Стюардом что нужно чтобы стать: Что нужно, чтобы стать бортпроводником?

Как стать стюардессой

История девушки, которая работает в самолете с 18 лет

Вместо модельной внешности подойдет рост в 165 см и огромная любовь к полетам Фото: Владимир Жабриков © URA.RU

Мечты людей, грезящих о работе в небе, порой остаются лишь мечтами по одной простой причине: они не знают, с чего начать путь к должности бортпроводника. Бывшая стюардесса «Аэрофлота» Анастасия Воронков рассказала, как получить одну из самых романтичных профессий с маленьким ростом, попасть на собеседование в крупную компанию и в каких случаях лучше забыть о работе на борту самолета.

«А может бросить все и стать стюардессой?»

От стюардесс не требуется быть супер моделями

Фото: Анна Майорова © URA.RU

В один момент просто всплыла мысль о желании стать стюардессой. Я не стала медлить, отправила резюме, и на следующий день меня позвали на собеседование. Люди думают, что для этого нужны связи или, может, какой-то особенный подход, но все очень просто. Я приехала в офис на каблуках, с красной помадой и в деловом платье. Обязательные условия для претендентов. Кроме этого, нужно надевать одежду с коротким рукавом, чтобы комиссия могла проверить, нет ли у тебя больших шрамов или татуировок на видных местах.

Есть стереотип, что бортпроводниками становятся только высокие люди, но это заблуждение. Мой рост 164 см, и с этим не было никаких проблем. Главное, доставать руками до отметки в 212 сантиметров. Однако отмечу, что для некоторых компаний миниатюрность вполне может стать причиной для отказа, поэтому совет для всех мечтающих с маленьким ростом — рассылайте как можно больше резюме в разные компании во все города России. Кстати, идеальные черты лица тоже не являются обязательным условием для будущих стюардесс. Главное — производить приятное впечатление.

Конкурс на эрудицию и тестирование у психолога

«В 21 год я начала путь к мечте. Благодаря отсутствию страхов буквально за год добилась желаемого»

Фото: Владимир Жабриков © URA.RU

На собеседовании просят оставить телефоны, чтобы не было возможности что-то подсмотреть, и рассказать о вашем рабочем опыте, задают вопросы на английском и требуют развернутые ответы. Но не переживайте — базового уровня будет достаточно. В «Аэрофлоте» собеседование по английскому проходит в два этапа — тест на компьютере и живое общение. Нам, например, задавали тему «Пластическая хирургия», каждый должен был высказаться на английском. В конце комиссия проверяет уровень эрудиции и знания об авиации, которые могут стать вашим бонусом.

А самое сложное на отборе — это психологический тест на компьютере и собеседования с начальниками «Аэрофлота». Сложность заключается в том, что они говорят тебе: «У тебя не получится. Даже не пытайся». Но это проверка на стрессоустойчивость. Ты должен стоять на своем и говорить: «Вы во мне ошибаетесь, я все смогу». Отказать могут и по другим поводам: например, отсутствие высшего образования. Или комиссию может не устроить возраст. Но, мне всего 19 лет, и я успела поработать в «Аэрофлоте». И отсутствие диплома для этой компании, кстати, не проблема.

«А потом целый месяц врачи исследуют каждый сантиметр твоего тела»

За здоровьем бортпроводников строго следят и проводят регулярные плановые проверки

Фото: Анна Майорова © URA.RU

Дальше все одобренные кандидаты должны проходить врачебно-летную экспертную комиссию. Коротко — ВЛЭК. Мне повезло, и я прошла ее за два дня, но многие бортпроводники проходят комиссию месяцами. Проверяют все — как будто мы собираемся лететь прямиком в космос. Один раз даже раскручивали на стуле, а потом просили пройти по прямой, чтобы проверить, как наш организм работает в стрессовых ситуациях. Наличие плохого зрения, хронических заболеваний или небольших отклонений от нормы — и путь в авиацию закрыт.

После комиссии ты учишься принимать роды и перевозить опасные груз

Почему-то все считают, что самое сложное — это пройти комиссию и попасть на обучение, но в реальной жизни стюардессы трудности начинаются именно на этапе подготовки к полетам. Медицина, аварийно-спасательная подготовка, английский язык с авиационным уклоном, правовая подготовка, перевозка опасных грузов. Кстати, некоторые предметы многие ученики не сдают с первого раза. Особенно, аварийно-спасательную подготовку — посадка на воду, сушу, выживание, знание всего оборудование на борту. Бортпроводник должен уметь все и быть готовым к любой ситуации, которая может случиться в небе. Мы даже учились принимать роды. Несмотря на сложное обучение, это все же было самое интересное в работе стюардессой, так как преподаватели — это, как правило, бывшие пилоты и бортпроводники с запасом интересных историй из опыта.

А после сдачи теста — финишная прямая. Первый рейс

Фото: Анна Майорова © URA.RU

Я не спала ночами и зубрила огромные конспекты — только так возможно сдать экзамены. Спустя 3,5 месяца учебы в режиме бессонных ночей и огромного потока информации я получала свидетельство бортпроводников в Росавиации, и для этого тоже нужно было сдавать тест. И стоит понимать, что атмосфера там в миллион раз напряженнее, чем у школьников на ЕГЭ.

И потом ты становишься человеком мира

Бортпроводникам нужно быть выносливыми. Почти весь полет стюардессы проводят на ногах, следят за санитарным состоянием салона, обслуживают пассажиров на протяжении рейса. И, конечно, мы всегда должны быть доброжелательными даже вопреки плохому самочувствию или настроению на начальных этапах из-за акклиматизации, смены часовых поясов, вибрации и шумов в полете. И, если вы думаете, что стюардессы больше ничего не делают, то глубоко ошибаетесь. Мы приезжаем за долго до начала рейса и проводим множество различных проверок. Это выматывает. Мы также отвечали и за торговлю. Когда на рейсе есть товары из «Duty Free», то ответственным становится один человек. Было много случаев, когда бортпроводники воровали что-то из тележки, за которую отвечает определенная стюардесса, и она расплачивалась за это своей зарплатой. Но со временем привыкаешь к особенностям, учишься не допускать таких ситуаций и начинаешь получать удовольствие от полетов.

Бортпроводники заграничных рейсов жертвуют всеми сферами жизни ради работы в небе

Фото: Анна Майорова © URA.RU

Если есть мечта стать стюардессой, то стоит забыть обо всех планах и спокойной жизни в городе, потому что график полетов часто меняется. Невозможно вообще точно знать, где ты будешь завтра. Однако сложнее всего именно тем бортпроводникам, которые работают с международными рейсами. Они не бывают дома. Месяцами и годами не видят друзей, семью, а про личную жизнь в таком режиме вообще можно забыть. Кроме этого, стюардесс постоянно отчитывают за длину ногтей или длину юбки. Нюансов много.

Для тех, кто устает от одних и тех же лиц на работе, бортпроводник — идеальная профессия. Каждый раз я работала с новым экипажем, но для меня это было сложно. Люди попадались разные, и очень часто в коллективе случались конфликты и ситуации, где бортпроводники подставляли друг друга. Но каждый раз, когда мы взлетали, я забывала о минусах. Плюсы перевешивают. У меня всегда очень много командировок. Я могу месяцами жить в разных городах: Москва, Санкт-Петербург, Сочи, Крым, Краснодар. И каждый раз открывать для себя колоритную и уникальную Россию. Раньше я могла только мечтать об этом. Я встречала разных людей и заводила интересные и, порой, необычные знакомства в разных уголках страны.

Узнавать мир — это теперь часть моей работы

Фото: Анна Майорова © URA.RU

Я уже не говорю о том, как романтично встречать рассветы и закаты в небе, чувствовать тепло в улыбках пассажиров, когда они обращаются за помощью, делают комплименты и дарят подарки. Все это поднимает настроение, перекрывает даже невероятную усталость и заставляет влюбляться в работу с новой силой.

Как стать стюардам или стюардессой и что для этого нужно

Как стать бортпроводником и правда ли на эту работу берут только худых Фото: Lukas Bieri с сайта Pixabay

Как становятся бортпроводниками, где учат этой профессии и что должны уметь стюарды и стюардессы, чтобы полет прошел комфортно и безопасно

Работа бортпроводников окружена ореолом романтики. У этой профессии есть свой Всемирный день, который отмечают ежегодно 12 июля. Что нужно для того, чтобы стать стюардом и стюардессой и чему их учат?

Чему учатся бортпроводники?

На сайте s7.ru пишут, что бортпроводников обучают в специальных центрах и обычно на то, чтобы узнать тонкости работы на воздушном судне уходит два месяца. Каждый самолет требует отдельной подготовки. Обычно выпускникам курсов дают доступ на один тип судна, а после можно пройти дополнительную подготовку.

За время прохождения курсов бортпроводники изучают конструкцию воздушного судна, сервис на борту, учатся оказать первую помощь и находить общий язык с людьми, проходят аварийно-спасательную подготовку.

Кто может стать бортпроводником?

Нужно иметь законченное среднее образование — не меньше 11 классов. Быть старше 18 лет. Успешно пройти врачебно-летную экспертную комиссию и хорошо знать английский язык.  

В бортпроводники берут только худых и очень красивых?

Бортпроводница Анастасия Сытник, рассказала порталу Happy Monday, что это заблуждение. Конечно, предпочтение отдают стройным людям, но только потому, что в самолете не так много места и бортпроводники перемещаются по узким походам между рядами. При этом о какие-то серьезной худобе речь не идет.

В остальном девушка отмечает, что рост должен быть от 164-170 см для женщин и 170-175 см для мужчин. Это требование опять же связано не с внешней привлекательностью, а тем, чтобы бортпроводник мог справиться с багажными полками.

 

где учиться, зарплата, плюсы и минусы

Стюардесса, равно как и стюард

– это специалист рядового состава, который может входить в состав экипажа воздушных и водных транспортных средств. Основной задачей такого специалиста является обслуживание пассажиров, забота об их безопасности, при необходимости – оказание медицинской помощи. Стюардессы и стюарды проверяют, пристегнулись ли все пассажиры ремнями, объясняют правила пользования спасательными жилетами и кислородными масками, разносят продукты и напитки. Профессия относится преимущественно к категории «человек-человек», так как относится к сфере обслуживания. Кстати, в 2021 году центр профориентации ПрофГид разработал точный тест на профориентацию. Он сам расскажет вам, какие профессии вам подходят, даст заключение о вашем типе личности и интеллекте.

Читайте также:

Краткое описание: кто такая стюардесса?

Должность стюардессы появилась еще в первой половине двадцатого века. Тогда к этой работе допускались исключительно девушки с медицинским образованием, хотя в их обязанности также входило компостирование билетов, уборка в салоне, туалете и кабине пилотов, раздача пледов и жевательных резинок, и даже погрузка и выгрузка багажа. К счастью, со временем все физически сложные работы стали выполняться специальными работниками при помощи технического оборудования, и стюардессы были от них освобождены.

Особенности профессии

Вакансия стюардессы окутана неким романтическим флером, и нельзя сказать, что он абсолютно не оправдан. Однако каждый полет для такой работницы – это не столько романтика, сколько труд, который должен выполняться безупречно. Стюардессы и стюарды являются наиболее близкими к пассажирам представителями авиакомпании и, соответственно, их профессионализм влияет на престиж и статус последней. Основные обязанности стюардесс обычно таковы:

• Проверка комплектности спасательных приспособлений.
• Встреча пассажиров, проверка их посадочных талонов, оказание помощи в поиске мест в салоне.
• Подготовка перед полетом, в том числе, информирование пассажиров о способах использования спасательных средств и расположении выходов.
• Контроль за поведением пассажиров во время полета, предупреждение или разрешение конфликтных ситуаций.
• Оказание медицинской помощи при необходимости.
• Контроль за салоном: за уровнем влажности и температурой воздуха, наличием посторонних подозрительных предметов, соблюдением санитарных норм и т.п.
• Раздача еды и напитков.
• Прощание с пассажирами по прилету в пункт назначения.

При мыслях о том, кто такая стюардесса, в воображении большинства людей возникает стройная девушка в фирменном костюме известной авиакомпании. Это обосновано тем, что многие из таких компаний предъявляют определенные требования к внешности соискательниц на вакансии. Требования могут быть более или менее жесткими, однако они всегда есть.

Плюсы и минусы профессии стюардесса

Плюсы

1. Достойная заработная плата, полный соцпакет.
2. Возможность путешествовать по всему миру.
3. Ранний выход на пенсию.
4. Достойный социальный статус.

Читайте также:

Минусы

1. Достаточно большая нагрузка на организм (и из-за смены часовых поясов, и из-за необходимости значительную часть полета проводить на ногах).
2. Необходимость регулярно уезжать из дома, которая может вызвать сложности в отношениях с родными и близкими.
3. Отсутствие возможности покинуть территорию аэропорта в перерывах между рейсами.

Важные личные качества

Для стюардессы важна стрессоустойчивость, коммуникабельность, психологическая устойчивость, физическая выносливость, дипломатичность, сдержанность, приятный внешний вид. Кроме того, у нее должно быть хорошее зрение и слух, быстрая реакция, четкая дикция и приятный голос. Обучение на стюардессу может помочь в приобретении отсутствующих навыков, но без подходящих исходных данных найти работу в этой сфере будет сложно.

Обучение на стюардессу

Необходимости в обучении в ссузе или вузе на стюардессу нет. Очень часто авиакомпании, набирающие новый персонал, сами проводят обучающие курсы для своих будущих сотрудниц (длятся эти курсы, как правило, несколько месяцев). Но для того, чтобы попасть на учебу, понадобится пройти собеседование.

Наличие диплома об образовании по некоторым специальностям может увеличить вероятность успешного трудоустройства. Например, ответом на вопрос о том, где получить профессию стюардессы, может стать направление подготовки в колледжах «Сервис на транспорте» (код 43.01.06). Зачисление проводится на базе среднего балла аттестата, обучение после 11 класса длится от 2 до 4 лет, после 9 класса – от 3 до 5 лет (в зависимости от формы получения образования: очной, вечерней или заочной).

Курсы

Как уже было отмечено, курсы по подготовке стюардесс проводят все авиакомпании при расширении штата. Причем в большинстве случаев их обязуют пройти и тех, кто еще не работал в подобной должности, и кандидаток с опытом работы (поскольку обязанности стюардесс и стюардов в разных компаниях могут различаться). Курсы всегда завершаются прохождением экзамена, после которого понадобится пройти 30 часов учебного налета. Лишь после этого можно получить официальный сертификат бортпроводника третьего класса (классов всего три, самый высокий – первый).

Читайте также:

Лучшие колледжи для стюардесс

1. КЖГТ
2. МАДК
3. ММК

Место работы

Стюардессы работают в транспортных компаниях. Чаще всего речь идет об авиационных фирмах, хотя бортпроводников на водных судах могут называть так же.

Зарплата стюардессы

Хотя уровень доходов стюардессы зависит от того, на самолетах какой компании она работает, и в какой стране трудоустроена, он всегда достаточно высок.

Карьерный рост

Стюардесса начинает со статуса бортпроводника третьего класса, по мере увеличения часов налета она может претендовать на получение второго и первого классов. Чаще всего именно звание бортпроводника первого класса становится вершиной карьеры такой сотрудницы.

Профессиональные знания

1. Организация безопасности на транспорте.
2. Риск и страхование на транспорте.
3. Организация сервиса на транспорте.
4. Основы медицины.
5. Основы психологии.
6. Менеджмент.

Известные стюардессы

1. Рут Кэрол Тайлер, первая афроамериканская стюардесса в США.
2. Нерха Бханот, погибшая в ходе спасения пассажиров от террористический атаки.
3. Йоханна Сигурдардоттир, исландская стюардесса, впоследствии ставшая премьер-министром Исландии (и первой женщиной премьер-министром в мире одновременно).

Читайте также:

Что нужно чтобы, стать стюардессой

Многие молодые люди полетав на самолетах или насмотревшись красивых стюардесс на рекламах или в фильмах хоть раз думали: «Хочу стать стюардессой». Конечно же, что далеко не у всех желание стать стюардессой переходит в конкретные шаги по его осуществлению. Большинство людей нерешительны, не хотят или ленятся что-либо делать, чтобы поменять свою жизнь. Безусловно некоторым чего-либо не хватает, например, физических данных, здоровья, они понимают, что не подходят под требования к стюардессам. Если вы не относитесь к их числу, и у вас есть желание и решительность, то в данной статье мы расскажем о том, что нужно, чтобы стать стюардессой.

Как стать стюардессой?

Во-первых, нужно соответствовать базовым требованиям к стюардессам. Во-вторых, иметь желание работать на этой необычной должности. Если у вас с первым и вторым все в порядке, то перед вами дорога открыта. Перечень того, что нужно, чтобы стать стюардессой, также включает наличие у вас официального свидетельства от специального учебного центра с допуском на полеты на определенном типе воздушного судна и выполнение аварийно-спасательных процедур, более детально об этом смотрите в разделе Курсы стюардесс, школы стюардесс — что и как преподают и для чего. Но вам необязательно тратить деньги для прохождения этих курсов и получения свидетельства. Все, что вам нужно – это просто пройти собеседование с представителями авиакомпании, которое, к слову, довольно сложное. В этом и состоит главная цель нашего проекта SkyJob – научить как пройти это собеседование, чтобы стать стюардессой.

Если по порядку, то путь к профессии стюардессы таков: первый шаг – это вы подаете анкету/резюме в авиакомпанию, когда она объявляет о наборе новых стюардесс. В украинскую МАУ подаваться можно в любой момент и ожидать приглашения, в зарубежных авиакомпаниях наборы проходят в формате так называемых OpenDay, на который можно просто прийти с резюме без приглашения, и AssessmentDay, на который вас приглашают (либо не приглашают, если ваше резюме не заинтересовало рекрутеров). Наличие правильно составленного резюме, то есть такого, которое должно заинтересовать рекрутеров – это один из самых важных базовых пунктов из того, что нужно, чтобы стать стюардессой. Наши опытные специалисты одно из занятий посвящают разбору и рекомендациям по составлению резюме на должность стюардессы, а потом помогают каждому индивидуально его подкорректировать.

На этом собеседование вы будете одним из десятков и сотен кандидатов.И для того, чтобы выделяться среди конкурентов и продемонстрировать, что именно вас надо принять на должность стюардессы, у вас должны быть определенные навыки, качества и знания, такие как:

• коммуникабельность;
• владение языком жестов;
• правильный внешний вид;
• умение ответить на нестандартные и заковыристые вопросы рекрутеров, а также ряд других умений.

Все, что нужно, чтобы стать стюардессой, можно выучить и потренировать с нашей командой на тренинге SkyJob

Успешное собеседование с рекрутерами авиакомпании позволяет вам стать стюардессой. После позитивного решения авиакомпания сама все берет на себя: подписывает с вами контракт, делает визу и высылает приглашение и билет в город базирования. Далее в рамках контракта вы проходитекурсы стюардесс в независимом учебном центре, которые оплачиваются авиакомпанией, либо в собственном тренинговом центре при авиакомпании, и в результате получаете вышеупомянутое свидетельство. Вы – стюардесса, и начинаете летать.

Всемирный день бортпроводника: история и особенности профессии

12 июля отмечают Всемирный день бортпроводника гражданской авиации. Этой профессии уже более 80 лет.

С виду все кажется красиво — форма, перелеты, путешествия по миру, однако профессия бортпроводника достаточно сложная, требующая хорошей выдержки и подготовки.

История профессии бортпроводника

Считается, что профессия бортпроводника возникла в Германии в 1928 году, когда в самолеты стали брать специального человека, в чьи обязанности входило обеспечение сервиса во время полета, — стюарда. Поскольку изначально это была исключительно мужская профессия.

А уже с 1930-го воздушные линии США начали принимать на работу бортпроводников молодых симпатичных девушек. Такая реклама полетов могла привлечь больше пассажиров и, кроме того, девушки меньше весили, что немаловажно для полетов.

Первой стюардессой в истории авиации называют Эллен Черч из штата Айова. Свой первый полет в этом качестве она совершила 15 мая 1930 года, самолет следовал по рейсу Сан-Франциско — Шайенн.

Эллен окончила курсы медсестер, кроме того, в частном порядке брала уроки управления самолетом — это послужило решающим аргументом в ее пользу: девушка сама предложила свои услуги авиакомпании.

Более того, именно мисс Черч было поручено набрать первую группу для подготовки будущих стюардесс; ими стали семь медсестер в возрасте до 25 лет и весом не более 52 килограммов.

Сегодня вес бортпроводника не столь важен. Зато при подборе персонала часто используется принцип трех О: внешний образ (речь, мимика, макияж, внешняя привлекательность), внутренний (наличие необходимых черт характера) и профессиональный (профессиональные знания и навыки).

Приметы и суеверия в профессии бортпроводника

Свои профессиональные приметы есть у представителей каждой специальности. И бортпроводники не обошлись без некоторой доли мистических утверждений.

Так, от прекрасных бортпроводниц часто можно услышать следующее: перед полетом нельзя шить. Плохим признаком считается также вещь, надетая наизнанку. А вот отправляться в рейс в том, в чем вы уже летали — напротив, хорошая традиция, которую стараются соблюдать.

Если член экипажа споткнулся, поднимаясь на борт – рейс будет трудным. А для того, чтобы полет прошел, наоборот, легко, должна сбыться немудреная примета бортпроводниц. Первым из пассажиров, поднявшимся на борт, они хотят видеть непременно мужчину.

Если на борту у вас сломалась дорожная сумка – не расстраивайтесь. Согласно воздушным повериям, это предвещает прибыль. А еще, как не странно,  о скором улучшении материального положения говорит такая весьма неприятная случайность, как проливание напитков во время полета. Это тоже примета от бортпроводников.

Почти каждому знакомо выражение “попасть пальцем в небо”. Оно и в переносном смысле имеет весьма неприятное значение, а в буквальном в авиации вообще стараются так не поступать. Указывание пальцем в небо сулит плохую, нелетную погоду. 

Как стать бортпроводником

Вот основные требования для тех, кто захочет связать свою жизнь с авиацией в качестве бортпроводника.

Если же вы подходите по всем требованиям и решили стать стюардом или стюардессой, обратитесь в желаемую авиакомпанию, которая вас направит на курсы. При успешном обучении, уже через некоторое время вы будете парить высоко  в небе и гордо называть себя бортпроводником.

• Возраст – минимум 18 лет, но некоторые авиакомпании ставят минимум 21 год.
• Диплом о высшем образовании.
• Хорошее здоровье, в частности зрение.
• Рост от 158 см до 190 см. С поднятой рукой вверх 212 см, чтобы доставать до верхней полки. Стоит отметить, слишком низкий бортпроводник не сможет дотянуться до верхних полок и до оборудования для обеспечения безопасности на борту, а высокому придется нагибаться.
• Вес должен быть пропорционален росту.
• На видимых частях тела не должно быть татуировок и пирсинга. В некоторых компаниях допустимы татуировки, но они должны быть заклеены пластырем.
• Умение плавать. На тренировке нужно проплыть 25 метров.
• Загранпаспорт.
• Отсутствие судимости.
• Опыт обслуживания клиентов от 6 месяцев до 2 лет, в зависимости от авиакомпании.
• Высокий уровень разговорного английского. В авиации главный язык – английский.

К слову, одна из самых тяжелых школ бортпроводниц находится в Китае, в колледже гражданской авиации провинции Сычуань.

Если вдруг доведется лететь с китайской авиакомпанией, хорошенько присмотритесь к стюардессам, которые будут наливать вам кофе. Только представьте, за каждым жестом, за каждым движением этих улыбчивых девушек стоят многочасовые напряженные тренировки, с которыми не так просто справиться.

Фото: Dreamstime, SinoJobs, Elciudano

Как стать бортпроводником?

Окончив ВУЗ, мне нужно было определяться с местом работы, но никуда не хотели брать выпускницу без опыта. Подруга посоветовала подать резюме в авиакомпанию. А почему бы и нет! В детстве я мечтала об этой романтической профессии. Можно было попробовать. Не так уж и просто стать бортпроводником, как оказалось. Тем не менее, это очень даже реально. Я расскажу вам, что для этого нужно.

Как стать бортпроводником

Лучше сразу объективно посмотреть на себя со стороны перед тем, как отправляться на собеседование. Бортпроводник должен обладать определёнными характеристиками, без которых путь на борт закрыт. Итак:

• рост;
• возраст;
• размер одежды;
• знания языков;
• состояние здоровья.

Женщина должна обладать ростом от 165 до 175 см, а вот мужчина должен быть 170-185 см. Человек должен быть высоким, чтобы дотягиваться до верхних багажных полок. Поэтому и важны эти параметры.

Без опыта работы можно устроиться в 18-26 лет, а вот с опытом берут до 35 лет.

Мужской размер одежды — 46-54, а женской — 42-46.

При устройстве на работу потребуется высокий уровень знания английского. Если кандидат будет знать несколько языков, то это будет огромный плюс.

В полёты не берут слабых и болезненных людей. У сотрудника должно быть отменное здоровье. Это тщательно проверяется при прохождении медкомиссии.

Что вас ждёт на собеседовании

Авиакомпании ищут сотрудников круглый год, поэтому можно в любой момент поехать и попытать счастье. Обычно собеседование проходит в три этапа.

Сначала будет беседа, где потребуется рассказать не только о себе, но и о причине выбора такой профессии и данной авиакомпании. Я советую вам отвечать на вопросы максимально честно. Там сидят люди, которые сразу же почувствуют обман, указав на дверь. Выгнать могут с любого этапа собеседования. Причины не объясняют.

Далее следует проверка знаний по английскому языку. Нужно решить тест, в котором будут грамматические задания и аудирование. Большинство вопросов связано именно с потенциальной должностью. Ещё всех ждёт психологическое тестирование, которое помогает узнать о кандидате дополнительную информацию.

Если все два этапа прошли успешно, то дают направление на медкомиссию.

Чему обучают на курсах

Для опытных проводников курсы длятся 1-1,5 месяца, а для неопытных — 3. На занятиях придётся проводить целые дни. Обучение длится с утра до вечера. Проводник изучает теорию, строение самолёта и тренируется на специальных тренажёрах.

Тренера учат будущих сотрудников поведению в экстренных ситуациях. Обязательно объясняют, как оказывать первую медицинскую помощь.

Огромное внимание уделяется психологии, ведь бортпроводнику нужно не только успокоить пассажира в какой-либо ситуации, но и распознать террориста.

Обязательно учат правильно разносить еду и обращаться с тележкой. Всё это изучается вместе с правилами этикета.

Если студент сдаёт все экзамены, то его ждёт месячная практика, после которой он будет допущен к самостоятельным полётам.

Теперь вы знаете, как стать бортпроводником.

10 фактов о работе бортпроводников

Профессия бортпроводника окутана сотнями историй – чего стоит только рассказ о пассажире, который специально испачкал соседнее кресло, чтобы посмотреть, как стюардесса будет его убирать, и в итоге весь полет сидел с грязным сидением, потому что бортпроводники не обязаны убирать салон самолета. Среди этих реальных и не очень историй отобрали 10 фактов о работе стюардессы и выложил их перед Алесей Кузиной, бортпроводником S7 Airlines. Алеся их любезно нам прокомментировала.

1.    Бортпроводник – женская профессия

В этой профессии работает много молодых людей, около 30% бортпроводников — мужчины.

2.    К внешности будущих стюардесс предъявляют очень высокие требования

Да, без сомнений. В особенности важен рост, он не должен быть меньше 165 см, не должно быть татуировок. У бортпроводника должен быть презентабельный внешний вид. Правила ношения формы, допустимые прически, украшения, маникюр регулируются внутренними документами авиакомпании.

3.    Для того, чтобы стать стюардессой, не обязательно получать высшее образование

Это правда. Можно окончить школу и с наступлением совершеннолетия пойти работать бортпроводником, предварительно пройдя обучение этой профессии. И уже работая, получать высшее образование, у нас даже отпускают в оплачиваемый учебный отпуск.

4.    Главная задача стюардессы – обеспечение безопасности на борту, а не обслуживание пассажиров

Безусловно, приоритет авиакомпании – это безопасность полетов. Мы проходим очень серьезную подготовку, чтобы быть уверенными, что в любой ситуации сможем помочь пассажирам. К сожалению, не все пассажиры это понимают, и часто воспринимают бортпроводников как официантов на борту.

5.    Каждая стюардесса должна, как минимум, знать английский язык и обязательно уметь плавать

Плавать уметь нужно, а также знать английский язык в пределах разговорного.

6.    Отпуск стюардессы длится 72 дня в году

Отпуск у нас самый замечательный и, действительно, может быть около 70 дней, он зависит от налета.

7.    Все стюардессы проходят обучение на медицинских курсах

Бортпроводники проходят курсы доврачебной медицинской помощи,  где их обучают самым необходимым навыкам, чтобы в любой ситуации быть уверенным и знать, что делать. Например, если пассажир плохо себя почувствовал, или начались роды.

8.    Карьерные перспективы у стюардесс не очень большие – можно дорасти лишь до старшего бортпроводника, но этот минус компенсируется хорошей заработной платой

Я бы не сказала, что работа бортпроводника более оплачиваемая, чем другие профессии, но перспективы роста и у нас есть – например, можно стать инструктором, соответственно, заработная плата станет выше.

9.    Раз в год стюардессы могут летать в любую точку мира бесплатно, но уже в качестве пассажира

И не только раз в год.  Это то самое время, когда можно насладиться полетом и красотами неба, никуда не торопясь, когда летишь пассажиром. Не бесплатно, конечно, но очень-очень дешево.

10.     Работа стюардессой – это призвание!

Для меня – это образ жизни,  и я не представляю свою жизнь без полетов, без неба и без того состояния души, которое я ощущаю в каждом рейсе.

Источник: Job.ru

 

Описание работы бортпроводника: зарплата, навыки и многое другое

Хотя бортпроводники, ранее известные как стюардессы и стюарды, обеспечивают комфорт пассажиров в самолетах, это не их основная обязанность. Безопасность пассажиров и безопасность кабины экипажа — их главные заботы.

Они помогают пассажирам в экстренных ситуациях, сохраняя их спокойствие и безопасность. Они также подают напитки, закуски, а иногда и еду. Эта карьера включает в себя безопасность и гостеприимство и дает возможность людям, которые хотят обеспечить безопасность и услуги людям, видя мир.

Обязанности и обязанности бортпроводника

Эта работа требует, чтобы кандидаты могли выполнять следующие обязанности:

• Постоянно контролировать все условия безопасности и аварийное оборудование нашего самолета на земле и в полете
• Объясните все оборудование для обеспечения безопасности и убедитесь, что пассажиры соблюдают знаки безопасности и процедуры.
• Обеспечение гостеприимства и обслуживания пассажиров
• Приветствовать пассажиров, контролировать ручную кладь и направлять пассажиров к назначенным местам
• Помогать пассажирам в размещении ручной клади весом до 50 фунтов включительно
• Оказание помощи лицам, нуждающимся в особой помощи (например, несовершеннолетним без сопровождения взрослых, инвалидам и пожилым людям) во время полетов воздушных судов
• Реагировать на медицинские ситуации на борту судна

Заработная плата бортпроводника

Заработная плата бортпроводника зависит от уровня опыта.Кроме того, на уровень оплаты также могут влиять авиакомпания, географическое положение и способность говорить на других языках.

• Средняя годовая зарплата: 50 500 долларов (24,28 долларов в час)
• Верхняя 10% годовая зарплата: Более 79 520 долларов (38,23 доллара в час)
• Нижняя 10% годовая зарплата: Менее 26 860 долларов (12,91 доллара в час)

Источник: Бюро статистики труда США, 2018 г.

Образование, обучение и сертификация

Хотя аттестат об окончании средней школы является минимальным требованием для любого, кто хочет стать бортпроводником, многие работодатели предпочитают нанимать кандидатов на работу, имеющих высшее образование.

Как только вы станете новым бортпроводником, после того, как вы пройдете формальное обучение, работодатель переведет вас в резервный статус. Это означает, что вы будете работать только тогда, когда вас попросят заполнить отсутствующих или находящихся в отпуске сотрудников или на дополнительных рейсах. Ожидайте, что вы будете оставаться в резерве как минимум один год или дольше. В зависимости от штатного расписания это может занять до семи лет. В конце концов, вам будет разрешено делать ставки на ежемесячные задания.

• Проверка безопасности: Кандидаты должны успешно пройти 10-летнюю проверку биографических данных и кредитоспособность, проверку отпечатков пальцев ФБР, а также предварительную проверку на наркотики и алкоголь.
• Возраст: Хотя Федеральное управление гражданской авиации (FAA) требует, чтобы бортпроводникам было не менее 18 лет, некоторые работодатели предъявляют более высокие требования к минимальному возрасту. Многие авиакомпании предпочитают нанимать кандидатов, имеющих опыт работы с населением.
• Физические требования: Работодатели требуют, чтобы вы соответствовали определенным требованиям по высоте, чтобы добраться до верхних складских мест размером от 5’0 до 5’11 (без обуви). Ваше зрение должно быть исправимым 20/40 или лучше.Вы также должны поддерживать хорошую физическую форму и соблюдать правила гигиены и этикета.
• Обучение: Все вновь нанятые бортпроводники проходят от трех до шести недель формального обучения на рабочем месте у своих работодателей. После завершения программы начальной подготовки работодателя, люди должны получить сертификат FAA. Для полетов на других типах самолетов требуется дополнительное обучение и сертификация.

Навыки и компетенции бортпроводников

Ваше формальное обучение подготовит вас к выполнению ваших должностных обязанностей, но также необходимы определенные навыки межличностного общения — личные качества, с которыми вы родились или приобрели в ходе жизненного опыта.

• Ориентация на обслуживание: Бортпроводники должны внимательно относиться к потребностям пассажиров.
• Межличностные отношения: Вы должны обладать отличными коммуникативными навыками и иметь профессиональный и консервативный внешний вид. Кроме того, ваша способность сопереживать другим, убеждать и координировать свои действия с другими позволит вам хорошо взаимодействовать с клиентами, другими бортпроводниками, пилотами и другим персоналом авиакомпаний. У вас будет больше перспектив трудоустройства, если вы обладаете как минимум двухлетним опытом работы с клиентами.
• Активное слушание: Ваша способность понимать клиентов и отвечать на них позволит вам хорошо выполнять свою работу.
• Устное общение: Поскольку безопасность является вашей главной заботой, вы должны иметь возможность четко передавать инструкции своим пассажирам и членам экипажа.
• Критическое мышление: Очень важно умение использовать логику для решения проблем и принятия решений, особенно в стрессовых ситуациях.
• Возможность переезда: Бортпроводники должны иметь желание и возможность переехать в соответствии с эксплуатационными потребностями.

Работа Outlook

По данным Бюро статистики труда США, перспективы роста бортпроводников в следующем десятилетии по сравнению с другими профессиями и отраслями выше, чем в среднем по всем профессиям, за счет новых, более крупных самолетов, которые могут перевозить больше пассажиров и требуют большего количества бортпроводников. .

Ожидается, что занятость в этой профессии вырастет примерно на 10% в течение следующих 10 лет, что быстрее, чем средний рост, прогнозируемый для всех профессий в период с 2016 по 2026 год.Прогнозируется, что рост для других работников воздушного транспорта составит 7% в течение следующих 10 лет.

Эти темпы роста сопоставимы с прогнозируемым ростом на 7% для всех профессий. Конкуренция высока из-за количества доступных кандидатов по сравнению с количеством вакансий. Высшее образование может увеличить ваши перспективы, и рабочие места будут по-прежнему доступны из-за необходимости замены бортпроводников, уволенных с работы.

Поскольку многие бортпроводники остаются на своей работе дольше, чем в прошлом, конкуренция за новичков в этой области жесткая.Ваш переход от статуса резерва к способности выбирать задания будет медленным.

Условия труда

Хотя в авиакомпаниях работает большинство бортпроводников, некоторые из них работают на корпорации или компании, чартерные рейсы. Бортпроводники проводят большую часть своего времени, работая в салоне самолета, и они должны взаимодействовать с трудными клиентами, справляться с турбулентностью воздуха, соблюдать и обеспечивать выполнение различных мер безопасности, а также подавать еду и напитки.

Когда вы только начинаете и, возможно, какое-то время, вы не сможете выбрать наиболее желательные маршруты.Со всеми льготами для путешествий у вас будет компромисс: вам придется работать в нерабочее время, а также в выходные, вечерние, ночевые и праздничные дни.

Как представители авиакомпании, бортпроводники должны выглядеть ухоженно и профессионально. Татуировки и пирсинг могут быть не видны во время нахождения в форме, выданной компанией, и не могут быть временно покрыты бинтами или макияжем; Татуировки на любых участках рук, пальцев, запястий, шеи и головы не допускаются.

График работы

График работы часто меняется, и бортпроводники должны работать по ночам, в выходные и праздничные дни, поскольку в это время выполняется много рейсов. Новые бортпроводники, возможно, должны быть дежурны и готовы к работе в короткие сроки.

Бортпроводники обычно проводят в полете от 75 до 100 часов каждый месяц и около 50 дополнительных часов на земле, готовясь к полетам и выполняя другие обязанности. В зависимости от маршрута полета некоторые бортпроводники могут отсутствовать дома на несколько дней в неделю.

Как устроиться на работу

НАПИСАТЬ ЦЕЛЕВОЕ РЕЗЮМЕ

Напишите свое резюме, чтобы выделить соответствующий опыт и квалификацию. Узнайте больше о том, как написать эффективное сопроводительное письмо здесь. Вы также можете освежить свои навыки прохождения собеседования, просмотрев этот список вопросов для собеседования с бортпроводником.

ПРИМЕНИТЬ

Найдите доступные вакансии бортпроводника на ресурсах по поиску работы, таких как Indeed.com, Monster.com и Glassdoor.com.Вы также можете посетить сайты авиакомпаний напрямую, чтобы подать заявку на вакансии. Воспользуйтесь любым полезным опытом, который может помочь вам выделиться, например, свободным владением дополнительными языками.

НАЙТИ СТАЖИРОВКУ

Получите опыт и ценные контакты, проработав стажировку в авиакомпании. Начните с посещения веб-сайта компании, чтобы узнать, предлагают ли они стажировки. Вы можете проводить все свое время на земле, поскольку, скорее всего, вы будете работать в административном отделе авиакомпании.Тем не менее, такие компании, как Southwest Airlines, предлагают такие льготы, как бесплатные перелеты в пределах США для лиц, которые присоединяются к их программе стажировки, и вы можете установить контакты, которые помогут вам найти работу бортпроводника.

Сравнение похожих вакансий

Люди, заинтересованные в работе бортпроводником, могут также рассмотреть следующие варианты карьерного роста с указанием их средней годовой заработной платы:

Узнайте, как стать бортпроводником

Чем занимается бортпроводник?

Бортпроводники работают в частных и коммерческих авиакомпаниях, чтобы обеспечить безопасность и комфорт пассажиров.Они помогают пассажирам сесть, демонстрируют, как пользоваться средствами безопасности в самолете, а также предоставляют еду, напитки и другие услуги. По закону все авиакомпании должны иметь в штате бортпроводников для обеспечения безопасности пассажиров. Дополнительные обязанности бортпроводника включают:

• Посещение предполетных инструктажей с пилотами для получения полетной информации для каждого рейса
• Осмотр аварийного оборудования перед каждым полетом
• Обеспечение чистоты салона самолета и достаточного количества продуктов питания и напитков
• Изготовление убедиться, что все пассажиры подготовлены к взлету и посадке
• Помощь пассажирам с особыми потребностями, маленьким детям или нуждающимся в медицинской помощи
• Реагирование на нарушающих правила пассажиров и наблюдение за самолетом на предмет подозрительного поведения
• Помощь пассажирам в аварийной ситуации и обеспечение безопасности оборудование, тушение пожаров и руководство эвакуацией
• Сообщение о любых проблемах безопасности или медицинских проблемах, которые произошли на рейсе

Средняя зарплата

Поскольку все авиакомпании должны нанимать бортпроводников, всегда есть спрос на квалифицированных кандидатов.Бортпроводники с высшим образованием и многолетним опытом работы в авиалиниях могут иметь более высокую почасовую оплату, чем менее опытные или неквалифицированные лица. Чтобы получить самую свежую информацию о заработной плате от Indeed, нажмите на ссылку о зарплате.

• Обычная заработная плата в США: 25,61 долларов в час
• Некоторые зарплаты варьируются от 7,25 долларов до 42,80 долларов в час.

Требования к бортпроводнику

Чтобы получить работу бортпроводником, вы должны быть не моложе 18 лет, иметь действующий паспорт, иметь зрение не ниже 20/40 и пройти тест на наркотики и проверку биографических данных.Вам также может потребоваться пройти медицинское обследование и соответствовать требованиям авиакомпании к росту. Бортпроводники должны иметь профессиональный вид и отличное обслуживание клиентов.

Образование

Бортпроводники должны иметь как минимум аттестат средней школы и, желательно, степень младшего специалиста или бакалавра. Вместо того, чтобы поступать в институт, некоторые люди поступают в школу бортпроводников. Если вы хотите работать на международных рейсах, вам, возможно, придется брать уроки иностранного языка.

Обучение

Большинству бортпроводников требуется год или два опыта работы, чтобы получить навыки обслуживания клиентов. После приема на работу в качестве бортпроводника они должны пройти от трех до шести недель, а в некоторых случаях и до шести месяцев, в обучении, проводимом авиакомпанией. В течение этого периода обучения бортпроводники изучают правила техники безопасности и действия в чрезвычайных ситуациях, первую помощь, правила полетов и должностные обязанности. Они также совершают тренировочные полеты.

Все бортпроводники должны пройти это начальное обучение, чтобы получить сертификат Федерального управления гражданской авиации (FAA).В зависимости от авиакомпании, им, возможно, придется пройти дополнительное обучение.

Сертификаты

Бортпроводники должны быть сертифицированы с одним из следующих учетных данных:

Сертификат продемонстрированной квалификации FAA

Этот сертификат, который бортпроводники получают, пройдя обучение на рабочем месте и сдав экзамен, является обязательный. Бортпроводники должны пройти обучение и получить сертификаты для каждого типа самолетов, на которых они работают.Они также должны продолжать проходить обучение каждый год, чтобы оставаться сертифицированными.

Сертификационные курсы бортпроводников

Такие организации, как Inflight Institute, предлагают программы сертификации по типам авиакомпаний: чартерные, региональные, национальные или международные. Их партнерские авиакомпании требуют, чтобы бортпроводники прошли эти онлайн-курсы, которые охватывают самые разные темы, от авиационной терминологии до процедур безопасности и обслуживания пассажиров, до приема на работу.

Навыки

Бортпроводникам обычно нравится работать с людьми, и они обладают хорошими навыками обслуживания клиентов.Они также любят путешествовать и открывать новые места, и им комфортно работать долгие или необычные часы. Навыки, необходимые бортпроводникам для достижения успеха, включают:

• Внимание к деталям: Бортпроводники должны следить за пассажирами на предмет проблем или подозрительных действий. Они также должны тщательно проверять безопасность оборудования и людей.

• Связь: Бортпроводники должны уметь говорить четко и уверенно при демонстрации техники безопасности и при общении с пассажирами и экипажем.Они также должны быть вежливыми и уметь слушать.

• Служба поддержки клиентов: Часть работы бортпроводника — оказание гостеприимства. При предоставлении услуг они должны проявлять дружелюбие и терпение, чтобы обеспечить пассажирам комфортный и позитивный полет.

• Выносливость: Бортпроводники часто работают сверхурочно, реагируют на трудных пассажиров и обращаются с тяжелыми предметами, такими как багаж и служебные тележки. Они также часто бывают на ногах.

• Эффективность: Бортпроводники должны работать быстро и эффективно, чтобы выполнять предполетные задачи для своевременного вылета. Они также должны оказывать услуги в полете в течение времени, в течение которого они будут находиться в воздухе.

• Руководство: В случае возникновения чрезвычайной ситуации бортпроводникам необходимо взять на себя ответственность и быстро принимать решения, чтобы направить пассажиров в безопасное место.

Условия работы бортпроводника

Бортпроводники могут работать неполный или полный рабочий день.Они могут работать с коммерческими, корпоративными, региональными или международными авиакомпаниями. Они работают в нестандартные часы и расписание, потому что авиакомпании работают днем ​​и ночью, круглый год, а также в праздничные и выходные дни. Большинство авиакомпаний обеспечивают работу бортпроводников не более 12 часов в день, но на международных рейсах им может потребоваться работать дольше. FAA требует, чтобы у бортпроводников было не менее девяти часов перерыва между сменами. Они часто проводят ночи в отелях между рейсами и могут находиться вдали от дома по несколько дней.

Бортпроводники часть рабочего дня проводят в воздухе, а часть — на земле, готовясь к следующему рейсу или ожидая его. Во время полета они работают в салоне самолета вместе с другими членами летного экипажа. Работа бортпроводника временами может вызывать стресс, поскольку ему приходится иметь дело с трудными или взволнованными пассажирами, реагировать на чрезвычайные ситуации и турбулентность воздуха и оставаться на ногах в течение длительного времени.

Бортпроводникам обычно необходимо набраться многолетнего опыта и стажа, прежде чем они смогут выбрать свое расписание и место работы.Многие бортпроводники предпочитают жить недалеко от своего базового аэропорта, чтобы быстро добираться до работы, особенно если их вызывают в короткие сроки.

Как стать бортпроводником

Чтобы стать бортпроводником, вы должны пройти обучение и пройти сертификацию, чтобы гарантировать, что вы можете нести ответственность за безопасность и комфорт пассажиров. Путь к тому, чтобы стать бортпроводником, довольно прост и включает следующие шаги:

1. Получите аттестат о среднем образовании. Минимальные требования к образованию для бортпроводников — это аттестат об окончании средней школы.

2. Получите высшее образование. В то время как большинство авиакомпаний нанимают бортпроводников без ученых степеней, степень младшего специалиста или бакалавра в такой области, как связи с общественностью, может сделать вас более привлекательными для работодателей.

3. Развитие навыков обслуживания клиентов. Поработайте год или два в сфере гостеприимства или обслуживания, чтобы развить свои навыки обслуживания клиентов.Этот опыт будет хорошо смотреться в вашем резюме при приеме на работу бортпроводником. Вы можете работать в ресторане, отеле или занимать любую должность, требующую взаимодействия с людьми.

4. Подать заявку на работу. Если вам больше 18 лет, у вас хорошее здоровье и зрение, вы можете подавать заявки на вакансии бортпроводника в различных авиакомпаниях.

5. Поезд. Если вас наняла авиакомпания, вы потратите несколько недель или месяцев на обучение, чтобы подготовиться к сертификации FAA.Курсы обучения включают в себя безопасность, первую помощь, реагирование на сложные ситуации с полетом или пассажирами, эвакуацию, тушение пожаров, навыки выживания, самообороны и личное здоровье, среди прочего.

6. Пройдите сертификацию. После завершения начального обучения вы должны сдать экзамен FAA, чтобы получить сертификат и получить законное право работать бортпроводником.

7. Полный резервный статус. Новые бортпроводники переходят в резервный статус.В это время вы должны быть на связи, чтобы подать заявку на других бортпроводников или на дополнительные рейсы. Этот резервный период обычно длится один год.

8. Продвигайтесь по карьерной лестнице. После того, как вы наберетесь многолетнего опыта работы бортпроводником, у вас, вероятно, будет стаж работы, чтобы выбрать свою базу, маршруты и расписание. Вы также можете наставлять, нанимать, обучать или управлять другими бортпроводниками и помогать с такими задачами, как составление расписания.

Пример описания должности бортпроводника

Наша корпоративная авиакомпания ищет опытного бортпроводника, который присоединится к нашей энергичной летной команде.Бортпроводник будет отвечать за проведение регулярных проверок безопасности, оказание помощи пассажирам и обеспечение комфортного и первоклассного полета каждому клиенту. Мы ищем кого-то с исключительным обслуживанием клиентов, любовью к путешествиям, способностью поддерживать гибкий график и работать в короткие сроки. Идеальный кандидат также будет обладать отличными коммуникативными навыками и сможет принимать эффективные решения в быстро меняющейся обстановке. Бортпроводники должны иметь опыт работы не менее трех лет и пройдут обучение на рабочем месте после приема на работу.

Родственные профессии

О том, как быть хорошим управляющим

3 совета по общению в виртуальных командах> опубликовано 15 августа 2018 г.

Однажды на заседании правления некоммерческой организации президент правления спросил меня, что означает термин «координирующая роль».Я объяснил, что считаю, что управление — это привет, вежливость и помощь любому заинтересованному лицу — известному или неизвестному. Для заинтересованных сторон, которых мы знали, это были воспоминания о своем дне рождения, недавней поездке в Грецию или о том, что их свекровь недавно была госпитализирована. Это также означает использование имеющихся в моем распоряжении долларов с осторожностью, заботой и честностью для продвижения миссии учреждения. Я также объяснил, что, на мой взгляд, управление начинается в тот момент, когда кто-то входит в наши двери, и не заканчивается, когда они уходят, — оно продолжается.И, пожалуй, самое главное, речь шла о защите учреждения перед публикой.

Хотя моя история произошла на заседании правления некоммерческой организации, идея управления также применима к коммерческому сектору. Мы все должны быть хорошими руководителями компаний, в которых мы работаем, людей, которым мы служим — прошлых, настоящих и будущих, а также друг друга.

Когда сотрудники не действуют как хорошие управляющие, это может повлиять на чистую прибыль. Подумайте об этом, зачем клиенту пользоваться услугами компании или покупать ее продукты, если торговый представитель ругает своего начальника или жалуется на преимущества? Вы хотите сотрудничать с коллегой, который постоянно стонет и стонет о вашем начальнике? Хотели бы вы покупать продукцию компании, когда ее сотрудники оставляют негативные комментарии в социальных сетях? Ответ — нет.Никто не ожидает, что все будет идеально, у каждой работы есть свои взлеты и падения, но будьте профессионалом, потому что это заставляет вас хорошо выглядеть, а то, что вы хороший управляющий, приносит пользу компании.

Есть три простых, но важных стратегии, которые вы можете использовать, чтобы стать лучшим управляющим:

Слушайте других и развивайте отношения

Слушая, вы можете больше узнать о ком-то, о том, что для него важно, о том, что происходит в его жизни, и быть хорошим распорядителем, помня об этом.Если отец коллеги заболел, спросите, как у него дела. Когда клиент возвращается из недельной поездки на пляж, спросите о поездке. Когда потенциальный клиент говорит, что на следующей неделе она уезжает из города, забирая младшего в колледж, когда после этого вы свяжетесь с вами, спросите, как все прошло. Эти маленькие жесты просты, но они служат средством для развития отношений.

Не говори плохо о компании

Не бывает идеальной работы или идеальной компании, но разговоры о недостатках или проблемах компании не улучшат вашу работу и не улучшат ваше самочувствие.Будьте хорошим управляющим, отмечая то, что ваша компания делает хорошо. Продвигайте это другим. Это не значит лгать или выдумывать ложные истории, просто сосредоточьтесь на хорошем. Если вас спросят о недавней проблеме или проблеме, будьте честны, но позитивны.

Будьте ответственны с деньгами компании

Деньги компании реальны, и они растут на деревьях не больше, чем ваши собственные деньги; поэтому будьте мудры и рассудительны в том, как вы их тратите. Вы присмотрели себе дорогой стул для офиса — а не потратите ли вы собственные деньги на его покупку? Может ли ваш бюджет это позволить? Какие еще покупки или расходы, возможно, придется отменить, чтобы вы приобрели это кресло? Поможет ли покупка этого стула выполнить миссию организации? В большинстве случаев ответ будет отрицательным, но если у вас болит спина и вы собираетесь работать более продуктивно с терапевтическим креслом, ответ может быть положительным.

Быть хорошим управляющим — все равно, что быть послом. Хороший управляющий, как и посол, — уважаемый представитель, тот, кто действует от имени своей компании, продвигая ее. Они встречаются, здороваются и общаются со многими людьми, никогда не зная, кто впоследствии может стать другом или врагом. Строить и развивать отношения.

Итак, подумайте о том, как вы взаимодействуете со своими коллегами, руководством и клиентами, и спросите себя: хороший ли я управляющий?

Бест,

Энн Конверс Willkomm
Ассистент клинического профессора
Заведующий отделением аспирантуры
Goodwin College Университет Дрекселя

Стать управляющим объекта | Заповедник долины Миссисипи

Что такое стюард сайта?

Юридическая защита земель от застройки — это только первый шаг в сохранении среды обитания, воды и дикой природы.Имея более 5000 акров земли, защищенной для общественного доступа, вашему заповеднику требуются специальные стюарды, которые помогут в управлении и восстановлении наших 27 заповедников.

Управляющие объектами — это глаза и уши заповедников. Стюарды, работая под руководством сотрудников Conservancy, помогают в достижении целей защиты земель, управления, образования и исследований на участке, который они выбирают для управления. Некоторые задачи, которые могут входить в обязанности стюарда, включают:

• Регулярные посещения сайта
• Отчетность о наблюдениях за посещениями объектов
• Изучение целей защиты и управления сайтом
• Помощь в управлении средой обитания
• Участие в проектах и ​​мероприятиях сайта

Ознакомьтесь с полным списком обязанностей управляющего и формой отчетности для использования в качестве управляющего объекта:

Подходит ли мне быть администратором участка? Учтите эти факторы:

Расположение, расположение, расположение!

То, как далеко находится объект от вас и от ближайшей дороги, будет зависеть от времени в пути, чтобы добраться до него.

• Вам нравится перемещаться в очень удаленное место, до которого нелегко добраться?
• Или вы хотите иметь возможность прыгнуть прямо на ближайший участок на главной дороге?

Размер сайтов сильно различается и влияет на время, необходимое для управления.

• Хотите подробно рассмотреть небольшой участок площадью 5 акров?
• Или участок площадью более 1200 акров удовлетворит ваше желание исследовать большие открытые пространства?

От среды обитания на участке будет зависеть, что вам нужно надеть или какое оборудование вам может понадобиться.

• У вас есть кулики, бинокль или много солнцезащитного крема, необходимого для выполнения ваших обязанностей?

В целом, чем ближе объект к крупным городам, тем больше у вас шансов, что у вас будут волонтеры, которые помогут вам в проектах сайта.

Если вы хороший орнитолог, ботаник или кусторез, вы можете применить свои навыки на правильном участке.

Все эти факторы сводятся к тому, сколько времени и усилий вы готовы потратить на то, чтобы стать управляющим сайта!

Как я могу стать распорядителем участка?

Сначала выясните, какие сайты доступны на нашем сайте здесь .Затем загрузите форму заявки, заполните ее, сохраните, указав свое имя в качестве имени файла, и отправьте ее по электронной почте на номер [адрес электронной почты защищен] .

Если у вас есть вопросы, отправьте письмо по электронной почте Леви или позвоните ему по телефону 608-784-3606 доб. 5.

Фотография стюарда участка Пэта Кэффри, сделанная фотографом-добровольцем Пейтоном Руди.

Стать стюардом | Texas Watershed Steward

Программа Texas Watershed Steward — это увлекательное однодневное учебное мероприятие, предназначенное для информирования жителей водораздела о способах улучшения и защиты водных ресурсов сообщества.Водораздел — это участок суши, через который вода течет, через или под ним на пути к ручью, реке, озеру, океану или другому водоему. КАЖДЫЙ живет в водоразделе, и каждый должен быть стюардом водораздела Техаса.

Участники узнают о системах водосборов, регулировании и мониторинге качества воды, методах улучшения качества воды, а также о защите и управлении водосборными бассейнами по инициативе местных сообществ. Благодаря этому обучению участники получат базовые знания и инструменты, необходимые им для формирования группы действий по водоразделу, участия в мероприятиях по защите водоразделов и более активного участия в защите и улучшении водных ресурсов своего сообщества

Программа Texas Watershed Steward предназначена для любого человека или группы, заинтересованных в качестве воды и здоровых водоразделах.Сюда входят группы водоразделов, землевладельцы, сельхозпроизводители, природоохранные районы, городские жители, планировщики, служащие местных органов власти, предприятия водоснабжения и канализации, промышленность, ассоциации озер и домовладельцев, лесники, учителя или любые другие заинтересованные группы и отдельные лица.

Чтобы стать стюардом Texas Watershed Steward , вам необходимо пройти всю образовательную программу. Все участники получат БЕСПЛАТНЫЙ день обучения и подготовки, БЕСПЛАТНУЮ копию Руководства по учебной программе Texas Watershed Steward Steward, БЕСПЛАТНЫЕ призы и подарки, а также сертификат об окончании курса.Кроме того, программа предоставит кредиты на непрерывное профессиональное образование по более чем 13 профессиональным дисциплинам.

Как стюард водораздела Техаса вы можете помочь улучшить здоровье своего водораздела. Эти тренинги дают знания, позволяющие принимать более обоснованные решения, касающиеся вашей собственной земли, сообщества и водораздела. Многие из практик, которые будут внедрены, могут помочь улучшить здоровье вашего водосбора, а также помочь вам и вашему сообществу сэкономить деньги и сократить отходы.Стюарды водораздела Техаса становятся источником информации для семьи, друзей, соседей и сообществ и обеспечивают руководство и услуги в своих общинах для поддержания и восстановления водораздела.

Ваша роль управляющего: основы

Как стюард SEIU, ваша работа включает в себя гораздо больше, чем просто рассмотрение жалоб.

Жалобы важны. Часто они являются наиболее заметным и драматичным аспектом присутствия профсоюзов. Иногда они отнимают у вас большую часть времени.

Но обиды никогда не следует путать с вашей главной обязанностью в качестве управляющего: создавать сплоченное, организованное и вовлеченное членство на вашем рабочем месте.

Без такого участия и солидарности ни один профсоюз в мире не сможет защищать своих членов и служить им.

Как руководитель на рабочем месте, у вас будут все руки заняты. Это потому, что стюарды SEIU…

Организаторы. Это большой. Это означает не только регистрацию новых участников, но и это тоже.Это означает, что стюарды SEIU несут ответственность за организацию всего рабочего места для решения проблем как единой группы. Что, если подумать, и есть профсоюзы.

Решатели проблем. Вы — человек, к которому рабочие обращаются со своими проблемами. Это может быть опасность на рабочем месте. Может быть, кого-то уволили, а может быть, есть угроза увольнения. Это может быть просто новый сотрудник с вопросом. Возможно, вы сможете решить проблему дружеским словом, а может быть, вы организуете мероприятие на рабочем месте или подадите жалобу.Проблемы не связаны с вашей территорией. Они это ваша территория.

Педагоги и коммуникаторы. Контракт. План медицинского страхования. Что такое ULP? Как я могу это сделать? Почему они это сделали? Это сложный мир, и ваши участники рассчитывают, что вы поможете им разобраться в нем. Не менее важно, что ваши профсоюзные руководители рассчитывают, что вы поможете им поддерживать связь с вашими коллегами. Вы работаете с ними каждый день. Они этого не делают.

Руководители рабочих участков. Это ты заставляешь его двигаться. Вы тот, кто не боится говорить с руководством. Вы добиваетесь единства и никогда не позволяете никому забыть о профсоюзе на вашем рабочем месте. (Никто не сказал, что это легкая работа.)

В следующих разделах более подробно описаны некоторые из ваших работ. (Страницы с символом « содержат удобные контрольные списки вещей, которые стюарды должны знать, иметь и делать.)

На данный момент достаточно, чтобы вы понимали и принимали на себя широкую ответственность на рабочем месте и помните, что ваши основные обязанности — организовать и решить проблемы .(Позже вы увидите, как эти две обязанности идут рука об руку.)

Вещи, которые вам нужны

Вам понадобится много информации под рукой, как на работе, так и дома. (Некоторые стюарды носят с собой блокнот или ежедневник.)

Вы и ваш главный управляющий или представитель профсоюза должны проверить свои материалы, чтобы убедиться, что у вас есть все необходимое. Вот несколько возможностей:

• Список работников, которых вы выполняете в качестве управляющего, включая имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, должность и график смены.
• Список трудового стажа ваших сотрудников (если применимо).
• Контракт и любые дополнительные документы.
• Устав и устав местных профсоюзов.
• Руководство по персоналу, если оно есть (или любая другая политика работодателя в печатном виде).
• Правила государственной службы (если применимо).
• Организационная структура менеджеров и контролеров.
• Организация материалов для новых членов, включая разрешения, копии контракта, веб-сайт и адрес электронной почты вашего профсоюза, а также устав и устав вашего профсоюза.
• Формы расследования жалоб.
• Материалы COPE (политическая акция).
• Вы, вероятно, знаете разные профессии в своем подразделении, но если нет, вам понадобятся некоторые должностные инструкции.

Конечно, у местного представителя профсоюза и юрисконсульта также будет другая ценная информация, в том числе:

• Федеральные и государственные предписания по охране труда и технике безопасности.
• Федеральные законы и законы штатов о труде и решения судов.
• Записи о прошлых расследованиях, жалобах и арбитражах.
• Списки ссылок, ресурсов и других полезных материалов, доступных в Международном союзе.
• Ссылки для использования в Интернете, например www.seiu.org для получения последних обновлений по всей стране.
• Ссылки на образовательные ресурсы

Ваша защита в качестве управляющего

Когда вы имеете дело с менеджментом профсоюзного бизнеса, вы имеете дело с работодателем как с равным .

Вы можете себе представить, насколько они счастливы от этого.Вот почему Закон о национальных трудовых отношениях и советы по труду штатов специально защищают вас (и других профсоюзных лидеров) от наказания или дискриминации со стороны руководства из-за вашей профсоюзной деятельности . Работодателю запрещено:

• Запретить вам продвижение по службе или возможности оплаты.
• Изолируйте вас от других рабочих.
• Возложите на вас дополнительную работу или необычайно сложные задания.
• Запретить вам сверхурочную работу.
• Применять к вам правила работы несправедливо или беспокоить вас с дополнительным надзором.

В вашем контракте также могут быть прописаны ваши права, и, возможно, вы подпадаете под действие постановлений штата и местных властей, если вы государственный служащий.

Если ваш работодатель пытается дискриминировать вас подобным образом, это нарушение федерального закона.

Справедливость: большая ответственность

Это действительно важно.

Закон требует, чтобы профсоюзы представляли всех работников на справедливой и полной основе. Это включает нечленов , а также членов вашего профсоюза.Это юридически известно как обязанность справедливого представительства или DFR.

Конечно, вам не нужно говорить, что вы должны справедливо представлять всех работников, независимо от их расы, религии, национальности, возраста, пола, сексуальной ориентации или инвалидности.

Вы можете обнаружить, что должны представлять работников, которые выступают против профсоюза, а также тех, кто непопулярен, с которыми трудно работать, или которые создают разногласия в профсоюзе или на рабочем месте.

Неважно. Справедливо справедливо. Это не означает, что профсоюз не может проиграть жалобу или совершить ошибку.Это означает, что каждое ваше действие не должно быть предвзятым или иметь видимость предвзятости:

Ваше расследование каждой проблемы или инцидента должно быть справедливым и полным. Каждого сотрудника следует информировать о каждом шаге, который вы делаете от его имени. Никогда, никогда не проигрывайте жалобу из-за того, что истек срок. Дела должны основываться на фактах, а не на личностях.

Вот почему так важно вести учет своей деятельности в качестве стюарда, включая телефонные звонки, интервью, письма, контакты и решения.Без документации вашему профсоюзу будет гораздо труднее защищать дело о DFR, если оно произойдет.

Ваши обязанности стюарда

Никто не может перечислить все различные обязанности, которые вам придется выполнять. Ниже приведены некоторые из наиболее важных вещей, которые делают стюарды SEIU.

Не все управляющие делают все. Некоторые профсоюзы избирают переговорщиков и управляющих отдельно. Некоторые просят сотрудников разобраться на последних этапах рассмотрения жалоб. Вы обнаружите эти вещи по ходу дела.

Необязательно узнавать свои обязанности сразу. И у вас будут более опытные стюарды и представители персонала, которые помогут вам начать работу.

• Познакомьтесь со всеми рабочими вашего подразделения.
• Поприветствуйте новых участников и помогите им сориентироваться.
• Убедите рабочих вступить в профсоюз.
• Убедите рабочих вступить в профсоюз. (Это не опечатка.)
• Зарегистрируйте уходящих на пенсию участников.
• Набирать и возглавлять волонтеров.
• Играйте ведущую роль на собраниях подразделений.Держите участников в курсе. Помогите с голосованием, выборами и отчетами.
• Организуйте работу комитетов и посещайте собрания комитетов, направляя их, когда это необходимо (и когда возможно).
• Следите за обновлениями телефонов, адресов и списков электронной почты ваших участников.
• Узнайте обо всех проблемах на рабочем месте.
• Расследование жалоб.
• Интервью участников.
• Напишите и подайте жалобы.
• Провести переговоры с руководством. Это может варьироваться от неформальных переговоров с надзорными органами до арбитражных слушаний, официальных переговоров по контракту и поручений комитетов по труду / управлению.
• Вести файлы и записи. (Мы, , знаем, что это скучно, но очень важно.)
• Обновляйте информацию об адресах, телефонах и электронной почте ваших участников.
• Работа по контрактным кампаниям.
• Организовывать митинги, пикеты, рабочие акции, петиции, парады, демонстрации и другие мероприятия. Для больших парадов и демонстраций требуются маршалы, и вам нужно будет держать их в курсе. (Носите удобную обувь. Доверьтесь нам.)
• Работайте над информационными бюллетенями, листовками, пресс-релизами, пикетными знаками, кнопками, наклейками, досками объявлений, чем угодно.
• Посещайте занятия по обучению стюардов.
• Работа над COPE (Комитет по политическому просвещению), законодательной деятельностью и мероприятиями по предоставлению права голоса там, где это допустимо. Это может включать сбор средств, лоббирование, телефонные разговоры, работу на избирательных участках и многое другое, особенно во время выборов.
• Делайте много разных вещей с партнерами вашего профсоюза по коалиции в сообществе.
• Осмотрите рабочее место на предмет проблем со здоровьем и безопасностью. Знайте, где размещен журнал OSHA 2000.Подавать отчеты о нарушениях OSHA (Управление по безопасности и гигиене труда) на федеральном уровне и уровне штата и сопровождать инспекторов во время визитов на место.
• Необязательно делать все самостоятельно. Не стесняйтесь просить отдельных участников помочь вам. Это один из способов вовлечь их.

Приветствие новых сотрудников

Помните свой первый рабочий день? Не совсем день на пляже.

Вот почему одна из ваших первоочередных задач — приветствовать новых сотрудников.Вы делаете это независимо от того, является ли ваш магазин открытым или профсоюзным, государственным или частным.

Некоторые местные профсоюзы создали для этой цели приветственный пакет. (Если у вас есть, хорошо. Но не используйте его вместо знакомства с новым работником.)

Если у вас нет пакета , то вы его взорвете. (Следующие несколько разделов содержат краткую информацию о членских взносах, платежах и членстве в профсоюзе, обычно это первое, о чем вас спрашивают, а также несколько фактов о SEIU, которые могут вам помочь.)

Если у вас профсоюз или агентство (это означает, что новые работники должны вступить в профсоюз или заплатить взнос), то новый работник может быть настроен враждебно по отношению к профсоюзу. Это не позволяет вам сорваться с крючка. Это просто означает, что вам придется сжать зубы и приложить дополнительные усилия, чтобы быть дружелюбным и услужливым.

Вот список того, что вы, возможно, захотите включить в свой разговор:

• Познакомьтесь друг с другом. Спросите, где они работали раньше, где живут сейчас, есть ли у них семья? Увлечения? Виды спорта? Начните с , слушая .
• Информация о предложении: где находятся торговые автоматы (и какие не можно купить), куда пойти в «счастливый час», каков начальник, кто управляет футбольным пулом, как вы попадаете в райдшеринг.
• Дайте новому работнику приветственный пакет, если он у вас есть. Если нет, будьте уверены, что они получат копию контракта и объяснят им его важные положения.
• Объясните некоторые из основных преимуществ, предоставляемых профсоюзным договором, не доброжелательность работодателя : заработная плата, медицинское обслуживание, праздники, право голоса на работе.
• Во время разговора помните, что вы хотите, чтобы сотрудник начал идентифицироваться с объединением . Всякий раз, когда у рабочего возникает проблема, вы должны видеть вас, а не руководитель. Профсоюз — это члены , люди прямо вокруг вас, а не какие-то неизвестные посторонние. Если вы изложили эти две идеи, вы выполнили свою работу.
• Если ваш профсоюз выполняет свою работу, скоро будет собрание, на которое вы захотите пригласить нового работника. На самом деле, почему бы не взять их с собой? Им будет легче с кем-то, кого они знают.(Помните свой первый?)
• Убедитесь, что у работника есть бумажник на карточке с вашим именем и номером телефона, и попросите его позвонить, если у него возникнут какие-либо проблемы.

»Вернуться к странице указателя Стюардов

Вы действительно хотите быть главным стюардом водораздела? — Программа Master Watershed Steward Program — Расширение штата Пенсильвания

Главные управляющие водораздела будут делать это в различных программах, например:

• Ответы на вопросы землевладельцев об управлении собственностью на берегу реки
• Содействие с проектами восстановления водотока
• Обучающие классы по экологии ручья или среды обитания диких животных
• Написание для муниципальных информационных бюллетеней
• Организация очистки водотоков
• Общение с соседскими группами
• Работа с муниципальными чиновниками по проектам инвазивного удаления растений
• Создание и комплектование учебной витрины
• Работа со школьниками
• Проведение контроля качества воды

Если вас интересует больше информации о сохранении воды и природных ресурсов для служения нашим местным сообществам посредством волонтерской работы и информационно-пропагандистской деятельности, то вы станете отличным кандидатом на программу Master Watershed Steward! Эта программа предоставит множество возможностей для удовлетворительной волонтерской работы в интересной сфере, будет иметь доступ к самой последней информации по охране окружающей среды и познакомиться с множеством замечательных людей.Мы рады предложить эту программу и работать над защитой ценных природных ресурсов региона.

Кому не следует быть главным распорядителем водораздела?

Если вы заинтересованы в , чтобы узнать больше о водных ресурсах и их сохранении , но на самом деле не заинтересованы в волонтерской работе , мы предлагаем вам изучить многие вечерние образовательные программы, предлагаемые некоторыми из наших партнеров.

Если вы работаете в сфере охраны окружающей среды и хотите пройти обучение на , добавьте звание Master Watershed Steward к своим полномочиям , имейте в виду, что Penn State не позволяет нашим добровольцам использовать звание Master Watershed Steward во время работы. в коммерческой деятельности.Звание Master Watershed Steward также не может использоваться в пропагандистских целях. Если вас интересуют вопросы политики , мы предлагаем вам стать волонтером в таких организациях, как Sierra Club.

Требования и политика программы Master Watershed Steward

• Вам будет разрешено пропустить один сеанс , если у вас есть конфликт планирования, который нельзя изменить. Дополнительные пропущенные сеансы требуют гримирования.
• Существует единовременная плата за обучение в размере 125 долларов США, которая оплачивается на первом занятии, чтобы помочь компенсировать стоимость программных материалов, таких как руководство и именной бейдж; однако финансовая помощь доступна тем, кто в ней нуждается.
• Зависит от округа: должен быть завершен назначенный групповой проект ; время, затраченное на этот проект, будет засчитано в ваши необходимые волонтерские часы, как описано ниже.
• Зависит от округа: создайте и проведите пятиминутную презентацию для своих одноклассников по выбранной вами теме.
• Пройдите предварительную и последующую аттестацию по учебному курсу.
• Обеспечьте как минимум 50 часов волонтерской работы в течение года, который начинается со дня первого урока.Все проекты и презентации должны быть одобрены Координатором.
• Чтобы сохранить свой статус активного волонтера, вы должны уделять не менее 20 часов волонтерскому времени и 10 часов непрерывного образования, утвержденного штатом Пенсильвания , каждый последующий год.