+7 (495) 720-06-54
Пн-пт: с 9:00 до 21:00, сб-вс: 10:00-18:00
Мы принимаем он-лайн заказы 24 часа*
 

Тариф базовый эконом s7: Какие тарифы есть у S7 Airlines? – Справочный центр S7 Airlines

0

LIVE: Новая линейка тарифов S7 Airlines

Пару недель назад я уже рассказывал о новой линейке тарифов S7 Airlines, которая должна вступить в силу с 3 ноября. Что ж, сегодня это произошло, а информация появилась на официальном сайте авиакомпании.

Прежняя линейка тарифов S7 Airlines

До сих пор, у S7 Airlines было четыре тарифа – два в эконом-классе, и два в бизнесе.

По нынешним временам, это маловато. Тенденция времени – максимально возможная сегментация пассажиров. Ну, чтобы ненароком не вышло так, что какая-то группа пассажиров получает услуги, за которые не платит.

Новая линейка тарифов S7 Airlines

Начиная с 3 ноября, в линейку тарифов S7 Airlines добавился пятый тариф, а входящие в каждый из тарифов услуги были перетасованы.

Имейте в виду, что новые тарифы действуют для билетов, купленных с 3 ноября. Если вы купили билет, например, 1 сентября, а летите позже, например 10 ноября, для вашего билета будут применяться старые правила, которые действовали на момент покупки.

Итак, в эконом-классе теперь будет три тарифа:

  • Базовый
  • Стандарт
  • Плюс

В бизнес-классе по-прежнему будет два тарифа, но с другими названиями:

Полное описание тарифов можно посмотреть по этой ссылке. Вкратце, вот чем характеризуются новые тарифы.

Условия тарифа Эконом Базовый остаются по большей части неизменными. Единственное достойное упоминания отличие: изменение даты или рейса более чем за 40 минут до вылета теперь будет стоить дороже, а изменение даты или рейса менее чем за 40 минут до вылета теперь будет вообще невозможно. Уж не знаю, насколько востребованной была такая услуга, но…

Вместо тарифа Эконом Гибкий теперь появляются два тарифа – Стандарт и Плюс:

  • Эконом Стандарт будет эдаким промежуточным этапом между бывшими тарифами Базовый и Гибкий:
    • Изменение даты или рейса более чем за 40 минут до вылета теперь будет стоить дороже, а изменение даты или рейса менее чем за 40 минут до вылета теперь будет вообще невозможно.
    • Повышение до более дорогого тарифа будет разрешено, но за дополнительную плату.
  • Эконом Плюс будет эдаким промежуточным этапом между бывшими тарифами Эконом Гибкий и Бизнес Гибкий:
    • Изменения, повышение до более дорогого тарифа и возврат будут разрешены без сбора.
    • Выбор места, вплоть до мест повышенной комфортности, будет бесплатным.
    • Мили будут начисляться в размере 125%.
    • Можно будет бесплатно выбрать спецпитание.
    • Тариф будет включать доступ в бизнес-зал; раньше он входил только в тариф Бизнес Гибкий.

Что касается двух тарифов бизнес-класса, то вот какие основные различия я заметил, по сравнению с Бизнес Базовый и Гибкий, соответственно:

  • В тарифе Бизнес Стандарт:
    • Условия возврата будут более мягкими.
  • В тарифе Бизнес Плюс:
    • Условия возврата станут чуть более жесткими, так как такса YQ теперь не будет возвращаться.
    • Повышение до более дорогого тарифа теперь будет бесплатным.
    • Мили будут начисляться в размере 250%.

Хуже или лучше?

Я не летаю с S7 Airlines на постоянной основе, так что навскидку мне сложно оценить эти изменения. Среди читателей много постоянных “летунов” с S7: плиз, расскажите, что вы думаете.

По сути, главное изменение – это право на доступ в лаунж для тарифа Эконом Плюс. Наверное, это отражает тенденцию отрасли. Многим корпоративным путешественникам не оплачивают перелёты в бизнес-классе, каким бы дешевым тот ни был, зато оплачивают эконом, каким бы тот ни был дорогим. Другой разговор, насколько ценным бенефитом можно считать доступ в лаунжи при полётах с S7. Я бывал во “флагманском” лаунже S7 в Домодедово; ну, это жуть. Не уверен, что блинчики и пивас могут стать мотиватором при выборе авиакомпании… но кто я такой, чтобы судить 😉

Навскидку, мне не приходят в голову другие авиакомпании, которые предлагали бы бесплатный доступ в лаунжи при полёте эконом-классом (бывали случаи, когда такое предлагала Emirates, но лишь в виде ограниченной акции)… S7 Airlines – первопроходец?

В остальном, изменения можно считать сбалансированными: где-то чуть лучше, где-то чуть хуже.

Как вам новые тарифы S7 Airlines?

(Фото: Anna Zvereva)

S7 Airlines перешла на новую систему мильных тарифов

S7 Airlines, участник глобального авиационного альянса oneworld®, объявляет о переходе на новую систему тарифов премиальных авиабилетов S7 Priority. Теперь оформляя билет за мили, пассажир может выбрать, что ему необходимо в путешествии, и платить только за те услуги, которыми он планирует воспользоваться.

Тарифы S7 Priority теперь разделены на четыре группы: Эконом Базовый, Эконом Гибкий, Бизнес Базовый и Бизнес Гибкий. Условия перелета по ним, как и названия, полностью идентичны обычным, коммерческим тарифам.

Минимальный тариф снизился до 5400 миль. Он применяется, например, при оформлении авиабилета по тарифу Эконом Базовый в одну сторону из Москвы в Санкт-Петербург, Калининград, Екатеринбург, Казань, Краснодар и другие города, из Новосибирска в Новый Уренгой, Красноярск, Абакан, Омск, из Владивостока в Хабаровск, Южно-Сахалинск, Петропавловск-Камчатский.

«Часто летающие пассажиры S7 Airlines уже хорошо знакомы с нашей системой тарифов, которая позволяет платить только за те услуги, которыми пассажир действительно пользуется. Мы решили привести мильные и коммерческие тарифы к единому формату. В результате минимальная стоимость премиального билета снизилась. Если пассажир летит налегке, он может оформить премиальный билет по базовому тарифу и сэкономить мили для будущих путешествий», — отметила директор по развитию программы лояльности S7 Group Наталья Николаева.

Тариф Эконом Базовый предусматривает перелет налегке — допускается провоз ручной клади весом не более 10 кг и размерами 55х40х23 см. По тарифу Эконом Гибкий можно также провезти зарегистрированный багаж весом до 23 кг и выбрать место в салоне при регистрации на рейс.

Тариф Бизнес Базовый подразумевает провоз ручной клади весом 15 кг и одного места багажа до 32 кг, выбор места в салоне при покупке или при регистрации, а также регистрацию на отдельной стойке Бизнес-класса в аэропорту. Тариф Бизнес Гибкий в дополнение к этим опциям предусматривает бесплатный провоз второго места багажа весом 32 кг, а также ожидание рейса в бизнес-зале. Подробно о различиях тарифов можно узнать на сайте авиакомпании.

Для всех авиабилетов, оформленных за мили S7 Priority, можно изменить время, дату и маршрут при наличии в продаже билетов по той же стоимости на момент обращения. Для тарифов группы «Гибкий» это возможно сделать бесплатно, даже при опоздании на рейс. При перебронировании билета, оформленного по тарифу «Базовый», взимается сбор.

S7 Airlines (бренд авиакомпании «Сибирь») является участником глобального авиационного альянса oneworld®.

S7 Airlines — крупнейшая частная авиакомпания России с самым современным парком воздушных судов на российском рынке авиаперевозок. Все рейсы авиакомпании выполняются на лайнерах ведущих мировых производителей — Airbus, Boeing, Embraer.

Авиакомпания обладает широкой сетью внутренних маршрутов, выстроенной на базе авиатранспортных узлов в Москве (Домодедово) и Новосибирске (Толмачево).

S7 Airlines выполняет регулярные полеты в страны СНГ, Европы, Ближнего Востока, Юго-Восточной Азии и Азиатско-Тихоокеанского региона.

В 2007 году авиакомпания получила официальное уведомление IATA о включении в регистр операторов IOSA (IATA Operational Safety Audit) и стала вторым авиаперевозчиком в России, успешно прошедшим полную процедуру международного аудита на соответствие стандартам эксплуатационной безопасности.

S7 Airlines использует последние достижения мировой авиационной отрасли в обслуживании пассажиров и активно развивает сервис.

S7 Airlines входит в ТОП-100 лучших авиакомпаний мира и занимает третье место в Восточной Европе в авторитетном международном рейтинге Skytrax.

По результатам 2018 года S7 Airlines стала самой пунктуальной российской авиакомпанией, заняв шестое место в европейском рейтинге пунктуальности авиакомпаний OAG Punctuality League 2019.

По итогам 2018 года S7 Airlines cтала обладателем авиационной премии Skyway Service Award в двух номинациях — лучшая авиакомпания в категории «Эконом-класс, внутренние регулярные перевозки» и «Лучшая программа лояльности». S7 Airlines — обладатель премии Safety Leaders Award в номинации «Безопасность на транспорте: безопасность полетов».

За реализованные проекты S7 Airlines неоднократно награждалась премией фестиваля рекламы «Каннские Львы», а также национальной премией за открытия в области путешествий «Моя планета».

Авиакомпания входит в Группу компаний S7. В 2018 году авиакомпании группы перевезли более 15,9 млн пассажиров.

Авторские права на данный материал принадлежат компании «АК «Сибирь»». Цель включения данного материала в дайджест — сбор максимального количества публикаций в СМИ и сообщений компаний по авиационной тематике. Агентство «АвиаПорт» не гарантирует достоверность, точность, полноту и качество данного материала.

Тариф S7 без права на бесплатный багаж признали незаконным

28 июня 2017 08:37     Фото: samolety.org

Суд в Новосибирской области признал незаконным ограничение прав пассажиров на бесплатный провоз багажа на одном из тарифов авиакомпании S7 Airlines. Этого права нет у пассажиров, выбравших для путешествия тариф «Эконом Базовый». 

С иском в Обской городской суд обратился новосибирский транспортный прокурор. Как сообщили в Западно-Сибирской транспортной прокуратуре, нарушения воздушного законодательства, допущенные авиакомпанией S7 Airlines, были выявлены в ходе мониторинга сайта перевозчики и анализа принятых им локальных нормативно-правовых актов.

«При формировании и применении пассажирских и багажных тарифов на воздушные перевозки пассажиров и багажа, авиакомпании в силу требований воздушного законодательства России обязаны руководствоваться тем, что пассажир воздушного судна имеет право бесплатного провоза своего багажа в пределах установленной нормы, – рассказали в транспортной прокуратуре. – Нормы бесплатного провоза багажа, в том числе вещей, находящихся при пассажире, устанавливаются в зависимости от типа воздушного судна и не могут быть менее чем десять килограммов на одного пассажира. Таким образом, ПАО «Авиакомпания «Сибирь» обязано предоставить пассажиру воздушного судна право бесплатного провоза своего багажа в пределах установленной законом нормы (десять килограммов)  без каких-либо ограничений».

  

     
При этом в авиакомпании S7  есть тариф «Эконом Базовый», который не предполагает бесплатного провоза багажа. Согласно принятым условиям, пассажир, выбравший тариф, может взять с собой в салон ручную кладь (установлено ограничение по количеству мест), либо доплатить за свой багаж. 

Обской городской суд рассмотрел заявление прокуратуры о признании действий авиакомпании по ограничению пассажиров в праве бесплатного провоза багажа незаконными и согласился с позицией надзорного органа. Требования истца удовлетворены судом в полном объеме, в частности, речь идет о запрете нарушающих права пассажиров действий и об обязании авиакомпании внести изменения в тариф «Эконом Базовый». Решение в законную силу еще не вступило. 

правила провоза багажа, стоимость, размеры, габариты, вес

Собираясь в поездку, первое, что необходимо сделать – узнать правила провоза сумок рейсами авиакомпании и стоимость багажа s7. Каждый год в правила вносят изменения и дополнения.

Чтобы не попасть в непредвиденную ситуацию, ответим на часто возникающие вопросы о бесплатном провозе и габаритах сумок, а также о том, что не разрешено к провозу в самолете в 2020 году.

Нормы бесплатного провоза багажа на рейсах S7

Норма провоза багажа авиакомпанией Сибирь, положенная для бесплатной транспортировки, размещена на официальном сайте авиакомпании и зависит от класса и авиатарифа:

  1. Гибкий “эконом” – 1 место массой до 23 кг;
  2. Бизнес базовый и в комбинации с базовым экономом – 1 место весом до 32 кг.
  3. Бизнес гибкий или в комбинации с эконом гибкий – 2 места, до 32 кг каждое.

На тарифе Эконом базовый предусмотрен провоз клади весом до 10 кг. Провоз чемодана весом до 23 кг осуществляется платно.
Суммарный показатель габаритов одной сумки для всех тарифов 203 см.

Вес сверх указанной нормы подлежит доплате за перевес за каждый 1 кг. Цену за килограмм и стоимость дополнительного багажа можно узнать у оператора кал-центра компании.

Где и как купить дополнительный багаж в С7

Как докупить онлайн багажное место?

Для тарифа без багажа, предусмотрена опция приобретения багажных мест. Это можно сделать несколькими способами.

  1. Позвонив по номеру 8 800 700–0707 или написав в форму связи s7 airlines. Менеджер кал центра, согласно пожеланиям клиента, забронирует добавочное место.
  2. При бронировании билетов, войдя в раздел “Мои бронирования”, можно выбрать дополнительно провоз одной или двух сумок. Оплатить стоимость перевеса банковской картой, получить подтверждение на указанную электронную почту.
  3. При покупке билета онлайн, добавить багаж зайдя во вкладку “Маршрут”. На тарифе “Эконом базовый” предусмотрено 1 или 2 места по 23 кг каждое. На тарифе “Эконом гибкий” можно внести оплату за сумку весом 50 кг (+ 27 кг перевеса), либо одно или два дополнительных багажных места по 23 кг.
  4. Докупить к билету в офисах S7 или аэропорту на стойке регистрации.

Сколько стоит транспортировка дополнительных сумок, можно узнать у оператора на сайте. В зависимости от оставшегося до вылета времени действует гибкая система скидок:

  • за 30 и более часов до рейса – 20% от стоимости;
  • от 30 до 4 часов – 10%.

При оплате менее 4 часов до вылета, скидок на приобретение не существует.

Пассажирам, состоящим в S7 Priority с любым статусом, предусмотрено приобретение сверхнормативного веса за мили. Исключение также составляют пассажиры вступившие в программу лояльности компании С7.

Пассажирам, совершающим перелеты с одним и более ребенком, предусмотрен больший вес ручной клади и багажа.

Что можно провозить

Согласно Приказа Минтранса России № 409, пассажиры могут провозить вещи, не запрещенные таможенными правилами, законодательством РФ или страны, в которую совершается перелет.

Например, в страны Европейского содружества запрещен ввоз мяса, сала, колбас в любом виде международными авиарейсами. Но, при наличии герметичной упаковки, продукты животного происхождения разрешены к провозу на внутренних рейсах по России. В багажном отсеке, разрешен провоз тщательно упакованных в герметичные контейнеры жидких продуктов, например – меда. В количестве, не противоречащим правилам компании эссевен.

Также в багажном отсеке перевозят домашних животных крупных пород в специализированных авиапереносках. Наличие ветеринарных документов и проездного билета обязательно.

Что нельзя сдавать в багаж

К перевозке воздушным транспортом не допускаются потенциально опасные предметы, с помощью которых можно нанести вред воздушному судну, пассажирам или имуществу, находящемуся на борту.

Запрещена перевозка:

  • взрывчатых предметов, веществ;
  • оружия;
  • легко воспламеняющихся жидких и твердых материалов;
  • сжиженных или сжатых газов;
  • ядов, токсичных, едких, отравляющих и радиоактивных веществ;
  • хрупких, легко бьющихся предметов.

Существуют ограничения и на провоз жидкости, алкоголя, аэрозолей.

Требования закреплены Правилами авиаперевозок, законодательством РФ, международными договорами РФ со странами, на территорию которой осуществляется перелет. Предварительно рекомендуется ознакомиться с таможенными правилами принимающего государства.

Провоз спортивного снаряжения

На некоторых тарифах S7 – Эконом Гибкий, Базовый и Гибкий Бизнес, можно провозить горнолыжное снаряжение, состоящее из пары лыж с палками или сноуборда и дополнительных аксессуаров двумя способами:

  • бесплатно, при условии включенного в тариф багажа;
  • за дополнительную оплату.

Вес упакованного в транспортировочный чехол комплекта, не должен превышать 32 кг для обоих тарифов Бизнес, 23 кг для Эконом класса.

Прочий инвентарь для занятий спортом, рыбалки, плавания перевозят бесплатно с соблюдением условия не превышения норм по тарифу. Правило исключает бесплатную перевозку спорт инвентаря в Базовом Эконом – классе.

Если билет без провоза багажа, либо превышена предусмотренная масса и размер инвентаря, груз относят к ненормативному. Перевоз сверхнормативного груза возможен исключительно после звонка по номеру 8 800 700–0707 и получения разрешения о возможности или невозможности перевозки негабаритного груза.

Регистрация багажа на рейс S7

Для удобства пассажиров предусмотрены стойки самостоятельной регистрации в аэропорту Домодедово. Для этого необходимо пройти предварительную онлайн регистрацию.

  1. Приобрести билет с багажом. Для тарифа Базовый Эконом оплатить багажное место дополнительно.
  2. Удостовериться, что вес и габариты сумки не превышают установленных правилами показателей.
  3. Пройти онлайн регистрацию на рейс, получить талон на посадку и багажную бирку в электронном либо бумажном виде.
  4. Не ранее чем за сутки и не позднее часа до вылета рейса, подойти к стойкам №119-125 в Домодедово.
  5. Выбрать на табло опцию “Самостоятельная регистрация ”, отсканировать посадочный талон, багажную бирку. При неимении, бирку можно распечатать на стойке.
  6. Наклеить бирку на сумку, поставить ее на транспортер.
  7. Дождаться распечатки квитанции для получения чемодана.

Услуга невозможна для пассажиров, провозящих домашних животных, спортивный инвентарь, коляску или другое устройство для перевозки детей.

S7: как разыскать чемодан в случае утери

S7 Airlines для отслеживания транспортируемого груза, использует всемирный сервис World Tracer, в который включено более 2000 аэропортов. При отсутствии сумки на ленте транспортера, необходимо воспользоваться компетентными службами или проверить статус багажа самостоятельно. Для проверки статуса необходимо ввести номер с багажной квитанции по ссылке.

Отслеживание багажа

На сайте компании предусмотрен сервис отслеживания по номеру брони или багажной бирки. Для этого необходимо пройти по ссылке и ввести номер.

Вопрос-ответ

Можно ли провозить ноутбук в багажном отсеке?

Нет, устройства содержащие элементы питания – батареи, аккумуляторы, сдавать в багаж запрещено правилами безопасности. Провоз ноутбука осуществляется в салоне самолета как ручная кладь.

Билет без багажа – что это означает?
При покупке билета без багажа значит, что бесплатно можно провезти только ручную кладь весом до 10 кг. За остальной перегруз нужно доплатить или оплатить стоимость места багажа s7.

Как оплатить дополнительный багаж милями?
Оплатить дополнительный багаж милями можно при бронировании, воспользовавшись опцией «Оплатить милями» на странице дополнительных услуг. В разделе «Мои бронирования» при наличие билета. При онлайн и регистрации в аэропорту.

Багаж 1pc – что это значит?
Аббревиатура PC в билете обозначает багажное место. Цифра – количество входящего в билет груза предусмотренного тарифом.

Как сдать билет авиакомпании S7 купленный онлайн: нормы и правила

Покупка онлайн-билетов обладает рядом преимуществ, например, экономия времени, отсутствие комиссионных сборов, выбор оптимальной стоимости, возможность взять билет не только на себя, но и на родственников и друзей, а также рядом иных достоинств. Однако в некоторых случаях требуется осуществить возврат билетов S7. Это может быть вызвано личными причинами или по вине перевозчика.

Правила и условия возврата

Тикет можно вернуть в следующих случаях:

  • отмена или перенос запланированного вылета;
  • смена маршрута, по которому первоначально должен был лететь самолет;
  • отсутствие мест, согласно классу;
  • возврат самолета обратно в аэропорт, если по каким-либо причинам его не пустили в воздушное пространство определенной страны;
  • не была осуществлена перевозка из стыковочного аэропорта;
  • была осуществлена посадка в аэропорте, не обозначенного первоначально в маршруте.

Обратите внимание! Если перелет был осуществлен частично, сумма за тикет также будет возвращена не полностью.

Правила возврата билета зависят от того, в каком классе летит пассажир. Компания предлагает несколько тарифных планов.

Билет авиакомпании S7

Тариф «Бизнес Гибкий»

Пассажир может вернуть тикет или обменять его на другую дату, если опоздал на рейс, не потеряв денежных средств. Происходит возврат таксы нормы YR, такса YQ не подлежит возврату или обмену.

Тариф «Бизнес Базовый»

Если пассажир заранее обратился к перевозчику с просьбой вернуть или обменять тикет, требуется оплатить сбор. При опоздании на рейс путешественнику также требуется заплатить сбор, чтобы поменять дату вылета. По сути, билеты в этом тарифном плане является невозвратным, нет возможности сдавать тикет и осуществить возмещение денежных средств.

Тариф «Эконом Гибкий»

Пассажир по этому тарифному плану имеет возможность изменить дату вылета или вернуть тикет, не платя сборов. Единственное – требуется доплата за билетик, если он стоит больше, чем предыдущий. Если пассажир опоздал на рейс, не вылетел и хочет изменить дату вылета, необходимо заплатить сумму сбора.

Тариф «Эконом Базовый»

Если пассажир не вылетел по тарифу эконом, он может изменить дату и маршрут при условии оплаты кассовых сборов. Также путешественник может доплатить сумму денег для приобретения билетов по тарифам «Бизнес Базовый» и «Эконом Гибкий» компании S7. Сдать билет не представляется возможным, так как тикет по этому тарифному плану невозвратный.

Обратите внимание! Во всех случаях, если билет является возвратным, полную сумму денежных средств путешественник может получить только в том случае, если откажется от перелета не позднее, чем за 24 часа.

Согласно ст. 108 воздушного кодекса, предусмотрена возможность пассажира отказаться от перелета и устанавливает правила возврата уплаченных за билет средств. В соответствии с настоящим законом, положенная к возврату сумма зависит от того, сколько времени до отлета:

  • если не позднее, чем за 24 часа до окончания регистрации, ему возвращается стоимость тикета за вычетом расходов, понесенных компанией для оказания услуги;
  • если позже указанного срока — за вычетом расходов авиаперевозчика и 25% от стоимости в качестве комиссии;
  • если после окончания регистрации — возврат невозможен.

Воздушный кодекс

Случаи, когда можно вернуть денежные средства за тикет

Если пассажир хочет вернуть тикет по причине, связанной с перевозчиком, имеется перечень случаев, при которых это можно сделать, утвержденных компанией S7. Вернуть билет можно, если произошли:

  • Отмена или задержка рейса авиакомпании после регистрации. Обращение за возмещением денежных средств осуществляется после регистрации. Также необходимо взять у сотрудника полетные купоны тикета. Если этого не сделать, билет будет считаться использованным, несмотря на то, что рейс был задержан или отменен.
  • Болезнь пассажира, членов его семьи или смерть близких родственников. Близкие родственники — муж или жена, мать или отец, бабушка или дедушка, братья и сестры. В этом случае требуется документально подтвердить болезнь или смерть.
  • Возврат авиабилетов компании S7 осуществляется, если произошло изменение маршрута перевозчиком. Авиакомпания должна предупредить пассажира всеми доступными способами. Далее он решает, совершать перелет или нет. Если путешественник отказывается, денежная сумма возвращается полностью.
  • Неправильное оформление авиабилета. Если пассажир заметил опечатку в заполнении документов, ему требуется обратиться к перевозчику для согласования дальнейших действий.
  • Невозможность авиакомпании предоставить место пассажиру. Если был куплен тикет в эконом-класс, а мест в нем не оказалось, пассажира должны посадить в бизнес-класс. Если был приобретен билет в бизнес-класс и в нем также не оказалось мест, пассажира пересаживают в эконом-класс и возвращают разницу в стоимости тикета. Возврат билетов компании «С7» также может быть осуществлен.
  • Вылет перенесен на более ранний или поздний срок. Пассажиру необходимо представить документы, подтверждающие убытки. Компания должна возместить.

Как вернуть билет

Обратите внимание! На официальном сайте авиаперевозчика во вкладке «Мои бронирования» можно составить заявку на возврат или обратиться в круглосуточную службу поддержки авиакомпании.

В этом случае необходимо назвать оператору личные данные, первые и последние две цифры карты, с которой производилась оплата тикета, а также причину, которая вынудила сдать билет. Звонок бесплатный. Контактный центр S7: телефон 8 800 700–0707.

Если пассажира интересует, как вернуть билет компании S7, купленный через интернет, необходимо зайти в личный кабинет пользователя, выбрать тикет и нажать «Отмена бронирования».

Бонусная карта с начислением милей от S7

Можно связаться со службой поддержки посредством формы обратной связи, которая находится на официальном сайте организации S7. Так сдать билеты можно и электронные. Общение производится через электронную почту пользователя, на адрес также будет присылаться информация, касающаяся стадии прогресса.

Возврат денежных средств, в соответствии с законодательными актами, должен быть осуществлен не позднее 20 дней от момента подачи заявки в S7 Airline.

Обратите внимание! При личном обращении в авиа офис билетных продаж, где был куплен тикет, следует помнить, что этими вопросами занимаются сотрудники с 9-00 до 13-00. Если билет покупал не обратившийся в отделение, а его друг или родственник, необходимо предъявить при сдаче доверенность.

В каких случаях билет не возвращается

Денежные средства за тикет не возвращаются перевозчиком, если:

  • был куплен невозвратный билет;
  • нет достаточных оснований для возврата.

Сумму за невозвратный тикет можно получить обратно только в двух случаях:

  • серьезное заболевание, которое подтверждено медицинской справкой;
  • смерть пассажира — на возврат могут претендовать родственники.

Советы и рекомендации, как сдать билет и вернуть деньги

Если компания отказывается вернуть денежные средства, решить вопрос можно в досудебном или судебном порядке. Для начала требуется направить на адрес перевозчика претензию, если не были предприняты никакие меры, доставляется исковое заявление в органы судебной власти. В любом случае, требуется нанять хорошего адвоката, который проведет переговоры и защитит интересы пассажира. В большинстве случаев, суд встает на сторону путешественника.

Обратите внимание! Если пассажир решил купить тикет за мили, они также должны возвращаться на счет.

Правила возврата авиабилетов S7 сходны с регламентом других авиаперевозчиков. Главное – обратиться как можно раньше в компанию для оформления возврата. Если перевозчик отказался, а документы, подтверждающие невозможность вылета у пассажира присутствуют, можно составить исковое заявление в суд.

S7 Airlines возврат билетов: правила, условия, тарифы

Нередко авиарейсы задерживают, переносят, отменяют, но что в этом случае делать несчастным пассажирам? Выход есть всегда – возврат или обмен авиабилетов. Правда, не всегда авиакомпании идут навстречу клиентам, расскажем, как оформить возврат билетов  S7 Airlines и получить свои деньги обратно.

Условия возврата билетов для всех тарифов

Процесс возврата билетов S7 – сложная процедура, требующая подготовки. Существует перечень условий, при котором авиакомпания разрешает проводить возврат средств за билеты. Менее охотно возвращают средства за авиабилеты, приобретённые со скидкой.

Причины возврата билетов S7:

  • Если перед посадкой выясняется, что в самолёте недостаточно мест по купленному классу. Это случается из-за неправильно оформленного билета;
  • При возвращении самолёта в аэропорт; такое бывает из-за экстренной поломки или запрета на подъем в воздушное пространство;
  • Отсутствие транспортировки в другой аэропорт при пересадке;
  • Изменение изначального маршрута;
  • При осуществлении пересадки в городе, не указанном в маршруте.

Отменить тикет можно с помощью сервиса, на сайте S7 или в офисе перевозчика. В зависимости от времени возврата билета зависит размер штрафа и возможность оформления компенсации за посадочное место.

Возврат билета S7 за 40 минут до рейсаВозврат билета S7 после начала регистрации

«Эконом Базовый»

Тикет по этому тарифу – невозвратный. Пассажир может изменить маршрут и дату, доплатив кассовый сбор. Другой вариант: доплатить сумму для покупки авиабилетов по более дорогому тарифу.

«Эконом Гибкий»

Билет, купленный по гибкому тарифу, разрешено возвращать. Разрешено вернуть авиабилет без оплаты кассового сбора и изменить дату рейса, но только за день до вылета. При опоздании на самолёт или изменении даты, придётся оплатить кассовый сбор.

«Бизнес Базовый»

Условия повторяют тариф «Эконом Базовый», без возможности вернуть.

Тариф «Бизнес Гибкий»

Разрешено билет (дата, рейс), без оплаты кассового сбора, даже при опоздании на самолёт. YR возвращают полностью, YQ – нет.

Оформление возврата билетов S7 в экстренной ситуации

К экстренным ситуациям относятся:

  • болезнь пассажира,
  • смерть близких родственников,
  • отмена, перенос рейса.

Для возвращения средств, в первых двух случаях, понадобится официальный документ, подтверждающий заболевание человека или смерть родственника. Его нужно предоставить представителю S7 в аэропорте.

Если полет отменили до начала регистрации, нужно обратиться к сотруднику S7 в аэропорте, чтобы он сделал пометку об отмене рейса. При отмене перелёта после прохождения регистрации, нужно подойти к стойке авиакомпании и забрать регистрационную карту.

Инструкция по возврату бумажного билета S7

Для возврата бумажного тикета не нужно ехать в центральный офис, достаточно позвонить в call-центр или написать заявку в форме обратной связи на официальном сайте авиакомпании. Номер контактного центра: 8 800 700–0707. Звонок бесплатнй. Сотруднику службы поддержки нужно назвать:

  • причину отказа от рейса;
  • личную информацию о пассажире;
  • первые и последние 2 цифры банковской карточки, с которой была оформлена оплата.

При обращении через контактную форму на сайте нужно указать эти же данные. Обратная связь осуществляется с помощью адреса электронной почты, указанной при обращении в службу поддержки.

Если указанные выше способы не подходят, можно обратиться в офис S7. Сотрудники компании принимают заявки с 9:00 до 13:00. Нужно предоставить нотариально заверенную доверенность, если в офис обращается родственник или пассажира, купившего авиабилет.

Полную сумму вернут, если пассажир оформляет возврат не позднее, чем за 24 часа до перелёта.

Возврат электронного билета онлайн в 2 клика

К электронным относятся авиабилеты, купленные на официальном сайте S7 или через мобильное приложение. Для этого существует специальная функция в личном кабинете, на сайте www.s7.ru. Вводим данные и переходим в раздел «Мои бронирования».

В этом разделе отображаются все оформленные и оплаченные перелёты. Выбираем нужный рейс и кликаем на кнопку «Оформить возврат». Обработка может занять некоторые время.

Проверяем личные данные и ставим отметку напротив пункта «Согласен на выполнение возврата средств и снятия посадочного места». Нажимаем на «Отправить заявку», она будет принята в обработку. Сотрудники S7 могут уточнить некоторую личную информацию.

Возвращение средств осуществляется в течение 20 рабочих дней без учёта выходных и праздников. Деньги переводят на банковскую карточку, с которой был куплен авиабилет.

Возврат билета через контактный центр S7

Вернуть электронный или бумажный билет можно и через контактный центр S7. Внутри России телефонный звонок по номеру 8 800 700 0707 будет бесплатным. Из-за границы связаться с Call-службой можно в режиме онлайн через форму на официальном сайте авиакомпании. В самом низу главной страницы есть кнопка-ссылка «Звонок онлайн».

После нажатия на нее открывается окно прямого звонка в колл-центр. После соединения с оператором, нужно будет назвать свои данный (ФИО, номер телефона, электронный адрес, паспортный данные, дату рождения и реквизиты для возвращения платы за билет).

Невозвратные тарифы

Авиакомпания, по законодательству РФ, имеет право выставлять на продажу невозвратные билеты. Это указывается при бронировании места на рей. У S7 невозвратными считаются «Эконом базовый» и «Бизнес базовый». Отмена таких тикетов будет невозможной, если причина не связана со смертью или болезнью пассажира или его родственника.

Также с трудом получится вернуть деньги за акционные билеты.

Сроки и правила возврата денег за билет

Обычно, перевод денег занимает не дольше 20 дней. Эти сроки меняются в соответствии с правилами определенного банка. Штрафы за возврат отличаются в разных регионах. Узнать окончательную сумму можно в колл-центре. Клиент может претендовать полную компенсацию за неиспользованные сборы.

Чтобы вернуть страховку, забронированный автомобиль или оформленное место для багажа, придется звонить в контакт центр. Онлайн отменить можно только билет целиком.

Важно! Если билет на рейс S7 оформлялся через туристическую службу, то возврат нужно делать только через агентство.

Что значит платный багаж в s7. Правила провоза багажа и ручной клади в авиакомпании S7. Жидкости, купленные в Duty Free

Пассажир, который планирует перелет на самолете от авиакомпании «Сибирь», должен знать, каковы правила провоза багажа и ручной клади в самолете S7 в 2016 году. Ведь именно к этому вопросу авиакомпания подошла очень серьезно, поэтому конкретно прописала основные требования, как, впрочем, и другие перевозчики. Нелишним будет заранее знать все эти тонкости, которые должен учитывать пассажир самолета при перевозке багажа. Зная, сколько стоит багаж в самолете S7 в 2016 году, можно без проблем спланировать, какое количество вещей можно взять.

Пассажиры воздушного транспорта могут взять с собой необходимые вещи, которые подразделяют на две категории относительно размера и веса:

  1. Ручная кладь.
  2. Багаж.

При посадке в самолет багаж не берется в салон, поэтому к своим вещам пассажир не имеет доступа до окончания полета. Ручная кладь S7 будет вблизи пассажира, однако разрешается иметь при себе только определенный размер сумки и разрешенный вес. В правилах перевоза прописано следующее:

  1. Для эконом-класса разрешается использовать 1 место на специальной полке, если перелет осуществляет 1 пассажир.
  2. В салонах бизнес-класса можно использовать 2 места или больший вес ручной клади, чем в эконом-классе.
  3. Если запланирован перелет двумя членами семьи, то ручная кладь делится на две части, то есть, на одном посадочном месте должен разместиться как сам пассажир, так и его багаж, провозимый в салоне.

Средний размер ручной клади, разрешенный для перевозки в салоне практически для всеми воздушными компаниями, должен соответствовать следующим размерам:

  • высота – 53-55 см;
  • длина – 35-40 см;
  • толщина – 15-20 см.

Сумма размеров ручной клади в самолете S7 может быть примерно 110-115 сантиметров.

Для перевозки ручной клади имеются отсеки над креслами

Вес ручного багажа

Чтобы точно узнать, какой вес ручной клади разрешается перевозить в салоне, следует посетить официальный сайт компании-перевозчика, так как у каждой фирмы к этой позиции особые требования.
Обычно разрешается брать в салон необходимые вещи, вес которых не превышает 10 килограмм. А багаж, который сдается отдельный отсек самолета, может весить 20-23 кг. Следует помнить, что если ручная кладь будет предусматривать больший вес, чем разрешенный авиакомпанией, то пассажирам придется доплачивать за каждый лишний килограмм. Чтобы не допустить такой ситуации, следует четко выбирать именно те вещи, которые могут понадобиться во время перелета.

Каких вещей не должно быть в салоне с собой?

Провоз багажа в самолете S7 должен осуществляться по правилам. То есть существуют разрешенные и запрещенные вещи для перевоза на борту. Запрещено брать с жидкие вещества:

  • обычную воду и газированные напитки;
  • жидкую пищу;
  • туалетную воду и духи;
  • жидкость, которая находится в баллончике.

Иметь при себе воду можно в небольшом количестве, примерно до 1 литра на человека. Если пассажирам необходимо иметь при себе определенный предмет, который находится в герметичной упаковке, то его нужно раскрыть и перелить в обычную тару. Такого вещества должно быть не более 1 литра.

Следует помнить, что у каждой авиакомпании свои требования относительно провоза багажа. Чтобы точно определиться с этим вопросом, рекомендуется посещать официальные сайты компаний-перевозчиков перед полетом.

Если перелет нужен больному человеку, которому всегда необходимо иметь под рукой определенное количество жидкости или лекарства, то ему необходимо предъявить справку сотрудникам авиакомпаний о состоянии собственного здоровья.

Также запрещено брать с собой в салон домашнюю еду. Пассажиры могут пронести на борт самолета только то, что было куплено после прохождения обязательного контроля в специальных местах для ожидания.

Другие важные требования

Пассажирам не разрешается перевозить в салоне продукцию животного происхождения: шкуры и меха, слоновые бивни и многое другое. С собой не должно быть молочных и мясных продуктов. Исключением является детская смесь и питание, предписанное пассажирам врачами.

Ни в ручной клади, ни в багаже нельзя перевозить предметы, в которых имеются литиевые батареи. Если пассажирам очень нужно перевести такой багаж, то их нужно оформить отдельно. То есть прописать в декларации, что провозится особо опасный груз согласно порядку перевоза груза компанией.

Нельзя брать на борт огнестрельное оружие, а также детские игрушки, сделанные по его аналогу, и разные виды боеприпасов. Под запретом любые виды взрывчатых и легко воспламеняющих веществ. Предметы режущие и колющиеся, включая ножницы для маникюра тоже под запретом. Такие изделия должны находиться в багаже, доступ к ним пассажиры получат после приземления воздушного транспорта.

Разрешенный список

В ручной клади пассажиры могут перевозить следующие предметы:

  • все виды документов, мобильные устройства, планшеты и ноутбуки. Эти вещи обязательно должны быть в салоне, чтобы избежать неприятной ситуации при получении багажа;
  • лекарственные препараты и инъекции. Но как говорилось ранее, перед посадкой человек, нуждающийся в постоянном наличии лекарственных средств, к примеру, диабетик, должен показать сотрудникам справку о состоянии здоровья. Если лекарства провозятся с профилактической целью, то лучше оставить их в багаже;
  • детские смеси, если в пути нужно будет покормить ребенка;
  • воду для питья не более одного литра на человека. Жидкость должна быть налита в пластиковую бутылку и помещена в специальный пакет, предусматривающий наличие молнии для надежной фиксации;
  • инвалидам или людям с травмами разрешается брать в салон костыли, если без них человек не сможет передвигаться;
  • электронные сигареты, которые должны быть упакованы, как и жидкость, то есть в пластиковый пакет с молнией.

Обратите внимание! Хоть электронные сигареты и можно брать на борт, их курение во время полета строго запрещено.

Стоимость перевозки багажа

При приобретении авиабилетов учитывается и стоимость багажа. То есть пассажир не будет ничего доплачивать за багаж, если вес и размеры поклажи соответствуют нормам перевозки. Если же багаж будет иметь больший вес, то придется доплачивать за превышение допустимого размера.
Сколько стоит багаж в самолете S 7 в 2016 году, если его вес будет превышен, скажут сотрудники компании перевозчика. При этом учитываются вес и габариты как багажа, так и ручной клади. Провоз багажа в самолете в S7, если подойти к вопросу заблаговременно, является простым и нехлопотным делом.

Вконтакте

При планировании перелета первое, с чем должен ознакомиться пассажир — нормы провоза багажа S7 Airlines. От знания этих правил зависит успех посадки на самолет и наличие дополнительных затрат. Известно много случаев, когда из-за незнания основных требований перевозчика пассажир был вынужден оплачивать дополнительный багаж или получал отказ перевозчика в предоставлении услуг.

Нормы провоза ручной клади в S7 Airlines

По правилам авиакомпании каждый клиент имеет возможность взять на борт определенный объем вещей. Но здесь предусмотрены лимиты, которые зависят от выбранного ранее тарифа.

Сегодня нормы провоза ручной клади для S7 Airlines :

  • В тарифах Эконом Гибкий и Базовый допускается брать с собой в самолет до 10 кг вещей (1 место). При этом габариты груза не должны превышать установленные нормы, а именно 115 см при суммировании данных 3-х измерений (55*40*20 см).
  • Тарифы Бизнес Базовый и Гибкий дают большие возможности для пассажиров. Здесь нормы провоза багажа на борту S7 Airlines позволяют взять с собой до 15 кг груза и занять два места. При этом требования к габаритам остаются неизменными.

Для рейсов в Великобританию или США, запрещено транспортировать в ручной клади любые электронные устройства.

Оформление ручной клади производится только в аэропорту. Именно здесь и проверяется норма провоза багажа для бизнес- и эконом-класса. Для прохождения упомянутых процедур стоит обратиться к специальной или обычной стойке. На борт можно пронести вещи, которые могут потребоваться во время перелета — ноутбук, детскую коляску, фотоаппарат, трость, зонт, портфель, сумочку и другие.

Нормы провоза багажа S7 Airlines

Если груз невозможно провезти на борту, он перевозится в специальном отсеке и регистрируется по стандартной процедуре.

Нормы провоза регистрируемого багажа в авиакомпании S7 Airlines:

  • Для тарифов Эконом Гибкий и Базовый имеются ограничения по массе до 23 кг. При этом пассажиру под багаж предоставляется только одно место.
  • Для плана Бизнес Базовый увеличивается допустимый вес (до 32 кг), а под багаж выделяется всего одно место.
  • Для тарифа Бизнес Гибкий действуют те же ограничения по массе. Разница заключается в возможности занятия двух мест.

Во всех случаях норма бесплатного провоза багажа в S7 Airlines имеет ограничения по размеру — 203 см. Как и в случае с ручной кладью, суммируется три измерения.

Что еще можно взять с собой на борт?

В дополнение к базовому багажу пассажиру разрешается брать с собой комплект горнолыжного оборудования, а также снаряжение, общий вес которого не должен быть больше 23 кг для эконом-класса. Норма провоза такого багажа в самолете для бизнес-класса выше — до 32 кг. При этом лыжи и доска для сноуборда должны быть упакованы. Если масса превышает допустимый лимит, груз относится к категории негабаритного.

Особые условия

Стоит отметить, что участники S7 Priority могут рассчитывать на лучшие условия. Так, для статуса Silver Ruby предусмотрено одно дополнительное место весом до 23 кг, Gold Sapphire аналогичные условия, а для Platinum Emerald — также 1 место, но с ограничением до 32 кг.

Отдельное внимание стоит уделить обозначениям в билете. Так, нормы провоза багажа 1 РС S7 Airlines означают ограничение для пассажира эконом-класса, а 2 РС — для бизнес-класса. По этим символам можно ориентироваться касательно требований в отношении багажа.

Какие нормы действуют касательно провоза жидкости в ручной клади?

Перевозчик утверждает, что в салон можно брать тару до 100 мл, а суммарный объем жидкостей не должен быть больше литра. Под это правило подпадают все напитки, а также парфюмерная продукция. Исключение делается только для детского питания или лекарств, без которых человек не может обойтись на борту. Для них нормы провоза жидкости в ручной клади S7 Airlines менее суровые.

Что будет за нарушение правил?

Если нормы провоза багажа S7 Airlines, а также ручной клади нарушены, придется внести дополнительный платеж по тарифам S7 Airlines. Размер оплаты приведен ниже. В первом случае для России (суммы указаны в рублях), а во втором — для международных перелетов в Европу (цены указаны в евро). Если выбираете для полета

Поиск дешевых авиабилетов

Авиаперевозчик S7 регулирует нормативы транспортировки ручной клади, руководствуясь общепринятыми правилами перевозки грузов в пассажирских лайнерах. Однако компания применяет и свои ограничения. При бронировании авиабилета на рейс авиакомпании S7 необходимо учитывать систему тарифов, определяющую параметры провоза багажа и ручной клади для каждого из них. Перед покупкой ты должен изучить существующие правила, чтобы правильно упаковать свои вещи.

Ограничения для ручной клади и правила перевозки

Согласно правилам провоза ручной клади для S7 фиксируются ограничения на вес и габариты вещей, берущихся авиапассажиром в салон. Также в нихдолжно определяться, что нельзя брать в ручную кладь в самолеты S7 и что допускается к транспортировке.

Аналогичным образом для каждой группы тарифов S7 устанавливаются правила провоза багажа.

Габариты

Параметры ручной клади в самолетах S7 проверяются в специально установленных рамках около регистрационных стоек. Они общие для всех тарифов и соответствуют размерам 55х20х40 см.

Одинаковые предельные ограничения по габаритам для всех классов объясняются размерами багажных полок и условиями, которые необходимо соблюдать для безопасности полетов.

Вес

Максимальный вес багажа для размещения в салоне S7 в соответствии с видом тарифа:

Вид Тарифа Вес, кг
Эконом Базовый10
Эконом Гибкий10
Бизнес Базовый15
Бизнес Гибкий15
Для тарифов S7 бизнес-класса, кроме повышенного веса багажа, также устанавливается, что можно брать с собой в самолет S7 в виде ручной клади две единицы по 15 кг вместо одной.

Ручная кладь с превосходящей массой недопустима для проноса в салон самолета S7. Часть вещей ты можешь убрать или переложить в багаж, сдаваемый в грузовой отсек, чтобы параметры сумки соответствовали нормам.

Вещи, допускаемые к транспортировке в ручной клади сверх норматива

Помимо сумки ручной клади с указанными параметрами, в салон самолета S7 ты беспрепятственно пронесешь следующие предметы:

  • костюм, помещенный в портплед, и верхнюю одежду;
  • букет цветов;
  • питание для малыша на период авиаперелета;
  • лекарства и жизненно важные диетические продукты в объёмах, не превышающих потребности в течение полетного времени;
  • купленные предметы в Duty Free, находящиеся в опломбированной сумке из пластика, вес которой ограничивается 3 кг, а суммарные габариты не превышают 75 см;
  • коляска и детские средства переноски, вписывающиеся в позволяемые параметры 55х20х40 см;
  • складные коляски для инвалидов, прочие вспомогательные инвалидные средства (ходунки, костыли и др.), габариты которых не препятствуют их размещению на верхней полке для багажа или под креслом, установленным впереди.

Фото- и видеотехника, мобильные гаджеты при взвешивании одновременно с чемоданом, который ты хочешь пронести в кабину лайнера, не должны превышать 10 кг. Это установленный предельный вес для ручного багажа.

Важно! Детские коляски (если одновременно путешествует ребенок) и средства транспортировки для инвалидов, не входящие в предельные размеры, сдаются в грузовой отсек и перевозятся бесплатно. Если дети до 11-летнего возраста не летят рейсом S7, коляска считается сверхнормативным багажным местом.

Многих интересует, считается ли дамская сумочка ручной кладью в S7 . Нет, она считается предметом, разрешенным к проносу дополнительно к ручному багажу. Аналогично проносится портфель или рюкзак, однако их масса в S7 для осуществления свободной перевозки сверх ручной клади лимитируется 5 кг, а размеры — 75 см.

Предметы, которые не допускается транспортировать в ручной клади

Для самолетов S7 существует список предметов, которые нельзя провозить. Важно знать, что их запрещено упаковывать и в ручную кладь, и в чемодан для отправки в грузовой отсек. Среди них:

  • взрывчатые вещества, включая петарды;
  • бензин и прочие воспламеняемые жидкости, краска, спички;
  • коррозионные вещества;
  • яды и токсины;
  • сжатый газ в баллонах.

Условия для перевозки ручной клади в авиакомпании S7 воспрещают пронос в пассажирскую кабину лайнера ряда вещей:

  • огнестрельного и газового оружия, патронов к нему;
  • колющих и режущих предметов любого назначения: топоров, ножей, спиц для вязания, маникюрных пилок, ножниц и др.;
  • термометров с наполнителем из ртути;
  • лазерных указок;
  • бензиновых двигателей.

Можно ли, путешествуя с компанией S7, вытащить эти предметы из ручной клади и сдать в багаж? Да, в грузовом отсеке ты сможешь их транспортировать, но для оружия и боеприпасов существуют специальные условия перевозки, включающие необходимость получения разрешения.

Правила транспортировки багажа и ручной клади на самолетах S7 предусматривают нормативы провоза жидкостей:

  • можно пронести упакованную жидкость, объем которой не будет превышать 100 мл;
  • суммарное количество всех жидких субстанций в ручном багаже (духи, зубная паста, аэрозоли и т. д.) ограничивается одним литром.

Важно! Внимательно проверь количество жидкостей, подготовленных для перевозки. Излишки, не укладывающиеся в допустимый для ручной клади объем, упакуй в чемодан для отправки в грузовое отделение.

Превышение размеров и позиций ручной клади

Запрещается превышение норм провоза ручной клади в S7. Если для провоза в грузовом отделении допускается докупить дополнительную позицию или оплатить регистрируемый багаж по действующим тарифам, когда случается превышение размера входящей в норму сумки, то для ручной клади эти условия теряют актуальность.

Существуют не запрещенные для провоза в багаже авиакомпанией S7 предметы, но по различным соображениям выясняется, что их нельзя провозить в багажном отделении. Это, например, габаритные музыкальные инструменты. Для них можно забронировать место рядом c тобой в салоне самолета. Но сначала ты должен позвонить в Call-центр (8 800 700–0707) для согласования провоза. Дополнительным требованием является упаковка инструмента в чехол, который позволит надежно закрепить его на сидении. Предельный вес такого груза — 80 кг.

Важно! С приобретением дополнительного места для музыкального инструмента ты не получишь право провезти еще одну позицию ручной клади или багажа.

Как транспортировать животных

В авиакомпании S7 предусматривается два способа транспортировки домашних питомцев: в отсеке для багажа и в салоне. S7 устанавливает следующие правила перевозки животных в ручной клади:

  1. Допускается транспортировать только кошек, собак или птиц.
  2. Вес каждого животного в салоне должен ограничиваться 8 кг (общая масса с контейнером). Предельные габариты вместилища для питомца — 115 см при обязательной высоте до 20 см, позволяющей расположить его под сидением.
  3. Переноска для домашнего питомца должна обеспечивать приток свежего воздуха и нестесненное положение животного. Клетки сверху накрываются тканью, исключающей проникновение света. Пол переноски застилается впитывающим материалом.
  4. Клетка с животным не включается в разрешенную позицию ручной клади и всегда оплачивается отдельно.
  5. О желании перевезти животное ты должен сообщить за 2 суток или раньше до отправления воздушного судна и согласовать транспортировку. Оплата услуги осуществляется в аэропорту накануне вылета или в представительствах S7.

Важно! Компания S7 вправе отказаться транспортировать животное. В салон экономического класса допускается проносить максимум 2 контейнера с домашними питомцами неантагонистических видов. В бизнес-классе перевозить животных запрещается.

  1. Клетку держи закрытой весь полетный период.
  2. Воспрещается располагаться с животным на сидениях в районе аварийных выходов.
  3. В соответствии с законодательством животные перевозятся только в сопровождении документов, удостоверяющих их здоровье и проведение необходимых прививок.

Перед путешествием на международных направлениях ознакомься с условиями ввоза животных, существующими в аэропорту страны назначения.

Тебе необходимо будет заняться оформлением в багаж переносок с питомцами, не соответствующих предельным параметрам по массе, размерам, а также при наличии более одной клетки на авиапассажира.

Без оплаты в пассажирской кабине транспортируются собаки-поводыри в сопровождении подтверждающих бумаг. Эти питомцы должны находиться в ошейнике и наморднике, а также быть привязаны к пассажирскому креслу в ногах. Путешественник с такой собакой может сидеть только в хвосте лайнера.

Правила провоза ручного багажа в компании S7 достаточно лояльны на фоне других авиаперевозчиков, и при их точном соблюдении путешествие будет комфортным.

Размер груза, который пассажир желает взять с собой на борт аэросудна, в авиасервисе именуется ручная кладь S7 Airlines . По умолчанию предполагается, что ручная кладь в самолет представляет собой компактный пакет, личную сумочку и аналогичные предметы. Во избежание разногласий каждый перевозчик публикует список вещей клади, разрешенных к аэроперевозке, с указанием габаритности. Существует базовый стандарт, однако окончательные нормы для самолетов различаются, так как каждая летная компания вправе самостоятельно определять нормы ручного багажа. Разработаны габариты и вес ручной клади S7, обновленные к 2020 году. С информацией необходимо ознакомиться каждому путешественнику, купившему билет на S7, дабы избежать проблем и огорчений из-за недопуска багажа.

Стандарты S7 на перевозку ручного багажа

В полной версии нормы клади, как и багажа, декларируются на официальном сайте аэрокомпании по адресу. Вот самые актуальные параграфы бесплатного провоза в самолете:

На один авиабилет допускается взять одну сумку весом до 10 кг при трех длинах 0,55 х 0,4 х 0,2 в метрах.

Здесь важно учитывать, что разделять кладь ручного груза на 2 места нельзя. Даже если пассажир упакует 2 маленьких места, одно из них придется сдать в багажный отсек.

Лимиты в зависимости от класса тарифа

Размеры и вес ручной клади С7:

  • билеты уровня «Базовый Эконом» разрешают к провозу ручную кладь в салоне согласно вышеописанному правилу. Это 1 сумка весом 10 кг с измерениями 0,55 х 0,4 х 0,2 м;
  • тарифы «Гибкого Эконома» предусматривают нормы, аналогичные «Эконому Базовому»: 1 место = 10 кг, 0,2 х 0,4 х 0,55 м;
  • следующий класс — «Базовый Бизнес». Здесь допускается к провозу в салоне 15 кг клади при габаритах, указанных в «Экономе Базовом» и «Гибком». Есть возможность разделить груз на 2 места;
  • последний тариф — «Гибкий Бизнес». Правила по размеру ручного груза в этом классе такие же, как в «Базовом Бизнесе» и по весу, и по делению мест до двух единиц, и по габаритам.

Габаритность ручной клади в авиалайнерах S7 разработана ради удобства всех летящих в рейсе людей. Для транспортировки багажа в салоне находятся полки с ячейками, куда надлежит укладывать место. Ячейки самолета длинные — каждая рассчитана на потребности туристов половины ряда. Поэтому если нормы трех измерений не соблюдены, то люди не сумеют уместить свою кладь, точнее кому-то не хватит места. Следовательно, градус нервозности на борту повысится, а этого не желает допускать ни один аэроперевозчик.

Перечень вещей, допускаемых к провозу в ручном багаже

Сумки, которые туристы берут с собой в самолет, проходят обязательный досмотр, поэтому они должны содержать только разрешенные предметы. Иначе или человека не допустят на борт, или путешественнику придется расстаться с частью имущества ручной клади, оставив сопровождающим или попросту выбросив.

Разрешается в самолет брать с собой багаж:

  • мобильные устройства — телефон с ноутбуком, планшет. Другую технику — фотоаппарат и видеокамеру;
  • вещи — верхнюю одежду, личную сумочку или портфель, а также зонтик или трость;
  • гражданам с ограниченными возможностями можно планировать костыли, специальное кресло для инвалидов. Однако нужно связаться с администрацией и согласовать размеры указанных предметов — они должны складываться и умещаться либо на полке, либо под сидением;
  • путешествующие с детьми могут взять в качестве ручного места складную коляску, питание для маленького пассажира, люльку или кресло для автоперевозки.

Последний допуск для ручной клади актуален, когда вместе со взрослым летит ребенок, которому и нужны дополнительные вещи. Так же как и в случае с людьми-инвалидами, громоздкие предметы должны складываться до компактных размеров и умещаться либо под кресло, либо на полку самолета. Сотрудники аэровокзала вправе взвесить любой предмет ручной клади и проверить на корректность габаритов.

Что нельзя провозить как кладь в салоне самолета

Взрывчатые смеси и предметы, относящиеся к оружию. Радиоактивные смеси и составы, вещества с токсичными и ядовитыми свойствами. Жидкости, считающиеся окисляющими или коррозионными. Перевозка самолете жидкостей в клади ограничена нормой до 1 литра в совокупности на один билет. Каждый состав необходимо упаковать в отдельную тару размером до 0,1 литра, или 100 мл. Правило касается духов и кремов, зубной пасты и подобных вещей. Перевозка животных, разрешенных к транспортировке, авиалайнером S7 в салоне возможна для питомцев маленьких размеров. Животные допускаются на борт будучи размещенными в спецклетках. К понятию ручной клади домашние любимцы не относятся и облагаются оплатой по тарифам сверхнормативного груза.

Важно знать, что с животным в аэровокзал необходимо прибыть не позднее чем за 3 часа до вылета. Затем пройти процедуру ветконтроля. Чтобы все получилось без осложнений, нужно заранее изучить правила перевозки животных и позаботиться о сборе ветдокументов.

Стоимость багажа, проносимого в салон

Когда по размеру и массе ручная кладь соответствует стандартам авиакомпании, то по нормам провоза транспортируется бесплатно. Что касается перевеса или превышения габаритов клади, то нельзя просто взять и доплатить, а потом забрать места с собой в салон. Иначе получится дисбаланс либо справедливости, либо безопасности. Если предположить, что кому-то разрешили доплатить и взять с собой громоздкую вещь, а потом еще одному пассажиру сделали допуск на размер, то третий человек не сможет реализовать свое право на бесплатный провоз. Для его багажа не останется места.

В случае если разрешить к перевозке вещи весом 15-20 и более килограммов, то могут возникнуть проблемы при поднятии руками на высоту 2 метра. А также если по неаккуратности такое место упадет с верхней полки самолета, то может причинить значительный вред здоровью кого-либо из туристов. Перевозка негабаритных и утяжеленных мест ручной клади под сиденьем запрещена правилами аэроперевозок. Поэтому достаточно упаковать излишки и сдать в багажное отделение. Для уверенности, прибыв в аэровокзал, нужно пройти к специальному оборудованию с ограничителями и оценить свой ручной багаж на соответствие стандартам.

Расписание рейсов

Один отзыв

  1. ирина :

    Здравствуйте. Я поняла, можно в салон 1 сумку 55/40/23 и весом 10 кг. и дамскую сумку. Или как? Спасибо.

Дешевые авиабилеты S7 Airlines. Бонусная программа «S7»

Поиск дешевых рейсов S7 Airlines — это проще простого в поиске авиакомпаний в Интернете. Поиск сравнит итоговую стоимость авиабилетов с предложениями авиакомпаний и агентств. Купить билеты S7 Airlines можно через поиск на официальном сайте авиакомпании или агентства.

Билеты на рейсы S7 Airlines

Авиакомпании S7 Airlines продает билеты в 114 городов 29 стран мира. Маршрутная сеть авиакомпании охватывает регионы России, СНГ, Европы, Ближнего Востока и Азии.Подборка популярных направлений (Города), в которых можно купить билеты S7 Airlines.

S7 Airlines сотрудничает с 30 иностранными авиакомпаниями: вы можете покупать авиабилеты S7 Airlines, и рейс будет выполняться авиакомпанией в рамках договоренностей.

Акции и специальные предложения

S7 Airlines часто предлагает дешевые авиабилеты.

Тарифы на авиабилеты

Цены на авиабилеты зависят от того, какие у авиакомпании четыре: «Эконом Базовый», «Экономичный», «Бизнес Базовый» и «Бизнес Гибкий».Среди тарифов характерен набор услуг: количество багажа, возможность возврата авиабилетов, изменение рейса или рейса. Пассажиры могут выбрать рейс по наиболее подходящему тарифу и сэкономить на перелете. Дешевые авиабилеты S7 Airlines продает по тарифу Economy Basic.

Субсидированные рейсы

Авиакомпания S7 Airlines участвует в Государственной программе поддержки граждан России и осуществляет продажи в Калининград, Симферополь (Крым) и Дальний Восток по сниженным ценам без дополнительных комиссий.

Багажное и ручное жало

Зависит от тарифов на авиабилеты. При покупке авиабилетов авиакомпания указывает, какой багаж нужно перевезти бесплатно. Обычно это вещи в салоне самолета (ручная работа) весом до 10 кг и одно место зарегистрированного багажа весом до 23 кг. Исключение составляет тариф «Эконом Базовый», разрешена перевозка только ручным жалом, за багаж необходимо доплачивать.

Авиакомпании показывают, сколько багажа входит в стоимость авиабилетов.Вы можете добавить багаж при бронировании авиабилетов или при регистрации на рейс.

Информация об авиакомпании S7 Airlines

S7 Airlines — одна из ведущих российских авиакомпаний, занимает второе место по количеству перевезенных пассажиров. Большинство рейсов выполняется из Москвы и Новосибирска — городов базирования авиаперевозчика. Под брендом S7 Airlines, а также «Сибирь» и «Сибирь», которые в основном выполняют рейсы. В прошлом году 10,6 миллиона человек выбрали рейсы S7.

  • Авиационный альянс: OneWorld
  • Программа Milny: S7 Priority
  • IATA: S7.
  • ИКАО: SBI.

новости

Что будет полезно пассажирам.

Услуги и услуги

Услуги для пассажиров авиакомпании S7 Airlines.

Самолет

S7 Airlines использует новые воздушные суда только иностранных производителей за счет экономии на топливе и обслуживании. Авиапарк состоит из 100 самолетов: Airbus (56 лайнеров), Airbus A320NEO (17 лайнеров). Boeing (23 лайнера) и Embraer (17 лайнеров). В среднем самолеты служат в авиакомпании 10 лет.

S7 Airlines 4 тарифа, которые различаются стандартами перевозки багажа, условиями обмена и возврата билета и другими параметрами. Чем дешевле тариф, тем удобнее условия обмена и возврата. Если вы заболели и можете подтвердить это медицинским документом, обычно вы можете вернуть билет независимо от тарифа.

Оценить МКПП
keign
Багаж Обмен Возврат миль Выбор
места
Спортивное
оборудование
Экономика База 10 кг оплачено собрано 50% платный 1 * 23 кг
Гибкий 10 кг 1 * 23 кг собрано собрано 100% 1 * 23 кг
Бизнес База 15 кг 1 * 32 кг собрано 150% 1 * 32 кг
Гибкий 15 кг 2 * 32 кг собрано собрано 250% 1 * 32 кг

Домкрат ручной

Согласно тарифам «Economy Basic» и «Economy Flexible» пассажир может поднести к кабине руки от 10 кг до 10 кг.По Тарифам «Бизнес Базовый» и «Бизнес Гибкий» в салоне бесплатно предоставляется 2 места для ручной клади общим весом до 15 кг. Габаритные размеры для всех тарифов не должны превышать 55 × 40 × 20 см.

Багаж

У авиакомпании S7 Airlines действует фальшивый тариф — Economy Basic. По тарифу «Эконом Гибкий» вы можете перевезти 1 место багажа весом до 23 кг. По тарифу «Бизнес Базовый» можно перевезти 1 место багажа весом до 32 кг каждое.По тарифу «Гибкий бизнес» вы можете перевезти 2 багажных отделения весом до 32 кг каждое.

Размеры багажа не должны превышать 203 см по сумме всех измерений. Оплатить места дополнительного багажа можно в аэропорту или заранее позвонив в авиакомпанию.

Норма бесплатного провоза багажа для ребенка до 2 лет, не занимающего отдельного места, составляет 10 кг вне зависимости от класса обслуживания. Размеры не должны превышать 203 см по сумме 3-х измерений.

Для детей от 2 до 12 лет норма бесплатного провоза зарегистрированного багажа такая же, как и для взрослых пассажиров.

Один пассажир может бесплатно провозить дополнительно к багажу 1 комплект лыжного / сноубордического снаряжения, состоящий из пары горных лыж. с лыжными палками или сноубордом и дополнительным снаряжением (ботинки, шлемы, очки) общим весом не более 23 кг для экономичного тарифа и не более 32 кг для бизнес-класса.

сверхнормативный багаж

Сбор за сверхнормативный багаж за превышение допустимого веса Один чемодан, за второй и последующие чемоданы за превышение допустимых размеров.Доплата рассчитывается исходя из маршрута полета. Например, на рейсах по России доплата за превышение веса или размера багажа составит от 2000 до 6000 рублей.

Дополнительные места для багажа также оплачиваются отдельно в соответствии с тарифной сеткой и маршрутом полета: от 2000 до 12000 рублей за каждое дополнительное место. На зарубежных рейсах надбавка рассчитывается в евро — от 50 до 300 евро за дополнительные услуги.

Перевозка животных

Перевозка животных возможна, но ее нужно согласовывать заранее с авиакомпанией, еще до покупки билета.Запрос должен быть сделан не менее чем за 48 часов до вылета. В салоне можно перевозить животное весом до 8 кг (вместе с контейнером, клеткой или переноской). Габаритные размеры ячейки по сумме трех измерений не должны превышать 115 см, а высота контейнера не должна превышать 20 см. Если животное весит более 8 кг, то его можно перевозить только в багажном отделении самолета.

Домкрат ручной

Для тех, кто летает эконом-классом, одно ручное жало весит 10 кг.В бизнес-классе багаж может весить 15 кг и занимать 2 места. Размеры вещей не должны превышать 55х40х20 см.

Зарегистрированный багаж

  • Эконом базовый — оплачивается от 2500 руб. За сегмент, не более 23 кг;
  • Эконом гибкий — 1 место до 23 кг, не более 203 см по сумме 3-х измерений;
  • Базовый бизнес — 1 место до 32 кг, не более 203 см по сумме 3-х измерений;
  • Business flexible — 2 места до 32 кг, не более 203 см по сумме 3-х измерений.

Сверхнормативный багаж

Если вы уже знаете о переводе багажа, советуем оплатить сверхнормативный багаж на сайте S7.ru, получить скидку 20% от обычных тарифов. Квитанция об оплате придет на электронную почту. Если вы захотите вернуть билет, то на карту вернется и оплата багажа.

Стоимость каждого лишнего килограмма рассчитывается в зависимости от направления. Таблицы с ценами.

Перелет с ребенком S7 (Сибирь)

Перелет с ребенком до двух лет

Билет на ребенка без места — бесплатный.При покупке отдельного места предоставляется скидка согласно тарифу.

  • Гибкий бизнес — от 25% до 50%

Авиакомпания Авиакомпания Авиабилеты для ребенка от 2 до 12 лет

Предоставляется скидка согласно тарифу.

  • Эконом базовый, гибкий; Базовый бизнес — 25%
  • Бизнес гибкий — от 25% до 50%.

Рейсы S7 можно купить в кассах аэропорта, через колл-центр, на официальном сайте компании либо через специальное приложение для iOS и Android.В «S7» Возможна онлайн-регистрация на рейс для рейсов, вылетающих из определенных аэропортов. Таких аэропортов около 100, текущий их список опубликован на официальном сайте «S7».

Регистрация на рейс открывается за 24-30 часов и заканчивается за 40 минут до вылета. Приехать в аэропорт рекомендуется минимум за 2 часа до вылета. Пассажиров особых категорий, а также тех, кто везет дополнительный багаж или животных, придется регистрировать исключительно в аэропорту.

Стоимость багажа на рейсах «S7»

В «S7» стоимость багажа зависит от количества занимаемых ими мест (1 багаж = 1 место), его массы и размеров. Количество «бесплатных» замеров его габаритов должно быть не более 203 см (стандарт). По правилам «S7» оплата багажа производится в зависимости от выбранного тарифа:

  • эконом базовый — оформление багажа до 23 кг, что занимает 1 место, платное;
  • экономичный гибкий — бесплатно можно перевезти 1 легкую багажную площадку 23 кг со стандартными общими размерами;
  • basic business — 1 место багажа меньше 32 кг при стандартных габаритах;
  • Бизнес-модель
  • отличается гибкостью — вы можете перевезти 2 багажных отделения легче 32 кг каждое со стандартными общими размерами.

Участники программы S7 Priority могут провозить больше бесплатного багажа, чем другие пассажиры. В «S7» багаж, который будет осуществляться сверх нормы, оплачивается в зависимости от тарифов выбранного направления.

Правила перевозки и размеров ручной клади на рейсах S7.

Свободные размеры ручной работы в «S7» составляют максимум 55 × 40 × 20 см (стандарт). 1 мешок = 1 место. По правилам «S7» ручная сборка будет бесплатной, если она состоит из тарифных планов:

  • экономичный базовый и гибкий — стандартные габариты на 1 место меньше 10 кг;
  • business basic и flexible — 2 места стандартных размеров, при этом их общий вес не должен превышать 15 кг.

С собой можно перевезти не более 1 л жидкости. При этом его необходимо расфасовать по 100 мл емкости, свернутой в прозрачную упаковку. Небольшие рюкзаки можно брать с собой в салон самолета как ручную сумку, а крупногабаритного туриста нужно брать в багаж.

Питание на борту «S7»

Питание в «S7» предусмотрено на рейсах продолжительностью от 3 часов. Стоимость особого питания 150 руб. Вне зависимости от его типа. Его необходимо заказать и оплатить банковской картой не менее чем за сутки до предполагаемого отъезда.Пассажирам бизнес-класса специальная услуга предоставляется бесплатно, но ее все равно нужно будет заказывать заранее.

Пассажирам доступны такие виды специальностей: детский, детский, безглютеновый, мусульманский, вегетарианский, низкопробный. Кошерное питание в «S7» пока не предусмотрено.

Как обменять или вернуть билет на самолет «S7»?

В «S7» обмен билетов возможен только во время их действия. Это также относится к операциям возврата. Согласно правилам «S7», возврат стоимости билета может быть полным или частичным.Это зависит от тарифов и правил, действующих на выбранном направлении и правил, а также от того, по чьей вине не было перевозки (или не полностью).

Бонусная программа «S7»

Бонусная программа

«S7 Priority» выгодна пассажирам, которые много времени проводят в воздухе. Накопленные во время полетов мили позволяют получать бонусы от авиакомпании «S7», ее партнеров и авиакомпаний, входящих в OneWorld.

ЗАО «Сирена-трэвел» поддерживает новую систему тарифов S7 Airlines.

Файлы cookie

— это короткие отчеты, которые отправляются и сохраняются на жестком диске компьютера пользователя через ваш браузер, когда он подключается к Интернету. Файлы cookie могут использоваться для сбора и хранения пользовательских данных при подключении к ним для предоставления вам запрошенных услуг, а иногда, как правило, не сохраняются. Файлы cookie могут быть собственными или чужими.

Есть несколько типов файлов cookie:

  • Технические файлы cookie , которые облегчают навигацию пользователя и использование различных опций или услуг, предлагаемых в Интернете, для идентификации сеанса, разрешения доступа к определенным областям, облегчения заказов, покупок, заполнения форм, регистрации, безопасности, упрощающих функций (видео , социальные сети и др..).
  • Файлы cookie для настройки , которые позволяют пользователям получать доступ к услугам в соответствии с их предпочтениями (язык, браузер, конфигурация и т. Д.).
  • Аналитические файлы cookie , которые позволяют анонимно анализировать поведение веб-пользователей и позволяют измерять активность пользователей и разрабатывать профили навигации для улучшения веб-сайтов.

Таким образом, когда вы заходите на наш веб-сайт, в соответствии со статьей 22 Закона 34/2002 об услугах информационного общества при обработке аналитических файлов cookie, мы запросили ваше согласие на их использование.

Правовая основа для использования файлов cookie исходит из Закона о регулировании торговли 1994 г., Закона о телекоммуникациях 2003 г. и Закона о защите данных 2000 г. Более подробную информацию о файлах cookie можно найти в Википедии: https://en.wikipedia.org/ wiki / HTTP_cookie.

Все это для улучшения наших услуг. Мы используем Google Analytics для сбора анонимной статистической информации, такой как количество посетителей нашего сайта. Файлы cookie, добавленные Google Analytics, регулируются политикой конфиденциальности Google Analytics.Если вы хотите, вы можете отключить файлы cookie из Google Analytics.

Однако обратите внимание, что вы можете включить или отключить файлы cookie, следуя инструкциям вашего браузера.

S7 Airlines — CoronaVirus (nCoVid 19) Информация о поездках

Из-за нового CoronaVirus (nCoVid 19) многие страны ограничили поездки. Обновите свои контактные данные в разделе Управление бронированием, чтобы получать последние обновления или уведомления о коронавирусе или любых обновлениях в S7 Airlines. Клиенты также могут проверить на веб-сайте последние обновления рейсов, возможности перебронирования и возврата средств.

S7 Airlines — Временно отменяет все регулярные рейсы из-за коронавируса (nCoVid 19)

31 мая 2020 S7 Airlines временно отменяет все регулярные регулярные рейсы

Австрия, Азербайджан, Армения, Болгария, Вьетнам, Германия, Греция, Испания, Италия, Казахстан, Кипр, Кыргызстан, Китай, ОАЭ, Россия, Таджикистан, Таиланд, Туркменистан, Узбекистан, Франция, Хорватия, Черногория, Чехия, Южная Корея.

S7 Airlines — Обратный билет

Если вы решили отказаться от поездки, вы можете вернуть билет, даже если вы приобрели его по тарифу Базовой группы.Неважно, когда вы совершили покупку — в этом году или в прошлом вы планировали прилететь на конференцию или отдохнуть, вы можете оформить возврат за сертификат.

Для тарифов группы «Базовая» комиссия за изменение составит всего 1000 руб.

Период акции: до 27 марта включительно

Период путешествия: неограниченно

Маршрут: безлимит

S7 Airlines — Обменный билет

Если вы забронировали рейсы по тарифу Economy Basic или Business Basic до 4 марта 2020 г., теперь вы можете перенести свой рейс в другой пункт назначения или дату в будущем.

Выберите любой рейс S7 Airlines, билеты на который есть в продаже, независимо от даты и направления. Комиссия за смену составит всего 1000 руб.

Срок действия предложения: до 10 апреля 2020 года включительно.

Период путешествия: неограничен.

Маршрут: безлимит

Пассажир, желающий вернуть деньги за забронированный рейс или перебронировать рейс на другой день, может напрямую связаться с турагентом или офисом S7 Airlines.

Чтобы узнать больше об ограничениях на поездки из-за коронавируса (nCoVid 19) во многих странах, посетите здесь

Поменять билеты на другое свидание s7. Как поменять билет на самолет на другую дату

Как перенести дату вылета: что делать, куда идти, нужно ли платить штраф

Обстоятельства разные. Кто-то из ваших близких заболел, и вы уже не можете вылететь в тот день, или форс-мажор на работе.В конце концов, уехать в этот день просто нельзя — настроения нет, отпуск отложен. Все предугадать невозможно. Что делать, если вам нужно изменить дату вылета в уже купленном билете?

Такая возможность действительно есть. Но здесь стоит учесть — большинство льготных тарифов не позволяют менять дату и маршрут отправления. Если вы пользуетесь услугами туристического агентства, перед поездкой стоит поинтересоваться, что делать в такой ситуации. Некоторые тарифы позволяют менять даты только при переходе на более высокий тариф.Непреференциальные тарифы, как правило, позволяют свободно менять как время и дату отправления, так и маршрут.

Что делать, если оформлен электронный билет, возможен ли возврат полной или частичной стоимости

При оформлении билета через сайт авиакомпании вам не нужно ничего делать самостоятельно — сотрудники службы поддержки могут изменить эти даты онлайн. Все очень удобно. Размер сбора за изменение дат вылета зависит от тарифа авиакомпании.Если билет дорогой, дату поменяют бесплатно при наличии свободных мест.

Комиссия за изменение даты может быть снята с вашей банковской карты, если авиакомпания разрешает вам изменять дату прямо в вашем онлайн-аккаунте. Как правило, если вы покупаете билеты «в последнюю минуту», они не подлежат возврату. Причем ни платно, ни бесплатно. Ваш билет просто потеряется. Поэтому всегда старайтесь заранее продумать форс-мажор. Перед бронированием билета обсудите, как вы можете изменить дату.Подсчитайте, насколько вам будет выгодно изменить дату в билете. Может быть дешевле купить новый. Особенно это актуально для билетов эконом-класса.

Если возможен возврат, к билету прикрепляется наклейка с новой датой. Если с вас взимается штраф за изменение даты, вы должны оплатить его и предъявить квитанцию ​​туристическому агенту или сотруднику авиакомпании. Как правило, при полетах бизнес-классом проблем с возвратом денег не возникает, штрафы минимальны.

Дату отправления обычно можно изменить не позднее, чем за 36 часов. Не опаздывайте — если вы опоздали, билет вам не обменяют, вы также не сможете его вернуть. Если рейс переносится по вине авиакомпании, она может оплатить вам несколько телефонных разговоров и питание, если задержка составит несколько часов. А бесплатная вода предоставляется в течение часа после задержки рейса. Вы обязаны обеспечить на это время достаточный уровень комфорта.

Авиабилеты в большинстве случаев приобретаются заранее, задолго до вылета. Но в период ожидания может произойти любая непредвиденная ситуация или планы могут просто поменяться.В результате пассажир хочет вернуть свои деньги и вернуть билет.

Это регулируется законами нашей страны, но, несмотря на общие законы, у каждой авиакомпании могут быть свои условия, которые следует учитывать при выборе перевозчика. Давайте разберемся, как можно вернуть купленный билет s7. Это авиакомпания «Сибирь».

Возврат авиабилетов в любой компании — довольно хлопотная процедура. Есть несколько разных причин для возврата такой покупки. Это может произойти по вине авиаперевозчика, а также по личным причинам.При этом можно будет обменять или вернуть как лично купленный проездной документ, так и купленный в электронном виде. Это влияет только на саму процедуру возврата. Самое сложное — вернуть билеты, купленные со скидкой или по акции.

Возврат билета по вине перевозчика в компании c7 происходит при следующих обстоятельствах:

  1. Перенос или отмена рейса, на котором вы купили.
  2. Изменение исходного маршрута.
  3. Если нет мест по классу.
  4. Возвращение самолета в аэропорт вылета. Это происходит, если по каким-то причинам самолет не был допущен в воздушное пространство определенных территорий, над которыми проходил маршрут.
  5. Вас не доставили из аэропорта, в который вы выполняли пересадку.
  6. Самолет приземлился в аэропорту, не указанном в маршруте полета.

Важно понимать, что если рейс выполнялся частично, значит, вы можете вернуть сумму за билет только за нереализованную часть полета.

При отмене рейса до регистрации необходимо обратиться к официальному представителю компании, который сделает необходимую отметку об отмене маршрута. Если рейс был отменен после регистрации, купоны следует забрать у сотрудников регистрации. При оценке обстоятельств, которые привели к возвращению, информация о том, что ваша виза не была продлена, не является уважительной причиной для принудительного возвращения.

Сдать билеты можно на сайте компании, а также лично в центральном офисе перевозчика.

Зависимость правил возврата от тарифного плана билета

Компания s7, как и другие авиаперевозчики, занимается продажей проездных документов различной стоимости.

В зависимости от цены существует несколько тарифов, каждый из которых имеет свои условия возврата:

  1. Базовая экономика. Полностью безвозвратны. Если вы не прилетели на рейс и имеете такой документ на руках, у вас есть возможность изменить дату вылета, номер рейса и маршрут.Вам придется заплатить комиссию за транзакцию. Также можно доплатить и приобрести базовые тарифы Эконом и Бизнес.
  2. Экономика Гибкая. Условия данного тарифа предоставляют возможность изменить дату на любую другую, а также номер рейса без уплаты каких-либо сборов. Вам нужна только доплата к стоимости билета. Это не применяется, если вы намереваетесь изменить номер рейса и дату после регистрации на рейс. Условием является оплата комиссии за транзакцию.Вы можете оплачивать и приобретать билеты в тарифах «Гибкий эконом» и «Гибкий бизнес». При возврате документа, если вы не опоздали на рейс, оплаченная сумма предоставляется частично. В случае опоздания возможен возврат только стоимости проезда на неиспользованных участках маршрута без уплаты аэропортовых сборов.
  3. Business Basic. Согласно данному тарифному плану, изменение даты рейса и вылета, если вы сделаете это заранее, подлежат оплате; если вы опоздали на рейс или не явились на него, вам также придется заплатить сбор за изменение рейса и даты.Тариф полностью невозвратный. Вернуть билет и получить деньги не получится.
  4. Business Flexible. В этом тарифе вы можете поменять билет на другую дату и рейс без уплаты налогов, даже если вы опоздали или не явились на свой рейс. Налог YR полностью возвращается. Налог YQ не возвращается и не возвращается.

Во избежание проблем желательно заранее узнать, как поменять билет, так как у каждого перевозчика свои условия.Что касается проездных документов s7, то им начисляются бонусные мили в зависимости от класса и тарифа. Следует отметить, что бонусы могут быть возвращены вам только в том случае, если вы заранее отменили рейс и не пропустили его.

Если тариф подлежит возмещению, стоит учесть, что вы можете получить полную стоимость, если отмените рейс раньше, чем за день до этого — тогда вам будет указана полная стоимость полета, за исключением некоторых сборов, которые указано в правилах компании. Если вы отмените рейс менее чем за сутки, возврат составит всего 75% от стоимости.

Куда пойти сдать билет s7

Для обмена билета вы можете перейти на официальный сайт компании. Подробно описано, как поменять или вернуть билет. Вам необходимо заполнить заявку на возврат, которая находится в разделе «Мои бронирования».

Также можно позвонить в колл-центр и сообщить сотруднику свои данные, а также первую и последнюю цифры карты, с которой производился платеж. Звонок осуществляется бесплатно, также вы можете связаться с оператором прямо с сайта по онлайн-линии.Связь осуществляется через вашу электронную почту — вы будете проинформированы об этапе возврата билета.

По закону возврат денежных средств осуществляется не позднее 20 дней, кроме выходных и праздничных дней. Если вы хотите лично обратиться в отдел продаж, вам придется учесть, что он работает только в будние дни, а заявки принимаются строго с 9 до 13 часов. Если проездной документ был приобретен не вами, то вам потребуется доверенность от лица, оплатившего покупку.

Если вы приобрели электронный билет через Интернет, то знайте, что это тот же документ. Вы можете вернуть или обменять его без проблем. Сделать это можно на официальном сайте перевозчика с помощью электронного приложения. Деньги возвращаются на счет, с которого была произведена оплата, если вы не укажете другой способ.

Иногда билеты приобретаются в туристических агентствах или на сайте авиакомпании. В этом случае недостаточно зайти на сайт компании для возврата денег.Вам необходимо позвонить в офис или колл-центр.

В каждом случае заявка рассматривается индивидуально, в зависимости от причин, которые указаны в оформленном документе на возврат. Есть уважительные причины, такие как смерть или тяжелое заболевание пассажира или близкого родственника. В этом случае необходимо предоставить документы, подтверждающие причину отказа.

Выход

Возврат билетов осуществляется согласно правилам авиаперевозок в нашей стране.Но покупая проездной на конкретную авиакомпанию, обязательно учитывайте их правила. Пожалуйста, внимательно прочтите их перед бронированием и покупкой документа.

Если вы не согласны с правилами возврата, вы можете обжаловать решение авиакомпании в Роспотребнадзоре, Транспортном надзоре и вышестоящих инстанциях. Последней мерой может быть обращение в суд, но в этом случае рекомендуется заручиться поддержкой опытного юриста.

Желательно хорошо спланировать поездку, чтобы не пришлось менять покупку.А если у вас возникли непредвиденные обстоятельства или авиакомпания нарушила условия полета, попробуйте договориться с перевозчиком s7 о возврате билета.

Можно ли в этом случае обменять билет на самолет на другую дату? Если вы приобрели билет на таком сайте, то обменять его можно тремя способами: позвонив по телефону, отправив заявку по электронной почте или воспользовавшись функцией обмена в личном кабинете. Адрес электронной почты и номер телефона можно узнать в разделе «Помощь», который есть на каждом сайте.По телефону. На сайтах-посредниках и официальных сайтах перевозчиков есть свои call-центры, куда можно обратиться по любому интересующему вопросу. Вы можете найти номер в информационном разделе или в конце страницы сайта, где указан не только номер телефона, но и адрес электронной почты. Посетив билетные кассы. Это самый простой способ. Вам понадобится сам билет и паспорт, по которому вы его купили. С этими данными обратитесь в авиакассу, где вам выдадут обмен.

Невозвратные рейсы по России

Чтобы понять, можно ли поменять билет на другую дату, следует уточнить в правилах вашего тарифа, позволяет ли он вносить какие-либо изменения. Есть авиабилеты, в тарифах которых любые изменения недопустимы вообще, а если это допустимо, некоторые авиакомпании взимают фиксированную сумму штрафа за обмен билета на другую дату. Чем ниже класс выбранного тарифа в билете, тем больше он содержит ограничений на возможность замены данных, дату отправления, обмен.

Информацию о типе вашего тарифа можно найти в документе в графе «Изменения — обмен». Например, фраза Charge USD (или EUR) -30.00. Это означает, что за изменение билета вам придется заплатить штраф в размере 30 долларов США или евро.

Ищете дешевые авиабилеты? Ищете дешевые авиабилеты?

Возврат считается принудительным в случае:

  • отмена или задержка рейса, указанного в билете,
  • изменения авиакомпанией маршрута перевозки,
  • внеплановый рейс,
  • неудачный вылет пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанную в билете,
  • несостоявшаяся перевозка пассажира по причине задержки пассажира в аэропорту в связи с продолжительностью его досмотра, если при досмотре багажа или личном досмотре пассажира не были обнаружены запрещенные к перевозке вещества и предметы,
  • неправильное оформление билета перевозчиком или его уполномоченным агентом,
  • Внезапная болезнь пассажира либо болезнь или смерть члена его семьи, путешествующего вместе с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами.

Возврат и обмен билетов

Это самая популярная статья нашего проекта в 2014 году, которой поделились более 7000 человек только в одной сети. Сегодня, год спустя, все основные авиакомпании «приобрели» невозвратные тарифы. В день годовщины появления невозвратных авиабилетов мы публикуем полный список всех полных и частичных невозвратных тарифов основных авиакомпаний России — Аэрофлота, Трансаэро, S7, ЮТэйр и Уральских авиалиний. Ниже вы также узнаете, на каких условиях вы можете вносить изменения в билеты с невозвращаемой оплатой.
*** Рейсы Аэрофлота невозвратные

  • Р — тариф ПРОМО-Эконом
  • Q, T, E, N — тарифы БЮДЖЕТ-Эконом

Самые дешевые и доступные рейсы Аэрофлота с 3 сентября 2015 года полностью не подлежат возврату. В случае добровольного возмещения плата за перевозку (тариф), топливный сбор (YQ) и сбор за бронирование (YR) возврату не подлежат.

Вопросы и ответы

  • 1 Обмен авиабилетов на другую дату
  • 1.1 Обмен билетов Аэрофлота на другой рейс
  • 2 Правила обмена билетов Аэрофлота
  • 2.1 Обмен безвозвратных билетов Аэрофлота
  • 3 Комиссия за возврат авиабилетов

Аэрофлот — лидер в сфере пассажирских авиаперевозок в России благодаря высокому уровню обслуживания, гибким тарифам и разнообразию направлений. Мало кто из пассажиров знает, что купленный билет можно заменить на другую дату или рейс.В этой статье мы расскажем вам о порядке обмена и возврата билетов на самолеты Аэрофлота, какие предусмотрены штрафы за их возврат и так далее.

Как поменять билет. ответы на все вопросы

Внимание

У каждой авиакомпании свои условия, которые могут существенно или минимально отличаться от других. Необходимо ознакомиться с условиями данного билета в этой авиакомпании. Также читайте вышеупомянутую статью Условия возврата авиабилета эконом-класса? Возврат зависит от класса бронирования.


Например, билеты эконом-класса также являются невозвратными, и у каждого авиаперевозчика есть свои критерии и правила, поэтому перед покупкой билетов внимательно ознакомьтесь с условиями этого класса бронирования. Где купить невозвратные билеты? Невозвратные билеты — это билеты эконом-класса в самой дешевой ценовой категории. Такие билеты практически не подлежат возврату и имеют ограниченное использование, например обмен на более высокий класс обслуживания, остановку в пути, начисление премиальных миль и т. Д.

Как я могу поменять билет Аэрофлота на другую дату?

Перед бронированием билета обсудите, как вы можете изменить дату.Подсчитайте, насколько вам будет выгодно изменить дату в билете. Может быть дешевле купить новый. Особенно это актуально для билетов эконом-класса.

Если возможен возврат, к билету прикрепляется наклейка с новой датой. Если с вас взимается штраф за изменение даты, вы должны оплатить его и предъявить квитанцию ​​туристическому агенту или сотруднику авиакомпании. Как правило, при полетах бизнес-классом проблем с возвратом денег не возникает, штрафы минимальны.

Важно

Даты отправления обычно можно изменить не позднее, чем за 36 часов.Не опаздывайте — если вы опоздали, билет вам не обменяют, вы также не сможете его вернуть. Если рейс переносится по вине авиакомпании, она может оплатить вам несколько телефонных разговоров и питание, если задержка составит несколько часов.

Прошу прощения за прерывание …

У каждой компании есть свои ограничения и исключения. Стоит ли покупать билеты заранее, если у вас нет визы? Подробный ответ — в статье «Стоит ли покупать билет без визы».Купить билет онлайн с открытой датой? Купить билет с открытой датой онлайн невозможно.

Информация

Вы должны связаться с авиакомпанией. Но такой билет стоит намного дороже и опытные путешественники прибегают к другим методам. Как? — читайте в статье «Билет с открытой датой» Когда ожидать снижения цен на авиабилеты? Как правило, самые дешевые авиабилеты продаются зимой с середины января по март. Также вы можете следить за акциями авиакомпаний.Этому вопросу посвящена статья «Когда лучше покупать авиабилеты».


Что такое билет классов E, W, T и другие? Это разные классы бронирования. Информацию о классах бронирования и о том, чем они отличаются, читайте в статьях «Билет эконом-класса.

Можно ли поменять билет на другую дату и как

Ваша бронь будет отменена в течение нескольких минут, но не стоит рассчитывать на получение денег сразу: эта процедура обычно занимает несколько недель.После этого человек, которому вы хотели переоформить билет, сможет его купить. Из каждого правила есть исключение, в данном случае это лоукостер «Победа». Любые корректировки вносятся платно: 2 000 рублей за изменение даты выезда и 4 000 рублей за регистрацию на другое лицо. В этом случае оплата билетов возможна не позднее, чем за 4 часа до вылета в колл-центре авиакомпании или не менее чем за 40 минут до вылета в кассе аэропорта. Надо сказать, что авиакомпания «Победа» позиционирует себя как лоукост-перевозчик, где во время специальных акций цены начинаются от 999 рублей.Стоит ли менять билет, купленный за 1000 рублей, при оплате 4000 — вопрос, который каждый решает сам.

Вопросы и ответы

Но есть категория невозвратных билетов, которые можно поменять, если по какой-то причине переносится дата вылета. Для получения дополнительной информации о том, как их можно передать или обменять, см. Ниже. Ситуации, в которых вы можете вернуть невозвратный билет Закон предписывает ряд исключений, позволяющих вернуть невозвратный билет:

  • возврат стоимости билета осуществляется в случае болезни пассажира
  • в случае болезни члена его семьи (супруга, родителя или ребенка) во время совместного перелета.
  • в случае смерти члена его семьи или близкого родственника (дедушки, бабушки и внуки, братья и сестры).
  • , если рейс задерживается, отменяется или переносится.

Для возврата стоимости полета необходимо сообщить об отмене за 24 часа до вылета.

При уведомлении менее чем за день (но до окончания регистрации на рейс) стоимость возвращается за вычетом 25%.

Невозвратные рейсы по России

Многие иностранные авиакомпании позволяют вносить изменения в дату полета прямо на их сайте, в личном кабинете.Условия возврата и обмена авиабилетов вам понадобится

.
  • Документ, по которому был приобретен билет (загранпаспорт или гражданский паспорт), номер брони, банковская карта, с которой был оплачен билет.

Инструкция 1 При покупке билета в офисе авиакомпании или у туроператора самый простой и быстрый способ — напрямую связаться с продавцом. Для этого необходимо иметь при себе документы (гражданский или загранпаспорт), номер брони и деньги для оплаты переноса даты или обмена билета на другую дату.


Изменение даты билетов при покупке туристической путевки (пакета) в целом может произвести только туристическая компания, так как в этом случае рейс осуществляется чартерным, а не регулярным рейсом.

Внимание

Скачать для просмотра и распечатки следующие нормативные акты: ✈ Статья 108 Гражданского кодекса Российской Федерации. Расторжение по инициативе пассажира договора воздушной перевозки пассажира ✈ Воздушный кодекс Российской Федерации от 03.19.1997 N 60-ФЗ (в ред. 31.12.2017) ✈ Приказ Минтранса России от 28.06.2007 N 82 (в ред. От 05.10.20 Об утверждении Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушной перевозки пассажиров»). , багаж, груз и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей »При возврате посадочного талона авиакомпания может применить к пассажиру:

  • комиссия за снятие при возврате;
  • применить штрафы;
  • взыскать определенную сумму неустойки.

По правилам размер удержания не должен превышать 25% от стоимости билета. Могу ли я вернуть билет на самолет, приобретенный у иностранной компании? Да.

Как вернуть или обменять невозвратный билет

В этом случае авиаперевозчик также взимает дополнительную комиссию. Как правило, это незначительная сумма. Чтобы вернуть посадочный талон, необходимо заранее сообщить об этом в авиакомпанию. Это необходимо сделать не позднее, чем за сутки до вылета воздушного судна.
Это гарантирует, что оператор связи взимает только 25% комиссии. В противном случае пассажиру может быть отказано, а деньги никто не вернет. Билеты, приобретенные по сниженной цене, возврату не подлежат.
Продаются как российскими, так и зарубежными компаниями. Они позволяют сэкономить на перелетах. Хотя эти посадочные талоны считаются невозвратными, их все же можно вернуть.


Для этого необходимо заранее уведомить авиаперевозчика. Он вернет определенную плату за авиабилет: комиссию за бронирование, сборы аэропорта.Взимается основная стоимость посадочного талона.
Сумма возврата будет небольшая.

Как поменять или вернуть билет на самолет в 2018

Некоторые авиаперевозчики требуют присутствия пассажира в офисе при возврате документа. Для этого нужно приехать в компанию, составить письменное заявление. Этот метод считается наиболее эффективным. Возврат посадочного талона не будет полным без списания комиссии.

Суммы удерживаются в соответствии с установленными правилами перевозчика.Сколько денег можно вернуть? Возврат денег за билет на самолет производится в соответствии с Воздушно-космическим кодексом (ст. 108). В этом случае пассажир должен получить полную стоимость посадочного талона.

Плата за обслуживание является исключением. Важный! Перевозчик взимает 25% от общей стоимости посадочного талона. Это правило прописано не только в коде, но и в правилах авиакомпании. Если билет был куплен через агентство, вернуть его может быть сложно.

Можно ли перенести дату вылета, если билет невозвратный

Тарифы и условия

  • «Россия» — рейсы с нумерацией SU6000-6999 — условия аналогичны «Аэрофлоту», ссылка выше; — рейсы с нумерацией FV5501 — FV5900 выполняются совместно с компанией «Библио Глобус» и информацию о возможности изменения данных в билете можно найти по адресу http: // www.bgoperator.ru/
  • Уральские авиалинии. Новые тарифы для путешествий по России
  • «ЮТэйр». Новая тарифная система
  • «Победа». Возврат и обмен билетов

Если у вас есть билет на самолет другой авиакомпании, то информацию нужно искать на официальном сайте конкретного перевозчика.

«Невозвратные» билеты — дешево, но сердито. Как уже было сказано выше, с этим вопросом несколько сложнее. Когда в Воздушный кодекс России были внесены поправки, разрешающие авиакомпаниям продавать «невозвратные» авиабилеты, большинство перевозчиков перевели самые дешевые тарифы в эту категорию.

Ищете дешевые авиабилеты? Ищете дешевые авиабилеты?

Непреференциальные тарифы, как правило, позволяют свободно менять как время и дату отправления, так и маршрут. Что делать, если вы оформили электронный билет, можно ли вернуть полную или частичную стоимость? При оформлении билета через сайт авиакомпании вам не нужно ничего делать самостоятельно — сотрудники службы поддержки могут изменить эти даты онлайн. Все очень удобно. Размер сбора за изменение дат вылета зависит от тарифа авиакомпании.

Если билет дорогой, дата будет изменена бесплатно при наличии свободных мест. Комиссия за изменение даты может быть снята с вашей банковской карты, если авиакомпания разрешает вам изменять дату прямо в вашем онлайн-аккаунте. Как правило, если вы покупаете билеты «в последнюю минуту», они не подлежат возврату.

Причем ни платно, ни бесплатно. Ваш билет просто потеряется. Поэтому всегда старайтесь заранее продумать форс-мажор.

Как поменять билет. ответы на все вопросы

Важно

При одновременной смене внутреннего и международного участков взимается комиссия 1000 руб.Подробности на официальном сайте S7 Airlines *** Невозвратные рейсы ЮТэйр

  • L, H — тариф эконом класса

Самые доступные рейсы ЮТэйр практически не подлежат возврату. Добровольный возврат билетов не подлежит возмещению, тариф, топливный сбор (YQ) и сбор за оформление билетов (YR), однако аэропортовые сборы и сборы за неиспользованный сегмент могут быть возвращены.


Возможны ли изменения? Да, с уплатой дополнительного сбора в размере 1000 рублей за каждый сегмент внутреннего рейса по России или 20 евро за международный рейс.

Как поменять билет на самолет Аэрофлота на другую дату

Изменения внесены в Воздушный кодекс РФ. Предполагалось, что это создаст возможность снизить стоимость авиабилетов, приобретаемых по безвозвратным тарифам, по разным оценкам, с 10 до 25%. Можно ли вернуть невозвратный билет? Возврат невозвратного билета с возвратом всей суммы, потраченной на покупку билета, возможен только в исключительных случаях. Статьи «Невозвратные авиабилеты» и «Условия возврата билетов».

Информация

Как купить билет через Интернет? Статьи для изучения: «Как купить билет через Интернет» и «Купить билет по телефону» В билете написано одно место багажа, а сколько ручной клади? Обычно это одно место до 10 кг. с размерами по сумме трех измерений не более 115 см. Кроме того, разрешено брать с собой еще несколько вещей. Список приведен в статье «Правила перевозки багажа и ручной клади». Более подробную информацию можно найти на сайте авиакомпании.

Добрый день, уважаемые читатели блога, все мы путешествуем и отдыхаем в других странах, и каждый из нас выбирает себе вид транспорта для пересадки, и в большинстве случаев это самолеты. Здесь каждый выбирает свою авиакомпанию, руководствуясь своими требованиями к себе и другими факторами, например ценой, поскольку в России, к сожалению, не у всех есть возможность летать бизнес-классом. Но как в жизни складываются обстоятельства, которые не позволят вам улететь, и это логично, если вы никуда не летали, то вам нужно вернуть билеты на самолет s7 и вернуть свои деньги.Ниже я расскажу, как это сделать.

Могу ли я вернуть билеты в S7?

Ранее я уже рассказывал вам, как вернуть деньги за билет Аэрофлота, и вы видели, что процедура очень простая, для S7 она не чуточку сложнее, а сам процесс занимает несколько минут, с точки зрения действий с вашей стороны. , но возврат может занять много времени, но обо всем чуть ниже.

И так как начал сдавать s7 е-талон. Мне нужно было лететь в Краснодар 24 декабря, но у сына стали ужасно резать зубы и поднялась температура, в итоге мы все отложили и вернули деньги за билеты.Домодедово в тот день мы не видели, хотя до аэропорта Домодедово мы добирались за 30 минут.

Сдать билеты на самолет s7 можно через специальный сервис, найти его можно, зайдя в личный кабинет сайта https://www.s7.ru/

Подберем необходимую бронь и вы перейти к его реквизитам. В правом верхнем углу нажмите ссылку Оформить возврат, именно благодаря этой услуге электронный билет возвращается на s7.

Мы будем рады обработать ваш запрос.

Ставим галку, что согласны на возврат электронного билета от S7 и нажимаем отправить заявку.

Вся ваша заявка будет принята в работу и вы получите ее код. Вам будет очень полезно, если вам нужно позвонить в контакт-центр s7 и уточнить какие-либо детали или статус вашего возврата. Также запишите номер вашего заявления, тоже могут спросить. Все документы будут отправлены вам на почту. По умолчанию деньги будут возвращены на ту же карту, с которой были оплачены билеты, если вы купили наличными, в чем я сильно сомневаюсь, то вам нужно будет указать реквизиты.

Также можно произвести возврат электронного билета s7 через контакт-центр, для этого позвоните по телефону 8 800 700-0707 (бесплатно по России) или позвоните прямо с сайта, также бесплатно. В самом низу сайта найдите раздел «Свяжитесь с нами» и выберите «Позвонить онлайн». Откроется дополнительное окно, в котором автоматически наберется нужный номер и соединится с оператором техподдержки.

Базовые тарифы эконом-класса — Туристические ресурсы

Часто задаваемые вопросы

Q — Какие у меня права, если мой рейс задерживается или отменяется?
A — При покупке билета у авиакомпании вы заключаете с ней соглашение, которое называется «Контракт из перевозки » или Правило 240, в котором изложены ваши права.Более подробную информацию и ссылки на правила договора перевозки нескольких авиакомпаний можно найти здесь.


Q — Предлагаете ли вы инструмент онлайн-бронирования?
A — Да, мы предлагаем инструменты онлайн-бронирования Traversa и Rearden. Чтобы узнать больше, посетите нашу страницу онлайн-бронирования.


Q — Когда я бронирую бронирование через инструмент онлайн-бронирования ETC, как мне изменить бронирование?
A — Если вы изменяете / добавляете отель и / или бронь автомобиля, вы можете изменить это онлайн или напрямую с консультантом ETC… на ваш выбор.При изменении бронирования авиакомпании, чтобы сэкономить деньги, ETC рекомендует позвонить / написать по электронной почте одному из наших консультантов по путешествиям с полным спектром услуг.


Q — Сколько лет ETC занимается бизнесом?
A — Более 27 лет.


Q — Сколько сотрудников в ETC?
A — 14, Узнайте больше о сотрудниках ETC.


Q — Предлагает ли ETC корпоративный информационный бюллетень?
A — Корпоративный информационный бюллетень ETC называется «Что нового.Вы можете просмотреть нашу рассылку «Что нового» здесь. Если вы хотите подписаться на информационный бюллетень «Что нового», отправьте запрос внизу этой страницы.


Q — Как мне начать получать по электронной почте уведомление о специальных предложениях ETC на отпуск?
A — Наши сезонные скидки на отпуск находятся здесь. Если вы хотите получать уведомление по электронной почте, когда «Сезонные специальные предложения» будут обновлены, отправьте запрос внизу этой страницы.


Q — Как мне получить помощь в поездке, если у меня возникнут проблемы с бронированием во время поездки за границу?
A — Позвоните консультантам по командировкам (425) 453-8200 или 1-.Если вы придете в наш офис в нерабочее время, вам будет предложено нажать «3», и вы автоматически перейдете в нашу службу поддержки в нерабочее время по телефону 1-866-382-4584. Или наш номер экстренной помощи 800 в нерабочее время для каждой отдельной страны напечатан внизу каждого международного маршрута ETC.


Q — Какие отчеты по управлению командировками предлагает ETC и где я могу просмотреть образцы отчетов?
A — ETC предлагает набор отчетов по управлению командировками.Чтобы просмотреть выборку того, что мы предлагаем, перейдите на нашу страницу менеджеров по поездкам и щелкните вкладку отчетов.

Когда лучше бронировать базовый эконом-класс?

Билеты эконом-класса получают плохую репутацию. Эти более дешевые тарифы, которые несут больше ограничений и меньше встроенных функций, чем обычные билеты эконом-класса, могут показаться игрой с ошибками. И хотя эти тарифы действительно добавляют уровень сложности и путаницы при бронировании авиабилетов, бывают случаи, когда они являются разумным выбором — даже для опытных пассажиров.

Первое, что нужно иметь в виду, это то, что все авиакомпании имеют свои собственные правила (и терминологию) для основных билетов эконом-класса. Например, авиакомпания Alaska Airlines называет их тарифами «Saver» и предлагает такую ​​же ставку накопления премиальных миль, как и тарифы в салоне самолета, в то время как JetBlue называет их тарифами «Blue Basic» и предлагает одну треть от обычной нормы накопления премиальных миль. Таким образом, в зависимости от ваших потребностей, базовые предложения авиакомпаний в области экономики будут соответствовать им по-разному или не соответствовать им.

Тем не менее, есть несколько общих рекомендаций, когда экономия при бронировании имеет смысл.Здесь мы выделяем три из них.

Забронируйте базовый экономичный тариф, когда вы полностью уверены в своих планах.

Возможно, вы слышали, что многие авиакомпании «отменили сборы за изменение», но это помечено большой звездочкой: эти сборы не были отменены для основных экономичных тарифов. На самом деле, изменение и отмена билетов просто недопустимы для большинства билетов эконом-класса с базовым тарифом.

Отмена сборов за изменение тарифов основного салона повышает ставки при выборе варианта бронирования базового эконом-класса. Например, предположим, что базовый тариф эконом-класса туда и обратно — 200 долларов по сравнению с 250 долларами в обычной экономике.Если вам нужно изменить свои планы, вам придется бронировать совершенно новый билет (надеюсь) еще за 200 долларов, в результате чего общая сумма составит 400 долларов.

Это означает, что вам следует бронировать билеты эконом-класса только в том случае, если вы полностью уверены в своих планах. Если вы хотите получить дополнительный ботан, вы можете умножить стоимость базового билета эконом-класса на расчетную процентную вероятность необходимости его замены. Если это значение больше, чем разница между стоимостью базового и обычного эконом-класса, вам следует избегать тарифа базового эконом-класса.

Забронируйте базовый эконом-класс, если не возражаете против среднего места

Бесплатное распределение мест обычно предоставляется по тарифам основного салона, но не по базовым тарифам эконом-класса. Это означает, что если вы бронируете базовый эконом-класс, вам будет предоставлено место от авиакомпании, если вы не внесете дополнительную плату. Часто это означает, что вы застряли на среднем сиденье.

Компромиссы здесь труднее выразить количественно, но в целом есть три ситуации, когда отсутствие распределения мест в базовой экономике не имеет большого значения:

  • При путешествии в одиночку: семьям, которые хотят сидеть вместе, придется заплатить дополнительно за выделенные места.

  • Для коротких рейсов: час на среднем сиденье — не проблема. Шесть часов — совсем другое дело.

  • Для пустых рейсов: это трудно предсказать заранее, но если вы достаточно уверены в том, что ваш рейс не будет заполнен, вы обычно можете найти место получше, когда окажетесь в самолете.

Забронируйте базовый экономичный тариф, когда вас не волнуют привилегии элитного статуса

Одна из главных целей авиакомпаний, предлагающих базовый экономичный тариф по сравнению с тарифами для основного салона, заключается в том, что они могут заставить своих постоянных бизнес-клиентов платить за более высокий основной салон Цены.Один из рычагов, которые они используют для того, чтобы деловые путешественники избегали элементарной экономии, — это лишение привилегий элитного статуса.

Например, если ультра-элитный участник Delta Diamond забронирует базовый тариф эконом-класса, он не только не получит права на повышение класса обслуживания, но и не сможет выбрать место. Это противоречит большей части цели элитного статуса, поэтому большинство членов элиты будут старательно избегать этих тарифов.

Тем не менее, эти ограничения для элиты дают больше стимулов для тех, кто не имеет элитного статуса, бронировать места в эконом-классе, поскольку они не имеют никакого влияния.

Чистая прибыль

Тем не менее, есть некоторые условия, при которых выбор базовой экономики является более разумным. Если вы уверены в сроках поездки, не заботитесь о среднем месте и не заинтересованы в привилегиях элитного статуса, вам следует серьезно подумать о выборе этих более дешевых тарифов.

Как получить максимальное вознаграждение

Вам нужна туристическая кредитная карта, которая расставляет приоритеты в том, что для вас важно. Вот наш выбор лучших туристических кредитных карт 2021 года, в том числе лучшие на:

Базовый эконом | Delta News Hub

Клиенты, приобретающие базовый эконом-класс, по-прежнему будут пользоваться такими удобствами, как питание в кресле, которое доступно на большинстве самолетов, оснащенных персональными развлекательными системами, а также Wi-Fi в полете, бесплатные персональные видео развлечения с Delta Studio закуски и отмеченное наградами обслуживание.Доступ к экранам с электроприводом и экранам спинки сиденья доступен на некоторых самолетах.

Basic Economy предлагает обслуживание в основном салоне с меньшими возможностями гибкости, такими как предварительный выбор места или возможность изменить или вернуть билет после его покупки. Delta запустила Basic Economy в 2012 году и изучила отзывы клиентов перед обновлением продукта в октябре 2014 года.

Рынки

Обновлено 11 марта 2015 г. Рынок, на котором доступны тарифы базового эконом-класса, может быть изменен без предварительного уведомления.Инвентарь может быть недоступен для определенных рейсов или дат. Все тарифы Delta доступны в режиме реального времени в Агентстве по публикации тарифов авиакомпаний (ATPCO) .

Базовый тариф эконом-класса

Для путешествий по

или позже

1 февраля 2015 г.

Предварительное назначение мест

Платное повышение класса обслуживания до BusinessElite / Delta One, первого класса, бизнес-класса, эконом-класса / Delta Comfort + или предпочтительного места

Бесплатное повышение класса обслуживания до Первого класса, Экономического комфорта / Дельта Комфорт + или предпочтительного места

Подтверждено в тот же день

В режиме ожидания в тот же день

Priority Boarding для покупки — Trip Extra

Priority Boarding для Medallion

Есть

Возможность допродажи в MyTrips

Начисление миль (включая мили для статуса Medallion, доллары для статуса Medallion и сегменты статуса Medallion)

Есть

Для получения более подробной информации посетите delta.com / basiceconomy.

Часто задаваемые вопросы

Какой тариф у Delta базовый эконом-класс?

Базовый эконом-класс — это недорогой тариф без таких функций, как предварительный выбор места или возможность изменить или вернуть билет после покупки. Базовый эконом-класс предоставляет клиентам, наиболее ориентированным на цену, дополнительные возможности для путешествий.

Как клиент может приобрести тариф базового эконом-класса?

Клиенты смогут приобрести тариф базового эконом-класса на рейсах Delta.com, через бронирование Delta или через турагента.

Как долго клиенты могли приобретать тариф базового эконом-класса?

Тариф

Basic Economy был впервые введен в марте 2012 года на некоторых внутренних рынках США и на международном уровне для покупки через delta.com, бронирование Delta или через туристические агентства.

Как клиенты будут различать экономичный и базовый экономичный режимы?

Delta.com предоставляет нашим клиентам информацию о базовом экономическом классе со сравнительной таблицей в процессе бронирования вместе с вариантами тарифов экономического или первого класса, чтобы они могли сделать лучший выбор для варианта путешествия, отвечающего их потребностям.Кроме того, у агентов по бронированию и туристических агентств Delta есть информация, которая предоставляется клиентам во время покупки.

Что делать, если клиентам нужна возможность выбора заранее назначенного места или гибкости в своих планах поездок?

Мы понимаем, что тарифы базового эконом-класса подходят не всем, в том числе семьям, путешествующим с детьми. По этой причине мы также предлагаем другие тарифы эконом-класса по разным ценам, которые включают в себя возможность выбора мест заранее и возможность вносить изменения в свои планы поездок с учетом применимого сбора для их класса обслуживания и приобретения тарифа.Базовые тарифы эконом-класса предлагают нашим клиентам, наиболее ориентированным на цену, дополнительные возможности для путешествий, позволяя им покупать авиабилеты по тарифам, аналогичным тем, которые предлагают конкуренты.

Смогут ли турагенты выписывать билеты по тарифам базового эконом-класса?

Да, туристические агентства смогут бронировать и продавать билеты по тарифам базового эконом-класса для своих клиентов так же, как они бронируют другие тарифы, предлагаемые Delta, с информацией о базовом эконом-классе, доступной в процессе бронирования.

Можно ли комбинировать тарифы базового эконом-класса с другими тарифами Delta?

Нет. Тарифы базового эконом-класса нельзя комбинировать, за исключением бронирования с другим тарифом базового эконом-класса.

Как обрабатываются изменения расписания? Изменится ли приоритет перебронирования?

Процедура

Delta по изменению расписания, перебронированию и уведомлению клиентов не будет отличаться от других типов тарифов.

Распространяются ли льготы SkyMiles и Medallion на клиентов, приобретающих тарифы базового эконом-класса?

Да, за исключением предварительного распределения мест, подтвержденных рейсов в тот же день или резервных поездок в тот же день, а также бесплатного повышения класса обслуживания внутри страны до Первого класса, применяются все оставшиеся преимущества SkyMiles, включая накопление миль, миль для участия в программе Medallion и долларов для получения статуса Medallion.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

2019 © Все права защищены. Карта сайта