Регистрация на уральские авиалинии онлайн за сколько часов: Регистрация на рейс | Правила авиакомпании «Уральские авиалинии»

Онлайн регистрация | Правила авиакомпании «Уральские авиалинии»

Когда открывается онлайн регистрация?

Онлайн-регистрация на прямые регулярные рейсы открывается за 48 часов и заканчивается за 40 минут до вылета, за исключением рейсов, вылетающих из аэропортов Рим, Тель-Авив, Пекин, Харбин, Лондон (в данных аэропортах онлайн-регистрация заканчивается за 1 час до вылета).

Онлайн регистрацию можно пройти в Личном кабинете или в мобильном приложении.

Подробнее о правилах онлайн регистрации читайте здесь.

Мне могут отказать в онлайн регистрации?

Могут.

Онлайн регистрация невозможна для следующих категорий граждан:

• Несовершеннолетние пассажиры, путешествующие без сопровождения взрослого (дееспособного) пассажира;
• Тяжелобольные пассажиры;
• Больные на носилках;
• Пассажиры с ограниченной подвижностью;
• Пассажиры, лишенные слуха и/или зрения, без сопровождения;
• Пассажиры, лишенные зрения, с собакой-поводырем;
• Пассажиры, перевозящие ручных домашних животных или птиц;
• Пассажиры, перевозящие багаж в салоне воздушного судна;
• Пассажиры, оплатившее дополнительное место в салоне самолета;
• Пассажиры, перевозящие оружие и/или боеприпасы;
• Депортированные пассажиры, вне зависимости от сопровождения;
• Пассажиры, которым требуется медицинская помощь при перелете;
• Пассажиры, у которых есть неоплаченные услуги в заказе.

А также при заказе специальных услуг:

• Перевозка животного в салоне;
• Перевозка багажа в салоне — для багажа куплено место;
• Перевозка огнестрельного оружия, боеприпасов;
• Ребенок без сопровождения;
• Сопровождающий пассажир;
• Медицинское свидетельство;
• Дополнительное место;
• Больной пассажир на носилках;
• Требуется кресло для посадки в самолет;
• Мало мобильный пассажир;
• Больной пассажир, не способный подняться по ступенькам;
• Инвалидное кресло на батарейках;
• Инвалидное кресло с ручным управлением произвольных размеров;
• Инвалидное кресло имеется на борту, предоставляется авиакомпанией;
• Глухой пассажир;
• Слепой пассажир;
• Депортация с сопровождением;
• Депортация без сопровождения.

В этих случаях регистрация возможно только в аэропорту.

Как зарегистрировать больше одного пассажира сразу?

Для регистрации двух и более пассажиров на рейс просто укажите номер заказа или номер билета любого из имеющихся. Если билеты на пассажиров были оформлены одним заказом, то получится зарегистрировать всех пассажиров разом.

Зарегистрироваться на рейс можно в Личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.

Подробнее о правилах онлайн регистрации читайте здесь.

Хочу лететь у окна. Где можно забронировать место в салоне?

Забронировать место в салоне можно в процессе онлайн регистрации.

В зависимости от тарифа выбор места может быть бесплатным или платным, а также стоимость зависит и от расположения места — у аварийного выхода, у окна, в первом ряду находится место или дальше.

Подробнее о правилах онлайн регистрации читайте здесь.

Онлайн регистрация на рейсы «Уральских авиалиний»

Зарегистрироваться онлайн на рейс авиакомпании «Уральские авиалинии» можно везде, где доступен интернет. При онлайн регистрации пассажир выбирает удобное для себя место и сокращает время пребывания в аэропорту, если не нужно сдавать багаж. Онлайн регистрация на рейс подтверждает, что пассажир намерен лететь на рейсе авиакомпании.

Пройти онлайн регистрацию можно на сайте авиакомпании «Уральские авиалинии» или сторонних сервисах, которые за деньги регистрируют пассажира на рейс. Cервисы предлагают за дополнительную плату выбирать места в салоне самолета.

Авианити рекомендует проходить регистрацию на рейсы «Уральских авиалиний» на сайте авиакомпании. Только так можно гарантированно зарегистрироваться и не заплатить лишних денег.

В каких аэропортах доступна онлайн регистрация

У «Уральских авиалиний» онлайн регистрация доступна из аэропортов городов России и других стран, где летает перевозчик. Однако, исключение составляют некоторые рейсы с пересадками и рейсы из аэропорта Москвы Жуковский, где нельзя пройти онлайн регистрацию. Возможность регистрации через интернет на конкретный рейс необходимо уточнять в авиакомпании.

Онлайн регистрация в российских городах

• Анапа
• Барнаул
• Благовещенск
• Владивосток
• Екатеринбург
• Иркутск
• Калининград
• Кемерово
• Краснодар
• Красноярск
• Минеральные воды
• Москва
• Нижневартовск
• Нижний Новгород
• Новосибирск

• Омск
• Оренбург
• Петропавловск-Камчатский
• Ростов-на-Дону
• Самара
• Санкт-Петербург
• Симферополь
• Сочи
• Тюмень
• Улан-Удэ
• Хабаровск
• Челябинск
• Чита
• Якутск

Онлайн регистрация в зарубежных городах

• Анталья (Турция)
• Астана (Казахстан)
• Афины (Греция)
• Баку (Азербайджан)
• Барселона (Испания)
• Батуми (Грузия)
• Бишкек (Киргизия)
• Братислава (Словакия)
• Валенсия (Испания)
• Варна (Болгария)
• Душанбе (Таджикистан)
• Ереван (Армения)
• Кельн (Германия)
• Куляб (Таджикистан)
• Ларнака (Кипр)
• Марса-Алам (Египет)

• Мюнхен (Германия)
• Ош (Киргизия)
• Париж (Франция)
• Пекин (Китай)
• Прага (Чехия)
• Рим (Италия)
• Римини (Италия)
• Салоники (Греция)
• Саппоро (Япония)
• Ташкент (Узбекистан)
• Тбилиси (Грузия)
• Тель-Авив (Израиль)
• Харбин (Китай)
• Худжанд (Таджикистан)
• Хельсинки (Финляндия)

Ограничения для онлайн регистрации

Услуга по онлайн регистрации недоступна для некоторых пассажиров:

• Пассажиров код-шеринговых рейсов.
• Пассажиров с животными.
• Несопровождаемых детей.
• Пассажиров, которые перевозят оружие, багаж на пассажирском кресле и у которых имеются в багаже или ручной клади запрещенные преметы или вещества, а также крупный негабаритный багаж.
• Пассажиров с ограниченными возможностями здоровья, которым требуется сопровождение.
• Беременных женщин.
• Путешествующих групп от 9 человек.

Как пройти онлайн регистрацию на рейсы «Уральских»

Онлайн регистрация «Уральских авиалиний» начинается за 24 часа и закрывется за 1 час до вылета регулярных рейсов. На чартерных рейсах онлайн регистрация открывается за 12 часов до вылета.

Для онлайн регистрации необходимо зайти на сайт «Уральских авиалиний» в раздел «Регистрация на рейс», указать фамилию пассажира или номер авиабилета (или брони), как указано в авиабилете (маршрутной квитанции), или номер карты программы лояльности «Крылья».

Для прохождения онлайн регистрации потребуются

• Фамилия пассажира.
• Номер авиабилета.
• Номер брони.
• Номер карты «Крылья».

Прохождение онлайн регистрации

После ввода данных пассажира сайт «Уральских авиалиний» покажет время вылета и предложит место в самолете. В зависимости от загруженности самолета можно изменить предложенное авиакомпанией место.

Дополнительные услуги

Тарифы на багаж, питание и другие дополнительные услуги обычно ниже во время онлайн регистрации, чем в аэропорту. Для оплаты данных опций потребуется банковская карта.

Завершение онлайн регистрации

Завершив онлайн регистрацию, распечатайте посадочный талон. Даже если аэропорт поддерживает электронные посадочные — лучше перестраховаться. Телефон может разрядиться, зависнуть или потеряться. Если пассажир не предоставит посадочный талон, его не пропустят в самолет.

Кроме этого, в случаях задержки или отмены рейсов, сотрудники авиакомпании «Уральские авиалинии» будут делать отметки в посадочном талоне, по которым возможно получить компенсацию.

Если нет принтера, распечатайте посадочный талон в аэропорту — на стойке регистрации «Уральских авиалиний» или в киоске самостоятельной регистрации.

Читайте также: Нужно ли печатать посадочный талон после прохождения онлайн регистрации и как это сделать, если нет возможности распечатать посадочный.

Регистрация в аэропорту

Если не получилось пройти онлайн регистрацию, то можно пройти регистрацию в аэропорту. Обращаем внимание, что регистрация на рейсы авиакомпаний в аэропортах обычно заканчивается за 40 минут до вылета, посадка в самолет за 20 минут до вылета.

В некоторых случаях сотрудники авиакомпании могут пойти на встречу пассажирам при незначительных опозданиях на 2-3 минуты. Но на это рассчитывать не стоит. Точные временные рамки для регистрации и посадки в самолет необходимо уточнять в авиакомпании.

О посещении стойки регистрации рекомендуем выяснить у представителей авиакомпании «Уральские авиалинии». Как правило, если пассажир летит только с ручной кладью без багажа, самостоятельно зарегистрировался на рейс и распечатал посадочный талон, то подходить на стойку регистрации не требуется. Можно сразу проходить в зону досмотра.

Читайте также: Для чего нужна онлайн регистрация

«Уральские авиалинии» — онлайн-регистрация на рейс

Уральские авиалинии – одна из крупнейших российских авиакомпаний базирующаяся в Екатеринбурге. За год пассажиропоток превышает 8 миллионов человек. Полеты совершаются более чем в 250 направлениях.

Для клиентов а/к Уральские авиалинии регистрацию на рейс онлайн на стандартные перелеты открывают за сутки и закрывают за 1 час до вылета. Если Вы регистрируетесь на чартерный рейс, то будьте готовы к тому, что онлайн-регистрация будет доступна не раньше чем за 12 часов до отправки. Началом регистрации в данном случае считается получение списка с пассажирами от туроператоров.

С помощью нашего сервиса Вы можете зарегистрироваться на рейс задолго до начала регистрации в аэропорту. Мы зарегистрируем Вас, как только это станет возможным, выберем удобные места согласно Вашим приоритетам и подготовим все необходимое. Вам не нужно следить за началом регистрации, успевать выбрать места – это делаем мы.

Чтобы пройти онлайн регистрацию Уральских авиалиний по электронным билетам, необходимо:

1. Заполнить форму, указав информацию из маршрутной квитанции, личные и контактные данные;
2. Оплатить услугу любым удобным способом;
3. Скачать и напечатать посадочные талоны.

Напечатать их можно с помощью домашних или офисных принтеров или в киоске в аэровокзале.

Внимание: регистрация на самолет Уральских авиалиний онлайн невозможна для:

• некоторых видов граждан – дети определенного возраста без сопровождающих взрослых, лица, имеющие ограниченные возможности, и т.д.;
• пассажиров, заказавших доп.услуги – перевозку животных, оружие или боеприпасы, сопровождение и т.п.

Также стоит знать, что на некоторые перелеты регистрация возможно только в аэровокзале. В интернете легко ознакомиться со списком таких городов.

Регистрация нового участника программы «Крылья»

Россия (+7)

Австралия (+61)

Австрия (+43)

Азербайджан (+994)

Албания (+355)

Алжир (+213)

Американское Самоа (+1)

Ангилья (+1)

Ангола (+244)

Андорра (+376)

Антигуа и Барбуда (+1)

Аргентина (+54)

Армения (+374)

Аруба (+297)

Афганистан (+93)

Багамские Острова (+1)

Бангладеш (+880)

Барбадос (+1)

Бахрейн (+973)

Беларусь (+375)

Белиз (+501)

Бельгия (+32)

Бенин (+229)

Бермуды (+1)

Болгария (+359)

Боливия (+591)

Бонайре, Саба и Синт-Эстатиус (+599)

Босния и Герцеговина (+387)

Ботсвана (+267)

Бразилия (+55)

Бруней (+673)

Буркина Фасо (+226)

Бурунди (+257)

Бутан (+975)

Вануату (+678)

Ватикан (+39)

Великобритания (+44)

Венгрия (+36)

Венесуэла (+58)

Виргинские о-ва, Брит. (+1)

Виргинские о-ва, США (+1)

Вьетнам (+84)

Вэллис и Футума о-ва (+681)

Габон (+241)

Гаити (+509)

Гайана (+592)

Гамбия (+220)

Гана (+233)

Гваделупа (+590)

Гватемала (+502)

Гвинея (+224)

Гвинея-Бисау (+245)

Германия (+49)

Гернси (+44)

Гибралтар (+350)

Гондурас (+504)

Гонконг, Китай (+852)

Государство Палестина (+970)

Гренада (+1)

Гренландия (+299)

Греция (+30)

Грузия (+995)

Гуам (+1)

Дания (+45)

Демократическая Республика Конго (+243)

Джерси (+44)

Джибути (+253)

Доминика (+1)

Доминиканская Республика (+1)

Египет (+20)

Замбия (+260)

Западная Сахара (+212)

Зимбабве (+263)

Израиль (+972)

Индия (+91)

Индонезия (+62)

Иордания (+962)

Ирак (+964)

Иран (+98)

Ирландия (+353)

Исландия (+354)

Испания (+34)

Италия (+39)

Йемен (+967)

КНДР (+850)

Казахстан (+7)

Каймановы о-ва (+1)

Камбоджа (+855)

Камерун (+237)

Канада (+1)

Катар (+974)

Кения (+254)

Кипр (+357)

Киргизия (+996)

Кирибати (+686)

Китай (+86)

Колумбия (+57)

Коморские о-ва (+269)

Конго (+242)

Корея (+82)

Коста Рика (+506)

Кот-д’Ивуар (+225)

Куба (+53)

Кувейт (+965)

Лаос (+856)

Латвия (+371)

Лесото (+266)

Либерия (+231)

Ливан (+961)

Ливия (+218)

Литва (+370)

Лихтенштейн (+423)

Лицо без гражданства None (+)

Люксембург (+352)

Маврикий (+230)

Мавритания (+222)

Мадагаскар (+261)

Макао, Китай (+853)

Македония (+389)

Малави (+265)

Малайзия (+60)

Мали (+223)

Мальдивы (+960)

Мальта (+356)

Марокко (+212)

Мартиника (+596)

Маршалловы о-ва (+692)

Мексика (+52)

Микронезия (+691)

Мозамбик (+258)

Молдова (+373)

Монако (+377)

Монголия (+976)

Монтсеррат (+1)

Мьянма (+95)

Намибия (+264)

Науру (+674)

Непал (+977)

Нигер (+227)

Нигерия (+234)

Нидерланды (+31)

Никарагуа (+505)

Ниуэ (+683)

Новая Зеландия (+64)

Новая Каледония (+687)

Норвегия (+47)

Объединенные Арабские Эмираты (+971)

Оман (+968)

Остров Мэн (+44)

Остров Норфолк (+672)

Остров Рождества (+61)

Острова Кокос и Килинг (+61)

Пакистан (+92)

Палау о-ва (+680)

Панама (+507)

Папуа Новая Гвинея (+675)

Парагвай (+595)

Перу (+51)

Польша (+48)

Португалия (+351)

Пуэрто-Рико (+1)

Реюньон (+262)

Руанда (+250)

Румыния (+40)

США (+1)

Сальвадор (+503)

Самоа (+685)

Сан-Марино (+378)

Саудовская Аравия (+966)

Свазиленд (+268)

Северные Марианские острова (+1)

Сейшелы (+248)

Сен-Киттс Невис Ангилья (+1)

Сен-Пьер и Микелон (+508)

Сенегал (+221)

Сент-Люсия (+1)

Сербия (+381)

Сингапур (+65)

Синт-Мартен (+1)

Сирия (+963)

Словакия (+421)

Словения (+386)

Соломоновы о-ва (+677)

Сомали (+252)

Судан (+249)

Суринам (+597)

Сьерра-Леоне (+232)

Таджикистан (+992)

Таиланд (+66)

Тайвань, Китай (+886)

Танзания (+255)

Теркс и Кайкос о-ва (+1)

Того (+228)

Тринидад и Тобаго (+1)

Тувалу (+688)

Тунис (+216)

Туркменистан (+993)

Турция (+90)

Уганда (+256)

Узбекистан (+998)

Украина (+380)

Уругвай (+598)

Фарерские Острова (+298)

Фиджи (+679)

Филиппины (+63)

Финляндия (+358)

Фолклендские о-ва (+500)

Франция (+33)

Французская Гвиана (+594)

Французская Полинезия (+689)

Хорватия (+385)

Центральноафриканская республика (+236)

Чад (+235)

Черногория (+382)

Чехия (+420)

Чили (+56)

Швейцария (+41)

Швеция (+46)

Шри-Ланка (+94)

Эквадор (+593)

Экваториальная Гвинея (+240)

Эритрея (+291)

Эстония (+372)

Эфиопия (+251)

ЮАР (+27)

Ямайка (+1)

Япония (+81)

Отмена/Задержка рейса | Правила авиакомпании «Уральские авиалинии»

Хочу проверить время вылета рейса. Где это можно сделать?

Актуальная информация о времени вылета рейса отображается на «Табло вылетов» в аэропорту.

Если вы находитесь не на территории аэропорта, то информацию о рейсе, в том числе и время вылета, можно посмотреть в сервисе «Проверка заказов» на сайте или в приложении в разделе «Онлайн табло».

Обо всех изменениях во времени вылета рейса авиакомпания информирует по телефону (SMS) и e-mail, указывая период, на который задерживается рейс.

Мой рейс задержали. Регистрация на рейс закончится тоже позже?

Нет, регистрация на рейс заканчивается в то время, которое указано в маршрутной квитанции и не продлевается в случае задержки рейса.

Исключением является международный аэропорт Бен Гурион в г. Тель-Авиве (Израиль). Согласно режиму работы данного аэропорта, в случае изменения времени вылета либо отмены рейса, регистрация закрывается за 1 час до планового времени вылета рейса, то есть за 1 час до вылета по расписанию.

Мой рейс отменили. Что делать?

Для начала обратитесь к представителю авиакомпании в аэропорту. Он сможет сориентировать по времени задержки вылета, предложит возможные варианты рейсов в случае отмены и организует перевозку пассажиров до другого аэропорта, откуда отправляется новый рейс.

Рейс задержали больше чем на 3 часа. Что мне положено от авиакомпании?

При задержке рейса на срок до 4х часов, пассажиру полагается:

• Комната матери и ребенка для пассажиров с детьми в возрасте до 7 лет.
• Организация хранения багажа
• Два телефонных звонка и отправка двух сообщений по электронной почте
• Прохладительные напитки

Чем дольше задержка рейса, тем больше удобств предоставляет авиакомпания. Подробнее читайте здесь.

Мой рейс отменили. Могу ли я вернуть деньги?

При отмене рейса пассажир может вернуть всю стоимость билета или ее часть без удержания штрафов и сборов.

Из-за задержки рейса я опоздал на следующий. Что делать?

Обратитесь к представителю «Уральских авиалиний» в аэропорту пересадки.

Если следующий рейс выполняет другая авиакомпания, то и обратиться за обменом билета стоит к представителю авиакомпании-перевозчика.

Постановления Правительства Российской Федерации о сертификатах

Информируем о том, что в связи с вступлением в силу Постановления Правительства Российской Федерации от 06.07.2020г. № 991, порядок возврата денежных средств по договорам воздушной перевозки, подлежащим исполнению с 01.02.2020г. по международным перевозкам с Китайской Народной Республикой и с 18.03.2020г. по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до 01.05.2020г. был изменен.

В настоящее время Перевозчик имеет право:

• изменить условия договора (в части даты, времени, маршрута)
• отказаться от исполнения договора и возвратить уплаченную провозную плату

В связи отменой рейсов или отказом пассажиров от воздушной перевозки по причине внесения изменений в условия договора воздушной перевозки, пассажир имеет право:

• a) воспользоваться оплаченной суммой в счет оплаты услуг Перевозчика (в том числе по другим маршрутам воздушной перевозки) и дополнительных услуг перевозчика в течение 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете. При этом пассажиру необходимо направить Перевозчику уведомление, в котором указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) пассажира, реквизиты документа, удостоверяющего личность, дата и место рождения, номер бронирования и (или) номер билета, способ информирования пассажира, дата направления уведомления.

  Для того, чтобы воспользоваться оплаченной ранее суммой в счет услуг Авиакомпании «Уральские авиалинии» необходимо:

  — отправить запрос на сайте www.uralairlines.ru в разделе «Обратная связь», выбрав тип заявки «Сертификат». Обращаем внимание, что к рассмотрению будут приняты заявки, начиная с 07.07.2020г. и только с типом «Сертификат»

  либо

  — обратиться посредством почтового отправления или лично (с понедельника по пятницу, с 9ч. до 15ч.) по адресу: 620025 г. Екатеринбург, пер. Утренний, 1 «Г»

  Срок рассмотрения уведомления составляет 20 календарных дней.

• б) по истечении 3 лет с даты отправления рейса получить денежные средства, не использованные для оплат услуг Перевозчика.

  Для того, чтобы подать заявление на возврат необходимо по истечении 3 лет с даты отправления рейса:

  — отправить запрос на сайте www.uralairlines.ru в разделе «Обратная связь», выбрав тип заявки «Оформление возврата, с даты вылета прошло более 3-х лет»

  либо

  — обратиться посредством почтового отправления или лично (с понедельника по пятницу, с 9ч. до 15ч.) по адресу: 620025 г. Екатеринбург, пер. Утренний, 1Г. К письму необходимо приложить заявление на возврат денежных средств по Постановлению Правительства РФ № 991 от 06.07.2020г. ( (адреса указаны на сайте www.uralairlines.ru в разделе «Информация»).

Пассажир, признанный инвалидом I или II группы, а также ветеран Великой Отечественной войны, лицо, сопровождающее инвалида I группы или ребенка-инвалида II группы, лицо, имеющее удостоверение многодетной семьи или иные документы, подтверждающие статус многодетной семьи в порядке, установленном нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, вправе подать заявление о возврате провозной платы до истечения 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, а также до даты воздушной перевозки, указанной в билете.

В заявлении указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) пассажира (лица, оплатившего перевозку), реквизиты документа, удостоверяющего личность, реквизиты документов, подтверждающих статус инвалида I или II группы (при наличии), или ветерана Великой Отечественной войны (при наличии), или многодетной семьи (при наличии), дата и место рождения, номер бронирования и (или) номер билета, способ возврата денежных средств (на банковскую карту, наличными денежными средствами, иным способом в соответствии с законодательством Российской Федерации), реквизиты банковской карты (при наличии), дата подачи заявления.

Возврат провозной платы до истечения 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, осуществляется по заявлению, поданному при личном обращении таких пассажиров в любые официальные представительства или фирменные кассы авиакомпании (адреса указаны на сайте www.uralailines.ru в разделе «Информация»).
Обращаем внимание, что в офисах представительств или фирменных кассах будет принято заявление на возврат, которое будет передано в Авиакомпанию и рассмотрено в течение 20 рабочих дней.

При подаче такого заявления пассажир предъявляет документ установленного образца, подтверждающий факт установления инвалидности, или статус ветерана Великой Отечественной войны, или статус многодетной семьи. Заявления о возврате провозной платы пассажиру-инвалиду и сопровождающему его лицу подаются одновременно.

Возврат осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была оплачена провозная плата, а при ее отсутствии на другую банковскую карту того же держателя, наличными денежными средствами или иным способом в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Возврат провозной платы осуществляется пассажиру (лицу, оплатившему перевозку) в соответствии с условиями применения тарифа.

На денежные средства, не использованные для оплаты услуг перевозчика, подлежат начислению проценты за пользование денежными средствами. Размер процентов за пользование денежными средствами определяется ключевой ставкой Центрального банка Российской Федерации, действовавшей в соответствующие периоды. Проценты за пользование денежными средствами начисляются по день возврата суммы этих средств пассажиру, но не позднее окончания 4-летнего срока с даты отправления рейса, указанного в билете. На сумму оплаченной провозной платы, использованной для оплаты услуг перевозчика, проценты не начисляются.

По авиабилетам, оформленным, начиная с 01.05.2020г. необходимо обратиться для получения возврата по месту приобретения в соответствие с условиями применения тарифа, указанного в билете. В случае, если перевозка была оформлена (оплачена) на сайте Авиакомпании, в мобильном приложении или в call-center (оплата по телефону), просим оставить заявку в разделе «Обратная связь», выбрав тип «Возврат оплаты а\б с 01.05.20».

В случаях добровольного отказа от воздушной перевозки (рейс выполнялся, но пассажир самостоятельно принял решение не лететь), возврат денежных средств производится согласно правилам применения тарифов, в период до 01.05.2020г. — возврат оформляется на Сертификат

• Правила использования Сертификата

  Сертификатом можно оплатить билет или услуги на сайте www.uralairlines.ru. Номинал сертификата может полностью или частично покрыть сумму билета, причем, вместе с таксами и сборами. Чтобы оплатить заказ сертификатом, следуйте простой инструкции:

  1. Найдите билет по нужному направлению, выберите рейс, добавьте услуги.
  2. Нажмите «У меня есть Сертификат»: введите Фамилию владельца (только фамилию, например: IVANOV), введите Номер сертификата (тринадцать знаков: только цифры, без тире), которые указаны на Сертификате (данные Сертификата можно внести на любом шаге бронирования).
  3. Нажмите кнопку «Применить». (!) При использовании Сертификата (ЕMD) на сайте авиакомпании сумма заказа должна быть равна или больше суммы EMD).

  Правила использования Сертификата:

  Электронный сертификат (далее по тексту EMD) может быть использован владельцем для полной или частичной оплаты авиабилетов на любой регулярный рейс, а также дополнительных услуг* ОАО АК «Уральские авиалинии», в том числе на любое третье лицо:

  • на сайте www.uralairlines.ru (действуют ограничения: один заказ возможно оплатить с использованием одного EMD, при использовании EMD запрещены любые прочие способы оплаты, кроме доплаты картами Visa, MasterCard, МИР, в том числе невозможна оплата бонусами «Крылья»; при использовании ЕMD на сайте авиакомпании сумма заказа должна быть равна или больше суммы EMD.)
  • по обращению в колл – центр Авиакомпании (в данном случае Авиакомпания продает услуги по цене, действующей на дату и время обработки заказа (заявки, звонка) клиента). Электронный сертификат имеет уникальный номер, срок действия – 3 года со дня оформления (дата указана на EMD). Один EMD может быть полностью или частично использован только 1 раз.
  • В случае если сумма покупки меньше, чем номинал EMD, то разница оформляется новым EMD, срок действия которого начинается также со дня оформления (только при оформлении в кассах или колл-центре Авиакомпании) EMD не может быть обменен на денежные средства. Владелец EMD самостоятельно несет ответственность за сохранность, а также передачу EMD третьему лицу. Возврат билета или услуг, ранее оплаченных с использованием EMD оформляется новым EMD согласно Условиям применения тарифов.
  • В случае частичной оплаты банковской картой сумма, рассчитанная к возврату, полностью оформляется на новый EMD.

  * Услуги партнеров Авиакомпании, в том числе, страховки, билеты на Аэроэкспресс и прочее не могут быть оплачены сертификатом.

  В случае частичной оплаты банковской картой сумма, рассчитанная к возврату, полностью оформляется на новый EMD.

  Сертификат отправляется с адреса: [email protected] или [email protected]

  Пример, как выглядит электронный Сертификат.

  

  

Онлайн-регистрация | Правила Уральских авиалиний

Когда открывается онлайн-регистрация?

Онлайн-регистрация на прямые регулярные рейсы открывается за 48 часов и заканчивается за 40 минут до вылета, за исключением рейсов, вылетающих из аэропортов Рима, Дубая, Тель-Авива, Пекина, Харбина, Лондона (онлайн-регистрация заканчивается в За 1 час в этих аэропортах) до вылета).

Онлайн-регистрацию можно сделать в личном кабинете или в мобильном приложении.

Подробнее о правилах онлайн-регистрации здесь.

Могут ли мне отказать в онлайн-регистрации?

Могут.

Онлайн-регистрация невозможна для следующих категорий граждан:

• Несовершеннолетние пассажиры, путешествующие без сопровождения взрослого (дееспособного) пассажира;
• Тяжело больные пассажиры;
• Пациенты на носилках;
• Пассажиры с ограниченными физическими возможностями;
• Пассажиры без слуха и / или зрения, без сопровождения;
• Пассажиры, лишенные зрения с собакой-поводырем;
• Пассажирам с ручными домашними животными или птицами;
• Пассажирам с багажом в салоне самолета;
• Пассажиры, оплатившие дополнительное место в салоне;
• Пассажирам с оружием и / или боеприпасами;
• Депортированные пассажиры, независимо от сопровождения;
• Пассажиры, которым требуется медицинская помощь во время полета;
• Пассажиры, у которых есть неоплаченные услуги.

А также при заказе спецуслуг:

• Перевозка животных в салоне самолета;
• Провоз багажа в салоне самолета — под багаж куплено место;
• Перевозка огнестрельного оружия, боеприпасов;
• Ребенок без сопровождения взрослых;
• Сопровождающий пассажир;
• Медицинская справка;
• Дополнительная кровать
• Больной пассажир на носилках;
• Требуется место для посадки в самолет;
• Маленький передвижной пассажир;
• Больной пассажир, не может подняться по лестнице;
• Инвалидная коляска на батарейках
• Инвалидная коляска с ручным управлением произвольных размеров;
• Инвалидная коляска доступна на борту и предоставляется авиакомпанией;
• Глухой пассажир;
• Слепой пассажир
• Депортация с сопровождением;
• Депортация без сопровождения.

В этих случаях регистрация возможна только в аэропорту.

Как зарегистрировать более одного пассажира одновременно?

Чтобы зарегистрировать на рейс двух и более пассажиров, достаточно указать номер заказа или номер билета любого из имеющихся. Если билеты для пассажиров оформлялись одним заказом, то получится зарегистрировать сразу всех пассажиров.

Зарегистрироваться на рейс можно в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.

Подробнее о правилах онлайн-регистрации здесь.

Хочу у окна пролететь. Где я могу забронировать место в салоне?

Вы можете зарезервировать место во время онлайн-регистрации.

В зависимости от тарифа выбор места может быть бесплатным или платным, а также стоимость зависит от расположения места — у эвакуационного выхода, у окна, в первом ряду место или дальше.

Подробнее о правилах онлайн-регистрации здесь.

.

Рейсы Екатеринбург — Мюнхен: цены, расписание прямых рейсов

«Уральские авиалинии» выполняют международные и внутренние рейсы в России, являясь одним из крупнейших отечественных перевозчиков.

• Лётный стаж 10 лет;

• лояльные тарифы и комфортные условия полета;

• сезонные продажи авиабилетов;

• Рейсы в 120 городов мира.

Приобретая билеты авиакомпании «Уральские авиалинии» на рейс Екатеринбург — Мюнхен, каждый клиент получает уверенность в удобстве, отличной организации полета и выгодных условиях сотрудничества.

Почему клиенты выбирают нас?

1. Лучшая цена на авиабилеты. Вы можете купить билеты в один конец или в оба конца, сэкономив значительную часть бюджета поездки.
2. Официальный сайт «Уральских авиалиний» прост и удобен в использовании. В личном кабинете вы можете купить авиабилеты Екатеринбург — Мюнхен, внести исправления и связаться с компанией через форму обратной связи.
3. На сайте авиакомпании можно заказать дополнительные услуги: трансфер, провоз багажа и сверхнормативный багаж, доступно меню питания на борту (мясное, рыбное, детское, диетическое).
4. Хотите быть в курсе акций авиакомпаний? Тогда вам следует подписаться на рассылку новостей от оператора связи, чтобы регулярно получать выгодные специальные предложения.
5. На официальном сайте «Уральских авиалиний» продаются билеты на трансферные и прямые рейсы. Бронирование любого количества мест доступно круглосуточно.
6. Компания предлагает перелеты эконом- и бизнес-класса по различным тарифам, чтобы вы могли выбрать лучший вариант.

Купить билет на официальном сайте авиакомпании — это доступно, эффективно и выгодно.

Бонусная программа полеты со скидкой

Чтобы летать за границу и по России максимально экономично, достаточно зарегистрироваться в бонусной программе Wings.

Каждый участник получает бонусы при покупке авиабилетов. Они накапливаются на бонусном счете и могут быть использованы в любой момент полностью или частично для оплаты билетов в последующих поездках.

Для регистрации необходимо заполнить форму на официальном сайте авиакомпании «Уральские авиалинии».

Как купить билеты у наших авиакомпаний?

1. На главной странице сайта заполните поля с информацией о вашей поездке: дата поездки, город отправления и прибытия, количество пассажиров, их возраст.
2. Минута ожидания — и вы увидите список текущих рейсов. Распределяются по дням недели с указанием времени отправления. Также обратите внимание на акции на авиабилеты.
3. Для бронирования мест по направлению Екатеринбург — Мюнхен необходимо ввести личные данные пассажиров и проверить их на правильность и ошибки.
4. Оплачивайте билеты банковским переводом или бонусами лояльности программы Wings.
5. Через несколько минут после списания средств на электронную почту клиента будет доставлена ​​маршрутная квитанция и подробная информация о рейсе.

Покупка билетов на «Уральские авиалинии» занимает всего 5-7 минут, без очередей и комиссий.

Ознакомьтесь с нашим видео-руководством по онлайн-продаже билетов.

Наш флот

Современные, высокоскоростные и комфортабельные самолеты Airbus. В распоряжении компании 45 авиалайнеров; в пиковые периоды дополнительные единицы транспорта сдаются в аренду на условиях аренды.

Весь модельный ряд регулярно обновляется и пополняется новинками. В 2019 году начались полеты на самолете A320 Neo.

Из аэропорта в Мюнхен

Аэропорт Мюнхена занимает девятое место в Европе по количеству пассажиров. Он расположен в 38 км от города, поэтому к их терминалу можно быстро добраться, используя несколько вариантов транспорта:

• поезд — перевозит пассажиров каждые 45 минут и следует до железнодорожного вокзала Мюнхена;

• экспресс — отправляется по расписанию каждые 20 минут от терминала метро до центра города;

• Автобусы — курсируют до Фрайзинга, где можно пересесть на поезд до Мюнхена;

• такси — самый комфортный вариант; на выходе из терминалов всегда есть автомобили разных классов.

Помимо авиабилетов, на официальном сайте вы можете заказать билеты на «Аэроэкспресс».

Достопримечательности Мюнхена

• Дворец Нимфенбург — это здание в классическом стиле, которое сохранялось в идеальном состоянии на протяжении 300 лет со дня постройки. Здесь же находится уникальный музей королевских карет.

• Мариенплац — центральная площадь города с прогулочными зонами, бутиками и ресторанами. Полностью сохранился первоначальный архитектурный облик.

• Английский сад — огромный парк с уникальным ландшафтным дизайном. Тенистые аллеи, уютные кафе, аттракционы для взрослых и детей.

Чтобы купить билеты со скидкой и отправиться в увлекательное путешествие, вам достаточно посетить сайт нашей компании. Забронируйте подходящую дату и получите билет, даже не выходя из дома или офиса!

.

НЕ ЛЕТАТЬ Уральские авиалинии — самая непрофессиональная, ненадежная, мошенническая авиакомпания! — Обзор авиакомпании «Уральские авиалинии»

Куплено 2 билета бизнес-класса через Expedia на 4-часовой перелет из Москвы в Барнаул на Airbus (A319 / A320). Все подтверждалось электронным способом, а места заранее подбирались напрямую через службу поддержки «Уральских авиалиний». Рейс задержали на 7 часов без объяснения причин. На стойку регистрации бизнес-класса авиакомпании в аэропорту Домодедово выстроилась длинная очередь, заполненная пассажирами экономического класса.Представитель службы поддержки был грубым, непрофессиональным и не предложил никакой помощи или объяснений по поводу задержки. Вместо вылета в 22:20 мы уехали в 4:50 и просидели на корточках в аэропорту на ночь более 6 часов. И это все мелочи! Я пишу этот обзор не по этой причине — как частый путешественник, я знаю, что задержки происходят постоянно по разным причинам, но есть такие авиакомпании, как «Уральские авиалинии», которые не предлагают никакой помощи при возникновении проблем. Когда мы сели в самолет, ДЕЛОВОГО КЛАССА НЕ БЫЛО !!! Самолет был заменен на самолет другой конфигурации (A321) без уведомления пассажиров.Все места были эконом-класса. Экипаж очень извинился и предложил пригласить представителя службы поддержки поговорить с нами, пока в самолет все еще садились другие пассажиры. Представитель никогда не приходил в самолет, чтобы поговорить с нами. В конце концов, команда связала нас с представителем по телефону. Представитель не принес никаких извинений, нулевой помощи и сказал, что не может нам помочь, потому что «ОН (лично) НЕ ТОЛЬКО, КТО ПРОДАЕТ НАМ БИЛЕТЫ!» Экипаж выглядел шокированным и только предложил поговорить с представителем «Уральских авиалиний» в аэропорту назначения.Этот представитель сказал нам следовать инструкциям на их веб-сайте, чтобы запросить возмещение разницы в цене, потому что он мало что может сделать. Мы подали онлайн-запрос на возврат средств, связавшись со службой поддержки клиентов, как это было предложено на их веб-сайте. В ответ мы отправили письмо их генеральному директору с просьбой вернуть деньги! Какая дурацкая шутка! Мы потеряли деньги и массу времени! Мы НИКОГДА не будем летать этой авиакомпанией снова, и я приложу все усилия, чтобы эта история стала известна, чтобы другие не попали в руки Уральских авиалиний!

.