Визз эйр авиакомпания: Недопустимое название

Авиакомпания Wizz Air (Визз Эйр), телефон и правила провоза багажа и тарифы авиакомпании

Отказано в посадке

Когда пассажирам отказано в посадке на рейс, авиакомпании обязаны сначала искать добровольцев, готовых отказаться от бронирования в обмен на определенные преимущества. Кроме того, авиаперевозчик также должен предлагать добровольцам выбор между полным возмещением и изменением маршрута.

вы имеете право на компенсацию в размере от 125 до 600 евро в зависимости от расстояния полета и задержек до изменения маршрута. Если добровольцы выбирают изменение маршрута, авиакомпания также должна предоставить помощь, если это необходимо, например — питание, доступ к телефону, проживание в отеле на одну или несколько ночей, если необходимо, и транспорт между аэропортом и местом проживания.

Аннулирование

Вы также имеете право на компенсацию, идентичную той, которая предлагается, когда вам отказано в посадке, если вы не были проинформированы об отмене по крайней мере за 14 дней до полета, или если ваш маршрут был изменен ближе к исходному времени, или если только авиакомпания не докажет, что отмена была вызвана чрезвычайными обстоятельствами.
Кроме того, авиакомпания должна предложить вам выбор между:

• возвратом вашего билета в течение семи дней;
• изменением маршрута до конечного пункта назначения при аналогичных условиях;
• и, при необходимости, обслуживание (телефонный звонок, прохладительные напитки, питание, проживание, транспортировка до места проживания).

Длительные задержки

Вы имеете право на обслуживание со стороны авиакомпании (телефонный звонок, прохладительные напитки, питание, проживание, транспортировка к месту проживания), если задержка:

• два часа и более для рейсов на 1500 км и менее;
• три часа и более для более длительных рейсов в пределах Европейского Союза или для других рейсов от 1500 до 3500 км;
• четыре часа и более для рейсов протяженностью более 3500 км за пределами Европейского Союза.

Если задержка составляет более пяти часов, и вы решаете не продолжать путешествие, вы также имеете право на возмещение стоимости билета и предоставление перелета туда, где вы первоначально начали свое путешествие.

Если вы прибываете в конечный пункт назначения с задержкой на три часа или более, вы имеете право на компенсацию, идентичную той, которая предлагается при отмене вашего рейса, если только авиакомпания не докажет, что задержка была вызвана чрезвычайными обстоятельствами. Кроме того, авиакомпании могут нести ответственность за ущерб, причиненный задержками.

Багаж

Если ваш багаж потерян, поврежден или задержан, вы имеете право на компенсацию в размере до 1220 евро. Однако авиакомпании не несут ответственности, если они приняли все разумные меры, чтобы избежать ущерба, или если такие меры принять невозможно.
В случае повреждения багажа вы должны подать претензию в авиакомпанию в течение семи дней с момента получения багажа.
Для отложенного получения багажа этот период составляет максимум 21 день.

Люди с ограниченными возможностями и люди с ограниченной подвижностью

Согласно законодательству ЕС люди с ограниченными возможностями и/или с ограниченной подвижностью защищены от дискриминации во время бронирования и посадки. Они также имеют право на получение помощи в аэропортах (при вылете, прибытии и в пути) и на борту самолетов. Чтобы облегчить оказание помощи, рекомендуется заранее уведомить о ваших потребностях.

См. Условия перевозки авиакомпании здесь

Для получения подробной информации о законодательных обязательствах в соответствии с постановлением ЕС нажмите здесь

ПРИМЕЧАНИЕ: Условия перевозки относятся к стране происхождения и могут не применяться во всех юрисдикциях.

Чтобы подать жалобу в авиакомпанию, нажмите здесь

Чтобы подать жалобу в ЕС, нажмите здесь

Авиакомпания Wizz Air использует пандемию COVID-19 для дальнейшего роста

Пандемия COVID-19 продолжает отсекать, словно скальпелем, воздушное сообщение по всему миру. Авиаперевозчики вынуждены значительно сокращать свои рейсы или даже полностью приостанавливать полеты. Аэропорты теряют пассажиров. Отраслевые ассоциации заявляют о многомиллиардных убытках и просят у государств принять меры поддержки.

На фоне такой грустной обстановки особенно интересным кажется мартовское интервью гендиректора венгерской авиакомпании Wizz Air Йожефа Варади новостному порталу Index.hu. Один из крупнейших лоукостеров Европы чувствует сегодня себя вполне уверенно и планирует продолжить пополнять флот. Более того, текущий кризис рассматривается перевозчиком скорее как возможность для дальнейшего роста.

Хороший запас

Йожеф Варади отмечает, что в условиях пандемии COVID-19 каждая страна Евросоюза действует по-своему и принимаемые государствами решения не скоординированы на общеевропейском уровне. А хаотичное принятие решений вызывает панику и неуверенность у потребителей. Спрос в сфере авиаперевозок в марте упал на 20–25%, а в апреле снижение будет еще большим. Однако в Wizz Air ожидают, что спрос вновь начнет расти в мае и вернется к прежнему уровню к июню. 

Финансовые убытки отрасли оцениваются в 40–60 млрд долл. У некоторых авиакомпаний есть серьезные проблемы с ликвидностью — кредитный рынок потерпел крах, поэтому они не смогут получить оттуда деньги. Если кто-то хочет взять кредит сегодня, то это стоит значительно больше, чем два месяца назад. С другой стороны, банки рассматривают вопрос о том, стоит ли кредитовать авиакомпанию, попавшую в беду.

Топ-менеджер уверен, что это приведет к тому, что более слабые авиакомпании обанкротятся или продолжат ослабевать, а более сильные игроки рынка смогут выйти на значительно лучшие позиции после кризиса. 

«Мы вошли в этот кризис с 1,5 млрд евро. Согласно отраслевым исследованиям, Wiz Air является одной из самых сильных авиакомпаний в мире с точки зрения ликвидности и платежеспособности. Так что если этот кризис действительно причиняет боль, он больше причинит боль другим, чем нам. Если бы мы не летали ни одним рейсом, мы могли бы финансировать себя около трех лет. У многих наших конкурентов ликвидность составляет всего 1–2 месяца, многие уже пытаются получить кредиты на рынке, ведут переговоры с правительствами о финансовой помощи, иначе они не смогут выжить», — сказал Варади.

По словам главы Wizz Air, сильные потрясения отрасли прошлых лет — различные эпидемии и экономические спады — сформировали некую философию управления перевозчиком, согласно которой у авиакомпании должен быть серьезный резерв. С одной стороны, он позволяет быть более устойчивыми во время кризиса или слабых экономических условий. С другой — позволяет предпринять оперативные действия, если появляется стратегическая возможность.

Спасательный круг

Йожеф Варади уверен, что лоукостеры гораздо более устойчивы к внешним шокам, чем классические авиаперевозчики. Это было продемонстрировано при извержении вулкана в Исландии в 2010 г. и при вспышке атипичной пневмонии в начале 2000-х.

Почти половина воздушного сообщения в Европе уже обеспечивается авиадискаунтерами, что, как ожидается, придаст им новый импульс в ущерб перевозчикам с традиционной бизнес-моделью. Другой эффект заключается в том, что в целом это усилит консолидацию рынка.

По словам топ-менеджера, в Европе все еще остается много слабых авиакомпаний, которые нуждаются в государственной поддержке. Однако такой путь не ведет к устойчивости игроков рынка в долгосрочной перспективе. 

«Мы не думаем о государственной помощи. Более интересно то, что случится с теми, кто получит ее, потому что они не были успешны на рынке. С одной стороны, эти деньги обычно должны быть возвращены и эти компании не смогут расти таким же образом <…>. С другой — есть и юридический вопрос, насколько законной является такая помощь», — подчеркивает Варади.

Пока многие авиаперевозчики приостанавливают или даже отменяют заказы на поставку новых ВС, Wizz Air, наоборот, намерена ввести в эксплуатацию новые машины раньше, чем планировалось. Ожидается, что уход с рынка некоторых игроков откроет новые ниши для венгерского перевозчика.

Кроме того, по словам Варади, во времена кризиса всегда происходит массовый переход от классических авиакомпаний к дискаунтерам.

Венгерская авиакомпания Wizz Air: авиапарк, маршруты, услуги

Авиакомпании

25 Июнь, 2020

Визз Эйр – бюджетная венгерская авиакомпания, отличается качественным сервисом и высоким уровнем безопасности полётов.

В статье мы рассмотрим информацию о венгерской авиакомпании Wizz Air, правила регистрации, нормы провоза багажа и ручной клади, сервисы для пассажиров, чем кормят в самолете.

Информация об авиакомпании Wizz Air (Визз Эйр)

Авиакомпания основана в 2003 году. Главным инвестором стала американская частная компания Indigo Partners, специализирующаяся на инвестициях в транспорт. Первый рейс состоялся 19 мая 2004 года из польского города Катовице. Сегодня Визз Эйр осуществляет порядка 600 маршрутов из 25 аэропортов страны.

Спустя 10 лет после основания Wizz Air стала крупнейшим бюджетным авиаперевозчиком Центральной и Восточной Европы. В компании работают более 3000 сотрудников. В 2015 году Визз Эйр полностью обновила бренд, все самолеты были перекрашены в новые яркие цвета. Вместе с ребрендингом компания презентовала новые услуги, усовершенствовала систему тарифов и многое другое.

Авиапарк и направления полетов Wizz Air

В авиапарке компании 39 самолётов разных модификаций – Airbus A320-200, Airbus A321-200. Лайнеры окрашены в белые, розовые и фиолетовые цвета.

Компания Визз Эйр осуществляет рейсы в 250 направлениях в 29 стран всего мира. Представители авиаперевозчика работают над расширением маршрута полётов.

Регистрация на рейс Wizz Air

Регистрация на рейсы в режиме онлайн возможна на большинстве направлений. Открывается за 48 часов до вылета и заканчивается за 3 часа. Посадочный талон нужно распечатать на принтере или сохранить на мобильном телефоне и предъявить по требованию в аэропорту.

Время начала и окончания электронной регистрации на разные рейсы может различаться. Детали можно узнать во время бронирования авиабилета или позвонив на горячую линию.

Регистрация на рейс в аэропорту платная.

Услуги для пассажиров Wizz Air

Визз Эйр предоставляет пассажирам дополнительные услуги. Так как она является бюджетным авиаперевозчиком, перечень услуг невелик. На борту самолёта можно приобрести подарки и дорожные принадлежности с фирменной символикой. Каталог с продукцией можно попросить у стюардессы.

Ассортимент товаров:

• дорожные принадлежности;
• товары для путешествий;
• косметика известных брендов;
• товары для презентов.

Выбор продукции может различаться в зависимости от рейса. При необходимости сотрудники экипажа представят большой выбор продукции прямо во время полёта.

Питание на борту

Питание не включено в стоимость авиабилета. На борту самолётов работает Wizz Cafe, в котором пассажиры могут приобрести сэндвичи и напитки. Оплата принимается только наличными.

Что можно купить в кафе:

• закуски;
• сэндвичи;
• безалкогольные напитки;
• алкогольные напитки.

На борту разрешено употреблять алкогольные напитки только купленные в Wizz Cafe.

Классы обслуживания

Лоукостер предлагает клиентам всего один класс обслуживания – эконом. Улучшить уровень комфортабельности можно, заказав платную услугу выбора места. Пассажир может получить сиденье с увеличенным пространством для ног. Точную цену можно узнать во время бронирования билета или по телефону горячей линии. Предлагаем также ознакомиться – что такое класс бронирования авиабилетов.

Правила провоза багажа и ручной клади Wizz Air

В авиакомпании Визз Эйр существуют свои нормы и правила провоза багажа и ручной клади, которые рекомендуется изучить перед вылетом, чтобы избежать неприятной ситуации в аэропорту.

Нормы перевоза ручной клади

Компания предлагает 2 варианта провоза ручной клади. Они различаются габаритами чемодана.

Маленькая ручная кладь

Бесплатно можно провезти чемодан, размеры которого не превышают 40х30х20 см, вес – не более 10 кг. Ручная кладь должна свободно помещаться под сиденье самолёта перед пассажиром.

Большая ручная кладь

Чемодан с размерами 55х40х23 см можно провезти на борту самолёта, оплатив сбор. Ручная кладь помещается в специальный бокс над сиденьем. Пассажир должен быть в хорошей физической форме, чтобы без посторонней помощи поместить ручную кладь в отсек.

Если габариты ручной клади превышают допустимую норму, чемодан можно сдать в качестве регистрируемого багажа за отдельную плату. Услуга доступна не менее чем за 3 часа до вылета самолёта. Пассажир может везти только одну ручную кладь, размеры которой не превышают 55х40х23 см.

Пассажиры, оплатившие провоз крупной ручной клади, могут взять с собой в салон музыкальный инструмент длиной не более 80 см. Другие размеры футляра не должны превышать 45×25 см (скрипка, флейта, труба, гитара). В таком случае пассажир не имеет права на провоз другой ручной клади. Музыкальный инструмент нужно поместить в отсек над головой. Вам также может быть интересно – как перевозить музыкальные инструменты в самолете: правила, способы.

Если габариты превышают допустимую норму, ручная кладь перевозится в багажном отделе самолёта за отдельную плату. Также музыкальный инструмент можно провезти на пассажирском сиденье после согласования с Wizz Air и оплаты сбора.

Пассажиры дополнительно могут взять:

• плед или пальто;
• телефон;
• книгу, журнал или газету.

Детям младше 2-х лет можно взять еду, коляску или люльку. Люди с ограниченными возможностями могут взять костыли.

Жидкости нужно перевозить в емкости не более 100 мл. Их можно перелить в прозрачную тару из пластика, объём которой не более 1 л, а размеры не превышают 20х20 см. Подробнее о том, как провозить жидкости в ручной клади и багаже самолета, можно прочитать тут.

Регистрируемый багаж

Габариты регистрируемого багажа не должны превышать 149х119х171 см в сумме трех измерений (ширина, высота, длина), а вес не более 32 кг.

В случае необходимости пассажирам нужно ответить на любые вопросы представителя службы безопасности. Компания не несёт финансовой ответственности за отказ в провозе багажа, если пассажир нарушил требования службы безопасности.

Сдаваемый багаж провозится в багажном отсеке того же самолета, которым летит его владелец. Если по каким-либо причинам чемодан перевозится другим рейсом, авиакомпания не несёт ответственности за задержку багажа.

На каждом чемодане пассажиру обязательно нужно указать ФИО, номер телефона и адрес проживания. Для младенцев предусмотрен бесплатный провоз в багажном отсеке самолёта коляски, переносной колыбели или автокресла. Инвалидную коляску тоже нужно сдать вместе с остальным багажом.

Авиакомпания не несёт ответственности за повреждение или утерю ценных вещей.

К таким предметам относятся:

• деньги и ценные бумаги;
• ювелирные украшения и другие драгоценности;
• все электронные устройства: ноутбук, фотоаппарат и проч.;
• документы;
• предметы искусства;
• медицинские препараты.

Стоимость провоза багажа зависит от даты перелёта и способа оплаты.

Wizz Air – бюджетный авиаперевозчик Восточной и Центральной Европы, услугами которого пользуются путешественники из разных уголков мира. Визз Эйр обеспечивает пассажирам достойный сервис и комфортные условия на борту самолёта.

Еще статьи по теме:

скидки на полеты до конца лета

Лоукостер Wizz Air 21 июля проводит однодневную распродажу авиабилетов, которая распространяется на отдельные рейсы до конца лета — 31 августа.

Размер скидки составляет 20%. Она применяется к тарифу и обязательным сборам и не покрывает административный сбор и услуги, которые докупаются отдельно и не входят в выбранный тариф.

Билеты по сниженной цене доступны на сайте Wizz Air или при бронировании через мобильное приложение авиакомпании.

Перед покупкой нужно проверить, разрешен ли вам въезд в страну назначения. Также необходимо учитывать факт того, что правила международных поездок могут измениться в любой момент. Если вам разрешен въезд в какую-то страну сейчас, это не означает, что он будет возможен через 2 недели или месяц.

Билеты Wizz Air являются невозвратными. Если из-за новых административных ограничений пассажир не сможет полететь, но авиакомпания выполнит его рейс, то билет сгорит.

Для таких ситуаций лоукостер советует оформлять платную услугу Wizz Flex, которую можно заказать только во время покупки билета. Она стоит от 5 до 18 евро за каждый рейс и каждого пассажира. Размер сбора зависит от направления. Например, на маршруте Киев-Копенгаген он составляет 15 евро в одну сторону.

Wizz Flex позволяет отменять билет и получать 100% его стоимости на Wizz-счет. Дальше эти средства можно использовать для бронирования новых билетов и услуг лоукостера.

Еще одна опция позволяет менять дату вылета и маршрут неограниченное число раз без оплаты штрафа. Однако если новый билет окажется дороже старого, авиакомпания выставит счет на доплату.

Перед покупкой авиабилета советуем проверить цены на рейсы других авиакомпаний. Возможно, их тарифы окажутся ниже. Сделать это можно с помощью skyscanner.

Интересно об авиации и путешествиях в Telegram, Instagram, Google News. Подписывайтесь сейчас!

рейсов Wizz Air — бронируйте дешевые билеты на eDreams.net

Вы хотите отправиться в отпуск и ищете билеты на самолет Wizz Air по лучшей цене? eDreams USA предлагает вам несколько вариантов полетов с Wizz Air.

Общая информация Wizz Air

Wizz Air выполняет множество рейсов и обслуживает большое количество пунктов назначения по всему миру, в том числе в Европе, Африке, Азии и Америке.

Онлайн-регистрация

С Wizz Air онлайн-регистрация очень проста.Перейдите на сайт Wizz Air и перейдите на вкладку «онлайн-регистрация». Затем введите номер вашего билета, код бронирования и имя пассажира, путешествующего рейсом Wizz Air. После подтверждения вашей регистрации на рейс будет автоматически создан ваш посадочный талон, и вам будет выделено место.

Если вы зарезервировали свой билет на самолет Wizz Air в eDreams, вы также можете зарегистрироваться онлайн на сайте eDreams. net или в мобильном приложении eDreams, доступном для Android и iOS.

В любом случае знайте, что ваш посадочный талон будет доступен на вашем смартфоне. Вы также можете получить посадочный талон по электронной почте, если хотите его распечатать. Кроме того, не забудьте взять с собой действующий паспорт или удостоверение личности при подготовке к поездке.

Если вы путешествуете только с ручной кладью, вы можете сразу пройти проверку безопасности. Однако важно отметить, что пассажиры, путешествующие с чемоданом в багажном отсеке, должны обязательно пройти через стойку регистрации, чтобы сдать и зарегистрировать багаж.

Авиационный багаж с Wizz Air

Как и многие авиакомпании, Wizz Air позволяет пассажирам брать с собой чемодан в салоне самолета и небольшой дополнительный багаж, например сумку, небольшой рюкзак, ноутбук или любой небольшой багаж весом около 8 кг, который будет полезен путешественнику. Во время полета.

Что касается ручной клади, имейте в виду, что Wizz Air (как и все авиакомпании) запрещает по соображениям безопасности гели и жидкости объемом более 100 мл, а также оружие, ножи, ножницы и тупые предметы.

Плата за зарегистрированный багаж Wizz Air взимается в соответствии с классом вашего билета на самолет. То же самое относится к весу багажа, который может составлять от 23 кг до 32 кг в зависимости от условий вашего бронирования.

Ваш билет на самолет с Wizz Air

eDreams USA предлагает вам авиабилеты по низким ценам с Wizz Air. Выберите пункт назначения, сравните цены на поездку и найдите лучшую цену перед бронированием полета.

Найдите свой рейс с eDreams USA

Благодаря мощной поисковой системе eDreams.net мгновенно предлагает вам широкий выбор рейсов по самым низким ценам среди сотен предложений. Воспользуйтесь опытом всемирно признанного туристического агентства и забронируйте билеты на самолет Wizz Air в eDreams USA!

Рейсы Wizz Air: информация, акции и отзывы

Полеты с Wizz Air

Wizz Air — венгерская авиакомпания, основанная в 2003 году, и европейский оператор бюджетных рейсов. Чтобы свести расходы к минимуму, рейсы Wizz Air, как правило, приземляются в небольших второстепенных аэропортах. Штаб-квартира находится в Будапеште, Венгрия, в международном аэропорту имени Ференца Листа. Wizz Air имеет дополнительные операционные базы в ряде стран Центральной и Восточной Европы, включая Сербию, Литву, Польшу, Румынию, Чехию, Латвию, Македонию, Болгарию и Словакию.

Флот авиакомпании состоит из почти 70 самолетов Airbus A320 и A321, что превышает общий размер парка любой другой венгерской авиакомпании. Рейсы Wizz Air приземляются в более чем 30 разных странах и обслуживают более 110 направлений.Популярные маршруты авиакомпании включают рейсы в Лондон Гатвик, Барселону Жирону и Лондон Лутон. Авиакомпания не присоединилась ни к одному из крупных альянсов и не заключает код-шеринговые соглашения на своих рейсах.

Онлайн-регистрация

Пассажиры Wizz Air могут зарегистрироваться на свои рейсы онлайн. Онлайн-регистрация открывается за 30 дней до запланированного времени вылета на рейс Wizz Air и закрывается за 3 часа до этого. После онлайн-регистрации пассажиры могут распечатать свой посадочный талон. Пассажир младше 14 лет должен пройти регистрацию от имени взрослого старше 16 лет. При онлайн-регистрации пассажиры могут выбрать свое место, увеличить норму зарегистрированного багажа и добавить приоритетную посадку. Даже если они проходят онлайн-регистрацию, пассажиры, не являющиеся гражданами стран ЕС или ЕЭЗ, должны пройти к стойке регистрации в аэропорту, чтобы проверить свои проездные документы. Если пассажиры не проходят онлайн-регистрацию, им придется внести плату за регистрацию в аэропорту.

Норма ручной клади

Пассажиры рейсов Wizz Air имеют право на 1 небольшое место ручной клади с учетом ограничений по размерам 42 x 32 x 25 см.Пассажирам также разрешается 1 личная вещь, размер которой не должен превышать 40 x 30 x 18 см. Пассажиры также могут заплатить дополнительную плату за провоз крупной ручной клади вместо маленькой. Максимальные размеры для этого составляют 56 x 45 x 25 см. Пассажиры, оформившие приоритетную посадку, могут взять с собой небольшую или большую ручную кладь, а также одну личную вещь. Примеры личных вещей — сумка для фотоаппарата или сумка для ноутбука. Если какая-либо ручная кладь пассажира превышает эти правила, она будет сдана в багажный отсек рейса Wizz Air, и с пассажира будет взиматься соответствующая плата.Музыкальные инструменты разрешается провозить в салон самолета вместо крупногабаритной ручной клади при условии, что они не превышают 80 x 45 x 25 см.

Правила провоза зарегистрированного багажа

Максимальный размер 1 места зарегистрированного багажа на рейсе Wizz Air составляет 149 x 119 x 171 см, а максимальный вес — 32 кг. Норма зарегистрированного багажа должна быть добавлена ​​к пассажирам, забронировавшим билеты заранее. Это можно сделать при бронировании, позже онлайн во время онлайн-регистрации или позвонив в колл-центр авиакомпании.Норма зарегистрированного багажа может быть добавлена ​​в книгу за 3 часа до вылета рейса. Пассажиры могут выбрать оплату за зарегистрированный багаж по прибытии в аэропорт, но это будет дороже, чем сделать это заранее. Пассажиры могут добавить к бронированию до 6 единиц зарегистрированного багажа на человека.

Wizz Air отказывается от всех внутренних рейсов в Норвегии, сокращает сеть Осло — AirlineGeeks.com

Уинстон Шек

Wizz Air отменяет все внутренние рейсы в Норвегию, сокращает сеть Осло

В пятницу Wizz Air объявила, что полностью откажется от своей внутренней сети в Норвегии на фоне успешной реструктуризации Norwegian Air Shuttle на прошлой неделе.Кроме того, авиакомпания ликвидирует значительную часть своего предложения Oslo Gardermoen, в результате чего останется небольшой набор услуг для Центральной и Восточной Европы.

Внутри страны бюджетный перевозчик планирует закрыть рейсы из Осло Гардермоен в 10 пунктов назначения в Норвегии, включая рейсы в Олесунн, Альту, Берген, Будё, Харстад, Хаугесунн, Киркенес, Ставангер, Тромсё и Тронхейм. Согласно заявлению, опубликованному для E24 директором по связям с общественностью Wizz Air, эти полеты завершатся 14 июня.

Только три из этих пунктов назначения лишатся постоянного обслуживания Wizz Air, в то время как другие направления по-прежнему будут обслуживать такие узлы Восточной Европы, как Гданьск, в то время как в крупных городах, таких как Осло и Берген, более широкий выбор направлений из Восточной Европы.

На международном уровне Wizz Air намеревается сократить свое предложение до четырех из пяти пунктов назначения в Средиземном море, включая рейсы в Аликанте, Испания; Ханья, Греция; Гран-Канария, Испания и Сплит, Греция. Эти рейсы, выполняемые два раза в неделю, планировалось запустить в июне этого года и нацелены на путешественников в летний сезон путешествий.

По словам директора по коммуникациям Wizz Air Андраса Радо, решение было принято на основе финансовой и коммерческой оценки с переносом мощностей на другие рынки. Он добавил, что последние несколько месяцев коммерческих операций не были финансово устойчивыми из-за государственной помощи, предоставленной Норвегией авиакомпаниям, что допустило «несправедливые рыночные условия».

«Поэтому Wizz Air решила перенести емкость на рынки, где условия не искажаются протекционистскими заинтересованными сторонами и где путешественники могут столкнуться с реальной конкуренцией и низкими ценами на билеты», — говорится в заявлении Rado.

В ноябре прошлого года Wizz Air запустила свое первое предприятие по полетам из Осло в три крупнейших города Норвегии до четырех раз в день, добавив услуги в Берген, Тромсё и Тронхейм. В то время рынок внутренней авиации Норвегии страдал, поскольку до подачи заявления о банкротстве оставалось несколько недель до подачи заявления о банкротстве крупного лоукостера Norwegian Air Shuttle. Wizz Air стремилась извлечь выгоду из испытывающего трудности Norwegian Air Shuttle, чтобы получить долю рынка и извлечь выгоду из неудач перевозчика. Еще в декабре авиакомпания представила амбициозные планы утроить количество пассажиров в Норвегии к 2023 году.

«Мы будем пытаться изменить динамику ценообразования на рынке», — говорится в заявлении генерального директора Wizz Air Йожефа Варади. «Мы видели, что Норвегия была близка к дуополии между Norwegian и SAS. Мы хотим разрушить эту дуополию и предложить невероятные альтернативы ».

Wizz Air столкнулась с разногласиями по поводу своей экспансии в Норвегию из-за отсутствия профсоюзов для сотрудников. Несколько профсоюзов по всей Норвегии бойкотировали авиакомпанию за ее антипрофсоюзные действия, и почти все политические партии осудили позицию авиакомпании в отношении профсоюзов.Даже премьер-министр Норвегии Эрна Сольберг публично осудила авиакомпанию, заявив: «Я не буду летать с авиакомпанией, которая отказывает своим работникам в объединении в профсоюзы».

Изначально генеральный директор Wizz Air защитил ее антипрофсоюзные действия, но позже авиакомпания прояснила свою позицию.

«После того, как стало известно о планах Wizz Air начать внутренние полеты в Норвегии, в отношении компании были сделаны некоторые неверные утверждения», — заявила тогда авиакомпания. «Wizz Air хочет подчеркнуть, что всегда соблюдает применимые законы и постановления стран, в которых работает компания, и что сотрудники являются самым важным ресурсом компании. Wizz Air соблюдает действующие законы и правила во всех странах, в которых мы работаем. Это крайне важно и необходимо для обеспечения соответствия требованиям. Мы полностью уважаем норвежскую модель трудовой жизни и, конечно же, будем соблюдать норвежские правила ».

В феврале авиакомпания закрыла свою вторую базу, Тронхейм, после трех месяцев работы, направив два самолета, базировавшихся на этой базе, для своих операций в Осло на фоне ограничений по Covid-19, введенных в Норвегии, что привело к отсутствию спроса. Эти ограничения также вызвали недостаток полетов в Осло, вплоть до работы без базовых станций на четырех внутренних маршрутах в Берген, Ставангер, Тронхейм и Тромсё на низких частотах.

Кроме того, этот шаг произошел через неделю после того, как Norwegian Air Shuttle объявила об успешной реструктуризации после шести месяцев защиты от банкротства. Норвежский бюджетный перевозчик погасил большую часть своего долга, собрав 721 миллион долларов для выполнения требований по защите от банкротства. В рамках своего плана Norwegian Air Shuttle сократит свой флот со 150 до 51 самолета, исключив свои дальнемагистральные перевозки, с новым акцентом на внутренние операции в Норвегии и международные рейсы в солнечные районы Средиземного моря.

Что касается ниши дешевых, то Norwegian Air Shuttle и новый бюджетный перевозчик Flyr намерены заполнить пустоту, которую когда-то заполняла Wizz Air. Flyr планирует начать в конце июня на самолетах Boeing 737-800 свои первые внутренние рейсы из Осло в Тромсё. Между тем, Norwegian Air Shuttle будет использовать свой упрощенный парк ближнемагистральных самолетов Boeing 737-800 для увеличения пропускной способности вышеупомянутых внутренних маршрутов. Кроме того, традиционные перевозчики, такие как SAS, добавят дополнительные рейсы на внутренний рынок Норвегии, в результате чего значительное присутствие Wizz Air будет хорошо обеспечено другими авиакомпаниями.

• Уинстон Шек

  С самого детства Уинстон всегда увлекался самолетами. От наблюдения за приземлением широкофюзеляжных тел в Вашингтоне имени Даллеса до путешествий по миру, Уинстон всегда смотрел в небо. Уинстон начал заниматься авиационной фотографией в 2018 году и теперь время от времени публикует свои фотографии в своем аккаунте в Instagram. Ранее он писал для блога. В свободное время Уинстон любит играть в шахматы, заниматься развлекательными мероприятиями и смотреть спортивные состязания. Заглядывая в будущее, Уинстон планирует обслуживать авиационную промышленность.

С самого детства Уинстон всегда увлекался самолетами. От наблюдения за приземлением широкофюзеляжных самолетов в Вашингтоне Даллеса до кругосветных путешествий Уинстон всегда смотрел в небо. Уинстон начал заниматься авиационной фотографией в 2018 году и теперь публикует свои фотографии. иногда в своем аккаунте в Instagram. Ранее он писал в блоге. В свободное время Уинстон любит играть в шахматы, заниматься развлекательными мероприятиями и смотреть спортивные состязания. Заглядывая в будущее, Уинстон планирует обслуживать авиационную промышленность.

Безопасна ли Wizz Air? [Прочтите перед бронированием]

Если вы нажали на этот честный обзор Wizz Air, скорее всего, вы ищете уверенность в том, что эта венгерская бюджетная авиакомпания на самом деле не обманет вас, не обманет, не загорится или иным образом не станет ужасным жизненным решением. как матовые чаевые или шестая порция текилы.

Что ж, вы попали в нужное место! Я пишу этот обзор Wizz Air более двух лет, за бесчисленные полеты и «забавные» опыты с ними.

Как вы скоро увидите, у меня много чувств по поводу этой компании.

Сохраните этот пост в Pinterest, чтобы потом:

Итак, во-первых, я должен признать: поиск в Интернете часто дает массу жалоб на Wizz Air, но не позволяйте им полностью отговорить вас от полета с ними.Пусть этот обзор вас отговорит.

Нет, шучу, мне действительно нравится Wizz Air, я просто думаю, что вы должны быть готовы «с ними справиться».

Давайте проясним — Wizz Air за эти годы ОЧЕНЬ изменилась, и многие онлайн-обзоры устарели.

Интересный факт: знали ли вы, что еще в 2014 году Wizz Air даже не выделяла места, так что после того, как вы попали на борт, это было бесплатно для всех? Мол, как это вообще было законно?

Но в любом случае, поскольку у меня были проблемы с поиском отзывов, которым не… 4 года, я решил, что пора написать актуальный обзор, который учитывает все новые нормы и правила провоза багажа Wizz Air.

Надеюсь, вам понравится этот честный обзор Wizz Air (с долей дерзости и реалистичности).

К сведению: я никоим образом не спонсируюсь и не аффилирован с Wizz Air, так что вы можете рассчитывать на самую настоящую из настоящих

Этот обзор Wizz Air основан на моем опыте полетов с ними за последние два года, в основном в / из аэропорта Меммингена и в различные аэропорты на Балканах. Если у вас есть собственный опыт, которым вы можете поделиться, не стесняйтесь оставлять комментарии в комментариях!

СОВЕТ ПО ПУТЕШЕСТВИЮ: Если вы все еще изучаете свою поездку и открыты для других вариантов, кроме Wizz Air, вот несколько рекомендаций.Я всегда использую Omio , чтобы сравнить / забронировать варианты транспорта в Европе.

Это бесплатный сайт, который сравнивает сразу самолеты, поезда и автобусы и сортирует их по цене, удобству и т. Д. Также HotelsCombined предлагает аналогичную проверку цен для отелей, если вам все еще нужно место для проживания

Краткий обзор Wizz Air: плюсы и минусы

Если вы не хотите углубляться в более чем 2000 слов этого подробного обзора Wizz Air, я дам вам краткую версию Cliffnotes.

Вот что я думаю: с Wizz Air можно летать, если у вас есть свои ожидания.

Много ли скрытых комиссий? Полностью.

Будет ли это самый комфортный полет в мире? Наверное, нет…

Но будет ли это до абсурда доступным по сравнению с обычными авиалиниями? Да, да, да.

И в этом кроется главная причина летать с Wizz Air (и другими бюджетными авиакомпаниями, такими как RyanAir и easyJet) — вы так мало платите за свой билет, что это даже не имеет значения.

Но, конечно, опыт Wizz Air не для всех (а именно для тех, кто плохо разбирается в правилах и не умеет наносить удары руками).

Прежде чем совершить бронирование в Wizz Air, прочтите этот раздел или хотя бы просмотрите его! Ниже приводится краткий и сокращенный обзор Wizz Air с указанием плюсов и минусов.

Wizz Air Профи

Процесс бронирования Wizz Air: Мне очень нравится, насколько прост и понятен процесс бронирования Wizz Air. Конечно, они упорно идут на дополнительные продажи, но веб-сайт и приложение очень удобны и просты в навигации.

Приложение Wizz Air: Я считаю очень удобным то, что вы можете управлять всем из приложения, и при этом, на удивление, без сбоев. У меня никогда не было проблем с использованием посадочных талонов из приложения или проверкой информации в нем.

Wizz Air Priority: Покупка Wizz Air Priority может быть дешевой (когда-то цены составляли всего 4 евро, а сейчас колеблются от 4 до 40 евро).Если вы можете получить его по низкой цене, Priority стоит того, и определенно намного лучше и доступнее, чем у некоторых других бюджетных авиакомпаний.

Пунктуальность: За всю свою жизнь (стук по дереву) я никогда не сталкивался с отменой рейса Wizz Air или даже задержкой рейса. Я слышал от других, что это было НЕ для них, но, судя по моему многочисленному опыту, полеты всегда были пунктуальными. Я думаю, что как и с любой авиакомпанией, будут и хорошие, и плохие дни, но знайте, что Wizz Air не особенно ужасна с опозданиями.

Достаточно хорошие самолеты: Я имею в виду, что как ребенок ростом 5 футов 3 дюйма, маскирующийся под взрослого, мне лично не нужно много места для ног, но я всегда находил самолеты достаточно удобными, так как большинство маршрутов довольно короткий (1-2 часа) в любом случае. Я имею в виду, что это не Four Seasons, но все в порядке.

Wizz Air Cons

Служба поддержки клиентов Wizz Air: Если что-то пойдет не так, вы в значительной степени сами по себе. В то время как личный персонал на самом деле довольно приятный, попытки связаться с компанией, чтобы изменить бронирования или что-либо еще по телефону или электронной почте, — это настоящий кошмар.

Аэропорты в Wizz Air Destinations: Часто рейсы Wizz Air будут выполняться в небольшие бюджетные аэропорты, которые находятся далеко от основных городов и не имеют надежных аэропортов.

Норма провоза багажа Wizz Air: Вы получаете бесплатно только одну сумку, и это небольшая ручная кладь. У вас даже нет дополнительного кошелька или рюкзака, и вас могут заставить положить сумку в багажник, если вы не заплатите за приоритет, так что вам лучше научиться путешествовать налегке и использовать все способы упаковки чемоданов, которые вы можете найти!

Все стоит дополнительно: Еда, сумки, даже регистрация в аэропорту — что угодно, Wizz Air нашла способ взимать с вас плату.Ура капитализм!

Что необходимо знать, прежде чем делать бронирование на Wizz Air

Все сказанное, один из самых важных выводов, которые вы должны сделать из этого обзора, заключается в том, что бронирование Wizz Air — это нормально, если вы придерживаетесь своих ожиданий и знаете несколько важных вещей.

Я имею в виду, вы действительно ожидали, что билет за 10 евро в летающий скайбокс НЕ будет улова? Приходите oooon.

Вот несколько важных вещей, которые необходимо знать:

1.Если вы не будете осторожны, вы заплатите абсурдную сумму дополнительных комиссий

Если вы хотите по-настоящему хорошо посмеяться, нажмите здесь, чтобы прочитать полный список дополнительных сборов Wizz Air.

Это практически больше, чем вся трилогия «Властелин колец».

Типа: хотите смс-подтверждение? 1 ЕВРО. Хотите сменить имя? 45 ЛЮБИТЕЛЬСКИХ ЕВРО. Есть даже зловещая «Плата за пропущенный отъезд» в размере 70 евро, и я понятия не имею, зачем это вообще .

Действительно, если вы не будете осторожны, вы будете платить сборы, которые в 3 или 4 раза превышают стоимость вашего реального полета.

Не поддавайтесь на это!

Так бюджетные авиакомпании борются с банкротством. Я имею в виду, что продажи двухчасового перелета за десять евро недостаточно для покрытия счетов, понимаете?

Итак, вот несколько вещей, о которых следует помнить:

За сумки нужно будет заплатить.

Чтобы не платить за чемоданы, вам нужно упаковать легкие вещи (например, одну ручную кладь).

Если вы не заплатите за Wizz Air Priority, вы не получите даже двух сумок (ручная кладь + небольшая сумочка или рюкзак), вам нужно иметь все в ОДНОЙ сумке. Они строги к этому.

Если вы хотите выбрать собственное место, вам нужно будет заплатить.

В противном случае он распределяется случайным образом, и вы можете разлучиться со своим попутчиком.

Трижды проверьте все, прежде чем сделать заказ.

Любые изменения, которые вам потребуются, будет практически невозможно (или очень дорого). Сюда входят такие данные, как дата / время отъезда, имена и т. Д.

Вы должны пройти регистрацию перед вылетом.

Это, наверное, самая распространенная ловушка, в которую попадают люди.

Если вы не зарегистрируетесь до прибытия в аэропорт, вам придется заплатить какую-нибудь глупость, например 30 евро, чтобы сделать это лично. Зарегистрируйтесь заранее, приготовьте посадочные талоны (распечатанные или в приложении) и наслаждайтесь этой укрытой пулей.

Даже обслуживание клиентов будет стоить вам.

15 евро! Без шуток. Это стоимость их «комиссии за транзакцию в колл-центре», стоимость разговора с реальным человеком, если у вас когда-нибудь возникнет проблема.

В противном случае поддержка по электронной почте (да, я пробовал) займет 3-4 недели. Я могу только представить это, потому что их команда поддержки — это один чувак и стая тюленей, которых они учат пользоваться компьютерами.

Они перепродают вас, как CRAZY.

О, черт возьми, пытаться купить билет без дополнительных расходов — это весело.

Прежде чем вы перейдете на страницу оплаты, вас засыпают миллионом агрессивных дополнительных продаж, например: «Вы УВЕРЕНЫ, что вам не нужна туристическая страховка? Вы можете умереть »и« Вы УВЕРЕНЫ, что не хотите бронировать машину, гостиницу, ужин или компанию на ночь? » Ладно, шучу насчет последнего.

Буууут да, они мастера апселла. Я удивлен, что на данный момент мне не платят за кислород.

2. Трижды проверьте аэропорт на предмет направлений Wizz Air

Как и многие бюджетные авиакомпании, Wizz Air обычно летает в небольшие аэропорты, добраться до которых очень сложно.

Например, мой дружелюбный район аэропорта Wizz Air — Мемминген, иногда его называют «Западный Мюнхен».

Они не говорят вам, что имеют в виду ДЕЙСТВИТЕЛЬНО запад, например, «в 64 милях от настоящего Мюнхена» на запад… или «нужно проехать 1.5-часовой автобус за 15 евро на запад.

Итак, помните об этих дополнительных расходах, прежде чем бронировать билеты Wizz Air.

ПРИМЕЧАНИЕ. Они действительно предлагают услуги трансфера из аэропорта Wizz Air, поэтому обязательно изучите это.

И последнее, но не менее важное: я должен сказать, что аэропорты в пунктах назначения Wizz Air тоже часто не самые лучшие, по крайней мере, исходя из моего опыта. Я

означает, что они редко бывают большими международными аэропортами, поэтому часто не хватает оборудования.

Они похожи на коробочки из-под обуви со стоянкой для самолетов, так что да, имейте это в виду.

БОНУС НА ОБЗОР WIZZ AIR СОВЕТ: Прежде чем покупать дешевый билет и покупать услуги трансфера, используйте Omio, чтобы сравнить цены и посмотреть, есть ли более дешевые / лучшие способы добраться до места. Или воспользуйтесь Skyscanner, чтобы узнать, есть ли рейсы в / из более центральных и основных аэропортов.

3. Ознакомьтесь с (действительно забавной) нормой провоза багажа Wizz Air

Вы должны знать, что бюджетные авиакомпании часто зарабатывают на оплате багажа, и Wizz Air не исключение.

С учетом стоимости билета единственная сумка, которую вы получаете, — это ОДНА ручная кладь, которую даже не гарантированно взять с собой на борт (вас заставляют проверять ее бесплатно, если места больше нет).

Это означает, что если вы не заплатите за приоритет, вы не получите даже небольшого кошелька или рюкзака (что является нормой для большинства авиакомпаний).

ПРИМЕЧАНИЕ. Размер ручной клади Wizz Air недавно изменился, поэтому см. Изображение ниже, чтобы увидеть недавнюю фотографию их коробки «поместите сумку в это или ОПЛАТИТЕ».

В любом случае, да, багаж Wizzair довольно сумасшедший.

Если вы собираетесь проверить сумку любой формы или формы, просто знайте, что это довольно дорого. Актуальный список цен на багаж Wizzair можно найти на официальном сайте Wizz Air.

4. Ознакомьтесь с политикой отмены бронирования Wizz Air

Wizz Air придерживается довольно строгих правил отмены бронирования. Вы можете получить полную информацию здесь, на их официальном сайте.

На момент написания этой статьи плата за отмену составляет 60 евро.

Если вы заплатите этот сбор, вы получите полный возврат средств. Учитывая, насколько дешевы полеты, оно того стоит.

Вот почему я должен подчеркнуть, что Wizz Air определенно НЕ для вас, если вам нужна гибкость при бронировании.

5. Приоритетная посадка Wizz Air стоит 1000%

4-40 евро за дополнительную ручную кладь и возможность обрезать такие безумные линии?

В целом, 1 миллион процентов того стоит, если вы сможете получить приоритет по цене на нижнем конце этого диапазона.

Когда-то Приоритет стоил всего 4 евро по всем направлениям, но теперь это уже не так… что очень жаль, если вы спросите меня!

Но помните, что …

6. Приоритетная посадка на борт Wizz Air доставит вам массу удовольствия

Итак, я скажу следующее: хотя приоритетная посадка Wizz Air, безусловно, стоит своих денег, системы для приоритетных пассажиров действительно забавны и ужасны.

Во-первых, здесь действительно нет четкой очереди для приоритетных пассажиров, потому что большинство людей в любом случае просто собираются вокруг, как толпа.

Из-за этого вам будет очень неловко проскользнуть и подняться на борт раньше, потому что все подумают, что вы попадаете в очередь. Надеюсь, вам понравятся взгляды судьи.

Как только вы преодолеете линию приоритета, все станет еще более странным.

У меня было два совершенно разных опыта.

В аэропорту Меммингена приоритетные пассажиры просто неловко ждали снаружи, чтобы сесть в самолет, но не было системы очередей, так что в конечном итоге все «обычные» пассажиры вышли как толпа и все равно лишили приоритетных привилегий.

Не знаю, что было хуже — этот или мой недавний опыт в аэропорту Варны, где они отрезали маршрутный автобус до самолета желто-черной лентой, чтобы отделить приоритетных / неприоритетных пассажиров.

Нас, немногие приоритетные пассажиры смогли насладиться роскошью, достаточной для колес телеги, в то время как обычные пассажиры втиснулись, как сардины, в другую половину.

Это было неловко, и необходимо было избегать зрительного контакта.

7.Рассмотрите возможность инвестирования в Wizz Air Discount Club

Конечно, очевидно, что Wizz Air Discount Club — это просто еще одна денежная ловушка, чтобы они могли выкачать из вас столько долларов, сколько возможно, но в некоторых случаях это действительно того стоит (по крайней мере, я говорю себе, чтобы я мог спать по ночам) .

Обычно вы платите 30 евро в год за стандартное членство, которое дает вам и одному попутчику минимальную скидку 10 евро на каждый рейс плюс 5 евро скидки на регистрируемый багаж.

Это означает, что оно того стоит, если вы купите один набор рейсов туда и обратно для себя и друга с сумками! Поскольку в этом году я собираюсь еще больше путешествовать по Балканам, я купил его и все еще доволен своим решением.

У них также есть групповое членство, которое позволяет вам расширить ваши льготы на 5 товарищей за 70 евро в год. Я имею в виду, что у меня не так много друзей, но вы можете сделать это, если хотите.

Они также предлагают Privilege Pass для частых путешественников, которые мне не нравятся. Об этом подробнее здесь.

8. Служба поддержки клиентов Wizz Air похожа на групповой проект — ОНИ ВСЕГДА СДАЮТ ВАМ

Я не могу это приукрасить. Служба поддержки Wizz Air — ужасно .

Типа, это так плохо, что я даже не могу осознать это.

Колл-центр Wizz Air — настоящая ловушка. Как я уже упоминал выше, вам нужно заплатить 15 евро, чтобы даже открыть с ними дело.

В противном случае вы обратитесь к их сотрудникам службы поддержки по электронной почте, где они скажут вам, что «из-за большого количества запросов» на обработку запросов уйдет несколько недель… что они и делают.

ПРИМЕЧАНИЕ: Это в основном относится к ситуациям, когда что-то идет не так, и вам необходимо каким-либо образом изменить свое бронирование.Персональный персонал (бортпроводники, персонал регистрации и т. Д.) На самом деле довольно приятный … У меня никогда не было плохого опыта.

Короче говоря, если вы предполагаете, что вам потребуется какое-либо обслуживание клиентов в любой момент, подумайте дважды, прежде чем бронировать через Wizz Air.

Карта маршрутов Wizz Air

Хорошо, ваша реакция на данный момент моего обзора Wizz Air, вероятно, подпадает под один из двух лагерей: либо вы говорите: «ЧЕРТ, ДА, ДАЙТЕ МНЕ БРОСИТЬ ВАС ДЕНЬГИ, WIZZ AIR», либо вы медленно пятитесь, спеша комфорт и удобство более распространенных авиакомпаний.

В любом случае, вам может быть интересно узнать, по каким маршрутам они летают.

Вы можете найти карту полетов Wizz Air здесь.

Wizz Air: последнее слово — оно того стоит?

Что ж, я обещал вам честный обзор Wizz Air, так что я надеюсь, вам понравился весь этот подробный обзор!

В конце концов, вот что я думаю: Wizz Air, как и любая бюджетная авиакомпания, имеет множество недостатков. Или … назовем их причудами.

Объективно эти причуды довольно ужасны (неудобные аэропорты, плохое обслуживание клиентов, множество дополнительных сборов и т. Д.) НО что полностью делает их терпимыми, так это то, что полеты ТАК ДЕШЕВЫЕ.

Я имею в виду, что если вы забронируете достаточно рано, вы сможете отправиться в одни из самых крутых мест в Европе за 20 евро туда и обратно… иногда даже меньше!

С такими ценами я, честно говоря, не понимаю, почему люди возлагают такие большие надежды. За 20 евро я в восторге, пока мой самолет не загорится. Вы знаете?

Итак, если вы путешествуете с ограниченным бюджетом, путешествуете по Европе или просто хотите путешествовать по Европе как можно дешевле, Wizz Air — отличный вариант, если вы знакомы с дополнительными расходами и имеете свои ожидания.

Если у вас есть немного лишних денег, которые можно потратить, и вы ненавидите любые формы неудобств, вам больше подойдут обычные авиакомпании.

В любом случае, я надеюсь, что вы нашли этот честный обзор Wizz Air полезным! Не стесняйтесь делиться своим собственным опытом / вопросами в комментариях ниже (хорошие, плохие И уродливые).

Посмотрите мое самое популярное видео на YouTube на этой неделе:

€ 1 за рейс, 35 € для вашего GDPR

Wizz Air: 1 евро за рейс, 35 евро за ваше право GDPR

21.10.2020 Компания noyb подала жалобу GDPR на Wizz Air, крупнейшую бюджетную авиакомпанию Центральной и Восточной Европы. Пассажирка сменила фамилию. Несмотря на бесплатное право на исправление в соответствии с GDPR, авиакомпания взимала 35 евро за телефонные разговоры за обновление фамилии. Соответствующее электронное письмо никогда не обновлялось, в результате чего электронные письма от Wizz Air не доставлялись. Постоянное обновление личной информации и соответствие ее проездным документам особенно важно во время кризиса, связанного с коронавирусом.

Обновление имени якобы возможно только в случае брака .После изменения фамилии и, следовательно, адреса электронной почты австрийскому пассажиру Wizz Air потребовалось обновить свои данные, хранящиеся в компании. Поскольку пассажир не мог сделать это самостоятельно, она подала «запрос на исправление» своей фамилии и адреса электронной почты сотруднику Wizz Air по защите данных (DPO).

Три месяца спустя субъект данных все еще не получил ответа. Она отправила новый запрос на изменение фамилии, используя контактную форму компании. Служба поддержки клиентов сказала ей, что она не может изменить свою фамилию онлайн, кроме как в случае замужества.В ее случае ей нужно будет позвонить в информационный центр Wizz Air, который стоит более 1 евро за минуту.

35,67 евро позже — частичный успех. Только после 32-минутного разговора по телефону Wizz Air изменила фамилию пассажира, однако адрес электронной почты не изменился. Даже незначительные неточные данные часто имеют последствия в реальной жизни: информация об отмене рейса была отправлена ​​на прежний адрес электронной почты пассажира. В результате пассажир случайно узнал об отмене рейса в последнюю минуту, так как уведомление было отправлено на прежний адрес электронной почты пассажира.

« Wizz Air требует, чтобы пассажиры поддерживали точность своих учетных данных. По закону обновление ваших данных должно быть бесплатным, поэтому бюджетные авиакомпании не могут сделать соблюдение GDPR еще одним из своих скрытых сборов». — Ала Криницките, юрист по защите данных, нойб

GDPR дает клиентам право бесплатно исправлять свою информацию (статья 12 (5) GDPR). Вынуждая клиентов звонить на свои дорогие горячие линии для внесения изменений, Wizz Air не позволяет клиентам воспользоваться этим «правом на исправление».Случай пассажира не единичный. Другие клиенты Wizz Air тоже жаловались на аналогичные проблемы (например, здесь).

«В GDPR сказано, что диспетчеры должны предпринимать« все разумные шаги »для обеспечения точности данных. В этом случае создается впечатление, что Wizz Air вообще не предприняла никаких шагов. Запрос на исправление, вероятно, является наименее спорным запросом защиты данных. субъект данных может передать контроллеру. Особенно для авиакомпаний очень важно, чтобы их списки пассажиров соответствовали паспортам.Они делают вещи более сложными и дорогостоящими, чем необходимо ». — Ала Криницките, юрист по защите данных, нойб

Подана жалоба с потенциальным штрафом в размере до 97 миллионов евро . В связи с тем, что Wizz Air продемонстрировала систематическую неспособность справиться с правом исправлять личные данные без неоправданной задержки и бесплатно, noyb подала жалобу в австрийский орган по защите данных.

«Согласно Forbes, Wizz Air в настоящее время является» крупнейшей авиакомпанией Европы «, что делает для них еще более важным корректировку своей практики и обеспечение прав своих клиентов в отношении GDPR.Учитывая, что это более серьезная проблема для Wizz Air, орган по защите данных должен наложить эффективный и сдерживающий штраф. Компании должны понимать, что они не могут просто игнорировать права своих пассажиров на защиту данных ». — Ала Криницките, юрист по защите данных в noyb

Разочарование в Гибралтаре из-за отмены обслуживания Wizz Air — MercoPress

Разочарование в Гибралтаре из-за отмены обслуживания Wizz Air

Полная статья

Wizz Air отменила все рейсы Гибралтара в Лутон на август, заявив, что необходимо удовлетворить более высокий спрос в других европейских странах. Министр по делам бизнеса и туризма, член парламента достопочтенный Виджай Дарьянани сказал: «Мы понимаем, что Wizz Air необходимо гибко реагировать на запросы клиентов.

Они постоянно меняются из-за неопределенности в отношении изменений в правилах, касающихся поездок из и в Великобританию. Это привело к открытию новых направлений после недавнего объявления о том, что людям, возвращающимся в Великобританию из янтарных стран, не придется помещать в карантин.В результате Wizz запланировала полеты на другие европейские рынки, на которые она видит самый высокий спрос. Гибралтар уже заполнен. Все наши отели уже заполнены на сезон, наши рестораны пользуются огромным спросом, и мы наблюдаем регулярный поток туристов из Великобритании.

Однако это может стать сюрпризом для гибралтарцев, забронировавших авиабилеты для посещения Великобритании, которая, в отличие от Гибралтара, не заполнена.

Ранее в этом году авиакомпания оставила пассажиров в затруднительном положении в Великобритании, когда она неоднократно предлагала рейсы в Гибралтар, а затем отменяла их в последнюю минуту.

Как бюджетная авиакомпания, служба поддержки клиентов — одна из первых жертв, и, хотя у авиакомпании есть колл-центр, за ней стоит премиальный номер UK 900, который нельзя набрать из Гибралтара и который стоит более 1 фунта стерлингов в минуту в Великобритании.

Точно так же очень сложно пожаловаться в авиакомпанию по электронной почте, поскольку на ответ у них уходят месяцы. Пассажиры, у которых были рейсы в начале года, сообщают, что авиакомпания отказалась вернуть деньги. Другие авиакомпании, Easyjet и BA вернули деньги за отмененные рейсы.Whiz конвертировали уплаченные деньги в баллы, которые можно использовать только для покупки дополнительных рейсов с авиакомпанией.

Wizz Air зарегистрирована в Будапеште, Венгрия, и подпадает под действие правил ЕС, включая схему для пассажиров, которые отказываются требовать компенсации.

Гибралтар — Лутон считается маршрутом средней протяженности, и, несмотря на Brexit, аэропорты Великобритании подпадают под действие правил. CAA заявляет, что авиакомпаниям не разрешается оставлять вас в покое, если они отменяют рейс средней протяженности, на который вы забронированы.

Похоже, что обязательства Wizz Air в отношении Гибралтара не столь велики, как у British Airways, которая продолжает летать сюда во время пандемии, часто с двумя рейсами в день.

Если они вернутся, их будущее служение Скале будет огромным.

Джим Ватт — Гибралтар

Wizz — Рейтинги авиакомпаний

Отказ в посадке

Когда пассажирам отказывают в посадке на рейс, авиакомпании обязаны сначала искать добровольцев, чтобы отказаться от бронирования в обмен на определенные преимущества.Кроме того, авиаперевозчик также должен предлагать волонтерам выбор между полным возмещением и изменением маршрута.

Вы можете иметь право на компенсацию в размере от 125 до 600 евро в зависимости от расстояния полета и задержек до изменения маршрута. Если волонтеры выбирают изменение маршрута, авиакомпания также должна при необходимости предоставить помощь, например — питание, доступ к телефону, проживание в гостинице на одну или несколько ночей, если необходимо, и транспорт между аэропортом и местом проживания.

Отмена

Вы также имеете право на компенсацию, идентичную той, которая предлагается в случае отказа в посадке, если только вы не были проинформированы об отмене по крайней мере за 14 дней до рейса, или если ваш маршрут был изменен ближе к исходному времени, или если авиакомпания может доказать, что отмена была вызвана чрезвычайными обстоятельствами.
Кроме того, авиакомпания должна предложить вам на выбор:

• возмещение стоимости билета в течение семи дней;
• изменение маршрута до конечного пункта назначения при аналогичных условиях;
• и, при необходимости, уход (телефонный звонок, угощение, питание, проживание, транспортировка до места проживания).

Длительные задержки

Вы имеете право на обслуживание со стороны авиакомпании (телефонный звонок, прохладительные напитки, питание, проживание, транспортировка к месту проживания), если задержка составляет:

• два часа или более для рейсов на 1500 человек. км или меньше;
• три часа и более для более продолжительных рейсов в пределах Европейского Союза или для других рейсов протяженностью от 1500 до 3500 км;
• четыре часа и более для рейсов протяженностью более 3 500 км за пределы Европейского Союза.

Если задержка составляет более пяти часов, и вы решите не продолжать путешествие, вы также имеете право на возмещение стоимости билета и перелет туда, где вы первоначально начали свое путешествие.

Если вы прибываете в конечный пункт назначения с задержкой на три часа или более, вы можете иметь право на компенсацию, идентичную той, которая предлагается при отмене вашего рейса, если только авиакомпания не докажет, что задержка была вызвана чрезвычайными обстоятельствами. Кроме того, авиакомпании могут нести ответственность за ущерб, причиненный задержками.

Багаж

Если ваш багаж потерян, поврежден или задержан, вы можете иметь право на компенсацию, ограниченную примерно 1220 евро. Однако авиакомпании не несут ответственности, если они приняли все разумные меры, чтобы избежать ущерба, или если такие меры принять невозможно.
В отношении поврежденного багажа вы должны подать претензию в авиакомпанию в течение семи дней после получения багажа.
Для отложенного получения багажа этот период составляет максимум 21 день.

Люди с ограниченными возможностями и люди с ограниченными физическими возможностями

Согласно законодательству ЕС люди с ограниченными возможностями и / или ограниченными возможностями передвижения защищены от дискриминации во время бронирования и посадки.