Возврат средств, возмещение и компенсация: Air Italy S.P.A.
По мнению AirHelp, пассажиры заслуживают справедливой компенсации, если их планы рушатся из-за задержки или отмены рейсов. При перелете в Европу или обратно вам может полагаться компенсация до 600 евро на человека в соответствии с законодательством ЕС, регулирующим права авиапассажиров. Перейдите по приведенной ниже ссылке, чтобы узнать размер компенсации, выплачиваемой а/к Air Italy S P A в случае задержки или отмены рейса Air Italy S P A. Наши специалисты всегда готовы помочь вам оформить все необходимые документы.
Проверить компенсациюКомпенсация от а/к Air Italy S P A в случае отмены рейса
Вне зависимости от того, находитесь вы дома или за границей, когда вы узнаете об отмене рейса Air Italy S P A, у вас может возникнуть большое количество вопросов. Первое, что нужно знать: а/к Air Italy S P A должна подобрать вам новый рейс или предложить вернуть 100% стоимости билета.
Но поскольку отмена рейса почти всегда рушит планы, проверьте, имеете ли вы также право требовать от Air Italy S P A выплаты компенсации за отмененный рейс, чтобы хоть как-то компенсировать созданные вам неудобства.
В соответствии с законодательством ЕС а/к Air Italy S P A обязана выплатить пассажирам до 600 евро на человека, если рейс отменяется без предварительного уведомления, т. е. менее чем за 14 дней до запланированной даты вылета.
Исключения:
А/к Air Italy S P A не обязана выплачивать компенсацию, если пассажиру предложены билеты на другой рейс с подобным временем вылета и прилета. Для уточнения применимых требований посетите нашу страницу о выплате компенсации в случае отмены рейса.
Кроме того, авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию в случае наступления исключительных обстоятельств. Иными словами, если произошли непредвиденные неподконтрольные авиакомпании события, которые повлекли за собой отмену рейса, Air Italy S P A не несет обязательств по выплате компенсации за эту отмену.
К таким обстоятельствам, в частности, относятся неблагоприятные погодные условия и забастовка авиадиспетчеров.
А/к Air Italy S P A задержала или отменила рейс? Узнайте, полагается ли вам компенсация в размере до 600 евро.
Все авиакомпании
Все страны
Нет компенсации — нет оплаты
Компенсация от а/к Air Italy S P A за задержку рейса
В случае задержки рейса Air Italy S P A проверьте, имеете ли вы право на компенсацию за потраченное время. Если задержка возникла по вине Air Italy S P A, в соответствии с законодательством ЕС пассажиры вправе потребовать выплатить им до 600 евро на человека, при условии что задержка составила минимум 3 часа.
Если вы подадите заявку на компенсацию за задержку рейса, а/к Air Italy S P A проверит время прилета в конечный пункт назначения. Это связано с тем, что при рассмотрении заявки на компенсацию за задержку рейса первоочередное значение имеет время прилета, а не вылета.
AirHelp располагает одной из наиболее полных баз статистических данных по рейсам, поэтому в направляемой авиакомпании Air Italy S P A заявке на компенсацию за задержку рейса мы всегда можем указать точную продолжительность такой задержки.
Исключения:
Авиакомпании (включая Air Italy S P A) не обязаны выплачивать компенсацию, если задержка вызвана объективными причинами. Иными словами, компенсация не выплачивается, если задержки вызваны плохими погодными условиями, какими-либо происшествиями в аэропорту или забастовкой авиадиспетчеров. Подобные события квалифицируются как исключительные обстоятельства.
Для получения подробной информации об этом, перейдите на нашу страницу о выплате компенсации в случае задержки рейса.
Получите компенсацию на сумму до 600 евро, если вы пострадали от задержки, отмены или овербукинга рейса в течение последних 3 лет.
Все авиакомпании
Все страны
Нет компенсации — нет оплаты
Что предусматривает законодательство ЕС о правах авиапассажиров?
EC №261 — это регламент Европейского союза, которым регулируются ситуации задержки, отмены и овербукинга рейсов.
В регламенте четко указано, каких действий вправе ожидать пассажиры от авиакомпаний при возникновении любых указанных выше обстоятельств и когда именно пассажиры вправе требовать выплаты компенсации.
Согласно EC №261 пассажиры вправе требовать выплаты компенсации по рейсам, на которые были приобретены билеты. Как правило, речь идет о билетах, приобретенных в течение последних 3 лет.
Регламент распространяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов стран ЕС. Но поскольку Air Italy S P A европейская авиакомпания, в соответствии с регламентом пассажирам предоставляются дополнительные права. Таким образом, ЕС №261 распространяется в том числе на рейсы, прибывающие в страны ЕС, даже если аэропорт вылета находится за пределами ЕС.
Какие рейсы Air Italy S P A подпадают под действие Регламента EC №261?
| Подпадают под действие Регламента ЕС №261 | |
|---|---|
| Рейсы, у которых аэропорт вылета находится в одной из стран ЕС | ✔️ да |
| Рейсы, у которых аэропорт прилета находится в одной из стран ЕС | ✔️ да |
Какова сумма компенсации от а/к Air Italy S P A?
| Расстояние | Размер компенсации |
|---|---|
| Все рейсы дальностью до 1 500 км | До 250 евро на человека |
| Рейсы по ЕС дальностью от 1 500 км | До 400 евро на человека |
| Рейсы, где аэропорт вылета или прилета находится в одной из стран ЕС, дальностью от 1 500 до 3 500 км | До 400 евро на человека |
| Рейсы, где аэропорт вылета или прилета находится в одной из стран ЕС, дальностью свыше 3 500 км | До 600 евро на человека |
В соответствии с EC №261 все суммы в таблице указаны в евро.
Как и в любом законе, существуют исключения и особые обстоятельства, которые могут повлиять на рассмотрение конкретной заявки и в том числе учитываться при определении размера компенсации. Благодаря AirHelp вы можете быстро проверить свой рейс здесь.
Обратитесь в AirHelp, чтобы подать заявку на получение компенсации
Все авиакомпании
Все страны
Нет компенсации — нет оплаты
Возмещение от Onur Air
Возмещение от Siberia Airlines
Возмещение от Anda Air
Возмещение от Map Linhas Aereas
Возмещение от Swoop
Возмещение от Paranair
Возмещение от Atlas Air
Возмещение от Turkmenistan Airlines
Возмещение от Indian Airlines
Возмещение от Flydubai
Возмещение от Tailwind Airlines
Возмещение от Liat
Возмещение от Biman Bangladesh Airlines
Возмещение от Sky Airlines
Возврат средств Air Moldova
Возмещение от Rusline
Возмещение от Nesma Airlines
Возмещение от Orbest
Возмещение от Air Antwerp
Возмещение от Malmo Aviation
Возмещение от Skyup Airlines
Возмещение от Air Madagascar
Возмещение от Ellinair
Возврат средств Ryanair
Возмещение от Air Arabia
Возмещение от Air Cote Divoire
Возмещение от Japan Airlines
Возмещение от Royal Air Maroc
Возмещение от United Airlines
Возмещение от Air Caledonie
Авиакомпания Air Italy: авиабилеты и расписание рейсов.
с самым важным, что сейчас происходит в путешествиях
Москва, Санкт-ПетербургСанкт-Петербург, Москва27 мая, 28 мая28 мая, 29 маяВсе авиакомпании страныВ 2013 году произошло слияние с авиакомпанией Meridiana.
Отзывов нет
Хотите найти билет авиакомпании Air Italy?Купите авиабилеты авиакомпании Air Italy прямо сейчас на Туту.ру.Посмотрите адреса офисов, телефоны и официальный сайт авиакомпании.Турин (Турин)
AEY
Другие авиакомпанииСингапурские авиалинииJapan Airlines International
Uzbekistan AirwaysThai AirwaysЭмирейтсАэрофлотЯмалAtlasGlobal
Часто задаваемые вопросы
Как купить авиабилет, не выходя из дома?
- Укажите в нужных полях маршрут, дату поездки и число пассажиров.Система подберет варианты из предложений сотен авиакомпаний.
- Из списка рейсов выберите удобный для вас.
- Введите личные данные — они необходимы для оформления билетов.
Туту.ру передает их только по защищенному каналу. - Оплатите билеты банковской картой.
Как выглядит электронный билет и где его получить?
После оплаты на сайте, в базе данных авиакомпании появится новая запись — это и есть ваш электронный билет. Теперь вся информация о перелете будет храниться у авиакомпании-перевозчика.Современные авиабилеты не выпускаются в бумажной форме. Увидеть, распечатать и взять с собой в аэропорт можно не сам билет, а маршрутную квитанцию. В ней есть номер электронного билета и все сведения о вашем полете.Туту.ру высылает маршрутную квитанцию по электронной почте. Советуем распечатать ее и взять с собой в аэропорт. Она может пригодиться на паспортном контроле за границей, хотя для посадки в самолет вам понадобится только паспорт.
Как вернуть электронный авиабилет?
Правила возврата билетов определяет авиакомпания. Обычно чем дешевле билет, тем меньше денег вы сможете вернуть.
Чтобы сдать билет, как можно быстрее свяжитесь с оператором. Для этого надо ответить на письмо, которое вы получите после заказа билетов на сайте Туту.ру. Укажите в теме сообщения «Возврат билетов» и кратко опишите свою ситуацию. С вами свяжутся наши специалисты.В письме, которое вы получите после заказа, будут контакты агентства-партнера, через которое оформлен билет. Вы можете связаться с ним напрямую.
Туту.ру передает их только по защищенному каналу.
Чтобы сдать билет, как можно быстрее свяжитесь с оператором. Для этого надо ответить на письмо, которое вы получите после заказа билетов на сайте Туту.ру. Укажите в теме сообщения «Возврат билетов» и кратко опишите свою ситуацию. С вами свяжутся наши специалисты.В письме, которое вы получите после заказа, будут контакты агентства-партнера, через которое оформлен билет. Вы можете связаться с ним напрямую.Я даю согласие на обработку моих персональных данных
Alitalia
Alitalia: история крупнейшей авиакомпании Италии
Основанная в 1946 году, Alitalia является ведущей авиакомпанией Италии и обеспечивает рейсы как внутри страны в известные направления, такие как Рим и Милан, так и по Европе и по всему миру. У авиакомпании была сложная история, включая банкротство и смену владельцев, но она продолжает работать и сегодня, хотя и работает без прибыли.
История компании Alitalia
Alitalia в своем первом воплощении была запущена 16 сентября 1946 года под названием Aerolinee Italiane Internazionali. Название Alitalia представляет собой комбинацию двух итальянских слов; «ali», что переводится на английский как «крылья», и «Italia», что переводится на английский как «Италия».
Первый рейс компании был совершен 5 мая 1947 года. Пилот Вирджинио Рейнеро сел на самолете Fiat G.12 Alcione по маршруту, соединявшему Турин сначала с Катанией, а затем с Римом.
Год спустя, в 1948 году, авиакомпания запустила свой первый межконтинентальный маршрут, соединяющий Милан с городами Южной Америки. И оттуда он продолжал расти, расширяясь, чтобы охватить множество внутренних и международных направлений. И с увеличением количества вариантов перелета клиенты также начали запрашивать дополнительные льготы, и авиакомпания отреагировала положительно.
В 1950 году Alitalia представила своих первых бортпроводников, обеспечив дополнительный уровень обслуживания клиентов.
Они носили униформу, разработанную известным дизайнером Сорелле Фонтана.
Примерно десять лет спустя компания изо всех сил пыталась получить прибыль, но оставалась популярной среди путешественников благодаря своим ультрасовременным самолетам, включая Douglas DC-8, Vickers Viscount и Sud Caravelle. Говорят, что решение компании предлагать горячее питание на международных рейсах помогло этим услугам стать одними из самых популярных.
Финансовые проблемы Alitalia сохранялись на протяжении многих лет, несмотря на то, что спрос на нее оставался высоким: примерно 25 миллионов пассажиров воспользовались авиакомпанией в 1990-е. Но давление убыточной авиакомпании стало слишком большим, и его не удалось спасти даже при поддержке итальянского правительства. В результате компания окончательно объявила о банкротстве в августе 2008 года.
Именно тогда юридическое лицо Compagnia Aerea Italiana (CAI) вмешалось несколько месяцев спустя, в декабре 2008 года, купив более 1 миллиарда евро, чтобы купить название авиакомпании и флот.
Эта новая версия Alitalia официально начала свою жизнь 13 января 2009 года, продолжая использовать то же имя и логотип, что и предыдущая версия авиакомпании, но с целью получения прибыли.
Но Alitalia, принадлежащая CAI, не смогла реализовать свои планы по превращению авиакомпании в устойчивую деятельность, и 1 января 2015 года она передала право собственности на компанию другому юридическому лицу под названием SAI, в которое входили некоторые члены CAI, а также Etihad. Airways, которая находится в Абу-Даби. Эта последняя версия Alitalia претендует на то, чтобы быть отдельной организацией от предыдущих версий, и даже заходит так далеко, что говорит, что корпоративная история предыдущих версий не распространяется на них.
Alitalia, принадлежащая ВОА, пока продолжает управлять компанией, хотя часто ходят слухи о том, что другие округа и компании заинтересованы в ее покупке. Однако его постоянная неспособность получать какую-либо прибыль по-прежнему рассматривается как препятствие для такой продажи.
Например, в 2018 году авиакомпания потеряла около 343 млн евро чистой прибыли, что меньше, чем 496 млн евро, которые она потеряла в прибыли в 2017 году, и 360 млн евро, которые она потеряла в 2016 году, но больше, чем 199 евро, которые она потеряла в 2015 году.
Штаб-квартира Alitalia Адрес
Офисы Alitalia, принадлежащей ВОФК в настоящее время, расположены в городе Фьюмичино, одной из провинций Рима. Фьюмичино также является ближайшим городом к аэропорту Рима Аэропорт Леонардо да Винчи-Фьюмичино, который является основным хабом авиакомпании, из которого она выполняет многие свои рейсы.
Веб-сайт компании расположен по адресу https://www.alitalia.com/
Основная финансовая статистика
В настоящее время в Alitalia работает около 12 000 сотрудников, включая пилотов, бортпроводников, персонал аэропорта и многих других, работающих в компании Leonardo da Vinci. Хаб аэропорта Фьюмичино и в других местах.
В 2017 году выручка компании составила около 2,915 млн евро, но это было компенсировано тем фактом, что после учета долгов и других платежей чистая прибыль компании составила 496 млн евро.
Подробная информация о флоте Alitalia
В настоящее время компания выполняет около 3600 рейсов в неделю по крайней мере в 81 пункт назначения, из которых не менее 24 находятся в Италии, а 57 — в других странах. , включая самолеты, предназначенные для международных и других дальнемагистральных рейсов, такие как Boeing 777-200 ER, Boeing 777-300 ER и Airbus A300-200. Он также эксплуатирует самолеты для рейсов средней дальности, включая Airbus A319., Airbus A320 и Airbus 321. Парк также включает небольшие самолеты, предназначенные для выполнения коротких региональных рейсов, в том числе исключительно в пределах Италии, такие как Embraer 175 и Embraer 190.
Согласно последним статистическим данным Alitalia, авиакомпания в В 2019 году было перевезено более 21 миллиона пассажиров в пункты назначения в Италии и других странах.
Помимо пассажирских перевозок, Alitalia также выполняет несколько грузовых рейсов, которые доставляют ценные товары в пункты назначения по всему миру, в том числе товары, произведенные в Италии, в том числе предметы высокой моды и искусства, а также практичные товары, такие как фармацевтические препараты.
В частности, Международная ассоциация воздушного транспорта наградила компанию сертификатом своего Центра передового опыта для независимых валидаторов в области фармацевтической логистики, подтверждающим соответствие Alitalia мировым стандартам перевозки фармацевтических препаратов. Авиакомпания заявляет, что ежегодно перевозит чуть более 70 000 тонн грузов для большого количества клиентов.
Альянсы Alitalia
Как и другие авиакомпании, Alitalia является частью альянса, известного как SkyTeam, в рамках которого несколько авиакомпаний берут на себя обязательства сотрудничать друг с другом по таким важным вопросам, как стыковочные рейсы. Другими членами альянса SkyTeam являются: Аэрофлот, Aerolíneas Argentinas, Aeromexico, Air Europa, Air France, China Airlines, China Eastern, Czech Airlines, Delta Air Lines, Garuda Indonesia, Kenya Airways, KLM Royal Dutch Airlines, Korean Air, Middle Восточные авиалинии, Саудовская Аравия, Таром, Вьетнамские авиалинии и Xiamen Airlines.
Alitalia также является членом Transatlantic Joint Venture, созданного совместными усилиями KLM, Delta Airlines и Alitalia для улучшения доступа путешественников к вариантам полетов.
| Alitalia Rome Airport Fiumicino Connections | Альгеро, Алжир, Амстердам, Афины, аэропорт Барселоны, Бари, Бейрут, Белград, аэропорт Бергамо, Берлин-Тегель, Болонья, Бостон, Брин disi, Брюссель, Будапешт, Буэнос-Айрес–Эсейса, Кальяри, Каир, Касабланка, Катания, Дели, Дюссельдорф, Флоренция, Франкфурт, Женева, Генуя, Йоханнесбург–О. Р. Тамбо, Киев–Жуляны, Ламеция-Терме, Лондон–Хитроу, Лос-Анджелес, Мадрид, Малага, Мальта, Марсель, Мехико, Майами, Милан–Линате, Милан–Мальпенса, Москва–Шереметьево, Мюнхен, Неаполь, аэропорт Нью-Йорк –JFK, Ницца, аэропорт Палермо, Париж–Шарль де Голль, Пиза, Подгорица, Прага, Реджо-Калабрия, Рио-де-Жанейро–Галеан, Сантьяго-де-Чили, Сан-Паулу–Гуарульюс, Сеул–Инчхон, София, Тель-Авив, Тирана, Токио – Ханэда (начало 29март 2020 г. ), Токио-Нарита, Тулуза, Трапани, Триест, Тунис, Турин, Валенсия, Венеция, Верона, Варшава-Шопен, Вашингтон-Даллес, Цюрих Сезонно: Амман-Королева Алия, Чикаго-О’Хара, Корфу, Дубровник, Аэропорт Гаваны, Ираклион, Ибица, Кефалония, Лампедуза, Ларнака, Мале, Маврикий, Менорка, аэропорт Миконос, Ольбия, аэропорт Пальмы на Майорке, Пантеллерия, аэропорт Родоса, Санкт-Петербург, Сан-Франциско (начало 1 июня 2020 г.), Сплит, Тенерифе– Север, аэропорт Торонто – Пирсон |
Алиталия | IBM
Бизнес-вызов
Чтобы помочь пассажирам наслаждаться каждой секундой своего полета, Alitalia хотела избежать плохой погоды и обеспечить плавный и плавный полет. Как он может обеспечить безопасное и беззаботное путешествие для своих пассажиров?
Трансформация
Alitalia использует WSI Fusion для внедрения аналитики погоды в режиме реального времени в свои процессы диспетчеризации рейсов, что позволяет более эффективно планировать полеты и корректировать маршруты, пока самолеты находятся в воздухе.
Результаты
70%
улучшение качества данных о погоде для более эффективного планирования полетовУвеличение
комфорт и безопасность пассажиров, избегая сложных условий полетаОптимизирует
топливная экономичность, снижение углеродного следа и затрат на топливоИстория бизнес-задач
Для таких пассажирских авиакомпаний, как Alitalia, качество обслуживания клиентов играет центральную роль в дифференциации бизнеса от конкурирующих перевозчиков и защите лояльности клиентов на высококонкурентном рынке. Удобство взаимодействия с пользователем при бронировании билетов и предоставление высокого уровня обслуживания во время регистрации очень важны, но, прежде всего, пассажиры запоминают свои впечатления во время самого полета.
Фабио Чересани, дежурный диспетчер полетов в Alitalia, объясняет: «В Alitalia мы делаем утонченное и элегантное обслуживание пассажиров отличительной чертой нашего сервиса.
Каждый год миллионы путешественников доверяют нам доставку на важные деловые встречи или семейный отдых. Наша цель — каждый раз обеспечивать им безопасный, плавный и комфортный полет».
Он продолжает: «Полеты — это нервное испытание для многих людей, и даже хорошие летчики не получают удовольствия от ухабистых полетов в неспокойном небе. Неблагоприятная погода может также повлиять на другие аспекты нашего обслуживания полетов, например, затрудняя доставку едой и прохладительными напитками нашим экипажам. И, конечно же, мы хотим, чтобы наши рейсы прибывали вовремя, что может быть непросто, когда самолету приходится лететь в плохую погоду. Наша работа, как команды диспетчеров полетов, заключается в том, чтобы спланировать все наши маршруты полета для максимально плавного путешествия, по возможности избегая враждебных погодных фронтов».
В самые суровые погодные условия авиакомпании могут приостановить полеты, что приведет к серьезным нарушениям планов поездок миллионов пассажиров.
Например, облако пепла, вызванное извержением вулкана Эйяфьятлайокудль в Исландии в 2010 году, привело к отмене более 100 000 рейсов из соображений безопасности.
«Нам необходимо учитывать погодные условия не только в начале полета, но и на протяжении всего пути», — говорит Чересани. «Некоторые из наших дальнемагистральных рейсов длятся десять и более часов, и погодные условия за это время могут сильно измениться. Мы должны быть готовы адаптироваться и направлять наш самолет в сторону от развивающихся погодных опасностей во время полета».
Для достижения своей цели по доставке счастливых отдыхающих и довольных путешественников в пункты назначения компания Alitalia хотела внедрить интеллектуальные системы данных о погоде, чтобы помочь своим командам диспетчеров полетов избегать сложных или опасных условий.
«В прошлом мы полагались на данные о погоде, предоставляемые государственными метеорологическими службами, но так же поступали и многие другие авиакомпании, и зачастую они были не такими точными, как нам хотелось бы.
Чтобы наши пассажиры всегда наслаждались первоклассным обслуживанием, мы начали искать лучшее решение для данных о погоде, которое поможет нам обойти непогоду».
История трансформации
После обширной оценки различных решений компания Alitalia выбрала WSI Fusion от The Weather Company, подразделения IBM, для обеспечения расширенной аналитики погодных условий в реальном времени, влияющих на траектории полета.
Фабио Чересани продолжает рассказ: «Мы поговорили со многими поставщиками данных о погоде как в Европе, так и за ее пределами, и этот процесс длился более года. Учитывая то влияние, которое это оказало на качество обслуживания наших клиентов, для нас было жизненно важно найти время, чтобы выбрать самый лучший инструмент для предоставления точных данных о погоде».
Установив WSI Fusion, диспетчерская служба Alitalia получает точную, раннюю и полезную информацию об опасных погодных условиях на маршрутах полетов. Более того, WSI Fusion обеспечивает глобальное отслеживание в режиме реального времени хода каждого полета и интегрируется с системами обмена сообщениями ACARS для доставки предупреждающих сообщений с земли экипажам, пилотирующим самолеты, в случае, если им необходимо изменить курс, чтобы избежать опасных условий
.
«Из всех метеорологических систем, которые мы рассматривали, WSI Fusion от The Weather Company выделялась как безусловно превосходный технический инструмент. Никакое другое решение не было адаптировано к требованиям команды Flight Dispatch таким образом», — говорит Чересани. «Мне было ясно, что система была разработана и настроена специально для обслуживания конечных пользователей в Flight Dispatch, что позволяет нам быстрее и качественнее предоставлять экипажам информацию, чтобы обеспечить безопасное и безупречное путешествие для наших пассажиров.
«Что действительно подтвердило наше решение, так это разговор с базирующимся в США авианосцем, который поддерживал многие из своих самолетов в рабочем состоянии во время извержения вулкана в 2010 году. Мы спросили их, как им это удалось, и они ответили, что все просто: благодаря WSI Fusion у них есть данные о погоде более высокого качества, чем у большинства авиакомпаний».
Сегодня The Weather Company предоставляет Alitalia услуги экспертной поддержки в режиме 24/7 в течение всего года с дополнительными метеорологическими данными для планирования полетов, когда это необходимо.
Чересани продолжает: «Работа с The Weather Company до сих пор приносит нам огромное удовольствие. Команда всегда активна, и у нас крепкие отношения, основанные на отличном общении. Компания всегда стремится сотрудничать с нами на конференциях, чтобы получать отзывы, направленные на дальнейшие исследования в области улучшения погодных решений для нас.
«За многие десятилетия работы в этой отрасли я никогда прежде не видел их уровня приверженности разработке новых технологий и свежих идей, которые изменят опыт пассажиров. Заинтересованность Weather Company в потребностях своих клиентов не имеет себе равных».
История результатов
С помощью экспертной помощи The Weather Company Alitalia продвигается вперед в своей миссии по планированию самых продуманных маршрутов полетов, что позволяет ей избежать плохой погоды и гарантировать пассажирам высочайший уровень комфорта и безопасности.
Ранее полагаясь на правительственные метеорологические данные, Alitalia теперь получает гораздо более точную информацию о неблагоприятных условиях и имеет возможность направлять свои самолеты по более благоприятному маршруту полета. Маршруты изменены, чтобы избежать гроз, турбулентности, обледенения или облаков пыли, чтобы условия на борту были как можно более спокойными, избегая рисков для самолета и дискомфорта для пассажиров.
Фабио Чересани объясняет: «Благодаря WSI Fusion мы делаем путешествия более спокойными и беззаботными. Наши данные о погоде теперь более точны, чем правительственные источники, в 70% случаев, и мы можем объединить два набора данных, чтобы сформировать наиболее точную картину условий полета. Если бы мы использовали эту технологию в 2010 году, по нашим оценкам, только 30 процентов нашего флота оказались бы на земле из-за облака пепла Эйяфьятлайокудль, а не 70 процентов, которые фактически оставались на взлетно-посадочной полосе».
Поскольку авиационная отрасль сталкивается с введением новых правил, регулирующих мониторинг полетов, WSI Fusion компании The Weather Company также позволяет Alitalia быть на шаг впереди правил.
«Помимо предоставления нам данных о погоде, средство отслеживания, встроенное в WSI Fusion, означает, что мы готовы к более строгим правилам. С помощью WSI Fusion мы можем круглосуточно и без выходных следить за нашими самолетами и мгновенно общаться с нашими летными экипажами на более чем 80 процентах земной поверхности. Если у рейса возникнут трудности, мы сможем помочь немедленно», — добавляет Чересани.
Наконец, доступ к данным о погоде в режиме реального времени также облегчает планирование более быстрых и эффективных маршрутов полетов, сокращая расходы на топливо и выбросы, помогая Alitalia уменьшить свой углеродный след.
Ceresani поясняет: «С платформой для более рациональных траекторий полета мы можем значительно сэкономить топливо и сократить выбросы углекислого газа, что является основной целью в авиационном секторе. С момента внедрения WSI Fusion мы экономим до 25 000 кг реактивного топлива в месяц, поэтому каждые 60 дней мы экономим достаточно топлива, чтобы летать из Рима в Нью-Йорк бесплатно!
«Наша работа с The Weather Company помогает повысить комфорт и безопасность пассажиров, защищая при этом окружающую среду.
Благодаря нашему тесному сотрудничеству наши довольные пассажиры добираются до места назначения счастливыми и готовыми насладиться отдыхом или отправиться на деловую встречу».
Alitalia
Alitalia — Società Aerea Italiana, крупнейшая авиакомпания Италии, начала свою деятельность 1 января 2015 года после приобретения Alitalia — Compagnia Aerea Italiana, теперь CAI. В зимнем расписании 2016/2017 годов Alitalia летает в 80 пунктов назначения — 26 внутренних и 54 международных, совершая 3600 рейсов в неделю по 106 маршрутам. Alitalia может похвастаться одним из самых современных и эффективных парков самолетов в мире. Он является членом альянса SkyTeam и трансатлантического совместного предприятия с Air France-KLM и Delta Air Lines. Alitalia также сотрудничает с другими партнерами Etihad Airways.
Компоненты решения
- T&T: Лояльность клиентов, продажи и обслуживание
- T&T: планирование и оптимизация операций
Сделайте следующий шаг
The Weather Company, подразделение IBM, является крупнейшим в мире частным метеорологическим предприятием, помогающим людям принимать обоснованные решения и действовать в условиях неблагоприятных погодных условий.