Групповые билеты Чешских Авиалиний | Мовенс
CSA Czech Airlines
Групповые билеты авиакомпании Чешские Авиалинии можно оформить, обратившись в агентство Мовенс.
Мы рассчитаем стоимость перелета, подадим списки пассажиров авиаперевозчику, заключим договор на перелет и будем информировать вас о всех этапах оформления группового тарифа компании Czech Airlines.
Оставьте заявку в групповой отдел нашего агентства, а все остальное будет сделано за вас! Вам останется только принять решение по коммерческому предложению на авиаперевозку вашей группы.
Групповой отдел:
CRM-форма появится здесь
Чешские Авиалинии
Рейсами авиакомпании CSA Czech Airlines ежегодно перевозится большое количество организованных групп пассажиров, для которых оформляются групповые авиабилеты. Будучи авиакомпанией, основанной в 1923 году, Czech Airlines является одной из пяти старейших авиакомпаний в мире. Чешские авиалинии — национальная авиакомпания Чешской Республики, базирующаяся в Пражском аэропорту имени Вацлава Гавела.
CSA выполняет авиаперевозки по России, Европе, Ближнему Востоку и Азии. Специализируется на коммерческих перевозках пассажиров по регулярным маршрутам, а также выполняет специальные чартерные рейсы. Самолетный парк авиакомпании состоит из 12 самолетов: 6 самолетов Airbus A319, 5 самолетов ATR 72 и 1 Boeing 737-800. Авиакомпания Чех Эйрлайнс следит за показателями качества перелетов и постоянно совершенствует сервис обслуживания пассажиров уделяя большое внимание групповым авиаперевозкам.
CSA Czech Airlines
Почему групповой тариф?
Если вы хотите полететь большой группой пассажиров авиакомпанией Чех Эйрлайнс и не знаете с чего начать и как сделать вашу поездку максимально выгодной и организованной, то вам скорей всего будет интересно узнать несколько деталей о подобных перелетах и преимуществах групповых тарифах в авиакомпаниях.
Что вы экономите
Деньги
вашего бюджета
В некоторых случаях вы можете сэкономить бюджет на перелете, заблаговременно обратившись в наше агентство.
Время
ваших сотрудников
Обративший к нам вы существенно сократить время на поиски лучшего предложения на рынке авиаперевозчиков.
Ресурсы
вашей компании
Все задачи по групповым перелетам решают наши специалисты, освобождая вас для решения других задач.
Что вы получаете
Лучшая цена
на рынке услуг
Обратившись в наше агентство, вы получите выгодное предложение, так как мы отслеживаем рынок авиаперевозчиков.
Менеджер
персональный
Персональный менеджер по групповому перелёту будет информировать обо всём, что происходит с вашим запросом.
Отчетность
Необходимые документы
Всю документную составляющую наших взаимоотношений мы отправляем вам на бумажных носителях и ЭДО.
Отправьте запрос на оформление группового тарифа у авиаперевозчика в агентство делового туризма Мовенс и сэкономьте свое время, доверив данную задачу нашим специалистам.
Рассчитать стоимость билетов
Дополнительные услуги
Дополнительные услуги агентства Мовенс, которые могут быть полезны вам при оформлении группового перелёта.
Для оформления группового тарифа для авиаперевозки пассажиров, нужно пройти несколько обязательных этапов, как со стороны авиаперевозчика, так со стороны заказчика. Это связано определенным регламентными положениями по перевозки воздушными судами.
Специалисты агентство делового туризма Мовенс знают все о групповых перевозках самолетами и знакомы со всеми деталями правил авиаперевозки пассажиров. Ниже мы приводим этапы взаимодействия с авиаперевозчиком и нашим агентством.
Подача заявки в агентство делового теризма
Проконсультироваться по всем вопросам групповых авиаперевозок CSA Czech Airlines можно по телефону или в поддержке онлайн в правом нижнем углу. Отправить заявку на оформление групповых билетов вы можете в свободной форме на адрес электронный почты group@movens. ru или заполнить форму ниже. Как только мы получаем вашу заявку со всеми водными данными по вашему маршруту — наш специалист связывается с вами для подтверждения запроса.
Обработка запроса специалистами агентства
На этапе обработки специалист агентства Мовенс, основываясь на вводных данных предоставленных руководителем группы, такие как: дата группового перелета, города вылета и прилета, количество человек в группе взрослых и детей до 12 лет, подготавливает запрос. После чего подготавливает заявку в групповой отдел авиаперевозчика на перелёт организованной группы пассажиров и ждет ответ от авиакомпании, который может занять от 1 до 5 рабочих дней.
Согласование группового перелёта с авиаперевозчиком
На этапе согласования специалист агентства Мовенс предоставит вам информацию о стоимости групповой перевозки, на основании расчета перелёта коммерческим отделом авиаперевозчика. Так же на этом этапе предоставляется счет на оплату группового тарифа авиакомпании Czech Airlines и срок, в течении которого стоимость группового перелета нужно оплатить. Этот срок является тайм лимитом бронирования групповых авиабилетов.
Подписание договора на оказание услуг
Время на подписание договора оказание услуг по оформлению группового тарифа зависит напрямую от поступления денежных средств на счет авиакомпании и если это не происходит, то бронь на групповой перелёт аннулируется перевозчиком и запрос необходимо отправлять заново. Это в свою очередь может повлечь за собой потерю мест на выбранный рейс. Своевременная оплата по договору гарантирует избежание подобный инцидентов.
Подача списков пассажиров на групповой тариф
После того как на счет авиакомпании поступают денежные средства за количество мест в самолёте для взрослых и детей, согласно договору на оказание услуг, нужно сразу подавать список пассажиров (скачать шаблон). В списке нужно обязательно указывать персональные данные для оформления билета пассажира на выбранный рейс. Предоставляя персональную информацию пассажиров, заказчик должен действовать в соответствии с федеральным законом №152-ФЗ РФ.
Получение билетов для групповой авиаперевозки пассажиров
В течении 3 дней после получения списков пассажиров на групповой перелёт выбранным рейсом, авиаперевозчик выпускает билеты на каждого человека, которые вручаются ему персонально или все вместе отдаются руководителю организованной группы. Если в предоставленном списке были указаны почтовые адреса пассажиров, то электронная версия билета будет выслана ему на e-mail.
Список
Авиакомпаний
Если вас интересуют другие авиакомпании, которые вы рассматриваете для группового перелёта, то мы рекомендуем ознакомиться со списком доверенных авиаперевозчиков, с которым сотрудничает агентство делового туризма Мовенс.
Российские
Иностранные
Заказать групповые авиабилеты Чешских Авиалиний
Заполните форму, и мы свяжемся с вами, чтобы проконсультировать по всем вопросам групповой авиаперевозки пассажиров.
Немного полезной информации, перед тем как планировать групповую авиаперевозку:
- Продажа авиабилетов на рейсыЧешских Авиалиний открывается за 330 суток до вылета и чем ближе дата вылета, тем дороже становятся билеты. Рекомендуем заранее подавать заявку на оформление групповых авиабилетов;
- Вам необходимо собрать данные пассажиров для оформления групповых авиабилетов (ФИО, номер паспорта, дата рождения, дата выдачи и срок действия паспорта)
- Вы существенно ускорите процесс оформления индивидуальных билетов для группы пассажиров, если внесете данные в бланк списка пассажиров.
Чтобы получить оперативно все ответы на вопросы о групповых перевозках рейсами авиакомпании CSA Czech Airlines, вам достаточно просто позвонить нам.
Czech Airlines (Чешские авиалинии) — международные грузовые перевозки
«Czech Airlines» обеспечивает авиаперевозку грузовых и почтовых отправлений посредством своего организационного подразделения Карго (Cargo). Для этого используются, в первую очередь, возможности грузовых перевозок на бортах самолетов «Czech Airlines», а также ее дочерней компании – чартерного перевозчика «HOLIDAYS Czech Airlines», или специальные грузовые, одноразовые или регулярные, рейсы. «Czech Airlines Cargo» также член альянса «SkyTeam Cargo», благодаря чему она является коммерческим представителем партнеров по альянсу — авиакомпаний «Korean Air Cargo» и «Delta Cargo», в качестве генерального агента по продажам на территории Чешской Республики.
«Czech Airlines» также один из членов-основателей Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA) и член Ассоциации европейских авиакомпаний (АЕА). В сентябре 2012 года авиакомпания стала частью холдинговой группы «Czech Aeroholding». Авиакомпания «Czech Airlines» имеет сертификат системы энвиронментального менеджмента в соответствии со стандартом ISO 14001, и в качестве единственной авиакомпании с юридическим адресом в Чешской Республике, владеет сертификатом международного аудита IOSA по эксплуатационной безопасности (IATA Operational Safety Audit), представляющий собой самые современные стандарты по безопасности в сфере авиаперевозок.
История
Основана в октябре 1923 года чехословацким правительством. Спустя месяц был выполнен первый рейс из Праги в Братиславу на самолёте Aero A-14.
До 18 ноября 1994 года носила название Ceskoslovenske aerolinie a.s. (Чехословацкие авиалинии), откуда и сохранилось сокращение CSA на логотипе компании. В 1929 году компания стала членом IATA. Изначально рейсы выполнялись только в пределах Чехословакии. Первый международный рейс был выполнен в 1930 году в Загреб, впоследствии были открыто регулярное сообщение с Риекой и Дубровником. 11 сентября 1933 была открыта регулярная линия по маршруту Прага — Бухарест, а 2 сентября 1936 авиакомпания соединила Прагу с Москвой, совершив посадку на аэродроме Тушино. В 1938 году начали действовать регулярные рейсы в Париж, Рим, Будапешт и Брюссель.
В апреле 1937 офис авиакомпании переместился из аэропорта в Кбелах (ныне Прага) на новый аэропорт в Рузине. С этого же года пассажиров в самолётах стали обслуживать бортпроводники.
Во время Второй мировой войны гражданское сообщение ЧСА не выполнялось. Флот компании был передан немецкой авиакомпании Lufthansa.
В 1946 году ЧСА купила излишки американских военных самолетов Douglas DC-3, которые на заводах Avia были переделаны под гражданский вариант на 21 пассажира. После войны снова начали выполняться национальные рейсы. Постепенно открывались и международные линии.
В ноябре 1957 в аэропорту Рузине приземлился первый реактивный пассажирский самолет Ту-104. После 1960 года компания начала использовать самолеты Ил-62. В 1962 году, был выполнен первый трансатлантический перелет из Праги в Гавану на четырехдвигательном турбовинтовом Bristol Britannia.
В 2000 году ЧСА начала прямые продажи билетов через интернет и прекратила эксплуатацию пассажирских самолетов советского производства. В марте 2001 ЧСА вступила в альянс SkyTeam.
В начале 2013 года авиакомпания объявила о прекращении эксплуатации воздушных судов модели Boeing 737, мотивировав своё решение возрастом ВС и возросшими затратами на их эксплуатацию. Флот авиакомпании в итоге сократился на 5 единиц.
В 2013 году ЧСА перестала эксплуатировать оба Airbus A321. Но флот практически сразу пополнился Airbus A330-300 с бортовым номером OK-YBA. Это судно находится в лизинге и принадлежит Korean Air.
Услуги
1. Equation – решение для экспресс-перевозки грузов.
- До 32 кг на одно место багажа и до 100 кг за рейс
- До 228 погонных см / 90 погонных дюймов
- Только грузы общего назначения
- Требуется бронирование
- Высокий приоритет для обеспечения объема перевозок
- Поздний прием грузов незадолго от отправления
- Быстрые стыковки
- Ранняя доставка после прибытия груза
- Онлайн-отслеживание перевозки груза
Equation Heavy – это оптимальный вариант для экспресс-перевозки тяжеловесных грузов (более 32 кг на одно место багажа и более 100 кг за рейс) из аэропорта в аэропорт.
2. Dimension — испытанное временем и надежное решение SkyTeam для перевозки грузов, обеспечивающее стандартизованные и высококачественные услуги по всему миру для любых видов грузов.
- Принимаются практически все виды товаров, не требующие специального обслуживания.
- Любой тип груза для перевозки.
- Любой уровень логистической сложности.
- Стандартное время сдачи и повторной готовности на каждой станции.
- Варианты загрузки: навалом (без средств пакетирования), с использованием средств пакетирования (формирование укрупненных грузовых единиц) и размещение с применением стандартной тары.
3. Variation – это решения для необычных грузов, например, опасных товаров, скоропортящихся грузов, негабаритных предметов или даже живых животных.
- Variation Big. Технологические и логистические средства для транспортировки крайне крупногабаритных, тяжеловесных или нестандартных грузов.
Variation DGR. Надежная перевозка опасных предметов в соответствии с Правилами перевозки опасных грузов Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA).- Variation FRESH. Контролируемый температурный режим для безопасной перевозки свежих продуктов.
- Variation LIVE. Транспортировка живых животных в соответствии с Правилами перевозки живых животных Международной ассоциации воздушного транспорта с обеспечением оптимальных условий безопасности, удобства и гигиены.
- Variation PHARMA. Контролируемый температурный режим для перевозки фармакологических продуктов.
- Variation SAFE. Надежная перевозка ценных и уязвимых предметов в соответствии с Правилами и тарифами грузовых воздушных перевозок Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA).
- Variation WHEELS. Специализированная перевозка всех типов автотранспортных средств, например, автомобилей и мотоциклов.
География
Компания выполняет рейсы в 69 городов в 41 государствах Европы, Ближнего Востока и Азии. Czech Airlines Cargo специализируется на доставке грузов по всем направлениям авиакомпании Czech Airlines. Доставка по направлениям, которые напрямую не обслуживаются авиакомпанией Czech Airlines, осуществляется с помощью многочисленных интерлайн-соглашений перевозчика. Czech Airlines Cargo предлагает также возможность траковой доставки из различных стыковочных пунктов Европы по таким направлениям как Ostrava, Brno, Kosice, Bratislava, Zagreb, Ljubljana, Vienna, Budapest, Warsaw и многочисленные пункты в Германии.
Чешские авиалинии авиабилеты: Прага — Хельсинки, цены на билеты, расписание рейсов
Укажите даты, чтобы найти билеты:
Откуда
Дата вылета
Дата возвращения
Пассажиры и класс 1 пассажир Эконом класс
Найти билеты
Хельсинки → Прага Чешские авиалинии
Цены на билеты Расписание Чешские авиалинии Акции
Цены на авиабилеты Прага — Хельсинки Чешские авиалинии
Купить авиабилеты Чешские авиалинии Прага — Хельсинки (Финляндия) дешево поможет UniTicket. ru. Мы сравниваем цены на рейсы по всему спектру предложений: на официальном сайте Чешские авиалинии, на сайтах наших партнеров, кассах аэропортов, что бы предложить вам дешевые билеты от 3 049 ₽
В одну сторону Туда-обратно
Только прямые рейсы
Июнь 2022 Все месяцы
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
Авиабилеты Прага Хельсинки Чешские авиалинии
Ниже представлены цены авиабилетов Прага Хельсинки (Финляндия) на прямые рейсы (OK 480) от Чешские авиалинии.
*В цены включена стоимость: багажа, ручной клади, комиссии и сборы авиакомпании
Возможно, вам будет интересно:
- Авиабилеты Прага → Хельсинки от всех авиакомпаний.
- Все рейсы авиакомпании Чешские авиалинии.
- Дешевые авиабилеты из Праги по любым направлениям.
- Цены на авиабилеты в Хельсинки все направления.
Информация о рейсе Чешские авиалинии
Самолеты Чешские авиалинии вылетаю в Хельсинки из Праги с 12:40 до 14:00.
В неделю авиакомпания Чешские авиалинии осуществляет 1 прямых рейсов Прага — Хельсинки
Полеты производятся из 1 аэропорта Праги: имени Вацлава Гавела и прилетают в 1 аэропорт Хельсинки: Вантаа.
Время полета самого быстрого регулярного авиарейса Прага Хельсинки от компании Чешские авиалинии OK 480 составит 02:15 мин. Вылетает в 12:40 из аэропорта имени Вацлава Гавела и прилетает в 14:55 в Вантаа (Хельсинки). Данный рейс осуществляется на современном лайнере Boeing 737-900.
Самый быстрый
02:15
Самый ранний рейс
12:40
Самый поздний рейс
14:00
Время полета
02:16 минут
Расстояние
1319 км
Расписание прямых рейсов Чешские авиалинии из Праги в Хельсинки
Актуальное расписание прямых рейсов: OK 480 авиакомпании Чешские авиалинии на направлении Прага Хельсинки.
Расписание перелётов не найдено
Выберите дату для поиска дешевых авиабилетов по направлению.
Авиакомпании на маршруте
Кроме Чешские авиалинии на маршруте Прага — Хельсинки летает 1 авиакомпании.
- Finnair (AY) — 3
*Количество рейсов выполняемых а/к на данном маршруте.
Аэропорты
Аэропорты из которых летает Чешские авиалинии на авиасообщении Прага — Хельсинки.
имени Вацлава Гавела ~ 12 км.* от 4 730 ₽
Вантаа ~ 4 км.* от 4 730 ₽
*Расстояние от аэропорта до города
Самолеты
Самолеты компании Чешские авиалинии летающие на направлении Прага — Хельсинки:
- Boeing 737-900 — 1
- Boeing 737-800 — 2
- Boeing 737-700 — 1
*Количество рейсов Чешские авиалинии выполняемых на данной модели самолета.
Рейсы Чешские авиалинии из Чехии в Финляндию
Прага — Хельсинки OK 480 Чешские авиалинии Boeing 737-900
12:40 имени Вацлава Гавела
в пути 2 ч 15 мин Прямой рейс
14:55 Вантаа
Найти
от 3 049 ₽
20 октября 2022
Авиакомпания Чешские авиалинии
Самолёт авиакомпании Чешские авиалинииПокупая билеты на самолет Прага — Хельсинки Чешские авиалинии, зайдите на ЮниТикет и сравните стоимость, это займет 3 минуты, и вы гарантированно получите самые низкие цены.
Все направления Чешские авиалинии
Контакты Чешские авиалинии
Официальный сайт: https://www.csa.cz/ru-ru/
Телефон: 00 420 284 000 601
Адрес офиса: Building APC Street, Jana Kaspara 1 Airport Ruzyne, 160 08 Prague, Czech Republic.
Имеет в авиапарке 18 единиц техники
IATA код: OK
Акции на авиабилеты от Чешские авиалинии
Ниже представлены текущие акции, скидки и спецпредложения на авиабилеты Прага — Хельсинки от компании Чешские авиалинии. Если нашли интересное предложение, не откладывайте с покупкой, цены меняются ежедневно.
Чтобы начать поиск билетов, укажите даты.
Copyright © 2016-2022. Все права защищены. UniTicket.ru — часть HolidayPrice Inc., европейского лидера в сфере онлайн-туризма и сопутствующих услуг. Политика конфиденциальности.Правила использования.Карта сайта. При использовании материалов активная ссылка на сайт UniTicket.ru обязательна.
Czech Airlines в App Store
Описание
Используйте приложение Czech Airlines для бронирования рейсов, управления бронированием, регистрации и хранения посадочных талонов.
Забронируйте билеты
Выберите пункт назначения и забронируйте билет на телефоне. Приложение может запомнить ваши данные, чтобы сделать ваше следующее бронирование еще быстрее. Если вы забронируете свой рейс с помощью приложения, он будет автоматически сохранен в ваших поездках, откуда вы сможете легко им управлять.
Управление бронированием
Измените свой рейс и добавьте дополнительные услуги, такие как специальное питание или быстрое размещение с помощью приложения.
Регистрация
Удобная регистрация из вашего приложения. Если ваше бронирование сохранено в приложении, вам не придется его искать.
Посадочный талон
Если вы регистрируетесь с помощью приложения, ваш посадочный талон будет автоматически сохранен в приложении и будет быстро доступен вам, когда придет время садиться в самолет. Вам больше не нужно распечатывать посадочный талон на бумаге или загружать PDF-файлы на телефон. Вы также можете сохранить свой посадочный талон в приложении Wallet.
Статус рейса
Просматривайте информацию о статусе вашего предстоящего рейса на главной странице или выполняйте поиск любого рейса, выполняемого Чешскими авиалиниями, чтобы проверить его статус.
Версия 4.0
OK Плюс интеграция с программой для часто летающих пассажиров.
улучшений и исправлений пользовательского интерфейса.
Рейтинги и обзоры
Самые ужасные авиакомпании. Никогда не бронируйте, даже если перелет дешевый
У меня был очень плохой опыт бронирования билета у Чешских авиалиний, когда я забронировал поездку из Праги в Барселону примерно за 70 евро, и я позвонил им за 2 дня до полета, чтобы подтвердить это, и все было в порядке. И вдруг я прибываю в аэропорт (у меня был электронный посадочный талон!!!) примерно за 1 час 30 минут до вылета и удивляюсь, что его отменили и мне нужно заплатить 150 евро за другой билет.
Уточните даты!!
Мне нравится дизайн этого приложения, но оно не позволяет выбирать много дат, что делает его практически бесполезным! Например, если вы выберете одну дату из прокручиваемого меню, эта дата не будет зарегистрирована, и вы не сможете ее найти! Я надеюсь, что это скоро будет исправлено — мне нравится Czech Airlines, и я хотел бы иметь возможность бронировать/искать билеты на своем телефоне!
Абсолютно бессмысленно.
..У вас нет учетной записи, вы даже не можете сохранить бронь, чтобы получить доступ позже — каждый раз нужно вводить номер брони, чтобы просмотреть ее?! Все кнопки — это просто веб-просмотры сайта.. 🙁
Разработчик, České aerolinie, указал, что политика конфиденциальности приложения может включать обработку данных, как описано ниже. Для получения дополнительной информации см. политику конфиденциальности разработчика.
Данные, не связанные с вами
Могут быть собраны следующие данные, но они не связаны с вашей личностью:
- Покупки
- Финансовая информация
- Расположение
- Контактная информация
- История поиска
- Идентификаторы
- Данные об использовании
- Диагностика
Методы обеспечения конфиденциальности могут различаться, например, в зависимости от используемых вами функций или вашего возраста. Узнать больше
Информация
- Продавец
- Ceske aerolinie a.s.
- Размер
- 189,4 МБ
- Категория
- Путешествовать
- Возрастной рейтинг
- 4+
- Авторское право
- © Чешские авиалинии
- Цена
- Бесплатно
- Тех. поддержка
- Политика конфиденциальности
Опоры
Вам также может понравиться
Czech Airlines — Рейтинги авиакомпаний
Экономический класс
- Легкие закуски, алкогольные и безалкогольные напитки на рейсах средней и дальней протяженности. Закуски и напитки, доступные для покупки на коротких рейсах
- Выпадающие экраны в салоне показывают короткометражные фильмы и информацию о рейсах A319./А320с; Аудио Видео по запросу на A330
- Расстояние между сиденьями 31 дюйм
- Одеяла и подушки предоставляются на ночных рейсах продолжительностью более 3 часов
- Норма провоза багажа: 1 сумка весом 23 кг, но зависит от рейса; норма провоза ручной клади 12 кг
бизнес-класс
- питание из нескольких блюд, легкие блюда или изысканные закуски в зависимости от времени полета; предлагаемый ассортимент алкогольных и безалкогольных напитков
- Выпадающие экраны в салоне показывают короткие фильмы и информацию о рейсах на A319/А321с; нет развлечений в полете на ATR; iPod Touch с загруженными фильмами, музыкой и играми доступен на более длинных рейсах, а также по требованию на персональных экранах в A330.
- Места в конфигурации 3-3 на узкофюзеляжных самолетах, при этом среднее место в каждом ряду из трех мест оставлено свободным, чтобы обеспечить больше места, или 2-2 на новых самолетах. Сиденья в А330 раскладываются в угловую плоскую кровать
- Предоставляются одеяла и подушки, а также дорожный набор на дальнемагистральных рейсах
- Норма провоза багажа: 2 сумки по 23 кг
- Начал работу в 1923 г. в качестве Чехословацких государственных авиалиний
- В конце 1930-х и 1940-х расширение было остановлено с вторжением в Чехословакию, и сеть самолетов была заменена самолетами советского производства для расширения маршрута Беган
- к 1960-м годам
- Названа «Чешские авиалинии» в 1995 году после распада Чехословацкой Федерации, и большая часть советских самолетов была заменена самолетами Boeing и Airbus
- Joined SkyTeam in 2000
- A321
- A319
- A330
- ATR 42-500
- ATR 72-500
COVID-19 Compliance (6/7)
– COVID-19 website information and инструкции
– Социальное дистанцирование при посадке
– Средства индивидуальной защиты бортпроводников
– Обязательное ношение масок
– Модифицированное питание
– Набор дезинфицирующих средств для пассажиров
– Глубокая очистка самолета
Отказ в посадке
Когда пассажирам отказывают в посадке на рейс, авиакомпании обязаны сначала найти добровольцев, которые откажутся от бронирования в обмен на определенные льготы. Кроме того, авиаперевозчик также должен предложить волонтерам выбор между полным возвратом средств и изменением маршрута.
Вы можете иметь право на компенсацию в размере от 125 до 600 евро в зависимости от дальности полета и задержек перед изменением маршрута. В тех случаях, когда волонтеры выбирают другой маршрут, авиакомпания также должна предоставить помощь, если это необходимо, например, питание, доступ к телефону, размещение в гостинице на одну или несколько ночей, если необходимо, и транспорт между аэропортом и местом размещения.
Отмена
Вы также имеете право на компенсацию, идентичную той, которая предлагается при отказе в посадке, за исключением случаев, когда вы были проинформированы об отмене по крайней мере за 14 дней до рейса, или если вы были перенаправлены незадолго до первоначального времени, или если авиакомпания может доказать, что отмена была вызвана чрезвычайными обстоятельствами.
Кроме того, авиакомпания должна предложить вам на выбор:
- возмещение стоимости вашего билета в течение семи дней;
- изменение маршрута до конечного пункта назначения на аналогичных условиях;
- и при необходимости уход (телефонный звонок, прохладительные напитки, питание, размещение, транспорт до места проживания).
Длительные задержки
Вы имеете право на обслуживание со стороны авиакомпании (телефонный звонок, прохладительные напитки, питание, размещение, транспорт до места размещения), если задержка составляет:
- два часа и более для рейсов 1500 рейсов км и менее;
- три часа и более для более длительных рейсов в пределах Европейского Союза или для других рейсов на расстояние от 1500 до 3500 км;
- четыре часа и более для полетов на расстояние более 3500 км за пределами Европейского Союза.
Если задержка составляет более пяти часов и вы решите не продолжать путешествие, вы также имеете право на возмещение стоимости билета и на обратный рейс до места, откуда вы начали свое путешествие.
Если вы прибудете в конечный пункт назначения с опозданием на три часа и более, вы можете иметь право на компенсацию, равную той, которая предлагается при отмене вашего рейса, если только авиакомпания не сможет доказать, что задержка была вызвана чрезвычайными обстоятельствами. Кроме того, авиакомпании могут быть привлечены к ответственности за ущерб, причиненный в результате задержек.
Багаж
Если ваш багаж утерян, поврежден или задержан, вы можете иметь право на компенсацию в размере около 1 220 евро. Однако авиакомпании не несут ответственности, если ими были предприняты все разумные меры для избежания ущерба или если такие меры было невозможно принять.
В случае повреждения багажа вы должны подать претензию авиакомпании в течение семи дней с момента получения багажа.
Для задержанного получения багажа этот срок составляет максимум 21 день.
Люди с инвалидностью и люди с ограниченной подвижностью
В соответствии с законодательством ЕС люди с ограниченными возможностями и/или с ограниченной подвижностью защищены от дискриминации во время бронирования и посадки. Они также имеют право на получение помощи в аэропортах (при вылете, прибытии и в пути) и на борту самолетов. В целях облегчения оказания помощи рекомендуется предварительно уведомить о своих потребностях.