Как перенести дату вылета в электронном билете: Мне нужно поменять дату вылета. Что делать?

Как поменять дату вылета электронного билета S7 или внести другие изменения

Зачастую люди приобретают авиабилеты компании S7 задолго до даты вылета, причем пользуясь все чаще специальными онлайн-сервисами. При этом за время ожидания в жизни пассажира могут произойти самые разные изменения, что приводит к необходимости отмены полета или переноса даты вылета. Поэтому каждый должен знать, как поменять дату вылета своего электронного билета S7.

В целом процесс обмена билетов, в том числе и электронных, регулируется действующим российским законодательством. Правда, в зависимости от авиакомпании, условия изменения даты вылета могут различаться, что следует учитывать перед покупкой посадочного тикета. Исходя из этого возникает необходимость более глубокого разбора этого вопроса.

Порядок обмена билета, купленного на сайте s7.ru, по причине изменения времени и даты вылета

Для замены билета с целью изменения даты вылета можно воспользоваться официальным веб-сервисом авиакомпании S7. На этом интернет-ресурсе можно найти исчерпывающую информацию, относительно регламента проведения такой процедуры.

Для этого достаточно заполнить электронную заявку для обмена билета, которую можно найти в разделе сайта «Мои бронирования».

Кроме того, можно перенести время вылета путем звонка в службу телефонной поддержки клиентов компании S7. Чтобы такая операция прошла успешно, нужно назвать оператору первые и последние цифры банковской карты, которая использовалась клиентом при покупке авиабилета. Звонки в службу клиентской поддержки являются полностью бесплатными. Также с оператором отдела поддержки можно связаться через сайт авиаперевозчика с помощью текстового онлайн-сервиса.

Обратные контакты с сотрудниками компании осуществляются с помощью электронной почты пассажира. При отправке через почту запроса на обмен билета или замену даты вылета ответ клиент получит на свою почту в виде электронного письма.

Согласно нормам действующего законодательства, замена посадочных авиатикетов, а также возврат потраченных на них средств, осуществляется авиаоператором в 20-дневный срок за вычетом выходных и официальных праздников.

Кроме того, клиент может лично обратиться к сотрудникам отдела продаж компании S7 для решения такого вопроса. Правда, нужно помнить о том, что эта служба работает исключительно по будним дням и принимает заявки от клиентов с 9 до 13 часов. В том случае если билет был приобретен на другое имя, то клиенту нужно будет иметь при себе доверенность от человека, который выступал в качестве покупателя посадочного тикета. При несоблюдении этого требования поменять билет или заменить в нем дату вылета не выйдет.

В случае покупки электронного авиабилета через интернет-сайт, важно помнить, что такой билет является полноценным документом, предоставляющим право человеку сесть на борт самолета. Поэтому его можно будет без каких-либо проблем поменять или вернуть за него деньги. Подобная процедура осуществляется через официальный сайт компании S7 путем подачи соответствующего электронного заявления. Компания вернет деньги клиенту на счет банковской карты, с которой осуществлялось списание средств.

Если речь идет о покупке посадочного авиабилета у компаний-посредников, то возврат денег или же внесение изменений в дату вылета происходит на основании поданного клиентом письменного заявления. Такие заявления рассматриваются всегда в индивидуальном порядке.

В том случае если необходимость замены билета или даты вылета была вызвана уважительными причинами, например, смертью близкого родственника, то для ускорения процедуры обмена авиатикета может потребоваться предоставление копии документа, подтверждающего факт смерти родственника.

Через офисы продаж S7

Даже в том случае если человек приобрел билет на самолет через интернет-сайт компании S7, он при необходимости может его поменять с целью изменения даты вылета или по каким-то другим причинам в офисах продаж авиаоператора S7.

Для этого потребуется направиться в ближайший офис S7 для составления письменного заявления. При этом потребуется взять документ, подтверждающий личность пассажира. Важно помнить о том, что поменять билет сможет только тот человек, на чье имя оформлялась покупка авиабилета.

С целью экономии клиенты S7 нередко приобретают билеты эконом-класса. Такая экономия в некоторых случаях может не принести никакой пользы, так как подобный тип тикетов является невозвратным, что означает невозможность возврата такого авиабилета. Исходя из этого, нельзя поменять дату вылета в невозвратных билетах, поэтому нужно учитывать этот факт при выборе типа приобретаемого посадочного талона.

Через контактный центр компании

Также обмен авиабилетов, купленных на сайте авиаперевозчика, возможен через официальный контактный центр авиакомпании S7. Чтобы внести изменения в дату вылета, или для замены билета подобным методом нужно просто позвонить на телефон службы клиентской поддержки. Далее нужно следовать указаниям оператора, а также предоставить всю информацию о проведенной транзакции и персональные данные пассажира.

Можно ли обменять через интернет

На сегодняшний день, несмотря на наличие возможности покупки электронных авиабилетов через интернет, заменить подобные посадочные талоны с помощью онлайн-сервисов нельзя. Это обусловлено спецификой системы безопасности авиаполетов, а также несовершенством отечественных авиаперевозок.

Обмен билетов через S7, купленных на других сервисах

При бронировании или оформлении билетов на самолет компании S7 через посредников или сторонние интернет-ресурсы нужно помнить о том, что, в случае необходимости обмена посадочного тикета, такая процедура осуществляется исключительно в официальных офисах продаж S7 или через телефонный контакт-центр этого авиаоператора.

При этом нужно быть готовым сообщить оператору телефонной службы поддержки или же сотруднику офиса продаж ФИО пассажира, его дату рождения, данные паспорта, а также первые и последние цифры банковской карты, которая была использована для покупки авиабилета.

Важно! Любые изменения, вносимые в билет, а также возможность его обмена строго регламентируются условиями выбранного клиентом тарифа.

Порядок изменения данных пассажиров

Действующая специфика и принципы работы системы продажи авиабилетов предполагает:

• запрет внесения любых изменений в персональные данные пассажира после окончания процедуры оформления билета;
• невозможность передачи авиабилета другому человеку. Поэтому поменять пассажира в авиабилете нельзя;
• не допускается возможность смены фамилии или имени пассажира в уже оформленном и выпущенном тикете;
• система безопасности авиаполетов допускает наличие не более трех ошибок в написанном имени или фамилии пассажира в уже выпущенном билете при условии, что такие ошибки кардинально не меняют звучание имени и фамилии клиента.

В случае внесения любых изменений, авиаперевозчик оставляет за собой право отмены билета. При этом возврат средств клиенту будет осуществляться согласно правилам выбранного тарифа. Также нужно учесть, что внесение любых изменений в тикет осуществляется за счет клиента.

Возможные проблемы

Для того чтобы минимизировать вероятность возникновения проблем при изменении даты вылета в посадочном билете на самолет, нужно учесть следующие нюансы:

• заменить дату вылета можно только в офисе или через официальный сайт авиакомпании, где был приобретен посадочный тикет;
• в том случае если билетов на нужную для пассажира дату нет, то такой обмен не произойдет;
• билеты могут быть заменены только на тикеты аналогичного класса или же авиабилеты более высокого класса. Таким образом, заменить авиабилет на более дешевый нельзя. Помимо выплаты штрафа, за обмен билета клиенту придется доплатить компании разницу в стоимости тарифов.

В случае возникновения проблем или недопониманий между пассажиром и сотрудниками отдела продаж компании S7, рекомендуется обратиться за помощью в службу телефонной клиентской поддержки или же написать официальную письменную жалобу на имя руководителя офиса с просьбой посодействовать в решении сложившейся проблемы.

Но важно учесть, что проблема может быть решена только в рамках условий действующего соглашения между клиентом и авиаперевозчиком, которое автоматически заключается при оформлении покупки электронного авиабилета.

Как поменять билет на самолет

Как поменять билет на самолет | Авиабилеты.kg

Возможность обменять или вернуть билет определяется правилами, установленными авиаперевозчиком рейса. Ознакомиться с ними необходимо до совершения покупки. Для уточнения информации о тарифе рекомендуем воспользоваться консультационной помощью менеджера по телефону +996 500 901 424.

Сервис Aviabileti.kg оказывает услуги по обмену и возврату приобретенных билетов, согласно установленным правилам:

• Обмен авиабилета по причине изменения даты вылета/прилета производится без возврата старого билета;
• Для внесения изменений в личные данные пассажира (ФИО, дата рождения, номер и серия паспорта), а также корректировки названия авиакомпании, выполняющей рейс, проводится процедура возврата старого и покупки нового билета с обновленной информацией.

Помощь в обмене и возврате билетов

Сервис Aviabileti.kg гарантирует помощь в обмене и возврате авиабилетов. Для ее получения рекомендуем воспользоваться одним из видов связи со Службой поддержки клиента:

• Запрос на сайте. Заявки отправляются автоматически. Для их подачи необходимо воспользоваться специальной формой и следовать правилам. Запросы на сайте обрабатываются в порядке очереди. Приоритетными являются заявки с ближайшей датой и временем вылета. Для несрочных запросов время обработки может быть увеличено до 24 и более часов.
• Звонок в круглосуточную Службу поддержки клиента. Наш консультант окажет помощь в обмене или возврате авиабилета;
• Если до вылета остается менее 3-х часов, рекомендуем обратиться за помощью в кассу авиакомпании.

Можно ли поменять билет на самолет, следующий по маршруту с пересадками?

Можно. Обмен и возврат любых билетов производится в соответствии с правилами тарифа. Если для маршрута используются несколько тарифных планов, при обмене и возврате приоритетными являются самые строгие.

При неявке на любой из рейсов маршрута авиакомпания имеет право аннулировать билет без возможности его восстановления.

Сервисные сборы

При возврате и обмене билета взимается сервисный сбор Aviabileti.kg:

• 4%, при оплате билета картой ВИЗА МАСТЕР;
• 0% при оплате билета электронным кошельком ЭЛСОМ;
• 0%, при оплате билета наличными в авиакассе, при доставке курьером на дом.
• 500 сом – сервисный сбор Aviabileti.
  kg при возврате билета;
• 500 сом – сервисный сбор Aviabileti.kg при обмене билета.

Айпери

Саламатсызбы! Жардам керекпи?

x

Заказать звонок

З а к а з а т ь з в о н о к

Изменение данных в авиабилете – практическое руководство – Путеводитель – полезные советы путешественникам – Часто задаваемые вопросы

Бюджетные авиакомпании

билет – дата, имя пассажира или маршрут, в зависимости от Правил и условий данного перевозчика. Что касается бюджетных авиакомпаний, то за каждое изменение вы будете платить комиссию, которая указана в прейскуранте перевозчика.

Вот несколько основных правил о сборах, взимаемых за внесение изменений в билет:

• Изменение даты рейса: сбор взимается с каждого пассажира за каждый измененный участок пути, плюс к каждому пассажиру добавляется разница в стоимости билетов
• Изменение имени пассажира: плата взимается за каждое измененное имя на каждом участке пути, плюс разница в стоимости билетов добавляется за каждое измененное имя
• Изменение маршрута: сбор взимается с каждого пассажира за каждый измененный участок пути, а также добавляется любая разница в стоимости билетов между первоначально приобретенным рейсом(ами) и новым рейсом(ами).

Помните!

• Авиабилет всегда является личным билетом. Изменение имени пассажира может обойтись дороже, чем покупка нового билета.
• Когда цена нового рейса ниже цены первоначального билета, перевозчики не возвращают разницу в стоимости.
• Стоимость внесения изменений в ваш рейс, как правило, зависит от разницы в ценах между первоначальным рейсом и рейсом на новую дату, как при изменении даты рейса, так и при изменении имени пассажира.
• Изменение направления полета невозможно, т. е. невозможно изменить последовательность полетов.
• Обмен бюджетного перевозчика на рейс традиционной авиакомпании или другого бюджетного перевозчика невозможен.
• Изменение данных плательщика – не пассажира – бесплатно.
• Изменения можно внести через колл-центр обслуживания клиентов.

eSky взимает стандартный агентский сбор за внесение изменений в билет. Этот сбор включен в общую стоимость изменений и взимается за каждого пассажира, чей билет меняется.

Традиционные авиалинии

Как и бюджетные авиалинии, традиционные авиалинии с регулярными рейсами позволяют вносить изменения в уже оформленные билеты.

Помните!

• Изменение имени в билете на регулярные рейсы традиционных авиакомпаний обычно невозможно. Если вам нужно изменить имя в билете, лучше всего обратиться в колл-центр eSky по обслуживанию клиентов eSky.
• Все изменения и связанные с ними расходы указаны в Условиях тарифа, по которому приобретается рейс.
• Чем дешевле тариф и стоимость перелета, тем меньше возможностей внести изменения.
• Рекламные тарифы или самые дешевые тарифы эконом-класса обычно не допускают никаких изменений, а если и допускают, то взимается высокая комиссия.

• Если вы считаете, что есть вероятность, что вам нужно будет внести изменения, выберите тариф, позволяющий сделать это без высоких сборов.
• Изменение данных плательщика – не пассажира – бесплатно.
• Изменения можно внести через колл-центр обслуживания клиентов.

Советы и предложения в этой статье и связанных с ней статьях носят исключительно информационный и вспомогательный характер и не могут служить основанием для каких-либо претензий к eSky.com.

В этой статье есть информация, которую вы искали? Да | №

По моему эта статья:

Неясно Содержит неверную информацию Не исчерпывает тему Слишком длинный

Спасибо за ваше мнение!

Английский – E-TICKET República Dominicana

Электронный билет на въезд и выезд

в Доминиканскую Республику

Перейти к электронному билету

Электронный билет на въезд и выезд в Доминиканскую Республику

Перейти к электронному билету

Билет Electrónico de entrada y salida de la República Dominicana

Теперь вы можете записывать данные о входе и выходе в цифровом виде

Перейти к электронному билету

Обучающее видео

Обучающее видео

Часто задаваемые вопросы

Как получить доступ к этой форме?

Форма доступна по следующей ссылке: https://eticket. migracion.gob.do/

Когда это будет доступно?

Новая цифровая форма входа и выхода пассажиров будет доступна с 29 ноября 2020 года.

Кто должен заполнять эту форму?

Эту форму должны заполнять все пассажиры, доминиканцы или иностранцы, въезжающие в Доминиканскую Республику или вылетающие из нее.

Когда физическая форма исчезает?

С 1 апреля 2021 года физические формы больше нельзя использовать; цифровое заполнение будет обязательным с этой даты. Однако с января будет массовый пилот с гибкостью физического наполнения для тестирования платформы; те, кто заполнит электронную форму, смогут сделать миграционный и таможенный процесс более гибким.

Для чего отображается QR-код при заполнении формы?

QR-код потребуется пассажирам, прибывающим в Доминиканскую Республику, при прохождении таможни; этот код подтверждает правильность заполнения формы.

Важно ли сохранять QR-код?

Да, этот код потребуется таможне при въезде в страну.

Почему форма такая длинная?

Эта уникальная форма заменяет три требуемые в настоящее время формы: международную карту посадки и высадки, форму таможенной декларации и справку о состоянии здоровья путешественника. Теперь вся эта информация в одном месте.

За сколько дней нужно заполнить форму?

Форма может быть заполнена за 72 часа до прибытия в Доминиканскую Республику, вплоть до непосредственно перед прохождением иммиграционного контроля.

Придется ли мне заполнять какие-либо другие документы при въезде или выезде из Доминиканской Республики?

Нет, эта уникальная форма содержит всю информацию, необходимую пассажирам при въезде или выезде из Доминиканской Республики.

Если я путешествую всей семьей, нужно ли мне заполнять форму на каждого члена семьи? А как насчет детей?

Если вы путешествуете семьей, вы должны заполнить форму с данными всех членов семьи, которые будут путешествовать, однако необходимо только, чтобы в системе был создан один пользователь, и этот пользователь заполнил данные всех членов семьи, которые входят в эту поездку, до 6 членов дополнительно к тому, кто заполнил форму (всего 7 человек на форму). Каждому путешественнику из одной семьи не обязательно заполнять индивидуальную форму.

В начале формы необходимо указать количество дополнительных членов семьи, с которыми вы путешествуете. Например, если путешествует семья из 4 человек, необходимо добавить только 3 человек, и платформа будет считать, что всего пассажиров 4: пользователь, заполняющий форму, плюс дополнительные 3.

Если едет более 7 человек, на остальных необходимо заполнить дополнительную форму.

Форма должна быть заполнена для взрослых и детей в разделах «Миграция» и «Общественное здравоохранение»; однако дети не заполняют раздел Таможня, только взрослые. Для семьи будет сгенерирован единый QR-код.

Нужно ли мне создавать пользователя для каждой поездки, которую я собираюсь зарегистрировать?

Да, всю информацию необходимо заполнять для каждой поездки. Каждая поездка — это новый запрос.

Можно ли распечатать QR-код?

Да, можно распечатать или на устройстве.

Один и тот же QR-код для въезда и выезда из страны?

Нет, форму необходимо заполнить один раз для въезда и один раз для вылета, поэтому у вас будет два QR-кода в случае перелета туда и обратно.

До какого момента можно заполнить эту форму?

Его необходимо заполнить до прибытия на стойку авиакомпании в аэропорту, так как авиакомпания запросит его.

Что произойдет, если я изменю дату своего рейса после получения QR-кода?

Если вам необходимо внести какие-либо изменения в уже отправленные данные, на портале электронных билетов выберите опцию Проконсультироваться с выданным электронным билетом, введите код приложения формы и вы можете внести необходимые изменения.

Должен ли я делать это каждый раз, когда еду в Доминиканскую Республику?

Да, форму необходимо заполнять для каждой поездки.

Должна ли авиакомпания читать QR-код?

Авиакомпания запросит QR-код, чтобы убедиться, что пассажиры заполнили форму перед поездкой. Когда человек проходит через Миграцию, Миграция с номером паспорта проверяет, что человек заполнил форму. Вот почему очень важно правильно заполнить номер паспорта и убедиться, что вы завершили весь процесс заполнения, пока не получите QR-код.

Часто задаваемые вопросы

Как получить доступ к этой форме?

Форма доступна по следующей ссылке: https://eticket.migracion.gob.do/

Когда это будет доступно?

Новая цифровая форма входа и выхода пассажиров будет доступна с 29 ноября 2020 года.

Кто должен заполнять эту форму?

Эту форму должны заполнять все пассажиры, доминиканцы или иностранцы, въезжающие в Доминиканскую Республику или вылетающие из нее.

Когда физическая форма исчезает?

С 1 апреля 2021 года физические формы больше нельзя использовать; цифровое заполнение будет обязательным с этой даты. Однако с января будет массовый пилот с гибкостью физического наполнения для тестирования платформы; те, кто заполнит электронную форму, смогут сделать миграционный и таможенный процесс более гибким.

Для чего отображается QR-код при заполнении формы?

QR-код потребуется пассажирам, прибывающим в Доминиканскую Республику, при прохождении таможни; этот код подтверждает правильность заполнения формы.

Важно ли сохранять QR-код?

Да, этот код потребуется таможне при въезде в страну.

Почему форма такая длинная?

Эта уникальная форма заменяет три требуемые в настоящее время формы: международную карту посадки и высадки, форму таможенной декларации и справку о состоянии здоровья путешественника. Теперь вся эта информация в одном месте.

За сколько дней нужно заполнить форму?

Форма может быть заполнена за 72 часа до прибытия в Доминиканскую Республику, вплоть до непосредственно перед прохождением иммиграционного контроля.

Придется ли мне заполнять какие-либо другие документы при въезде или выезде из Доминиканской Республики?

Нет, эта уникальная форма содержит всю информацию, необходимую пассажирам при въезде или выезде из Доминиканской Республики.

Если я путешествую всей семьей, нужно ли мне заполнять форму на каждого члена семьи? А как насчет детей?

Если вы путешествуете семьей, вы должны заполнить форму с данными всех членов семьи, которые будут путешествовать, однако необходимо только, чтобы в системе был создан один пользователь, и этот пользователь заполнил данные всех членов семьи, которые входят в эту поездку, до 6 членов дополнительно к тому, кто заполнил форму (всего 7 человек на форму). Каждому путешественнику из одной семьи не обязательно заполнять индивидуальную форму.

В начале формы необходимо указать количество дополнительных членов семьи, с которыми вы путешествуете. Например, если путешествует семья из 4 человек, необходимо добавить только 3 человек, и платформа будет считать, что всего пассажиров 4: пользователь, заполняющий форму, плюс дополнительные 3.

Если едет более 7 человек, на остальных необходимо заполнить дополнительную форму.

Форма должна быть заполнена для взрослых и детей в разделах «Миграция» и «Общественное здравоохранение»; однако дети не заполняют раздел Таможня, только взрослые. Для семьи будет сгенерирован единый QR-код.

Нужно ли мне создавать пользователя для каждой поездки, которую я собираюсь зарегистрировать?

Да, всю информацию необходимо заполнять для каждой поездки. Каждая поездка — это новый запрос.

Можно ли распечатать QR-код?

Да, можно распечатать или на устройстве.

Один и тот же QR-код для въезда и выезда из страны?

Нет, форму необходимо заполнить один раз для въезда и один раз для вылета, поэтому у вас будет два QR-кода в случае перелета туда и обратно.