+7 (495) 720-06-54
Пн-пт: с 9:00 до 21:00, сб-вс: 10:00-18:00
Мы принимаем он-лайн заказы 24 часа*
 

Аэрофлот багаж норма по весу: Багаж и ручная кладь авиакомпании «Аэрофлот»

0

Прокуратура добилась для пассажиров возможности суммировать вес багажа :: Общество :: РБК

В Генпрокуратуре сообщили об изменении «Аэрофлотом» правил перевозки багажа

Фото: Николай Хижняк / РИА Новости

После протеста Московской межрегиональной транспортной прокуратуры «Аэрофлот» изменил правила перевозки багажа, разрешив совместно летящим пассажирам суммировать вес положенного им багажа.

«По результатам рассмотрения протеста правила авиакомпании приведены в соответствие с требованиями закона. Теперь пассажиры «Аэрофлота», летящие совместно в один и тот же аэропорт одним и тем же рейсом, могут беспрепятственно использовать опцию суммирования своего багажа», — говорится в сообщении Генпрокуратуры.

Ранее «Аэрофлот» не разрешал совместно летящим пассажирам суммировать положенные им нормы бесплатного провоза багажа (в экономклассе — одно место багажа весом 23 кг). В результате отправившаяся на курорт пара не могла взять с собой на двоих один большой чемодан весом, скажем, 30 кг.

За «лишний» вес требовалось доплатить либо же убрать «лишние» вещи.

Норма Федеральных авиационных правил (ст. 127) обязывает авиаперевозчиков суммировать нормы багажа совместно следующих пассажиров, если те об этом попросят.

Путин подписал закон о необязательности бесплатного багажа

Вес багажа Аэрофлот эконом класса

Ручная кладь в Аэрофлоте, размеры и вес в 2020 году

Поскольку Аэрофлот — это не лоукостер, то и нормы ручной клади у него довольно приличные. В отличие, скажем, от его дочерней , о которой у нас написана статья с подробным разбором про ручную кладь.

Начнём с эконом — класса, так как им летает большинство клиентов авиакомпании.

Итак, в салоне самолёта Аэрофлота по стандартным билетам эконом — класса можно провести ручную кладь габаритами 55х40х25 см. Вес ручной клади должен составлять не более 10 килограмм.

В бизнес — классе предусматривается до 15 кг, всё остальное также, как в экономе, ничего не меняется, т.е. габариты те же 55х40х25 см.

В данные габариты укладывается небольшой чемодан, в который можно вместить всё необходимое для недельной поездки на отдых. А самое хорошее, что помимо такого чемоданчика вы имеете право провезти кое-что ещё:

1. Рюкзак, массой до 5 кг и размерами не более 80 см по сумме трёх измерений, либо дамскую сумочку, либо портфель — что-то одно — мы не видели, чтобы на регистрации кто-то стоял с линейкой и измерял габариты, однако доказать, что здоровенный чемодан — это портфель — вряд ли удастся.

2. Букет цветов — это для всех авиакомпаний одинаково.

3. Верхнюю одежду — можно не на себе, а в руках.

4. Детское питание для ребенка на время полета — жидкую еду необходимо расфасовать в ёмкости объёмом не более 100 миллилитров, иначе выкинут на досмотре безопасности.

5. Костюм в портпледе — именно костюм, а не костюм и ещё куча всяких вещей.

6. Устройство для переноса ребенка — этим устройством может быть детская люлька, коляска, различные удерживающие устройства для детей до двух лет и т.п.

В отличие от Победы здесь не указывается тип люльки, но есть габариты коляски — не более 42х50х20 см, чтобы её можно было убрать на полку, либо под впереди стоящее сидение. Если коляску невозможно таким образом сложить — она сдаётся в багаж бесплатно, прямо перед посадкой в самолёт.

Один важный момент. Вы можете использовать детское кресло только при условии оплаченного отдельного места для ребёнка. Причём кресло должно быть не абы какое из Китая, а только сертифицированное для авиаперевозок. В противном случае оно может представлять опасность для ребёнка и/или других пассажиров и к полёту такой девайс не допускается.

7. Лекарства и специальные диетические потребности. Количество этих средств должно соответствовать реально необходимому количеству, кроме того, различные шприцы с иглой для подкожных инъекций, а также разные сильнодействующие препараты должны сопровождаться медицинским предписанием (рецептом). Эти вещи у вас будут проверять не на стойке регистрации и не во время посадки, а на этапе досмотра безопасности. Так что утаить и спрятать не получится.

8. Используемые костыли, трости, ходунки, роллаторы, помимо них, допускается складное кресло-коляска, а также съемные протезы конечностей (рук, ног). Если вам требуется портативный концентратор кислорода, его также можно взять с собой в полёт, но его габариты не должны превышать стандартные габариты ручной клади 55х40х20 см.

К креслу-коляске предъявляются те же требования, что и к детской — оно должно складываться так, чтобы его можно было разместить на багажной полке, либо под впереди стоящим сидением. Либо оно сдаётся в багаж, опять же совершенно бесплатно.

9. Товары из Duty Free, сумма измерений которых не более 115 см. Имейте ввиду — на борт допускается проносить только запечатанные или опломбированные пакеты.

Вместо ручной клади, имеющей габариты 55х40х25 см и массой 10 кг вы можете провезти что-то одно из нижеприведённого списка:

1. Один музыкальный инструмент, сумма размеров которого не превышает 135 см. В виде исключения разрешается провоз гитары, размеры которой превышают выше обозначенные. Однако следует помнить, что количество таких гитар на борту ограничено. Поэтому провоз гитары должен согласовываться с сотрудниками колл-центра не позднее, чем за 36 часов до вылета рейса.

2. Спортивный инвентарь — опять же что-то одно из списка:

2.1. Одна ракетка для большого тенниса, либо игры в сквош. Ракетка должна быть упакована в чехол.

2.2. Набор для бадминтона, состоящий из двух простых ракеток и 3-х воланов, упакованный в один чехол.

Ещё раз повторимся, что у вас есть выбор — либо вы берёте чемоданчик с габаритами 55х40х25 см и массой 10 кг + перечень, включающий рюкзачок, люльку и т.п., либо музыкальный инструмент или спортивный инвентарь + те же рюкзачок, люльку и т.п. С чемоданом в самолёт вас уже не пустят — придётся сдавать в багаж.

Как узнать, каким должен быть вес багажа

Багаж и ручная кладь при полете на самолете строго регламентируются и ограничиваются определенными стандартами. Но единого порядка в параметрах багажа, который клиент может перевозить на борту, не создан. Норма веса и габаритов самостоятельно предусматривает перевозчик, основываясь на стоимости билета и времени полета.

ЧИТАТЬ Доступные способы узнать подробную информацию о рейсе: номер, дату, время вылета

Особое внимание стоит уделить до совершения покупки билета на тарифы лоукостеров и особые условия по промо-тарифам как в отечественных авиакомпаниях, так и в зарубежных. Из-за снижения цены на билеты компаниям приходится ставить ограничения на количество багажа, чтобы человеку пришлось отдельно покупать место для него, тем самым компенсируя часть билета. К пассажирам, купившим места по сниженной цене, чаще всего более строгое отношение, когда речь заходит о весе багажа.

Но габариты ручной клади и ее вес не являются единственными ограничениями для перевозимых предметов. Поэтому обязательно необходимо изучить все нормы, разрешенные в самолете, на официальной странице авиакомпании.

Ограничения по ручной клади в Аэрофлоте

И конечно же, мы не должны забывать о том, чего в ручной клади быть не должно или может находится в сильно ограниченных пределах.

Речь идёт о колюще-режущих предметах, взрывчатых, отравляющих и прочих опасных веществах и жидкостях.

Ножи, ножницы, штопоры, вязальные спицы, шприцы с иглой без медицинского предписания, а также опасные вещества — это всё однозначно нельзя. Имитация опасных предметов (оружия, взрывчатых веществ) — также запрещена к перевозке в ручной клади. Это всё проверяется сотрудниками аэропорта, а не авиакомпании.

Жидкости бытового назначения (детское питание, туалетная вода, пена для бриться, зубная паста и т.д.) должны быть расфасованы в ёмкости объёмом не более 100 миллилитров. Сотрудники зоны досмотра безопасности не будет взвешивать на весах и прочими методами измерять, сколько жидкости у вас налито в баночке или флаконе. Они посмотрят на объём тары, и если её объём не будет соответствовать разрешённому, им уже неважно будет, сколько в ней жидкости — под горлышко или она заполнена только наполовину.

Все вышеприведённые ограничения установлены не из вредности и не в целях раскрутить пассажиров на дополнительные платежи, а исключительно по соображениям безопасности в полёте. Помните об этом и не нарушайте.

Если вы хотите взять с собой что-то опасное (оружие или какое-то опасное средство), обязательно ознакомьтесь со статьёй на официальном сайте Аэрофлота о том, что запрещено перевозить самолётами и не только Аэрофлота.

Норма провоза багажа Аэрофлотом в эконом классе в 2020 году

Итак, если вы всё таки приобрели билет в эконом-класс с включенным багажом, то следует помнить о том, какие ограничения устанавливает Аэрофлот на багаж эконом — класса.

1. Одно или два места багажа — смотрите при покупке и в авиабилете. Вес одного места багажа — 23 килограмма. Тут необходимо пояснить. Некоторые авиакомпании позволяют объединять массу багажа, указанного в билете. Например, летите вы вдвоём, у вас по 20 килограмм багажа на каждого и вы можете сдать чемодан, массой до 32 килограмм… Так вот, в аэрофлоте ограничение на багаж -23 килограмма, и если масса чемодана больше 23 килограмм, то будете платить за перевес, причём иногда дороже, чем, если просто дополнительное место багажа купить, даже если на полкило превысили.

2. Размеры багажа — не более 158 сантиметров по сумме трёх измерений. Стандартный большой чемодан.

3. Если планируете везти крупный спортивный инвентарь, негабаритный или очень тяжёлый багаж, музыкальные инструменты, животное — изучаем условия перевозки такого багажа и делаем это очень внимательно. Если там сказано, что необходимо предварительное согласование с колл-центром – значит, звоним не поздней, чем за 36 часов до вылета, хотя я бы перед бронированием билета такие вопросы уточняла бы, чтобы не пролететь потом с перелётом.

Самолёт в отличие от поезда имеет гораздо более скромные возможности по перевозке багажа, поэтому и устанавливаются определённые нормы, не допускающие перегруза самолёта.

На самом деле, если вы летите на отдых, то вряд ли вам потребуется куда-то звонить, что-то выяснять. Шорты и плавки запросто помещаются в багаж, размер которого и вес соответствуют вышеуказанным нормам — 158 сантиметров по сумме измерений и 23 килограмма веса. Крем от загара и пена для бриться — не относятся к опасным жидкостям.

Какие нормы провоза при авиаперелетах

Грузом могут быть разрешенные живые существа – например, домашние животные, растения. Но чаще всего это личные или служебные вещи.

Все тарифы ориентируются на нормативы, установленные авиакомпанией, на конкурентность, а также – ограниченность мест в багажном отсеке.

Это говорит о том, что внимание обращается не только на вес, но и габариты провозимого имущества. Все подобные детали учитываются как при перевозке пассажиров по стране, так и в международных рейсах.

Часто люди интересуются вопросом о том, сколько стоит перевес багажа в самолете Аэрофлота. Ведь компания популярна, существует на рынке уже очень давно, потому от неё иногда ожидается динамика цен в сторону уменьшения (удешевления).

На сегодня весовой предел багажа допустим не более 23 кг. Если получилось увеличение до 32 кг, тогда придется доплачивать 50 Евро, больше 32 кг – 100 Евро. Есть еще отдельная доплата за занятые дополнительные места – каждое из них оплачивается в размере 50 Евро.

А теперь посмотрим по габаритам:

Норма для эконом-класса158 см
Норма для бизнес и первого классов салонов203 кг
Превышение до 203 см100 Евро
Больше 203 см150 Евро

Как видим, из такого примера, цена выставлена у этой компании не за 1 кг, а за определенное количество превышенных килограммов.

Многие другие перевозчики ориентируются на , когда определяют свои требования к размерам и весу багажа. Пределы габаритов багажа определены у всех одинаково, но вот с весом замечена разница.

Рассмотрим нормы провоза багажа при авиаперелетах в разных компаниях, зарегистрированных в Российской Федерации:

Название компанииНормы веса, кг (в соответствии с классом)
ЭкономПервыйБизнес
Аэрофлот234032
Уральские авиалинии234032
Ютейр234032
Сибирь234032
Победа101010
Россия233232
Северный Ветер10-203232
Азимут2323

А теперь, чтобы сравнить, посмотрим нормы авиакомпаний в зарубежных странах:

Название компании/СтранаНормы веса, кг (в соответствии с классом)
ЭкономПервыйБизнес
Эйр Балтик/Латвия2049 – для 2-х мест49 – для 2-х мест
Эйр Азия/МалайзияОтдельная оплатаОтдельная оплатаОтдельная оплата
Alitalia/Италия233232
Эйр Мальта/Мальта203030
Малазийские авиалинии/Малайзия30 (на 2-х чел. )40 (на 2-х чел.)40 (на 2-х чел.)
Финэйр/Финляндия232323
КЛМ/Нидерланды233232
Сингапур Эйр/Сингапур203030
Турецкие авиалинии/Турция233232
Катарские авиалинии/Катар30 (на 2 места)40 (на 2 места)40 (на 2 места)
Вьетнамские авиалинииВьетнам20 – для внутренних; 30 – для международных рейсов.30 – для внутренних; 40 – для международных рейсов.

Необходимо также еще отметить, что существует норма и по нестандартному грузу. Например, в качестве ручной клади большие музыкальные инструменты не провезешь. Для них понадобиться выкупать рядом расположенные сидячие места.

Требования к нестандартному багажу по весу – не более 75 кг, по габариту – не больше 203 см. Также спецгруз, такой как, допустим, спортинвентарь, считающийся тяжеловесным, не может быть провозимым в самолете, если он превышает 50 кг и имеет габариты свыше 203 см.

Норма провоза багажа Аэрофлотом в бизнес — классе в 2020 году

У бизнес — класса по багажу есть всего два отличия. Оба они исключительно по весу багажа. Габариты остаются прежними.

Так, в бизнес — классе допускается провозить ручную кладь с теми же габаритами 55х40х25 см, но весом уже до 15 килограмм.

В зарегистрированном багаже — два места багажа весом до 32 килограмм каждое.

Ну, а ещё в бизнес — классе кресла удобные. Но это уже лирика. Самое главное, что теперь вы знаете тот минимум, который необходимо знать для совершения перелётов самолётами Аэрофлота!

О размере доплаты

Цена за сверхнормативный багаж устанавливается из расчетов стандартов, которыми руководствуется авиакомпания, и место назначение пассажира. Чтобы точно узнать, сколько будет стоить конкретный перевес, необходимо обратиться в компанию. Позвонив на горячую линию или зайдя на ее официальную страницу. В случае, если авиалинии используют весовую систему, то доплата за багаж в самолете будет производиться за все килограммы, которые будут находиться вне установленного лимита.

Большое влияние на сумму доплаты влияют политические взгляды компании перевозчика и ее направление. Можно примерно рассчитать стоимость багажа в самолете за один килограмм перевеса в эконом-классе. Она будет составлять 1,5% от стоимости билета. Но некоторые авиаперевозчики предпочитают фиксированную ставку за перегруз. В среднем она составляет от пяти до десяти евро.

Приведем пример, при перелете из Франции в Германию на эконом-классе разрешено брать с собой багаж весом не более 20 кг. Если же он – 25 кг, то получается, что перевес в 5 кг. При тарифе в 10 евро за 1 килограмм доплатить придется 50 евро.

Некоторые компании не ограничиваются правилами по весу багажа, но и дополнительно устанавливают лимит на количество мест. В таких случаях пассажир обязан заплатить не только за провозимые сверх меры килограммы, а еще и за лишнее багажное место.

ЧИТАТЬ Действия в случае когда из-за задержки рейса по вине авиакомпании, не успел на пересадку

Столкнувшись с такой проблемой, стоит не забывать, что в некоторых случаях выгоднее оплатить дополнительное место в багажном отделении, нежели за перевес. Опытные путешественники рекомендуют иметь при себе дополнительную сумку, чтобы можно было распределить вес вещей.

Новости Аэрофлота по отмене багажа с 2020 г

Аэрофлот отменил самый дешёвый тариф, включающий багаж, который называется «Эконом-Бюджет» со 2 апреля 2020 г. Но есть и хорошие новости — авиакомпания разработала новую линейку тарифов, которая называется «Лайт». Данная линейка тарифов не включает зарегистрированный багаж, однако возможность провезти ручную кладь у вас остаётся.

Аэрофлот обещает, что билеты по тарифу «Лайт» будут обходиться до 30% дешевле, чем «полноценные».

02.04.2019 г. Аэрофлот официально озвучил стоимость провоза багажа в 2020 г. на тарифе «Лайт».

  • 1 багаж весом до 23 кг будет стоить 2000 р. (по России) при оплате онлайн на сайте авиакомпании, мобильном приложении или в кассах Аэрофлота, но не позднее, чем за 24 ч до вылета. В аэропорту стоимость багажа увеличится до 2500 р.
  • При перелёте в Европу стоимость одного багажа составит 40 евро – при оплате за 24 часа до вылета на сайте авиакомпании онлайн, мобильном приложении или в кассах Аэрофлота, и 50 евро непосредственно в аэропорту.

Судя по всему, пока это всё же эксперимент, потому что тариф «Лайт» внедряется пока только на двух направлениях — Италия и Германия. Но при этом, в перспективе, Аэрофлот расширит действие тарифа «Лайт» и на другие направления.

По словам Аэрофлота, причиной ввода этого тарифа стала статистика, согласно которой многие люди, купившие билеты по тарифу «Эконом-Бюджет» не сдавали багаж.

Перевозка багажа на рейсах а/к «Аэрофлот»

Новая система перевозки багажа на рейсах Аэрофлота

Данное изменение позволит упростить правила перевозки багажа Аэрофлота, сделать их более понятными для пассажиров, стандартизировать по отношению к правилам перевозки багажа всех европейских участников альянса SkyTeam и установить приемлемые уровни ставок за сверхнормативный багаж.
Новая штучная система определения нормы провоза багажа будет действовать для всех перевозок, оформленных с 1 апреля 2011 года, и станет дифференцированной в зависимости от класса обслуживания и/или вида применяемого тарифа.

В соответствии с новой штучной системой одно место багажа представляет собой одну сумку весом до 23 кг и размером по сумме трех измерений до 158 см. Устанавливаются следующие бесплатные нормы провоза багажа:

  1 Бесплатное место в экономическом классе (группы тарифов Оптимум, Бюджет, Промо).

  2 Бесплатных места в экономическом классе (группа тарифов Статус).

  3 Бесплатных места в бизнес классе.

Исключениями из данных правил являются:

  1. Два места бесплатного багажа на перевозки между пунктами США (кроме от / до Нью-Йорка и Вашингтона) и БСВ / Азии (кроме пунктов РФ в Азии, а также Ташкента, Бишкека) / Африки в экономическом классе

  2. Два места бесплатного багажа на перевозки в/из Индии, от/до Нью-Йорка/Вашингтона/Еревана

  3. Одно место для перевозки младенцев (max10 кг и 115 см)

  4. Для пассажиров – обладателей карт частолетающих программ Аэрофлота и других участников альянса SkyTeam уровней Silver/Elite и Gold/ElitePlus дополнительно к бесплатной норме багажа предоставляется одно место

Такие виды специального багажа как лыжное оборудование, велосипеды, оборудование для гольфа расцениваются как одно место и входят в бесплатную норму провоза багаж. Вес и размеры при этом игнорируются. Животные к перевозке в кабине также расцениваются как одно место, однако не входят в бесплатную норму провоза багажа. Вес и размеры при этом игнорируются. Животные к перевозке в багажном отсеке также расцениваются как одно место, однако не входят в бесплатную норму провоза багажа. Вес и размеры при этом учитываются и при необходимости применяются соответствующие ставки оплаты за сверхнормативный багаж.

Инвалидная и детская коляски принимаются к провозу бесплатно.

Для внутренних перевозок, начинающихся и оканчивающихся в РФ, в случае если общий вес багажа пассажира, включая багаж в кабину, не превышает 10 кг, количество мест багажа не ограничивается.

На маркетинговых рейсах Аэрофлота действуют правила перевозки авиакомпании, фактически выполняющей рейс.

Весовая система перевозки багажа остается в силе и будет действовать для всех перевозок, оформленных до 31 марта 2011 года.

Подробную информацию о новой системе перевозки багажа, ставках оплаты багажа сверх нормы можно узнать на сайте www. aeroflot.ru и по телефону Сall-центра Аэрофлота: 8-800-333-55-55

Хотите следить за нашими новостями?

Превышение веса багажа в самолете Аэрофлота. Какая норма провоза багажа на человека в Аэрофлоте? Вес багажа и размер ручной клади в самолете, условия перевозки по весу. Особые нормы провоза багажа

Рейсы сегодня стали частью современной жизни россиян. Самым надежным перевозчиком у нас в стране называют авиакомпании « Аэрофлот ». Учитывая, что клиенты авиакомпании не путешествуют налегке, мы уточним условия перевозки багажа этой группой.Ведь знание таких нюансов облегчает подготовку к поездке.

Чтобы составить общее представление об этом вопросе, ознакомьтесь с действующими правилами провоза багажа в самолете «Аэрофлот ». Сегодня авиакомпания условно разделяет вещи клиентов на ручную кладь и багаж. Принимаются на борт и перевозятся в салоне. Предметы, относящиеся ко второй группе, должны перевозиться в багажном отделении лайнера, причем такие вещи проходят специальный контроль при регистрации и маркируются отдельным знаком — биркой.

Хотя таможенный досмотр и проверка безопасности проходят все вещи, которые клиент авиакомпании намеревается перевезти. Допускается провоз в салон некоторых личных вещей пассажира, помимо установленной нормы провоза багажа. « Аэрофлот » Позволяет дополнительно провозить женские сумки и мужские портфели, верхнюю одежду, зонты, мелкую бытовую технику — ноутбук, фотоаппарат, планшет. К бесплатному провозу разрешены предметы первой необходимости для инвалидов и младенцев.Например, трости, костыли, инвалидные коляски и коляски.

Кроме того, в компании практикуется расчет провоза багажа по системе «Piece Concept». Под этим термином понимается право пассажира занять условное количество мест, где каждая расчетная единица регулируется размерами и весом сумки. Такие стандарты определяются в зависимости от класса приобретенного билета.

Есть еще один нюанс. Когда клиент авиакомпании намерен перевезти не более десяти килограммов вещей, компания предлагает таким пассажирам занять необходимое количество мест.Правило работает для всех категорий услуг. Мы в общих чертах рассмотрели нюансы и условия, регулирующие провоз багажа и ручной клади в самолете « Аэрофлот ». Теперь проясним некоторые детали.

Меры защиты полетов

В современном мире авиакомпании уделяют большое внимание безопасности пассажиров на лайнере. Поэтому клиенты перевозчика проходят несколько этапов контроля и досмотра багажа и. Такие меры сводят к минимуму вероятность возникновения нештатной ситуации в салоне самолета во время полета.При этом максимальный вес и габариты багажа строго регламентированы для каждой категории вещей.

Пассажир проверяет весь груз, а работник авиакомпании маркирует багаж бирками. Информация на теге вводится латинскими буквами. Кроме того, эта информация подтверждает инициалы конкретного клиента, номер рейса и борта лайнера, дату полета и контактную информацию пассажира. Такие условия способствуют гарантированному поиску багажа в форс-мажорных ситуациях в случае потери вещей — ведь ответственность за транспортировку груза в сохранности берут на себя авиакомпании.

В авиакомпании составлен перечень предметов, запрещенных к перевозке в салоне самолета. В этот список входят колющие и режущие предметы, взрывчатые вещества, оружие, химические соединения.

Кроме того, действуют ограничения на провоз определенных категорий предметов в салоне самолета. Здесь уместно обратить внимание на правила перевозки жидкостей, медикаментов, медицинского оборудования. Ведь несоблюдение требований авиакомпании приведет к отказу пассажира в посадке.Учтите эти нюансы, собирая чемоданы в поездку.

Нормы перевозок

Теперь рассмотрим вопрос, который волнует пассажиров авиакомпании « Аэрофлот », — сколько кг багажа можно перевезти на человека и каковы действующие стандарты габаритов. размера сумок возможны два варианта. Зарегистрированный багаж перевозится в салоне, если общие размеры сторон чемодана составляют 1150 мм. При сумме длин сторон сумки в сумме 1,150–1580 мм, вещи перевозятся в багажном отделении… Багаж, габариты которого превышают указанные нормы, подлежит перевозке на особых условиях.

Поговорим, какой допустимый вес багажа в самолете для одного человека. Аэрофлот классифицирует несколько категорий перевозки багажа. Стандарты определяют класс обслуживания пассажира воздушного судна. Аналогичный список формируется следующим образом:

  1. Бизнес-класс … Клиенты, путешествующие максимально комфортно, получают два бесплатных места в багажном отделении и в салоне.Причем здесь пассажиры ожидают, что на сиденьях на борту будут сумки по 15 кг, а вес вещей для багажного отделения увеличен до 32 кг.
  2. Комфорт или премиум класс … Пассажир имеет право занять на борту одноместное место с максимальным весом багажа до 10 кг. Кроме того, есть еще 2 отделения для багажа. Здесь вес чемодана умещается в 23 кг.
  3. Эконом-класс … Бюджетные клиенты получают одно место ручной клади и одно место хранения в багажном отсеке.На борт можно будет взять сумку до 10 кг, а чемодан до 23 кг можно будет зарегистрировать.
  4. Скидка … Эти правила часто подразумевают отсутствие места в багажном отделении или салоне. В таких ситуациях допустимо только свободное место на выбор авиакомпании.

Однако есть некоторые исключения для клиентов с низкими издержками. На трансатлантических и межконтинентальных рейсах пассажирам эконом-класса предоставляется второе место оригинального багажа.Однако это правило не действует для поездок в Майами и некоторые страны Азии.

Кроме того, держатели золотой или серебряной карты бонусной программы компании имеют право рассчитывать на аналогичные привилегии при полетах по любому маршруту. Но держатели платиновых карт имеют право на два дополнительных места.

Для детского тарифа предусмотрены особые условия. Хотя младенцу до двух лет не нужно платить за отдельное пассажирское место для путешествия, родители имеют право брать его вещи в салон.Здесь стандарт — одно место на 10 килограммов. Уточнив нюансы, сколько килограммов можно перевезти в самолете « Аэрофлот », перейдем к другим вопросам перевозки грузов.

Таможенный багаж

Люди нередко перевозят на самолете специальный багаж, размер и вес которого не совсем укладывается в указанные рамки. К таким категориям сотрудников авиакомпании относят спортивный инвентарь, музыкальные инструменты, дорогую бытовую технику.Пассажир заранее согласовывает с перевозчиком такие нюансы перевозки. Минимальный срок обращения по таким вопросам — три дня до отправления лайнера.

Кроме того, особое внимание авиакомпания уделяет перевозке оружия или боеприпасов. Правила авиакомпаний запрещают перевозку таких грузов на некоторых рейсах. Кроме того, пассажир обязан уведомить перевозчика о намерении перевезти запрещенные предметы за 72 часа до вылета самолета.Конечно, в таких случаях вам придется предоставить сотрудникам авиакомпании необходимые документы и разрешения.

Перевозка музыкальных инструментов — это особая категория перевозок. Ведь владельцы такой дорогой техники предпочитают хранить вещи при себе. Здесь вам придется заплатить за предоставление дополнительного места в салоне самолета.

Следующая группа необычных грузов — это оборудование для маломобильных групп населения и детей. Компания не препятствует бесплатному провозу младенцев и инвалидных колясок… Кроме того, в эту категорию попали собаки-поводыри. Однако здесь основным требованием к пассажиру становится необходимость использования такого оборудования или животного.

Превышение нормы и оплата

Как говорят опытные пассажиры, при большом количестве вещей выгоднее платить за дополнительные места. Ведь надбавка за превышение веса груза или его габаритов будет выше. При путешествии по стране клиент перевозчика оплачивает предоставление места сверх нормы в размере 2500 рублей.Если будет слишком много вещей, придется раскошелиться еще на 7500 рублей. за каждую последующую единицу нормы. На международных маршрутах эти требования составляют 50 и 150 евро.

За превышение нормативов придется платить по тарифам, установленным авиакомпаниями

Если учитывать переплату за сверхнормативный вес багажа, то здесь нормативы для внутренних рейсов равны 2500 рублям за массу 23 человек. 50 кг для бюджетных рейсов или 32-50 для пассажиров бизнес-класса.Однако при выезде за границу оплата увеличится до 100 евро. Превышение отметки в 50 кг повлечет оплату 5000 руб. внутри страны или 150 €, если вы планируете полет в другую страну.

Также существуют правила оплаты багажа, не умещающегося в заданные габариты. Здесь чемоданы размером 1580 — 2030 мм оплачиваются по 5000 руб. Для полетов по России и 100 евро для международных рейсов … При превышении суммы багажа 2,03 м заказчик доплачивает 7500 руб., Если пассажир летит в пределах страна.Подобная ситуация на лайнере, летящем за границу, подразумевает убыток клиента в размере 150 евро.

Учитывая, что в большинстве случаев сверхнормативный багаж людей несколько превышает установленный лимит, за дополнительное место выгоднее платить, особенно на зарубежных рейсах. Обычно такие требования авиакомпании публикуют на официальном портале. Зайдя на сайт по этой ссылке, вы сможете правильно спланировать количество сумок.

Заранее продумайте правила перевозки багажа, чтобы не столкнуться с незапланированными финансовыми потерями перед посадкой на борт

Подводя итог, отметим, что действующие правила авиакомпаний соответствуют международным правилам дорожного движения.Собираясь в дорогу, человеку желательно уточнить интересующие его нюансы и учесть такие требования авиакомпании — ведь нарушение стандарта чревато незапланированными финансовыми потерями.

Авиакомпания Аэрофлот предлагает пассажирам провозить багаж в салоне самолета и в багажном отсеке, регулируя стандарты с помощью системы Piece Concept
Безопасность полета является приоритетом, поэтому пассажиры проходят предполетный таможенный досмотр и контроль безопасности.
Размеры и вес ручная кладь
Каждый пассажир получает в салоне определенное количество единиц ручной клади, количество которых определяет класс полета
Аэрофлот не накладывает ограничений на провоз инвалидных колясок или детских колясок, если эти предметы необходимы клиенту

Аэрофлот — крупнейший авиаперевозчик России.Услугами группы компаний «Аэрофлот» пользуются более 50 млн пассажиров в год. Самолеты авиакомпании совершают регулярные рейсы в 52 страны мира по 146 направлениям. Компания реализует множество социальных программ, направленных на обеспечение доступности авиаперелетов малообеспеченным слоям населения, жителям отдаленных районов, а также гражданам, оказавшимся в сложной жизненной ситуации. Именно это, а также высококлассный сервис в сочетании с доступными ценами привлекают в Аэрофлот все большее количество пассажиров.

При выборе среди множества предложений имеет смысл ориентироваться не только на стоимость полета, но и на другие условия: чартерный рейс или регулярный, модель самолета, время вылета, условия перевозки детей и багажа и т. Д. . И в большинстве случаев выбор делается с Аэрофлотом или другими авиакомпаниями альянса, например, Победа. Имея большую семью, выгоднее лететь в удобное время, с предоплаченным билетом, на большом комфортабельном самолете, победив усталость и раздражение, чем пользоваться услугами лоукостеров, часами ожидая вылета своего рейса. перелет и даже за один лишний килограмм багажа, не указанный в условиях бронирования, а иногда и ручную кладь оплачивается отдельно.

Типы багажа

Самолет авиакомпании «Аэрофлот»

Багаж пассажира делится на две категории. Скорее есть другая категория — личные вещи пассажира, но о ней мы поговорим позже.

  1. Сам багаж, который регистрируется одновременно с получением посадочного талона, загружается в самолет, в багажный отдел и передается пассажиру по прибытии.
  2. Ручная кладь — ценные вещи или то, что может понадобиться во время полета.Пассажир берет с собой ручную кладь, переносит ее в самолет и помещает в запираемые отсеки под потолком салона или под сиденьем перед пассажиром. У компании-перевозчика разные требования к обеим категориям.

В статье рассматриваются правила провоза багажа и ручной клади, принятые Аэрофлотом в 2018 году.

Требования к багажу

Во-первых, количественные показатели. Багаж в самолете, его габариты и масса в 2018 году остались без изменений.Объем места груза не изменился и составляет не более 158 сантиметров в результате сложения трех измерений. Чтобы узнать, соответствует ли чемодан или другая упаковка требованиям Аэрофлота, необходимо измерить его длину, ширину и высоту и сложить полученные цифры.

Если в результате получилось меньше 158 сантиметров, то с багажом сложностей возникнуть не должно. Вес этого цельного куска не должен превышать 23 кг. Одно место багажа в билете обозначено как 1PC.

Багаж на асфальте

Важно! Если молодая семья летит вместе, то по установленным нормам вещи можно совместить и взять на обоих по одному чемодану, не превышающим 32 килограмма по весу и не более 203 см общим объемом.

На этом требовании настоял международный профсоюз грузчиков. Ведь если семья из восьми человек возьмет с собой сундук весом до 200 килограммов, то сотрудники аэропорта просто не смогут его поднять.По предварительному уведомлению (за полтора дня до вылета) максимальный вес багажа может быть увеличен до 50 кг, но за эту услугу придется доплатить.

Примечание! Можно неравномерно распределить вес поклажи на две сумки, одна будет весить 30 килограммов, а вторая 10, главное, чтобы общий вес на двоих не превышал 46 килограммов.

Ручная кладь

Объем ручной клади строго регламентирован. И если еще пару месяцев назад сотрудники аэропорта не обращали особого внимания на объем и вес ручной клади, то в последнее время эти параметры проверяют.Если раньше сумку, которую планировалось взять на борт, можно было просто пронести мимо прилавка или получить наклейку на ней только на основании визуального осмотра, то теперь персонал требует ставить сумку на весы и строго следить. соответствие стандартам.

Сотрудник аэропорта должен прикрепить специальную бирку к ручке багажа, который должен сдаваться как ручная кладь и пройти досмотр. Напомним, если по неизвестной причине такая наклейка не была оформлена.Подтверждает, что сумка прошла досмотр и соответствует требованиям авиакомпании. В Аэрофлоте сотрудники неукоснительно соблюдают нормы провоза багажа, поэтому во избежание лишних проблем их лучше не нарушать.

Во многих аэропортах вы можете найти счетчики для измерения ручной клади. Они представляют собой специальную металлическую корзину, в которую вас просят положить сумку. Если он помещается в корзину, значит, он соответствует требованиям для перевозки ручной клади. Это очень быстрый и удобный приемлемый способ определения габаритов багажа, а главное, не вызывает споров, что могло бы случиться, если бы персонал аэропорта использовал другие измерительные приборы.Сумка помещается в корзину — добро пожаловать на борт!

Погрузка багажа в самолет

Крупные производители сумок и чемоданов для путешествий представляют отдельную товарную категорию — ручную кладь. Его размер соответствует требованиям большинства авиакомпаний, увидев его в магазине, вы можете смело покупать — производитель гарантирует, что его объем отличный для размещения в салоне самолета.

Хотя эти сумки рассчитаны на вес до 10-15 килограмм, обычно они оснащены колесами и телескопической ручкой, потому что не каждый человек может долго переносить такой груз.С этой сумкой можно путешествовать не только по России, она подходит для ввоза и вывоза вещей в другие страны.

Вес багажа и ручной клади очень сильно зависит от класса обслуживания, например, «стандарт» или «эконом». На сайте Аэрофлота вы можете точно узнать, сколько единиц багажа и килограммов ручной клади вы можете провезти в своем билете, здесь стоит упомянуть только, что чем выше класс бронирования, тем больше единиц разрешено перевозить пассажиру. ему.Более того, если разрешено два и более единиц, то принцип объединения багажа и его неравномерного распределения также остается в силе для этой ситуации.

Все вышеперечисленное касается только категории пассажиров с отдельным местом, то есть взрослого и ребенка от 2 до 12 лет. Младенцам, летящим без места, разрешается провозить сумку с вещами массой 10 килограмм. Размер сумки также отличается от взрослого в меньшую сторону. Разработчики этих правил считают, что маленькому пассажиру хватит такого количества вещей.

Сумки и чемоданы возле самолета

Особые нормы провоза багажа

Для определенных рейсов или определенных категорий пассажиров применяются особые правила. В основном это пассажиры, летящие в некоторые города азиатских стран, моряки, добирающиеся до якорной стоянки или возвращающиеся домой.

Перевозки между столицей Японии и Москвой или Санкт-Петербургом также отличаются выгодными условиями для пассажиров. Пассажирам бизнес-класса разрешается провозить с собой три места багажа вместо двух обычных.

Не осталась в стороне и программа поощрения постоянных клиентов группы компаний «Аэрофлот». Пассажиры, участвующие в программе «Аэрофлот Бонус» и приобретающие туристические самолеты за счет премиальных бонусных миль, имеют право на дополнительное место багажа.

Багаж оплачен

Если пассажиру необходимо перевезти намного больше вещей, чем предусматривает бесплатный стандарт, Аэрофлот предлагает возможность перевозки платного багажа.

Важно! Компания-перевозчик обязуется перевезти багаж сверх нормы только при наличии свободных мест на судне.

Следует помнить, что грузоподъемность самолета ограничена и самолет просто не взлетит, если количество груза будет превышено.

Текущую полную цену, которую придется заплатить за перевес, можно узнать из уже упомянутого в статье источника — на сайте Аэрофлота https://www.aeroflot.ru/ru-ru. Вот пример стоимости перевозки сверхнормативного багажа. Итак, одно дополнительное место багажа обойдется в 2 тысячи 500 рублей *. Второй и более — по 7 тысяч 500 рублей *.Если пассажир не уложился в выделенные авиакомпанией 23 килограмма, но не превысил международные 32 — 2 тысячи 500 рублей *.

Также возможна перевозка негабаритного багажа по стандартам Аэрофлота. Его стоимость будет равна 5 тысячам рублей *. Стоимость багажа, габаритные размеры которого превышают 203 см по сумме трех сторон, составляет 7 тысяч 500 рублей *. Перевозку такого багажа необходимо согласовать с Аэрофлотом не менее чем за 1,5 дня до вылета.

Как проходит регистрация багажа

Личные вещи

Помимо багажа и ручной клади, пассажир может взять с собой в салон личные вещи. Это:

  • небольшой рюкзак или сумочка;
  • цветов в букете;
  • куртка-пальто;
  • еда и люлька для ребенка;
  • костыли или другие средства передвижения.

Тростниковый зонт, ноутбук, фотоаппарат, книга и т. Д. Больше не считаются вещами пассажиров, перевозимых вне ручной клади, а это означает, что вещи должны быть упакованы вместе с ними.

Запрещенные предметы

Теперь поговорим о качественной составляющей багажа. Петарды, петарды, петарды и т. Д. Не допускаются к перевозке самолетом даже в багажном отделении, не говоря уже о вещах пассажиров внутри салона. Это норма и для других авиакомпаний.

Оружие необходимо дополнительно зарегистрировать, и оно будет транспортироваться отдельно от всего остального груза; соответственно, его также необходимо будет передать и получить по прибытии отдельно. Также запрещено провозить в багаже ​​взрывчатые вещества, зажигалки, бензин и бензин.

Примечание! В личных вещах, кстати, разрешено провозить зажигалки, по одной на пассажира и одну газовую зажигалку, без давления. Бензиновую или пневматическую зажигалку, из которой вырывается газ и образуется цветное пламя с жужжащим звуком, придется оставить дома.

Предметы, запрещенные в стране прибытия, не допускаются к международным рейсам. О том, какие еще предметы запрещены к перевозке, можно узнать в памятке для пассажира на сайте Аэрофлота или на информационных стойках аэропорта.

Вы также не можете перевозить жидкости в контейнерах более 100 мл и алкоголь в ручной клади, за исключением бутылок, которые не были открыты и запечатаны в фирменной упаковке Duty Free. Жидкости должны быть в отдельном прозрачном пакете на молнии. Пакет можно получить бесплатно прямо в аэропорту на стойке проверки ручной клади.

Багажник удобен для перевозки небольших чемоданов

Разрешается провозить в ручной клади одну одноразовую зажигалку, продукты питания, лекарства и продукты питания для маленьких детей в количестве, необходимом на время полета.

Нестандартный багаж

Что делать, если вы хотите взять с собой в самолет лыжи, гитару, любимого хомяка или что-то еще? Можно ли это сделать? Правила Аэрофлота разрешают перевозку некоторых категорий негабаритного багажа:

  • спортивное снаряжение, такое как лыжи или клюшки для гольфа;
  • музыкальных инструментов;
  • приспособлений вспомогательных для инвалидов, детских колясок;
  • питомцев.

Первые две категории считаются одним местом багажа и могут перевозиться бесплатно.Музыкальные инструменты разного размера и хрупкости можно перевозить как в багажном отделении самолета, так и в качестве ручной клади. Причем для перевозки в салоне самолета им отведено отдельное место. Коляску, соответствующую габаритным размерам ручной клади, например нашумевшую французскую модель Yo-yo, можно взять в салон, владельцы колясок большего размера имеют возможность воспользоваться услугой доставки коляски к трапу самолета.

Багажная тележка — удобное устройство для перевозки нескольких чемоданов

В этом случае коляска с трапа выносится в отдельный грузовой отсек ВС и выдается сразу после приземления, при этом коляска перевозится бесплатно и количество багажных мест не увеличивается.Это даже удобнее, чем брать с собой коляску в салон самолета, занимая место для багажа и увеличивая количество вещей, которые необходимо носить в руках, помимо ребенка.

Перевозка животных разрешена только в клетке или транспортном контейнере, при этом контейнер с животным, который должен весить не более 8 кг, может быть размещен в салоне воздушного судна, но если его вес составляет от 8 до 50 кг. кг, животное необходимо перевозить в багажном отсеке. Перевозка животного не входит в норму бесплатного провоза багажа, поэтому вам придется доплатить за услугу.

Количество животных, перевозимых на борту, ограничено, что означает, что о намерении службы аэропорта следует сообщить заранее, желательно за 36 часов до вылета. У животного должен быть действующий ветеринарный паспорт с новым уведомлением об осмотре.

Внимание! Выносить животное из клетки или переносить во время полета запрещено.

В том случае, если на доставочной ленте не оказалось чемодана, в первую очередь не стоит паниковать.Не выходя из зоны прилета, нужно подойти к сотруднику аэропорта и сообщить о проблеме. Если чемодан не будет обнаружен сразу, сотрудники предложат заполнить специальную форму и получить заявление о неприбытии багажа. О статусе розыска багажа можно узнать онлайн, воспользовавшись специальной услугой на сайте Аэрофлота или позвонив по телефону, указанному в выданном сертификате.

Компания Аэрофлот зарекомендовала себя как надежная, в том числе и по перевозке багажа.Жестких ограничений по перевозке нет, летать можно со спортивным инвентарем, с животными, с музыкальными инструментами и колясками, не переплачивая за это. Любые вопросы можно уточнить на сайте или на стойке информации авиакомпании.

Поделились

Планируя полет с Аэрофлотом, каждый пассажир должен ознакомиться с основными правилами полета, в том числе с порядком перевозки багажа. Необходимо уточнить разрешенные габариты и вес перевозимого груза.Также следует ознакомиться со списком вещей, которые запрещены к провозу в ручной клади, чтобы избежать неприятного сюрприза при прохождении через охрану.

Аэрофлот считается авиакомпанией №1 в России. Выполняет пассажирские и грузовые рейсы. Ежедневно услугами Аэрофлота пользуются тысячи пассажиров, которые обычно берут с собой багаж, ручную кладь и даже возят с собой животных. Перед полетом следует ознакомиться с основными правилами досмотра и перевозки личных вещей.

Вещи, взятые в поездку, делятся на две основные категории. Это сделано для удобства пассажиров, чтобы во время полета лишний груз не мешал работе салона.

  • Ручная кладь. Личные вещи пассажиров, которые будут находиться в салоне самолета на протяжении всего полета.
  • Багаж. Вещи, которые передаются сотрудникам аэропорта при регистрации на рейс, помещаются в специальный багажный отсек.

Аэрофлот установил регистрацию сдельного багажа.В зависимости от класса обслуживания предусмотрены определенные тарифы на перевозку вещей.

  1. В самолете можно бесплатно провезти 1 место багажа по 1 билету эконом-класса, вес которого не должен превышать 23 кг. В салоне самолета разрешается провозить ручную кладь до 10 кг.
  2. При покупке билета бизнес-класса пассажир сможет провозить 2 места багажа общим весом 32 кг и ручную кладь не более 15 кг.

Если принимаемый на рейс груз превышает нормы, установленные Аэрофлотом, то при регистрации пассажира попросят доплатить за сверхнормативный багаж.

Таблица: Цены на багаж сверх установленных норм и габаритов

Багаж Превышение Рейсы по России Рейсы в / из Америки, Азии Другие международные рейсы
долларов США евро долларов США евро
сумма 2 2500 100 100 50 50
3 7500 200 200 150 150
Вес с 23 кг до 32 кг 2500 125 125 100 100
от 32 кг до 50 кг 5000 200 200 150 150
Габаритные размеры уменьшен с 158 см до 203 см 5000 125 125 100 100
более 203 см 7500 200 200 150 150

Нормы провоза ручной клади эконом-класса на 2018 год: габариты и вес

С 15. 02.2018 Аэрофлот ввел строгий контроль за провозом ручной клади.Помимо установленной нормы веса вещей, которые можно взять в салон, появилось новое требование к их размеру 55 * 20 * 40. Маленькие чемоданы, которые раньше можно было брать с собой в салон, не подходили. новые правила. Аэрофлот пошел на уступки своим пассажирам и к концу февраля были установлены следующие размеры ручной клади: длина — 55 см, высота — 25 см, ширина — 40 см. С этим багажом разрешается дополнительно провозить на борту рюкзак. вес которых не превышает 5 кг.или сумка размером не более 80 см.

Размеры ручной клади теперь строго контролируются при регистрации

Существуют определенные требования к разрешенному списку вещей в ручной клади. 1 пассажир имеет право взять с собой:

  • жидкости и гели общей емкостью не более 100 мл;
  • перекись водорода 3% не более 100 мл;
  • сухой лед, необходимый для охлаждения продуктов, в количестве не более 2 кг;
  • зажигалка одноразовая;
  • Ртутный термометр
  • и тонометр герметичные.

С превышением установленной нормы разрешено провозить в ручной клади без дополнительной оплаты:

  • детское и специальное диетическое питание;
  • медикаментов;
  • верхняя одежда;
  • Букет цветов;
  • костыли, ходунки, трости, инвалидные коляски складные;
  • приспособлений для переноски или перевозки детей до 2-х лет. Причем сложенная коляска не должна превышать габариты 42 * 50 * 20 см.

Важно! При путешествии с ребенком до 2 лет по одному билету возможность бесплатного провоза дополнительного багажа не предусмотрена.

Пассажир имеет право взять с собой в качестве ручной клади:

  • один музыкальный инструмент, габариты которого в 3-х измерениях не превышают 135 см, что на 20 см больше установленных ранее норм;
  • одна ракетка для тенниса или сквоша в футляре;
  • Набор для бадминтона
  • в футляре.

При этом пассажир не сможет брать с собой в салон другие личные вещи.

Маленьких животных легко взять с собой в салон

Существуют определенные требования к перевозимым домашним животным:

  • Животное должно пройти ветеринарный контроль, срок которого не превышает 5 дней до вылета.Эта информация должна быть указана в ветеринарном паспорте.
  • Животное должно быть чистым, от него не должно исходить неприятного запаха.
  • Перевозимое домашнее животное должно быть приспособлено к ящику или контейнеру.

Невозможно перевозить даже в багажном отделении:

  • животных массой более 50 кг;
  • членистоногих;
  • рептилий;
  • грызунов;
  • рыб и животных, которым необходимо находиться в воде при транспортировке;
  • собак принадлежат к таким породам как бульдоги, мопсы, боксеры, пекинесы.(У этих пород есть проблемы с дыханием. Во время полета из-за изменений атмосферного давления и стресса они начинают дышать быстрее. Это увеличивает частоту сердечных сокращений, и собака может умереть от чрезмерной нагрузки на свое тело.)

В салоне самолета разрешается находиться собака-поводырь. В этом случае на стойке регистрации необходимо предъявить справку об инвалидности пассажира и документ о том, что собака прошла дрессировку. Такие животные находятся в салоне бесплатно.

Перевозка служебной собаки в салоне самолета не запрещена.И на собаку, и на сопровождающее лицо должны быть оформлены документы кинологической службы. Собака должна быть в наморднике в салоне, иметь ошейник и поводок. В этом случае вам придется заплатить за перевозку животного как за нестандартный багаж.

При покупке билета на самолет Аэрофлота каждый пассажир должен соблюдать правила, установленные этим перевозчиком. Если при планировании полета требуется перевезти негабаритный груз или гражданин намерен взять с собой домашнее животное, следует предупредить об этом заранее, позвонив в представительство Аэрофлота не менее чем за 36 часов до вылета. При этом следует помнить, что за сверхнормативный багаж придется доплачивать по тарифам авиакомпании.

С 1 апреля 2011 года Аэрофлот ввел новые нормы провоза багажа на всех направлениях.

А с 1 августа 2011 года в них внесены изменения относительно нормы бесплатного провоза багажа.

Норма бесплатного провоза багажа

Вес 1 места багажа зависит от класса обслуживания:

В бизнес-классе не более 32 кг;

Эконом-класс — максимум 23 кг.

Размер багажа также подлежит ограничениям: сумма длины, ширины и высоты не должна превышать 158 см.

Таким образом, на рейсах Аэрофлота эконом-классом Вы можете бесплатно перевезти:

Для групп «Оптимум», «Бюджет», «Промо» — 1 место, массой до 23 кг и суммой трех измерений не более 158 см, в том числе при полет по премиальным авиабилетам;

Для группы «Статус» — 2 штуки, каждая массой до 23 кг, с суммой трех измерений не более 158 см.

В бизнес-классе — 2 места массой до 32 кг каждое, по сумме трех измерений не более 158 см.

Пассажирам, владеющим бонусными программами карт Silver / Elite, Gold / Elite Plus, Аэрофлоту или другим авиакомпаниям SkyTeam предоставляется дополнительное место в дополнение к норме бесплатного провоза багажа.

Если вы путешествуете вдвоем или в группе, разрешается суммировать норму провоза багажа для каждого пассажира (количество мест бесплатного провоза багажа).

Исключения

Для рейсов в / из США, а также в страны Ближнего и Среднего Востока (кроме рейсов в Ташкент и Бишкек), Азию, Африку норма бесплатного провоза багажа в экономическом классе составляет 2 места.

На рейсах в / из Индии норма бесплатного провоза багажа в экономическом классе составляет 2 места.

При перевозке экипажей морских судов норма бесплатного провоза багажа в экономическом классе составляет 2 места.

Норма бесплатного провоза багажа в экономическом классе для младенцев — 1 место, весом до 10 кг и суммой трех измерений не более 115 см.

Только на внутренних рейсах, начинающихся и заканчивающихся в городах Российской Федерации, если общий вес багажа, включая ручную кладь, пассажира не превышает 10 кг, количество мест багажа не ограничивается.

Тарифы на провоз сверхнормативного багажа

Если размер или вес вашего багажа превышает установленную бесплатную норму, сверхнормативный багаж оплачивается по следующим тарифам:

Внутренние перевозки

Международные перевозки

Превышение нормы по весу:

32 кг — 45 кг

50 €

100 € / $

23 кг — 32 кг

100 €

150 € / $

Превышение нормы по сумме трех измерений:

158 см — 203 см

100 €

100 € / $

Более 203 см

150 €

150 € / $

Превышение нормы по количеству мест:

2 место

50 €

50 € / $

3- е и последующие места

150 €

150 € / $

Тарифы на провоз сверхнормативного багажа применяются к рейсам до первой остановки, где парковка превышает 24 часа.

Нестандартный багаж

При наличии нестандартного и / или сверхнормативного багажа его перевозка предварительно согласовывается с авиакомпанией при бронировании и покупке билета.

· Велосипеды, лыжное снаряжение, снаряжение для гольфа

Считаются 1 местом и включаются в норму бесплатного провоза багажа (размер и вес не учитываются). Один комплект для гольфа / один комплект для лыж / велосипед разрешен на одного пассажира.

· Прочее спортивное снаряжение

Единица считается как 1 место багажа, включенное в норму бесплатного провоза.Если общее количество мест багажа превышает установленную норму бесплатного провоза, применяется применимый тариф на сверхнормативный багаж. Дополнительная оплата также потребуется, если вес и / или размер спортивного инвентаря превышает установленную норму бесплатного.

· Музыкальные инструменты

Музыкальные инструменты можно перевозить как в багажном отделении, так и в салоне. При перевозке в салоне пассажира музыкальных инструментов применяются правила перевозки багажа на пассажирском сиденье.

· Коляски

Детские коляски, в том числе трость, регистрируются бесплатно и перевозятся в багажном отсеке, если пассажир путешествует с ребенком. Вы можете использовать детскую коляску в аэропорту до посадки. Когда вы объявляете о начале посадки на рейс, вам просто нужно передать коляску сотруднику аэропорта — и она будет загружена в багажное отделение самолета.

· Инвалидные коляски

Также перевозятся бесплатно, без учета общего веса / размера багажа, при перевозке пассажира на данной инвалидной коляске.

Инвалидные коляски с сухозаряженными аккумуляторами перевозятся в багажном отделении. В этом случае аккумулятор необходимо отсоединить и надежно закрепить на кресле, а зажим аккумулятора должен быть изолирован, чтобы предотвратить короткое замыкание во время транспортировки.

Инвалидные коляски с гелиевыми аккумуляторами можно перевозить без отсоединения аккумулятора, но с изоляцией зажима аккумулятора.

Инвалидные коляски с электролитными батареями также перевозятся в грузовом отсеке с отсоединенной батареей, упакованной в абсорбирующий контейнер и изолированный аккумуляторный зажим.

· Собака-поводырь

Бесплатно.

· Животное в кабине

Разрешается перевозить в кабине животное массой не более 8 кг. Животное не входит в норму бесплатного провоза багажа, доплата рассчитывается из расчета второго места сверхнормативного багажа.

· Животное в багаже ​​

Не входит в норму бесплатного провоза багажа, доплата рассчитывается из расчета второго места сверхнормативного багажа.В случае превышения веса или размера животного также потребуется дополнительная плата.

Правила перевозки багажа в салоне самолета

Ответственность за сохранность багажа, перевозимого в салоне воздушного судна, несет пассажир.

Норма бесплатного провоза багажа в салоне самолета:

По сумме трех измерений размер ручной клади не должен превышать 115 см (55x40x20).

В бизнес-классе: 1 место, весом до 15 кг;

Эконом-класс: 1 место, массой до 10 кг.

Дополнительно к этим стандартам можно дополнительно взять следующие предметы:

Дамская сумочка,

Папка для бумаг,

Мужской портфель,

Букет цветов,

Пластиковый пакет,

Портативный компьютер,

Камера,

Видеокамера,

Материалы для чтения в полете,

Детское питание и дорожная люлька для ребенка,

Зонтик,

Трость,

Пальто или плащ,

Плед,

Костыли (при необходимости для пассажира),

Покупки в магазинах Duty Free, не превышающие установленных норм перевозки в салоне по весу и габаритам.

1 марта 2009 года Европейский Союз (ЕС) ввел в действие Регламент № 206/2009, который запрещает ввоз в ЕС молочных и мясных продуктов в багаже ​​или ручной клади. Исключение составляет детское питание и диетическое питание, необходимое по медицинским показаниям.

Аэрофлот Бронирование и бронирование + 1-800-831-1547

Последнее обновление 21 июля 2020 г., произведено

Авиакомпания

Аэрофлот вполне обслуживает клиентов как на внутренних, так и на международных рейсах. Они облегчают многие услуги наряду с бронированием авиакомпании Аэрофлот. Все просто ценят ту работу, которую авиакомпании проводят для пассажиров или клиентов в течение последних многих лет. Они готовы к сотрудничеству и думают о выгодах для клиентов.

Если вы приехали сюда для бронирования авиабилетов Aegean Airlines, вы можете просто посетить нашу домашнюю страницу, чтобы забронировать авиабилеты и сравнить лучшие предложения от ведущих авиакомпаний. Вы также можете позвонить по нашему бесплатному номеру + 1-800-831-1547 , чтобы получить лучшую скидку, неопубликованные предложения в последнюю минуту и ​​специальную скидку.

Авиакомпания «Аэрофлот» — одна из таких российских авиаперевозчиков, которая предоставляет услуги по перевозке пассажиров по внутренним направлениям России и даже по многим международным пунктам, охватывающим 146 направлений из 52 стран мира. Бронирование авиакомпании Аэрофлот — это не только бронирование авиабилетов, но и множество других услуг, будь то обслуживание пассажиров во время полета или обычное обслуживание пассажиров.

ОБНОВЛЕНИЕ COVID-19:
Из-за этой пандемической ситуации, вызванной коронавирусом во всем мире, все запланированные рейсы приостановлены с февраля 2020 года.Авиакомпания «Аэрофлот» понимает, что пассажиры могут потерять ценность при аннулировании их зарезервированных билетов.

Последняя новинка от Аэрофлота на рейсы из-за COVID-19 — май 2020 года.
Согласно обновлению, авиакомпании объявили, что выдают ваучеры на количество билетов пассажирам, билеты которых были аннулированы из-за COVID-19. . Помимо этого, они также дают много стимулов для будущего бронирования билетов в авиакомпании Аэрофлот.
Пассажирам с аннулированными авиабилетами при перебронировании будет предложена скидка 15% от реальной суммы билета.Хотя билеты со скидкой не подлежат возврату при отмене самими пассажирами. Эти купоны действительны в течение 3 лет с момента выдачи.

Авиакомпания Аэрофлот Бронирование билетов на рейс

При бронировании рейса в рамках бронирования авиакомпании Аэрофлот вы должны знать об услугах, которые они предоставляют, чтобы обеспечить комфорт и удовлетворение на всех этапах полета с авиакомпанией Аэрофлот.

Питание на борту

Авиакомпания «Аэрофлот» предоставляет еду в полете, чтобы утолить голод, перекусывая во время полета, в зависимости от продолжительности полета, времени вылета и пункта назначения.

В эконом-классе авиакомпании Аэрофлот питание на завтрак, обед, ужин разное. И они даже предоставляют коробку с закусками или безалкогольными напитками в зависимости от времени полета и времени вылета. Вы можете попросить меню у бортпроводника, если проголодались.
ПРИМЕЧАНИЕ: с 2019 года на рейсах Воронеж, Нижний Новгород, а также по маршруту Сочи-Симферополь-Сочи, вы получите только безалкогольный напиток, но будут варианты, чтобы выбрать ваш выбор напитка.

Если вы летите комфортным классом самолета Аэрофлота, вам будет предложено меню, специально разработанное компанией «Аэромар», одной из ведущих российских компаний по организации питания в полете самолетов для любой авиакомпании.

Пассажиры класса Комфорт получат бесплатный приветственный напиток и разместят меню с едой, доступной на этом рейсе. Еда будет горячей, а пассажиры этого класса получат 2-разовое питание во время полета.

Развлечения в полете

Авиакомпания «Аэрофлот» имеет несколько авиапарков, и развлечения в полете, доступные на каждом самолете, индивидуальны для каждого парка.Одна вещь, которая одинакова в каждом полете, заключается в том, что вы можете просматривать карту в реальном времени на экране системы или даже видеть фактическое изображение полета с внешней видеокамеры.

В самолете B777 развлекательный источник прикреплен в виде широкоформатной 9-дюймовой системы в задней части сиденья для каждого пассажирского сиденья. Вы получите 200 различных фильмов, сериалов, телешоу, новостей, спортивных или детских шоу, музыку и т. Д. Как на местном, так и на иностранном языке.

Самолет

А330 авиакомпании «Аэрофлот» имеет широкоформатную систему захвата с диагональю экрана от 9 дюймов в эконом-классе до бизнес-класса с экраном 15,4 дюйма. Вы можете управлять различными каналами по системе, включая аудио и видео. В системе доступны последние фильмы, сериалы, новости, спорт и т. Д., А также музыка.

Если вы летите бизнес-классом на самолетах А320-А321 авиакомпании Аэрофлот, то после вылета рейса каждому пассажиру в салоне бизнес-класса будет выдан персональный аппарат и гарнитура.Вы получите все развлечения, включая любую музыку в виде аудио и фильмы, сериалы, новости или спорт на разных языках в виде видео.

Доступ по Wi-Fi

Помимо упомянутого выше самолета с набором развлечений по умолчанию, вы можете использовать избыток Wi-Fi. Есть у авиакомпании «Аэрофлот» и мобильное приложение. Вы должны установить его перед полетом и использовать его во время полета.

В приложении вы получите контент, связанный с каждым пользователем, будь то аудио или видео, чтобы сделать ваше путешествие интересным и приятным.Вы можете получить доступ ко всему этому, подключив свое устройство к Wi-Fi на борту рейса.

Если у вас возникнут трудности с подключением к Wi-Fi, обратитесь к членам экипажа в салоне, которые будут обслуживать пассажиров в полете. Более подробную информацию можно получить на официальном сайте бортовых развлечений Аэрофлота.

Норма провоза багажа

В авиакомпании «Аэрофлот» каждому пассажиру выдана норма кератинового багажа, чтобы он мог провозить его в аэропорт, так что багаж перевозится авиакомпаниями с некоторыми ограничениями.С учетом класса салона воздушного судна нормы провоза зарегистрированного багажа и ручной клади Аэрофлотом будут отличаться для каждого класса салона.

Бизнес-класс для тарифных семейств Flex и Classic разрешает провоз 2 зарегистрированного багажа, а в тарифной группе бизнес-класса только 1 зарегистрированный багаж весом 32 кг и только 1 ручная кладь весом не более 15 кг разрешается провозить в салоне самолета во время полета. во всех тарифах бизнес-класса.

В то время как в классе Комфорт по тарифам Flex и Classic разрешено провозить 2 зарегистрированного багажа, а в бизнес-классе по тарифному семейству Base разрешено провозить 1 зарегистрированный багаж весом 23 кг.А в ручной клади этого класса разрешается перевозить только 1 сумку весом не более 10 кг.

А в экономическом классе авиакомпаний Аэрофлот по тарифным семействам Flex и Classic разрешены 2 регистрируемых места багажа, а в экономическом классе по тарифному семейству Base разрешен только 1 зарегистрированный багаж весом не более 23 кг, тогда как разрешается только 1 ручная кладь. разрешается брать с собой в салон самолета обоих тарифных классов эконом с максимальным весом до 10 кг.

Хотя размер зарегистрированного багажа с суммой всех измерений длины, ширины и высоты не должен превышать 158 см.Если говорить о размерах ручной клади в салоне, то они не должны превышать максимальную длину 55 см, ширину 40 см и высоту 25 см.

За дополнительный багаж, включенный в качестве зарегистрированного багажа, вам будет предложено внести дополнительную плату за то же самое, тогда как если вес багажа превышает до 50 кг или вы можете сказать, что ваш зарегистрированный багаж является негабаритным до суммы размеров 203 см. , затем вы дали разрешение на их превышение по весу и габаритам авиакомпаниями до 36 часов после запланированного времени полета.

Путешествие с детьми

На рейсах Аэрофлота пассажиры, путешествующие с ребенком, обязаны находиться с ребенком в салоне одного класса на рейсе. Для детей возрастной группы от 0 до 5 лет российское законодательство запрещает размещать ребенка со взрослым или его уважаемыми родителями на протяжении всего полета.

Дети старше 5 лет и до 12 лет могут прийти вместе с родителями или любым взрослым, или вы даже можете отправить своего ребенка в полет под наблюдением экипажа или персонала, присутствующего в аэропорт и рейс, так как они будут рассматриваться как специальные детские путешествия.

После того, как ребенку исполнится 12 лет, российские правила в отношении путешествий с детьми гласят, что ребенок старше 13 лет может путешествовать самостоятельно, без проживания с кем-либо из взрослых.

Но по просьбе родителей, являются ли они законными или приемными детьми в возрасте до 16 лет, если они путешествуют в одиночку, тогда они должны путешествовать под руководством сотрудника авиакомпаний, пока они не сядут в самолет во время полета. и прибывает в пункт назначения, чтобы передать ребенка соответствующему опекуну, указанному в документах, сделанных во время отъезда.

Вы должны предоставить доказательство возраста ребенка для полета в российских авиалиниях, на котором должна быть указана дата рождения, указанная в документе, который вы будете размещать в качестве доказательства.

Если вы отправляете своего ребенка в одиночку, вам необходимо предоставить подтверждение того, что вы являетесь законными родителями или приемными родителями в аэропорту вылета, а также документ, указывающий лицо, которое вы должны передать вашему ребенку в аэропорту прибытия. Это некоторые доказательства, которые вы должны предоставить, если путешествуете с ребенком или путешествуете с ребенком в одиночку.

Политика в отношении домашних животных

Пассажиры

Aeroflot Airliens могут брать с собой своего домашнего питомца либо в салоне, закрытом в переноске для животных, либо в грузовом отсеке того же самолета, которым вы летите. Это путешествие с домашним животным возможно при соблюдении определенных правил, предусмотренных политикой авиакомпании Аэрофлот в отношении домашних животных.

Только взрослому пассажиру разрешается провозить домашнее животное на внутреннем или международном рейсе либо в салоне, либо в грузовом отсеке. Пассажирам разрешается перевозить любых домашних животных и домашних птиц.

Контейнер для домашних животных, в котором вы должны запереть своего питомца, так как они не могут быть идеальными для путешествий. Контейнер должен соответствовать нормам, установленным для контейнера для домашних животных. Обычно вы должны поместить своего питомца в жесткий, прочный пластиковый, деревянный или галтоволоконный контейнер для домашних животных, но когда ваш питомец идет с вами в каюту, вы можете поместить его в мягкий закрытый контейнер для домашних животных.

Собаки-поводыри или собаки-поводыри допускаются к перевозке даже вместе с пассажирами с ограниченными физическими возможностями или пассажирами с нарушениями здоровья в салоне самолета.Вы не обязаны помещать своего питомца в переноску для домашних животных, но обязательно прикрепите к ним ошейник, намордник и поводок для защиты других пассажиров

Связаться со службой поддержки клиентов Аэрофлота можно по почте, по телефону или, если вы хотите заключить официальную сделку с авиакомпанией Аэрофлот, вы можете напрямую отправить ее по зарегистрированному адресу офиса авиакомпании Аэрофлот.

Позвонить по номеру

Вы можете без колебаний позвонить в центр обслуживания клиентов авиакомпании «Аэрофлот», они будут рады к вам и доступны круглосуточно 7

Общий номер для всех: +7 (495) 223-55-55

Телефон для бесплатного звонка только по России: 8-800-444-55-55

Электронная почта

Для корпоративных продаж почта: корпоративная[email protected]

По вопросам утерянного багажа вы можете позвонить или отправить по почте на [email protected]

Или для группового бронирования можно написать на [email protected]

И еще много почтовых идентификаторов.

Написать адрес

Если вы будете отправлять прямую почту, то почтовый адрес авиакомпании Аэрофлот —

.

Аэрофлот
ул. Арбат, 1,
Москва, 119019

Форма не только для связи по почте или телефону, но вы также можете оставить свой отзыв, заполнив форму, и авиакомпания Аэрофлот свяжется с вами по этому поводу напрямую по ссылке:
https: // www. aeroflot.ru/feedback?_preferredLanguage=en.

Аэрофлот активно участвует в социальных сетях, реагируя на действия клиентов по отношению к ним. Они ответят на ваши жалобы и запросы, если вы спросите их через эти платформы социальных сетей, с которыми они работают постоянно.

Помимо этих подключений, если вы действительно хотите всеми возможными способами связаться с официальной службой поддержки клиентов Аэрофлота, чтобы решить ваши вопросы, нажмите на кнопку.

Вы также можете позвонить по нашему бесплатному номеру + 1-800-831-1547 , чтобы получить лучшую скидку, неопубликованные предложения только по телефону в последнюю минуту и ​​скидку на бронирование авиабилетов у нас.

Авиакомпания «Аэрофлот», офис в аэропорту, г. Челябинск, Россия


Аэрофлот — российские авиалинии , является основным перевозчиком и крупнейшей авиакомпанией Российской Федерации. Он был основан в 1923 году. Перевозчик является открытым акционерным обществом, которое обслуживает внутренние и международные пассажирские перевозки и обслуживает, в основном, со своим узловым аэропортом Международный аэропорт Шереметьево .

Аэрофлот Челябинск, Россия Адрес:
1-й этаж, павильон внутренних рейсов, аэропорт, 454133

Телефон:
(+ 7-351) -778-38-97
(+ 7-351) -778-38-98

Факс:
(+ 7-351) -778-38-97

Электронная почта:

График работы
Пн-Вс: 11: 00-15: 00, 18: 00-22: 00, 04: 00-09: 00

Официальный сайт авиакомпании Аэрофлот : https://www.aeroflot.ru/ru-en

Онлайн-регистрация авиакомпании Аэрофлот : https: // www.aeroflot.ru/ru-en/information/checkin/web_checkin

Примечание : онлайн-регистрация начинается за 24 часа и заканчивается за 45 минут до вылета

Расписание авиакомпании Аэрофлот смотрите здесь : https://www. aeroflot.ru/schedule/schedule?_preferredLanguage=ru

Статус рейса авиакомпании Аэрофлот можно узнать здесь : https://www.aeroflot.ru/ru-en

Норма провоза багажа авиакомпании Аэрофлот

Багаж авиакомпании Аэрофлот

Посмотреть Аэрофлот Рука | Ручная кладь, Зарегистрированный багаж, Сборы за сверхнормативный багаж , сборы за сверхнормативный багаж, сборы за сверхнормативный багаж по указанной выше ссылке.

Информационная служба авиакомпании Аэрофлот

Россия, Москва: +7 (495) 223-55-55

Бесплатный звонок: 8-800-444-55-55

Россия * 555 МТС, Билайн, Мегафон, Теле2 (бесплатно)

Для запросов на чартерную перевозку: [адрес электронной почты защищен] (применимо только для юридических лиц при планировании чартерного рейса)

Для заявок на групповую перевозку: [электронная почта защищена] (применимо только для групп, забронированных и оплаченных в Москве)

Бесплатная горячая линия Аэрофлота для авиапассажиров с ограниченными физическими возможностями

В США: 1-800-778-4838 (голосовой) или 1-800-455-9880 (TTY)

Отдел защиты прав потребителей авиации: 202-366-2220 (голосовой) или 202-366-0511 (телетайп),

Почта:

Отдел защиты потребителей воздуха, C-75, U.S. Министерство транспорта, 1200 New Jersey Ave., SE., West Building, Room W96-432, Washington, DC 20590 и

Веб-сайт Отдела защиты прав потребителей авиации: https://www.transportation.gov/airconsumer

Пункт выдачи багажа Аэрофлота:

Если ваш багаж потерян или поврежден, вы можете отправить форму заявки на указанный ниже адрес электронной почты

.

Информацию о пропавших вещах, обнаруженных на борту самолета Аэрофлота по прибытии в аэропорт Шереметьево , можно получить по тел .:

Телефон международных рейсов +7 (495) 7538641

Электронная почта [адрес электронной почты защищен]

Телефон федеральных авиалиний +7 (499) 5006552

Электронная почта [адрес электронной почты защищен]

Для получения информации о пропавших вещах, обнаруженных в аэропорту Шереметьево , обращайтесь:
Телефон +7 (495) 5787464,

Электронная почта [адрес электронной почты защищен]

Багаж не прибыл из Аэрофлота

Если ваш багаж не прибыл, обращайтесь:
Телефон: +7 (495) 544-33-25, +7 (495) 664-14-99
Электронная почта [электронная почта защищена]

Адрес для получения багажа Аэрофлота и документы для подачи

Задержка выдачи багажа

Если ваш багаж задерживается, вы можете подать претензию в течение 6 месяцев для внутренних рейсов и 21 день с даты доставки багажа для международных рейсов.

. Документы, прилагаемые к претензии:

  • заявление с указанием денежного убытка
  • Отчет о нарушениях в собственности (PIR)
  • багажная бирка (оригинал)
  • счетов-фактур (квитанций), подтверждающих расходы
  • контактные данные: адрес, телефон, электронная почта

Все претензии направлять по адресу: 141425 Московской области, Химкинский район, аэропорт Шереметьево-2, аэропорт Шереметьево-2, а / я 176, а также в ближайшее представительство ПАО «Аэрофлот» (Список офисов авиакомпаний Аэрофлота по всему миру).

Аэрофлот на борту: https://www.aeroflot.ru/ru-ru/information/airport/security

Подробнее о правилах провоза багажа в авиакомпании Аэрофлот можно узнать здесь

Путешествие во время беременности авиакомпанией Аэрофлот

Беременные женщины могут путешествовать в авиакомпании Аэрофлот до 28-й недели беременности . После 28 недели беременности для путешествия требуется медицинская справка.

Ближайшие аэропорты:

Достопримечательности в России:

Типы самолетов, доступных в авиакомпании Аэрофлот

Всего в парке: 230

Airbus A320

Аэробус A321

Airbus A330

  • Аэробус A330-200
  • Аэробус A330-300
  • Аэробус A350-900

Боинг 737

Боинг 777

Ильюшин Ил-96

Макдоннелл Дуглас DC-10

  • Макдоннелл Дуглас DC-10-40

Макдоннелл Дуглас MD-11

Сухой Суперджет 100

Туполев Ту-134

Туполев Ту-204

Яковлев Як-42

Запросы, обрабатываемые авиакомпанией Аэрофлот Служба поддержки клиентов:

Бронирование авиабилетов, отмена билетов, изменение расписания авиабилетов, допуск к посадке, визовые услуги, онлайн-регистрация, норма багажа, дьюти-фри, информация о рейсах, залы ожидания в аэропорту, визовая информация, питание в полете, трансферы из аэропорта, пропавший багаж , Иммиграционные услуги, услуга парковщика, встреча и приветствие, Wi-Fi на рейсах, Wi-Fi в аэропорту, развлечения на борту, Услуги в аэропорту, Задержанные рейсы, Виза по прибытии, Первый класс, Бизнес-класс, Эконом-класс, Аэрофлот Бонус (программа для часто летающих пассажиров Аэрофлота).

Есть ли проблемы / жалобы при достижении адреса или телефона Аэрофлота Челябинск, Россия? Пожалуйста, сообщайте о любых проблемах, используя форму комментариев ниже.

Оцените свой опыт работы с Аэрофлотом Челябинск, Россия: (нажмите на звездочки ниже)
[Всего: 0 Среднее: 0/5] Отслеживание полетов

| Проверьте статус и подробную информацию о своем рейсе

Flight FAQS

Если у вас есть какие-либо вопросы, касающиеся вашего отпуска, ознакомьтесь с нашими часто задаваемыми вопросами.Мы рады предложить вам рекомендации и помочь сделать ваш отдых беззаботным. Ниже приведены ответы на часто задаваемые вопросы, связанные с полетами.


Что такое номер рейса?
A: Номер рейса — это код услуги авиакомпании, состоящий из двухзначного кода авиакомпании Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA) и числа из 1–4 цифр. У каждого рейса, вылетающего из аэропорта, есть уникальный номер рейса. Он будет отправлен вам в подтверждении бронирования и указан в посадочном талоне.
Что означает мой номер рейса?
A: Помимо того, что вы можете найти выход на посадку в аэропорту, номер вашего рейса может говорить о многом. Конечно, есть исключения из каждого правила, но было сказано, что обычно рейсы на восток имеют четные номера; Рейсы в западном направлении получают нечетные числа. Кроме того, авиакомпании часто называют более престижные междугородные маршруты однозначными или двузначными числами.
Какой пример номера рейса?
A: Номера рейсов представляют собой комбинацию цифр и букв, например, номер рейса BA113 — это рейс авиакомпании British Airways из Лондона (LHR) в Нью-Йорк (JFK).Буква BA обозначает авиакомпанию British Airways, а числа 113 обозначают маршрут.
Как узнать номер рейса?
A: Ваш номер рейса будет отправлен вам вместе с подтверждением бронирования. Он также будет в вашем посадочном талоне. В качестве альтернативы вы можете использовать наш трекер полетов выше, чтобы найти всю информацию о своем рейсе.
Номера рейсов остаются прежними?
A: Многие авиакомпании присваивают маршрутам номер рейса, который будет оставаться неизменным в течение многих лет.Если рейс сталкивается с инцидентом, авиакомпания обычно отменяет этот номер рейса.
Что означает чартерный рейс?
A: Чартерный рейс — это авиакомпания, арендованная для определенного маршрута. Чартерные рейсы отличаются от регулярных рейсов тем, что они никогда не бронируются напрямую в авиакомпании, а вместо этого бронируются через стороннего поставщика, такого как туроператор или туристическое агентство.
Что означает регулярный рейс?
A: Рейсы по расписанию выполняются самолетами, которые должны летать по определенному маршруту в определенное время на регулярной основе, будь то ежедневно, еженедельно и т. Д.Обычный рейс будет лететь только с пассажиром на борту и теоретически без пассажиров на борту.
Что означает вылет?
A: Ваш исходящий рейс можно рассматривать как первый этап вашего путешествия. Это рейс, который вылетает из вашей страны, а ваш входящий рейс — это рейс, который доставит вас домой.
Что означает обратный рейс?
A: Обратный рейс означает, что вы забронировали оба этапа путешествия, вылетающий и входящий.
Могу ли я отслеживать вылет и прилет рейсов?
A: Да, можно.Удобно иметь возможность проверить статус полета, будь то для себя или для помощи друзьям или семье. Подробная информация о рейсах в реальном времени доступна на нашей карте выше, а список всех ежедневных вылетов доступен по ссылкам ниже.

Табло вылета из аэропорта

Онлайн-регистрация

Практически каждая авиакомпания поощряет онлайн-регистрацию, мы сэкономили вам время на переходы с одного сайта на другой, предоставив вам ссылку для онлайн-регистрации ваших авиакомпаний с нашего рейса страница трекера.

Наш трекер полетов в реальном времени помогает избежать неизбежных событий.

Важно быть на 100% уверенным в информации о своем рейсе. Прибытие в аэропорт поздно или слишком рано, если на то пошло, никому не доставляет удовольствия. С нашим отслеживанием полетов в реальном времени вы можете внимательно следить за статусом вашего конкретного рейса.

Вы можете использовать наш трекер не только для поиска предстоящего полета, но также можете следить за его продвижением в небе. Нажмите на самолет, чтобы узнать больше.

Наша вышеупомянутая функция «Искать один раз» поможет вам найти подробную информацию о вашей поездке. Программа отслеживания полетов предназначена для экономии вашего времени, достаточно одного простого поиска, чтобы найти всю информацию, которая может вам понадобиться.

Простая проверка информации о вашем рейсе избавит от неудобств и ужасов, связанных с такими как; Прибытие не в тот терминал аэропорта, прибытие на регистрацию только для того, чтобы обнаружить, что у вас значительная задержка или, что еще хуже, вы опоздали на рейс. Подобной икоты легко избежать с помощью быстрого и удобного средства отслеживания полетов Holiday Extras.

Система отслеживания полетов содержит точную и актуальную информацию о полете. Он не только предоставляет вам жизненно важные детали, такие как терминал, из которого вы отправляетесь, время вылета и возврата, включая время прибытия в пункт назначения, но и полезную информацию, такую ​​как; продолжительность, рекомендуемое время регистрации и нормы провоза багажа. Имея всю эту информацию под рукой, вы можете легко спланировать идеальный отпуск без проблем.

Информация в системе отслеживания полетов Holiday Extras включает:

Статус рейса

Мы покажем вам точное и точное расписание вашего полета в реальном времени.Проверьте это перед поездкой в ​​аэропорт, чтобы убедиться, что время полета не изменилось и нет задержек или отмен.

Погода

Посмотрим правде в глаза, погода — довольно важный элемент вашего отпуска. Независимо от того, спасаетесь ли вы от дождя ради более солнечного климата или катаетесь на лыжах, прогноз погоды поможет вам упаковать вещи, а также подарит настроение перед праздником.

Маршрут

Наш путеводитель — это еще один способ сделать вашу жизнь немного проще.Введите свой почтовый индекс, чтобы получить простые и понятные маршруты от вашего дома прямо в аэропорт.

Офис авиакомпании Аэрофлот в аэропорту Бухарест, Румыния +18887510127

Аэрофлот Бухарест, Румыния Адрес:
075150, Judetul Ilfov, Otopeni, Calea Bucurestilor 224E, аэропорт Анри Коанда, терминал вылета, цокольный этаж

Телефон:
(+ 40-21) -351-88-72

Факс:
Электронная почта: buhapsu @ aeroflot.ru

График работы
Пн-Вс: 09: 30-14: 30

Официальный сайт авиакомпании Аэрофлот : https://www.aeroflot.ru/ru-en

Онлайн-регистрация авиакомпании Аэрофлот : https://www.aeroflot.ru/ru-en/information/checkin/web_checkin

Примечание : онлайн-регистрация начинается за 24 часа и заканчивается за 45 минут до вылета

Расписание авиакомпании Аэрофлот смотрите здесь : https://www.aeroflot.ru/schedule/schedule?_preferredLanguage=ru

Статус рейса авиакомпании Аэрофлот можно узнать здесь : https: // www.aeroflot.ru/ru-en

Норма провоза багажа авиакомпании Аэрофлот

Посмотреть Аэрофлот Рука | Ручная кладь, Зарегистрированный багаж, Сборы за сверхнормативный багаж , сборы за сверхнормативный багаж, сборы за сверхнормативный багаж по указанной выше ссылке.

Информационная служба авиакомпании Аэрофлот

Россия, Москва: +7 (495) 223-55-55

Бесплатный звонок: 8-800-444-55-55

Россия * 555 МТС, Билайн, Мегафон, Теле2 (бесплатно)

Для запросов на чартерные перевозки: чартер @ аэрофлот. ru (применимо только для юридических лиц при планировании чартерного рейса)

Для заявок на групповые перевозки: [email protected] (действует только для групп, забронированных и оплаченных в Москве)

Бесплатная горячая линия Аэрофлота для авиапассажиров с ограниченными физическими возможностями

В США: 1-800-778-4838 (голосовой) или 1-800-455-9880 (TTY)

Отдел защиты прав потребителей авиации: 202-366-2220 (голосовой) или 202-366-0511 (телетайп),

Почта:

Отдел защиты потребителей воздуха, C-75, U.S. Министерство транспорта, 1200 New Jersey Ave., SE., West Building, Room W96-432, Washington, DC 20590 и

Веб-сайт Отдела защиты прав потребителей авиации: https://www.transportation.gov/airconsumer

Пункт выдачи багажа Аэрофлота:

Если ваш багаж потерян или поврежден, вы можете отправить форму заявки на указанный ниже адрес электронной почты

.

Информацию о пропавших вещах, обнаруженных на борту самолета Аэрофлота по прибытии в аэропорт Шереметьево , можно получить по тел .:

Телефон международных рейсов +7 (495) 7538641

Эл. Почта knbmvl @ аэрофлот.ru

Телефон федеральных авиалиний +7 (499) 5006552

Эл. Почта [email protected]

Для получения информации о пропавших вещах, обнаруженных в аэропорту Шереметьево , обращайтесь:
Телефон +7 (495) 5787464,

Эл. Почта [email protected]

Багаж не прибыл из Аэрофлота

Если ваш багаж не прибыл, обращайтесь:
Телефон: +7 (495) 544-33-25, +7 (495) 664-14-99
Эл. Почта lost-found @ aeroflot.ru

Адрес для получения багажа Аэрофлота и документы для подачи

Задержка выдачи багажа

Если ваш багаж задерживается, вы можете подать претензию в течение 6 месяцев для внутренних рейсов и 21 день с даты доставки багажа для международных рейсов.

. Документы, прилагаемые к претензии:

  • заявление с указанием денежного убытка
  • Отчет о несоответствии имущества (PIR)
  • багажная бирка (оригинал)
  • счета (квитанции), подтверждающие расходы
  • контактные данные: адрес, номер телефона, электронная почта

Просьба представить претензии к:
P.О. а. 176, аэропорт Шереметьево-2, Химкинский район Московской области, 141425, или в ближайшее представительство ПАО «Аэрофлот» (Список офисов авиакомпаний Аэрофлота по всему миру).

Аэрофлот на борту: https://www.aeroflot.ru/ru-ru/information/airport/security

Подробнее о правилах провоза багажа в авиакомпании Аэрофлот можно узнать здесь

Путешествие во время беременности авиакомпанией Аэрофлот

Беременные женщины могут путешествовать в авиакомпании Аэрофлот до 28-й недели беременности .После 28 недели беременности для путешествия требуется медицинская справка.

Ближайшие аэропорты:

Достопримечательности в Румынии:

Типы самолетов, доступных в авиакомпании Аэрофлот

Всего в парке: 230

Airbus A320

Аэробус A321

Airbus A330

  • Airbus A330-200
  • Airbus A330-300
  • Airbus A350-900

Boeing 737

Боинг 777

Ильюшин Ил-96

Макдоннелл Дуглас DC-10

  • McDonnell Douglas DC-10-40

McDonnell Douglas MD-11

Сухой Суперджет 100

Туполев Ту-134

Туполев Ту-204

Яковлев Як-42

Норма провоза багажа

(бесплатно).

Нормы провоза ручной клади и багажа в компании «Аэрофлот»

Аэрофлот по праву считается авиакомпанией №1 в России не только благодаря долгой истории и большому авиапарку, но и огромному количеству рейсов, отличному сервису. и богатый опыт сотрудничества с другими авиакомпаниями.

Классы бронирования и тарифы

Авиакомпания предлагает своим клиентам на выбор несколько тарифов с разным уровнем обслуживания, включенным в билет. Основные различия между классами бронирования, как и у многих других авиакомпаний, — это количество и качество услуг, предоставляемых Аэрофлотом, норма провоза багажа; В 2014 году внесен ряд изменений и дополнений в стандартный набор тарифов.

С 21 июня 2014 года, помимо обычного бизнес- и эконом-класса, клиенты Аэрофлота могут выбрать удобный класс бронирования из вариантов, перечисленных в следующей таблице.

Новые тарифы от Аэрофлота

Краткое описание

Класс

Ставка / Бонусные мили

Краткое описание

Business

Business
  • 003

    250%

  • 2 места багажа (32 кг)

    Ручная кладь до 15 кг

    Скидки для детей до 2 лет — 90%, до 12 лет — 50%

    Business Optimum

    150%

    Comfort Premium

    200%

    2 багажных места (23 кг)

    Скидки для детей до 2 лет — 90%, до 12 лет — 50%

    Экономия

    Экономика Премиум

    200%

    Экономия Оптимума

    900 02 150%

    1 багажное отделение

    Скидки для детей до 2 лет — 90%, до 12 лет — 25%

    Экономический бюджет

    75%

    Бюджет /

    Discount

    Economy Promo

    25%

    1 багажное отделение

    Никаких скидок для детей от 2 до 12 лет

    Молодежь

    2 лет старый

    1 место для багажа

    Скидки не действуют

    бонусных миль нет.

    Часто при выборе тарифов пассажиров больше всего интересует цена и правила провоза багажа. Если цена напрямую зависит от направления и даты вылета, правила провоза багажа не меняются и поэтому могут быть рассмотрены более подробно.

    Виды багажа

    Весь багаж, перевозимый пассажиром компании «Аэрофлот» на борту воздушного судна, делится на два вида — зарегистрированный багаж и ручная кладь.Зарегистрированный багаж маркируется специальной биркой, указывающей конечное направление со всеми промежуточными остановками, также бирка отмечает связь багажа с номером билета, соответственно, и принадлежность его конкретному пассажиру. Зарегистрированный багаж во время полета находится в багажном отделении.

    Ручная кладь — это все, что пассажир берет с собой в кабину самолета. Обычно это ограниченная по объему и весу сумка, рюкзак или чемодан, а также ряд дополнительных предметов.

    В зависимости от типа багажа, который пассажир рейсов Аэрофлота берет с собой в самолет, норма провоза багажа может меняться. Помимо двух вышеуказанных основных типов, багаж может быть:

    • дополнительным — детский багаж, детский или инвалидная коляска;
    • превышение разрешенного количества мест багажа, веса или объема;
    • специальные — спортивный инвентарь, музыкальные инструменты, оружие и животные.

    Аэрофлот: норма провоза багажа

    Прежде чем углубляться в правила, стоит отметить важный момент — багаж может быть двух категорий: бесплатный (входит в стоимость билета) или платный (сверх ограничений, накладываемых выбранным тарифом). .В зависимости от категории нормы провоза багажа «Аэрофлотом» могут диктоваться различными обстоятельствами и отличаться друг от друга.

    О правилах доплаты и возможностях Чтобы перевезти багаж сверх нормы в самолет, лучше всего заранее уточнить у оператора. В случае загруженного рейса и самолета авиакомпания оставляет за собой право отказать в перевозке на борт дополнительного веса.

    Многие рейсы авиакомпания выполняет совместно с другими авиакомпаниями. В случае, если Аэрофлот не является основным оператором рейса по код-шерингу, а только партнером другой авиакомпании, на рейсе действуют правила провоза багажа компании-оператора.

    Если рейс состоит из нескольких рейсов и выполняется несколькими авиакомпаниями, а не только Аэрофлотом, норма провоза багажа соответствует правилам, применяемым авиаперевозчиком, доминирующим на рейсе. Например, если рейс состоит из трех рейсов, один из которых занимает 2 часа в воздухе и выполняется Аэрофлотом, другой находится над землей в течение часа и принадлежит Turkish Airlines, а третий выполняется Lufthansa и занимает 8 часов, затем багаж подлежит регулирующему контролю со стороны Lufthansa.

    Бесплатный зарегистрированный багаж

    Авиакомпания работает по стандартному тарифу, где норма провоза багажа является доминирующей. Аэрофлот предоставляет два багажных места (2PC) в бизнес-классе и в эконом-классе только по определенным направлениям, среди которых Лос-Анджелес, Нью-Йорк, Токио, Шанхай, Ереван и другие.

    Одно место зарегистрированного багажа ограничено по весу и объему. Максимальный вес одного включенного багажного отделения для бизнес-класса — 32 кг, а для эконом-класса — 23 кг.Объем чемодана или сумки рассчитывается путем сложения трех измерений: длины, ширины и высоты. Разрешено провозить багаж, размер которого не превышает 158 см, независимо от класса бронирования и тарифного плана.

    Бесплатная ручная кладь

    Небольшую сумку, чемодан или рюкзак весом до 10 кг разрешается брать с собой в салон воздушного судна каждому пассажиру авиакомпании «Аэрофлот». Перевозка багажа в кабине отличается более жесткими требованиями и ограничениями.Например, в ручной клади нельзя провозить жидкости в емкостях более 100 мл, общим объемом 1 литр; вам придется избавиться от колющих и режущих предметов, таких как маникюрные наборы, канцелярские ножницы и лезвия, медицинские инструменты.

    Ограничение ручной клади по объему составляет 115 см для всех классов бронирования. Максимальный вес ручной клади составляет 10 кг для эконом-класса и 15 кг для бизнес-класса. На то, как и в каком количестве можно провозить в салоне самолета, на норму провоза багажа напрямую влияет Аэрофлот.Чтобы не столкнуться с непредвиденными трудностями, лучше заранее ознакомиться с регламентом.

    Помимо основной ручной клади, существует ряд других вещей и личных вещей, покрывающих норму бесплатного провоза багажа. Аэрофлот предлагает своим пассажирам возможность взять с собой в полет небольшую женскую или мужскую сумку, верхнюю одежду, портативный компьютер, фото- и видеокамеру, принты, зонт, покупки в Duty Free и многое другое.

    Нормы провоза багажа для детей

    Аэрофлот выделяет две основные категории детей: до 2 лет и от 2 до 12 лет.Детям до двух лет предоставляется скидка на билет в размере 90%, в связи с тем, что им не предоставляется отдельное место. Дети от 2 до 12 лет занимают полноценное место в салоне самолета, соответственно на них распространяются те же правила перевозки багажа.

    Многие авиакомпании практикуют регистрацию багажа для младенцев до 2 лет. Исключением не стала и компания «Аэрофлот» — правила провоза багажа для младенцев ограничивают предусмотренное пространство багажа 115 см и весом 10 кг.Помимо мелкого зарегистрированного багажа, в «билет» для малышей входит ручная кладь: сумка с вещами, детская коляска весом до 12 кг, люлька, необходимое количество жидкой смеси или другое детское питание.

    Дешевые авиабилеты Аэрофлот

    Предлагаем дешевые авиабилеты Аэрофлота. Официальной датой рождения российской гражданской авиации считается 9 февраля 1923 года, когда Совет по труду и обороне издал постановление «О наделении Центрального управления воздушного флота полномочиями осуществлять технический надзор за авиакомпаниями и об учреждении Совета гражданской авиации». »

    В 1920-е годы, после окончания Первой мировой войны, европейские страны все чаще использовали авиацию в мирных целях; перевозка пассажиров, почты и грузов. Россия шла в ногу со своими соседями, выполняя полеты за границу, как правило, с использованием переоборудованных боевых самолетов. Позже Аэрофлот стал преемником бывшего советского авиаперевозчика.

    Ручная кладь

    Business, Premiere и President — 1 место багажа весом до 15 кг (115 см по сумме высоты, длины и ширины)

    Экономический класс — 1 место багажа весом до 10 кг (115 см по сумме высоты, длины и ширины)

    Дополнительно можно взять на борт:

    • женская или мужская сумочка,
    • папка для бумаг,
    • букет цветов,
    • верхняя одежда,
    • ноутбук, фотоаппарат, видеокамера,
    • материалов для чтения,
    • детское питание (для кормления ребенка в полете),
    • детское кресло,
    • костюм в дорожной сумке,
    • зонт, трость,
    • сотовый телефон,
    • костыли, носилки и инвалидные коляски для маломобильных пассажиров,
    • Покупки в Duty Free (1 корзина).

    Зарегистрированный багаж

    Тарифы бизнес-класса всего — 2 шт. Вес не должен превышать 32 кг, а сумма трех измерений — 158 см.

    Эконом класс, групповые тарифы, статус Эконом — 2 шт.

    Эконом-класс, все остальные тарифы — 1 шт. Вес не должен превышать 23 кг, а сумма трех измерений — 158 см.

    Для детей от 2 до 12 лет — такой же бесплатный зарегистрированный багаж, как и для взрослого пассажира.

    Для младенцев до 2 лет (без места) бесплатно регистрируется вес 1 места, не превышающий 10 кг и 115 см по сумме трех измерений, независимо от класса обслуживания.

    Регистрация на рейсы Аэрофлота

    В аэропорту «Рига» регистрацию на рейс можно осуществить, воспользовавшись услугами сотрудников аэропорта или используя домашнюю страницу Аэрофлота.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

    2019 © Все права защищены. Карта сайта