой персонал. Изучая английский язык для стюардесс, обратите внимание, как правильно называть каждого члена команды – как наземной, так и бортовой. Ведь часто команда будет меняться, и запомнить все имена сложно.
    
5. Первая медицинская помощь. Нередко на борту приходиться оказывать первую медпомощь. Людям на высоте может стать плохо в любую секунду. В этот момент знание английского для бортпроводника может стать вопросом жизни и смерти. Повторите медицинскую терминологию и правила оказания первой помощи.
    
6. Чрезвычайные ситуации и безопасность. Еще одна ключевая роль бортпроводника – обеспечение безопасности пассажиров. Для начала вы знакомите пассажиров с правилами безопасности. Инструкцию на английском для бортпроводников нужно выучить на память, но в случае ЧП нужно уметь четко сформулировать, что должны делать пассажиры, где находятся запасные выходы и т.д. Также нужно знать, что говорить, если на борту агрессивный пассажир или у кого-то случился приступ паники.

Английский для стюардесс нужно постоянно совершенствовать

Произношение

Тренируйтесь говорить четко, проверяйте, как правильно звучат самые популярные иностранные имена, повторяйте числительные и алфавит. Вроде бы просто, но даже простые слова могут стать решающими во многих ситуациях. Вас должны понимать как коллеги, так и пассажиры из разных стран. Иногда нужно объяснять разными словами и с разной скоростью. Четкое и правильное произношение английского для бортпроводников так же важно, как умение предоставить первую медицинскую помощь.

Некоторые фразы на английском для стюардесс вы можете выучить, посмотрев видео из аэропорта.
 

Советы от бортпроводников: как успешно пройти все этапы собеседования

• На собеседовании ведите себя естественно и уверенно.
• Не паникуйте и улыбайтесь, ведь экзаменаторы – тоже люди и понимают, что английский для бортпроводников не является родным языком.
• Если забыли какое-то английское слово, попробуйте заменить его другим.
• Тренируйте разные диалоги на английском дома перед зеркалом или на курсах.
• Чтобы успешно сдать тест по английскому для стюардесс, повторите основы грамматики.
• Отвечайте на вопросы честно.
• Убедитесь, что у вас нет проблем со здоровьем, или попробуйте решить их до собеседования.
• Будьте готовы к работе ночами и с разными людьми.
• Помните: нет недостижимых целей, все в ваших руках!

Получить примеры вопросов для интервьюёров бортпроводников 2021

Ниже приведена информация о типах собеседований, которые могут быть заданы стюардессой, советы о том, как подготовиться к собеседованию, и список конкретных вопросов интервью.

Типы вопросов интервьюера бортового оператора

Интервью с бортпроводниками могут включать в себя ряд типов вопросов. Многие из них будут распространяться на вопросы, которые вы можете получить на любой работе, например, вопросы о вашей истории занятости, своем образовании, ваших навыках и квалификации для работы и о ваших целях на будущее.

Вас также могут задавать вопросы о вас лично, включая вопросы о вашей личности и стиле работы. Они могут также включать вопросы о том, почему вы выбрали карьеру, которую вы сделали.

Некоторые из ваших вопросов интервью также будут поведенческими. Вопросы поведенческого интервью просят вас объяснить, как вы занимались прошлым опытом работы. Здесь вы можете найти информацию о том, как отвечать на вопросы поведенческого интервью.

Вам, вероятно, также будут заданы вопросы ситуационного собеседования. Они похожи на вопросы поведенческого интервью, в которых они спрашивают вас о различных опытах работы. Тем не менее, вопросы ситуационного интервью касаются того, как вы будете обрабатывать будущую ситуацию, связанную с вашей работой, как стюардесса.

Наконец, вас могут задать вопросы о конкретной авиакомпании, для которой вы проводите собеседование.

Советы по подготовке к интервью бортпроводника

Чтобы подготовиться к собеседованию, убедитесь, что вы знаете требования к работе.

Оглянитесь на свое резюме и перечислите любой опыт, который у вас был, демонстрирующий вашу способность удовлетворять эти требования. Это особенно поможет в поведенческих и ситуационных интервью.

Перед интервью сделайте некоторое исследование в компании, с которой вы проводите собеседование. Убедитесь, что у вас есть чувство своей миссии, население, с которым они работают, и культура компании.

Вопросы личного интервью

• Что заставило вас быть стюардессой?
• Вы считаете себя хорошим игроком команды?

Вопросы поведенческого интервью

• Приведите пример того, как вы обращались с клиентом, который сделал нереалистичный или необоснованный спрос.
• Расскажите мне о времени, которое вы имели с сердитым клиентом или клиентом. Что бы вы сделали по-другому?
• Расскажите мне о том, как вы в последний раз потеряли ваше терпение на работе.
• Опишите конфликт, который у вас был с коллегой. Как вы разрешили конфликт?
• Опишите стрессовую ситуацию, в которой вы должны были использовать свои навыки вербального общения для решения проблемы.

Вопросы ситуационного собеседования

• Представьте, что вы видите, что пассажир сознательно грубо относится к другому стюардессе.Как бы вы справились с этой ситуацией?
• Представьте, что вы видели двух пассажиров, оспаривающих их места. Как бы вы справились с этим?
• Как вы относитесь к пассажиру, который отказался следовать правилам (пристегнув ремень безопасности и т. Д.)?
• Как бы вы справились с очень тревожным пассажиром, который боится летать?

Вопросы об организации

• Почему вы хотите работать в нашей авиакомпании в частности?
• Как вы думаете, что отличает нашу авиакомпанию от других?

Другие вопросы

• Почему стюардессы необходимы для самолета?
• Что вы считаете отличным обслуживанием клиентов?

Работа стюардессой: 2020

Ответим на наиболее популярные вопросы по поводу трудоустройства в бизнес авиацию от и до?

С чего начать, куда идти и обязателен ли опыт в гражданской авиации?

Это зависит от компании. Все вакансии, которые есть на сегодняшний день, требуют опыт гражданской авиации, но некоторое время назад встречались без опыта. На частный джет скорее возьмут и без опыта. А вот такие компании как Меридиан, Сириус и другие требуют обязательный опыт работы бортпроводником в бизнес авиации. При этом, Меридиан, например, требует допуск к конкретному самолету А 320. Поэтому если у Вас нет никакого опыта, Ваши шансы трудоустроиться все же меньше, но они есть.

На что обращают внимание: рост, вес, опыт работы, возраст?

Допустимый возраст для бизнес авиации нигде не указывают, но по опыту скажу, что можно устроиться и в 35, а вот позднее — шанс есть, стоит пробовать, однако многое зависит и от того, как Вы выглядите, многие в 40 выглядят супер. А большой возраст является показателем большой ответственности, что в работе непременно ценится. Поэтому стоит попробовать, если Вы красивы и молоды душой, если у Вас прекрасное здоровье.

Рост как правило нужно от 160. Слишком высокие девушки не подойдут, так как бизнес джеты ниже обычных гражданских лайнеров.

Вес — главное, чтобы Вы смотрелись гармонично. Но тут кому что. Возможно ревнивая жена олигарха предпочтет, чтобы его обслуживала полная, ответственная, в возрасте, а не молоденькая, худенькая, красивенькая. Как видите, четких рамок нигде нет. Но как правило, все-таки это гармоничная приятная внешность, отсутствие лишнего веса, складок, живота.

Опыт работы — очень приветствуется в сфере обслуживания вип-клиентов!

Нужно ли проходить ВЛЭК?

Зависит от компании, где-то да, где-то нет. Тут еще есть такие особенности. Вы можете быть полноценным бортпроводником, тогда Вам нужно свидетельство бортпроводника и соответствующее обучение. А можете работать на маленьком бизнес джете флайт-менеджером. Флайт менеджеры могут даже бронировать отели и столики в ресторанах, не только обслуживать на борту.

Нужно ли образование бортпроводника, свидетельство бортпроводника?

Это указано в вакансии, зависит от компании. Если просто флайт менеджером будете, ничего не надо. Например на рейсы фриланс не надо.

А что такое рейсы фриланс?

Это когда Вы отправляете резюме в компанию, а она в случае необходимости звонит Вам и Вы летите. Вам не платят стабильную зарплату. Вас так могут приглашать разные компании несколько раз в месяц, а могут вообще ни разу не пригласить.

Нужен ли английский для трудоустройства бортпроводником в бизнес авиацию?

Да, обязательно, без английского Вы и собеседование не пройдете, более того, бортпроводникам в бизнес авиации нужно бронировать рестораны, заказывать в иностранных кейтерингах, сотрудничать с иностранцами. Есть и SAFA на английском языке, что гораздо строже, чем просто в гражданской авиации. Рамповые инспекции там гораздо чаще, нужно общаться с инспектором. Вы можете заниматься с репетитором, который готовит  в бизнес авиацию, уроки специально для этого, вот ссылка. А если брать у нее пакеты уроков, то это весьма выгодно! Учитывая, что заниматься Вы будете со специалистом, который знает, что нужно для бизнес авиации.

Где искать вообще вакансии бортпроводника бизнес авиации:

Советов несколько:

• Отправьте для начала резюме в крупные компании — Меридиан, Сириус.
• Следите за хэдхантером
• Следите за сайтом aviacareer.
• Также в этом курсе есть все необходимые для собеседования в бизнес авиации знания + база адресов для отправки резюме.

Собеседование в Аэрофлот — как пройти

«Аэрофлот» — главная авиакомпания страны. Она остается лидером рынка, несмотря на то, что монополии уже давно нет. Для многих россиян эта компания — работа всей жизни. Штат «Аэрофлота» довольно большой, поэтому шансы реализовать мечту всегда есть. Кем бы вы ни хотели стать: стюардессой, диспетчером, пилотом, кассиром или специалистом по регистрации пассажиров — все равно придется преодолеть довольно жесткий контроль. Готовы ли вы к нему, давайте разберемся вместе.

 

 

Собеседование в «Аэрофлот»: что требуется сделать заранее

Пробуясь в такую серьезную компанию, даже грузчику придется предварительно подготовиться. Во-первых, пройти медицинское обследование. Далеко не все признаются годными. Даже диспетчеры, которые в воздух не поднимаются, имеют массу ограничений по здоровью. Мы не берем в расчет серьезные заболевания, по которым дается инвалидность или требуется длительная госпитализация с последующей реабилитацией. Люди, перенесшие онкологию, страдающие сердечными болезнями, нарушениями мозговой деятельности или психическими отклонениями, даже обычными депрессивными состояниями или акцентуациями личности, автоматически в «Аэрофлот» не допускаются.

Некоторые медицинские требования могут удивить далекого от неба и полетов человека. Негодными к работе в авиации, в том числе на должности диспетчера, не говоря уже о пилотах и стюардессах, являются:

• Аллергики, особенно сезонные, страдающие реакциями на цветение растений.
• Люди с желудочными болезнями. Язва — уже критерий для отклонения вашей кандидатуры в большинстве случаев.
• Мучающиеся гайморитом или синуситом, потому что на высоте эта проблема обостряется в разы.
• Страдающие близорукостью или дальнозоркостью, даже если носят контактные линзы или очки.

По многим болезням важно общее состояние человека или стадия развития. В любом случае, необходимо обзавестись медицинской справкой, чтобы подтвердить свою пригодность по здоровью. Прежде всего, для самого себя, чтобы не тратить зря время на собеседования, если вдруг по каким-то медпараметрам вы не проходите. А уже одобренные кандидаты в любом случае проходят ВЛЭК (Врачебно-летную экспертную комиссию) до начала работы, а потом — минимум дважды в год.

Для пилотов медицинские требования намного жестче. Фактически необходимо быть абсолютно здоровым человеком, чтобы не только попасть в авиацию даже после профильного обучения, но и чтобы удержаться там.

Как пройти собеседование в «Аэрофлот»

На самом деле, если вы не пилот, а хотите стать стюардессой или стюардом, то особых сложностей для молодых и симпатичных людей нет. Достаточно обладать презентабельной внешностью, быть здоровым и владеть английским языком.

Чтобы попасть на собеседование, не надо готовить резюме. Анкету соискателя вы заполните прямо на сайте авиакомпании. Поля стандартные. Не удивляйтесь, но для стюардесс нужно указывать рост, вес, уровень владения английским, а также обязательно прикрепить фотографию, чтобы можно было разглядеть и лицо, и фигуру. Тем же диспетчерам своими ТТХ хвалиться не надо.

Вас пригласили на отбор. Для стюардесс обязательным является первичное собеседование, которое обычно проводится по группам, реже — индивидуально. В комиссии обязательно присутствует психолог, который оценивает стрессоустойчивость. Не исключено, что вас будут провоцировать на неправильные ответы. Например, попросят рассказать, как вы себя поведете, если к вам будет приставать пьяный пассажир. Или удержитесь ли вы от ругательств или негативных высказываний, если разгневанная гостья выльет на вас напиток. Здесь как раз тот случай, когда искренне и честно отвечать не нужно. Попробуйте заранее продумать корректные пути решения проблем. Покажите свою психологическую устойчивость и уверенность в себе.

Второй пункт, без которого не обойтись, — это знание английского. Без него не возьмут даже на внутренние рейсы. Проверка может начаться неожиданно, прямо в середине разговора на русском. Будьте готовы, не теряйтесь. Для стюардессы не нужен бизнес-уровень владения. Достаточно качественного базового уровня: рассказать о себе, ответить на вопрос о блюдах, поговорить о погоде. Если с языком все совсем печально, то шансы все же остаются. Кандидата отправляют в резерв, доучиваться. Через какое-то время можно попытаться еще разок.

На первом этапе собеседования тех, кого не отбраковали по итогам беседы, фотографируют в пилотках — девушек, в аэрофлотовских форменных фуражках — молодых людей.

Кстати, не забудьте, что прийти на собеседование девушке стоит в классической одежде: белая блузка, черная юбка, — с гладко зачесанными волосами, собранными пучком. Даже туфли лучше надеть классические черные, «лодочки» на средних шпильках.

Всех, кто прошел первый этап, приглашают на обучение и медкомиссию.

Дополнительные нюансы

Что вас может ожидать еще? Стюардессам намного проще. Более высокие административные должности предполагают серьезный отбор. Помимо перечисленных этапов (разве что без фотографирования), для таких кандидатов организовывают деловые игры, за ходом которых наблюдают психологи и будущие руководители. Происходит оценка деловых качеств будущего сотрудника.

Тестирование по иностранному языку может быть куда более скрупулезным, включающим письменный этап.

Технический персонал проходит проверку профессионального соответствия по знанию внутренних процессов, происходящих при подготовке к подъему в воздух: загрузки самолета водой, питанием, багажом, посадки и высадки пассажиров, а также многих других.

Самое главное, о чем говорят сотрудники авиакомпаний и аэропортов, недостаточно однажды пройти собеседование и устроиться на работу. Нужно постоянно подтверждать свою квалификацию и состояние здоровья. Для пилотов и стюардесс — дважды в год. Для представителей других специальностей — по своему графику. «Аэрофлот» — престижная компания, потому и правила трудоустройства и работы в ней неизменно строги.

 

Как пройти собеседование на должность бортпроводника в авиакомпании

Собеседование на должность бортпроводника не похоже на собеседование в другие компании. Вместо спокойного, размеренного собеседования в тихом офисе компании, вы обнаружите, что на этот раз вас просят спеть или станцевать перед публикой!

Именно поэтому успешные кандидаты готовятся к собеседованию в предпочитаемую для них авиакомпанию заранее: для того, чтобы иметь опыт прохождения успешного собеседования они ходят на собеседования в другие авиакомпании, в которых они не собираются работать. Таким образом, они становятся лучше подготовленными к любым вопросам и ситуациям, которые могут возникнуть на собеседовании. Вы также получаете ценную информацию касательно собеседования. Знания – это сила, и их никогда не бывает достаточно.

В начале собеседования большинство авиалиний проводят групповой опрос, так называемое «открытое прослушивание». В большом зале собирается группа претендентов, которым дается общая информация об авиакомпании и рассказывается о требованиях, предъявляемых к профессии бортпроводника. Обычно в этот момент вас просят заполнить форму-анкету, поэтому ваше резюме с информацией должно быть при вас. Лучше наверняка позаботиться о том, чтобы все необходимое было под рукой. Анкету также можно заполнить и отправить по электронной почте, или распечатать и взять с собой на собеседование. Лучше чтобы на руках у вас было несколько копий заполненных анкет (вместе с оригиналом).
После открытого прослушивания, участники предстают перед комиссией авиакомпании, проводящей собеседование. Следующий этап собеседования может быть проведен в тот же день, либо участникам сообщают дополнительно по телефону или почте о дне следующего этапа. Второй и третий этапы собеседования могут иметь следующую организацию: а) группа кандидатов отвечает на вопросы комиссии; б) 1 кандидат отвечает на вопросы комиссии, остальные ждут своей очереди; в) собеседование один на один. Обычно авиакомпания оплачивает проезд до места собеседования, если география полетов это позволяет сделать. Если вы живете далеко от города, где проложены маршруты авиакомпании, то вам придется оплачивать проезд самостоятельно.
Итак, чем же отличается собеседование на должность бортпроводника от других типов собеседования? Дело в том, что люди, которые будут проводить с вами собеседование, уже знают о вас некоторую информацию, – ту, что вы указали в анкете. Скорее всего, их заинтересуют качества вашего характера:

Как вы справляетесь со стрессом?
Какие действия вы предпримите, столкнувшись с ситуацией «трудный пассажир»?
Умеете ли вы работать в команде?
Насколько хорошо вы следуете инструкциям?
Достаточно ли у вас социальных навыков для выполнения требований к этой работе?

Это наиболее важные критерии, на которых будет акцентировано собеседование. Поэтому, те, кто проводят собеседование, необязательно будут спрашивать вас о вашей последней работе. Они предложат вам ситуации, чтобы посмотреть, как вы разрешите их. Например, вас могут попросить спеть перед группой кандидатов слоган компании, или придумать новый. Вам могут дать какой-нибудь предмет, например, ручку или скрепку, и попросят вас продать это кому-нибудь в группе. Вам могут предложить проблемные ситуации, которые могут возникнуть в полете, чтобы оценить, как вы с ними справитесь.

Во многих таких ситуациях нет «правильного» или «неправильного» решения, и те, кто проводят собеседование, не ожидают от вас знания специальной корпоративной политики. Они хотят увидеть, как вы выступите без подготовки, и проявите свое мастерство и умение решать проблемы.

В авиакомпании вам могут задавать острые вопросы, чтобы увидеть, как вы отреагируете. Например:

«У Вас такие красивые длинные волосы. Вы смогли бы их отрезать, чтобы получить эту работу?».

«Для этой работы Вам необходимо будет переехать в Москву, Санкт-Петербург, другой город…Сможете ли Вы пожертвовать своими отношениями с Вашим парней/Вашей девушкой ради работы?»

«В следующие три года вы должны будете посвящать работе все выходные, прежде чем у вас появится возможность отдыхать. Как Вы на это смотрите?»

«Почему вы хотите стать бортпроводником?» – Пожалуйста, не отвечайте на этот вопрос стандартной фразой: «Потому что я люблю людей и летать!». Представители авиакомпании слышат этот ответ по сотне раз на дню. Близкий к правильному ответу будет такой вариант, где вы сообщите о своем возможном вкладе в успешное развитие авиакомпании.

Именно с этого нужно начинать готовить свое домашнее задание. Узнайте новые города, куда летает авиакомпания, или почитайте о ее недавно полученных наградах, и т.д. Если вы выбрали авиакомпанию, как возможность применить свои языковые знания – сообщите об этом работодателю. Каждый, кто приходит на собеседование, хочет стать бортпроводником. В авиакомпании хотят знать, почему именно Вам нужно отдать предпочтение среди других кандидатов. Какие навыки вы станете применять, чтобы помочь авиакомпании стать более успешной? Основной акцент будет делаться на то, как вы сумеете показать свою эффективность, потому как нет верных или неверных решений. Профессия бортпроводника подразумевает также знание английского, так что будьте готовы пройти тест на английском.

В процессе всего собеседования представляйте, что вы на сцене. Для авиакомпании непривычно оценивать вас, когда вы сидите и ожидаете, что вас пригласят на собеседование. Существует общая практика, когда один из кандидатов в бортпроводники – это “подсадной” сотрудник авиакомпании. Он может заговорить с вами перед собеседованием и сказать, что эта авиакомпания якобы не совсем хорошая для устройства на работу. Никогда не отзывайтесь негативно об этой компании, не сравнивайте с другими авиакомпаниями в разговоре. Эти люди, могут потом, передать ваше мнение авиакомпании. (Некоторые авиакомпании даже доходят до того, что интересуются у экипажа, как вы вели себя в полете на их борту.) Они будут смотреть за вами и вашим общением с другими соискателями.

На протяжении всего собеседования независимо от того, в группе, перед комиссией или тет-а-тет: сохраняйте зрительный контакт с человеком, который проводит у вас собеседование. И запомните, пожалуйста, имя это человека. Если вы находитесь на групповом собеседовании, то постарайтесь запомнить имена других участников, и то, что они отвечают. Затем используйте эту информацию в своих ответах, как например:

АВИАКОМПАНИЯ: «Как Вы считаете, каковы основные обязанности бортпроводника на борту?»

ВЫ: «Да, я соглашусь с Оксаной, которая сказала, что основная обязанность бортпроводника – обеспечивать комфорт пассажиров, но также добавлю, что если брать шире, то она заключается в обеспечении безопасности пассажиров на борту».

После собеседования, не забудьте поблагодарить комиссию. Повторяйте снова и снова, как бы вам было приятно стать сотрудником этой авиакомпании. Этим вы произведете на них хорошее впечатление, которым они будут руководствоваться при дальнейшем решении, кого допустить на следующий этап, а кого исключить из списка кандидатов. Если у вас будет возможность, прикрепите к заполненной анкете или резюме свое маленькое фото (3х4). Люди, проводящие собеседование, опрашивают сотни соискателей в день, делая пометки на их анкетах. В конце дня, выбранные анкеты еще раз просматриваются, чтобы изучить кандидатов более детально. Фото на анкете поможет работодателю запомнить вас и то, какое впечатление вы произвели.

Порой мелкие детали решают многое, если не все. Известно, что на собеседовании в авиакомпании, анкеты заполняются на месте. Если вы забыли принести с собою ручку, можете попросить у тех, кто проводит с вами собеседование, и они дадут вам карандаш. Однако знайте, что позже, когда они начнут просматривать анкеты, те, что были заполнены карандашом, отсеются. Это послужит доказательством того, что вы заранее не смогли предвидеть ситуацию и спланировать ее правильно.

Легко ли вы сходитесь с другими и насколько вы общительны? Стеснительны ли вы или замкнуты? Ваша осанка, как вы сидите, как говорите, за всем этим будут пристально наблюдать. Об этой информации сообщат тем лицам, которые будут проводить собеседование, до того, как вас вызовут. Следить за вами будут постоянно, а не только во время собеседования. Опираетесь ли вы о стену или сутулитесь, в ожидании? Как вы думаете, так ли должен вести себя «профессиональный бортпроводник»? Люди из комиссии так не считают! Будьте дружелюбны, общительны, и искренне заинтересованы в людях, которые вокруг вас. Никого не критикуйте, даже другие авиакомпании. Всегда будьте оптимистичным и позитивным насколько это возможно. Даже если это разрешено, не курите во время собеседования. Если вы станете бортпроводником и будете работать членом экипажа, то к вам будут применяться все те же ограничения (в том числе запрет на курение) в салоне, что и к остальным пассажирам, поэтому лучше отказаться от этой вредной привычки заранее.

Форма одежды, в которой вы явитесь на собеседование, играет также не последнюю роль. Хорошо пошитый чистый, отглаженный костюм придаст вам более деловой вид, чем какая-либо другая одежда. Не наносите слишком много макияжа, достаточно выглядеть почти естественно. Это заблуждение, когда говорят, что авиакомпании ищут претендентов, похожих на моделей. Фактически критерии отбора на должность бортпроводника не такие строгие. Требования к возрасту, весу, росту и внешности с годами стали мягче, таким образом, профессия стала доступна большему числу людей.

Хороший внешний вид должен быть на первом месте. Аккуратно подстриженные волосы (большинство парней, которые носят бороду, должны будут ее сбрить, если их примут на работу), чистые руки и маникюр, светлый цвет лица, хорошая фигура – вот то, что должен иметь кандидат в бортпроводники. Девушкам лучше надевать простые серьги, не слишком большие. Даже если в каких-то авиакомпаниях парням разрешается носить серьгу в ухе, лучше перед собеседованием это снять. Пирсинг на теле на открытых местах недопустим, поэтому не следует одевать его на собеседование. Татуировки не должны быть видны.

Многое в последнее время говорится о требованиях, предъявляемых к весу. Сегодня авиакомпании заявляют, что вес должен пропорционально соответствовать росту,  а не таблице весов. Тем не менее, ваши шансы повысятся, если вы продемонстрируете на собеседовании хорошую физическую форму. Очень легко набрать вес, когда вы будете работать бортпроводником, так как соблюдать режим регулярных упражнений будет нелегко. Поэтому крайне важно, начать контролировать свой вес и соблюдать физическую форму уже сейчас.

Критерии внешности могут быть очень индивидуальны. Каждая авиакомпания старается найти свой тип внешности в людях. И все же сохраняется традиция нанимать в бортпроводники людей, той внешности, которая характерная для регионов, где авиакомпания выполняет полеты. Нередки случаи, когда кандидату давали отказ в одной авиакомпании, а на следующий день его принимали на работу в другой авиакомпании. Один мой знакомый, три раза получал отказ в принятии его на работу в крупную авиакомпанию, в конце концов, он был принят на четвертый раз, и теперь вот уже десять с лишним лет он работает старшим бортпроводником.

После того как собеседование прошло, вам должны позвонить и сообщить о результатах. Если в течение пары недель вам не позвонили, наверняка это отказ. Не отчаивайтесь и не принимайте это на свой счет. Порой чьи-то личностные качества производят впечатление на членов комиссии на подсознательном уровне при окончательном выборе кандидата. Возможно, им не нравятся блондинки, или лица другой национальности и пр.

Те, кто проводят собеседование, сами могут быть бортпроводниками, которым поручили это задание, и могут не знать тонкостей проведения собеседования. Или по итогам собеседования может остаться 5 кандидатов, тогда как вакантных мест будет только 4. Все эти мелкие детали, которых вы не можете учесть, и могут повлиять на исход собеседования. Пусть это станет для вас не огорчением, а положительным опытом, отправляйтесь на собеседование в следующую авиакомпанию.

Настойчивость – ключ к успеху. Если вы не прошли собеседование в авиакомпании, вам вряд ли скажут о причине. Любые попытки выяснить, почему вас не приняли, скорее всего, ни к чему не приведут. Опять же, помните о том, что в среднем собеседование на должность бортпроводника состоит из нескольких этапов, в котором участвуют сотни соискателей, а участники комиссии могут переезжать из города в город для проведения собеседований. Поговорить с ключевыми лицами – задача почти что невозможная. Некоторые советуют отправлять в адрес авиакомпании письмо благодарности. Я лично не рекомендую вам этого делать. Просто примите текущую неудачу, и двигайтесь дальше. В следующий раз подавайте заявку снова на участие в собеседовании. На последнем своем собеседовании, я помню, мы все сидели в кругу, и пытались угадать, кто же из претендентов вероятнее всего получит эту работу. Те, на которых мы все указали – не прошли собеседование. Многие из нас были удивлены, когда нам сказали, что мы прошли конкурс!

На собеседовании вам могут понадобиться следующие вещи:

Паспорт (удостоверение личности)
Копия резюме
Копия анкеты
Рекомендации
Разрешение на работу (для иностранцев)
ручка

Запаситесь временем, чтобы не опоздать и приехать вовремя. Двери закроются ровно в назначенный час. Если даже вы на минуту опоздаете, то вам либо скажут, чтобы вы пришли в другой раз, либо вам позволят войти, но у вас будут штрафные очки. Зачем этот тест? Авиалинии придерживаются строгого расписания. Вы должны являться вовремя и быть точными, чтобы работать в этой сфере. Эта работа не для вас, если вы любите опаздывать. Фактически, даже если вы опоздаете на 5 минут на один из своих рейсов, то вскоре вам придется искать другую работу. Поэтому расклад такой: если вы вовремя не можете явиться на собеседование, то как можете гарантировать, что будете без опозданий приезжать к рейсам, на которых будете работать?

Источник:
http://www.flightattendantcareerguide.com/

Подготовка к собеседованию в Аэрофлот, как пройти собеседование в Aэрофлот

СОБЕСЕДОВАНИЕ В АЭРОФЛОТЕ

Как пройти собеседование в Аэрофлот?
Что спрашивают на собеседовании в Аэрофлоте?

Собеседование на бортпроводника в Аэрофлоте состоит из нескольких этапов, часть из которых на английском языке.

*видео по заполнению анкеты
      

СОВЕТЫ:
— подготовь рассказ о себе заранее
— продумай потенциальные вопросы, которые могут задать именно тебе и подготовься к ним
— улыбайся
— не показывай раздражение или злость, даже если вопросы будут не очень приятными

    Личная беседа с приемной комиссией в составе 5-7 человек. Ведётся на русском языке. Вопросы касаются твоего образования, опыта работы, хобби, а также многих других тем. Разговор может пойти в любом направлении.

    Собеседование в Аэрофлот является самым сложным среди всех российских авиакомпаний. Однако если ты заранее проработаешь все этапы, то шанс пройти собеседование с первого раза очень высок!

*информация о собеседовании является справочной

*среди этапов собеседования также присутствует психологический тест на русском языке и фотосессия в пилотках

     Проходит в офисе Аэрофлота. Будет грамматический тест по английскому языку на компьютере на время. Для прохождения теста необходимо набрать от 50-60%.
Состоит из 2 частей:
— текст с пропусками для заполнения
— отдельные предложения с пропусками
Особенно часто встречаются задания на предлоги, фразовые и модальные глаголы.

СОВЕТЫ:
— повтори основную грамматику
— потренируйся проходить любые тесты в интернете (на моих курсах есть 12 примеров тестов)
— следи за временем

СОВЕТЫ:
— подготовь рассказ о себе
— улыбайся и не будь слишком серьезным
— часто задают вопросы с what if:
«what would you do if you won 1 million dollars»
«what would you do if you were left on a desert island»…
​
поэтому повтори тему Conditionals

Top 18 вопросов и ответов на собеседование с бортпроводниками

В этой статье мы собираемся ответить на 18 наиболее распространенных вопросов на собеседовании с бортпроводниками от авиакомпаний, например:

• Delta
• American Airlines
• United Airlines
• Southwest
• Alaska Airlines
• Air Canada
• Avianca

Сюда входят вопросы поведенческого и ситуационного собеседования, а также другие типы вопросов, к которым вы должны быть готовы.

Затем мы рассмотрим «скрытых» факторов, которые ищет интервьюер, а также некоторые общие советы бортпроводников на собеседовании и то, что надеть на собеседование.

Общие вопросы собеседования с бортпроводником / бортпроводником

1. Что вы можете рассказать мне о себе?

Это один из первых вопросов, который задает большинство интервьюеров. Отвечайте профессионально и расскажите о том, что вы сделали в своей недавней работе. Если вы только что закончили учебу, расскажите, что вы изучали и почему, и что вы ищете сейчас, когда закончили учебу.

В этой статье есть более подробная информация и примеры того, как ответить «расскажи мне о себе».

2. Почему вы хотите быть бортпроводником?

Вы должны были изучить вакансию и компанию в рамках подготовки к собеседованию. Затем убедитесь, что вы готовы назвать конкретные причины, по которым эта работа вам нравится и соответствует вашим карьерным целям.

Если вам кажется, что вы не знаете, в чем заключается ваша работа, и / или не можете объяснить, почему эта должность вам нравится, то вряд ли вас возьмут на такую ​​конкурентоспособную работу, как бортпроводник.

3. Почему бы вам стать хорошим бортпроводником?

Когда они спрашивают, почему вы добились успеха на этой должности, это шанс проявить уверенность и немного похвастаться собой.

Это не то место, где хочется быть робким. Так что подумайте о своих профессиональных сильных сторонах и о том, что вы видели в описании должности, которая кажется вам хорошей, и упомяните об этом.

Это может быть ваша способность обслуживать клиентов, навыки межличностного общения, способность работать в команде и т. Д.(Мы обсудим все эти темы и вопросы позже в этой статье, потому что все они ВАЖНЫ для того, что делают бортпроводники).

4. Расскажите о ситуации, когда вам пришлось иметь дело с трудным покупателем. Как ты с этим справился?

Затем вы можете ожидать пару поведенческих вопросов о том, как вы обеспечиваете хорошее обслуживание клиентов, как вы справляетесь с трудными клиентами и т. Д. Этот вопрос выше очень распространен, поэтому будьте готовы с конкретным примером, подходом, который вы выбрали, и Зачем.Наконец, опишите результат, а также то, что вы узнали из этого опыта!

5. Расскажите о разногласиях, которые у вас возникли с коллегой. Как вы разрешили ситуацию?

Авиакомпания также хочет убедиться, что вы можете хорошо ладить с разными типами сотрудников (а также с разными типами клиентов). Так что это следующий тип поведенческих вопросов, которые вы можете ожидать на собеседовании с бортпроводником.

Ваша цель должна состоять в том, чтобы продемонстрировать, что вы сохраняете спокойствие и профессионализм даже в случае разногласий, и что вы понимаете, что находитесь на одной стороне с коллегами… работая для достижения общей цели.Покажите, что вы отбросили свое эго, сохраняли спокойствие и решили проблему.

Клиент всегда на первом месте, поэтому авиакомпания хочет убедиться, что ее бортпроводники не позволяют внутренним спорам мешать клиентам получать незабываемые впечатления.

6. Что вы знаете о нашей авиакомпании?

Они могут задать такой вопрос, чтобы узнать, провели ли вы свое исследование. Зайдите на сайт авиакомпании и прочитайте их историю. Насколько они большие? Где они находятся? Где их основные центры?

Убедитесь, что вы знаете, сколько у них сотрудников, когда они были основаны и историю их компании (если они прошли через слияния и т. Д.)) Выучите эту основную информацию, чтобы вы могли повторить ее интервьюеру, если он задаст этот вопрос.

7. Почему вы хотите работать в нашей авиакомпании?

Вместе с вопросом: «Почему вы хотите быть бортпроводником?» (упоминалось ранее), они также захотят услышать конкретную причину, по которой вы обратились в их компанию.

Поэтому убедитесь, что вы знаете некоторые факты об их авиакомпании, и укажите, что вам нравится или нравится в их компании.

8. Что для вас значит отличное обслуживание клиентов?

Это запрашивается для различных собеседований со службой поддержки, включая интервью с бортпроводниками.Это очень распространенный вопрос, и мне самому задавали его в начале карьеры.

Я бы порекомендовал поговорить о том, что, по вашему мнению, отличное обслуживание клиентов означает выходить за рамки ожиданий клиента и выполнять обещания, которые дает ваш бренд.

9. Что, по вашему мнению, отличает нашу авиакомпанию от конкурентов?

Наряду с некоторыми основами об их компании и ее истории, постарайтесь узнать одну или две вещи, которые отличают ее от конкурентов.

Это может быть его репутация, места, куда он летает и где он обслуживается, отличное обслуживание клиентов или отзывы и т. Д. Просто убедитесь, что вы говорите что-то правдивое!

10. Как бы вы отреагировали на клиента, который отказывается соблюдать правила и нормы полета? (Например, отстегивание ремня безопасности во время взлета)

Ваша цель — показать, что вы можете сохранять спокойствие, избегать конфронтации, но стоять на своем и объяснять пассажиру, что нужно делать и почему (из соображений безопасности и т. Д.))

Покажите, что вы соблюдаете процедуры и также будете придерживаться шагов, рекомендованных авиакомпанией (с точки зрения «повышения» этого более старшего члена бортпроводника, если ситуация начинает выходить из-под контроля).

Вы также можете задать им вопрос по этому поводу, например: «Кстати, какой тип обучения ваша авиакомпания предлагает, чтобы помочь подготовить бортпроводников к такой ситуации?»

(Подробнее о том, какие вопросы задать на собеседовании с бортпроводником, мы скоро поговорим).

11. Какую рабочую среду вы предпочитаете?

Вы должны ответить на этот вопрос, упомянув, что вам нравится динамичная рабочая среда для совместной работы. Если вы скажете интервьюеру, что вам нравится работать в одиночку или что вам обычно нравится очень медленная среда, это может стоить вам работы.

Вы можете прочитать полную статью о том, как ответить «Какой тип рабочей среды вы предпочитаете?» здесь.

12. Каковы ваши самые сильные стороны?

В идеале выберите сильные стороны, связанные с работой, или которые помогут вам в этой работе. Вы должны подумать: «Что убедит интервьюера в том, что я добьюсь успеха на этой должности?»

Вот как они думают во время интервью.

Чтобы получить дополнительную помощь, прочтите полную статью о том, как ответить «в чем ваши сильные стороны?»

13. На каких языках вы говорите?

Это простой вопрос, и вы должны ответить, указав все языки, на которых вы говорите, на среднем уровне или выше. Объясните, на каких языках вы свободно или на родном языке, а какие еще изучаете.

14. Вы предпочитаете работать в одиночку или в команде?

Всегда следует говорить, что вам нравится командная среда, потому что именно так вы будете работать большую часть времени в качестве бортпроводника.

Можно сказать, что вам нравятся обе ситуации, но убедитесь, что вы показываете им, что у вас есть навыки, необходимые для решения ситуаций, в которых требуется командная работа.

15. Расскажите мне о случае, когда вам приходилось совмещать несколько высокоприоритетных задач. Как ты с этим справился?

Приготовьтесь рассказать о ситуации, когда вам нужно было расставить приоритеты и выполнить несколько задач.И вы бы справились с этим в будущих ситуациях?

Многозадачность и сохранение спокойствия, когда многие вещи требуют вашего внимания, — один из важнейших навыков, поэтому не относитесь к этому вопросу легкомысленно.

16. Вы летали раньше в качестве пассажира? Как вы относитесь к обслуживанию, которое оказывает бортпроводник на этом рейсе?

Они могут спросить о вашем опыте работы в качестве пассажира авиакомпании, просто чтобы увидеть, что вы заметили во время этого опыта, и как вы наблюдаете за другими.

Расскажите о том, что выделялось для вас как пассажира, и, в идеале, как вы могли бы использовать этот опыт, чтобы предоставить пассажирам отличное обслуживание в качестве бортпроводника.

17. Опишите себя 3-мя словами

Выберите три положительных слова и будьте готовы объяснить почему (если они спросят).

Вот несколько примеров / идей:

• Добрых
• Командных
• Коллаборативных
• Дружелюбных
• Универсальных
• Пациент
• Мотивирован
• Трудолюбивый
• Энергичный
• Уходящий 9007
• Энергичный
• 18. Что вы думаете о X?

  >> Этот важный вопрос задает мне мой коллега-бортпроводник.

  По ее словам, вы, вероятно, услышите случайные вопросы, основанные на мнении (например, «что вы думаете о религии?»), Которые предназначены для того, чтобы увидеть, можете ли вы быть вежливыми и избегать оскорблений при ответе. Постарайтесь дать политкорректный ответ, не занимая жесткой позиции и не казаясь слишком самоуверенным.

  Они также могут спросить: «Вы видели новости о X? Что ты думаешь?»

  Вы должны подойти к этому так же.

  Представьте, что вы разговариваете с пассажиром, отвечая на эти вопросы.Поскольку вы не уверены в их убеждениях, вы не хотите занимать жесткую позицию и оскорблять их.

  Подготовка к групповой оценке

  Авиакомпании также проводят групповые оценки, в ходе которых они заставляют вас решать проблемы / сценарии как часть группы.

  Вот самая важная вещь, которую нужно знать об этой ситуации (и опять же, это напрямую от моего коллеги, который работал бортпроводником): Они не оценивают результат или решение, которое вы придумали в целом; в основном они оценивают, как вы взаимодействуете с командой в процессе разрешения проблем.

  Поэтому убедитесь, что вы демонстрируете терпение, сильные навыки слушания, коммуникативные навыки, профессионализм и умение работать в команде. Ситуация и проблема, которую вы решаете, не так важны, как демонстрация того, что вы можете хорошо работать с другими!

  Вопросы, которые следует задать на собеседовании с бортпроводником

  На собеседовании с бортпроводником вы должны задавать вопросы о работе, о том, как вы бы взаимодействовали с коллегами, о повседневных обязанностях и проблемах, ожиданиях, о вашей работе измеряется и т. д.Сосредоточьте свои вопросы на работе и работе и сохраните вопросы о льготах, оплате, отпуске и других льготах для второго или третьего собеседования (или, в идеале, когда вы узнаете, что они хотят предложить вам работу).

  Также избегайте вопросов, на которые можно легко ответить, просмотрев веб-сайт авиакомпании или прочитав описание должности. Например, вы не хотите спрашивать: «Как давно эта авиакомпания работает?» Эта информация может быть обнаружена при быстром поиске в Google, поэтому просьба к менеджеру по найму не произведет на них впечатление.

  Если вам нужны идеи для конкретных вопросов, вот 26 уникальных вопросов, которые следует задать работодателю.

  Одежда для собеседования с бортпроводником: что надеть

  На собеседовании с бортпроводником вы должны носить деловую одежду. Для мужчин это костюм и галстук. Женщинам следует носить блейзер, классическую рубашку и юбку.

  Для получения дополнительной информации о том, что надеть на собеседование с бортпроводником, мы рекомендуем эту статью. Здесь гораздо более подробно рассказывается об аксессуарах, прическах и многом другом (например, они рекомендуют, чтобы, если у женщины волосы длиннее плеч, они должны были укладывать их во французскую завитку или пучок).

  В статье также есть отличные изображения / примеры.

  Поскольку наша статья в основном посвящена вопросам и ответам на собеседовании, а не о том, что надеть, ссылка выше приведет вас к более полному ресурсу, полностью посвященному одежде и стилю для интервью.

  Заключение: Собираем все вместе

  Если вы последуете приведенным выше советам, вы будете готовы к множеству вопросов, от того, как вы подойдете к определенной ситуации до того, почему вы хотите эту работу.

  Не забывайте задавать и свои вопросы (упомянутые ранее), потому что это большая часть того, как интервьюер оценивает кандидатов.Должности бортпроводников конкурентоспособны, поэтому вы можете проиграть работу тому, кто потратил больше времени на подготовку вопросов, которые нужно задать, если вы не будете осторожны. Не пренебрегайте этим шагом.

  Наконец, отрабатывайте ответы дома. В первый раз ничто не выходит идеально, поэтому вы должны чувствовать себя более уверенно, если заранее потренируетесь с другом или членом семьи.

  TOP 25 вопросов и ответов бортпроводников 2021

  Путешествуя по миру, работая с молодыми, умными и красивыми людьми, и помогая пассажирам безопасно добраться до места назначения. Стюардесса выглядит как прекрасная работа , особенно для людей, которые никогда не работали в небе.

  Давайте посмотрим на процесс собеседования для этой интересной должности и на то, что вам нужно сделать, чтобы добиться успеха, и обеспечить себе место на борту без необходимости платить за билет на рейс . Мы можем начать с вопросов, которые могут возникнуть у вас.

  Можете рассказать нам что-нибудь о себе для начала?

  Поддерживайте зрительный контакт со своими интервьюерами.Помните, что они смотрят, как вы говорите, как вы улыбаетесь, и так далее. Они пытаются представить, было бы приятно поговорить с вами на борту лайнера. То, как вы говорите и ведете себя, на самом деле на важнее, чем точные слова, которые вы говорите — по крайней мере, на этом этапе вашего собеседования.

  Тем не менее, вам следует сосредоточиться на своих сильных сторонах , представляясь. Это может быть ваш опыт работы в любой сфере обслуживания клиентов, ваша страсть к этому типу работы и ваша сильная мотивация, или ваши способности и личные качества , которые делают вас хорошим кандидатом.Вы также можете поделиться с ними вещами из своей личной жизни , просто чтобы показать им, что у вас есть жизнь вне работы и некоторые хобби. В этом случае вам лучше всего подойдут здоровые увлечения (упражнения, йога и т. Д.).

  Расскажите о своем опыте полета. Как вы относились к бортпроводникам и их работе?

  Сосредоточьтесь на положительных моментах. Расскажите о своем опыте с хорошим обслуживанием . Упомяните, что опыт пассажира помог вам понять работу бортпроводника , по крайней мере, до некоторой степени.Вы даже можете сказать, что ваш опыт побудил вас устроиться на работу вместе с ними.

  Излишне говорить, что если вы летали на их авиакомпаниями до , вы можете указать на две или три конкретных вещи, которые привлекли ваше внимание, то, что вам действительно понравилось на борту. Похвала вашего будущего работодателя поможет вам только на собеседовании.

  Каковы, по вашему мнению, основные обязанности бортпроводников на ближнем и дальнем перелете?

  Вы можете резюмировать свой ответ одним предложением. Комфорт и безопасность пассажиров с момента посадки в самолет до момента выхода из него — основная обязанность членов кабинного экипажа.

  Или, вы можете сказать, что цель сделать их полет незабываемым опытом , конечно, хорошими средствами. В качестве альтернативы вы можете перечислить обязанности, такие как инструктаж по безопасности пассажиров, распределение обедов и все другие задачи, за которые вы будете отвечать на работе. Список немного меняется в зависимости от продолжительности полета…

  Что, на ваш взгляд, характеризует современных бортпроводников?

  На мой взгляд, качества великого FA не сильно изменились за последние пятьдесят лет . оставаться вежливым и внимательным к потребностям и пожеланиям пассажиров на протяжении всего полета, а также быть готовым справиться с любой ситуацией, которая может возникнуть на борту, — вот что характеризует отличного члена кабинного экипажа.
  

  Конечно, вы также можете назвать здесь несколько черт и навыков , таких как отличные навыки слушания и коммуникативные навыки в целом, внимание к деталям, свободное владение хотя бы одним иностранным языком, способность быстро определять, когда что-то не так, страсть к этот вид работы и так далее.

  На скольких языках вы говорите на среднем уровне или выше?

  Во многих случаях вам нужно будет сдать письменный языковой экзамен как часть вашего собеседования, поэтому лучше не преувеличивать о ваших языковых навыках. Тем не менее, вы всегда можете сказать, что вы работаете над своими языковыми навыками, читаете книги, берете уроки и т. Д., Или, по крайней мере, вы и хотите изучать языки .

  Ключ в том, чтобы показать им, что вы хотите стать лучшим бортпроводником , которым можете быть.А когда вы хотите лететь по международным направлениям, имея на борту пассажиров разных национальностей, знание языков является огромным плюсом.

  Как вы представляете себе типичный день члена бортпроводника?

  Это варьируется от одной авиакомпании к другой. Поищите в форумах или на веб-сайте конкретной авиакомпании, чтобы узнать больше о распорядке дня и графике смен. Сколько часов в месяц они летают? Где они спят? Каковы схемы смены? Выполняют ли они задачи на земле, такие как проверка посадочных талонов и пропуск пассажиров через выход на посадку, или это ответственность других сотрудников?

  В любом случае вы всегда должны гарантировать им, что у вас есть активный подход к работе , и не ожидайте легкой поездки в качестве бортпроводника, работающего в их компании.

  Вы можете сказать, что иметь дело с разгневанными или недисциплинированными пассажирами — самый сложный аспект, или, возможно, улыбаться и демонстрировать положительные эмоции, когда вы переживаете трудный период в личной жизни (что случается со всеми).

  Что именно Вас привлекло в нашем предложении о работе, в нашей авиакомпании?

  Это ваш шанс похвалить их за хорошее обслуживание . У каждой авиакомпании есть какое-то конкурентное преимущество — если бы у них его не было, они бы прекратили свою деятельность.

  Вы можете указать список их направлений, их видение, корпоративные ценности, ценовую политику, методы работы бортпроводников, их историю и репутацию, узнаваемость их бренда, что угодно. Главное — показать им, что вы выполнили домашнее задание, и что у вас есть веская причина подать заявление вместе с ними.

  Конечно, скорее всего, вам все равно, и с радостью устроится на работу в любую авиакомпанию . Однако во время собеседования на эту должность вы должны попытаться убедить их , что они — ваш первый выбор .

  Вы предпочитаете работать в команде или самостоятельно?

  Все, что происходит на борту, — это командная работа . Вы должны подчеркнуть, что вам нравится работать в команде. Единственное исключение — если вы подаете заявление о приеме на работу в авиакомпанию , эксплуатирующую малые самолеты и имеющую только одного бортпроводника на борту каждого самолета.

  В этом случае следует сказать, что вам нравится работать в одиночку, , и вы можете выполнять свои задачи без надзора или вмешательства другого человека.Конечно, вам по-прежнему нравится болтать с пилотами и другими членами экипажа. Потому что, даже если вы единственный бортпроводник, , вы не будете единственным сотрудником на борту самолета. Держите это в уме и хвалите командную работу, когда можете.

  Другие вопросы, которые могут возникнуть во время собеседования с бортпроводником

  • Что вы считаете самым сложным в этой работе?
  • Как бы вы справились с ситуацией, когда два пассажира спорили и мешали остальным путешественникам?
  • Представьте, что пассажир рейса утверждает, что он серьезно болен и требует экстренной посадки.Что вы будете делать?
  • Как бы вы выбрали правильных людей для сидения у аварийных выходов?
  • Как бы вы могли обеспечить максимальное удовлетворение потребностей клиентов в своей повседневной работе?
  • Представьте, что один из ваших коллег неожиданно заболел. Вы должны перейти в их смену после недели, которая была тяжелой для вас физически и морально. Что бы вы сделали?
  • Какую вы считаете самой большой ошибкой, которую вы когда-либо совершали при общении с другими людьми?
  • Опишите время, когда вы чувствовали давление на работе.

  Специальный совет: если вы, , затрудняетесь с ответами на вопросы, касающиеся базовых сценариев («расскажите мне о времени, когда», «представьте себе ситуацию», «как бы вы» и т. Д.), Взгляните на электронную книгу Я написал для вас: Get Onboard .

  Несколько ответов премиум-класса на тридцать наиболее распространенных вопросов собеседования с бортпроводниками (включая все вопросов о сложных сценариях ) и выигрышные стратегии собеседования помогут вам упростить подготовку к собеседованию, превзойти ваших конкурентов и в конечном итоге получить работа.Спасибо, что посмотрели!

  Ваша харизма важнее вашего образования

  У вас должны быть отличные коммуникативные навыки , вы должны хорошо выглядеть (не обязательно быть моделью, но, по крайней мере, вы должны быть в приличной форме) и иметь хотя бы некоторую харизму . Было бы сложно стать членом бортпроводника, если бы вам не хватало всего этого.

  Хорошая новость заключается в том, что вам не нужно ни высшего образования, ни предыдущего опыта работы, , чтобы вас рассматривали на работу бортпроводником.У авиакомпаний есть отличные программы обучения. Если вас возьмут на работу, они научат вас всему, что вам нужно знать, чтобы стать отличным стюардом.

  И поверьте мне, есть чему поучиться, потому что вы позаботитесь о многих вещах, о которых пассажиры не имеют ни малейшего представления. Они просто не могут этого заметить из-за комфорта (или дискомфорта) своих сидений.

  Сказав это, ваш успех (или неудача) на собеседовании в основном зависит от качества ваших ответов на собеседовании , а также от того, сможете ли вы убедить менеджеров по найму в том, что вы подходите для этой работы, — своими ответами и своими ответами. присутствие на собеседовании…

  Заключительные мысли, ответы на все вопросы

  Собеседование на работу бортпроводником относится к трудным собеседованиям .Многие молодые женщины мечтают об этой карьере, и конкурс огромен . Более того, вам часто придется пройти несколько тестов и ответить на несколько сложных вопросов, основанных на сценариях, на пути к желанному трудовому соглашению.

  Но успех — это не вопрос удачи . Подготовьтесь к вопросам, тщательно изучите информацию о своем будущем работодателе и постарайтесь сделать все, чтобы быть готовым к важному дню. А если вы затрудняетесь с ответами на собеседование, загляните в электронную книгу «Get Onboard», где есть премиальных ответов на все вопросы на собеседовании с бортпроводниками.Я надеюсь, что у вас все получится, и желаю вам всего наилучшего в интервью!

  Мэтью
  

  Могут также вас заинтересовать:

  Мэтью работает в сфере международного найма с 2008 года. Он помогает соискателям из всех слоев общества в достижении их карьерных целей и в подготовке к собеседованиям. Он является основателем сайта InterviewPenguin.com.

  Последние сообщения от Matthew Chulaw (посмотреть все)

  вопросов для собеседований с бортпроводниками (с примерами ответов)

  Вопросы для интервью с бортпроводником (с примерами ответов)

  Обслуживание клиентов — это широкая сфера.Если вам нравится работать с людьми и вы хотите сделать карьеру в сфере обслуживания клиентов, вам также необходимо учитывать среду и роль, которые вы предпочитаете.

  Тем, кто любит путешествия и стабильность, может подойти работа бортпроводника. Бюро труда и статистики прогнозирует рост на 17% быстрее среднего в течение следующего десятилетия и заявляет, что текущая средняя заработная плата составляет 56 640 долларов в год. Эта позиция имеет свои преимущества.

  Однако у бортпроводника есть свои проблемы.Вы отвечаете за различные протоколы безопасности. Вы будете иметь дело с трудными пассажирами. Вы даже можете столкнуться с ситуациями, когда вы будете обязаны оказывать медицинскую помощь и сохранять спокойствие во время чрезвычайной ситуации.

  Тем не менее, эти испытания не обходятся без награды. Бортпроводники знакомятся с самыми разными людьми и имеют возможности путешествовать, которых нет в других должностях по обслуживанию клиентов.

  Если вы организованы, но гибки, спокойны и дружелюбны и готовы работать в нестандартные часы, вам следует подумать о карьере бортпроводника.

  Примеры вопросов и ответов на собеседование с бортпроводниками

  Если ваше заявление будет принято, вы пройдете стандартный процесс собеседования, который может включать в себя экран телефона и личную беседу.

  Когда вы приземлитесь на собеседование (игра слов), вы должны быть готовы ответить на широкий круг вопросов. Некоторые из них будут классическими вопросами на собеседовании, которые вы встретите во многих профессиях.

  Однако другие вопросы будут касаться роли бортпроводника.Это могут быть вопросы о личности, поведенческие вопросы, ситуационные вопросы или вопросы, связанные с авиакомпанией.

  Будьте готовы ответить на все возможные вопросы. Чтобы помочь, прочитайте следующие примеры вопросов с возможными ответами, которые помогут вам подготовиться:

  1. Почему вы хотите быть бортпроводником? Вы должны ответить на этот вопрос с искренней страстью. Назовите причины, которые являются подлинными и имеют отношение к роли. Убедитесь, что ваши причины показывают понимание того, что влечет за собой работа.

     Пример ответа:

     «С тех пор, как я впервые полетел на самолете, мне очень понравился этот опыт. Я люблю знакомиться с новыми людьми и помогать другим чувствовать себя комфортно. Думаю, эта работа дает мне возможность конструктивно сосредоточить свои интересы ».

  2. Что вы знаете о роли бортпроводника? Вы не хотите, чтобы этот вопрос ошеломил вас.Проведите предварительное исследование и научите их краткое изложение повседневных обязанностей бортпроводника.

     Пример ответа:

     «Я знаю, что бортпроводники предоставляют пассажирам качественные услуги и также должны давать инструкции по безопасности. Бортпроводник должен работать с остальным персоналом, чтобы обеспечить безопасность полета и быть готовым возглавить в случае возникновения чрезвычайной ситуации ».

  3. Что вы знаете о нашей авиакомпании? Опять же, проведите свое исследование.Авиакомпании будут искать кандидатов, которые могут лучше всего представлять компанию. Если вы хорошо осведомлены об авиакомпании, то она приложит определенные усилия, что очень важно.

     В этом случае ваш ответ должен касаться специфики компании. Например, процитируйте их формулировку миссии и объясните, насколько она соответствует вашим ценностям и целям.

     Пример ответа:

     «Я знаю, что Delta обслуживает 242 аэропорта в 52 странах, что делает их мировым лидером в области авиаперевозок.Я также знаю, что миссия Delta — устанавливать связи, делая мир лучше. Эти ценности совпадают с моей личной миссией роста и развития через отношения и путешествия ».

  4. Что, по вашему мнению, будет для вас самой большой проблемой? Ваш ответ должен показать, что вы учли все обязанности на должности. Вы можете использовать описание должности или прошлый опыт, чтобы представить себе сложный сценарий.

     Хорошее место для начала — обсудить трудного клиента в сложной ситуации.

     Пример ответа:

     «Я полагаю, что соблюдение баланса между безопасностью и комфортом — самая большая проблема для бортпроводника. В ситуации, когда пассажир паникует, было бы важно успокоить его и других, пока можно будет найти решение ».

     В конце концов, вы получите несколько поведенческих вопросов.Эти вопросы касаются вашего прошлого, чтобы раскрыть ваш стиль работы и личность. Будьте честны и подчеркните рост, который обеспечил ваш опыт.

  5. Расскажите мне о случае, когда вам пришлось иметь дело с трудным клиентом. Как вы ее решили? Вспомните свой прошлый опыт работы и выберите момент, когда вы успешно разрешили ситуацию с трудным клиентом.

     Ваш ответ должен подчеркнуть вашу способность быть спокойным и рациональным на профессиональном уровне.

     Пример ответа:

     «Когда я работала консультантом в лагере, мне однажды пришлось иметь дело с одним из родителей, который был расстроен тем, что их ребенку не разрешили поехать на предстоящую экскурсию. Мне пришлось объяснить, что их ребенок недавно плохо себя вел в одной из наших игр. Рассказывая родителям о том, что произошло, и объясняя необходимость последствий, родитель согласился с моим решением ».

  6. Расскажите мне о прошлом на работе, когда вам пришлось столкнуться с чрезвычайной ситуацией. В этом вопросе интервьюер хочет увидеть, как вы действуете под давлением.

     Чрезвычайные ситуации могут произойти в самолетах, хотя и нечасто, и у вас будет ограниченная помощь и ресурсы. Покажите, что вы можете сохранять спокойствие и организованность в своем ответе.

     Пример ответа:

     «Однажды на моей работе в розничной торговле у покупателя случился сердечный приступ. Я немедленно позвонил в службу 911, а затем приступил к СЛР, на которую я был сертифицирован.После этого я дал подробный отчет властям и моему руководителю ».

     Вам также будут заданы ситуационные вопросы, относящиеся к роли бортпроводника. Они захотят увидеть, как вы отреагируете. Не волнуйтесь, если вы точно не знаете, что будете делать.

     Дайте себе наилучшее возможное предположение и помните, что вас научат справляться с любыми обстоятельствами.

  7. Как бы вы поступили с паникующим пассажиром, который требует, чтобы рейс приземлился немедленно? Если ситуация не является действительно серьезной, было бы неразумно садить самолет для каждого нервного пассажира.

     Ваш ответ должен показать, что вы это понимаете и предпринимаете необходимые шаги для оценки ситуации.

     Пример ответа:

     «Сначала я бы попытался выяснить, почему пассажир паникует. Я спрашивал их, что не так, и давал понять, что слушаю их. Если бы причина была серьезной, я бы связался с летным экипажем. Однако, если их причина не могла оправдать аварийную посадку, я бы поискал способы сделать пассажира более комфортным.”

  8. Как бы вы поступили с двумя пассажирами, спорящими о рассадке? Люди, которых заставляют сидеть в небольших помещениях в течение длительного времени, — это рецепт противостояния.

     Ваша задача как бортпроводника — снизить напряжение. Пусть ваш ответ раскроет ваши дипломатические навыки и навыки разрешения конфликтов.

     Пример ответа:

     «Если бы два пассажира спорили о своих местах, я бы проверял, какие у них были бронирования, а затем спрашивал их обоих, в чем проблема.Если бы проблема заключалась в том, что они сидят рядом друг с другом, и у нас были свободные места, я мог бы предложить переместить одного из них. Если нет, я бы спросил их обоих, что я могу сделать, чтобы помочь им решить их проблемы ».

  Эти вопросы — это лишь некоторые из тех, которые вы можете ожидать во время собеседования с бортпроводником. Некоторые другие, которые следует учитывать, включают:

  • Как бы вы поступили в условиях неотложной медицинской помощи в полете?

  • Что бы вы сделали, если бы ребенок-пассажир путешествовал один?

  • Как вы относитесь к полетам?

  • Какой у тебя стиль работы?

  • Как вы относитесь к работе с другими?

  • Расскажите мне о времени, когда вам приходилось указывать людям дорогу.Объясните свой процесс.

  • Расскажите мне о случае, когда вам было трудно работать с другими коллегами. Что произошло? Как вы ее решили?

  Независимо от вопроса, вы всегда должны помнить о навыках и обязанностях бортпроводника и включать их в свой ответ. Ваша цель — показать, что у вас есть опыт и знания, чтобы преуспеть в такой уникальной профессии.

  Советы по подготовке к интервью

  Как и все интервью, вы хотите прийти подготовленным.Вам захочется профессионально одеться в деловой костюм. Стюардессы представляют свои авиакомпании, поэтому в интервью нужно показать, что вы можете выглядеть респектабельно.

  Вам также следует выделить достаточно времени перед собеседованием. Авиационная отрасль требует пунктуальности, поэтому вы не должны давать интервьюеру никаких оснований сомневаться в вашем тайм-менеджменте.

  Просмотрите все вопросы из этой статьи. Попросите друга или члена семьи прочитать вопросы и высказать свое мнение о ваших ответах.Если это невозможно, говорите перед зеркалом и привыкните к своим ответам.

  Наконец, вам следует как можно больше узнать о роли бортпроводника и истории авиакомпании. Контекст придаст вам уверенности, потому что вы будете знать, на что обращаетесь.

  Посмотрите отзывы других бортпроводников или узнайте, знает ли кто-нибудь в вашей сети кого-нибудь, кто был бортпроводником.

  Помня об этих вопросах и подготовившись, вы должны чувствовать себя хорошо на собеседовании.Делая все возможное заранее, вы настраиваете себя на большие шансы на успех.

  273 БЕСПЛАТНОЕ интервью с бортпроводником Учебное руководство Вопросы и ответы

  273 БЕСПЛАТНОЕ интервью с бортпроводником Учебное руководство Вопросы и ответы

  Air Canada

  Интервью

  Интервью Вопросы / ответы

  1. Мне был представлен сценарий, в котором пожилая женщина переживала стресс во время полета, у матери был плачущий ребенок, а другой человек расстраивался из-за этого.Как бы вы как команда справились с этим?
     
  2. Как делегировать между несколькими задачами?
     
  3. Чем вы увлечены вне работы?
     
  4. Что бы вы сказали, что удивляет людей?
     
  5. Что для вас выделяется как отличное обслуживание клиентов?
     
  6. Как вы показываете положительное обслуживание клиентов?
     
  7. Вы говорите на другом языке? Если так, то, что это?
     
  8. Что вы заметили в бортпроводниках Air Canada и чем они выделяются?
     
  9. Имеете ли вы судимость, получили ли вы помилование и т. Д.?
     
  10. У вас есть паспорт?
      
  Еще 34 вопроса к Air Canada!

  Air Transat

  Интервью

  Интервью Вопросы / ответы

  1. Что бы вы сделали, если бы пассажир не получил специальное питание?
     
  2. Расскажите мне о случае, когда вы столкнулись с хорошим или плохим обслуживанием клиентов.
     
  3. Вы бы переехали, если живете в Монреале?
     
  4. Расскажите о сложной ситуации, с которой вы столкнулись, как вы ее решили?
     
  5. Что отличает вас от всех, кто сегодня берет интервью?
     
  6. Что делает бортпроводника хорошим?
     
  7. Чего наши пассажиры ожидают от бортпроводников?
     
  8. Расскажите 3 характеристики о вас?
     
  9. Что вы знаете об Air Transat?
     
  10. Чем вы сейчас занимаетесь?
      
  Есть еще 16 вопросов к Air Transat!

  Эйр Висконсин Эйрлайнз

  Интервью

  Интервью Вопросы / ответы

  1. Клиент не соблюдает правила о ремнях безопасности, как вы справляетесь с этой ситуацией в присутствии других клиентов?
     
  2. Ваш коллега каждый раз оставляет беспорядок перед началом вашей смены. Как бы вы справились с этой ситуацией?
     
  3. Расскажите, как ваша предыдущая роль подготовила вас к этой?
     
  4. У вас есть вопросы?
     
  5. Приходили ли вы на день открытых дверей?
     
  6. В каком городе вы живете?
     
  7. Вы готовы переехать?
     
  8. Расскажите нам что-нибудь о себе за 60 секунд.
     
  9. Какой опыт работы с клиентами запомнился вам больше всего?
     
  10. Есть ли у вас опыт работы с клиентами?
      
  Есть еще 4 вопроса к Air Wisconsin Airlines!

  AirAsia

  Интервью

  Интервью Вопросы / ответы

  1. Расскажите мне что-нибудь интересное о себе.
     
  2. Чем вы увлекаетесь?
     
  3. Вы подаете сюда впервые?
     
  4. Знаете ли вы, в какие места вы летите из Таиланда как Thai AirAsia?
     
  5. На каких языках вы говорите?
     
  6. Когда можно начать?
     
  7. Какая ваша любимая еда?
     
  8. Продай мне эту бутылку воды.
     
  9. Какое животное описало бы вас лучше всего?
     
  10. Что вы знаете о работе бортпроводником?
      
  Есть еще 8 вопросов к AirAsia!

  Alaska Airlines

  Интервью

  Интервью Вопросы / ответы

  1. Меня попросили встать и рассказать забавный факт о работе, на которую я вызвался.
     
  2. Опишите сложную ситуацию и как вы с ней справились?
     
  3. Другой бортпроводник раздает бесплатные напитки недостойным пассажирам и, следовательно, у него нет водки для пассажиров, которые предварительно оплатили напитки. Когда они сказали, что будут напоминать ему о других пассажирах, которым все еще нужны напитки, им сказали, что он не остановится, и спросили, как они будут обращаться с пассажирами, которые злятся на то, что не получают свои напитки, и которые знали, что это вина бортпроводника.
     
  4. Сценарий моей группы — жалоба пассажира на то, что ребенок, сидящий позади них, постоянно пинает сиденье. Когда мы сказали, что поговорим с родителем, нам сказали, что родитель отказывается сотрудничать, и спросили, что мы будем делать тогда.
     
     • Я бы поговорил с родителями спокойным, но авторитетным тоном и объяснил им, что ребенок пинает сиденье. Я бы предложил несчастный случай … Продолжить чтение этого ответа
  5. Назовите строку тега из одного слова, которая описывает характер компании.
     
  6. Расскажите о себе «забавный факт о карьере» за 20 секунд или меньше.
     
  7. Если вы приняты на работу, планируете ли вы переехать на назначенную летную базу или планируете ехать на работу?
     
  8. Расскажите о времени, когда вы превзошли чьи-то ожидания, и каков был результат.
     
  9. Опишите конкретные подробности того случая, когда кто-то был недоволен вами или вашей компанией в прошлом, и расскажите, как вы справились с этим и каков был результат.
     
  10. В моем личном собеседовании мне представили сценарий, в котором я был в составе экипажа с чрезвычайно сварливым и резким бортпроводником, который был груб с пассажиром и невосприимчив к его потребностям, и меня спросили, как я справлюсь с этим, когда этот человек пожаловался . Затем, после моего ответа, меня спросили, могу ли я рассказать о жалобе бортпроводнику.
      
  Еще 59 вопросов к Alaska Airlines!

  Выше список вопросов, задаваемых во время собеседований с бортпроводниками.Эти вопросы могут помочь вам подготовиться к собеседованию. Ответы, содержащиеся в этих вопросах, могут быть НЕ правильными, поэтому проведите собственное исследование! Мы не даем никаких гарантий относительно точности или полноты любого вопроса или ответа.

  СЛЕДУЮЩАЯ СТРАНИЦА

  Вопросы для интервью с бортпроводником

  Интервью непредсказуемы

  Будьте готовы ко всему с симулятором интервью.

  Вопросы для интервью с бортпроводником

  Вопрос : Во время вашего последнего полета с авиакомпанией, как вы относились к бортпроводникам и их работе?

  Объяснение : Это общий вопрос, цель которого — подтвердить, что вы знакомы с обязанностями экипажа авиакомпании, и узнать свое мнение о том, как выглядят хорошие рабочие характеристики. Интервьюер может следить за вашими ответами, чтобы глубже погрузиться в обсуждаемые темы. Вы можете использовать этот вопрос, чтобы направить интервьюера к темам, которые вам удобно обсуждать.

  Пример : «Я недавно летал этой авиакомпанией во время перелета между Лос-Анджелесом и Бостоном. Поскольку меня интересует карьера бортпроводника, я уделял пристальное внимание деятельности и действиям экипажа. Что меня впечатлило внимание к деталям, вежливость по отношению к пассажирам и особое внимание, которое они уделяли безопасности как экипажа, так и пассажиров. Независимо от того, что происходило во время полета, экипаж оставался спокойным и эффективно решил проблему.«

  ---

  Вопрос : Не могли бы вы привести несколько примеров того, что вы считаете хорошими характеристиками бортпроводника?

  Объяснение : Это еще один общий вопрос, который интервьюер использует, чтобы узнать, что, по вашему мнению, делает бортпроводником хорошего качества. Опять же, интервьюер хочет убедиться, что вы знаете, что нужно для выполнения этой работы. Вы должны сосредоточиться на требованиях к должности и характеристиках, подробно описанных в объявлении о вакансии, которое привлекло вас на эту должность.Убедитесь, что ваш ответ соответствует требованиям компании, изложенным в публикации.

  Пример : «Я считаю, что ключевой характеристикой бортпроводника должен быть профессионализм во всем, что он делает. Первой обязанностью бортпроводников любой авиакомпании является безопасность пассажиров. Они добиваются этого, внимательно относясь к потребностям пассажиров, предоставляя те услуги, которые они запрашивают, и вежливо отвечая на любые вопросы пассажиров.Если проблема возникает во время полета, экипаж должен иметь возможность решить ее с минимальными нарушениями для пассажиров или безопасности полета ».

  ---

  Вопрос : Как вы представляете себе обычный день члена бортпроводника?

  Объяснение : Интервьюер задает этот рабочий вопрос, чтобы убедиться, что вы имеете реалистичное представление о том, что влечет за собой эта работа. Большинство людей воспринимают бортпроводника как раз то, что они видят во время полета. Однако эта работа требует гораздо большего, включая обучение, предполетную подготовку, послеполетные операции и личные поездки до и после дня полета.Надеюсь, вы узнаете об этом во время обучения и сможете прямо и кратко ответить на вопросы интервьюера.

  Пример : «Обычный день для бортпроводника начинается с поездки в аэропорт, откуда вылетает рейс. Это может быть местный рейс, но стюардессе может потребоваться прыжок, чтобы добраться до пункта отправления. Затем экипаж встречается, чтобы получить задание, обсудить особенности рейсов, которые они будут выполнять в этот день, просмотреть манифест и выполнить любые другие обязанности перед посадкой в ​​самолет.Попав в самолет, они болтают с экипажем кабины экипажа, чтобы узнать, есть ли у них какие-либо конкретные запросы. Далее вместе с наземным экипажем подготавливают самолет к посадке. Они садятся на пассажиров, проводят инструктаж по технике безопасности, заботятся о потребностях в полете и готовят самолет к посадке. Затем они помогают пассажирам высадиться и подготовить самолет к следующему этапу. Этот процесс повторяется до последнего полета. Затем команда отправится в гостиницу для ночлега. Процесс повторяется на следующий день, пока команда не будет завершена и не вернется на свою базу.«

  ---

  Вопрос: Какие особые навыки или способности вы привносите в работу бортпроводника?

  Explanation: Задавая этот вопрос, интервьюер интересуется, что отличает вас от других людей, претендующих на работу. У каждого есть уникальные навыки и способности, которые могут не быть очевидны в резюме. Вы должны легко обсудить это в контексте того, какую выгоду получит авиакомпания.

  Пример: «Помимо навыков и опыта, описанных в моем резюме, у меня есть несколько компетенций и характеристик, которые будут полезны в роли бортпроводника.Во-первых, я двуязычный и свободно говорю на английском и испанском языках. Затем я проработал десять лет в индустрии гостеприимства, поэтому я очень чутко отношусь к тому, чтобы найти время, чтобы понять потребности людей и предоставить услуги, которые помогут удовлетворить эти потребности. Наконец, в школе я работал фельдшером. Это позволяет мне оказывать медицинскую помощь, выходящую за рамки того, чему мы обучались в академии ».

  ---

  Вопрос: Что вы считаете самым сложным в работе бортпроводником?

  Explanation: Это рабочий вопрос, в котором интервьюер пытается понять, что вы считаете трудным и с чем можете столкнуться с трудностями, если будете наняты в качестве бортпроводника.Лучший способ ответить на этот тип вопросов — определить проблему, а затем указать, как вы ее решите или преодолеете.

  Пример: «Я считаю, что самый сложный аспект работы бортпроводником — это иметь дело с недисциплинированными или несговорчивыми пассажирами. Такие летательные аппараты не только делают полет менее приятным для других пассажиров, но также могут представлять угрозу безопасности. Во время обучения меня научили нескольким способам справиться с этим, а также методам, которые можно использовать для деэскалации ситуаций, связанных с нарушением правил поведения пассажиров.Я уверен, что с моей природной способностью общаться с людьми и полученным обучением я смогу справиться с этими ситуациями профессионально и эффективно ».

  ---

  Вопрос: Почему вы решили подать заявку в нашу авиакомпанию и подавали ли вы заявки другим перевозчикам?

  Explanation: Интервьюер задаст этот вопрос, чтобы убедиться, что вы настроены работать с его организацией или определить, насколько важна для вас эта роль.Авиакомпании, как и другие предприятия, предпочитают сотрудников, которые увлечены своим делом и могут четко заявить об этом. Ваше исследование перед собеседованием должно было предоставить вам необходимую информацию, чтобы описать, почему вы привержены именно этому перевозчику и хотели бы работать на него.

  Пример: «Когда я решил стать бортпроводником, я также определил критерии, которые буду использовать при выборе авиакомпании, с которой я хочу лететь. К ним относятся наличие у перевозчика международных маршрутов, высокий рейтинг пассажиров, позитивная культура работы и возможности для продвижения по службе.Изучая вашу организацию, я обнаружил, что она соответствует всем критериям, которые я для себя установил, и даже превосходит их. Кроме того, я летал с вами несколько раз и воочию убедился в профессионализме летных экипажей. Я не сомневаюсь, что хорошо впишусь в эту организацию ».

  ---

  Вопрос: Как вы думаете, почему вы будете хорошим бортпроводником?

  Explanation: Опять же, интервьюер просит вас быть в некоторой степени самоанализом и рассказать им об основных характеристиках, которыми вы обладаете, которые сделают вас хорошим бортпроводником.Это также укажет им на то, что вы знаете, что требуется для этой работы, и обладаете характеристиками, необходимыми для достижения успеха. Наконец, они также узнают больше о вашем стиле общения, поскольку это важно для всех, кто работает с общественностью.

  Пример: «Я уверен, что стану хорошим бортпроводником, потому что у меня есть навыки работы с людьми, профессионализм, способность сохранять спокойствие во время кризиса, а также мое стремление обеспечить хорошее обслуживание клиентов. Я всегда считал, что со мной легко ладить, поэтому я не ожидаю столкнуться с какими-либо конфликтами, с которыми я не смогу справиться во время полета.Я внимательно отношусь к деталям, что поможет мне обеспечить уровень обслуживания, на который рассчитывают пассажиры. Если во время полета случится аварийная ситуация, я знаю, что сохраню спокойствие и буду следовать протоколу, чтобы разрешить ее к всеобщему удовлетворению ».

  ---

  Вопрос: Как бы вы поступили в ситуации, когда два пассажира спорили и мешали остальным пассажирам?

  Explanation: Это поведенческий вопрос, который интервьюер представляет вам как препятствие и просит вас описать шаги, которые вы предпримете для его решения.На вопросы о поведении лучше всего ответить с помощью структуры STAR. Это означает «Ситуация», «Задача», «Действие» и «Результаты». Вы можете описать то, что случилось с вами во время предыдущей работы, или объяснить, что бы вы сделали, что ситуация должна была произойти в будущем.

  Пример: «Если бы я столкнулся с ситуацией, когда два пассажира спорили и беспокоили остальных путешественников, я бы сначала принял авторитетную позу. Затем я объяснил пассажирам, что хотел бы помочь им разрешить ситуацию, но мне нужно, чтобы они успокоились и помогли мне с этим справиться.Я спрашивал одного пассажира о споре, внимательно прислушиваясь к их ответу. Затем я проделал бы то же самое со вторым пассажиром. Когда я ознакомился с конкретной проблемой, я бы порекомендовал, как мы можем ее решить. В большинстве случаев это был бы конец проблемы. Однако, если бы это было не так, я бы попросил помощи у других членов экипажа и пилотов, если это необходимо ».

  ---

  Вопрос: Как бы вы отреагировали, если бы на рейсе находился пассажир, который утверждал, что серьезно болен и требовал экстренной посадки?

  Explanation: Это еще один вопрос поведения, в котором используется сценарий, с которым обычно сталкивается бортпроводник.Это требует от вас баланса между благополучием пассажира и полетом. Опять же, используйте формат STAR, чтобы систематизировать свой ответ и объяснить интервьюеру, как вы должны решить эту проблему.

  Пример: «Если бы пассажир указал, что ему требуется неотложная медицинская помощь, я бы вспомнил, что мне нужно учесть его потребности, а также позволить рейсу безопасно добраться до предполагаемого пункта назначения. Сначала я оценивал состояние пассажира на основе его описания того, что он пережил, и моей подготовки по оказанию медицинской помощи.Если бы я чувствовал, что рейс может продолжиться, я бы работал с пассажиром, чтобы успокоить его и заверить, что с ним все будет в порядке, пока мы не дойдем до пункта назначения. С другой стороны, если бы я определил, что это была реальная чрезвычайная ситуация и самолет нужно было изменить, я бы сообщил об этом летному экипажу, используя протоколы, установленные авиакомпаниями и FAA. Я также хотел бы найти дополнительные медицинские ресурсы, доступные на борту самолета как у экипажа, так и у других пассажиров ».

  ---

  Вопрос: Как бы вы ответили, если бы вас попросили заменить другого дежурного, который заболел после напряженной недели, когда вы с нетерпением ждали отпуска?

  Explanation: Интервьюер задаст этот поведенческий вопрос, чтобы определить, насколько вы привержены занимаемой должности и ставите ли вы интересы авиакомпании выше своих собственных.Однако они также хотят увидеть, ответите ли вы на этот вопрос честно. Ваш ответ может заключаться в том, чтобы сделать то, что лучше всего для авиакомпании, или позаботиться о ваших личных потребностях и объяснить, какую пользу это также принесет авиакомпании.

  Пример: «Хотя я всегда готов взять на себя дополнительные обязанности, когда этого требует авиакомпания, я должен быть честным и сказать, что мой ответ будет зависеть от того, как я себя чувствовал как физически, так и эмоционально в то время. Если бы я взял на себя дополнительные смены, я бы хотел убедиться, что я в состоянии работать с максимальной отдачей.Если бы у меня не было возможности сделать это, я бы объяснил планировщику, почему я подумал, что выполнение задания может не соответствовать интересам авиакомпании или ее клиентов ».

  ---

  Дополнительные вопросы для собеседования с бортпроводником

  • Как бы вы поступили с пассажиром, который жалуется на то, что сидит рядом с пассажиром другой расы?

  • Если вы находитесь в середине полета и пилот просит вас сделать что-то, на что вы не уполномочены, как бы вы отреагировали?

  • Что бы вы сделали, если бы пассажир был очень расстроен и рассержен?

  • Как бы вы поступили с пассажиром, которого не понимаете из-за явного языкового барьера?

  • Как бы вы поступили с пассажиром, который испытывает беспокойство в самолете из-за турбулентности?

  Безопасность | Стеклянная дверь

  Мы получаем подозрительную активность от вас или кого-то, кто пользуется вашей интернет-сетью.Подождите, пока мы подтвердим, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам чтобы сообщить нам, что у вас возникли проблемы.

  Nous aider à garder Glassdoor sécurisée

  Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet. Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne. Вотре содержание apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un электронная почта à pour nous informer du désagrément.

  Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor

  Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte warten Sie, während wir überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind. Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте: .

  We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt.Een momentje geduld totdat, мы выяснили, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn. Als u deze melding blijft zien, электронная почта: om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.

  Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para informarnos de que tienes problemas.

  Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para hacernos saber que estás teniendo problemas.

  Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede. Aguarde enquanto confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade.Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta mensagem, envie um email para пункт нет informar sobre o проблема.

  Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet. Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo per informarci del проблема.

  Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.

  Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.

  Подождите до 5 секунд…

  Перенаправление…

  Заводское обозначение: CF-102 / 67ea420c2dd93a83.

  Вопросы для интервью с ведущим бортпроводником с примерами ответов [2020]

  
  
• Вопрос: Какие три прилагательных описывают вас?

Обзор вопроса: Лучшие бортпроводники увлечены, дружелюбны и полезны.Ищите ответы, которые описывают собеседника в этих терминах.

Пример ответа: Я дружелюбный, услужливый и общительный.

Что ищет интервьюер:
• — Страстный
• — Дружелюбный
• — Полезный


• Вопрос: Что ваши друзья скажут о вас?

Обзор вопроса: Друзья и семья могут дать хорошее представление о личности заявителя. Ищите ответы, которые показывают, что кандидат дружелюбен, готов помочь и умеет слушать.

Пример ответа: Мои друзья сказали бы, что я очень дружелюбный человек, который всегда готов помочь. Я также очень общительный и люблю знакомиться с новыми людьми.

Что ищет интервьюер:
• — Дружелюбный
• — Полезный
• — Хороший слушатель


• Вопрос: Какова роль бортпроводника?

Обзор вопроса: Роль бортпроводника заключается в обеспечении безопасности и комфорта пассажиров во время полета.Ищите ответы, которые показывают, что кандидат знает свою роль и способен справляться с обязанностями.

Образец ответа: Бортпроводники несут ответственность за безопасность и комфорт пассажиров во время полета. Мы также несем ответственность за соблюдение пассажирами всех процедур безопасности.

Что ищет интервьюер:
• — Безопасность и комфорт пассажиров
• — Навыки обслуживания клиентов
• — Лидерские навыки


• Вопрос: Что вам не нравится в работе?

Обзор вопроса: Работа бортпроводника не для всех.Некоторые люди считают работу слишком напряженной, а часы — слишком долгими. Ищите ответы, которые показывают, что кандидат реалистично видит работу и может справиться с трудностями.

Пример ответа: Мне не нравится, что мне приходится так часто бывать вдали от дома. Мне также не нравится, что мне приходится иметь дело с грубыми или непослушными пассажирами.

Что ищет интервьюер:
• — Способность справляться с долгими часами
• — Способность справляться со стрессовыми ситуациями
• — Умение работать в команде


• Вопрос: Как бы вы справились с гневом клиент?

Обзор вопроса: Пассажиры могут расстроиться по разным причинам.Стюардессы должны иметь возможность смягчить ситуацию и убедиться, что все в безопасности. Ищите ответы, которые показывают способность соискателя сохранять спокойствие и ясно мыслить в стрессовых ситуациях.

Образец ответа: Я бы попытался понять, чем расстроен пассажир, и посмотреть, могу ли я чем-нибудь помочь. Если пассажир все еще злится, я обращаюсь за помощью к коллеге или прошу пассажира пересесть на другое место.

Что ищет интервьюер:
• — Сохранение хладнокровия в стрессовых ситуациях
• — Работа с рассерженными клиентами
• — Разрешение конфликтов между пассажирами


• Вопрос: Что вы знаете о Envoy?

Обзор вопроса: Envoy Air является дочерней компанией American Airlines.Это крупнейшая в мире региональная авиакомпания.

Образец ответа: Я знаю, что Envoy Air является дочерней компанией American Airlines и крупнейшей региональной авиакомпании в мире. Я также знаю, что Envoy Air управляет флотом самолетов Embraer ERJ 145 и выполняет рейсы по более чем 100 направлениям в США, Канаде, Мексике и странах Карибского бассейна.

То, что ищет интервьюер:
• — Знание об Envoy Air
• — Знание об American Airlines
• — Знание об индустрии региональных авиаперевозок


• Вопрос: Почему вы хотите быть частью семья Аллегиант?

Обзор вопроса: Это отличный вопрос, чтобы узнать, знаком ли заявитель с компанией.Ищите ответы, которые показывают интерес соискателя к компании и ее миссии.

Пример ответа: Я много слышал о приверженности Allegiant обслуживанию клиентов и их внимании к безопасности. Я действительно заинтересован в том, чтобы быть частью компании, которая ставит своих клиентов на первое место.

Что ищет интервьюер:
• — Знание компании
• — Страсть к работе
• — Интерес к миссии компании


• Вопрос: Что бы вы сделали, если бы ваш рейс предполагался Чтобы приземлиться в Хьюстоне, пришлось уйти в Даллас из-за погоды?

Обзор вопроса: Изменение полета на другой рейс — это стрессовая ситуация для пассажиров и экипажа.Ищите ответы, которые показывают, что у кандидата есть план действий в непредвиденных ситуациях.

Пример ответа: Сначала я прошу пассажиров сохранять спокойствие и следовать инструкциям экипажа. Затем я бы проверил пассажиров и убедился, что они в порядке. Я также хотел бы убедиться, что пассажиры проинформированы о ситуации и о том, что мы делаем для ее разрешения.

Что ищет интервьюер:
• — Способность думать на лету
• — Хорошее суждение при работе с неожиданными событиями
• — Способность сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях


• Вопрос: Каковы ваши сильные стороны?

Обзор вопроса: Бортпроводники несут ответственность за безопасность пассажиров и членов экипажа.Они должны уметь справляться с неожиданными ситуациями со спокойным поведением и быстрым мышлением. Ищите ответы, которые показывают, что кандидат уверен в своих силах.

Пример ответа: Я быстро соображаю и умею решать проблемы. У меня также есть большой опыт работы с людьми со всего мира.

Что ищет интервьюер:
• — Способность справляться с неожиданными ситуациями
• — Быстрое мышление во время перелета
• — Уверенность в собственных силах


• Вопрос: Почему вы хотите работать с нами?

Обзор вопроса: Это прекрасная возможность продемонстрировать свою страсть к компании и работе.Ищите ответы, которые показывают интерес соискателя к компании и ее продуктам.

Пример ответа: Я всегда увлекался авиацией и давно слежу за вашей компанией. Я очень рад новым самолетам, которые вы разрабатываете, и хотел бы стать частью этой команды.