+7 (495) 720-06-54
Пн-пт: с 9:00 до 21:00, сб-вс: 10:00-18:00
Мы принимаем он-лайн заказы 24 часа*
 

Золотой статус аэрофлот бонус – «Золотой» уровень SkyTeam Elite Plus

0

«Золотой» уровень SkyTeam Elite Plus

Самый широкий набор эксклюзивных услуг, которые сделают путешествие наиболее комфортным и запоминающимся.

Участник Золотого уровня имеет право бесплатно провезти 1 место багажа в дополнение к норме провоза багажа.

Исключение составляют рейсы авиакомпании Delta Air Lines внутри и между США/Канадой/Пуэрто-Рико, Виргинские острова США и рейсы в/из Бразилии. Для участников со статусом Элит, путешествующих рейсами авиакомпании Korean Air, максимально допустимая норма бесплатного провоза багажа была увеличена с 23 кг до 32 кг в Экономическом классе, кроме рейсов из/в Северную и Южную Америку.

При выполнении совместных рейсов с авиакомпаниями, не являющихся членами альянса SkyTeam, привилегия предоставляется только в том случае, если Аэрофлот выступает оператором рейса, то есть осуществляет перевозку, и полёт осуществляется по билету, оформленному на блок мест Аэрофлота.

Для получения точной информации о предоставлении данной привилегии на совместном рейсе просим Вас обращаться в колл-центр Аэрофлота перед вылетом. Наиболее удобно получить эту информацию можно у представителя Аэрофлота или агента в момент покупки билета. Все услуги обладателям карт «Золотого» уровня предоставляются только по предъявлению оригинала карты участника с актуальным сроком действия.

Оформление премиального авиабилета за двойное количество миль.

Участник Золотого уровня имеет возможность получить премиальный билет на рейсы Аэрофлота за двойное количество миль. Привилегия будет предоставлена участнику при отсутствии премиальных билетов и наличии мест в платных классах бронирования (Эконом или Бизнес). Данная возможность предоставляется два раза в календарный год. По желанию участник может передать премиальный авиабилет, выписанный за двойное количество миль, другому лицу.

Получение премиального билета при недостатке миль на счете («мильный кредит»).

Золотой участник имеет возможность получения премиального билета при недостатке баланса на счёте до 5000 миль. Условия оформления премиального билета в кредит уточняйте у операторов колл-центра Аэрофлота.

Приоритетная регистрация на рейс. 

К услугам участников Золотого уровня приоритетная регистрация на стойках SkyPriority на рейсах Аэрофлота и регистрация на стойках первого класса или класса Бизнес на рейсах авиакомпаний-партнёров (требуется обязательное предъявление оригинала карты Золотого уровня с актуальным сроком действия):

  1. Aeroflot – стойка регистрации Sky Priority (при её отсутствии – стойка Бизнес-класса)
  2. Aerolineas Argentinas – стойки регистрации Бизнес-класса
  3. Aeromexico – стойка регистрации Clase Premier
  4. Air Europa – стойки регистрации Бизнес-класса
  5. Air France – стойки регистрации Первого и Бизнес-класса
  6. Alitalia – стойки регистрации Бизнес-класса
  7. China Airlines – стойки регистрации Бизнес-класса
  8. China Eastern Airlines – стойка регистрации Первого класса
  9. China Southern – стойка регистрации Бизнес-класса
  10. Czech Airlines – стойка регистрации Бизнес-класса
  11. Delta – стойки регистрации Первого класса и Medallion
  12. Garuda Indonesia – стойки регистрации Первого и Бизнес-класса
  13. KenyaAirways – стойки регистрации Бизнес-класса
  14. KLM – стойки регистрации Бизнес-класса
  15. Korean Air – стойки регистрацииMorning Calm
  16. Saudia Airlines – стойки регистрации Первого и Бизнес-класса
  17. Tarom – стойки регистрации Бизнес-класса
  18. Vietnam Airlines – стойки регистрации Бизнес-класса
  19. Xiamen Airlines – стойки регистрации Первого и Бизнес-класса

Просим Вас обратить внимание, что для получения привилегии на рейсах авиакомпаний-партнёров требуется обязательное предъявление оригинала Золотой карты «Аэрофлот Бонус» с актуальным сроком действия.

Приоритетность подтверждения мест в списках standby. 

Приоритетное подтверждение с листа ожидания. 

Участники Золотого уровня имеют приоритет при подтверждении места с листа ожидания.

Гарантированное бронирование.  

Участник Золотого уровня получает гарантированное бронирование даже на полностью забронированных международных рейсах, выполняемых авиакомпаниями ПАО «Аэрофлот» и SkyTeam на маршрутах продолжительностью более 6 часов (кроме маркетинговых рейсов). Гарантированное бронирование предоставляется по полному годовому тарифу экономического класса при запросе не позднее, чем за 24 часа до вылета. Просим Вас уточнить возможность получения привилегии в момент заказа билета.

Доступ к залам ожидания альянса.  

Участники Золотого уровня (SkyTeam Elite Plus) имеют доступ к залам ожидания повышенной комфортности независимо от класса обслуживания, указанного в билете. На внутренних рейсах авиакомпаний SkyTeam доступ в залы ожидания предоставляется участникам Золотого уровня (Elite Plus) независимо от класса, если они пересаживаются с международного рейса/на международный рейс, выполняемый одной из авиакомпаний-участниц SkyTeam (при трансфере с/на международный рейс).

Также участники Золотого уровня (SkyTeam Elite Plus) могут пригласить с собой в зал ожидания одного гостя – пассажира, летящего рейсом авиакомпании участника альянса SkyTeam. Гость может присоединиться к участнику в зале ожидания, при этом гость может вылетать рейсом отличным от рейса участника программы.

В соответствии с правилами альянса участник программы уровня Elite Plus имеет право на посещение залов альянса SkyTeam, т.е. собственных залов перевозчиков альянса SkyTeam и залов третьих сторон, с которыми заключены соглашения.

Обращаем Ваше внимание, что при выполнении совместных рейсов с авиакомпаниями, не являющимися членами альянса SkyTeam, привилегии предоставляются только в том случае, если полёт осуществляется по билету, оформленному на блок мест Аэрофлота.

Просим Вас обратить внимание, что для получения привилегии на рейсах авиакомпаний-партнёров требуется обязательное предъявление оригинала Золотой карты «Аэрофлот Бонус» с актуальным сроком действия.

Залы ожидания в российских и международных аэропортах.

 привилегия предоставляется на рейсах SKYTEAM, держателям карт уровня Elite Plus.

 привилегия предоставляется на рейсах АЭРОФЛОТА, держателям карт «Аэрофлот Бонус» уровня Gold.

Обращаем Ваше внимание на то, что время пребывания пассажира в залах ожидания ограничено: не более четырех часов до вылета, за исключением транзитных/трансферных пассажиров.

www.aeroflot.ru

«Золотой» уровень SkyTeam Elite Plus

Самый широкий набор эксклюзивных услуг, которые сделают путешествие наиболее комфортным и запоминающимся.

+50% — дополнительные элитные мили.

Участникам Золотого уровня начисляются дополнительные мили за каждый полет рейсом Аэрофлота или авиакомпании — партнера программы. Данные мили являются неквалификационными.

Начисление производится в зависимости от расстояния между аэропортами вылета и прилета и оплаченного тарифа. Если оплаченный тариф предполагает начисление менее 100% от расстояния, дополнительные мили за уровень рассчитываются от фактически начисленной суммы за расстояние. Если оплаченный тариф предполагает начисление более 100% от расстояния, дополнительные мили рассчитываются от расстояния в милях, указанного в таблице «Набора миль», без учета квалификационных миль за вид тарифа.

Приоритетное обслуживание багажа.

Участникам Золотого уровня вместе с Золотой картой выдаются специальные багажные бирки, дающие право на приоритетное обслуживание багажа. Просим Вас обратить внимание, что предоставление привилегии зависит от оборудования аэропорта специальными системами по обработке багажа.

Услуга ускоренного прохождения паспортного контроля 

Для удобства участников Золотого уровня в зонах вылета и прилета выделены отдельные кабины SkyPriority для ускоренного прохождения паспортного контроля. Чтобы воспользоваться услугой по прилёту Вам необходимо предъявить сотруднику авиакомпании посадочный талон (с отметкой GLD-ELP), либо Вашу Золотую карту программы «Аэрофлот Бонус» с актуальным сроком действия. Привилегия предоставляется в зависимости от возможностей аэропорта вылета.

 привилегия предоставляется на рейсах SKYTEAM, держателям карт Elite Plus.

 привилегия предоставляется на рейсах АЭРОФЛОТА, держателям карт «Аэрофлот Бонус» уровня Gold.

Обращаем Ваше внимание, что при выполнении совместных рейсов с авиакомпаниями, не являющихся членами альянса SkyTeam, привилегии предоставляется только в том случае, если полёт осуществляется по билету, оформленному на блок мест Аэрофлота.

www.aeroflot.ru

«Золотой» уровень SkyTeam Elite Plus

Самый широкий набор эксклюзивных услуг, которые сделают путешествие наиболее комфортным и запоминающимся.

Предоставление места повышенной комфортности в салоне экономического класса.

Участнику Золотого уровня бесплатно предоставляется услуга «Space+», дающая возможность выбрать место повышенной комфортности с увеличенным расстоянием между рядами. Просим Вас обратить внимание, что услугу можно оформить во время регистрации на рейс в аэропортах на территории РФ и за рубежом.

Услуга «Space +» распространяется на среднемагистральные и дальнемагистральные маршруты.

Приоритетная посадка при посадке на контактных стоянках (с использованием телескопического трапа).

Предпочтение при выборе места.  

Данная привилегия предоставляется с ограничениями при полетах на дальнемагистральных рейсах авиакомпаний – членов альянса SkyTeam. Просим Вас уточнить возможность получения привилегии в момент покупки билета.

 привилегия предоставляется на рейсах SkyTeam, держателям карт Elite Plus.

 привилегия предоставляется на рейсах АЭРОФЛОТА, держателям карт «Аэрофлот Бонус» уровня Gold.

Обращаем Ваше внимание, что при выполнении совместных рейсов с авиакомпаниями, не являющихся членами альянса SkyTeam, привилегии предоставляется только в том случае, если полёт осуществляется по билету, оформленному на блок мест Аэрофлота.

www.aeroflot.ru

Привилегии участников | Аэрофлот

Аэрофлот и международный альянс SkyTeam представляет программу SkyPriority — комплекс эксклюзивных наземных услуг, предоставляющих быстрое прохождение предполётных формальностей в аэропорту. Услуги по программе SkyPriority доступны для пассажиров участников программы «Аэрофлот Бонус» Золотого и Платинового уровня, участников программ лояльности авиакомпаний – членов альянса SkyTeam уровня Elite Plus, а также для всех пассажиров, путешествующих Первым классом и классом Бизнес.

УслугаСеребряный уровень[1]Платиновый уровень/
Золотой уровень/Бизнес-класс
Выделенные стойки регистрации[2]только на собственные рейсы Аэрофлота+
Приоритетная сдача багажатолько собственные стойки регистрации Аэрофлота+
Приоритетное прохождение паспортного контроля и контроля безопасности[3]+
Приоритетная посадка на борт самолета на контактных стоянках (с использованием телескопического трапа)только на собственные рейсы Аэрофлота+
Приоритетное обслуживание багажатолько на собственные рейсы Аэрофлота+
Приоритетное обслуживание в билетных кассах/у стоек для трансферных пассажиров[3]+

 

[1] Доступны не все услуги по программе.

[2]В соответствии с правилами альянса регистрация пассажиров-участников программы «Аэрофлот Бонус» Золотого и Платинового уровней, участников программ лояльности авиакомпаний – членов альянса SkyTeam уровня Elite Plus, а также всех пассажиров, путешествующих Первым или Бизнес классом, производится на стойках SkyPriority.

[3]Услуга предоставляется не во всех аэропортах.

Более подробная информация о наличии услуг по программе SKY PRIORITY в аэропортах.

По прибытии в аэропорт следуйте по указателям с отметкой SKY PRIORITY, которые проведут Вас через все специальные зоны:

www.aeroflot.ru

Элитные уровни Аэрофлот бонус — как получить и как использовать

Участники программы «Аэрофлот Бонус» имеют разные уровни накоплений. В зависимости от этого они получают особые карты, дающие больше преимуществ и возможностей.

Что такое Элитный уровень в программе Аэрофлот бонус

Элитный уровень — это статус участника, который дается часто летающим клиентам. Он рассчитывается из суммы накопленных квалификационных миль и полетных сегментов. Есть три вида Элитного уровня:

  • Серебряный;
  • Золотой;
  • Платиновый.

Расчет статуса клиента происходит по итогам прошлого календарного года. Если накоплений достаточно для нового уровня, выпускается соответствующая бонусная карта.

Владельцы карт Элитного уровня имеют особые преимущества. Часто летающие клиенты в зависимости от статуса имеют:

  • бесплатное место дополнительного багажа;
  • отдельную стойку регистрации;
  • быстрое прохождение паспортного контроля;
  • особое обслуживание при посадке на рейс и в кассах билетов;
  • ожидание полета в комфортных бизнес-залах;
  • повышенное начисление бонусов;
  • ваучеры на улучшение условий полета;
  • отдельный телефон службы поддержки.

Услуги можно получить бесплатно или с доплатой. Это зависит от вида карты.

Подробнее о элитных уровнях Аэрофлот бонус читайте на странице.

Популярные вопросы по получению Элитного уровня

Компания Аэрофлот ответила на популярные вопросы, чтобы клиентам было проще разобраться в нюансах программы.

Как узнать, что я накопил нужное количество бонусов для Элитного статуса?

Все данные по накоплениям можно посмотреть в личном кабинете на сайте. Перерасчет статуса происходит автоматически при достижении нужной суммы миль или полетных сегментов.

Что такое полетный сегмент?

Полетный сегмент — это отрезок пути по одному полетному купону билета. Например, Москва-Париж это один сегмент. Обратный рейс Париж-Москва — другой сегмент.

Как получить бонусную карту элитного уровня?

Расчет накоплений для присуждения следующего уровня такой:

  • для Серебряной карты — 25 000 квалификационных миль или 25 сегментов;
  • для Золотой карты — 50 000 квалификационных миль или 50 сегментов;
  • для Платиновой карты — 125 000 квалификационных миль или 50 сегментов в бизнес-классе.

Учитываются накопления только за календарный год. Как только их сумма дойдет до нового статуса, Серебряная и Золотая карта будут выпущены и отправлены клиенту почтой. Платиновую карту нужно запросить у консьерж-службы. У детской бонусной программы правила такие же.

Если мой билет куплен на мили, или его тариф не учитывается в бонусной программе, сегмент засчитают?

Нет. Если билет не участвует в начислении миль, то полетный сегмент не учитывается для расчета уровня.

Я получу новую Элитную карту автоматически, или нужно запросить ее у авиакомпании?

При достижении Элитного статуса карта выпускается за две недели и отправляется клиенту почтой. Все происходит автоматически. Доставка может занимать до 4 недель.

Я хочу забрать новую карту в офисе. Как это сделать?

Поменять желаемое место выдачи карты можно по телефону службы поддержки 8-800-444-55-55 либо отправив на электронную почту письмо. Делается это до перехода на новый уровень программы.

Сколько действует Элитная карта Аэрофлот бонус?

Время действия написано на самой карте. Оно рассчитывается так: с момента получения до 31 декабря + полный календарный год + 2 месяца. После этого произойдет перерасчет, в результате которого уровень повысится, понизится или продлится. Если карта выпущена в ходе рекламной акции, условия могут отличаться.

Что такое календарный год и сгорают ли мили в конце него?

Для расчета уровня участника используют промежуток времени с 1 января по 31 декабря. После наступления нового года квалификационные мили обнуляются. Общее количество накоплений остается тем же. Их можно потратить на покупку премий, но для расчета уровня они не используются.

Я накопил мили для перехода на новый уровень, но статус участника в личном кабинете не изменился. Что делать?

Для выяснения нужно связаться со службой поддержки по телефону 8-800-444-55-55 или через форму «Обратной связи» на сайте. Возможно, мили не квалификационные или часть полетов не зафиксирована в программе.

Имею Золотую карту, но на рейсе Air France меня не пригласили в бизнес-зал. Почему?

Пассажиры Элитного уровня приглашаются в бизнес-зал с любым билетом перевозчиков альянса SkyTeam, если перелет проходит со стыковкой на международные рейсы альянса в этот же день.

У меня Элитный уровень и я везу багаж сверх бесплатной нормы. Как рассчитывается доплата?

Владельцам карт Элитного уровня предоставляется провоз одного дополнительного места багажа бесплатно, плюсом к основному месту. Доплата взимается за третье и последующие места.

Если у меня билет другого перевозчика, можно ли везти дополнительный багаж бесплатно?

Воспользоваться этой привилегией можно на многих рейсах альянса SkyTeam. При перелетах другими авиакомпаниями услуга предоставляется только на тех рейсах, где Аэрофлот является оператором. В таком случае билет необходимо купить на блок мест Аэрофлота.

Все возникшие вопросы клиенты могут задать специалистам Аэрофлот. Сделать это можно в офисе компании, на официальном сайте через форму обратной связи и по телефону 8-800-444-55-55.

bonusaeroflot.ru

Временные и регулярные карты Аэрофлот Бонус

Программа лояльности Аэрофлот бонус предлагает своим клиентам особенные поощрения. Это специальные бонусные мили для приобретения товаров и билетов для будущих полетов у партнеров программы. Все участники программы лояльности получают специальную бонусную карту Аэрофлот Бонус.

Содержание статьи

Что представляет собой программа лояльности «Аэрофлот бонус»?

В качестве награды за совершенные полеты пассажиры получают бонусные мили. Бонусные милы делятся на неквалифицированные и квалифицированные.

Неквалифицированные мили можно получить, пользуясь сервисами партнеров бонусной программы или специальными акционными предложениями. Также неквалифицированные получают те участники, у которых элитный статус в рамках программы. Кроме этого существует такая услуга, как «Перевод миль». Этой услугой пользуются те участники, которые переводят неквалифицированные мили другим участникам. Этот вид поощрения используется только в качестве премий. Увеличить свой уровень в программе за их счет невозможно.

Квалифицированные мили начисляются за авиаполеты на регулярных рейсах «Аэрофлота» или у партнеров программы. Количество квалифицированных миль рассчитывается из дальности авиаполета и класса обслуживания клиента. Используя бонусные мили, можно получать специальные премии и применять их для улучшения статуса участника. Также используя квалифицированные мили, можно повысить свой статус до элитного уровня «Аэрофлот Бонус».

Участник программы лояльности может проверить число своих накопленных миль в любое время суток. Чтобы проверить свой баланс, достаточно отправить специальный смс-запрос «01» на телефонный номер +7-985-223-55-55 (плата не требуется). Также для получения нужной информации можно внести ввести данные в личном кабинете, где есть вся информация о бонусном счете.

В рамках программы лояльности каждый участник может достичь 3 элитных уровней: платинового, золотого и серебряного, которые предлагают участникам дополнительные преимущества.

Бонусные мили засчитываются не только за перелеты рейсами компании «Аэрофлот», а также за авиаперелеты на самолетах других членов международного альянса авиаперевозчиков SkyTeam.

Как получать и как копить мили от Аэрофлота?

Количество баллов увеличивается после каждого авиаполета или после каждого приобретения у партнеров программы. Вспомогательные баллы можно набрать, написать отзыв или приняв участие в очередной акции. За что могут быть начислены мили?

  • После успешной регистрации каждый участник программы лояльности получает 500 приветственных бонусных баллов.
  • Бонусный счет обновляется с каждым полетом на регулярных рейсах Аэрофлот и на самолетах ассоциации SkyTeam.
  • Банки-партнеры выпускают специальные карты, рассчитываясь которыми, также можно получать бонусные мили.
  • В программе принимают участие компании по аренде автомобилей. Используя их услуги, также можно получить на бонусный счет дополнительные бонусы.
  • Выбрав отели из перечня партнеров, также можно увеличить свой премиальный счет.
  • Бонусные мили накапливаются путем осуществления покупок в магазинах-партнеров из каталога партнеров Аэрофлота.

Как получить карту Аэрофлот бонус?

Владельцем карт лояльности Аэрофлот Бонус может стать каждый пассажир старше 12 лет. Зарегистрироваться в программе можно через интернет на официальном сайте компании (в любое время суток) или стать обладателем временной карты и зарегистрировать ее через специальную форму. Только при онлайн регистрации участникам насчитывается 500 приветственных бонусных миль.

Временные карты. Временные карты получают в офисах компании «Аэрофлота». Также такие карты есть в фирменных журналах на воздушных суднах компании и в буклетах партнеров компании. Получить карту можно и в банках-партнерах. На временной карте написан только номер личного счета, который необходим для регистрации в программе. Временную карту можно активировать на сайте авиакомпании.

Регулярную карту участника программы лояльности отправляют на официальный домашний адрес после того, как на бонусном счету соберется не менее 2000 миль. Пластиковая карта Аэрофлот дает возможность более комфортно использовать бонусные мили. На пластиковой карте указывается имя участника программы и фамилия, статус и срок действия карты и персональный счет. Персональный счет дает возможность узнать текущий баланс миль, уровень участника, проверить все операции, которые были совершены с милями. Чтобы постоянная карта была доставлена по правильному адресу, укажите точный адрес своего проживания. Указав адрес своей прописки, который не совпадает с фактическим, можно долго ждать ее пересылки.

Для деток от 2 до 12 лет существует программа лояльности «Аэрофлот Бонус Юниор». После достижения возраста 12 лет, ребенок может перейти в обычную программу, сохранив номер своего бонусного счета.

Элитные уровни бонусной программы

Повышение уровня в программе лояльности Аэрофлот Бонус открывает перед обладателем дополнительные преимущества. В рамках программы действует 3 элитных статуса: платиновый, золотой и серебряный. Для получения одного из них нужно набрать определенное количество квалифицированных миль или полетных сегментов за календарный год. Под полетным сегментом подразумевается маршрут из пункта А в пункт Б.

Серебряный уровень или Elite Аэрофлот

Этот статус могут получить пассажиры, которые накопили за год 25 тысяч квалифицированных миль или 25 полетных сегментов. Преимущества этого статуса:

  • Дополнительное бесплатное место для багажа. На некоторых рейсах эта привилегия не действует, поэтому лучше сразу уточнить информацию. Это можно сделать при покупке авиабилета или у специалиста кол-центра авиакомпании.
  • Бесплатный билет за двойное число миль при отсутствии премиальных мест в самолете. Такой возможностью можно воспользоваться один раз в год. Допускается передача другим участникам бесплатного билета.
  • Бесплатный билет при нехватке бонусов. Если элитному участнику не хватает примерно 2000 миль, он может оформить «мильный кредит». Подробнее о порядке оформления займа можно узнать в авиакомпании по телефону 8-800-444-55-55?.
  • Зарегистрироваться на рейс вне очереди при предъявлении своей бонусной карты.
  • Приоритетное подтверждение места в списке standby и с листа ожидания.

Золотая карта Аэрофлот бонус или статус Elite Plus

Золотой статус Аэрофлот бонус достанется тем, кто накопил 50 000 квалифицированных миль или 50 полетных сегментов за год. Золотой статус предоставляет своему владельцу:

  1. Еще одно бесплатное место для багажа, за исключением некоторых рейсов.

  2. Премиальный билет за двойное количество миль. Свой премиальный билет можно передать другому пассажиру. Бесплатные билеты выдаются дважды в год при условии наличия мест в платных классах бронирования.

  3. Мильный кредит. Даже если миль на счету недостаточно (до 5000) золотой статус участника программы дает возможность получить бесплатный билет в кредит. Более детальную информацию о том, как это сделать, можно узнать по номеру горячей линии Аэрофлота 8-800-444-55-55?.

  4. Приоритетная регистрация на рейс. Для этого достаточно предъявить свою золотую карту.

  5. Приоритетное подтверждение мест в списках standbyи с листа ожидания.

  6. Гарантирование бронирования билета. Даже если все места на международный рейс длительностью не менее 6 часов будут забронированы, золотой статус дает возможность получить на него билет. При этом стоимость билета оплачивается. Участникам золотого статуса при бронировании билета на рейс следует учитывать, что бронирование возможно не меньше, чем за сутки до отправления самолета.

  7. Доступ к залам ожидания с повышенной комфортностью. Даже при полете эконом классом владелец золотого статуса может воспользоваться специальными залами ожидания. Участник программы может пройти в зал ожидания с еще одним пассажиром. Ограничений нет, даже если гость летит на абсолютно другом самолете.

Платиновый уровень Аэрофлот бонус или Elite Plus

Владельцу платиновому уровня предоставляется максимальное количество преимуществ. Чтобы достичь этого уровня нужно накопить на своем счету 125 000 квалифицированных миль или 50 полетных сегментов. Участники с платиновым статусом пользуются особенными привилегиями:

  1. Обслуживание консьерж-сервисом. Это особенная программа обслуживания, которой могут пользоваться только вип-клиенты. Сотрудники сервиса бронируют билеты, столики в любых ресторанах, гостиничные номера. Служба помогает клиентам в разных вопросах вне зависимости от места расположения пассажира. Контакты специалистов можно отыскать на бонусной карте или в личном кабинете владельца золотого статуса на сайте «Аэрофлота».

  2. Участники золотого статуса участвуют в особой дисконтной программе. Они могут воспользоваться спецпредложениями и скидками в элитных отелях, ресторанах, отелях, спа салонах, которые участвуют в программе «Аэрофлот бонус».

  3. Получают бесплатный доступ в любой стране мира к бизнес-лаунджам. Имеют возможность пригласить с собой одного гостя.

  4. Участники с золотым статусом имеют право на бесплатный провоз от одного до двух мест багажа, в зависимости от компании-перевозчика.

  5. Получают самые комфортные места на бортах самолетах («Space+»).

  6. Могут забронировать платные билеты даже, если все места в самолете куплены.

  7. Получают бесплатные билеты за двойное количество миль.

  8. За каждый купленный билет на бонусный счет возвращается на 75% миль больше.

  9. Имеют возможность получить «мильный кредит».

  10. Паспортный контроль происходит в ускоренном режиме.

  11. Участники пользуются повышением класса обслуживания в течение трех полетов.

  12. Имеют приоритет при подтверждении купленных мест с листа ожидания, при посадке и регистрации на самолет, обслуживании и багажа.

  13. Бесплатно переоформляют премиальные билеты.

  14. Становятся обладателями подарочной золотой карты.

Как восстановить мили за совершенные полеты на Аэрофлоте?

Если по какой-то причине за перелет на бонусный счет не были начислены бонусные мили, пассажир может их восстановить. Для этого нужно в срок не менее 3 месяцев с момента совершения полета обратиться в авиакомпанию через форму обратной связи либо сделать это самостоятельно через личный кабинет на официальном сайте в разделе «Начислить мили», где нужно заполнить все необходимые данные. Чтобы восстановить все мили, необходимо сохранить маршрутную квитанцию или сделать копию оригинала билета.

В ближайшие 30 дней с момента обращения участника программы лояльности все неучтенные бонусы будут начислены на счет. Проконтролировать этот процесс можно, зайдя в свой личный кабинет.

Могут ли бонусные мили сгорать?

Бонусы хранятся на счету на протяжении 2 лет с момента их начисления. Если за это время участником не были совершены авиарейсы на самолетах «Аэрофлота» и партнера, они автоматически сгорают. Премиальные баллы не удастся сохранить и в том случае, если в это время пользоваться услугами компаний-партнеров. Решающее значение для аннулирования миль имеют именно перелеты.

Как купить бонусные мили?

Купить бонусные мили невозможно. Правилами программы это не предусмотрено. Однако обычные участники могут пересылать бесплатные авиабилеты или премиальное повышение класса обслуживания любому другому пассажиру, но не более десяти раз на протяжении года. К слову, владельцы платинового или золотого статуса могут пересылать билеты и премии неограниченное число раз. Есть специальные сайты, на которых участники имеют возможность обмениваться своими бонусными привилегиями.

Как потратить бонусные баллы?

Управление бонусными баллами происходит в личном кабинете. После начисления миль можно подумывать о том, как их потратить. Ограничений на использование электронных средств нет. Авторизоваться в своем личном кабинете можно как через стационарное устройство, так и с мобильного телефона или планшета. Чаще всего мили тратятся на новые перелеты. Стоимость различных направлений в милях указана на официальном сайте авиакомпании Аэрофлота.

Заключение

Программа «Аэрофлот бонус» дает возможность пассажирам получать дополнительную пользу за осуществленные полеты. Особенно выгодным это предложение будет для тех, кто часто летает. Накопив определенное число миль, можно не только обрести право на бесплатное приобретение билетов и провоз дополнительного багажа, а также повысить комфорт своих перелетов. Пользователи самого высокого статуса могут пользоваться залами ожидания повышенной комфортности или обслуживаться специальным консьерж-сервисом. Не забывайте о том, что бонусы могут аннулироваться системой, если перелетов не было на протяжении двух лет. Копите бонусные мили, обменивайтесь своими бонусами, пользуйтесь специальными предложениями и услугами от партнеров программы, повышайте свой статус.

rublgid.ru

Платиновый уровень программы «Аэрофлот Бонус»


Участникам Платинового уровня предоставляются три Платиновых ваучера на повышение в классе обслуживания1

Оформление привилегии возможно онлайн в личном кабинете участника на сайте или с помощью консьерж-сервиса.


Правила предоставления привилегии:


— Один Платиновый ваучер может быть использован только на один полётный сегмент.
— Привилегия действует только на собственных рейсах Аэрофлота.
— Повышение производится от тарифов групп Премиум Эконом2,3 и Премиум Комфорт. По билетам, оформленным по тарифу «Деловой проездной», повышение класса не производится.
— Привилегия предоставляется при наличии свободных мест в салоне классов Комфорт или Бизнес.
— Оформление повышения в классе обслуживания возможно с передачей премии на третье лицо.
— Изменение даты вылета производится в соответствии с правилами первоначально оформленного платного авиабилета и оплатой всех необходимых дополнительных сборов.
— Оформленные Платиновые ваучеры на повышение класса обслуживания не подлежат возврату, за исключением возврата в случае отмены/переноса рейса по вине авиакомпании.
— Неиспользованные за период пребывания на Платиновом уровне Платиновые ваучеры не переносятся на другой срок и не продлеваются.
— Багаж и другие привилегии на повышенном сегменте предоставляются в соответствии с классом, до которого было произведено повышение.
— Начисление миль за совершенный перелет производится в соответствии с первоначально оплаченным тарифом.

1 Аэрофлот оставляет за собой право ограничивать предоставление привилегии в зависимости от фактической загрузки рейса.

2 На направлениях Москва-Ростов, Москва-Казань, Южно-Сахалинск-Хабаровск и обратно повышение производится также от тарифов группы Оптимум Эконом.

3 Повышение возможно при наличии подтвержденного бронирования по специальным тарифам экономического класса (коды тарифа BPXOWRF/BPXRTRF) для перевозок:

  • из Москвы (из аэропорта Шереметьево) в Симферополь, Калининград , Владивосток, Хабаровск, Южно-Сахалинск, Петропавловск-Камчатский, Магадан и из Симферополя, Калининграда, Владивостока, Хабаровска, Южно-Сахалинска, Петропавловска-Камчатского, Магадана в Москву (в аэропорт Шереметьево).
  • начиная с 01.01.2018 из Москвы (из аэропорта Внуково) во Владивосток, Хабаровск, Южно-Сахалинск, Петропавловск-Камчатский, Магадан и из Владивостока, Хабаровска, Южно-Сахалинска, Петропавловска-Камчатского, Магадана в Москву (в аэропорт Внуково).

www.aeroflot.ru

Оставить комментарий

avatar
  Подписаться  
Уведомление о
2019 © Все права защищены. Карта сайта