+7 (495) 720-06-54
Пн-пт: с 9:00 до 21:00, сб-вс: 10:00-18:00
Мы принимаем он-лайн заказы 24 часа*
 

Регистрация места в самолете по номеру билета: Авиакомпания «Россия»

0

ООО «Авиакомпания «Победа», Группа «Аэрофлот»

Чтобы занять кресло в салоне самолёта и подтвердить право перелёта, необходимо зарегистрироваться на рейс.

Вы можете сделать это двумя способами:

1. Регистрация на стойке в аэропорту

Регистрация в аэропорту открывается за 2 часа до вылета, рекомендуем вас планировать свое время и приезжать заранее. Кроме этого, просим вас внимательно ознакомиться с правилами провоза багажа.

Время:

Регистрация на стойке открывается за 2 часа (в аэропорту Внуково — за 4 часа) и заканчивается за 40 минут до вылета. 

Аэропорты отдельных государств могут устанавливать особые требования ко времени окончания регистрации. В этом случае необходимо проверять время окончания регистрации в маршрутной квитанции.

Регистрация и посадка:

Регистрация в аэропорту начинается не позднее чем за 2 часа и заканчивается за 40 минут до времени отправления рейса, за исключением вылетов:

Регистрация заканчивается за 40 минут до вылета Все аэропорты, кроме приведённых ниже
Регистрация заканчивается за 60 минут до вылета Аэропорты Карловых Вар, Лейпцига, Стамбула (Международный аэропорт Стамбул и Сабиха Гекчен), Эйндховена, Берлина (Тегель), Милана (Бергамо), Кальяри и Генуи. Регистрация в аэропортах Карловых Вар, Лейпцига, Стамбула (Международный аэропорт имени Ататюрка и Сабиха Гекчен), Берлина (Тегель), Милана (Бергамо), Кальяри, Генуи, Дубая и Эйлата

Посадка на рейс заканчивается за 25 минут до времени отправления рейса во всех аэропортах. Клиент, опоздавший ко времени регистрации или посадки, к перелету не допускается.

Порядок регистрации:

Для прохождения регистрации клиенту необходимо лично присутствовать в аэропорту, предъявить на стойке документ, на который был оформлен билет при бронировании, и зарегистрировать багаж.

Несопровождаемые дети (до 12 лет) регистрируются на рейс только на стойке регистрации в аэропорту вылета (услуга предоставляется бесплатно). Онлайн-регистрация для данной категории клиентов недоступна, так как сопроводительные документы на перевозку несопровождаемого ребенка оформляются на стойке регистрации в аэропорту вылета.

Клиентам, оформившим услугу повышенной комфортности «extra seat» (дополнительное место), необходимо получить посадочный талон на дополнительное место на стойке регистрации в аэропорту вылета до окончания регистрации на рейс (посадочный талон распечатывается бесплатно). В противном случае авиакомпания может оказаться не в состоянии предоставить услугу «extra seat» (дополнительное место).

Для клиентов, вылетающих из Анталии, Алании, Бодрума, Даламана,  после прохождения онлайн-регистрации распечатка посадочного талона обязательна в аэропорту на стойках регистрации.

Дополнительная информация:

  • В аэропорту Внуково регистрацию можно пройти в терминале А на стойках*:

    116-127 – регистрация на внутрироссийские рейсы.

    127B-H – регистрация на внутрироссийские рейсы без багажа.

    128-130 – Drop Off, оформление багажа для клиентов, прошедших онлайн-регистрацию на внутрироссийские рейсы.

    131-134 – регистрация на международные рейсы, за исключением Армении, Турции, Черногории**. Вход на секции осуществляется после прохождения паспортно-визового контроля напротив секции 135.

    135-140 – Drop Off, оформление багажа для клиентов, прошедших онлайн-регистрацию на международные рейсы.

    Посадка на рейс заканчивается за 25 минут до времени вылета рейса (во Внуково за 20 минут до вылета). Клиент, опоздавший ко времени регистрации или посадки, к перелету не допускается

    *количество работающих стоек зависит от количества рейсов, вылетающих в одинаковый промежуток времени.

    **регистрация на рейсы в Армению, Турцию и Черногорию производится на стойках регистрации внутрироссийских рейсов или на дополнительных стойках регистрации (информацию необходимо проверить на общих информационных мониторах, установленных в зале регистрации).

    В других аэропортах номера стоек указываются на табло вылета.

  • До выезда в аэропорт убедитесь, что ваш багаж соответствует правилам провоза багажа авиакомпании «Победа». Закажите дополнительный багаж на сайте не позднее чем за 4 часа до времени вылета, воспользовавшись сервисами «Личный кабинет» или «Управление бронированием», а также через колл-центр авиакомпании.

2. Онлайн-регистрация

Чтобы сэкономить время на прохождении предполетных формальностей в аэропорту, вы можете пройти регистрацию на сайте pobeda.aero.

Время:

  • Онлайн-регистрация для клиентов, вылетающих из Москвы, Санкт-Петербурга, Казани, Нижнекамска, Уфы, Астрахани, Чебоксар, Перми, Улан-Удэ, Иркутска, Магнитогорска, Екатеринбурга, Геленджика, Владикавказа, Омска, Мин. Вод, Калининграда, Красноярска, Томска, Анапы, Сочи, Тюмени, Челябинска, Сургута, Волгограда, Кирова, Новосибирска, Кемерова, Ульяновска, Махачкалы, Петрозаводск, Магаса, Ростова, Самары, Краснодара, Саратова, Нальчика, Мурманска открывается за 24 часа и заканчивается за 40 минут до вылета.
  • Для вылетов из Москвы (Внуково) распечатка посадочного талона обязательна!
  • ВАЖНО: в аэропортах Санкт-Петербурга, Астрахани, Чебоксар, Перми, Улан-Удэ, Иркутска, Магнитогорска, Екатеринбурга, Геленджика, Владикавказа, Мин. Вод, Калининграда, Красноярска, Томска, Анапы, Сочи, Челябинска, Волгограда, Кирова, Новосибирска, Махачкалы, Петрозаводск, Магаса, Нальчика, Мурманска не работают с электронными посадочными - обязательна распечатка бумажных посадочных.

  • Онлайн-регистрация для рейсов, вылетающих из аэропортов иностранных государств, открывается за 24 часа и заканчивается за 4 часа до вылета.

Порядок регистрации:

  • Чтобы зарегистрироваться на рейс онлайн, клиенту необходимо пройти регистрацию на сайте pobeda.aero в разделе Онлайн-регистрация, распечатать посадочный талон и взять его с собой в аэропорт. При вылете из аэропортов иностранных государств принимаются как распечатанные посадочные талоны, так и сохраненные на мобильном устройстве электронные посадочные талоны.
  • Если клиент, вылетающий в Россию международным рейсом, не являетcя гражданином России, воспользовался услугой онлайн-регистрации, то ему необходимо не позднее чем за 40 минут до вылета рейса (при вылете из Карловых Вар, Лейпцига, Стамбула (Международный аэропорт имени Ататюрка и Сабиха Гекчен), Эйндховена, Берлина (Тегель), Милана (Бергамо), Кальяри, Генуи, Эйлата и Риги за 60 минут до вылета) подойти на стойку регистрации в аэропорту вылета для контроля визового соответствия.

  • Если вы путешествуете с багажом, обратитесь на стойку оформления багажа в аэропорту, но не позднее чем за 40 минут до вылета (при вылете из Карловых Вар, Лейпцига, Стамбула (Международный аэропорт имени Ататюрка и Сабиха Гекчен), Эйндховена, Берлина (Тегель), Милана (Бергамо), Кальяри, Генуи, Дубая, Эйлата и Риги за 60 минут до вылета).

  • Внимание! Для рейсов в Дубай или из Дубая онлайн-регистрация недоступна. В аэропорту Внуково необходимо зарегистрироваться на стойке не менее, чем за 40 минут до времени вылета в Дубай. В аэропорту Дубая регистрация закрывается за 60 минут до вылета рейса в Москву.

Дополнительная информация:

    • Обратите внимание: клиент несёт ответственность за работоспособность и исправность мобильных устройств до момента окончания посадки на борт самолета.
    • Обратите внимание, что система онлайн-регистрации самостоятельно назначит место в салоне воздушного судна клиенту, вылетающему из аэропорта иностранного государства, если предварительно клиент не оплатил услугу выбора конкретного места в салоне самолета в порядке, предусмотренном правилами применения тарифов и сборов.
    • До начала регистрации на сайте убедитесь, что багаж, который вы планируете взять с собой, соответствует бесплатной норме или уже оплачен. Закажите дополнительный багаж на сайте не позднее чем за 4 часа до времени вылета, воспользовавшись сервисами «Личный кабинет» или «Управление бронированием», или через колл-центр авиакомпании: оформление сверхнормативного багажа в аэропорту стоит существенно дороже и занимает больше времени.

Полные правила регистрации на рейсы авиакомпании «Победа»

Онлайн-регистрация

Как зарегистрироваться на рейс по электронному билету: через интернет, в аэропорту

Пассажирские авиаперевозки организованы иначе, чем, к примеру, путешествия водным или железнодорожным транспортом. Пассажир не может просто приобрести билет и перед посадкой предъявить его сотруднику компании – ему понадобится прибыть в аэропорт заранее, чтобы зарегистрироваться и осуществить необходимые проверки. О том, как пройти процедуру регистрации на самолет по электронному билету, читайте далее.

Способы регистрации на рейс по электронному билету

Чтобы пройти регистрацию на самолет по электронному авиабилету, клиент может воспользоваться следующими способами:
  • выполнить необходимые действия через интернет на официальном портале авиакомпании или в ее же мобильном приложении;
  • регистрироваться на самолет прямо в аэропорту. Этот вариант осуществляется на регистрационной стойке или в киоске самообслуживания.

То, чем отличаются друг от друга два метода – отсутствие необходимости прибытия в аэропорт для пассажира, выбравшего онлайн-регистрацию на самолет по электронному билету. Зарегистрироваться на сайте или в приложении у человека получится в любом месте и в любое время, а все, что потребуется – доступ к интернету. Пройти регистрацию на самолет по электронному билету за пассажира может даже доверенное лицо, обладающее сведениями о самом лице и рейсе, которым он летит.

Условия регистрации через интернет

Процесс регистрации на самолет онлайн очень прост, пассажир должен знать лишь номер своей брони. Электронная регистрация осуществляется на множестве авиарейсов. Пройти ее может любой желающий, который уже приобрел электронный билет на самолет и не попал в категорию исключений, куда относятся:
  1. Человек нуждается в особых условиях, к примеру, присутствии сопровождающего лица (актуально для людей с инвалидностью, несовершеннолетних лиц, летящих без родителей).
  2. Планируется путешествие с домашними питомцами.
  3. Рейс осуществляется по код-шерингу – сотрудничество авиаперевозчиков, где одна сторона занимается непосредственно перевозками, а другая реализует билеты на самолет под собственным кодом.
  4. Выбран чартерный рейс.
  5. При вылете из некоторых городов электронная регистрация становится невозможной. Найти полный перечень таких населенных пунктов пользователь может на официальном сайте выбранной авиакомпании.

Важно! Обычно онлайн-регистрация начинается за сутки до отправления самолета и оканчивается за сорок или сорок пять минут до него. Клиенты, которые прошли ее, должны сдать багаж не позднее, чем за сорок минут до вылета воздушного судна.

Инструкция по регистрации онлайн

Итак, если зарегистрироваться на авиарейс по интернету, это поможет пассажиру сэкономить собственное время, потому что прибыть в аэропорт он сможет не за три часа до вылета самолета, а за сорок минут.

Для регистрации на самолет по электронным билетам через интернет необходимо минимум за двадцать четыре часа до отправления посетить портал перевозчика, билет которого купил клиент, а затем пройти в раздел с онлайн-сервисами.

Далее пользователь нажимает на кнопку «Зарегистрироваться». После в систему вносится код оформленного бронирования, а в пустую графу вписывается фамилия пассажира. На экране отобразится схема – салон самолета со свободными местами, которые можно выбрать. Следом останется повторно нажать кнопку «Зарегистрироваться», и процедура регистрации на самолет по электронному билету благополучно окончится.

О необходимости распечатывания посадочного талона

Оформить и получить посадочный талон клиент авиакомпании сможет как в аэропорту, так и через специальные сервисы. Люди используют официальные порталы перевозчиков, отдельные приложения, устанавливаемые на телефон.

Хотя технологии беспрестанно развиваются, остается множество тех, кто действует по-старому, то есть покупает билет на самолет в аэропорту и талон получает там же. Использование электронных систем обладает одним явным плюсом – пассажир может не стоять в длинных очередях, а сделать все необходимые действия через интернет удастся даже тому, кто не является опытным пользователем.

Посадочный талон обязательно нужно распечатывать. Тот, кто проходит на посадку, но не имеет при себе данного документа, попасть на борт воздушного судна не сможет. Посадочный талон распечатывается на обычном бумажном листе формата А4. Вариант, что можно купить в аэропорту, несколько отличается по внешнему виду: он маленький и оранжевый. В момент посадки сотрудник отрывает от него некоторую часть, а остальное передает клиенту.

Инструкция по регистрации в аэропорту

Регистрация на рейс в аэропорту для многих людей остается наиболее привычной и понятной процедурой. Основной шаг – обращение на регистрационную стойку, обслуживающую конкретный рейс. После этого пассажир предъявляет сотруднику свой паспорт. Работники выполняют необходимые действия самостоятельно, а значит, клиент ничем не рискует и не может допустить ошибку.

Здесь же удастся взвесить багаж, ручную кладь, получить свой посадочный талон. Последний – единственный документ, подтверждающий право пассажира оказаться на борту самолета.

Сегодня, когда новейшие технологии позволяют не стоять в очередях по десять или двадцать минут, люди все равно продолжают пользоваться регистрационными стойками. Более продвинутые пассажиры предпочитают онлайн-регистрацию или оформление через специальные киоски в аэропорту.

 

как сдать багаж, что делать в аэропорту

Возможность регистрироваться на рейс через интернет существенно упростила жизнь множеству людей, часто осуществляющих путешествия на воздушных судах. У данной процедуры действительно много преимуществ, а недостаток лишь в том, что некоторые пассажиры не понимают, что им нужно делать в аэропорту, если они зарегистрировались на рейс онлайн.

Достоинства регистрации в режиме онлайн

Каждый, кто хотя бы раз в жизни путешествовал на самолете, знает, что в аэропорт приходится приезжать за два или три часа до вылета рейса, а затем стоять в длинной очереди, дожидаясь возможности зарегистрироваться. После пассажир забирает посадочный талон, где прописано место в салоне, которое он не выбирал самостоятельно.

Если зарегистрироваться на рейс онлайн, можно избавиться от нескольких проблем, а именно:

  1. Ожидание в очереди. Зарегистрироваться на рейс получится дома, сидя за компьютером, планшетом или телефоном.
  2. Необходимость раннего прибытия в аэропорт. Приехать нужно за час, чтобы сдать багаж. Клиенты без багажа и ручной клади подъезжают к старту посадки и идут к соответствующему выходу.
  3. Можно самостоятельно зарегистрироваться выбрать место на борту. Неудачное кресло может отрицательно повлиять на впечатление от перелета, поэтому не стоит пренебрегать такой возможностью.

Особенно полезно зарегистрироваться на рейс онлайн пассажирам, которые постоянно опаздывают и не успевают на регистрацию в аэропорту. Ее поощряют все перевозчики, а некоторые даже включают в перечень обязательных условий, чтобы уменьшить собственные расходы.

Как и где можно распечатать посадочный талон

Напечатать посадочный талон можно в разных местах:

  • на домашнем или рабочем принтере;
  • на регистрационной стойке;
  • в киоске, позволяющем зарегистрироваться на рейс самому. Он находится в аэропорту.

Дома

По завершении онлайн-регистрации на электронный адрес пользователя придет копия оформленного документа. Этот образец получится распечатать заблаговременно на любом принтере.

Киоски самостоятельной регистрации в аэропорту

В киосках, где можно зарегистрироваться самостоятельно, клиенты также могут получить бумажный документ. Для этого они подходят, вбивают в форму свои данные и нажимают «Распечатать». Почти каждая компания предоставляет пассажирам такую возможность.

На стойке регистрации

Приехать в аэропорт заранее, отстоять очередь желающих зарегистрироваться на рейс. При себе следует иметь паспорт. Сотрудник авиакомпании проверит оформленное бронирование и предоставит посадочный талон в бумажном варианте.

Инструкция по сдаче багажа

Багаж можно сдать на регистрационной стойке. Там чемоданы взвесят и наклеят на них специальную бирку. Пассажир получит багажную квитанцию. Часто ее помещают также на посадочный талон, что необходимо для последующей идентификации клади. После багаж отправляется на погрузку на борт по транспортировочной ленте.

Важно! Для пассажиров после прохождения онлайн-регистрации созданы стойки Drop off, позволяющие сдать свой багаж. Здесь она принимается практически так же, но в ускоренном режиме.

Прохождение паспортного и таможенного контроля

В аэропортах сначала клиенты проходят паспортный, а затем – таможенный контроль. За границей это происходит в обратном порядке.

Таможенный контроль – тщательная проверка всей клади, принадлежащей пассажиру. Какие рекомендации лучше соблюсти, чтобы пройти ее успешно:

  • поместить снятые с себя вещи в предварительно подготовленные пластиковые контейнеры;
  • проверить, нет ли с собой предметов, запрещенных к провозу;
  • при наличии кардиостимулятора предупредить об этом сотрудника службы.

Паспортный контроль – это предъявление пограничнику паспорта и посадочного талона. Документ прогоняется по базе данных, это необходимо, чтобы узнать, имеются ли у путешественника препятствия к выезду за пределы государства. После делается отметка о месте и дате пересечения границы.

BBC - Авто - Когда можно менять места в самолете?

Подвыпившие пассажиры и переполненные мусорные баки могут быть одними из самых неприятных моментов, с которыми сталкиваются бортпроводники. Но что может быть еще хуже, так это четыре S: кража, красться, подкрадываться и менять места.

Хотя это не всегда проблема, это определенно может вызвать головную боль у бортпроводников.

«Большинство бортпроводников не возражают, если пассажиры меняют места», - говорит Майкл, бортпроводник крупной авиакомпании США.То есть поменяйте места в своем классе. Даже в этом случае некоторые места по-прежнему закрыты.

Это, конечно, все зависит от авиакомпании - такие компании, как Southwest Airlines и easyJet, позволяют пассажирам выбирать место, как только они начинают посадку. Но во всех других ситуациях пассажиры, которые хотят сесть в другом месте, кроме назначенного, могут быстро вызвать хаос.

«Это становится проблемой, когда пассажир хочет перейти к выходному ряду в самолете», - говорит Майкл, описывая места с дополнительным пространством для ног.«Большинство авиакомпаний заставляют людей платить более 50 дополнительных долларов за то, чтобы сидеть на этих местах, и взимают с них плату при бронировании билета. Это несправедливо для бортпроводников переезжать или позволять людям занимать эти места, если одному или нескольким людям было доплачено, чтобы они сидели на них. Я лично не позволяю людям сидеть там, если только никто не сидит в ряду у выхода ».

Дополнительное пространство для ног: желание посидеть рядом с друзьями, семьей или коллегами вполне понятно. Но поменять места не всегда так просто.

«Иногда люди берут на себя ответственность просто сесть там, где они хотят», - говорит Майкл.«Нам, бортпроводникам, легче заставить их сидеть на назначенных им местах до тех пор, пока не появится человек, который должен был быть на том месте, которое они хотят. Когда они приходят и видят кого-то на своем месте, это вызывает более беспокойный процесс посадки и пассажиры сейчас пытаются разобраться, и это вызывает беспорядок ».

Но это не всегда связано с желанием сидеть рядом с любимым человеком. А как насчет желания перейти с автобуса на что-то более роскошное? Если есть свободное место и список обновлений пуст, означает ли это, что пассажиры из другой секции могут переехать ? Не так быстро.

Для бортпроводников несправедливо перемещаться или позволять людям перемещаться на эти места, если одному или нескольким людям было доплачено, чтобы сидеть на них.

Между эконом-классом и бизнес-классом или первым классом находится еще один ценовой уровень, который часто называют премиум-эконом-классом. Иногда, когда вы летите на борту большого самолета крупных авиалиний, можно заметить, что широкие плюшевые кресла превращаются в удобные плоские кровати. Помимо комфорта, другие бонусы могут включать раннюю регистрацию, более широкие места, улучшенное питание или закуски, а иногда даже бесплатные коктейли или комфортные удобства, такие как маска для сна или зубная щетка.В небольших самолетах, которые не летают на большие расстояния, наиболее распространенным преимуществом - и для некоторых путешественников наиболее очевидным - является добавленное от двух до пяти дюймов пространства для ног. Как всегда, магическое число зависит от авиакомпании.

Что до мечты получить апгрейд? Большинство бортпроводников подтвердят, что первый класс обычно полон.

Если есть свободные места, агенты на посадке обычно повышают класс часто летающих пассажиров перед посадкой. Кому достанутся востребованные обновления? Наиболее очевидным выбором являются часто летающие пассажиры, за ними следуют пассажиры, которые, возможно, обменяли свое место на ваучер и повысили класс обслуживания на более позднем рейсе.

Помимо обновлений, за распределением веса стоит наука. Этот важный фактор называется весом и балансировкой, и в зависимости от размера самолета (особенно небольших региональных перевозчиков) пассажиров могут попросить переехать, по крайней мере, для взлета. Мы попросили пилота объяснить:

Что за мечта получить апгрейд? Большинство бортпроводников подтвердят, что первый класс обычно полон.

«Все самолеты работают в условиях стабильности.Чтобы постоянно оставаться в этом диапазоне от взлета до приземления, необходимо учитывать весь вес и его местоположение, - говорит Даррен Паттерсон, пилот крупного авианосца США. «Если бы вы прикрепили веревку к вершине самолета и повесили ее, центр тяжести (ЦТ) - это точка, в которой она одинаково сбалансирована. Как два ребенка, балансирующие на качелях », - объясняет он.

Пассажиры, которые считают, что их вес не влияет на полет, могут быть удивлены, узнав обратное.

«Эта ЦТ непрерывно, но медленно, перемещается на протяжении всего полета при перемещении веса», - говорит Паттерсон.«Даже движение одного человека, идущего по проходу, можно почувствовать в органах управления полетом, и для поддержания баланса самолета делаются очень незначительные корректировки. Самая большая потеря веса во время любого полета будет связана с сжиганием топлива. и сбалансированная начальная точка для взлета и конечная точка для посадки. Если обе эти точки находятся в пределах этого диапазона, у вас всегда будет стабильный самолет ».

Вы когда-нибудь замечали, что бортпроводники подсчитывают пассажиров перед вылетом? В других случаях у некоторых самолетов есть программное обеспечение, которое интуитивно считывает распределенный вес и вычисляет числа в электронном виде для взлета, в то время как другим летным экипажам приходится делать это вручную.

Лучшее время для смены места - онлайн, прежде чем ехать в аэропорт.

Если вы когда-либо прыгали по лужам и когда пилоты пересаживали пассажиров на другое место, это означает, что в целях безопасности необходимо распределить вес. «Чем меньше размер самолета, тем более драматический эффект может иметь любое изменение веса», - объясняет Паттерсон. «В большом, широкофюзеляжном самолете один человек может переместить 10 рядов сидений, и это влияние на баланс незначительно. Попросите того же человека переместиться всего на несколько рядов на региональном или турбовинтовом самолете, и эффект будет гораздо более драматичным; возможно даже превышение пределов конверта."

Благодаря удобству технологий, некоторые авиакомпании позволяют пассажирам повышать класс обслуживания на месте с помощью кредитной карты, оказавшись на борту. Да, те же маленькие портативные устройства, которые бортпроводники используют для взимания с вас платы за двойной джин с тоником, имеют возможность повышения класса обслуживания прямо здесь.

Лучшее время для смены места - онлайн перед тем, как добраться до аэропорта, после чего перед посадкой следует встретиться с билетным кассиром или выходным билетом. Когда есть свободные места, возникает соблазн переехать, но быть пассажирами на пути к самолету.Попав в самолет, бортпроводник становится вашим последним защитником - и мы рекомендуем придерживаться старой поговорки: с медом вы ловите больше мух, чем с уксусом. Другими словами, просьба вежливо, и вы можете просто выиграть место своей мечты. По крайней мере, в тренере.

Бет Блер - бывшая бортпроводница и писатель-фрилансер.

Если вы хотите прокомментировать это или что-нибудь еще, что вы видели на BBC Autos, перейдите на нашу страницу в Facebook или напишите нам в Twitter.

И если вам понравился этот рассказ, подпишитесь на еженедельную рассылку новостей bbc.com под названием «Если вы прочитаете только 6 статей на этой неделе». Тщательно подобранная подборка историй из BBC Autos, Future, Earth, Culture, Capital и Travel, которые доставляются на ваш почтовый ящик каждую пятницу.

BBC - Autos - Где вам сесть в самолете?

Кресла для самолетов прошли долгий путь: Первые были сделаны из лозы.Но спросите любого бортпроводника, и он скажет вам, что жалобы поступают довольно часто. Некоторые места лучше других? И что еще более важно - как вы можете найти эти места для себя?

Каждая деталь салона коммерческого самолета продумана до мелочей. Типичные синие или сине-зеленые оттенки выбраны с учетом психологии цвета, так как такие тона имеют репутацию универсально любимых и успокаивающих.

Но не всегда работает с капризными пассажирами.

Как бортпроводник, я должен был сказать пассажирам, которые жалуются: «Вы заплатили за место, а не за пространство перед ним или за мусорное ведро над вами.«Некоторых из нас даже подкупили шоколадом или выпечкой:« Я был бы рад, если бы вы нашли для меня место получше », - подмигнул подмигнувший подмигнувший пассажир, передавая им подарки.

Часто можно услышать жалобы на удобство сидений, пространство для ног, размер и, конечно же, на то, что другие пассажиры откидывают свои сиденья. Ходят слухи, что одни места лучше других, но это правда? Короткий ответ: да.

* * *

Где самое удобное сиденье? Если вам повезет, вы можете получить кресло эконом-класса с возможностью небольшого откидывания на несколько дюймов или места для ног в сиденье с переборкой или в ряду аварийного выхода.Иная история в первом и бизнес-классах, где некоторые авиакомпании решились выйти за рамки традиционных вариантов более широких и мягких сидений: плоские сиденья позволяют пассажирам наклонять сиденье на 180 градусов для комфортного сна, в то время как некоторые откидные сиденья в улучшенных классах, известные как угловые сиденья, вызывают дискомфорт: «Для бизнес-класса и первого класса ключевой особенностью являются лежащие ровно, а не наклонные сиденья», - Крис Лопинто, президент и соучредитель сайта туристической информации ExpertFlyer.com. Он говорит, что часто летающие люди называют эти неудобные наклонные сиденья «клиновидными» - именно по той причине, которую вы думаете.

Эндрю Шелтон, управляющий директор глобального сайта по поиску авиабилетов и туристическим предложениям Cheapflights предостерегает пассажиров от другой крайности: «Сиденья перед выходным рядом и в самой задней части самолета не откидываются. Часто те, кто находится за выходом, имеют странную конфигурацию окон. Сидеть у камбуза может быть шумно, поскольку экипаж готовит еду и напитки и часто встречается там в тихие периоды полета.”

Где я могу сесть, чтобы гарантировать верхний контейнер? «В то время как вы можете почувствовать больше ударов в суровом воздухе и долго ждать при высадке, в задней части самолета может быть меньше людей, - говорит Шелтон. - Для большинства авиакомпаний вы также сядете раньше, если вы сядете сзади - выигрыш, если вы хотите, чтобы ваша ручная кладь заняла место ». Что следует учитывать при выборе мест в этой онлайн-таблице.

Некоторые места безопаснее других? Согласно исследованию журнала Time Magazine Согласно записям о происшествиях Федерального управления гражданской авиации США за 35 лет, средние места в задней части самолета показали наилучший результат во время происшествий.Но вряд ли это гарантия. На самом деле, нет хорошего или лучшего места для сидения в самолете с точки зрения предотвращения травм или выживаемости в аварии, объясняет Элисон Дакетт, Управление связи FAA. «Каждый инцидент уникален, а аварии крайне редки».

В случае возникновения чрезвычайной ситуации Крис Лопинто из ExpertFlyer указывает на ряд аварийных выходов: «Чем ближе вы будете к любому аварийному ряду, тем скорее вы выйдете из самолета», - сказал он. Но если вы на самом деле в выходном ряду, это другая история.

Мне нравится дополнительная комната в ряду у выхода, но что мне на самом деле делать в экстренной ситуации? Близость к выходу, безусловно, поможет некоторым пассажирам эвакуироваться быстрее, но те, кто действительно сидит рядом с окном аварийного выхода, могут считаться трудоспособными (ABP). Это означает, что если произойдет чрезвычайная ситуация и капитан потребует эвакуации, вы должны будете помочь с этим процессом.

В зависимости от самолета, типа чрезвычайной ситуации и потребностей бортпроводников некоторых пассажиров могут попросить открыть аварийное окно и помочь пассажирам выйти из самолета.Пассажиров, сидящих возле двери аварийного выхода, могут попросить помочь открыть дверь во время эвакуации - или, когда дверь открыта, спуститесь к нижней части трапа аварийного выхода, помогите людям выбраться и скажите им, чтобы они отошли от самолета.

Как я могу получить свободное место рядом со мной? «В целом людям нравится быть настолько далеко вперед, насколько они могут», - говорит Шелтон. «Неудивительно, что места в задней части самолета и средние сиденья выбираются в последнюю очередь. Среднее место в заднем ряду - последний, последний выбор.Другими словами: если вы можете смириться с неприятностями в спинной части и летите в медленное время года (например, когда школа возобновляет работу осенью), вы можете оказаться в желанном незанятом месте рядом с ты.

Мне нужно сделать плотное соединение. Где мне сесть, чтобы быстро выйти из самолета? На первый взгляд очевидный ответ: «Если вы знаете, что у вас будет тесная связь, вы сможете добраться туда, куда собираетесь, намного быстрее, сидя рядом с передним сиденьем», - говорит Шелтон. Но некоторые пассажиры будут торговаться с теми, кто находится ближе к передней части самолета, чтобы поменяться местами.

В то время как некоторые летчики, которые никуда не торопятся, с радостью пересаживаются на все еще приемлемое место (например, проход за проходом), другие брали взятки, такие как деньги или бесплатные коктейли. В безвыходной ситуации пассажиры могут попытаться попросить пассажиров, находящихся ближе к переду, поменять сиденья только для посадки, но это работает только в том случае, если ручная кладь не спрятана в багажном отсеке сзади.

Могу ли я избежать этого болезненного давления в ушах? Увы, в салоне нет части, которая могла бы помочь пассажирам, которые борются с проблемами давления в ушах - баротравмой, если мы будем придерживаться научных взглядов.Д-р Куэй Снайдер, президент, генеральный директор и соучредитель Консультационной службы по авиационной медицине (AMAS), говорит: «Короткий ответ: везде в самолете одно и то же в том, что касается хлопка в ушах, поскольку одинаковое атмосферное давление», - говорит Снайдер.

А как насчет турбулентности? На некоторых сиденьях чувствуется меньше? Выбор для полетов с использованием самолетов большего размера, которые летают на больших высотах, - это начало. Есть и другие хорошие новости для пассажиров, которые предпочитают избегать ударов: сидеть за крыльями проще, чем сидеть ближе к носу или хвосту, - объясняет доктор Снайдер.

Как я могу получить обслуживание раньше? «Доставка еды и напитков обычно начинается в передней части салона», - говорит Лопинто. «Однако некоторые авиакомпании меняют обслуживание в зависимости от того, летит ли рейс на восток или на запад или на север или на юг. Что касается кают премиум-класса, некоторые авиакомпании действительно позволяют заранее заказывать еду на своем веб-сайте ». Такие специальные блюда могут быть вегетарианскими, соответствовать диетическим потребностям (с низким содержанием жиров, без глютена) или религиозным (кошерным) и могут быть приготовлены специально для детей.

Услуга «вперед-назад» может усугубить недостаток сидения сзади.«Это может означать, что у экипажа может закончиться популярный предмет к тому моменту, когда они доберутся до вас сзади, хотя обычно это проблема только на дальнемагистральных рейсах с включенным горячим питанием», - говорит Шелтон. В таких случаях вы можете получить вегетарианскую или кошерную еду, которая не предназначена для вас.

Некоторые авиакомпании, например, расположенная в США компания Southwest, предлагают напитки на подносах, поэтому в проходе нет тележек. Другая авиакомпания предлагает то, что члены экипажа называют «звездным взрывом»: две бортпроводницы с тележками встречаются в середине самолета, а затем направляются к камбузу.В то время как обслуживание пассажиров в середине самолета будет осуществляться быстрее, есть одно предостережение: им нельзя вставать, чтобы воспользоваться туалетом, поскольку две служебные тележки забаррикадированы в проходе.

Я работал над Боингом 727, используя этот тип обслуживания, когда джентльмен оттолкнул меня и опрокинул тяжелую тележку, пролив напитки. Очевидно, он отчаянно нуждался в уборной. Урок: используйте туалеты в аэропорту или до начала обслуживания.

Где самая тихая часть самолета? Даже если не принимать во внимание такие факторы, как плач младенцев или шумная болтовня, кабина самолета может быть оглушительным местом.Окружающий шум может достигать 105 децибел (дБ) во время взлета и снижаться до 85 дБ на высоте - так же громко, как бензиновая газонокосилка. Хотя некоторые пассажиры сказали мне, что ненавидят сидеть рядом с передней камбузом, потому что они могут слышать болтовню экипажа, Эндрю Вонг из SeatGuru рекомендует сидеть как можно дальше впереди в салоне, чтобы избежать шума двигателей самолета. Даже сидение в салоне помогает; Сиденья у прохода на несколько децибел тише, чем у окна.

Прося о смене места, всегда сохраняйте приятное отношение и улыбайтесь.

Некоторые места в самолетах дешевле, чем другие? Задача покупки кресел в авиалиниях может быть сложной, и это не сравнение вашего среднего бренда с брендом. «Экономика выбора места резко изменилась за последние годы», - сказал Эндрю Шелтон из Cheapflights. «Большинство авиакомпаний добавили дополнительные сборы за лучшие места или создали новые, более дорогие классы или подкатегории с такими названиями, как Premium Economy или Extra Legroom. Кроме того, все большее количество авиакомпаний взимают с вас плату за выбор места во время бронирования.”

Это делает задачу определения конкретных сидений сложной - если не невозможной. Лучшее, что вы можете сделать, это спланировать заранее, если только вы на самом деле не хотите, чтобы застрял в задней части возле туалетов.

«Стоимость авиабилетов больше зависит от класса тарифа, чем от конкретных мест, и у разных авиакомпаний разные и очень гибкие стратегии ценообразования», - продолжает Шелтон. «Практическое правило: если вы не доплатили за место премиум-класса, у вас нет статуса часто летающего пассажира или вы не получили одно из последних дорогих мест на рейсе, вы будете бороться за базовые места эконом-класса в середине и задней части самолета.”

Что я могу сделать, чтобы поменять место перед рейсом? Путешественникам, которые опасаются застрять на среднем сиденье, живой, дышащий туристический агент (да, они все еще существуют) может помочь направить этот процесс. Вы также можете воспользоваться услугами самообслуживания в Интернете: подключитесь к онлайн-системе, когда начнется ранняя регистрация, чтобы узнать, не открылись ли места в последнюю минуту.

Другой вариант - поговорить со специалистом по бронированию авиабилетов по телефону или с агентом билетной кассы при регистрации, и, в крайнем случае, агент на входе имеет возможность переназначить места вплоть до времени посадки.Совет: обращаясь с просьбой о смене места, всегда сохраняйте приятное отношение и улыбайтесь. Как гласит старая пословица, с медом можно поймать больше мух, чем с уксусом.

Хотя шарм и шоколад не могут гарантировать смену сиденья, точно не повредит. Пока вы это делаете, принесите еще одно сладкое угощение соседям по обе стороны от вас. Никогда не скажешь, когда битва за подлокотник станет ужасной.

Бет Блер - бывшая бортпроводница и писатель-фрилансер.

Если вы хотите прокомментировать это или что-нибудь еще, что вы видели на BBC Autos, перейдите на нашу страницу в Facebook или напишите нам в Twitter.

И если вам понравился этот рассказ, подпишитесь на еженедельную рассылку новостей bbc.com под названием «Если вы прочитаете только 6 статей на этой неделе». Тщательно подобранная подборка историй из BBC Autos, Future, Earth, Culture, Capital и Travel, которые доставляются на ваш почтовый ящик каждую пятницу.

Почему авиакомпании забронировали авиабилеты с запасом, каковы ваши права, если вы не можете получить место в самолете, и на какую компенсацию вы имеете право?

AIRLINES регулярно бронируют рейсы с запасом, но хорошая новость в том, что вы можете получить до 7 700 фунтов стерлингов за добровольное желание отказаться от места в самолете.

Вот все, что вам нужно знать о неприятной проблеме с поездкой и о том, как вернуть немного денег ...

3

Большинство авиакомпаний намеренно забронировали больше рейсов в ожидании того, что люди «не явятся» в день полета - вот все, что вам нужно знать Кредит: Getty Images

Почему авиакомпании превышают резервирование рейсов?

Большинство авиакомпаний намеренно забронировали билеты с запасом, продавая на поездку больше билетов, чем имеющихся мест.

Они делают это в ожидании того, что люди «не явятся» в день поездки, и такая практика не является незаконной.

Эксперты по путешествиям

предупреждают, что на каждые 100 мест продается до 150 билетов.

British Airways ранее признавала, что за один год она забронировала около 500 000 мест, и за это время у нее «вытолкнули» около 24 000 клиентов из рейсов.

3

Если пассажир не добровольно вылетает, платящего клиента могут попросить отказаться от места Фото: Alamy

Что произойдет, если вы летите на рейс с избыточным бронированием?

Когда авиакомпаниям приходится вывозить пассажиров, они начинают с запроса добровольцев, которым предлагается компенсация, как правило, в виде денег, номера в отеле и места на ближайшем доступном рейсе.

Некоторые компании даже предлагают бесплатные билеты туда и обратно в пункт назначения по выбору клиента.

Но если не будет добровольцев, то авиакомпанию могут заставить «невольно» убрать платящих клиентов.

Как авиакомпания решит, кого "выкинут" из-за переполненного рейса?

Персонал может выбрать пассажира для удаления в зависимости от стоимости билета и времени его бронирования.

Компания также может произвольно выбирать людей с помощью компьютерной программы, как сообщается, это сделала United Airlines.

Вряд ли в первую очередь выберут пожилых пассажиров или часто летающих пассажиров.

Каковы ваши права, если вы летите на рейс с овербукингом?

Пассажиры, которых насильно вытеснили, имеют право на денежную компенсацию в зависимости от того, когда организованный для них альтернативный рейс прибывает в пункт назначения.

По данным Министерства транспорта США, это может составлять до 400 процентов вашего билета в один конец или до 1050 фунтов стерлингов.

В то время как United Airlines теперь предлагает до 7 700 фунтов стерлингов, если пассажир добровольно уступит свое место.

Конечно, некоторые пассажиры, у которых нет срочной встречи и которые хотят подзаработать, могут добровольно сняться с рейса.

В этой ситуации переговоры носят случайный характер, и нет отраслевых правил, определяющих, сколько авиакомпания должна вам дать.

3

Бывшая жена Ронни Вуда, Джо, была в ярости после того, как ее рейс был переполнен

Но обычно сумма, которую изначально предлагает авиакомпания, может быть и будет увеличена, если клиент попросит.

Авиакомпания

обычно предлагает наличные и номер в отеле, если на следующий день вылетает запасной рейс.

Клиенты должны спросить, как проехать из отеля, и должны ли они платить за питание в ожидании следующего рейса.

Бывшая жена Ронни Вуда Джо Вуд недавно рассказала, что она и ее партнер были сбиты с рейса EasyJet, когда возвращались из романтических выходных в Испании.

Однако с тех пор она получила полный возврат средств в размере 747 фунтов стерлингов, который включает в себя рейсы Ryanair, 167 фунтов стерлингов за ее оригинальные билеты на EasyJet и 120 фунтов стерлингов за ее такси домой после возвращения в Лондон.

Туристы, подающие фальшивые иски о компенсации, в настоящее время преследуются туристическими компаниями и правительством.

Лиз Трасс признала, что не смогла урегулировать скандал с хлыстовой травмой в 1 миллиард фунтов стерлингов, и объявила о ТРЕТЬИХ мерах по пресечению страховых случаев.

Что случилось в самолете United Airlines?

Ужасающий инцидент, в котором человека утащили с рейса United Airlines, произошел 9 апреля 2017 года.

Самолет направлялся в Луисвилл и вылетал из Чикаго, когда сотрудники сообщили пассажирам, что на самолет забронировано больше билетов.

Но поскольку самолет летел в воскресенье вечером, по сообщениям, никто не вызвался убирать его.

После того, как 69-летний мужчина, который утверждал, что был врачом, отказался покинуть самолет, сотрудники самолета вызвали полицию, чтобы насильно забрать его.

В душераздирающем видеоклипе запечатлен кричащий и кричащий мужчина, которого срывают со своего места.

Он выглядит расстроенным и раненым, цепляясь за часть дверного проема в самолете после тяжелого испытания, говоря, что он хочет домой.

Оскар Муньос, генеральный директор United Airlines, сказал: «Это печальное событие для всех нас, работающих в United. Прошу прощения за то, что мне пришлось переселить этих клиентов.

«Наша команда срочно приступает к работе с властями и проведению собственного подробного анализа того, что произошло.

«Мы также обращаемся к этому пассажиру, чтобы поговорить с ним напрямую, а также обсудить и разрешить эту ситуацию».

НОМЕР ДЛЯ УЛУЧШЕНИЯ

Каково это внутри карантинных отелей - нет свежего воздуха, видеонаблюдения и готовых блюд

ЗАБРОНИРОВАНЫ В

К каким странам применяются правила карантина отелей Великобритании?

HOL NO

Не бронируйте летние каникулы, предупреждает министр, поскольку правительство намерено раскрыть карантинные отели

JET LAG

Важные выезды за границу: как вы можете легально покинуть страну во время изоляции?

HOT SPOT

Лучшие места для путешествий на TripAdvisor, включая Сент-Айвс, Йоркшир и Лондон

ВЫЕЗДАТЬ

Карантинные отели могут стоить британцам, возвращающимся из отпуска, 1600 фунтов стерлингов на человека

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

2019 © Все права защищены. Карта сайта