Ак россия телефон в москве: Обратная связь

• Если вопрос касается рейсов SU 6000-6999, то достаточно всего лишь позвонить по телефону 8 800 444 55 55.
• В том случае, если необходимо узнать информацию относительно рейсов FV 5501-5900, то можно позвонить двумя путями – по телефону 8 495 139 77 77, если вы звоните из Москвы, и по телефону 8 812 633 37 77, если вы звоните из Санкт-Петербурга.

Стоимость звонков на горячую линию

Общий телефон, по которому можно дозвониться совершенно бесплатно – это номер 8 800 444 55 55. А вот московский номер 8 495 139 77 77 и питерский номер 8 812 633 37 77 будут оплачиваться по тарифам ваших операторов.

Что можно выяснить по телефону?

С помощью горячей линии данной компании можно узнать множество полезной информации! К примеру:

• Расписание рейсов.
• Предварительное бронирование билетов.
• Информация по проверке потерянного багажа.
• Контакты авиакомпании.
• Заказ специальных услуг – например, для людей с ограниченными особенностями или для детей.
• Специальные предложения и акции и так далее.
• Условия бонусной программы.
• Возможное питание на борту.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

К примеру, вы не сможете приобрести билет через горячую линию или забрать потерянный вами багаж. Хотя сотрудники горячей линии всегда подскажут вам, как именно это можно сделать.

Другие способы связи

Помимо того, что со специалистами можно связаться о телефонам, указанным выше, можно воспользоваться и иными способами связи.

• В отношении рейсов SU6000-6999 свои жалобы и имеющиеся у вас претензии можно подать по контактному телефону 8 (499) 500 63 36. Кроме того, для этих же целей можно воспользоваться и специальной формой, пройдя по ссылке http://www.aeroflot.ru/ru-ru/about/queries?_ga=2.110367749.1459331506.1507986028-1627586152.1507986027.
• Дополнительно свои жалобы в отношении этого же рейса можно подать по электронному адресу [email protected].
• Если вы совершали полет на SU6000-6999 и теперь не можете найти свой багаж, то необходимую информацию можно получить по телефону +7(495) 139 76 00 доб. 5909, либо связавшись со специалистами по контактному телефону +7 812 633 39 99 доб.5909. К слову, последний телефон является круглосуточным.
• При перевозке на рейсах FV 5501-5900 всю необходимую информацию можно узнать по телефонам контакт-центра 8 (495) 781-93-92, либо по номерам, указанным в разделе горячей линии.
• Для этих же рейсов существует и электронная почта [email protected].
• Так же имеется и экстренная поддержка туристов – для нее действует номер 8 (495) 009-2500.
• Благодарности и, наоборот, жалобы относительно рейсов на FV 5501-5900 можно оставить на адресе электронной почты [email protected]. Если же в вашей жалобе содержатся материальные требования, то их можно оставить по адресу [email protected].
• Ну и розыск багажа относительно FV 5501-5900 осуществляется по телефону +7 812 633 39 99 доб.5909, либо на адрес [email protected].

К слову, если содержание писем, отправленных на почту авиакомпании, будет содержать оскорбительные обороты, то компания вправе на них не отвечать.

Ну и конечно же с компанией можно связаться посредством социальных сетей. Для этого можно использовать:

Компетентность операторов и время ответа

По отзывам клиентов данной авиакомпании, телефон горячей линии отличается постоянными перегрузками, благодаря чему иногда по указанным телефонам просто невозможно дозвониться. Если же имеются какие-либо перебои с рейсами, то линии бывают перегружены вдвойне.

Телефон горячей линии авиакомпании «Россия»

В этой статье выясним, какая горячая линия авиакомпании «Россия», как связаться операторами, можно ли отправить обращение в электронном формате? Рассматриваются ли жалобы, по каким вопросам клиенты могут рассчитывать на поддержку? Какой график работы контакт центра?

О компании

Авиакомпания «Россия» один из лидеров пассажирских перевозок в России. Осуществляются перелеты, как в пределах страны, так и за рубеж. Одно из достоинств компании, это наличие удобной и эффективной службы поддержки, которая готова помочь при проблемах с регистрацией, бронированием, покупкой билетов и т.д.

Как написать в службу поддержки авиакомпании «Россия»?

Как уже говорили, авиакомпания «Россия» один из наиболее крупных в нашей стране представителей летной сферы, поэтому наличие удобной обратной связи с пассажирами играет важную роль.

Среди регламентированных каналов взаимодействия, официальный сайт выделяется своей универсальностью. Содержит не только подробные инструкции о том, как поступать в тех или иных ситуациях, но и формы для отправки сообщений — https://www.rossiya-airlines.com/about/contacts/feedback/.

Заполните форму и отправьте обращение на рассмотрение специалистам контакт центра.

Часто задаваемые вопросы доступны по ссылке — https://www.rossiya-airlines.com/flight-with-us/on-board/faq.

Кроме обратной связи на сайте, пассажиры могут оставить запрос по электронной почте:

Старайтесь ответственно выбирать электронную почту, сообщение может быть проигнорировано при неправильном выборе темы.

Какой телефон горячей линии авиакомпании «Россия»?

Следует помнить, что контакт центр имеет разделение по рейсам, сделано это для удобства клиентов и операторов. Чтобы не смешивать все обращения, call-центр разделили на:

• 8 800 444 55 55 — принимаются звонки по вопросам, связанным с рейсами серии SU 6000-6999.
• +7 (495) 139 77 77 (в Москве) и +7 (812) 663 37 77 (в Санкт-Петербурге) — пассажиры рейсов FV 5501-5900.

Телефон горячей линии с кодом 8800 бесплатный, позвонить на него можно из любого региона. Звонок на номер телефона с кодом городов тарифицируется по условиям вашего оператора.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия сможет помочь по многим проблемам, связанным с работой компании. Операторы помогут выяснить следующие сведения:

• Бронирование билетов.
• Регистрация на рейс.
• Информация о багаже, условия перевозки.
• Условия и детали заказа услуг для определенной категории клиентов.
• Акции, бонусы.
• Питание.
• Прием жалоб, отзывов, пожеланий.

В задачи службы поддержки входит помощь пассажирам в решении любых проблем с перелетами.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Ряд запросов не может быть решен удаленно по объективным причинам. Например, купить авиабилет, забрать багаж через сотрудников контакт центра авиакомпании «Россия» не получится.

В любом случае, обратившись в call-центр авиакомпании, операторы подскажут и проконсультируют, что необходимо сделать.

Как написать жалобу?

Подать жалобу на действие представителей компании, задержку рейса, пропажу багажа и т.д. можно несколькими способами:

Иногда, как средство для подачи претензий, клиенты могут использовать социальные сети. Оставляйте комментарии, как и любое обращение, жалоба привлекает внимание администраторов сообществ. С вами свяжутся и выяснят детали.

Другие способы связи

В качестве неформальных источников для обмена информацией, служба поддержки использует социальные сети. Сообщества и страницы можно найти в соц. сетях:

В сообществах можно почитать новости, поделиться мнением с другими пользователями, оставить пожелание, претензию.

Время работы

Режим работы круглосуточный, обусловленный необходимостью оперативно отвечать на звонки и обращения клиентов.

Авиакомпания «Россия»

Внутренние рейсы:

Международные рейсы:

В случае отсутствия направлений в таблицах маршрутов АО «Авиакомпания «Россия», оплата услуги «Space+» взимается в зависимости от продолжительности выполнения рейса в соответствии с таблицей.

Телефонных номеров в России — Россия

Интернет-телефонные книги для России, Великобритании, США, Канады, Ирландии, Австралии, Новой Зеландии, Скандинавских стран и других, имеющих отношение к пользователям Angloinfo…

Для получения полной информации о телефонных услугах, доступных в России, см. Руководство

• Чтобы позвонить на международный номер из Россия, наберите код выхода, затем код страны и номер: 810 + код страны + номер телефона
• Для международного звонка с на Россия: Наберите местный код выхода, код входа, код города (за исключением начального 0), затем номер телефона: 00 + 7 + код города + номер телефона

Телефонные номера

Номера стационарных телефонов состоят из десяти цифр, первые три цифры представляют собой код города, за которым следует семизначное число, например:

• 123 4567 (звонок на местный номер)
• 495 123 4567 (по междугороднему московскому номеру)

Стоимость звонков определяется по местному тарифу, если телефон находится внутри того же кода города, а звонки за пределы этих зон оплачиваются по национальному тарифу.

Префикс внутреннего набора

Москва Телефонные номера

Единственное исключение из указанного выше формата — звонки из Москвы на другой городской номер. С июля 2012 года для набора московских номеров изнутри города также необходимо указывать код города перед номером.

Звонки с кодами 495, 499 или 498 на другой номер в этих областях будут оплачиваться по местному тарифу, но звонки между этими кодами и номером 496 будут тарифицироваться как общенациональные.

Номера мобильных телефонов

Номера мобильных телефонов делятся на две категории: городские и федеральные. Городские номера аналогичны обычным городским номерам, с кодом города, в котором номер был зарегистрирован, и могут быть набраны так же, как и городской номер (не забывая обычный префикс 8), но звонок на этот тип номера стоит дороже, чем на федеральный номер. номера.

Федеральные номера состоят из десяти цифр (с префиксом 8) и начинаются с кода DEF (трехзначный код всегда с префиксом 9), который зависит от конкретной сети, например: 9XX XXX XXXX

Коды основных операторов мобильной связи:

• МТС : 910-19, 980-988
• МегаФон : 920-931, 937
• Билайн : 903, 905, 906, 909, 960-64

Телефонные коды крупных городов

• Москва : 495, 498, 499
• Санкт-Петербург : 812
• Новосибирск : 383
• Екатеринбург : 343

Телефонные справочники

Другие онлайн-каталоги

веб-сайтов, которые ссылаются на белые и желтые страницы стран, имеющих отношение к пользователям Angloinfo:

США

Великобритания

Ирландия

Остров Мэн

Канада

Австралия

Новая Зеландия

Южная Африка

Швеция

Норвегия

Дания

Финляндия

Нидерланды

Россия Международные телефонные карты и городские телефонные коды

Телефонные номера в России

Телефонный код России +7.Все города и регионы России имеют свой код (495 для Москвы, 812 для Санкт-Петербурга, 8162 для Новгорода, 3432 для Екатеринбурга, 3832 для Новосибирска, 3952 для Иркутска и т. Д.) Сам городской телефонный номер обычно имеет от 5 до 7. цифры.

Итак, , если вы звоните в Россию из-за границы , вам следует набрать 00, +7 (для России), код российского города, в который вы звоните (например, 495 для Москвы, 3952 для Иркутска), и, наконец, городской телефонный номер (например, 655-5555 или 123-456).

Когда вы звоните по номеру в любой город России , вам необходимо набрать номер телефона без каких-либо кодов (например,грамм. вы находитесь в Москве, Россия, и вы хотите позвонить своему другу, у которого номер 655-5555 в Москве, просто наберите 655-5555 напрямую, без кода Москвы). Как правило, все телефонные звонки в городе бесплатные или стоят очень мало.

Если вы звоните по номеру из России в любой другой город России , вам следует набрать 8, дождаться длинного гудка, затем набрать код города, в который вы звоните (например, 812 для Санкт-Петербурга) и затем наберите сам номер телефона.Обычно телефонный звонок из Москвы в Санкт-Петербург стоит около 9 реалов (0,3 доллара США), из Иркутска в Москву — около 15 реалов (0,5 доллара США), но это очень сильно зависит от провайдера и времени суток.

Если вы хотите позвонить по номеру из России за границу , вам следует набрать 8, дождаться длинного сигнала, затем набрать 10 (международный доступ), затем набрать код страны, в которую вы звоните (например, 1 для США, 44 для Великобритании, 49 для Германии, 33 для Франции и т. д.), затем наберите код города, в который вы звоните (например,g.1482 для Халла в Великобритании или 617 для Кембриджа в США), а затем городской номер телефона (например, 555-5555). Обычно телефонный звонок из России в Европу и США стоит около 30 реалов (1 доллар) за минуту.

Подключить к новой городской телефонной линии в России довольно сложно. Вы можете в конечном итоге заплатить около 1000 долларов США и, возможно, придется подождать месяц или около того. Однако хорошая новость заключается в том, что почти у каждой квартиры в России есть номер телефона, и довольно легко изменить телефонный договор на другое имя, если у вас есть копия договора с домовладельцем.

Если вам нужен местный номер для бизнеса, вы можете получить местный московский номер для переадресации через LogicLine и перенаправить его на свой мобильный телефон.

Если вы хотите получить номер телефона в Великобритании или США для бесплатной переадресации на любой номер в России, пожалуйста, прочтите раздел о номерах для переадресации ниже.

Телефонные вилки и режимы

Обычно в России используются 5-контактные телефонные вилки. Тем не менее, многие вилки также имеют гнездо для стандартной американской вилки RJ.Если нет, покрывала легко доступны в любом магазине бытовой техники.

Практически все телефоны в России используют импульсную систему набора (как в Германии), в отличие от тональной системы, используемой в США, Англии и Франции.

Телефонные карты с предоплатой

для IP-телефонии можно приобрести в любом магазине связи или в отделении банка (в России она называется «телефонная карта»). Самые популярные — Zebra Telecom, MTU-Net , Matrix -Telecom.Мы рекомендуем телефонные карты Zebra Telecom, потому что они также могут одновременно использоваться для коммутируемого доступа в Интернет, и вы можете пополнить свою карту через Интернет при условии, что у вас есть зарегистрированная учетная запись.

Обычно телефонные карты имеют номинал 5, 10 и 20 долларов США. Минута с Европой или США будет стоить примерно 0,15-0,20 доллара США, звонки по России зависят от расстояния, но обычно это дешевле, чем по обычной телефонной линии.

Также можно приобрести PIN-код карты через Интернет .Недавно мы открыли новый магазин телефонных карт Россия , где вы можете увидеть списки самых дешевых доступных предоплаченных телефонных карт. Кроме того, вы получаете онлайн-интерфейс, в котором вы можете инициировать входящие звонки (отличный вариант для , экономия на роуминге ). У них есть номера доступа в США, Европе, Азии и России (номера доступа в Москве, Санкт-Петербурге, Омске, Красноярске (Транссибирь), Владимире (Золотое кольцо) и Украине (Харьков). Стоимость звонков очень высокая. низкая: например, 1 минута из США в Россию стоит 2 цента, телефонный звонок из России в США стоит 10 центов.При звонке между США и Россией нет ни задержки, ни эха, а качество связи хорошее.

Купи дешевые телефонные карты для России

Follow-Me Numbers — перенаправляет в Россию

Обычно это ваш личный номер в США или Великобритании. Когда кто-то набирает этот номер, звонок переадресовывается в любое местное или международное место за небольшую плату или бесплатно для вас.
Чтобы лучше проиллюстрировать это, представьте следующую ситуацию: Дэвид живет в Великобритании и уезжает в отпуск.Он хочет, чтобы его друзья и деловые партнеры из Великобритании и США всегда могли связаться с ним по телефону, независимо от того, находится ли он в ресторане во Франции или гуляет где-нибудь в России. Простое решение — получить так называемый номер «следуй за мной», который позволяет настраивать переадресацию через Интернет на любой местный или международный стационарный или мобильный телефон.

Если Джон поедет в Россию, он может установить номер 07005 8XX XXX в Великобритании (стоимость звонка: около 10 пенсов за минуту) и бесплатный номер 888 XXX XX XX в США.Затем он может настроить переадресацию через свою онлайн-панель, чтобы все звонки на эти номера переадресовывались в его гостиничный номер в Москве, а затем, если не ответили, на его русский мобильный, а если не ответили — на его почтовый ящик для доставки позже. по электронной почте. Джон не стал бы ничего платить за телефонные звонки, переадресованные с его номера в Великобритании (потому что те, кто набирает его, должны платить около 10 р / мин, что является стандартным национальным тарифом для Великобритании), а для США будет очень небольшая плата. номер (около 8,5 центов / минута для переадресации в Москву, бесплатно для звонящих из США!).

Телефонные коды городов России

Вот список телефонных кодов крупных городов России. Если вы звоните из-за границы, вам следует сначала набрать свой код доступа к международной связи («011» для США, «00» для Великобритании и Франции), затем код для России — «7», затем код города (обычно 3 или 4 цифры — см. Ниже) и 5 ​​или 7-значный номер человека или компании, которой вы звоните.

Центральная Россия:
Москва: 495
Санкт-Петербург: 812
Новгород: 8162
Владимир: 0922
Суздаль: 09231
Ярославль: 0852

Сибирь:
Екатеринбург: 3432
Новосибирск: 3832
Барнаул: 3852
Красноярск: 3912
Иркутск: 3952
Улан-Удэ: 3012

Дальний Восток:
Владивосток: 4232
Петропавловск-Камчатский: 4152

Телефонные и мобильные / сотовые телефоны в России — RusslandJournal.de English

Телефонная будка в России

В России звонки на местные номера бесплатны с частного телефона. Отели взимают плату за эту услугу.

Другое дело звонков на мобильные / сотовые телефоны . Все звонки со стационарных телефонов на мобильные / сотовые телефоны являются платными. Междугородние и международные звонки тарифицируются согласно тарифам операторов, предоставляющих данные услуги.(До 1 июля 2006 г. владельцы мобильных / сотовых телефонов должны были платить за входящие звонки. Сейчас в России действует принцип «платит звонящий».)

Конвертер валют Рубль / Евро / Доллар США

В России существуют различные типы будок-автоматов (рус .: Таксофон), которые принимают жетоны или телефонные карты, продаваемые в киосках, почтовых отделениях и станциях метро. Телефонные будки в некоторых отелях и аэропортах также принимают кредитные карты. Международные звонки можно совершать только из современных телефонных будок.По выходным и с понедельника по пятницу цены ниже. после 22:00.

Для исходящих международных звонков наберите 8-10 и код страны, как показано в примерах ниже:

Австралия : 8 — (сигнал соединенного вызова) -10-61-код зоны без 0 — номер телефона
Новая Зеландия : 8 — (сигнал соединенного вызова) -10-64-код зоны без 0 — номер телефона
Соединенное Королевство : 8 — (сигнал соединенного вызова) -10-44- код города без 0 — номер телефона
США : 8 — (сигнал соединенного вызова) -10-1- код города без 0 — номер телефона

Мобильные / сотовые телефоны

Реклама

Крупнейшие и местные операторы России предлагают хорошее покрытие в сетях GSM .Путешественникам в Россию больше не требуется декларировать мобильные / сотовые телефоны на таможне по прибытии. Согласно Федеральной таможенной службы РФ радиоэлектронные устройства (радиотелефоны, радиостанции, системы спутниковой связи и др.) Могут ввозиться в Россию во временное пользование без разрешения.

Проверьте, есть ли у вашего оператора договора о международном роуминге с российскими операторами. Поскольку плата за роуминг обычно высока, было бы неплохо попросить специальные праздничные пакеты роуминга.

Отправка текстовых сообщений в Россию

На номер отправьте текстовое сообщение в Россию, наберите международный код доступа для России (++ 7) и номер мобильного телефона.

Однако отправить текстовое сообщение в Россию можно только в том случае, если у оператора мобильной связи есть специальное соглашение о роуминге для текстовых сообщений с российскими операторами. Уточняйте у своего оператора мобильной связи, у каких операторов связи в России вы можете отправлять и получать текстовые сообщения.

Если у вас проблем с отправкой текстового сообщения в Россию, несмотря на существующее соглашение, попробуйте продлить срок действия текстовых сообщений до максимального времени в настройках вашего устройства.

Использование мобильного телефона в России

Прежде чем пользоваться мобильным телефоном в России, проверьте тарифы на международный роуминг вашего оператора мобильной связи. Тарифы могут варьироваться в зависимости от региона и зависят от условий, согласованных вашим оператором и российским перевозчиком.

Было бы неплохо узнать у вашего оператора, активирован ли ваш телефон для международных звонков.

Также важно убедиться, что ваш телефон поддерживает частоты , используемые российскими операторами связи.Существуют однодиапазонные или многодиапазонные телефоны, которые работают либо на одной, либо на нескольких частотах. Некоторые операторы предлагают международную аренду телефонов.

Использование российского оператора связи

1) Убедитесь, что нет блокировки SIM-карты
Некоторые операторы устанавливают блокировку SIM-карты на своих мобильных телефонах / сотовых телефонах, чтобы устройства не могли использоваться с SIM-картами других операторов. Особенно это происходит с телефонами с предоплатой. Перед поездкой в ​​Россию проверьте, не заблокирован ли ваш телефон. Есть возможность разблокировать устройство.В большинстве случаев блокировка SIM-карты автоматически отключается через год после покупки. Тем, кто хочет снять блокировку SIM-карты , обычно придется заплатить комиссию. Также есть возможность избавиться от блокировки SIM-карты с помощью специального программного обеспечения. Российские операторы иногда также могут снять блокировку SIM-карты.

2) Мобильные номера России

В России есть местных и федеральных мобильных номеров .

• Местные (или прямые) номера похожи на номера фиксированной связи.Чтобы позвонить на местный номер, необязательно набирать код города, например 495 по Москве. При звонке из-за границы по-прежнему необходимо набирать страну и код города, поэтому +7 495 — номер для Москвы.
• Федеральные номера имеют разные префиксы (902, 903 и т.д.) и не могут быть вызваны напрямую. Номер набирается как при региональных звонках по России:
  8 — (сигнал соединен) -902 (или другой префикс) — номер телефона (обычно 7 цифр).

За местный (прямой) номер нужно платить ежемесячную абонентскую плату.Русские покупают местные номера не только потому, что они удобнее, но и из соображений престижа.
Туристам , которые пребывают в России только на короткое время, местный номер не нужен.

3) Структура цен на мобильные / сотовые телефоны в России

При покупке SIM-карты в России имейте в виду следующее:

• Тарифы действительны только для города, в котором приобретена SIM-карта. Звонки в другие регионы дороже.Поэтому, если вы покупаете SIM-карту в Москве, а затем отправляетесь в Санкт-Петербург, вы платите дополнительную плату при использовании телефона в Санкт-Петербурге. Поэтому лучше покупать SIM-карту в городе, где вы проводите большую часть времени.
• Путешественникам, которые путешествуют в разные регионы России, следует выбрать оператора, который предлагает хорошее покрытие в этих регионах. При звонках на других операторов взимается дополнительная плата.

В России есть тарифные планы с предоплатой и тарифом .

Постоплатные тарифные планы требуют заключения договора с ежемесячной оплатой и предоставления клиенту местного (прямого) номера.

Предоплаченные тарифные планы предоставляют только федеральные номера. Карты предоплаты можно приобрести в многочисленных киосках, супермаркетах, банках или в магазинах различных операторов связи.

СОВЕТ : При покупке SIM-карты у российского оператора связи рекомендуется иметь при себе паспорт с действующей визой.

код страны, коды городов, телефонные книги