Португальские авиалинии отзывы пассажиров: TAP Portugal — отзывы пассажиров 2017-2018 про авиакомпанию ТАП Португал
Оцените компанию
вкусная еда 0 | 0 красивые стюардесы 0 | 0 пунктуальность 0 | 0 хамство 0 | 0 доступные цены 0 | 0 рейтинг авиакомпанийЕлена 07 апреля 2019
Летели с мужем авиакомпанией TAP 11.03.2019 из Лиссабона в Дюссельдорф. При регистрации на рейс нам выдали посадочные талоны без мест, было написано идти к гейту. Когда мы подошли и обратились на стойке выхода к самолету, нам сообщили, что самолет полный и нам не хватило места. Билеты мы покупали еще в… весь отзыв
Илья 12 ноября 2018
Летел TAP на websummit 2018 (05.11 туда, 08.11 — обратно). Начитавшись отзывов приготовился к худшему, но ничего плохого не случилось. Вежливый персонал, приемлемое питание, вылет в срок, мягкая посадка. Оба раза доплачивал за более комфортные места, о чем не пожалел — и спинка кресла наклонялась, и места для ног больше…. весь отзыв
Гость Alla 25 августа 2018
Летала авиакомпанией в Лиссабон, транзитом в Мадейру, обратно из Лиссабона премиум классом, бизнеса у них нет. Туда 10августа 2018 г. Обратно 25 августа. Работа стюардесс безобразная, простой воды не допросишься. После кормежки, которую почти никто не ел, 2 из 3-х стюардесс дружно спать, для этого они берегут места на 6-ом… весь отзыв
Гость 26 июня 2018
ТАП изменил рейс из Мюнхена 6992
25 июня 2018г. и в связи с этим мы опоздали на рейс в Фуншал. А вылет нам дали только через сутки! В аэропорту Лиссабона людей с таких рейсов скопилось очень много. Но вместо того, чтобы помочь — представительство ТАП захлопнуло перед нами свои окна… весь отзыв
Предъявляю претензию авиакомпании за ненадлежащее исполнение ею своих обязанностей. 07.04.2018 отменен рейс 1232 из Лиссабона в Москву. Авиакомпанией был предложен следующий вариант возвращения: из Лиссабона в Барселону 08.04.2018 в 14.00 на самолете компании TAP, из Барселоны в Москву на самолете компании Аэрофлот. При этом, TAP не предоставила в Лиссабоне гостиницу… весь отзыв
Гость 22 марта 2018
Купили билеты за три месяца Лиссабон-Москва.
Тап португал, видимо изменила свое полетное расписание, отменила наш рейс и не уведомила нас об этом!
Узнали за день до вылета, т.к. не смогли зарегистрироваться. В поддержке просто отмахнулись и перерегистрировали на рейс через день, сказав что у нас все равно нет выбора, хорошо,… весь отзыв
Алексей 15 марта 2018
Летали семьей в феврале 2018 Москва-Лиссабон-Москва в экономе. Рейс 1231 и 1230 соответственно. Билеты покупали в ноябре на сайте авиакомпании, за доп. плату бронировали места. С почты распечатывали бронь и посадочные. Вылет-прилет по расписанию и удобно по времени. Все понравилось. Кормили очень хорошо — горячее (мясо с гарниром или паста),… весь отзыв
Пользователи нашего сервиса считают, что
Гость 10 января 2018
Гость 13 ноября 2017
Летели 1 авг 2017 семьёй, я, муж, ребенок по маршруту Мск-Лиссабон-Касабланка. Билеты самые дешевые, но мы отдельно заранее оплатили 1 место багажа за 40 евро. Когда садились в самолет в Лиссабоне, так как самолет был маленький, на тележке с багажом я не увидела своего чемодана. Его сложно было спутать с… весь отзыв
Ольга 03 октября 2017
Моя оценка 0. Из за ветра на Мадейра этот самолет даже не пытался сесть. Другие авиакомпании хоть трудились кружились и пытались совершить посадку. И некоторые садились. Этот просто повернул обратно и улетел в Лиссабон. Задержка рейса 2.10 была двое суток. В аэропорту был коллапс.
Им надо учиться у пилотов в… весь отзыв
Авиакомпания TAP Portugal (ТАП Португал)
Оцените компанию
вкусная еда 0 | 0 красивые стюардесы 0 | 0 пунктуальность 0 | 0 хамство 0 | 0 доступные цены 0 | 0Последние отзывы
Елена 07 апреля 2019
Летели с мужем авиакомпанией TAP 11.03.2019 из Лиссабона в Дюссельдорф. При регистрации на рейс нам выдали посадочные талоны без мест, было написано идти к гейту. Когда мы подошли и обратились на стойке выхода к самолету, нам сообщили, что самолет полный и нам не хватило места. Билеты мы покупали еще в… весь отзыв
Илья 12 ноября 2018
Летел TAP на websummit 2018 (05.11 туда, 08.11 — обратно). Начитавшись отзывов приготовился к худшему, но ничего плохого не случилось. Вежливый персонал, приемлемое питание, вылет в срок, мягкая посадка. Оба раза доплачивал за более комфортные места, о чем не пожалел — и спинка кресла наклонялась, и места для ног больше…. весь отзыв
Гость Alla 25 августа 2018
Летала авиакомпанией в Лиссабон, транзитом в Мадейру, обратно из Лиссабона премиум классом, бизнеса у них нет. Туда 10августа 2018 г. Обратно 25 августа. Работа стюардесс безобразная, простой воды не допросишься. После кормежки, которую почти никто не ел, 2 из 3-х стюардесс дружно спать, для этого они берегут места на 6-ом… весь отзыв
Гость 26 июня 2018
ТАП изменил рейс из Мюнхена 6992
25 июня 2018г. и в связи с этим мы опоздали на рейс в Фуншал. А вылет нам дали только через сутки! В аэропорту Лиссабона людей с таких рейсов скопилось очень много. Но вместо того, чтобы помочь — представительство ТАП захлопнуло перед нами свои окна… весь отзыв
11 апреля 2018
Предъявляю претензию авиакомпании за ненадлежащее исполнение ею своих обязанностей. 07.04.2018 отменен рейс 1232 из Лиссабона в Москву. Авиакомпанией был предложен следующий вариант возвращения: из Лиссабона в Барселону 08.04.2018 в 14.00 на самолете компании TAP, из Барселоны в Москву на самолете компании Аэрофлот. При этом, TAP не предоставила в Лиссабоне гостиницу… весь отзыв
Гость 22 марта 2018Купили билеты за три месяца Лиссабон-Москва.
Тап португал, видимо изменила свое полетное расписание, отменила наш рейс и не уведомила нас об этом!
Узнали за день до вылета, т.к. не смогли зарегистрироваться. В поддержке просто отмахнулись и перерегистрировали на рейс через день, сказав что у нас все равно нет выбора, хорошо,… весь отзыв
Алексей 15 марта 2018
Летали семьей в феврале 2018 Москва-Лиссабон-Москва в экономе. Рейс 1231 и 1230 соответственно. Билеты покупали в ноябре на сайте авиакомпании, за доп. плату бронировали места. С почты распечатывали бронь и посадочные. Вылет-прилет по расписанию и удобно по времени. Все понравилось. Кормили очень хорошо — горячее (мясо с гарниром или паста),… весь отзыв
Пользователи нашего сервиса считают, что
Гость 10 января 2018
Летели 28.12.2017 из Москвы в Гран Канарию с пересадкой в Лиссабоне, перелет длинный, решили купить бизнес-класс (в 3 раза дороже эконома), и обратный маршрут 9.01.18 Лас Пальмос — Лиссабон — Москва. Когда в Москве поднялись на борт самолета — глаза из орбит чуть не вышли — БИЗНЕС-Класс Португальских авиалиний -… весь отзыв
Гость 13 ноября 2017
Летели 1 авг 2017 семьёй, я, муж, ребенок по маршруту Мск-Лиссабон-Касабланка. Билеты самые дешевые, но мы отдельно заранее оплатили 1 место багажа за 40 евро. Когда садились в самолет в Лиссабоне, так как самолет был маленький, на тележке с багажом я не увидела своего чемодана. Его сложно было спутать с… весь отзыв
Ольга 03 октября 2017
Моя оценка 0. Из за ветра на Мадейра этот самолет даже не пытался сесть. Другие авиакомпании хоть трудились кружились и пытались совершить посадку. И некоторые садились. Этот просто повернул обратно и улетел в Лиссабон. Задержка рейса 2.10 была двое суток. В аэропорту был коллапс.
Им надо учиться у пилотов в… весь отзыв
Дарья 25 сентября 2017
Летали по маршруту Москва-Лиссабон-Москва 4.09.2017-14.09.2017.
Самолеты чистые, ОЧЕНЬ вежливый и приветливый персонал на борту, быстро реагировали на просьбы пассажиров. Всем пассажирам выдают подушки и пледы для полета. Вкусное горячее питание, напитки (в т.ч. вино и пиво).
Плюсы: персонал, питание на борту, хорошее состояние салона самолета.
Минусы: обратный рейс задержан примерно… весь отзыв
Julia 30 августа 2017
Летали с этой авиакомпанией первый раз. Купили билеты на 4 перелета Мадрид — Лиссабон — Фуншал — Порто — Мадрид. Очень беспокоились насчет багажа, так как купили самые дешевые билеты (невозвратные, без выбора места и без багажа). Начитавшись отзывов, перед вылетом позвонили в представительство ТАП (зря) — конечно нам сказали,… весь отзыв
Alex 09 августа 2017
Ужасная безответственая компания , перелет Барселона Лисабон, рейс 1047 , посадили в самолет с задержкой , покатали на самолете. Потом привезли к месту прилету и без обяснений направили толпу к там где была регистрация , там два болбеса ничего не знают и не могут сделать , говорили ждите , чего… весь отзыв
Надежда 05 мая 2017
Летели с мужем из Москвы в Лиссабон 21 апреля утренним рейсом. Отличный самолет с большим расстоянием между креслами. Кресла широкие, удобные. Стюардессы приветливые. Завтрак подали приличный, не то что у Аэрофлота в последнее время. После посадки нас загрузили в автобусы и долго везли к аэропорту. Обратно все получилось плохо. Самолет… весь отзыв
Пользователи нашего сервиса считают, что
Сергей 27 апреля 2017
Летели с женой в апреле по маршруту Москва — Лиссабон. Билеты купили заранее через сайт авиакомпании. Дополнительно оплатили багаж и бронирование мест в салоне.
При регистрации сказали, что наши места уже заняты! Нас посадили на свободные. Когда вернулись из поездки я написал в TAP Portugal, описал ситуацию и попросил уточнить… весь отзыв
Евгений 06 апреля 2017
Летел Тапом в начале апреля Мадрид — Лиссабон — Мадрид. Самолеты новые, бразильский Embraer 190. Шаг кресел очень большой, столько места у меня никогда не было. Долетел везде вовремя, задержки не более 20 минут.. Во время полета давали печенье и напитки. Стюардессы туда были внимательные и хорошие, а обратно нервные… весь отзыв
Анна 31 марта 2017
Рейс Москва -Лиссабон. Все отлично . Взлёт-посадка. Еда. Красивые стюарды ))
По поводу ручной клади , если регистрироваться самостоятельно и посадочные получать в автомате , то никто не будет взвешивать ваши сумки/рюкзаки. Можно даже с большим весом пройти вместо заявленных 6 кг. весь отзыв
Марина 01 марта 2017
Летала с ними в 2013. Очень понравилось. Еда на борту не хуже, чем в ресторане. Давали фрукты, соки, натуральный йогурт со сроком хранения 3 дня.
Сейчас купила билет на новую поездку. Прислали письмо с описанием рейса, и в графе «номер билета» было написано ticket issued failed.
Написала вопрос на мэйл… весь отзыв
[email protected] 26 января 2017
Мне однажды довелось летать с авиакомпанией Tap Portugal! Мой рейс состоял из двух частей. Мадрид — Лиссабон и Лиссабон — Белен (Бразилия). Сразу скажу — мне очень понравилось. Покупала билеты через сайт kupibilet и там была очень удобная возможность выбрать тип питания на борту бесплатно. Я выбрала вегетарианский набор, потому что не… весь отзыв
Юля 08 января 2017
Летали в Мск-Лиссабон-Мск. Все отлично, но самолет тесноват. Летели с собакой, оформили ее заранее, но деньги за перелет сразу не списались и пришлось доплатить за повышение курса через несколько дней. В общем-то это все минусы, в остальном все понравилось. весь отзыв
Все отзывы об авиакомпании
Отзыв о авиакомпании TAP Portugal перелет Хельсинки – Лиссабон регулярным рейсом на Airbus A320.

Фотография:Самолет Португальские авиалинии Airbus A320.© www.air-agent.ru
Авиакомпания Португальские авиалинии выполняет прямые регулярные рейсы из Москвы (аэропорт Домодедово) в аэропорт Лиссабон. Также для российских путешественников в Португалию, особенно для жителей Санкт-Петербурга будет интересен вылет из Хельсинки, о котором я расскажу в своем отзыве о TAP Portugal. На данный момент ТАП Португал Базируется в аэропорту города Лиссабон, который своим географическим положением является удобным стыковочным узлом на пути из Европы в Африку и Америку, компания в настоящее время выполняет полеты в более чем 58 пунктов назначения, имея маршрутную сеть по 27 странам в Африке, Северной и Южной Америке. На сегодняшний момент ТАП является ведущим европейским авиаперевозчиком на направлении в Бразилию. Кроме того авиакомпания TAP Portugal четыре года подряд (2009,2010, 2011 и 2012) признавалась победителем в номинации «Лучшая авиакомпания, выполняющая перелеты в Южную Америку» по итогам конкурса World Travel Awards.
На этом закончим лирическое отступление и перейдем к практике, предлагаю на живом примере вашего покорного слуги изучить вариант перелета в Лиссабон авиакомпанией Португальские авиалинии из Хельсинки.
Вылет из аэропорта Хельсинки
Из Хельсинки, как и из Москвы основные частоты в Лиссабон выполняются авиакомпианией ТАП ранним утром, что позволяет опять же утром прибыть в Португалию и иметь целый день на свои дела или отдых.
Начинается наше путешествие, как обычно, с регистрации на рейс. Регистрация на рейсы Португальских авиалиний из Хельсинки, как и из Москвы доступна за 24 часа до вылета через сайт www.flytap.com, а мобильная регистрация за 48 часов на www.mobile.flytap.com через приложения для iPhone/iPod Touch, iPad и для устройств на базе OC Android.
Если вы по каким то причинам не зарегистрировались онлайн, то традиционно можно сделать чекин на стойки регистрации в аэропорту

Фотография:стойка регистрации Португальских авиалиний в аэропорте Хельсинки.© www.air-agent.ru
После регистрации и сдачи багажа следуем к выходам на посадку, если времени до вылета еще много можно совершить прогулку по магазинам или кафе. Если лететь утренним рейсом, то большинство магазинов будет закрыто и не работают. Но немного побродив можно найти открытый и закупить кому что надо. Обращаю ваше внимание, что при вылете из Хельсинки (шенген) в Лиссабон (шенген) скидок по duty free нет платим по полной, т.к. вылет из Шенгенской зоны, при вылете из Москвы можно закупиться с большим удовольствием 8)). Далее после объявления открытия посадки на рейс проходим по телетрапу на борт самолета и размещаемся по своим местам.
На борту самолета Португальских авиалиний.
Перелет по маршруту Хельсинки – Лиссабон, также как и Москва – Лиссабон выполняется на самолете Airbus A320. Салон самолета достаточно просторный, оборудован кожаными креслами серого цвета, которые расположены по 3 с каждой стороны от прохода. Расстояние между рядами кресел мене показалось достаточно комфортное, колени не упираются впереди стоящее кресло.

Фотография:Экономический класс Португальских авиалиний на рейсе Хельсинки – Лиссабон Аэробус A320.© www.air-agent.ru
Кабина бизнес класса отделена шторкой от экономического класса. Кресла в бизнес классе стоят такие же как и в экономе, но среднее кресло блокируется, на него нет рассадки,что позволяет пассажиру бизнес класса чувствовать себя более комфортно.Также пассажирам бизнес класса предлагают верхнюю одежду сдать в специальный гардероб.

Фотография:Бизнес класс Португальских авиалиний на рейсе Хельсинки – Лиссабон Airbus A320.© www.air-agent.ru
После плавного взлета, всем желающим поспать (т.к. рейс утренний) стюардессы выдают подушки и одеяла. немного подремав во время набора высоты, все желающие и проснувшиеся получают плотный завтрак от Португальских авиалиний.Нам в эконом классе выдали вот такой.

Фотография: Бортпитание экономический класс Португальских авиалиний Хельсинки – Лиссабон.© www.air-agent.ru
Хорошо перекусив можно расслабиться и расположиться в креслах поудобнее. Для этого откидываем спинку кресла засыпаем до подлета к Лиссабону. После мягкой посадки и руления до стоянки собираем свои вещи, благодарим экипаж TAP Portugal и выходим по трапу на перрон. От самолета до здания аэропорта Лиссабона нас довозил автобус.

Фотография: ТАП Португал в аэропорте Лиссабон.© www.air-agent.ru
В аэропорте Лиссабон
Войдя в аэровокзал, проходим в зону выдачи багажа и ожидаем наш багаж. Пассажиры, прилетающие рейсом из Москвы проходят перед этим еще паспортно-визовый контроль. Во время ожидания выгрузки багажа на ленту можно выпить кофе и купить орешки в передвижном лиссабонском ларьке на колесах 8)).
Получив чемоданы, идем на выход, где нас встречает представитель принимающей стороны и хороший лиссабонский день 8))

Фотография: аэропорт Лиссабон.© www.air-agent.ru
В целом авиакомпания Португальские авиалинии оставляет приятное впечатление и по сервису и по цене.
© Airagent
Поиск и Бронирование билетов авиакомпании Португальские авиалинии
Посмотреть расписание рейсов, забронировать авиабилеты авиакомпании TAP Portugal онлайн Вы можете на нашем сайте в разделе Авиабилеты.
Для получения бонусных миль за авиаперелет не забудьте оформить мильную карту пассажира.
Оставить отзыв о авиакомпании Aeroflot
Подписаться на ленту новостей от www.air-agent.ru по RSS – каналу.
Многие туристы предпочитают отдаленные и экзотические места для отдыха, куда не всегда так просто попасть. Например, путешествия в Африку и Южную Америку считаются одними из самых затратных по времени и стоимости. Tap Portugal — компания для людей, заинтересованных в таких редких направлениях.
Она не просто совершает дальние рейсы, но и предлагает интересную программу путешествия по Португалии во время стыковок в Лиссабоне или Порту.
Что это за авиакомпания
Tap Portugal — национальный авиаперевозчик Португалии, ежедневно совершающий более 2500 перелетов по 84 направлениям в 34 государства.
Главный аэропорт находится в Лиссабоне. TAP — Transportes Aéreos Portugueses — числится в составе воздушного альянса Star Alliance с 2005 года.
История
Авиакомпания была основана 14 марта 1945 года под именем Transportes Aéreos Portugueses (Portuguese Air Transportations). Компания приступила к коммерческому авиасообщению 19 сентября 1946 года рейсом Лиссабон — Мадрид на самолете модели Douglas DC-3. 31 декабря TAP запустила программу Linha Aérea Imperial. Она включала в себя воздушное авиасообщение с колониальными государствами, среди которых были Ангола и Мозамбик. Сообщение длиной 24450 км за 15 дней в обе стороны было рекордным для двухдвигательных самолетов.
В 1967 году Tap Portugal стала первой в Европе авиакомпанией, совершающей рейсы исключительно на реактивных авиалайнерах.
На протяжении 1980-х годов авиапарк компании, состоящий из Lockheed L-1011 TriStars и Airbus A310, пополнили новые Boeing 707 и 747 на дальних направлениях.
С 2016 года авиакомпания предлагает пассажирам программу Portugal Stopover.
Особенности
TAP стала первой компанией, предложившей услугу электронного бронирования, контроля груза и регистрации.
В 2010 году TAP Portugal была награждена номинацией «Лучшая авиакомпания в мире» британским журналом Condé Nast Traveler за превосходное обслуживание в течение предшествующих лет. Компания также была признана «Лучшей авиакомпанией Южной Америки» организацией World Travel Awards в 2009 и 2010 годах. Авиакомпания получила номинации «Главная в Европе» и «Лучший в Европе бизнес-класс» в 2007, 2009 и 2010 годах.
Интересный факт. В 1978 году был создан музей TAP. Выставки посвящены истории военной и гражданской авиации Португалии. Серия фотографий в главном ангаре демонстрирует 100-летнюю историю развития авиации страны.
Преимущества и недостатки
Португальские авиалинии выбирают за:
- Удобную поисковую систему выгодных направлений с описанием мест назначения.
- Расширенную сеть направлений по Европе, Африке и Северной Америке.
- Разнообразие тарифов и полный спектр услуг на борту.
- Бесплатную регистрацию.
- Лояльные условия по провозу багажа и ручной клади.
- Действие программы Stopover, позволяющей совершить экскурсию по городам Португалии.
- Наличие собственной бонусной программы.
- Награды и мировое признание в качестве одной из лучших авиакомпаний.
Однако пассажиры выявили ряд недостатков:
- Ограниченный выбор бортовых развлечений.
- Дороговизна билетов.
- Высокий процент задержки рейсов.
Общая информация
В авиапарке компании используется 82 самолета производителя Airbus, которые летают по 34 странам мира.
Флот
На каких самолетах летает TAP:
- Airbus A319-100: вместимость 144 пассажира — 22.
- Airbus A320-200: вместимость 174 пассажира — 20.
- Airbus A320neo: вместимость 174 пассажира — 2.
- Airbus A321-200: вместимость 216 пассажиров — 4.
- Airbus A321neo: вместимость 216 пассажиров — 6.
- Airbus A321LR: вместимость 168 пассажиров — 1.
- Airbus A330-200: вместимость 269 пассажиров — 14.
- Airbus A330-300: вместимость 285 пассажиров — 4.
- Airbus A330-900neo: вместимость 298 пассажиров — 5.
- Airbus A340-300: вместимость 268 пассажиров — 4.
Направления перелета
Авиакомпания имеет обширную карту перелетов:
- Африка — Гана, Кот-д’Ивуар, Гвинея-Бисау, Кабо-Верде, Мозамбик, Сенегал, Марокко, Того, Ангола, Сан-Томе и Принсипи.
- Европа — Португалия, Испания, Россия, Нидерланды, Швейцария, Германия, Франция, Бельгия, Италия, Венгрия, Австрия, Великобритания, Ирландия, Дания, Норвегия, Финляндия, Люксембург, Чехия, Швеция.
- Северная Америка — США, Канада.
- Южная Америка — Бразилия, Венесуэла.
- Страны Ближнего Востока — Израиль.
Классы обслуживания
Компания обслуживает пассажиров в двух классах: эконом и бизнес.
Авиакомпания разработала серию тарифов для выгодных путешествий различного уровня достатка и требований.
Тарифы TAP по Европе и Северной Африке:
- Discount — для экономных путешественников: перелет с одной единицей ручной клади, питанием; 10% от стоимости билета переводится в бонусные мили.
- Basic — для экономных путешественников с багажом: перелет с одной единицей ручной клади и регистрируемого багажа, питание на борту; 40% от стоимости билета переводится в бонусные мили.
- Classic — для тех, кто предпочитает выбор места: перелет с одной единицей ручной клади и регистрируемого багажа, питание на борту, возможность выбора стандартного места; 70% от стоимости билета переводится в бонусные мили.
- Plus — тариф эконом-класса с самыми широкими возможностями: перелет с одной единицей ручной клади и регистрируемого багажа, возможность выбора стандартного места и места в первых рядах, приоритетная регистрация и посадка, питание на борту, приоритетное получение багажа, возможность вносить изменения в рейс; 100% от стоимости билета переводится в бонусные мили.
- Executive — комфортный тариф бизнес-класса: перелет с двумя единицами ручной клади и регистрируемого багажа, выбор места, приоритетная регистрация и посадка, доступ в зал ожидания, питание на борту, приоритетное получение багажа, премиум контакт-центр; 150% от стоимости билета переводится в бонусные мили.
- Top Executive — тариф повышенного комфорта на воздухе и на земле: перелет с двумя единицами ручной клади и регистрируемого багажа, выбор места, приоритетная регистрация и посадка, доступ в зал ожидания, питание на борту, приоритетное получение багажа, премиум контакт-центр, возможность внесения изменений в билет и выплаты возмещения; 200% от стоимости билета переводится в бонусные мили.
Основные и дополнительные услуги
Основные услуги авиакомпания включает в своих тарифные опции. Однако «Тап Португал» разработала перечень дополнительных услуг для повышения комфортности перелета по желанию пассажира. Расценки также отличаются в зависимости от направления.
По Европе и Северной Африке:
- Регистрируемый багаж — от €24 при покупке онлайн, от €40 — при регистрации.
- Дополнительный багаж — от €47 при покупке онлайн, от €57 — при регистрации.
- Провоз музыкальных инструментов — от €50.
- Провоз спортивного снаряжения — от €40.
- Выбор места: стандартное — от €12, первые ряды — от €20, у аварийного выхода — от €20.
- Изменения в билете — от €75.
- Возврат билета — возможен до начала полета при оплате сбора от €60 (билеты в одну сторону), от €120 (билеты туда-обратно).
- Доступ в зал ожидания — от €25 до €50.
- Приоритетная посадка — от €13.
Авиакомпания разработала программу Portugal Stopover, которая позволяет узнать Португалию при совершении стыковочных рейсов в португальских городах. Программа предлгает провести до пяти ночей в Лиссабоне или Порту, не платя за промежуточную остановку, и дарит участникам эксклюзивные экскурсии и скидки в отелях.
Также компания разработала собственную программу по поощрению постоянных клиентов — TAP Miles&Go:
- Доступ к дополнительным закрытым акциям и предложениям.
- Мили за перелеты и приобретение услуг у более чем ста партнеров.
- Использование милей для приобретения ограниченных предложений.
- Подарочные предложения на День рождения.
- Бронирование перелетов, повышение класса обслуживания, путешествия по всему миру на приобретенные мили.
Стоимость авиабилетов
Минимальные цены на авиабилеты Tap Portugal в одну сторону:
- Москва — Лиссабон — от ₽9210.
- Москва — Порту — от ₽10146.
- Москва — Марракеш — от ₽10177.
- Москва — Касабланка — от ₽10177.
- Москва — Фару — от ₽10511.
- Москва — Барселона — от ₽11679.
- Москва — Фуншал — от ₽11971.
- Москва — Порту-Сану — от ₽11971.
- Москва — Мадрид — от ₽12044.
- Москва — Аликанте — от ₽12213.
- Москва — Чикаго — от ₽12527.
- Москва — Нью-Йорк — от ₽12892.
- Москва — Тенерифе — от ₽13308.
- Москва — Гран-Канария — от ₽13308.
- Москва — Майами — от ₽14361.
- Москва — Торонто — от ₽17621.
- Москва — Дакар — от ₽18030.
- Москва — Бостон — от ₽19396.
- Москва — Сан-Франциско — от ₽19396.
- Москва — Абиджан (Кот-д’Ивуар) — от ₽20407.
- Москва — Бразилиа — от ₽27335.
- Москва — Рио-де-Жанейро — от ₽30686.
- Москва — Сальвадор (Южная Америка) — от ₽31416.
Официальный сайт
На официальном сайте компании представлен удобный функционал по поиску и бронированию авиабилетов, а также по управлению бронированием и регистрации на рейс.
На главной странице сайта представлены актуальные предложения, скидки и акции по наиболее востребованным и выгодным билетам. Сайт представлен на девяти языках, в том числе и на русском.
Руководство
Штаб-квартира компании располагается в Лиссабоне, Португалия. Пост генерального директора занимает Фернандо Пинто.
Нюансы
Авиакомпания имеет лояльные условия по провозу багажа и регистрации. Во избежание недоразумений, проверяйте нормы по провозу багажа и время регистрации.
Правила провоза багажа
Каждый пассажир вправе бесплатно провезти ручную кладь максимальным размером до 115 см и габаритами 55х40×20 см и одну личную вещь весом до 2 кг и максимальным размером 85 см с габаритами 40x30x15 см.
Личной вещью считается:
- Компьютерная или наплечная сумка размером до 40x30x15 см.
- Медицинские средства передвижения: трости, костыли, инвалидные коляски.
Вес ручной клади зависит от класса обслуживания и дальности направления. Нормы представлены в таблице:
Пункт назначения | Класс | Допустимые нормы |
На рейсах в/из Португалии (включая острова), Европы, Африки и Северной Америки | Эконом | Одно место до 8 кг/17 фунтов |
На рейсах в/из Португалии (включая острова), Европы, Африки и Северной Америки; Из Южной Америки/в Южную Америку | Бизнес | Два места до 8 кг/17 фунтов |
Из Северной Америки/в Северную Америку | Эконом/бизнес | Одно место до 8 кг/17 фунтов |
Из Южной Америки/в Южную Америку | Эконом | Одно место до 10 кг/22 фунтов |
Важно. Если вы превышаете описанные нормы по провозу ручной клади, она будет отправлена в сдаваемый багаж за дополнительную плату при выходе на посадку. Выплаты принимаются только с банковских карт. За превышение норм провоза ручной клади взимается: €90 — на внутренних рейсах, по Европе и Марокко, €120 — на межконтинентальных рейсах.
Ручная кладь помещается под впереди стоящее сиденье или на багажную полку над головой.
В случае высокой заполненности рейса ручную кладь могут бесплатно поместить в багажный отсек из-за нехватки места на борту.
Количество мест для регистрируемого багажа зависит от направления, тарифа и членского статуса в программе TAP Miles&Go. Право провоза багажа распространяется на всех пассажиров, в том числе на детей от 2 лет; на младенцев (менее двух лет) можно оформить один чемодан до 10 кг, за исключением билетов по тарифу Discount.
Важно. Если время стыковки составляет от 6 часов до суток, чемодан будет автоматически зарегистрирован до конечного пункта назначения. Если вы желаете получить багаж в пункте пересадки, сообщите об этом на стойке регистрации при сдаче багажа. Клиенты программы Stopovers продолжительностью более суток регистрируются на рейс до промежуточного пункта и получают багаж в обязательном порядке.
Максимальные габариты багажа Portugal Airlines составляют 158 см/62 дюйма по сумме трех измерений: высота + длина + ширина. Максимальный вес для пассажиров экономического класса составляет 23 кг/50 фунтов, для бизнес-класса — 32 кг/70 фунтов.
Католичество единиц багажа, допустимых к бесплатному провозу, отличается в зависимости от приобретенного тарифа и направления:
Тариф | Направление | Количество багажа |
Discount | — | — |
Basic | Португалия, Европа, Северная Африка, межконтинентальные направления | 1 |
Classic | Португалия, Европа, Северная Африка | 1 |
Classic | Межконтинентальные направления | 2 |
Plus | Европа, Северная Африка | 1 |
Plus | Португалия островная и континентальная | 2 |
Plus | Межконтинентальные направления | 3 |
Executive | Португалия, Европа, Северная Африка, межконтинентальные направления | 2 |
Top executive | Португалия, Европа, Северная Африка | 2 |
Top executive | Межконтинентальные направления | 3 |
Важно. Если вы летите по билету MilesOnly или Miles&Cash, вы можете провозить только одно место багажа весом до 23 кг в экономическом классе или два места до 32 кг — в бизнес-классе.
В случае превышения параметров провоза регистрируемого багажа по тарифу, взимается дополнительная плата от €40 при превышении веса; от €55 — за превышение размеров, от €95 — веса и размера.
Как в ручной клади, так и в регистрируемом багаже запрещается провоз следующих вещей:
- Оружие, боеприпасы и взрывчатые вещества.
- Вещи, содержащие батареи (кроме съемных) и топливо.
- Легковоспламеняющиеся и взрывоопасные вещества.
Регистрация
Способы регистрации на рейс:
- В аэропорту — через терминалы, на стойке.
- Онлайн — на официальном сайте, через мобильное приложение.
- Автоматическая.
- Премиум-регистрация — доступна пассажирам бизнес-класса, владельцам карт Star Alliance Gold, TAP Platinum Visa, TAP Miles&Go Gold и Silver.
Независимо от выбранного способа регистрации следует прибыть к выходу на посадку не позднее, чем за 30 минут до объявленного времени вылета.
Tap Portugal разработала программу автоматической регистрации. Для этого необходимо прислать контактные данные: e-mail и номер телефона, после чего посадочный талон будет автоматически сформирован и отправлен на почтовый адрес.
Автоматическая регистрация доступна:
- Пассажирам с подтвержденным бронированием.
- За сутки до вылета.
- Если вы путешествуете без багажа или оставляете его на стойках Drop-Off.
- Если в страну назначения не требуется проверка дополнительных документов.
Важно. В аэропортах Абиджана, Аккры, Алжира, Касабланки, Москвы, Ломэ, Прая, Марракеша, Танжера и Сан-Висенте, даже если вы получили подтверждение автоматической регистрации в виде электронного или СМС-сообщения, посадочный талон выдается на стойке регистрации.
Регистрация открывается:
- За 36 часов до вылета рейса.
- За 24 часа до вылета рейсов в США или из них.
Онлайн
Регистрация на рейс онлайн имеет ряд преимуществ перед стандартным способом:
- Экономия времени — не нужно стоять в очереди.
- Посадочный талон в электронном виде в смартфоне — отсутствие лишних бумаг.
- Быстрый выход на посадку.
Важно. В аэропортах Алжира, Аккры, Каракаса, Касабланки, Марракеша и Танжера требуется получить посадочный талон в аэропорту даже при онлайн-регистрации. Услуга недоступна в аэропортах Ла Коруньи и Виго.
Отзывы пассажиров
Авиакомпания популярна среди пассажиров по всему миру.
Дмитрий Лиманов, Москва: «Цена билета Рио-де-Жанейро — Берлин была примерно 450 евро, Перелет с пересадкой в Лиссабоне длительностью 1 час 20 минут. Самолет пришел чуть позже, я не успел на рейс Лиссабон — Берлин. Сразу поменяли билет на ближайший. Потерял три часа в целом, но мне дали ваучер на завтрак в размере 6 евро. Не критично в целом, но учтите, что аэропорт Лиссабона — это хаос, и лучше брать пересадку на большее время. В остальном отличное обслуживание, авиакомпании не все равно на своих клиентов».
Станислава Полянова, Калуга: «Летели из Москвы в Лиссабон. Брали за дополнительную плату места у аварийного выхода. Конечно для долгого перелета это было оправдано — на них можно вытянуть ноги. Обслуживание на борту замечательное. Самолет чистый и достаточно новый. Еда вполне приличная. Я при бронировании выбрала кашерное меню. Перед подачей мне его показали, спросили все ли в порядке и потом уже принесли разогретое. Внутри был сертификат качества! Огорчила задержка вылета, но были не очень хорошие погодные условия. В полете почти нагнали упущенное время. Перед полетом заранее предлагали аукцион по повышению класса на бизнес. Когда зашли в салон и увидели этот «бизнес», то не пожалели, что не стали доплачивать за повышение класса обслуживания. Места как обычные, только места для ног больше».
Анастасия Мирянова, Санкт-Петербург: «Летели ТАП из Барселоны в Лиссабон и обратно, оба полета порадовали. Самолеты комфортные, салон чистый, кресла мягкие, usb-разъемы под каждым креслом, что очень удобно. Питание и напитки входят в стоимость, кормят вкусно. В самом аэропорту есть терминалы, через которые можно распечатать посадочный талон бесплатно, багаж тоже можно сдать самостоятельно через специальную машину. Рейс был задержан максимум на 15 минут. В целом, остались очень довольны, воспользовавшись этой авиакомпанией».
Заключение
ТАП Португал — авиакомпания с мировым именем, которая стремится обеспечить комфортные условия для пассажиров с различным уровнем достатка и отвечает современным требованиям авиации.
Лояльные условия по перевозу багажа, ручной клади, простота регистрации на рейс, удобный и информативный сайт, который позволяет тщательно спланировать путешествие — прекрасные причины воспользоваться услугами этой авиакомпании.
Компания «Португальские Авиалинии» была организована перед завершением мировой войны в 1945. Развивалась постепенно, своего миллионного пассажира перевезла лишь в 1964. Спустя 30 лет от начала работы фирма была национализирована и превратилась в государственную авиакомпанию Португалии. Активное становление датируется началом 90-х ХХ века. В 2005 TAP Portugal вошла в состав StarAlliance. С 2009 осуществляет рейсы в Россию.
Информация об авиапарке компании
Тип самолёта | В наличии/в заказе | Максимальная вместимость |
«Аэробус A319-100» | 20/0 | 144 |
«АэробусA320-200» | 20/0 | 174 |
«АэробусA320neo» | 2/18 | 184 |
«Аэробус A321-200» | 4/0 | нет данных |
«АэробусA321neo» | 6/6 | нет данных |
«АэробусA330-200» | 13/0 | 269 |
«Аэробус A330-300» | 4/0 | 285 |
«Аэробус» | 4/0 | 268 |
«Аэробус» | 11/6 | 298 |
A321LR | 1/11 | нет данных |
Контакты авиакомпании
ИАТА | TP |
ИКАО | TAP |
Основной хаб, Лиссабон | Портела |
Дополнительные аэропорты | Порту, Мадейра |
Адрес офиса, Португалия | Лиссабон-11, Эрнест Оппенгеймер Брума-2198, ЮАР |
Представительство, Россия, Москва | Олимпийский пр. 14, бизнес-центр Diamond Hall |
Год основания | 1945 |
Программа бонусов | TAP Victoria |
Филиалы | PGA-Express, Portugália |
Партнёрство | StarAlliance |
Официальный сайт «Португальских Авиалиний» на русском языке | flytap.com/ru-ru/ |
В Португалии — [email protected] В Москве — [email protected] | |
Телефоны горячей линии | +(351)-707205700(21 843 11 00) +7(495)-9370426 |
Правила перевоза багажа
Тариф авиабилета | Ручная кладь, мест/кг | Личная вещь, мест/кг |
Эконом | 1 х 8 | 1 х 2 |
Бизнес | 2 х 8 | 1 х 2 |
Межконтинентальные рейсы
Тариф | К-во мест/кг для направлений: Европа/Африка Америка/Африка Центральная и Южная Америка/Европа | К-во мест/кг для линий Канада/Европа
|
Executive | 2 х 32 | 2 х 32 |
Plus | 2 х 23 | 1 х 23 |
Classic | 2 х 23 | 1 х 23 |
Basic | 2 х 23 | 1 х 23 |
Discount | 2 х 23 | 1 х 23 |
Тариф | К-во мест/кг для линий: Бразилия/Европа Бразилия/Ближний Восток | К-во мест/кг по направлениям: Европа/Бразилия Ближний Восток/Бразилия |
Executive | 2 х 32 | 2 х 32 |
Plus | 2 х 32 | 2 х 23 |
Classic | 2 х 32 | 2 х 23 |
Basic | 2 х 32 | 2 х 23 |
Discount | 2 х 32 | 2 х 23 |
Нормы провоза багажа по североафриканским, внутренним и европейским линиям
Тариф | К-во мест/кг для линий между островами и континентом Португалии | К-во мест/кг по направлениям Европа/Северная Африка |
Top Executive | 2 х 32 | 2 х 32 |
Executive | 2 х 32 | 2 х 32 |
Plus | 2 х 23 | 1 х 23 |
Classic | 1 х 23 | 1 х 23 |
Basic | 1 х 23 | 2 х 23 |
Discount | не предусмотрено | не предусмотрено |
Размеры ручного багажа должны укладываться в измерения 0,55 х 0,4 х 0,2 м. В стандартах перевозки мест есть исключения по весу:
- на рейсы в Венесуэлу и из страны можно брать 1 место 10 кг;
- в США и из Америки разрешено 1 место 8 кг.
Кроме эт%
Расписание рейсов
Стирая границы, ежедневно множество самолетов перевозят путешественников в разные города за новыми впечатлениями. «Португальские авиалинии» — широко известная авиакомпания, организующая пассажироперевозки между европейскими и африканскими странами, Северной и Южной Америкой. В настоящее время данная сеть охватывает 65 аэропортов в 30 странах мира.
TAP Portugal обеспечивает максимально надежные и безопасные перелеты, по праву занимает мировое лидерство в этом вопросе. С самого первого дня своего существования и на текущий момент на счету компании только одна авиакатастрофа.
Историческая справка
Свою историю «Португальские авиалинии» ведут с марта 1945 года. Первоначально авиакомпания носила наименование Transportes Aereos Portugueses. Первыми рейсами были перелеты на внутренних направлениях Португалии. В 1946 году самолет, принадлежащий компании, совершил свой первый коммерческий международный рейс, соединив две столицы – свою национальную и Испании.

Последующие 20–30 лет «Португальские авиалинии», уже имея статус национальной компании, очень интенсивно наращивали воздушный флот. Одновременно велась активная работа по завоеванию новых полетных маршрутов и доверия среди пассажиров.
В 70-е годы, полностью изменив состав самолетов, компания вышла на новый уровень обслуживания, в связи с чем пришлось поработать над имиджем. Была произведена смена наименования на TAP Portugal, где первые буквы являются аббревиатурой первоначального названия. В 1980 году перерабатывается и логотип компании, одновременно происходит смена дизайна ливреи самолетов.
Компания является одной из самых активных, постоянно проводит работы по модернизации воздушного флота и оборудования, увеличивается степень комфортности перелетов и пользования служб авиакомпании. Разрабатывается красочный и информативный сайт компании.

Через этот удобный ресурс возможно бронирование билетов, онлайн-регистрация на рейсы и отслеживание прибытий и вылетов.
Воздушный флот
На начало 2017 года в распоряжении компании находится 80 самолетов. Кроме того, заказано еще 60 (даты поступления — в пределах 2017–2018 годов).
Наименование самолета | Количество в наличии | Заказанное количество со сроком поставки 2017–2018 год | Пассажирских мест в эконом–классе | Пассажирских мест в бизнес–классе |
Airbus A319-100 | 21 | — | 15 | 113 |
Airbus A320-200 | 19 | — | 14 | 143 |
Airbus A330-200 | 16 | — | 24 | 239–244 |
Airbus A340-300 | 4 | — | 36 | 232 |
ATR 72-600 | 8 | — | — | 70 |
Embraer 190 | 9 | — | — | 110 |
Airbus A321-200 | 3 | 1 | 14 | 186 |
Airbus A320neo | — | 15 | — | — |
Airbus A321neo | — | 24 | — | — |
Airbus A330-900neo | — | 20 | — | — |
Все самолеты представлены в максимальной комплектации, предусматривающей повышенную комфортность для пассажиров и наличие всевозможного современного оборудования. Огромное внимание уделяется необходимым системам безопасности и своевременного обнаружения неисправностей.

Авиакомпания «Португальские авиалинии» не экономит на своих пассажирах. Средний возраст, уже имеющихся железных птиц – 13 лет. Это очень низкий показатель среди прочих авиаперевозчиков на данный момент.
Направления, обслуживаемые авиакомпанией
Самолеты компании обслуживают почти сотню направлений в различных странах.
Африка | Европа | Америка |
Кот-д’Ивуар | Испания | США |
Гана | Польша | Канада |
Алжир | Нидерланды | Бразилия |
Гвинея–Бисау | Германия | |
Кабо–Верде | Италия | |
Мозамбик | ||
Сенегал | ||
Марокко | ||
Того |
Компания не останавливается на достигнутом и готова к освоению новых маршрутов, тем более что для этого имеется все необходимое.
Освоение российского неба
На рынке российских авиаперевозчиков компания попробовала себя в 2009 году. Проба прошла довольно удачно, рейсы осуществляются и до сегодняшнего дня из московского аэропорта Домодедово и питерского Пулково. На данный момент большинство самолетов, соединяющих Россию с Лиссабоном и некоторыми другими направлениями, принадлежат именно компании «Португальские авиалинии». Представительство в Москве расположено на проспекте Мира, д. 39, а в Санкт-Петербурге – ул. Стременная, д. 10.
Тысячи российских пассажиров уже опробовали комфортность путешествия с данной компанией.
Провоз багажа «Португальскими авиалиниями»
Пассажирам авиакомпании следует знать о нормах провозимого багажа. По многим пунктам они отличны от тех, что приняты в российских авиакомпаниях.
Для ручной клади введены следующие ограничения:
- размеры не должны превышать 55 x 40 х 20 см;
- в эконом-класс разрешается пронести груз, занимающий единое место, до 8 кг и вещи личного обихода до 2 кг;
- в бизнес-класс – 2 места до 8 кг каждое и до 2 кг вещей личного пользования.
К вещам личного пользования можно отнести дамскую сумку или компьютерную; средства для передвижения и медицинское оборудование.
На багаж введены нормы, напрямую зависящие от страны прилета/вылета. Допускаются к перевозке багажи от 23 до 32 кг. Вес и число мест зависят от тарифа, выбранного класса и программы лояльности.
Допускается перевозка домашних животных (в зависимости от вида) в багажном отсеке или в салоне. Для того чтобы полететь вместе с любимцем, необходимо заблаговременно позаботиться о документах на него, оплатить перевозку и обеспечить едой и водой. Бронь билетов на перелет с животными возможен как минимум за сутки до предполагаемого вылета.
В салон допускаются животные весом до 8 кг, при превышении весовых характеристик перевозка осуществляется в багажном отделении. Исключением из правила являются собаки-поводыри, для которых нет запрета на габариты и вес для пребывания в салоне. Перевозка таких собак для владельцев обойдется совершенно бесплатно.
Для пассажиров, постоянно пользующихся услугами авиакомпании, разработана специальная программа лояльности. Участвуя в ней, у человека накапливаются бонусные баллы – мили. Причем не только за полеты, но и за бронь отелей, аренду авто у компаний-партнеров.

Потратить баллы можно на сами перелеты или на увеличение комфортности полета, докупив некоторые опции в тарифе, причем не только в авиакомпании «Португальские авиалинии», но и в компаниях альянса. Бонусами можно оплатить 10-дневное кругосветное путешествие.
Мили можно дарить, например, друзьям или родственникам. Они могут быть приняты и в качестве пожертвований благотворительным организациям.
«Португальские авиалинии»: отзывы
Несмотря на столь недолгий срок существования на рынке России, компания успела зарекомендовать себя как качественный и надежный перевозчик.
Все без исключения пассажиры положительно отзываются о полетах на самолетах данной авиалинии. Отмечают использование только комфортных моделей с широким расстоянием между рядами, удобными креслами, возможностью просмотра во время перелета телевизионных передач и прослушивания радио.

Питание на борту удовлетворяет даже самых придирчивых пассажиров. Отмечают его разнообразие и свежесть продуктов.

Крайне редки задержки рейсов. Если они имеются, то связаны с погодными условиями. Многие пассажиры отмечают легкую посадку и взлет, это характеризует профессионализм пилотов компании. Бортпроводники общительны, вежливы и внимательны. При необходимости предоставляют пледы и готовы помочь в любой ситуации.
Стирая границы, ежедневно множество самолетов перевозят путешественников в разные города за новыми впечатлениями. «Португальские авиалинии» — широко известная авиакомпания, организующая пассажироперевозки между европейскими и африканскими странами, Северной и Южной Америкой. В настоящее время данная сеть охватывает 65 аэропортов в 30 странах мира.
TAP Portugal обеспечивает максимально надежные и безопасные перелеты, по праву занимает мировое лидерство в этом вопросе. С самого первого дня своего существования и на текущий момент на счету компании только одна авиакатастрофа.
Историческая справка
Свою историю «Португальские авиалинии» ведут с марта 1945 года. Первоначально авиакомпания носила наименование Transportes Aereos Portugueses. Первыми рейсами были перелеты на внутренних направлениях Португалии. В 1946 году самолет, принадлежащий компании, совершил свой первый коммерческий международный рейс, соединив две столицы – свою национальную и Испании.
Последующие 20–30 лет «Португальские авиалинии», уже имея статус национальной компании, очень интенсивно наращивали воздушный флот. Одновременно велась активная работа по завоеванию новых полетных маршрутов и доверия среди пассажиров.
В 70-е годы, полностью изменив состав самолетов, компания вышла на новый уровень обслуживания, в связи с чем пришлось поработать над имиджем. Была произведена смена наименования на TAP Portugal, где первые буквы являются аббревиатурой первоначального названия. В 1980 году перерабатывается и логотип компании, одновременно происходит смена дизайна ливреи самолетов.
Компания является одной из самых активных, постоянно проводит работы по модернизации воздушного флота и оборудования, увеличивается степень комфортности перелетов и пользования служб авиакомпании. Разрабатывается красочный и информативный сайт компании.
Через этот удобный ресурс возможно бронирование билетов, онлайн-регистрация на рейсы и отслеживание прибытий и вылетов.
Воздушный флот
На начало 2017 года в распоряжении компании находится 80 самолетов. Кроме того, заказано еще 60 (даты поступления — в пределах 2017–2018 годов).
Наименование самолета | Количество в наличии | Заказанное количество со сроком поставки 2017–2018 год | Пассажирских мест в эконом–классе | Пассажирских мест в бизнес–классе |
Airbus A319-100 | 21 | — | 15 | 113 |
Airbus A320-200 | 19 | — | 14 | 143 |
Airbus A330-200 | 16 | — | 24 | 239–244 |
Airbus A340-300 | 4 | — | 36 | 232 |
ATR 72-600 | 8 | — | — | 70 |
Embraer 190 | 9 | — | — | 110 |
Airbus A321-200 | 3 | 1 | 14 | 186 |
Airbus A320neo | — | 15 | — | — |
Airbus A321neo | — | 24 | — | — |
Airbus A330-900neo | — | 20 | — | — |
Все самолеты представлены в максимальной комплектации, предусматривающей повышенную комфортность для пассажиров и наличие всевозможного современного оборудования. Огромное внимание уделяется необходимым системам безопасности и своевременного обнаружения неисправностей.
Авиакомпания «Португальские авиалинии» не экономит на своих пассажирах. Средний возраст, уже имеющихся железных птиц – 13 лет. Это очень низкий показатель среди прочих авиаперевозчиков на данный момент.
Направления, обслуживаемые авиакомпанией
Самолеты компании обслуживают почти сотню направлений в различных странах.
Африка | Европа | Америка |
Кот-д’Ивуар | Испания | США |
Гана | Польша | Канада |
Алжир | Нидерланды | Бразилия |
Гвинея–Бисау | Германия | |
Кабо–Верде | Италия | |
Мозамбик | ||
Сенегал | ||
Марокко | ||
Того |
Компания не останавливается на достигнутом и готова к освоению новых маршрутов, тем более что для этого имеется все необходимое.
Освоение российского неба
На рынке российских авиаперевозчиков компания попробовала себя в 2009 году. Проба прошла довольно удачно, рейсы осуществляются и до сегодняшнего дня из московского аэропорта Домодедово и питерского Пулково. На данный момент большинство самолетов, соединяющих Россию с Лиссабоном и некоторыми другими направлениями, принадлежат именно компании «Португальские авиалинии». Представительство в Москве расположено на проспекте Мира, д. 39, а в Санкт-Петербурге – ул. Стременная, д. 10.
Тысячи российских пассажиров уже опробовали комфортность путешествия с данной компанией.
Провоз багажа «Португальскими авиалиниями»
Пассажирам авиакомпании следует знать о нормах провозимого багажа. По многим пунктам они отличны от тех, что приняты в российских авиакомпаниях.
Для ручной клади введены следующие ограничения:
- размеры не должны превышать 55 x 40 х 20 см;
- в эконом-класс разрешается пронести груз, занимающий единое место, до 8 кг и вещи личного обихода до 2 кг;
- в бизнес-класс – 2 места до 8 кг каждое и до 2 кг вещей личного пользования.
К вещам личного пользования можно отнести дамскую сумку или компьютерную; средства для передвижения и медицинское оборудование.
На багаж введены нормы, напрямую зависящие от страны прилета/вылета. Допускаются к перевозке багажи от 23 до 32 кг. Вес и число мест зависят от тарифа, выбранного класса и программы лояльности.
Допускается перевозка домашних животных (в зависимости от вида) в багажном отсеке или в салоне. Для того чтобы полететь вместе с любимцем, необходимо заблаговременно позаботиться о документах на него, оплатить перевозку и обеспечить едой и водой. Бронь билетов на перелет с животными возможен как минимум за сутки до предполагаемого вылета.
В салон допускаются животные весом до 8 кг, при превышении весовых характеристик перевозка осуществляется в багажном отделении. Исключением из правила являются собаки-поводыри, для которых нет запрета на габариты и вес для пребывания в салоне. Перевозка таких собак для владельцев обойдется совершенно бесплатно.
Для пассажиров, постоянно пользующихся услугами авиакомпании, разработана специальная программа лояльности. Участвуя в ней, у человека накапливаются бонусные баллы – мили. Причем не только за полеты, но и за бронь отелей, аренду авто у компаний-партнеров.
Потратить баллы можно на сами перелеты или на увеличение комфортности полета, докупив некоторые опции в тарифе, причем не только в авиакомпании «Португальские авиалинии», но и в компаниях альянса. Бонусами можно оплатить 10-дневное кругосветное путешествие.
Мили можно дарить, например, друзьям или родственникам. Они могут быть приняты и в качестве пожертвований благотворительным организациям.
«Португальские авиалинии»: отзывы
Несмотря на столь недолгий срок существования на рынке России, компания успела зарекомендовать себя как качественный и надежный перевозчик.
Все без исключения пассажиры положительно отзываются о полетах на самолетах данной авиалинии. Отмечают использование только комфортных моделей с широким расстоянием между рядами, удобными креслами, возможностью просмотра во время перелета телевизионных передач и прослушивания радио.
Питание на борту удовлетворяет даже самых придирчивых пассажиров. Отмечают его разнообразие и свежесть продуктов.
Крайне редки задержки рейсов. Если они имеются, то связаны с погодными условиями. Многие пассажиры отмечают легкую посадку и взлет, это характеризует профессионализм пилотов компании. Бортпроводники общительны, вежливы и внимательны. При необходимости предоставляют пледы и готовы помочь в любой ситуации.
Поскольку авиакомпании продолжают собирать все больше и больше людей в каждом самолете, опыт полетов становится менее комфортным для всех пассажиров, особенно в связи с тем, что пассажиры постоянно набирают вес. Но есть ли момент, когда кто-то считается слишком толстым, чтобы летать? У большинства перевозчиков в настоящее время есть какая-то политика, запрещающая путникам, страдающим ожирением, нарушать личное пространство пассажиров рядом с ними.
Правила в отношении ожирения в авиакомпании различаются по степени и деталям, но в сущности утверждают, что если вы не вписываетесь в сиденье с удлиненным ремнем безопасности и подлокотниками вниз, с вас будет взиматься плата за два сиденья или вылет из самолета.
Большинство авиакомпаний рекомендует, чтобы, если вы считаете, что вы слишком велики для своего места, вам следует приобрести второе место во время первоначального бронирования (или, конечно, купить билет в первом или бизнес-классе). Некоторые авиакомпании предлагают скидку на второе место или возмещают стоимость, если самолет не заполнен, но во многих случаях пассажирам с ожирением просто приходится платить вдвое больше, чем другим пассажирам.
Справедливы ли правила в отношении ожирения авиакомпаний?
Ожирение — горячая тема, и многие будут утверждать, что некоторым крупным людям просто необходимо сократить количество картофеля фри большого размера.Но как насчет пассажиров, у которых есть серьезные проблемы со здоровьем, которые заставляют их набирать вес?
На более широком уровне, справедливо или логично, чтобы авиакомпании продолжали сокращать количество мест в самолетах, даже если в настоящее время почти 40 процентов взрослых американцев страдают ожирением? Это делает вещи неудобными для всех, включая самих крупных пассажиров. (См. Трогательное эссе. Каково быть толстым человеком, сидящим рядом с вами в самолете.)
Политика в отношении ожирения в авиакомпании поднимает некоторые деликатные вопросы.Кто решает, подходит ли кому-то место, и когда они решают? Решение остается за бортпроводником после того, как весь самолет сел на борт? Это кто-то у ворот? При регистрации? Будет ли когда-нибудь поле BMI (индекс массы тела) на сайтах бронирования? Должны ли мы в конечном итоге сидеть на тестовом сиденье, как металлические каркасы, которые измеряют размер вашей ручной клади?
За прошедшие годы некоторые из этих вопросов вышли за рамки риторических, хотя было очень мало случаев, когда политика авиакомпаний проверялась или оспаривалась публично (что неудивительно, из-за очень деликатного характера выпуск).Большинство путешественников с избыточным весом просто приняли оскорбления или сделали свое дело, не выходя слишком публично.
Конечно, есть простое решение: более широкие места в самолетах. Точно так же, как авиалинии предлагают секции «эконом плюс» с большим пространством для ног, они могут иметь ряды, которые имеют меньше и более широкие места. (В этом случае всегда есть вариант бизнес-класса, но авиакомпании могут делать то же самое в эконом-классе, только без бесплатной выпивки, выделенного туалета и больших надбавок.)
Авиакомпании утверждают, что было бы слишком дорого дооснащать самолеты, чтобы в них было больше мест, поэтому на данный момент путешествующая общественность застряла на статус-кво.Ниже приведена краткая информация о политике в отношении ожирения в нескольких крупных авиакомпаниях в США и за рубежом.
Авиакомпания Alaska Airlines по размеру политики
Авиакомпания Аляска требует приобрести второе место для любого пассажира, который не может «удобно разместиться на одном сиденье с подлокотниками в нижнем положении». Если вы приобрели второе место заранее, и все ваши рейсы выполняются при наличии хотя бы одного доступного места, вы можете получить возмещение стоимости второго места. Для тех, кто не приобрел второе место заранее, вы можете сделать это в день вашего полета; если два места не доступны вместе, возможно, вам придется сесть на более поздний рейс.
Политика Allegiant в отношении размеров пассажиров
Allegiant рекомендует пассажирам, которые не могут опустить подлокотник, приобрести второй билет во время бронирования. Если пассажир ждет до дня поездки, чтобы запросить второе место, «агент не сможет продать второй билет, если два места не будут доступны рядом», — говорится на сайте авиакомпании. Если дополнительное место недоступно, пассажир не сможет летать.
Экстра космическая политика American Airlines
American требует, чтобы пассажиры приобрели второе место, если им требуется удлинитель ремня безопасности, а их тело «простирается более чем на 1 дюйм за крайний край подлокотника.«Авиакомпания рекомендует вам купить оба места во время первоначального бронирования (по той же цене). Если вы не бронируете два места заранее, вы будете нести ответственность за разницу тарифов на второе место, приобретенное в день вашего рейса. Если авиакомпания не сможет разместить вас на вашем регулярном рейсе, авиакомпания позволит вам приобрести два места на более позднем рейсе по той же цене, что и ваши первоначальные места.
Политика в отношении дополнительного места для авиакомпании Delta Airlines
Delta рекомендует, но не требует, чтобы пассажиры с ожирением бронировали дополнительное место.«Для клиентов, которым необходимо дополнительное пространство за пределами стандартного места для сидения Эконом-класса, которое имеет пространство для ног 31-32 дюйма и шириной 17,2 дюйма, вы можете попросить пересесть рядом с свободным местом или заплатить за повышение до первого / бизнес-класса», Авиакомпания говорит на своем сайте. Авиакомпания будет предоставлять удлинители ремней безопасности, если это необходимо, но не позволяет пассажирам приносить свои собственные.
Frontier’s Customer Размер политики
Frontier требует, чтобы клиенты, которые не могут опустить оба подлокотника, приобретают второе место «до поездки».”
ПолитикаHawaiian Airlines для пассажиров, нуждающихся в дополнительном номере
Hawaiian рекомендует пассажирам, которые не могут комфортно сидеть с обоими подлокотниками, заранее позвонить, чтобы зарезервировать второе место. Если вы этого не сделаете, авиакомпания «попытается найти подходящую альтернативу», но если это невозможно, вы, возможно, не сможете лететь на своем первоначально запланированном рейсе.
JetBlue — клиент с размером политики
Мне не удалось найти официальную политику на веб-сайте JetBlue, и авиакомпания не ответила на запрос о комментариях.
Юго-западные авиалинии в соответствии с размером политики
Southwest рекомендует пассажирам с ожирением заранее приобрести дополнительное место, чтобы гарантировать, что на их рейсе будет достаточно места; авиакомпания обещает возместить все дополнительные покупки мест, даже если рейс перепродан. Пассажиры также могут подождать до дня своего рейса, чтобы поговорить с сотрудником службы поддержки у ворот, который предоставит им дополнительное дополнительное место, если оно будет доступно.
Правила размещения дополнительных мест в авиакомпанииSpirit Airlines
Spirit требует, чтобы любой пассажир, который «покушается на соседнее место и / или не может сидеть на одном сиденье с опущенными подлокотниками», приобрел дополнительное место.Путешественники, которым требуется удлинитель ремня безопасности, не имеют права сидеть на сиденье с надувным ремнем безопасности.
Дополнительный регламент United Airlines
Если вы не можете пристегнуть свой ремень безопасности (с удлинителем, если необходимо) и вписаться в сиденье с подлокотниками вниз, не посягая «значительно» на соседнее пространство, — вы должны приобрести дополнительное место или заплатить за повышение до более просторного. место на Юнайтед. Перевозчик рекомендует купить два места во время бронирования, при этом вы будете платить тот же тариф за второе место; если вы подождете до дня поездки, вы оплатите стоимость проезда в этот день.Если дополнительные места или обновления не доступны, вам придется перебронировать на следующий рейс при наличии свободных мест. («Юнайтед», однако, откажется от платы за изменение.)
Политика в отношении ожирения авиакомпаний за пределами США
В мире слишком много авиакомпаний, чтобы перечислить каждую политику, но ниже приведен пример.
В Канаде ожирение считается эквивалентным другим видам инвалидности, когда речь идет о дополнительных местах в самолете в рамках страновой программы «Один человек — один тариф».На веб-сайте Air Canada говорится: «Дополнительные места предоставляются бесплатно для путешествий по Канаде, для клиентов, которым требуется дополнительное место, потому что они инвалиды по причине ожирения или потому что они должны приспособиться к другой инвалидности». (Требуется разрешение врача.) Для рейсов в пункты назначения за пределами Канады вам, возможно, придется приобрести дополнительное место.
В Европе Air France предлагает 25-процентную скидку на ваше второе место, если оно было куплено заранее, с полным возмещением, если на вашем рейсе есть свободные места.Если ваш рейс полон, вы не забронировали дополнительное место и не можете удобно разместиться на одном месте, возможно, вам не разрешат подняться на борт. Между тем, British Airways требует, чтобы пассажиры могли полностью опустить оба подлокотника; если вы не можете вписаться в сиденье в этих условиях, вам необходимо приобрести дополнительное место.
В Южном полушарии Qantas и LATAM поощряют путешественников, которым требуется дополнительное место, позвонить и забронировать дополнительное место.
Ищете перевозчика, не указанного выше? Политики в отношении ожирения авиакомпаний часто трудно найти на сайтах перевозчиков.Иногда вы можете поднять их, выполнив поиск «дополнительное место» или «клиент большого размера», но лучшая стратегия — позвонить по номеру обслуживания клиентов — если вам нужно приобрести дополнительное место, вы, скорее всего, в конечном итоге позвоните в авиакомпанию. ,
Считаете ли вы, что правила авиакомпании справедливы для всех пассажиров?
Больше от SmarterTravel:
Примечание редактора: эта статья была впервые опубликована в 2017 году. Она была обновлена с учетом самой последней информации. Сара Шлихтер способствовала этой статье.
,Aegean Airlines Отзывы клиентов | SKYTRAX
Air Travel Рейтинги и обзоры | Рейтинг и обзоры авиакомпаний | Аэропорт Рейтинг и обзоры | Обзоры сидений- Войти в систему
- Присоединяйтесь
- Отзывы авиакомпаний
- Отзывы авиакомпаний
- Последние обзоры авиакомпаний
- A-Z Отзывы об авиакомпаниях
- Отчеты о полетах
- Авиационные салонные галереи
- Оценка Авиакомпании
- A-Z Авиакомпания Фотографии
- Полет с гидами
- Залы Авиалиний
- Последние Отзывы Lounge
- A-Z Airline Lounge Отзывы
- Lounge Фотогалереи
- Авиалиния Lounge Счета
- A-Z Lounge Фото
- Мест Авиакомпании
- Последние отзывы о сиденьях
- A-Z Обзоры сидений авиакомпании
- баллов за места в авиакомпании
- A-Z Seat Фото
- салонов автомобилей
- Указатель шага сиденья
- Отзывы об аэропорте
- Отзывы об аэропорте
- Последние Отзывы Аэропорта
- A-Z Обзоры Аэропорта
- Оценка Обзора Аэропорта
- Фотографии Аэропорта A-Z
- Написать отзыв
- Рейтинг аэропортов и авиакомпаний
- Рейтинг авиакомпаний
- A-Z Рейтинги авиакомпаний
- Рейтинг фона
- 5-звездочные авиалинии
IATA — Права пассажира
[Поиск] [Меню]- Насчет нас
- Видение миссии
- приоритеты
- члены
- Стратегические партнеры
- Международный учебный фонд
- Структура управления
- история
- ИАТА по регионам
- Наши офисы
- Карьера
- Контактная поддержка
- программы
- COVID-19: все ресурсы
- COVID-19 Правительственные меры по смягчению общественного здоровья
- Груз: COVID-19
- Опасные грузы (HAZMAT)
- Живые животные
- СТБ Карго
- Цифровой груз
- Управление грузовыми границами
- Грузовые операции
- Cargo iQ
- Фарма и здравоохранение
- Устройства загрузки единицы
- скоропортящийся товар
- Программа грузовых агентств
- Устойчивость груза
- Воздушная почта
- Программа Future Air Cargo для руководителей
- Пассажирский опыт
- Быстрое путешествие
- Содействие пассажирам
- Один идентификатор
- Распределение и оплата
- Розничная торговля авиационной промышленностью (AIR)
- Новая возможность распространения (NDC)
- COVID-19: все ресурсы
Доброе утро всем, я надеюсь, что ваши выходные удачно начались. Вчера я написал сообщение о Companion Pass от Southwest Airlines и поделился , сколько времени на самом деле требуется с момента совершения первой покупки до момента, когда Companion Pass Southwest Airlines отправляет на ваш счет в Southwest Airlines.Сегодня я поделюсь с вами информацией о том, как отменить 1 пассажира при бронировании пассажиров Southwest Airlines. Как правило, если вы бронируете несколько пассажиров в одном бронировании авиакомпании Southwest Airlines, у вас будет один и тот же локатор записей. Это удобно и удобно при регистрации, но возникает проблема, когда вы хотите отменить или изменить только 1 пассажира при бронировании. Если вы попытаетесь отменить только 1 пассажира при бронировании, это будет невозможно. Веб-сайт Southwest Airlines позволит вам только отменить весь заказ.В этом посте я покажу вам, как отменить только 1 пассажира при бронировании пассажиров Southwest Airlines с несколькими пассажирами.
Это большая головная боль. Чтобы избежать этой проблемы в будущем, вам следует бронировать каждого пассажира отдельно, чтобы у каждого пассажира был свой собственный локатор записей Southwest Airlines. Если этот совет слишком мал, слишком поздно, есть решение. Вы можете позвонить в службу поддержки клиентов Southwest Airlines и попросить их разделить ваше бронирование на несколько локаторов записей, где у каждого пассажира есть свой собственный локатор записей.После этого вы сможете изменить каждое бронирование, не затрагивая другие.
Если вы предпочитаете не ждать и не разговаривать с кем-либо, вы можете использовать мой предпочтительный метод: Twitter DM (прямое сообщение). Я много раз связывался с Southwest Airlines в Твиттере, и они всегда были очень отзывчивыми и полезными (возможно, они знают, что я туристический блогер, и ко мне хорошо относятся, но я думаю, что их команда в Твиттере относится ко всем одинаково хорошо). Я отправил Southwest Airlines DM с коротким сообщением и скриншотом.В течение нескольких минут команда Twitter Southwest Airlines ответила и смогла точно понять, что я хотел сделать, и даже предсказал мой следующий шаг (от которого мне пришлось отказаться). Как вы можете сказать из разговора в Twitter DM, агент смог разделить мое бронирование на 2 локатора записи, а затем отменить мое бронирование, чтобы я мог сэкономить эти путевые расходы на потом и добавить себя в качестве компаньона в сопроводительный пропуск моей подруги Southwest Airlines.
Если вы никогда раньше не обращались к Southwest Airlines через Twitter, возможно, вы захотите добавить свое имя пользователя Twitter в свой профиль Southwest Airlines.Перейдите на страницу своей учетной записи , прокрутите вниз до своих предпочтений, затем перейдите на вкладку Личные, затем перейдите на вкладку Уведомить, а затем нажмите кнопку Изменить.
Несмотря на то, что разговор состоялся 13 декабря около 9:00 по тихоокеанскому времени, я не получал электронное письмо с подтверждением от Southwest Airlines до 14 декабря в 1:25 по тихоокеанскому времени. Я не уверен, почему письмо об отмене заняло так много времени, но средства на проезд действительны до 17 сентября 2018 года.
У меня есть таблица со всеми моими рейсами и путевыми фондами, поэтому я обязательно добавлю этот локатор записей в свою таблицу. Я должен быть в состоянии потратить свои путевые средства до 17 сентября 2018 года. Затем я добавил себя в Companion Pass моей подруги. Если у вас есть какие-либо вопросы о разделении бронирований Southwest Airlines на несколько локаторов записей или о том, как связаться с Southwest Airlines в Twitter, оставьте комментарий ниже. Всем хороших выходных и безопасных путешествий!
П.С. Завтра или в понедельник я напишу сообщение о том, как узнать, когда истекает срок действия средств на поездку, прежде чем вы отмените или измените существующее бронирование Southwest Airlines.