Компания флай дубай: Отследить посылку flydubai Cargo на русском
0
Авиакомпания Флай Дубай Fly Dubai
Наша маршрутная сеть
Мы соединяем людей, доставляя их в самые разные места на карте
Это важно для всех нас. Будь то поездка домой, чтобы повидаться с семьей, культурный отдых в выходные дни или деловая командировка с целью исследования нового рынка, вы можете воспользоваться нашей разнообразной маршрутной сетью
Одним словом, мы создаем для вас возможности, чтобы вы могли завязать новые контакты как в бизнесе и торговле, так и в сфере туризма и путешествий.
Мы открываем целый мир. Исследуйте его!
Компания flydubai быстро выросла, превратившись в целую международную сеть, которая охватывает Африку, Центральную Азию, Европу, страны Залива, полуостров Индостан и Ближний Восток.
Ознакомьтесь с направлениями . Мы откроем для вас целый мир новых возможностей.
Образование авиалинии
История воздушного перевозчика Флай Дубай началась сравнительно недавно – в марте 2008 года. По согласованию с правительством эмирата, руководство города учредило новую авиакомпанию, возглавил которую шейх Ахмед бин Саен аль Мактум, впоследствии ставший также главой совета акционеров. Поначалу значительную поддержку авиалиния получала от корпорации Emirates Group, входящего в число лучших авиаперевозчиков мира.
Благодаря серьезным денежным вливаниям, авиагруппа в том же году заключила договор о приобретении 50 лайнеров Boeing 737-800, в 2009 году уже выполнявшие перелеты до Ливана и Иордании на регулярной основе. Через несколько лет было приобретено еще около 50 самолетов марки Boeing и Airbus. Fly Dubai, оценив преимущества и положительные качества американских воздушных судов, продолжила сотрудничать с той же организацией.
Наша история
Авиакомпания flydubai начала свою работу в 2009 году. Главная цель состояла в том, чтобы помочь людям путешествовать чаще и посещать больше интересных мест. Всего за несколько лет своего существования компания успешно закрепилась на региональном рынке. Сегодня мы выполняем рейсы по более чем 90 направлениям. Наши самолеты отправляются из Международного аэропорта Дубая и Международного аэропорта Аль-Мактум (DWC). Мы открываем новые возможности для путешествий, туризма и торговли на территории всего региона. Открывая новые рынки, мы изменяем взгляд на путешествия, способствуя развитию Дубая как центра авиации.
“Стратегическая концепция и обязательства, взятые на себя правительством Дубая, превратили его в мировой центр авиации, торговли и туризма. Компания flydubai была основана с целью поддержки растущих секторов торговли и туризма. Целеустремленность и успех компании являются отражением характера и духа города, который она представляет. Несмотря на свою молодость, flydubai прочно закрепилась на региональном рынке. Компания открыла новые рынки, способствовала росту туризма в Дубае и сделала важный вклад в рост и развитие Дубая как центра авиации”, – Его Высочество Шейх Ахмед бен Саид Аль Мактум, председатель flydubai.
Как получить мобильный посадочный талон
Теперь при перелете с flydubai из некоторых аэропортов у вас есть возможность получить свой посадочный талон на мобильный или планшет. Все, что вам нужно сделать, это зарегистрироваться онлайн по крайней мере за 90 минут до вылета и выбрать опцию отправки посадочного талона на ваш мобильный телефон.
Просто введите номер своего мобильного, и мы вышлем вам SMS со ссылкой к вашему посадочному талону. Вы можете либо сделать скриншот посадочного талона либо сохранить его на вашем устройстве. Если вы летите из одного из следующих аэропортов, то ваш мобильный посадочный талон сможет заменить бумажный посадочный талон.
Мобильный посадочный талон доступен на рейсах, вылетающих из:
Наш авиапарк
Наш авиапарк на сегодняшний день является одним из новейших и самых экологически безопасных в мире. Наши самолеты расходуют меньше топлива, производят меньше шума и характеризуются большой надежностью. Это помогает нам доставлять наших пассажиров в место назначения с наибольшим комфортом. Мы постоянно пополняем свой парк самолетов Boeing, чтобы расширять маршрутную сеть и выполнять рейсы чаще.
На авиасалоне в Дубае в 2013 году и снова в 2017 году мы разместили крупнейшие заказы узкофюзеляжных самолетов на Ближнем Востоке.
Мы были первой авиакомпанией в регионе, получившей новый самолет Boeing 737 MAX 8, который стал частью нашего авиапарка в 2017 году. Данный самолет является более экологичным, использует меньше топлива и снижает выбросы в окружающую среду, создает более тихую и спокойную обстановку в аэропорту, уменьшая шумовую нагрузку самолета по сравнению с Boeing 737 следующего поколения.
Нормы провоза багажа Fly Dubai
Ручная кладь
Эконом-класс — 1 сумка в 7 кг и размерами 55х38х20 см. Кроме этого, разрешают взять дамскую сумку, портфель или ноутбук габаритами 25х33х20 см или пакет из duty free. При этом в сумме вещи не должны перевесить 10 кг;
Бизнес-класс — 2 места ручной клади общим весом до 14 кг.
Регистрируемый багаж
На всех рейсах регистрируемый багаж включен только в бизнес-класс. Его пассажиры могут взять до 3 чемоданов общей массой до 40 кг, при этом каждая единица не должна быть тяжелее 32 кг. Максимальные габариты составляют 75х55х35 см.
Что касается эконом-класса, то бесплатный багаж в 20 кг может быть включен в некоторые тарифы.
Сверхнормативный багаж
Стоимость дополнительного места
Для пассажиров эконом-класса одно место для багажа в 20 кг будет стоить 50 дирхамов, за 30 кг нужно будет заплатить 100 дирхамов, за 40 кг – 200 дирхамов. Такие расценки действуют если оплачивать багаж не позднее чем за 4 часа до вылета на официальном сайте, через колл-центр или в офисах продаж перевозчика.
Превышение допустимого веса
При оплате в аэропорту цена багажа будет высчитывать за каждый кг.
Если летите из Дубая в Ахваз, Басру, Бахрейн, Бендер-Аббас, Гассим, Даммам, Дубай, Дубай, Исфахан, Карачи, Кувейт, Лар, Маскат, Салалу, Хаиль, Шираз, Эль-Хуфуф, Эр-Рияд или наоборот, каждый килограмм чемодана будет стоить 12 дирхамов.
На линях Дубай – Аддис-Абеба, Александрия, Алматы, Астана, Ахмадабад, Ашхабад, Бангкок, Белград, Бишкек, Братислава, Бухарест, Воронеж, Дакка, Дар-эс-Салам, Дели, Джуба, Дубровник, Душанбе, Екатеринбург, Занзибар, Казань, Катания, Катманду, Киев, Килиманджаро, Киншаса, Коломбо, Коччи, Краков, Краснодар, Лакнау, Маттала, Махачкала, Москва, Мумбаи, Одесса, Подгорица, Порт-Судан, Прага, Ростов-на-Дону, Салоники, Самара, Сараево, Силхет, Скопье, София, Стамбул, Тиват, Тируванантапурам, Уфа, Хайдарабад, Харгейса, Хартум, Ченнаи, Читтагонг, Энтеббе цена за килограмм составляет 35 дирхамов.
При перелете Дубай- Асмэра и обратно – 55 дирхамов.
Расценки на остальные направления лучше посмотреть на .
Главные факты о воздушном перевозчике
В транспортном парке Флай Дубай находится почти 60 суперсовременных лайнеров Boeing 737-800, оснащенных по последнему слову техники. Расстояние, которое способны покрыть эти самолеты без дозаправки, составляет примерно 5 500 километров. Салоны рассчитаны на 160-189 пассажиров, точное количество зависит от разбивки по классам комфорта. Самолеты, разделенные только на эконом и бизнес-отсеки, имеют всего 16 кресел повышенного удобства.
Воздушные суда авиакомпании летают почти по 100 направлениям в более, чем 40 государств мира, крупнейшими пунктами являются:
Соединенные Штаты Америки.
Российская Федерация.
Страны Европы.
Азиатские государства.
Африканский материк.
Ежегодный пассажиропоток авиалинии по результатам на конец 2016 года перешагнул рубеж в 10,5 миллионов человек, а выручка составила около 9 миллионов долларов. Истекшие два года позволили увеличить приток клиентов больше, чем наполовину. Аналитики авиакомпании заявляют, что с 2014 года почти в 2,5 раза возросло число людей, приобретающих места бизнес-класса, а количество россиян, пользующихся услугами Флай Дубай, выросло на 3%.
Руководство авиакомпании Fly Dubai неуклонно следит за состоянием принадлежащих ей авиалайнеров, постоянно обновляя парк самолетов. На 2017 год запланировано очередное капитальное обновление – множество Боингов 737-800, вылетавших практически весь ресурс, заменят новейшими Boeing 737 MAX 8 с более мощными и крупными двигателями и сниженным расходом топлива.
Отзывы о качестве сервиса и пакете предоставляемых авиаперевозчиком услуг в подавляющем большинстве положительные, благодаря строгому контролю и выучке обслуживающего персонала. Авиакомпания всегда предоставляет своим служащим возможность для совершенствования, справедливо полагая, что такие меры позволят еще больше увеличить поток клиентов. Подробное описание всех услуг представлено на русскоязычном сайте .
Авиакомпания Flydubai
Подробная информация о билетах авиакомпании Flydubai по 139 направлениям. Государственная авиакомпания Объединенных Арабских Эмиратов с хабом в международном аэропорту Дубая. Перевозчик относится к категории бюджетных, поэтому можно купить авиабилеты дешево. Fly Dubai был основан в 2008 году и на начальном этапе поддержку ему оказал холдинг The Emirates Group, несмотря на то, что молодая компания не входит в его состав. Сейчас купить авиабилеты Fly Dubai можно по 100 направлениям в 46 странах. Выполняются рейсы из 10 российских городов: воронежа, Екатеринбурга, Казани, Краснодара, Махачкалы, Минеральных Вод, Москвы, Ростова-на-Дону, Самары, Уфы. Рейсы Fly Dubai выполняет на 57-ми лайнерах типа Boeing, средний возраст которых составляет 3,9 лет.
Перелет с ребенком Fly Dubai
Перелет с детьми до двух лет
Перелет с детьми Fly Dubai разрешает только с момента когда новорожденному исполнится 14 дней. До двух лет малыш может путешествовать со скидкой, при условии, что будет находиться на коленях у взрослых. В этом случае также разрешено взять в салон дополнительную сумку габаритами 55х38х20 см.
Перелет с детьми до 12 лет
правила перелета с детьми Fly Dubai не предусматривают скидки для детей от 2 до 11 лет. Но родителям стоит зарегистрировать маленького пассажира как «ребенка». Тариф будет такой же, но при этом налоги и сборы могут оказаться меньше. Что касается услуги сопровождения детей, то авиакомпания не берет на борт пассажиров до 12 лет без сопровождения взрослых.
Что ожидает пассажиров в аэропорту и на борту лайнеров
Эконом-класс самолетов авиакомпании Fly Dubai обладает достаточным уровнем комфорта даже для длительных перелетов. Еда и напитки представлены в широком разнообразии, способном удовлетворить большинство вкусов и предпочтений путешественников. Кроме того, желаемые блюда можно указать при бронировании авиабилета, то есть заблаговременно.
Сиденья оснащены небольшими экранчиками, на которых пассажиры смогут посмотреть фильмы и передачи, послушать новостные выпуски, там же есть опции выбора музыки и игр. Наушники прилагаются. В самолетах имеется точка доступа WiFi, подключение к которой доступно всем летящим. Обеспечение сетью интернет позволит посмотреть кино в режиме онлайн.
В бизнес-классе предлагается расширенный выбор блюд, выдаются тапочки, пледы, маски для сна. Кресла более широкие и комфортабельные, эргономичные, осуществляют поддержку спины и имеют подставки под ноги. Расстояние между сиденьями позволяет каждому пассажиру вытянуть ноги и откинуть спинку, не мешая соседям впереди и сзади. Кресла снабжены экранами, а также устройствами для зарядки мобильных гаджетов.
Клиенты ВИП-класса быстрее проходят регистрацию, получение багажа осуществляется в приоритете. Персонал аэропорта помогает с оформлением взлетных и посадочных документов, прохождением паспортного контроля и таможенного досмотра. Залы повышенной комфортности рассчитаны на небольшое количество человек, обставлены удобной мягкой мебелью, имеют все условия для спокойного ожидания рейса.
Перелеты с авиакомпанией Fly Dubai помогут туристам запастись продукцией, которую предлагают магазины беспошлинной торговли Duty Free. Практически все рейсы дают возможность зарегистрироваться за одни-двое суток до вылета через интернет-сервис на официальном сайте авиалинии. Во время онлайн-регистрации пассажир может выбрать и забронировать место в салоне самолета и получить посадочный талон.
Распечатывать авиабилет и талон нет необходимости, но на всякий случай рекомендуется это сделать, поскольку сканеры, проверяющие штрих-код на мобильном устройстве, а также системы учета пассажиров крайне редко, но могут давать сбои.
В аэропорту расположен терминал, позволяющий зарегистрироваться на рейс самостоятельно, не тратя время на общую очередь. Во многих других воздушных гаванях есть специальные стойки этого авиаперевозчика, регистрирующие пассажиров отдельно.
Требования авиакомпании
В основном, авиалиния устанавливает порядок действий, касающийся перевозки вещей. Ручную кладь, соответствующую весовым нормам, можно сразу проносить в самолет, пройдя паспортный контроль и процедуру регистрации. Багаж, подлежащий оформлению, следует сдавать за три часа до отправки рейса, минимальное время приема чемоданов – 1 час до вылета.
Если оплата вещей была произведена заранее, то сумки только взвешивают, определяя, нет ли перевеса. Затем пассажир может проходить на посадку. В противном случае, вещи после взвешивания подлежат оплате по установленной в правилах авиакомпании Fly Dubai тарификации. Оплату можно произвести, проходя регистрацию на рейс. Чтобы посадка прошла успешно, при себе следует иметь следующие документы:
загранпаспорт с актуальным сроком действия;
посадочный талон и код брони или номер авиабилета;
разрешение на совершение перелета от врача или ветеринара в случае необходимости.
Процедуру регистрации и паспортного контроля желательно завершить примерно за час до отправления, поскольку правила авиаперевозчика Fly Dubai предусматривают посадку за полчаса до вылета, к этому времени все пассажиры должны быть готовы занять свои места в салоне авиалайнера.
Во избежание опоздания на самолет, лучше прибыть за пару часов до нужного времени, так как в связи с большим пассажиропотоком сотрудники аэропорта могут быть сильно загружены, а пропускная способность, соответственно, снижена. Описание времени регистрации и посадки находится на сайте авиакомпании.
схема расположения мест в самолете
При путешествии в самолете Flydubai фото салона позволит определиться с выбором класса обслуживания и мест. Ведь пассажиры не знают, чего ожидать: с одной стороны, перевозчик относится к числу лоукостеров, не балующих роскошью. С другой, компании из ОАЭ известны любовью к подчеркнутой роскоши и богатству. Сориентироваться в ситуации вам поможет подборка фото.
Об авиакомпании
Flydubai (Dubai Aviation Corporation) — бюджетная авиакомпания, принадлежащая Объединенным Арабским Эмиратам. База перевозчика расположена в международном аэропорту Дубай. Компания создана в 2008 году. Первые рейсы компания выполнила в Бейрут, Ливан, Амман, Иорданию.
С тех пор сеть маршрутов значительно расширилась. В 2020 году Flydubai обслуживала в общей сложности 104 пункта назначения в Африке, Азии, Европе.
Справка! В 2020 году на рейсах компании летали более 70 млн человек, что делает ее вторым по величине авиаперевозчиком по количеству пассажиров в ОАЭ.
Парк воздушных судов состоит из 54 самолетов Boeing. Основа флота — лайнеры нового поколения Boeing 737-800. Средний возраст самолетов — 4,5 года.
Первоначально перевозчик предлагал только один тариф — эконом, но в 2012 году был добавлен бизнес-класс с просторными кожаными креслами, едой, напитками и современной медиа-системой Сиденья эконом-класса отличает инновационная конструкция с оптимальным пространством для ног и улучшенной системой освещения.
Направления авиакомпании Fly Dubai
На сегодняшний день компания Флай Дубаи осуществляет собственные перелёты по нескольким главным направлениям. Прежде всего, это страны бывшего постсоветского рубежа, Российская Федерация, страны Европы, Африка, США и Азия (около 38 государств). Общее число основных сообщений варьируется от 75.
Количество самолётов, которые осуществляют реальные перемещения пассажиров, достигает 39 единиц. Флай Дубаи отдаёт своё преимущество исключительно американскому авиастроительному концерну, с которым изначально был подписан пакет деловых документов. Их совместное сотрудничество продолжается уже довольно длительный период. Это можно объяснить чрезвычайной выносливостью самолётов Боинг (марка 737-800) их положительной репутацией в среде авторитетных компаний-конкурентов.
Для получения посадочного талона в аэропорту пассажир обращается к сотрудникам на стойках регистрации либо проходит процедуру в киосках для самостоятельного оформления.
В автоматах самообслуживания
Автоматы (киоски) для саморегистрации доступны только в международном аэропорту Дубай. Расположены они при входе, позволяют зарегистрироваться на все рейсы, вылетающие из Дубая (кроме пунктов назначения Джидда и Медина).
Внимание! Регистрация в автоматах начинается за 4 часа и закрывается за 1 час до отправления рейса.
Чтобы получить талон в киоске, пассажир вводит номер бронирования и сканирует паспорт. Важно, чтобы данные в паспорте были машиночитаемыми. После прохождения идентификации выбирают место в салоне на интерактивной карте и распечатывают посадочный талон.
После получения талона проходят к выходу на посадку (если путешествуют только с ручной кладью) или стойкам регистрации багажа. Если рейс вылетает из терминала 2 Международного аэропорта Дубай (DXB), это стойки 5–10 для эконом– и 2, 3 — для бизнес-класса.
Путешественники проходят проверку службы безопасности как минимум за 60 минут до вылета. Выход на посадку закрывается за 20 минут до отправления.
На стойках регистрации
Если оформление в киосках самообслуживания недоступно, пассажиры получают посадочный талон у сотрудников стоек регистрации Flydubai. Они открываются за 3 часа и закрываются за 60 минут до отправления.
Пассажирам бизнес-класса доступны регистрация на стойках Flydubai Business Class 2 и 3, приоритетное прохождение проверки безопасности. Для обладателей билетов с тарифом эконом работают стойки с 11 по 24.
Боинг 737-800 «Флай Дубай» схема салона
Схема салона самолета Боинг 767 300 Пегас Флай
Изнутри самолет оснащен персональной электронной системой развлечений, удобным современным интерьером с увеличенным объемом полок для багажа, количеством мест и пространства от пола до потолка (позволяет вставать с сиденья в полный рост даже профессиональным игрокам в баскетбол). «Flydubai» стала первой компанией, получившей в свое пользование летательные аппараты Боинг NG третьего поколения (Next Generation) самой удобной модификации 737-800 с салоном Sky Interior flying.
Кресла экономкласса «Боинга 737 800 NG»
Салон этой модели лайнера оснащен системой Inflight Entertainment (IFE) и мониторами, встроенными во все посадочные сидения лайнера, а не только в кресла VIP-зоны, как во всех остальных. Левая часть удобного интерфейса включает платные услуги (беспошлинную еду и торговлю, фильмы, сериалы), а правая — некоммерческие услуги в виде информации о полете, аудиоканалов и игр.
На ознакомление с новыми особенностями салона и системы Inflight Entertainment (IFE) у пассажиров обычно уходит не более 30 минут. А остальное время можно скоротать играя в игры, отслеживая местоположение лайнера на интерактивной карте, осуществляя покупки товаров, находящихся в наличие у бортпроводников и заказе кофе, воды и любой другой пищи не вставая с места.
Встроенная интерактивная развлекательная система
Регистрация онлайн
Онлайн-регистрация доступна через мобильное приложение и на официальном сайте авиаперевозчика (есть версия на русском языке).
Внимание! Оформление посадочного талона online доступно не для всех рейсов. Полный список направлений, на которые открыта регистрация через интернет, есть на официальном сайте перевозчика, в разделе Online check in.
Процедура открывается за 48 часов и закрывается за 90 минут до отправления рейса.
Для оформления посадочного талона заходят во вкладку Online check in. В появившемся поле вводят номер бронирования, пункт отправления и свою фамилию. После прохождения идентификации выбирают место в салоне и распечатывают посадочный талон.
Через мобильное приложение
Еще один способ онлайн-регистрации — через приложение Flydubai. Его загружают на мобильное устройство и входят в систему, используя номер Emirates Skywards или в качестве гостя. На главном экране нажимают значок «Регистрация», вводят номер бронирования, пункт отправления или фамилию.
Правила провоза багажа Flydubai
Максимальные габариты:
ручной клади – 55х38х20 см;
багажа – 75х55х35 см.
Нормы провоза багажа отличаются в зависимости от выбранного класса обслуживания.
Класс обслуживания
Ручная кладь
Багаж
Эконом
1 место до 7 кг
до 20 кг
Бизнес
2 места по 7 кг
до 40 кг
Подробнее о том, что можно брать с собой в салон и провозить сверх нормы, допустимых габаритах и ограничениях читайте в нашей статье «Как правильно провозить ручную кладь в самолете».
Стоимость дополнительного багажа
Любой тариф позволяет купить дополнительные места багажа онлайн на сайте авиакомпании. Цена при этом будет намного ниже, чем в аэропорту.
Цена сверхнормативного багажа при оплате в аэропорту
Тарифы и ограничения на перевозку сверхнормативного багажа зависят от направления рейса. 1 кг перевеса обойдется вам от 12 до 115 дирхамов (либо эквивалента в местной валюте аэропорта вылета). Максимальное количество багажа, которое пассажир может взять на борт, – 40 кг.
Что учесть перед перелетом со спортинвентарем, музыкальными инструментами и детскими колясками, подробно описано в статье «Как летать с негабаритом и нестандартным багажом».
Преимущества и недостатки перечисленных способов
Самостоятельное оформление посадочного талона через интернет — наиболее удобный и быстрый способ регистрации.
Он дает пассажиру возможность:
оформить талон дома или на работе;
самостоятельно выбрать место в салоне самолета;
приехать в аэропорт к началу посадки, сэкономив свое время (при отсутствии багажа, подлежащего регистрации).
Недостатки онлайн-регистрации:
доступна не для всех рейсов;
закрывается за 1,5 часа до вылета;
для некоторых рейсов обязательно распечатывать бумажный талон.
Если нет возможности получить талон самостоятельно или услуга недоступна для конкретного рейса, пассажир регистрируется в аэропорту. В этом случае оформление закрывается за час до вылета, при этом пассажиру не требуется самостоятельно печатать талон. Из недостатков выделяют очереди к стойкам регистрации и необходимость приезжать в аэропорт за несколько часов до вылета.
Регистрация через мобильное приложение
Получить посадочный талон возможно на мобильный телефон или планшет (для некоторых аэропортов). Все этапы те же, что и через сайт, но в конце регистрации нужно выбрать опцию отправки талона на телефон. Для этого нужно ввести номер мобильного, на который придет смс со ссылкой на посадочный талон.
При перелете из указанных в разделе мобильной регистрации городов распечатывать талон не нужно, можно сделать скриншот или сохранить на мобильном телефоне. Он заменит бумажный вариант.
Отзывы
На популярных сайтах отзывов пассажиры ставят перевозчику среднюю оценку — 3.
Ли, Новая Зеландия: «Летал с Flydubai как в бизнес–, так и в эконом-классе. Не самое комфортное путешествие, даже с бизнес-тарифом. Плату берут за все: еду, воду, одеяла и т. д. Мало места для ног. Если есть шанс использовать другую авиакомпанию, сделайте это».
Норман, Чехия: «На прошлой неделе летел в Шри-Ланку и обратно по делам. Сиденья были удобными, еда — отличной, но обслуживание в аэропорту — абсолютный кошмар. Сотрудники чрезвычайно неорганизованы и медлительны, как и на борту. Мне приходилось нажимать кнопку обслуживания каждый раз, когда было что-то нужно».
Алина, Румыния: «Поскольку наша национальная компания TAROM не предлагает прямые рейсы в Дубай, выбирали между Fly Dubai и Wizz Air. Предпочли первую. Хорошие самолеты, приемлемые цены и посадка на терминале 2 в Дубае (он находится ближе к Сити, чем аэропорт, в котором приземляются самолеты Wizz)».
Эрик, Румыния: «Вполне приемлемая авиакомпания для 3-4-часовых перелетов. Сиденья не очень удобные, и мне, высокому парню, было некомфортно. Еда, напитки, развлечения — все платное. Для дальних перелетов я бы не рекомендовал перевозчика».
Контактные данные
Официальный сайт Флай Дубай:
Страна — ОАЭ
Адрес: c/o Emirates Headquarters, PO Box 686, EKE Centre, Dubai, United Arab Emirates
Код ИАТА – FZ
Телефонная линия: +97142951111
Факс: +971 4 295 07 58
Email:
Координаты московского филиала
Адрес главного офиса в РФ: 119021 г.Москва, Комсомольский проспект 16-2, стр. 3-4.
Телефон:.
Факс:.
На каких маршрутах доступен бизнес-класс?
Данная услуга охватывает следующие направления.
В города стран Персидского залива: Абху, Бахрейн, Даммам, Доху, Гассим, Хаиль, Эль-Хуфуф, Джидду, Кувейт, Маскат, Медину, Эр-Рияд, Салалу, Таиф, Табук и Янбу.
В ближневосточные города: Аден, Александрию, Амман, Багдад, Басру, Бейрут, Эрбиль, Стамбул, Мешхед, Наджаф, Сулейманию и Тегеран.
В города Центральной Азии и Европы: Алматы, Ашгабат, Баку, Белград, Бишкек, Братиславу, Бухарест, Кишинев, Душанбе, Казань, Киев, Краснодар, Минеральные Воды, Москву, Одессу, Прагу, Ростов-на-Дону, Самару, Сараево, Шымкент, Скопье, Софию, Тбилиси, Уфу, Волгоград, Екатеринбург, Ереван и Загреб.
В Индию и Африку: Аддис-Абебу, Коломбо, Дар-эс-Салам, Дели, Джибути, Энтеббе, Хайдарабад, Джубу, Кабул, Кандагар, Карачи, Хартум, Коти, Мале, Мумбаи, Порт-Судан и Тривандрум.
Откуда отправляется FlyDubai?
Расположение терминала «Флай Дубай» отзывы пассажиров находят крайне неудобным. Это можно объяснить на примере, который понравится поклонникам «Властелина колец».
Предположим, терминалы № 1 и № 3 – это Средиземье, прекрасное место, где живут феи и хоббиты, а солнце светит круглосуточно 7 дней в неделю. А терминал № 2 сродни Мордору, месту, где живут злые и сварливые существа, место для изгнанных и нежеланных, дом никогда не улыбающегося персонала Flydubai, который, кажется, превратится в зомби при закате…
Здесь следует напрячь все свое внимание. Самолеты авиа отправляются только от терминала № 2, который находится в противоположном конце аэропорта от терминалов № 1 и № 3. Если пассажир случайно окажется в терминалах № 1 или № 3, то придется сесть на автобус до Мордора, т. е. до терминала № 2, что займет некоторое время… К этому следует быть готовым!
Флай Дубай — государственная авиакомпания ОАЭ
Флай Дубай (Flydubai) — государственная авиационная компания ОАЭ. Штаб-квартира компании располагается в международном аэропорту Дубай, находящемся на расстоянии четырёх километров от исторического центра города в юго-восточном направлении.
Самолёт компании Флай Дубай
Авиакомпания Флай Дубай осуществляет рейсы из Терминала 2 международного аэропорта Дубай, являющегося самым крупным гражданским аэропортом страны.
Маршрутная сеть компании охватывает около сотни пунктов, расположенных не только на Ближнем Востоке, но и Европе, Азии и Африке. Имеются и маршруты в российские города.
Основание компании произошло в 2008 году. Она была создана правительством эмирата Дубай. Сегодня её флот насчитывает десятки самолётов, среди которых Boeing 737-800, 737 MAX 8, 737 MAX 9 и 737 MAX 10.
Получить полное представление об авиакомпании Флай Дубай можно на её официальном сайте. Здесь же доступен ряд сервисов, воспользоваться которыми можно в режиме онлайн.
Официальный сайт
Одним из самых востребованных сервисов является бронирование. Осуществить бронирование можно в оба конца (туда и обратно) либо в один конец. Также предоставляется возможность составить сложный маршрут с остановками в пути.
Для того чтобы отыскать подходящий рейс, потребуется указать откуда и куда планируется совершение перелёта, то есть необходимо выбрать откуда должен быть осуществлён вылет и каков город назначения. Здесь же следует выбрать дату вылета, а также указать число пассажиров (взрослых, детей в возрасте от 2 до 12 лет, и младенцев от 7 дней до 2 лет) и класс (эконом или бизнес).
После этого можно приступать к поиску рейсов. В результате окажется доступным обзор поездки с описанием типов тарифов. Здесь же можно выбрать дополнительные услуги. После этого потребуется указать данные пассажиров и произвести оплату.
Информация о рейса
Официальный сайт Флай Дубай — это не только возможность осуществить бронирование места на самолёте, но и управление бронированием. Соответствующий раздел предоставляет возможность изменять дату и время, добавить или удалить пассажира, осуществлять отмену своего бронирования. Для перехода к этим возможностям потребуется выбрать соответствующий раздел, после чего указать фамилию и номер бронирования.
Забронировать билеты также можно с помощью официального приложения, по телефону, в офисах продаж авиакомпании либо через одного из туристических партнёров.
Ещё один не менее важный сервис — онлайн-регистрация. С его помощью осуществить регистрацию на самолёт можно удалённо. Это позволит избежать очередей и сэкономит время в аэропорту. Данная услуга оказывается доступной от 48 часов до 90 минут до вылета рейса. Для осуществления такой процедуры потребуется ввести номер подтверждения бронирования, город вылета или фамилию, после чего нажать на кнопку «Зарегистрироваться».
Онлайн-регистрация
Если такая возможность оказывается недоступной (при некоторых типах бронирований имеются ограничения для осуществления онлайн-регистрации), проходить данную процедуру потребуется в аэропорту вылета.
В числе прочего сайт авиакомпании позволяет посмотреть статус рейса. Для этого необходимо обратиться к соответствующему сервису, после чего указать информацию о маршруте: пункт вылета, город назначения, дата. Проверить статус можно не только по маршруту, но и номеру рейса. В последнем случае потребуется указать номер рейса и дату.
На сайте компании доступен раздел, посвящённый планированию. Здесь можно ознакомиться с доступными типами тарифов и выбрать тот, который оказывается наиболее подходящим в соответствии с потребностями и бюджетом пассажира. Доступные тарифы: Лёгкий, Выгодный, Гибкий и Бизнес.
Здесь же представлена информация о доступных способах оплаты. Это может быть кредитная или дебетовая карты, наличные, ваучеры Флай Дубай, Apple Pay, система онлайн-платежей ОАЭ NetBanking, а также платёжные системы Universal Air Travel Plan (UATP) и Knet.
Официальный Интернет-ресурс авиакомпании позволяет бронировать не только билеты на нужный рейс, но также номер в отеле и автомобиль. Для поиска доступных вариантов следует обратиться в раздел «Предложения».
Также веб-ресурс позволяет ознакомиться с направлениями полётов, которые осуществляет авиакомпания. В одноимённом разделе собрана информация о том, куда осуществляются полёты, а также представлены путеводители по различным странам. Здесь же можно ознакомиться с информацией о стыковочных рейсах. Это может быть стыковка с другими рейсами Флай Дубай, а также авиакомпании Эмирейтс и рейсами других авиационных компаний.
Направления
Также доступной является информация об аэропортах, в которые прибывают самолёты. Сведения об аэропортах — это местоположение, код, часовой пояс, адрес, телефон, услуги и прочая полезная информация.
В числе прочего на сайте авиакомпании можно ознакомиться с идеями для путешествий. Такие идеи окажутся полезными для тех, кто собирается провести время, отдыхая всей семьёй. Также представлены идеи для гурманов и самые свежие материалы, которые окажутся полезными широкому кругу туристов.
Доступной является и карта маршрутов, позволяющая увидеть то, в какие города компания осуществляет перелёты. Это поможет спланировать своё путешествие. Также можно обратиться к расписанию, которое позволит ознакомиться с графиком полётов.
Заслуживает внимания и вкладка «Полёт с нами», представленная в основном меню официального сайта авиакомпании Флай Дубай. Здесь можно ознакомиться с классами: эконом и бизнес. Первый из них позволяет осуществить комфортный и доступный по цене перелёт. Второй предоставляет эксклюзивное обслуживание с того момента, как пассажир прибывает в аэропорт вылета и до времени, когда он окажется в месте назначения, спустившись по трапу. Доступной является возможность получить апгрейд до бизнес-класса по собственной цене. Ознакомиться с подробностями такой возможности можно в одноимённом разделе.
Отдельная вкладка посвящена вопросам багажа. Здесь можно ознакомиться со всей необходимой информацией, касающейся ручной клади, регистрируемого багажа, запрещённых предметов. Здесь же представлена информация о задержанном, утерянном или повреждённом багаже, тарифах на регистрацию багажа в аэропорту и прочем.
Багаж
Полезным окажется и ознакомление с услугами компании Флай Дубай. Это перелёт во время беременности, помощь пассажирам с ограниченной подвижностью, допуском на рейс. Доступными услугами на борту являются еда и напитки, выбор места, WiFi.
Среди прочего на официальном сайте авиационной компании также представлена информация о партнёрах. Здесь же размещены сведения о партнёрской и корпоративной программах.
В разделе «Контакты» отражена контактная информация, размещены сведения об офисах продаж, представлены данные об оперативных изменениях, а также собраны ответы на часто задаваемые вопросы.
Fly Dubai презентовала рейс из Минска в Дубай / Новости на Profi.Travel
Курсирование бортов запланировано три раза в неделю.
В Минске состоялась серия презентаций арабского перевозчика для представителей белорусского турбизнеса.
Напомним, что авиакомпания Fly Dubai начинает осуществлять рейсы, которые свяжут Минск и Дубай три раза в неделю. Самолет из Минска будет летать по средам, субботам и воскресеньям. Вылет из Минска в 00.50, прибытие в Дубай — 7.45. Из Дубая в Минск самолет будет летать по вторникам, пятницам и субботам. Вылет из Дубая — в 18.50, прибытие в Минск — 23.50.
Начало выполнения программы — 20 февраля. Тарифы бизнес-класса в обе стороны составляют от 1500 долларов, тарифы эконом-класса от 400 долларов.
Что же предложит арабский лоукостер белорусскому рынку?
Как было сказано на презентации, Fly Dubai не является традиционным бюджетным перевозчиком. Авиакомпания придерживается гибридной модели сервиса, обслуживания и развития. Fly Dubai — это лоукост плюс бизнес-класс.
Из модели лоукоста присутствует такая опция, как услуги на дополнительной основе. Но также есть и сервис, предоставляемый в рамках тарифа. При этом, как подчеркивалось на презентации, авиакомпания не экономит на качестве. Fly Dubai принадлежит правительству Дубая, авиакомпания была основана в 2008 году, первые полеты осуществлены в 2009-м.
В белорусскую столицу на презентацию прибыли представители компании Travel Management Group, которая является уполномоченным агентом Fly Dubai. В Минске отдельного офиса перевозчика не будет.
До пандемии авиакомпания осуществляла рейсы по более чем 90 направлениям, в том числе, по таким уникальным, как Тиват в Черногории или Габала в Азербайджане. Компания постоянно расширяет свою полетную карту, вот сейчас в график добавляется Минск и Тель-Авив.
Нашему рынку рейс Fly Dubai интересен не только возможностью напрямую добраться из белорусской столицы в Эмираты, но и как вариант для транзита на Мальдивы и Занзибар — популярные нынче направления у отечественных туристов. Стыковочное время в Дубае во время путешествия на Мальдивы составляет 2 часа 15 минут по пути туда и 6 часов 40 минут на обратной дороге. Более продолжительная стыковка ожидает в случае путешествия на Занзибар: 17 часов 50 минут по пути туда и 13 часов по дороге назад.
Авиакомпания будет осуществлять рейсы в Минск на Боинге 737-800 с возможностью разместиться не только в эконом, но и в бизнес-классе. Бизнес-класс предполагает питание соответствующего класса, обслуживание отдельными борт-проводниками, развлечения на борту и другие услуги. Все это входит в тариф. В эконом-классе пассажиры могут пользоваться мультимедийными экранами — за дополнительную плату. Присоединиться к интернету возможно приобретя пакет Wifi, который позволит оставаться на связи во время полета.
Отметим, что ковидные времена внесли свои коррективы в обслуживание, к примеру, в настоящее время не доступна к покупке услуга по доступу к системе развлечений на борту Fly Dubai ни в бизнес-, ни в эконом-классе.
Существует три типа тарифа при покупке билетов на рейсы Fly Dubai из Минска в Дубай: легкий, выгодный и гибкий.
Легкий тариф предусматривает только ручную кладь, этот тариф в обычное время не предусматривает питание и возможность менять даты. По выгодному тарифу можно менять дату без штрафов не позднее, чем за 24 часа до вылета и, кроме ручной клади — 7 кг, тариф предусматривает багаж — 20 кг. В случае перелета по гибкому тарифу пассажир может взять с собой ручную кладь и сдать в багаж чемодан весом до 30 кг.
Авиакомпания, как и многие перевозчики, практикует аукционы на апгрейд билетов до бизнес-класса.
Самолет из Минска будет прилетать в третий терминал Дубайского аэропорта, который является базовым терминалом авиакомпании Emirates, с этим перевозчиком у Fly Dubai заключено код-шеринговое соглашение, что удобно для стыковок. Пассажиры бизнес-класса смогут воспользоваться бизнес-залом, расположенным во втором терминале, куда пассажиров доставят шаттлы.
Отдельно на презентации подчеркивалось, что авиакомпания Fly Dubai закупила 225 бортов Boeing 737 MAX. Пока их нет на линиях, но это вскоре обязательно произойдет, и, летая на таких бортах, пассажиры получат еще больший комфорт. К примеру, сидения бизнес-класса в Boeing 737 MAX раскладываются полностью горизонтально — в кровать. В планах авиакомпании поставить эти современные борта на все линии.
Физические лица бронируют билеты Fly Dubai на сайте. На регистрации у туристов попросят копию карты, которой была произведена оплата, и копию паспорта — это необходимо для того, чтобы предотвратить оплаты ворованными банковскими карточками. Агенты могут подписать соглашение с авиаперевозчиком, бронировать в системе и пользоваться групповыми тарифами — группы от 10 человек.
Только важное. Только для профи.
выездной туризм
, авиакомпании
, Беларусь
Написать комментарий
Новости по теме
В Турции заявили о возможности открытия прямых рейсов из России на Северный Кипр
За российскими туристами, застрявшими в Иране, вылетел подменный борт из Венесуэлы
Два турецких банка приостановили обслуживание карт «Мир»
Туроператоры открыли продажу туров на Шри-Ланку
Почему турагентов вычеркнули из программы кешбэка, и уйдет ли агентская комиссия в небытие?
Круизный оператор отменил программу туров из Стамбула
Первый туроператор анонсировал прямые чартеры в Таиланд
В Турции опровергают массовые ограничения в отношении платежных карт «Мир»
Авиакомпания Флай Дубай: официальный сайт на русском
Дубай — город-украшение стран Ближнего Востока и самый крупный мегаполис Объединенных Арабских Эмиратов. Он расположен на востоке Аравийского полуострова на берегу Персидского залива и тянется вдоль побережья на 72 километра. Этот город — крупный деловой, торговый и туристический центр Арабских эмиратов.
Он связан своими деловыми отношениями со многими странами мира. Транспортные артерии города включают в себя морские порты, автовокзалы и аэропорты международного класса. Важное место в организации воздушных перевозок Объединенных Арабских Эмиратов занимает авиакомпания Флай Дубай.
Содержание
История компании
Основные характеристики компании
Летайте самолетами авиакомпании Флай Дубай
Правила для пассажиров в авиакомпании
Мнение пассажиров об авиакомпании Флай Дубай
История компании
Свою историю авиакомпания Флай Дубай ведет с 2008 года. Ее основали городские власти Дубаи и правительство эмирата Дубай. На первых этапах становления компании большую помощь ей оказал авиационный холдинг Эмиратс Груп. В том же 2008 году был заключен контракт на поставку 50 самолетов Боинг 737-800. Первые самолеты из заказанной партии начали выполнять регулярные рейсы в Ливан и Иорданию в 2009 году. В 2013 году авиакомпания высказала намерения о покупке в концернах Боинг и Эйербас еще 50 авиалайнеров.
Основные характеристики компании
Летный парк авиакомпании составляет 57 самолетов Боинг 737-800. Лайнер Боинг 737-800 с дальностью полета около 5,5 тыс. км. вмещает, в зависимости от класса салона, от 160 до 189 пассажиров. В двухклассовом варианте салона 16 мест отводится для бизнес-класса. Компания осуществляет авиасообщения с 40 государствами по более чем 90 направлениям, главные из которых:
Россия;
Европа;
Африка;
Азия;
США.
По итогам 2016 года компания перевезла около 10,5 миллиона человек. За последние два года общий рост пассажиропотока составил более 50%.
Постоянно увеличивается и число пассажиров, летающих бизнес-классом. Так, по сравнению с 2014 годом, рост по этому показателю составил 2,4 раза. Общая численность пассажиров на российском направлении также увеличилась на 3%.
В своем развитии компания ориентируется на самые современные самолеты. В течение 2017 года ряд самолетов Боинг 737-800 будут выведены из эксплуатации и заменены на новые машины Boeing 737 MAX 8. Качество обслуживания на авиарейсах компании справедливо оценивается, как одно из самых лучших в мире и продолжает неуклонно совершенствоваться. По итогам 2016 года компания получила прибыль свыше 8,5 млн долл. Больше представляет информации об авиакомпании Флай Дубай официальный сайт на русском языке: https://www.flydubai.com/ru/.
Весь авиапарк Flydubai — Боинги 737
Летайте самолетами авиакомпании Флай Дубай
Тех, кто полетит бизнес-классом, ожидает индивидуальное обслуживание в полете, включая предложение изысканной еды и напитков. Салон бизнес-класса оборудован удобными широкими креслами со специальными опорами для ног и спины.В кресла вмонтированы экраны для просмотра фильмов, а также источники питания, для подключения ноутбуков и планшетов. В аэропорту vip-клиентам будут помогать быстрее проходить регистрацию и получать багаж, специально выделенный персонал.
Кресла в бизнес-классе
Пассажиры экономкласса получат максимум комфорта по доступной цене.
Во время полета им будет предложен большой выбор блюд и напитков. По желанию еду можно заказать заранее, во время бронирования билета. Все кресла экономкласса тоже оборудованы экранами для просмотра любимых передач. Арсенал развлечений в полете включает в себя набор музыки и игр. Вы также можете прослушать свежие новости. В полете можно подключиться к интернету через WiFi и заказать онлайн-просмотр телевидения.
Во время полета авиакомпанией Флай Дубай вы можете приобрести товары магазина беспошлинной торговли. На большинстве направлений полета компании возможна онлайн-регистрация с получением мобильного посадочного талона.
При регистрации билета из Дубая можно воспользоваться терминалом самообслуживания и сократить время регистрации. В других аэропортах для этих целей можно воспользоваться специальными стойками Флай Дубай и тоже сэкономить время.
Правила для пассажиров в авиакомпании
Основные правила авиакомпании Флай Дубай относятся к провозу багажа. Так, если у вас в качестве багажа, только ручная кладь, то при наличии посадочного талона, на посадку в самолет можно отправляться сразу же после того, как вы минуете пограничный контроль.
Регистрируемый багаж требуется предъявить на оформление за 3 часа или не позднее чем за 60 минут до вылета.
Предварительно оплаченный багаж просто взвешивается на весах и после этого авиапассажир получает талон на посадку. Если багаж не был оплачен заранее, то заплатить за его провоз можно во время регистрации билета, при наличии свободных мест в самолете. Для посадки на рейс авиакомпании Флай Дубай потребуется:
подтверждение брони билета;
паспорт;
необходимые медицинские и ветеринарные справки.
Каждый посадочный талон заботливо упаковывают в отдельный конверт
Паспортный контроль в аэропорту необходимо пройти заранее, не позднее 60 минут до вылета. Однако для перестраховки лучше сделать это раньше, так как во время наиболее оживленных часов работы аэропорта, времени может понадобиться больше. Чтобы не опоздать на рейс, данную ситуацию нужно предусмотреть заранее.
По правилам компании Флай Дубай, к выходу на посадку необходимо пройти не позднее 30 минут до вылета.
Мнение пассажиров об авиакомпании Флай Дубай
Пассажиры, летавшие авиакомпанией Флай Дубай, отзываются о ней хорошо. Большинство пассажиров отмечает оптимальное соотношение цены на билет и качества полета, удобство заказа билетов через интернет, обращают внимание на новенькие самолеты компании.
Отзывы о авиакомпании Флай Дубай в большинстве случаев снабжены словами благодарности пилотам, бортпроводникам и сотрудникам наземных служб компании.
Это интернет-магазин чемоданов Pilgrimstore.RU. Мы не продаем билеты и не отвечаем на вопросы по расписанию рейсов, поездов и размерам ручной клади. Пожалуйста, за этой информацией обратитесь в авиакомпанию или на вокзал.
У нас вы можете купить чемодан премиум-класса EBERHART (США) и Ricardo Beverly Hills (США), а также ручную кладь по стандартам авиакомпаний. Доставка по России бесплатно! Перейти в каталог чемоданов.
Информация об авиакомпании Flydubai (Флайдубай)
Компания Flydubai (Флайдубай) работает в Объединенных Арабских Эмиратах с 2009 года. Авиакомпания базируется в международном аэропорту Дубая. Компания специализируется на пассажирских перевозках и пользуется заслуженной популярностью у клиентов.
Компания предлагает услуги по перевозке пассажиров и грузов по следующим направлениям:
Россия;
Болгария;
Босния и Герцеговина;
Италия;
Финляндия;
Польша;
Румыния;
Сербия;
Словакия;
Хорватия;
Черногория;
Чешская Республика;
Египет;
Конго;
Эфиопия;
Килиманджаро;
Иордания;
Ирак;
Иран;
Кувейт;
ОАЭ;
Танзания;
Руанда;
Занзибар;
Судан;
Уганда;
Бахрейн;
Бангладеш;
Непал;
Шри-Ланка;
Армения;
Азербайджан;
Грузия;
Казахстан;
Кыргызстан;
Таджикистан;
Туркменистан.
Пассажирам FlyDubai гарантирован высокий уровень сервиса и комфорта. Удобные кресла и эргономически продуманный салон позволят летать с удовольствием. Помимо этого, доступна услуга по выбору места в самолете за отдельную плату, а также забронировать место с увеличенным пространством для ног. Компьютерная система дает возможность развлекаться видеоиграми или читать новости, а также выбрать покупки в дьюти-фри или заказать питание из бортового меню.
На борту самолета пассажирам предлагается богатый ассортимент горячих и холодных блюд, а также выбор платных прохладительных и алкогольных напитков. Для некоторых рейсов доступен предварительный заказ горячих блюд, выбор которых можно сделать при бронировании билета, но не позднее, чем за 48 часов до рейса.
Компания предлагает клиентам следующие классы обслуживания:
Эконом-класс – удобные кресла, свежая пресса, напитки и легкие закуски.
Бизнес-класс – индивидуальное обслуживание, комфортные кожаные кресла с опорой для спины и выдвижной подставкой для ног, широкий ассортимент блюд и вин, прохладительных напитков и закусок, развлекательные программы на индивидуальном сенсорном дисплее.
В компании предусмотрена программа лояльности Flydubai (Флайдубай) для накапливания бонусов, которые впоследствии можно использовать для приобретения билетов со скидкой, а также участвовать в акциях, что регулярно устраивает авиаперевозчик. Мили начисляются участникам программы за каждый перелет. Любой пассажир может стать участником и получить все бонусы и привилегии.
Покупайте правильный багаж:
Чемоданы для ручной клади на колесах размером 55х40х20
Дорожные сумки
Правила провоза ручной клади Flydubai — габариты багажа
В компании Flydubai (Флайдубай) ручная кладь и багаж может провозиться в соответствии с установленными нормами. Перед тем, как отправиться в аэропорт, персонал компании рекомендует проверить вес и размеры всех своих сумок и чемоданов, чтобы не тратить деньги на оплату за перевес и не габариты.
Компания допускает провоз смарт-чемодана как в регистрируемом багаже, так и в ручной клади, но при строгом соблюдении всех правил и норм провоза, установленных в Flydubai. Более подробная информация представлена на официальном сайте компании или же ее можно получить по телефонам контакт-центра.
В Flydubai провоз ручной клади и багажа и их нормы зависят от класса обслуживания:
Эконом-класс – 1 место ручной клади весом до 7 кг и размерами до 55х38х20 см, 3 места багажа весом до 20, 30 и 40 кг и размерами не более 75х55х35 см.
Бизнес-класс – 2 места ручной клади весом до 14 кг и размерами до до 55х38х20 см, 3 места багажа весом до 40 кг и размерами не более 75х55х35 см.
Помимо ручной клади можно взять с собой на борт самолета ноутбук, дамскую сумку или портфель, чьи размеры не превышают 25х33х20 см, а также 1 пакет из магазинов беспошлиной торговли. Главное чтобы суммарный вес всей ручной клади не превышал 10 кг. В Flydubai ручная кладь должна размещаться в багажной полной или под сидением.
Для пассажиров с детьми до 2 лет в Flydubai (Флайдубай) нормы провоза багажа выглядят следующим образом – до 10 кг регистрируемого багажа вне зависимости от их габаритов и до 5 кг ручной клади размерами до 55х38х20 см. Вся информация доступна на официальном сайте компании и по телефонам контакт-центра.
Дополнительный и сверхнормативный багаж можно оплатить как во время бронировании, так и непосредственно при регистрации на рейс. Вся информация представлена на официальном сайте компании Flydubai: вес ручной клади и багажа, а также размеры. Помимо этого, ее можно получить по телефонам контакт-центра, где менеджеры предоставят все данные Flydubai — размер ручной клади, допустимый для бесплатного провоза и тарифы на дополнительный вес.
Перевозка детей и животных
Перевозка детей в компании разрешается по достижению ими возраста 15 дней. Дети до 2 лет должны лететь на руках у совершеннолетних пассажиров. Взрослый пассажир может сопровождать не более 2 детей причем один ребенок в возрасте от 6 месяцев должен находится в детском автомобильном кресле, которое можно прикрепить к сиденью самолета. Стоит отметить, что для крепления данного сидения необходимо приобрести дополнительное место. Дети до 12 лет могут лететь только в сопровождении родителей или опекунов. Компания не принимает к перевозке животных и птиц вне зависимости от направления полета, типа воздушного судна и тарифа обслуживания.
Компания Flydubai (Флайдубай) имеет безупречную репутацию и ежедневно перевозит тысячи человек, которые получают истинное удовольствие от каждого путешествия. Персонал компании гарантирует высокое качество обслуживание, внимательное отношение и оперативное реагирование на любые возникающие ситуации.
Кошмар обмена самолетами: Flydubai в экономическом и бизнес-классе
Отзывы
Ники Келвин — директор по контенту и лицо TPG UK, а также отмеченный наградами фотограф. До прихода в TPG UK он был юристом звукозаписывающей компании и заядлым путешественником, делящимся мудростью как «Магнат Майлза».
24 июня 2022
•
Чтение: 4 мин.
Этот пост содержит ссылки на продукты одного или нескольких наших рекламодателей. Мы можем получать компенсацию, когда вы переходите по ссылкам на эти продукты. Условия применяются к предложениям, перечисленным на этой странице. Чтобы ознакомиться с нашей Политикой в отношении рекламы, посетите эту страницу.
Flydubai — бюджетная авиакомпания, принадлежащая правительству Объединенных Арабских Эмиратов, которая составляет конкуренцию другим крупным авиакомпаниям ОАЭ, Emirates и Etihad. Авиакомпания выполняет рейсы из Дубая в 102 пункта назначения на Ближнем Востоке, в Азии, Африке и Европе.
В 2017 году Эмирейтс подписала код-шеринговое соглашение с Flydubai, позволяющее пассажирам обеих авиакомпаний бронировать билеты на рейсы двух перевозчиков, предоставляя им десятки более удобных вариантов путешествия. Поскольку Эмирейтс невероятно популярна среди наших читателей, мы хотели посмотреть, как Flydubai будет сравниваться со своими более крупными авиационными братьями.
Мы планировали лететь на более новом Боинге 737-MAX с современными раскладывающимися креслами в бизнес-классе и удобными креслами в эконом-классе.
Чтобы получать больше новостей TPG каждое утро на ваш почтовый ящик, подпишитесь на нашу ежедневную рассылку.
Этого не должно было быть.
Хотя мы забронировали рейс 737-MAX, замена самолета в последнюю минуту означала, что рейс продолжительностью 5 часов 48 минут фактически выполнялся 8-летним Боингом 737-800 из международного аэропорта Дубая (DXB). в варшавский аэропорт имени Шопена (WAW). На этом конкретном рейсе Лиаму был назначен бизнес-класс, а Ники летел эконом-классом.
Как видно из видео, замена самолета может привести к значительному ухудшению конфигурации салона с устаревшими креслами, особенно в бизнес-классе.
Посмотрите полное видео ниже:
Нужно больше? Читайте дальше, чтобы узнать о наших личных впечатлениях от полета на Boeing 737-800 Flydubai.
Эконом — Ники Кельвин
Место: 6F. Мы заплатили: 700 фунтов (около 856 долларов).
Это был отличный опыт полета из Терминала 3 аэропорта Дубая на бюджетной авиакомпании. Не все рейсы Flydubai отправляются из этого терминала, поэтому мне посчастливилось получить более полный опыт полета в «эмиратском стиле».
Обслуживание на борту было дружелюбным, еда и напитки были предложены в достаточном количестве, также были предложены бесплатные варианты.
Однако не все было так хорошо. Были длинные очереди на регистрацию, и использовались удаленные ворота. Это было до долгой и жаркой поездки в автобусе к самолету с длительным ожиданием у подножия лестницы, прежде чем нам разрешили сесть.
Замена самолета означала, что я остался с жестким, неудобным, старым сиденьем, в котором не было современных развлечений и зарядки в полете.
Бизнес-класс — Лиам Спенсер
Место: 1C. Мы заплатили: 1353 фунта (около 1654 долларов).
Мой бизнес-билет Flydubai был связан с доступом в зал ожидания бизнес-класса Эмирейтс в международном аэропорту Дубая. Пространство было огромным и включало в себя несколько ресторанов, а также бар с шампанским.
Еда на борту была очень вкусной. Я выбрал рыбный стейк на гриле с картофелем и шпинатом, а затем яблочный крамбл со сливками, настоянными на меду. Однако это была единственная часть бортового опыта, которая казалась премиальной.
Замена самолета означала, что мне дали устаревшее и менее удобное место. У меня не было никакой личной жизни, и само сиденье больше походило на эконом-продукт премиум-класса. Я ожидал тронного сиденья с плоской кроватью, и это не могло быть дальше от того, что я получил.
Кроме того, бортовой развлекательный экран был довольно маленьким и медленным. Ни о какой косметичке речи не шло. Я получил только бутылку воды, подушку и одеяло эконом-класса. Это было разочаровывающим для шестичасового полета стоимостью более тысячи фунтов.
Что быстрее? Посмотрите, как мы мчимся из Лондона в Лидс на самолете и поезде
Новая концепция бизнес-класса: смотрите, как TPG UK летает на новом Finnair A350 во всех 3 салонах Heathrow Express или такси
Мы летаем Icelandair двумя разными способами: бизнес-классом и эконом-классом
Посмотрите, как TPG UK летает KLM двумя разными способами: бизнес-классом и эконом-классом
Редакционная оговорка: мнения, выраженные здесь, принадлежат только автору, а не какому-либо банку, эмитенту кредитной карты, авиакомпании или гостиничной сети, и не были проверены, одобрены или иным образом одобрены какой-либо из этих организаций.
Лучшие предложения от наших партнеров
Как мы выбрали эти карты
Наши помешанные на баллах сотрудники ежедневно используют множество кредитных карт. Если кто-то из нашей команды не порекомендовал бы его другу или члену семьи, мы бы не рекомендовали его и на The Points Guy. Наши мнения являются нашими собственными и не проверялись, не утверждались и не подтверждались нашими рекламными партнерами.
See all best card offers
TPG featured card
Best starter travel card
Citi Premier® Card
TPG Editor’s Rating
Card Rating is based on the opinion of TPG редакторами и не зависит от эмитента карты.
Перейти к обзору
Награды
1 — 3 балла
3X
Заработайте 3 балла за каждый доллар, потраченный в ресторанах и супермаркетах
3X
Получайте 3 балла за каждый доллар, потраченный на заправки, авиаперелеты и отели
1X
Зарабатывайте 1 балл за каждый доллар, потраченный на все остальные покупки
ВНТО ПРЕДЛОЖЕНИЕ
80 000 баллов60 000 баллов
за ограниченное время, заработайте 80 000 бонусов благодарности. Рекомендуемый кредит
3 балла Citi Premier за доллар, потраченный на широкий спектр популярных категорий, — одно из самых выгодных предложений в мире баллов и миль. Citi Premier поставляется с годовой оплатой в размере 95 долларов США и в настоящее время предлагает солидный бонус за регистрацию в размере 80 000 баллов после того, как вы потратите 4000 долларов на покупки в течение первых трех месяцев. У него также есть несколько ценных партнеров по передаче, чтобы максимально использовать ваши награды. Добавьте к этому доступ к Citi Entertainment, а также кредит в размере 100 долларов США за любое бронирование отеля на одно пребывание на сумму более 500 долларов США, без учета налогов и сборов, забронированное через туристический веб-сайт Citi. Есть несколько причин, по которым Citi Premier не должен быть у каждого путешественника. бумажник.
Pros
Зарабатывает в 3 раза больше баллов за рестораны, супермаркеты, заправочные станции, авиаперелеты и отели.
Ежегодная скидка в размере 100 долларов США (при однократном бронировании отеля на сумму от 500 долларов США без учета налогов и сборов, забронированном через сайтthankyou.com)
Перевод баллов в 16 программ авиакомпаний, от JetBlue до Virgin Atlantic.
Преимущества карты World Elite Mastercard, расширенная гарантия, защита от повреждений и кражи.
Минусы
Годовая плата 95 долларов США
Не имеет защиты путешествий, которая предусмотрена в других бонусных картах
В течение ограниченного времени заработайте 80 000 бонусных баллов ThankYou®, потратив 4000 долларов на покупки в течение первых 3 месяцев после открытия счета
Заработайте 3 балла за каждый доллар, потраченный на Рестораны и супермаркеты
Получайте 3 балла за каждый доллар, потраченный на заправочных станциях, авиаперелетах и в отелях
Получайте 1 балл за каждый доллар, потраченный на все остальные покупки
Ежегодная экономия на сбережениях в отелях
80 000 Баллы можно обменять на подарочные карты на сумму 800 долларов США при обмене на сайтеthankyou. com
Без ограничения срока действия и неограниченного количества баллов, которые вы можете заработать с помощью этой карты
Никаких комиссий за зарубежные транзакции при покупках
Лучшая туристическая карта для начинающих
Рейтинг редактора TPG
Рейтинг карты основан на мнении редакторов TPG и не зависит от эмитента карты.
Перейти к обзору
Ставка вознаграждения
3X
Получайте 3 балла за каждый доллар, потраченный в ресторанах и супермаркетах
3X
Получайте 3 балла за каждый доллар, потраченный на заправках, в авиаперелетах и отелях другие покупки
Вступительное предложение
В течение ограниченного времени заработайте 80 000 бонусных баллов ThankYou®, потратив 4000 долларов на покупки в течение первых 3 месяцев после открытия счета
80 000 баллов
60 000 баллов
Годовая комиссия
95 долларов США
Рекомендуемый кредит
Кредитные диапазоны являются разновидностью кредитных карт, когда кредиторы могут использовать кредитные карты. заявление.
670-850
Отлично, Хорошо
Почему мы выбрали это
3 балла Citi Premier за доллар, потраченный на широкий спектр популярных категорий, является одним из самых выгодных предложений в мире баллов и миль . Стоимость Citi Premier составляет 9 долларов.5 и в настоящее время предлагает солидный бонус за регистрацию в размере 80 000 баллов после того, как вы потратите 4000 долларов на покупки в течение первых трех месяцев. У него также есть несколько ценных партнеров по передаче, чтобы максимально использовать ваши награды. Добавьте к этому доступ к Citi Entertainment, а также кредит в размере 100 долларов США за любое бронирование отеля на одно пребывание на сумму более 500 долларов США, без учета налогов и сборов, забронированное через туристический веб-сайт Citi. Есть несколько причин, по которым Citi Premier не должен быть у каждого путешественника. бумажник.
Pros
Зарабатывает в 3 раза больше очков в ресторанах, супермаркетах, заправочных станциях, авиаперелетах и отелях.
Ежегодная скидка в размере 100 долларов США (при однократном бронировании отеля на сумму от 500 долларов США без учета налогов и сборов, забронированном через сайтthankyou.com)
Перевод баллов в 16 программ авиакомпаний, от JetBlue до Virgin Atlantic.
Преимущества карты World Elite Mastercard, расширенная гарантия, защита от повреждений и кражи.
Минусы
Годовая плата 95 долларов США
Не имеет защиты путешествий, которая предусмотрена в других бонусных картах
В течение ограниченного времени заработайте 80 000 бонусных баллов ThankYou®, потратив 4000 долларов на покупки в течение первых 3 месяцев после открытия счета
Заработайте 3 балла за каждый доллар, потраченный на Рестораны и супермаркеты
Получайте 3 балла за каждый доллар, потраченный на заправочных станциях, авиаперелетах и в отелях
Получайте 1 балл за каждый доллар, потраченный на все остальные покупки
Ежегодная экономия на сбережениях в отелях
80 000 Баллы можно обменять на подарочные карты на сумму 800 долларов США при обмене на сайтеthankyou. com
Без ограничения срока действия и количества баллов, которые вы можете заработать с помощью этой карты 3-звездочная бюджетная авиакомпания
Бизнес-класс
Услуги в аэропорту — Дубай
Варианты приоритетной регистрации
Варианты услуги регистрации
Служба регистрации персонала
Стандарты приоритетной посадки
Помощь персонала по прибытии
Помощь в трансфере
Время доставки багажа
Зал ожидания бизнес-класса — Дубай
Наличие и комфорт сидений
Стандарт туалетных комнат
Чистота лаунж-зон
Выбор горячих и холодных блюд
Качество подаваемых блюд
Выбор вин и напитков
WiFi-сервис
Доступ к точкам питания/зарядки
Дружелюбие персонала
Эффективность службы персонала
Языковые навыки персонала
Итого гостеприимство персонала
Бортовой продукт
Комфортное сиденье
Информация о безопасности в кабине / видео
Предметы комфорта: одеяло, подушка
Чистота салона и сидений
Чистота туалета
Туалетные принадлежности
Развлечения на борту
Силовые установки для сидений
WiFi-сервис
Качество блюд
Количество продуктов
Ассортимент напитков
Служба бортпроводников
Внимание к безопасности кабины
Сервисные навыки и профессионализм
Скорость и сроки обслуживания
Энтузиазм и дружелюбие
Служба гостеприимства
Взаимодействие с клиентами
Владение языками
Присутствие в салоне и внимание
Ответ на запросы клиентов
Стабильность качества среди сотрудников
Экономический класс
Услуги аэропорта — Дубай
Варианты услуги регистрации
Служба регистрации
Эффективность посадки
Помощь персонала по прибытии
Помощь в трансфере
Время доставки багажа
Бортовой продукт
Комфортное сиденье
Информация о безопасности кабины / демонстрация
Предметы комфорта: стоимость одеяла, подушки
Чистота салона и сидений
Чистота туалета
Развлечения на борту
Силовые установки для сидений
WiFi-сервис
Выбор покупки на борту F&B
Качество покупки на борту F&B
Цены покупки на борту Питание и напитки
Выбор предварительного заказа F&B
Качество предварительного заказа F&B
Цены на предзаказ F&B
Служба бортпроводников
Внимание к безопасности кабины
Сервисные навыки и профессионализм
Скорость и сроки обслуживания
Энтузиазм и дружелюбие
Служба гостеприимства
Взаимодействие с клиентами
Владение языками
Присутствие в салоне и внимание
Ответы на запросы клиентов
Стабильность качества среди сотрудников
Отказ от ответственности
Рейтинги, представленные на этом веб-сайте, показывают выдержки из заголовков ключевых областей, используемых при окончательной оценке и выставлении оценок. Несмотря на то, что были предприняты все усилия для обеспечения точности информации, содержащейся на наших веб-страницах, содержание, естественно, может быть изменено, и Skytrax не может гарантировать его точность или актуальность. Мы оставляем за собой право вносить изменения в информацию на сайте без предварительного уведомления.
flydubai Отзывы | Read Customer Service Reviews of flydubai.com
Excellent
25%
Great
35%
Average
9%
Poor
2%
Bad
29%
IR
IL Re Dellest
1
отзыв
1 звезда, потому что это невозможно 0…
1 звезда, потому что это невозможно 0 . .это было в первый раз и будет в последний, настоящая катастрофа.. начнем с того, что отменили мой обратный рейс 13 сентября, не уведомив меня вообще по электронной почте нигде, я ,увидел это случайно в приложении при входе в систему..обслуживание настоящий скандал, полет более 5 часов ничего не предлагают, наушники, подушки, одеяла, но забавно, что вы должны платить, чтобы смотреть фильмы или играть в игры .. вы платите более 500 евро за билет, но услуга, которую они предлагают, составляет около 5 евро!
Дата опыта: 15 сентября 2022 г.
Реклама
Смотрите
HO
HOOMAN
1
Обзор
. для Emirates Airlines как?
Они продадут вам билет и уведомят вас перед оплатой, что вы можете добавить дополнительный багаж, а после оплаты они скажут, что вам нужно перейти на веб-сайт flydubai, чтобы добавить багаж, flydubai просто скажет, что вы не можете добавить багаж заранее, и вам нужно заплатить 500 долларов США за дополнительную сумку в аэропорту 🙂
Дата опыта: 14 сентября 2022 г.
NG
Наталья Грабовска
4
отзывов
Flydubai и их партнерская компания — худшие, когда дело касается обслуживания клиентов опыт работы в бизнес-классе с flydubai. Рейс задержали после того, как мы сдали багаж, а на информационных табло не было обновлений. Еда в зале терминала 3 была ниже среднего, и я получил легкое пищевое отравление. Автобус нам пришлось ждать, поэтому мы были последними, кто поднялся на борт ГОРЯЧЕГО самолета, и экипажи не предложили воды, просто пилот извинился за то, что самолет горячий. Задержка была 30 минут, но мы вылетели с опозданием более чем на час. Экипаж быстро убежал, и о бизнес-классе не было заботы / внимания, она не предложила одеяло. На обратном пути из Праги в Dxb я хотел аннулировать билет, звонил им 2 раза, но сначала они отказались от какой-либо помощи, предложили только кредит в размере 2800 дирхамов ОАЭ за билет стоимостью более 5000 дирхамов, персонал останавливал меня 3 раза, потому что он был некомпетентен, я попросил со мной не ладно, переведите меня к вашему тимлиду, он отказался, но сказал, что мне позвонит его менеджер, а мне никто не звонил.
В пражском аэропорту нет помещений для бизнес-класса (по крайней мере, тот, который у нас был, не имел отношения к какой-либо услуге, которая стоила бы денег, которые мы заплатили) выход на посадку бизнес-класса никто не посещал … в зале для мастер-классов был простой попкорн, чипсы, наггетсы лол, когда я обратился к flydubai с жалобой на сотрудников службы поддержки клиентов, с которыми я разговаривал ранее, их команда обращается к тому же человеку, чтобы рассмотреть мою жалобу на него!!! Их сервис отсутствует, и их места в бизнес-классе (и, надеюсь, самолеты тоже) всегда будут оставаться пустыми с таким подходом.
Дата опыта: 02 августа 2022 г.
MA
Maki
1
отзыв
Плохое обслуживание клиентов и очень грубое и…
Плохое и грубое обслуживание клиентов и не очень. Ожидание в очереди долгое без каких-либо объяснений. Я первый раз летаю этой авиакомпанией и никогда больше не воспользуюсь их услугами.
Дата опыта: 07 сентября 2022 г.
TJ
Тибин Джон
1
отзыв
Мы летели рейсом Дубай в 24…
Мы летели рейсом Дубай 24 сентября из Дели в Узбекистан. Я получил плохой опыт от старшего наземного персонала fly dubai на стойке регистрации, у нас есть действительный билет, виза и другие документы . они остановились и стояли нас там в течение 45 минут по нежелательным причинам. И бортовые удобства тоже бедные.
Дата опыта: 01.09.2022
Объявление
ЭЛ
Евгений Л.
3
отзывов
Они потеряли мою детскую коляску во время…
Они потеряли мою детскую коляску во время остановки в Дубае. Детскую коляску доставили через несколько дней, но так как я уже был в другом городе, то не смог забрать ее из аэропорта. Кстати, они не доставляют его по вашему адресу, вы должны забрать его из аэропорта самостоятельно. Когда я купил детскую коляску, в ней не было некоторых важных деталей. Я связался со службой багажа flydubai и заявил, что мы не можем использовать детскую коляску без этих частей, так как это просто небезопасно, но за более чем 10 дней и уже более 4 электронных писем я не получил никакой реальной помощи.
Дата опыта: 28 августа 2022 г.
RA
Реза Амери
2
отзывов
Крайне грубый персонал, похожий на который…
Я никогда не встречал такой грубый персонал! Авиакомпаниям Эмирейтс следует прекратить сотрудничество с FlyDubai, иначе это серьезно подорвет их репутацию.
Дата опыта: 24 августа 2022 г.
ММ
маха музыка
1
обзор
Прошлой ночью я проехал от Эрбиля до…
В последнюю ночь я летел из Эрбиля в Дубай. В самолете было так холодно, что я попросил одеяло, и экипаж сказал, что одеяло предназначено только для бизнес-класса. Flydubai стала намного лучше, чем раньше. От Турции до Дубая у меня был очень хороший опыт Но на этот раз я запутался в том, что одеяло предназначено только для бизнес-класса !!
Дата поездки: 24 августа 2022 г.
Leonel
1
отзыв
Самая ужасная авиакомпания, которой я когда-либо летал…
Самая ужасная авиакомпания, с которой я когда-либо сталкивался, надеюсь, что никогда не сталкивался, и советую другим не рисковать при бронировании билетов через flydubai. Эта авиакомпания только что украла мои 1609,90 долларов. Пишу с оплаченными билетами на завтра, которые flydubai не разрешает мне использовать. Они просят меня купить другой билет дороже, чем тот, который у меня есть, который я должен использовать завтра 20.08.2022. они говорят, что кто-то звонит им и просит изменить дату, и flydubai изменила мое бронирование из-за звонка от кого-то, кто не путешествует со мной и моей семьей. Они отправили меня в конец Дубая, что на самом деле означало конец Дубая, где дорога подходила и заканчивалась, и до сих пор никто не смог ответить на мою проблему. вы можете провести 1 час по телефону, они не дадут вам никакой информации. они скажут вам написать электронное письмо, когда станет известно, что они ответят на ваше письмо только после того, как дата вашего отъезда пройдет. они говорят вам, что они перезвонят вам, и этого никогда не произойдет. вы не можете вернуть свои деньги, и вы не можете использовать билет, за который вы заплатили.
Мне пришлось купить другой билет для моей семьи из Бухареста в Дубай, а в Дубае я не могу использовать обратный билет. они говорят мне купить другой билет, чтобы лететь обратно в Бухарест. Звучит невероятно, но это реально.
Поговорив по телефону с одним из их сотрудников из службы поддержки клиентов, я сказал ему, что по ссылке flydubai (управление бронированием) я вижу, что мой билет активен, почему я не могу его использовать и должен купить новый билет. Несколько раз позже он заблокировал его. После этого, когда я нажимаю на ссылку, я получаю сообщение. Бронирование не найдено, к счастью для меня, чтобы доказать это, я сделал фотографию всей информации.
С flydubai действительно не стоит рисковать Как мне сказали в одном из их офисов, люди приходят туда каждый день с проблемами билетов, и в этом офисе нет никого, кто мог бы помочь. Зачем посылать людей в офис, когда они прекрасно знают, что там тебе не помогут? наплевать на людей, которые пользуются их авиакомпанией. вы никогда не получите никаких решений любой проблемы, единственное, что они скажут вам, это купить еще один билет. они знают, что вы уезжаете из Дубая, и у них не будет времени позвонить, и они не ответят на вашу почту.
Если вам чертовски повезет, вы получите ваучер, который можно использовать через год.
Дата опыта: 19 августа 2022 г.
Реклама
ME
Merissa
1
Обзор
на 6-й-автор-они уничтожили мой компьютер, и мой Trip
на 6-й-автор 6-го. номер FZ 715, с опозданием примерно на 2 часа, вылетел из Дубая. Я не жалуюсь на задержку, потому что я достаточно взрослый, чтобы понимать, что это возможно и может выйти из-под контроля Я очень уважительно спросил у вашего персонала: Почему мы не получили штамп для нашего выезда из ОАЭ, ваш высокий сотрудник (мужчина) хотел объяснить, а вместо этого другой сотрудник (мужчина и низкий) грубо крикнул, что это не наше дела идите и спросите иммиграционную службу (очень хорошее обслуживание клиентов) , как обычно, мой багаж был передан персоналом, который позже я нашел свой НОВЫЙ багаж, который я купил только за ОДИН ДЕНЬ до моего путешествия, и он был ПОВРЕЖДЕН. Мое место было 26А, и я оставил свои вещи в ящике вверху моего сиденья, Рюкзак и пластик DutyFrees, когда самолет приземлился, я получил свой рюкзак, и как только я вышел и ждал в очереди, на удивление понял, что мой рюкзак и пластик были залиты в воду, МОЙ НОУТБУК БЫЛ В МОКРОМ РЮКЗАКЕ. Я сообщил сотрудникам аэропорта, и они сказали мне, что после паспортного контроля я могу потребовать, мой новый багаж был поврежден, мой старый багаж был поцарапан и поврежден в нижней части, после 30 минут ожидания они (работник аэропорта) сказали мне, что FlyDubai не позаботьтесь о мелких повреждениях, идите и спросите свой ноутбук, так как он мокрый, в главном салоне, Никогда никто не помог, и из стороны в сторону они посылают меня, все время я был в глубоком стрессе для моего компьютера и важная информация и НЕТ ПЕРСОНАЛА от FlyDubai, Это было похоже на то, что вы привели меня в самолет, пытали, выгнали меня и из самолета и позволили мне страдать от этой боли, которую ваш полет причинил мне, Никакой помощи, ни номера от ваша компания и аэропорт сказали мне пойти в офис Flydubai в понедельник, представьте себе, после долгого дня выписка из отеля и ожидание в очень загруженном терминале, и задержка. .. Мне нужно дождаться понедельника, чтобы показать, что мой компьютер ВЛАЖЕН, пока он был ВНУТРИ КАБИНЫ, мой пластик тоже был мокрым, но если кому-то плевать на пассажира, его переутомление и электронное устройство, то кого должен волновать его пластик? между всеми моими переездами с тяжелым багажом в 3:30 утра с переутомлением тела, Мой подарок моему другу, который был выпивкой, и в течение ДОЛГОго времени я несу эту тяжелую бутылку, упавшую в аэропорту и перед моими глазами .. мой подарок уничтожен , в конце они (сотрудники аэропорта) дали мне чистую бумагу для отчета и покинуть аэропорт и порекомендовали мне связаться с вами ОНЛАЙН, пока я был полностью разбит. Представьте, я пришел домой и начал сушить компьютер феном в 5 утра, ТАК КАК НИКТО В АЭРОПОРТУ НЕ ЖЕЛАЛ ПОМОЧЬ И ВСЕ ГОВОРИЛИ ИДИТЕ В ФЛАЙДУБАЙ, ОНИ ДОЛЖНЫ ВАМ ПОМОЧЬ. , но что бы ни случилось со мной из-за вашей грубости, непрофессионализма и салона, моего НОВОГО багажа и самой трагичной части того ПОДАРКА, который упал прямо перед моими глазами, заставили меня сказать вам, что рейс FZ715 был проклятым рейсом в мне. А теперь хочу требовать. так много как я могу. надеюсь, что есть кто-то, кто ответит мне и может сделать что-то большее, чем напечатать SORRY. ожидание вашего ответа
НИ ОДИН ОТ НИХ ОТ ИХ НЕ ИГНОРИРОВАЛ МЕНЯ БОЛЕЕ 7 ДНЕЙ.
Не ответственный, грубый, грубый, бесцветный
Дата опыта: 13 августа 2022 г.
KL
Знания, любовь и веселье
1
Обзор
авиакомпания. Парень по имени Ананд в аэропорту Дубая — самый тупой, идиот и расист. Он и его коллега морально истязали нашу семью и отменили поездку в ЕС. Выгрузили, объяснив причину «У ВАС ПОДОЗРИТЕЛЬНОЕ НАМЕРЕНИЕ». Кто уполномочил их судить кого-то и принять решение уничтожить всю мою семью. Худший персонал
Дата опыта: 11 августа 2022 г.
TB
Тайлер Блейк
2
отзывов
Абсолютная мошенническая компания
Дешевый багаж, но они взвешивают все ручную камеру, но они взвешивают все.
90 долларов США за 5 кг багажа. Заставили подойти к банкомату и снять наличные (карту не принимают). Комиссия банкомата составляла 5 долларов.
Никогда больше не летайте этой авиакомпанией.
Дата опыта: 02 августа 2022 г.
AA
Амер А.
1
отзыв
БЕГИТЕ ОТ FlyDubai.
Держитесь подальше от FlyDubai.
Первоначально мы сделали гибкое бронирование FlyDubai (с отменой) в экономическом классе для отпуска.
Позже мы решили изменить наши билеты на бизнес-класс, отменив наши билеты эконом-класса.
Оказывается, так называемый вариант возврата/отмены, за который вы платите премию, возмещается ваучерами. Супер заблуждение!
Вдобавок ко всему, они берут с вас деньги за все и за что угодно. .. Если бы я знал, что они ведут себя так хищно, я бы вообще не стал у них бронировать, а вместо этого пролетел бы через полмира, чтобы добраться до места назначения. .
К сожалению, аннулирование билетов в этот момент означает только новые бесполезные ваучеры на моих руках.
Если вы не хотите получить удовольствие от путешествия, держитесь подальше от FlyDubai.
Дата опыта: 01 августа 2022 г.
Реклама
SI
Саймон
2
отзывы
Не пользуйтесь этой авиакомпанией
7
Я пропустил рейс из-за некомпетентности персонала регистрации и более недели спустя не получил объяснения. Даже телефонного звонка… отговорка за отговоркой, говорящая под следствием…. Я ПРОПУСТИЛА рейс!
Дата опыта: 25 июля 2022 г.
Марк Роб
5
отзывов
Fly Dubai — рекомендуется избегать. Отмененный рейс = возврату не подлежит.
Flydubai может быть дешевой, но у них есть уловки, которые выманивают у клиентов деньги. Отменили рейс и теперь отказываются возвращать деньги. Они предоставляют только ваучер, это просто мошенничество. Рекомендую не использовать их, их клиентская этика очень и очень плохая. Рекомендуйте других провайдеров, так как вы просто потеряете свои деньги, если они отменят рейс. Их оправдание того, что они так плохо обращаются со мной, содержится в условиях. Очень очень плохое обслуживание клиентов и клиентская этика.
Дата приобретения: 22 июля 2022 г.
PL
Прашин Лодхия
1
отзыв
⚠️A FLY DUBAI ВЗЯЛА мои деньги, подтвердила бой, потом отменила рейс и мне не возвращают деньги.
Это абсолютно преступно. Альтернативных рейсов нет. Пожалуйста, остерегайтесь такого вида мошенничества, прежде чем выбирать эту авиакомпанию! на их веб-сайте четко указано, что возврат производится в случае отмены, и когда вы пытаетесь получить возмещение, они предлагают «возврат» в виде кредита авиакомпании. Это не возврат. Если у кого-то есть подобный опыт, поделитесь. Если у кого-то есть решение, помогите. Я действительно чувствую себя полностью обманутым здесь.
Дата опыта: 19 июля 2022 г.
PP
Pegah Pourzargham
1
отзыв
Я ожидал гораздо большего от этой авиакомпании…
они просят примерно столько же, сколько стоят билеты авиакомпаний высокого уровня, таких как Qatar Airways или около того. Денег своих точно не стоит. Они вообще не предоставляют услугу (у них не было одеял, хотя мы могли заплатить за них) или они продают услугу (что ожидаемо и нормально, если вы путешествуете недорогими авиакомпаниями, но это не включает flydubai). для уверенности). Персонал вообще не помогал, хотя и обещал.
Дата опыта: 17 июля 2022 г.
Реклама
Humaam
1
отзыв
Fly Dubai должен быть среди элиты…
Fly Dubai должен быть среди элитных авиакомпаний. У них глупая политика, которая помогает им чеканить деньги с пассажиров. Их сотрудники никогда не направят вас должным образом, они будут говорить то одно, то другое.
Мой рейс отменили в 11 часов, из-за чего мне пришлось нести финансовые потери. Затем меня перебронировали, и разрешение на посадку заняло целую вечность. Их политика OKAY TO BOARD выше моего понимания. Они хотят, чтобы вы пошли в другой офис и поставили чертову печать, когда забронировали билет онлайн. Я имею в виду, мы живем в 1837 году?
Дата обращения: 01 июля 2022 г.
ZB
zoltan baracskai
1
отзыв
Худший опыт обслуживания клиентов!
Забронирован обратный рейс Flydubai из Дубая в Шри-Ланку.
Сначала они отменили наш обратный рейс (без объяснения причин) и должны были выбрать альтернативную дату поездки, из-за которой мы уже потеряли последний день нашего отпуска … но могут возникнуть проблемы, поэтому мы согласились без жалоб.
Вслед за этим В ДЕНЬ НАШЕГО ПОЛЕТА отменили и наш вылет. Еще раз они не смогли указать причину отмены, и другой рейс был доступен только через 1,5 дня.
Этот пут находится в ситуации, когда мы потеряем еще 1,5 дня нашего забронированного проживания и времени отпуска или будем искать альтернативный рейс.
Эмирейтс вылетели в тот же день практически в одинаковое время. Поскольку это та же компания, мы запросили перенос рейса в Эмирейтс, что, по их словам, невозможно, и что вместо этого они вернут деньги за наш рейс.
Поэтому нам пришлось перебронировать обратный рейс буквально в последнюю минуту, и в итоге мы заплатили более очевидно. Вдобавок ко всему, когда пришел так называемый «возврат», оказалось, что это не возврат, а ваучер, который можно использовать с Flydubai в течение 12 месяцев.
На вопрос о том, почему они должны были дать нам ваучер, когда ОНИ отменили наш рейс, как по телефону, так и по электронной почте, они просто сказали, что ссылаются на политику возврата средств Flydubai. (В основном шаблонный ответ)
Когда мы заявили, что не удовлетворены этим ответом, и попросили поговорить с руководителем или менеджером, мы получили еще один шокирующий ответ, в котором говорилось, что они уже сказали нам обратиться к политике возмещения и далее по делу. мы говорим, что это будет воспринято только как обратная связь и что наше дело закрыто в их глазах.
После этого они полностью перестали отвечать на сообщения электронной почты. Что, откровенно говоря, не только грубо, но и крайне непрофессионально.
Если компания так относится к своим платежеспособным клиентам, я бы всем посоветовал держаться от них подальше.
Дата опыта: 16 июня 2022 г.
AH
Анис Хаддад
4
отзывов
Никогда больше
Летайте, мы не жалеем, что вы выбрали компанию, как Дубай, Я в вас, какой позор иметь такую компанию в 2022 году. Вы меняете время полета, вы заставляете нас платить за отмену из-за того, что вы меняете время, и вы даже не возвращаете нам деньги, вы даете нам ваучеры, что может быть хуже этого? Какой позор, что ваше имя стоит рядом с такой большой компанией, как Эмирейтс, я сожалею, что решил лететь с вами, и в следующий раз, если вы будете единственным рейсом в пункт назначения, я изменю пункт назначения. Никогда больше с таким плохим обслуживанием.
Дата опыта: 13 июня 2022 г.
Это ваша компания?
Зарегистрируйте свой профиль, чтобы получить доступ к бесплатным бизнес-инструментам Trustpilot и общаться с клиентами.
Получить бесплатную учетную запись
Посмотреть
Реклама
Категория
Деньги и страхование
Опыт Trustpilot
Любой может написать отзыв о Trustpilot. Люди, которые пишут отзывы, имеют право редактировать или удалять их в любое время, и они будут отображаться до тех пор, пока активна учетная запись.
Компании могут запрашивать отзывы с помощью автоматических приглашений. Помеченные как «Проверено», они посвящены подлинному опыту.
Узнайте больше о других видах обзоров.
Мы используем преданных своему делу людей и умные технологии для защиты нашей платформы. Узнайте, как мы боремся с поддельными отзывами.
Узнайте о процессе проверки Trustpilot.
Вот 8 советов по написанию хороших отзывов.
Проверка может помочь убедиться, что реальные люди пишут отзывы о реальных компаниях.
Поощрение за отзывы противоречит нашим правилам. Мы также гарантируем, что все отзывы публикуются без модерации.
Взгляните поближе
Анализ рынка и стратегии авиакомпании Fly Dubai
Резюме
В отчете о маркетинговом аудите представлен всесторонний ситуационный анализ различных стратегий бюджетной авиакомпании Fly Dubai. Анализ PESTLE показывает, что внешние рыночные факторы компании положительно связаны, что гарантирует эффективное проникновение на рынок и прибыльность бизнеса. Организационный обзор показывает, что авиакомпания Fly Dubai готова к расширению за пределы текущего охвата рынка благодаря надлежащему финансированию со стороны правительства и диверсифицированным продуктам, которые позиционируются как недорогие. Социальный анализ компании показывает, что она хорошо работает в рамках устойчивого бизнеса благодаря ряду мероприятий КСО и общему соответствию требованиям сильно стратифицированного рынка. SWOT-анализ также свидетельствует о том, что авиакомпания Fly Dubai имеет хорошие возможности для выживания в любой конкуренции и увеличения охвата рынка в целом. Кроме того, анализ показал, что позиционирование бренда авиакомпании Fly Dubai, ассоциация с брендом и соотношение стоимости отражают успешную и стабильную компанию. Рекомендации, предложенные для сохранения сильных позиций на рынке, включают дальнейшую диверсификацию продукции и обширные, но целенаправленные стратегии продвижения.
Своевременная доставка!
Получите индивидуальную работу без плагиата всего за 3 часа. который принадлежит исключительно правительству Дубая и в настоящее время работает из второго терминала международного аэропорта Дубая. Текущий генеральный директор — Гейт Аль Гейт. Основными сегментами продуктов являются дешевые авиабилеты, багаж и чартерные рейсы. В этом документе представлен всесторонний анализ структуры рынка путем изучения текущей ситуации, PESTLE, SWOT и организационного обзора. Кроме того, в отчете рассматривается ценностное предложение, чтобы представить рекомендации по наилучшему направлению действий для обеспечения устойчивости бизнеса.
Анализ окружающей среды авиакомпании Fly Dubai
Анализ рыночной среды был проведен с использованием матрицы PESTEL для охвата экономических, социальных, политических, правовых и технологических факторов, взаимодействующих с текущей бизнес-моделью авиакомпании Fly Dubai. Чтобы оценить факторы окружающей среды, была применена шкала Лайкерта, чтобы оценить каждый фактор с точки зрения их воздействия на общую бизнес-среду.
Политический фактор (+3.45)
Правительство Дубая полностью владеет авиакомпанией Fly Dubai. Это означает, что бизнес находится под защитой правительства и будет защищен от крайнего политического вмешательства для защиты интересов правительства. Более того, бизнесу суждено получить непосредственную выгоду от ряда государственных вмешательств всякий раз, когда в этом возникает необходимость. Правительство даже выделило Терминал 2 в международном аэропорту Дубая для размещения этого бизнеса. Кроме того, мирная деловая среда, свободная от политического вмешательства, предназначена для того, чтобы выгодно позиционировать Fly Dubai Airline в конкурентной среде на динамичном рынке авиакомпаний Дубая. Таким образом, политическая среда авиакомпании Fly Dubai благоприятна, что обусловило необходимость оценки +3,45 по шкале Лайкерта.
Социальный фактор (+3)
Социальная бизнес-среда анализирует интернализированные ценности, взгляды населения и уникальную культурную ориентацию на рынке авиакомпаний Дубая. В Дубае большинство населения относится к категории со средним и низким доходом. Растущая социальная тенденция в местной авиационной отрасли и относительно молодая рабочая сила являются положительными социальными факторами в авиационном секторе Дубая. Кроме того, привлекательная низкая стоимость и даже растущее число местных и иностранных туристов, посещающих Дубай, указывают на то, что многие клиенты нуждаются в чартерных услугах по доступным ценам. Молодая рабочая сила в авиационном секторе Дубая свидетельствует о снижении стоимости пенсий и других пенсионных пособий для авиакомпаний. Однако нынешний глобальный экономический спад повлиял на аппетит к дорогим рейсам. Согласно национальному прогнозу, сектор туризма в Дубае вырастет на 40% к 2025 году. Эти факторы смещены в положительную сторону в пользу авиакомпании Fly Dubai из-за ее низкозатратного подхода к продуктам, поэтому рейтинг +3.
Экономический фактор (+3)
Высокие темпы инфляции в авиационном секторе Дубая за последние пять лет увеличили общие затраты авиакомпаний на ведение бизнеса. Однако стабильные процентные ставки и относительно благоприятный налоговый режим позволили большинству авиакомпаний пережить воздействие инфляции. За последние три года в Дубае и ОАЭ наблюдался рост располагаемого дохода и ВВП. Более того, уровень безработицы в странах Персидского залива снизился с 12,6% в 2015 году до 10,5% в 2018 году. Дружественный налоговый режим предполагает, что авиакомпании могут брать кредиты по доступным процентным ставкам. Более того, растущий располагаемый доход и ВВП указывают на то, что больше местных клиентов могут тратить деньги на различные авиационные услуги. Таким образом, авиакомпания Fly Dubai имеет хорошие шансы получить выгоду от экономического фактора с относительно большим отрывом, таким образом, рейтинг +3.
Технологический фактор (+2)
В связи с усовершенствованием технологий на местных рынках появляются новые модели самолетов. Новые модели самолетов могут существенно снизить эксплуатационные расходы, тем самым повысив конкурентоспособность. Технологические приложения также гарантируют, что авиакомпании смогут повысить качество своих чартерных услуг. Однако высокая стоимость приобретения и эксплуатации различных приложений остается существенной статьей расходов, с которыми приходится сталкиваться авиакомпании Fly Dubai и ее конкурентам. Кроме того, постоянные технологические инновации могут сделать текущие приложения избыточными, несмотря на высокие затраты поставщиков. Технологический фактор может положительно и отрицательно повлиять на авиакомпанию Fly Dubai, поэтому оценка +2.
Да, можем!
Наши специалисты могут предоставить индивидуальную документацию по анализу рынка и стратегиям авиакомпании Fly Dubai всего за 13 долларов США 11 долларов США за страницу
Узнать больше
322 специалиста онлайн
Юридический фактор (+3,5)
Авиакомпания Fly Dubai является государственной авиакомпанией, Это означает, что он выполнил все юридические требования и условия для работы в авиационном секторе Дубая. Таким образом, авиакомпания Fly Dubai сталкивается с незначительными проблемами со стороны правительства или правового регулирования. Поскольку авиакомпания Fly Dubai Airline платит налоги правительству и имеет сертификаты соблюдения налогового законодательства, прогнозируется, что ее правовая среда для ведения бизнеса останется благоприятной, таким образом, высокий рейтинг по шкале Лайкерта +3,5.
Расчет матрицы PESTLE для авиакомпании Fly Dubai Airline выглядит следующим образом;
ПЕСТ = 3,45 + 3 + 3 +2,5+ 3,5/20 = 0,98 >0,45.
Общий балл 0,98 >0,45 в рамках индекса PESTEL указывает на то, что внешняя рыночная конъюнктура благоприятна для авиакомпании Fly Dubai.
Организационная структура авиакомпании Fly Dubai Airline
Созданная правительством Дубая в 2008 году авиакомпания Fly Dubai является бюджетной авиакомпанией, выполняющей рейсы из Терминала 2 международного аэропорта Дубая. Нынешним председателем, генеральным директором и главным операционным директором являются Ахмед бин Саид Аль Мактум, Гейт Аль Гейт и Кеннет Джайл соответственно.
Заявление о миссии и видении
Заявление о видении авиакомпании Fly Dubai заключается в том, чтобы «стремиться сделать авиаперелеты более доступными» (Fly Dubai 2018). С момента своего создания в 2008 году это видение стало основой нынешнего успеха бюджетной авиакомпании. Декларация миссии: «Мы стремимся предоставлять авиационные услуги мирового класса, которые гарантируют максимальное удовлетворение без суеты» (Fly Dubai 2018). Авиакомпания Fly Dubai завоевала уникальный имидж надежной и доступной авиакомпании с качественным чартерным обслуживанием.
История авиакомпании Fly Dubai
Бизнес расширился с 12 самолетов в 2008 г. до 62 самолетов к 2018 г. Покрытие направлений в равной степени выросло с 7 в 2008 г. до 104 в 2014 г., чтобы охватить внешние рынки Африки, Азии и России. .
СКИДКА 15% на первый заказ
Мы предоставим индивидуальную аналитическую статью с учетом ваших требований с хорошей скидкой
Воспользуйтесь скидкой
322 специалиста онлайн
Эффективность компании
Финансовые показатели авиакомпании Fly Dubai с 2012 года по настоящее время впечатляют. Оборот вырос с 2 778 млн дирхамов ОАЭ в 2012 году до 5 756 млн дирхамов ОАЭ в 2018 году. Однако прибыль снизилась с 151,9 млн дирхамов ОАЭ в 2012 году до 31,6 млн дирхамов ОАЭ в 2016 году. Однако тенденция изменилась к лучшему и достигла 79 млн дирхамов ОАЭ в 2018 году. Количество пассажиров неуклонно росло с 5,10 млн в 2012 году до 10,4 в 2018 году. Парк также увеличился с 28 самолетов в 2012 году до 61 самолета в 2017 году. Наконец, количество направлений также увеличилось с 52 в 2012 году до 104 в 2017 году. (см. таблицу 1).
За последние пять лет авиакомпания Fly Dubai создала ряд продуктов, привлекательных для клиентов благодаря своей стратегии низких затрат. В результате компания в настоящее время пользуется культовой популярностью среди постоянных клиентов, особенно молодых модников, ищущих доступные услуги авиакомпаний. В настоящее время качественный имидж бренда Fly Dubai Airline позволил авиакомпании захватить 7% доли рынка. У компании есть ежегодные рыночные цели, основанные на ее видении и миссии. Заметные цели включают предоставление качественных и доступных услуг авиакомпаний, активное обслуживание клиентов и эффективность устава обслуживания (Балакришнан, 2011). Эти цели достигаются за счет целевого маркетинга, рекламных скидок и эффективных кампаний по повышению узнаваемости бренда.
Корпоративная социальная ответственность
Авиакомпания Fly Dubai придерживается строгой политики экологической устойчивости и корпоративной социальной ответственности, которая соответствует матрице пирамиды корпоративной социальной ответственности (Stasch & Ward 1997). Текущие инициативы КСО направлены на решение юридических, этических, экономических и благотворительных задач на обширном рынке Дубая.
Экономический сегмент
Экономический сегмент Fly Dubai Airline представляет собой прибыльный бизнес, в котором занято более 3000 сотрудников, получающих конкурентоспособное вознаграждение в дополнение к привлекательным преимуществам. Таким образом, возможности трудоустройства имеют мультипликативный эффект в экономике Дубая и эффективно затрагивают экономический сегмент.
Юридический отдел
Авиакомпания Fly Dubai полностью соблюдает правила экологической устойчивости бизнеса с точки зрения соблюдения правил торговли выбросами углерода и эффективности технологических приложений. Например, сертификация ISO 2017 года показала, что авиакомпания Fly Dubai входит в число местных авиакомпаний Дубая, которые соответствуют требованиям отчетности.
Этический сегмент
Авиакомпания Fly Dubai придерживается маркетинговой этики с точки зрения изобретательности в рекламе. Изображения, представленные для представления продукции авиакомпании Fly Dubai, правдивы и преувеличены с недобрыми намерениями. За прошедшие годы эта стратегия повысила доверие и предпочтение клиентов к продуктам авиакомпании Fly Dubai, поскольку уровень ожидаемого и фактического удовлетворения можно предсказать из рекламных сообщений.
Получите научную работу, написанную на заказ
Всего за 13 долларов США 11 долларов США за страницу вы можете получить научную работу, написанную на заказ в соответствии с вашими инструкциями
Мы поможем вам
322
специалисты онлайн
Филантропический сегмент
Несмотря на то, что авиакомпания Fly Dubai работает на рынке менее десяти лет, у нее есть успешная гуманитарная организация, которая поддерживает задачи местного сообщества в области образования, здравоохранения и социального обеспечения. Например, в рамках образовательного проекта «Последняя миля» авиакомпании Fly Dubai стипендии получили более 1000 местных и иностранных студентов колледжей. Кроме того, ежегодный забег авиакомпании Fly Dubai помог собрать средства на нужды женщин в области здравоохранения.
Основные целевые рынки: авиакомпания Fly Dubai
Основным целевым рынком для авиакомпании Fly Dubai являются клиенты со средним и низким доходом, заинтересованные в авиационных услугах в ОАЭ и на других внешних рынках. В настоящее время компания является ведущей бюджетной авиакомпанией в Дубае. Эта стратегия сделала авиакомпанию Fly Dubai Airline идеальным центром недорогих перелетов и перевозки багажа. Продукты делятся на эконом-класс для клиентов с низким доходом и бизнес-класс для клиентов со средним доходом. Сегмент багажа также делится на вес и состав. Авиакомпания взимает плату за багаж весом более 20 кг в сопровождении клиента, забронировавшего рейс. Перевозка любого багажа отдельно оплачивается в зависимости от расстояния, веса и характера. Как правило, бизнес-модель предназначена для клиентов с низким и средним доходом.
Конкурентный анализ авиакомпании Fly Dubai
Основным конкурентом авиакомпании Fly Dubai является авиакомпания Air Arabia, которая работает на той же платформе недорогих продуктов. Судя по всему, Air Arabia была запущена на рынок Дубая раньше, чем авиакомпания Fly Dubai. Это означает, что Air Arabia смогла завоевать прочную клиентскую базу и лояльность к своим недорогим авиационным услугам еще до того, как на том же рынке появилась авиакомпания Fly Dubai. Другими заметными конкурентами из-за пределов Дубая являются Al Jazeera Airline из Кувейта, авиакомпании Sama и Fly Nas, базирующиеся в Саудовской Аравии. Однако благодаря диверсификации продукции и активному маркетингу авиакомпания Fly Dubai смогла выйти на рынок и создать сильный бренд.
SWOT-анализ авиакомпании Fly Dubai
Сильные стороны
Авиакомпания Fly Dubai принадлежит правительству Дубая. Это означает, что компания имеет неограниченный доступ к капиталу и благоприятную деловую среду. Компания имеет сильное региональное присутствие, обслуживающее 104 направления. Недорогая модель продукта компании привлекает многих клиентов из Дубая и других стран. Авиакомпания Fly Dubai также диверсифицировала свои продукты и услуги, чтобы охватить различные сегменты клиентов.
Слабые стороны
Моделирование недорогих продуктов ограничивает доходы авиакомпании Fly Dubai. Кроме того, компания может не пережить длительную инфляцию, поскольку она может быть не в состоянии поддерживать свою деятельность за счет низких цен на свои продукты и услуги. Однако эти недостатки можно превратить в сильные стороны за счет дальнейшей диверсификации продукции и внедрения продукции средней стоимости. Например, авиакомпании Fly Dubai Airline следует рассмотреть возможность партнерства с региональными авиакомпаниями, чтобы расширить целевой рынок и получить выгоду от эффекта масштаба.
Возможности
Авиакомпания Fly Dubai может расширить свою деятельность за пределы местных и региональных рынков в Азии и Африке, чтобы оптимизировать эффект масштаба за счет расширения охвата рынка. Компания также должна расширять существующие продукты, чтобы улучшить конкурентное преимущество. Например, бесплатная доставка груза или багажа по городу Дубай позволит авиакомпании Fly Dubai создать базу лояльных клиентов.
Угрозы
Жесткая конкуренция со стороны Air Arabia и других региональных бюджетных авиакомпаний может сократить охват рынка Fly Dubai Airline. Более того, изменение пакета услуг в каждом недорогом продукте конкурентом может по-разному повлиять на доходы авиакомпании Fly Dubai. Эти угрозы могут быть преобразованы в возможности за счет дальнейшей диверсификации продукции для создания среды собственной конкуренции. Авиакомпания Fly Dubai также может рассмотреть вопрос об улучшении своих собственных пакетов услуг для своего недорогого продукта за счет индивидуального подхода, ориентированного на клиента, чтобы обеспечить соответствующую базу лояльности клиентов.
Оценка ценностного предложения авиакомпании Fly Dubai
Авиакомпания Fly Dubai не имеет определенного ценностного предложения. Анализ будет основываться на текущей деятельности, направленной на продвижение ценностного предложения, заключающегося в предоставлении недорогих авиационных услуг высокого качества. Благодаря целенаправленной маркетинговой стратегии авиакомпании Fly Dubai удалось стратифицировать свой целевой рынок и удовлетворить потребности различных сегментов рынка. В результате авиакомпания Fly Dubai Airline захватила 7% доли авиационного рынка Дубая. Чтобы поддержать это предложение, компании необходимо расширить охват рынка за пределы региона, что сопровождается соответствующей маркетинговой стратегией. Например, онлайн-маркетинг легко улучшит узнаваемость продукта авиакомпании Fly Dubai.
Стратегии дифференциации и позиционирования авиакомпании Fly Dubai
Несмотря на то, что авиакомпания Fly Dubai существует на рынке менее десяти лет, у нее более прочная ассоциация с брендом, чем у ее конкурентов. Это может быть связано с его связью с правительством Дубая. Более того, авиакомпания Fly Dubai предлагает разнообразные пакеты услуг для каждого продукта. Тем не менее, необходимо расширить текущий модуль диверсификации продуктов и услуг, чтобы создать положительную карту обслуживания (см. рис. 1 и 2) по сравнению с другими авиакомпаниями, такими как Air Arabia. Поскольку имидж авиакомпании Fly Dubai Airline связан с предоставлением качественных недорогих авиационных продуктов, для достижения этой цели необходимо улучшить дизайн продукта и общую привлекательность.
Рис. 1. Имидж бренда и качество.
Рис. 2. Цена против инноваций.
Заключение
Авиакомпания Fly Dubai применяет целенаправленную маркетинговую стратегию для продажи своих высококачественных недорогих продуктов клиентам со средним и низким доходом. Авиакомпания имеет относительно стабильные финансовые и организационные показатели в дополнение к сильному имиджу бренда. PESTEL, SWOT, предлог ценности и организационный обзор показывают, что текущая бизнес-среда авиакомпании Fly Dubai благоприятна для ее модели продукта с низкой стоимостью.
Рекомендации
Авиакомпания Fly Dubai должна рассмотреть вопрос о расширении своего присутствия на рынке за пределами Дубая в других регионах и по всему миру, чтобы модель недорогого продукта стала возможной. Это предложение обеспечит увеличение доходов авиакомпании Fly Dubai за счет эффекта масштаба (Kotler & Keller 2012). Авиакомпания также могла бы рассмотреть вопрос о дальнейшей диверсификации продуктов, чтобы создать среду собственной конкуренции и выжить в деловой активности своих конкурентов.
Reference List
Balakrishnan, M 2011, «Получите максимальную отдачу от ваших маркетинговых расходов на лояльность», Business Strategy Series , vol. 12, нет. 5, стр. 219-225.
Fly Dubai 2018, О нас , Web.
Котлер, П. и Келлер, К. 2012, Управление маркетингом , 14 изд., Pearson Education, French Forest, Австралия.
Stasch, S & Ward, J 1997, «Характеристики конкурирующих маркетинговых стратегий при защите лидерства на рынке», Журнал стратегического маркетинга, том. 5, стр. 23-49.
Пример использования AWS: flydubai
Используя AWS, мы можем запускать новые сервисы за несколько часов, а не недель.
Рамеш Венкат
ИТ-директор
Базирующаяся в Дубае компания flydubai стремится устранить барьеры для путешествий и улучшить связь между различными культурами в рамках своей постоянно расширяющейся сети. С момента начала своей деятельности в 2009 году flydubai создала сеть из более чем 90 направлений, 65 из которых ранее не имели прямого авиасообщения с Дубаем или не обслуживались национальным перевозчиком Объединенных Арабских Эмиратов (ОАЭ) из Дубая. В 2015 году компания запустила 16 новых маршрутов и по-прежнему привержена созданию торговых и туристических потоков на ранее недостаточно обслуживаемых рынках. flydubai — одна из многих молодых и гибких компаний, поддерживающих экономику страны.
Поскольку flydubai стремится повысить качество обслуживания путешественников, она стремится первыми внедрять новые технологии. Поэтому, когда компания захотела запустить платформу онлайн-регистрации, она знала, что ей нужно выйти за рамки существующей ИТ-инфраструктуры, чтобы предоставить клиентам высокодоступный и стабильный сервис.
Авиакомпания нуждалась в инфраструктуре, которая соответствовала бы гибкости ее бизнес-операций и позволяла бы оставаться конкурентоспособной. ИТ-архитектура также должна была справляться с сезонными колебаниями спроса на рейсы, поэтому она должна была иметь возможность быстрого масштабирования. При этом flydubai не захотела платить за неиспользуемые мощности. Учитывая критерии и время выхода на рынок, являющееся ключевым фактором для фирмы, она видела только один вариант — реализовать проект в сжатые сроки. «Мы начали искать поставщиков облачных услуг, — говорит Рамеш Венкат, ИТ-директор flydubai. «Нам нужно было запустить производство всего за несколько месяцев, чтобы наша платформа регистрации была готова к работе к нашему напряженному летнему периоду».
Авиакомпания обратилась к Amazon Web Services (AWS) в апреле 2015 года. «Скорость была нашим главным приоритетом, — говорит Венкат, — и мы выбрали AWS, потому что увидели, что можем работать намного быстрее, используя ее технологии».
В настоящее время flydubai использует Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) с функцией Elastic Load Balancing, которая автоматически распределяет нагрузки между экземплярами. Amazon Elastic Block Store (Amazon EBS) и Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) предоставляют блочное и объектное хранилище соответственно. Это также одна из первых компаний на Ближнем Востоке, которая использует AWS Direct Connect, который обеспечивает выделенное сетевое подключение от локальной инфраструктуры авиакомпании к AWS.
Авиакомпания получает выгоду от использования Amazon Marketplace для покупки стороннего программного обеспечения и его быстрой установки и запуска на AWS. Как говорит Венкат: «Это здорово, потому что мы не ограничены необходимостью использовать определенных поставщиков. Мы можем просто купить то, что нам нужно, и подключить его».
К августу платформа онлайн-регистрации flydubai заработала, и ею ежедневно пользовались тысячи пассажиров. После успеха этого проекта flydubai перенесла ряд других приложений на AWS и планирует перенести многие другие приложения в облако, поскольку организация продолжает изучать облачные технологии. Компания также оценивает другие продукты из портфолио AWS, такие как Amazon Redshift для аналитики и Amazon Machine Learning для простого создания моделей машинного обучения.
Используя AWS, flydubai обладает гибкостью ИТ для поддержки своих быстрорастущих бизнес-операций. «Мы — одна из самых быстрорастущих авиакомпаний в регионе, — говорит Венкат, — и AWS предлагает масштабируемость и инновации, соответствующие нашим потребностям». Доказательством тому является запуск платформы онлайн-регистрации авиакомпании, на разработку которой ушло всего четыре месяца. «Крайне важно, чтобы платформа была готова и запущена к лету, который является одним из самых загруженных периодов, и нам удалось это сделать с помощью AWS», — говорит он.
flydubai теперь проще справляться с сезонными колебаниями спроса. Ему больше не нужно предсказывать, какая мощность ему потребуется в пиковое время бронирования, потому что она знает, что ее инфраструктура будет плавно масштабироваться.
После перехода в облако с помощью AWS время выполнения заказов на новые инфраструктурные услуги сократилось с 10 недель до нескольких часов. Это позволило авиакомпании быстро предоставлять новые услуги для повышения качества бронирования и обслуживания клиентов. «С помощью AWS мы можем запускать новые сервисы за несколько часов, тогда как раньше на это уходили недели, — говорит Венкат. «Впервые наша ИТ-инфраструктура оказалась более динамичной и гибкой, чем цикл разработки наших приложений. Теперь у нас также есть высокодоступная платформа, которая помогает нам обеспечивать непрерывность бизнеса».
Комментируя экономически эффективные эксперименты, созданные AWS, Венкат говорит: «Мы можем запускать экземпляры для тестирования новых функций или услуг, но если мы понимаем, что они не работают, их просто немедленно прекратить — мы не должны брать на себя долгосрочные обязательства и платить за эти ресурсы авансом. Это жизненно важно для нашей способности внедрять инновации и пробовать новые подходы».
Венкат также объясняет, что flydubai продолжит экономить деньги по мере роста с помощью AWS. «Наш счет за пропускную способность значительно уменьшился, — говорит он. Возможность избежать капитальных затрат и перейти на финансовую модель с оплатой по мере использования через AWS дает flydubai лучший контроль над своими расходами и большую гибкость в предоставлении и оплате услуг по запросу. «Нам нравится тот факт, что мы можем выбирать из целого ряда услуг и начинать платить только тогда, когда начинаем ими пользоваться», — говорит Венкат.
Чтобы узнать больше о том, как AWS может помочь вам запускать приложения в облаке, посетите нашу страницу сведений о бизнес-приложениях.
flydubai в App Store
Скриншоты iPhone
Описание
Наш мир стал еще ближе к вам с мобильным приложением flydubai. Новое приложение flydubai позволяет вам быстро и легко управлять своими планами поездок на лету. Вот то, на что вы можете рассчитывать:
ПОИСК И БРОНИРОВАНИЕ НА ПЕРЕЕЗДЕ Выберите одно из более чем 90 направлений flydubai, оплатите онлайн или выберите вариант оплаты позже, зарегистрируйтесь онлайн, загрузите посадочный талон и сохраните его в своем мобильном кошельке, чтобы сэкономить время в аэропорту. Вы также можете забронировать билеты у любого из наших код-шеринговых и интерлайн-партнеров. Все это и многое другое у вас под рукой.
ВОЙДИТЕ ДЛЯ БОЛЕЕ ЛИЧНОГО РЕЖИМА В ИНТЕРНЕТЕ Вы являетесь участником нашей программы вознаграждений? Просто войдите в свою учетную запись и начните бронирование, чтобы зарабатывать и использовать свои баллы. Все данные вашего профиля также будут сохранены для более персонализированного и беспрепятственного использования в следующий раз, когда вы захотите забронировать через приложение. Еще не зарегистрированы? Вы можете зарегистрироваться через приложение сегодня.
УПРАВЛЯЙ ПОЕЗДКОЙ Регистрация на рейс, добавление пассажиров в бронирование, изменение даты поездки, отмена или повышение класса бронирования, добавление дополнительных услуг, таких как норма провоза багажа, или просто проверка статуса рейса. Это все есть.
ВКЛЮЧИТЬ УВЕДОМЛЕНИЯ В ПРИЛОЖЕНИИ Включите уведомления в приложении, чтобы получать обновления в режиме реального времени о любых сохраненных рейсах в вашем профиле и узнавать больше о любых актуальных акциях flydubai в зависимости от вашего местоположения.
20 сентября 2022 г.
Версия 6. 2.0
Добро пожаловать в обновленную версию мобильного приложения flydubai. В этом выпуске мы исправили некоторые ошибки и повысили производительность приложения.
Рейтинги и обзоры
17,3 тыс. оценок
Ошибки бронирования
Удобное приложение, однако каждый раз, когда я доходил до пункта оплаты, выдавало ошибку. Особенно на сайте, всегда. Когда я использовал приложение, оно выдавало мне ошибку только один раз, а затем все работало нормально.
Крайне разочарован
Я в шоке от плохого обслуживания. Худший опыт полета в моей жизни, и я раньше летал на старых крошечных отечественных самолетах, но это намного хуже. Наш отъезд был задержан на 1,5 часа из-за того, что мы были на борту, без надлежащего объяснения или компенсации. Для нашего возвращения мы повысили класс до бизнес-класса, но в последнюю минуту нам пришлось изменить дату, потому что мой партнер был госпитализирован, и они дали нам новый билет в эконом-классе, несмотря на то, что мы уже заплатили за бизнес-апгрейд и уплатили штраф. Они не думают о здоровье и отказываются помогать. Невероятно, что такое плохое обслуживание исходит от компании из ОАЭ. Сэкономьте деньги и время и просто бронируйте номер в более отзывчивой компании.
Простота и удобство в использовании!!
В приложении представлены все варианты бронирования. Удобно ориентироваться и бронировать билеты в сети.
Разработчик, flydubai, указал, что политика конфиденциальности приложения может включать обработку данных, как описано ниже. Для получения дополнительной информации см. политику конфиденциальности разработчика.
Данные, используемые для отслеживания вас
Следующие данные могут использоваться для отслеживания вас в приложениях и на веб-сайтах, принадлежащих другим компаниям:
Данные, связанные с вами
Следующие данные могут быть собраны и связаны с вашей личностью:
Покупки
Финансовая информация
Расположение
Контактная информация
История поиска
Идентификаторы
Данные, не связанные с вами
Могут быть собраны следующие данные, но они не связаны с вашей личностью:
Данные об использовании
Диагностика
Методы обеспечения конфиденциальности могут различаться в зависимости, например, от используемых вами функций или вашего возраста.