Как обменять авиабилет: Мне нужно поменять дату вылета. Что делать?

Как обменять билеты на самолет на другую дату купленные через Интернет

Главная » Лайфхаки

На чтение: 3 минОбновлено: 25.01.2023Автор: Aleksandr Silkin

Условия возврата билетов или обмена на другую дату, зависят от авиакомпании, в которой вы приобрели билеты. Но существует общий порядок обмена или возврата билетов на самолет купленных через Интернет.

Как правило, дешевые авиабилеты купленные по акции вернуть или обменять практически невозможно. Более дорогие билеты на самолет реальнее вернуть или обменять на другую дату. Перед покупкой билетов стоит заранее ознакомиться со всеми условиями, которые предоставлены в авиакомпании.

ПОЛЕЗНО ЗНАТЬ: Программы лояльности авиакомпаний в 2023 году →

Часто бывает, что совершить обмен авиабилета выйдет дороже, чем просто его возврат. Каждый случай индивидуальный.

Содержание

1. Как выбрать другую дату, если билет был куплен через Интернету
2. Можно ли бесплатно обменять билет
3. Обозначения тарифов и их расшифровка
4. Частые вопросы

Как выбрать другую дату, если билет был куплен через Интернету

Необходимо зайти в Личный кабинет на официальном сайте авиакомпании/сайте-агрегаторе и найти опцию обмена билета. При отправке заявки необходимо указать нужную дату и рейс. При этом нужно указывать именно те данные, которые вы ввели при покупке билетов. Таким образом операторам будет легче установить вашу личность.

Можно ли бесплатно обменять билет

Переоформление может быть как платным, так и бесплатным. Все зависит от причины обмена или возврата, либо от тарифа. Основные тарифы: это бизнес, эконом и комфорт. Прежде чем купить авиабилет, лучше внимательно изучить условия тарифа, особенно прочитать мелкий шрифт, чтобы не наткнуться на подводные камни.

Как правило, бесплатный обмен совершается по причине вынужденного переноса рейса, который осуществляется самой авиакомпанией, к примеру, в связи с пандемией, закрытого «неба» или по другой причине.

Обозначения тарифов и их расшифровка

• Refundable — есть возможность возврата авиабилета.
• Non-refundable — такой авиабилет невозможно вернуть.
• Ticket is non-refundable in case of non-show — билет вернуть нельзя, если пассажир не явился регистрацию и заранее не предупредил компанию, что не полетит.
• Changes/cancellations permitted, fees apply — авиабилет можно вернуть платно или поменять.
• Not permitted — нельзя обменять или вернуть.
• Charge 100 EUR — комиссионный сбор за возраст составляет 100 евро.

Частые вопросы

Как обменять билеты купленные у Аэрофлота?

Если билеты куплены на сайте S7 Airlines?

Останутся ли дополнительные услуги при оформлении нового авиабилета?

Полезная публикация?

0 3 313 просмотров

Utair. Как изменить дату вылета в билете

Если вы купили билет не на сайте и не в мобильном приложении Utair, обменять его можно только по месту приобретения.

Если вы хотите изменить направление перелета, напишите в чат службы поддержки Utair. Помощь в чате внизу страницы.

Изменение даты вылета

1. Перейдите в раздел «Управлять билетом». Впишите номер паспорта, номер заказа или номер билета, а также фамилию пассажира в точности как указано в билете. Далее нажмите «Найти заказ». 

   
   

2. Нажмите «Изменить даты полета», далее «Изменить дату/рейс» на странице управления билетом.
3. Выберите новые параметры (рейс/дата) и поставьте отметку напротив рейса, который хотите изменить. 
4. Далее выберите пассажира, для которого совершаете обмен, и нажмите «Продолжить».
5. Выберите рейс. На этом этапе система предлагает все доступные перелеты по заданному направлению на новые даты. Чтобы совершить действие, нажмите «Выбрать».
6. Внимательно проверьте данные нового рейса. Если всё верно, нажмите «Оплатить» и завершите процедуру. Если необходимо внести корректировки, нажмите кнопку «Назад».
7. После успешной оплаты вы получите новую маршрутную квитанцию и подтверждение на электронную почту.

Какие билеты подлежат обмену

Обменять можно билеты, срок годности которых не истек.  

Как определить срок годности билета

Билет годен для изменений и полета 12 месяцев с даты начала перевозки или с даты оформления билета, если перевозка еще не началась. срок годности билета для изменений и полета 12 месяцев с даты покупки

На какое время я могу перенести/обменять билет

Перенести или обменять билет можно на любую дату в пределах срока годности билета, а так же при условии наличия свободных мест на рейсе. Обратите внимание, если ваш билет оформлен по направлению туда обратно, а поменять планируете только рейс туда, то дата вылета по первому рейсу не должна быть позже вылета обратного рейса.

Обмен билета платный?

Да, взимается дополнительный сбор:

Бренд тарифа	Евробизнес	Премиум	Оптимум	Минимум
Обмен (кроме no show*), цена за 1 полетный сегмент*	2000₽ /30€	2000₽ /30€	2000₽ /30€	6000₽ /80€
Обмен при неявке на рейс (no show), цена за 1 полетный сегмент	6000₽ /80€	6000₽ /80€	6000₽ /80€	6000₽ /80€

Также придется оплатить разницу в стоимости авиабилетов* и саму услугу обмена — 200 ₽ за каждый участок маршрута.

*Если стоимость билета на выбранный рейс дешевле, чем в купленном билете, то обмен билета не возможен. Билет поменять можно только на билет по такой же стоимости или дороже.

Сбор за бланк билета в размере 185 ₽ с каждого участка маршрута, оплачивается повторно.

Итоговая стоимость обмена включает в себя все указанные выше сборы: 2 000 ₽ (30 €) или 6 000 ₽ (80 €) + 200 ₽ + 185 ₽ + разница стоимости авиабилета на момент обмена. В примере указаны цены за один полетный сегмент.

Что такое полетный сегмент

Это полет из одного города в другой. Например, если вы летите из Калининграда в Сочи с пересадкой в Москве, то это два полетных сегмента.

Что такое не явка на рейс или no show

No show — это ситуация, когда пассажир не пришел на рейс и не предупредил авиакомпанию за 40 минут до вылета о том, что отказывается от перевозки. Аннулировать место в билете можно самостоятельно через сервис «Управлять билетом» или через чат службы поддержки Utair. Помощь в чате внизу страницы.  Билет, получивший статус no show, аннулируется полностью. 

Важно помнить, что билеты с трансферными маршрутами или туда-обратно — это единая перевозка. Если вы решили не лететь первым участком маршрута и при этом не сняли место, остальные участки в билете аннулируются автоматически.

Например, вы купили билет с маршрутом Москва — Санкт-Петербург — Краснодар — Москва. А затем решили добраться до Петербурга поездом и просто не пришли на первый рейс, не предупредив авиакомпанию. Билет получил статус no show, и участки Санкт-Петербург — Краснодар — Москва аннулировались. Вы не сможете вылететь по этому билету из Петербурга в Краснодар, а затем в Москву.

Как вынужденно обменять билет, если авиакомпания изменила время вылета или отменила рейс

Для вынужденного обмена билета обратитесь в чат службы поддержки Utair. Узнать подробнее о том, как действовать в случае отмены рейса или изменения расписания, можно на сайте Utair.

У меня не получается произвести добровольный обмен билета

Заполните форму внизу страницы или обратитесь в чат службы поддержки Utair.

Обмен или аннулирование билета на поезд

Что-то случилось, у вас изменилось расписание или вы просто хотели заняться чем-то другим? Может быть решение обменять или аннулировать ваш билет!

Позвольте себе руководство в 3 шага:

• Проверьте условия обмена или отмены вашего билета
• Взгляните на свою справку о путешествии и имя, связанное с заказом
• Перейти в раздел «Билеты» на сайте или с мобильного

Ваш запрос на обмен или отмену касается Коронавируса? Перейдите на нашу специальную страницу

Как отменить билет на поезд на веб-сайте SNCF Connect?

• Я иду в раздел «Билеты»
• Я указываю свой путевой лист, а также связанное с ним имя
• Тогда я могу аннулировать свой билет
• Прежде чем подтвердить отмену, я получу подробный отчет.

Как отменить билет на поезд в приложении SNCF Connect?

1. Откройте приложение SNCF Connect

2. Подключитесь к своей учетной записи

3. Нажмите кнопку «Билеты»

4. Приступите к аннулированию билета.

Как обменять билет на поезд на веб-сайте SNCF Connect?  

• Я иду в раздел «Билеты»
• Я указываю свой путевой лист, а также связанное с ним имя
• Затем я могу обменять свой билет
• Перед подтверждением моего обмена я получу подробную сводку.

Как обменять билет на поезд в приложении SNCF Connect?

1. Откройте приложение SNCF Connect

2. Подключитесь к своей учетной записи

3. Нажмите кнопку «Билеты»

4. Обменяйте билет

Почему нет кнопки обмена или отмены?

• Если ваш заказ включает билет OUIGO, вам необходимо перейти на веб-сайт OUIGO.com, чтобы обменять свой билет.
• Объявлены перебои в работе вашего поезда, могут действовать особые условия обмена и возврата. Читать далее.
• Если вы заказали железнодорожный билет в сопровождении другого продукта (автобусный билет, страховка, пожертвование и т.
  д.), мы предлагаем вам пройти процедуры обмена и возврата на нашем сайте со страницы «Билеты». Если невозможно выполнить эти послепродажные процедуры на веб-сайте, обратитесь на вокзал или в магазин SNCF.

У вас уже есть картонные билеты? Вы уже получили билеты дома или забрали на вокзале?

Если позволяют условия модификации, вы можете обменять или аннулировать свой билет прямо в Интернете. Вот как это сделать:

1. Отменить или обменять свой билет онлайн, нажав «Билеты» на веб-сайте или в приложении SNCF Connect.
2. Отправьте нам свой запрос на обмен или отмену в течение 60 дней через нашу контактную форму, нажав «Отслеживание заказа», затем перейдите к «Обмен и отмена» и позвольте себе руководствоваться!
3. Подготовьтесь к отправке фотографии вашего картонного билета, выполнив следующую процедуру:

• Разрежьте картонный билет на 2 части, как в примере ниже
• Обведите красным кружком свое полное имя, номер поезда, условия обмена и отмены, номер путевого листа и цену билета.

В каких случаях обмен или отмена не могут быть выполнены в приложении SNCF Connect?

Если ваш запрос на отмену или обмен не касается всех пассажиров или всей поездки, его нельзя подать в приложении SNCF Connect. Однако вы можете запросить его на нашем сайте.

Мы ответили на ваш вопрос?

См.

похожих вопросов

Еще вопрос?

Поиск в FAQ

Обмен билетов, торговля и пожертвования

Мы понимаем, что могут возникнуть конфликты. Если ваше расписание изменилось и вы больше не можете посещать спектакль, гибкие возможности для вас ! Вы можете обменять свои билеты на другое представление той же оперы или мюзикла, обменять на другую оперу или сделать пожертвование, не облагаемое налогом, вернув свои билеты компании Lyric.

Чтобы обменять билеты , войдите в свою учетную запись Lyric Opera и перейдите на вкладку «Мой календарь». Найдите производительность, которую вы хотите обменять, и выберите «обменять» из предложенных ниже вариантов. Если вы предпочитаете поговорить с представителем, вы можете позвонить в наш отдел обслуживания зрителей по телефону 312.827.5600 с билетами, которые вы хотите обменять, на руках, имея в виду альтернативные даты выступления и информацию о вашей кредитной карте (если применимо).

В случае отмены спектакля стоимость ваших билетов останется на вашем счету и может быть использована для будущих спектаклей.

Реквизиты для обмена билетов

Если что-то случится и вы больше не сможете посетить спектакль, вы всегда можете обменять свои билеты на другой спектакль той же оперы или мюзикла.

 

Обмен билетов для подписчиков
Подписчики Lyric Opera могут бесплатно обменять билеты за пять дней до выступления.

Плата взимается при обмене даты за 2–4 дня до выступления. Взимается плата за обновление. Подписчики Value Series могут обмениваться только на первые три даты, кроме воскресенья, любой оперной постановки, в противном случае будет взиматься плата за обновление. Обмены в день выступления и после выступления не допускаются.

 

Обмен билетов на отдельные спектакли
Зрители, имеющие разовые билеты на отдельные спектакли, могут быть обменены на другой спектакль той же оперы или мюзикла не позднее, чем за день до даты вашего выступления.

Взимается плата. Возможно повышение стоимости билетов. Обмены в день выступления и после выступления не допускаются.

 

Гибкий вариант обмена

Не знаете, когда можно будет использовать билеты? Без проблем! Воспользуйтесь преимуществами нашей программы Flex-Exchange, чтобы просто сохранить свой билет в своей учетной записи для использования в течение текущего сезона.

При обмене на новое исполнение взимается дополнительная плата. Незавершенные обмены должны быть погашены до конца соответствующего сезона. Любые неиспользованные билеты будут сохранены в качестве пожертвования Lyric Opera.

Информация о продаже билетов

Обмен абонементных билетов
Подписчики на 4-, 5-, 6-серии опер могут обменять одну оперу из своей линейки на другую.

Взимается плата.

 

Торговля разовыми билетами
Разовые билеты могут быть обменены на другую оперу в текущем сезоне.

Применяются сборы и разница в цене билетов.

Информация о продаже билетов

Обмен абонементных билетов
Подписчики на 4-, 5-, 6-серии опер могут обменять одну оперу из своей линейки на другую.

Взимается плата.

 

Обмен разовых билетов
Разовые билеты можно обменять на другую оперу в текущем сезоне.

Применяются сборы и разница в цене билетов.

Информация о пожертвовании билетов

Если вы не можете посетить представление, рассмотрите возможность сделать не облагаемое налогом пожертвование , вернув билеты в Lyric.

Все пожертвования должны быть сделаны до занавеса. Мы ценим ваше пожертвование как можно скорее, чтобы увеличить наши возможности перепродажи билетов.

Пожертвуйте билеты по телефону:
Позвоните в наш отдел обслуживания клиентов по телефону 312.827.5600. Вам будет предложено оставить голосовое сообщение, чтобы пожертвовать билеты.

Пожертвуйте свои билеты по почте или по факсу:
Вы также можете по почте или по факсу пожертвовать свои билеты.

Письмо в Lyric Opera of Chicago, Attn: Ticket Donation, 20 N Wacker Drive Suite 840, Chicago, IL 60606.

Факс: 312.332.8120.

Персонализированный отчет и не облагаемая налогом квитанция обо всех пожертвованных билетах будут отправлены вам по электронной почте в январе за предыдущий календарный год (или по почте, если адрес электронной почты не связан с вашей учетной записью).

В случае обмена или обмена подписки или отдельных билетов на более низкую цену, к сожалению, мы не можем возместить разницу.