Багаж в самолете вес: Нормы провоза багажа в самолете

Нормы провоза багажа в самолете

Нормы провоза багажа в самолете

На каждый билет пассажир, как правило, имеет право провести без дополнительной оплаты:

• 20 кг в экономическом классе
• 30 кг в бизнес-классе
• 40 кг в первом классе

В норму бесплатного провоза багажа включается общий вес багажа и ручной клади.

Некоторые авиакомпании на отдельных рейсах увеличивают норму бесплатного провоза багажа, что обязательно будет отражено в вашем билете. Ниже приведен список общих правил провоза багажа.

Общие правила провоза багажа:

• Вес одного места багажа не должен превышать 30 кг
• Размеры не должны превышать 158 см по сумме трех измерений
• Весь багаж сдается во время регистрации и перевозится в багажном отсеке самолета
• С собой в кабину каждый пассажир может взять только одно место ручной клади.
• Вес ручной клади не должен превышать 5 кг. Размеры не должны превышать 110 см по сумме трех измерений (56х56х23 см)

Сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа на борт можно взять некоторые предметы: дамскую сумочку, букет цветов, пластиковый пакет, пальто, шарф или одеяло, зонтик или трость, маленькую фото- или видеокамеру, портативный компьютер, бинокль, печатные издания для чтения в полете, детскую коляску, одну сумку с покупками из Duty-free.

Ценные и деловые бумаги, паспорта и другие документы, лекарства, хрупкие предметы, ювелирные изделия, драгоценные металлы рекомендуется перевозить в ручной клади.

Если вес и размеры Вашего багажа превышают установленные нормы, то все проблемы, связанные с его оформлением, лучше решить заблаговременно. Оплата за сверхнормативный багаж производится в соответствии с багажными тарифами, действующими на день оформления квитанции платного багажа, которая выдается пассажиру при получении от него оплаты в кассе авиакомпании.

По существующим правилам оплата в кредит перевозки сверхнормативного багажа не разрешается.

По Вашему желанию, особенно в случае большого количества, багаж может быть оформлен как несопровождаемый. В этом случае багаж принимается к перевозке отдельно от пассажира и оформляется заблаговременно в качестве груза по отдельной авиагрузовой накладной. Авиакомпания не гарантирует отправку Вашего несопровождаемого багажа на одном с Вами самолете.

Если Вы имеете большое количество багажа (более 50 кг), Вам необходимо забронироовать его перевозку при бронировании и оформлении билета и получить подтверждение от аваиакомпании перевозчика. При отсутствии такого подтверждения авиакомпания может не принять Ваш багаж к перевозкею Обязательно информируйте о большом количестве багажа агента, оформляющего Ваш билет.

Напоминаем, что существует ряд предметов, на которые не распространяется норма бесплатного провоза. К ним относятся: музыкальные инструменты (их перевозят в салоне по отдельному билету) и животные. Перевозка данного сверхнормативного багажа оплачивается согласно правилам применения тарифов, независимо от других вещей, перевозимых в качестве багажа и ручной клади.

Предметы, ограниченные для провоза в багаже

В зависимости от авиакомпании, существуют запреты или ограничения на перевозку следующих предметов и веществ:

• яды
• ртуть
• оружие
• боеприпасы
• сжатые и сжиженные газы
• легко воспламеняющиеся материалы
• материалы, обладающие магнитными свойствами
• воспламеняющиеся жидкости и твердые вещества
• другие материалы из списка опасных материалов ИАТА

Авиакомпании из соображений безопасности накладывают ограничения на провоз в багаже некоторых предметов. Опасный багаж перевозится только при соблюдении специальных условий. Опасные вещи, материалы требуют специальных транспортных условий и могут перевозиться только с согласия авиакомпании.

Огнестрельное, газовое пневматическое, холодное, механическое оружие всех видов, а также спортивные и охотничьи ружья могут быть приняты только в зарегистрированном багаже. Ружья должны быть разряжены и специально упакованы. Прием оружия к перевозке, оформление документов, доставка на воздушное судно производится Службой авиационной безопасности совместно с линейным отделом внутренних дел.

Популярные направления

Здесь показаны результаты реальных поисков пользователей за последние 48 часов.

По клику будет запущен новый поиск по выбранному направлению.

Багаж и ручная кладь | Эйр Норт

Якорь макета

Ручная кладь

Ручная кладь

• Ручная кладь должна храниться под сиденьем перед вами или в верхнем отделении. Имейте в виду, что доступное пространство варьируется от одного типа самолета к другому.

• Мы рекомендуем использовать размерные рамки, удобно расположенные на наших стойках регистрации, чтобы убедиться, что ваша сумка соответствует нашим рекомендациям по размерам, чтобы ее можно было перевозить в ручной клади.

	Боинг 737 Маршруты	ATR 42 маршрута
шт. разрешено	2 (одна ручная кладь и одна личная вещь)	2
Максимальный вес	Общий вес 10 кг (22 фунта)	Общий вес 10 кг (22 фунта)
Максимальный размер	Размеры ручной клади (A) не могут превышать следующие: Например, максимально допустимыми размерами будут 38 см в ширину, 22 см в глубину и 54 см в длину. Личный предмет (B) внешние размеры не могут превышать следующие: Максимально допустимый размер личного предмета: 41 см в ширину, 15 см в глубину и 33 см в высоту.	Суммарные размеры не могут превышать следующие: Например, максимально допустимыми размерами будут 28 см в ширину, 22 см в глубину и 38 см в высоту.

Якорь макета

Зарегистрированный багаж

• Весь зарегистрированный багаж необходимо предъявить на стойке регистрации.

• Каждый проверенный элемент должен иметь идентификационную метку.

• Багаж и ручная кладь принимаются в зависимости от ограничений по площади и весу каждого самолета.

• Весь багаж или товары, предъявляемые к перевозке, подлежат досмотру нашим персоналом.

• Мы откажемся принимать любые предметы, которые могут нанести ущерб самолету или создать опасность для пассажиров или имущества, которые могут быть повреждены при воздушной перевозке, или если перевозка этого предмета нарушит какой-либо применимый закон, постановление или приказ.

• Максимальные размеры: 157 сантиметров (62 дюйма) (длина + ширина + высота)

Нормы зарегистрированного багажа

Нормы провоза багажа на одного пассажира для каждого типа воздушного судна следующие:

	Боинг 737 Маршруты	ATR 42 маршрута
шт. разрешено	2	2
Стандартная допустимая масса	23 кг (50 фунтов) за штуку с максимальными линейными размерами (длина + ширина + высота) 157 см	10 кг (22 фунта) за штуку с максимальными линейными размерами (длина + ширина + высота) 157 см
Сверхнормативный багаж	42–45,20 долларов США за штуку, но не более двух штук.	42–45,20 долларов США за штуку, но не более двух штук.
Максимум 4 шт.	На одного пассажира разрешено не более 4 единиц багажа, включая сверхнормативный багаж. Любые сумки, превышающие этот предел, должны быть отправлены как груз.	На одного пассажира разрешено не более 4 единиц багажа, включая сверхнормативный багаж. Любые сумки, превышающие этот предел, должны быть отправлены как груз.
Перевес багажа	Любой предмет весом свыше 23 кг (50 фунтов) до 32 кг (70 фунтов) облагается сбором за сверхнормативный багаж в размере 42-45,20 долларов США за место. Любой отдельный предмет, превышающий 32 кг , не будет принят и должен быть отправлен как груз.	Совокупный вес превышает 20 кг (44 фунта) облагается сбором за сверхнормативный багаж в размере 42 доллара США за место. Любой отдельный элемент, превышающий 32 кг не принимаются и должны быть отправлены как груз.
Негабаритный багаж	Товар с линейными размерами более 157 см до 203 см (длина + ширина + высота) облагается сбором за негабарит в размере 42-45,20 долларов США.	Товар с линейными размерами более 157 см до 203 см (длина + ширина + высота) облагается сбором за негабарит в размере 42 долларов США.

Если все три сбора применяются к одной единице багажа, если пассажир привез дополнительную сумку, которая является одновременно негабаритной и тяжелой, с пассажира будет взиматься максимальная плата в размере 84–90,40 долларов США. Сборы за перевес, негабаритный багаж и сверхнормативный багаж применяются на всех регулярных рейсах для билетов, приобретенных во всех тарифных классах.

Любой отдельный предмет весом более 32 кг (70 фунтов) не принимается в качестве регистрируемого багажа и должен перевозиться как груз , применяются грузовые тарифы.

Перевозка сверхнормативного багажа и лишних предметов не гарантируется тем же рейсом, что и пассажир, из-за ограничений по пространству и весу, и будет отправлена ​​следующим рейсом в зависимости от наличия возможности. Пассажиры, желающие гарантировать перевозку сверхнормативного багажа или лишнего багажа, должны связаться с Air North Cargo для получения приоритетной перевозки.

Все цены и сборы, указанные на этой странице, указаны в канадских долларах.

Якорь макета

Особые предметы

Большинство особых предметов в этом разделе можно заменить предметом зарегистрированного багажа (если не указано иное), если он соответствует нашим правилам по размеру и весу багажа.
 

Велосипеды

• Велосипеды можно перевозить за плату в размере 52,50–56,50 долларов США, включая применимый налог, и их нельзя заменять зарегистрированным багажом.
• Велосипеды должны быть подготовлены к поездке и упакованы в жесткий чехол или коробку. Air North не несет ответственности за любой ущерб, причиненный при транспортировке из-за неправильной упаковки, и агент Air North может отказать в приемке, если они сочтут, что товар не был должным образом подготовлен. Велосипеды принимаются при наличии свободных мест.

Огнестрельное оружие

Незаряженное огнестрельное оружие может быть принято в качестве зарегистрированного багажа или груза при соблюдении следующих условий:

• Огнестрельное оружие должно быть в запираемом жестком футляре.

• Огнестрельное оружие с продольно-скользящим затвором должно быть снято с затвора и упаковано в отдельное место регистрируемого багажа.

• Пассажир должен будет подписать форму декларации об огнестрельном оружии, указав, что огнестрельное оружие разряжено, и признавая ответственность в соответствии с уголовным кодексом за перевозку оружия.

• К перевозке в качестве зарегистрированного багажа принимаются только боеприпасы категории 1.4S, определенные в Правилах перевозки опасных грузов ИАТА, весом менее 5 кг (11 фунтов) на одного пассажира. Боеприпасы должны быть надежно упакованы, желательно в оригинальном контейнере или в контейнере, специально предназначенном для перевозки боеприпасов к стрелковому оружию. Боеприпасы, не включенные в раздел 1.4S, не принимаются в качестве зарегистрированного багажа.

• Боеприпасы весом более 5 кг (11 фунтов) должны перевозиться в качестве груза. Грузоотправители должны соблюдать положения правил перевозки опасных грузов. Огнестрельное оружие и боеприпасы должны быть упакованы отдельно.

• Пассажиры, следующие транзитом из неохраняемого аэропорта через охраняемый аэропорт, должны забрать свое огнестрельное оружие и боеприпасы и сопровождать их через зону досмотра негабаритных предметов.

Хрупкие, скоропортящиеся и ценные предметы

Мы не несем ответственности за хрупкие, скоропортящиеся или ценные предметы. При транспортировке любого такого предмета убедитесь, что вы упаковали его максимально надежно и предусмотрели необходимую амортизацию для предотвращения любого повреждения. Из-за возможности задержек, перепадов температуры и давления, а также продолжительности рейсов мы настоятельно рекомендуем не перевозить скоропортящиеся продукты в составе зарегистрированного багажа.

Спортивное снаряжение

Спортивное снаряжение принимается в качестве регистрируемого багажа. В случае превышения нормы провоза багажа по количеству или весу применяются сборы за сверхнормативный багаж или сверхнормативный багаж. Кроме того, спортивное снаряжение должно соответствовать ограничениям по размеру в зависимости от самолета, выполняющего маршрут.

Спортивное снаряжение, которое не соответствует нашим правилам провоза багажа, может быть отправлено в качестве груза. Мы рекомендуем связаться с нашим грузовым отделом, чтобы подтвердить, возможно ли это с вашими предметами.

Вам будет предложено подписать форму об освобождении от ответственности при регистрации в зависимости от спортивного оборудования, которое вы хотите провезти, в том числе, если наши агенты сочтут, что предметы неправильно упакованы и могут быть повреждены во время транспортировки. Мы оставляем за собой право отказать в перевозке любого спортивного инвентаря, который, по нашему мнению, упакован ненадлежащим образом.

Каноэ и каяки

Каноэ и каяки принимаются только при наличии свободных мест и должны быть предварительно зарегистрированы во время бронирования.

• Каждое каноэ или каяк считается одним местом багажа при максимальном количестве регистрируемых единиц багажа, разрешенном вашим типом тарифа.

• Максимальная длина: 300 см (116 дюймов)

• Максимальная ширина: 45 см (18 дюймов)

• Максимальная высота: 76 см (29 дюймов)

• Максимальный вес: 23 кг (50 фунтов)

• Каноэ и байдарки, размеры которых превышают указанные выше ограничения, должны перевозиться в качестве груза. Применяются грузовые тарифы.

Отказ от ответственности/Сборы

Весла для каноэ или байдарки (для одного каноэ или одной байдарки) считаются одним местом багажа, даже если они зарегистрированы отдельно.

Сборы за негабарит и дополнительные поштучные сборы относятся к каноэ или каяку, но не к веслам, зарегистрированным вместе с каноэ или каяком.

При отдельной упаковке все дополнительные предметы снаряжения для гребли на каноэ или каяках (например, шлем, спасательный жилет, сухой верх, аэрозольная юбка) считаются одним местом багажа.

Если количество вашего багажа (снаряжение для гребли на каноэ или каяках + количество регистрируемых сумок) превышает максимальное количество мест, разрешенное вашим типом тарифа, взимается дополнительная плата за регистрируемый багаж. Эти сборы будут взиматься в аэропорту.

Инструкции по упаковке

Каноэ/байдарки и весла должны быть упакованы в жесткий контейнер, специально предназначенный для транспортировки. В случае иной упаковки снаряжение для гребли на каноэ или каяках может быть отклонено к перевозке. Air North не несет ответственности за любой ущерб, возникший в результате врожденного дефекта или качества багажа.

Музыкальные инструменты

При условии, что это безопасно, мы можем принять правильно упакованные музыкальные инструменты в зарегистрированном багаже ​​или ручной клади — в зависимости от веса и размеров инструмента.

Небольшие музыкальные инструменты могут быть разрешены к перевозке в качестве ручной клади при условии, что они соответствуют нашим действующим требованиям по размеру и весу ручной клади и помещаются под сиденьем или на багажном отделении. Место для хранения в салоне ограничено и предлагается по мере наличия. Таким образом, мы не можем гарантировать, что музыкальный инструмент можно будет разместить на борту.

Если в салоне нет места для надежного хранения музыкального инструмента или если наши сотрудники сочтут это необходимым, инструмент может быть зарегистрирован у выхода на посадку и провезен в качестве зарегистрированного багажа.

Музыкальный инструмент считается одним местом ручной клади. Мы настоятельно рекомендуем упаковывать любой музыкальный инструмент в жесткий контейнер, предназначенный для безопасной перевозки инструмента, на тот случай, если его необходимо будет перевозить в зарегистрированном багаже.

Якорь макета

Внутренние перевозки багажа Air Canada

Наше соглашение о внутренних перевозках багажа с Air Canada означает, что мы можем передавать багаж на большинстве внутренних рейсов в тот же день!

Например, если вы летите рейсом Air North из Уайтхорса в Ванкувер, а затем в тот же день пересаживаетесь на рейс Air Canada в другой пункт назначения в Канаде, ваш багаж может быть передан вместо вас.

Опасные грузы, огнестрельное оружие или домашние животные не могут быть переданы между авиакомпаниями.

Если вы начинаете свое путешествие с Air North, Yukon’s Airline

• В качестве подтверждения путешествия вам потребуется маршрутный лист Air Canada или посадочный талон.

• При регистрации на рейс сообщите агенту, что в тот же день вы будете пересаживаться на внутренний рейс Air Canada. Если между рейсами есть подходящее время, ваш багаж будет доставлен к месту назначения.

• Наши правила провоза багажа будут применяться до вашего конечного внутреннего пункта назначения.

Если вы начинаете путешествие с Air Canada

• Вам понадобится маршрут авиакомпании Air North, Yukon в качестве подтверждения путешествия.

• При регистрации на рейс сообщите агенту Air Canada, что в тот же день вы будете пересаживаться на рейс Air North. Если между рейсами есть подходящее время, ваш багаж будет доставлен к месту назначения.

• Правила провоза багажа Air Canada будут применяться до вашего конечного пункта назначения.

Стыковка между Air North и Air Canada

Важные примечания и ограничения

• Передача багажа возможна только для внутренних рейсов в тот же день до полуночи между Air North, Yukon’s Airline и Air Canada.

• Минимум 120 минут между рейсами Air North и Air Canada требуется для обеспечения возможности передачи багажа.

• Ваш багаж не может быть передан без подтверждения путешествия (маршрут или посадочные талоны) для обеих авиакомпаний.

• Ни одна авиакомпания не может выдавать посадочные талоны другой.

• Опасные грузы, огнестрельное оружие или домашние животные не могут быть переданы между авиакомпаниями.

Багажные сборы и надбавки

• Если ваш первый рейс выполняется с Air North, авиакомпанией Юкона, наши нормы провоза багажа и сборы будут применяться до вашего конечного внутреннего пункта назначения.

• Если ваш первый рейс выполняется с Air Canada, их нормы провоза багажа и сборы будут применяться до вашего конечного внутреннего пункта назначения.

Якорь макета

Поврежденный багаж

Мы позаботимся о том, чтобы ваш багаж прибыл в конечный пункт назначения вовремя и в том виде, в котором он был получен. Тем не менее, иногда может произойти повреждение. Если Air North считает, что багаж может быть поврежден, пока он находится на нашем попечении, из-за ранее существовавших повреждений или неправильной упаковки, Перевозчик оставляет за собой право отказать в приеме его к перевозке.

Если ваш багаж поврежден, немедленно сообщите об этом одному из наших агентов по обслуживанию клиентов. Агент заполнит необходимую документацию. Если будет установлено, что ваш багаж необходимо отремонтировать, агент предложит либо урегулирование, равное стоимости ремонта, либо мы организуем замену вашего багажа с максимальной ответственностью в размере 1288 SDR (примерно 2050 канадских долларов). Претензии о возмещении ущерба должны быть поданы в течение семи дней с момента получения багажа.

Немедленно сообщите о повреждении

Если вы заметили повреждения в аэропорту, сообщите об этом одному из наших агентов по обслуживанию пассажиров или подойдите к стойке Air North. Наши сотрудники оформят необходимую документацию.

Если вы заметили повреждение позже

Если можете, вернитесь в аэропорт со своим багажом и информацией о рейсе, чтобы сообщить о повреждении. Любой ущерб должен быть оценен нашими агентами в течение семи дней с момента получения багажа.

Если вы не можете вернуться в аэропорт, свяжитесь с нами по телефону 1.800.661.0407 доб. 701 (звонок бесплатный в Северной Америке) или (867) 668-2228 доб. 701. Опять же, это должно произойти в течение семи дней с момента получения поврежденного багажа.

Как это работает

После того, как один из наших агентов по обслуживанию клиентов оценит ваш багаж, он заполнит необходимую документацию. Если будет принято решение о том, что ваш багаж необходимо отремонтировать, агент либо предложит компенсацию, равную стоимости ремонта, либо организует замену вашего багажа за наш счет (максимальная сумма ответственности составляет приблизительно 2100 долларов США).

Что не покрывается страховкой

Air North не несет ответственности за любые повреждения багажа, вызванные превышением веса или перегрузкой. Мы также не несем ответственности за любой ущерб, возникший после полета.

Мы не несем ответственности за повреждение или потерю хрупких, ценных или скоропортящихся предметов. Примеры таких предметов включают (но не ограничиваются ими) деньги, ювелирные изделия, фотоаппараты, видео- и электронное оборудование, изделия из серебра, оборотные инструменты, деловые документы, образцы, антиквариат, картины, меха, зубные протезы, рукописи или аналогичные предметы.

Air North не компенсирует поврежденные молнии, потертости, царапины, порезы, вмятины, отсутствующие ремни, ножки, зажимы и колесики, наружные ручки труб или аналогичные повреждения, связанные с естественным износом.

Наши агенты смогут объяснить это лично, или вы можете связаться с нашей службой багажа по телефону 1.800.661.0407 доб. 701 (звонок бесплатный в Северной Америке) или (867) 668-2228 доб. 701 по любым вопросам.

Якорь макета

Задержанный багаж

Если ваш багаж задерживается, немедленно сообщите об этом одному из наших агентов по обслуживанию клиентов. Агент заполнит необходимую документацию. Заявления о задержке багажа должны быть поданы в течение 21 дня с даты, когда багаж должен был прибыть.

В большинстве случаев багаж задерживается в городе назначения в течение 24 часов и будет доставлен вам сразу же по прибытии. Если вы прибыли в пункт назначения, а ваш багаж не был получен в течение 24 часов, вы имеете право потребовать возмещения промежуточных расходов. К промежуточным расходам относятся необходимые личные вещи и вещи, которые пассажир привез с собой для цели поездки. Тем не менее, пассажиры несут ответственность за ограничение своих потерь, и Air North просит пассажиров сохранять чеки за покупку, которую они намереваются потребовать. Ваш багаж будет бесплатно доставлен вам сразу же по прибытии.

В редких случаях, когда багаж не будет возвращен в течение 21 дня, багаж будет объявлен утерянным, и Air North урегулирует претензию по утере багажа в соответствии со своим тарифом. Ни в коем случае компенсация не будет превышать фактический ущерб. У пассажира есть 21 день с момента пропажи, чтобы подать претензию.

Чтобы сообщить о нарушениях с вашим багажом, в том числе о пропаже или задержке багажа, повреждении предметов или пропаже содержимого, заполните и отправьте форму ниже.

Отчет о нарушении правил собственности (PIR)

Для использования этой формы у вас должен быть включен JavaScript.

Тип нарушения

Отсутствует

Поврежден

В ожидании

Отсутствует Содержимое

Имя

Фамилия

Электронная почта

Тег или номера

Цвет и тип (торговая марка)

Изображение багажа

Загрузить изображение

Только один файл.
Ограничение 6 МБ.
Допустимые типы: gif, jpg, png.

Информация о рейсе (номер)

Дата полета

Маршрут полета (укажите дополнительные остановки)

Содержимое багажа

Постоянный адрес

Временный адрес

Номер телефона

Вес отсутствующего мешка (если известен)

Дополнительная информация для восстановления

Только поврежденный багаж

Место повреждения

Верх

Низ

Передняя часть

Основание стойки

Торцы

Тип повреждения

Незначительное

Основное

Полное

Более подробно опишите повреждения

Заполнение этого отчета не является претензией и не признает ответственность перевозчика. Отчет должен быть представлен непосредственно в офис соответствующей авиакомпании с подробной информацией о содержимом при потере или стоимости замены / ремонта в случае повреждения.

Звонок для уточнения:
867-668-2228 доб. 701

Якорь макета

Ответственность

При внутренних рейсах максимальная ответственность Air North за утерю или повреждение багажа и утерю содержимого в результате повреждения составляет примерно 1131 SDR, примерно 2050 канадских долларов на человека за каждый инцидент.

Компенсация ни в коем случае не может превышать фактический ущерб. Эта сумма представляет собой комбинацию:

(a) сборы, уплаченные за этот багаж,

(b) утеря багажа и его содержимого; и/или

(c) разумные временные расходы пассажира

Перевозчик не предоставляет возможность застраховать более высокие суммы; пассажиры, желающие сделать это, должны обратиться к независимому страховому агенту.

Air North не разрешает провоз в зарегистрированном багаже ​​(но не ограничиваясь этим) хрупких, ценных или скоропортящихся предметов, включая деньги, драгоценности, фотоаппараты, видео- и электронное оборудование, столовое серебро, оборотные инструменты, деловые документы, образцы, антиквариат, картины, меха, зубные протезы, рукописи и тому подобные предметы.

Air North не компенсирует застежки-молнии, потертости, царапины, порезы, вмятины, отсутствующие ремни, ножки, зажимы и колеса, наружные ручки труб или аналогичные повреждения, связанные с естественным износом.

Полную информацию о нашей ответственности в случае утери или повреждения багажа см. в разделе «Поврежденный багаж».

Якорь макета

Потерянные и найденные предметы

Если вы пытаетесь найти потерянный предмет, позвоните в наш отдел находок по телефону 1-800-661-0407 доб. 778 (звонок бесплатный в Северной Америке) или (867) 668-2228 доб. 778.

Хотя мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам в случае, если вы потеряли или потеряли что-то на борту одного из наших самолетов, мы не несем ответственности за потерянные или потерянные предметы. Если мы найдем ваш товар, он будет храниться в нашем головном офисе в Уайтхорсе в течение 90 дней. Мы свяжемся с вами, чтобы сообщить вам, чтобы вы могли договориться о том, чтобы забрать товар или заказать доставку курьером за ваш счет.

Подать заявку

Первое, что вам нужно сделать, это связаться с Air North Lost & Found по телефону 1.800.661.0407 доб. 778. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам найти потерянные или потерянные предметы.

Обратите внимание, что если ваша вещь была потеряна в аэропорту, местный аэропорт утилизирует любые невостребованные вещи через 30 дней, поэтому не забудьте как можно быстрее сообщить о пропаже. Air North не несет ответственности за потерянные или потерянные вещи.

Если вы потеряли паспорт

Если вы потеряли свой паспорт, свяжитесь с Air North Lost & Found до подачи претензии, чтобы убедиться, что мы еще не нашли его. Если вы потеряли канадский паспорт, который еще не найден, как можно скорее позвоните в Агентство пограничной службы Канады по телефону 1-800-567-6868 и сообщите о его пропаже. Вам будут даны указания для следующих шагов, таких как подача заявления на новый паспорт.

 

Информация о багаже ​​Cape Air

 

Правила провоза багажа

 

• Полную информацию о правилах провоза багажа см. в договоре перевозки.
• Ознакомьтесь с политикой TSA 3-1-1 для ручной клади
• Посмотреть список запрещенных предметов и нашу политику в отношении POC

Все сотрудники Cape Air обязуются обращаться с вашим багажом с максимальной осторожностью. Мы надеемся, что следующая информация поможет вам в планировании вашего багажа.

Во время обычных авиаперелетов ваш багаж будет перевозиться на ленточных конвейерах и перевозиться на багажных тележках и может столкнуться с такими погодными условиями, как дождь, снег, ветер или солнечный свет. Кроме того, ваш багаж будет перемещаться и сдвигаться во время взлета, полета и посадки.

Багаж принимается к перевозке только от клиентов с билетами. Cape Air не будет принимать багаж, размер, вес или характер которого делают его непригодным для перевозки на самолете, или когда имущество не может быть размещено без причинения вреда или раздражения пассажиров, как это определено Компанией. Весь багаж подлежит досмотру. К перевозке багажа Cape Air применяются государственные правила безопасности.

Багажные сборы*

Для поездок исключительно рейсами, предлагаемыми Cape Air:
Все сумки, указанные ниже, должны соответствовать ограничениям по размеру и весу, указанным в разделе, озаглавленном «Норма ручной клади». Приведенные ниже сборы применяются в обе стороны и являются кумулятивными.

Если Cape Air является первым перевозчиком на маршруте (для кодшеринговых маршрутов применяются сборы основных авиакомпаний-партнеров)	Cape Air 402C, Tecnam Traveller и BN2
Вынос или Личная вещь	Бесплатно
Сумка в клетку Gate	Бесплатно
1-я зарегистрированная сумка 0–50 фунтов 51–70 фунтов	$30 + 80 долларов
2-я зарегистрированная сумка 0–50 фунтов 51–70 фунтов	40 долларов + 80 долларов
3-я зарегистрированная сумка 0–50 фунтов 51–70 фунтов	80 $ + 80 долларов
ПЛАТА ПЕРВОГО ПЕРЕВОЗЧИКА НА МАРШРУТЕ КЛИЕНТА ПРИМЕНЯЕТСЯ НА ВЕСЬ МАРШРУТ *Освобождается от ВСЕХ сборов Cape Air Bag  применяется для поездок между этими городами Cape Air и для стыковок за пределами этих городов (онлайн и интерлайн): Военнослужащие действительной службы, резерва и Национальной гвардии или военнослужащие в отставке, имеющие удостоверение ветерана, включая иждивенцев и пенсионеров с действительным военным удостоверением или удостоверением личности иждивенца. Если авиакомпания-партнер является первым перевозчиком на маршруте, применяются льготы партнера по сбору за военный багаж. *Освобождается от платы за использование 1st Cape Airbag (применяется, когда путешествие осуществляется исключительно рейсами Cape Air и между этими городами. Это освобождение не распространяется на любые стыковки за пределами этих городов (онлайн или интерлайн). Все города в/из BNA, BIL, BOS, HPN, ORD, EWB, STL и ZYP. HYA в/из ACK HYA в/из MVY ACK в/из MVY *Освобождается при включении в тарифы с участием Cape Air Если тарифы включают бесплатную норму провоза багажа, Cape Air участвует в тарифах, и эта норма указывается в соответствующем электронном билете. Cape Air будет соблюдать освобождение от сборов за билеты.

Чтобы рассчитать стоимость провоза багажа для маршрутов, включая рейсы Cape Air и других авиакомпаний, нажмите здесь. При вводе информации используйте 9K — двухзначный код авиакомпании Cape Air.

Норма провоза багажа 

Стандартная норма:

Для каждого клиента с билетом Cape Air перевозит:

Общее правило «1 + 1 + 1». 1 Зарегистрированный багаж не должен превышать 50 фунтов. или 62 погонных дюйма (длина + ширина + высота = 62 дюйма) плюс 1 багаж, прошедший регистрацию у выхода на посадку, достаточно маленький и легкий, чтобы его можно было пройти через досмотр службы безопасности в аэропорту, не превышающий 45 погонных дюймов (длина + ширина + высота = 45 дюймов), плюс 1 личное место Предмет (например, небольшая сумочка, портфель, электронное устройство) не должен превышать 36 погонных дюймов (длина + ширина + высота = 36 дюймов).

Большинство самолетов Cape Air не имеют места для хранения под сиденьем или над головой для безопасного хранения предметов в салоне. Соответственно, большинство личных вещей должны быть доставлены Клиентом в самолет и уложены агентом Cape Air в специально отведенные багажные отделения до посадки.

При поездке в Tecnam Traveler личные вещи, размеры которых не превышают 12 дюймов x 6 дюймов x 8 дюймов, могут перевозиться на борту и храниться под сиденьем перед клиентом. Обратите внимание: не все места в этом самолете позволяют хранить вещи под сиденьем. Личные вещи, превышающие эти размеры, но отвечающие требованиям 36 погонных дюймов Общего правила, не могут перевозиться на борту самолета, но должны быть приняты Cape Air и помещены агентом Cape Air в специально отведенное багажное отделение до посадки.

Дополнительные бесплатные предметы для провоза – все типы самолетов

В дополнение к стандартной норме бесплатно перевозится следующее: Инвалидные коляски и другие вспомогательные устройства».

Трость, трость, костыли или другие вспомогательные приспособления.

Младенческое или детское автокресло. Требования к использованию на борту см. в разделе «Кресла-каталки и другие вспомогательные устройства».

Сумка для коляски и/или пеленки.

Портативные кислородные концентраторы или другие сопутствующие устройства, соответствующие требованиям.
 

Норма провоза багажа для детей и младенцев

Нормы провоза багажа для детей такие же, как и для взрослого пассажира. Ребенку, путешествующему в качестве «младенца» в соответствии с тарифами и тарифами, не предоставляется норма провоза багажа сверх нормы, установленной для сопровождающего его взрослого пассажира.

Сверхнормативный багаж, негабаритный/избыточный вес и эмбарго

• Для каждого клиента с билетом Cape Air перевозит, при условии наличия места и дополнительных сборов, до двух (2) дополнительных единиц багажа на пассажира.
• Любой зарегистрированный багаж, багаж, зарегистрированный до выхода на посадку, или личные вещи, которые приводят к превышению пассажиром стандартной нормы провоза багажа по количеству, размеру или весу, но не являются сверхнормативными/негабаритными, будут перевозиться как сверхнормативный багаж.

Весь сверхнормативный багаж перевозится при наличии свободных мест и за дополнительную плату. К любому багажу, превышающему разрешенное стандартное количество багажа, и/или весу или размеру, будет применяться кумулятивный сбор за превышение нормы провоза багажа. Дополнительные или другие сборы могут взиматься авиакомпанией-партнером в рамках интерлайн-, код-шеринговых или других соглашений с авиакомпаниями-партнерами.

Перевес/крупногабаритный багаж

Особые предметы, перевозимые вместо стандартного багажа Зарегистрированный багаж. Эти предметы можно перевозить в качестве зарегистрированного багажа на наших небольших самолетах, несмотря на их размер, необычный характер или форму. Для стыковочных маршрутов, пожалуйста, проконсультируйтесь с стыковочной авиакомпанией, чтобы узнать о правилах, касающихся этих пунктов.

Принятие: Один специальный предмет будет принят Клиентом вместо одного (или первого) Зарегистрированного багажа, разрешенного в соответствии со Стандартной нормой провоза багажа. Если
Клиент также регистрирует сумку, этот предмет будет перевозиться как Сверхнормативный багаж (т. е. свободное место). Если имеется более одного такого специального предмета или если какой-либо особый предмет превышает указанные ниже ограничения по размеру и весу, такой предмет будет перевозиться как Сверхнормативный багаж (т. е. доступное место). Ни один особый предмет не может превышать установленные в этом Разделе ограничения по весу/большему размеру, за исключением случаев, специально оговоренных ниже.
Плата за багаж. Если специальный предмет перевозится вместо одного (или первого) зарегистрированного багажа, взимается сбор за первый зарегистрированный багаж, если таковой имеется. Для всех других специальных предметов Excess
Сборы за багаж применяются и суммируются в соответствии с правилами провоза сверхнормативного багажа в этом разделе.

Специальные предметы для перевозки на самолетах Cessna 402, Tecnam Traveller и Britten Norman Islander: На каждый из этих предметов распространяются другие требования, такие как статьи ограниченного использования Cape Air и правила TSA. Обратите внимание: некоторые ограничения могут включать линейные ограничения в дюймах (длина + ширина + высота), в то время как другие — ограничения максимальной длины, все из которых зависят от размера багажного отсека и входной двери для каждого типа самолета.

• Небольшие холодильники с сухим льдом – не более 50 фунтов. и 42 линейных дюйма
• Наборы инструментов – не более 50 фунтов. и 42 линейных дюйма
• Сумки беспошлинной торговли – не более 50 фунтов. и 42 линейных дюйма
• Сумки для гольфа, должным образом упакованные в закрытый, закрытый контейнер с мягкими или жесткими стенками – не более 62 погонных дюймов.
• Хоккейные/лакроссные клюшки/метлы для керлинга («Клюшки») – до двух клюшек, скрепленных вместе, плюс одна спортивная сумка будут считаться «одним специальным предметом» для целей настоящего Раздела. Максимум 50 фунтов.
• Лыжи (снег/вода) и сноуборды – До двух пар зимних лыж в одной сумке плюс одна сумка для лыжных ботинок будут считаться «одним специальным предметом» для целей настоящего Раздела. Cessna 402 / Britten Normal Islander: максимальная длина 70 дюймов. Tecnam Traveller: максимальная длина 42 дюйма
• Рога или рога животных, очищенные от остатков, насколько это возможно, с обернутым черепом и защищенными кончиками — Максимум 15 x 30 x 45 дюймов. Tecnam Traveler макс. 15″ х 30″ х 42″.
• Оборудование для подводного плавания, состоящее из пустого баллона для подводного плавания (со снятым штоком клапана в соответствии с требованиями TSA) и водолазного снаряжения. На рейсах, не прошедших проверку TSA, давление в баллоне с аквалангом должно быть ниже 29.PSIG. Примечание. Для оборудования ребризера натронная известь должна содержать 4 % гидроксида натрия или менее.
• Рыболовное снаряжение (удочки, катушки, подсак, коробка для снастей), заключенные в подходящий контейнер, считаются «одним специальным предметом» — максимум 70 погонных дюймов. Tecnam Traveler макс. 42 дюйма.
• Снаряжение для стрельбы из лука в жестком футляре (один футляр для лука, содержащий луки, один колчан со стрелами и один ремонтный комплект достаточной прочности для защиты предметов) – максимум 70 линейных дюймов. Tecnam Traveler макс. длина 42 дюйма..

Умные сумки

Литиевые батареи должны быть извлечены из любой сумки, которая представляет собой «Умную сумку», и должны перевозиться в соответствии с правилами Cape Air, изложенными в Договоре перевозки запасных литиевых батарей. Умные сумки с несъемными литиевыми батареями не принимаются к перевозке на рейсах Cape Air.

Прохождение регистрации багажа с другими авиакомпаниями

Мы не можем бесплатно зарегистрировать багаж на пути к другим перевозчикам, если маршрут еще не забронирован вместе на одном билете. Мы продолжим сдавать багаж любому другому перевозчику, если весь маршрут будет забронирован вместе и оформлен на одном билете. Клиенты TravelPass по-прежнему смогут проходить бесплатные проверки.

Клиенты TravelPass по-прежнему будут иметь бесплатные чеки следующих авиакомпаний: American Airlines, Alaska Airlines, Delta Airlines, Seaborne Airlines, JetBlue Airways, Condor Airlines, Qatar Airlines и United Airlines.

---

 

Ответственность

Ценные/хрупкие предметы: Cape Air не несет ответственности за ценные вещи, хрупкие предметы, ненадлежащим образом упакованные предметы или скоропортящиеся предметы в зарегистрированном багаже ​​или личных багажных сумках, с нашего ведома или без нашего ведома. Пожалуйста, сообщите нам заранее, если что-то особенно хрупкое; хотя мы не можем взять на себя ответственность за это, мы можем сделать все возможное, чтобы найти наиболее подходящее место в самолете для его размещения.

Нормальный износ: Багаж предназначен для защиты его содержимого. Cape Air не несет ответственности за незначительные внешние повреждения; царапины, потертости, пятна, вмятины, порезы и грязь в результате естественного износа багажа.

Претензии: В большинстве случаев задержанный багаж прибывает в течение 24 часов, и в течение этого начального периода мы приложим все усилия, чтобы как можно быстрее воссоединить вас с вашим багажом.

О задержке или повреждении багажа следует сообщить лично до выхода из аэропорта. Если, что маловероятно, ваш багаж все еще отсутствует по прошествии 5 дней, обратитесь в Центральную службу багажа:

Адрес:

Cape Air — Центральная служба багажа
660 Barnstable Road.
Hyannis, MA 02601
Телефон: 508-790-3122 доб. 441
Факс: (508) 957-6922
Электронная почта Центра багажа

Всегда сохраняйте свой билет и требуйте чековые квитанции и любые квитанции о расходах.

Пределы ответственности за багаж, включая хрупкие или скоропортящиеся грузы
За исключением случаев, когда Варшавская или Монреальская конвенции или другие применимые законы могут требовать иного, применяются следующие положения:

Зарегистрированный и незарегистрированный багаж

Для внутренних перевозок
Ответственность за утерю, задержку или повреждение зарегистрированного багажа или любого багажа или личных вещей, взятых на хранение Cape Air, ограничивается справедливой рыночной стоимостью на данный момент. потери, повреждения или задержки и не будет превышать (за исключением инвалидных колясок и других вспомогательных устройств) (1) для онлайн-путешествий исключительно на Cape Air без стыковки 500 долларов США на пассажира; (2) для интерлайн-перелетов, когда сегмент полета Cape Air включен в тот же билет, что и стыковочный сегмент полета другой авиакомпании с воздушным судном вместимостью более 60 мест, 3400 долларов США на пассажира (3500 долларов США на пассажира с 25 августа 2015 г.) согласно федеральные правила; и (3) для интерлайн-перелетов, когда сегмент полета Cape Air включен в тот же билет, что и стыковочный сегмент рейса другой авиакомпании с воздушным судном на 60 мест или менее, 500 долларов США на пассажира. Cape Air не несет никакой ответственности или ответственности за потерю или повреждение незарегистрированного багажа, ручной клади или ручной клади, за исключением случаев, когда потеря или повреждение произошли во время нахождения в единоличном распоряжении Cape Air или были вызваны исключительно небрежностью или умышленным неправомерным поведением со стороны Кейп Эйр.

Для международных перевозок (включая внутренние участки международных рейсов), подпадающих под действие Монреальской конвенции
Ответственность за утерю, задержку или повреждение зарегистрированного и незарегистрированного багажа ограничена 1 131 специальными правами заимствования на пассажира (см. www.imf.org для текущая стоимость).

Для международных перевозок (включая внутренние участки международных рейсов), подпадающих под действие Варшавской конвенции. Ответственность за утерю, задержку или повреждение 9Багаж 0055 ограничен примерно 9,07 долларов США за фунт (20,00 долларов США за килограмм), до 640 долларов США за сумку для зарегистрированного багажа и 400 долларов США на пассажира для незарегистрированного багажа
, находящегося на хранении / под контролем перевозчика.

Задержка доставки багажа и промежуточные расходы

Cape Air стремится своевременно и эффективно доставлять зарегистрированный багаж нашим клиентам в зону выдачи багажа; то есть, чтобы он прибыл раньше или одновременно с клиентом. Если в некоторых случаях сумка отсутствует или остается невостребованной, мы приложим все разумные усилия, чтобы найти и вернуть сумку в течение 24 часов или меньше, используя комплексную систему и процесс для отслеживания пропавшего багажа и связи с пострадавшими клиентами.

Доставка задержанного багажа

В случае, если зарегистрированный багаж не прибыл до или во время прибытия клиента, Cape Air доставит такой зарегистрированный багаж клиентам. (Для разъяснения обратите внимание, что багаж, принятый и перевозимый при наличии свободного места на борту самолета, не гарантирует время доставки и, как следствие, не имеет права на отложенную доставку компанией Cape Air.) Cape Air будет стремиться доставить багаж с оплатой багажа. по этому разделу своевременно и эффективно, но сроки доставки могут варьироваться в зависимости от пункта назначения из-за наличия сторонних поставщиков, пробок и других причин. Эта доставка может быть осуществлена ​​компанией Cape Air или уполномоченным агентом, нанятым за счет Cape Air для обеспечения такой доставки багажа. В некоторых случаях клиентам может быть удобнее вернуться в аэропорт, чтобы получить свой багаж, и в этом случае клиенты, безусловно, могут забрать свой багаж за свой счет, а не за доставку.

Промежуточные расходы

Клиенты имеют право на разумные промежуточные расходы в связи с задержкой багажа. (В целях разъяснения обратите внимание, что багаж, принятый и перевозимый при наличии свободного места на борту самолета, не гарантирует время доставки и, как следствие, никогда не является задержанным багажом для целей данного положения.) Клиенты должны предъявлять квитанции за все разумные возмещения понесенных расходов. Разумные расходы обычно составляют 75 долларов в день в течение первых нескольких дней задержки багажа. Эти рекомендации по разумным расходам НЕ являются дневными лимитами или потолком, и могут возникнуть дополнительные расходы; в таком случае дополнительные расходы будут урегулированы на индивидуальной основе в пределах пределов ответственности, указанных в настоящем Договоре перевозки.