Электронный билет на самолет аэрофлот как выглядит: Онлайн-регистрация на рейс – электронные билеты на самолет

Где указан код бронирования в электронном билете Аэрофлот?

Прочее › Код › Код бронирования аэрофлот на электронном билете где найти

Поиск кода бронирования или номера билета

Номер билета представляет собой 13‑значный код, указанный в правом верхнем углу электронного билета.

1. Как узнать номер брони авиабилета Аэрофлот?
2. Где посмотреть номер билета или код бронирования?
3. Что такое код бронирования авиабилета?
4. Как проверить свой электронный билет?
5. Где в электронном билете указан код бронирования?
6. Как выглядит номер брони билета?
7. Как узнать номер брони по номеру билета?
8. Что делать после того как купил электронный билет на самолет?
9. Для чего нужен номер бронирования?
10. Что такое код бронирования при онлайн регистрации?
11. Как расшифровать билет Аэрофлот?
12. Нужно ли распечатывать маршрутную квитанцию в Аэрофлот?
13. Как проверить бронь на самолёт по электронному билету?
14. Как проверить бронирование билета?
15. Как показать электронный билет?
16. Как узнать код брони на рейс?
17. Почему не могу пройти онлайн регистрацию Аэрофлот?
18. Как пройти онлайн регистрацию на рейс?
19. Как проверить номер брони авиабилета?
20. Как узнать о брони авиабилета?
21. Как узнать номер рейса по фамилии?

Как узнать номер брони авиабилета Аэрофлот?

Заходим на сайт www. aeroflot.ru, выбираем раздел онлайн — сервисы/проверить бронирование (см. картинку ниже). Далее, в поля «Код бронирования (PNR)» вводим номер из примера (YWX876), а в поле «Фамилия» — фамилию пассажира и нажимаем «Поиск» (см. картинку ниже).

Где посмотреть номер билета или код бронирования?

Номер бронирования авиабилета — это буквенно-цифровой код, состоящий из 6 символов. Его можно найти в авиабилете или в маршрутной квитанции электронного авиабилета.

Что такое код бронирования авиабилета?

Номер PNR (запись регистрации пассажира) — уникальный номер бронирования перевозчика на один или несколько рейсов. Вы можете найти номер PNR для каждой части маршрута в электронном билете. У каждой части маршрута и каждого пассажира могут быть различные номера PNR.

Как проверить свой электронный билет?

Проверить электронный билет на подлинность, если на руках имеется его номер, чрезвычайно просто. Для этого необходимо позвонить в авиакомпанию, чей билет был куплен, и сообщить данную информацию. Сверив ее, сотрудник перевозчика подтвердит наличие билета и ответит на все интересующие вопросы.

Где в электронном билете указан код бронирования?

При получении билета по электронной почте ваш код бронирования появится справа в поле BOOKING REFERENCE (код бронирования) и будет представлять собой шестизначную буквенно‑цифровую последовательность.

Как выглядит номер брони билета?

Номер билета состоит из 13 цифр (например, 4123456789012), номер заказа — из семи символов (например, RJWN7K1), номер брони — из пяти или шести цифр и латинских букв (например, RT34WT).

Как узнать номер брони по номеру билета?

Проверить авиабилет можно через личный кабинет авиакомпании. Для этого вам нужно перейти на официальный сайт авиакомпании и найти ссылку на вход в личный кабинет. Для входа в личный кабинет нужен номер (код) бронирования авиакомпании (Booking Ref Airline) и фамилия пассажира на латинице (как указано в авиабилете).

Что делать после того как купил электронный билет на самолет?

В случае покупки авиабилета через интернет, не нужно никуда ехать, чтобы его получить. Достаточно распечатать маршрутную квитанцию на обычном принтере. Ее могут попросить предъявить для подтверждения вашего возвращения в обозначенный срок или дальнейшего маршрута.

Для чего нужен номер бронирования?

Для чего нужен PNR или код бронирования

Таким образом, PNR/код бронирования нужен для того, чтобы получить доступ к информации о бронировании билета и управлять бронью. Поэтому не стоит опасаться покупки авиабилетов через интернет — все риски можно исключить.

Что такое код бронирования при онлайн регистрации?

Что такое код бронирования (PNR)?

PNR расшифровывается как «Passenger Name Record» (Запись регистрации пассажира) — запись в базе данных, которая позволяет вам получить доступ к информации о вашем рейсе и выполнить связанные с ним процедуры, такие как изменение маршрута, регистрация на рейс или оплата.

Как расшифровать билет Аэрофлот?

Читаем символы на авиабилете Аэрофлот:

• NAME OF PASSENGER — фамилия пассажира, первая буква вашего имени и обозначения «мистер» или «миссис»;
• FROM/TO — город вылета и назначения;
• SU — код авиакомпании;
• FLIGHT — номер рейса;
• CLASS — класс бронирования;
• DATE — дата вылета;
• TIME — время вылета;
• STATUS — статус бронирования;

Нужно ли распечатывать маршрутную квитанцию в Аэрофлот?

Если коротко — то нет. Маршрутная квитанция, которая приходит на почту после оплаты — это документ, который нужен, только чтобы подтвердить, что вы купили билет. Предъявлять его в аэропорту не нужно, все ваши данные уже содержатся в базе данных перевозчика, и для регистрации на рейс понадобится только паспорт.

Как проверить бронь на самолёт по электронному билету?

Зайдите на сайт системы, укажите там фамилию латинскими буквами и шестизначный номер бронирования. После этого вы сможете увидеть статус билета, даты и маршрут полёта, прочие данные. Если они совпадают с информацией на электронном билете — всё в порядке.

Как проверить бронирование билета?

Для проверки бронирования вам необходимо обратиться в колл-центр авиакомпании с номером брони, либо проверить её на официальном сайте авиакомпании. Однако имейте в виду, что на сайтах некоторых авиакомпаний можно просматривать только заказы, сделанные непосредственно на данных сайтах.

Как показать электронный билет?

Распечатывать электронный билет не нужно. Электронный билет в мобильном приложении необходимо отсканировать на турникете с помощью телефона. Электронный билет на фирменный экспресс предъявлять контролеру не нужно. Достаточно показать документ, удостоверяющий личность.

Как узнать код брони на рейс?

КБ — это буквенно-цифровой код, который состоит из шести символов. Отмечается он на билете или квитанции маршрута в строке с надписью «ДАННЫЕ БРОНИРОВАНИЯ».

Почему не могу пройти онлайн регистрацию Аэрофлот?

Ограничения для онлайн регистрации

Некоторые пассажиры могут зарегистрироваться на рейс авиакомпании «Аэрофлот» только в аэропорту, онлайн регистрация для них не предусмотрена. Пассажиры с животными. Пассажиры с ограниченными возможностями здоровья. Несопровождаемые дети.

Как пройти онлайн регистрацию на рейс?

Чтобы зарегистрироваться на рейс онлайн, зайдите на сайт авиакомпании или в приложение, где нужно будет выбрать онлайн-регистрацию. Введите фамилию и имя пассажира, шестизначный код бронирования или пройдите её по номеру билета из 13 цифр. Может также понадобиться номер рейса, дата и время вылета, данные паспорта.

Как проверить номер брони авиабилета?

Проверить авиабилет можно через личный кабинет авиакомпании. Для этого вам нужно перейти на официальный сайт авиакомпании и найти ссылку на вход в личный кабинет. Для входа в личный кабинет нужен номер (код) бронирования авиакомпании (Booking Ref Airline) и фамилия пассажира на латинице (как указано в авиабилете).

Как узнать о брони авиабилета?

Для проверки бронирования вам необходимо обратиться в колл-центр авиакомпании с номером брони, либо проверить её на официальном сайте авиакомпании. Однако имейте в виду, что на сайтах некоторых авиакомпаний можно просматривать только заказы, сделанные непосредственно на данных сайтах.

Как узнать номер рейса по фамилии?

Если вы уже приехали в аэропорт, то вам помогут сотрудники компании перевозчика на стойке регистраци. У них также есть база прилётов/вылетов с информацией о пассажирах. Сказав свою фамилию (а в идеале предъявив паспорт), вы получите информацию о своём бронировании.

Количество пассажиров Аэрофлота остается низким, поскольку санкции продолжаются

Несмотря на натиск российских мужчин, бегущих из страны в соответствии с приказом Путина о «частичной мобилизации» для подпитки продолжающегося вторжения в Украину, количество пассажиров Аэрофлота остается низким. Возможно, это как-то связано со стремительным ростом цен на билеты и отказом флагманского перевозчика от возможности оплачивать международные билеты милями как минимум до 1 ноября. Конечно, тенденция к снижению продолжается дольше, и она проявляется в первые девять месяцев 2022 года с падением пассажиропотока на 8,2% в годовом исчислении.

Пассажиров на один миллион меньше, чем в 2021 году

Пока мир был занят выходом из пандемии и пытался понять (некоторые больше, чем другие), что мы собирались делать с экзистенциальными и трансграничными угрозами, такими как изменение климата, Владимир Путин попросил COVID-19 «подержать мое пиво» ​​и начал войну. Хотя экономические последствия для российской экономики еще не материализовались в полной мере, ее сектор авиаперевозок определенно начал расплачиваться за это.

И в то время как большинство других перевозчиков в мире восстанавливаются после пандемии, российские авиакомпании, лидировавшие в быстром восстановлении благодаря большому внутреннему рынку, теперь застряли в подвешенном состоянии с вновь разрушенными сетями и отсутствием доступа к обслуживанию самолетов. Авиакомпании всей государственной группы «Аэрофлот» с января перевезли в общей сложности 31,3 млн пассажиров по сравнению с 34,1 млн за тот же период 2021 года.

Фото: Getty Images0005

В группу «Аэрофлот» входят национальная авиакомпания «Аэрофлот», российские авиалинии «Россия» и бюджетный перевозчик «Победа». Группа также владеет 51% российского дальневосточного регионального перевозчика «Аврора». Самолеты западного производства компаний Boeing и Airbus сейчас исключены из рассмотрения из-за действий режима в Украине с последующими санкциями. Вот вам и детальный план Стратегии 30/30, согласно которому магистральный перевозчик сосредоточился на маршрутах премиум-класса и только на самолетах иностранного производства.

Государственная корпорация Ростех, курирующая всю авиапромышленность России, обещает поставлять большое количество отечественных самолетов на авиакомпаниях страны, чтобы поддерживать их на плаву (в полете?). Для этого России также потребуется 3500 новых пилотов, заявил во вторник недавно назначенный генеральный директор Аэрофлота Сергей Александровский. Как сообщает российское информационное агентство ТАСС, он заявил,

«Предполагается, что нам потребуется дополнительно 3500 пилотов, чтобы увеличить наш флот за счет самолетов отечественной постройки.»

Кроме того, для их обучения потребуется построить восемь авиасимуляторов. И в соответствии с позитивным отношением к санкциям, которое так часто повторяют российские госслужащие, Александровский также сказал, что с появлением самолетов отечественного производства в компании появится еще 1000 рабочих мест.

Фото: Getty Images

В сентябре Группа «Аэрофлот» и Объединенная авиастроительная корпорация (ОАК) подписали Протокол о намерениях в отношении 339самолетов к 2030 году. Соглашение включает 210 самолетов «Иркут МС-21», 89 самолетов Sukhoi Superjet SSJ New и 40 Туполев Ту-214. Новая «импортно-освобожденная» версия SSJ будет поставлена ​​первой в 2023 году. Если все пойдет по (последнему) графику, первые МС-21 прибудут в 2024 году вместе с обновленными Ту-124. Ростех заявил, что к концу десятилетия намерен произвести 1000 новых самолетов, чтобы стать независимым от Boeing и Airbus.

Источник: ТАСС

Aeroflot Seat Maps, Fleet and Reviews

Fleet

• Airbus A320 v1 140 seats

• Airbus A320 v2 158 seats

• Airbus A321 v1 170 seats

• Airbus A321 v2 183 seats

• Airbus A330-200 (332) V1 241 сиденья

• Airbus A330-200 (332) V2 229 сидений

• Airbus A330-300 (333) V1 302 SEETS

  333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333н.0002 Airbus A330-300 (333) V2 296 SEATS

• Airbus A330-300 (333) V3 301 Сиденья

• Boeing 737-800 (738) 158 сидений

• . 87777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777wing 77777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777.777777777777777. мест

• Sukhoi SuperJet 100 (SU9) 87 мест

Отзывы

Эсекьель Гомес Банарес

19.08.2020

Мой рейс в Мадрид отменен из-за пандемии, рейс в Мадрид-19 отменен и много раз писали по электронной почте в течение 5 месяцев, сначала они сказали, что обработка моего возврата займет до 10 дней, затем они сказали, что у них так много отмен и что они должны обрабатывать каждую из них вручную, поэтому я могу занять до 2 месяцев, позвонил снова через 2 месяца они продолжают говорить, что мой возврат будет обработан, но они не могут сказать, когда. В конечном итоге я потрачу больше денег и времени, пытаясь решить эту проблему, чем деньги, потраченные на мой билет. Они не предоставляют никакого решения, и, похоже, их это не волнует, они не отвечают на мои электронные письма. Они преследуют людей, пытаясь отучить их звонить по электронной почте, требовать свои деньги, чтобы им не пришлось возвращать деньги, предлагая ваучеры.

Madalina L

12.08.2020

4 месяца и все еще жду обещанного возврата! Позвонив им 2 дня назад, они сказали, что правительство изменило закон, и они могут выдавать только ваучеры, даже если они обещали полный возврат средств! К сожалению у меня ничего от них не написано..все разговоры были по телефону. Будьте внимательны, чтобы всегда иметь доказательства своих обещаний. Теперь я хотел бы записать телефонные разговоры с ними несколько месяцев назад… Их обращение невероятно!!!

Mirky D

10.08.2020

В течение 3 месяцев они подтверждали, что вернут мне мои деньги обратно, а затем, сегодня, они сообщили мне по телефону, что единственный способ вернуть деньги — это дать мне ваучер или попросить вернуть деньги через 3 года! Пожалуйста, избегайте любой ценой 🙂

Т Марьенева

10.08.2020

Аэрофлот полностью вернул стоимость билета, нажав всего одну кнопку. Процесс был легким и быстрым. Мой рейс не отменили, просто из-за новых правил карантина в стране прибытия мне пришлось аннулировать билет.

Я был удивлен и рад видеть, насколько простой и быстрый процесс возврата. Другие авиакомпании предлагают ваучеры или возвращают только 30% от стоимости билета, тогда как Аэрофлот сделал это на своем сайте и вернул полную стоимость билета. Я очень доволен обслуживанием и с удовольствием закажу снова.

Irene N

08.08.2020

Я покупала билеты одновременно с сыном, и мой билет оказался на 50 фунтов дороже, потому что я расплачивалась фунтами, а он рублями! Это составляет 20% от стоимости билета! В контакт-центре мне объяснили, что разница связана с разницей в тарифах. Но мне НЕ ПРЕДЛОЖИЛИ никакой другой тариф, это был единственный тариф, который был! Никакая разница в тарифах, которая в конечном итоге не будет иметь значения для нас как пассажиров, или конвертация валюты не могут оправдать эту разницу. Это отвратительный обдир с пассажиров в такой сложной ситуации, как сейчас. Ваша репутация не выдерживает никакой критики. Отвратительный сервис одной из так называемых ведущих российских авиакомпаний.

иванко

07.08.2020

7 августа я позвонил в компанию, чтобы уточнить могу ли я сдать бесплатное место багажа в качестве члена eite plus другой авиакомпании из альянса и ни оператора, ни ее менеджера( 26554) понятия не имел об этом, если рейс выполнял не Аэрофлот! Я считаю совершенно неприемлемым, что они не могут подтвердить такие очевидные вещи. Менеджер был груб, и он отказался дать номер своего отчета.

Л Фарли

06.08.2020

Поскольку наши рейсы были отменены из-за covid, нам сообщили, что мы можем получить полный возврат средств. Несколько электронных писем и звонков в колл-центр подтвердили, что возврат будет обработан. Первоначально мы должны были получить возмещение через 5-10 дней, затем через 30 дней, после чего они больше не могли указать сроки, но будьте уверены, что наше бронирование стояло в специальной очереди на возврат. Перенесемся в сегодняшний день, получили электронное письмо о том, что мы получаем ваучер. Вот и все. Снова связались с колл-центром, который теперь говорит, что мы можем перебронировать или подождать 3 года для возмещения.

Ужасное обслуживание клиентов на протяжении всей этой ситуации, 1000 евро на ветер, так как они никуда не улетят в течение срока действия ваучера. Я не понимаю, как вы можете подтвердить, что возмещение обрабатывается, а затем повернуться и сказать, что это больше не вариант. Позорная компания, в будущем не буду с ними связываться, даже если это будет мой единственный вариант.

leanne5050

06.08.2020

Поскольку наши рейсы были отменены из-за covid, нам сообщили, что мы можем получить полный возврат средств. Несколько электронных писем и звонков в колл-центр подтвердили, что возврат будет обработан. Первоначально мы должны были получить возмещение через 5-10 дней, затем через 30 дней, после чего они больше не могли указать сроки, но будьте уверены, что наше бронирование стояло в специальной очереди на возврат. Перенесемся в сегодняшний день, получили электронное письмо о том, что мы получаем ваучер. Вот и все. Снова связались с колл-центром, который теперь говорит, что мы можем перебронировать или подождать ТРИ ГОДА, да, 3 года для возмещения.

Ужасное обслуживание клиентов на протяжении всей этой ситуации, 1000 евро на ветер, так как они никуда не улетят в течение срока действия ваучера. Я не понимаю, как вы можете подтвердить, что возмещение обрабатывается, а затем повернуться и сказать, что это больше не вариант. Позорная компания, в будущем не буду с ними связываться, даже если это будет мой единственный вариант. Обманули и шерсть на глаза натянула. Не знаю, как они могут спать по ночам. О, наверное потому, что их карманы все еще набиты нашими деньгами.

04.08.2020

Ужасные ужасные авиакомпании!! Избегайте этой авиакомпании, если это возможно! Мы и другие нероссийские владельцы паспортов не могли лететь в Россию, потому что они изменили правила Covid — 19 и не информировали людей по электронной почте / текстовым сообщением об обновлениях в последнюю минуту, НИЧЕГО!!!!!!!!!! Мне, моему мужу и нашему маленькому ребенку в основном пришлось возвращаться домой из Лондонского Хитроу. Кроме того, в наших выданных посадочных талонах был указан терминал вылета 4. (в электронных билетах терминал 2, логически мы подумали, что терминал был изменен), мы пошли в терминал 4 по нашим посадочным талонам. Терминал 4 был полностью закрыт. К счастью, у нас было время, чтобы добраться до терминала 2 (20 минут, чтобы добраться туда). Муж в грубой форме спросил (как обычно у аэрофлотцев, лол) работника аэрофлота, почему они путают людей с терминалами. И ВНИМАНИЕ, эта дама из Аэрофлота сказала: «О, ваши посадочные талоны ничего не значат, не смотрите на них, смотрите на свои электронные билеты!!!!» СЕРЬЕЗНО?! :)))) избегать избегать избегать #гавнофлот

Виктория

29.07.2020

Я забронировал поездку туда и обратно в Москву на май 2020 года. Рейс был отменен из-за COVID. Я связался со службой поддержки 21 апреля, мое бронирование было отменено, и оператор сообщил мне о двух вариантах: возврат или ваучер — я выбрал первый вариант. В следующий раз я позвонил в июне и мне сообщили, что процесс возврата занял больше времени из-за увеличения количества отмен, мой возврат в очереди, но без оценки времени.

Сегодня позвонил еще раз и получил ответ «возврат не вариант, вы можете получить ваучер или перебронировать рейс. Правительство установило новый порядок возврата денег (документ от 6 июля)». В дальнейшем постараюсь не пользоваться услугами Аэрофлота.

Эсекьель Гомес

27.07.2020

4 МЕСЯЦА, и я продолжаю требовать возмещения моего билета, который был отменен из-за пандемии COVID, агенты по обслуживанию клиентов по телефону продолжают говорить одно и то же оправдание, ваш возврат в очереди на обработку, но мы не можем указать дату, когда это вступит в силу. Электронные письма в Россию теряются или на них отвечают месяц спустя без какого-либо решения. Похоже, речь идет о том, что клиенты устанут предъявлять претензии, чтобы оставить себе деньги.

24.07.2020

Не понимаю, почему этот лохотрон авиакомпании разрешен к работе в цивилизованных странах. Отменяют рейсы и отказываются возвращать деньги. Только бесполезные ваучеры. Если вы не используете кредитную карту для оспаривания платежа, велика вероятность, что Аэрофлот украдет ваши деньги.

Джеймс Бонд

20.07.2020

Имейте в виду, что эта авиакомпания никогда не возвращает деньги за отмененные авиабилеты!!! Никогда не покупайте билеты Аэрофлота!!

Алекс Г

20.07.2020

Как и у многих, взяли деньги за 2 билета туда-обратно в Россию. Затем отменили рейс из-за вируса. Звонил им несколько раз, сказали, что деньги будут возвращены. Никогда не получал возмещение, после того, как снова позвонил роботоподобному манекену службы поддержки клиентов, снова и снова читал мне, что возмещения больше НЕТ, они дадут мне ваучер. Они УКРАЛИ мои деньги за то, что так и не получили услугу. Действительно плохой бизнес, и я никогда больше не буду использовать Аэрофлот. Это мусор!

Вугар Торонто, ON

15.07.2020

Я летел из Баку в Торонто 1 января 2020 года, первые 2 этапа билета были на Аэрофлот. 31.12.2019 пытался зарегистрироваться онлайн, к моему удивлению, рейса Аэрофлота в этот день не было. Я начал отчаянно звонить в Москву (Главный штаб Аэрофлота, Лондон (Мой турагент)), чтобы понять, что Аэрофлот изменил свой рейс из Баку в Москву на 1 день позже, и они высокомерно не удосужились уведомить меня или мое туристическое агентство, несмотря на то, что я предоставил моя электронная почта и номер сотового телефона. Третья часть билета была от Air Canada, и я не смог его поймать.Мне пришлось купить новый билет, и Аэрофлот отказался компенсировать мне мои убытки. Сделай одолжение, пожалуйста, не летай Аэрофлотом. Очень грубые, неуважительные, высокомерные люди, работающие в авиакомпании и обслуживании клиентов. Моя семья летала несколько лет назад Аэрофлотом и тоже была в шоке от уровня обслуживания, наглости бортпроводников, непрофессионализма на всех уровнях, в том числе и в аэропорту Шереметьево.

Anastassia S

14.07.2020

Я забронировал у них несколько рейсов на июль 2020 года (2 билета туда и обратно из Лос-Анджелеса в Москву и 4 билета туда и обратно из Москвы в Словению). Когда разразился Covid, я много раз звонил в их колл-центр, чтобы спросить, что делать, и они сказали, что я могу либо обменять билеты на ваучер, либо подождать и посмотреть, будут ли рейсы отменены авиакомпанией, и в этом случае я мог бы получить полный возвращать деньги. Конечно, оба рейса БЫЛИ отменены аэрофлотом, поэтому я подал заявку на возврат средств, и мне пообещали его получить. Перенесемся в СЕГОДНЯ, когда я звоню им, чтобы проверить статус моего возмещения, и человек из службы поддержки клиентов говорит мне, что с 6 июля они просто решили НЕ ВЫДАВАТЬ ВОЗВРАТ ЗА ОТМЕНЕННЫЕ РЕЙСЫ. Одно дело, если бы я разместил свой запрос ПОСЛЕ того, как эта политика вступила в силу, но я этого не сделал. То, что они делают, абсолютно преступно. Если я не получу от них ответа в течение следующей недели, я буду обращаться в суд. Если вы находитесь в одной лодке, пожалуйста, напишите мне, чтобы мы могли сделать коллективный иск.

12.07.2020

Эта авиакомпания известна в России своей жестокостью к животным, и отказом от ответственности за инциденты, когда животные пострадали во время полета, инцидентов было мало, и компания никогда не отвечала должным образом и не выплачивала компенсации пассажирам.. Это тоже хорошо Известно, что у вас очень плохое обслуживание, если у вас возникнут какие-либо проблемы, поэтому, пожалуйста, избегайте поддержки этой компании. Рейсов между Россией и США не было с 27 марта из-за Covid, но в это время «Аэрофлот» начинает зарабатывать всего с 2-3 рейсов в месяц. они понимают, что спрос все еще существует. рейс был распродан. но билеты эконом-класса в одну сторону стоят около 1500 долларов на человека!!! государственный аэрофлот использует ситуацию, чтобы обдирать людей, застрявших в россии. обслуживание во время полета было посредственным. особенно после того, как они подали 2 блюда, им потребовалось более 1 часа, чтобы убрать пустые тарелки с личных подносов. было уже тесно сидеть в течение 12 часов в тесном сиденье. они редко предлагают воду, если ее не попросят. мой экран телевизора несколько раз зависал во время полета. в середине полета у них закончилась туалетная бумага в туалете. в целом, я не буду их использовать, но в то время у меня не было другого выбора, чтобы вернуться в США из Москвы, к сожалению.

Шерри

06.07.2020

Скажу так, я не тот человек, который указывает пальцем и говорит, что кто-то расист, но мой опыт работы с Аэрофлотом был именно таким. Мне отказали в посадке на рейс из Москвы в Кеннеди. Я зарегистрировался за 3 часа до посадки, и когда пришло время посадки, мне сказали, что я не могу сесть на рейс (поскольку я был в Китае, однако я был за пределами Китая и в России в течение 18 дней — 4 дня за 14 дней). период, который негражданин США должен был ждать, чтобы попасть в США). Никто не подумал сказать мне, что я не смогу сесть на борт, хотя я сидел и ждал 3 часа. Представитель Аэрофлота в самой пренебрежительной форме сказал мне, что я не могу сесть на рейс и что моя виза, вероятно, просрочена, и что она не может мне помочь. Короче говоря, мне пришлось остаться в Москве еще на неделю, прежде чем я решил вопрос и смог сесть на борт. Каждая стойка «Аэрофлота», к которой я приходил в аэропорту, относилась ко мне как к грязи. Они обращались к другим, белым людям, и вели себя так, как будто даже не видели меня. Даже менеджер по работе с клиентами. Я подошел к стойке за помощью, а он встал и вернулся, чтобы разобраться с белым клиентом. Когда он, наконец, заговорил со мной, и я объяснял ему свою проблему, он сказал мне, что не может помочь и что я должен попробовать другую авиакомпанию. Мне пришлось стоять на своем, объяснить ему свою ситуацию и сказать, что я никуда не уйду, пока вопрос не будет решен.