Возврат электронного билета уральские авиалинии: Возвратные билеты | Авиакомпания «Уральские авиалинии»

Как вернуть деньги за билеты на самолёт? Советы юриста

Авиакомпаниями пользуются миллионы россиян. Командировки по работе, отпуска, переезды. Этот бизнес в России приносит баснословные прибыли за счет собственной востребованности. Однако происходят случаи, когда гражданин не успел попасть на собственный рейс. Произошли иные обстоятельства, препятствующие перелету. Возникает законное желание возвратить билет. Вопрос состоит в том, что большинство авиаперевозчиков не охотно идут на расставание с финансами своих клиентов. Иногда возврат возможен только в рамках судебного процесса. Как вернуть деньги за билеты на самолёт, если у вас не получилось улететь? Расскажет юрист по спорам с авиакомпаниями.

Содержание

1. Как вернуть деньги за билеты на самолёт?
2. Какие билеты можно вернуть и в каких случаях?
3. Как вернуть деньги у российских перевозчиков (порядок действий)?
4. Как вернуть деньги у зарубежных перевозчиков (порядок)?
5. Что делать, если авиакомпания отказывается возвращать деньги из-за коронавируса?
6. Какую стоимость можно вернуть?
7. Порядок действий по возврату денежных средств
8. Как обменять билет?

Какие билеты можно вернуть и в каких случаях?

Возврат может быть двух видов:

1. Добровольный (инициатива пассажира).
2. Вынужденный (инициатива перевозчика).

Вынужденный возврат происходит в случаях:

1. Отказ в выдаче визы пассажиру.
2. Отмена вылета.
3. Длительная задержка вылета.
4. Изменение места посадки в пункте прибытия (например, самолет был направлен на запасной аэродром).
5. Смерть или болезнь пассажира.
6. Указанное в билете место не было предоставлено пассажиру.
7. Произошло опоздание на рейс из-за продолжительного досмотра (если вещи, запрещенные к проносу на борт так и не были обнаружены у пассажира).
8. Невозможность правильно состыковать рейсы при перелетах с пересадками.
9. Произошли технические ошибки при оформлении авиабилета со стороны сотрудников авиакомпании.

Остальные случаи трактуются как добровольный возврат билета. Здесь важно понимать свои права, трактовать каждый конкретный случай с правовыми нормами и внутренними правилами перевозчика, учитывать вид и стоимость билета.

Если перевозчик откажется добровольно осуществить возврат в правомерном требовании потребителя, потребуется грамотно соотнести размер расходов на восстановление нарушенного права пассажира в рамках судебного спора. Для избегания неприятных конфликтных ситуаций рекомендуется заранее (до приобретения билета) внимательно ознакомиться с правовой информацией на сайте авиакомпании. Также отдельно ознакомиться с правилами возврата, обмена билета, правилами внесения коррективов в бронь (изменение даты вылета, фамилии, имени, отчества пассажира), иными данными, которые помогут пассажиру в отстаивании своих прав.

Некоторые нюансы авиаперелетов стоит отнести к процессам, урегулированным законом о защите прав потребителей. Именно этот закон будет считаться основным при формировании правовой позиции, так как между сторонами заключается именно договор оказания услуги. Она должна соответствовать всем основным требованиям по безопасности, информационному обеспечению, иным предъявляемым требованиям. Конечно нюансы перелета зависят от класса приобретенного билета, однако общие принципы выполнения предусмотрены законодательно.

Виды билетов

Воздушный кодекс определяет два вида авиабилетов:

1. Возвратный – то есть с возможностью расторжения договора перевозки на основании решения пассажира с компенсацией выплаченной стоимости.
2. Невозвратный – то есть пассажир не сможет получить компенсации в случае добровольного отказа от авиаперелета.

Эти виды предусмотрены в подпункте 1.1 пункта 1 статьи 103 Воздушного кодекса. Билеты с возможностью заранее расторгнуть договор стоят заметно дороже из-за увеличения риска авиакомпании. На стоимость влияют сборы аэропорта, уровень сервиса, возможность отдельно взойти на борт судна и так далее.

Несмотря на указанную норму 05 апреля 2010 года Федеральная антимонопольная служба выпустила предписание перевозчикам о недопустимости продажи невозвратных билетов. Судебная практика, связанная с означенными спорами является крайне неоднозначной.

Как вернуть деньги у российских перевозчиков (порядок действий)?

Основные условия возврата и обмена билетов указаны в информационных разделах на сайтах компаний авиаперевозчиков. С российскими авиакомпаниями несколько проще, так как иностранцы находятся в офшорной зоне. Они находятся в прямом подчинении международных норм организации авиаперевозок. Порядок действий во многом схож и будет рассмотрен на примере четырех основных компаний:

1. Победа.
2. Аэрофлот.
3. Уральские авиалинии.
4. S7.

Победа

Эта авиакомпания входит в группу компаний «Аэрофлот». На сайте Победы изложены правила, в соответствии с которыми большинство билетов невозвратные. Исключение составляют сверхдорогие билеты из тарифа «Максимум». Для остальных нужно отдельно приобретать за дополнительные денежные средства услугу «Возврат».

В то же время, если возврат вынужденный, то авиакомпания обязана возвратить 100 процентов стоимости.

В остальных случаях возможность возврата стоит смотреть исходя из конкретных обстоятельств дела.

Претензии к перевозчику нужно оформить в письменном виде и направить по адресу: Россия, 108811, г. Москва, п. Московский, Киевское ш., 22-й км., домовладение 4.

В случае с добровольным возвратом стоит правильно взвешивать затраты на представителя и судебные разбирательства. Соотносить эти траты с вероятным выигрышем.

Аэрофлот

Если билет приобретался через сайт авиакомпании, то в электронном кабинете пассажира нужно выбрать вкладку поиска брони, обмена, возврата. Ввести индивидуальные данные пассажира и номер брони. Эти сведения можно найти в маршрутной квитанции, которая поступила на адрес электронной почты. Нажать на кнопку возврат. В течение нескольких дней денежные средства поступят на ту платежную карту, с которой средства были списаны.

Если билет покупался в авиакассе, то нужно обратиться туда же, имея при себе паспорт и сам билет.

Пассажиру будет предложено заполнить соответствующее заявление по форме. На рассмотрении оно будет пять рабочих дней. С пассажиром свяжутся для оформления возврата денег.

Уральские авиалинии

Для возврата билета, приобретенного через сайт, требуется обратиться службу поддержки через сервис «Обратная связь». Через них составить заявку на отмену брони. Рассматривается заявление в течение пяти рабочих дней. Возвращение денег на карту списания займет еще от пяти до 20 дней.

При приобретении билета в кассе нужно обратиться в нее с паспортом и билетами. Возврат денежных средств производится исключительно в той кассе, в которой они были приобретены.

Аннулировать места можно обратившись по телефону службы поддержки пассажиров 8-800-7700-262. Звонок должен быть произведен до окончания регистрации на рейс.

S7

Для возврата электронного билета достаточно обратиться на официальный сайт, войти или создать личный кабинет. В ней есть вкладка по возврату и обмену приобретенного билета. Если билет приобретался в авиакассе, возврат соответствует описанной ранее процедуре. Сроки рассмотрения и возврата – месяц.

Огорчает значительное число жалоб на авиакомпанию в связи с нежеланием выполнять законные требования пассажиров на фоне коронавирусной пандемии. Многие требовали назад свои денежные средства, и по закону Российской Федерации авиакомпания должна была возвратить принятые и не реализованные денежные средства. Однако большинство пассажиров получило отказ от возврата. Внесенные деньги предлагается вложить в сертификат на перелеты, который можно реализовать в течение трех лет.

Как вернуть деньги у зарубежных перевозчиков (порядок)?

С иностранными контрагентами применяются нормы, относящиеся к международному праву. Так, если взять для примера немецкие авиакомпании, то нужно учитывать Соглашения между Правительством СССР и Правительством ФРГ о воздушном сообщении от 11.11.1971 года, которые продолжают действовать до сегодняшнего дня. Тоже самое касается авиакомпаний из других стран.

Согласно действующим нормам в качестве ответчика можно признавать агента, который не предоставил информацию о невозвратном тарифе билета. Редко, когда перевозчик иностранного происхождения продает авиабилеты напрямую. Перед покупкой обязательно требуется уточнить все особенности тарификации по приобретаемому билету.

В случае возникновения спорной ситуации стоит привлекать опытного юриста с опытом международного спорного представления интересов. Специалист должен четко понимать особенности правовой системы страны, в которой прописан перевозчик.

Применению подлежат и нормы воздушного кодекса РФ и закона о защите прав потребителей. Претензионный порядок выполняется в отношении агента, продавшего билеты или представительства. Согласно закону о защите прав потребителей исковое заявление может быть рассмотрено по месту нахождения истца, так как авиаперевозка, вне зависимости от места нахождения исполнителя – услуга.

Что делать, если авиакомпания отказывается возвращать деньги из-за коронавируса?

Возврат авиабилета по причине распространения пандемии коронавируса – обязанность авиакомпаний. Об этом говорят и специальные сообщения правительственных служб и положения закона о защите прав потребителей и Воздушный кодекс.

Так, если интерпретировать ЗПП, одним из основных критериев оказания услуги считается ее безопасность. Пандемия COVID-19 распространена по всему миру в настоящий момент времени. Несколько миллионов человек пережили пандемию в средней и тяжелой форме. Количество переболевших без симптомов можно не считать.

Авиаперевозчики не могут гарантировать безопасность пассажиров от заражения новой формой респираторного вируса, что противоречит основополагающим принципам защиты потребителя услуги. Таким образом, не зависимо от включения страны прилета в перечень наиболее опасных, возврат билета по причине пандемии законодатель считает вынужденным. А значит стоимость будет возвращена в размере 100 процентов.

Не прекращается количество жалоб на авиаперевозчиков, которые намеренно затягивают процесс возврата, настаивая на приобретении сертификата авиаперевозок. Исходя из общего положения законодательных актов авиакомпания имеет право предложить такое зачисление на сертификат, однако, если пассажир не согласен с этим, деньги должны быть возвращены в соответствии с внутренними положениями авиакомпаний о вынужденно сданных билетах.

Какую стоимость можно вернуть?

При вынужденном возврате обеспечивается 100 процентная компенсация стоимости. Основное условие – наличие документации, подтверждающей эти обстоятельства. Законодательно это установлено в пункте 2 статьи 108 Воздушного кодекса.

В отношении случаев добровольного возврата применяется удержание компенсации за фактические расходы. В зависимости от оставшегося времени до окончания процесса регистрации, если осталось менее 24 часов до времени вылета, компания контрагент имеет право сохранить до 25 процентов от стоимости билетов.

Каждый конкретный спор подразумевает наличие собственной правовой картины. Все зависит от множества обстоятельств, в том числе соотношения полученной в результате спора прибыли с фактическими расходами на восстановление нарушенного права.

Порядок действий по возврату денежных средств

Порядок действий зависит от типа приобретенного билета. Если он оплачивался по карте, назад деньги будут возвращены в место списания. При оплате наличными в кассе – через эту кассу. Исключением будут случаи незаконного отказа перевозчика в возврате.

Если такой спор возник, в адрес авиакомпании по адресным реквизитам, указанным на сайте компании направляется письменная претензия. Указываются все обстоятельства, имеющие отношение к спору:

1. Паспортные данные пассажира.
2. Документы, подтверждающие произведенную оплату.
3. Причину возврата билета.
4. Правовое обоснование требования.
5. Расчёт требования.

Пакет направляется заказным почтовым направлением. С момента получения требования должно пройти не менее 10 дней. Далее на адрес судебного органа направляется исковое заявление. Назначается слушание и производится открытое рассмотрение дела. По результатам спора выносится решение. После вступления решения в законную силу распечатывается исполнительный лист. Он направляется на взыскание в ФССП РФ.

Как обменять билет?

Обмен билета может быть произведен только в рамках внутренней политики авиакомпании. Поменять билет на другого перевозчика невозможно. При приобретении билетов онлайн все гораздо проще, так как обмен производится в директории личного кабинета без особых сложностей. Можно воспользоваться также номером горячей линии или сервисной службы в онлайн режиме. При приобретении бумажного билета в авиакассе стоит обратиться с письменным заявлением в кассу приобретения.

Рекомендуется делать все заранее, так как может возникнуть необходимость оплаты сервисного сбора. Чем ближе к вылету, тем сбор будет выше.

Записаться на консультацию

Возврат билетов на самолет согласно законодательству РФ

Приобретение авиабилета за несколько месяцев до поездки на отдых – отличная возможность сэкономить денежные средства из семейного бюджета. Это особенно выгодно, если вы периодически отправляетесь в деловые поездки. Однако не стоит забывать о том, что иногда у каждого человека случаются непредвиденные события. Что делать, если планы изменились и поездка отменилась?

Как правило, когда у человека происходит форс-мажор, спокойно обдумать ситуацию он не в состоянии. И разработать план действий тоже. Поэтому продумать ситуацию, если поездка отменится и потребуется вернуть авиабилеты на самолет, нужно заблаговременно.

Содержание

• Методы осуществления процедуры возврата купленных билетов на авиарейс 
• Как можно сдать обратно билет, купленный онлайн?
• Особенности сдачи билетов эконом класса обратно в авиакомпанию

Методы осуществления процедуры возврата купленных билетов на авиарейс

 

Ситуации, когда требуется вернуть авиабилет, могут сложиться по нескольким основным причинам:

• Авиаперевозчик по ряду обстоятельств не может выполнить взятые на себя обязательства по перевозке пассажира. В таком случае происходит вынужденный возврат;
• У пассажира изменились планы, и возврат происходит по вине пассажира. Такой возврат называется добровольным.

Если виновницей срыва сделки выступает непосредственно авиакомпания, то все происходит проще. Вынужденный возврат происходит без каких-либо накладок. Компании возвращают деньги и выплачивают положенные в этом случае компенсации клиентам.

Что же такое вынужденный возврат?

Как правило, причинами вынужденного возврата бывают:

• По техническим причинам компания отменяет или переносит вылет рейса. Может быть длительная задержка, которая клиента не устраивает;
• Возникли накладки со стыковками рейсов, если пассажир выбирает рейсы со стыковками;
• В пункте назначения изменился маршрут приземления самолета;
• Пассажир был подвергнут длительному досмотру и опоздал на рейс. При этом никаких предметов, запрещенных к перевозке, у него не обнаружилось;
• Клиент получил отказ в визе;
• По вине сотрудника в проездном документе были обнаружены ошибки, которые привели к тому, что билет оказался недействительным;
• В билете было указано место, которое по факту пассажиру не предоставили;
• Пассажир серьезно заболел или скончался, или несчастие произошло с одним из членов его семьи.

Если произошли ситуации, описанные выше, то у пассажира есть все основания потребовать полную сумму, которую он потратил на билет. Однако, для того чтобы иметь возможность потребовать полный возврат денег, он должен предоставить пакет документов, которые могут доказать, что имеет место вынужденный возврат.

Если возврат признают вынужденным, то сотрудники авиакомпании вернут всю сумму и выплатят компенсацию.

В том случае, если возврат требуется по причине отмены или длительной задержки отправки рейса, необходимо выполнить ряд условий:

• Обратитесь в службу регистрации, или непосредственно к представителю авиакомпании, в которой был приобретен билет. Сделайте это до того, как прошла регистрация на рейс. В службе поддержки должны подтвердить причину, и поставить соответствующую отметку на билете и печать перевозчика;
• Заберите полетный купон. Это нужно сделать в том случае, если информация о том, что рейс задерживается или отменен появилась после того, как прошла процедура регистрация на самолет. Данное условие нужно обязательно выполнить, поскольку в противном случае ваш билет будет считаться уже использованным, если на нем нет купона.

Выполнив все необходимые условия, вы имеете полное право потребовать выплаты денежной компенсации в полном размере.

Что такое добровольный возврат?

Если возникает такая ситуация, то пассажир обязан знать о существовании своих прав. Дело в том, что далеко не все перевозчики в случае добровольного возврата соглашаются на помощь клиенту.

В тоже время правила, на которых происходит возврат авиабилетов, прописаны в ст. 108 Воздушного кодекса РФ. В этом документе отображается право пассажира в любой момент времени отказаться от услуг перевозчика, при условии, что компания получила от клиента уведомление об отказе от услуг.

Стоит обратить внимание на обстоятельство! Воспользоваться правом на получение денежной компенсации пассажир имеет право по закону. Однако размер денежной выплаты будет зависеть от того, за какое время до вылета компания получила уведомление об отказе клиента от услуг.

В том случае, если вы уже точно знаете о том, что перелет не состоится, то поставить об этом в известность нужно сразу же, как возникло такое обстоятельство.

Обратите внимание! В том случае, если компания получит уведомление от пассажира о том, что он отказывается от ее услуг за сутки до отправления рейса, то пассажир имеет полное права получить 100 % возврат стоимости билета.

Однако если пассажир решил вернуть билет менее, чем за сутки, то со стороны компании могут последовать штрафные санкции за то, что пассажир причинил ей финансовые убытки. При этом компания не может изыскать более 25% от суммы стоимости билета!

Какие авиабилеты относятся к невозвратным?

Нередко пассажиры, стремясь сэкономить на перелете, приобретают билеты на чартерные рейсы. Разумеется, такие билеты отличаются привлекательной стоимостью.

Однако существует правило, которое действует с 2014 года и одобрено Советом Федерации России. Есть закон о невозвратных билетах на самолет. Авиаперевозчики имеют право выставить на продажу подобные билеты при условие, что они не превышают 30% от всех билетов на данный рейс. Такие билеты относятся по своей стоимости к эконом-классу. Скидка на них составляет от 15-20 %.

Как можно сдать обратно билет, купленный онлайн?

В том случае, если покупка билета происходит через официальный портал перевозчика, то и возврат денежных средств будет происходить тем же путем. Давайте разберемся в ситуации на конкретном примере.

Итак, вы приобрели электронный билет компании Уральские авиалинии. Однако у вас возникли обстоятельства, которые сделали будущую поездку невозможной. Что нужно сделать?

Возврат оформляется исключительно через личный кабинет, который находится непосредственно на сайте перевозчика. Учтите, что это должен быть официальный сайт авиакомпании!

• Зайдите в раздел «Проверка заказа»;
• Найдите и откройте свой заказ;
• Нажмите кнопку «Возврат», которая находится в нижней части страницы;
• Воспользуйтесь кнопкой «Подтвердить».

Обратите внимание! Что, как только вы нажали на кнопку «Возврат» отмена действия будет невозможна!

Аннулирование места на рейс по телефону

Для того чтобы вернуть собственные денежные средства, составьте документ (заявление), в котором укажите личную информацию (ФИО, сведения из паспорта, а также номер вашего билета). Написать заявление можно в свободном стиле. После этого нужно воспользоваться личной электронной почтой и направить заявление на электронную почту перевозчика.

Если все действия были сделаны правильно, то после того, как компания подтвердит возврат денежных средств, вам придет ответ на электронную почту, в котором будет подтверждена операция и указана сумма возврата. Как правило, уже через сутки денежные средства зачисляются на банковскую карту, с которой производилась оплата.

Если билет приобретен через агентство

Закон позволяет сделать возврат электронного билета на самолет и в том случае, если его приобрели через агентство. Для этого нужно сделать несколько шагов:

• Заполните форму на возврат денежных средств на сайте агентства;
• Сделайте скан паспорта и прикрепите к форме заявления.

Обратите внимание! Перед тем, как писать заявление на возврат, проверьте статус своего авиабилета и убедитесь, что процедуру можно выполнить! 

Если в статусе билета стоит отметка «Ограничение» или по-английски написано «nonrefundable», то такой билет относится к категории невозвратных. Кроме того, сборы агентства возврату не подлежат.

Особенности сдачи билетов эконом класса

 обратно в авиакомпанию

Давайте определимся с тем, каким образом может повлиять тариф на возможность сделать возврат денежных средств за билет.

Большинство агентств устанавливают привязку возврата авиабилетов к тарифным планам. Все тарифы, которые действуют у перевозчиков, делятся на несколько типов:

• Билеты, приобретенные по тарифу бизнес-класс, как правило, вернуть можно без каких-либо сложностей. Но избежать штрафа вряд ли получится;
• Премиум-класс. Такие проездные документы подлежать возврату в размере 100% от их стоимости даже в том случае, если пассажир не явился на рейс. Такие билеты имеют вполне приличную стоимость, которая уже заложена в их цену. Поэтому вероятные потери компании, уже оправданы;
• Билеты класса эконом. Если пассажир, который приобрел билет по этому тарифу, отказывается от перелета, то убытки компании весьма приличные. Поэтому, чаще всего, перевозчики неохотно возвращают деньги за такие билеты.

Обратите внимание! Приобретая билет за низкую стоимость, вы рискуете. Вернуть такой билет на практике бывает трудно. Еще сложнее получить за него денежную компенсацию. 

Как происходит возврат билетов эконом-класса?

Перед тем, как приобретать дешевый билет, стоит предварительно узнать особенности возврата такого проездного документа.

Не стоит забывать о том, что в жизни бывают разные ситуации. Нужно обязательно уточнять возможность возврата билета прежде, чем оплачивать его стоимость.

Условия возврата обычно указываются на сайте компании. Читать их нужно обязательно!

Прочитав условия возврата, вы будете иметь представление о том, существует ли возможность вернуть билет, или он относится к невозвратным. Приобретая билеты по акции или по условиям распродажи, вы подвергаете себя определенному риску – чаще всего вернуть их оказывается невозможно.

В том случае, если билет приобретается не по акции, то будут действовать стандартные условия для его возврата.

• Можно получить полную компенсацию денежных средств. Данная возможность предусматривается при перелете по России, в случае, если перевозчик получил уведомление за сутки;
• Если перевозчик получил уведомление менее, чем за сутки, то он имеет право наложить 25 % штрафа от стоимости билета. Подобный штраф будет наложен при перелете международным рейсом при уведомление меньше, чем за сутки;
• Компания имеет право наложить штрафные санкции в размере 10 % в том случае, если происходит возврат авиабилета на международный перелет, при получение уведомления менее чем за сутки.

Возврат денежных средств происходит точно также, как получение денег при оплате билета. Это могут быть наличные средства, перевод на счет в банке или на платежную карту или на электронный кошелек. Точно также, как и в случае вынужденного возврата, на бланке билета проставляется соответствующая отметка.

В том случае, если клиент отказывается от перелета, то он должен обратиться в том место, где была совершена покупка билета. Это может быть касса аэропорта или туристическое агентство. Если клиент проживает в другом населенном пункте или за границей, то оформить заявку на отказ от услуг авиакомпании он может с помощью интернета, направив письмо на электронный адрес перевозчика.

Была ли Запись полезна? Да Нет 33 из 41 читателей считают Запись полезной.

Информация об участвующей авиакомпании | Прием платежей

Связаться с намиMy ARCAccreditation Логин

Агентство БИ Ария Memo Analyzer для агентств Пользовательские отчеты Просмотреть все

Авиакомпания БИ Расширенная аналитика данных НОВИНКА! Подключение данных ARC Пользовательские отчеты Решения для прямых данных Memo Analyzer для авиакомпаний Просмотреть все

Спрос на путешествия ARC Шлюз назначения НОВИНКА! Пользовательские отчеты Отчеты о финансовой отрасли Поиск рынка Просмотреть все

ARC PayARC Risk Check

AeroGramARC IRS 1099 Processing ServiceСлужба восстановления доходов (RRS)Просмотреть все

Аккредитация агентства ARC Станьте агентом, аккредитованным ARC Программа сертифицированных туристических консультантов ARC Стать сертифицированным консультантом по путешествиям ARC

Расчетные услуги ARC для авиакомпаний Станьте участвующей в ARC авиакомпанией Запрос заявки авиакомпании-участника Текущие авиакомпании, участвующие в ARC

Программа отдела корпоративных поездок Стать отделом корпоративных поездок ARC Часто задаваемые вопросы отдела корпоративных поездок

Многоканальная розничная торговля

отдел новостей Блог Подкаст ARC Talk Медиа-кит Вебинары по запросу Тематические исследования Истории успеха клиентов События

Информационный бюллетень АРК Связь с туристическим агентом (TAC) Предупреждения о мошенничестве Объявления об участии авиакомпаний

Рабочая группа по дебетовым авизо (DMWG) ARC Payments Forum

Истории успеха клиентов

Обучение и сертификация специалистов ARC Обучение ARC/IATA Индивидуальное обучение агента Центр знаний по самостоятельному обучению Онлайн-обучение ARC

Расширьте свои знания об ARC и индустрии туризма.

2022 Агентские сборы ARC2022 График выходных дней2022 График обработки данных Информация об участвующей авиакомпании ARC CheckDocument Retrieval Service (DRS) Exception Transactions UAT Access

Информация об участвующей авиакомпании Соглашение об отчетности агента (ARA)Справочник отраслевых агентов (IAH)Каталог форм — АккредитацияARC Знак аккредитацииGDS Контактная информацияПередовая практика возвратного платежаЧасто задаваемые вопросы о возвратном платеже Часто задаваемые вопросы о расчетах наличными COVID-ресурсы

Информация об аккредитации агентств для авиакомпанийЧасто задаваемые вопросы об участии авиакомпанийРасположение агентствИнформация об участвующих авиакомпаниях Форма переназначения для авиакомпаний

ARC Risk CheckBest PracticesConvictionsЦифровые измененные изображенияПредотвращение мошенничестваПредотвращение мошенничества Веб-семинары по запросуБесплатные интернет-инструментыПартнеры в области предотвращения мошенничестваСхемыПередовая практика возвратных платежей

Наша история О бренде Лидерство и управление Руководство по фирменному стилю

Расчетные услуги Статистика продаж авиакомпаний Наши данныеНаша технологияОбъяснение данных ARC НОВИНКА!

Карьера Преимущества и привилегии Наша культура

Свяжитесь с нами Медиа-кит

АксессРейл | Ваш выход на Air-Rail

— Код перевозчика/билетного билета AccesRail
— Информация о багаже ​​
— Информация GDS/CRS
— BSP/ARC — Информация о рынке
— Прием кредитных карт
— Интерлайн-соглашения
– Политика возврата средств
– Запросы группового PNR
– Правила автоматической отмены
– Диапазон движения поездов

Код перевозчика/билетов AccesRail

Код перевозчика: 9B
Код билета: 450

Информация о багаже ​​B не предоставляется

9 в последующие авиакомпании.

Информация о GDS/CRS

Продукты AccesRail доступны на следующих GDS/CRS:

Abacus
Амадей
Аполлон
Ось
Галилео
Инфини
Сабля
Сирена Тревел
Небо путешествий
Топас
Мировой охват

BSP/ARC – Информация о рынке

AccesRail в настоящее время предлагает свою железнодорожную продукцию в:

• ARC USA
• BSP Австралия
• BSP Австрия
• BSP Бельгия/Нидерланды/Люксембург
• BSP Канада
• BSP Чехия
• BSP Финляндия
• BSP Франция
• BSP Германия
• BSP Гонконг
• BSP Индия
• BSP Индонезия
• BSP Ирландия
• BSP Италия
• BSP Япония
• BSP Макао
• BSP Малайзия
• BSP Мексика
• BSP Норвегия
• BSP Scandinavia – открыт в Швеции, Дании, Эстонии, Латвии и Литве.
• BSP Сингапур
• BSP Южная Корея
• BSP Испания
• BSP Швейцария/Лихтенштейн
• BSP Тайвань
• BSP Таиланд
• БСП Великобритания
• BSP Вьетнам

Прием кредитных карт

Компания AccesRail принимает следующие кредитные карты на перечисленных ниже рынках:

American Express: Канада, Норвегия, Швеция и США
Diners Club: Дания, Норвегия
Eurocard: Бельгия, Люксембург, Нидерланды, Норвегия, Швеция
JCB: Бельгия, Люксембург, Нидерланды, Норвегия, Швеция
Master Card: Бельгия, Канада , Люксембург, Нидерланды, Норвегия, Швеция и США
VISA: Канада, Норвегия, Швеция и США
Карта UATP: везде

Интерлайн-соглашения

Текущий список партнеров 9B Interline:

Авиакомпания	Обозначение авиакомпании	Учетный код авиакомпании
*Аэрофлот	СУ	555
*Аэромексико	утра	139
*Aerolineas Argentinas	АР/АРГ	44
Африканские авиалинии	8U	546
Эйр Алжири	г. х.	124
*Эйр Астана	КС	465
*Эйр Чайна	СА	999
*Эйр Европа	UX	996
Эйр Франс	АФ	57
Эйр Индия	АИ	98
*Эйр Мальта	км	643
Эйр Маврикий	МК	239
*Эйр Молдова	9У	572
Эйр Намибия	SW	186
*Эйр Сербия	Ю	115
Алиталия	АЗ	55
*All Nippon Airways	НХ	205
Американ Эйрлайнз	АА	1
Азиана	ОЗ	988
*Austrain Airlines	ОС	257
*Авианка	АВ	134
Авианка Коста-Рика	ЛР	133
Авианка Эквадор	2К	547
Белавиа	В2	898
Биман Бангладеш Эйрлайнз	БГ	997
*Британские авиалинии	ВА	125
Болгария Эйр	ФБ	623
*Кэтэй Пасифик	СХ	160
*Китайские авиалинии	ДИ	297
Китайские восточные авиалинии	МУ	781
* Китайские Южные авиалинии	ЧР	784
*Кондор	ДЭ	881
*Хорватские авиалинии	ОУ	831
Чешские авиалинии	ОК	64
Дельта	ДЛ	006
*EgyptAir	МС	77
Эль Аль	ЛЯ	114
*Эмирейтс	ЕК	176
*Эфиопский	ЭТ	71
*Этихад	ЭЙ	607
*EVA Air	БР	695
Финнэйр	АЮ	105
* Гаруда Индонезия	Г. А.	126
*Гольф Эйр	ГФ	72
* Хайнань Эйрлайнз	HU	880
*Иберия	ИБ	75
Исландия	ФИ	108
* JAL Японские авиалинии	ДЛ	131
* Kenya Airways	КК	706
*Korean Air	КЭ	180
Кувейтские авиалинии	КУ	229
*Лан Чили	ЛА	45
Лан Доминикана	4М	469
*Лан Эквадор	XL	462
* Лан Перу	ЛП	544
ЛОТ – Польские авиалинии	Ло	80
Люфтганза	левый	220
*Малайзийские авиалинии	МХ	232
МИАТ Монгольские авиалинии	ОМ	289
Мидл Ист Эйрлайнз	МЭ	76
* Оман Эйр	WY	910
Оренэйр	Р2	291
Международная авиакомпания Пакистана	ПК	214
* Филиппинские авиалинии	ПР	79
Плюс Ультра	УЕ	663
*Qantas Airways	QF	81
*Катар Эйр	QR	157
*Роял Эйр Марок	В	147
*Королевский Бруней	БИ	672
* Королевский Иорданский	РДЖ	512
РуандЭйр	ВБ	459
SAS – Скандинавские авиалинии	СК	117
Саудовские авиалинии	СВ	65
Авиакомпания Сибирь	С7	421
* Сингапур Эйр	КВ	618
*SN Брюссель	Серийный номер	82
Шриланкан Эйрлайнз	UL	603
*Международные авиалинии Така	ТА	202
Така Перу: AV	Т0	530
*ТАМ Бразилия	ДжЖ	957
TAP Португалия	ТП	47
Таром Румынии	RO	281
* Тайские авиалинии	ТГ	217
Тунисэйр	ТУ	199
Турецкие авиалинии	ТК	235
*Украина Международный	PS	566
Юнайтед Эйрлайнз	UA	16
Уральские авиалинии	У6	262
ЮТэйр	UT	298
Узбекские авиалинии	ГИ	250
* Вьетнамские авиалинии	ВН	738
*Сямэнь Эйрлайнз	МФ	731
Йемен Эйруэйз	ИГ	635

*Эти партнеры имеют право на сквозное бронирование.