Израиль авиакомпания эль аль: Авиакомпания El Al Israel Airlines. Авиабилеты, спецпредложения и рейсы El Al Israel Airlines — Авиасейлс
El Al Israel — официальный сайт пассажиров
El Al Israel — официальный сайт пассажиров на русском языке. На сайте можно найти расписание авиарейсов, прочитать отзывы, а также дешево купить билеты.
El Al Israel Airlines Limited (рус. «Эль-Аль Израэль», сокр. «Эль-Аль») – флагман гражданской авиации и старейший воздушный оператор еврейского государства, ориентированный на выполнение пассажирских рейсов внутри страны и за рубеж.
Флот «Эль-Аль» укомплектован 49-ю самолетами американского производства (данные на ноябрь-2020).
До карантинных ограничений весны-2020 маршрутная сеть перевозчика насчитывала свыше 40 обслуживаемых пунктов назначения на территории Европы, РФ, Азии, Северной Америки и Южной Африки.
Краткая история
1948, 15 ноября – основание.
1949, 31 июля – первый официальный рейс на самолете с фирменной ливреей по маршруту Тель-Авив – Рим – Париж.
1950 – открытие грузового подразделения El Al Cargo (эксплуатировало военные самолеты Curtiss C-46 Commando) и запуск первых чартеров в США.
1951 – начало регулярных рейсов в Вену, Никосию, Афины и Стамбул.
1960 – использование самолета «Эль-Аль» для доставки в Израиль схваченного в Аргентине нацистского преступника Адольфа Эйхмана и вход в реактивную эру (на «Боингах-707»).
1961, 15 июня – установка мирового рекорда по беспосадочному перелету (9270 км за 9 ч. 33 мин.)
1968 – запуск регулярных рейсов в социалистическую Венгрию (Будапешт).
1971 – введение во флот первого «Боинга-747».
1977 – основание чартерной «дочки» El Al Charter Services Limited, позднее переименованной в Sun D’or International Airlines.
1980, апрель – открытие рейсов в Египет (Каир).
1982 – приостановка деятельности из-за убытков в $123,3 млн.
1983, январь – возобновление работы.
1987 – возвращение «в плюс».
1988, май – второй мировой рекорд в истории перевозчика (преодоление 13 000 км за 13 ч. 41 мин. с пассажирами на борту; рейс Тель-Авив — Лос-Анджелес).
1989 – начало регулярных полетов в Югославию и Польшу.

1991, август – запуск рейсов в Москву.
1995 – соглашение о совместной эксплуатации маршрутов с American Airlines.
1996, июнь – начало полетов в Иорданию (Амман).
2003, июнь – начало приватизации перевозчика.
2010, август – соглашение с JetBlue Airways о продаже билетов на стыковочные рейсы в 61 город США через нью-йоркский аэропорт «Джон Ф. Кеннеди».
2015 – приказ стюардессам носить обувь на высоких каблуках до завершения рассадки пассажиров, с последующей отменой распоряжения из-за протеста профсоюза бортпроводников.
2017, август – первый полет на «Лайнере мечты» В787 Dreamliner.
2018, апрель – выпуск Израильской почтовой компанией серии марок с разными самолетами «Эль-Аль» к 70-летнему юбилею перевозчика.
2020, март – полная приостановка полетов из-за COVID-19.
2020, 17 сентября – выкуп 42,85% акций «Эль-Аль» американской компанией Kanfei Nesharim и 15% — правительством Израиля.

2020, ноябрь – падение доли Kanfei Nesharim до 15,2%.
Флот
На ноябрь-2020 самолетный парк «Эль-Аль» насчитывает 49 самолетов Boeing на 166-271 место. В портфеле заказов – три машины этого же производителя.
Компоновка салонов эксплуатируемых бортов – 1-, 2-, 3- и 4-классовая. Количество мест в салонах классов First, Business и Premium Economy – 6, 16-35 и 34-35 соответственно.
Маршруты
До локдауна-2020 авиакомпания «Эль-Аль» обслуживала 42 направления в Европе, Сев. Америке, Азии и Южной Африке. Названия российских пунктов назначения – Москва и Санкт-Петербург.
El Al Israel Airlines предлагает сервис по классическим стандартам первого, бизнес-, эконом- и премиального экономического классов обслуживания с традиционным для каждого из них набором благ, от расстояния между креслами – до питания, напитков, прессы и развлечений.
Комфортность перелета и полнота меню прямо пропорциональна стоимости билетов.
Бонусная программа
Программа лояльности El Al Israel Airlines именуется Matmid и имеет пять уровней участия одноименный базовый и более высокие по статусу Silver, Gold, Platinum и TOP Platinum.
Накопленные баллы можно «трансформировать» в бесплатные билеты, перелет в более престижном классе, скидку на прокат авто, размещение в отелях и получение доп. услуг.
Начисление баллов производится, в том числе, за перелеты дружественными авиакомпаниями Qantas, Sun D’Or, Aeroméxico и South African Airways, проживание в отелях-партнерах и оплату покупок кобрендинговой кредитной картой .
Не востребованные в течение трех лет баллы списываются.
Присоединение к Matmid – платное (одноразовый платеж за участие).
Прочие сведения и контакты
- Базовый аэропорт: «Бен-Гурион» (Тель-Авив).
- Код ИКАО: ELY, ИАТА: LY.
- Количество воздушных судов: 49 действующих + 3 заказанных (ноябрь-2020).
- Число обслуживаемых маршрутов: 42 (март-2020, до введения локдауна из-за коронавируса).
- Контакты офиса в Москве: Садовая-Кудринская улица, стр. 20, 2 этаж, офис 208,
- Телефон в России: +7 (495) 215-24-64.
- Телефон горячей линии в Израиле: +97239771111.
- Официальный сайт: elal.com.
Возврат средств, возмещение и компенсация: El Al Israel Airlines
Как получить компенсацию за задержку рейса El Al Israel Airlines? AirHelp поможет вам понять ваши права и подать заявку на сумму до 600 евро на пассажира за рейсы давностью до 3 лет. Мы уже помогли миллионам пассажиров получить положенную им компенсацию без каких-либо проблем. Мы занимаемся всеми юридическими вопросами и оформленим документов за вас — чтобы вам не приходилось этого делать самостоятельно.
Проверить компенсацию
Каковы ваши права авиапассажира, когда речь заходит о компенсации за рейс El Al Israel Airlines?
Задержки и отмены рейсов случаются, и часто авиапассажиры не знают что именно следует предпринять в подобной ситуации.
Однако, за рейсы внутри ЕС можно получить компенсацию от El Al Israel Airlines, даже если она не является европейской авиакомпанией. Это возможно благодаря регламенту, известному как EC 261.
Согласно регламенту, все рейсы вылетающие из ЕС защищены, а это означает, что вы можете подать заявку на компенсацию от El Al Israel Airlines в случае задержки, отмены или овербукинга. К сожалению, хотя вылет рейса покрывается, нельзя того же сказать о прибытии. Если ваш рейс El Al Israel Airlines прилетел в ЕС из аэропорта вне ЕС, вы не защищены EC 261.
Независимо от того, несёт ли El Al Israel Airlines ответственность за отмену вашего рейса, у вас остаётся право получить полный возврат денег за билет. Больше информации о ваших правах авиапассажира.
Выяснение того, сколько вам полагается за срыв рейса может показаться трудным. Мы здесь, чтобы помочь вам. Позвольте нам рассчитать сумму компенсации для вас.
Все авиакомпании
Все страны
Нет компенсации — нет гонорара
Получите компенсацию за задержку рейса El Al Israel Airlines
В задержке рейса мало веселья. Стресс, неопределенность, долгие часы ожидания в аэропорту — это неприятно и может привести к потере запланированного тура, мероприятия или другого важного события в месте назначения.
Как правило, компенсация за задержку рейса El Al Israel Airlines полагается, если вы вылетаете из аэропорта в ЕС, и если задержка составила более 3 часов. В зависимости от времени задержки и расстояния рейса, вы можете получить до €600 в качестве компенсации.
Вам также полагается помощь, включая бесплатную еду, напитки и в случае длительной задержки, номер в отеле и бесплатный трансфер из/в аэропорт.
Однако, не за все задержки рейсов El Al Israel Airlines полагается компенсация. Важным исключением являются чрезвычайные обстоятельства, которые включают в себя плохие погодные условия; а также угрозы безопасности или здоровья пассажиров; забастовки работников аэропорта и политическая нестабильность. В таких ситуациях, у El Al Israel Airlines может не остаться другого выбора корме как задержать рейс, чтобы обеспечить безопасность своих пассажиров.
Узнайте больше о компенсации за задержку рейсов.
Не пропустите компенсацию за задержку рейса El Al Israel Airlines, которая вам положена.
Все авиакомпании
Все страны
Нет компенсации — нет гонорара
Вы можете получить до $700 (€600) в качестве компенсации за отмену рейса El Al Israel Airlines, при условии, что ваш рейс был отменен менее, чем за 14 дней до даты вылета, и авиакомпания была ответственна за отмену. Рейс также должен вылетать из аэропорта внутри ЕС. Вы можете посмотреть что покрывается законом в таблице ниже.
Если вы уверены в том, что вам полагается компенсация за отмену рейса El Al Israel Airlines, сохраните все документы по рейсу. Помните, что у вас есть право на помощь — это означает, что авиакомпания должна обеспечить вас едой, напитками и жильем, если вы ожидаете новый рейс.
Вам полагается замена рейса в ваш конечный пункт без каких-либо дополнительных оплат — если вы решите улететь. В противном случае вы можете выбрать возврат стоимости билетов.
Существуют исключения при получении компенсации, например, если ваш новый рейс прибыл примерно в то же время, что и ваш первоначальный рейс, El Al Israel Airlines не должна выплачивать компенсацию. Компенсация выплачивается только за потерянное время.
Узнать больше здесь.
Какие рейсы El Al Israel Airlines покрываются EC 261?
Подпадают под действие Регламента ЕС №261 | |
---|---|
Рейсы, у которых аэропорт вылета находится в одной из стран ЕС | ✔️ да |
Рейсы, у которых аэропорт прилета находится в одной из стран ЕС | ❌ нет |
Какую сумму от El Al Israel Airlines вы можете ожидать?
Расстояние | Размер компенсации |
---|---|
Все рейсы дальностью до 1 500 км | До 250 евро на человека |
Рейсы по ЕС дальностью от 1 500 км | До 400 евро на человека |
Рейсы, где аэропорт вылета или прилета находится в одной из стран ЕС, дальностью от 1 500 до 3 500 км | До 400 евро на человека |
Рейсы, где аэропорт прилета или вылета находится в одной из стран ЕС, дальностью свыше 3 500 км | До 600 евро на человека |
Таблица показывает сумму в €, как указано в EC 261
Если ваш сорванный рейс отвечает требованиям EC 261, вы можете получить до $700 в зависимости от расстояния вашего рейса. Однако, есть несколько исключений, поэтому следует проверить рейс с помощью нашей программы по расчету компенсации. Заявку можно подать на рейсы в течение последних 3 лет.
Подайте заявку с помощью AirHelp и получите компенсацию в размере до €600. Узнайте какая сумма положена вам сегодня.
Все авиакомпании
Все страны
Нет компенсации — нет гонорара
Возмещение от United Airlines
Возмещение от South African Airways
Возмещение от Vueling
Возмещение от Stobart Air
Возмещение от Lufthansa
Возмещение от Swoop
Возврат средств Ukraine Airlines
Возмещение от Westjet
Возмещение от Aegean Airlines
Возмещение от Sundair
Возмещение от Angara Airlines
Возврат средств Wizz Air
Возмещение от Iceland Air
Возмещение от Rwandair Express
Возмещение от Regional Air Services
Возмещение от Bulgaria Air
Возмещение от Croatia Airlines
Возмещение от Egyptair
Возмещение от Eurowings
Возмещение от Winair
Возмещение от Volaris
Возмещение от Korean Air
Возмещение от Aircompany Armenia
Возмещение от Global Africa Aviation
Возмещение от Olympus Airways
Возмещение от Iberia
Возмещение от Getjet Airlines
Возмещение от Sunwing Airlines
Возврат средств Ural Airlines
Возмещение от Fly Always
El Al.

Описание авиакомпании
Эль Аль (El Al) это национальный перевозчик Израиля. Порт приписки авиакомпании – международный аэропорт им. Бен-Гуриона, в Тель-Авиве. Дата основания совпадает с датой основания Израиля – 1948 год.
Маршрутная сеть авиакомпании насчитывает около 50 направлений по всему миру. Годовой пассажирооборот – около 4-5 млн. человек.
Эль Аль считается одной из самых защищенных авиакомпаний в мире. Это связанно с непрекращающимся конфликтом в секторе Газа и постоянной угрозой террористических актов, включающих в себя и угоны самолетов.
После единственного в истории компании случая угона, произошедшего в 1968 году, были предприняты беспрецедентные меры безопасности.
Отзывы об “El Al”
Вылет по расписанию4.5
Питание на борту5
Сервис на борту5
Рейтинг
4.75
Всего оценок: 1
Хороших
1
Средних
Плохих
Рекомендуют
100%
Оценка самолетов авиакомпании
Boeing 777-2004. 5
Рейтинги и достижения авиакомпании
По мнению влиятельного британского консалтингового агентства SKYTRAX, специализирующегося на изучении качества предоставляемых услуг различными авиаперевозчиками, авиакомпании присвоены три звезды.
61
«El Al» занимает 61 место в рейтинге Самые безопасные авиакомпании мира 2019 от Jacdec.
Jacdec — немецкая аудиторская компания, которая занимается составлением перечня самых безопасных авиакомпаний уже в течении 14 лет и её рейтинг — это один из лучших инструментов сравнения авиаперевозчиков по безопасности полетов.
Вы тут:Авиакомпании / Авиакомпании мира / Эль Аль (El Al)
Самолеты Эль Аль
На 26 января 2022 в самолетном парке El Al насчитывается 46 лайнеров. Средний возраст самолетов — 12.3 года.
Самый возрастной — Boeing 767-300, с бортовым номером — 4X-EAJ.
Весь флот состоит из самолетов Boeing, различных моделей.
Меры безопасности на самолетах “El Al”
1. Все самолеты оборудованы стальным полом, отделяющим багажное отделение от пассажиров.
2. Вход в кабину пилотов защищен дополнительной дверью с кодовым замком.
3. На борту каждого рейса обязательно находятся сотрудники авиационной безопасности с оружием. Их число может достигать шести человек. Все они выходцы из армейских частей специального назначения.
4. Все члены экипажа (пилоты, бортпроводники) проходят специальные курсы рукопашного боя и самообороны, также, они обладают особыми навыками поведения в нештатных ситуациях.
5. Большинство пилотов Израильских Авиалиний – военные летчики.
6. Перед полетом все пассажиры проходят дополнительные проверочные процедуры и часто изолируются от пассажиров других рейсов в специальной “стерильной” зоне.
7. Багаж так же тщательно досматривается, а особое внимание уделяется пассажирам, не являющимися гражданами Израиля.
Пассажирский флот “Израильских авиалиний”. Фотографии и схемы самолетов
Boeing 737-800 (Боинг 737-800) – 15 самолетов
- Схема самолета Boeing 737-800 “El Al”
- Фотографии Боинг 737-800 “Эль Аль”
- Самый новый – 4X-EKL — 9.6 лет
- Самый старый – 4X-EKI — 20.1 год
Подробнее о возрасте каждого борта:
Boeing 737-800 +
Boeing 737-900 (Боинг 737-900) – 8 самолетов
- Схема самолета Boeing 737-900 “El Al”
- Фотографии Боинг 737-900 “Эль Аль”
- Самый новый – 4X-EHI — 2.9 лет
- Самый старый – 4X-EHA — 5.4 года
Подробнее о возрасте каждого борта:
Boeing 737-900ER +
Boeing 747-400 (Боинг 747-400) – 4 самолета
- Схема самолета Boeing 747-400 “El Al”
- Фотографии Боинг 747-400 “Эль Аль”
- Самый новый – 4X-ELD — 19.
7 лет
- Самый старый – 4X-ELA — 24.8 лет
Подробнее о возрасте каждого борта:
Boeing 747-400 +
Boeing 767-300 (Боинг 767-300) – 4 самолета
- Схема самолета Boeing 767-300 “El Al”
- Фотографии Боинг 767-300 “Эль Аль”
- Самый новый – 4X-EAL — 19.1 год
- Самый старый – 4X-EAJ — 27.6 лет
Подробнее о возрасте каждого борта:
Boeing 767-300 +
Boeing 777-200 (Боинг 777-200) – 6 самолетов
- Схема самолета Boeing 777-200 “El Al”
- Фотографии Боинг 777-200 “Эль Аль”
- Самый новый – 4X-ECF — 11.5 лет
- Самый старый – 4X-ECA — 18.1 год
Подробнее о возрасте каждого борта:
Boeing 777-200 +
Boeing 787-9 Dreamliner (Боинг 787-9 Дримлайнер) – 8 самолетов
- Схема самолета Boeing 787-9 Dreamliner “El Al”
- Фотографии Боинг 787-9 Дримлайнер “Эль Аль”
- Самый новый – 4X-EDI — 0.
1 год
- Самый старый – 4X-EDA — 1.5 лет
Подробнее о возрасте каждого борта:
Boeing 787-9 Dreamliner +
Выведенные из эксплуатации
Boeing 737-700 (Боинг 737-700
- Схема самолета Boeing 737-700 “El Al”
- Фотографии Боинг 737-700 “Эль Аль”
Официальный сайт авиакомпании на русском языке – www.elal.co.il
El Al Israel Airlines сертифицирована как 3-звездочная авиакомпания
Первый класс
Услуги аэропорта — Тель-Авив
Удобства для регистрации премиум-класса
Служба регистрации персонала
Услуга приоритетной посадки
Помощь персонала по прибытии
Помощь в трансфере
Приоритетное обслуживание багажа
Зал ожидания Первого класса — Зал ожидания King David
Атмосфера и эксклюзивность
Наличие и комфорт сидений
Стандарт туалетных комнат
Стандарт душевых
Чистота лаунж-зон
Питание по меню
Выбор горячих и холодных блюд
Качество подаваемых блюд
Выбор вин и напитков
WiFi-сервис
Доступ к точкам питания/зарядки
Дружелюбие персонала
Эффективность службы персонала
Языковые навыки персонала
Итого гостеприимство персонала
Бортовой продукт — дальние перевозки
Комфорт сиденья и личное пространство
Информация о безопасности кабины / видео
Предметы комфорта: одеяло, подушки, раскладушка
Чистота салона и сидений
Температура в салоне
Чистота туалета
Косметический набор и туалетные принадлежности
Развлечения на борту
Качество подаваемых блюд
Гибкость питания
Качество вин и напитков
Журналы и газеты
Бортпроводник — Дальние перевозки
Внимание к безопасности кабины
Сервисные навыки и профессионализм
Скорость и сроки обслуживания
Энтузиазм и дружелюбие
Служба гостеприимства
Персонализация услуги
Взаимодействие с клиентами
Языковые навыки
Присутствие в салоне и внимание
Ответ на запросы клиентов
Стабильность качества среди сотрудников
Бизнес-класс
Услуги аэропорта – Тель-Авив
Удобства для регистрации премиум-класса
Служба регистрации персонала
Услуга приоритетной посадки
Помощь персонала по прибытии
Помощь в трансфере
Приоритетное обслуживание багажа
Зал ожидания бизнес-класса — зал ожидания King David
Атмосфера и эксклюзивность
Наличие и комфорт сидений
Стандарт туалетных комнат
Стандарт душевых
Чистота лаунж-зон
Питание по меню
Выбор горячих и холодных блюд
Качество подаваемых блюд
Выбор вин и напитков
WiFi-сервис
Доступ к точкам питания/зарядки
Дружелюбие персонала
Эффективность службы персонала
Языковые навыки персонала
Итого гостеприимство персонала
Спа-процедуры
Бортовой продукт — дальние перевозки
Комфорт сиденья и личное пространство
Информация о безопасности кабины / видео
Предметы комфорта: одеяло, подушки, раскладушка
Чистота салона и сидений
Температура в салоне
Чистота туалета
Косметический набор и туалетные принадлежности
Развлечения на борту
Качество подаваемых блюд
Гибкость питания
Качество вин и напитков
Журналы и газеты
Бортовой продукт — короткие расстояния
Комфортное сиденье
Информация о безопасности кабины / видео
Предметы комфорта: подушка, одеяло
Чистота салона и сидений
Чистота туалета
Развлечения на борту
Качество подаваемых блюд
Выбор вин и напитков
Журналы и газеты
Бортпроводник — Дальние перевозки
Внимание к безопасности кабины
Сервисные навыки и профессионализм
Скорость и сроки обслуживания
Энтузиазм и дружелюбие
Служба гостеприимства
Персонализация услуги
Взаимодействие с клиентами
Языковые навыки
Присутствие в салоне и внимание
Ответ на запросы клиентов
Стабильность качества среди сотрудников
Служба бортпроводников – короткие рейсы
Внимание к безопасности кабины
Сервисные навыки и профессионализм
Скорость и сроки оказания услуг
Энтузиазм и дружелюбие
Служба гостеприимства
Взаимодействие с клиентами
Владение языками
Ответ на запросы клиентов
Стабильность качества среди сотрудников
Премиум эконом
Услуги аэропорта – Тель-Авив
Пункты приоритетной регистрации
Служба регистрации персонала
Варианты приоритетной посадки
Эффективность посадки
Помощь персонала по прибытии
Помощь в трансфере
Время доставки багажа
Бортовой продукт — дальние перевозки
Комфортное сиденье (B787)
Информация о безопасности кабины / видео
Предметы комфорта: одеяло, подушка
Чистота салона и сидений
Температура в салоне
Чистота туалета
Косметический набор и туалетные принадлежности
Развлечения на борту
Качество подаваемых блюд
Количество подаваемых блюд
Выбор вин и напитков
Служба бортпроводников — дальние рейсы
Внимание к безопасности кабины
Сервисные навыки и профессионализм
Скорость и сроки обслуживания
Энтузиазм и дружелюбие
Служба гостеприимства
Взаимодействие с клиентами
Владение языками
Присутствие в салоне и внимание
Ответ на запросы клиентов
Стабильность качества среди сотрудников
Эконом-класс
Услуги аэропорта — Тель-Авив
Пункты регистрации
Служба регистрации персонала
Эффективность посадки
Помощь персонала по прибытии
Помощь в трансфере
Время доставки багажа
Бортовой продукт — дальние перевозки
Комфортное сиденье
Информация о безопасности кабины / видео
Предметы комфорта: одеяло, подушка
Чистота салона и сидений
Температура в салоне
Чистота туалета
Туалетные принадлежности
Развлечения на борту
Качество подаваемых блюд
Количество подаваемых блюд
Выбор вин и напитков
Бортовой продукт — короткие расстояния
Комфортное сиденье
Информация о безопасности кабины / видео
Чистота салона и сидений
Чистота туалета
Бесплатные блюда/закуски
Бесплатные напитки
Бортпроводник — Дальние перевозки
Внимание к безопасности кабины
Сервисные навыки и профессионализм
Скорость и сроки обслуживания
Энтузиазм и дружелюбие
Служба гостеприимства
Взаимодействие с клиентами
Владение языками
Присутствие в салоне и внимание
Ответ на запросы клиентов
Стабильность качества среди сотрудников
Служба бортпроводников – короткие рейсы
Внимание к безопасности кабины
Сервисные навыки и профессионализм
Скорость и сроки оказания услуг
Энтузиазм и дружелюбие
Служба гостеприимства
Взаимодействие с клиентами
Языковые навыки
Ответ на запросы клиентов
Стабильность качества среди сотрудников
El Al Israel Airlines Отзывы клиентов
1/10
✅ Поездка подтверждена | Я путешествую с ними очень часто, но после того, как меры предосторожности COVID 19 2022 года были сняты, они стали плагиатом с обычными услугами, которые они превратили в надстройки, требующие оплаты, такие как 90 долларов за багаж свыше 8 кг и 20 долларов за выбор собственного места не упоминание о допросе перед полетной проверкой.
Индивидуальный отдых |
Экономический класс |
Тель-Авив — Ларнака |
Октябрь 2022 |
12345 |
12345 |
12345 |
12345 |
12345 |
12345 |
нет |
10/10
✅ Поездка подтверждена | Из Тель-Авива в Торонто оба рейса замечательные, экипаж очень приятный. Еда и закуски вкусные, кроме яйца (никто не любит его), бортпроводники были милы и услужливы. Когда мы вернулись из Тель-Авива в Торонто, мы с мамой сидели в другом месте, но не вместе, и я спросил, могу ли я переместить ее и сесть рядом со мной, чтобы помочь ей, когда ей понадобится помощь. Они переместили ее рядом со мной рядом с дверью выхода бесплатно, а за 15 минут до приземления самолета в Торонто они перевели меня и мою маму в бизнес-класс, чтобы помочь нам выйти первыми. Большое спасибо всему экипажу.
1/10
Не проверено | Прибыл в аэропорт на 3,5 часа раньше. Шаттл проката авто занял 30-45 мин, стояли в очереди 2,5 часа пока один человек очень неторопливо регистрирует 40+ человек. Окончательно добраться до багажа можно за 30-45 минут до вылета. Женщина накричала на нас за то, что мы опоздали (почему вы не появились на 4 часа раньше?!), и сказала нам, что рейс отклонил нас (хотя посадка все еще происходила) и что нам нужно перенести расписание. На вас снова накричит другая женщина, которая скажет, что следующий рейс только завтра и будет стоить дополнительно 500 долларов. В целом, абсолютный кошмар, просто потерять день моего медового месяца без всякой веской причины — за исключением, может быть, сложности ради сложности. Избегайте любой ценой.
Отдых для пар |
Экономический класс |
Август 2022 г. |
12345 |
12345 |
нет |
2/10
✅ Поездка подтверждена | Тель-Авив в Рим. Я летел с младенцем, и у выхода мне сказали, что я не смогу взять с собой свою ручную кладь, что мне придется взять все важное и зарегистрировать его. Как бы я ни умолял, что я лечу с младенец, если бы они могли пересмотреть свое мнение, они были противны и не сдвинулись бы с места, позволяя другим пассажирам нести их ручную кладь.Только что еще хуже, когда мы прибыли в JFK, мы обнаружили, что наша ручная кладь никогда не регистрировалась, она была оставлена в тел. Авив с обещанием доставить его в течение 24-48 часов, на данный момент это более 48 часов, и я до сих пор не получил свой багаж, и никто не связался со мной по этому поводу.Они были противными и необоснованными.
Boeing 737 |
Family Leisure |
Economy Class |
Tel Aviv to Rome |
July 2022 |
12345 |
12345 |
12345 |
12345 |
12345 |
12345 |
12345 |
нет |
1/10
Не проверено | Ужасное обслуживание клиентов. Они потеряли мой багаж, и его вернули мне через 6 дней после прибытия. В эти дни не с кем было поговорить, чтобы узнать, в каком состоянии моя претензия и когда я получу свой багаж. После того, как я получил его, я попытался подать иск о деньгах, которые я потратил на одежду в те дни, и их онлайн-портал продолжал меня выходить из системы. Я пытаюсь пару десятков раз связаться с ними и подать иск безрезультатно.
Индивидуальный отдых |
Экономический класс |
Лос-Анджелес — Тель-Авив |
Июнь 2022 г. |
12345 |
12345 |
12345 |
12345 |
12345 |
12345 |
12345 |
нет |
10/10
✅ Поездка подтверждена | Очередной плавный комфортный полет. Летающий премиум на El Al стабильно на высоком уровне. Отличная еда, обслуживание, развлечения и Wi-Fi. Удобная кабина с большим сиденьем и удобствами.
Боинг 787-9 |
Бизнес |
Премиум-эконом |
Тель-Авив — Ньюарк |
июнь 2022 |
12345 |
12345 |
12345 |
12345 |
12345 |
12345 |
12345 |
да |
1/10
✅ Поездка подтверждена | Со мной очень плохо обращался грубый администратор на стойке регистрации бизнес-класса, я потратил 1600 фунтов стерлингов, и они хотели перевести меня в эконом-класс без объяснения причин, просто сказав, что рейс был забронирован. Когда я забронировал рейс за 3 недели до этого, большинство мест в бизнес-классе были свободны, и я выбрал свое место. Кто-то, кого они знали, или кто-то, кто заплатил больше денег, получил приоритет передо мной, дама за прилавком даже накричала на меня, а 2 менеджера смены просто солгали мне в лицо и не дали мне никаких объяснений, почему я был единственным, кто должен был, кроме будучи пониженным, мне даже не предложили никаких денег назад, только бесплатный перелет в Европу, который был для меня бесполезен, так как я никогда больше не буду летать Эль Аль, они просто очерняют Израиль и испортили всю мою поездку. Если вы читаете это, избегайте EL AL и бронируйте билеты в British Airways, так как у них я всегда получаю первоклассное обслуживание.
Boing 787 |
Solo Leisure |
Business Class |
Tel Aviv to London |
June 2022 |
12345 |
12345 |
12345 |
12345 |
12345 |
12345 |
нет |
1/10
✅ Поездка подтверждена | 3 часа ожидания, чтобы добраться до сдачи багажа. Они пропустили через линию всех граждан Израиля. Все пассажиры не из Израиля часами стояли в очереди. Я ждал 3 часа. Потом еще 30 минут на охрану. Никто из сотрудников не помогал. Все они были грубы и не заботились. У них было 3 сотрудника на выдаче багажа, и пассажирам нужно было пройти несколько часов. Крайне не рекомендую никогда пользоваться этой авиакомпанией!
Семейный отдых |
Экономический класс |
Из Израиля в Барселону |
Май 2022 г. |
12345 |
12345 |
12345 |
12345 |
нет |
2/10
Не проверено | Отменили наш рейс в день вылета «по производственным причинам». Никаких альтернативных рейсов или проживания не предлагал. Не ответили на наши звонки ни в одном офисе в Германии (это был полдень рабочего дня). Не отвечал на наши звонки в израильский офис как минимум 1 час. В мессенджере facebook ответили только через 2 дня, в WhatsApp через 1 день. Деньги не вернули, просто предложили ваучер на 1 год за 300$. Не отвечайте на звонки и вообще не перезванивайте из израильского офиса, не предлагайте надлежащее обслуживание клиентов в их колл-центре
Индивидуальный отдых |
Экономический класс |
Берлин — Тель-Авив |
май 2022 г. |
12345 |
12345 |
12345 |
12345 |
12345 |
12345 |
12345 |
нет |
10/10
✅ Поездка подтверждена | У Эль Аль лучший продукт Премиум Эконом на этом маршруте, американские перевозчики не идут ни в какое сравнение по шагу кресел, ширине и комфорту, безупречному обслуживанию летного экипажа, подаче блюд в фарфоре, большому выбору IFE и даже вкусностям. сумки. Мне нравится шторка, которой они отсекают этот участок от эконома.
Боинг 787-9 | |
Бизнес-класс | |
Премиум-эконом | |
Тель-Авив — Нью-Йорк JFK | |
Май 2022 г. | 012345 |
12345 | |
12345 | |
12345 | |
12345 | |
12345 | |
12345 | |
да |
35 проверенных отзывов и фото пассажиров
35 отзывов
8.1
El Al Israel Airlines — израильская авиакомпания. Эта авиакомпания входит в число лучших 10 перевозчиков в Flight-Report.
Частые путешественники ставят авиакомпании 9 баллов1290 средний рейтинг 8.1/10 .
Достоинства:
- Развлечения / Wi-Fi и комфорт в салоне особенно ценятся.
- Бортпроводники и бортовое питание высоко ценятся.
Слабые стороны:
- Развлечения / Wi-Fi немного ниже по сравнению с конкурирующими операторами.
Класс
27 отзывов Эконом 1 отзыв Премиум эконом 7 отзывов БизнесЧто это за график? strong> На этом графике показано сравнение средних оценок для выбранного класса обслуживания авиакомпании El Al Israel Airlines (цветная линия) и конкурирующих перевозчиков (серая линия), чтобы визуализировать тенденции с течением времени. Чем больше отзывов, тем точнее тренд.
Средний рейтинг
- Бортпроводник (8.9)
- Еда и закуски (8,0)
- Комфорт салона и сидений (8.3)
- Развлечения/вай-фай (7,0)
Частые путешественники
4 ПапаСьерраГольф91
9 Дор
