Регистрация личного кабинета аэрофлот: Личный кабинет «Аэрофлота»: регистрация / вход

Функциионал личного кабинета

Основные функции после регистрации, которые доступны пользователю:

• предварительное бронирование любых билетов на внутренние и международные рейсы компании;
• система начисления бонусов в качестве скидок на следующие полёты;
• контакты с компанией по всем вопросам;
• полное расписание всех запланированных рейсов компании;
• аналог цифрового табло с расписанием времени прилёта и улёта.

Стать участником программы «Аэрофлот Бонус»

Если вы часто пользуетесь услугами авиакомпании, то эта программа предоставит вам немало преимуществ. Стать участником можно легко. При этом не существует никаких ограничений для вступления в клуб компании. Подробно о ней вы узнаете просмотрев короткий ролик:

Набранные за перелёты бонусные баллы можно использовать для следующих целей:

• совершение эксклюзивных бонусных перелётов одному или с близкими людьми;
• трата баллов на уникальные предложения от многочисленных партнёров программы;
• оплата билетов, купленных в мобильном приложении в специальной вкладке «Спецпредложение».

Как получить и активировать бонусную карту

Практику применения бонусной программы начали задействовать с 1999 года, которая позволяет копить мили за любой рейс, а в обмен получать услуги от авиакомпании и ее главных партнеров.

Бонусная карта представлена в двух видах:
Временную может получить любой пассажир, при заполнении анкеты выдаваемая в лайнере или в офисе компании. Внешне это стандартный лист А4,
Для активации временной карты нужно выбрать раздел личный кабинет и кликнуть на вступить в программу.

Для получение постоянной карты вам необходимо преодолеть планку собрав 2000 миль. После к вам на почту пришлют пластиковую карту на адрес указанный при регистрации в кабинете.

Не забывайте активировать карту при помощи подтверждение SMS письма.

Скачать мобильную версию приложения «Аэрофлот для Andoid и IOS (Iphone)»

Каждый человек, совершающий регулярные или редкие перелёты с компанией «Аэрофлот» найдёт для себя множество положительных моментов при использовании сервиса. Удобная система начисления бонусов и качественный сервис от крупнейшей авиакомпании – всё, что нужно, чтобы принять решение об использовании мобильной или онлайн-версии сервиса.

Именно мобильное приложение, которое есть для Android и IOS, даёт возможность:

• иметь постоянный доступ в любое время для доступа к бонусной системе «Аэрофлота»;
• гибкая система фильтров, которые позволяют подобрать полёт с учётом всех ваших требований – от даты перелёта до места у окна;
• отслеживание вашей истории полётов, которая поможет в планировании времени и учёте перелётов;
• при необходимости вы можете заполнить данные о частых попутчиках, чтобы не заполнять их каждый раз при заказе нескольких билетов;
• проверка в режиме реального времени уже начисленных бонусов и истории начисления за каждый совершённый перелёт;
• сканирование ваших паспортных данных для заполнения предполётного формуляра путём простого фотографирования.

На все вопросы вам ответят специалисты, готовые помочь в решении проблемы и предоставить информацию о возможностях и особенностях сервиса.

Программа Аэрофлот Бонус: вход в личный кабинет

Люди, которые часто путешествуют, знают много способов сэкономить в поездках. Один из них – программы лояльности от авиакомпаний. Крупнейший авиаперевозчик России Аэрофлот осуществляет перевозки как по территории РФ, так и за рубеж. Личный кабинет Аэрофлот Бонус позволит не только приобретать билеты удаленно, но и рассчитывать бонусы, а также получать актуальную информацию по проходящим акциям и условиям программы лояльности.

Регистрация в личном кабинете программы Аэрофлот бонус

Чтобы присоединиться к программе лояльности и приступить к накоплению бонусных миль, достаточно заполнить небольшую онлайн-форму на сайте. При этом нужно будет подтвердить свои контактные данные.

Откроется анкета, в которой нужно заполнить строки, обозначенные красной звездочкой:

1. Адрес электронного ящика.
2. Персональные данные пользователя (латиницей).
3. Дата рождения.
4. Мобильный номер.
5. Поставить галочку для подтверждения действий реальным человеком.
6. Обязательно прочитать Правила и одобрить обработку личной информации.

Внимание! На один E-mail может быть сформирован только один личный кабинет.

После нажатия на кнопку Зарегистрироваться, на внесенный в анкету номер поступит СМС с кодом активации. Его необходимо продублировать в открывшемся поле. Затем, на мобильный приходит еще одно сообщение, в котором говорится о подтверждении телефона и присвоении временного секретного набора символов для авторизации в личном кабинете на сайте Аэрофлот Бонус.

После появится сообщение о том, что на указанный E-mail направлено письмо. Откройте его и кликнете по ссылке. Она служит завершающим этапом для активации личного кабинета и подтверждения почты.

После клика по ссылке автоматически происходит открытие страницы Аэрофлот Бонус, и появляется сообщение о том, что учетная запись сформирована.

Одновременно с подтверждением электронного ящика, пользователь получает еще одно письмо, в котором содержится личный номер карты от Аэрофлот Бонус. Его необходимо сохранить, так как с его помощью копятся баллы на счете.

Важно! В настройках личного кабинета укажите почтовый адрес.

Аэрофлот бонус: вход в личный кабинет на aeroflot.ru

После успешного прохождения процедуры авторизации Вы можете в любое время пользоваться онлайн-сервисом в браузере на компьютере или телефоне. Для авторизации необходимо указать логин и пароль.

В открывшейся анкете укажите следующую информацию:

1. Номер карты в качестве логина. Она поступает на электронную почту по окончании регистрации личного кабинета или на подтвержденный сотовый.
2. Пароль. При входе нужно указать секретный код, полученный по СМС. Его лучше изменить на новый через меню Настройки при первом посещении личного кабинета.
3. Подтвердите свои действия, кликнув по пустому квадрату в строке “Я не робот”.

После нажатия на кнопку Вход, система направит короткий код подтверждения на мобильный пользователя, указанный в личном кабинете. Срок действия кода составляет пять минут. Если вы не успели его ввести, то запросите новый. Если произошла смена телефонного номера, нужно позвонить в круглосуточный колл-центр по бесплатной линии поддержки: 8-800-444-55-55.

Если временный пароль не был изменен, при последующих авторизациях в личном кабинете Аэрофлот Бонус система потребует его изменить. Пользователю нужно будет указать новый код и контактную информацию (страна и город).

Внимание! Вы можете внести только те данные, которые обозначены красной звездочкой. Но лучше заполнить все строки и после этого запросить пластиковый вариант карточки Аэрофлот Бонус. Она направляется заказным письмом. Тогда вы сможете накапливать баллы быстрее, предоставляя пластик Партнерам программы.

Как получить пароль для входа в личный кабинет

При формировании веб-сервиса на Аэрофлот Бонус и после подтверждения телефонного номера, на него отправляется секретный код для авторизации в личном кабинете. Можно в дальнейшем использовать данный пароль или в настройках учетной записи заменить его на новый.

Как восстановить или изменить пароль

Не стоит долгое время пользоваться секретным кодом, полученным в сообщении по телефону. Лучше самостоятельно придумать пароль. Для этого в личном кабинете перейдите в меню Настройки.

Откроется раздел дополнительной информации. Необходимо нажать на вкладку Сменить пароль и указать в ней следующие сведения:

1. Старый код, полученный по СМС.
2. Придумать новый, длиной более 8 символов, содержащий буквы латинского алфавита и цифры.

Можно сгенерировать пароль при помощи системы и сохранить его в браузере. Не забудьте в конце процедуры нажать на кнопку “Изменить”, чтобы сохранить все введенные данные.

При утере кода или в том случае, когда считается, что секретные символы были скомпрометированы, можно запросить новый пароль. Для этого необходимо воспользоваться услугой восстановления, расположенной в форме входа в личный кабинет.

Далее потребуется ввести фамилию латинскими буквами, как написано на виртуальной карте Аэрофлот Бонус. Не забудьте подтвердить то, что вы не являетесь роботом.

После того, как вы кликнете на кнопку “Отправить”, поступит сообщение на мобильный. В нем содержится новый пароль.

Мили Аэрофлота

После формирования личного кабинета вы становитесь клиентом программы Аэрофлот Бонус. Учетная запись позволяет накапливать бонусы, которые называются милями. Получать их можно несколькими путями:

1. Совершать полеты на рейсе регулярного типа.
2. Приобретать товары, заказывать услуги у Партнеров.

Количество баллов за рейс напрямую зависит от расстояния совершаемого полета и класса купленного места в авиалайнере.

Программа работает по следующим направлениям:

1. Бесплатно или с дисконтом приобретать билеты на рейсы Аэрофлота.
2. Возможность делиться накопленными баллами, с ограничением не более 10 операций за календарный год.
3. Повышать уровень обслуживания.
4. Получать информацию о дисконтах, проходящих акциях.
5. Покупать товары, заказывать услуги у партнеров авиакомпании.

Квалификационные и неквалификационные мили

Существует ряд критериев, разделяющих пользователей личного кабинета Аэрофлот Бонус на несколько групп и уровней. Помимо этого, существует два вида миль: квалификационная и неквалификационная. С первого раза достаточно сложно разобраться во всех тонкостях. Попробуем более простым языком разъяснить нюансы программы лояльности от Аэрофлота.

Каждый участник может изменять свой статус с простого до привилегированного, где последний обладает тремя уровнями:

1. Серебряный.
2. Золотой.
3. Платиновый.

От статуса карты, расположенной в личном кабинете, зависит тип баллов. Простой участник может накапливать только квалификационные бонусы, начисляемые за дальность полетов и класс места в самолете.

Важно! Бонусы зачисляются на личный счет только после совершения рейса. Если пассажир отказывается от билета или опаздывает на рейс, то мили не насчитываются.

Именно квалификационный бонус помогает достигнуть элитного уровня, на котором появляется еще один тип баллов – неквалификационные. Они предназначены для более быстрого достижения следующего уровня, помогают копить бонусы быстрее. Их можно получить за услуги и спецпредложения от Аэрофлота и его партнеров.

Есть еще одно важное понятие, помогающее повышать уровень веб-карты. Сегментом считаются перемещения из точки А в точку Б. При этом не должен изменятся номер рейса, перевозчик. Например, вы приобрели билет в Аэрофлоте на рейс Владивосток – Москва и затем еще один Москва – Владивосток. В этом случае у вас два полетных сегмента.

Для перехода личного кабинета Аэрофлота с одного уровня на другой, потребуется в течение года выполнить ряд условий.

Как получить мили Аэрофлот

Основная цель создания личного кабинета – это получение привилегий, которых лишены клиенты авиакомпании, не зарегистрированные в программе лояльности. Особенность учетной записи состоит в том, что в ней можно копить мили, которые в дальнейшем используются в качестве дисконта. Для их получения можно воспользоваться следующими способами:

1. Покупать авиабилеты на регулярные рейсы тех компаний, которые входят в бонусную программу.
2. Приобретать товары, заказывать услуги у партнеров Аэрофлота.

Как копить мили Аэрофлот

При подключении к бонусной программе клиент получает в подарок 500 миль. Затем ему необходимо за год накопить еще 2 500 бонусов, чтобы достичь статуса, при котором разрешено тратить баллы. Существуют несколько нюансов при накоплении миль:

1. При коротких рейсах клиент может получить от 500 бонусов.
2. Повышать статус можно за счет полетов на регулярных рейсах или количества сегментов.
3. Чем дальше расстояние и выше класс места в аэробусе, тем большее количество миль упадет на счет личного кабинета.
4. При малом количестве полетов в год, добавить бонусы на счет помогут покупки товаров или заказ услуг у Партнеров Аэрофлота.

Купить мили Аэрофлота за деньги

Иногда недостаточно бонусов для покупки билета с дисконтом, а время их сгорания уже близко. С 2017 Аэрофлот пошел навстречу клиентам и разрешил обмениваться баллами через личный кабинет. Существуют и установленные ограничения:

• за один раз можно отправить не более 5 тыс. бонусов;
• в год разрешено провести до 10 подобных операций.

Важно! Стать участником такой программы могут только клиенты, зарегистрировавшие личный кабинет более трех месяцев назад и совершившие за это время хотя бы один полет.

Согласно правилам Аэрофлота, запрещено продавать и покупать баллы. При выявлении подобного рода операций пользователь попадает в черный список. Это означает:

• блокировку личного кабинета пожизненно;
• аннулирование накопленных баллов;
• отказ в повторной регистрации.

Поэтому не стоит рисковать своими возможностями. Лучше воспользоваться услугой передачи бонусов другу. Тем более, что здесь неважно, является ли получатель родственником.

Проверить количество миль Аэрофлот в личном кабинете

При регистрации учетной записи автоматически присваивается веб-карта с индивидуальным номером и именем клиента. Она относится к простому типу карт и отображается в середине страницы с правой стороны. Слева от нее – информационная строка с имеющимися баллами и количеством, необходимым для следующего уровня.

Как потратить мили Аэрофлот

После совершения полетов и накопления в личном кабинете от 10 тыс. бонусов клиент получает возможность тратить баллы. На странице Аэрофлот Бонус отображаются блоки, в которых можно рассчитываться баллами или узнавать о количестве их будущих начислений.

Купить билет за мили Aeroflot bonus в личном кабинете

После создания учетной записи на портале Аэрофлот Бонус клиент получает подарок в виде 500 баллов. Многие ошибочно полагают, что могут ими воспользоваться для заказа билетов. Сперва необходимо перевести карту в статус активной, совершив полет хотя бы на одном рейсе авиакомпании со статусом регулярный. Затем требуется накопить более 3 тыс. миль. После этого появится возможность покупки билетов с дисконтом. Количество начисляемых и списываемых баллов напрямую зависит от расстояния, совершаемого при авиаперелете и класса места в аэробусе.

В личном кабинете слева перейдите в блок Купить билет.

Откроется страница, на которой следует заполнить следующие поля:

1. Город отправления и прибытия.
2. Дата совершения полета в обоих направлениях.
3. Количество пассажиров согласно их возрасту и класс места.

После этого Вы должны обозначить, что покупка производится за счёт миль.

Сколько миль стоит билет

При решении накапливать или списывать баллы стоит учитывать некоторые нюансы. Например, в Аэрофлот Бонус входят не все категории рейсов. Чартерные, билеты Премиум класса не могут влиять на накопление миль в личном кабинете. Для накоплений необходимо купить билеты, относящиеся к регулярным рейсам, совершаемым Аэрофлотом или организациями, входящих в альянс СкайТим.

Для покупки билета класса Премиум потребуется сперва накопить на своем счету не менее 3 тыс. бонусов. Затем ими можно рассчитываться, чтобы получать дисконт. Необходимо понимать, что даже при большом количестве баллов на личном счете, бесплатно осуществить полет не получится. Дело в том, что все категории авиабилетов условно состоят из двух частей: базовая стоимость и сервисные сборы (топливный, багаж и прочее). За первую можно расплатиться бонусами, а за вторую потребуется внести денежные средства.

Еще один нюанс при начислении заключается в том, что вся наша планета условно поделена на авиазоны. Поэтому расчет стоимости билета за бонусы от Аэрофлота будет зависеть от:

• расстояния, совершаемого рейсом;
• пересечения авиазон;
• выбранной категории места в самолете.

Многие участники Аэрофлот Бонус предпочитают тратить мили на покупку Премиум билета в бизнес-класс. Дело в том, что стоимость сборов за сервис одинаковая на все классы внутри одного рейса, а вот цена билета в бизнес-сервис – гораздо выше.

Потратить мили у партнеров Аэрофлот бонус

В том случае, когда пользователь не совершает достаточное количество перелетов и не может накопить баллы в личном кабинете, программой допускается набрать бонусы за счет партнеров Аэрофлота. К таким относят авиакомпании, вошедшие в альянс СкайТим и различные коммерческие организации, занимающиеся предоставлением услуг, продажей товаров. У каждой компании свой курс мили к рублю, поэтому уточняйте информацию у партнера Аэрофлота.

Калькулятор миль Аэрофлот в личном кабинете программы

Можно заранее просчитать, сколько баллов будет получено или потрачено за полет. Учитывая, что помимо Аэрофлота в программе участвуют еще 19 авиакомпаний, с помощью калькулятора можно найти самый выгодный вариант для себя. По завершении расчета система допускает проведение бронирования на рейс, что также удобно для пассажира.

Расчет миль Аэрофлот

Для осуществления расчетов воспользуйтесь онлайн-калькулятором, расположенном в учетной записи в верхнем меню Аэрофлот Бонус.

В открывшейся странице будет предложено два варианта:

1. Как потратить.
2. Как набрать.

После того, как вы кликнете по интересующему блоку, откроется страница калькулятора. На ней нужно заполнить поля.

Ниже отображается карта полета, а под ней задаются параметры рейса и расчетное количество миль.

Другие возможности личного кабинета Аэрофлот бонус

Учетная запись пассажира имеет широкий спектр услуг, позволяющий получать достоверную информацию по всем интересующим вопросам, связанными с полетами, оплатой, сервисом. Меню личного кабинета условно разделено на две части:

1. Основная, расположеннаяв центре напротив виртуальной карты.
2. Вспомогательная, которая отображается в верхней части страницы.

В главном меню находятся разделы, с помощью которых можно:

1. Редактировать личные данные.
2. Знакомиться с бонусным счетом, историями начислений и списаний.
3. Забронировать билеты.
4. Обратиться в поддержку.
5. Начислить или потратить баллы.

Вспомогательное меню содержит больше справочной информации, а также дополнительный сервис покупки билетов на рейс.

Как перевести или подарить мили другому участнику

Аэрофлотом категорически запрещено продавать и покупать бонусы, но с 2017 в правилах появился новый пункт, согласно которому допускается дарить накопленные баллы. Отправить за один раз можно не более 5 тыс. бонусов, в год разрешено совершать не более 10 переводов.

Перейдите в личном кабинете Аэрофлот Бонус в меню Потратить мили.

В открывшейся форме нужно указать номер личного кабинета человека, которому направляется перевод, и количество баллов, кратное 500 штукам.

Обратите внимание, что процедура платная, и ее стоимость – 600 р. Но можно сэкономить, оплатив перевод бонусов милями. В этом случае расчет составляет 20% от совершаемого перевода баллов. То есть, если вы направляете другу 1000 бонусов, то в счет оплаты с личного кабинета спишутся 200 бонусов.

Начислить мили Аэрофлот бонус за совершенный полет

Для того, чтобы баллы появились на счете, нужно при бронировании билета и посадке на рейс предъявлять карту или сообщить ее номер. Ее данные должны обязательно совпадать с пассажиром, в противном случае начисление не произойдет.

Если клиент по каким-либо причинам забыл предоставить номер счета личного кабинета, то восстановить баллы можно в течение 3 месяцев после полета, но не ранее трех дней после совершения рейса. Для этого в учетной записи необходимо направить запрос и сообщить в нем данные о рейсе, а также представить скан билета и посадочного талона.

Важно! Пополнять личный счет накопленными баллами можно только после совершения полета.

На главной странице перейдите в раздел Начислить мили.

Выберите один из вариантов:

• за полет;
• по промокоду.

Заполните требуемые поля. Например, в первом варианте нужно выбрать тип поиска по билету, номеру рейса или по направлению и затем дополнить информацию по указанному способу начисления бонусов в личном кабинете.

Когда сгорают мили

Накопленные бонусы сохраняются на счету два года. По истечении данного срока они аннулируются. Чтобы этого не произошло, необходимо за указанное время совершить хотя бы один коммерческий рейс. При выборе билета нужно обращать внимание на то, участвует ли он в программе лояльности.

Мобильное приложение личного кабинета Аэрофлот бонус

Удаленные сервисы помогают оперативно получать информацию, пользоваться услугами компании, не посещая ее территориального отделения. Аэрофлот предлагает своим клиентам скачать на девайсы специально разработанную версию. Ее возможности позволяют:

1. Бронировать билеты.
2. Получать пуш-уведомления о статусе рейса.
3. Сканировать паспорт.
4. Оформлять страховку.
5. Совершать обмен или возврат билета.
6. Получать круглосуточную поддержку специалистов горячей линии.

Скачать приложение на телефон

Мобильная версия от Аэрофлота разработана под операционные системы Андроид и iOS. Установить программу можно через магазин своего смартфона ГуглПлей

или Аппстор

Телефон горячей линии Аэрофлот Бонус

При возникновении вопросов о работе в личном кабинете или бронировании, возврате, обмене билетов, а также относящихся к правилам перевозки пассажиров, багажа и животных, можно обращаться к операторам колл-центра по следующим телефонам:

• 555 – с мобильных устройств;
• 8-800-444-55-55 – со всех регионов страны;
• 495-223-55-55 – для жителей Москвы и МО.

Поддержка оказывается в круглосуточном режиме и бесплатна для соединений по территории РФ.

За пределами России можно позвонить только из ряда стран (оплата производится только за роуминг согласно тарифам оператора). Разговор со специалистом проходит в основном на китайском, английском, немецком или французском языках. По-русски можно общаться с операторами контакт-центра в Республике Беларусь, Латвии, Японии, Великобритании, Литве, Эстонии, Южной Корее, Швейцарии, Турции.

Аэрофлот Бонус — отзывы участников программы

Составить окончательное представление о работе авиакомпании помогут отклики ее пассажиров. На просторах интернета можно увидеть десятки тысяч рассказов о совершенных полетах с Аэрофлотом и о действии программы лояльности.

На одном из ресурсов представлено достаточно много отзывов положительного характера, обеспечивающих рейтинг в четыре с половиной звезды. Это – большая редкость для современных коммерческих компаний. Большинство пишет о самом полете, сервисе на борту самолета. Например, пассажир под ником Apple A говорит о рейсах без задержек, отличном питании, вежливых стюардессах.

Редкие пользователи оставляют отклики о работе программы Аэрофлот Бонус. Так, один из клиентов жалуется на то, что после полета не получил СМС информирование о начислении баллов в личном кабинете. После разбирательств выяснил, что проблема заключается в смене номера телефона. Пассажир сам не указал в личном кабинете новый мобильный. Он рассказывает, что компания обманывает своих клиентов, так как купить билет полностью за мили не получается. Но об этом сказано в правилах программы лояльности Аэрофлота. За бонусы можно оплатить стоимость перелета, а вот сервисные сборы нужно покупать за реальные деньги.

Чтобы не возникало негативных эмоций, стоит заранее знакомиться с требованиями компании и ее правилами, а уже потом соглашаться на участие в программах и акциях.

На другом форуме можно также найти разноплановые отклики пассажиров. Так, Ирина возмущена тем, что во время перелета Москва-Бангкок все привилегии были у иностранцев. Им давали лучшую еду, помогали грузить багаж. Женщина недовольна тем, что перевозчик не дает ей бонусов, несмотря на то, что она часто пользуется Аэрофлотом. Видимо, Ирина не знает о существовании программы лояльности и регистрации личного кабинета, которые позволили бы ей накопить баллы и летать бизнес классом.

Другой пользователь форума благодарит Аэрофлот за качественный сервис. Нэлли пользуется услугами компании уже много лет. Она летает как внутри страны, так и на дальние расстояния, что позволило ей получить Серебряный статус в личном кабинете. Особо приятным подарком она считает то, что Аэрофлот бесплатно и неожиданно изменил статус ее билета на бизнес.

Как видно из многочисленных откликов, если разбираться в тонкостях программы лояльности и часто путешествовать с Аэрофлотом, можно значительно экономить на перелетах.

Мы просим вас делиться своим мнением о сервисе личного кабинета Аэрофлот Бонус, чтобы иметь реальное представление об оказываемых услугах и предоставить возможность улучшить их.

Личный кабинет Аэрофлот Бонус: вход и регистрация на aeroflot.ru

Аэрофлот личный кабинет: вход и регистрация онлайн через официальный сайт aeroflotbonus ru

В данной статье вниманию представлена информация, напрямую касающаяся обслуживания в данной российской компании. Организация осуществляет не только большое количество внутренних рейсов, но также международные. Это уникальный по качеству обслуживания перевозчик, ценящий своих постоянных посетителей и создает для них выгодные бонусные программы, которые в полноте отражает Аэрофлот онлайн регистрация в своем индивидуальном разделе.

Частные и юридические лица, расходующие на перелеты более 300 тысяч за год, имеют право стать официальными участниками выгодной программы лояльности. Если зарегистрировать свой собственный раздел, пользователь организации сможет эффективность отслеживать полученные бонусы, что начисляются на каждый счет в размере примерно 2-3% от ценовых расценок осуществляемых перевозок.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Аэрофлот?

Чтобы использовать общий функционал персональной страницы официального сайта компании, стоит пройти авторизацию в Аэрофлот личный кабинет. Сделать это несложно, достаточно просто ввести логин и код для вхождения. В процессе данной операции нужно будет обязательно проставить галочку относительно согласия с условиями сотрудничества. Их подписание очень важно для участия в предоставляемой программе лояльности. Сразу после операции пользователь становится участником выгодной программы, проводится его запись с автоматическим созданием профиля на персональной странице.

Правила и условия по использованию такого отдела, как личный кабинет Аэрофлот регистрация в котором осуществляется легко и понятно, направляются по указанной электронной почте. Изучив их, становится понятно, как осуществлять бронирование билетов, как использовать начисленные бонусы.

Одновременно с инструкцией на почтовый ящик пользователь получает ссылку активации. Пройдя по ней, можно задать код и логин для входа на персональную страницу. При утере подобной информации, всегда можно отправить запрос системе через почту, куда потом придет ссылка по восстановлению информации для входа.

Важно! Стоит знать, что персональный раздел на официальном сайте может быть заблокирован системой. Это происходит автоматически, если клиент более года не заходил на страницу или нарушил обозначенные условия по использованию раздела.

Вход в личный кабинет через сайт Aeroflot

Разрешение на допуск в персональный раздел доступно только после авторизации. Данный процесс заключается в двух простых этапах – создание учетной записи на официальном портале компании и аналогичный процесс в рамках бонусной программы.

Для прохождения подобного процесса на портале компании, потребуется зайти в раздел с соответствующей надписью, активировать кнопку по авторизации, заполнить специальную анкету. После осуществления необходимых процессов, перечисленных выше, пользователь получает ссылку. В процессе перехода по ней осуществляется подтверждение электронного адреса. Это процедура является обязательной, так как дает клиенту компании большое количество дополнительных преимуществ.

Возможности

Зарегистрированный аккаунт в продуманной системе компании открывает перед пользователем большое количество самых разных возможностей, что становятся доступны только после создания учетной записи. Среди самых главных функциональных возможностей можно отметить:

1. Изучение баланса на счете.
2. Активация брони билетов, а также их оплата удобным методом.
3. Оплата по частям – денежными средствами и баллами.
4. Получение баллов в процессе приобретения билетов с помощью одного из партнеров.
5. Определение количества миль, перечисленным категориям людей, что приобретают билеты по специальным лояльным условиям.
6. Тщательный анализ отчетности по уже оплаченному и по баллам.

Персональный раздел открывает большое количество возможностей не только для посетителей, но также для сотрудников компании.

Важно! При возникновении сложностей с использованием индивидуального раздела пользователь всегда сможет обратиться за помощью к консультанту, используя официальный сайт.

Мобильное приложение

Установленное мобильное приложение позволяет найти для себя билеты по более выгодной стоимости. Для этого достаточно просто ввести количество пассажиров, нужное направление и дату. Приложение сразу выдаст все актуальные для внесенного запроса варианты и рейсы.
Специальное мобильное дополнение открывает перед посетителями огромное количество преимущественных возможностей. Среди самых основных из них можно отметить:

1. Использование бонусной системы, а также доступ на страницу.
2. Надежное и защищенное хранение данных, для чего используется секретный блок.
3. Можно сменить дату, чтобы изучить и выбрать варианты по оптимальной стоимости.
4. Настройка фильтра выбора по часам нахождения в дороге, по часам вылета и по пересадкам.
5. Отслеживание истории полетов.
6. Заполнение информации, касающихся попутчиков.
7. Проверка количества начисленных милей.
8. Оформление участия в выгодной бонусной разработке.

В первую очередь приложение в состоянии сэкономить время. Например, в процессе бронирования и приобретения билета клиентом, авторизированным в приложении, все данные о нем добавляются на автомате.

Если требуется ввести информацию из обновленного паспорта, ее не придется вводить вручную, достаточно воспользоваться удобной функцией по сканированию и распознаванию бумаг. Говоря иными словами, приложение в состоянии самостоятельно определять документы вносить информацию для пассажира на aeroflotbonus автоматически.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Посредством использования грамотно разработанного и продуманного приложения можно зарегистрироваться на выбранный рейс, а также в любое время проверить его статус или данные о попутчиках. Если зайти в специальный раздел со спецпредложениями, всегда можно найти интересные стоимостные расценки на билеты по нужным направлениям.

Программа имеет свойство подсказать, куда требуется обращаться за получением помощи. На странице существует специальный раздел с контактами. К ним можно обращаться за получением помощи и за решением всех возникших вопросов, но только после того, как прошла регистрация нового пользователя.

Если есть желание пройти авторизацию на Аэрофлот официальный сайт личный кабинет вход куда проводится по коду, сделать это нужно примерно за сутки до рейса. При этом важно помнить, что полностью заканчивается она примерно за 40 минут до вылета. По итогам пройденной операции можно получить специальный мобильный талон, что предоставляется в виде особого 2Д кода.

Официальный сайт

Постоянно посещая официальный сайт, можно получать многочленные преимущества. Кроме перечисленных выше функций, можно отметить получение качественного информирования относительно актуальных акционных предложений, представленных на Аэрофлотбонус ру. Используя функционал официального портала, посетитель может создать себе оптимальный комфорт и использовать следующие возможности:

• Применение баллов для повышения класса;
• Совершение премиальных полетов со своими близкими;
• Сбор милей одновременно с партнерами;
• Получение актуальной информации и новостей;
• Получение доступа к премиальным милям, находящимся на корпоративном счету.

Это уникальные преимущества раздела, которые становятся доступными участникам выгодной бонусной программы.

Преимущество Аэрофлота

Индивидуальный раздел на сайте Аэрофлот официальный сайт зарегистрироваться в личном кабинете – это идеальные преимущества для многих пользователей. Все они сочетаются на одном сайте или качественном мобильном приложении. Процесс регистрации на подобном портале занимает минимальное количество времени.

После получения доступа на страницу клиентам авиакомпании открывается огромное количество возможностей. Предоставляется возможность в любой период проверять час отправления нужного рейса, стоимость билетов, наличие свободных мест. Если по какой-то причине требуется отключить функционал отдела на сайте, достаточно будет просто нажать на Выход. Стоит понимать, что простого закрытия страницы в браузере недостаточно.

Подводя итоги

Являясь постоянным пользователем официального ресурса Аэрофлот личный кабинет регистрация нового пользователя, можно не беспокоиться за сохранность и надежное хранение данных. Они могут использоваться только в определенных целях и строго в рамках установленной политики конфиденциальности.

Организация не передает имеющуюся в распоряжении информацию, что получается в процессе осуществления деятельности. Исключением будут случаи, обозначенные в современном законодательстве. В основной массе представленная вниманию информация на aeroflot ru используется строго в интересах посетителя.

• Официальный сайт: aeroflot.ru
• Личный кабинет: aeroflot.ru/pkl/login
• Телефон горячей линии:  8 800 444-55-55

вход, регистрация и бонусы ⋆

Автор Виталий Валерьевич На чтение 6 мин. Просмотров 285 Опубликовано 15/06/2020

«Искренне Ваш, Аэрофлот»
С этим слоганом знакомы фактически все жители и гости Российской Федерации. Компания Аэрофлот заслуженно является лидером рынка авиаперевозок в РФ, а так же входит в топ 20 авиаперевозчиков мира.
Благодаря современному подходу к организации авиаперевозок и многолетнему опыту (компания основана в далёком 1932 году) в данной индустрии, Аэрофлот является достойным конкурентом мировых компаний в сфере международных воздушных перевозок.

Холдинг Аэрофлот включает в себя такие дочерние компании: «Россия», «Победа» и «Аврора». Об качестве предоставляемых услуг компании говорит и её успех в таких международных церемониях награждения, как Skytrax World Airline Awards. На данном конкурсе авиаперевозчик уже восемь раз был признан «Лучшей компанией Восточной Европы». Возраст самолётов в авиапарке компании не более 5 лет и имеют они превосходные технические характеристики. Компания имеет удобный и современный сайт и систему накопления бонусов для своих пассажиров.

Как войти в личный кабинет аэрофлот

Авиаперевозчик разработал очень удобную бонусную программу «Аэрофлот Бонус». Войти в личный кабинет можно используя только официальный сайт компании. В правом верхнем углу наведите курсор на иконку человека и кликните на кнопку «Личный кабинет».

Перед Вами откроется окно авторизации где нужно ввести свой логин и пароль, после чего нажмите на кнопку «Вход».

Как зарегистрироваться в личном кабинете Аэрофлот

Что бы пользоваться всем функционалом личного кабинета Аэрофлот Бонус, нужно пройти регистрацию.

• Переходим по этой — ссылке
• В окне, которое откроется в вашем браузере нужно заполнить свои персональные данные

Важно! Вводите только реальные данные, в дальнейшем эта информация будет использоваться для покупки билетов и использованию бонусов. Поля Фамилия и Имя нужно заполнять латинскими буквами (пример: Ivanov Ivan).

• Ставим галочку, это Ваше согласие с правилами программы «Аэрофлот Бонус» и нажимаем кнопку «Зарегистрироваться».

• После этого на Ваш номер будет отправлено смс с кодом активации, введите данный код в соответствующее поле и нажмите «Подтвердить».

• Для завершения регистрации проверьте почту, которую указывали в прошлых пунктах. В письме от Аэрофлот подтвердите своё намерение зарегистрироваться в программе, перейдите по ссылке.

Внимание! На Ваш телефон будет отправлен временный пароль для входа в личный кабинет.

• После успешного входа на сайт Вам будет предложено изменить пароль и установить секретный вопрос, рекомендуем воспользоваться этим решением для безопасности Ваших данных.

Важно! Пароль должен иметь хотя бы одну букву верхнего регистра (пример: Password, не используйте данный пример).

После этого действия Вам будет предложено заполнить исчерпывающую персональную информацию, такую как: Паспортные данные, Контактные данные и Ваши предпочтения. Поздравляем! Вы зарегистрированы в программе Аэрофлот Бонус!

Функционал личного кабинета аэрофлот

После авторизации Вы попадаете в обновлённый личный кабинет Аэрофлот Бонус. На данной странице Вы можете получить самую разнообразную информацию и воспользоваться всеми преимуществами программы лояльности.

Давайте более подробно разберём весь функционал кабинета:

• Мой профиль
  В этом разделе Вы можете изменить всю персональную информацию о себе, такие, как e-mail, паспортные данные, аэропорт и прочее.

• Мой счёт
  Количество миль на счету, историю перелётов, потраченные мили и прочее откроется в данном блоке информации.

• Потратить мили
  Широкий функционал данного раздела позволяет потратить Ваши накопленные мили на премиальный билет, бронирование отелей, повышение класса обслуживания и даже благотворительность.

• Мои бронирования
  Если Вы желаете просмотреть свои активные или неактивные бронирования билетов , данный раздел для Вас!

• Начислять мили
  Система Аэрофлот Бонус производит начисление милей автоматически, но если по каким-то причинам за Ваш перелёт они не были зачислены, обратитесь к этому разделу. После ввода в соответствующие поля номера билета или рейса, а также подтверждения Вам будут начислены мили.

• Попутчики
  Очень полезный раздел для тех, кто любит осуществлять авиа перелёты с коллегами, друзьями или родственниками и желает помочь им в совместном перелёте. Просто отправьте приглашение своим попутчикам, указав номер участника программы Аэрофлот Бонус, телефон или E-Mail.

• SMS-Информирование
  Для того, чтобы постоянно быть в курсе последних изменений в своём личном кабинете.

• Обратная связь
  Удобная форма связи с администрацией компании

Так же, в личном кабинете программы лояльности Вы можете купить билет, провести онлайн регистрацию, управлять бронированием, видеть онлайн-табло и множество иных полезных функций.

Как набрать или потратить мили Аэрофлот

Многие задаются вопросом, как купить билет за мили?
Отвечаем на данный вопрос подробной инструкцией:

• зайдите на официальный сайт Аэрофлот Бонус, в левой верхней части сайта есть оранжевая кнопка купить билет, кликаем
• открывается форма выбора городов вылета и прибытия, даты, количество пассажиров и класс.
• После того, как указали нужную информацию, поставьте галочку в окне «за мили».

• Нажимаем на кнопку «Найти» и получаем ниже информацию о возможных рейсах и количества нужных бонусов.

Итак, как потратить свои мили мы с Вами разобрались, но что же нужно сделать, что бы их набрать?
Набрать мили аэрофлот бонус можно 3-мя способами:

• покупкой билетов на авиаперевозки
  Воспользуйтесь удобным калькулятором для расчёта миль за Ваши полёты.
  Используя данный функционал Вы заранее будете понимать какое количество миль получите за тот или иной перелёт.
• посредством банков-партнёров (Сбербанк, Альфа-Банк и прочие)
• набор миль с партнёрами компании

Аэрофлот бонус имеет множество партнёров из различных сфер, более подробно ознакомиться с перечнем партнёров Вы можете тут .
Отлично! Теперь Вы максимально осведомлены с программой мили от аэрофлота и можете использовать функционал своего кабинета на все 100%

Мобильное приложение аэрофлот

С каждым днём доля мобильного трафика в сети интернет растёт с геометрической прогрессией. Компания такого уровня, как Аэрофлот, просто не могла пройти мимо технологических трендов и разработала для своих клиентов отличное мобильное приложение. В зависимости от операционной системы Вашего смартфона, выберите на этой странице нужное приложение и установите его из официального магазина. Мобильное приложение аэрофлот бонус совершенно бесплатно!

Функционал мобильного приложения ничем не уступает официальному сайту. Посредством него Вы можете использовать удобный поиск билетов, совершать покупку, смотреть историю и распоряжаться своими бонусными милями. Приложение действительно экономит время своих пользователей, ведь после авторизации Вам не нужно будет вводить все свои данные при покупке билетов, это произойдёт автоматически.

Как восстановить пароль от личного кабинета аэрофлот бонус

Если так случилось, что Вы забыли свой логин или пароль от личного кабинета программы лояльности аэрофлот бонус, его можно легко восстановить в несколько кликов! Перейдите по вот этой ссылке и откроется окно восстановления пароля.

Введите в соответствующих полях номер карты или e-mail, фамилию и пройдите проверку на робота. Кликните на кнопку отправить.
На Ваш телефон придёт смс с кодом активации.

Контакты компании аэрофлот

Обратится в компанию можно как по телефонам:
8 (800) 444-55-55 — бесплатно по России
+7 (495) 223-55-55 — для Москвы
Так и посредством обратной связи на сайте

Итак, мы рассмотрели с Вами весь функционал личного кабинета Аэрофлот Бонус. Теперь Вы можете быть уверены, что являетесь опытным пользователем данной программы лояльности!

Личный кабинет Аэрофлот бонус: регистрация, вход, возможности

Почти 20 лет назад компания «Аэрофлот» представила клиентам уникальную программу и личный кабинет «Аэрофлот Бонус». С тех пор у каждого, кто пользуется услугами данного перевозчика, появилась возможность летать бесплатно при двух условиях — иметь авторизацию в ЛК и бонусы. От каждой покупки билета в личный кабинет «Аэрофлота» возвращаются бонусные мили. Их величина прямо пропорциональна протяженности рейса и тарифу путешественника.

Если накопить достаточное количество миль, то можно бесплатно полететь на самолете. Многие торговые точки, гостиницы, рестораны и даже аптеки принимают к оплате мили вместо денег. И начисляют, когда что-то у них приобретаешь, при условии, что коммерческие структуры являются партнерами этой акции лояльности. «Аэрофлот Бонус» — отличный способ сохранить уже имеющееся число клиентов и привлечь новых пассажиров.

Оформление в онлайн-программе

Присоединиться к альянсу постоянных пользователей выгодной программы «Aeroflot Бонус» просто. Нужно зайти на сайт и грамотно заполнить онлайн-анкету. Если нет возможности сделать это удаленно, то на борту самолета допустимо попросить соответствующий бланк у стюардессы. Зарегистрироваться в программе «Аэрофлот Бонус» несложно с любого гаджета, будь то компьютер или смартфон.

Нужно предпринять шаги:

• посетить сайт aeroflot.ru;
• в верхней строке кликнуть вкладку «Личный кабинет»;
• внутри открывшейся страницы щелкнуть предложение «Стать участником программы».

В появившемся окне вбиваются персональные данные, придумывают пароль для программы, ставится согласие на обработку инфоданных. К вопросам безопасности хранения сведений о клиентах компания подходит очень серьезно, поэтому можно не опасаться, что данные станут доступны третьим лицам. Затем на веб-почту от программы приходит ссылка, которую требуется подтвердить. Это необходимо для успешной регистрации в акции лояльности.

Временная карта для регистрации личного кабинета

Мало кто знает, что в бесплатных журналах, которые находятся в спинке всех кресел на борту «Аэрофлота», есть шанс обнаружить фирменную карту. При желании можно обрести ее и в офисах продаж — не только на борту самолета. Эта маленькая пластиковая карта именуется временной. Ей пользуются до момента получения именной карты. Активировать ее можно, нажав кнопку «Активировать временную карту» в аккаунте личного кабинета, указав цифры с оборотной стороны. По завершении нажимается кнопка «Зарегистрироваться».

Карта банков-партнеров для регистрации

У программы масса партнерских связей. В их число входят и банки. Благодаря совместному соглашению «Аэрофлота» с крупными финансовыми учреждениями держатели спецкарт имеют возможность аккумулировать бонусные мили, когда оплачивают с них покупки. Узнать о наличии такой акции и правилах получения карты можно у представителей банка. Если такая карточка для программы на руках, то на веб-сайте стартует активация «Личного кабинета», а в появившуюся на экране анкетку вносятся запрошенные данные. Помимо этого в спецстрочку добавляется номер карты, нанесенный на нижний левый угол обратной стороны. Заканчивается действие нажатием кнопки «Зарегистрироваться».

Получение пароля и PIN-кода от личного кабинета «Аэрофлота»

Пароль создается самим участником при регистрации. После его подтверждения код личного кабинета останется неизменным для каждого входа в систему. Если вспомнить пароль не представляется возможным, то есть услуга «Восстановление пароля» в соответствующем разделе. Здесь опять потребуется подтверждение действия с помощью ссылки, которая придет на электронку от программы. Только так допускается придумать новый пароль, открывающий доступ к бонусам.

Пин-код запрашивается программой при решении потратить наколенные мили. Он генерируется в «Личном кабинете» и представляет собой случайный набор цифр. После его получения вся ответственность за использование миль иными лицами ложится на участвующее лицо.

Как поменять исходные данные

В личном кабинете «Аэрофлота» вносятся коррективы персональных реквизитов человека, когда требуется поменять почтовый адрес и адрес интернет-почты, изменить номер телефона. А вот для смены фамилии-имени адресуется запрос посредством обратной связи сайта или письменным отправлением в компанию. Иначе, в том числе в программе, это сделать невозможно.

Как зайти в личный кабинет

Главным инструментом для входа в личный кабинет всегда будут логин, то есть номер телефона или электронка, и пароль, который придумывает клиент. На сайте «Аэрофлота» в верхнем правом углу нужно щелкнуть на кнопку «Личный кабинет» и ввести логин с паролем. Вход совершен, о чем дополнительно сообщит система. При использовании временной карты бонус-программы или соответствующей карточки банка для входа в личный кабинет нужно знать их реквизиты, а также помнить свои логин и пароль. Цифры с карты вводятся в строку появившегося окошка и подтверждаются.

Важно! Если полет прошел, а бонусы-мили не появились, то внести их на свой счет можно только в течение 2 месяцев после полета.

Функционал личного кабинета «Аэрофлот Бонус»

Это специально выделенная страница сайта для каждого клиента. Регистрация нового пользователя в «Аэрофлот Бонус» значит, что туристу доступны услуги и личные мили бонусов. Перейдем к подробному рассмотрению разделов. В разделе «Мой профиль» можно указывать или редактировать свои контактные и личные данные, в том числе паспортные.

Там же, в кабинете программы «Аэрофлот», настраиваются разные предпочтения:

• с какими авиагаванями человек имеет дело;
• чем хочет питаться в полетах;
• можно подписаться на участие в программах лояльности;
• повысить уровень обслуживания;
• настроить другие детальные фильтры.

Из личного кабинета можно управлять бронью, заглянув в рубрику «Мои бронирования». Там публикуется история, есть поиск по разным параметрам. Зайдя в «Мой счет», клиенты увидят всю свою историю платежей, расходов, бонусов, начисленных премий. Здесь находится программа управления милями — специальными призовыми единицами «Аэрофлота».

Преимущества ЛК Aeroflot

Так же на этой странице собрана вся актуальная информации о персональном счете, но лишь за текущий год:

• какое количество миль в программе имеется;
• сколько из них осталось неиспользованными;
• сколько полетов было произведено.

Отдельно вынесены участки полета в личном кабинете бизнес-класса. Можно найти информацию по количеству квалификационных миль. Сколько, когда и куда было совершено полетов, иначе говоря, полетная активность человека за всю историю использования программы лояльности. Дополнительно можно получить информацию о том, какие были события помимо вышеперечисленных пунктов. Весь период пользования программой предоставляются данные о премиях от «Аэрофлота», его партнеров и много другой информации.

Как начисляются призовые единицы

Чтобы увидеть мили в одноименном разделе, нужен электронный или обычный билет или промокод. После выбора интересующего пункта следует ввести необходимые инфоданные — мили по бонусу засчитаются по тарифу перелета. Тут важно знать, что у начисленных миль есть срок действия — 2 года, после чего они сгорают безвозвратно.

Мили делятся на:

• Квалификационные, которые положены за регулярные перелеты по линиям «Аэрофлота» и его партнеров. Они могут расходоваться при повышении уровня обслуживания и на получение премий.
• Неквалификационные. Эти бонусы программа «Аэрофлот» начисляет за использование партнерских услуг, специальных предложений и элитных милей. Расходуются исключительно на элит-премии. Их можно получить, если турист состоит в элитном клубе.

Как уже было упомянуто ранее, со временем в программе на клиентском счету накапливается определенное количество миль.

Которые открывают путь к одному из трех элитных уровней:

• серебряный уровень бонусов становится доступным после 25 тыс. квалификационных миль либо 25 полетных сегментов;
• золотой уровень личного кабинета активируется на 50 тыс. квалификационных миль либо 50 полетных сегментов;
• платиновый уровень «Аэрофлота» путешественник может выбрать в кабинете исключительно после 125 тыс. квалификационных миль либо сегментов бизнес-класса (50 единиц).

О полетных сегментах, начисляемых программой за перелет, следует узнавать, покупая билет, так как некоторые тарифы их не начисляют. Если турист достиг 12 и более лет и на счету скопилось от 3 тыс. миль, их можно израсходовать в рубрике «Потратить мили». Либо отдать другому человеку, зная данные его личного счета в системе «Аэрофлота».

Нужно учитывать, что за перевод «Аэрофлот» берет комиссию. Бонусные мили перенаправляются на благотворительные акции нажатием отдельной клавиши «Мили милосердия».

В разделе «Настройки» личного кабинета программа позволяет:

• привязать платежный счет, что позволит быстро и удобно покупать билеты;
• сменить пароль от страницы «Аэрофлота»;
• настроить получение пин-кода;
• разрешить SMS-оповещения, получение которых помогает оперативно узнавать о новостях и изменении счета.

Раздел личного кабинета «Попутчики» позволяет регистрировать тех, кто не участвует в бонусной пассажирской программе. Предоставленные данные используются при оформлении брони и проездной документации, а также для получения дополнительного количества бонусных баллов.

Для детей

Отдельно стоит рассказать о детской программе лояльности «Аэрофлот Юниор». Ее условия мало отличны от программы для более старшего населения в плане начисления бонусов. Однако детская страница личного кабинета дополнительно наполнена игровым и познавательным контентом, здесь присутствует и информация для родителей. По достижении 12 лет клиент переходит в обычный сегмент, но все мили бонусов и накопления сохраняются.

Адаптивность

Для комфорта пользователей в бонус-программе «Аэрофлота» существует и спецприложение для смартфонов, полностью копирующее функционал оригинального сайта, включая личный кабинет. Однако через веб-приложение нельзя зарегистрироваться, доступно только восстановить забытый или потерянный пароль. Регистрация работает на официальном сайте. Если возникла такая необходимость, ПО приложения позволяет сменить пароль от личного кабинета. Оно доступно на платформах «Андроид» и iOS. Если остались вопросы по управлению кабинетом «Аэрофлота», всегда можно связаться с компанией через обратную связь веб-сайта!

Расписание рейсов

Оставить отзыв

вход, регистрация, возможности, официальный сайт

Личный кабинет Аэрофлот – прекрасные достоинства, сочетающиеся в единственном приложении, доступном для всех без исключения клиентов компании. И чтобы зарегистрироваться, вам нужно минимум времени. Для начала следует указать важные сведения в полях стандартного блока. Среди них – некоторая личная информация, без которой доступ в web-ресурсу вам будет закрыт. Так что смело давайте ответы во всех полях. После этого вы сможете в любое время проверять отправление рейсов, стоимость билетов, количество свободных мест, когда отправка самолетов других компаний, двигающихся по нужному вам маршруту.

Содержание

1. Функционал личного кабинета
   1. Личный кабинет Аэрофлот Бонус
      1. Вход в личный кабинет Аэрофлот
         1. Регистрация в личном кабинете Аэрофлот
            1. Мобильное приложение личного кабинета
               1. Клиентская поддержка через кабинет Аэрофлот
                  1. Как отключить личный кабинет?
                     1. Правила безопасности и конфиденциальности

                        Функционал личного кабинета

                        С помощью личного кабинета вы получаете доступ к следующим программам:

                        • Бронирование авиабилетов.
                        • Личный кабинет, где начисляются бонусы.
                        • Раздел контактов.
                        • Расписание всех рейсов аэрофлота.
                        • Табло в режиме онлайн.
                        • Регистрация в режиме реального времени.
                        • Бронирование билетов.

                        Личный кабинет Аэрофлот Бонус

                        Ваш личный кабинет Аэрофлот, бонусная программа – это информирование относительно важных акционных предложений. Вы сможете:

                        • применять набранные мили для того чтобы повысить класс перелетов;
                        • совершать премиальные полеты с друзьями или близкими людьми;
                        • набирать мили вместе с партнерами данной программы;
                        • постоянно получать предложения, новостную информацию предприятия;
                        • получать от 500 миль и выше за все полеты с аэроперевозчиком;
                        • оперативно набирать мили при путешествиях в бизнес-классе;
                        • получить доступ до премиальных услуг партнеров.

                        Все эти преимущества доступны участникам.

                        Вход в личный кабинет Аэрофлот

                        Вход в личный кабинет Аэрофлот доступен после регистрационного процесса, включающего в себя 2 этапа:

                        • на web-ресурсе aeroflot;
                        • в программе «Бонус».

                        Чтобы выполнить 1й пункт, следует проделать шаги:

                        • посетить раздел «Личный кабинет»;
                        • нажимать кнопку «Регистрация» на aeroflot.ru;
                        • заполнить сведениями анкету пользователя для регистрации.

                        На e-mail, указанный во время шагов, описанных выше, вы получите ссылку, при переходе по которой подтверждается электронный адрес. Это обязательная манипуляция, без которой не обойтись многим клиентам, предпочитающим получать дополнительные преимущества.

                        

                        Регистрация в личном кабинете Аэрофлот

                        Регистрация в личном кабинете Аэрофлот завершается таким образом. Нужно отправиться по полученной ссылке, войти в систему, применяя e-mail и пароль. Последний этап – подтверждение собственного участие в специальной программе «Бонус». Важно знать о таких факторах:

                        • для недавно зарегистрированных клиентов поле под названием «номер участника» не пишется;
                        • для участников, имеющих специальную временную карту в офисе фирмы, на борту самолета, важно отметить № полученной карты.

                        Как становится понятно, вас ждут легкие шаги, благодаря которым вы станете привилегированным клиентом.

                        Мобильное приложение личного кабинета

                        Установленное приложение дает возможность найти билет по лучшим ценам. Так, достаточно указать состав проезжающих пассажиров, направление. В котором они летят, и дату планируемой поездки, и приложение покажет вам список всех актуальных рейсов.

                        Мобильное приложение от Аэрофлот – это:

                        • Возможность пользоваться бонусной системой «Аэрофлот Бонус». Доступ в личный кабинет.
                        • Хранение данных.
                        • Возможность смены даты, чтобы подобрать лучшую цену.
                        • Возможность настройки фильтра по времени в пути, количеству пересадок, а так же по времени вылета.
                        • Результаты при этом можно сортировать по наличию пересадок либо по оператору рейса.

                        Мобильное приложение – это возможность:

                        • Отслеживать историю полетов.
                        • Заполнять необходимые данные о попутчиках.
                        • Проверки начисления милей за полеты.
                        • Проверка баланса миль.
                        • Вступления в бонусную программу.

                        Так, прежде всего приложение экономит ваше время. К примеру, при приобретении билета у компании Аэрофлот данные участника, который зарегистрирован в мобильном приложении, добавляются в бронирование автоматически, без участия пользователя.

                        Если же вам нужно ввести новые паспортные данные, то воспользуйтесь такой удобной функцией, как сканирование и распознавание документов.

                        Отсканируйте фотографию со своего телефона или загрузите фотографию, которая имеется у вас в загранпаспорте, из галереи своего телефона, чтобы заполнить информацию в соответствующем разделе бронирования о пассажире. Приложение при этом способно распознавать документы, а так же заполнять данные о пассажире в автоматическом режиме. Точно так же вы можете заполнить данные в личном кабинете и о попутчиках.

                        Дополнительно Аэрофлот – это всегда комфорт. Так, с помощью мобильного приложения всегда можно легко пройти регистрацию на рейс, проверить, в каком статусе он находится, отредактировать данные о пассажирах либо проверить статус бронирования.

                        Дополнительная функция заключается в том, что мобильное приложение показывает всегда лучшие цены. Так, в разделе «Спецпредложения» вы всегда можете найти варианты с самыми интересными ценами.

                        Те же пользователи, у которых устройство работает на платформе iOS, дополнительно могут отслеживать и появление новых предложений в режиме онлайн с помощью виджета.

                        Ну и конечно же приложение всегда подскажет, куда именно следует обращаться за помощью. Так, в личном кабинете в разделе «Контакты» вы всегда найдете все необходимые контакты, позволяющие связаться с операторами, и большой офис продаж.

                        Итак, QR-код для сканирования находится по ссылке. http://www.aeroflot.ru/ru-ru/online_services/mobile_app/. Дополнительно приложения можно скачать здесь https://itunes.apple.com/ru/app, здесь https://play.google.com/store/apps и здесь https://play.google.com/store/apps/, в зависимости от того, какой именно платформой вы пользуетесь.

                        Так же в мобильном приложении можно воспользоваться и мобильной регистрацией, которая возможна на разных платформах.

                        Так, приступить к мобильной регистрации можно за сутки до начала рейса, и заканчивается она за сорок пять минут до вылета. В результате такой регистрации вы получите посадочный мобильный талон, представленный в виде 2Д кода.

                        

                        Клиентская поддержка через кабинет Аэрофлот

                        В личном кабинете в разделе «Контакты» можно найти всю необходимую информацию по клиентской поддержке абонентов. Так, телефон контактного центра +7 (495) 223-55-55. Для бесплатного звонка необходимо набрать 8-800-444-55-55. В пределах России можно набрать команду *555, чтобы бесплатно связаться с операторами Аэрофлота. Ну и телефоны, позволяющие бесплатно связаться с операторами из-за рубежа, можно посмотреть по ссылке https://www.aeroflot.ru/ru-ru/about/queries.

                        Как отключить личный кабинет?

                        Данная функция на сайте недоступна. Если же вам достаточно выйти из личного кабинета, то нажмите на клавишу «Выход».

                        Правила безопасности и конфиденциальности

                        Являясь пользователем сайта «Аэрофлот», клиент передает компании свои персональные данные, а так же дает свое согласие на обработку данных в рамках политики конфиденциальности.

                        Сама же компания «Аэрофлот» не передает полученную в ходе своей деятельности информацию о персональных данных третьей стороне, за исключением тех случаев, которые прописаны в законодательстве РФ, и использует информацию исключительно в интересах клиентов.

                        Более подробно с политикой конфиденциальности можно ознакомиться, пройдя по ссылке http://www.aeroflot.ru/ru-ru/online_services.

                        Аэрофлот Бонус Личный кабинет — вход, регистрация

                         

                           

                        Российская авиакомпания «Аэрофлот» осуществляет деятельность на внутренних и международных линиях. Она запустила в апреле 1999 года специальную программу поощрения пассажиров. Ее участнику за каждый совершенный полет начисляются премиальные баллы – «мили». Размер начислений обуславливается тарифом. Они используются для оформления премиального авиабилета, повышения класса обслуживания на регулярных рейсах.

                           

                        Возможности личного кабинета

                        Авиакомпания в соответствии с условиями программы Аэрофлот бонус личный кабинет предоставляется пассажирам. Обязательным условием является прохождение регистрации и авторизации на официальном сайте авиаперевозчика.

                        Каждый из пользователей наделен возможностью:

                        • редактирования и управления профилем;
                        • совершения оплаты авиабилета премиальными баллами;
                        • подключения программы лояльности корпоративными клиентами;
                        • уточнения времени отправления рейса;
                        • выяснения стоимости авиабилета и его бронирования;
                        • накопления бонусов – милей на личном счету;
                        • слежения за операциями, производимыми с бонусами;
                        • просмотра расписания перелетов авиалайнеров на табло рейсов;
                        • подачи заказа на авиабилет;
                        • ознакомления со временем отправления лайнеров различных авиаперевозчиков;
                        • получения информации о проводимых компанией акциях, о размере начисленных бонусов;
                        • почитать специальные предложения авиаперевозчика;
                        • обращения в авиакомпанию с каким-либо вопросом.

                        К личному кабинету привязывается счет, на который зачисляются предоставляемые пассажиру в соответствии с условиями программы бонусы – мили. Они добавляются за остановку в отеле, аренду автомобиля, пользование совместной картой банков-партнеров, посещение ресторана и осуществление покупки у партнера программы.

                        Минимальный размер зачисляемого на счет бонуса составляет 500 миль. Он дается за совершение перелета на лайнере авиакомпании на расстояние менее 800 км.

                         

                        Регистрация в Личном кабинете

                        Сервис обслуживания авиакомпании располагается на главной странице ее официального сайта. На нем размещена вкладка – «Личный кабинет», куда необходимо кликнуть для перехода на страницу авторизации. Чтобы ее осуществить нужно создать учетную запись и стать участником программы «Аэрофлот бонус».

                         

                        Любой пассажир может стать участником программы, если он правильно заполнить форму регистрации. Она размещена на официальном сайте авиакомпании «Аэрофлот». Кроме того, она выдается на борту лайнера, если того пожелает клиент.

                        Последовательность действий для осуществления регистрации:

                        • зайти на страницу активации личного кабинета;
                        • заполнить форму «Регистрация нового пользователя», для чего следует ввести полную именную формулу заглавными буквами латинского алфавита, дату рождения, адрес электронной почты, номер контактного телефона;
                        • указать пароль, который будет в дальнейшем использоваться для входа в личный кабинет;
                        • дать ответ на заданный системой секретный вопрос. Его следует вписать буквами либо цифрами латинского алфавита;
                        • зайти на электронную почту, куда система высылает ссылку для осуществления активации;
                        • перейти по ссылке, указанной в письме, которое пришло на электронную почту. Действие подтверждает факт осуществления регистрации и получение номера участника программы;
                        • нажать кнопку – «Войти в систему»;

                         

                        • выбрать раздел – «Активировать регистрацию в «Аэрофлот бонус»;
                        • ввести фамилию, номер участника программы.

                        Если действия будут выполнены правильно, что установлено программой «Аэрофлот бонус», он будет привязан к личному кабинету. Для осуществления последующих входов следует применить его и пароль, указанный в ходе выполнения регистрации.

                         

                        Личный кабинет сервиса обслуживания автоматически блокируется системой, если участник программы не зашел в него в продолжение одного года. То же относится к случаям нарушения установленных правил его использования. В основе данного действия лежит формулировка – «нарушение клиентом обязательств, которые он возложил на себя сообразно условиям программы «Аэрофлот бонус».

                        При прохождении регистрации система требует подтвердить утверждение «Я не робот». Действие осуществляется путем проставления галочки в выделенном поле. Кроме того, будущий пользователь должен дать согласие на обработку его персональных данных. Если у него возникнут какие-либо затруднения, то ему будет оказана помощь в виде консультации

                        Вход в личный кабинет Аэрофлот Бонус

                        

                         

                        Создать пароль для входа в личный кабинет Аэрофлот Бонус

                        Пароль можно создать в зависимости от способа регистрации в программе Аэрофлот Бонус.

                        Есть несколько способов:

                        1.. Участник программы, сам создает пароль в личный кабинет во время регистрации в программе «Аэрофлот Бонус». Об этом Вы можете прочитать в статье: регистрация в программе Аэрофлот Бонус

                        2. Участник программы регистрировался в программе через банк-партнера.

                        3. Участник программы регистрировался с помощью временной карты.

                        Рассмотрим два последних способа:

                        Создать пароль, если регистрация в Аэрофлот бонус была через банк-парнера

                        Вы зарегистрированы в программе через банк-партнера.

                        Заходим на сайт Аэрофлота — https://www.aeroflot.ru, затем «Личный кабинет» → «Активировать Личный кабинет для совместных банковских карт», заполнить «Анкету».

                         

                         

                        В окне получение доступа к счёту «Аэрофлот Бонус,» нужно заполнить

                        Регистрационные данные

                        1. Заполняем номер участника программы, номер вводится без нулей впереди;

                        2. Указываем адрес электронной почты;

                        3. Фамилию латинскими буквами;

                        4. Дату рождения;

                        5. Пароль, который должен содержать не менее 8 символов, где должна быть одна цифра, одна большая буква, одна маленькая буква;

                        6. Повторяем пароль, они должны совпадать;

                        7. Выбираем секретный вопрос, на которые вы легко можете ответить в будущем;

                        8. Записываем ответ на вопрос;

                        Все вышеперечисленные поля отмечены звездочкой, что означает обязательность заполнения поля.

                        9. Ставим «галку» в в поле «Я не робот»;

                        10.Ставим «галку» напротив «Я согласен».

                        Соглашаться с правилами программы и обработки персональных данных нужно обязательно, в противном случае вы не получите доступ к личному кабинету.

                        11. Нажимаем: Продолжить

                         

                        Создать пароль, если регистрация в Аэрофлот бонус была по временной карте

                        Вы зарегистрированы в программе с помощью временной карты, тогда необходимо перейти по ссылке: https://www.aeroflot.ru, затем «Личный кабинет»→ «Активировать временную карту» и заполнить предложенную форму анкеты.

                        Откроется окно активация временной карты «Аэрофлот Бонус», куда заполняем

                         

                        Регистрационные данные

                        1. Заполняем номер временной карты, номер должен содержать только цифры;

                        2. Указываем e-mail, на него может зарегистрировать только одно лицо;

                        3. Указываем фамилию, имя латинскими буквами;

                        4. Пол;

                        5. Восьмизначный пароль, где есть одна цифра, одна большая буква, одна маленькая буква;

                        6. Повторяем пароль, они должны совпадать;

                        7. Выбираем секретный вопрос, на который вы без проблем ответите через определенное время;

                        8. Указываем ответ на вопрос;

                        9. Оставляем язык корреспонденции: русский

                         

                        Телефон

                        Указываем номер мобильного телефона, нажимаем: добавить.

                         

                        Адрес отправки карты

                        Указываем домашний или рабочий адрес для получения карты.

                         

                        Дополнительные личные данные

                        Это поле не обязательно заполнять.

                         

                        Паспортные данные

                        Это поле не обязательно заполнять.

                        Ставим галку: » Я не робот»;

                        Ставим галку напротив: «Я согласен с правилами»;

                        Нажимаем: Зарегистрироваться

                        После создания пароля и входа в личный кабинет Аэрофлот Бонус, Вы можете воспользоваться всем функционалом кабинета, быть в курсе событий бонусной программы Аэрофлота и следить за накопленными баллами.

                         

                        Как восстановить доступ в личный кабинет

                        При осуществлении регистрации должен быть записан точный адрес электронной почты участником программы Аэрофлот бонус личный кабинет доступен только при указании пароля. Если по какой-либо причине его невозможно вспомнить, то можно воспользоваться услугой восстановления пароля.

                        Последователь действий:

                        • зайти на страницу авторизации;
                        • нажать на кнопку – «Забыли пароль»;
                        • заполнить форму восстановления доступа в личный кабинет, введя номер участника программы либо адрес электронной почты, фамилию;
                        • подтвердить способ внесения данных в вышеуказанную форму;
                        • отправить заявку в систему сервиса обслуживания;
                        • ознакомиться со ссылкой, в которой изложена инструкция дальнейших действий пользователя;
                        • проделать рекомендуемые действия.

                        Пользователь может восстановить доступ в личный кабинет при помощи специального кода, если у него активирована услуга смс-оповещений. Сообщение поступает на мобильный телефон тотчас после отправления заявки в систему.

                        По сути, программа «Аэрофлот бонус» является маркетинговым инструментом, который ориентирован на сохранение клиентской базы и ее расширение. Авиакомпания привлекает в качестве партнеров многих российских и зарубежных перевозчиков, чтобы продвигать свои услуги более эффективно. То же относится к ресторанным и гостиничным сетям, с которыми она заключает договора на обслуживание своих клиентов.

                        Обратная связь | Аэрофлот

                        Обратная связь | Аэрофлот

                        Ваш браузер не поддерживает джаваскрипт.Для правильной работы нашего веб-сайта вы должны использовать веб-браузер, поддерживающий JavaScript.

                        Тип запроса

                        Доступные типы запросов «Тип запроса» Раскрывающийся список типа запроса

                        Напоминаем, что для обработки изменений ваших персональных данных необходимо предоставить следующие документы: копию вашего паспорта (международного или внутреннего), копию документа, подтверждающего внесение изменений (например, при смене статуса — копию свидетельства о браке).Если у вас есть совместная карта с банком-партнером, выпущенная для вашего счета, вы должны сначала изменить данные в банке. Проверьте и при необходимости исправьте адрес доставки в Личном кабинете или укажите офис компании, где вам будет удобнее всего забрать карту.

                        Уважаемые клиенты! Чтобы обеспечить эффективную и быструю обратную связь, мы просим вас заполнить все поля формы и подробно рассказать о своем вопросе.

                        Уважаемые участники программы «Аэрофлот Бонус»! Авторизуйтесь на сайте для автоматического заполнения личных данных в форме.

                        Выберите тему

                        Заполните информационный блок «Выберите тему» Выберите тему

                        Сменить фамилию, имя, отчество Изменить дату рождения

                        Укажите причину изменений

                        Брак / развод Получение нового загранпаспорта Смена фамилии / имени Ошибка регистрации Прочие исправления

                        Данные клиента

                        Заполните информационный блок «Данные клиента» Статус Аэрофлот Бонус

                        БАЗОВЫЙ СЕРЕБРЯНЫЙ ЗОЛОТО ПЛАТИНОВЫЙ

                        Получение новой карты

                        Заполните информационный блок «Получение новой карты». Выберите метод

                        В московском офисе Аэрофлота Почтой В представительстве Аэрофлота

                        Страна доставки

                        Афганистан Албания Алжир американское Самоа Андорра Ангола Ангилья Антигуа и Барбуда Аргентина Армения Аруба Австралия Австрия Азербайджан Багамы Бахрейн Бангладеш Барбадос Беларусь Бельгия Белиз Бенин Бермуды Бутан Боливия Босния и Герцеговина Ботсвана Бразилия Британские Виргинские острова Бруней Болгария Буркина-Фасо Бурунди Камбоджа Камерун Канада Каймановы острова Центрально-Африканская Республика Чад Чили Китай Остров Рождества Кокосовые острова Колумбия Коморские острова и остров Майотта Конго Конго, Демократическая Республика Коста-Рика Хорватия Куба Кипр Республика Чехия Дания Джибути Доминика Доминиканская Респблика Эквадор Египет Сальвадор Экваториальная Гвинея Эритрея Эстония Эфиопия Фарерские острова Фолклендские острова Фиджи Финляндия Франция Французская Гвиана Французская Полинезия Габонская Республика Гамбия Грузия Германия Гана Гибралтар Греция Гренландия Гренада Гуам Гватемала Гвинея Гвинея-Бисау Гайана Гаити Гондурас Гонконг, Китай Венгрия Исландия Индия Индонезия Иран Ирак Ирландская Республика Израиль Италия Кот-д’Ивуар Ямайка Япония Иордания Казахстан Кения Республика Кирибати Корея, Дем.Народная Республика Республика Корея Кувейт Кыргызстан Лаос Латвия Ливан Лесото Либерия Ливия Лихтенштейн Литва Люксембург Макао, Китай Македония Мадагаскар Малави Малайзия Мальдивы Мали Мальта Маршалловы острова Мартиника Мавритания Маврикий Мексика Микронезия Молдова Монако Монголия Черногория Монсеррат Марокко Мозамбик Мьянма Намибия Науру Непал Нидерланды Новая Каледония Новая Зеландия Никарагуа Нигер Нигерия Острова Ниуэ Остров Норфолк Норвегия Оман Пакистан Палау Панама Папуа — Новая Гвинея Парагвай Перу Филиппины Польша Португалия Пуэрто-Рико Катар Республика Сан-Марино Острова Реюньон Румыния Россия Руандийская Республика Сен-Пьер и Микелон Самоа Саудовская Аравия Сенегал Сербия Сейшельские острова Сьерра-Леоне Сингапур Словацкая Республика Словения Соломоновы острова Сомали Южная Африка Испания Шри-Ланка Санкт-ПетербургКитс и Невис Сент-Люсия Судан Суринам Свазиленд Швеция Швейцария Сирия Тайвань, Китай Таджикистан Танзания Таиланд Тонга Тринидад и Тобаго Тунис Турция Туркменистан Острова Теркс Кайкос Тувалу Виргинские острова США ОАЭ Соединенные Штаты Америки Уганда Украина United Kindom Уругвай Узбекистан Вануату Ватикан-город-государство Венесуэла Вьетнам Уоллис и Футуна Йемен, Юг Югославия Замбия Зимбабве

                        Место доставки

                        Арбат, ул., 10 Ул. Коровий Вал, д. 7, корп. 1 Петровка, 20/1 1-я Тверская-Ямская ул., 32 Фрунзенская набережная, 4

                        Место доставки

                        Амстердам Анапа Анталия Архангельск Астрахань Афины Баку Бангкок Барселона Барнаул Бейрут Белгород Белград Берлин Бишкек Брюссель Бухарест Будапешт Каир Челябинск Копенгаген Дели Дубай Екатеринбург Франкфурт Женева Ханой Гавана Хельсинки Хо Ши Мин Гонконг Иркутск Стамбул Калининград Караганда Казань Кемерово Хабаровск Ханты-Мансийск Краснодар Красноярск Ларнака Лиссабон Любляна Лондон Лос-Анджелес Мадрид Магадан Магнитогорск Милан Минеральные Воды Минске Мурманск Нью-Йорк Ницца Нижнекамск Нижневартовск Нижний Новгород Новосибирск Нур-Султан Омск Оренбург Осло Париж Пекин (Пекин) Пермь Петропавловск-Камчатский Прага Рига Рим Ростов-на-Дону Санкт-Петербург Самара Саранск Саратов Сеул Шанхай Симферополь Сочи София Ставрополь Стокгольм Сургут Сыктывкар Ташкент Тегеран Токио Томск Тюмень Уфа Улан-Батор Валенсия Венеция Вена Владивосток Волгоград Варшава Вашингтон Якутск Ереван Южно-Сахалинск Загреб Цюрих

                        Текст сообщения

                        Заполните информационный блок «Текст сообщения». Текст сообщения Не более 3000 знаков

                        Прикрепить файл

                        Пожалуйста, включите JavaScript, чтобы добавить больше вложений

                        .

                        Обратная связь | Аэрофлот

                        Обратная связь | Аэрофлот

                        Ваш браузер не поддерживает джаваскрипт.Для правильной работы нашего веб-сайта вы должны использовать веб-браузер, поддерживающий JavaScript.

                        Тип запроса

                        Доступные типы запросов «Тип запроса» Раскрывающийся список типа запроса

                        Обратите внимание, что если ваша карта утеряна, повреждена или украдена (без предоставления справок), будет выпущена дубликат карты с оплатой в размере 20 евро.Если ваша карта украдена, пришлите документы, подтверждающие кражу, которые были составлены правоохранительными органами. В этом случае комиссия за выпуск новой карты не взимается. Пожалуйста, проверьте и при необходимости исправьте адрес доставки в Личном кабинете. Если необходимо заплатить комиссию, укажите, пожалуйста, офис компании, где вам будет удобнее всего оплатить комиссию и забрать карту.

                        Уважаемые клиенты! Чтобы обеспечить эффективную и быструю обратную связь, мы просим вас заполнить все поля формы и подробно рассказать о своем вопросе.

                        Уважаемые участники программы «Аэрофлот Бонус»! Авторизуйтесь на сайте для автоматического заполнения личных данных в форме.

                        Выберите тему

                        Заполните информационный блок «Выберите тему» Выберите тему

                        Получение базовой карты Утеря карты Элитные карты Другие вопросы

                        Личная информация

                        Заполните информационный блок «Личная информация» Статус Аэрофлот Бонус

                        БАЗОВЫЙ СЕРЕБРЯНЫЙ ЗОЛОТО ПЛАТИНОВЫЙ

                        Страна пребывания

                        Афганистан Албания Алжир американское Самоа Андорра Ангола Ангилья Антигуа и Барбуда Аргентина Армения Аруба Австралия Австрия Азербайджан Багамы Бахрейн Бангладеш Барбадос Беларусь Бельгия Белиз Бенин Бермуды Бутан Боливия Босния и Герцеговина Ботсвана Бразилия Британские Виргинские острова Бруней Болгария Буркина-Фасо Бурунди Камбоджа Камерун Канада Каймановы острова Центрально-Африканская Республика Чад Чили Китай Остров Рождества Кокосовые острова Колумбия Коморские острова и остров Майотта Конго Конго, Демократическая Республика Коста-Рика Хорватия Куба Кипр Республика Чехия Дания Джибути Доминика Доминиканская Респблика Эквадор Египет Сальвадор Экваториальная Гвинея Эритрея Эстония Эфиопия Фарерские острова Фолклендские острова Фиджи Финляндия Франция Французская Гвиана Французская Полинезия Габонская Республика Гамбия Грузия Германия Гана Гибралтар Греция Гренландия Гренада Гуам Гватемала Гвинея Гвинея-Бисау Гайана Гаити Гондурас Гонконг, Китай Венгрия Исландия Индия Индонезия Иран Ирак Ирландская Республика Израиль Италия Кот-д’Ивуар Ямайка Япония Иордания Казахстан Кения Республика Кирибати Корея, Дем.Народная Республика Республика Корея Кувейт Кыргызстан Лаос Латвия Ливан Лесото Либерия Ливия Лихтенштейн Литва Люксембург Макао, Китай Македония Мадагаскар Малави Малайзия Мальдивы Мали Мальта Маршалловы острова Мартиника Мавритания Маврикий Мексика Микронезия Молдова Монако Монголия Черногория Монсеррат Марокко Мозамбик Мьянма Намибия Науру Непал Нидерланды Новая Каледония Новая Зеландия Никарагуа Нигер Нигерия Острова Ниуэ Остров Норфолк Норвегия Оман Пакистан Палау Панама Папуа — Новая Гвинея Парагвай Перу Филиппины Польша Португалия Пуэрто-Рико Катар Республика Сан-Марино Острова Реюньон Румыния Россия Руандийская Республика Сен-Пьер и Микелон Самоа Саудовская Аравия Сенегал Сербия Сейшельские острова Сьерра-Леоне Сингапур Словацкая Республика Словения Соломоновы острова Сомали Южная Африка Испания Шри-Ланка Санкт-ПетербургКитс и Невис Сент-Люсия Судан Суринам Свазиленд Швеция Швейцария Сирия Тайвань, Китай Таджикистан Танзания Таиланд Тонга Тринидад и Тобаго Тунис Турция Туркменистан Острова Теркс Кайкос Тувалу Виргинские острова США ОАЭ Соединенные Штаты Америки Уганда Украина United Kindom Уругвай Узбекистан Вануату Ватикан-город-государство Венесуэла Вьетнам Уоллис и Футуна Йемен, Юг Югославия Замбия Зимбабве

                        Получение новой карты

                        Выберите метод

                        В московском офисе Аэрофлота Почтой В представительстве Аэрофлота

                        .

                        Обратная связь | Аэрофлот

                        Обратная связь | Аэрофлот

                        Ваш браузер не поддерживает джаваскрипт.Для правильной работы нашего веб-сайта вы должны использовать веб-браузер, поддерживающий JavaScript.

                        Выберите тему

                        Заполните информационный блок «Выберите тему» Раскрывающийся список типа запроса

                        Чтобы получить информацию по вашему запросу, вы можете обратиться в любой офис Аэрофлота.Если вы не в состоянии сделать это, любое уполномоченное лицо с нотариально заверенной доверенностью и паспортом может действовать вместо вас.

                        Требуемая плата — 1000 руб.

                        Рекомендуемые ссылки

                        • Подтверждение вашего рейса по билету (посадочный талон, необходимый для отчета, утерян)
                        • Подтверждение покупки билета на авиаперевозку (только для билетов Аэрофлота)
                        • Подтверждение покупной цены билета, по которому была осуществлена ​​воздушная перевозка (только для билетов, оформленных Аэрофлотом)
                        • Уточнение расстояния до границы РФ для международного рейса, указанного в билете
                        • Печать брони, заверенной штампом
                        • Информационная стоимость билета
                        • Подтверждение стоимости частично использованного билета при изъятии кассового чека при возврате билета
                        • Перевод багажной квитанции на русский язык
                        .

                        Обратная связь | Аэрофлот

                        Обратная связь | Аэрофлот

                        Ваш браузер не поддерживает джаваскрипт.Для правильной работы нашего веб-сайта вы должны использовать веб-браузер, поддерживающий JavaScript.

                        Тип запроса

                        Доступные типы запросов «Тип запроса» Раскрывающийся список типа запроса

                        Уважаемый пассажир!

                        В настоящее время мы получаем очень много запросов, связанных с бронированием наших пассажиров.Ситуация с распространением коронавируса в мире меняется с каждым днем ​​и в связи с этим вводятся дополнительные ограничения странами происхождения, назначения или передачи.

                        Обратите внимание, что время обработки вашего сообщения может быть увеличено.

                        В связи с продлением Аэрофлотом сроков переоформления и возврата авиабилетов просим вас не отправлять повторные запросы, пока не получите ответ от нашего специалиста.

                        Аэрофлот убедительно просит всех пассажиров отложить звонки в call-центр по срочным вопросам возврата денег и изменения бронирования.

                        Подробнее читайте в «Новости компании».

                        Приносим извинения за причиненные неудобства.

                        С уважением,
                        Команда Аэрофлота

                        Личная информация

                        Заполните информационный блок «Личная информация» Страна пребывания

                        Афганистан Албания Алжир американское Самоа Андорра Ангола Ангилья Антигуа и Барбуда Аргентина Армения Аруба Австралия Австрия Азербайджан Багамы Бахрейн Бангладеш Барбадос Беларусь Бельгия Белиз Бенин Бермуды Бутан Боливия Босния и Герцеговина Ботсвана Бразилия Британские Виргинские острова Бруней Болгария Буркина-Фасо Бурунди Камбоджа Камерун Канада Каймановы острова Центрально-Африканская Республика Чад Чили Китай Остров Рождества Кокосовые острова Колумбия Коморские острова и остров Майотта Конго Конго, Демократическая Республика Коста-Рика Хорватия Куба Кипр Республика Чехия Дания Джибути Доминика Доминиканская Респблика Эквадор Египет Сальвадор Экваториальная Гвинея Эритрея Эстония Эфиопия Фарерские острова Фолклендские острова Фиджи Финляндия Франция Французская Гвиана Французская Полинезия Габонская Республика Гамбия Грузия Германия Гана Гибралтар Греция Гренландия Гренада Гуам Гватемала Гвинея Гвинея-Бисау Гайана Гаити Гондурас Гонконг, Китай Венгрия Исландия Индия Индонезия Иран Ирак Ирландская Республика Израиль Италия Кот-д’Ивуар Ямайка Япония Иордания Казахстан Кения Республика Кирибати Корея, Дем.Народная Республика Республика Корея Кувейт Кыргызстан Лаос Латвия Ливан Лесото Либерия Ливия Лихтенштейн Литва Люксембург Макао, Китай Македония Мадагаскар Малави Малайзия Мальдивы Мали Мальта Маршалловы острова Мартиника Мавритания Маврикий Мексика Микронезия Молдова Монако Монголия Черногория Монсеррат Марокко Мозамбик Мьянма Намибия Науру Непал Нидерланды Новая Каледония Новая Зеландия Никарагуа Нигер Нигерия Острова Ниуэ Остров Норфолк Норвегия Оман Пакистан Палау Панама Папуа — Новая Гвинея Парагвай Перу Филиппины Польша Португалия Пуэрто-Рико Катар Республика Сан-Марино Острова Реюньон Румыния Россия Руандийская Республика Сен-Пьер и Микелон Самоа Саудовская Аравия Сенегал Сербия Сейшельские острова Сьерра-Леоне Сингапур Словацкая Республика Словения Соломоновы острова Сомали Южная Африка Испания Шри-Ланка Санкт-ПетербургКитс и Невис Сент-Люсия Судан Суринам Свазиленд Швеция Швейцария Сирия Тайвань, Китай Таджикистан Танзания Таиланд Тонга Тринидад и Тобаго Тунис Турция Туркменистан Острова Теркс Кайкос Тувалу Виргинские острова США ОАЭ Соединенные Штаты Америки Уганда Украина United Kindom Уругвай Узбекистан Вануату Ватикан-город-государство Венесуэла Вьетнам Уоллис и Футуна Йемен, Юг Югославия Замбия Зимбабве

                        Информация о полете

                        Заполните информационный блок «Информация о рейсе».

                        Информация о платежной карте

                        Заполните информационный блок «Информация о платежной карте».

                        Примечание. Отмена рейса может быть произведена не позднее, чем за 48 часов до вылета для билетов, оформленных на сайте Аэрофлота или через Информационный центр.

                        Текст сообщения

                        Заполните информационный блок «Текст сообщения». Текст сообщения Не более 3000 знаков

                        Введите текст с картинки

                        Заполните информационный блок «Введите текст с картинки» .