Где код бронирования на электронном билете авиакомпания россия: Авиакомпания «Россия»

Как вернуть или обменять билет в авиакомпании Россия, возврат денег за перелет по закону

Ганс Кристиан Андерсон говорил: «Путешествовать — значит жить»

Действительно, что может быть лучше путешествий?

Цели путешествий могут быть различными: одни путешествуют ради удовольствия, другие чтобы навестить родных и близких, у третьих работа связана с вечными перелетами, однако в обстоятельствах сегодняшних дней нам всем нужны гарантии того, что мы в любой момент можем вернуть свои денежные средства за отмененный/задержанный рейс или если вы заболели.

Приобретая авиабилет, важно знать какие права есть у путешественника для минимизации финансовых потерь.

В этой статье пошагово разберем на что вы имеете право, в каких случаях и как вернуть свои денежные средства.

%%type:widget, id:ticket_return, name:quiz%%

Оглавление

• Как определить тариф авиабилета?
• Как определить вид возврата?
• На что вы имеете право согласно условиям вашего тарифа?
• Что нужно сделать для возврата билетов Авиакомпании «Россия»?
• Когда ожидать возврат денежных средств?
• Когда необходимо обращаться к юристу?

Как определить тариф авиабилета?

Тариф билета – это правила перевозки, с которыми вы согласились. Тариф определяет цену билета и набор услуг, а также правила обмена/возврата.

Порядок возврата денежных средств зависит от тарифа перевозки.
Тарифы зависят от классов обслуживания, маршрутов полетов, могут иметь скидки, включать в себя страховку, зависеть от времени пребывания в месте назначения.
Тарифы билета бывают:

• Возвратный
• Невозвратный

Тариф билета, как правило, указывается при его приобретении в маршрутной квитанции, которую авиаперевозчик высылает в pdf формате на указанную вами при покупке почту.

Маршрутная квитанция – это документ, который подтверждает, что вы купили билет. На ней указан номер вашего электронного билета.

Вы также всегда можете связаться по горячей линии Авиакомпании указанной на сайте и уточнить ваш тариф, а также можете задать вопрос через форму обратной связи на сайте компании.

Горячая линия Авиакомпании «Россия»: 8 800 444 55 55

Задать вопрос можно через форму обратной связи:https://www. aeroflot.ru/ru-ru/about/contact/queries?_ga=2.245107463.360158114.1661719343-5674903.1661335512

Экскурс по самым распространенным наименованиям тарифов на английском языке:

• REFUNDABLE — билет возможно вернуть, то есть он возвратный;
• NON-REFUNDABLE — невозвратный тариф билета;
• TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF NO-SHOW — билет не подлежит возврату в тех случаях, когда пассажир не пришел на рейс до конца регистрации и не сообщил авиакомпании, что не полетит;
• CHARGE 100 EUR — сбор за возврат 100 евро.
• CHANGES / CANCELLATIONS PERMITTED, FEES APPLY — билет разрешено обменять / вернуть. Имейте в виду, что эти услуги платные;
• NOT PERMITTED — не разрешено;

Как определить вид возврата?

Отказаться от полета вы можете по причине «вынужденного» возврата авиабилета или добровольно отказаться без причины.

• Вынужденный отказ – вы не можете лететь из-за веских причин, которые связаны с форс-мажором у вас или у авиакомпании. Ниже мы разберем какие это могут быть причины
• Добровольный отказ – вы просто передумали лететь без какого-либо форс-мажора. Вам вернут сумму, согласно правилам вашего тарифа.

На что вы имеете право согласно условиям вашего тарифа?

Тариф билета возвратный

Если тариф вашего купленного билета «возвратный», то мы рады вам сообщить, что вы имеете право вернуть денежные средства по любым причинам. Однако внесем ложку дегтя в бочку с медом — правилами авиакомпании могут предусматриваться штрафы, то есть удержание части стоимости билета за отказ от перелета. Эти условия должны быть прописаны на странице компании с информацией о тарифах авиабилетов.

Тариф билета невозвратный

Это в 95% случаев дешевые билеты, которые предлагают большинство авиакомпаний мира.
Если тариф вашего авиабилета «невозвратный», то по общему правилу его нельзя сдать и получить обратно уплаченную провозную плату (цену билета).
Но не все так просто, законодатель позаботился о кошельке путешественника и деньги вы вернуть все равно можете.

Что об этом говорит закон?

В Воздушном кодексе РФ предусмотрена норма, позволяющая потребителям сдать билет и получить назад его стоимость по «вынужденным» причинам отказа в связи:

• с болезнью пассажира;
• с болезнью члена семьи или близкого родственника пассажира, который должен был лететь тем же самолетом;
• со смертью члена семьи или близкого родственника пассажира;
• задержкой рейса;
• иные бездействия перевозчика, влекущие за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира (например, отмена рейса).

К членам семьи закон относит супругов, родителей и детей (усыновителей и усыновленных), близкими родственниками считаются дедушки, бабушки и внуки, полнородные (имеют обоих общих родителей) и неполнородные братья и сестры (имеют только одного общего родителя).

Наличие болезни должно быть подтверждено медицинской справкой. Закон не предусматривает определённой формы таких медицинских справок. Каждая авиакомпания устанавливает свои правила для медицинских документов.
Обратите внимание, что болезнь является случаем вынужденного отказа только при наличии противопоказаний к полету на дату отправления воздушного судна, указанную в билете, что также должно быть отражено в справке.

Смерть родственника или члена семьи подтверждается свидетельством о смерти. В качестве медицинского документа, подтверждающего наличие противопоказаний к полету, принимается листок нетрудоспособности, в том числе электронный (ЭЛН).

Согласно Федеральным авиационным правилам установлено, что вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае отмены или задержки рейса, указанного в билете.

Кроме того, перечень случаев, дающих пассажиру право на отказ от воздушной перевозки с возвратом уплаченной провозной платы, не является исчерпывающим. Перевозчик может признать отказ пассажира от перевозки вынужденным и в других случаях.

Например, несовершеннолетним детям клиента нашего юридического сервиса DestraLegal,необоснованно отказали в регистрации на рейс до Азербайджана, прдъявив требование о проверке наличия сертификатов о вакцинации от COVID-19 у несовершеннолетних пассажиров.

На руках у детей имелись отрицательные ПЦР-тесты. Однако согласно действующим правилам въезда в Азербайджан пассажиры от 1 до 18 лет должны предъявить только отрицательный ПЦР-тест. Таким образом, отказ авиакомпании был неправомерен. Данный пример иллюстрирует какие примерно ситуации можно указать как «вынужденный отказ», который прямо в законе не поименован.

В случае вынужденного отказа от перевозки возвращается вся сумма, уплаченная за перевозку (если перевозка ни на одном участке не была выполнена), а также все виды уплаченных сборов.

Таким образом, мы выяснили, что пассажир имеете право на полный возврат средств за перелет при отказе по «вынужденным» причинам.

Кроме того, вы вправе потребовать назад деньги за «невозвратный» билет, если:

• указанный в билете рейс был отменен или задержан;
• авиакомпания изменила маршрут перевозки;
• рейс выполняется не по расписанию;
• авиаперевозчик не смог предоставить вам место на рейс и дату, указанные в билете;
• вы не смогли совершить полет из-за того, что вас задержали в аэропорту для проведения досмотра, при условии что при досмотре багажа или личном досмотре у вас не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов;
• авиакомпания не смогла обеспечить стыковку рейсов, в случае выполнения единой перевозки;
• вам не было предоставлено обслуживание по классу, указанному в билете;
• авиакомпания или уполномоченный агент неправильно оформили билет.

Для получения права на возврат стоимости билета в указанных случаях вы должны направить уведомление в авиакомпанию о случившемся до окончания регистрации на рейс.

Если вы не воспользовались авиабилетом из-за «вынужденного отказа» от перелета, то есть не улетели, но даты вашего рейса уже прошли, то вы все равно имеете право на возврат, а отказ авиаперевозчика может быть квалифицирован с точки зрения закона как неосновательное обогащение.

Что нужно сделать для возврата билетов Авиакомпании «Россия»?

Рейсы Авиакомпании «Россия» выполняются совместно с материнской компанией «Аэрофлот». Именно «Аэрофлот» осуществляет продажу билетов на рейсы и все процедуры, связанные с ними, в том числе возврат, обмен, перенос даты и т.п.

Ознакомиться с подробной информацией об условиях тарифов вы можете на официальном сайте «Аэрофлота» по ссылке https://www.aeroflot.ru/ru-ru/online_services/purchase/rate

Для оформления онлайн заявления на возврат Вам необходимо (если Вы оформили билет онлайн на сайте):

1. Перейдите на официальную страницу Авиакомпании «Россия»
2. Перейдите в раздел «Мое бронирование»;
3. Введите номер вашего рейса;
4. Нажмите на функцию «Вернуть билеты»;
5. Выберите причину возврата;
6. Подтвердите возврат билетов;
7. Заполните бланк на оформление денежных средств за авиабилет.

Если Вы решили отказаться от перелета до даты вылета,то Вам необходимо предупредить перевозчика одним из способов, перечисленных в п.14 Договора перевозки.

Обращаем Ваше внимание на то, что «Аэрофлот» по невозвратным тарифам в случае вашего добровольного отказа от перевозки обязан вернуть только аэропортовые и государственные налоги и сборы, а топливные сборы и сбор за бронирование оставляет себе.

Обратите внимание, что эта инструкция подходит для тех, кто приобретал авиабилеты на прямую у авиакомпании. Если Вы купили билет через агрегатора, то за возвратом средств необходимо обращаться по месту приобретения, то есть к агрегатору, у которого приобретали авиабилет.

Агрегатор — это онлайн сервис для поиска дешевых авиабилетов по всему миру (например, Skyskanner, Aviasales, Onetwotrip, Kupibilet и тд.)

Когда ожидать возврат денежных средств?

По опыту возврат денежных средств занимает от одного дня до нескольких месяцев. Деньги придут на банковскую карту, которой Вы платили за билеты.

Согласно условиям обмена/возврата материнской компании «Аэрофлот» возврат денежных средств осуществляется ПАО «Аэрофлот» в течение десяти рабочих дней от даты оформления возврата авиабилета

Отдельные категории граждан имеют право вернуть деньги раньше. К ним относятся в том числе многодетные семьи, инвалиды I или II группы и ребенок-инвалид (даже если на дату приобретения билета они не имели такого статуса). Эти категории пассажиров имеют право на возврат провозной платы, в том числе по билетам с «невозвратным» тарифам в течение 10 дней со дня получения авиакомпанией заявления о возврате суммы. При этом заявление может быть подано как до даты полета, указанной в билете, так и после нее.

Когда необходимо обращаться к юристу?

К сожалению, не все авиакомпании добросовестно соблюдают закон и если Вы подпадает под условия «вынужденного возврата» авиабилета, но Авиакомпания по какой-либо причине отказывается признавать ваш отказ вынужденным/игнорирует Ваши обращения, то необходимо начать с направления досудебной претензии в адрес авиаперевозчика.

%%type:widget, id:ticket_return, name:quiz%%

Если претензия не дала желаемого результата, то следующий этап – исковое заявление. В суде вы имеете право взыскивать кроме самой стоимости билета неустойку, убытки (при наличии), штраф за отказ удовлетворить ваши требования в добровольном порядке, моральный вред, судебные расходы.

Чтобы увеличить свои шансы на положительный исход дела, вы можете доверить разрешение спора юристу сервиса DestraLegal.

Мы гарантируем полное соответствие наших решений закону, с Вами будет работать высококвалифицированный юрист с соответствующим опытом и стажем.

У нас для вас есть еще одна хорошая новость, а именно, если Вы не желаете идти в суд, то наши юристы направят ходатайство о рассмотрении дела в Ваше отсутствие – это ваше право по закону, то есть идти никуда не нужно и за вас все сделают юристы нашего юридического сервиса.

Для оформления заказа на работу с юристом, заполните форму «Вернуть деньги за авиабилет».

После ответа на несколько вопросов система определит, есть ли у вас законные основания для возврата билета, далее Ваш заказ будет создан и с Вами свяжется сотрудник DestraLegal.

Желаем удачи и приятных путешествий!

Ваш DestraLegal.

%%type:compensation, id:ticket_return%%

поделиться статьёй

Код бронирования на электронном билете: что это и как узнать

Содержание статьи

Для контроля за бронью необходим код бронирования на электронном билете. Он выглядит как набор из пяти-шести букв латинского алфавита и цифр. В международной терминологии это Passenger Name Record или запись регистрации пассажира. Обычно упоминается в виде аббревиатуры по первым буквам — PNR. Этот код в авиабилете функционален и имеет полезное практическое значение для пассажира.

Информация проездного документа и код PNR

Электронная версия билета, это цифровая копия его бумажного аналога. Он поступает на email, когда бронирование завершено, обычно в формате pdf. Его можно распечатать на обыкновенном бытовом принтере. Код вмещает сведения о пассажире и забронированном рейсе. Вся эта информация также хранится в базах данных авиакомпании.

• персональные данные клиента в соответствии с паспортом, предъявленном при бронировании;
• номер паспорта;
• дату покупки, название продающей компании, уплаченную сумму и стоимость тарифа;
• полную информацию о рейсе — номер, дата и время отбытия/прибытия, пункт вылета и прилета, класс обслуживания.

Для чего нужен PNR

Главное назначение кода бронирования — это идентификация. Он определяет принадлежность билета конкретному пассажиру.

• для исправления паспортных данных, если они были введены с ошибками;
• для изменения класса обслуживания или условий перелета, если тарифом предусмотрена такая возможность;
• чтобы проверить бронь;
• чтобы подтвердить наличие брони при получении визы;
• во время онлайн-регистрации на рейс вместе с паспортными данными;
• в случае возврата билета либо для его обмена.

Код вводится в специальное поле в электронной форме для проверки либо изменения заказа. Если же вы общаетесь с оператором перевозчика по телефону, PNR нужно будет назвать специалисту.

Где найти код

На авиабилете большое количество информации, транслитированной на латиницу. Для новичка в полетах код бронирования на билете просто теряется. Но найти его не так сложно — он указывается в строке booking reference (информация о бронировании).

Кроме билета, пассажир получает маршрутную квитанцию. В ней PNR найти проще. Обычно он пишется в правом верхнем углу.

Внешне код может выглядеть как сочетание разных символов, например, GFCCHC или TQL8X. Их количество может сокращаться со стандартных шести до пяти в зависимости от перевозчика.

Получить код бронирования электронного билета пассажир может после его покупки и оплаты. Чтобы зарегистрироваться на рейс онлайн, нужно знать свой код PNR. У Аэрофлота есть возможность регистрации через их сайт. Процедура предполагает указание запрошенных системой данных. Зарезервировать места в самолете можно также по телефону или при личном визите в офис перевозчика.

В электронном варианте у Аэрофлота процедура выполняется в пять этапов:

1. 1. Для начала нужно выбрать в онлайн-сервисах услугу онлайн-регистрации.
   2. После прочтения правил, начнется процедура бронирования. Система попросит указать рейс вместе с этим самым кодом брони, номером билета и вашей фамилии.

• Дальше вы должны будете выбрать пассажиров.
• Следующий шаг — это выбор мест в салоне самолета.
• В конце останется распечатать билет.

Когда все данные введены, место будет забронировано.

Маршрутная квитанция вместе с кодом PNR понадобится для получения посадочного талона во время регистрации в аэропорту и при досмотре. До прилета в страну назначения всегда сохраняйте проездные документы.

После оформления и оплаты авиабилета можно проверить его статус, чтобы удостовериться в подлинности и подтверждении оплаты. Билеты на самолет лучше проверять после покупки, вне зависимости от того покупали вы их в авиакомпании или билетном агентстве.

Какие данные нужны для проверки

После оформления и оплаты авиабилетов на электронную почту в течении 30 минут продавцом должны быть направлены электронные авиабилеты (E-Ticket) или маршрутная квитанция. Разницы между электронным авиабилетом и маршрутной квитанцией нет. Это один тот же документ, в котором содержатся данные о перелете и пассажире.

Для проверки авиабилетов нужен номер (код) бронирования, их будет 2, один для проверки в системе бронирования, другой для проверки в авиакомпании. Система бронирования — международная база данных авиабилетов, бронь авиакомпании — закрытая база билетов перевозчика. Более актуальные данные о билете в базе авиакомпании, данные в систему бронирования могут поступать с задержкой.

Кроме номера бронирования потребуется имя и фамилия пассажира на латинице. Даже если вы летите по внутреннему паспорту и рейс выполняется на территории России, система автоматически переведет имя и фамилию на латинские (английские) буквы.

Пример содержания электронного авиабилета

ELECTRONIC TICKET
PASSENGER ITINERARY RECEIPT

DATE: 06 APRIL 2019
DEPARTS FROM: MOSCOW (VKO) 12 APRIL 2019
ARRIVAL: ISTANBUL (IST) 12 APRIL 2019
AGENT: 9100

NAME: IVANOV/IVAN MR
MOSCOW FQTV: 10000000000
IATA : 111 11111
TELEPHONE: +7(495)111-1111

ISSUING AIRLINE : DOBROLET
FLIGH NUMBER: DB291
TICKET NUMBER : ETKT 123 9876511051
BOOKING REF : AMADEUS: 5LP6I3, AIRLINE: B2/BORATC

Пример электронного авиабилета

Что должно быть в авиабилете

• Фамилия, имя пассажира (Passenger: Last Name, First Name)
• Дата покупки (Purchase date)
• Маршрут и даты полета (Departs from / Arrival)
• Номер билета (Ticket Number)
• Номер бронирования (Booking Ref)
• Номер бронирования авиакомпании (Booking Ref Airline)
• Название авиакомпании (Issuing Airline)
• Номер рейса (Flight Number)

Перечисленные данные могут находится в разных частях электронного авиабилета. Единого требования к оформлению нет, агентства и авиакомпании размещают их на свое усмотрение. Иногда коды бронирования сложно найти из-за большого количества данных. Код брони состоит из 6 символов, содержит буквы и числа.

Данные авиабилетов на чартерный рейс могут отличаться из-за особенности чартерных перевозок и специфики оформления билетов на самолет.

Способы проверки билета на самолет

Если вы хотите проверить агентство покупки билета, то можете сделать это через поиск Авианити. Укажите маршрут и выберите даты, если в списке предложений будет агент, то можно не беспокоится. Кроме того, можно проверить наличие билетного агентства в нашем списке.

В поиске Авианити предоставление надежные агенты бронирования и авиакомпании. Недобросовестные агенты удаляются из поиска билетов. Для мониторинга и проверки агентов используется единая база с другими крупными сервисами поиска авиабилетов.

Проверить авиабилеты можно 2 способами

• Через авиакомпанию, выполняющую рейс
• Через глобальную систему бронирования

Проверка билета через авиакомпанию

Самый простой способ проверки авиабилетов — обратиться к перевозчику, который будет выполнять рейс. После оплаты авиабилета, даже если вы его оформляли не сайте авиакомпании, можно связаться с перевозчиком, чтобы выяснить был ли выписан билет.

Проверка через личный кабинет авиакомпании

Проверить авиабилет можно через личный кабинет авиакомпании. Для этого вам нужно перейти на официальный сайт авиакомпании и найти ссылку на вход в личный кабинет.

Для входа в личный кабинет нужен номер (код) бронирования авиакомпании (Booking Ref Airline) и фамилия пассажира на латинице (как указано в авиабилете).

Например, дешевле всего авиабилеты российского лоукостера «Победа» можно купить не на сайте авиакомпании, а у агентств за счет дополнительных скидок и отсутствия платежных комиссий. После оплаты на сайте агента, через личный кабинет уже на сайте авиакомпании можно проверить билет, оплатить дополнительный багаж и другие услуги лоукостера.

Проверка через колл-центр авиакомпании

Один из самых простых способов проверки — звонок в авиакомпанию. Это один из самых быстрых способов проверки брони, так как не нужно разбираться в интерфейсе личного кабинета перевозчика.

Для звонка в авиакомпанию рекомендуем воспользоваться бесплатным номером телефона, который начинается на 8 (800). Чтобы проверить авиабилеты, вам нужно будет также назвать фамилию пассажира и номер бронирования.

Проверка через глобальную систему бронирования

Все операции с авиабилетами проходят через глобальные дистрибьюторские системы (GDS). После бронирования или оплаты билетов, информация поступает в одну из 4 таких систем.

Глобальные системы бронирования

• Amadeus (Амадеус) checkmytrip.com
• Sabre (Сейбр) virtuallythere.com
• Сирена (Сирена Тревел) myairlines.ru
• Galileo (Галилео) viewtrip.com

Для проверки авиабилетов в системе бронирования нужно ввести фамилию пассажира на латинице (как указано в билете) и номер бронирования (Booking Ref). Не перепутайте с номером бронирования авиакомпании (Booking Ref Airline).

Система бронирования, в которой нужно проверять билет, указана рядом с номером (кодом) бронирования. Единой базы проверки сразу по всем системам бронирования нет. Если не получилось узнать через какую систему выписан билет, нужно будет уточнить ее в авиакомпании или агентстве. Или можете подряд проверить свои авиабилеты во всех системах бронирования.

После ввода данных на сайте отобразится статус билета (оплачен он или нет), даты полета, направление, номер рейса и другая информация, которая должна совпадать с электронным билетом.

Что делать, если проверка билета не прошла

Если не получилось проверить билет: личный кабинет авиакомпании или система бронирования не нашла бронь, то нужно связаться с агентством или авиакомпанией, которая продавала билет. Перед звонком проверьте, были ли списаны деньги с банковской карты.

Читайте также: В случае, если вы обнаружили неточности в бронировании или опечатки, рекомендуем прочитать статью «Ошибки в авиабилете».

https://aviapravila.ru/pravila/gde-najti-kod-bronirovaniya-na-elektronnom-bilete/
https://avianity.ru/info/proverka-aviabiletov/

Аэрофлот где код бронирования.

Где на электронном билете аэрофлота код бронирования. Вводим код бронирования и фамилию пассажира для Онлайн-регистрации

29.03.2019, 10:33 542701

Вы выбрали авиакомпанию, с которой совершите перелет, забронировали билеты на самолет, а сомнения остались… Как можно узнать, удалось ли забронировать билеты через интернет? Все ли в порядке? Авиабилет, купленный через интернет, всегда можно проверить.

Что понадобится для проверки авиабилета

• Номер бронирования (код бронирования)
• Ваша фамилия на английском языке

Номер бронирования авиабилета – это буквенно-цифровой код, состоящий из 6 символов. Его можно найти в авиабилете или в маршрутной квитанции электронного авиабилета . Так после бронирования билета на нашем сайте, Вы получите на ваш электронный адрес письмо, подтверждающее бронирование билетов, а также напоминание об их оплате. После оплаты билета придет маршрутная квитанция.

Маршрут-квитанцию также можно найти и в личном кабинете, на странице забронированного заказа. Для получения доступа к заказу войдите в личный кабинет, либо перейдите по ссылке в письме о бронировании перелета и введите код доступа из этого же письма.

Основные способы проверки авиабилета

Существует 4 способа, которыми можно проверить электронный билет, купленный через интернет.

Расскажем о PNR в электронном билете, что это такое и где находится нужный шифр. Именно данная надпись дает возможность проверить всю необходимую информацию о предстоящем перелете и убедиться, что при покупке проездного документа через интернет вас не обманули.

Но не всегда неопытные пассажиры знают, где искать эти обозначения, зачем они нужны и что получится узнать с их помощью. Поэтому стоит подробнее рассказать о том, что содержится в присланной на электронный адрес маршрутной квитанции.

Если раньше приобрести любые документы на проезд автобусом, поездом или самолетом можно было только в официальных кассах города или на вокзале, то сегодня путешествия стали более доступными и простыми в плане организации. Сидя дома или в перерыве на работе можно найти самый подходящий вариант маршрута, определиться с перевозчиком, выбрать место в салоне, уточнить дату и другие нюансы.

У покупки авиабилетов онлайн множество преимуществ:

• не нужно ехать в аэропорт;
• не придется тратить полдня на дорогу туда и обратно, а также стоять в очереди;
• можно не спеша выбрать все желаемые условия перелета;
• доступно определиться не только с перевозчиком и направлением, но и найти самый дешевый билет;
• такой проездной документ никто не украдет и даже потерять его сложно;
• не нужно с собой брать целую папку бумаг в аэропорт, достаточно лишь предъявить паспорт при посадке.

Не удивительно, что все чаще современные туристы прибегают именно к такому способу покупки билетов и даже регистрации на рейс. Но новичков может пугать потенциальная опасность и ненадежность приобретаемого документа. Поэтому стоит убедиться, что выбранный вами ресурс является легальным и действительно сотрудничает с определенными авиалиниями.

После подтверждения оплаты билета на электронную почту или на телефон приходит так называемая маршрутная квитанция. В ней есть вся необходимая информация о выбранном рейсе, а также данные пассажира, по которым можно подтвердить, кому он принадлежит. Это электронная версия проездного документа, который раньше получали в кассе в бумажном виде. Его также можно распечатать на любом устройстве.

Что такое PNR?

По сути, это тот же , только с другим обозначением. Так, при путешествии в пределах РФ, например, с помощью компании Аэрофлот, можно получить билет, на котором данные указаны в виде 5 символов. Согласно международным правилам, такой шифр состоит из 6 букв или цифр в разной комбинации.

Именно данный код подтверждает то, что вы приобрели авиабилет, он подлинный и на нем отображается вся необходимая информация о пассажире и предстоящем рейсе. Если ввести его на любом сайте, где доступно проверить бронирование документов, то только при предоставлении данного шифра можно подтвердить выбранный и оплаченный маршрут.

Изучаем билет

Сразу при получении квитанции на электронный адрес нужно тщательно ее просмотреть и убедиться в правильности всех данных. Кроме кода PNR, в ней обязательно должно быть указано следующее:

1. Фамилия и имя пассажира, чаще на английском языке, так что здесь нужно быть особо внимательным, чтобы убедиться в правильности каждой буквы, для чего сверьте запись с загранпаспортом.
2. Номер авиабилета, хотя интернет-посредники могут его и не указать.
3. Имя перевозчика, который будет совершать перелет, часто подлинность документа и всю информацию о маршруте можно проверить на официальном сайте авиалинии.
4. Номер, время и дата рейса.
5. Сведения об оплате (номер кредитной карты, стоимость).
6. Тариф или выбранный класс поездки.
7. Другие условия перелета, если они были указаны при оформлении.
8. Статус – оплачен или нет и т. д.

airlines-inform.ru

Если вы нашли хоть малейшую ошибку в указанных данных, нужно как можно раньше обратиться к сотрудникам авиалинии и попросить исправить опечатки. Иногда при регистрации билета в личном кабинете на сайте можно сделать большую часть корректировок самостоятельно. Иногда это предполагает штраф, в других случаях – бесплатно. Все зависит от правил перевозчика, самого посредника и выбранного класса билета.

Функции и расположение

Поскольку сегодня нет стандартного образца оформления проездных документов, у каждой компании маршрутная квитанция выглядит по-разному. Не всегда новичок сразу может найти необходимую информацию. Код бронирования или PNR чаще всего указан в верхней части, справа или слева.

Например, электронный билет Onur Air прописывает данный шифр в виде шести латинских букв вверху сразу после названия авиакомпании. Дальше видны данные о номере рейса и другая важная информация для пассажира.

Неопытных туристов волнует вопрос, зачем нужен этот код и понадобится ли он? Так, с помощью PNR можно:

• проверить подлинность билета, не обманули ли вас при покупке документа;
• просмотреть всю информацию о предстоящем рейсе, проследить за изменениями;
• его указывают при регистрации и получении посадочного талона;
• обменять билет на другой или вернуть обратно.

Видео: электронные билеты.

Проблемы подтверждения

Иногда при использовании нового ресурса для покупки авиабилета человек слишком переживает, не обманули ли его и действительно ли совершено бронирование места на нужный рейс. Для этого заходят на сайт и с помощью кода PNR проверяют достоверность данных.

Но бывает и так, что система не находит билет по коду бронирования.

Объяснений этому не так уж и много:

1. Если вы совершили покупку только что, значит, процесс бронирования еще не успел завершиться, и информация не попала в общую базу данных. На все нужно время, поэтому стоит проверить его через несколько дней.
2. В другом случае оказывается, что вы воспользовались недобросовестным ресурсом и деньги потрачены зря. Такое происходит, если искать слишком дешевые предложения на непроверенных сайтах или покупать билеты в социальных сетях у незнакомцев.

Когда возникают какие-либо вопросы, лучше перезвонить в службу поддержки авиакомпании и уточнить все нюансы. А чтобы не попасть в ловушку мошенников, пользуйтесь только проверенными и официальными ресурсами в интернете.

Современные технологии незаметно вошли практически во все сферы жизни людей. Без многих новшеств мы не можем уже представить свое существование, а некоторые вызывают у нас странное ощущение непонимания. С подобным чувством сталкиваются те люди, которые впервые покупают билеты через интернет и пытаются понять, что делать с тем документом, который приходит к ним на электронную почту после совершения оплаты. Особенно часто такие неопытные путешественники мучаются вопросом о том, где найти номер PNR в электронном билете и как с его помощь проверить свои данные о вылете. Если вам тоже пришлось впервые столкнуться с маршрутной квитанцией, и вы не можете прочитать ее, то наша статья – это находка для вас. Пристальное внимание мы уделим выяснению того, что же такое этот загадочный PNR в электронном билете и зачем он все-таки нужен.

Покупка билетов через интернет

Сегодня покупать билеты через интернет не только удобно и модно, но и экономически оправдано. Благодаря этому сервису вы сможете выбрать самый короткий маршрут по максимально приемлемой стоимости. К тому же пассажир получает возможность произвести оплату не выходя из дома, что существенно ускоряет этот процесс.

Опытные путешественники давно имеют проверенных посредников, через которых делают покупки и не сомневаются в их честности. А вот новички рискуют попасться в руки мошенников и испортить себе отдых. Однако тут на помощь придет код PNR в электронном билете. Эта простая комбинация букв и цифр содержится на каждой маршрутной квитанции, высланной на электронную почту, и включает в себя массу полезной информации.

Поэтому если вы впервые купили билеты на сайте и сомневаетесь в их подлинности, то открывайте письмо от авиакомпании и давайте изучать присланный вам документ.

Маршрутная квитанция: что это такое

Запомните, что каждая авиакомпания должна оформить на пассажира маршрутную квитанцию. При покупке билета через интернет она составляется практически мгновенно (после оплаты) и формируется системой в автоматическом режиме. Затем этот документ попадает на почту клиента. Обычно от оплаты до получения билета не проходит и десяти минут.

В маршрутной квитанции содержится вся информация о пассажире и его рейсе, при этом ее внешний вид никак не регламентируется. В каждой компании существуют свои правила, по которым данные располагаются и группируются на билете. Поэтому не удивляйтесь, если вы увидите абсолютно отличающиеся друг от друга маршрутные квитанции, приобретенные через разные сервисы.

Имейте в виду, что электронный билет можно распечатать перед посадкой на рейс, однако делать это необязательно, ведь все данные о вас уже занесены в базу авиакомпании. Если вы все же хотите распечатать документ, то сделайте это на обычном листе. Даже в таком виде он является официальным документом, который подходит для строгой отчетности в бухгалтерии вашей фирмы и других организаций.

Особенности электронного билета

Многие россияне более старшего возраста предпочитают приобретать билеты по-прежнему в кассах, чтобы после оплаты держать его в руках и точно не беспокоиться ни о каких мелочах. Однако электронная маршрутная квитанция имеет массу своих достоинств и особенностей, о которых хочется упомянуть:

• билет в электронном виде не имеет фирменного бланка и его нельзя потрогать;
• его нельзя потерять;
• маршрутную квитанцию нельзя подделать;
• электронный билет невозможно украсть;
• по билету, купленному онлайн, можно регистрироваться на рейс через интернет;
• пассажир может приезжать в аэропорт только с паспортом на руках.

Как видите, в электронном билете огромное количество плюсов. Поэтому не стоит бояться приобретать его через интернет, просто необходимо быть очень внимательным и понимать, что за документ вы получили после проведенной транзакции.

Если вы впервые держите в руках электронный билет, то вам необходимо научиться читать его. Большая часть информации написана на нем на английском языке.

В первую очередь найдите на бланке свои имя и фамилию. В случаях, когда вам предстоит заграничная поездка, сверьте их написание с данными загранпаспорта. Если они не совпадают, то сесть на самолет вам вряд ли удастся. Поэтому свяжитесь с авиакомпанией и внесите все необходимые изменения, пока еще не поздно.

В верхней части маршрутной квитанции располагаются непосредственно номер вашего билета и название организации, через которую была совершена покупка. При необходимости на ее сайте можно будет проверить подлинность билета.

Также обязательно сверьте на квитанции дату и время вылета, а также аэропорты прибытия и отбытия. Данная информация обычно указывается в средней части билета. Здесь же напечатан номер рейса и авиакомпания, которая будет его осуществлять.

Кроме всех перечисленных составляющих маршрутной квитанции, в ней обязательно будут данные вашего паспорта, день оформления билета, класс перелета и сумма, заплаченная за путешествие.

Что такое код PNR в электронном билете?

Узнать этот код довольно легко — он представляет собой комбинацию из пяти латинских букв и цифр. В них заключено большое количество информации о путешественнике и рейсе. К тому же данный код позволяет узнать, насколько честен был с вами посредник. Если он действительно оформил бронь, то вы с легкостью проверите это, зайдя на его сайт. О данном методе проверки мы расскажем чуть позже.

Имейте в виду, что на некоторых квитанциях код состоит из шести буквенно-цифровых символов. Данный вариант тоже считается верным и не является ошибкой.

Где находится PNR в электронном билете?

Этот код обычно располагается в верхней части маршрутной квитанции. При этом он может быть нанесен как справа, так и слева. Часто он группируется с номером заказа или маршрутной квитанции.

К примеру, давайте разберем, где PNR в электронном билете Onur Air. Если возьмете в руки маршрутную квитанцию этой авиакомпании, то увидите шестизначный индивидуальный код. «Онур Эйр» как раз является тем перевозчиком, который пропечатывает код из шести символов. Он будет располагаться в левой части билета после указания авиакомпании и перед данными о номере рейса и аэропортах.

Зачем нужен буквенно-цифровой код?

Где номер PNR в электронном билете, мы уже знаем, а теперь необходимо выяснить, как именно его использовать и зачем он дается пассажирам вообще. Мы уже упоминали, что в этой комбинации латинских букв и цифр заключается вся информация о путешественнике и рейсе. К тому же благодаря коду можно узнать, насколько честен с вами посредник и действительно ли он выписал билет на ваше имя. Мы советуем делать такую проверку даже в случаях, когда приобретаются билеты на проверенных временем сайтах.

Для проверки вам понадобится название системы бронирования, через которую шло оформление вашей маршрутной квитанции. Обычно оно находится чуть выше PNR кода или рядом с ним. Далее выходите на сайт указанной системы и вводите на главной странице свой индивидуальный код и свою фамилию. Через несколько секунд после запуска поиска перед вами должна появиться развернутая информация о вашем билете и рейсе. Причем обязательно указывается его статус. Это могут быть слова «оформлен» или «выписан».

Если информация не появилась на экране компьютера, то у этой ситуации может быть только две причины. Первая заключается в том, что вы оформили билет только что и он еще не попал в базу. Поэтому стоит повторить попытку через несколько дней. А вот вторая причина самая неприятная – вы попались на удочку мошенников и самое время начинать бить тревогу.

Шестизначный код: преимущества данного варианта

Код из шести символов дает пассажиру больше преимуществ, так как он позволяет проверить подлинность билета в международной базе данных. Алгоритм проверки идентичен тому, который мы уже описали в предыдущем разделе.

Путешествуем дешево | Акции авиакомпаний и дешевые туры

У многих туристов возникает проблема при покупке авиабилета. В большинстве случаев это большие очереди в кассу в аэропорту. Не каждому авиапутешественнику нравиться стоять в длинных очередях и тратить свое собственное время, особенно когда они могли бы провести интересно и с пользой.

Для того чтобы пассажирам не приходилось тратить много времени на покупку билета, было принято сделать онлайн бронирование на рейс. Теперь купить билеты из дома стало данного проще, а главное удобнее. Так как вам не нужно никуда звонить или ехать, все, что надо это зайти в сеть и заказать себе билет на необходимую дату и время.

Но у каждого способа есть свои недостатки, о них мы вам расскажем немного ниже. Но все-таки онлайн регистрация билета все ровно считается намного удобнее, чем покупка в авиа-кассах.

Что из себя представляет электронный проездной

Что такое этот электронный документ и чем его плюсы. Данный проездной также используется для осуществления авиапелетов в различные места мира. Электронный проездной почти всех авиакомпаний ничем не отличается от бумажного варианта.

У такого билета иметься всего несколько отличий, точнее одно отличие и один главный плюс. Они отличаются лишь визуально. Так как бумажный билет выгладит немного иначе в отличие от электронного билета. А вот его главным плюсов является то, что его не надо предъявлять при получении талона на посадку. В то время как бумажные билет обязательно показать во время посадки. Также вам не придется лишний раз беспокоиться из-за того что вы можете потерять свой билет или как-то его повредить.

Для посадки с электронным билет нужно будет только предоставить код бронирования. С помощью этой информации, работники аэропорта смогу найти всю необходимую информацию. Но многие просто не могут найти данный код и из-за этого у них возникают трудности при покупке билета. Ниже мы вам расскажем, где и как найти данный код. Но для начала следует узнать обо всех плюсах электронной покупки билета.

Если сравнить бумажный и электронный билет, то у второго варианта есть несколько хороших плюсов. По этой причине электронный билет приобретать намного лучше, чем бумажный. К плюсам относиться следующие вещи:

• Для того чтобы приобрести билет онлайн на самолет уйдет намного меньше времени, по сравнению с реальной покупкой билета. И для того чтобы приобрести билет вам не нужно будет никуда ехать, тратить лишнее время и потом возвращаться домой. Вам понадобиться всего лишь интернет и деньги на карте или электронном кошельке. А главное эту операцию можно выполнить сидя дома, по дороге домой или на работе.
• Следующий плюс, это его безопасность. Вы можете быть уверенны, что билет никто не украдет или вы его потеряете. Так как его можно будет в любой момент распечатать снова. А главное для этого не понадобиться никакой сверх техники, нужен будет всего лишь принтер.
• Когда вы покупаете билет онлайн, вам представлены все возможные варианты полета. Это значат, вы сами сможете выбрать, выгодны рейс для предстоящего перелета.

Где искать код бронирования и что это такое

Код бронирования — это индивидуальный номер покупателя, с помощью него работники аэропорта могут узнать всю необходимую информацию о предстоящем перелете. У каждого билета в электронном виде имеется свой уникальный код из шести символов. Такая комбинация присутствует как у авиакомпании «Аэрофлот», так и у других авиаперевозчиком. Код состоит как из латинских букв, так и из цифр.

Если вы приобрели билет онлайн, на сайте компании Аэрофлот. Тогда уникальный номер будет находиться в верхнем правой углу билета. Его можно найти без особых усилий, но некоторые не знают, для чего он нужен. У номера есть отдельное свободное место, в котором большими буквами выделен код. Также рядом с ним может быть подпись «booking reference» в переводе это означает Код бронирования.

Многие туристы с все еще с опаской относятся к интернету. Для этого было принято решение организовать необходимые проверки таких билетов. После покупки билета онлайн, покупатель может спокойно проверить его. Чтобы быть точно уверенным, что никаких проблем перед вылетом не будет и также их деньги небыли потрачены неизвестно куда.

Для того чтобы проверить данный электронный документ необходимо выбрать один из нескольких вариантов проверки. Ниже мы напишем несколько способов точной проверки билета на выбор:

• Для тех, кто переживает за свою покупку, лучшим решением будет связаться с работниками авиакомпании. Для этого необходимо позвонить на горячую линию в авиакомпанию. Каждый авиаперевозчик обязан предоставлять своим клиентам связь с диспетчером, для различных консультаций. После того как вам ответит диспетчер, вы сможете узнать всю необходимую информацию по предстоящему рейсу и вашему билету. Но для того чтобы получить консультацию диспетчера по вашим вопросам, ему понадобиться уникальный код билета.
• Также есть и онлайн проверка. Для этого необходимо будет воспользоваться предложенными модулями на сайте авиаперевозчика. На данном сайте также потребуется указать данные уникального кода бронирования. После того как вы ведете его сайт выдаст вам всю необходимую информацию о вашем предстоящем перелете.

Не исключено, что когда вы будете проверять ваш электронный билет, возникнет ошибка. Если такое произойдет, необходимо срочно направиться в авиакомпанию для сообщения проблемы, помимо этого есть возможность решить проблемы через горячую линию авиаперевозчика. Для того чтобы данную проблему решили, потребуется вся информацию о вашем билете. Если вы не сможете предоставить ее в полной мере, тогда проблему решить не смогу и возможно ваши деньги будут утеряны.

Форма для самостоятельного поиска тура:

Хотите получать информацию самым первым?

Код электронного бронирования на электронном билете аэрофлота ищете рядом со словами BOOKING REF, так как аэрофлот имеет код SU, то ищете свой индивидуальный код с этими буквами, а именно где, можно увидеть на примере, который выделен красным.

Плюсов электронного бронирования очень много, например, значительная экономия времени, не нужно никуда ехать, достаточно иметь под рукой только интернет, паспортные данные и банковскую карту (виза или мастеркард).

Экономия денег, так как за оформление бумажного билета аэрофлот дополнительно берет 10 евро.

Отсутствие ошибок оператора, вы можете самостоятельно ввести все данные, и убедится, что ошибок не допустили при оплате билета.

Не бойтесь забыть или потерять билет, при регистрации его не спрашивают, достаточно только паспорта.

Сейчас все чаще люди стали пользоваться очень удобным сервисом заказа билетов по интернету. При этом, билет приходит на электронную почту.

Код бронирования расположен справа в поле «BOOKING REFERENCE» (переводится как «код бронирования») и представляет собой буквенно-цифровую последовательность из 6 знаков. Это хорошо видно на картинке.

Мы в прошлом году попробовали заказать билеты до Калининграда. Мало того, что никуда не надо ехать и стоять в очередях, так ещё и билеты с неплохой скидкой получили на электронный адрес буквально в течение суток после оплаты. Боялась, как будет проходить регистрация, но в аэропорту даже билеты смотреть не стали, паспортные данные только проверили по компьютеру, а билеты не развернув, отдали обратно. Теперь если куда-то придется лететь — то заказывать будем только через интернет!

Каждый, кто летал на самолёте сталкивался с проблемой покупки билетов. С одной стороны, ехать в аэропорт, покупать там билет и потом возвращаться назад неохота, а с другой, с покупкой электронного аналога тоже есть свои проблемы.

Перед тем как говорить о том, где на электронном билете Аэрофлот код бронирования, нужно понять, что собой представляет сам электронный билет, его недостатки и преимущества.

Электронный билет – аналог обычного, это некий договор между пассажиром и авиаперевозчиком, который подтверждает право перелёта пассажира. От стандартного отличается тем, что хранится на серверах некой компании и необязательно должен быть представлен в физической форме.

Преимущество ЭБ:

1. Покупка не занимает много времени. Всё что вам нужно это выход в интернет и банковская карта.
2. ЭБ хранится на серверах авиаперевозчика, что минимизирует риск его потери или кражи.
3. ЭБ экономят ваши деньги. Через интернет у вас есть доступ ко всем авиакомпаниям и авиарейсам мира, а, значит, вы спокойно в удобном кресле можете посмотреть все варианты, а уже потом выбрать наиболее вам подходящий.

Код бронирования

На каждом ЭБ есть код бронирования, который скрывает в себе всю информацию о перелёте,а также о пассажирах. Код бронирования представляет собою набор из латинских букв и цифр, и состоит из шести символов . Найти код бронирования на электронном билете аэрофлот очень просто, как правило, он находится в правом верхнем углу.

Пример ЭБ Аэрофлот

В билете он помечается как «код бронирования» или «booking reference»

Способы проверки билета

После оформления ЭБ полезно будет проверить его, чтобы в дальнейшем не возникло никаких проблем и неприятных ситуаций. Есть два способа проверки:

1. Диспетчер – у каждой авиакомпании есть горячая линия, а, значит, позвонив туда, вы сможете проверить, существует ли ваша бронь, проверить имена пассажиров и всю интересующую вас информацию. Но для этого вам нужно будет предварительно узнать код бронирования на вашей маршрутной квитанции.
2. Онлайн-проверка – зайдя на любой из множества серверов проверки брони, вы сможете посмотреть всю доступную информацию по билету. Вам необходимо всего лишь ввести код бронирования Аэрофлот с электронного билета Аэрофлот.

Если вы, во время проверки, заметили ошибку в данных о полёте – звоните на горячую линию авиаперевозчика и сообщайте о проблеме!

Инструменты и ресурсы | Часто задаваемые вопросы

Поиск кода бронирования или номера билета

Вернуться к началу

Использование нашего сайта (бронирование)

• Вы можете забронировать онлайн на emirates.com без регистрации. Однако, если вы зарегистрируетесь в Эмирейтс Skywards, вы сможете хранить свои личные данные, информацию о поездках и данные кредитной карты в своем профиле, поэтому вам не нужно будет повторно вводить информацию при следующем входе в систему и бронировании путешествия. на сайте emirates.com. Если вы еще не являетесь участником Эмирейтс Skywards, вы можете зарегистрироваться на сайте emirates.com(откроется в том же окне).

• org/Question»>

  Участники Skywards могут просмотреть свой профиль участника Skywards, войдя на сайт emirates.com со своим номером участника Skywards или адресом электронной почты и паролем.

  Ваши личные данные и данные кредитной карты, а также ваши предпочтения в отношении путешествий сохраняются в вашем профиле, поэтому вам не нужно вводить эти данные каждый раз, когда вы входите в систему для бронирования на сайте.

  Ваша личная информация может быть обновлена ​​в любое время, если вы войдете в систему и выберете «Моя учетная запись» в меню. Вы можете изменить личные данные (откроется в том же окне) на странице вашего аккаунта.

• Вы можете просмотреть свои прошлые и последние активные маршруты на странице своей учетной записи Эмирейтс Skywards (открывается в том же окне), доступ к которой можно получить, войдя в свою учетную запись Skywards. Если вы не являетесь участником программы Эмирейтс Skywards(откроется в том же окне), вы можете просмотреть свои маршруты на странице «Управление бронированием»(откроется в том же окне).

• Если вы забыли свой номер Skywards, нажмите Забыли свой номер Skywards? (откроется в том же окне)  на странице входа, чтобы получить инструкции о том, как получить вашу информацию.

• Если вы забыли свой пароль, нажмите Забыли пароль? (открывается в том же окне) на странице входа. Вы сможете просмотреть подсказку для пароля, которую вы предоставили при регистрации, или вы можете получить свой пароль по электронной почте на адрес электронной почты, указанный в вашем профиле.

  Кроме того, вы можете позвонить в контактный центр Эмирейтс (открывается в том же окне) и получить помощь.

• Когда вы регистрируетесь онлайн, вам необходимо ввести подсказку для пароля, которая поможет вам вспомнить пароль. Если вы забыли этот пароль, выберите эту опцию на странице входа, чтобы увидеть подсказку.

• Если вы получили временную карту участника при регистрации или из рекламных материалов, войдите в систему, чтобы перейти на нашу простую страницу онлайн-активации и приступить к работе. Когда вы присоединяетесь онлайн (открывается в том же окне), ваша учетная запись активируется автоматически, как только вы завершаете процесс регистрации.

  Если вы забыли свой пароль, нажмите Забыли пароль? (открывается в том же окне) на странице входа.

  Кроме того, вы можете позвонить в контактный центр Эмирейтс (открывается в том же окне) и получить помощь.

• Вы можете восстановить свою информацию, следуя инструкциям на странице «Забыли адрес электронной почты или номер учетной записи».

Наверх

Поддержка моей учетной записи / одноразовый пароль

• org/Question»>

  В качестве дополнительной меры безопасности Эмирейтс Skywards ввела аутентификацию второго уровня с использованием одноразового кода доступа для определенных действий в учетной записи Эмирейтс Skywards, таких как вход в учетную запись, обновление профиля и активация действий (услуга одноразового пароля).

  Одноразовый пароль — это случайно сгенерированный номер, который Эмирейтс Skywards отправит участнику по SMS и/или по электронной почте в связи с определенными действиями с его учетной записью. Это аутентификация второго уровня, которая может потребоваться от участника, чтобы подтвердить, что действие учетной записи было авторизовано участником. Участник будет проинформирован во время соответствующей активности учетной записи, если требуется одноразовый код доступа. Эмирейтс Skywards может не требовать одноразовый пароль для каждого входа в систему или действия, связанного с учетной записью.

• org/Question»>

  Вам не нужно регистрироваться для получения одноразового пароля. Если для вашей учетной записи требуется одноразовый код доступа, Эмирейтс Skywards отправит одноразовый код доступа в SMS-сообщении на ваш зарегистрированный номер мобильного телефона и/или по электронной почте на адрес электронной почты, зарегистрированный в Эмирейтс Skywards (как показано в вашем приложении Эмирейтс Skywards). профиль Skywards). Чтобы получить одноразовый пароль, вам потребуется доступ к номеру мобильного телефона или адресу электронной почты, зарегистрированному в Эмирейтс Skywards.

• Когда вы входите в свою учетную запись или инициируете любое действие, связанное с учетной записью, вам может потребоваться ввести одноразовый пароль в качестве второго уровня аутентификации, чтобы подтвердить, что вы авторизовали действие учетной записи. Вы будете проинформированы во время соответствующей активности учетной записи, если требуется одноразовый код доступа. Этот OTP будет отправлен вам по электронной почте и/или SMS.

• Мы внедрили услугу одноразового пароля, чтобы обеспечить вам дополнительную безопасность и защиту вашей учетной записи, а также обеспечить постоянную ценность и целостность программы Эмирейтс Skywards для наших участников.

• Одноразовый пароль будет выдан почти мгновенно, и вы должны получить его по электронной почте и/или SMS в течение нескольких минут после подачи запроса.

• Срок действия одноразового кода доступа истекает через пять минут после его выдачи Эмирейтс Skywards. Когда срок действия одноразового кода доступа истечет, вам придется повторно ввести свои учетные данные или снова инициировать соответствующие действия с учетной записью, чтобы вам был отправлен новый одноразовый код доступа.

• Нет. Это обязательная функция, предназначенная для повышения целостности программы Эмирейтс Skywards для участников.

Вернуться к началу

Готово к посадке

Вернуться к началу

Оповещения о статусе рейса

• Этот бесплатный сервис позволяет получать обновления или уведомления о статусе рейса по электронной почте. Вы можете получать уведомления о задержках вылета и/или прибытия для конкретных рейсов и дат, которые имеют для вас значение. Вы также можете подписаться на получение фактического времени отправления и прибытия любых рейсов.

  Узнайте больше о приложении Эмирейтс (открывается в том же окне).

• С помощью нашего онлайн-инструмента «Статус рейса» (открывается в том же окне) найдите конкретный рейс, для которого вы хотите получать оповещения о статусе. Затем следуйте инструкциям на странице результатов, чтобы зарегистрироваться. Вы можете зарегистрироваться, чтобы получать оповещения за 48 часов до вылета или прибытия определенного рейса.

• Если вы подписались на получение оповещений о вылете , вы будете получать оповещения только в том случае, если вылет задерживается более чем на 30 минут. Если новое предполагаемое время отправления изменится еще на 30 минут, вы снова получите уведомление и так далее. Вы также можете подписаться во время регистрации на получение дополнительного оповещения, информирующего вас о вылете рейса в режиме реального времени.

  То же самое, если вы подписались на получение уведомлений о прибытии.

  Оповещения по электронной почте отправляются 24 часа в сутки, в зависимости от статуса рейса.

• Вы можете зарегистрироваться, чтобы получать оповещения о статусе любого рейса Эмирейтс. Каждое электронное письмо будет содержать следующую информацию:

  • Номер рейса Эмирейтс
  • Дата вылета/прилета
  • Аэропорт и терминал вылета/прилета
  • Запланированное время вылета/прилета
  • Расчетное время вылета/прилета
  • Статус рейса

  Если вы дополнительно подписались на оповещения, информирующие вас о реальном времени прибытия или отправления, сообщение также будет содержать это время.

  Обратите внимание, что время статуса рейса следует использовать только в качестве ориентира. Эмирейтс не несет ответственности за какие-либо ошибки, задержки, прерывания, неточности или неполноту обслуживания.

• После того, как вы подписались на получение оповещений о рейсе в определенную дату, вы не можете отказаться от подписки, однако вы больше не будете получать сообщения после завершения всего пути в один конец.

• org/Question»>

  Если вы подписались на оповещения, но не получили их, это может быть вызвано одной из следующих причин:

  • Рейс, на который вы зарегистрировались, не задерживался и/или вы не согласились для дополнительного уведомления о фактическом прибытии или отправлении
  • Введенные данные электронной почты были неверными
  • Вы указали свой адрес электронной почты менее чем за 23 часа до отправления

• Сообщения доступны только на английском языке.

• Электронные письма будут отправлены вам только для конкретных рейсов, которые вы запросили, и ваши контактные данные не будут использоваться для каких-либо других целей.

Вернуться к началу

Потерянные билеты

Вернуться ко всем темам Вернуться к началу

Часто задаваемые вопросы (Внутренние рейсы/Международные рейсы/Программа JMB)

Поиск

Список вопросов и ответов

Опубликованные ответы

1. многократно/несколько: Я не могу подтвердить бронирование на сайте.

   
   В настоящее время произошел системный сбой, из-за которого некоторые бронирования, сделанные за пределами JAL, например, через туристические агентства, не могут быть подтверждены в JAL…

2. многократный/несколько: Нужен ли мне тест ПЦР и сертификат о прививках перед посадкой?

   В связи с усилением системы иммиграционного карантина в каждой стране есть случаи, когда проверка и сертификация в. ..

3. несколько/несколько: Могу ли я находиться на борту без веб-регистрации?

   Вы можете зарегистрироваться на стойке регистрации в аэропорту. Пожалуйста, ознакомьтесь с процедурами посадки  , чтобы узнать, как зарегистрироваться и сесть на международные рейсы JAL.

4. несколько/несколько: Где я могу найти правила для ручной клади?

   Подробную информацию о перевозке багажа на международных рейсах JAL см. в разделе Багаж.

5. множественный/несколько: я лечу совместным рейсом, который выполняется другой авиакомпанией. Могу ли я пройти онлайн-регистрацию на веб-сайте JAL?

   Услуга онлайн-регистрации JAL недоступна для кодшеринговых рейсов, выполняемых другими авиакомпаниями, за исключением рейсов, выполняемых American Airlines…

6. несколько/несколько: Могу ли я изменить свое место после прохождения онлайн-регистрации?

   Вы можете сменить место не позднее, чем за час до вылета рейса. Как работать 1. На странице «Авиабилеты и услуги» выберите «Зарегистрироваться сейчас»…

7. несколько/несколько: Если у меня есть домашний распечатанный посадочный талон или мобильный посадочный талон, нужно ли мне брать с собой электронный билет?

   Пожалуйста, не забудьте взять с собой квитанцию ​​об электронном билете (авиабилет) вместе с домашним распечатанным или мобильным посадочным талоном.

8. несколько/несколько: Что мне делать, если мой мобильный телефон разрядится или сломается после того, как я подготовил мобильный посадочный талон?

   Возьмите с собой электронный билет и подойдите к стойке регистрации в аэропорту.

9. Бронирование/многократное бронирование: мой рейс продается American Airlines (номер рейса AA8000), но выполняется Japan Airlines. Могу ли я восстановить свое бронирование через веб-сайт JAL?

   Продаваемые American Airlines рейсы, выполняемые Japan Airlines, нельзя просмотреть с помощью функции «Управление бронированием» на веб-сайте. Единственный способ посмотреть…

10. несколько/несколько: Когда я могу использовать веб-регистрацию?

    Он доступен за 24 часа до запланированного времени отправления и за час до него (по местному времени). Если у вас перевод в тот же день…

11. Бронирование/Бронирование: Я хочу выбрать места на ближайший рейс. Как я могу заранее назначить свое место?

    Чтобы выбрать места на предстоящий рейс, перейдите на сайт www.jal.co.jp/ar/en/. При входе на наш веб-сайт нажмите «Управление бронированием/веб-сайтом…

12. несколько/несколько: Я хотел бы знать, сколько багажа можно бесплатно.

    
    Подробности смотрите в разделе «Багаж». Эти правила соответствуют последним правилам ИАТА и директивам департаментов…

13. многократно/несколько: Могу ли я подтвердить и изменить паспортные данные на сайте?

    Да, ты можешь. Шаги, как показано ниже. 1. Подтвердите бронирование у пассажира (*1), которому необходимо подтвердить или изменить паспорт. ..

14. несколько/несколько: Могу ли я проверить номер билета на веб-сайте JAL?

    Вы можете проверить номер билета в «маршруте/квитанции электронного билета», которую можно получить и распечатать на экране сведений о бронировании. «Электронный билет…

15. Бронирование/многократное бронирование: Мой маршрут включает пересадку между двумя разными аэропортами Японии.

    Есть ли ограничения на поездки?
    Во время специальных ограничений на поездки, введенных правительством Японии, иностранцам, отвечающим одному из следующих условий, не разрешается въезжать…

16. несколько/несколько: Могу ли я изменить свое бронирование на веб-сайте JAL?

    До покупки билета Вы не можете изменить бронь на сайтах. Если вы хотите измениться, пожалуйста, отмените бронирование и сделайте…

17. несколько/несколько: Могу ли я пронести дезинфицирующий раствор в салоне самолета?

    Дезинфицирующие средства, включая жидкости, гели или спреи на спиртовой основе, которые обычно продаются для ежедневной дезинфекции и дезинфекции рук…

18. несколько/несколько: Могу ли я выбрать или изменить свое место на веб-сайте?

    Выбрать место можно при бронировании. Пассажиры, которые уже забронировали рейс, могут выбрать или изменить номер места на…

19. Бронирование/многократное бронирование: как я могу зарегистрировать свой известный номер путешественника (KTN) в своем бронировании?

    Если у вас есть KTN, вы сможете зарегистрировать его в своем бронировании во время онлайн-регистрации на нашем веб-сайте, на стойке регистрации в аэропорту или…

20. несколько/несколько: Я не могу выбрать место на сайте.

    Почему?
    Выбор места на веб-сайте недоступен в следующих случаях: -Бронирования, которые невозможно подтвердить на веб-сайте JAL, например, тур…

Как проверить электронный билет. Как проверить электронный билет? Как выглядит электронный билет?

Вы выбрали авиакомпанию, которой полетите, забронировали билеты на самолет, но у вас все еще есть сомнения… Как узнать, удалось ли вам забронировать билеты онлайн? Все хорошо? Вы всегда можете проверить авиабилет, купленный через Интернет.

Что нужно для проверки билета

• Номер бронирования (код бронирования)
• Ваша фамилия на английском языке

Номер бронирования рейса представляет собой буквенно-цифровой код, состоящий из 6 символов. Его можно найти на билете или в маршрут-квитанции электронного билета. Итак, после бронирования билета на нашем сайте, Вам на электронный адрес придет письмо с подтверждением бронирования билетов, а также напоминание об их оплате. После оплаты билета вы получите маршрутную квитанцию.

Маршрут-квитанцию ​​также можно найти в личном кабинете, на странице оформленного заказа. Для получения доступа к заказу войдите в личный кабинет, либо перейдите по ссылке в письме о бронировании рейса и введите код доступа из того же письма.

Основные способы проверки авиабилета

Существует 4 способа проверки электронного билета, купленного онлайн.

Все больше людей покупают авиабилеты онлайн через Интернет. Это удобно, часто дешевле, чем в офлайн-кассах или офисе авиакомпании, потому что действуют более низкие комиссионные сборы. На рынке авиаперевозок появляется все больше зарубежных и российских сайтов-агрегаторов, предлагающих поиск самых дешевых билетов по огромному количеству авиаагентств и авиакомпаний. В связи с этим перед покупателем билета возникает вопрос, как проверить электронный авиабилет, забронированный и купленный через сайт или в офисе турфирмы? Представляем нашим читателям небольшой обзор таких сервисов.

Вы можете проверить детали своего бронирования онлайн на сайте этих служб, введя Фамилию и номер бронирования, полученные от агента или авиакомпании. Пожалуйста, не забудьте проверить, какую систему бронирования вы использовали для создания бронирования, если это возможно.

С помощью онлайн-сервисов проверки бронирования электронного билета вы можете просмотреть, распечатать или отправить подробную информацию о выбранном вами рейсе, не обращаясь лишний раз за консультацией в агентство или авиакомпанию, а услуга доступна 24 часа в сутки .

Вы можете проверить детали бронирования своего билета в первую очередь на сайте авиакомпании, потому что все уважающие себя авиакомпании позволяют проверить детали собственных рейсов через официальный сайт авиакомпании. Для того, чтобы проверить авиабилет, нужно ввести в специальную форму номер билета, имя и фамилию, либо номер карты часто летающего пассажира, либо номер брони. Подробнее об этом читайте на сайте авиакомпании. Возьмем к примеру сайт Lufthansa Airlines и посмотрим на картинку ниже, где вы можете узнать данные по вашему бронированию.

Форма управления бронированием на веб-сайте Lufthansa

Помимо сайта авиакомпании, некоторые глобальные системы бронирования предоставляют услуги по проверке бронирования авиабилетов. В мировых системах бронирования продаются в основном классические регулярные авиалинии, поэтому бюджетных лоукостеров вы там, скорее всего, не найдете. Основной способ проверить бронь лоукостеров — собственный сайт лоукостеров.

В России и Европе на данный момент действуют 4 основные системы бронирования, которые предлагают онлайн услуги по проверке авиабилетов. Поговорим о них подробнее.

Amadeus — Глобальная распределительная система (GDS) для бронирования авиабилетов, отелей, автомобилей, ж/д, паромов, круизов. Одна из самых популярных систем бронирования и оформления международных рейсов. Он используется в качестве базы такими иностранными авиакомпаниями как, KLM, Royal Dutch Airlines, , , Lufthansa, и другими. У нас в России эта система используется как основная.

Сайты онлайн-сервисов проверки бронирования авиабилетов AMADEUS:

Электронный билет (E-ticket) – это просто электронная форма билета, которая предлагается вместо обычной бумажной формы.

Впервые они были использованы в США в 1996 году, а спустя 12 лет электронные билеты стали обязательными для всех международных компаний.

Для наших туристов электронные билеты, которые в последние годы становятся все более популярными, кажутся не только непонятными, но и ненадежными. Хотя на самом деле такая форма билета имеет множество преимуществ перед привычными нам бумажными вариантами.

Электронный билет является официальным документом, подтверждающим заключение Договора между авиакомпанией и пассажиром на воздушную перевозку. .. Все данные о Вашей поездке находятся в системе бронирования авиабилетов, чем и обусловлено название — а электронный билет.

К основным преимуществам электронного билета можно отнести невозможность его потерять или забыть, или испортить.

А бумагу, которую вы получаете в руки (маршрутную квитанцию) можно распечатать много раз.

И хотя для регистрации на рейс вам понадобятся только паспорт и свидетельства о рождении детей, советуем взять с собой маршрут-квитанцию.

Ведь его могут попросить предъявить при входе в аэропорт служба безопасности или паспортного контроля. Также стоит отметить удобство при его заказе и оплате, которая осуществляется не выходя из дома или офис в Интернете, а маршрут-квитанцию ​​вы получаете по электронной почте.

Если вы уже разобрались, как заказать электронный билет, то часто возникает опасение, что что-то может быть не так, или для уточнения деталей рейса возникает необходимость проверить электронный билет.

Как это сделать правильно? Среди основных способов можно использовать два:

Проверка электронного билета — способ 1
Свяжитесь с представительством выбранной вами авиакомпании, сообщите им номер брони или билета (эта информация содержится в маршрут-квитанции) и вам будет предоставлена ​​вся информация о вашем рейсе .

Хотя этот способ не требует поездки в офис авиакомпании, по каким-то причинам он может быть неудобен для человека (представительство не работает 24/7 или человеку в этот момент может быть неудобно разговаривать или искать номер телефона авиакомпании). Поэтому самым оптимальным и комфортным способом получения информации остается Интернет.

Проверка электронного билета — метод 2
Любой электронный билет можно забронировать только в 4-х мировых системах бронирования Amadeus, Sabre, Galileo и Sirena — Travel. Для проверки или уточнения данных по забронированному билету вам необходимо ввести свои данные:
— фамилия, в том виде, в каком она указана в маршрутной квитанции;
— 6-значный код, состоящий из цифр и букв, который является вашим номером бронирования. Он также указан в маршрутной квитанции.

Вы можете проверить подлинность электронного билета, посетив официальный сайт глобальной системы бронирования (GDS), через которую Вы ранее бронировали электронный билет.

www.checkmytrip.com — для билетов, забронированных через Amadeus.
www.virtuallythere.com — если вы забронировали номер в Sabre.
www.viewtrip.com — Билеты, забронированные через Galileo.
www.myairlines.ru — для электронных билетов, забронированных через Сирену.

Наиболее популярными на сегодняшний день являются системы бронирования «Амадеус» и «Сирена».

Для проверки вы вводите указанные выше данные в отдельную графу. В маршрут-квитанции номер брони для бронирования через Амадеус можно найти в строке BOOKING REF:AMADEUS:YWHEMO, а в системе Сирена номер брони содержится в графе — BOOKING DATA: 7TK4LZ/3H.

Удобство онлайн-сервиса проверки электронных билетов заключается не только в возможности просмотреть, но и распечатать, а также отправить подробную информацию о своем рейсе.

В онлайн-режиме, не выходя из офиса или дома, вы сможете за считанные минуты ознакомиться со всеми подробностями интересующего вас рейса: время вылета и прибытия, информация о пересадках, типе самолета, тарифе, бортовом питание и многое другое.

Также многие авиакомпании уже достигли того уровня, когда вам будет доступно больше. полезная информация о месте прибытия, что очень важно для туристических и деловых поездок, когда времени на ознакомление просто не хватает.

Так, некоторые сайты предоставляют информацию о погоде, описание страны назначения и ее населения, отдельных городов, внутреннего транспорта, карты аэропортов и метро, ​​информацию о местных памятных местах и ​​достопримечательностях.

Авиакомпания «Россия» имеет широкую сеть чартерных рейсов. А чартерные билеты можно приобрести не только в составе турпакета, но и отдельно, причем по супервыгодным ценам.

Продажа авиабилетов на чартерные рейсы в наши дни достаточно распространена, так как такие рейсы имеют массу преимуществ:

• стоимость чартерного билета может быть намного ниже, чем билета на регулярный рейс;
• полет осуществляется напрямую без посадки в пункте назначения;

Но и у них есть ряд недостатков:

• необходимо приобрести чартерный билет за день до вылета;
• чартерный билет обмену и возврату не подлежит;
• если есть сбой в вылетах воздушных судов, то чартерные рейсы отправляются последними после регулярных.

Допустим, вы стали счастливым обладателем дешевого авиабилета на чартер куда угодно, купленного в одном из аккредитованных агентств.

Проверяем билет на чартерный рейс, купленный у туроператора Библио-Глобус, на рейс авиакомпании Россия

После того, как вы оформили покупку чартерного билета на сайте оператора, вы можете отследить его статус по номеру заказа, который приходит на адрес электронной почты и смс. Теперь, чтобы войти в личный кабинет и следить за статусом выдачи документов, вам необходимо ввести номер заявки и номер паспорта, на который была сделана бронь, в разделе «Авиабилеты».

Обратите внимание, что маршрут-квитанция на чартерный рейс оформляется не после оплаты, а позже — минимум за 24 до вылета … На практике этот срок колеблется от 24 часов до двух недель до вылета.

Если маршрут-квитанция выдана оператором, то в личном кабинете вы увидите зеленую кнопку «Печать документов».

В этом случае маршрут-квитанция электронного билета доступна для печати и сохранения.