Телефон клм авиакомпания официальный сайт – KLM Королевские Голландские Авиалинии — Бронируйте дешевые билеты на рейсы онлайн

Номера телефонов

Загруженность горячей линии KLM

Закрыто Возобновление работы: вторник 16/04 в 09:00

Низкая загруженность

Средняя загруженность

Высокая загруженность

Работает только бронирование билетов по телефону

Закрыто

Полезные ссылки

Адрес

Неверная информация?

У Вас есть вопрос, проблема или, наоборот, их решение? Поделитесь с другими пользователями!

Используя Hurikat, вы соглашаетесь с использованием печенья.

Авиакомпания КЛМ официальный сайт на русском языке

Авиакомпания КЛМ одна из самых старейших. Срок её деятельности насчитывает более 100 лет КЛМ являлась национальной организацией Нидерландов. С 2004 была выкуплена Air France-KLM. Возглавляется Питером Эльберсом. Крупная фирма имеет в штате более 35 тыс. сотрудников. Парк самолётов превышает 120 судов. Годовой оборот авиакомпании свыше 10 млрд долларов.

Поиск авиабилетов

Информация об авиапарке компании

Парк машин состоит из аэробусов и широкой линейки Боингов для полётов малой, средней и высокой дальности.

Модельный ряд авиапарка:

• Airbus — А330-200, А330-300 и А350-900;
• Boeing 737 — модификаций 700, 800 и 900;
• Boeing 747-400, 777-200ER, 777-300ER, 787-9 и 787-10.

Кроме судов в эксплуатации для обновления парка в заказе постоянно находится от 10 до 20% новых самолётов.

Контакты авиакомпании

Правила перевоза багажа

Наибольший вес, установленный для сумок, который принимается к перевозке Авиакомпанией КЛМ равен 32 кг. Если багаж тяжелее 32 кг, то его к перевозке не примут. Так что, если планируете лететь с местами, вес которых превышает 32 кг, лучше перераспределите его содержимое так, чтобы уместиться в лимит.

При провозе веса более 32 кг, взимается плата. Ставка данной платы равняется провозу багажа, превышающего нормативный вес, в выбранном направлении.

Дети до 2 лет, имеют право на 1 единицу багажа с регистрацией до 10 кг и 1 единицу ручной клади с вещами для ребёнка до 12 кг. Габариты клади до 55x35x25 см.

Максимальный вес, который можно провозить на детей любого возраста не может превышать взрослые нормы.

Основные направления

• внутренние маршруты компании соединяют города Амстердам, Роттердам, Маастрихт и Эйндховен;
• в страны СНГ рейсы летают в Киев и Алматы, Астану, Санкт-Петербург и Москву;
• другие направления КЛМ соединяют Нидерланды со столицами и крупными городами Европы, Африки, Ближнего востока Азии.

Сервис и дополнительные услуги

Беспошлинные товары допускаются к перевозке. Пассажиры могут самостоятельно сделать покупку или заказать вещи, продукты и напитки по каталогу. Заказ будет доставлен в салон. Есть услуга сюрприз. Например, во время полёта авиапроводники преподнесут адресату любимые духи или бокал шампанского. Компания содействует клиентам не только в перелёте, но и в организации наземного маршрута и отдыха.

Регистрация на рейс

Если человек по каким-либо причинам не сумел зарегистрироваться онлайн-способом, то может пройти процедуру в киоске самообслуживания в здании аэропорта.

Для этого нужно:

• дать автомату считать паспорт или бонусную карту постоянного клиента, можно просто ввести в устройство номер купленного билета или код брони;
• затем следует выбрать место, при желании, оплатить дополнительное пространство или повышенный класс обслуживания.
• после первых двух шагов система распечатает и выдаст талон;
• рассчитаться можно кредитной картой;
• регистрируемые багажные места нужно сдать и следовать на посадку.

Киоском удобно воспользоваться и в том случае, если регистрация на рейс проводилась онлайн, но талон не распечатан. Обслуживание пассажиров киосками, по расписанию, заканчивается за 2 часа до вылета.

Если, при онлайн-бронировании была допущена ошибка, то сотрудники авиакомпании внесут исправления. Нужно поставить персонал КЛМ в известность за сутки до старта регистрации, штраф на клиента не накладывается. А также, можно без уплаты комиссионных отменить бронь в срок 24 часа после оформления.

Другая полезная информация

• действует корпоративная программа BlueBiz;
• авиакомпания КЛМ организует официальные встречи в аэропорту;
• помогает организовать бизнес мероприятия;
• оказываются услуги по перевозке дипломатических миссий по республике Казахстан и международных;
• КЛМ принимает заказы на организацию путешествия до и после перелёта, куда входит бронирование транспорта и проживания.

Для участия в программе BlueBiz, предприятию нужно зарегистрироваться на официальном сайте авиакомпании. Затем при использовании услуг перевозчика КЛМ, на счету клиента станут накапливаться баллы BlueBiz. Бонусами можно рассчитываться при покупке билетов и за другие услуги.

Расписание рейсов

Оставить отзыв

aviakompaniya.org

Авиакомпании Голландии: KLM Королевские авиалинии KL

Авиакомпания KLM начала свой старт почти век назад – в 1919 г., что делает ее самой старейшей в мире. Еще ее именуют «Королевская Нидерландская Компания», а в регистраторе ИАТА кодируют под индексом KL, который помогает службам бронирования и аэродромам распознавать самолеты авиаперевозчика (KLM – это кодировка ИКАО).

Королевские Нидерландские Авиалинии

О компании

За свои 90 с лишним лет компания успела охватить маршрутной сетью всю Землю, а по объему грузоперевозок занять 2-е место в мире. Основные моменты истории можно представить таким образом:

• в 1920 г. осуществлен перелет из Лондона в Шифоль (Амстердам) первым пилотом компании Джерри Шоу;
• первый межконтинентальный рейс был осуществлен в Джакарту в 1924 г.;
• Вторая мировая война стала причиной, чтобы свернуть деятельность в Европе – KLM обслуживала в этот период только Карибский регион;
• продолжая активно развиваться, компания осуществляет внутренние и международные рейсы; 1991 г. становится первой, кто ввел поощрения для часто летающих путешественников;
• разработав собственную систему по охране окружающей среды, становится 1-й компанией с сертификатом ISO 14001;
• 2004 г. ознаменовался слиянием 2-х компаний: KLM и Air France, но это не мешает обоим авиаперевозчикам пользоваться своими позывными;
• в 2007 г. KLM получает статус самой экологически чистой авиакомпании, сокращая выбросы углекислого газа в атмосферу.

Дополнительная информация. Следуя своему слогану («надежная авиалиния»), компания все большее внимания уделяет созданию удобств для пассажиров, о чем свидетельствуют растущие рейтинги. В начале этого года KLM поднялась в европейских списках на 6 место, в мировых – на 24. В рейтингах британской колсалтинговой компании SkyTrax удостоена 4-х звездочного признания (из 5 возможных).

Голландские авиалинии имеют во многих странах свои представительства. В России офис КЛМ находится в г. Москве, на 1-м этаже Бизнес-центра «Мельникофф Хаус». Телефон для контактов: +7 (495) 411-77-66. Имеет КЛМ авиакомпания свой официальный сайт, где можно получить полную информацию на русском или английском языке – http://www.klm.com/home/ru/ru.

Регистрация на рейс

Зарегистрироваться на рейс компании КЛМ можно несколькими способами:

• традиционный вариант – у стойки регистрации. Если в аэропорту имеется зона быстрой регистрации, то пассажиры бизнес-класса, а также обладатели элитных уровней программ Flying Blue и SkyTeam оформляются там;
• быструю регистрацию в аэропорту можно пройти через киоски самообслуживания;
• онлайн регистрация позволяет пройти процедуру, не выходя из дома, или непосредственно с рабочего места в офисе. Для этого достаточно зайти на страничку https://www.klm.com/ams/checkin/web/kl/ua/ru;
• если нет под руками компьютера (ноутбука), то регистрируйтесь по мобильному телефону, снабженному доступом в Интернет. На него же придет посадочный талон.

Онлайн регистрация

Обратите внимание! Чем раньше начать регистрацию на самолет, тем больше надежды, что полет окажется комфортным.

В аэропорту процедура начинается за 3 часа до начала вылета (в московском Шереметьево – за 2,5 часа) и оканчивается за 40 мин при полетах в Европу, за 60 мин – при межконтинентальных рейсах. Оформление регистрации на рейс онлайн открывается за 30 часов (для вылетающих в США – за 24 часа) и оканчивается за 1 час до окончания посадки пассажиров на борт.

Стыковки

Длительные перелеты компанией выполняются трансферными рейсами. Основными пунктами стыковки являются аэропорты Амстердама (Схипхол), Лондона (Хитроу), Парижа (Шарль де Голль).

Обычно пересадка занимает 40 мин при европейских маршрутах и 50 мин – при межконтинентальных. Но если произойдет сбой стыковки, то компания побеспокоится о том, чтобы забронировать пассажирам билеты на самый ближайший рейс. В данном случае им выдадут новые бирки на багаж без прохождения процедуры регистрации.

Исключение касается только пассажиров, которые будут посещать страны, не вошедшие в шенгенскую зону. В аэропорту стыковки им придется пройти дополнительный таможенный досмотр и контроль безопасности.

Правила перевозки багажа

Нормы на бесплатный провоз багажа в самолетах компании КЛМ (а также тарифы на дополнительный груз) зависят от выбранного рейса; более подробную информацию можно получить на официальном сайте при бронировании билета. Ориентировочная норма приводится в таблице ниже.

Общие нормы на бесплатный провоз багажа и ручной клади

Attention: The internal data of table “20” is corrupted!

На детей старше 2-х лет, имеющих посадочный талон, распространяются нормы бесплатного провоза багажа и клади, определяемые для взрослых. На младенца, путешествующего на руках у взрослого, допускается провоз 10 кг регистрируемого багажа и не более 12 кг ручной клади (при параметре в 105 см).

Об условиях оформления дополнительного багажа узнать можно, зарегистрировавшись на сайте компании.

Как кормят

При длительных перелетах пассажирам предложат стандартный набор продуктов. Если имеются какие-то предпочтения, об этом необходимо упомянуть во время бронирования билетов на рейс. На межконтинентальных полетах позаботятся о меню вегетарианцев, предложив несколько вариантов диет. Имеются меню для диабетиков, аллергиков и с учетом других медицинских показаний.

Питание на борту самолета

Во внимание берется и вероисповедание. На борту межконтинента найдется индуистская, мусульманская и кошерная еда, если пассажир об этом побеспокоится заранее, сделав заказ за 24 часа до вылета.

Путешествие с детьми

Компания практикует услугу «Несовершеннолетние без сопровождения», беря на себя ответственность за детей в возрасте от 5 лет. Маленький ребенок путешествует только с взрослыми с регистрацией свободного места. Младенцы во время перелета находятся на коленях у сопровождающего.

Обратите внимание! Если предусматривается коляска, она должна быть складной и обязательно зарегистрированной. Допускается ее пронос в салон, если коляска в сложенном виде помещается под кресло впереди сидящего или на полку для ручной клади. В противном случае ее сдают у трапа самолета в багажное отделение.

Зарезервировав для младенца отдельное место, можно взять в салон детское переносное автомобильное сиденье и закрепить его на кресле. Связавшись с представителем компании по контактному телефону или зайдя на сайт в раздел «Мое путешествие», можно зарезервировать на межконтинентальный рейс люльку для ребенка весом не более 10 кг при росте не более 65 см. Но следует взять во внимание, что не на всех бортах предусмотрена эта возможность.

Удобства для маленьких пассажиров

На межконтинентальных рейсах позаботятся о питании малышей, предложив бесплатно стандартные комплекты. Если необходимо специальное питание, его стоит заказать заранее – за 24 часа до вылета (во время бронирования). В противном случае придется побеспокоиться о кормлении младенца самостоятельно – ограничений по провозу детского питания у компании нет.

Для детей старше 2-хлетнего возраста в предлагаемое бесплатное меню входят картофель фри и гамбургеры. Разнообразен ассортимент напитков.

Парк самолетов

«Королевские Нидерландские Авиалинии» имеют в своем парке более 200 авиалайнеров, средний возраст которых составляет 10,2 года. Краткое описание основных типов самолетов приведено в таблице ниже.

Основные типы самолетов, используемых авиакомпанией KLM

Attention: The internal data of table “21” is corrupted!

Их обслуживание находится на высоком уровне, что дает гарантию надежного полета.

Боинг-747-400 авиакомпании KLM

Базовый аэропорт

Базовым аэропортом голландской авиакомпании является Схипхол в Амстердаме. Невдалеке от него, в местечке Амстелвен, размещена штаб-квартира КЛМ. Головной офис холдинговой компании  Air France-KLM находится во Франции, в аэропорту Шарль-де-Голль (Париж).

Виды тарифов

Тарифы на перелеты, устанавливаемые компанией, зависят от вида рейса: региональный, европейский, межконтинентальный. Учитывается класс бронирования (эконом или бизнес), так как у них различные условия обслуживания.

Примечательным является то, что компания предлагает гибкую тарификацию с 3-мя видами бронирования: Fully Flexible, Flexible и Business Class Restricted для бизнес класса на межконтинентальные рейсы. Для эконом класса вместо последнего типа предлагаются 2 других: Economy и Economy Restricted. Это позволяет подобрать для каждого пассажира оптимальные варианты.

Салон бизнес класса

Условия бронирования в ряде случаев предполагают изменения. Чтобы отменить выбранный рейс или его поменять, а также изменить тариф, нужно заблаговременно обратиться в специальную онлайн программу бронирования. Возврат средств, затраченных на неиспользованный билет, допускается в случае, если компания отменила рейс либо задержала на длительный период, нарушив планы пассажира.

Важно! В случае опоздания пассажира на рейс возврат денег не производится. Исключение составляет неявка по причине смерти.

Куда летают

У компании достаточно разветвленная сеть полетов – она охватывает 80 стран мира и более 360 городов (практически все материки, отмеченные на карте). Основные сообщения с городами СНГ – Москва, Санкт-Петербург, Астана, Алматы. Внутри своей страны основные пункты назначения КЛМ из Амстердама – Роттердам, Маастрихт, Эйндховен.

Бонусная программа

Компания входит в альянс SkyTeam, практикующий бонусные программы. «Королевские Нидерландские Авиалинии» предлагают своим постоянным пассажирам участие в программе Flying Blue. Накапливая в путешествиях мили, клиент имеет право обменять их на приятные бонусы:

• купить билет или повысить класс обслуживания;
• получить доступ в зал ожидания;
• арендовать автомобиль;
• снять номер в отеле (для бизнес-класса на межконтинентальных рейсах).

Имеются и уровневые мили, дающие право на ряд преимуществ и повышение уровня участия в программе.

Акции и скидки

Постоянных акций klm, популярная авиакомпания, не проводит. Чтобы попасть на временные (типа сезонной распродажи билетов), необходимо следить за новостной информацией на официальном сайте. Чтобы попасть на 40%-ую скидку, бронированием билетов стоит заняться как можно раньше.

Видео

aviationtoday.ru

Авиакомпания KLM. KL. KLM. Официальный сайт. Отзывы.

Koninklijke Luchtvaart Maatschappi – авиакомпания Нидерландов,  известная своими инициалами KLM. Это старейшая в мире авиакомпания, которая с первого дня работает под первоначальным названием.

В 1919 году молодой летчик Альберт Plesman, побывав на авиационной  выставке в Амстердаме, загорелся идеей создания авиакомпании. Чуть позже именно он и был выдвинут на пост главы новой организации. Первый рейс KLM состоялся 17 мая 1920 года. К концу года на счету компании – 440 пассажиров и 22 тонны груза.

В период Второй мировой войны большинство  самолетов KLM использовались в военных целях, однако часть флота продолжала пассажирские  авиаперевозки.  После окончания войны авиакомпания сразу стала восстанавливать свои рейсы и маршруты.  В послевоенные годы правительство Нидерландов выразило желание приобрести контрольный пакет акций авиакомпании, сделав ее тем самым национальным авиаперевозчиком.

В 1950 году компания осуществила перевозку более 350 тыс. пассажиров. Продолжает расширяться маршрутная сеть, добавляются новые пункты назначения в Северной Америке.

В 1960 – 1970-х годах  компания динамично развивается: вводит новый четырехмоторный турбовинтовой самолет на некоторые европейские и ближневосточные маршруты, открывает новые терминалы в зданиях базового аэропорта, совмещает пассажирские и грузовые авиаперевозки.

В 2003 году компании KLM и Air France подписали договор о слиянии, согласно которому они стали дочерними компаниями образовавшегося холдинга Air France-KLM. Обе компании при этом сохранили свои бренды.

На сегодняшний день KLM – крупная европейская авиакомпания, пассажирооборот которой составляет за год более 20 млн.  Постоянные клиенты компании имеют возможность стать участниками программы Flying Blue и получить массу возможностей сделать свой  полет поистине незабываемым.  Для корпоративных клиентов авиакомпании разработана другая программа лояльности BlueBiz, в рамках которой баллы и бонусы получает целая компания.

Компания KLM разрешает перевозить на борту самолета домашних питомцев. В зависимости от вида и размера животного Вам будет предложено место либо в салоне самолета, либо в багажном отсеке.

Компания KLM шагает в ногу со временем и с 2013 года на бортах самолетов появилась абсолютно новая услуга – беспроводная сеть Wi-Fi.  Теперь пассажиры имеют возможность на протяжении всего перелета пользоваться сетью Интернет.

Всю  дополнительную информацию Вы можете получить на официальном сайте компании. 

Страна авиакомпании: Нидерланды.

Национальная авиационная компания Нидерландов, авиационные международные линии из Амстердама по всему миру.

• Год появления авиакомпании: 1920.
• ИАТА код авиакомпании: KL.
• ИКАО код авиакомпании: KLM.
• Авиакомпании является членом альянса: SkyTeam.

КЛМ (KLM). Официальный сайт: www.klm.com

Контактные данные:

• Основные аэропорты авиакомпании: Амстердам Схипхол.
• Почтовый адрес авиакомпании: KoninklijkeLuchtvaartMaartschappijnv, POBox7700, 1117ZLSchipholAirport, Netherlands.
• Городской телефон авиакомпании: +31206494545.
• Факс авиакомпании: +31206488092.
• Адрес электронной почты авиакомпании: [email protected].
• Почтовый адрес российского представительства авиакомпании: 119049, г.Москва, ул.Мытная, д.1, 1этаж.
• Городской телефон российского представительства авиакомпании: +74952583600.
• Факс представительства в России: +74952583606.
• Внутренние авиарейсы авиакомпании: Маастрихт, Амстердам, Эндховен, Роттердам.
• В страны СНГ авиарейсы авиакомпании: Алматы, Киев, Москва, Санкт-Петербург.
• Международные авиарейсы авиакомпании: Абу-Даби, Абердин, Аддис-Абеба, Абуджа, Алман, Аккра, Атланта, Аруба, Бангкок, Афины, Бахрейн, Барселона, Берген, Бейрут, Бирмингем, Берлин, Бонайре, Болонья, Бостон, Бордо, Бристоль, Бремен, Будапешт, Брюссель, Ванкувер, Бухарест, Вашингтон, Варшава, Венеция, Вена, Ганновер, Гамбург, Гетебург, Глазго, Гуанчжоу, Гонконг, Дамаск, Гуаякиль, ДарэсСалаам, Дамман, Детройт, Дели, Доха, Джакарта, ДурхамТисВэли, Дубай, Женева, Дюссельдорф, Каир, Йоханнесбург, Кардиф, Кано, Кельн, Кейп-Таун, Кито, Килиманджаро, Копенгаген, Клермон-Фера, Куала-Лумпур, Кристиансэнд, Кюрасао, Кувейт, Ларнаса, Лагос, Лима, Лидс, Лион, Линчепинг, Лондон, Лиссабон, Люксембург, Лос-Анджелес, Манила, Мадрид, Марсель, Манчестер, Менстер, Мемфис, Милан, Мехико-Сити, Монреаль, Миннеаполис, Мумбай, Монтеррей, Мюнхен, Мускат, Ницца, Найроби, Ньюарк, Норвик, НьюКасл, НьюЙорк, Осака, Нюрнберг, Парамарибо, Осло, Пафос, Париж, Порто, Пекин, Рига, Прага, Сан-Паулу, Рим, Сент-Мартен, Сан-Франциско, Сингапур, Сеул, Ставангер, Сиэттл, Стокгольм, Стамбул, Тайпэй, Страсбург, Тбилиси, Таллинн, Тель-Авив, Тегеран, Торонто, Токио, Трондхэйм, Триполи, ФранкфуртнаМайне, Тулуза, Хамберсайд, Хайдерабад, Хьюстон, Хельсинки, Шанхай, Цюрих, Штутгарт.
• Авиакомпания владеет следующими типами самолетов:  AirbusA330-200, AirbusA330-300, Boeing737-700, Boeing737-800, Boeing737-900, Boeing747-400, Boeing777-200, Boeing777-300, McDonnellDouglasMD-11.

Просмотреть другие авиакомпании Европы. 

Униформа стюардесс: KLM Royal Dutch Airlines. Нидерланды.

Авиакомпании Мира и России…

avia.pro

Авиакомпания KLM. Авиабилеты, спецпредложения и рейсы KLM

Самые дешёвые авиабилеты KLM вы можете найти на нашем сайте. Каждые 2 часа мы обновляем инфомацию об акциях и спецпредложениях авиакомпании KLM. Стоимость билетов на самолет KLM зависит от времени года и направления.

Авиакомпания KLM: телефон горячей линии и общая информация

• Адрес: Koninklijke Luchtvaart Maartschappij nv, PO Box 7700, 1117 ZL Schiphol Airport, Netherlands.
• Телефон: 7 (499) 922 39 36.
• Авиапарк: 115 (+17 заказаны).
• Авиаальянс: SkyTeam.
• Код ИАТА: KL
• http://www.klm.com/

Вы можете позвонить на бесплатный телефон горячей линии KLM и узнать всю важную для вас информацию. На официальном сайте KLM вы можете так же обратить в справочную или ознакомиться с вылетом и посадкой ближайших рейсов, а также получить информацию о расписании рейсов, популярных направлениях и спецпредложения.

Провоз багажа в авиакомпании KLM

Ручная кладь

То, что указано ниже, действует как при перелетах по Европе, так и при межконтинентальных полетах.

В экономическом классе можно взять с собой на борт самолета 1 место ручной клади с измерениями не более 55*35*25 см. В бизнес-классе на борту при себе можно иметь два места ручной клади с такими габаритами.

Кроме того, как в эконом- так и в бизнес-классе можно иметь при себе аксессуар — дамскую сумочку, портфель или ноутбук. Габариты аксессуара не должны превышать 40*30*15 см.

Различие делается только по весу: в экономическом классе разрешено 12 кг., в бизнес — 18 кг.

Вы можете столкнуться с необходимостью зарегистрировать ручную кладь. Это может произойти в том случае, если вы везете большую сумку. Авиаперевозчик так может поступить по причине ограниченного пространства верхних полок в салоне самолета.

Регистрируемый багаж

В экономическом классе можно провезти одно место багажа весом до 23 кг и габаритами в сумме не более 158 см.

При полете бизнес-классом вы можете взять зарегистрировать два места багажа, каждое из которых может весить до 23 кг. Сумма габаритов каждого такого места не должна превышать 158 см.

При вылете не ранее 10 апреля из США в Канаду или обратно, или же в пределах Шенгена, весь багаж — платный.

Стоимость перевозки сверхнормативного багажа можно рассчитать на официальном сайте авиакомпании.

Перелет с ребенком

При перелете с ребенком до 2 лет авиакомпания предоставляет:

• детское питание;
• если вы перелетаете между континентами, можно зарезервировать люльку, однако такую опцию необходимо оформить заранее;
• при заблаговременном оформлении одно детское автокресло или сиденье (на каждого ребенка) перевозится бесплатно;
• детская коляска также может быть перевезена бесплатно.

Если ребенку до 2 лет оформляется отдельное место, на него можно провезти такое же количество багажа и ручной клади, как и на взрослого пассажира.

avticket.ru

официальный сайт на русском языке, отзывы

Туристы, которые совершают ежегодные путешествия, и бизнесмены, спешащие на деловые встречи – все хотят добраться до места назначения максимально быстро и комфортно. Современный воздушный транспорт не только дает высокую скорость передвижения, но и является самым безопасным, учитывая статистические данные. Самолеты с логотипом KLM часто встречаются в воздушных гаванях. Конечно, путешественников интересует вопрос, какой стране принадлежит авиакомпания KLM?

Королевские Голландские Авиалинии (именно так расшифровывается KLM) – имеет репутацию одного из самых проверенных, пунктуальных и стабильных перевозчиков Европы. Эта старейшая авиакомпания предоставляет клиентам прекрасный сервис и демократичные цены на билеты. Руководство компании стремится удовлетворить запросы пассажиров, постоянно совершенствует уровень полетов и предлагает в качестве бонуса разнообразные скидки и специальные акции. Авиакомпания KLM осуществляет регулярные рейсы в Амстердам из Москвы и северной столицы России.

Высокое качество обслуживания запоминается пассажирам. Благодарные клиенты оставляют только положительные отзывы о компании. Четко отлаженные рабочие процессы, квалифицированные пилоты, бортпроводники и техперсонал в совокупности дают прекрасные результаты. За последние тридцать лет компания потеряла всего одну воздушную машину и не утратила ни одного пассажира. KLM – это перевозчик, который всегда развивается, внедряет все технологические новинки и строго следит за исправностью каждого воздушного судна.

История авиакомпании

Компания была основана в октябре 1919 года, чтобы обслуживать Королевство Нидерланды и его колонии. С того времени авиакомпания не меняла своего оригинального названия. У истоков организации стоял военный летчик Альберт Плезман, который возглавлял авиакомпанию до 1953 года. За время его руководства, несмотря на множество препятствий, небольшая голландская компания выросла до крупного международного авиаперевозчика.

Воздушный вокзал «Схипхол», который находится в Амстердаме, стал первым портом компании. Один из майских дней 1920 года ознаменовался первым пассажирским рейсом KLM. Это был перелет Лондон – Амстердам на воздушной машине Havilland DH-16. Летчиком-пионером стал Джерри Шоу. За весь 1920 год компания провезла рекордное для начала 20 столетия количество пассажиров – 350 человек. Международные рейсы начались через четыре года. Впервые был совершен перелет в Батавию из Амстердама на самолете Fokker F-VII. В 1934 был отправлен первый рейс через Атлантику, успешно доставивший пассажиров в Чикаго.

После Второй Мировой войны Амстердам был полностью разгромлен, воздушная гавань «Схипхол» уничтожена бомбардировками. Ни один самолет не уцелел. Однако благодаря слаженной работе сотрудников компании и грамотным действиям руководства, к сентябрю удалось возобновить пассажирское и грузовое сообщение. С мая 1946 года восстановились трансатлантические перелеты в направлении Нью-Йорка. Авиакомпания KLM продолжала развиваться и к началу 60-х годов обзавелась реактивным воздушным транспортом. Первым стал самолет на реактивном топливе Douglas DC-8.

Головной офис авиаперевозчика находится в столице Голландии. В 2004 году две самые крупные авиационные компании KLM и Air France соединились в один холдинг KLM-Air France. Теперь голландские авиалинии – часть этой корпорации. Резервы и техника двух авиаперевозчиков объединились, но логотипы и названия не поменялись.

KLM состоит в альянсе авиаперевозчиков Sky Team, осуществляет пассажирские и грузовые рейсы внутри страны и на международном уровне.

Практически в каждом аэропорту мира можно встретить Боинги и Аэробусы с логотипом голландской авиакомпании. В России запускаются рейсы из столицы и Санкт-Петербурга, которые отправляют по следующим маршрутам:

• в Евросоюз;
• в Северную Америку;
• в Африку.

Авиакомпания KLM неоднократно была награждена на российском рынке авиаперевозок как самая пунктуальная и стабильная организация, которая осуществляет перелеты из Российской Федерации по всем направлениям. Компания входит в 20 лучших пассажирских перевозчиков в мире.

В 2016 году по версии Flightstats организация стала самой пунктуальной в мире авиакомпанией. Почти 90% всех рейсов компании прибывают точно в срок, что обозначает высокий уровень заботы о клиентах.

Контактные данные

Получить любую интересующую информацию о компании можно по телефонам «горячей линии». Вопросы о бронировании можно задать, позвонив на номер +7 495 411 77 66. Кроме того, сотрудники KLM отвечают на все запросы в режиме 24/7 в социальных сетях Facebook, Twitter и ВКонтакте. Можно отправить электронное письмо в адрес компании [email protected]. Официальное представительство в Российской Федерации расположено в столице по адресу ул. Мытная, 1.

Компания не взимает штраф с пассажиров, если они случайно сделали опечатку в имени или фамилии при заказе билетов. Нужно лишь уведомить об этом администрацию за 24 часа до начала регистрации. Также можно отменить забронированные билеты в течение суток, не уплачивая комиссионный сбор.

Чтобы зайти на официальный сайт авиакомпании KLM, нужно перейти по ссылке www.klm.com. Сайт доступен для жителей России на родном языке, там можно просмотреть немало полезной информации и совершить следующие действия:

• подобрать подходящий по времени и стоимости рейс;
• зарезервировать билет на любую удобную дату;
• быть в курсе акций и бонусных предложений, они всегда есть у этой авиакомпании;
• забронировать номера в гостинице заблаговременно;
• произвести бронирование нужной модели автомобиля к своему прибытию;
• узнать необходимую информацию о загранпаспортах;
• выяснить все правила транспортировки ручной клади и багажа;
• ознакомится с подробной информацией о времени отправки рейсов;
• просмотреть расположение мест в салоне.

Официальный сайт компании-перевозчика предлагает помощь виртуального экскурсовода. Он сможет показать самые интересные места в стране, в которую собирается путешественник.

За каждый полет голландскими авиалиниями начисляются мили, которые можно тратить на разнообразные дополнительные услуги и товары.

Бонусная программа авиакомпании KLM «Flying Blue» в 2014 году получила 4 награды от Freddie, которые вручаются по результатам опроса путешественников и экспертов по путешествиям.

Парк самолетов

В ангарах авиакомпании находится около 120 единиц воздушных машин. Средний возраст самолетов не превышает 10 лет:

• Различных моделей Boeing в арсенале более 100.
• Airbus – таких воздушных суден в компании 16.
• Используется 3 авиалайнера марки McDonnell Douglas MD-11.

В планах компании – покупка большой партии самолетов Boeing 787 Dreamline.

Уровни сервисного обслуживания

Путешествующим воздушным транспортом предлагается несколько типов сервиса:

• Мировой бизнес-класс. Путешественникам предлагаются сидения повышенной комфортности, которые даже раскладываются как кровать при необходимости. Трехразовое питание предлагается без дополнительной платы, утонченные блюда готовят лучшие повара-профессионалы из Нидерландов. В салоне туристам предлагают несколько развлекательных программ, свежие газеты и журналы. На память каждый турист получает небольшой презент от авиакомпании.
• Европейский бизнес-класс. Купив билет в салон этого класса, можно ощутить все его преимущества. Расстояние между креслами увеличено, что дает больше комфорта для ног. Спинки кресел учитывают строение тела, провести несколько часов сидя будет удобно. Пассажирам предложат вкусные обеды и любые напитки на выбор. В полете разносят свежую прессу.
• Эконом класс. Путешественникам предложат удобные сиденья, свежие выпуски журналов и газетных изданий. Два раза приносят бесплатную еду и напитки. Чай и кофе предлагают бесплатно в течение всего перелета.

Если планируется поездка с маленькими детьми, то можно заранее обговорить с авиакомпанией, какое питание понадобится ребенку. Компания учтет все пожелания клиента, если за 24 часа до отлета связаться с администратором и объяснить ситуацию.

Авиакомпания KLM всегда внимательна к потребностям клиентов и охотно идет им навстречу. Повышая уровень сервиса, руководство стремится достичь максимального комфорта для своих пассажиров.

KLM Dreamliner

www.sellvoyage.ru

ТЕЛЕФОНЫ АВИАКОМПАНИЙ И АВИАЛИНИЙ

Данная веб-страница представляет самые популярные телефоны авиакомпаний России и номер московских телефонов представительств иностранных авиалиний.

Звонки из России на телефоны горячих линий российских авиакомпаний (номера начинаются на 8-800) бесплатны. Иностранные авиакомпании представлены номерами официальных представительств или (при их отсутствии) уполномоченных агентов в Москве.

Телефоны авиакомпаний России: