Возврат электронного билета: Как вернуть ж/д билет онлайн

ЯР-ШОУ * Билеты в Ярославле * Возврат билетов

ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ (выдержка из Оферты ООО «Яр-ШОУ»)

8.1. Прием Билета (Электронного билета) и возврат денежных средств осуществляется Организатором (Принципалом), если иное не будет установлено соглашением Агента и Организатора и не будет указано на Сайте и (или) в Точках продаж.

8.2. Прием Билета (Электронного билета) и возврат денежных средств в случае отмены (замены, переноса) Мероприятия осуществляется Агентом при условии получения Агентом официального письма от Организатора об отмене (замене, переносе) Мероприятия. К возврату принимаются лишь Билеты (Электронные билеты), приобретенные в Точках продаж, на Сайте Агента и (или) в кассах, указанных в официальном письме Организатора, перечень которых указан на Сайте Агента и (или) в Точках продаж. Возврат Номинальной стоимости Билета (Электронного билета) осуществляется в течение срока, установленного в официальном письме Организатора, в Точках продаж, указанных на Сайте Агента и (или) в Точках продаж.

По истечении указанного срока Номинальная стоимость Билета (Электронного билета) Агентом не возвращается. Для получения денежных средств Покупатель обязуется предоставить Агенту оригинал возвращаемого Билета (Электронного билета), а также предъявить документ, удостоверяющий личность. Во всем ином к порядку и условиям возврата денежных средств за Билеты (Электронные билеты) подлежат применению общие положения, установленные настоящей статьей и законодательством Российской Федерации.

8.3. Возврат денежных средств по причинам, не связанным с отменой (заменой, переносом) Мероприятия осуществляется Организатором (Принципалом) либо лицом, указанным Организатором (Принципалом), в том числе Агентом. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 18.07.2019 года № 193-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» на основании заявления, подаваемого Покупателем Агенту. Указанное заявление подается Покупателем лично либо лицом, действующим на основании доверенности, в Точку продаж Агента, в которой был приобретен Билет, либо направляется на info@yar-show.

ru, в случае возврата Электронного билета. Агент обязуется в разумный срок с момента подачи Покупателем заявления передать его Принципалу (Организатору) для принятия решения о возврате. В срок не более 10 (десяти) дней с момента получения от Принципала (Организатора) ответа, Агент обязуется предоставить Покупателю копию такого ответа. В случае, если Принципал (Организатор) уполномочил Агента на возврат денежных средств Покупателю, возврат осуществляется Агентом при условии предоставления Покупателем оригинала возвращаемого Билета (Электронного билета). Для целей идентификации Покупателя и в целях недопущения нарушения прав третьих лиц Покупатель при подаче заявления и получении денежных средств обязан предъявить Агенту удостоверение личности.

8.4. Решение о возврате принимается на основании Федерального закона от 18.07.2019 года № 193-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» с 1 сентября 2019 года в следующем порядке:

В случае отмены, замены либо переноса мероприятия посетителю по его инициативе возмещается полная стоимость билета организацией, у которой был приобретен билет.
В случае отказа посетителя от посещения мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником, возврат билета осуществляется в размере 100% стоимости билета в любой срок до начала мероприятия.
В случае отказа посетителя от посещения мероприятия, посетитель имеет право при возврате билета:

не позднее чем за десять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно 100 процентов цены билета;
менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 50 процентов цены билета;
менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 30 процентов цены билета;
в случае отказа посетителя от посещения мероприятия менее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия стоимость билета не возвращается.

В случае приобретения Билета (Электронного билета) в рамках специальных программ или акций, предусматривающих особые условия приобретения билетов (в т.ч. Льготы или скидки) Принципал (Организатор) вправе принять решение об отказе в возврате денежных средств.

8.5 При условии соблюдения положений пункта 8.2 и (или) 8.3 и (или) 8.4., в случае если стоимость Билета (Электронного билета) была оплачена безналичным путем, возврат денежных средств в оговоренных пределах осуществляется путем их перечисления на указанный Покупателем в заявлении банковский счет в течение 10 (десяти) банковских дней с момента подачи указанного заявления. Возврат денежных средств может быть осуществлен только лицу, непосредственно оплатившему Номинальную стоимость билета (Электронного билета), т.е. на расчетный счет, с которого осуществлялась оплата. Чтобы оформить возврат денежных средств за Электронный билет, необходимо отправить заполненное ЗАЯВЛЕНИЕ (скачать) на почту info@yar-show.

ru. Для возврата денежных средств за билеты, приобретенные в Кассах Агента, необходимо обратиться в Кассу по месту их приобретения и заполнить заявление. При себе иметь: документ удостоверяющий личность, банковскую карту с которой производилась оплата (при условии оплаты билета безналичным путем), Билет и чек.

8.6. Агент обязуется по требованию Покупателя предоставить ему информацию о лице, ответственном за возврат Номинальной стоимости билета. В случае если указанное лицо Агенту неизвестно он обязуется по требованию Покупателя направить Организатору (Принципалу) соответствующее обращение с требованием указать ответственное за возврат Номинальной стоимости Билета (Электронного билета) лицо. В разумный срок после получения ответа от Организатора (Принципала), но в любом случае не позднее 10 (десяти) рабочих дней с указанного момента Агент обязан предоставить копию ответа Организатора (Принципала) Покупателю. Положения настоящего пункта не затрагивают право Покупателя самостоятельно обратиться к Организатору (Принципалу) за разъяснениями.

8.7. При возврате Билета (Электронного билета) по причине отмены, замены или переноса Мероприятия, а равно по причине одностороннего отказа Покупателя, Покупателю возвращается не более Номинальной стоимости Билета (Электронного билета). Стоимость Сервисного сбора возврату не подлежат в связи с надлежащим исполнением Агентом встречных обязательств и прекращением Договора оказания услуг. Возврат денежных средств в указанных размерах осуществляется в месте и сроки, дополнительно указанные в Точке продаж и/или на Сайте.

8.8. Денежные средства за утерянные, испорченные или неиспользованные Билеты (Электронные билеты) возврату не подлежат.

8.9. В случае отказа Покупателя от получения оплаченного им Билета (Электронного билета) сумма Сервисного сбора возврату не подлежит в связи с надлежащим исполнением Агентом своих обязательств.

8.10. Покупатель принимает и соглашается с тем, что официальной информацией, свидетельствующей об отмене, замене или переносе Мероприятия, является информация, размещенная в Точке продаж и/или на Сайте.

8.11. Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что порядок и основания возврата Билета (Электронного билета) (Номинальной стоимости Билета (Электронного билета), а также лицо, обязанное осуществлять такой возврат, до него доведены в полном объеме, ему известны и понятны.

Заявление на возврат билетов

Возврат билетов осуществляется в соответствии с ПРАВИЛАМИ, ознакомьтесь с ними до подачи заявления на возврат. В случаях, предусмотренных Правилами, билеты на бланках БСО принимаются к возврату в театральных кассах, электронные билеты — через форму ниже.

Для возврата электронных билетов скачайте и заполните Заявление на возврат, заполните форму ниже и приложите отсканированное заявление на возврат

При возврате билета в связи с невозможностью посетить мероприятие по причине болезни зрителя либо смерти лица, являющего членом его семьи и ли его близким родственником, подтверждающие документы необходимо прикрепить вместе с заявлением либо направить в сроки, указанные в Правилах, на адрес эл. почты [email protected]

Номер телефона

Номер заказа

Номера билетов

Введите номер каждого электронного билета отдельной строкой

Причина возврата

Выберите причину возврата…ОтменаЗамена/ПереносПо инициативе зрителяПо инициативе зрителя (в связи с болезнью, смертью)

Комментарий

Заполненное заявление

Загрузите фото заполненного заявления о возврате [gif jpeg jpg png pdf 3 Мбайт]

Я даю своё согласие на обработку персональных данных для рассмотрения моего заявления.

Я ознакомился с разделом «Возврат билетов» Правил приобретения билетов

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных» даю свое согласие ООО «ДТЗК» на обработку, в том числе автоматизированную, моих персональных данных, указанных в настоящем Обращении, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) использование, обезличивание, блокирование, уничтожение моих персональных данных, в целях рассмотрения настоящего Обращения и подготовки ответа на него. ООО «ДТЗК» может проверить достоверность предоставленных мною персональных данных, в том числе с использованием других операторов.

Согласие предоставляется с момента подписания настоящего Обращения и действительно в течение пяти лет. По истечении указанного срока действие согласия считается продленным на каждые следующие пять лет при отсутствии сведений о его письменном отзыве.

Обратите внимание! В случае корректного отправления формы и заявления на указанную Вами электронную почту придет уведомление о принятии заявки к рассмотрению. Если уведомления нет – процедура отправки совершена некорректно и Ваша форма и заявление не получены, повторите еще раз

Положения и условия | Служба электронных билетов Бангладеш

Электронные билеты будут автоматически выданы Железнодорожным порталом Бангладеш в течение 30 минут после успешной оплаты. Пользователь(и) может получить свой билет(ы), а также загрузить версию билета в формате PDF со страницы подтверждения. Одновременно копия билета будет отправлена на адрес электронной почты пользователя. Однако некоторые поставщики почтовых услуг, такие как Gmail, Yahoo!, Outlook, могут поместить электронное письмо в папку «СПАМ». Кроме того, также может быть возможно, что почта была заблокирована любым из упомянутых поставщиков услуг. Однако электронная почта, содержащая билеты в формате PDF, может быть задержана по техническим причинам. Поэтому отсутствие письма-подтверждения не следует расценивать как невыдачу билета. Если бронирование не выполняется, а клиент-пассажир все еще хочет повторить попытку того же бронирования, процесс будет рассматриваться как новое бронирование. Пользователи всегда могут загрузить билеты из раздела «История покупок» на веб-сайте или из раздела «Мои билеты» в приложении Rail Sheba.

Ограничение на покупку билетов в день:

Пассажиры железных дорог Бангладеш:

Можно приобрести максимум 4 билета (места) за одну транзакцию. Транзакция может быть онлайн или на стойке бронирования билетов на станциях.
Максимум 2 транзакции в день.
- В день можно приобрести не более 8 билетов.
- Номера поездов для этих двух транзакций должны быть разными.
- Станции отправления должны быть разными для этих двух транзакций.
- Станции назначения должны быть разными для этих двух транзакций.

Ограничение на покупку билетов на поездку в Ид: Для дат поездки (с 17 по 21 апреля 2023 г.) пользователи могут совершить только 1 транзакцию и приобрести не более 4 мест. То же правило применимо к датам обратного рейса (с 25 по 30 апреля 2023 г.) — пользователи могут совершить только 1 транзакцию и приобрести максимум 4 места.

Для выдачи железнодорожных билетов Бангладешский железнодорожный портал использует различные способы оплаты для получения информации о платежах с карты / кошелька. Бангладешская железная дорога не хранит конфиденциальную информацию о пассажирах, такую как данные карты/кошелька, OTP, пин-код. В случае, если какая-либо Карта/Кошелек будет списана и/или Платежный шлюз не сможет своевременно вернуть информацию, возможно, что с Карты/Кошелька пассажира будут списаны средства без выдачи желаемых билетов. В таких случаях Платежные шлюзы автоматически вернут сумму, приобретенную Клиентом-Пассажиром, на его соответствующую Карту/Кошелек в течение 8 (восьми) рабочих дней. Однако в случае, если такой Клиент-Пассажир не получит возмещение в течение 8 (восьми) рабочих дней, Клиенту-Пассажиру-клиенту предлагается отправить электронное письмо с жалобой на адрес [email protected] с подробной информацией о проблеме. Ответ такому Клиенту-Пассажиру будет отправлен в течение 7 рабочих дней. Из-за зависимости от поставщиков платежных услуг решение проблемы может занять несколько дней. Для возврата денег за неудачные покупки и проблем с пополнением карты Клиент-Пассажир должен обратиться к Платежной системе, через которую он/она совершил транзакцию. Для возврата успешно приобретенных билетов Клиент-пассажир должен посетить соответствующую станцию отправления (т. е. станцию отправления, с которой Клиент-пассажир будет путешествовать) и связаться со стойкой возврата. Бангладешская железная дорога или СП Shohoz-Synesis-Vincen не несут ответственности за невыдачу билетов или задержку возврата средств из-за ошибок в обработке платежей или любых других причин, не зависящих от Бангладешской железной дороги или СП Shohoz-Synesis-Vincen. . Бангладешская железная дорога не дает никаких гарантий, что любая из вышеперечисленных услуг будет бесперебойной, своевременной или безошибочной из-за зависимости от многих поставщиков услуг.

В случае возникновения каких-либо проблем или недовольства билетами, приобретенными через веб-сайт электронных билетов или приложение Rail Sheba, пассажир должен уведомить Бангладешскую железную дорогу в течение 2 часов, отправив электронное письмо вместе с данными электронного билета на адрес support@eticket. railway. гов.бд.

По любым другим жалобам, включая билеты, купленные в кассах, или любые неудобства, причиненные на станциях или в поездах во время их поездки, пассажиров просят подать свои жалобы в Бангладешскую железную дорогу через соответствующего инспектора по проездным билетам («TT»). Любая такая жалоба должна быть подкреплена соответствующими билетами. Такие жалобы будут строго регулироваться Законом о железных дорогах Бангладеш, 1890 (Акт IX 1890 г.) и .

Покупка билетов, возврат и правила и нормы проезда:

Этот билет не подлежит передаче или переуступке.
Дети в возрасте от 3 до 12 лет обязаны приобретать билеты для несовершеннолетних.
Без дополнительных сборов с Пассажиров, путешествующих в пределах веса багажа:
AC- 56 кг, Первый класс- 37,5 кг, Шовон стул/ Шовон- 28 кг, Шулобх- 23 кг;
Номер вагона/места может измениться во время поездки из-за непредвиденных обстоятельств;
Политика возврата билетов:
- В случае возврата билета за 48 часов до начала поездки удерживается 40 BDT или 10% от стоимости билета, в зависимости от того, что больше;
- В случае менее 48 часов и более 24 часов вычитается 40 BDT или 25% от стоимости билета, в зависимости от того, что больше;
- В случае менее 24 часов и более 12 часов вычитается 40 BDT или 50% от стоимости билета, в зависимости от того, что больше;
- Менее 12 часов и более 06 часов вычитается 40 BDT или 75% от стоимости билета, в зависимости от того, что больше;
- Нет возврата менее 06 часов;
- Плата за обслуживание при онлайн-покупке не возвращается.
Бангладешская железная дорога является национальным ресурсом. Не путешествуйте Бангладешской железной дорогой, не купив билет. Покупайте билеты на поезд во время путешествия и поощряйте других делать это. Любое путешествие без действительного билета может быть привлечено к ответственности.
Для поездки Бангладешской железной дорогой у пассажира должен быть действующий билет. Билет с истекшим сроком действия или билет с будущей датой поездки не будет действительным.
Клиент-пассажир обязан проверить правильность билета в отношении даты и времени поездки, пункта назначения, номера места и сведений об автобусе. Ошибочно купленные билеты могут быть заменены в зависимости от наличия желаемого направления, количества мест и т. д.
За исключением той ответственности, которую признает Бангладешская железная дорога или СП Shohoz-Synesis-Vincen в настоящих условиях, ни Бангладешская железная дорога, ни СП Shohoz-Synesis-Vincen не несут никакой ответственности любого характера, вытекающей из железнодорожного билета или поездки.

Если вы являетесь Клиентом-Пассажиром или покупаете билет от имени Клиента-Пассажира, необходимо согласиться со всеми данными условиями. Пожалуйста, внимательно прочитайте все положения и условия и после прочтения, если вы поняли содержание положений и условий и согласны с ними, пожалуйста, продолжайте. Продолжая формировать официальное соглашение между вами и Бангладешской железной дорогой для целей транзакций на этом веб-сайте.

Резерв на случаи, когда билеты оформлены на поезда, не имеющие места для дополнительных пассажиров:

Тарифы считаются принятыми, а билеты оформленными при условии наличия свободных мест в поезде, на который оформлены билеты.
Лицо, на которое оформлен билет и для которого нет свободных мест в поезде, на который оформлен билет, при сдаче билета в течение трех часов после отправления поезда имеет право на немедленный возврат стоимости проезда. .
Лицо, для которого нет места в классе вагона, на который он приобрел билет, и которое обязано ехать в вагоне более низкого класса, имеет право при сдаче билета на возврат разницы между стоимость проезда, уплаченного им, и стоимость проезда, подлежащего уплате за класс вагона, в котором он путешествовал.

*Настоящие Положения и условия могут быть изменены или дополнены Бангладешской железной дорогой в любое время без предварительного уведомления по юридическим, нормативным, коммерческим причинам или причинам безопасности или для обеспечения надлежащего предоставления или улучшения предоставления надлежащих услуг.

FestGround

Главная
Новости
Live
О нас Условия
- УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ
  ОБРАЩАЕМ ВО ВНИМАНИЕ, что покупка этого билета представляет собой безотзывное согласие покупателя и/или держателя (далее именуемого «Вы» или «Ваш») условий, содержащихся в настоящем документе (далее «Вы» или «Ваш») билета ( «Билет») и соглашается с тем, что Билет является отзывной лицензией («Лицензия») на доступ к Месту проведения и посещение мероприятия («Мероприятие»), для которого он был выдан, и может быть отозван в любое время эмитентом Билета или назначенному им («Эмитент») по любой причине без компенсации.
  - Вы соглашаетесь с тем, что Билет не может быть заменен в случае утери, кражи или уничтожения, и Вы принимаете на себя риск потери и/или кражи этого Билета.
  - Вы соглашаетесь с тем, что перепродажа Билета по цене выше номинальной стоимости запрещена.
  - Вы соглашаетесь с тем, что Билет не подлежит обмену на наличные деньги.
  - Вы соглашаетесь с тем, что если Билет был получен из несанкционированного источника, такой Билет может быть утерян, украден или подделан, и в этом случае такой Билет считается бесполезным и недействительным.
  - Вы соглашаетесь с тем, что Мероприятие ПРЕДНАЗНАЧЕНО ТОЛЬКО ДЛЯ ЗРЕЛОЙ АУДИТОРИИ С ВОЗРАСТНЫМИ ОГРАНИЧЕНИЯМИ.
  - Вы соглашаетесь с тем, что Эмитент оставляет за собой все права на отмену, перенос и/или изменение места проведения, состава артистов, времени и/или даты мероприятия, на которое был оформлен Билет, в любое время без предварительного уведомления или компенсация Вам.
  - Вы соглашаетесь с тем, что все продажи билетов являются окончательными, и возврат и/или обмен билетов невозможен.
  - Вы понимаете, что электронный билет является виртуальным билетом, и поэтому принимаете доставку своего электронного билета сразу после покупки электронного билета.
  - Вы также соглашаетесь с тем, что подтверждение заказа Вашего Билета будет служить окончательным и бесспорным доказательством Доставки Вашего Билета. Вы соглашаетесь уведомить Эмитента до начала Мероприятия, если вы не получили свой Билет (электронное письмо о завершении заказа).
  - Вы соглашаетесь с тем, что Ваше посещение места проведения мероприятия, на которое выдан этот Билет (далее именуемого «Место проведения»), и использование Вами Билета на Мероприятие зависит от Вашего согласия с тем, что Ваше присутствие на Месте проведения означает Ваше согласие со всем нижеследующим:
    - Использование вами Билета зависит от вашего добровольного принятия на себя всех рисков и опасностей, связанных с вашим присутствием на Мероприятии, будь то до, во время или после Мероприятия, включая действия или бездействие других лиц (включая артистов, посетителей, Место проведения или его персонал, промоутер и любое другое лицо или сторона).
    - Вы соглашаетесь защищать, возмещать ущерб, сохранять и удерживать в неприкосновенности и навсегда освобождать Место проведения, FESTGROUND, организаторов Мероприятия, спонсоров Мероприятия, участников и артистов, включая, помимо прочего, их соответствующее руководство, дочерние компании, филиалы, должностных лиц, директоров, руководителей, сотрудников, уполномоченных агентов и назначенных лиц (все вместе именуемые в настоящем документе «Властелин возмещения») от любых без исключения травм, требований, исков и/или претензий.
    - Вы соглашаетесь с тем, что Билет является отзывной лицензией, которая подлежит отзыву и/или отказу в допуске без компенсации по любой причине, включая вашу попытку или фактическое нарушение любых применимых законов или правил промоутера или Места проведения, политики или нормативно-правовые акты.
    - Вы соглашаетесь с тем, что организаторы Мероприятия, их правопреемники, лицензиаты или назначенные лица могут без дополнительного уведомления или ссылки на вас использовать, публиковать, печатать, отображать, использовать и публично использовать ваше имя, изображение, образ и голос в связи с любым трансляции, ретрансляции, прямой трансляции, записи или иного воспроизведения Мероприятия, а также в отношении продажи или распространения любой литературной, музыкальной или художественной продукции или других товаров или имущества или для любых целей, в том числе для коммерческого использования без дополнительных внимание к Вам.
    - Вы соглашаетесь с тем, что в Объекте действует политика абсолютной нетерпимости к употреблению запрещенных или запрещенных наркотиков, и что незаконное или запрещенное употребление наркотиков недопустимо в Объекте.
    - Вы соглашаетесь с тем, что использование Вами Билета зависит от Вашего осознанного, разумного и добровольного согласия на проведение обыска на предмет наличия незаконных или запрещенных наркотиков, оружия и/или других запрещенных предметов до или во время Вашего входа на Территорию обнаружение запрещенных предметов приведет к немедленному аннулированию настоящей Лицензии и отказу в допуске или немедленному удалению с Места проведения и Мероприятия, если такие предметы будут обнаружены.
    - Вы соглашаетесь с тем, что организаторы Мероприятия и их соответствующие Страхователи не несут финансовой или иной ответственности за любое личное имущество, которое было оставлено, утеряно, украдено, уничтожено, конфисковано, повреждено или потеряно где-либо на Месте проведения или во время Событие независимо от вины или причины.
    - Вы соглашаетесь с тем, что Эмитент этого Билета оставляет за собой абсолютное право изменять, модифицировать, добавлять или удалять любые или все положения, содержащиеся в настоящем документе, по своему собственному усмотрению, что включает в себя право, но не обязанность публиковать обновления, поправки, дополнения, изменения и исправления относительно условий, содержащихся в настоящем документе, на веб-сайте Эмитента; и Эмитент также имеет право переуступать или делегировать любые или все свои права, право собственности и интересы или обязанности по настоящему Соглашению без уведомления или согласия с вашей стороны.
    - Вы соглашаетесь с тем, что положения и условия, содержащиеся в настоящем документе, представляют собой полное соглашение между Вами и Эмитентом Билета в отношении его предмета и заменяют собой все предшествующие одновременные договоренности, сообщения и соглашения, письменные или устные. , относительно такого предмета.
    - Вы соглашаетесь с тем, что все продажи билетов являются окончательными.
    - Вы соглашаетесь с тем, что это Мероприятие состоится в соответствии с графиком, независимо от погоды.
    - Вы соглашаетесь с тем, что возврат или обмен абсолютно невозможен.
    - Вы соглашаетесь с тем, что это Мероприятие проводится только для стоячих мест;
    - Вы соглашаетесь соблюдать любые положения и условия, содержащиеся в настоящем документе.
- ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ О ПРОДАЖЕ БИЛЕТОВ НА FESTGROUND
  Добро пожаловать на FESTGROUND Ticketing (далее именуемый «Сайт»). Наши услуги предоставляются вам в соответствии со следующими уведомлениями, положениями и условиями («Условия»). Используя Сайт для покупки билетов на определенное Мероприятие («Мероприятие»), вы или владелец билета (совместно именуемые «Вы» или «Ваш») соглашаетесь соблюдать и соблюдать Условия и все применимые законы и правила, регулирующие работу Сайта. . FESTGROUND оставляет за собой право изменять такие Условия в любое время и время от времени.
- ПОЛУЧЕНИЕ И ДОСТАВКА БРАСЛЕТА
  Электронные билеты, отправленные с вашим электронным письмом с подтверждением, должны храниться в кассе места проведения мероприятия у специальной билетной кассы FESTGROUND с начала периода за один час до времени начала запланированного Мероприятия и до 2 часов до времени окончания запланированного Мероприятия.
  Чтобы получить браслеты, Вы должны
  - Быть лицом, указанным в заказе электронного билета.
  - Предъявите электронное письмо с подтверждением покупки.
  - Предъявите действительное удостоверение личности с фотографией.
  Изменение имени электронного билета СТРОГО запрещено.
- УВЕДОМЛЕНИЕ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ
  Если Мероприятие отменено или перенесено, или если место проведения Мероприятия («Место проведения») закрыто, Вы будете уведомлены по электронной почте в кратчайшие становится доступным. FESTGROUND постарается отправлять уведомления по электронной почте на указанный вами адрес электронной почты.
- ВОЗВРАТ ЗА БИЛЕТЫ
  Хотя билеты, как правило, не подлежат возврату, в случае отмены Мероприятия или непредвиденного закрытия Места проведения вам будет возвращена номинальная стоимость приобретенных билетов, за исключением соответствующих сборов за обслуживание, доставку и обработку. Для перенесенных Мероприятий клиентам с принятыми запросами на возврат средств будет возвращена номинальная стоимость билетов, за исключением применимых сборов за обслуживание, доставку и обработку. Клиенты могут защитить свое бронирование с помощью схемы защиты FestGround за дополнительную плату. Вы можете подать заявку на возврат только один раз, если вы запрашиваете возврат средств за несколько билетов, убедитесь, что вы делаете это в одном и том же заявлении. Это гарантирует вам полный возврат стоимости покупки, если вы или член группы не сможете посетить мероприятие по независящим от вас причинам.
  В случае отмены мероприятия вам будет возвращена стоимость, потраченная на схему защиты FestGround, а также номинальная стоимость купленного билета.
- ВОЗВРАТ В ИНОСТРАННОЙ ВАЛЮТЕ
  FESTGROUND не несет ответственности за любые убытки, связанные с обменным курсом, понесенные в процессе заказа или возврата. FESTGROUND не возмещает средства покупателям билетов, которые по ошибке приобрели билеты в валюте, отличной от той, которая использовалась изначально.
- ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ
  Использование Вами Билета означает Ваше согласие соблюдать Условия Соглашения с пользователем Билета, а также следующие общие условия, изложенные в данном Разделе.
- ОБЩАЯ ПОЛИТИКА
  Совершая покупку на Сайте, Вы подтверждаете и соглашаетесь с тем, что
  - Вам не менее 18 лет.
  - Билет является отзывной лицензией на конкретное место (если применимо) и на время, указанное на его лицевой стороне.
  - Цены на билеты не включают какие-либо применимые сборы и сборы за онлайн-услуги.
  - Цены на билеты включают применимые налоги с продаж и использования, а также любые применимые скидки за наличные. Если не указано иное, Билеты обмену и возврату не подлежат.
  - Все продажи билетов являются окончательными.
  - Время и даты проведения мероприятий могут быть изменены.
  - Вы берете на себя все риски, связанные с ненастной погодой. Утерянные или украденные билеты не подлежат замене FESTGROUND. FESTGROUND не несет ответственности за замену или возмещение утерянных или украденных билетов.
  - Вы не можете делиться или дублировать билеты.
  - Первое лицо, вошедшее на Объект с распечатанным дома или другим бумажным билетом, будет единственным лицом, которое будет допущено с таким билетом.
  - Перед поездкой на Мероприятие рекомендуется подтвердить статус Мероприятия в Месте проведения.
  - Поскольку билеты не регистрируются на отдельных покупателей, а принадлежат тому, кто владеет билетами, Вы должны рассматривать билеты как наличные деньги. Перепродажа или попытка перепродажи билета по цене выше указанной на нем запрещена и может быть аннулирована без возврата средств.
  - Билеты не должны использоваться для рекламы, продвижения (включая конкурсы и лотереи) или других коммерческих целей без письменного согласия артиста и промоутера.
  - Использование камер, видео- или аудиозаписывающего оборудования на Мероприятии запрещено, если иное не указано местом проведения, артистами или промоутерами.
  - Аудиозапись Мероприятия разрешается только в рамках и только для целей, указанных в политике(ах) записи артистов. Процесс покупки билетов на FESTGROUND не требует ввода PIN-кода при вводе данных кредитной карты или покупке билетов.
  FESTGROUND оставляет за собой право без возмещения какой-либо части покупной цены билета отказать в допуске или выдворить из Места любое лицо, которое не соблюдает применимые правила, положения и политику Места, а также применимые законы.
- ПРИНЯТИЕ РИСКА
  Вы принимаете на себя все риски любого материального ущерба или телесных повреждений, включая потерю слуха, судороги и другие случайные состояния здоровья, связанные или возникающие в результате чрезвычайно громкой музыки и звуков; стробоскопическое, гидро-, пиротехническое, аниматронное освещение и другие спецэффекты, такие как мигающие огни, быстро меняющиеся или чередующиеся изображения, использование тумана, дымки или дыма при театральном освещении сцены, лазерных проекций и фейерверков во время Мероприятия, независимо от того, произошло ли это до, во время или после Мероприятия («Претензии») и соглашаетесь с тем, что FESTGROUND, Место проведения, организаторы, промоутеры и спонсоры Мероприятия, включая FESTGROUND и их соответствующие дочерние компании, аффилированные лица, должностные лица, директора, руководители и сотрудники, будут освобождены навсегда. от любых таких Претензий.
- ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ О ГРОМКОЙ МУЗЫКЕ И СПЕЦИАЛЬНЫХ ЭФФЕКТАХ
  Все или обозначенные зоны Объекта во время Мероприятия могут быть подвержены чрезвычайно громкой музыке и звукам, а также стробоскопическим, гидро-, пиротехническим, аниматронным, световым и другим спецэффектам, включая мигающие огни, быстро меняющиеся или чередующиеся изображения, использование тумана, дымки или дыма при театральном освещении сцены, лазерных проекциях и фейерверках. Беременные женщины и лица, страдающие определенными заболеваниями, включая судороги, чувствительность к свету или любое другое состояние здоровья, которое может усугубляться этими особыми эффектами, должны учитывать это предупреждение перед входом или пребыванием в помещении, поскольку такие особые эффекты могут вызвать или вызвать судороги, снижение или потерю слуха и другие состояния здоровья.
- ПЕРЕПРОДАЖА
  Билеты, приобретенные через Сайт, предназначены только для личного использования. Перепродажа билетов, приобретенных через Сайт, по цене, превышающей первоначальную цену покупки, строго запрещена, и в таких случаях, включая получение прибыли путем перепродажи, обмена или посредничества билетов, приобретенных через Сайт, FESTGROUND оставляет за собой право полностью или частично отменить применимый заказ билетов или может разместить все или часть Ваших заказов, а также все или часть других отложенных заказов на Ваше имя в Электронном билете.
  Если FESTGROUND аннулирует ваши билеты, возмещение номинальной стоимости билетов за вычетом 10 процентов от стоимости билета за каждый сбор за обработку билетов будет выдано владельцу счета кредитной карты, который использовался для размещения первоначального заказа.
  Плата за другие услуги, обработку или доставку, взимаемая при покупке, не возвращается. FESTGROUND оставляет за собой право отменить Ваш заказ(-а) без уведомления и расследовать все заказы, подозреваемые в нарушении этой политики. FESTGROUND является окончательным органом по толкованию правил данной политики.
- ЗАКОННОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
  Вы можете посещать, просматривать и сохранять копии этого Сайта для личного использования, но не должны копировать, загружать, публиковать, изменять или иным образом распространять информацию с Сайта для любых целей, кроме просмотра информации о Мероприятии и покупки билетов для личного использования, если иное специально не разрешено FESTGROUND. FESTGROUND оставляет за собой право отказать в обслуживании, закрыть учетные записи и/или отменить заказы по своему единоличному и абсолютному усмотрению, если он обоснованно полагает, что ваше поведение нарушает или пытается нарушить действующее законодательство или Условия, изложенные в настоящем документе.
- АВТОРСКИЕ ПРАВА
  Весь контент Сайта, включая текст, графику, логотипы, значки кнопок, изображения, программное обеспечение и т. д., а также подборка всего контента Сайта является исключительной собственностью Ultra Music Festival или его лицензиара (лицензиаров) и защищена американскими и международными законы об авторском праве. Компиляция всего контента на Сайте является исключительной собственностью Ultra Music Festival и защищена законами США и международными законами об авторском праве. Контент и программное обеспечение Сайта могут использоваться только в качестве ресурса для покупок, любое другое использование, включая воспроизведение, модификацию, распространение, передачу, переиздание, демонстрацию или публичное исполнение, строго запрещено. ВСЕ ПРАВА ЗАЩИЩЕНЫ.
- ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
  Вы соглашаетесь с тем, что использование Сайта осуществляется на Ваш риск. FESTGROUND не делает никаких заявлений, не гарантирует и не обещает, что Сайт будет работать без ошибок и бесперебойно, или что Сайт предоставит конкретные результаты. Сайт и его содержимое предоставляются по мере доступности без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых, включая гарантии товарного состояния или пригодности для конкретной цели. ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ЮРИСДИКЦИЙ, ГДЕ ТАКИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ОГРАНИЧЕНЫ, FESTGROUND НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБОЙ КОСВЕННЫЙ, ПОСЛЕДУЮЩИЙ, ПРИМЕРНЫЙ, СЛУЧАЙНЫЙ, ОСОБЫЙ ИЛИ ШТРАФНЫЕ УБЫТКИ, ВКЛЮЧАЯ УПУЩЕННУЮ ПРИБЫЛЬ, ДАЖЕ ЕСЛИ FESTGROUND БЫЛ ИЗВЕСТЕН О ВОЗМОЖНОСТИ УЩЕРБА. Этот отказ от ответственности применяется ко всем без исключения повреждениям или травмам по любой причине, включая ущерб или травмы, возникшие в результате невыполнения обязательств, ошибки, упущения, прерывания, удаления, дефекта, задержки в работе или передаче, компьютерного вируса, отказа линии связи, кражи или уничтожения, или несанкционированный доступ, изменение или использование записей, будь то нарушение договора, противоправное поведение, небрежность или любые другие причины иска.
- ВОПРОСЫ
  Если у вас есть какие-либо вопросы, комментарии или жалобы относительно настоящих Условий или Сайта, свяжитесь с нами по адресу: [email protected].
Условия и положения защиты FestGround
- Что мы рассмотрим
  Мы БУДЕМ предлагать вам возмещение в следующих случаях:
  - Смерть, травма или болезнь, случившаяся с вами, членом вашей группы или ближайшими родственниками.
  - Непредвиденная поломка или нарушение работы общественного транспорта на пути к месту проведения, о котором вы не могли знать до даты и времени проведения мероприятия.
  - Поломка, авария, пожар или угон личного автомобиля по пути на мероприятие.
  - Услуги присяжных, о которых вы не знали во время бронирования.
  - Кража со взломом, пожар или несчастный случай в вашем доме за 48 часов до события, требующего присутствия службы экстренной помощи.
  - Забастовки, беспорядки, гражданские волнения или военное положение.
  - Вы являетесь военнослужащим и находитесь за границей, о чем вы не знали во время бронирования.
  - Неблагоприятные погодные условия, включая снег, мороз, туман или бурю, когда государственные органы предупредили о запрете на поездки.
  - Вас вызывают на судебное разбирательство в качестве свидетеля, о котором вы не знали во время записи.
  - Ограничение доступа на объект в результате наводнения, пожара, взрыва или действия уполномоченного органа по охране здоровья и безопасности населения.
  - Стать жертвой грабежа, ограбления или физического нападения во время поездки на мероприятие.
- Что на вас не распространяется
  Мы НЕ предложим возмещение при следующих условиях:
  - Если вы не отправите запрос на возврат средств в течение 45 дней с даты окончания мероприятия.
  - Вы не можете присутствовать на мероприятии, потому что в это время вам нужно работать.
  - Вы не можете посещать занятия из-за ранее существовавшего заболевания или состояния здоровья.
  - Вам отказано в регистрации за нарушение правил, установленных событием.
  - Симптомы нормально протекающей беременности не позволяют вам прийти.
  - Вы не можете предоставить справку от врача о несчастном случае или болезни.
  - Вы не можете предоставить подтверждение неиспользованного билета.
  - Вы не можете присутствовать из-за проблем с общественным транспортом, о которых стало известно до начала мероприятия.
  - Вы не дали себе достаточно времени, чтобы прибыть на место.
  - Вы совершаете преступное деяние, которое мешает вам присутствовать.
- Что вам нужно предоставить
  - Справка от врача о несчастном случае или болезни.