Как бронировать места в самолете аэрофлот: Правила предоставления услуги «Предварительный выбор мест»

Полет с грудным ребенком в самолете Аэрофлот

Опубликовано: 14 октября, 2018 в 11:06

Категории: Советы

Тэги: Аэрофлот

На самолетах авиакомпании Аэрофлот разрешается перевозка грудных детей в сопровождении родителей или опекунов/попечителей. Транспортировка маленьких пассажиров осуществляется по общепринятым правилам, регламентированным перевозчиком и Воздушным кодексом РФ. О том, какие документы необходимы при транспортировке детей до 2-х лет, в каких случаях нужен отдельный билет, как перевезти коляску и забронировать люльку — мы расскажем в нашей статье.

Требования к перевозке детей до 2-х лет с компанией Аэрофлот

Допускается перевозка маленьких детей грудного возраста в специальных удерживающих устройствах, обеспечивающих повышенную безопасность, или на руках родителя с обязательной фиксацией маленького пассажира ремнем безопасности. Общие правила Аэрофлота по перевозки детей, вы найдете тут.

На борт допускаются родители, опекуны или попечители с ребенком при наличии перечня документов:

1. свидетельство о рождении малыша;
2. документа, удостоверяющего родство или опекунство;
3. справки из медицинского учреждения, подтверждающей возможность безопасного перелета младенца первых дней жизни;
4. при перелете за границу также потребуется загранпаспорт на ребенка и виза для пересечения границы иностранного государства.

Билет и регистрация на рейс для младенца

Перелет с детьми с Аэрофлотом могут совершить родители или опекуны по одному взрослому билету. Ребенок до 2-х лет имеет право на бесплатное авиапутешествие в сопровождении одного взрослого без предоставления отдельного места для несовершеннолетнего пассажира.

По желанию родители могут купить отдельный билет по льготному детскому тарифу с предоставлением отдельного пассажирского места, где можно установить специальное кресло или переноску для удобного размещения маленького пассажира.

Регистрация на рейс проходит возле специальной стойки в аэропорту на общепринятых условиях. Родители с грудным ребенком могут пройти без очереди, но только по предварительному согласованию с другими пассажирами, ожидающими своей очереди.

Перелет с ребенком до года с перевозчиком Аэрофлот осуществляется исключительно с сопровождением взрослых. Услуга сопровождения от авиакомпании детям возрастом до 2-х лет не предоставляется.

Нормы багажа на маленького пассажира

Для перелета с ребенком на самолете Аэрофлот без отдельного билета и места в салоне допускается перевозка детского багажа весом до 10 кг при условии не превышения размеров в трех измерениях – 115 см.

При наличии отдельного билета на младенца родители могут перевезти дополнительный багаж на ребенка, вес и размеры которого определяются тарифным планом и классом обслуживания, согласно купленным билетам.

Как перевозить коляску и детское кресло в Аэрофлоте

Перевозка детской коляски в самолете разрешается бесплатно. Ее вес не должен превышать 20 кг.

Коляску необходимо оформить в качестве зарегистрированного багажа при прохождении предполетных процедур в аэропорту отправки.

В салон можно взять компактную коляску со складным механизмом. Оптимальное условие для пассажиров с младенцами – транспортировка ребенка в коляске до трапа самолета с ее последующей погрузкой в багажное отделение лайнера и выдачей сразу после посадки в аэропорту по месту прибытия.

Максимально удобно используется люлька в самолете Аэрофлот и детское кресло с маркировкой завода-производителя.

Детское кресло в салоне самолета можно использовать только при наличии отдельного билета для несовершеннолетнего пассажира с предоставлением пассажирского места, куда можно установить устройство для размещения малыша.

Выбор места для пассажиров с младенцами

Самые удобные места для размещения пассажиров с детьми до года – сидения, расположенные в переднем ряду салона, где предусмотрены крепежные элементы для фиксации люльки младенца.

При отсутствии свободных мест в первых рядах родители с детьми могут разместиться на любых других местах в самолете, за исключением кресел возле аварийного выхода. По правилам перевозчика, их не могут занимать дети несовершеннолетнего возраста и беременные женщины, что обусловлено техническими нормами безопасности для всех пассажиров рейса.

При регистрации на рейс сотрудники авиакомпании всегда предложат пассажирам с маленькими детьми свободные места в первом ряду салона.

Как заказать люльку в Аэрофлоте

В авиакомпании Аэрофлот также можно заказать люльку для перевозки ребенка до года весом до 11 кг. Этот аксессуар крепится к специальным устройствам в салоне лайнера рядом с креслами пассажиров в первых рядах.

Заказывать люльку для перевозки грудничка в самолете нужно заранее, хотя бы за 36 часов до вылета рейса.

Предварительный заказ на размещение люльки в салоне самолета Аэрофлот оформляется в стационарном офисе компании-перевозчика или по телефону.

Люлька предоставляется бесплатно в счет основной нормы багажа.

Питание для маленьких детей на борту

На рейсах самолетов компании Аэрофлот продолжительностью от трех часов и более предоставляется питание и напитки для пассажиров.

Маленьким детям до 2-х лет при отсутствии отдельного билета не предусматривается питание от авиаперевозчика, но зато родителям разрешается взять на борт смеси и соки для кормления в специальной таре и контейнерах. Жидкости перевозятся в герметичных емкостях, объем которых не превышает общепринятые нормы.

Если на маленького пассажира был приобретен отдельный детский билет, компания-перевозчик предоставит специальное питание для малыша, приготовленное с учетом потребностей и медицинских показаний. Рацион для малыша возрастом до 2-х лет обговаривается заранее с родителями, но не позднее, чем за 36 часов до вылета.

В самолетах Аэрофлот созданы все условия для перевозки грудных детей. В туалетных комнатах установлены специальные столики для пеленания. Обслуживающий персонал всегда готов помочь пассажирам с маленькими детьми проконсультировать по любым вопросам и предоставить детское питание по запросу взрослого сопровождающего.

Что делать, если забыл свои вещи в самолете

Как пелось в популярной песенке: «Кто-то теряет, а кто-то находит!» — вот и хорошо, что находит.)

Итак, ситуация из личного опыта. Самолет приземляется в московском аэропорту Домодедово, и только в здании аэропорта обнаруживаю, что забыла свои любимые беспроводные наушники, вернее они выпали из пакета на багажной полке в самолете. А так как ростом я ниже среднего, доставая оттуда свой пакет, просто не увидела их. В спину уже толкаются нетерпеливые пассажиры, выходила быстро, недосмотрела.

Алгоритм моих действий

1. Пропустила весь суетящийся поток пассажиров, подошла к первой поппавшейся сотруднице аэропорта, встречающей пассажиров, объяснила ситуацию. Она отправила меня искать представителей авиакомпании в общем зале. Я на всякий случай уточнла у нее, что подразумевается под «общим залом», мне пояснили, что это зал с выдачей багажа. Окей, пошла дальше.

2. Прошла паспотрный контроль.

3. Выдохнула и пошла к стойке информации.
— «Здравствуйте, я прилетела таким то рейсом, забыла наушники в самолете.» — девушка поздоровалась, уточнила на всякий случай еще раз номер рейса, время прилета, что-то себе записала и отправила меня в комнату невостребованного багажа.

💥 Откроем банковскую карту Казахстана без доверенности за 2 дня!
Работает везде, ИИН включен, пополнение рублями: Заказать
На все карты рассрочка 0%: Казахстан, Беларусь, Киргизия, таблица

Написать консультанту

4. Комната невостребованного багажа, оказалась в совсем рядом со стойкой информации. Постучалась и зашла в комнату, в комнате находились два сотрудника. Молодой человек и девушка. Еще раз, спокойно рассказала им о том, что забыла свои наушники, в самолете, назвала номер рейса. Попросили посадочный и паспорт — показала. Попросили описать наушники — описала.
Далее молодой человек при мне позвонил по телефону куда-то, доложил о том, что девушка ( то есть я), забыла наушники, передал всю имеющуюся у него информацию и сказав «да, понял» — положил трубку.

-«Не переживайте пожалуйста, я при вас сейчас связался с сотрудником, который контролирует ситуацию с забытыми вещами на прибывших рейсах. Наушники ищут. Попросили перезвонить через десять минут. Вы посидите пока, отдохните, а чрез десять минут, вместе еще раз наберем.» — мило улыбаясь и подмигивая.
Спустя заветные десять минут, мы набрали сотрудника ответсвенного за забытые вещи на прибывших рейсах и выясняли, что наушники нашлись — ура(!), но так как рейсов прибыло несколько, передадут они их в комнату, вместе с другими забытыми вещами только через два с половиной часа, не раньше.

5. Ждать столько, я не могла, так как меня встречали на машине, поэтому сотрудник комнаты невостребованного багажа, выдал мне четкие инструкции:

• Позвоните по номеру телефона 8(495) 504 02 85 (Домодедово) — служба работает круглосуточно и без выходных ( совсем как Белка, подумала я))
• По телефону уточните номер находки
• Приезжайте за вашей вещью, так же в любое время суток и любой день недели.
• Приехав в аэропорт, подойдите к стойке информации, объясните ситуаию, вам выпишут талон-допуск ( процедура оформления талона, займет около 15 минут, учитывайте это), чтобы вы могли пройти внутрь и получить свою вещь в комнате утерянного багажа.

Для получения утерянной вещи, необходимо иметь при себе паспорт, посадочный талон (если сохранился, но не обязательно, как меня заверили сотрудники аэропорта) и знать номер находки, который вы уточнили по телефону.

• Срок хранения любой забытой вещи 5 месяцев с момента ее обнаружения.

Доехав до дома и прийдя в себя, позвонила по указанному номеру телефона. Стоит отметить, что дозвонилась быстро, ответили сразу. Подвердили, что наушники нашлись и продиктовали номер находки.

Примечание: Свои наушники, я пока еще не успела забрать, но как только заберу, напишу UPD сюда. Расскажу, как это было на практике.)

Что говорит на эту тему гугл?

А гугл говорит нам следующее :

1. После полета, бортпроводники обязаны осмотреть салон самолета на предмет забытых вещей.

2. Все найденые вещи записываются с указанием места на котором или рядом с которым они были найдены.

3. К сожалению, не все вещи находят бортпроводники. Некоторые вещи хитро заваливаются между сидениями или под них таким образом, что сразу их увидеть бывает сложно. Такие вещи, находят уже сотрудники клининговых служб. И передача найденных вещей ответственной стороне, только на их совести.

4. Если пассажир вспомнил о забытой вещи ДО прохождения паспортного контроля, то ему следует обратиться к наземным представителям авиакомпании — «рамп агентам» (сотрудники с рациями встречающие людей с прибывших рейсов в здании аэропорта) им нужно назвать номер рейса и описать забытую вещь, они в свою очередь, должны связаться с экипажем. И если вещь быстро обнаружат, то пассажиру вернут ее сразу же. НО в моем случае, как вы помните, это не сработало. Но возможно это именно мне так повезло и вам повезет больше, случись такая ситуация.

5. Если пассажир недосчитался вещей спустя несколько часов после прилета и самолет уже покинул аэропорт, то :

• если аэропорт прилета является базовым аэропортом авиакомпании — вещи будут переданы в комнату невостребованного багажа. Откуда их можно будет забрать в дальнейшей, как — описала выше.
• Если аэропорт прилета является транзитным для авиакомпании, то найденые вещи будут переданы в комнату невостебованного багажа базового аэропорта.

Попробовать поискать свои вещи можно еще с помощью вот такого всемирного сервиса, работает ли он нормально, к счастью не могу сказать. Не было необхоимости.

Телефонные номера комнат невостребованного багажа московских аэропортов :

• ВНУКОВО: Международные рейсы: +7 (495) 436-29-32.
  Внутренние рейсы: + 7 (495) 436-45-13.
• ШЕРЕМЕТЬЕВО :
  +7 (499) 500 65 52
  Внутренние рейсы, камера хранения невостребованного багажа а/к «Аэрофлот»
  +7 (495) 753 86 41
  Международные рейсы, камера хранения невостребованного багажа а/к «Аэрофлот»
  +7 (495) 578 74 64
  Забытые вещи на борту самолёта (кроме а/к «Аэрофлот»)
• ДОМОДЕДОВО : Для внутренних рейсов:
  +7 495 504-02-58
  Для международных рейсов:
  +7 495 504-02-85

Подведем итоги

• Если вы забыли что-то в самолете, не расстраивайтесь сильно. Просто действуйте по инструкции. Статистика говорит о том, что большинство вещей все-таки находятся и ждут своих хозяев в комнатах невостребованного багажа целых пять месяцев, далее вещь утилизируют.
• Выйдя из самолета, тщательно проверьте все ли на месте. Если пропажу обнаружить еще в аэропорту, то ее можно вернуть в этот же день.
• Обнаружив пропажу уже за пределами аэропорта, свяжитесь с представителями по телефону, вам помогут.
• Сохраняйте ваш посадочный талон хотя бы до того момента, как убедитьесь, что все на месте и вы ничего не потеряли при перелете. В случае обнаружения потери вещей, он поможет сотрудникам аэропорта оперативнее собрать информацию и помочь вам.
• Не кладите незакрывающиеся сумки с вещами, которые могут выпасть на полку для багажа. Не повторяйте мою ошибку.

 

Всем сумок с молниями, липучками и шнурками. Вежливых сотрудников аэропортов. И пямяти как у Николы Теслы или Шелдона. 😉

Если с вами случались подобные ситуации в других российских аэропортах или любых аэропортах мира. Или вы сами являетесь представителем нужной службы аэропорта или авиакомпании. Можете экспертно прокомментировать или дополнить? С удовольствием выслушаем и вместе сделаем материал более информативным и полезным.
Пишите нам на почту [email protected] или в любые наши сообщества в facebook, вконтакте.

Вот что прислали наши читатели:
Орфография авторов сохранена.

Алексей : «Забыл как-то пакет (был отдельно от «ручника») после внутреннего рейса афл. Опомнился уже дома. Позвонил в а/к, те направили в шрм. Все нашлось. Проблема была во входе на склад: вход в зоне выдачи багажа, а двери открываются от датчика внутри. Но удалось проскочить вместе с прилетевшими.»

Sergejs Usakovs: «Во Вьетнаме все массово забывают телефоны и паспорта 🙂 и потом их ещё в багажном отделе по запросу привозят ))каждый раз группа 5-7 человек забыах. ))»

Наталия Черемных : «Я забыла телефон в самолёте аэрофлота Москва-Владивосток. В отделении, где журналы. В этот же день обратилась! Не вернули!»

Екатерина Клименко : «Я на пересадке в Риге на досмотре забыла айпад…обнаружила уже сидя в самолете,сообщила стюардессе,она дала 5 минут выбежать и забрать. .бегу по полю,вношусь в аэропорт,меня уже ждут сотрудники,бежим на досмотр,оказалось это какой то другой,бежим уже к самолету и по пути успевают передать айпад,вбегаю в самолет,трап сразу за мной поднимается..огромное спасибо сотрудникам эйр балтик и аэропорта Риги.
Это реально,выглядело как эстафета,я бегу с сотрудником,нам по рации сообщают,что его нашли и где мы бежим то))..по пути мне протягивают,я расписываюсь и мы бежим дальше,гейт то закрыт давно,меня не пускают,я просто их отодвинула и бегу по полю обратно)))..пилот просто хороший попался!»

Елена Шавина : «Забыли фотоаппарат в Бангкоке на тайских авиалиниях ,обнаружили пропажу через 2 дня)Через две недели возвращались ,решили спросить.Сказали идите в комнату забытых вещей,если ваш ,заберёте )Забрали)»

Елена Андреева : «Оставила кофточку в самолёте а/к Россия, следовавшем в Гоа. Где-то через неделю снова была в аэропорту (туда просто так без билетов не пускают), долго мариновали, пинали от одного сотрудника к другому. В итоге кофта так и не нашлась.»

Zet Anna : «Хорошие шансы найти вещь, забытую на досмотре перед посадкой (во Внуково комната забытых вещей с пола до потолка забита тысячами ремней, а в тетрадке ведут учет потерянных телефонов). Я пару лет назад забыла айфон новый на досмотре (летела с ребенком), поняла это уже в самолете перед взлетом, сказала стюардессе, и она связалась в аэропортом и сказала, что я смогу забрать свой телефон, когда прилечу обратно. Через неделю забрала, действительно. Железная дверь рядом с каруселями выдачи багажа.»

Janet Pole : «Забыла наушники в самолете в Париже. Ждать не смогла долго, поэтому решила забрать при вылете обратно через три дня. За хранение взяли 5 евро и выдали квитанцию и наушники 🤗»

Святослав Буганов : «Аэрофлот, рейс Сеул-Москва. Дочь забыла в салоне самолёта картриджи с играми PSP. Не вернули.»

Irina EmelYanova : «поБЕДА🙈 ссадили с рейса с ребенком, забыла планшет в кармане впередистоящего кресла. Сразу же в офисе об этом сказала. Ответили, что привезут обратно и сдадут в комнату забытых вещей. Так и не вернули. Заявление в полицию во Внуково написала — безрезультатно🤷🏻‍♀️ Итог: потеряно на ровном месте ни с чего 2 билета по 110€, 1 день оплаченный в отеле и планшет еще примерно за 100€. Плюс пришлось новые билеты брать свыше 300€😒 ОбЫдно!☹ С тех пор российскую Беду на дух не переношу, слышать о ней не хочу и она для меня просто не сушествует, как перевозчик!🙈🙈»

Dmitry Eliseev: «Забыл макбук в спинке сиденья, через пару часов позвонил в представительство а/к, несмотря на то, что была глубокая ночь, быстро ответили, через час забрал в комнате забытых вещей.
Екатеринбург, Кольцово, Уральские авиалинии.»

Inessa Volchkova 2 раза забывала вещи. Один раз летела из Вены,кажется swiss air и забыла очень дорогой зонт,так мне его с курьером доставили в офис на работу. А другой раз забыла новый фотоаппарат в салоне,летела Аэрофлотом — ничего не вернули, сказали,что я ничего в салоне не оставляла 😥

Олег Волков : «Это везде по разному !помнится мы прилетели в Гавану и забыли пакет в самолете с дьютика с 3мя литрами вискаря…итог : три раза ходили разные сотрудники проверять и все дружно сказали типа » да нет там ничего» )))😂»

Finnair Новый тип сверхлегкого билета, сниженная норма провоза багажа и сборы за места

Сегодня компания Finnair представила изменения не только в своей программе для часто летающих пассажиров (подробнее здесь), но также новый тип билета, сниженную норму провоза багажа по большинству тарифов и сборы за выбор мест в большинстве тарифов независимо от салона.

Новый билет Finnair Economy Superlight не позволяет провозить багажную сумку обычного размера, но ее можно разместить под сиденьем. В зависимости от своего статуса элитные участники Finnair Plus и Oneworld могут взять сумку на борт и зарегистрировать сумку (подробнее читайте здесь).

Вы можете получить доступ к странице Finnair для получения информации об этих изменениях здесь.

РЕКЛАМА

Обоснование этих изменений со стороны Finnair:

Finnair решает проблему сверхнормативной ручной клади с новым типом билетов Superlight и изменениями в нормах провоза багажа

С 1 июня 2023 года Finnair вводит изменения в типы билетов и нормы провоза багажа. Новый билет Superlight заменяет Economy Light на рейсах по Европе. Ключевым фактором изменений является необходимость уменьшить количество ручной клади на борту.

«Целью изменений, которые мы сейчас вносим, ​​является более плавная посадка, своевременные вылеты и комфорт на борту наших рейсов для всех. Излишняя ручная кладь на борту — известная проблема, влияющая как на пунктуальность, так и на комфорт в путешествии, и мы также регулярно получаем отзывы об этом от наших клиентов и персонала», — говорит Валттери Хельве, руководитель отдела предложения продуктов в Finnair.

«Для обеспечения беспрепятственной посадки и своевременного вылета мы также улучшаем контроль ручной клади в аэропортах. Сверхнормативная ручная кладь, в том числе слишком большая ручная кладь, будет перемещена в грузовой отсек за отдельную плату», — добавляет он. «Я призываю всех проверить, какова норма провоза багажа в вашем билете — дешевле заранее купить дополнительный багаж в качестве дополнительной поездки, чем в аэропорту».

Билет Light с небольшой сумкой и ручной кладью по-прежнему доступен для дальнемагистральных рейсов, а также для пассажиров бизнес-класса на европейских рейсах. Билеты Classic и Flex доступны как на дальние, так и на короткие расстояния во всех классах обслуживания.

«Наши разные типы билетов отличаются гибкостью в отношении изменений бронирования и включенных услуг. Классический — самый популярный тип билета, который включает небольшую сумку, ручную кладь и регистрируемый багаж, а также возможность изменения даты поездки. Superlight и Light предназначены для путешествий налегке и по доступной цене по установленному расписанию. Flex — это наиболее гибкий тип билетов, который включает небольшую сумку, ручную кладь и регистрируемый багаж, гибкость для изменений бронирования, и вы можете бесплатно выбирать стандартные и предпочтительные места. Вы всегда можете адаптировать свое путешествие с помощью наших дополнительных услуг», — говорит Валттери Хельве.

Основные изменения:

• Билет Superlight заменяет Economy Light в поездках по Европе. Это относится к новым билетам, приобретенным с 1 июня. Билет Superlight включает в себя одну маленькую сумку (40 см x 30 см x 15 см), которая размещается под сиденьем, и ничего дополнительно. Вы можете приобрести большую ручную кладь (55 см x 40 см x 23 см) в качестве дополнительной поездки.
• Уменьшается норма провоза багажа для пассажиров бизнес-класса как на европейских, так и на дальних рейсах. Билет Business Light включает в себя одну маленькую сумку и одну ручную кладь, а билеты Business Classic и Flex также включают одну зарегистрированную сумку.
• Весь особый багаж, такой как сумки для гольфа, лыжи или тяжелые сумки, необходимо приобретать в качестве дополнительных услуг. Это означает, что вы можете провозить только сумки стандартного размера и веса в рамках нормы зарегистрированного багажа.
• В связи с общими изменениями норм провоза багажа будут внесены некоторые изменения в преимущества уровня Finnair Plus, связанные с багажом.

Одновременно с изменениями, связанными с багажом, мы вносим изменения в правила выбора мест. С билетом Superlight, Light или Classic вы можете выбрать желаемое место, купив его заранее, и если вы не хотите этого делать, мы выберем место для вас. Это означает, что бесплатный выбор места больше не доступен во время регистрации для этих билетов. Участники программы Finnair Plus по-прежнему могут пользоваться прежним преимуществом предварительного бронирования мест.

Изменения, вступающие в силу с 1 июня, также поддерживают реализацию стратегии Finnair за счет более эффективных операций, пунктуальных вылетов в аэропортах и ​​расширения предложения дополнительных услуг.

Участники программ Finnair Plus Gold, Platinum и Platinum Lumo, а также Oneworld Sapphire и Emerald могут зарегистрировать сумку даже по этим тарифам Economy Superlight и взять на борт ручную кладь обычного размера и небольшую сумку, которая помещается под сиденье, если они общий вес 8 кг или меньше.

Участники, не являющиеся элитными, могут выбирать места только по тарифам FLEX. Однако даже на классических тарифах система автоматически назначит место (читай среднее в задней части самолета), если пассажир не заплатит за его выбор.

Заключение

Речь идет не о более быстрой посадке в самолет или обеспечении места для всех бортовых сумок, а о продаже и сборе наличных за сумки и места.

Общий предел в 8 кг для бортового багажа является минимальным. Например, только моя компьютерная сумка, которая помещается под сиденье, весит 10 кг.

Finnair пригрозила после освобождения усилить наблюдение за сумками в зоне посадки на соответствие требованиям. Им, вероятно, нужно нанять больше сотрудников у выхода, чтобы проверить типы билетов, размеры сумок и вес, чтобы обеспечить соблюдение этого правила.

К сожалению, даже билеты нелегкого бизнес-класса включают только одну зарегистрированную единицу багажа (ранее две) + дополнительные надбавки для элитных участников Finnair и Oneworld.

Похоже, что за выбор места во всех тарифах, кроме FLEX, будет взиматься плата, независимо от салона. Если семья или пассажиры, путешествующие вместе, предпочитают места рядом друг с другом, это, вероятно, потребует дополнительной оплаты.

Часто задаваемые вопросы:

Что такое новый билет Superlight и чем он отличается от Economy Light?

Билет Superlight заменяет билет Economy Light на рейсах Finnair по Европе. Это относится к новым билетам, приобретенным 1 июня 2023 года или позднее. Билет Superlight включает в себя одну небольшую сумку, которая помещается под сиденье (40 см x 30 см x 15 см) и ничего дополнительно. Вы можете приобрести большую ручную кладь (55 см x 40 см x 23 см) в качестве дополнительной платы при путешествии с билетом Superlight. Участники программы Finnair Plus уровня Silver, Gold, Platinum и Platinum Lumo получают эту большую ручную кладь в качестве привилегии уровня при путешествии с билетом Superlight.

Билет Light, который включает небольшую сумку и ручную кладь, по-прежнему доступен для поездок на дальние расстояния и для поездок бизнес-классом в пределах Европы. Это также означает, что если ваш европейский рейс связан с дальнемагистральным рейсом, ваше путешествие считается дальнемагистральным, и поэтому билет Light также доступен для европейского этапа путешествия.

Как сравнить разные варианты билетов?

Какой билет выбрать, зависит от ваших потребностей. Различные типы билетов имеют разную гибкость для изменения бронирования и включенных услуг.

После покупки билета вы увидите включенные в него услуги в разделе «Управление бронированием» и в приложении Finnair. Кроме того, вы всегда можете настроить свой опыт с помощью наших дополнительных услуг.

Что изменилось в нормах провоза багажа для бизнес-класса?

Норма провоза багажа для путешественников бизнес-класса уменьшается как на короткие, так и на дальние расстояния. Путешествуя бизнес-классом, вы можете взять с собой одну ручную кладь (55 см x 40 см x 23 см) и небольшую сумку (40 см x 30 см x 15 см) общим весом не более 8 кг. Билеты бизнес-класса Classic и Flex также включают один зарегистрированный багаж. Вы можете купить дополнительный зарегистрированный багаж в качестве дополнительной платы за поездку.

Весь специальный багаж, такой как сумки для гольфа и лыжи, а также тяжелые сумки весом до 32 кг, доступен только в качестве дополнительных услуг.

Каковы ограничения по размеру и весу зарегистрированного багажа?

Максимальные размеры зарегистрированного багажа стандартного размера составляют 90 x 75 x 45 см, а максимальный вес – 23 кг.

Не могли бы вы пояснить, какую ручную кладь включают в себя разные билеты?

Билет

Superlight включает в себя только одну маленькую сумку (40 см x 30 см x 15 см), которая размещается под сиденьем, и ничего дополнительно. Вы можете приобрести большую ручную кладь (55 см x 40 см x 23 см) для своего билета Superlight в качестве дополнительной поездки. Участники программы Finnair Plus уровня Silver, Gold, Platinum и Platinum Lumo, путешествующие на самолете Superlight, получают в качестве привилегии уровня ручную кладь.

Все остальные билеты включают в себя одну ручную кладь и небольшую сумку, которая помещается под сиденье, общим весом не более 8 кг. Это также относится ко всем пассажирам бизнес-класса, если билет приобретен 1 июня 2023 года или позже.

Где я могу проверить норму провоза багажа?

Вы можете проверить норму провоза багажа, указанную в билете, в электронном билете, мобильном приложении Finnair или в службе управления бронированием.

Где я могу купить ручную кладь в качестве дополнительной опции в путешествии?

Мы рекомендуем вам приобретать любые дополнительные услуги заранее перед поездкой. Вы можете приобрести ручную кладь в качестве дополнительных услуг при бронировании билетов или позже в разделе «Управление бронированием» или в приложении Finnair. При покупке ручной клади в качестве дополнительной платы в аэропорту цена выше.

Могу ли я купить дополнительную ручную кладь вместе с другими билетами?

Вы можете приобрести ручную кладь в качестве дополнительных услуг только при наличии билета Superlight. Нам необходимо ограничить количество ручной клади на борту, так как места для хранения обычно переполняются.

Как вы сделаете так, чтобы люди больше не брали с собой ручную кладь большого размера?

Наш наземный персонал в зоне регистрации и выхода на посадку в аэропорту будет следить за соблюдением норм провоза багажа. Для обеспечения беспрепятственной посадки и своевременного вылета в разгар летнего туристического сезона мы усилим контроль ручной клади в аэропортах с мая 2023 года. Излишняя ручная кладь будет перемещаться в грузовой отсек за дополнительную плату.

Как я могу выбрать предпочтительное место на своем рейсе?

Если у вас есть билет Superlight, Light или Classic, вы можете выбрать предпочитаемое место на своем рейсе, купив его заранее при покупке билета или позже в разделе «Управление бронированием» или в приложении Finnair, или иным образом позвольте нам выбрать место для вас. Это означает, что бесплатный выбор места недоступен во время регистрации с этими типами билетов, если билет приобретен 1 июня 2023 года или позже. С билетами Flex вы можете бесплатно выбрать стандартные и предпочтительные места до регистрации.

Мы делаем все возможное, чтобы путешественникам с одним и тем же бронированием предлагались места рядом друг с другом, но это не всегда возможно. Если вы хотите выбрать предпочитаемое место или убедиться, что вы сидите рядом с вашим попутчиком, вы можете приобрести место заранее. Наша система назначает детям до 12 лет места рядом как минимум с одним взрослым в одном бронировании. Если система не находит места для детей рядом со знакомым взрослым, мы исправим это в службе поддержки или в аэропорту.

Что делать, если я купил билет до 1 июня?

Билет Superlight будет доступен с 1 июня 2023 года. Если у вас есть билет Economy Light на европейский рейс, приобретенный до 31 мая 2023 года, вы будете путешествовать по своему первоначальному билету и включенным в него услугам.

Обновленные услуги, включенные в различные типы билетов, действительны для билетов, приобретенных с 1 июня 2023 года. Если вы купили билет до 1 июня 2023 года, в него включены услуги, которые были действительны на момент покупки, независимо от дат поездки. Тем не менее, мы внесли некоторые изменения в наши услуги на борту уже с 19Апрель 2023 г. на всех рейсах.

Большинство людей, способных справляться с перегрузками во время полетов на космических самолетах

Virgin Galactic

Новое исследование показало, что люди всех возрастов должны быть в состоянии справиться с перегрузками, необходимыми для запуска и посадки в космических полетах.

Полученные результаты означают, что суборбитальные космические полеты будут доступны для отдыхающих, желающих добраться между такими местами, как Лондон и Сидней, за два часа.

Управление гражданской авиации Великобритании (CAA) финансирует медицинские исследования того, как тела людей реагируют на интенсивные перегрузки.

Результаты исследования были опубликованы в журнале Aerospace Medicine and Human Performance (AMHP), а испытания проводились Королевскими военно-воздушными силами (RAF) и Королевским колледжем Лондона.

В ходе исследования 24 здоровых человека в возрасте от 32 до 80 лет вошли в центрифугу Королевских ВВС в Крэнфорде, где моделировались перегрузки, ощущаемые при взлете и посадке космического самолета.

Перегрузка может в четыре раза превышать силу притяжения Земли во время взлета и в шесть раз во время спуска.

Экстремальные перегрузки могут вызывать новые ощущения, такие как затрудненное дыхание и учащение пульса.

Согласно исследованию, один человек потерял сознание, но в других тестах это было исправлено наклоном стула.

«Физиологические реакции, вероятно, будут благоприятными для большинства пассажиров», — сказал доктор Райан Андертон, медицинский руководитель CAA по космическим полетам.

С самого начала космических полетов астронавты должны были быть в отличной физической форме, но доктор Андертон не считает, что это будет проблемой для обычного туриста, путешествующего на космическом самолете.

«Для подавляющего большинства людей, даже пожилых людей, это не обязательно создаст проблему и не будет иметь негативных последствий в долгосрочной перспективе. В ходе исследований мы пытаемся определить, какие люди могут быть более восприимчивы и на что нам, возможно, придется их проверять», — добавил доктор Андертон.