Как я связался с OneTwoTrip и пожалел об этом — Приёмная на vc.ru
{«id»:13935,»url»:»\/distributions\/13935\/click?bit=1&hash=8fdcef9a0690a565d7f920d6aa8cb70c689af33698995ea165f1d45c4463d5e8″,»title»:»\u0411\u0430\u0440\u0434\u0430\u043a \u043d\u0430 \u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u0435 \u043c\u0435\u0448\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c? «,»buttonText»:»\u0418\u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c»,»imageUuid»:»8a4860b4-2808-5a50-939a-93aa84744a21″,»isPaidAndBannersEnabled»:false}
Приёмная
Tim
История о том, как я пытаюсь вернуть деньги за авиабилеты, и о том, что Авиасейлс — не гарант качества компаний, у которых вы покупаете билеты.
8631 просмотров
4 марта зашёл на aviasales.ru, выбрал билеты на 21 марта и нажал кнопку купить. Меня редиректнуло на onetwotrip.com. Там я выбрал опции багажа и возвратных билетов и купил 2 билета. К сожалению, тогда я не догадался почитать про них отзывы, думал мутные компании просто не могут попасть на такой агрегатор как Авиасейлс.
Лететь должны были авиакомпанией NordWind, но через пару дней узнаём, что с 7 марта они на какое-то время перестают летать по нужному нам маршруту. Что бы не терять время, решили не ждать 21 числа, а сделать возврат заранее.
11 марта в личном кабинете на OneTwoTrip оформляю возврат билета (оформить возврат на сайте авиакомпании нельзя, если покупаешь сайт не на их сайте).
15 марта приходит сообщение на почту и смс: «Ваш билет аннулирован (места сняты с рейса)».
20 марта приходит следующее сообщение:
Я подумал «Ну ок, видимо в течение месяца должны деньги вернуться».
12 апреля мне стало интересно, какой статус у моего возврата. Написал в поддержку по всем каналам: WA, приложение OneTwoTrip, электронная почта, Telegram. Сегодня 26.04 — мне НИГДЕ не ответили.
скрин из приложения
15 и 22 апреля звонил в техподдержку. Дозвониться сложно — приходится полчаса висеть на линии. В разговоре не дают никакой конкретной информации, только убеждают, что возврат вот-вот поступит на счет.
Буквально вчера решил почитать отзывы на них и начал с App Store. Оценка у их приложения 4.8⭐ — что немало. Но когда я зашел непосредственно в отзывы и отсортировал по дате, то понял что ПОПАЛ)) Таких как я там десятки, а то и сотни. Потом уже почитал отзывы и на других источниках — везде одно и то же. Люди не могут получить свои деньги ГОД…
Пока что мне ничего не вернули. Оформляю досудебную претензию и заявку на чарджбек. Тех, кто это прочитал, хочу предостеречь от покупки билетов через сервис OneTwoTrip и посоветовать проверять партнеров Aviasales перед покупкой билетов.
Skyscanner (Скайсканер) официальный сайт — поиск и бронирование авиабилетов
Путешествуйте так, как вам удобно
Когда мы начинали в 2003 году, мы стремились сделать все по-другому. Мы хотели показать все варианты перелетов в одном месте, создав простую альтернативу запутанным сайтам, которые превращают путешествия в тяжелый труд.
Сегодня мы прошли путь от поисковика авиабилетов до мирового лидера в сфере путешествий. Мы гордимся тем, что более 100 миллионов человек по всему миру (это довольно много!) ежемесячно пользуются нашим приложением и веб-сайтом для помощи в планировании путешествий.
Стремясь сделать путешествие максимально простым, мы помогаем каждому из них найти лучшие варианты перелетов, отелей и проката автомобилей, чтобы забронировать идеальную поездку.
Но мы не останавливаемся на достигнутом.
Что мы понимаем под современным путешествием
Путешествие — это свобода. Поэтому логично, что планирование и бронирование поездки должно быть простым, а не рутинным занятием.
Мы знаем, что вы ищете лучшие цены и максимальную гибкость в выборе того, что подходит именно вам. Именно поэтому мы постоянно работаем над тем, чтобы наше приложение и веб-сайт были очень простыми и быстрыми.
Выбирайте, куда и когда вы хотите поехать, и получайте самые лучшие цены от тысяч сайтов без необходимости искать что-то еще. Кроме того, ознакомьтесь со всеми способами, с помощью которых мы можем помочь вам найти путешествие, соответствующее вашим запросам, независимо от вашего стиля путешествия или бюджета.
Чувствуете гибкость? Найдите «Везде», чтобы узнать, куда можно поехать по выгодной цене. Наметили направление? Используйте наши оповещения о ценах, чтобы узнать об изменении тарифа.
И как только вы узнаете, когда и куда вы собираетесь, забронируйте билет всего за несколько быстрых шагов, как в нашем приложении, так и на сайте, который доступен на более чем 30 языках.
Что мы подразумеваем под экологичными путешествиями
Путешествие — одно из самых больших удовольствий в жизни.
И мы хотим, чтобы каждое поколение могло испытать эту радость.
Мы предоставляем вам все возможности, чтобы вы могли принять правильное для вас решение. Это включает в себя наш знак «Зеленый выбор», который подчеркивает рейсы, выбрасывающие меньше CO2, и мы уже помогли более чем 10 миллионам путешественников выбрать рейс с наименьшим уровнем выбросов для их маршрута.
Это только начало, но мы серьезно относимся к устойчивому развитию и следим за собой. Мы покупаем экологически чистое авиационное топливо (SAF), чтобы компенсировать все поездки, которые мы совершаем в Skyscanner. Мы — команда, которая стремится найти новые способы исследовать мир с пользой для людей и мест.
Мы также знаем, что не можем решить эту задачу в одиночку. Именно поэтому мы сотрудничаем с герцогом Сассекским и лидерами отрасли, чтобы создать компанию Travalyst. Вместе мы являемся катализатором перемен, стремясь помочь каждому исследовать наш мир для будущих поколений.
Покупайте билеты в разные направления:
- Москва
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Симферополь
- Краснодар
- Калининград
- Милан
- Ростов-на-Дону
- Прага
Об OneTwoTrip
Об OneTwoTrip ${l10n.
${l10n.about.nav.team}
{{if ~tw.language.indexOf(‘ru’) || tw.language === ‘uk-ua’}}${l10n.about.nav.career}
{{/если}}${l10n.about.nav.pressReleases}
${l10n.about.nav.press}
${l10n.about.nav.advertiser}
{{if tw.language === ‘ru’}}${l10n.about.nav.corpClients}
${l10n.about.nav.advertising}
${l10n.about.nav.bloggers}
${l10n.about.nav.news}
${l10n.about.nav.pressAboutUs}
{{/если}}${l10n.about.nav.contacts}
- {{html $data.page.mainDesc}}
{{html $data.page.verticalsDesc}}
${$data.page.verticalsAviaTitle}
${$data.page.verticalsAviaDesc}
${$data.page.verticalsHotelsTitle}
${$ data.page.verticalsHotelsDesc}
{{if tw.language === ‘ru’ || tw.language === ‘ru-kz’ }}
${$data.page.verticalsRzdTitle}
${$data.
page.verticalsRzdDesc}
{{/если}} {{if tw.language === ‘ru’}}
${$data.page.verticalsCarsTitle}
${$data.page.verticalsCarsDesc}
{{/если}} {{if tw.language === ‘ru’}}
${$data.page.verticalsBusTitle}
${$data.page.verticalsBusDesc}
${$data.page.verticalsActivitiesTitle}
${$data.page.verticalsActivitiesDesc}
{{/если}} {{if tw.language !== ‘ru’}} {{если $data.page.customerSupportTitle}}
${$data.page.customerSupportTitle}
${$data.page.customerSupportDesc}
{{/если}} {{если $data.page.solutionsTitle}}
${$data.page.solutionsTitle}
${$data.page.solutionsDesc}
${$data.page.more.title}
${$data.page.more.desc}
{{html $data.
page.more.insurance.title}}
{{html $data.page.more.insurance.subtitle}}
{{html $data.page.more.back.title}}
{{html $data.page.more.back.subtitle}}
{{html $data.page.more.buyMoreLuggage.title}}
{{html $data.page.more.buyMoreLuggage.subtitle}}
{{html $data.page.more.notify.title}}
{{html $data.page.more.notify.subtitle}}
{{html $data.page.more.checkin.title}}
{{html $data.page.more.checkin.subtitle}}
{{html $data.page.more.allin.title}}
{{html $data.page.more.allin.subtitle}}
{{/если}} {{if tw.language !== ‘ru’ && tw.language !== ‘ru-kz’ && tw.language !== ‘ru-by’ && tw.language !== ‘ru-ua’}}${$data.page.press}
{{/если}}+1-213-631-3657
Об OneTwoTrip
Об OneTwoTrip ${l10n.
about.nav.history}
${l10n.about.nav.team}
{{if ~tw.language.indexOf(‘ru’) || tw.language === ‘uk-ua’}}${l10n.about.nav.career}
{{/если}}${l10n.about.nav.pressReleases}
${l10n.about.nav.press}
${l10n.about.nav.advertiser}
{{if tw.language === ‘ru’}}${l10n.about.nav.corpClients}
${l10n.about.nav.advertising}
${l10n.about.nav.bloggers}
${l10n.about.nav.news}
${l10n.about.nav.pressAboutUs}
{{/если}}${l10n.about.nav.contacts}
- {{html $data.page.mainDesc}}
{{html $data.page.verticalsDesc}}
${$data.page.verticalsAviaTitle}
${$data.page.verticalsAviaDesc}
${$data.page.verticalsHotelsTitle}
${$ data.page.verticalsHotelsDesc}
{{if tw.language === ‘ru’ || tw.language === ‘ru-kz’ }}
${$data.page.verticalsRzdTitle}
${$data.
page.verticalsRzdDesc}
{{/если}} {{if tw.language === ‘ru’}}
${$data.page.verticalsCarsTitle}
${$data.page.verticalsCarsDesc}
{{/если}} {{if tw.language === ‘ru’}}
${$data.page.verticalsBusTitle}
${$data.page.verticalsBusDesc}
${$data.page.verticalsActivitiesTitle}
${$data.page.verticalsActivitiesDesc}
{{/если}} {{if tw.language !== ‘ru’}} {{если $data.page.customerSupportTitle}}${$data.page.customerSupportTitle}
${$data.page.customerSupportDesc}
{{/если}} {{если $data.page.solutionsTitle}}
${$data.page.solutionsTitle}
${$data.page.solutionsDesc}
{{/если}} {{/если}}
{{if tw.language === ‘ru’}}${$data.page.more.title}
${$data.page.more.desc}
{{html $data.