Ad в электронном билете: Маршрутная квитанция

Путешествуем с Аэрофлотом: как правильно читать электронный авиабилет и стыковать рейсы

Аэрофлот. Фото: РИА PrimaMedia

Покупка электронных билетов на самолет через Интернет – это удобная услуга, которая позволяет экономить массу времени и во время бронирования рейса, и во время регистрации при посадке на самолет. Но многие опасаются приобретать билеты в электронной форме – а если рейс не тот? Как разобраться в символах на электронной квитанции и ничего не перепутать? Если первый рейс по билету с пересадкой задерживается, значит ли это, что придется покупать другой уже в точке состыковки? С помощью понятной и легкой инфографики РИА PrimaMedia и «Аэрофлот» информируют читателей, как «расшифровать» символы на электронном билете и правильно летать на стыковочных рейсах.

Как читать электронный билет

Первый и очень важный пункт билета – это время и дата отправления рейса. Эти данные указываются под ФИО владельца билета, и всегда – по местному времени.

Номер рейса указан на инфографике цифрой 3. По номеру рейса можно отслеживать его статус на онлайн-табло авиакомпании или аэропорта. Уникальный номер бронирования (на инфографике под цифрой 5) позволит узнать детали бронирования и пройти онлайн-регистрацию на рейс.

Печать в нижнем правом углу информирует покупателя, к какому типу относится их билет. Невозвратные билеты стоят дешевле, чем обычные. Но после его покупки уже не будет возможности отметить или перенести поездку.

Класс обслуживания (на инфографике – под цифрой 8) может быть двух типов: 1PC — 1 место, не более 23 кг; или 2PC — 2 места, не более 23 кг каждое, в бизнес-классе – 2 места, не более 32 кг каждое – входят в стоимость авиабилета.

Инфографика: как читать электронный билет?. Фото: Предоставлено «Аэрофлотом»

Стоит запомнить эти золотые правила «расшифровки» электронного билета, и поездка еще до взлета становится гораздо комфортнее.

Понимать электронные квитанции оказалось легко, а вот как быть с билетами на трансфертные рейсы с пересадками? Как избежать сложностей при перелетах по код-шерингу и чем такие рейсы удобнее обычных?

Как правильно летать стыковочными рейсами

Трансфертный рейс – это перелет из аэропорта А в аэропорт В через промежуточную пересадку в аэропорту трансфера. К перелетам с пересадками все уже давно привыкли – стоимость трансфертного рейса значительно, иногда в разы ниже, чем прямого, тем более, что прямые рейсы на некоторых направлениях не в сезон либо вообще не летают, либо летают не часто. Но многие относятся к трансфертным рейсам скептически – рейс из пункта отправления может задержаться, тогда как перелет оплачен полностью, и есть опасение вовсе никуда не улететь. Или, например, опасение за багаж – вроде бы, доставят его куда надо и без хлопот пассажира, но кто из авиаперевозчиков понесет ответственность в случае его утери? Вопросов много, но ответы на них есть.

Трансфертные рейсы, как правило, выполняются авиакомпаниями по договорам код-шеринга – совместного использования воздушных линий. Пассажир покупает авиабилет на рейс одной компании, а летит, например, на самолете другой. Но рейс выполняется под кодами обеих авиакомпаний – это отображается и в электронной квитанции, и на табло аэропорта.

Как это работает? Пассажир заказывает у авиакомпании билет на перелет из пункта А в пункт В с пересадкой в промежуточном аэропорте. В промежуточный пункт пассажир летит самолетом «своей» авиакомпании, где и пересаживается на самолет код-шерингового партнера.

Код-шеринговые рейсы могут быть и прямыми – например, авиакомпания может продавать места в самолете по своим тарифам, по своим кодом и номером рейса, как будто перелет выполняется ими самими, тогда как фактически перелет выполняется другой авиакомпанией.

Инфографика: какие преимущества дают стыковочные рейсы?. Фото: Предоставлено «Аэрофлотом»

Для чего это нужно? При перелете по такому билету пассажир продолжает накапливать баллы и мили «своей» авиакомпании, авиакомпания не запускает самолеты на линию, пассажиропоток на которой у нее невелик, а пассажир летит по единому билету, и благодаря код-шернинговому соглашению ответственность за пассажира берут на себя обе авиакомпании. То есть, в случае, если пассажир опаздывает на стыковочный рейс по единому билету, авиакомпания уже знает об этом, и билет обменивается на б

Сколько билетов пассажиры СвЖД купили через интернет в 2020 году? | ОБЩЕСТВО

В 2020 году 54,3% проездных документов на поезда дальнего следования пассажиры Свердловской и Южно-Уральской железных дорог (обслуживаются Уральским филиалом АО «Федеральная пассажирская компания») оформили с помощью интернет-сервисов.

 На уральские поезда продано более 3,6 млн электронных билетов. По итогам декабря доля онлайн-продаж достигла 61,6%, в последний месяц года через интернет было оформлено 334,3 тыс. билетов.

ОАО «РЖД» активно развивает сервисы, которые позволяют пассажирам приобретать проездные документы на поезд дистанционно, без посещения касс. Электронные билеты можно оформить как на официальном сайте компании www.rzd.ru, так и с помощью мобильного приложения «РЖД Пассажирам» (доступно для мобильных устройств на базе операционных систем Android и iOS). При этом список доступных клиентам услуг и опций постоянно расширяется.

Так, с помощью мобильного приложения можно узнать расписание и приобрести билеты на поезда дальнего следования и пригородного сообщения (в настоящее время доступны маршруты более 20 пригородных пассажирских компаний¸ включая Свердловскую и Пермскую), оформить перевозку багажа и домашних животных, проверить информацию о ранее приобретенных билетах, авторизоваться в программе лояльности. Для оформления билетов в приложении можно использовать бонусные баллы, а также отслеживать свой бонусный счет, покупать и применять транспортные карты.

Если пользователь не нашел билет на нужный поезд, с помощью опции «Отслеживание билетов» можно автоматически узнать о появившихся свободных местах – система пришлет пуш-уведомление, если кто-либо из пассажиров вернет билеты или в поезде будет увеличено количество вагонов.

Пользователям также доступно оформление электронного билета на специализированные места для лиц с ограниченными возможностями здоровья (пока необходима предварительная регистрация в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД»). Среди других полезных опций: актуальные цены на ближайшие даты, информация о фактическом движении поездов и ответы на часто задаваемые вопросы.

Что такое номер PNR в электронном билете?

Номер PNR в электронном билете — что он означает и для чего нужен? Может ли не быть кода PNR? Обо всем этом читайте в нашей статье.

Номер рейса в электронном билете на самолет: как узнать

Приказом Минтранса РФ от 08.11.2006 № 134 утверждена форма электронного билета на самолет (описание находится в приложении к приказу).

Согласно подп. 1 п. 1 вышеуказанного приложения электронный билет состоит:

• из полетного купона;
• контрольного купона;
• агентского купона;
• маршрутной квитанции.

Обязательными частями являются все вышеперечисленные, кроме агентского купона.

Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс.
Полный и бесплатный доступ к системе на 2 дня.

На руки, вернее, на электронную почту пассажира отправляется маршрутная квитанция, содержащая информацию, аналогичную обычному билету:

• Ф. И.О. пассажира, его паспортные данные;
• наименование перевозчика;
• номер, дата, время рейса;
• код статуса бронирования;
• уникальный номер билета и т. д.

Пассажир в любое время может распечатать маршрутную квитанцию или посмотреть на своей почте номер электронного билета, номер рейса, код PNR.

PNR — это код бронирования. Он состоит из 6 буквенно-цифровых символов (п. 50 Порядка формирования и ведения автоматизированных централизованных баз персональных данных о пассажирах, утв. приказом Минтранса России от 19.07.2012 № 243).

Введя код PNR в форме запроса на сайте авиаперевозчика или компании-посредника, через которую был оформлен электронный билет, можно перепроверить данные билета и (или) убедиться в актуальности брони. Либо, как вариант, внести изменения в билет, отказаться от поездки. Как это сделать, смотрите здесь: «Как поменять электронный билет на поезд или самолет».  

Как найти электронный билет по номеру билета РЖД

Найти электронный билет по номеру билета особой трудности не составит, если оформление проездного документа происходит на официальном сайте РЖД.

1. Сначала производится регистрация, т. е. создается личный кабинет пользователя.
2. Через личный кабинет оформляется электронный билет: выбираются маршрут, дата, вводятся паспортные данные и т. д.
3. После оплаты проездной документ сохраняется в личном кабинете в разделе «Мои заказы».
4. Электронный билет можно распечатать или сохранить на своем гаджете. Он будет доступен в любое время, проверить информацию в нем также можно в любой день.

Если билет был куплен через сайт-посредника, то информацию о нем нужно запрашивать на том же сайте.

При покупке электронного билета РЖД рекомендуется обращать внимание на то, была ли пройдена электронная регистрация. Если электронная регистрация не пройдена, то перед посадкой пассажир подтверждает оформление билета в кассе вокзала или через терминал самообслуживания (п.  79 Правил, утв. приказом Минтранса России от 19.12.2013 № 473).

***

Итак, надеемся, что из этой статьи вам стало понятно, как узнать номер электронного билета на самолет или поезд. Если это самолет, то для поиска номера билета в форме запроса нужно ввести код брони — код PNR. Запрос отправляется на сайт, где был оформлен проездной документ. Информацию о номере билета на поезд можно посмотреть в личном кабинете на сайте РЖД в разделе «Мои заказы» либо отправить запрос на сайт, где был куплен билет.

Номер PNR в электронном билете Onur Air

Большинство пассажиров современных авиакомпаний предпочитают бронировать и приобретать билеты в онлайн-режиме. Данный способ характеризуется тем, что пассажир на руки получает специальный электронный билет, дающий право попасть на борт самолета.

В данном документе максимально подробно указаны личные данный покупателя билета и детали выбранного рейса. Вся информация напечатана исключительно на английском языке, дополнительно присутствует ряд буквенных и цифровых кодов, которые понятны далеко не каждому.

Если вы первый раз летите на самолете, важно заранее узнать, что означают те или иные коды на электронном билете. Без знаний вы не только не сможете найти нужную информацию в билете, но и не проверите, является ли приобретенный билет подлинным.

Электронный билет – специальный договор, который заключается между авиакомпанией и пассажиром после покупки места в самолете. Если бумажный билет всегда нужно иметь под рукой во время посадки, то данные электронного билета после покупки автоматически заносятся в базу данных перевозчика, в итоге во время регистрации достаточно показать документ, удостоверяющий личность.

Электронный документ может иметь различный внешний вид, в зависимости от компании, осуществляющей рейс. Особых правил к оформлению документа нет, главное, чтобы он содержал в себе все необходимые данные для пассажира.

PNR– важнейший код в электронном билете, он может состоять из букв и цифр, комбинация уникальна для каждого электронного билета.

Именно данный код содержит основную важную информацию о пассажире и осуществляемом рейсе. С помощью комбинации легко проверить, был приобретен билет у надежного посредника либо пассажир стал жертвой мошенников.

PNR может состоять из 5 или 6 буквенно-цифровых символов. Оба варианта являются правильными, используются исключительно латинские символы.

Где искать PNR код у компании Onur Air

Чаще всего уникальный код PNR располагается в верхней части электронного билета. Надпись нанесена в правом, либо левом верхнем углу.

На электронных билетах от компании «Онур Эир» код напечатан в левом верхнем углу транспортного документа прямо перед информацией о номере рейса и об аэропорте, с которого будет осуществляться вылет. Код в авиакомпании всегда имеет шестизначное значение.

С помощью PNR кода можно проверить подлинность приобретенного электронного билета:

1. Внимательно посмотрите на документ и найдите название системы бронирования, через которую осуществлялась покупка билета. Данная информация находится либо возле PNR кода либо чуть выше него;
2. Заходим на сайт системы бронирования;
3. В соответствующем окне вводим код PNR и фамилию пассажира;
4. Будет выполнен поиск в системе, после которого на экране появится вся необходимая информация, касающаяся пассажира и рейса, с указанием статуса электронного билета.

Если после ввода кода на экране не отобразилась никакая информация, это связано с тем, что билет был куплен недавно, и информация о нем просто не была еще внесена в базу авиакомпании. Если спустя 15-20 минут ситуация повторяется, вы наткнулись на мошенников, у которых приобрели несуществующий билет.

Какие преимущества электронного билета?

Электронный билет — это виртуальный билет, который вы распечатываете или загружаете на свой смартфон или планшет.
Электронный билет доступен для более чем 1500 пунктов назначения во Франции (с пересадками TGV, INTERCITÉS, TER) и в Европе.
Доступно для всех тарифов, кроме билетов для домашних животных.

Почему стоит выбрать электронный билет?

С электронным билетом:

• Вам больше не нужно получать билет в бутике или на вокзале SNCF;
Посадка на
• проста, и вам не нужно подтверждать свой билет;
• , вы можете изменить или отменить свой билет в любое время до отправления поезда в OUI.sncf или в приложении Voyages-SNCF, если позволяет ваш тариф;
• вы получаете возмещение непосредственно на банковскую карту, использованную для оплаты — вам больше не нужно возвращать свой билет на станцию ​​для возмещения;
• нет риска потерять билет — распечатайте электронный билет сколько угодно раз или загрузите его на свой смартфон или планшет с помощью приложения Voyages-SNCF;
• Вы являетесь участником программы лояльности Voyageur? Если вы выберете электронный билет, ваш билет будет сохранен на вашей карте лояльности.

Как пользоваться электронным билетом

1. Бронирование

Забронируйте билеты:

• в OUI.sncf; или
• с помощью приложения Voyages-SNCF на мобильном телефоне или планшете.

Введите полные имена каждого пассажира. Электронный билет является личным и не подлежит передаче другому лицу.
Когда вы перейдете на страницу параметров получения, выберите «Электронный билет».

Оформите заказ.

После получения электронного письма с подтверждением вы можете выбрать:

• распечатайте бумажную копию вашего билета или
• загрузите свой электронный билет на свой мобильный телефон (вкладка «Мои билеты» мобильного приложения).

Электронный билет будет предложен по умолчанию, если он доступен для поездки и тарифа, выбранного при бронировании.

У вас есть карта постоянного клиента Voyageur?
Введите номер вашей карты при бронировании, и ваш электронный билет будет автоматически сохранен на вашей карте.
Вы также можете найти свою карту лояльности Voyageur на своем mobilE в приложении SNCF Direct или TGV Pro.
Покажите билетному инспектору вашу карту, отображаемую на экране вашего мобильного телефона, когда это потребуется.
Если у вас есть карта лояльности Voyageur и / или электронный билет с тарифом Pro, вы получите текстовое сообщение с основными данными о поездке (место, время отправления и т. Д.)) за день до отъезда.

2. Оформление электронного билета

Выберите формат:

• paper: распечатайте билеты (по одному на каждого пассажира и на каждую поездку) в любое время перед вылетом.
• mobile: загрузите штрих-код электронного билета на свой смартфон или планшет с помощью приложения Voyages-SNCF.
• Карта Voyageur: если вы ввели номер карты лояльности Voyageur, ваш электронный билет будет сохранен на вашей карте.

Электронные билеты действительны только на поезд, дату и поездку.
У вас есть iPhone с операционной системой iOS6 или новее? Сберегательная книжка
доступна в приложении Voyages-SNCF.

3. Проверка бортовых билетов

Когда инспектор проходит, покажите:

• распечатка электронного билета;
• штрих-код вашего электронного билета на экране смартфона или планшета; или
• ваша карта лояльности Voyageur с вашим электронным билетом.

У вас спросят удостоверение личности в поезде. Вы должны иметь при себе действительное удостоверение личности с фотографией (удостоверение личности, паспорт или вид на жительство «carte de séjour»)

Электронные билеты действительны только на поезд, дату, класс и поездку.

Электронных билетов в телефоне.

Получить электронный билет на телефоне?

Это приложение делает это возможным.

• Не нужно распечатывать в поездке.

Электронный билет вы найдете в разделе «Мои билеты» вашего приложения. Вам понадобится ссылочный номер вашего заказа (6 заглавных букв).
Покажите инспектору показанный штрих-код — он действует как ваш билет.

• Нет риска потерять свой билет.

Он остается внутри приложения. Разрядился аккумулятор или нет доступа к 3G? Вы всегда можете получить распечатку в билетном автомате на любой станции во Франции.

• Вы можете отменить или обменять свой билет в любое время до отправления поезда.

Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями тарифа для вашего билета.

Забронировали билет на нашем сайте или через мобильный сайт и хотите загрузить свой билет на свой смартфон? Да, ты можешь.

• Запишите номер вашего заказа.
• Загрузите приложение OUI.sncf.
• Перейдите в раздел «Мои билеты» и введите номер (а) заказа.
• Теперь у вас есть билет, его не нужно распечатывать. Приятного путешествия.

Консультации по распечатке или загрузке электронного билета

Распечатайте электронный билет

Не волнуйтесь, вы можете распечатать электронный билет прямо до отправления поезда на любом компьютере с Adobe Reader и стандартным принтером (офис, друзья / родственники, интернет-кафе).

Сначала убедитесь, что на вашем компьютере установлен Acrobat Reader.

Распечатайте электронный билет:

• из электронного письма с подтверждением заказа,
• или в разделе «Мои заказы» на веб-сайте (вверху справа на главной странице). Щелкните вкладку «Распечатать мой электронный билет».

Электронные билеты должны быть напечатаны на бумаге формата А4. Их можно распечатать в цвете или в черно-белом, но вы не должны изменять размер. Чтобы мы могли сканировать штрих-коды, необходима распечатка хорошего качества.

Если вы не распечатали подтверждение электронного билета, вам необходимо загрузить электронные билеты в мобильное приложение или распечатать их в терминале самообслуживания на вокзале.

Участвуете ли вы в программе лояльности Voyageur?

Введите номер вашей карты Voyageur при бронировании, и ваш электронный билет будет автоматически сохранен на вашей карте.

Проблемы с печатью билетов на поезд?

Обратитесь к онлайн-консультанту или отправьте нам сообщение.

Загрузите электронный билет на свой мобильный

Если вы забронировали билет в приложении Voyages-SNCF, ваш электронный билет будет создан после подтверждения оплаты. Вы найдете свой электронный билет в разделе «Мои билеты» вашего приложения.

Если вы забронировали билет на сайте OUI.sncf и хотите загрузить свой электронный билет в приложение Voyages-SNCF, перейдите в «Мои билеты» в своем приложении.

Двухмерный штрих-код создается для каждого пассажира и каждой поездки. Просто покажите это начальнику поезда.После создания штрих-код электронного билета сохраняется, и к нему по-прежнему можно получить доступ в автономном режиме.

Изменить способ сбора

Метод получения, выбранный при бронировании, изменить нельзя.

Обменять или аннулировать электронный билет

Если ваш тариф позволяет, вы можете изменить или аннулировать электронный билет до отправления поезда:

• в OUI.sncf, в области «Мои заказы»;
• в мобильном приложении Voyages-SNCF в разделе «Мои билеты»; или
• по телефону +33 892 35 35 35 Стоимость международного звонка без учета дополнительных комиссий вашего оператора.

См. Условия обмена, отмены и возврата для каждого тарифа

Электронный билет утерян или забыт

Вы забыли или потеряли распечатку электронного билета? Ваш мобильный телефон потерян или разрядился?

Не беспокойтесь, вы можете распечатать электронный билет в билетной кассе, информационном пункте или автомате самообслуживания на станции SNCF. Просто введите свое полное имя и дату рождения.
Найти ближайший билетный автомат самообслуживания

Квитанция электронного билета

Вам нужен счет для ваших счетов? Вся информация доступна на соответствующей странице.

Электронный билет | Индивидуальные билеты

Перейти к содержанию

Основная навигация

• Меню МенюЗакрыть

  Меню

  Главное меню

  • Туристическая информация
  • Билеты и дополнения
  • Абонементы
  • От двери до двери
  • NS для бизнеса
  • NS International
  • Служба поддержки клиентов
  • Подробнее о NS

  Подменю: Туристическая информация

  все о туристической информации
  • Корона
    • Размеры короны
    • Специальное основное расписание
    • Абонементы и Corona
    • Внесение изменений в абонементы
    • Отмена Международные билеты на поезд
  • О вашем путешествии
    • Планировщик путешествий
    • Текущие рейсы
    • Текущая ситуация на рельсах
    • Плановые инженерные работы
    • Все. ..
  • NS на вашем мобильном телефоне
    • Планировщик путешествий Xtra
    • NS International приложение
    • SMS-оповещение
    • Приложение Reisplanner Wear
    • Все …
  • Путешествие с ограниченными возможностями
    • Дополнительные помещения на вокзале
    • Путешествие в инвалидной коляске, скутмобиле или специальном велосипеде
    • Упрощение перехода на станцию ​​и обратно
    • Все…
  • Предприятия
    • Туристическая информация на вашем собственном сайте
    • Разработка приложений с использованием данных NS
    • NS API
    • Все …
  • Специальные маршруты
    • Междугородний прямой
    • Ночные поезда
    • Поездом в аэропорт
    • Все. ..
  • Услуги по улучшению
  • Багаж
  • Путешествие с OV-chipkaart
  Вернуться в главное меню Закрыть подменю

  Подменю: билеты и дополнения

  все о билетах и ​​дополнениях
  • Самые популярные
    • Дневной возврат
    • Единый билет
    • Railrunner
    • Групповой билет
  • Путешествие без ограничений
    • Дневной билет
    • Дневной билет на велосипед
    • Дневной билет собака
    • Амстердамский проездной
    • Туристический билет по региону Амстердам
    • Holland Travel Ticket
  • Дополнения
    • 2-1 дополнение
    • Дополнение ДВС
    • Междугородний прямой добавочный
  • Еще билеты
    • Euregio-ticket
    • Поезд + трамвай / автобус
  • Путешествие с чип-картой OV
    • Пополнение баланса на вашей OV-chipkaart
    • Заезд и выезд
    • Комбинированная скидка на поездки с абонементом NS
    • Все. ..
  • Код ваучера
  Вернуться в главное меню Закрыть подменю

  Подменю: Абонементы

  все о абонементах
  • NS Flex
    • О компании NS Flex
  • Найдите и сравните абонементы
    • Dal Voordeel
    • Врай выходного дня
    • Dal Vrij
    • Traject Vrij
    • Altijd Vrij
    • Все…
  • Для детей
    • Дети Vrij
  • Перейти
    • Продление абонементов
    • Внесение изменений в абонементы
    • Для междугородних прямых высокоскоростных поездов
    • Keuzedagen
  • Абонементы для деловых людей
  Вернуться в главное меню Закрыть подменю

  Подменю: От двери до двери

  все о двери до двери
  • Потребители
    • NS Zonetaxi
    • Парк + поездка
    • Проезд на автобусе, трамвае и метро
    • Гринвилс
  • Бизнес
    • Такси для деловой поездки
    • Международный проезд по счету
    • Гринвилс
    • OV-fiets для держателей NS-Business Card
    • Greenwheels Company Cars
    • Все. ..
  • OV-fiets
    • OV-fiets
    • Как работает OV-Fiets
    • Все …
  • Хранение велосипедов
    • Охраняемое хранилище для велосипедов
    • Самообслуживание для хранения велосипедов
    • Абонемент на охраняемое хранение велосипедов
    • Хранение на счете абонемента
    • Все…
  Вернуться в главное меню Закрыть подменю

  Подменю: NS для предприятий

  все о NS для бизнеса
  • НС-Визитная карточка
    • Заказать NS-Business Card
    • Преимущества
    • Информация для заказа
    • Тарифы
  • Подписки
    • Dal подписка
    • Traject Vrij подписка
    • Trein Vrij Подписка
    • OV Vrij подписка
    • Все. ..
  • Индивидуальные предприниматели
  • Малые и средние предприятия
  • Корпорации
  • Услуги от двери до двери
    • Велосипед OV-fiets
    • Автобус, трамвай и метро
    • Автомобиль Greenwheels
    • Парковка с вашей NS-Business Card
    • Такси
    • Международный проезд по счету
    • Все…
  • Mijn NS Zakelijk
    • Войти в Mijn NS Zakelijk
    • Mijn NS Zakelijk для контактных лиц
    • Mijn NS Zakelijk для держателей карт
    • Инструкции для Mijn NS Zakelijk
    • Все …
  • Консультация по мобильности
  • NS-приложение
  • Клиентский опыт
  • Оформить немедленно
  • Часто задаваемые вопросы
  Вернуться в главное меню Закрыть подменю

  Подменю: NS International

  все о NS International
  • Международные билеты на поезд
    • Поезд до Парижа
    • Поезд в Лондон
    • Поезд в Брюссель
    • Поезд в Антверпен
    • Поезд в Берлин
    • Поезд в Дюссельдорф
    • Поезд в Кельн
    • Поезд до Франкфурта
    • Поезд в Лилль
    • Другие направления поездов
  • Thalys
    • Ski-Thalys
    • Все. ..
  • Другие поезда
    • ICE International
    • Междугородний Берлин
    • Междугородний Брюссель
    • Eurostar
    • ТГВ
    • ÖBB Nightjet
  • Планировщик международных маршрутов
  • Поезда разные
  Вернуться в главное меню Закрыть подменю

  Подменю: Служба поддержки клиентов

  все об обслуживании клиентов
  • Внесение изменений
    • Внесение изменений в абонементы
    • Переход на другой абонемент
    • Продление абонемента
    • Все…
  • Что-то забыл
    • Забываете зарегистрироваться или выйти?
    • Забыли свою OV-чипкаart
    • Забыл купить добавку
    • Все . ..
  • Возврат
    • Возврат денег за просрочку
    • Возврат денег, если вы забыли оформить заказ
    • Возврат, если вы забыли абонемент
    • Возмещение за утерю или кражу
    • Все…
  • Утерян или украден
    • Утерянная или украденная чип-карта OV с абонементом
    • Утерянная или украденная OV-чипкаарт без абонемента
    • Временный билет и декларация
    • Все …
  • Аварийный
    • OV-chipkaart
    повреждена.
    • Сервисные продукты от двери до двери повреждены
    • Утерянная или украденная карточка NS-Business

Отслеживание статуса отгрузки | Статус отправки — DTDC India

Для отслеживания отправления введите любую комбинацию из 25 номеров отслеживания DTDC, разделенных запятыми:

MyDTDC Этот всепогодный инструмент для душ WFH, которые просто не могут посетить счетчик DTDC. Испытайте удобство проверки работоспособности PIN-кода, тарифов, оплаты онлайн и бронирования вашей посылки, сидя в удобном месте. DTDC придет и заберет ….. Портал для клиентов Воспользуйтесь эксклюзивным самоуправляемым инструментом для отслеживания вашего груза, создания запроса, поиска инструментов API и множества интересных функций.исключительно для всех наших корпоративных клиентов. … Запрос на продажу Свяжитесь с нами по вашему бизнес-запросу, мы свяжемся с вами в ближайшее время ….

Наши # DTDCcovid19Warriors каждый день прилагают все усилия, чтобы вы оставались в безопасности дома, пока они доставляют вам самое необходимое.В этой войне против вируса мы призываем вас понять, что существует множество факторов, которые контролируют движение грузов по всей стране и в пределах любого города. Следовательно, ожидайте, что график поставок будет значительно больше, чем у обычного ТАТ.

Найдите справку и откройте заявку в службу поддержки — Azure Active Directory

• 28.08.2017
• 2 минуты на чтение

В этой статье

Microsoft предоставляет глобальную техническую поддержку, предпродажную поддержку, выставление счетов и поддержку по подписке для Azure Active Directory (Azure AD).Поддержка доступна как онлайн, так и по телефону для платных и пробных подписок Microsoft Azure. Поддержка по телефону и онлайн-поддержка по выставлению счетов доступна на дополнительных языках.

Найти помощь, не открывая заявку в службу поддержки

Прежде чем создавать заявку в службу поддержки, ознакомьтесь со следующими ресурсами, чтобы получить ответы и информацию.

Откройте заявку в службу поддержки

Если вы не можете найти ответы с помощью ресурсов самопомощи, вы можете открыть заявку в онлайн-поддержку. Вы должны открывать каждую заявку в службу поддержки только для одной проблемы, чтобы мы могли связать вас с инженерами службы поддержки, которые являются экспертами по вашей проблеме.Кроме того, группы инженеров Azure Active Directory расставляют приоритеты в своей работе на основе генерируемых инцидентов, поэтому вы часто вносите свой вклад в улучшение обслуживания.

Как открыть билет поддержки для Azure AD на портале Azure

1. Войдите на портал Azure и откройте Azure Active Directory .

2. Прокрутите вниз до Устранение неполадок + Поддержка и выберите Новый запрос на поддержку .

3. На блейд-сервере Basics для типа проблемы выберите Technical .

4. Выберите подписку .

5. Для службы выберите Azure Active Directory .

6. Создайте сводку для запроса. Сводка не должна содержать более 140 символов.

7. Выберите тип проблемы , а затем выберите категорию для этого типа. На этом этапе вам также будет предложена информация по самопомощи для вашей категории проблемы.

8. Добавьте остальную информацию о проблеме и нажмите Далее .

9. На этом этапе вам предлагаются решения для самопомощи и документация в блейд-сервере Solutions . Если ни одно из предложенных решений не решит вашу проблему, нажмите Далее .

10. В колонке Details заполните необходимые данные и выберите серьезность.

11. Введите свою контактную информацию и выберите Далее .

12. Введите свою контактную информацию и выберите Создать .

Как открыть билет поддержки для Azure AD в центре администрирования Microsoft 365

1. Войдите в центр администрирования Microsoft 365, используя учетную запись с лицензией Enterprise Mobility + Security (EMS).

2. На плитке Support выберите Новый запрос на обслуживание :

3. На странице обзора поддержки выберите Управление идентификацией или Управление пользователями и доменами :

4. Для функции выберите функцию Azure AD, для которой требуется поддержка.

5. Для симптома выберите соответствующий симптом, кратко опишите проблему и предоставьте соответствующие сведения, а затем выберите Далее .

6. Выберите один из предложенных ресурсов самопомощи или выберите Да, продолжить или Нет, отменить запрос .

7. Если вы продолжите, вас попросят предоставить более подробную информацию. Вы можете прикрепить любые файлы, которые представляют проблему, а затем выбрать Далее .

8. Укажите свою контактную информацию и выберите Отправить запрос .

Получить поддержку по телефону

Чтобы узнать номера телефонов службы поддержки, см. Страницу «Обращение в Microsoft за поддержкой».

Следующие шаги

.