Есть ли регистрация онлайн на чартерные рейсы: Чартерный рейс | Правила авиакомпании «Уральские авиалинии»

Что делать, если самолет улетел без вас

Ночной кошмар любого путешественника, независимо от того, отправляется он на отдых или в деловую поездку – приехать в аэропорт и узнать, что самолет только что улетел. Что делать и как себя вести в такой ситуации, к кому обращаться и какие финансовые потери может повлечь за собой такое опоздание?

Допустим, по дороге в аэропорт вы попали в пробку, или столкнулись с поломкой автомобиля. И вот, когда вам все же удалось добраться  до стойки регистрации, выясняется, что вы опоздали.

В такой ситуации бесполезно паниковать и конфликтовать с сотрудниками аэропорта. Из-за вашего опоздания задерживать вылет никто не будет. Что делать дальше – зависит от того, где и по какому тарифу вы приобретали билет.
Если вы покупали билет в туристическом агентстве, то вам нужно звонить туда и решать все вопросы с менеджером. Если же вы покупали билет напрямую у авиакомпании – в ее представительстве или на сайте, то вам нужно обращаться на стойку этой авиакомпании в аэропорту, чтобы вам выписали билет на ближайший рейс.

Разумеется, в большинстве случаев это делается не бесплатно. Дополнительных расходов, скорее всего, не будет у тех, кто приобретал билеты в первый или бизнес класс. Такие билеты, как правило, предполагают возможность переноса даты вылета без каких-либо санкций от авиакомпании. Если на следующем рейсе будут свободные места, вам просто выпишут новые билеты, и вы сможете отправиться в путешествие.

Сложнее если вы летите эконом-классом. В этом случае все будет зависеть от вашего тарифа. Обычно, чем ниже тариф, по которому вы приобретаете билет, тем меньше возможностей по возврату билетов и изменению даты рейса у вас есть. Билеты, приобретенные по невозвратным и промо-тарифам не подлежат возврату.  Вам придется заново покупать авиабилеты. Причем, ваш обратный билет в случае неявки на регистрацию также аннулируется.

Если же тариф, по которому вы приобрели билет, предусматривает возможность возврата, то вам придется заплатить штраф, после чего вам выпишут новые билеты. Билеты с возможностью возврата стоят значительно дороже.

Но многие путешественники, желая сэкономить, покупают самые дешевые билеты на самолет. Они просто не видят смысла переплачивать, понимая, что всё равно будут лететь в том же эконом-классе.
Но особенно бдительными стоит быть тем, кто летит  чартерным рейсом. Время отправления чартерного рейса может быть изменено накануне вылета. На чартерах летают туристы, которые купили пакетные туры на курорты Турции, Египта, Италии, и т.д. Кроме того, чартерные билеты можно купить и в туристическом агентстве. Эти билеты стоят гораздо дешевле билетов на регулярные рейсы.

Итак, если вы летите чартером, не поленитесь самостоятельно проверить время отправления рейса на онлайн табло аэропорта за день до вылета и еще раз хотя бы за 6 часов до вылета. Помните, что время, указанное на чартерных билетах не является истиной в последней инстанции. Чартерный рейс могут перенести за день до вылета на любое другое время. Конечно, турагент, у которого вы приобретали тур, должен вас проинформировать за сутки об изменении времени вылета, но все же не рискуйте.

Сами следите за онлайн табло аэропорта и ориентируйтесь на время отправления, которое в нем указано. Таким образом, вы обезопасите себя от необходимости сидеть в аэропорту, если ваш самолет перенесут на более позднее время. И уж точно не получится так, что рейс улетит без вас. Помните – это ваш отпуск и в ваших интересах не пускать этот вопрос на самотек.
В случае опоздания на чартерный рейс звоните в туристическое агентство и будьте готовы к дополнительным расходам.

Стыковочные рейсы и пересадки. В чем разница?

Когда в нужный город нет прямых перелетов, вам предложат воспользоваться стыковочными рейсами. Некоторые путешественники специально берут билеты на стыковочные рейсы, а не на прямые, потому что они могут стоить дешевле. Но многих начинают терзать сомнения, либо стыковка очень длинная, либо наоборот слишком короткая. Что будет, если опоздать на стыковку?

Сперва нужно разобраться в терминологии. Есть два понятия, которые ни в коем случае нельзя путать: «стыковка» и «пересадка». При общем сходстве они имеют существенные различия.

Стыковочные рейсы осуществляются самолетами одной авиакомпании, или несколькими авиакомпаниями, имеющими соглашение о партнерстве. На стыковочные рейсы выписывается единый билет. В аэропорту отправления пассажиров регистрируют сразу до пункта назначения. Вам не надо получать багаж в промежутке между рейсами, вы просто переходите в транзитную зону аэропорта и после досмотра идете на посадку на следующий рейс. Ваш багаж перегружают из самолета в самолет, и вы получаете его, в конечной точке вашего путешествия.

Если у вас выписаны разные билеты на рейсы, пусть даже одной и той же авиакомпании – это пересадка. В аэропорту вылета вас зарегистрируют только на первый рейс. Вам будет необходимо получить багаж  и пройти процедуру регистрации на следующий рейс, снова сдавать багаж и т.д.

При планировании поездки всегда обращайте внимание на временной промежуток между рейсами. Стыковку можно как-то провести и за 30 минут, но лучше пусть у вас будет час-полтора в запасе, чтобы не бежать через весь аэропорт. А на пересадку следует закладывать не менее двух-трех часов. Иначе ваш рейс просто улетит без вас.

Вы опоздали на стыковочный рейс

Если вы летите стыковочным рейсом, но вылет сильно задержался, вы рискуете опоздать на стыковку. Если задержка не очень долгая, то есть шанс, что самолет вас дождется. На такой случай в аэропорту дежурит сотрудник, который встречает пассажиров и помогает добраться на стыковочный рейс, параллельно информируя экипаж, что вы уже на подходе. Нередко вылет рейса могут ненадолго задержать, чтобы дождаться пассажиров, опаздывающих на стыковку.

Если же ваше опоздание значительное, и самолет улетел, заботу о вас возьмет авиакомпания, как виновник вашего опоздания. Сотрудники авиакомпании посадят вас на первый же рейс, который отправляется в путь вашего назначения при наличии свободных мест.

А пока вы будете ждать, авиакомпания обеспечит вас бесплатными напитками, если ожидание следующего рейса продлится свыше двух часов. При ожидании более 4-х часов вам предоставят горячее питание и далее продолжат кормить вас каждые следующие 6-8 часов. Если же следующий стыковочный рейс будет вылетать только через 8 часов в дневное время или через 6 часов ночью, авиакомпания обязана за свой счет разместить вас в отеле, оплатить завтрак, а затем доставить в аэропорт к моменту вылета вашего рейса.

Аналогичное решение проблемы, при стыковке на рейсы разных авиакомпаний. Если стыковочный рейс улетел без вас, все будет проходить по аналогичной схеме. Решение ваших проблем ложится на авиакомпанию, по вине которой вы опоздали на самолет.

Но это касается только тех случаев, когда ваше опоздание на стыковку произошло по вине авиакомпании. Если вас доставили без задержек, но вы забыли о времени в магазинах Duty Free, и опоздали – вам придется за свой счет приобретать билет на следующий рейс.

Опоздание на пересадку

Если вы летите с пересадкой и опаздываете на следующий рейс, то это тот самый случай, когда стоит паниковать.

Напомню, пересадка – это когда у вас есть два разных билета на рейсы, пусть даже в самолетах одной авиакомпании. В этом случае ваше опоздание – будет лишь вашей проблемой. Доставив вас в пункт назначения, авиакомпания выполнила перед вами обязательство, а то, что вы неправильно спланировали вашу поездку – лишь ваша вина. Но и в этом случае можно договориться.

В случае задержки первого рейса, ищите в аэропорту прилета представителя авиакомпании, с которой вы сюда прилетели и просите бумагу, подтверждающую фактическое время прибытия рейса. Затем ищите представителя авиакомпании, на рейс которой вы опоздали. Здесь всё будет зависеть от готовности авиакомпании пойти вам навстречу и от тарифа, по которому вы брали билет.

Пассажирам первого и бизнес класса, при наличии свободных мест, скорее всего, предложат воспользоваться следующим рейсом без каких либо материальных потерь. А замена билетов для пассажиров экономического класса, как и в случае с прямыми перелетами, будет зависеть от тарифа, по которому они были приобретены.

Как не оказаться в неприятной ситуации

• Проверяйте накануне время отправления вашего рейса и планируйте поездку в аэропорт так, чтобы прибыть туда не менее чем за час до вылета. Не дожидайтесь до последнего момента. Лучше подождать лишний час, чем опоздать на минуту.
• Летите регулярным рейсом – пройдите онлайн регистрацию на сайте авиакомпании. Она открывается заранее, не меньше чем за 24 часа. У каждой авиакомпании время начала и окончания онлайн регистрации индивидуально, но информацию всегда можно найти на сайте. Как минимум вы будете считаться зарегистрированным пассажиром и сможете улететь, если успеете до окончания посадки попасть в самолет.
• Перед тем, как купить билет на самолет, ознакомьтесь с информацией о тарифах авиакомпании и правилах возврата билетов. Вы будете понимать, как действовать в той или иной ситуации, и какие штрафы вам могут грозить.
• Планируйте время стыковок и пересадок с запасом, чтобы даже в случае задержки рейса не опоздать на следующий самолет. Во многих крупных пересадочных узлах для транзитных пассажиров работают магазины Duty Free, есть кафе и рестораны, даже спа-салоны, в которых можно скоротать время. В некоторых странах транзитным пассажирам между продолжительными стыковками могут бесплатно организовать ознакомительный тур по городу.  Такое времяпрепровождение гораздо приятнее!

Nordwind Airlines

Не проходите мимо букв в скобках — N4 — это уникальный буквенный код авиакомпании, который можно увидеть в номере вашего рейса. Это поможет не перепутать свой рейс среди многочисленных строчек на табло в аэропорту.

Ручная кладь и багаж

Чартерный рейс

Как правило, пакетный тур включает в себя перелёт по минимальному тарифу (часто они называются «Лайт») — в него, скорее всего, не входит багаж и есть особые ограничения по габаритам ручной клади. Пожалуйста, проверьте ваш тариф до вылета. Если решите повысить класс обслуживания или просто включить в свой тариф багаж, свяжитесь с нами или туроператором, чтобы уточнить, возможна ли замена.

По стандартному тарифу на чартерные рейсы Nordwind Airlines разрешают взять в салон сумку или небольшой чемодан в качестве ручной клади: вес до 10 кг, габариты в пределах 40x30x20 см.
Багаж также входит в тариф: вес до 10 кг, габариты до 203 см (по сумме трёх измерений). Если нужен дополнительный чемодан или больше места для багажа, выбирайте другой тариф. Для этого напишите нам в WhatsApp, Telegram или VKontakte.

Регулярный рейс

На регулярном рейсе Nordwind Airlines оставляет ручную кладь: вес до 10 кг, габариты в пределах 40x30x20 см. А вот багаж уже не включён. Но вы можете выбрать другой тариф, с багажом. Для этого напишите нам в WhatsApp, Telegram или VKontakte.

Дополнительная информация

Объединение багажа

Объединить багаж можно, если пассажиры, которые хотят его объединить, проходят регистрацию на рейс вместе. Регистрироваться в этом случае можно только в аэропорту на стойке регистрации. Такой объединённый багаж — это один чемодан весом до 30 кг. Если вес больше, его придётся оплатить в соответствии с багажными тарифами.

Питание

Во время полёта вам могут предложить закуски, что-то горячее или прохладительные напитки/чай/кофе, но всё зависит от класса обслуживания, продолжительности полёта, времени вылета и направления. Авиакомпания может на своё усмотрение менять правила предоставления питания и напитков на борту. Но почти на всех рейсах можно заказать платное питание для себя и других членов семьи. Зачастую это выходит даже дешевле, чем перекус в аэропорту перед вылетом.

Смотрите подробности здесь.

Люльки

Не предоставляются.

Коляски

Если вы летите с ребёнком, можно провезти детскую коляску бесплатно, сверх установленной нормы провоза бесплатного багажа. Для этого нужно зарегистрировать коляску на стойке регистрации и сдать её в багаж.
Если вам нужна коляска вплоть до самой посадки на самолёт, можете объяснить это на стойке регистрации и сдать коляску сотрудникам аэропорта уже перед посадкой. Заранее позаботьтесь, чтобы она нигде не испачкалась и не порвалась. Как можно тщательнее сложите её и упакуйте в целлофан или специальный чехол.

Спорт

До 10 мая 2022 (исключение: тариф «ЛАЙТ» экономического класса) почти на всех направлениях можно провезти бесплатно один комплект лыжного или сноубордического оборудования весом до 20 кг.

Направления-исключения: между Россией и Вьетнамом, Таиландом, Кубой, Доминиканской Респ., Иорданией, Таджикистаном, Узбекистаном и Ямайкой.

В комплект лыжного оборудования входит 1 чехол (не более 15 кг), включающий:

• 1 пару лыж
• 1 пару палок
• Дополнительное снаряжение (1 шлем, очки, специальная одежда)
• 1 чехол (не более 5 кг) с 1 парой ботинок

В комплект сноубордического оборудования входит 1 чехол (не более 15 кг), включающий:

• 1 сноуборд
• Дополнительное снаряжение (1 шлем, очки, специальная одежда)
• 1 чехол (не более 5 кг) с 1 парой ботинок

Не получили ответ на свой вопрос? Попробуйте найти информацию на официальном сайте авиакомпании.

Фрахтование самолетов: процесс регистрации

по Эмбер — 25 сентября 2021 г.

При полете на коммерческом авиалайнере процесс регистрации может быть пугающим, напряженным и трудоемким. Задержки и другие непредвиденные обстоятельства часто приводят к тому, что путешественники опоздают на свои рейсы, что может усугубить разочарование от полета. Однако фрахтование частного самолета — это совершенно другой процесс, который избавляет от беспокойства, связанного с типичным процессом регистрации. Конкретный процесс регистрации, который вы проходите при частном полете, зависит от аэропорта, из которого вы вылетаете, поскольку некоторые аэропорты предлагают больше возможностей, чем другие. Однако, когда дело доходит до чартера частного самолета, вы, как правило, можете рассчитывать на некоторые из следующих преимуществ:

Прибытие в аэропорт

Когда вы летите коммерческим рейсом, вам обычно нужно прибыть задолго до времени отправления вашего рейса. В зависимости от того, куда вы летите (международные рейсы требуют более раннего прибытия) и от того, регистрируете ли вы багаж, вам может потребоваться прибыть за три часа до запланированного времени вылета. Если у вас ранний утренний рейс, это может быть особенно неудобно, а если ваш рейс задерживается, вы можете просидеть в аэропорту весь день. Независимо от цели вашего путешествия, никто не хочет тратить время, застряв в аэропорту на весь день, а это может значительно задержать начало вашего путешествия. В зависимости от того, почему вы путешествуете, это также может привести к тому, что вы пропустите что-то важное: отправление круиза, свадьбу, важную деловую встречу или конференцию и так далее. Это может даже привести к тому, что вы опоздаете на стыковочный рейс, что может стать еще большей катастрофой.

Частный полет, однако, требует гораздо более простого и быстрого процесса. Обычно вам нужно прибыть за 10–30 минут до вылета вашего частного рейса. Если вы по какой-либо причине немного опаздываете, вам не нужно беспокоиться о том, что вы опоздаете на свой рейс, поскольку ваш чартерный рейс специально зарезервирован для вашего личного использования.

Операторы фиксированной связи (FBO)

Когда вы заказываете частный рейс и прибываете в аэропорт для регистрации, вы, как правило, проходите через зону, известную как оператор фиксированной базы (FBO), которая представляет собой специальный терминал для чартерных рейсов. Эта часть аэропорта предназначена исключительно для путешественников, летящих собственными чартерными рейсами, и обеспечивает ускоренный процесс досмотра и посадки для этих пассажиров. FBO часто оборудованы собственными залами ожидания, столовыми, туалетами и другими удобствами, чтобы обеспечить вам комфорт перед посадкой на частный рейс.

Процедуры безопасности

Безопасность в аэропорту — процедура необходимая, но утомительная, особенно если вы летите в часы пик. Мало того, что безопасность может занять много времени у любого, кто летает коммерчески, но есть также определенные шаги, которые вы должны выполнить, и другие действующие ограничения.

Частный полет означает, что у вас есть гораздо более ускоренный и персонализированный процесс проверки. Хотя перед посадкой на частный рейс вам необходимо пройти проверку безопасности, это ваша собственная ускоренная проверка. Вам также не нужно снимать обувь или ограничивать количество жидкостей, которые вы берете с собой на борт. Если вы летите частным рейсом, вы также можете быть спокойны, зная, с кем вы путешествуете.

Доступ к пандусу

После быстрого досмотра некоторые пассажиры получат возможность выехать на своей машине прямо на взлетно-посадочную полосу рядом со своим частным самолетом и сесть в самолет. Этот вариант доступен не во всех аэропортах, но в тех аэропортах, где он есть, многие путешественники считают, что это самый быстрый и простой способ зарегистрироваться на рейс и пройти на посадку. Это особенно удобно, если вы путешествуете с детьми и/или домашними животными и хотите максимально эффективно использовать свое время.

Багаж

Регистрация вашего багажа может стать еще одной неприятностью, когда речь идет о коммерческих полетах. Авиакомпании часто взимают дополнительную плату за сумки, и существуют ограничения, когда речь идет о том, сколько багажа вы можете взять с собой, а также ограничения по весу вашего багажа. В зависимости от того, куда вы направляетесь, цели вашей поездки и ее продолжительности, это может усложнить задачу. Некоторым людям в последнюю минуту часто говорят, что они не могут взять с собой определенные предметы, что ставит их в затруднительное положение.

Ваш багаж не является проблемой, когда вы летите частным рейсом, и у вас также есть возможность взять с собой определенные предметы, которые обычно не допускаются на коммерческом рейсе. Когда речь идет о том, что вам разрешено брать с собой на частном рейсе, вместо определенного ограничения по багажу или весу вам предоставляется ограничение по полезной нагрузке. Этот предел включает в себя общий вес всего и каждого на борту, и пока этот предел не превышен, пассажиры могут брать на борт все, что они хотят, для ручной клади и в салоне самолета. От шоппинга до большого количества спортивного инвентаря — частный полет — самый гибкий способ путешествовать и не чувствовать себя ограниченным в том, что вы можете взять с собой.

Выбор аэропорта

Зафрахтовав частный рейс, вы получаете доступ к большему количеству аэропортов по всему миру, чем коммерческие авиакомпании. Это дает вам возможность выбрать ближайший к вам муниципальный аэропорт, ваш конечный пункт назначения или аэропорт, который позволяет доступ к пандусу, если вы предпочитаете. В Luxury Aircraft Solutions мы можем помочь вам выбрать лучший аэропорт для вылета, если упрощенный процесс регистрации является главным приоритетом. А как участник нашей эксклюзивной программы Jet Membership вы можете обеспечить ускоренную регистрацию на все свои рейсы. Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать больше и зафрахтовать свой следующий частный рейс!

Веб-регистрация | Саутвинд Эйрлайнз

• Зарегистрируйтесь на рейс из дома или офиса

  Все, что вам нужно, это ПК или мобильное устройство

• Вы можете выбрать себе конкретное место в самолете

  В соответствии с условиями услуги «Подбор места»

  Узнать больше об услуге

• Не стойте в очередях, чтобы зарегистрироваться

  Используйте свой мобильный посадочный талон для предполетного досмотра (не во всех аэропортах)

  Узнать больше

Условия онлайн-регистрации

• Вы летите рейсами Southwind Airlines (2S)
• До вылета остается не более 24 часов и не менее 1 часа*.
• Вы не перевозите животных, оружие или багаж на пассажирском сиденье
• Вам не нужны никакие дополнительные услуги. Например: сопровождение PRM, помощь несопровождаемый несовершеннолетний и другие.
• В вашем багаже ​​или ручной клади нет запрещенных предметов или веществ.

Как зарегистрироваться онлайн?

• Шаг 1

  Розыск пассажира

  Укажите в форме свое имя и номер билета. Затем нажмите кнопку «Поиск». Если у вас есть попутчиков, добавьте их, нажав кнопку «Добавить пассажира». После того, как вы заполнили все данные, нажмите «Перейти к онлайн-регистрации».

• Шаг 2

  Регистрироваться

  Во время регистрации вы можете выбрать место на борту и заказать дополнительные услуги. Как только вы выберете необходимые услуги, нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

• Шаг 3

  Оплата дополнительных услуг

  Оплатить ранее выбранные дополнительные услуги. При оплате укажите свой номер телефона и электронная почта. Это необходимо для отправки вам квитанции об оплате.

• Шаг 4

  Получите посадочный талон

  Получите и распечатайте посадочный талон. Он понадобится вам для проверки безопасности и для посадки. Если у вас нет возможности его распечатать, вы можете обратиться к стойкам регистрации на аэропорт.

Информация для трансферных пассажиров

Если вы путешествуете транзитными рейсами, необходимо помнить, что регистрация на каждый отдельный район открывается за 24 часа и заканчивается за 1 час до вылета рейса в его направление.