Возврат авиабилетов купленных через интернет: Возврат и обмен авиабилетов, купленных через интернет

Как вернуть деньги за билет на самолет, купленный через интернет: причины, правила и сроки

На чтение 8 мин Опубликовано 31.05.2021 Обновлено 06.07.2022

Сегодня большинство авиабилетов приобретается через сеть Интернет. Указать личные данные, пару щелчков мышкой, одно сообщение из банка и билет уже приобретен. Разберемся насколько просто его вернуть.

Сергей Алексеев

Юрист по защите прав и законных интересов граждан

Задать вопрос

Важно! Сайт Покупатель.Гуру не является представителем авиакомпании и не занимается непосредственно возвратом билетов. Мы предоставляем информацию и консультируем читателей по юридическим вопросам.

Содержание

1. Можно ли вернуть электронный билет?
2. Правила и условия
3. Сроки
4. Как вернуть?
5. Обмен
6. Возврат денег

Можно ли вернуть электронный билет?

Возврат авиабилетов, купленных через интернет, осуществляется по той же схеме, что и возврат бумажных вариантов. Согласно статье 108 Воздушного кодекса, каждый пассажир, по собственной инициативе имеет право отказаться от воздушной перевозки. Такой пункт присутствует в договоре при оформлении билета.

Кроме того, условия возврата билета прописываются в Федеральных авиационных правилах. Согласно пункту 226 Правил воздушных перевозок, пассажиру предоставляется право отказаться от перелета в соответствии с условиями договора. В договоре могут содержаться условия о возврате провозной платы.

Регулирование оказание услуг воздушных перевозок контролируется положениями ГК РФ, Приказом Министерства транспорта РФ №82 «Об утверждении Федеральных авиационных правил (далее — ФАП)» и Законом РФ «О защите потребителей».

Правила и условия

Возврат электронных авиабилетов можно осуществить по добровольным и вынужденным причинам:

1. Добровольный отказ — это отказ по собственному желанию (поменявшиеся планы, опоздание на регистрацию, ошибка в заполнении данных и т. д. ) Регулируется пунктом 229 ФАП.
2. Вынужденный — это отказ, независящий от желания пассажира (задержка, отмена рейса, болезнь пассажира, болезнь или смерть родственника, который должен был полететь вместе с ним одним самолетом и т. д.) Регулируется пунктом 227 ФАП.

Чем дороже билет, тем выше шанс беспроблемного возврата денежных средств в случае отмены перелета. В тарифные планы бюджетных билетов услуга возврата не входит, исключая ситуации форс-мажора. За них можно вернуть полную сумму только в случае вынужденного возврата. А вот за дорогие билеты можно вернуть полную стоимость денег даже по добровольной причине.

Для оформления возврата электронных авиабилетов необходимо приготовить номер бронирования, рейса и билета, а также дату и время вылета. Все эти данные берутся из письма, которое получено на электронную почту пассажира после оплаты авиабилета.

Сроки

Чем раньше пассажир обратится в авиакомпанию с решением отменить перелет, тем больше шансов получить назад свои деньги:

1. Раньше чем за сутки до окончания регистрации на рейс — возвращается полная стоимость билета, за исключением штрафов и сбора и комиссии платежной системы (если это предусмотрено правилами конкретной авиакомпанией).
2. Менее, чем за 24 часа до окончания регистрации — сумма возмещения составит лишь процент от стоимости авиабилета (за исключением дорогих билетов, где полная сумма возвращается и после отправки рейса).

Как вернуть?

Возвращать билет пассажиру необходимо на том же сайте, где он осуществлял бронирование.

Чтобы вернуть билет надо:

1. Зайти в личный кабинет на официальном сайте.
2. Перейти в раздел «Бронирование», найти свой билет.
3. Изучить инструкцию о возврате билета.
4. Заполнить заявку на возврат, приложив к ней скан страницы паспорта с персональными данными, где будет четко видно фотографию и личные данные. Заявка должна содержать номер купленного билета, брони, время и день вылета.
5. Нажать на команду «Возврат».

Если на сайте отсутствует возможность зайти в личный кабинет, пассажиру нужно найти контактные данные (мессенджеры, телефон службы поддержки) на сайте и связаться с авиакомпанией напрямую.

Подробнее о том, как вернуть билет в авиакомпанию:

Обмен

Обмен билета возможен в том случае, если это предусмотрено тарифным условиям авиакомпании. В случае обмена проездного документа бизнес-класса штрафные санкции с пассажира не взимаются, как правило.

Обменять билет можно на официальном сайте авиакомпании, где пассажир приобретал авиабилет. Схема такая же, как при возврате, только конечным действием будет «Отмена», а не «Возврат». Сайт автоматически рассчитает стоимость за слугу, согласно тарифному плану. После перечисления денежных средств на указанную электронную почту придет новая маршрутная квитанция.

Зачастую авиакомпании предлагают бесплатную услугу по обмену авиабилета, если человек совершил ошибку при бронировании (например, неправильно написал личные данные). Обменять билет бесплатно возможно только в первые сутки после бронирования.

На электронные авиабилеты также распространяется услуга внесения изменений в текущую дату вылета. Данная процедура выполняется платно или бесплатно в зависимости от выбранного тарифа.

Возврат денег

Поступление денег осуществляется на ту же карту держателя, которая указывалась при оформлении. Средний срок поступления денежных средств на счет пассажира при возврате авиабилетов онлайн составляет от 7 дней до трех месяцев с даты оформления заявки на отказ от перелета.

Через Интернет все проще, в том числе оформить возврат авиабилета. Из минусов: вам не вернут деньги сразу же, как, например, в кассе, придется подождать несколько дней. При этом не нужно куда-либо ехать, стоять в очередях, что становится особенно ценным в контексте санитарно-эпидемиологической обстановки.

Мы внимательно следим за актуальностью информации в наших статьях и регулярно их обновляем. Однако законодательство постоянно меняется, поэтому, если у вас остались вопросы, можете задать их дежурному юристу сайта ниже:

Возврат авиабилетов купленных через интернет

Поисковик авиабилетов Aviasales

Поисковик авиабилетов Avia.pro совместно со Aviasales поможет желающим найти и купить авиабилеты по самым выгодным ценам на любые направления.

 Онлайн регистрация на рейсы всех авиакомпаний  

  Мы сравниваем стоимость авиабилетов среди 44 онлайн-агентств и 729 авиакомпаний, получивших официальную аккредитацию IATAN. Все, что от Вас требуется – определиться с наиболее подходящим вариантом. Чтобы узнать о наличии билетов, укажите даты и кликните «Найти билеты». Сервис поиска авиабилетов проанализирует наличие и цены авиабилетов среди надежных агентств.

  Оплатить бронирование билетов можно на сайте посредством банковской карты или любыми другими удобными способами.

  Мы никогда не берем комиссии и показываем только окончательные цены. Наш заработок идет от рекламы, размещенной агентствами и авиакомпаниями.

  После покупки электронный билет поступит Вам в течение 15 минут. Это официальный документ, который подтверждает факт заключения договора авиаперевозки. Его нужно распечатать и предъявить в аэропорту, проходя регистрацию на рейс. 

 

Как найти дешевые билеты на самолет и возврат купленных билетов. 

Заказать авиабилеты по всему миру возможно на сайте avia.pro, используя функцию онлайн-поиска. Современная технология позволяет оперативно подбирать и покупать билеты на любые рейсы.

Выгодный тариф на электронные авиабилеты.

Чтоб выбрать авиабилеты, на сайте avia.pro, в специальной анкете, надо указать личную информацию: город вылета и пункт назначения, даты, количество пассажиров и классность. Как только заполните анкету, нажмите на кнопку «Найти», и спустя несколько минут сервис подберет по Вашему критерию подходящие предложения.

Также можно осуществлять гибкий выбор авиабилетов по дате вылета в оба конца либо в одну сторону даже примерно. Для этого достаточно поставить отметку в соответствующем чекбоксе, что позволит видеть рейсы на определенную дату и на 3 ближайших дня после и до нее.

Как правило, сервис выдает результаты через пару минут. Не забывайте, что запрос порой занимает и большее время, так как на это воздействуют многие показатели: скорость интернет-соединения, насколько быстро приходят данные от партнеров сервиса, мощность Вашего компьютера. С помощью опции «Добавить в избранное», которая появится после процесса, Вы сможете отметить подходящие билеты.

 

Справа от поисковой формы расположены фильтры, благодаря которым Вы сможете с легкостью подбирать билеты по нескольким вариантам: пересадки, время вылета, цена билета, длительность каждой пересадки и перелета, авиакомпания, методы оплаты, место пересадки.

Подбор выгодных предложений на заданный период.

Также в поисковом сервисе встроена довольно удобная функция — календарь. При желании, рядом с результатом поиска помещается гиперссылка, перейдя по которой откроется таблица цен авиабилетов на каждый из дней периода. При помощи календаря, можно посмотреть, во сколько обойдется авиабилет на самолет в разные дни месяца. Если время не имеет значения, есть возможность изменить день вылета, подобрав оптимальную цену.

Само бронирование билета осуществляется на сайтах партнеров ресурса avia.pro. Сервис функционирует без всяких комиссии и прочих платежей за заказы билетов и бронирование. То есть Вы получите абсолютно бесплатный доступ к его базе данных. Нажав «Купить», Вы будете перенаправлены на сайт, где происходит процесс оплаты. Бывает, что нужные билеты по заданному рейсу и цене закончились. Тогда система покажет недорогие билеты, которые есть в продаже.

Так как Вы отныне знаете, где можно быстро и недорого купить билет на самолет, осталось лишь забрать документ. Приобретенные электронные авиабилеты посылаются непосредственно на электронку, которую Вы указываете при оформлении заказа. Обязательно следите за корректностью адреса. Если не пришло сообщение с авиабилетом, посмотрите в спаме. Напечатайте документ и покажите на стойке регистрации.

Как выбрать самый дешевый билет на самолет (возможность возврата купленных билетов). 

Есть множество факторов, которые непосредственно отражаются на цене авиабилетов. При помощи сайта avia.pro можно с легкостью найти билеты со скидками.

Если прислушаться к нижеперечисленным рекомендациям, можно приобрести недорогие авиабилеты.
—    Приобрести и забронировать билет заранее
—    Летайте в экономклассе
—    Найти маршруты на близлежащие города
—    Просматривать спецпредложения
—    Купить авиабилеты в интернете
—    Купить авиабилет туда и обратно
—    Продажа дешевых авиабилетов некоторым категориям пассажиров
—    Учитывайте время года

Если Вы еще задумываетесь, где покупать авиабилеты, пользуйтесь поисковиком на портале avia.pro. Поберегите средства и время!

 

 

Авиабилеты стоимость

Северная Америка

Южная Америка

Африка

Европа

Азия

Корея Южная

Австралия и Океания

как вернуть деньги за невозвратные билеты на самолет

Автор статьи: Музыко Татьяна Андреевна — юрист.

Возврат авиабилетов, купленных через интернет, предусмотрен российским законодательством, которого обязаны придерживаться перевозчики пассажиров. К сожалению, вернуть их удается далеко не всегда.

Содержание

• Уважительные причины возврата
• Можно ли вернуть ли деньги за опоздание
• Возврат авиабилетов купленных через интернет
  • Заявление
  • Документы
  • Сроки и способы
  • Невозвратные тикеты
  • Куда жаловаться, если не хотят принимать
  • Суд
• S7
• Аэрофлот
• Полезное видео
• Заключение

Уважительные причины возврата

Права пассажиров, обозначенные в действующем законодательстве, должны целиком соблюдаться авиакомпанией. Но определенная свобода действий у последних присутствует: правилами перевозчика могут быть установлены различные условия, при соблюдении которых происходит возврат приобретенных билетов.

К примеру, аннулирование возвратных договоров воздушной перевозки предусмотрено частью XXIII Федеральных авиационных правил. Но непосредственный процесс оформления возврата законодательством не регулируется: каждый авиаперевозчик может самостоятельно установить условия, при которых процедура расторжения соглашения о перевозке будет осуществлена. Данное положение зафиксировано в ст. 234 Федеральных авиационных правил.

Другой точкой соприкосновения правил авиакомпании и прав пассажиров является приобретение билетов по определенному тарифу. Перевозчик может самостоятельно формировать цены на услуги, а пассажир выбирает из представленных авиабилетов подходящий.

Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам:

+7 (499) 938 6124 — Москва и обл.
+7 (812) 425 6761 — Санкт-Петербург и обл.
8 (800) 350 8362 — Другие регионы РФ

Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя!

С возвратом билета дело обстоит иначе.  Закон четко регламентирует условия аннулирования договора с воздушным перевозчиком. Особенно это касается возмещения стоимости неиспользованного перелета.

Учтите! Вернуть обратно полную денежную сумму, уплаченную при оформлении покупки, можно, если в срыве перелета виноват перевозчик либо вылет отменен вследствие непреодолимых обстоятельств.

Подобная ситуация относится к вынужденному возврату и происходит согласно Воздушному кодексу РФ, в частности п. 2 ст. 108, если:

• авиарейс отменен;
• маршрут следования воздушного судна изменен;
• при покупке единого билета перевозчик не в состоянии обеспечить стыковку указанных рейсов;
• вылет задерживается на неопределенный срок либо переносится на иную дату;
• путешественник либо его близкий родственник, отправляющийся вместе с ним в полет, умерли или тяжело заболели.

В иных случаях полный возврат стоимости за купленный авиабилет не производится. Но часть денег в ряде случаев удастся вернуть.

Определяющим показателем является время уведомления авиакомпании о расторжении договора. П. 1 ст. 108 ВЗК РФ. Закон сообщает следующую информацию о размере компенсации:

1. Добровольный отказ пассажира от услуг и уведомление авиаперевозчика о решении за день, а точнее 24 часа до момента окончания регистрации на рейс, разрешает вернуть практически полную стоимость перелета. Компания оставляет себе лишь деньги, уплаченные за оформление билета, пользование системами бронирования, в том числе относящимися к разряду автоматизированных, и ряд иных сборов, обозначенных в ст. 93 Правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров.
2. Если до завершения регистрации осталось менее суток, потери пассажира составят 25% от уплаченных средств. Однако авиакомпания может уменьшить сумму взимаемой неустойки, что обычно и происходит при возврате дорогих тарифов.

Знайте! Если авиакомпания получила уведомление об отказе лететь после окончания регистрации пассажиров, деньги за билет удержат в полном размере. Рассчитывать на компенсацию в данном случае неудавшийся путешественник не вправе.

Процедура возврата авиабилетов на чартер является более сложной, так как соглашение заключается не с авиакомпанией, а с фрахтовщиком. Ограничений на сдачу подобных билетов нет, но регулируемый непосредственно договором продажи процесс перевода денежных средств покупателю затруднен.

Можно ли вернуть ли деньги за опоздание

В большинстве случаев возврат денег за билет покупателям, опоздавшим на регистрацию пассажиров, не производится, так как подобный случай не указан в Воздушном кодексе РФ. Правила ряда авиакомпаний предусматривают компенсацию части стоимости тикета, если пассажир незамедлительно обратился к представителю фирмы.

Сколько вернут покупателю, зависит от правил авиаперевозчика. Возможно произвести полный возврат, к примеру, если пассажиру не предоставлена виза в страну, являющуюся конечной точкой маршрута. В последнем случае лучше проинформировать поставщика услуги заранее, тем самым увеличивая вероятность перечисления внесенной ранее суммы пассажиру.

Иногда перевозчик предоставляет возможность за доплату обменять билет при опоздании и полететь на другом самолете этого же направления позже.

В основном подобной услугой могут воспользоваться владельцы «элитных» билетов: первого либо бизнес-класса. Для пассажиров эконом-класса зачастую возможность обмена не предусмотрена.

Возврат авиабилетов купленных через интернет

Покупка электронного билета подразумевает более простой процесс возврата в случае перемены планов пассажира. Сдача талона осуществляется в режиме онлайн: посещать офис компании-перевозчика для подачи заявления не нужно. Процедура производится через сайт поставщика услуги.

Заявление

Самым важным документом, требующимся для аннулирования договора о воздушной перевозке, является заявление покупателя. Его заполнение производится непосредственно на сайте приобретения посадочного талона. Осуществляя процедуру возврата, необходимо зайти в личный кабинет и выбрать заказ. Рядом расположена кнопка «Возврат». После ее нажатия система предложит согласиться с началом операции кнопкой «Подтвердить».

На заметку! После этого отказаться от ее выполнения невозможно.

Первым шагом к аннулированию покупки станет заполнение электронной формы заявления. Пользователю следует прописать в уже представленном бланке необходимые сведения:

• Ф. И. О. покупателя;
• паспортные данные заявителя;
• номер билета;
• маршрут;
• информация о рейсе и посадочном месте;
• дата вылета.

Документы

С заявлением потребуется предоставить отсканированный паспорт покупателя. Если возможность загрузки изображения онлайн отсутствует, то выслать следует по электронной почте, указав адрес назначения, обозначен на сайте компании.

Оформить возврат можно, лично обратившись к официальному представителю компании, на сайте которой происходило оформление тикета. Сотрудник авиакомпании либо турагентства сможет инициировать процедуру сдачи билета, купленного через Интернет, даже если пассажир уже прибыл в аэропорт.

Знайте! Компенсация стоимости перелета военнослужащим, инвалидам и детям-инвалидам производится не за счет авиакомпании. Но осуществить возврат данные категории лиц могут по общим правилам.

Сроки и способы

Четкое время в законодательстве не указано: может пройти как неделя, так и месяц. Скорость перевода зависит от двух основных факторов: времени, оставшегося до начала рейса, и способа перевода денег на счет авиакомпании. Чем раньше покупатель решит инициировать процедуру сдачи, тем быстрее вернет свои средства.

Способ оплаты также играет значительную роль при возврате денежной суммы. При покупке электронных авиабилетов пользователь системы может воспользоваться:

• электронными деньгами. Чтобы осуществить возврат, потребуется указать наименование платежной системы (это могут быть, к примеру «Яндекс.деньги» либо «Вебмани»), а также номер кошелька и его держателя;
• банковской картой либо расчетным счетом. Перевод средств осуществится быстрее, если довести до поставщика сведения о покупателе: идентификационный код, номер и информацию о банке (корреспондентский счет и код учреждения).

Внимание! Если договор о перевозке заключался не напрямую с поставщиком, а через посредника, которым чаще всего выступает турфирма, то перевод денег на счет покупателя производится в 2 этапа: сначала средства возвращают на счет контрагента, а затем переводят непосредственно пассажиру.

Невозвратные тикеты

До 2014 года авиакомпании обязаны были осуществлять возврат всех проданных билетов, за исключением особых случаев.

Однако с апреля 2014 года, после принятия ФЗ № 79-ФЗ, который внес изменения в Воздушный кодекс, перевозчик имеет право продавать тикеты по возвратному или невозвратному тарифу.

Следует внимательно смотреть на особые отметки при покупке авиабилета: если на нем имеется надпись non ref, значит, он принадлежит к категории безвозвратных. Отличить подобные билеты можно и по другому признаку: обычно они являются самыми дешевыми.

В случае покупки невозвращаемых талонов уплаченные денежные средства при добровольном отказе путешественника от перелета возврату не подлежат. Получится вернуть лишь часть денег, используемых для оплаты сборов иностранных государств – данное положение зафиксировано в 1 пункте ст. 93 Правил формирования и применения тарифов.

Куда жаловаться, если не хотят принимать

Иногда авиакомпании отказываются вернуть средства даже за возвратные тарифы, ссылаясь при этом на собственные внутренние правила. В подобных случаях следует помнить: права пассажиров защищаются законами РФ, которые по своей силе выше, чем уставы любых организаций.

Если перевозчик настаивает на отказе, следует жаловаться в вышестоящие инстанции: Федеральное агентство воздушного транспорта или Союз потребителей России. Роспотребнадзор также способен помочь с решением проблемы: именно в данную организацию обратилась жительница города Волгограда при отказе в возврате.

Однако самым беспроигрышным вариантом является обращение в суд: при рассмотрении иска будут учитываться положения Воздушного кодекса РФ, а не правила компании, что существенно облегчает процесс доказательства вины поставщика. Перед обращением обязательно следует получить консультацию у квалифицированных юристов, а также в вышеперечисленных организациях.

Суд

Но, как показывает практика, даже выигранное дело не является гарантией перечисления обратно денежных средств. В случае банкротства компании пассажир может не получить назначенную компенсацию: это ясно показал случай с компанией «Авианова».

S7

Авиалинии предоставляют пассажирам право выбрать один из 4 предусмотренных тарифов:

• «Эконом Базовый». Невозвратный тариф, при покупке которого не стоит рассчитывать на компенсацию за сдачу. Бесплатное изменение условий перелета также не предусмотрено: корректировка условия возможна только при уплате дополнительного сбора.
• «Эконом Гибкий». Возможна частичная компенсация за билет: при опоздании пассажиру переводятся международные сборы, а при отправке уведомления заранее можно получить обратно большую часть стоимости посадочного талона.
• «Бизнес Базовый». Невозвратный тариф, исключающий сдачу билета и перевод уплаченных денег покупателю. Изменения в маршрут вносятся только при уплате дополнительного сбора.
• «Бизнес Гибкий». Предоставляет пассажиру возможность изменить маршрут без дополнительных выплат в случае опоздания на рейс, а также полностью вернуть таксу YR, даже если в авиакассе был продан билет для ребенка, подразумевающий скидку в 25%.

Возврат производится через личный кабинет на официальном сайте. Для инициирования процедуры следует перейти во вкладку «Мои бронирования» и заполнить соответствующее заявление.

Аэрофлот

Компания «Аэрофлот» возвращает стоимость авиабилетов без дополнительных сборов только при покупке «элитных» посадочных талонов по тарифам «Премиум-комфорт», «Бизнес-класс» или «Премиум-эконом».

При покупке посадочного талона «Эконом-комфорт» при сдаче удастся возместить лишь часть стоимости. При этом придется также уплатить предусмотренный правилами компании штраф.

Предусмотрена в «Аэрофлоте» перевозка и по невозвратным тарифам: возмещение стоимости при покупке промо-билетов или талонов «Бюджет-эконом» не производится.

Купленный возвратный электронный билет можно сдать, только используя официальный сайт компании. После входа в личный кабинет нужно перейти на список поездок, нажать напротив искомой кнопку «Вернуть билет» и оформить заявку, следуя указаниям автоматизированной системы.

Полезное видео

Ознакомьтесь с правилами возврата билетов на самолет:

Заключение

Лайфхак

Пожалуй, единственным способом вернуть любой билет, в том числе невозвратный, является болезнь пассажира. Если заранее предоставить авиакомпании документальные подтверждения о невозможности совершения перелета по состоянию здоровья, то можно получить обратно 100% стоимости билета.

Так как документ составляется в свободной форме, ухудшение самочувствия можно трактовать как препятствие к вылету: главное, получить нужную бумагу. А инвалидам, пенсионерам и женщинам при беременности легко выдадут справку в любом медпункте.

Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам:

+7 (499) 938 6124 — Москва и обл.
+7 (812) 425 6761 — Санкт-Петербург и обл.
8 (800) 350 8362 — Другие регионы РФ

Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя!

Или опишите ситуацию в форме, ниже:

Возврат билетов — Live Nation Entertainment

Поскольку COVID-19 приостанавливает концерты, мы создали план возврата билетов, чтобы предоставить вам варианты возврата, если у вас есть билеты на шоу, которое отменено или перенесено в США или Канаде.

 

Если у вас есть вопросы о статусе мероприятия, посетите сайт livenation.

com/eventstatus.

ОТМЕНЕНО
МЕРОПРИЯТИЯ

Если событие отменено, никаких действий для получения возмещения не требуется; мы вернем средства на первоначальный способ оплаты, использованный во время покупки, как только средства будут получены от Организатора мероприятия.

Специальные правила применяются к определенным видам билетов (включая трансферные билеты и билеты, которые вы купили, но затем перепродали). Пожалуйста, ознакомьтесь с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами и нашей Политикой покупки для получения дополнительной информации.

ПЕРЕНЕСЕННЫЕ /
ОТЛОЖЕННЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ

Если мероприятие откладывается, переносится или переносится, ваши билеты по-прежнему действительны на новую дату, и никаких дополнительных действий не требуется. Владельцам билетов будут отправлены электронные письма с уведомлением о любых доступных вариантах возврата денег за мероприятие. Статус вашего мероприятия и любые доступные варианты всегда можно найти в вашей онлайн-учетной записи.

Если у вас есть билеты на мероприятие, продвигаемое Live Nation, которое было отложено более чем на 60 дней (и даты переноса не были объявлены), в это время откроется 30-дневное окно для возврата средств.

Пожалуйста, обратитесь к приведенным ниже часто задаваемым вопросам и нашей Политике покупки для получения дополнительной информации.

Посмотреть список мест проведения Live Nation.

• 20 Monroe Live – Гранд-Рапидс, Мичиган
• Пиковый туз – Сакраменто, Калифорния
• Павильон Ак-Чин — Феникс, Аризона
• Музыкальный театр Альпийской долины – Восточная Троя, Висконсин
• Амфитеатр Ameris Bank – Alpharetta, GA
• Федеральный театр Аризоны — Феникс, AZ
• Амфитеатр Ascend – Нэшвилл, Теннесси
• Театр ацтеков – Сан-Антонио, Техас
• Back Porch Stage в House of Blues Chicago — Чикаго, Иллинойс
• Павильон Банка Нью-Гэмпшира – Гилфорд, NH
• Павильон BB&T – Камден, Нью-Джерси
• Внизу в Беласко – Лос-Анджелес, Калифорния
• Музыкальный центр Blossom — Кайахога-Фолс, Огайо,
• Богарт – Цинциннати, Огайо
• Брайтонский мюзик-холл, представленный Citizens Bank — Бостон, Массачусетс
• Бронзовый павлин в House of Blues Houston — Хьюстон, Техас
• Театр Бакхеда – Атланта, Джорджия
• Budweiser Stage – Торонто, ON
• Бальный зал Byline Bank Aragon – Чикаго, Иллинойс
• Амфитеатр Cadence Bank в парке Честейн – Атланта, Джорджия
• Комната Кембриджа в House of Blues Cleveland – Кливленд, Огайо
• Комната Кембриджа в House of Blues Dallas – Даллас, Техас
• Амфитеатр Cellairis в Лейквуде – Атланта, Джорджия
• Амфитеатр кредитного союза Charlotte Metro – Шарлотта, Северная Каролина
• Музыкальный парк Coastal Credit Union в Уолнат-Крик
• Comedy Club Кобба – Сан-Франциско, Калифорния
• Coca-Cola Roxy – Атланта, Джорджия
• Бальный зал Commodore – Ванкувер, Британская Колумбия
• Павильон Конкорд – Конкорд, Калифорния
• Комната созвездий в обсерватории OC — Санта-Ана, Калифорния
• Амфитеатр на озере Дариен — Дариен-центр, Нью-Йорк
• Делюкс в Старом национальном центре — Индианаполис, Индиана
• Павильон Dos Equis – Даллас, Техас
• Египетская комната в Старом национальном центре — Индианаполис, IN
• Fillmore Auditorium Денвер – Денвер, Колорадо
• Филлмор Шарлотта – Шарлотта, Северная Каролина
• Филмор Детройт – Детройт, Мичиган
• Филлмор Майами – Майами, Флорида
• Филмор Миннеаполис – Миннеаполис, Миннесота
• Fillmore NOLA – Новый Орлеан, LA
• Филлмор Филадельфия – Филадельфия, Пенсильвания
• Филмор Сан-Франциско – Сан-Франциско, Калифорния
• Серебряная пружина Fillmore — Серебряная пружина, MD
• Амфитеатр FivePoint – Ирвин, Калифорния
• Амфитеатр Форда на променаде Кони-Айленда — Бруклин, Нью-Йорк
• Центр исполнительских искусств Fox – Риверсайд, Калифорния
• Солнечный амфитеатр FPL – Майами, Флорида
• Амфитеатр Глен Хелен – Сан-Бернардино, Калифорния
• Театр Грамерси – Нью-Йорк, NY
• HiFi Даллас – Даллас, Техас
• Голливудский амфитеатр казино CHI — Тинли Парк, Иллинойс
• Голливудский амфитеатр казино STL — Мэриленд-Хайтс, Миссури
• Голливудский палладий – Голливуд, Калифорния
• Дом блюза Анахайм – Анахайм, Калифорния
• Дом блюза Чикаго – Чикаго, Иллинойс
• Дом блюза Кливленда – Кливленд, Огайо
• Дом Блюза Даллас – Даллас, Техас
• Дом блюза Хьюстон – Хьюстон, Техас
• Дом блюза Лас-Вегас – Лас-Вегас, Невада
• Дом блюза Миртл-Бич – Норт-Миртл-Бич, Южная Каролина
• Дом Блюза Новый Орлеан – Новый Орлеан, LA
• Дом блюза Орландо – Орландо, Флорида
• Дом Блюза Сан-Диего – Сан-Диего, Калифорния
• Павильон Хантингтон-Бэнк на Северном острове — Чикаго, Иллинойс
• Ирвинг Плаза – Нью-Йорк, NY
• Амфитеатр Ислета – Альбукерке, Нью-Мексико,
• Финансовый амфитеатр iTHINK – Уэст-Палм-Бич, Флорида
• Павильон Джейкобса в Наутике — Кливленд, Огайо
• Jiffy Lube Live – Бристоу, Вирджиния
• Луисвилл Палас – Луисвилл, Кентукки
• Театр Маркиза – Денвер, Колорадо
• Павильон MECU — Балтимор, Мэриленд
• Бальный зал Mercury – Луисвилл, Кентукки,
• Амфитеатр кредитного союза MIDFLORIDA – Тампа, Флорида
• Moon Room at Summit – Денвер, Колорадо
• Театр Мюрат в Старом национальном центре — Индианаполис, IN
• Амфитеатр кредитного союза Северного острова – Чула-Виста, Калифорния
• Northwell Health в театре Джонс-Бич — Вантаг, Нью-Йорк
• Театр NYCB в Вестбери — Вестбери, Нью-Йорк
• Амфитеатр Оук-Маунтин — Бирмингем, Алабама
• Театр Окдейл – Уоллингфорд, Коннектикут
• Обсерватория OC — Санта-Ана, Калифорния
• Северный парк обсерватории – Сан-Диего, Калифорния
• Театр Орфей представлен Citizens Bank – Бостон, Массачусетс
• Райский рок-клуб, представленный Citizens Bank – Бостон, Массачусетс
• Центр искусств PNC Bank – Холмдел, Нью-Джерси
• Музыкальный павильон PNC — Шарлотта, Северная Каролина
• Punch Line Philadelphia — Филадельфия, Пенсильвания
• Комедийный клуб Punch Line – Сакраменто, Калифорния
• Комедийный клуб Punch Line – Сан-Франциско, Калифорния
• RBC Echo Beach – Торонто, ON
• Музыкальный центр Revention – Хьюстон, Техас
• Ритц Роли – Роли, Северная Каролина
• Муниципальный зал Риверсайд – Риверсайд, Калифорния
• Павильон Rockland Trust Bank – Бостон, Массачусетс
• Музыкальный центр Ruoff – Ноблсвилль, IN
• Центр исполнительских искусств Саратоги – Саратога-Спрингс, Нью-Йорк
• Музыкальный парк S&T Bank — Бергетстаун, Пенсильвания
• Приют – Детройт, Мичиган
• Береговой амфитеатр – Маунтин-Вью, Калифорния
• Бальный зал Southside – Даллас, Техас
• Клуб Stardust в Филлмор Майами-Бич – Майами, Флорида
• Сент-Эндрюс-холл – Детройт, Мичиган
• Амфитеатр здоровья Св.
  Иосифа в Лейквью – Сиракузы, Нью-Йорк
Саммит
• — Денвер, Колорадо
• Скиния – Атланта, Джорджия
• Амфитеатр в государственном парке Уайт-Ривер – Индианаполис, Индиана
• Беласко – Лос-Анджелес, Калифорния
• Павильон Синтии Вудс Митчелл – Вудлендс, Техас
• Мюзик-холл Данфорта – Торонто, ON
• Депо – Солт-Лейк-Сити, Юта
• Купол театра Окдейл – Уоллингфорд, Коннектикут
• Литейный завод – Филадельфия, Пенсильвания
• Комната Глисона за кулисами в Fillmore Miami Beach – Майами, Флорида
• Амфитеатр Гордж – Джордж, Вашингтон,
• Магнолия – Эль-Кахон, Калифорния
• Масонство – Сан-Франциско, Калифорния
• Метрополитен – Филадельфия, Пенсильвания
• Приход Дома Блюза Анахайм – Анахайм, Калифорния
• Приход Дома Блюза Новый Орлеан – Новый Орлеан, LA
• Павильон на горе Монтаж — Скрэнтон, Пенсильвания
• Павильон музыкальной фабрики Toyota – Ирвинг, Техас
• Театр живых искусств – Филадельфия, Пенсильвания
• Театр Башни — Аппер Дарби, Пенсильвания
• Амфитеатр Toyota – Уитленд, Калифорния
• Метро в Филлмор-Шарлотте — Шарлотта, Северная Каролина
• Амфитеатр USANA — Уэст-Вэлли-Сити, Юта
• Ван Бюрен – Феникс, Аризона
• Университетский театр – Миннеаполис, Миннесота
• Амфитеатр Veterans United Home Loans в Вирджиния-Бич — Вирджиния-Бич, Вирджиния
• Театр Уорнер – Вашингтон, округ Колумбия
• Амфитеатр Уайт-Ривер – Оберн, Вашингтон,
• Уилтерн – Лос-Анджелес, Калифорния
• Центр Xfinity – Мэнсфилд, Массачусетс,
• Театр XFINITY – Хартфорд, Коннектикут

Как я получу информацию о возможности возмещения средств, если мое мероприятие было отменено, отложено, перенесено или перенесено?

Любые доступные варианты возврата будут переданы владельцам билетов напрямую по электронной почте. Статус вашего мероприятия и любые доступные варианты всегда можно найти в вашей онлайн-учетной записи

. Сколько времени потребуется, чтобы получить возмещение после того, как я отправил свой запрос?

Время может варьироваться. Мы обработаем ваш возврат на первоначальный метод оплаты, использованный во время покупки, после того, как средства будут одобрены и получены от Организатора мероприятия, что обычно завершается в течение 30 дней.

Я купил билеты на мероприятие через вторичный или перепродажный веб-сайт. Каковы мои варианты?

Если вы приобрели билет на другом сайте, вам нужно будет связаться с местом первоначальной покупки, чтобы узнать о вариантах возврата, если они доступны.

Если вы приобрели подтвержденный перепродажный билет через Ticketmaster или Live Nation, а ваше мероприятие отложено, перенесено, отменено или перенесено, вы получите уведомление с описанием доступных вам вариантов возврата. Для получения самой актуальной информации о том, имеет ли ваш заказ право на возмещение, пожалуйста, войдите в свою учетную запись онлайн, а затем выберите свое мероприятие. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой покупки для получения дополнительной информации.

Какие у меня есть варианты, если я купил билеты в кассе?

Если вы приобрели билеты в кассе на мероприятие в месте проведения Live Nation, которое было отменено, отложено, перенесено или перенесено (и если организатор мероприятия предоставляет возмещение), вы можете запросить возврат по отправив электронное письмо на адрес [email protected] с вашим именем, контактной информацией, информацией о мероприятии и фотографиями всех купленных билетов.

Что значит, если мое мероприятие перенесено, а новая дата еще не объявлена?

Если мероприятие было отложено, это означает, что Организатор мероприятия все еще работает, чтобы определить, будет ли мероприятие перенесено или отменено; в то же время ваши билеты (включая любые обновления или дополнения, такие как парковка) по-прежнему действительны, и никаких дальнейших действий не требуется. Когда Организатор мероприятия отменяет или переносит мероприятие, мы сообщим вам о новом статусе и объясним все доступные варианты возврата. Статус вашего мероприятия и любые доступные варианты возврата всегда можно найти в вашей онлайн-учетной записи.

Если у вас есть билеты на мероприятие, продвигаемое Live Nation, которое было отложено более чем на 60 дней (и даты переноса не были объявлены), в это время откроется 30-дневное окно для возврата средств.

Дополнительную информацию см. в нашей Политике закупок.

Что произойдет, если мое мероприятие отложено более чем на 60 дней?

Если у вас есть билеты на мероприятие, продвигаемое Live Nation, которое было отложено более чем на 60 дней, и даты переноса не были объявлены, в это время откроется 30-дневное окно для возврата средств.

Мое мероприятие было отменено, отложено, перенесено или перенесено, но я не получил уведомления. Что я делаю?

Если вы не можете найти свое уведомление, пожалуйста, войдите в свою учетную запись онлайн для получения самой последней информации о статусе вашего мероприятия.

Что делать, если я купил билеты на мероприятие после того, как было объявлено о переносе даты?

Если вы покупаете билеты после того, как была объявлена ​​​​перенесенная дата, они не будут иметь права на возврат средств.

Что делать, если мое мероприятие не было отменено, отложено, перенесено или перенесено?

Все продажи являются окончательными, и возврат возможен только в ограниченных случаях (например, когда мероприятие отменяется или когда мероприятие откладывается, переносится или переносится, а Организатор мероприятия утвердил возврат средств для этого мероприятия). Ознакомьтесь с нашей Политикой закупок для получения дополнительной информации.

Обратите внимание, что любые изменения в расписании мероприятий будут сообщены непосредственно владельцам билетов по электронной почте по мере поступления новой информации. Статус вашего мероприятия и любые доступные варианты всегда можно найти в вашей онлайн-учетной записи.

Как мне получить возмещение, если я предварительно приобрел повышение класса места проведения Live Nation или дополнение к моему первоначальному билету (например, VIP-клуб, шезлонг, парковку, полосу обгона и т. д.)?

Если вы решите сохранить свои билеты на перенесенное мероприятие с новой датой, любые повышения или дополнения останутся в силе и будут учтены.

Если для вашего мероприятия доступен возврат средств, и вы выбираете вариант возврата, любые дополнительные обновления или надстройки будут возвращены с использованием исходного метода оплаты, использованного во время покупки, который обычно завершается в течение 30 дней.

спиннер

Поиск по событию, месту проведения или исполнителю

Политика покупки — TicketWeb

Настоящая Политика покупки применяется к сайтам и приложениям, где она появляется.

Наша цель — сделать ваши покупки простыми, эффективными и справедливыми, чтобы вы могли как можно быстрее отправиться на прямые трансляции. Следующее предназначено для обеспечения вашего удовлетворения и понимания процесса покупки на сайтах TicketWeb (совместно именуемых «Сайт»). Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами. Ваши покупки на нашем Сайте регулируются этими условиями. Пожалуйста, ознакомьтесь также с нашими Условиями использования , которые регулируют использование вами нашего Сайта.

Валюта

Все цены на билеты на мероприятия, проходящие в США, указаны в долларах США. Все цены на билеты на мероприятия, которые происходят в Канаде, указаны в канадских долларах.

Способы оплаты

Мы принимаем несколько способов оплаты, чтобы удовлетворить ваши потребности. Если мероприятие, на которое вы покупаете билеты, находится в США, TicketWeb.com принимает карты American Express, Visa, MasterCard и Discover. Если мероприятие, на которое вы покупаете билеты, находится в Канаде, TicketWeb.ca принимает карты American Express, Visa и MasterCard.

У кого вы покупаете

TicketWeb — это онлайн-приложение самообслуживания для продажи билетов и маркетинга событий, управляемое Ticketmaster, ведущей мировой компанией по продаже билетов. TicketWeb выступает в качестве агента для тех, кто продвигает или иным образом предоставляет мероприятия, на которые вы покупаете билеты, таких как музеи, площадки, команды, представители артистов и фан-клубы, промоутеры и лиги (совместно именуемые «Поставщики мероприятий»). Когда вы покупаете билет на мероприятие, которое проводится в Соединенных Штатах, компания TicketWeb LLC будет обрабатывать транзакцию и взимать плату с Организатора мероприятия. Когда вы покупаете билет на мероприятие, которое проводится в Канаде, Ticketmaster Canada Ltd. будет обрабатывать транзакцию и собирать платежи для Организатора мероприятия.

Билеты, полученные из неавторизованных источников, могут быть утеряны, украдены или подделаны, и в этом случае они недействительны.

Цены и доступность

Мы продаем билеты от имени Организаторов мероприятий, что означает, что мы не устанавливаем цены на билеты и не определяем места для сидения или наличие билетов. Схемы рассадки отражают общую планировку зала на данный момент. На некоторых мероприятиях планировка и конкретные места могут меняться без предварительного уведомления. Билеты обычно продаются через несколько точек распространения, включая онлайн, телефонные центры и кассы. Большинство точек распространения обычно имеют доступ к одной и той же системе продажи билетов и инвентарю. Поэтому билеты на популярные мероприятия могут быстро раскупаться. Иногда дополнительные билеты могут быть доступны до начала мероприятия. Однако мы не контролируем этот инвентарь или его доступность.

Подтверждение заказа

Если вы не получили номер подтверждения (в виде страницы подтверждения или электронного письма) после отправки платежной информации, или если вы получили сообщение об ошибке или перерыв в обслуживании после отправки платежной информации, вы обязаны подтвердите через свою учетную запись или службу поддержки клиентов TicketWeb, был ли размещен ваш заказ. Только вы можете знать о любых проблемах, которые могут возникнуть в процессе покупки. Мы не несем ответственности за убытки (денежные или иные), если вы полагаете, что заказ не был размещен из-за того, что вы не получили подтверждения.

Сборы за услуги и сборы за обработку заказов

Билеты, приобретенные на нашем Сайте, обычно облагаются сбором за обслуживание билетов и невозмещаемым сбором за обработку заказа. Во многих случаях стоимость доставки также будет уплачиваться.

Количество билетов или «лимит билетов»

При покупке билетов на нашем Сайте вы ограничены определенным количеством билетов на каждое мероприятие (также известным как «лимит билетов»). Этот лимит билетов публикуется в процессе покупки и проверяется при каждой транзакции. Эта политика действует, чтобы воспрепятствовать недобросовестной практике покупки билетов. Мы оставляем за собой право отменить любые или все заказы и билеты без предварительного уведомления, если вы превысите установленные лимиты. Сюда входят заказы, связанные с одним и тем же именем, адресом электронной почты, платежным адресом, номером кредитной карты или другой информацией.

Выступления на разогреве / Выступления на фестивалях

Выступления на разогреве или гости могут иногда гастролировать с хедлайнерами. Нас не всегда уведомляют о разогреве или продолжительности их выступлений. Выступления на разогреве, а также исполнители фестиваля могут быть изменены или отменены в любое время без предварительного уведомления. Возврат средств не производится, если выступление на разогреве или фестивальный исполнитель изменены или отменены.

Отмененные и перенесенные мероприятия

Иногда концерты отменяются или переносятся. Если это произойдет, мы попытаемся связаться с вами, чтобы сообщить вам о процедурах возврата или обмена для этого концерта. Чтобы получить точные инструкции по любому отмененному или отложенному концерту, проверьте информацию о концерте в Интернете или свяжитесь с нами.

Если мероприятие отменено, а билет, приобретенный вами через Сайт, подлежит возмещению, мы вернем вам деньги на кредитную карту, которую вы использовали для покупки этого билета.

Если мероприятие было перенесено или перенесено, организатор мероприятия может установить ограничения на возврат средств. Свяжитесь с нами, чтобы получить дополнительную информацию или запросить возврат средств, если вы не сможете посетить перенесенное мероприятие. Пожалуйста, не забудьте указать/предоставить номер своего счета, чтобы мы могли ускорить возврат средств, если это применимо.

Возврат и обмен

Перед покупкой билетов внимательно ознакомьтесь с выбранным вами мероприятием и местами. Правила, установленные Организаторами мероприятий, обычно запрещают нам осуществлять обмен или возврат средств после того, как билет был куплен, а также за утерянные, украденные, поврежденные или уничтоженные билеты.

Вы соглашаетесь с тем, что не будете пытаться каким-либо образом уклоняться, избегать или обходить какие-либо запреты на возврат средств в отношении приобретенных вами билетов. Не ограничивая общего характера вышеизложенного, вы не будете связываться с нами, чтобы потребовать возмещения или обмена от нас, когда нам запрещено предоставлять его своими клиентами, и вы не будете оспаривать или иным образом добиваться «возврата средств» от компании, чья кредитная карта вы покупали билеты на Сайте. Если вы это сделаете, ваши билеты могут быть аннулированы, и мы можем, по своему собственному усмотрению, отказать в оплате незавершенных и будущих покупок билетов, сделанных со всех счетов кредитных карт или онлайн-счетов, на которые были совершены такие возвратные платежи, и можем запретить всем лицам на чье имя существуют учетные записи кредитных карт, и любое лицо, которое получает доступ к любой связанной онлайн-учетной записи или кредитной карте или иным образом нарушает это положение при использовании Сайта.

Если мы вернем вам деньги за билет в связи с отменой или переносом мероприятия, мы вернем уплаченную номинальную стоимость билета (или, в случае билета со скидкой, вместо этого оплаченную цену билета со скидкой) и, в случае покупки, на TicketWeb.ca, все сервисные сборы. Плата за обслуживание не может быть возмещена за билеты, приобретенные на TicketWeb.com. Ни при каких обстоятельствах стоимость доставки или любые другие сборы или суммы не будут возмещены. Если будет произведен возврат, он будет произведен с использованием того же метода оплаты, который использовался для покупки билетов. Мы не несем ответственности за транспортные или любые другие расходы, которые вы или кто-либо другой понесете в связи с отмененным или отложенным мероприятием.

Проверка платежной информации

Заказы обрабатываются только после проверки платежного адреса и другой платежной информации. Иногда мы получаем неверную информацию о счете или счете кредитной карты для заказа билетов, что может привести к задержке обработки и доставки. В этих случаях служба поддержки Ticketmaster попытается связаться с вами, используя информацию, предоставленную во время покупки. Если мы не сможем связаться с вами после первой попытки, мы можем отменить ваш заказ и продать ваши билеты другому покупателю без дополнительного уведомления.

Варианты доставки

Могут быть предложены различные комбинации способов доставки, в зависимости от факторов, включающих место или страну проведения мероприятия, страну, в которой вы живете, сколько времени осталось до начала мероприятия, это курортный сезон и характер спроса на мероприятие. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь со списком способов доставки, предлагаемых в процессе покупки. В целях безопасности мы можем отправить билеты только на платежный адрес, указанный в файле компании-эмитента кредитной карты, которая используется для вашей покупки.

Как правило, могут быть предложены некоторые из следующих способов доставки:

• Стандартная почта — для мероприятий, которые происходят в США или Канаде, но только в том случае, если вы сделаете заказ на билеты заблаговременно до даты. события. Если мероприятие проводится в Соединенных Штатах, вы сможете использовать этот метод, только если у вас есть платежный адрес в США или Канаде.
• Print-at-Home — для мероприятий, которые проводятся в США или Канаде, если на объекте установлено и включено оборудование, необходимое для поддержки этой технологии.
• Позвоните по номеру — для событий, происходящих в США или Канаде.
• UPS — для событий, происходящих в США, но только для покупателей, использующих платежный адрес в США.
• Входной билет по кредитной карте — это может быть единственный способ доставки, доступный для некоторых мероприятий, которые происходят в Соединенных Штатах.
• Доставка по адресам APO/FPO . Билеты на мероприятия, которые происходят в США, могут быть доставлены на расчетный адрес вооруженных сил по обычной почте. Вы также можете распечатать билеты дома с помощью функции «Печать на дому» или забрать билеты по телефону, при условии, что эти варианты доставки доступны для вашего мероприятия. Заказы, отправленные через UPS, не могут быть доставлены на почтовый ящик или адрес APO/FPO.

Ценообразование и другие ошибки

Если сумма, которую вы платите за билет, неверна, независимо от того, была ли это из-за ошибки в цене, опубликованной на этом Сайте или иным образом сообщенной вам, или если вы можете заказать билет до его запланированного на -дата продажи или предварительной продажи или вы можете заказать билет, который не должен был быть выпущен в продажу, тогда мы будем иметь право отменить этот билет (или заказ на этот билет) и вернуть вам сумму, которую вы оплаченный. Это будет применяться независимо от того, произошло ли это из-за человеческой ошибки или сбоя транзакции на этом веб-сайте или в другой системе, управляемой TicketWeb.

Несколько окон браузера

При заказе билетов онлайн у нас убедитесь, что вы ищете билеты и размещаете заказ, используя только одно окно браузера. Поиск билетов с использованием нескольких окон браузера может привести к потере ваших билетов или истечению срока действия таймера.

Ограничение ответственности

Мячи, шайбы и другие предметы могут лететь в зрительскую зону во время соревнования. Несмотря на защиту зрителей, возможны травмы. Всегда будьте бдительны до, во время и после игры или выступления. Если вас ударили, немедленно спросите у швейцара, как пройти к медицинскому пункту. Вы добровольно принимаете на себя все риски и опасности, связанные с мероприятием, на которое выдается билет, будь то до, во время или после мероприятия, и отказываетесь от любых претензий в отношении телесных повреждений или смерти в отношении нас, руководства, объектов, лиг, артистов и других лиц. участников и всех наших соответствующих родителей, аффилированных лиц, агентов, должностных лиц, директоров, владельцев и сотрудников от вашего имени и любого сопровождающего несовершеннолетнего. Вы берете на себя все риски ненастной погоды. Дата и время события могут быть изменены. Дополнительные ограничения нашей ответственности см. в разделе «Ограничение ответственности» в Условиях использования.

Лицензия; Изгнание и аннулирование; Нет Выкупная стоимость

Вы соглашаетесь соблюдать все применимые правила, политику, положения и условия Организаторов мероприятий («Правила Организаторов мероприятий»). Организаторы мероприятий оставляют за собой право без возмещения уплаченной суммы отказать в допуске или выдворить любое лицо, чье поведение администрация сочтет нарушением порядка, которое использует вульгарные или оскорбительные выражения или не соблюдает Правила организатора мероприятий. Нарушение условий или правил приведет к аннулированию вашей лицензии на посещение мероприятия без возврата средств. Билет является отзывной лицензией, и в приеме может быть отказано после возмещения номинальной стоимости билета. Билет не подлежит обмену на наличные деньги.

Запись, трансляция и демонстрация

Вы соглашаетесь с тем, что мероприятие, на которое вы покупаете билеты, является публичным мероприятием, что ваше появление и действия внутри и за пределами места проведения мероприятия носят публичный характер и что вы не ожидаете конфиденциальность в отношении ваших действий или поведения на мероприятии. Вы предоставляете нам и Организатору (-ам) мероприятия разрешение на использование вашего имени, изображения, подобия, действий, поз, пьес, внешнего вида, движений и заявлений в любых живых или записанных аудио-, видео- или фото-демонстрациях или других передачах, выставках. , публикация или воспроизведение, сделанное на мероприятии или во время него (независимо от того, до, во время или после игры или представления) для любых целей, любым способом, на любом носителе или в любом контексте, известном в настоящее время или разработанном в будущем, без дополнительного разрешения или компенсации вам или любому лицу, действующему от вашего имени.

Вы подлежите обыску

Вас и ваши вещи могут обыскать при входе на мероприятие. Вы соглашаетесь на такие поиски и отказываетесь от любых связанных претензий, которые могут возникнуть. Если вы решите не давать согласие на такие обыски, вам может быть отказано во входе на мероприятие без возмещения или другой компенсации. В соответствии с некоторыми правилами учреждения, в помещение нельзя вносить определенные предметы, в том числе, помимо прочего, алкоголь, наркотики, контролируемые вещества, камеры, записывающие устройства, лазерные указки, стробоскопы, раздражающие вещества (например, искусственные шумовые устройства), связки и контейнеры.

Незаконная перепродажа билетов; Акции

Незаконная перепродажа (или попытка перепродажи), подделка или копирование билетов является основанием для ареста и аннулирования без компенсации. В некоторых штатах могут применяться определенные максимальные надбавки и ограничения при перепродаже, и мы не можем нести ответственность за предоставление юридических консультаций в отношении перепродажи или ценообразования билетов. Вы несете ответственность за соблюдение всех применимых законов о перепродаже билетов. Мы оставляем за собой право ограничивать или отказывать в привилегиях на покупку билетов любому, кого мы определим или нарушили наши правила. Поскольку мы не гарантируем подлинность билетов, приобретенных у любого неуполномоченного стороннего реселлера (например, брокеров или частных лиц), мы рекомендуем вам приобретать билеты непосредственно через нас, авторизованных партнеров или в кассах места проведения мероприятия, чтобы обеспечить подлинность билетов. Билеты нельзя использовать для рекламы, рекламных акций, конкурсов или лотерей, если мы не даем официального письменного разрешения.

Политика покупки — Tickets.com

Поиск по команде, исполнителю, событию или месту проведения, введите название вашей команды в текстовое поле, затем нажмите Enter, чтобы начать поиск. Поиск

О нас Блог Наша команда Работа Часто задаваемые вопросы ProVenue Обслуживание клиентов Свяжитесь с нами Политика конфиденциальности Условия эксплуатации

Политика Tickets.com в отношении покупки билетов

Следующая политика применяется к покупке билетов непосредственно через нас через наш веб-сайт www.tickets.com, а не через один из наших партнерских веб-сайтов (например, StubHub). Эти политики регулируются нашими Условиями использования, которые включены посредством ссылки.

1. Дополнительная информация о мероприятиях

   Участие в мероприятии может регулироваться дополнительными условиями или ограничениями места проведения или организатора. Вам следует просмотреть свои билеты на наличие любой дополнительной информации, которая может относиться к вашему посещению мероприятия.

2. Отмена/перенос мероприятия

   Место проведения или организатор мероприятия определяет политику в отношении отмены мероприятия, а не мы. Эти правила могут различаться, но, как правило, такие правила предусматривают возмещение стоимости билета. Если мероприятие отменено, мы попытаемся связаться с вами и сообщить вам о месте проведения или политике промоутера для получения возмещения за это мероприятие.

   Когда мы вернем вам деньги от имени организатора мероприятия в результате отмены, мы возместим цену, которую вы заплатили за билет. Сборы за обслуживание, сборы за обработку и любые другие сборы, такие как сборы за доставку, не подлежат возврату.

   Политика в отношении отложенных мероприятий зависит от места проведения. Если мероприятие отложено, вам следует напрямую связаться с местом проведения, чтобы получить информацию о перенесенных датах мероприятия и о применимых правилах возврата средств.

3. Ограничения на количество билетов

   Стремясь дать болельщикам возможность приобрести билеты на мероприятие, места проведения и промоутеры часто устанавливают ограничения на количество билетов, которые может приобрести один клиент или домохозяйство. Вы будете уведомлены о любых ограничениях на билеты путем публикации на странице «Купить» для мероприятия или системного ограничения на количество билетов, которые вы можете приобрести во время онлайн-сеанса. Билеты, приобретенные на мероприятие во время нескольких онлайн-сеансов на нашем веб-сайте, суммируются, чтобы гарантировать, что ограничения, установленные каким-либо местом проведения или промоутером, не будут превышены. Когда клиенты превышают эти ограничения, их заказы могут быть не выполнены.

4. Доступность билетов

   Наличие билетов может быть изменено. Мы не контролируем количество билетов или расположение мест, доступных для покупки. Иногда промоутеры и площадки выпускают дополнительные билеты на мероприятие после того, как оно поступило в продажу. Билеты также «заблокированы» (недоступны) на короткое время, пока клиенты завершают покупку. Если клиент не завершает покупку, ранее заблокированные билеты освобождаются и становятся доступными для покупки. По этим и другим причинам билеты, доступные на данное мероприятие, могут быстро меняться и действительно меняются. Если вы не можете найти билеты на мероприятие, проверьте еще раз. Однако после того, как ваша покупка была завершена, мы не можем обменять или вернуть деньги за ваш заказ, даже если дополнительные билеты станут доступны позднее.

5. Ценообразование и другие ошибки

   Если сумма, которую вы платите за билет, явно неверна, независимо от того, является ли это ошибкой в ​​цене, опубликованной на этом веб-сайте или иным образом сообщенной вам, или если вы можете заказать билет до его запланированная дата продажи, то мы оставляем за собой право по собственному усмотрению отменить ваш заказ и вернуть вам уплаченную сумму. Эта политика будет применяться независимо от того, как произошла ошибка.

6. Все продажи являются окончательными

   Все продажи, завершенные через нас, являются окончательными. Наши клиентские площадки не позволяют нам возмещать или обменивать какой-либо заказ после его подтверждения, за исключением случаев, когда место проведения или организатор мероприятия дает нам указание о возврате средств в случае отмены или переноса, поэтому, пожалуйста, убедитесь, что вы выбрали правильное место проведения мероприятия и места до его начала. выполнение вашего заказа. После выдачи билетов они не подлежат замене или возмещению в случае утери или кражи.

7. Перепродажа билетов

   Вы понимаете, что при определенных обстоятельствах перепродажа билетов может быть ограничена законом. Любое нарушение любого соответствующего закона может привести к судебному преследованию. Незаконная перепродажа (или попытка незаконной перепродажи) билета является основанием для ареста или аннулирования этого билета без возврата денежных средств или иной компенсации.