Почему закрыта веб регистрация на рейс: Что значит «веб регистрация на рейс закрыта»?

Давно не летали? Как избежать проблем из-за новшеств регистрации на рейс в 2020 году

Головна Довідник пасажира Давно не летали? Как избежать проблем из-за новшеств регистрации на рейс в…

Стойки регистрации в терминале 2 аэропорта Прага. Фото: avianews.com

Все больше авиакомпаний вводит плату за регистрацию в аэропорту. Это позволяет им экономить ресурсы, оплачивая работу меньшего количества стоек, и зарабатывать на невнимательных пассажирах.

Ведь кто-то летает нечасто и не отслеживает новые правила, думая, что ничего не изменилось. Кто-то просто забыл пройти регистрацию через интернет дома, а по приеду в аэропорт она уже закрыта. В некоторых случаях авиакомпании вводят новые правила уже после того, как пассажир купил билет, а информационное письмо от авиаперевозчика как назло попадает в папку спам.

В результате уже в терминале путешественник сталкивается с необходимостью оплатить до нескольких десятков долларов или евро за небольшой прямоугольный лист бумаги со штрих-кодом под названием посадочный талон.

Чтобы сэкономить нервы и деньги пассажиров avianews.com изучил правила авиакомпаний, летающих из Украины, которые взимают плату за регистрацию в аэропорту или имеют особые условия регистрации в аэропорту.

SkyUp

Boeing 737-800 SkyUp. Фото: Владислав Кисляков

Еще недавно у SkyUp не было онлайн-регистрации, а теперь лоу-кост взимает плату за получение посадочных талонов в аэропорту – эквивалент 18 евро за одного пассажира. На внутренних рейсах плата за регистрацию в аэропорту введена с 1 сентября 2020 года, на международных – с 1 октября 2020 года.

Освобождены от подобного сбора пассажиры чартерных рейсов, люди старше 60 лет, участники АТО/ООС, люди с инвалидностью 1 и 2 групп. Также сбор за регистрацию на стойке не взимается при вылете из тех аэропортов, где еще не доступна онлайн-регистрация на момент вылета.

Онлайн-регистрацию на рейс SkyUp можно пройти бесплатно через личный кабинет на сайте авиакомпании. Если пассажир покупал билет через агентство, перед прохождением онлайн-регистрации необходимо создать личный кабинет.

Онлайн-регистрация открывается за 48 часов до вылета и закрывается за 5 часов до вылета. Пассажир может выбрать место за плату или получить бесплатно место, которое присвоит система.

После онлайн-регистрации необходимо распечатать посадочный талон или сохранить его электронную версию на мобильном устройстве для показа в аэропорту.

МАУ

Дальнемагистральный флот МАУ – Boeing 767 и Boeing 777 – на стоянках в аэропорту Борисполь. Фото с дрона предоставлено аэропортом Борисполь

МАУ ввела плату за получение посадочного талона в аэропорту в 2017 году. Сейчас она взимается с пассажиров эконом-класса на регулярных рейсах. Размер сбора составляет 15 евро.

Пассажир может пройти бесплатно онлайн-регистрацию, которая открывается за 48 часов до вылета на регулярных рейсах и за 24 часа до вылета на чартерных и закрывается в момент начала регистрации в аэропорту. В некоторых случаях возможны другие сроки закрытия онлайн-регистрации.

Если тариф не включает выбор места, то пассажир может выбрать место за плату. В противном случае система автоматически предоставит место.

Выданный посадочный талон необходимо распечатать или сохранить на мобильном устройстве. Если пассажир этого не сделает, в аэропорту с него возьмут плату 15 евро.

Ryanair/Laudamotion

Самолет Ryanair. Фото: Мирослав Каплун, аэропорт Харьков

Регистрация в аэропорту на стойке стоит 55 евро. Если пассажир прошел регистрацию онлайн, но не распечатал или не сохранил на мобильном устройстве посадочный талон, плата за перевыпуск талона составляет 20 евро. От платы за регистрацию в аэропорту освобождены пассажиры с билетами по тарифу Plus или Flexi Plus.

Онлайн-регистрация открывается за 60 дней для пассажиров, которые оплатили выбор места или выбрали тариф с включенным выбором места. В противном случае дистанционная регистрация открывается за 48 часов до вылета.

Если пассажир не хочет оплачивать выбор места, система ему предоставит место в случайном порядке. Однако по отзывам путешественников, если проходить регистрацию в самом конце, есть шанс получить хорошее место – у окна, в первых рядах или у аварийного выхода. Это связано с тем, что система вначале присваивает менее удобные кресла, т.к. авиакомпания рассчитывает, что кто-то может купить более дорогие места. Самое главное, используя этот принцип, не забыть зарегистрироваться до закрытия онлайн-чекина – за 2 часа до вылета.

Пассажирам, летящим вместе, следует быть готовым к тому, что система их рассадит в разные части салона – так авиакомпания стимулирует покупать места.

В некоторых случаях пассажирам нужно подойти на стойку регистрации в аэропорту для проверки документов. Необходимость этого система укажет на посадочном талоне или во время онлайн-регистрации.

Wizz Air

Посадка в самолет Wizz Air. Фото: avianews.com

Плата за регистрацию на стойке в аэропорту составляет 30 евро по самому дешевому тарифу Basic. Пассажир может оплатить услугу регистрации в аэропорту во время бронирования билета. Тогда сбор составляет 10 евро. От платы за регистрацию в аэропорту освобождены пассажиры, купившие билеты по тарифам Wizz Go и Wizz Plus.

Онлайн-регистрация открывается за 30 дней до вылета для пассажиров, у которых оплачен выбор места, и за 48 часов для остальных. Во всех случаях онлайн-регистрация закрывается за 3 часа до вылета.

Если пассажир не оплатил место, система предоставит ему в случайном порядке. При прохождении онлайн-регистрации ближе ко времени вылета повышает шанс получения более удобного места в первых рядах или у аварийного выхода. Однако подобный алгоритм действует только в случае высокой заполняемости салона.

Летящим вместе следует быть готовым к тому, что система рассадит их в разные части салона, если они не оплатили выбор места.

Предоставленный системой посадочный талон необходимо распечатать или сохранить на мобильном устройстве.

Роза Ветров

Airbus A321 “Роза Ветров”.

Фото: avianews.com

“Роза Ветров” не вводила плату за регистрацию в аэропорту, однако в своих правилах указала, что пассажиры с паспортами из мобильного приложения “Дія” допускаются на рейс в тестовом режиме при наличии оригинала паспорта. Таким образом, если пассажир не возьмет с собой оригинал удостоверения личности, потенциально его могут не пустить на борт самолета.

TAGS
регистрация на рейс

avianews.com

Цікаво про авіацію з 2004 року. Ви можете вільно використовувати матеріали, авторство яких належить avianews.com, але необхідно обов’язково поставити активне посилання на avianews.com, яке не закрите для пошукових систем. Помітили помилку у тексті? Виділіть її, а потім натисніть Ctrl та Enter, щоб повідомити автора.

Новости авиации на русском

Новини авіації

Байден обрав дизайн нового літака президента США: як він виглядатиме

12.

03.2023

Президент США Джо Байден обрав ліврею для нового президентського літака та відмовився від дизайну, який затвердив попередній президент Дональд Трамп. Формальною причиною відмови від синьо-червоно-білого…

Проблемы с регистрацией на рейс

Не пускают на рейс:

Говорят, что мой рейс не предназначен для туристов
Говорят, что въезд в страну назначения запрещен
Авиакомпания утверждает, что страна закрыта для россиян, но это не так

Просят заплатить за регистрацию

Не могу зарегистрироваться на сайте авиакомпании

Что делать, если мой рейс не предназначен для туристов

Если вы летите по туристической путевке и вас не пускают на рейс, скорее всего, он оказался грузопассажирским. Такие самолеты отправляют в страны, с которыми официально не восстановлено авиасообщение из-за пандемии. Летом 2021 года Росавиация запретила туристам, которые летят на отдых по путевке, пользоваться грузопассажирскими рейсами. А туристическим компаниям — продавать туры, в которые входят такие перелеты. Но всегда есть риск купить путевку у недобросовестного агента. Авиакомпания вправе отказать вам в посадке, а вы вправе потребовать деньги обратно у туроператора.

Что сделать прямо сейчас:

Проверьте, является ли ваш рейс грузопассажирским. На сайте Росавиации есть список стран, с которыми Россия возобновила авиасообщение. Ссылка на документ постоянно меняется, обычно ее публикуют на главной странице справа. Если пункта назначения в списке нет — рейс грузопассажирский.
Еще можно написать в авиакомпанию и уточнить, какой статус был у вашего рейса. Ответ лучше получить в письменном виде, а не по телефону, чтобы использовать эту информацию в качестве доказательства.
Свяжитесь с туроператором или агентством, которое продало вам путевку, и опишите ситуацию. Они поступили недобросовестно и не выполнили условия договора, поэтому у вас есть все шансы на возврат денег за тур.
Если туроператор откажется возвращать деньги, можно составить досудебную претензию.
Если ответа на претензию нет — обращайтесь в суд.

Что делать, если в страну нельзя въехать из-за пандемии, а я уже в аэропорту

Если вы хотите прилететь в страну, которая не принимает российских туристов или требует европейскую прививку, которой у вас нет, то авиакомпания вправе не пустить вас на рейс и, скорее всего, не компенсирует отмену поездки. Ознакомиться с правилами въезда в выбранную страну должен сам путешественник. Авиаперевозчики не обязаны уведомлять пассажиров об актуальных правилах перелета в страну назначения.

Что сделать прямо сейчас:

Проверьте, точно ли вы не соблюдаете правила страны прилета или транзита. Помогут официальные сайты посольств, МИД, Минздрава, министерства туризма страны, в которую вы направляетесь. Если россиянам можно лететь в страну, попробуйте отстоять свои права.
Если страна открыта, но авиакомпания утверждает, что ваши документы не подходят для въезда, попробуйте доказать, что сотрудники неправы. Покажите ссылку на сайт официального ведомства страны, в которую вы летите, например правительственный портал. Позвоните в консульство или посольство страны. Перевозчик не должен выдвигать свои требования к въездным документам, которые ухудшают условия обслуживания пассажиров: это сказано в пункте 2 статьи 102 Воздушного кодекса РФ.
Если авиакомпания права, попробуйте вернуть билет.

Если билет нельзя вернуть, но правила тарифа позволяют его обменять, обратитесь в авиакомпанию и обменяйте его на другой на направление, которое открыто для россиян. Многие авиакомпании разрешают обмен только до вылета рейса.

Я знаю, что страна открыта для россиян, но авиакомпания утверждает, что нет. Что делать?

Такая проблема может возникнуть как при вылете из России, так и на стыковочном рейсе, если вы летите с пересадкой. Если авиакомпания считает, что в страну назначения вас не пустят, а вы точно знаете, что она открыта для путешественников из России, попробуйте это доказать. Помните, что во времена пандемии ситуация меняется очень быстро и страну, в которую вы направляетесь, действительно могли закрыть. Но есть шанс, что авиакомпания просто не знает, что она открыта, или что власти страны дают противоречивую информацию о правилах въезда.

Что сделать прямо сейчас:

Покажите сотруднику авиакомпании официальный документ страны назначения, из которого следует, что вас в нее пустят. Если летите с пересадкой — документ промежуточной страны, который подтверждает, что транзит разрешен. Подойдут постановления правительства, официальные заявления и правила на сайте МИД, Минздрава, Минтуризма, посольства страны в России или посольства России в пункте назначения. Если летите с пересадкой — документ промежуточной страны, который подтверждает, что транзит разрешен. Обращайте внимание на дату публикации правил: они должны быть актуальными. Хорошо, если всю информацию вы распечатали заранее, но в крайнем случае покажите ее на экране смартфона.
Если это не помогло, вызовите старшего сотрудника или позвоните на горячую линию авиакомпании прямо на стойке регистрации или у выхода на посадку. Звонок может быть платным. К сожалению, в этой ситуации решение о том, пускать ли вас на рейс, остается за сотрудниками авиакомпании.
Постарайтесь записать на видео разговор с представителем авиакомпании — это может стать доказательством в суде. Запись лучше делать открыто и вначале проговорить, зачем вы ведете съемку.
Если ничего не помогло и вас не посадили в самолет, попросите у сотрудника авиакомпании справку с указанием причины недопуска на рейс. Соберите подтверждающие документы, включая информацию с официальных сайтов страны, в которую вы планировали улететь, и отправьте перевозчику досудебную претензию.
Если ответа нет или он вас не устроил — обращайтесь в суд. Но будьте готовы к тому, что практика по таким делам еще не наработана и выиграть суд, скорее всего, будет сложно.

Даже если вам удалось доказать свою правоту авиакомпании, расслабляться не стоит. Если правила написаны сложно и неоднозначно или поменялись в последнюю минуту, есть риск, что во въезде вам откажет пограничная служба страны, в которую вы летите. Последнее решение за ней. Тогда придется возвращаться домой за свой счет.

Что делать, если просят заплатить за регистрацию на рейс

Авиакомпания устанавливает плату за регистрацию на рейс в нескольких случаях. Например, если вы летите иностранным лоукостером, вам могут предложить пройти бесплатную регистрацию онлайн или платную в аэропорту. Российские лоукостеры не вправе брать плату за регистрацию на рейс, но они иногда просят доплату за выбор места в самолете при регистрации онлайн. Получается, что зарегистрироваться бесплатно онлайн на них нельзя. Правила обычно указывают на сайте перевозчика. Иногда на сайте авиакомпании случаются сбои, которые не дают зарегистрироваться на рейс. Тогда перевозчик может попросить плату за регистрацию в аэропорту, даже если услуга бесплатная. В этом случае, скорее всего, придется согласиться, а затем попробовать отстоять свои права и вернуть деньги через суд.

Что делать прямо сейчас:

Если летите иностранной компанией и вас просят заплатить в аэропорту, проверьте, доступна ли онлайн-регистрация. Возможно, вы еще успеете зарегистрироваться бесплатно. Если нет — придется доплатить.
Если летите российской компанией и вам предлагают регистрацию онлайн только при условии оплаты места в самолете, вы вправе отказаться. Тогда придется приехать в аэропорт заранее — за 2,5—3 часа до рейса — и пройти бесплатную регистрацию на стойке. Как правило, в таких случаях на лоукостерах пассажирам дают случайные места в самолете и не сажают рядом даже тех, кто летит вместе. Если вы хотите выбрать конкретное место, например у окна или рядом с вашим попутчиком, за эту услугу могут попросить доплату. Исключение — родители с детьми до 12 лет. Их авиакомпания обязана посадить рядом.
Если произошел системный сбой на сайте или в приложении, в первую очередь нужно собрать доказательства. Проверьте, можно ли сейчас пройти регистрацию онлайн. Если сайт или приложение все еще не работает, сделайте скриншоты.

Наверняка незарегистрированных пассажиров будет много. Как с ними поступить — решает авиакомпания. Например, за границей вас могут попросить оплатить регистрацию, а затем заполнить бланк возврата денег и отправить его на электронную почту авиакомпании. Обязательно сохраните чек. По прилете отправьте письмо на электронную почту авиакомпании, опишите проблему и уточните, можно ли вернуть деньги. Если вам не выдали заявку в аэропорту, возможно, ее придется заполнить на этом этапе. Если авиакомпания не вернет деньги, отправьте досудебную претензию на электронную почту. Если ответа нет — обращайтесь в суд.

Что делать, если не получается пройти онлайн-регистрацию

Такое может произойти по двум причинам: ваш рейс не предусматривает регистрацию онлайн или на сайте авиакомпании произошел системный сбой. Обычно зарегистрироваться онлайн нельзя на чартерные рейсы, а также на регулярные рейсы некоторых авиакомпаний. Например, у «Победы» нельзя пройти онлайн-регистрацию для рейсов из Дубая, Хургады, Шарм-эш-Шейха, Гюмри и Пафоса.

Что делать прямо сейчас:

Если на сайте произошел системный сбой, сообщите авиакомпании о проблеме в чат поддержки на сайте, если сам портал работает, или по телефону. Звонок может быть платным.
Сделайте скриншоты сайта и приложения с сообщениями об ошибке.
Отправляйтесь в аэропорт заранее, чтобы не опоздать на офлайн-регистрацию. Обычно она начинается за 2 часа и заканчивается за 40 минут до вылета. Но правила авиакомпаний могут различаться. По пути попробуйте еще раз зарегистрироваться на сайте или в приложении — возможно, к этому моменту ошибку исправят.
Если решить проблему до приезда в аэропорт не удалось и вы находитесь за границей, будьте готовы к тому, что авиакомпания может попросить оплатить регистрацию. Сохраните чек.
По прилете отправьте письмо на электронную почту авиакомпании и уточните, можно ли вернуть деньги за регистрацию. Возможно, придется заполнить специальную заявку.
Если ответа нет, отправьте в авиакомпанию досудебную претензию.
Если авиакомпания не ответит на претензию, обращайтесь в суд.

Почему я не могу зарегистрироваться онлайн?

Мы используем партнерские ссылки и получаем небольшую комиссию, если вы совершаете покупки через них. Узнайте больше здесь.

Вариант онлайн-регистрации становится все более распространенным среди многих авиакомпаний по всему миру. Онлайн-регистрация ускоряет процесс посадки пассажиров, снижает накладные расходы авиакомпаний и более удобна для пассажиров, поскольку они тратят меньше времени на ожидание в очередях в аэропорту.

Несмотря на все эти преимущества, бывают случаи, когда онлайн-регистрация невозможна для пассажира. Есть несколько причин, по которым вы не сможете зарегистрироваться онлайн на свой рейс. В этой статье основное внимание будет уделено семи возможным причинам, а также потенциальным решениям .

7 причин, по которым авиакомпании не разрешают онлайн-регистрацию

1. Онлайн-регистрация еще не открыта

Обычно онлайн-регистрация открывается за 48-24 часа до рейса . Если вы попытаетесь зарегистрироваться заранее, у вас не будет возможности сделать это, потому что система еще не будет доступна. Вам просто нужно подождать и проверить снова. Вы сможете узнать, когда начинается регистрация, проверив полученное электронное письмо с подтверждением бронирования. В любом случае постарайтесь зарегистрироваться как можно раньше, потому что иногда авиакомпании пропускают рейсы, а это значит, что вы можете пропустить свое место.

2. Вы путешествуете международным рейсом

Обычно вы должны зарегистрироваться в аэропорту на международные рейсы, потому что авиакомпания должна проверить ваш паспорт, визы (при необходимости) и другие документы перед посадкой в самолет . Некоторые авиакомпании теперь делают это онлайн, прося вас загрузить надлежащую документацию, но большинство по-прежнему требуют регистрации в аэропорту.

На международные рейсы всегда рекомендуется прибывать заранее, потому что они обычно требуют более длительных шагов с момента прибытия в аэропорт до посадки в самолет. Безопасность также может быть более жесткой в зависимости от правил и положений страны, в которую вы путешествуете или транзитом. Обычно достаточно прибыть за 2-4 часа до вылета, в зависимости от загруженности аэропорта.

Совет: Ищете новый чемодан для международного рейса? Мы нашли Travelpro Maxlite 5 ‘ target=’_blank’ rel=’nofollow noopener Sponsored’ data-aawp-product-id=’B08HZGG8WT’ data-aawp-product-title=’ Travelpro Maxlite 5 ‘> Travelpro Maxlite 5 должен стать одним из самых прочных и доступных вариантов для людей, путешествующих на отдых.

3. Авиакомпания должна лично проверить некоторые проездные документы

Иногда авиакомпании по разным причинам требуют, чтобы вы предъявили документы для личной проверки. Это может быть связано с несоответствием информации, нечеткими или отсутствующими документами или, в частности, с тем, что веб-сайт авиакомпании помечает вас. Во время пандемии авиакомпаниям также может потребоваться проверка различных Covid-19.-сопутствующая документация, такая как отрицательные ПЦР-тесты и карты вакцинации.

Не расстраивайтесь, если вам отказали в возможности зарегистрироваться онлайн. Прибудьте в аэропорт раньше обычного со всеми документами, которые могут вам понадобиться, и устраните любые возможные недоразумения.

4. Вам назначена выборочная проверка безопасности

Если вы выбраны для выборочной проверки безопасности, ваш багаж, документы и ручная кладь будут проверены сотрудниками службы безопасности без видимой причины, прежде чем вам будет разрешено пройти регистрацию. Случайные проверки безопасности не редкость и могут случиться с каждым.

5. Вы были специально отмечены для личной проверки безопасности

В отличие от выборочной проверки безопасности, на этот раз авиакомпания отметила вас конкретно и заказала личную проверку безопасности. Выбор может быть вызван различными причинами, например:

Отсутствующие или неясные документы
TSA может пометить вас для «Вторичного отбора проверки безопасности», также известного как SSSS. TSA не раскрывает критерии для этого списка, но это может быть связано с различными причинами, такими как ваша национальность, политическая деятельность и т. д.
Бронирование рейса в последнюю минуту

В этом случае вам следует прибыть в аэропорт на 2-3 часа раньше, чтобы успеть пройти личный досмотр.

Совет: Если вы хотите лучше организовать свой следующий отпуск, попробуйте упаковать кубики. По сути, это небольшие квадратные сумки, которые позволяют разделить одежду на отдельные части. Например, нижнее белье и носки можно разместить в одном кубе, а одежду большего размера — в другом. Это также сводит к минимуму образование складок и экономит место. Упаковочный куб Shacke Pak из 5 предметов с мешком для грязного белья — один из лучших доступных вариантов, которые мы использовали до сих пор.

6. Авиакомпания перебронировала ваш рейс

Ожидается, что вы зарегистрируетесь онлайн и выберете место за 48–24 часа до вылета. Если веб-сайт вашей авиакомпании не позволяет вам зарегистрироваться онлайн в течение 24–48 часов, скорее всего, ваш рейс уже полностью забронирован . Американские авиакомпании склонны заказывать билеты с запасом, потому что ожидают, что некоторые пассажиры отменят, отложат или опоздают на рейс. Они делают это, потому что хотят максимизировать свой заработок, имея полностью полный полет.

Если это произойдет в Европейском Союзе, вы имеете право потребовать компенсацию в размере до 600 евро. По сути, из-за этого закона авиакомпании действительно не бронируют билеты в Европе с запасом, потому что это слишком дорого для них. Не стесняйтесь обращаться в свою авиакомпанию с просьбой о компенсации в любой форме или о переносе рейса на другой день.

7. Вы забронировали свой рейс через турагента

Иногда вы не сможете самостоятельно зарегистрироваться на веб-сайте авиакомпании, которой вы путешествуете, без получения номера бронирования, который агент использовал для бронирования ваших рейсов. Чтобы избежать этой проблемы, убедитесь, что вы заранее запрашиваете номер бронирования и любую дополнительную информацию у своего турагента. В любом случае вам следует обратиться к своему турагенту и спросить, как пройти онлайн-регистрацию.

Нужно ли мне платить дополнительные сборы при регистрации в аэропорту?

Некоторые авиакомпании взимают дополнительную плату, если вы регистрируетесь в аэропорту, когда у вас была возможность зарегистрироваться онлайн. Однако, , если единственным вариантом была регистрация в аэропорту, маловероятно, что ваша авиакомпания взимает с вас дополнительные сборы .

Вероятно, лучше всего получить подтверждение от вашей авиакомпании о том, что вы не можете зарегистрироваться онлайн, потому что, если это техническая ошибка с вашей стороны, авиакомпания может попросить вас оплатить дополнительные сборы. И плата за регистрацию в аэропорту обычно довольно дорогая, от 20 до 50 долларов на человека.

Нужно ли мне прибыть в аэропорт раньше и что делать по прибытии?

TSA рекомендует пассажирам прибывать в аэропорт за 2 часа до вылета для внутренних рейсов и за 3 часа для международных рейсов. Обычно , если вы уже зарегистрировались онлайн, вы можете прибыть через 30 минут . Также рекомендуется проверить веб-сайт авиакомпании, чтобы узнать, есть ли какие-либо объявления для пассажиров, чтобы они прибывали раньше, потому что у стоек регистрации или службы безопасности может быть длинная очередь. Во время пандемии в большинстве аэропортов не хватает персонала, поэтому очереди могут быть очень длинными.

После того, как вы зарегистрируетесь и сдадите зарегистрированный багаж, вам нужно будет пройти контроль безопасности, где служба безопасности аэропорта просканирует вас на наличие запрещенных предметов на рейсах. Дальнейшие действия зависят от того, сколько времени у вас осталось до посадки на рейс. По сути, вам нужно выяснить, через какие ворота вылетает ваш рейс и когда они закрываются (обычно за 30 минут до вылета по расписанию).

Если у вас есть 30 или более минут до закрытия выхода на посадку, вы можете отправиться за покупками в магазины беспошлинной торговли, перекусить в ресторанах аэропорта, расслабиться в лаундже, почитать книгу или заняться чем-то еще, что вы предпочитаете.

Final Words

Онлайн-регистрация имеет много преимуществ, но отсутствие возможности сделать это не должно испортить ваши планы на поездку. Выяснение причины запрета онлайн-регистрации может занять некоторое время или вызвать у вас стресс, но как только вы доберетесь до сути, все будет готово. Всегда помните, не помешает прибыть в аэропорт как минимум на 2 часа раньше, независимо от того, зарегистрировались вы онлайн или нет.

5 причин, по которым онлайн-регистрация не работает — Блог

«Вы не можете зарегистрироваться онлайн на этот рейс. Пожалуйста, зарегистрируйтесь в аэропорту или позвоните в службу поддержки».
Сайт авиакомпании

…сильное разочарование, немного ругани и безропотное стремление появиться в аэропорту пораньше из-за очереди на стойке регистрации.

Иногда онлайн или мобильная регистрация не работает. На это есть разные причины, и, чтобы оставаться счастливым спокойным путешественником, следует знать основные из них.

1. Нет онлайн-регистрации из-за перебронирования

Во-первых, авиакомпания могла перебронировать рейс. Маржа в отрасли низкая. Поэтому авиакомпании хеджируют свои ставки, когда речь заходит о том, сколько людей, по их мнению, отменит или не приедет на рейс. Один из способов сделать это — позволить людям покупать больше билетов, чем мест в самолете.

Когда приближается время вылета рейса и все регистрируются на рейс, если у вас нет заранее забронированного места, может случиться так, что у них просто нет места для вас. И почему не работает онлайн-регистрация.

Когда вы подойдете к стойке регистрации, она может измениться, и вы можете занять место, так что не обязательно все потеряно. Чтобы полностью избежать этого дополнительного фактора стресса, вы можете попробовать забронировать конкретное место при бронировании рейса, что обычно можно сделать с момента бронирования до открытия онлайн-регистрации.

Другой способ — стать премиальным участником программы вознаграждений авиакомпаний. Они редко (если вообще когда-либо) выгоняют одного из них с переполненного рейса.

2. Перед тем, как вы сможете пройти онлайн-регистрацию, необходима проверка документов

В зависимости от того, куда вы летите, ваши документы могут потребовать дополнительной проверки — это будет определяться вашим гражданством, визами и требованиями конечного пункта назначения. Они проведут физический осмотр на стойке регистрации, чтобы убедиться, что у вас есть все необходимое, прежде чем выдадут вам посадочный талон.

Авиакомпании несут ответственность за доставку вас обратно в пункт отправления, если вы не выполните требования пункта назначения. Накладные расходы, которые они понесут в связи с этой возможностью, перевешивают неудобства для пассажира.

В этих случаях онлайн-регистрация может не работать. Возможно, вы сможете пройти онлайн-регистрацию, но после этого вам будет сообщено, что вам нужно будет забрать фактический посадочный талон в аэропорту.

3. Помеченные пассажиры не могут пройти онлайн-регистрацию

В некоторых случаях, когда онлайн-регистрация не работает, вы могли быть отмечены системой. Это может быть вызвано следующими причинами:

Технические причины, например, имя в вашем билете не совпадает с именем в вашем удостоверении личности, им необходимо переместить ваше место или любые другие проблемы с несоответствием.
Соображения безопасности, такие как дополнительная проверка. Обычно это будет выделено в вашем посадочном талоне кодом SSSS. Есть несколько причин, по которым вы могли быть выбраны для дополнительной проверки безопасности, или это может быть совершенно случайная проверка.

⁠4. Если это код-шеринговый рейс, возможно, вы используете веб-сайт неправильной авиакомпании для регистрации

Иногда билеты бронируются в одной авиакомпании (Маркетинговая авиакомпания), но на самом деле летает другая авиакомпания (Операционная авиакомпания). Если это так, есть большая вероятность, что онлайн-регистрация не работает на сайте маркетинговой авиакомпании. Или может случиться так, что у авиакомпании, которой вы летите, нет службы онлайн-регистрации для вашего маршрута.

Главный совет: В этом случае вы часто можете зарегистрироваться на сайте партнера! Это подтвердилось для небольших авиакомпаний, выполняющих рейсы из более крупных узловых аэропортов, таких как FRA, AMS, ZRH или LHR. Например, для рейсов Белавиа они не предлагают онлайн-регистрацию на всех своих маршрутах, но вы можете использовать сайт KLM для онлайн-регистрации, если вы летите из Амстердама (AMS).

5. Онлайн-регистрация может быть приостановлена из-за проблем с оплатой

Если вы купили свой рейс с помощью чужой кредитной карты, например, вашего друга или начальника, это может повлечь за собой мошенничество с кредитными картами. Другими признаками мошенничества с кредитными картами могут быть разные адреса на вашей кредитной карте и в вашем документе, бронирование рейса в последнюю минуту и/или нехватка времени для проверки способа оплаты.

Корзина