Мои бронирования аэрофлот: Поддержка | Аэрофлот

пассажиры жалуются на неполадки в системе авиабронирования

Леонардо сбоит: пассажиры жалуются на неполадки в системе авиабронирования

• Все материалы Новости Интервью Комментарии Мнения Обзоры Исследования 5o’clock Куда поехать

• ЖД Транспорт Новости ИнтервьюКомментарииМненияОбзоры
• АвтоНовостиИнтервьюКомментарииМненияОбзоры
• Водный транспорт НовостиИнтервьюКомментарииМненияОбзоры
• Логистика НовостиИнтервьюКомментарииМненияОбзоры
• Авиация Новости Интервью КомментарииМненияОбзоры
• Разное Новости Интервью Комментарии Мнения Обзоры Статистика Новости Интервью Комментарии Мнения Обзоры Статистика
• Спецпроекты
• Справочник

1. Главная
/
2. Авиация
/
3. Комментарии
/
4. Леонардо сбоит: пассажиры жалуются на неполадки в системе авиабронирования

02. 11.2022 15:56:28

Авиация / Комментарии

О сбоях бронирования авиабилетов россияне сообщили в день перехода российских авиакомпаний на отечественную систему бронирования «Леонардо». Сервис, который создали в партнерстве с госкорпорацией «Ростех», не только позволяет авиакомпаниям избежать зависимости от иностранного программного обеспечения, но и «выстраивает защиту от возможных инцидентов и сбоев, связанных с санкционными ограничениями», – сообщает пресс-служба «Аэрофлота». Однако на «инциденты и сбои» пассажиры жалуются последние два дня.

Билет есть, но не в системе

Российские авиакомпании на систему бронирования «Леонардо» перешли 1 ноября. Первый недовольный появился спустя 10 минут с момента перехода. Пассажир, вылетающий из Владивостока в Магадан, стал невидимым: он не смог назвать номер билета, потому что авиакомпания не уведомила о переходе, не сообщила новый код бронирования и новый номер билета. А без этих данных он – пустое место.

Система разделяла пассажиров на два разных рейса, самостоятельно меняла дату вылета, запрещала онлайн-регистрацию и выбор места, а также признавала документы недействительными. Жалующихся столь много, что время ожидания ответа оператора увеличено до часа, сообщают пассажиры в соцсетях. Сократить время ожидания возможно, если звонить в контакт-центр до 5 утра.

Обессилевшие пассажиры пишут в соцсетях «Аэрофлота». «У меня завтра вылет, а в браузерной версии личного кабинета о нем ни слова. Я найду рейсы на Москву на сайте аэропорта, вспомню примерное время вылета и авось угадаю и приеду вовремя! А если нет? Кто мне будет компенсировать непопадание на рейс?» – негодует одна из жалобщиц.

Представитель авиакомпании «Аэрофлот» объясняет: так и должно было быть. Потому что в первую очередь отечественная система бронирования «Леонардо» запустила основной функционал. «А другие возможности (выбор мест, обмен оформленных до перехода билетов, приобретение делового проездного) вводятся в эксплуатацию постепенно», – объясняют в авиакомпании.

Все по плану

На российскую систему бронирования «Леонардо» 1 ноября перешли 53 отечественные авиакомпании. «Аэрофлот» завершил переход раньше всех – 29 октября, сообщает пресс-служба компании. Переведены и регулярные рейсы дочерней авиакомпании «Россия». Переход на отечественную систему бронирования компания выполнила в крайне сжатые сроки, говорит Антон Мацкевич, заместитель генерального директора по информационным технологиям ПАО «Аэрофлот».

«На протяжении последних месяцев «Аэрофлот» плотно взаимодействовал с «РТ-Транском» в рамках задач по совершенствованию ключевого функционала системы с учетом имеющихся и будущих потребностей крупнейшей российской авиакомпании. В самой авиакомпании за это время были качественно проведены основные работы: обучен персонал, подготовлена инфраструктура, проведены мероприятия по обеспечению информационной безопасности. В результате переход прошел успешно», – заявляет он.

У авиакомпаний есть выбор из двух российских систем: «Леонардо» (разработчик – АО «Сирена Трэвел» в партнерстве с госкорпорацией «Ростех») и «ТАИС» (АО «ОРС»).

«Леонардо» выбрало 68 авиакомпаний, из них 50 – российские, которые перевозят порядка 45 млн пассажиров в год.

На систему бронирования авиабилетов «ТАИС» перешла S7 Airlines.

«Регулярные репетиции перехода на «горячий резерв» привели к тому, что во время миграции автоматически перенесено 99,9% данных, а также зафиксировано минимальное время простоя продаж», – сообщает генеральный директор АО «ОРС» Александр Сизинцев.

Автор: Алена Алешина

Если Вы заметили ошибку, выделите, пожалуйста, необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редактору.

Авто

Операторы притормаживают переход автоперевозчиков в цифру

ЖД Транспорт

Вагонопотоки требуют грамотного регулирования

ЖД Транспорт

Три станции у моря требуют развития

Авто

Депутат ГД: автоперевозчикам выгодно нарушать закон

ЖД Транспорт

РЖД переводят на ИТ-технологии международный грузооборот, но от человеческого фактора отказаться не могут

ЖД Транспорт

Контейнеры пока не отделят от полувагонов

Логистика

Контейнерам прочат восстановление

Авто

Автоперевозчики ищут общий знаменатель, который выведет из серой зоны

Авто

Индустрия по восстановлению автозапчастей, бывших в употреблении

ЖД Транспорт

Импорт поддержал выпуск кассетных подшипников для вагонов

Новости

• 18:00Суд обязал финского партнера РЖД перезапустить Allegro
• 17:40В программу летних чартеров на Байкал вошло посещение Монголии
• 17:33«Рейл Сервис»: стремление лучше понять партнеров
• 17:30Нести ответственность за ДТП с беспилотником должен владелец транспортного средства
• 17:21Эксперт: “Иностранные производители навигационного ПО с нашего рынка ушли, а отечественных мы сами не пускаем”
• 16:45В Монголии увеличат количество транзитных контейнерных поездов из России
• 16:28Тарифная политика как новый инструмент спасения утопающих
• 15:55Беспилотные перевозки грузов по трассе М-11 Нева готовятся к старту
• 15:34Речные туры: сколько стоит увидеть Россию с палубы теплохода
• 15:05На железнодорожной сети есть территория, свободная от тарифного регулирования
• 14:47В Дагестане отремонтируют дорогу к Сулакскому каньону и Чиркейской ГЭС в 2024 году
• 13:46Калининградская железная дорога с 1 мая увеличивает число поездов на приморские курорты
• 13:20Перевозки на Валдаях в Чебоксарах возобновятся с 1 июня
• 12:58ИПЕМ: ставка аренды на полувагоны будет расти
• 12:32Boeing обнаружил дефект на самолетах 737 MAX, что рискует нарушить поставки
• 12:05«РЖД Логистика» впервые построит локомотивное депо для ООО «Менделеевсказот» в Республике Татарстан
• 11:34Большинство участников транспортно-логистической отрасли положительно оценивают состояние рынка
• 11:10ИПЕМ: оборот вагонов на железнодорожной сети падает
• 10:48Перевозки контейнеров по западной ветке МТК Север – Юг в I квартале 2023 года выросли в 5 раз
• 10:14РФ не получила заявок от Турции на возобновление паромных рейсов между Сочи и Трабзоном
• 09:32«Ростерминалуголь» подвел итоги экологического мониторинга в первом квартале 2023 года
• 09:14УК «Кузбассразрезуголь» реализует крупнейшую в истории компании программу модернизации горной техники
• 09:05Поддержка «Восточного Порта» позволила повысить качество операций в больнице Врангеля
• 09:01В СФ предлагают формировать цену ОСАГО для такси с учетом аварийности водителей в штате
• 26/04 18:00 На ближайшие 5 лет в зерновой логистике Казахстана будущее за маршрутизацией перевозок

Спецпроекты

• Нефтяной разворот

  Санкции изменили структуру перевозок нефтепродуктов. Российская логистика развернулась из Европы в Азию, на Ближний Восток и в Африку. Как это отразилось на экспорте нефтеналивных грузов и чего ждать дальше? Все не так просто, как может показаться на первый взгляд. Своими мнениями в рамках делового семинара «Грузовая панорама. Перевозки нефтепродуктов в условиях санкций» с нами поделились отраслевые эксперты и непосредственные участники процесса перевозок. Подробности — в нашем специальном проекте по ссылке.

• Итоги X Конкурса студенческих работ на тематику журнала

  На портале РЖД-Партнер.ру опубликованы работы победителей X Конкурса студенческих работ на тематику журнала. Напомним, что соревнование молодых специалистов состоялось в прошлом году, и его итоги по традиции были оглашены в Москве на пленарной сессии XX Международной конференции «Рынок транспортных услуг: взаимодействие и партнерство». Материалы доступны по ссылке.
• Ремонт, эксплуатация и техническое обслуживание вагонов

  За последние годы российский рынок вагоноремонта существенно изменился, став преимущественно частным бизнесом. Каковы были основные события в этой сфере в текущем году, что будет с производством и локализацией кассетных подшипников и ждать ли роста выпуска парка инновационных вагонов, а также как цифровые технологии могут помочь участникам рынка бороться с контрафактом и сэкономить время, обсуждали на деловом семинаре «Ремонт, эксплуатация и техническое обслуживание вагонов», организованном журналом «РЖД-Партнер». По итогам мероприятия подготовлен специальный проект, с которым вы можете ознакомиться

  по ссылке.

НАШИ МЕРОПРИЯТИЯ >>

КАЛЕНДАРЬ ОТРАСЛИ

Выставка Конгресс Конференция Круглый стол Премия Саммит Семинар Форум Дискуссионный клуб

Чтобы обеспечить лучшие Ваши возможности просмотра на веб-сайте rzd-partner.ru, мы используем файлы-куки (англ. cookies). Своё согласие на них Вы подтвердите оставаясь на веб-сайте для дальнейшего просмотра или нажимая «Я согласен».

Я согласен

В этом разделе разрешена авториразация не более, чем с 2-х разных устройств.

Как найти свой электронный билет Аэрофлот

Прочее › Покупка › Кассовый чек при покупке авиабилета через интернет как получить › Как найти электронный чек Аэрофлот

Заходим на сайт www.aeroflot.ru, выбираем раздел онлайн — сервисы/проверить бронирование (см. картинку ниже). Далее, в поля «Код бронирования (PNR)» вводим номер из примера (YWX876), а в поле «Фамилия» — фамилию пассажира и нажимаем «Поиск» (см. картинку ниже).

1. Где найти свой электронный билет на самолет
2. Как посмотреть свои электронные билеты
3. Как посмотреть свой электронный билет на самолет
4. Где найти купленные билеты Аэрофлот
5. Как найти электронный билет по номеру
6. Как посмотреть свои билеты Аэрофлот
7. Как вытащить электронный билет на самолет

Где найти свой электронный билет на самолет

На сайте зайдите в раздел «Мои бронирования» или нажмите кнопку «У меня есть бронь» в мобильном приложении. Введите фамилию пассажира латинскими буквами, например, IVANOV, и номер билета, заказа или брони — все эти данные есть в маршрутной квитанции, которую вы получили на свой email после заказа на сайте.

Как посмотреть свои электронные билеты

Необходимо зайти на официальный сайт компании и вбить имеющийся номер билета. Если он приобретен у специализированного агентства, следует воспользоваться сайтом одной из 4-х систем бронирования: Amadeus, Sabre, Galileo или Сирена-Трэвел.

Как посмотреть свой электронный билет на самолет

Зайдите на сайт системы, укажите там фамилию латинскими буквами и шестизначный номер бронирования. После этого вы сможете увидеть статус билета, даты и маршрут полёта, прочие данные. Если они совпадают с информацией на электронном билете — всё в порядке.

Где найти купленные билеты Аэрофлот

Онлайн услуга «Мои бронирования»:

На странице «Мои бронирования» Вы сможете узнать все детали Вашего предстоящего полета: точное время рейсов, маршурт полета, прдпочитаемые места в салоне самолета, прогноз погоды в аэропорту прибытия и многое другое.

Как найти электронный билет по номеру

Как проверить электронный авиабилет по номеру брони:

Это один из наиболее распространенных способов проверки. На каждом онлайн-билете указан код бронирования. После его ввода на сайте программа покажет статус документа. Код состоит из 6 символов и представляет собой сочетание цифр и букв.

Когда вы покупаете билет через сайт или приложение, сервис присваивает ему определённый номер. Если вам удобнее посмотреть данные прямо там — вы можете найти авиабилет по номеру заказа. Для этого зайдите в личный кабинет, перейдите во вкладку бронирований или поездок, введите комбинацию цифр и нажмите «Искать».

Как посмотреть свои билеты Аэрофлот

Со вчерашнего дня на нашем сайте успешно заработала новая онлайн услуга «Мои бронирования». Теперь у Вас есть возможность просмотреть свои бронирования с главной страницы просто введя код своего бронирования и фамилию одного из пассажиров.

Как вытащить электронный билет на самолет

Электронный авиабилет невозможно потерять, его нельзя украсть — всегда достаточно заново распечатать маршрутную квитанцию, а основная информация всегда хранится в базе данных; можно заранее пройти онлайн-регистрацию на большинство рейсов, и занять конкретные места в самолете — как правило, за 24 часа до вылета.

Sabre прекращает работу системы бронирования (GDS) с Аэрофлотом; теперь заблокированы бронирования с туристических сайтов и агентств

Главная Авиакомпании Аэрофлот Sabre прекращает работу системы бронирования (GDS) с Аэрофлотом; бронирование теперь заблокировано для путешествий…

Photo by billow926 on Unsplash

Корпорация Sabre, ведущая компания в области программного обеспечения и технологий в индустрии туризма, объявила сегодня о расторжении дистрибьюторского соглашения с Аэрофлотом, крупнейшим государственным перевозчиком в Россия. Sabre предпринимает немедленные шаги по удалению информации о рейсах Аэрофлота из своей глобальной системы распространения (GDS), торговой площадки, используемой туристическими агентствами, туристическими веб-сайтами и корпорациями по всему миру для покупки, бронирования и обслуживания бронирования рейсов.

“ Sabre с растущим беспокойством следит за развитием ситуации в Украине. С самого начала нашей основной задачей была безопасность членов нашей команды в пострадавшем регионе, а также внесение нашего вклада в поддержку столь необходимых усилий по оказанию помощи », — сказал Шон Менке, генеральный директор Sabre. “ Мы выступаем против этого военного конфликта. Мы соблюдаем и будем соблюдать санкции, введенные против России. Кроме того, сегодня мы объявили, что Sabre расторгла дистрибьюторское соглашение с Аэрофлотом, удалив его контент из нашей GDS 9.0013 ».

Компания продолжит следить за текущей ситуацией и оценит целесообразность дополнительных действий, принимая во внимание юридические соображения и любые ответные меры, которые могут быть приняты в ответ.

Чтобы помочь поддержать гуманитарные программы в регионе, Sabre, в которой работает около 1500 сотрудников в Польше, пожертвовала 1 миллион долларов Польскому Красному Кресту, благотворительной организации со 100-летней историей, которая ведет образцовую работу в зонах конфликтов и поддерживает перемещенных лиц .  Средства, пожертвованные Sabre, будут использованы Польским Красным Крестом для покупки, среди прочего, столь необходимых продуктов питания, средств гигиены и спальных мешков, а также для оказания медицинской помощи тем, кто ищет убежище в Польше.

Предыдущая статьяСанкции ЕС лишили олигарха Алексея Мордашова доступа к его 34% акций TUI Group

Следующая статьяWestJet Group приобретает Sunwing Vacations и Sunwing Airlines0006

Проработав 25 лет в авиационной отрасли, я изменил свою карьеру и стал пожарным/скорой помощью в 2021 году. Мне нравится проводить свободное время с двумя моими сыновьями, девушкой, семьей и друзьями. Я люблю путешествовать, пить и обедать и болеть за свою любимую футбольную команду KV Mechelen. Когда-то финишировал на Ironman 70.3 и мечтал пройти полную дистанцию.

Aviation24.be последние

Aviation24.be тренды

Facebook

Aviation24.be

Мы используем файлы cookie для предоставления статистических данных, которые помогают нам предоставить вам наилучшие впечатления от нашего сайта. Вы можете узнать больше или отключить их, если хотите. Однако, продолжая использовать сайт без изменения настроек, вы соглашаетесь на использование нами файлов cookie. Ознакомьтесь с нашей Политикой в ​​отношении файлов cookie для получения дополнительной информации.

Как удалить Аэрофлот – авиабилеты онлайн | Путеводитель на 2023 год

На что обратить внимание перед удалением Аэрофлота:

1. Разработчик Аэрофлота — ПАО «Аэрофлот» — российские авиалинии и по всем вопросам обращаться к ним.
2. В соответствии с GDPR резиденты Европейского Союза и Соединенного Королевства имеют «право на удаление» и могут потребовать от любого разработчика, такого как ПАО «Аэрофлот — российские авиакомпании», хранящего их данные, удалить их. Закон обязывает ПАО «Аэрофлот — российские авиалинии» выполнить его в течение месяца.
3. американских резидента (только в Калифорнии — вы можете заявить, что проживаете здесь) уполномочены CCPA потребовать, чтобы ПАО «Аэрофлот — российские авиалинии» удалило все имеющиеся у него данные о вас, в противном случае они рискуют быть оштрафованными (до 7,5 тыс. долларов США).
4. Если у вас есть активная подписка, рекомендуется отказаться от подписки перед удалением своей учетной записи или приложения.

В общем, вот ваши варианты, если вам нужно удалить свою учетную запись:

Вариант 1: Связаться с Аэрофлотом через Justuseapp. Получить все контактные данные →

Вариант 2: Посетите сайт Аэрофлота напрямую Здесь →

Вариант 3:   Обратитесь в службу поддержки Аэрофлота:

1. 100% Контактное совпадение
   
   • Разработчик: Аэрофлот — российские авиалинии
   • Электронная почта: [электронная почта защищена]
   • Веб-сайт: Посетите веб-сайт Аэрофлота

Как удалить Аэрофлот — авиабилеты онлайн с iPhone или Android.

Удалить Аэрофлот — авиабилеты онлайн с iPhone.

Чтобы удалить Аэрофлот с вашего iPhone, выполните следующие действия:

1. На рабочем столе нажмите и удерживайте Аэрофлот – авиабилеты онлайн, пока он не начнет трястись.
2. Когда приложение начнет трястись, вы увидите значок X в верхней части значка приложения.
3. Нажмите на этот крестик, чтобы удалить приложение «Аэрофлот — авиабилеты онлайн» с телефона.

Способ 2:

Перейдите в «Настройки» и нажмите «Основные», затем нажмите «Хранилище iPhone». Затем вы прокрутите вниз, чтобы увидеть список всех приложений, установленных на вашем iPhone. Нажмите на приложение, которое вы хотите удалить, и удалите приложение.

Для iOS 11 и более поздних версий:

Перейдите в «Настройки», нажмите «Общие», а затем нажмите «Хранилище iPhone». Вы увидите опцию «Выгрузить неиспользуемые приложения». Рядом с ним находится опция «Включить». Нажмите на опцию «Включить», и это разгрузит приложения, которые вы не используете.

Удалить Аэрофлот — авиабилеты онлайн с Android

1. Сначала откройте приложение Google Play, затем нажмите значок меню-гамбургера в левом верхнем углу.
2. После этого перейдите к опции «Мои приложения и игры», затем перейдите к опции «Установлено».
3. Вы увидите список всех установленных приложений на вашем телефоне.
4. Теперь выбираем Аэрофлот — авиабилеты онлайн, затем нажимаем «удалить».
5. Также вы можете найти приложение, которое хотите удалить, выполнив поиск этого приложения в строке поиска, а затем выбрав и удалив его.

Теперь вы можете управлять всем своим полетом, от покупки билета до посадки, на своем смартфоне. Зарегистрируйтесь на предстоящий рейс заранее, где бы вы ни находились: все, что вам нужно, — это подключение к Интернету. Через пару нажатий посадочный талон будет доступен на вашем смартфоне. Вам останется только предъявить его в аэропорту. Благодаря технологичному интерфейсу при бронировании билетов можно просто отсканировать документы, а необходимые поля будут заполнены автоматически. Вы можете оплатить в одно касание с помощью Apple Pay. Настройте свои уведомления и вовремя получайте всю важную информацию: статус рейса, обновления рейса (задержка или отмена, регистрация багажа, правила перевозки, правила техники безопасности).