Оплата бронирования аэрофлот: Правила бронирования и оплаты авиабилетов

Правила бронирования и оплаты авиабилетов

h-display—flex h-display—flex-row custom-h-display—flex—align-stretchОглавление

Главная
Сервисы и услуги
О покупке и оплате

frame—no-padding h-mb—0410image-slider—wide image-slider—no-bottom-shadow social—rounded social—normaltext—title-h2 h-color—white js-sidebar-skiph2Правила бронирования и оплаты/media/aflfiles/media/rules_online/online_rules-head.jpgИнформация о способах оплаты авиабилетов и обмену/возврату/тарификации билетов на самолет.

Услуги авиакомпании «Аэрофлот» по онлайн-бронированию и онлайн-оплате.

Публичное акционерное общество «Аэрофлот — российские авиалинии» (далее «Аэрофлот») готово предоставить Вам услуги по онлайн-бронированию и онлайн-оплате (далее «Бронирование», «Оплата») мест на рейсы Аэрофлота в порядке и на условиях, предусмотренных настоящими Правилами. Пожалуйста, ознакомьтесь с положениями настоящих Правил, прежде чем воспользуетесь услугой. Аэрофлот оставляет за собой право изменять Правила без предварительного уведомления Пользователя. Новые Правила вступают в силу с момента их размещения на сайте Аэрофлота.

Также Вы можете ознакомиться с Инструкцией по оформлению, обмену и возврату авиабилетов на сайте ПАО «Аэрофлот» и Политикой конфиденциальности.

Пожалуйста, ознакомьтесь с положениями настоящих Правил, прежде чем воспользуетесь услугой. Аэрофлот оставляет за собой право изменять Правила без предварительного уведомления Пользователя. Новые Правила вступают в силу с момента их размещения на сайте Аэрофлота.

Ввод паспортных данных о пассажире

Система бронирования основана на программном продукте, являющемся собственной разработкой авиакомпании.
Забронировать и оплатить авиабилет через Интернет можно не позднее, чем за 2 часа до вылета рейса.
Пассажир несет ответственность за корректность ввода паспортных данных.

Обращаем Ваше внимание!
Фамилия, имя, отчество (если имеется)* и номер документа пассажира вводятся латинскими буквами. При внесении данных заграничного паспорта — как записано в заграничном паспорте. При внесении данных паспорта гражданина РФ в поле «Срок действия» вводится любая более поздняя дата, чем дата Вашего полета. Номер документа вводится без пробелов.

* Отчество вводится только для внутренних перевозок по Российской Федерации.

Ввод паспортных данных о пассажире

Система бронирования основана на программном продукте, являющемся собственной разработкой авиакомпании. Забронировать и оплатить авиабилет через Интернет можно не позднее, чем за 2 часа до вылета рейса. Пассажир несет ответственность за корректность ввода паспортных данных.

Обращаем Ваше внимание! Фамилия, имя, отчество (если имеется)* и номер документа пассажира вводятся латинскими буквами. При внесении данных заграничного паспорта — как записано в заграничном паспорте. При внесении данных паспорта гражданина РФ в поле «Срок действия» вводится любая более поздняя дата, чем дата Вашего полета. Номер документа вводится без пробелов.

* Отчество вводится только для внутренних перевозок по Российской Федерации.

Дополнительные услуги

При оформлении авиабилета вы можете забронировать страховки*, отель, «Аэроэкспресс»** и другие дополнительные услуги.

* Страховой полис полетной страховки будет включен в заказ. Вы можете исключить полис из заказа, кликнув по кнопке «В заказе» при выборе дополнительных услуг. Полис заключается на основании правил страхования пассажиров АО «АльфаСтрахование» (Россия, 115162, Москва, ул. Шаболовка, 31, стр. Б; тел.: 8 800 333 0 999; лицензия: СЛ №2239, СИ №2239).

** С правилами оказания услуг «Аэроэкспресса» можно ознакомиться на сайте ООО «Аэроэкспресс».

Мы можем передавать ваши Персональные данные следующим организациям:

В правоохранительные или иные органы, в случае если мы обязаны предоставить Персональные данные в силу указания закона, судебного ордера, повестки, или постановления суда о раскрытии ваших Персональных данных;
Сторонним поставщикам услуг, которые вы приобретаете через наши Сайты, включая:
- Полетная и медицинская страховки: Акционерное общество «АльфаСтрахование», 115162, Москва, ул.
  Шаболовка, 31, стр. Б;
- Поезд-экспресс из/в аэропорты Москвы: Общество с ограниченной ответственностью «Аэроэкспресс», 141400, Химки, территория международного аэропорта «Шереметьево»;
- Бронирование отелей: Общество с ограниченной ответственностью «Бронирование гостиниц», 123022, Москва, ул. Рочдельская д.15 стр.43.

Дополнительные услуги

** С правилами оказания услуг «Аэроэкспресса» можно ознакомиться на сайте ООО «Аэроэкспресс».

Мы можем передавать ваши Персональные данные следующим организациям:

В правоохранительные или иные органы, в случае если мы обязаны предоставить Персональные данные в силу указания закона, судебного ордера, повестки, или постановления суда о раскрытии ваших Персональных данных;

Сторонним поставщикам услуг, которые вы приобретаете через наши Сайты, включая:
- Полетная и медицинская страховки: Акционерное общество «АльфаСтрахование», 115162, Москва, ул. Шаболовка, 31, стр. Б;
- Поезд-экспресс из/в аэропорты Москвы: Общество с ограниченной ответственностью «Аэроэкспресс», 141400, Химки, территория международного аэропорта «Шереметьево»;
- Бронирование отелей: Общество с ограниченной ответственностью «Бронирование гостиниц», 123022, Москва, ул. Рочдельская д.15 стр.43.

Информация о документе (маршрутной-квитанции)

Документом, удостоверяющим заключение договора между пассажиром и Аэрофлотом на перевозку пассажира, является маршрутная квитанция, полученная при оформлении электронного авиабилета.

Получить маршрут-квитанцию электронного билета с выделенной отдельной строкой суммой НДС можно на сайте Аэрофлота в разделе Онлайн-сервисы > Проверить бронирование, указав код бронирования и фамилию пассажира.

Обращаем Ваше внимание на то, что после окончания перевозки маршрут-квитанция недоступна.

Информация о документе (маршрутной-квитанции)

Обращаем Ваше внимание на то, что после окончания перевозки маршрут-квитанция недоступна.

Формы оплаты

Для оплаты Бронирования можно использовать любую форму оплаты, доступную на сайте Аэрофлота (банковская карта, платежные агенты или оплата в офисе). При этом Ваши персональные данные могут передаваться организациям – партнерам ПАО «Аэрофлот» в целях осуществления платежей с использованием выбранной формы оплаты и оформления авиабилета. Доступные формы оплаты перечислены ниже:

В связи с ограничением обслуживания карт международных платежных систем Visa, Mastercard, JCB, American Express, Diners Club/Discover, платежи по картам, выпущенным банками не на территории Российской Федерации, в настоящее время невозможны. ПАО «Аэрофлот» работает над поиском альтернативного решения для онлайн-платежей.

Тем временем, Вы можете обратиться в близлежащие собственные офисы ПАО «Аэрофлот».

Формы оплаты

Тарификация авиабилета

Тарификация (расчет стоимости) авиабилета производится в валюте, выбранной Вами при бронировании.* Онлайн-оплата стоимости перевозки производится в валюте банковского счета клиента.

Если валюты не совпадают, рассчитанная стоимость авиабилета конвертируется в валюту банковского счета клиента по курсу банка-эмитента.

Оплата указанных в иностранной валюте тарифов и сборов на территории РФ производится в рублях по системному курсу, рассчитанному исходя из курса ЦБ РФ. Курсы валют для оплаты обновляются еженедельно по средам.

Ряд зарубежных банков взимает дополнительные суммы в качестве комиссионных за операцию Онлайн-оплаты. Для уточнения условий оплаты свяжитесь со своим банком-эмитентом.

По правилам международных платежных систем (VISA, MasterCard и др.) авиакомпания оставляет за собой право уточнять у пассажиров обстоятельства бронирования авиабилета и его оплаты по указанным контактным данным, а также приостанавливать действие авиабилетов в случае непоступления денежных средств на счет ПАО «Аэрофлот».

Если Вы выбрали вариант оплаты в офисе Аэрофлота или через платежных агентов, поменять выбранный способ оплаты на онлайн платеж в течение времени, отведенного на оплату, возможно через онлайн-сервис «Проверить бронирование».

*Согласно 86-ФЗ на территории РФ расчеты должны осуществляться в рублях. Расположение на территории РФ определяется на основании IP-адреса.

Тарификация авиабилета

Финансовые отчетные документы о полете

Кассовый чек является обязательным документом при осуществлении расчетов (п. 2, ст. 1.2 ФЗ от 22.05.2003 № 54-ФЗ (ред. от 26.07.2019)). Согласно письму Министерства финансов России № 03-03-07/69371 от 09.09.2019 оправдательными документами, подтверждающими расходы на приобретение авиабилета для предоставления по месту работы является маршрут квитанция на бумажном носителе и посадочный талон. Сохраняйте посадочный талон, дубликаты посадочных талонов не выдаются.

Адреса и режим работы офисов Аэрофлота можно узнать по телефонам Контакт-центра в Москве +7 (495) 223-55-55, по России +7 (800) 444-55-55 (работает круглосуточно) и *555 МТС, Билайн, Мегафон (звонок бесплатный) или на сайте в разделе Офисы и кассы продаж.

Финансовые отчетные документы о полете

Подтверждение оплаты

При бронировании и успешной оплате авиабилета через Интернет Вы получите страницу подтверждения с кодом подтверждения брони и номером электронного билета. На адрес электронной почты, указанной при бронировании, будет направлено сообщение об успешном бронировании и онлайн оплате с вложенной квитанцией электронного билета в формате pdf, содержащей полную информацию о деталях Вашего путешествия.

На регистрации достаточно предъявить распечатку электронного авиабилета и документ, удостоверяющий личность пассажира.

В соответствии с нормативными документами РФ, подтверждением факта оплаты пассажиром наличными денежными средствами стоимости электронного авиабилета, приобретенного в представительствах Аэрофлота за рубежом, может являться распечатка электронного авиабилета и посадочный талон с указанием соответствующих реквизитов (фамилия пассажира, маршрут, дата полета, сумма оплаты, номер электронного авиабилета). Указанные реквизиты также рекомендуем в полной мере отражать при заполнении квитанции о приеме оплаты наличными, выдаваемой представительством пассажиру (общепринятый в стране пребывания бланк типа «Cash receipt» и т.п.).

Согласие на трансграничную передачу персональных данных

Настоящим Вы подтверждаете свое согласие с указанными выше условиями и даете согласие на трансграничную передачу персональных данных, полученных ПАО «Аэрофлот» при бронировании авиабилета/авиабилетов, компании “Sabre Holding Corporation”. После принятия Вами данных условий Вам будут сообщены код Вашего бронирования и время, в течение которого Вы должны будете приобрести неоплаченный авиабилет, в противном случае бронирование будет аннулировано.

Подтверждение оплаты

Согласие на трансграничную передачу персональных данных

Информационная безопасность

ПАО «Аэрофлот — российские авиалинии» в своей работе уделяет очень большое внимание информационной безопасности и борьбе с мошенниками. Наш сайт отвечает самым высоким требованиям защиты информации. В целях безопасности ваших денежных средств при приобретении билетов с использованием пластиковых карт и избежания случаев мошенничества со стороны третьих лиц предлагаем ознакомиться с некоторыми полезными советами, которые помогут уберечь ваши денежные средства от посягательств на них третьих лиц при приобретении билетов с использованием пластиковых карт.

При покупке авиабилетов через сеть интернет просим обратить ваше внимание на большое количество сомнительных сайтов.
Мошеннические сайты обычно привлекают к себе внимание специальными предложениями и необоснованно низкими ценами. С осторожностью относитесь к предложениям неизвестных для вас сайтов, не осуществляйте прямые переводы на электронные кошельки, карточные и расчетные счета в банках. Не приобретайте авиабилеты у физических лиц по объявлениям в интернете и социальных сетях, в том числе за мили Аэрофлота. Чтобы полностью обезопасить себя от подобных мошеннических схем, рекомендуем пользоваться услугами официального сайта авиакомпании aeroflot.ru или агентства по продаже билетов онлайн, давно зарекомендовавшего себя на рынке, хорошо вам известного.

Всегда осуществляйте контроль ваших банковских операций.
Проверяйте подтверждения заказов и выписки с банковских счетов по мере их получения, чтобы убедиться, что с вас взысканы платежи только по произведенным вами операциям. Немедленно сообщайте в ваш банк о любых расхождениях.

Не храните и не оставляйте ваши персональные данные в доступных местах.
Не оставляйте документы, содержащие ваши персональные данные, без присмотра в публичных местах: в офисе, в гостинице, в аэропорту. А также старайтесь не хранить на вашем компьютере или мобильном телефоне свои персональные данные, номера банковских карт, ПИН-коды и пароли. Эта информация может стать доступной преступным лицам, сумевшим получить доступ к ней по электронной сети или просто физически похитившим вашу собственность. Не передавайте вашу пластиковую карту другим лицам для совершения каких-либо платежей вместо вас. Помните, что ТОЛЬКО вы имеете право совершать операции по выпущенной на ваше имя пластиковой карте.

Не сообщайте неизвестным вам людям данные вашей пластиковой карты.
ПИН-код, номер банковской карты, специальные коды карты, ваше кодовое слово и другие пароли, личная информация, паспортные данные — эта информация может быть использована для осуществления мошеннических операций по вашей карте. Также не передавайте вашу персональную информацию по телефону или электронной почте, вне зависимости от того, кто ее запрашивает у вас. Пользуйтесь услугами тех организаций, которым Вы доверяете и с которыми у вас уже есть положительный опыт работы.

Информационная безопасность

При покупке авиабилетов через сеть интернет просим обратить ваше внимание на большое количество сомнительных сайтов. Мошеннические сайты обычно привлекают к себе внимание специальными предложениями и необоснованно низкими ценами. С осторожностью относитесь к предложениям неизвестных для вас сайтов, не осуществляйте прямые переводы на электронные кошельки, карточные и расчетные счета в банках. Не приобретайте авиабилеты у физических лиц по объявлениям в интернете и социальных сетях, в том числе за мили Аэрофлота. Чтобы полностью обезопасить себя от подобных мошеннических схем, рекомендуем пользоваться услугами официального сайта авиакомпании aeroflot.ru или агентства по продаже билетов онлайн, давно зарекомендовавшего себя на рынке, хорошо вам известного.

Всегда осуществляйте контроль ваших банковских операций. Проверяйте подтверждения заказов и выписки с банковских счетов по мере их получения, чтобы убедиться, что с вас взысканы платежи только по произведенным вами операциям. Немедленно сообщайте в ваш банк о любых расхождениях.

Не храните и не оставляйте ваши персональные данные в доступных местах. Не оставляйте документы, содержащие ваши персональные данные, без присмотра в публичных местах: в офисе, в гостинице, в аэропорту. А также старайтесь не хранить на вашем компьютере или мобильном телефоне свои персональные данные, номера банковских карт, ПИН-коды и пароли. Эта информация может стать доступной преступным лицам, сумевшим получить доступ к ней по электронной сети или просто физически похитившим вашу собственность. Не передавайте вашу пластиковую карту другим лицам для совершения каких-либо платежей вместо вас. Помните, что ТОЛЬКО вы имеете право совершать операции по выпущенной на ваше имя пластиковой карте.

Не сообщайте неизвестным вам людям данные вашей пластиковой карты. ПИН-код, номер банковской карты, специальные коды карты, ваше кодовое слово и другие пароли, личная информация, паспортные данные — эта информация может быть использована для осуществления мошеннических операций по вашей карте. Также не передавайте вашу персональную информацию по телефону или электронной почте, вне зависимости от того, кто ее запрашивает у вас. Пользуйтесь услугами тех организаций, которым Вы доверяете и с которыми у вас уже есть положительный опыт работы.

Необходимые документы для въезда в страну назначения или выезда из пункта отправления

Аэрофлот не несет ответственности за отсутствие у пассажира документов, необходимых для въезда в страну назначения или выезда из пункта отправления. Аэрофлот оставляет за собой право отказать в перевозке пассажиру, не имеющему необходимых документов.

По визовым и/или иммиграционным вопросам просим обращаться в консульство стран назначения.

Необходимые документы для въезда в страну назначения или выезда из пункта отправления

По визовым и/или иммиграционным вопросам просим обращаться в консульство стран назначения.

Автоматическая отмена бронирования

Система отменит бронирование автоматически:

если вы отказываетесь от оплаты/оформления билета в отведенное для этого время после бронирования перевозки;
в случае NO SHOW (неявки на указанный в билете рейс) – ситуации, при которой пассажир не проходит регистрацию на рейс, указанный в билете, или регистрируется на рейс, указанный в билете, но на посадку до установленного времени окончания посадки не является и при этом не уведомляет ПАО «Аэрофлот» о расторжении/изменении договора воздушной перевозки и об отказе в этой связи от забронированного пассажирского места способами, установленными договором перевозки, до времени окончания регистрации на рейс или посадки в воздушное судно (в случае регистрации на рейс и неявки на посадку). Основание: Федеральные авиационные правила, раздел 2, п. 27, раздел 5, п.75.

Если Билет уже частично использован, порядок оформления отказа будет регламентироваться условиями тарифа, указанного в Билете. Оформление авиабилета возможно только после оплаты его стоимости в полном размере.

Автоматическая отмена бронирования

Система отменит бронирование автоматически:

если вы отказываетесь от оплаты/оформления билета в отведенное для этого время после бронирования перевозки;
в случае NO SHOW (неявки на указанный в билете рейс) – ситуации, при которой пассажир не проходит регистрацию на рейс, указанный в билете, или регистрируется на рейс, указанный в билете, но на посадку до установленного времени окончания посадки не является и при этом не уведомляет ПАО «Аэрофлот» о расторжении/изменении договора воздушной перевозки и об отказе в этой связи от забронированного пассажирского места способами, установленными договором перевозки, до времени окончания регистрации на рейс или посадки в воздушное судно (в случае регистрации на рейс и неявки на посадку). Основание: Федеральные авиационные правила, раздел 2, п.27, раздел 5, п.75.

Обмен/возврат авиабилета

Онлайн-возврат осуществляется в соответствии с тарифными планами и возможен только для авиабилетов, приобретённых на сайте (кроме премиальных авиабилетов и авиабилетов, оплаченных баллами, накопленными в программе корпоративной лояльности), а также в контактном центре Аэрофлота. Онлайн-возврат возможен только для первоначально оформленных (неизменённых) и полностью неиспользованных авиабилетов. По всем вопросам, связанным с возвратом авиабилетов, приобретённых в офисах продаж за рубежом или на территории России, а также оплаченных на сайте баллами, пожалуйста, обращайтесь в Контактный центр Аэрофлота или в ближайший офис Аэрофлота.

Возврат денежных средств осуществляется ПАО Аэрофлот в течение десяти рабочих дней от даты оформления возврата авиабилета. При этом ПАО Аэрофлот не несёт ответственности за увеличение сроков перечисления денежных средств, которые зависят от используемых пассажиром (лицом, оплатившим авиабилеты) платёжных систем, платёжных сервисов и банков и могут составлять до тридцати рабочих дней.

Онлайн-возврат возможен для билетов с тарификацией в любой валюте. Онлайн-возврат невозможен для билетов, оформленных по невозвратным тарифам. Для оформления возврата неиспользованных такс, пожалуйста, обращайтесь в Контактный центр Аэрофлота или в ближайший офис Аэрофлота. Перед оформлением онлайн-возврата внимательно ознакомьтесь с правилами возврата, размещенными в разделе Правила применения тарифов.

Возврат осуществляется на то платежное средство, которое было использовано при оплате авиабилета и/или дополнительных услуг.

Обращаем ваше внимание!
В силу форс-мажорных обстоятельств, вызванных действиями международных платежных систем, возврат денежных средств на карты, выпущенные банками-эмитентами за границами Российской Федерации, недоступен. Возврат можно осуществить на карту того же держателя, эмитированную российским банком, в офисах Аэрофлота в Российской Федерации.

В случае возврата билета по медицинским показаниям просьба ознакомится с информацией Отказ от перевозки при наличии противопоказаний.

Желаем Вам приятного путешествия и ждем Вас снова!

Обмен/возврат авиабилета

Обращаем ваше внимание! В силу форс-мажорных обстоятельств, вызванных действиями международных платежных систем, возврат денежных средств на карты, выпущенные банками-эмитентами за границами Российской Федерации, недоступен. Возврат можно осуществить на карту того же держателя, эмитированную российским банком, в офисах Аэрофлота в Российской Федерации.

Желаем Вам приятного путешествия и ждем Вас снова!

Инструкция по оплате авиабилетов банковским переводом

Что такое InvoiceBox?

InvoiceBox — это группа компаний, которая специализируется на развитии электронных систем продаж и работает по всему миру. InvoiceBox — платёжный агент ПАО «Аэрофлот».

Внимание! Банковский перевод оплачивает плательщик!

Поддержка InvoiceBox оказывается на английском и русском языках.

Оплата счетов в евро возможна в следующих странах: Австрия, Бельгия, Болгария, Хорватия, Кипр, Чешская республика, Дания, Эстония, Финляндия, Франция, Германия, Венгрия, Ирландия, Италия, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Недерланды, Польша, Португалия, Румыния, Словакия, Словения, Испания, Швеция, Англия.

Обращаем Ваше внимание, если Вы хотите оплатить счёт в евро не из Европейского союза, денежные средства могут поступить на счёт в банк позже установленного срока оплаты счёта и после окончания срока действия брони. Сроком оплаты счёта считается поступление денежных средств на счёт в банк получателя компании InvoiceBox OU.

Если Вы задерживаете оплату счёта или оплачиваете счёт не из Евросоюза, Вам следует продлить срок оплаты счёта. Для продления срока оплаты счёта Вам будет необходимо произвести гарантийную блокировку средств на кредитной или дебетовой карте. После успешной блокировки средств на карте билет будет оформлен сразу, а срок оплаты счёт будет продлён на 24 часа. После того, как Вы оплатите счёт и деньги поступят на банковский счёт InvoiceBox, деньги на карте будут разблокированы. Для продления оплаты счёта на сайте www.invoicebox.ru необходимо ввести номер счёта в поле Проверить или оплатить мой счет и далее следовать инструкциям.

Инструкция по оплате:

Забронируйте билет на сайте www. aeroflot.ru. При оформлении заказа в качестве способа оплаты выберите «Оплата банковским переводом (только для резидентов ЕС)», далее выберите кнопку «Подтвердить».
В случае если до даты вылета менее 3-х суток, а также при наличии ограничений по сроку бронирования применяемого тарифа перевозки, для оформления счёта Вам потребуется гарантийная блокировка средств на карте Visa или MasterCard. О необходимости гарантийной блокировки Вы будете предупреждены дополнительным объявлением, размещённым перед формой для заполнения данных плательщика.
По правилам применения выбранного Вами тарифа не предполагается длительный срок бронирования. Для оформления счёта на оплату организацией на следующем шаге потребуется гарантийная блокировка средств с использованием банковской карты.
После оплаты счёта денежные средства на карте будут разблокированы. Срок разблокировки денежных средств зависит от банка-эмитента, выпустившего карту, которая была использована при оплате авиабилетов, и может составлять до сорока рабочих дней.
Для оформления и получения счета заполните поля:
- Укажите номер мобильного телефона. Если Вы повторно оформляете счёт, часть полей заполнится автоматически, проверьте актуальность Ваших данных в полях и внесите корректировки, если потребуется.
- Укажите VAT номер Вашего предприятия, часть полей заполнится автоматически. Проверьте правильность заполнения полей. Если у вашей компании нет VAT номера – не заполняйте это поле.
- Заполните самостоятельно поле с названием организации, адресом.
При необходимости блокировки средств Вам будет предложено перейти на страницу банка для введения данных карты. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.
При оформлении счёта без необходимости блокировки средств, а также после успешной блокировки средств, распечатайте счет со страницы подтверждения или из письма, которое будет направлено Вам на адрес электронной почты, указанный в бронировании.
Бронирование должно быть оплачено не позднее срока, указанного в счете. Внимание! В случае если для оформления билета требовалась гарантийная блокировка средств на карте Visa или MasterCard, счёт на безналичную оплату и бронирование будут аннулированы в течение 25 минут, если блокировка не была произведена.
После поступления оплаты по счету или после успешной блокировки средств на карте на указанный при бронировании адрес электронной почты будут отправлены подтверждение об оплате и квитанция электронного билета.

Возврат авиабилета и получение денежных средств

Для возврата авиабилета, пожалуйста, обращайтесь в ближайший офис Аэрофлота или в Службу информации и бронирования ПАО «Аэрофлот»:

+7 (495) 223 55 55 телефон в Москве

8-800-444-55-55 телефон для звонков из регионов России (звонок бесплатный)

[email protected]

Средства будут возвращены на расчётный счёт компании, с которого была произведена оплата перевозки, в течение трёх банковских дней с момента оформления возврата авиакомпанией.

*Сумма возврата рассчитывается в соответствии с тарифными правилами авиакомпании, ознакомиться с которыми Вы можете в разделе «Правила применения тарифов».

Если Вам нужна информация о платеже, обращайтесь через контактную форму на сайте www.invoicebox.ru. Язык поддержки английский.

Инструкция оплаты авиабилетов через Интернет-банк

Инструкция оплаты электронных билетов авиакомпании «Аэрофлот» через Интернет-Банк

Переключайтесь между вкладками при помощи мыши или используя клавиши стрелок на клавиатуре. Закрывайте или открывайте вкладки при помощи клавиши ввода.

В разделе «Интернет-Банк» нажмите кнопку «Подтвердить».
Выберите из доступного списка банков-партнеров Ваш Интернет-Банк.
Следуя инструкциям и правилам безопасности Вашего Интернет-Банка авторизуйтесь в системе.
Проверьте данные выставленного Вам счёта за авиабилет.
Произведите оплату.

Вы можете ознакомиться с более подробными инструкциями по оплате в системах Альфа-Клик (Альфа-Банк), ВТБ24-Онлайн, Промсвязьбанк и др.

На Вашу электронную почту, указанную при заказе электронного авиабилета, мгновенно придет маршрутная квитанция, а на мобильный телефон, указанный при оплате, СМС-сообщение, подтверждающее успешный платеж.

Возврат билета

Для оформления возврата Вам необходимо обратиться в ПАО «Аэрофлот» по телефонам +7 (495) 223-5555 (для Москвы) или +7 (800) 444-5555 (для звонков из России). После оформления денежные средства* будут возвращены на Ваш расчетный счет, с которого была произведена оплата билета.

*Сумма возврата рассчитывается в соответствии с Правилами применения тарифов

Банки-партнеры

Услуга Интернет-банк доступна для клиентов более чем 50 банков, включая Альфа-Банк, ВТБ24 и Банк Санкт-Петербург.

Ознакомиться с полным списком банков-партнеров

Альфа Банк
ВТБ24
Банк Санкт-Петербург
Промсвязьбанк
АвтоградБанк
АККОБанк
АксонБанк
Акцепт Банк
БайкалБанк
Банк Корпоративного Финансирования
БКС Банк
Взаимодействие Банк
Вятка-Банк
Енисей Банк
Енисейский Объединенный Банк
Инвестиционный Городской Банк
КамКомБанк
Канский Банк
КИТФинанс Банк
КрайИнвестБанк
КузнецкБизнессБанк
Ланта-Банк (Новосибирский Филиал)
Левобережный Банк
МДМ Банк (Интернет Банк Про)
Мой Банк Новосибирск
МосСтройЭкономБанк
НВКБанк
НерюнгриБанк
Новация
Новокузнецкий Муниципальный Банк
Новосибирский Муниципальный Банк
Номос Банк Сибирь
Оренбург Банк
ПермИнвестБанк
Региональный Банк Развития
Региональный Кредит Банк
Резерв Банк
Русь Банк
Связной банк
СовКомБанк
СибКупБанк
СибСоцБанк
СтромКомБанк
ТатФондБанк
ТверьУниверсалБанк
ТомскПромСтройБанк
ФиаБанк
Форштадт Банк
Хакасский Муниципальный Банк
Хлынов Банк
ЧелябИнвестБанк
ЭнергоТрансБанк
Экспресс Банк

Инструкция по оплате электронных билетов авиакомпании «Аэрофлот» через Альфа-Клик

Инструкция Альфа-Клик

В разделе «Интернет-Банк» нажмите кнопку «Подтвердить».
Нажмите «Оплатить» напротив способа оплаты «Альфа-Клик».
Для выставления счёта, введите Ваш логин в системе Альфа-Клик или номер мобильного телефона.
Авторизуйтесь в системе Альфа-Клик.
Перейдите в раздел «Оплата счетов».
Оплатите счёт. На Вашу электронную почту, указанную при заказе электронного авиабилета, мгновенно придет маршрутная квитанция, а на мобильный телефон, указанный при оплате, СМС-сообщение, подтверждающее успешный платеж.

Инструкция по оплате электронных билетов авиакомпании «Аэрофлот» через Альфа-Мобайл

Инструкция Альфа-Клик

В разделе «Интернет-Банк» нажмите кнопку «Подтвердить».
Нажмите «Оплатить» напротив способа оплаты «Альфа-Клик».
Для выставления счёта, введите Ваш логин в системе Альфа-Клик или номер мобильного телефона.
Авторизуйтесь в системе Альфа-Мобайл.
Перейдите в раздел «Оплата счетов», выберете счет на оплату, нажмите «Продолжить».
Оплатите счет.

Инструкция по оплате электронных билетов авиакомпании «Аэрофлот» через систему ВТБ24-Онлайн

ВТБ24-Онлайн

В разделе «Интернет-Банк» нажмите кнопку «Подтвердить».
Нажмите «Оплатить» напротив способа оплаты «ВТБ24-Онлайн».
Авторизуйтесь в системе «ВТБ24-Онлайн».
Проверьте данные операции и нажмите «Продолжить» для оплаты

Инструкция по оплате электронных билетов авиакомпании «Аэрофлот» через интернет-банк PSB-Retail Промсвязьбанка

Промсвязьбанка

Нажмите кнопку «Подтвердить».
Нажмите «Оплатить» напротив способа оплаты «Промсвязьбанк» (PSB-Retail).
Авторизуйтесь в интернет-банке PSB-Retail.
Перейдите в раздел «Оплата счетов».
Оплатите счёт, подтвердив выполнение операции.

Инструкция по оплате электронных билетов авиакомпании «Аэрофлот» через интернет-банк «Русский Стандарт»

В разделе «Интернет-Банк» нажмите кнопку «Подтвердить».
Нажмите «Оплатить» напротив способа оплаты «Банк Русский Стандарт»
Для выставления счета, введите Ваш логин в системе Банка «Русский Стандарт» или номер мобильного телефона.
Авторизуйтесь в системе банка
Перейдите в раздел «Платежи и переводы» — «Выставленные счета»
Откройте раздел «Новые счета» и выберите счет на оплату бронирования
Нажмите «Оплатить» и следуйте инструкциям системы

Инструкция по оплате электронных билетов авиакомпании «Аэрофлот» через интернет-банк «HandyBank»

В разделе «Интернет-Банк» нажмите кнопку «Подтвердить».
Нажмите «Оплатить» напротив способа оплаты «HandyBank»
Авторизуйтесь в системе банка
В открывшемся окне «Информация о заказе» проверьте заказ и нажмите кнопку «Оплатить» в графе «Операции» далее следуйте инструкциям банка для подтверждения оплаты заказа

Инструкция по оплате электронных билетов авиакомпании «Аэрофлот» через систему КУБ-Direct (КредитУралБанк)

В разделе «Интернет-Банк» нажмите кнопку «Подтвердить».
Нажмите «Оплатить» напротив способа оплаты «КредитУралБанк»
Авторизуйтесь в системе «КУБ-Direct»
Нажмите на вкладку «Платёжные поручения», данные платежа будет автоматически загружены системой
Проверьте данные платежа, выберите расчётный счёт и нажмите «Заплатить» для оплаты

Получить консультацию по вопросам оплаты авиабилетов через Интернет-банк Вы можете по одному из указанных ниже телефонов.

Телефон поддержи системы Интернет-Банк: 8 (800) 100-76-20

Контакт-центр Аэрофлота: 8 (800) 444-5555

Business Travel Alerts — Аэрофлот. Индивидуальные бронирования

Корректировка от 13 августа 2020 года по билетам на отмененные рейсы с датами вылетов в период 01.08-31.08.2020г, первоначально оформленных до 1 мая 2020 года, разрешается переоформление на глубину продажи до 30.06.2021 включительно за исключением blackout dates (см. здесь):

— по тому же маршруту без доплат в первоначально оплаченных кодах бронирования (RBD), а в случае отсутствия мест в следующем из открытых RBD, но в пределах оплаченного класса обслуживания.

— по любым другим маршрутам без взимания платы за изменения, но с оплатой разницы в стоимости, если таковая возникнет.

Также возможен вынужденный возврат на ваучер. Обратитесь за оформлением по месту приобретения.

Для билетов, оформленных начиная с 1 мая 2020г, разрешается вынужденный обмен/возврат по стандартным правилам.

Правила возврата билетов:

I. Электронный ваучер

Электронный ваучер является электронным документом, подтверждающим обязательство ПАО «Аэрофлот» оказать пассажиру услуги на сумму номинала электронного ваучера.

Электронный ваучер может быть оформлен взамен авиабилетов ПАО «Аэрофлот», приобретенных до 1 мая 2020 года.
Чтобы отправить заявку на оформление электронного ваучера, заявитель должен предоставить точную информацию о номере билета, фамилии и имени пассажира, указанных в билете, номер мобильного телефона, e-mail.
ПАО «Аэрофлот» может направить запрос на предоставление дополнительной информации в качестве условия дальнейшего оформления электронного ваучера.
Заявитель самостоятельно несет ответственность за: достоверность и полноту указанных персональных данных в заявке; сохранность конфиденциальности кода активации электронного ваучера, а также за последствия передачи его третьим лицам; не уведомление ПАО «Аэрофлот» о любом несанкционированном использовании электронного ваучера.
Электронный ваучер оформляется по заявке пассажира взамен билета ПАО «Аэрофлот» (в том числе оформленного с использованием миль программы «Аэрофлот Бонус») и/или документов на предоставление дополнительных услуг, оформленных к билету персонально на пассажира
Для взрослого пассажира, путешествующего с ребенком до 2-х лет с оформленной перевозкой без места, оформляется единый электронный ваучер на общую сумму возврата.
Сумма электронного ваучера рассчитывается в соответствии с правилами применения тарифа.
Оформление электронного ваучера возможно до 31 декабря 2020.
Билет по групповым бронированиям не подлежит автоматическому обмену на электронный ваучер: на адрес электронной почты, указанной в заявке, будет отправлено уведомление о необходимости обратиться к организатору поездки.

Особые условия для предоставления скидок и полного возврата:

Особые условия применяются при оформлении электронных ваучеров взамен билетов, приобретенных до 1 мая 2020 года:

с датой вылета в/из Китая (включая Гонконг) с 18 февраля 2020;
с датой вылета в/из пунктов других зарубежных стран с 5 марта 2020;
с датой вылета по внутренним воздушным линиям с 18 марта 2020.

Электронный ваучер оформляется на полную сумму неиспользованной перевозки и услуг:

по билетам на рейсы, которые были отменены;
по иным билетам, независимо от условий тарифа (включая невозвратные).

Для пассажиров, оформивших электронный ваучер взамен билета на рейс, отмененный ПАО «Аэрофлот»¹, при оформлении нового билета с использованием данного электронного ваучера предоставляется однократная² 15% скидка от действующего тарифа регулярной структуры³ на новую перевозку на рейсы, выполняемые ПАО «Аэрофлот»¹.
Для пассажиров, оформивших электронный ваучер взамен билета по тарифу МАКСИМУМ, при оформлении нового билета с использованием данного электронного ваучера предоставляется однократная² 25% скидка от действующего тарифа регулярной структуры³ на новую перевозку на рейсы, выполняемые ПАО «Аэрофлот»¹.
Скидки не суммируются. Исключение: скидка для сопровождаемого ребенка до 12 лет применяется одновременно с указанными скидками.
Если билет или повышение в классе были оформлены с использованием миль программы «Аэрофлот Бонус» электронный ваучер выпускается на сумму такс и сборов, а мили за билет или повышение класса возвращаются на счет участника программы «Аэрофлот Бонус», оформившего премию; также подлежат возврату Ваучеры программы «Аэрофлот Бонус», использованные на повышение класса обслуживания. Скидки при использовании такого электронного ваучера не предоставляются.

¹В т.ч. рейсы под кодом SU серии 5000-6999 где фактическим перевозчиком выступают АО «Авиакомпания «Россия», АО «Авиакомпания «Аврора»

²Только для первого перевозочного документа, выданного в счет электронного ваучера

³Тарифы:
Максимум *FM-, *FO-,
Оптимум *CL-, *CO-, *FL-, *FX-,
Бюджет *VU-, *VO-,
Лайт *NB-, *NO-,
Базовый *BS-, *BO-,
Промо *SX-, *SO-,
Промо Лайт *PL-, *PO-,
где *- код бронирования, «-» – дополнительные символы

Правила использования электронных ваучеров:

Использовать электронный ваучер можно при бронировании авиабилета и услуг с 01 июня 2020 года в контакт-центре и с 15 июня 2020 года на официальном сайте ПАО «Аэрофлот».
Электронный ваучер может быть использован только пассажиром, на чье имя оформлен билет, взамен которого выдан данный ваучер, для оформления билетов ПАО «Аэрофлот» для того же пассажира, забронированных по любым тарифам (в том числе с использованием миль программы «Аэрофлот Бонус»), или услуг, оказываемых данному пассажиру (багаж, сверхнормативный багаж, платный выбор мест, меню на заказ, медицинское/полётное страхование, билеты на Аэроэкспресс).
Электронный ваучер не может быть использован при расчетах за оплату бронирования гостиниц, проката автомобилей или иных услуг, не перечисленных в п. 2 данных правил.
Электронный ваучер может быть использован для оформления любого количества билетов на воздушную перевозку или услуг при условии, что их общая стоимость не превысит сумму номинала данного ваучера.
Электронный ваучер, сумма номинала которого меньше стоимости билета и/или услуги, может быть использован в счет части стоимости билета и/или услуги, при этом оставшаяся часть стоимости должна быть оплачена любым из доступных способов на странице оплаты.
Электронный ваучер может быть использован при оплате такс и сборов при оформлении премиального билета «Аэрофлот Бонус».
Оформление билетов по электронному ваучеру на детей до 12 лет осуществляется в контакт-центре.
Электронный ваучер оформляется в валюте оплаты первоначального билета или в валюте, доступной для оплаты на сайте или в контакт-центре. В случае если валюта первоначального билета отличается от валюты оплаты новой перевозки, доступной на сайте или в контакт-центре, сумма на электронном ваучере пересчитывается с переводом по системному курсу на дату оформления электронного ваучера.
Правила применения тарифа билета, оформленного в обмен на электронный ваучер, могут отличаться от правил применения тарифа по первоначальному билету.
Не допускается использование электронного ваучера для оплаты разницы в стоимости при обмене нового билета.
Не допускается использование более чем одного электронного ваучера для оформления одного бронирования.
Не допускается использование электронного ваучера вместе с Виртуальными подарочными сертификатами.
При использовании электронного ваучера бронирование должно быть создано только на пассажира, на чье имя оформлен ваучер. Для взрослого пассажира, путешествующего с ребенком до 2-х лет без места, создается одно бронирование.

Срок действия электронного ваучера

Электронный ваучер не принимается к оплате воздушной перевозки по истечении срока его действия;
Срок действия электронного ваучера – 3 года.

Не допускается оформление возврата электронного ваучера.

Возврат нового авиабилета и услуг

Сумма возврата воздушной перевозки, полностью или частично оплаченной электронным ваучером, рассчитывается в соответствии с условиями примененного тарифа.
Оформление возврата авиаперевозки/услуги, полностью оплаченной электронным ваучером, производится на сайте авиакомпании согласно правилам примененного тарифа. Денежные средства возвращаются на баланс электронного ваучера.
Оформление возврата авиаперевозки/услуги, частично оплаченной электронным ваучером, оформляется в офисах собственных продаж и Контакт-центре ПАО «Аэрофлот».
Возврат денежных средств за воздушную перевозку/услугу, частично оплаченную электронным ваучером, осуществляется следующим образом: в случае, если доплата производилась банковской картой или любой другой доступной на сайте формой оплаты, то возврат данной суммы (суммы доплаты) осуществляется в соответствующей форме оплаты. Возврат оставшейся суммы (оплаченной электронным ваучером) осуществляется на баланс электронного ваучера.

В случае потери информации о номере электронного ваучера его можно восстановить при обращении пассажира в Контакт-центр ПАО «Аэрофлот»

Данные электронного ваучера – это персональные данные. Знать и использовать его номер и код активации должен только пассажир.

II. Оформление МСО

Оформление МСО типа «For further transportation/paid ancillaries only» на полную стоимость неиспользованной перевозки с учетом такс/сборов независимо от причины отказа от перевозки, а также на стоимость неоказанных услуг (если они подлежат возврату через ПАО «Аэрофлот»¹) производится до 31.12.2020 включительно в офисах собственных продаж, филиалах и представительствах ПАО «Аэрофлот» в счёт авиабилетов, подпадающих под следующие условия:

1. первоначально оформлены до 30.04.2020 включительно;

2. в наличии неиспользованные участки перевозки на рейсы со следующими датами вылета вне зависимости от даты первого рейса по билету:

· с 18.02.2020 по маршрутам, включающим рейсы в/из Китая (включая Гонконг),
· с 05.03.2020 по маршрутам, включающим рейсы в/из пунктов за границей РФ (МВЛ) кроме Китая (включая Гонконг),
· с 18.03.2020 по маршрутам внутри РФ (ВВЛ) – только при условии своевременной отмены бронирования или зафиксированного обращения пассажира в авиакомпанию не позднее, чем за 40 минут до времени отправления рейса, указанного на первом неиспользованном купоне авиабилета.

¹ все неиспользованные услуги, кроме ООО «Аэроэкспресс»

При возврате авиабилетов, не подпадающих под условия, перечисленные в пунктах 1-2, а также для билетов, первоначально выписанных до 30.04.2020 включительно и переоформленных после 30.04.2020, в том числе по условиям раздела II, оформляется МСО на сумму, рассчитанную по стандартным правилам добровольного/вынужденного возврата.

Для возврата оплаченных сумм по авиабилетам, оформленным начиная c 01.05.2020, действуют стандартные процедуры возврата в соответствии с формой оплаты и правилами примененных тарифов без использования МСО.

МСО может быть использован в течение 3 лет с даты отправления рейса, указанного на первом неиспользованном купоне авиабилета, в счет будущей оплаты перевозки пассажира, сборов перевозчика за изменение условий договора перевозки (при их наличии согласно правилам оплаченного тарифа), провоза его сверхнормативного багажа или дополнительных услуг на рейсах под кодом SU, выполняемых ПАО «Аэрофлот» или дочерними авиакомпаниями под 100-процентным коммерческим управлением ПАО «Аэрофлот». Возможно оформление перевозочных документов на рейсы под кодом SU, в том числе с участием интерлайн-партнеров, если перевозка оформляется по сквозным тарифам SU или с комбинацией end-on, если тариф на участки рейсов под кодом SU больше, чем тариф на участки рейсов под кодами других перевозчиков.

Только для авиабилетов, подпадающих под условия, перечисленные в пунктах 1-2, при оформлении новых авиабилетов в счет МСО на рейсы под кодом SU, выполняемые ПАО «Аэрофлот» или дочерними авиакомпаниями под 100-процентным коммерческим управлением ПАО «Аэрофлот», к тарифу будет применена скидка:

25% от тарифа, в случае если первоначальный билет был оформлен по тарифу Максимум или в комбинации с тарифом Максимум;

15% от тарифа для любых первоначальных авиабилетов (кроме премиальных без оплаты тарифа) с отмененными рейсами под кодом SU.

Скидки не суммируются. Исключение: скидка для сопровождаемого ребенка до 12 лет применяется одновременно с указанными скидками. Скидка сохраняется при последующих добровольных переоформлениях по правилам примененного тарифа.

В случае если после оформления перевозки стоимость МСО не израсходована, оформляется новый МСО на остаток с первоначальным сроком действия, но без возможности предоставления скидки при оформлении другого билета.

В счет МСО может быть оформлена перевозка или оплачены услуги только на лицо, указанное в МСО (пассажир по первоначальному билету).

Оформление перевозок и услуг в счет МСО возможно только в офисах собственных продаж, филиалах и представительствах ПАО «Аэрофлот».

III. Альтернативы возвратам на МСО и ваучеров

Для авиабилетов, подпадающих под условия, перечисленные в пунктах 1-2 раздела I, также разрешается:

A) Обмен билетов

Двукратный обмен (без учёта количества обменов, произведенных ранее) без штрафных санкций за изменения.

1) Первый:

— по тому же маршруту² на любые другие даты до 31. 12.2020 включительно и рейсы в том же классе обслуживания без каких-либо доплат (по правилам вынужденного),

² при намерении изменить маршрут применяется технология согласно пункту В

2) Второй:

— по тому же маршруту на любые другие даты и рейсы в том же классе обслуживания без каких-либо доплат при наличии мест по оплаченному тарифу (при отсутствии мест в тех же RBD взимается доплата разницы в стоимости),

Или

— по любому маршруту на любые другие даты с доплатой разницы в стоимости (если таковая возникнет) по правилам примененных тарифов.

При первом обмене по тому же маршруту срок годности нового билета устанавливается до 30.04.2021 включительно, а в случае отмененного рейса – в пределах срока годности первоначального билета, если он наступает позднее 30.04.2021.

В других случаях срок годности нового билета устанавливается до 30.04.2021 включительно или в пределах срока годности переоформленного билета согласно правилам примененного тарифа в зависимости от того, что наступает позднее.

Последующие изменения возможны по правилам тарифов.

B) Использование суммы на билете

Взамен положенной к оформлению на МСО компенсации до 31.12.2020 включительно возможно оформление нового билета тому же пассажиру на любой маршрут/даты по любому тарифу³ путём обмена первоначального билета (без оформления МСО, если стоимость новой перевозки не ниже⁴ суммы компенсации).

³В том числе разрешается обмен с изменением бренда, внутренней перевозки на международную, в оплату принимается вся сумма первоначального билета без деления на таксы и тариф.

⁴Если вновь оформленный авиабилет будет иметь стоимость меньшую, чем сумма компенсации, то для оформления такого билета и МСО на разницу в стоимости действует порядок, изложенный в разделе I.

При переоформлении на новую перевозку на рейсы под кодом SU, выполняемые ПАО «Аэрофлот» или дочерними авиакомпаниями под 100-процентным коммерческим управлением ПАО «Аэрофлот», к тарифу применяется скидка:

25% от тарифа, в случае если первоначальный авиабилет был оформлен по тарифу Максимум или в комбинации с тарифом Максимум;

Переоформление билетов производится агентами.

Правила обмена и возврата групповых билетов ПАО Аэрофлот (период COVID)

Правила обмена и возврата билетов ПАО Аэрофлот, приобретенных после 1 мая 2020

Дополнительные сервисы ПАО Аэрофлот

Вернуться к общим правилам обмена и возврата билетов ПАО Аэрофлот

Вернуться к странице с авиакомпаниями

Групповые билеты Аэрофлот | Мовенс

Групповые билеты авиакомпании Аэрофлот можно оформить, обратившись в агентство делового туризма Мовенс.

Мы рассчитаем стоимость перелета, подадим списки пассажиров авиаперевозчику, заключим договор на перелет и будем информировать вас о всех этапах оформления группового тарифа компании Aeroflot.

Оставьте заявку в групповой отдел нашего агентства, а все остальное будет сделано за вас! Вам останется только принять решение по коммерческому предложению на авиаперевозку вашей группы.

Групповой отдел:

CRM-форма появится здесь

Групповые билеты Аэрофлот

Рейсами авиакомпании Aeroflot ежегодно перевозится большое количество организованных групп пассажиров. Маршруты авиакомпании Аэрофлот связывают многие регионы России, а также связывают Россию с зарубежными странами. Групповые билеты Аэрофлот можно оформить, обратившись в агентство Мовенс.

Специалисты агентства Мовенс подготовят запрос в групповой отдел Aeroflot, запросят стоимость группового перелета рейсами авиакомпании Аэрофлот исходя из вводных данных, предоставленных руководителем организованной группы, принявшей решение лететь рейсами авиакомпании Аэрофлот.

Aeroflot

Почему групповой тариф?

Если вы хотите полететь большой группой пассажиров авиакомпанией Аэрофлот и не знаете с чего начать и как сделать вашу поездку максимально выгодной и организованной, то вам скорей всего будет интересно узнать несколько деталей о подобных перелетах и преимуществах групповых тарифах в авиакомпаниях.

Что вы экономите

Деньги

вашего бюджета

В некоторых случаях вы можете сэкономить бюджет на перелете, заблаговременно обратившись в наше агентство.

Время

ваших сотрудников

Обративший к нам вы существенно сократить время на поиски лучшего предложения на рынке авиаперевозчиков.

Ресурсы

вашей компании

Все задачи по групповым перелетам решают наши специалисты, освобождая вас для решения других задач.

Что вы получаете

Лучшая цена

на рынке услуг

Обратившись в наше агентство, вы получите выгодное предложение, так как мы отслеживаем рынок авиаперевозчиков.

Менеджер

персональный

Персональный менеджер по групповому перелёту будет информировать обо всём, что происходит с вашим запросом.

Отчетность

Необходимые документы

Всю документную составляющую наших взаимоотношений мы отправляем вам на бумажных носителях и ЭДО.

Отправьте запрос на оформление группового тарифа у авиаперевозчика в агентство делового туризма Мовенс и сэкономьте свое время, доверив данную задачу нашим специалистам.

Рассчитать стоимость билетов

Дополнительные услуги

Дополнительные услуги агентства Мовенс, которые могут быть полезны вам при оформлении группового перелёта.

Для оформления группового тарифа для авиаперевозки пассажиров, нужно пройти несколько обязательных этапов, как со стороны авиаперевозчика, так со стороны заказчика. Это связано определенным регламентными положениями по перевозки воздушными судами.

Специалисты агентство делового туризма Мовенс знают все о групповых перевозках самолетами и знакомы со всеми деталями правил авиаперевозки пассажиров. Ниже мы приводим этапы взаимодействия с авиаперевозчиком и нашим агентством.

Подача заявки

Проконсультироваться по всем вопросам групповых авиаперевозок авиакомпании Аэрофлот можно по телефону +74954142242. Заявку на оформление групповых билетов Аэрофлот вы можете отправить на электронный адрес [email protected] или заполнить форму заказа групповой перевозки Аэрофлот на сайте агентства Мовенс. После получения заявки специалист свяжется с вами в ближайшее время для уточнения деталей.

Обработка запроса

На этом этапе специалист агентства Мовенс, основываясь на вводных данных предоставленных руководителем группы (дата группового перелета рейсами Aeroflot, города вылета и прилета, количество человек в группе взрослых и детей до 12 лет) делает заявку в групповой отдел Аэрофлот на перевозку организованной группы пассажиров. Обработка группового запроса авиакомпанией Аэрофлот может занять от 1 до 3 рабочих дней.

Согласование

На этапе согласования специалист агентства Мовенс предоставит вам информацию о стоимости групповой перевозки Аэрофлот на основании расчета перевозки коммерческим отделом авиакомпании Aeroflot. Так же на этом этапе предоставляется счет на оплату групповых билетов авиакомпании Аэрофлот и срок, в течении которого стоимость группового перелета нужно оплатить. Этот срок является тайм лимитом бронирования групповых авиабилетов.

Оплата перевозки

В течении срока, указанного авиакомпанией в бронировании, заказчик должен оплатить групповую бронь в Аэрофлот. Если в срок оплаты указанном в бронировании денежные средства на счет авиакомпании Aeroflot не поступают бронирование автоматически аннулируется. Для актуализации стоимости групповой перевозки в групповой отдел Аэрофлот необходимо подавать новую заявку на групповую перевозку.

Подача списков

После получения авиакомпанией Аэрофлот полной оплаты стоимости групповой авиаперевозки перевозчику необходимо подать списки пассажиров, соответствующие количеству выкупленных мест по детскому и по взрослому тарифу. В списках пассажиров, подаваемых в групповой отдел авиакомпании Аэрофлот, необходимо указать персональные данные пассажиров, номер документа, и дату рождения каждого пассажира.

Получение билетов

В течении 3 дней после получения списков групповой перевозки авиакомпания Аэрофлот выпускает билеты на пассажиров, которые выдаются каждому путешественнику или руководителю группы. По электронному билету каждый пассажир может пройти электронную регистрацию на сайте авиакомпании Аэрофлот за 24 часа до вылета группы. При регистрации на посадку в аэропорту каждый пассажир в группе должен иметь при себе документ, на который оформлен электронный авиабилет.

Список

Авиакомпаний

Если вас интересуют другие авиакомпании, которые вы рассматриваете для группового перелёта, то мы рекомендуем ознакомиться со списком доверенных авиаперевозчиков, с которым сотрудничает агентство делового туризма Мовенс.

Российские

Иностранные

Заказать групповые авиабилеты Аэрофлот

Заполните форму и мы свяжемся с вами, чтобы проконсультировать по всем вопросам групповой авиаперевозки пассажиров.

Немного полезной информации, перед тем как планировать групповую авиаперевозку:

Заявку лучше подавать более чем за 180 дней до времени планируемого вылета рейса;
Собрать данные пассажиров, руководителя группы и медработника для оформления групповых авиабилетов;
Вы существенно ускорите процесс оформления индивидуальных билетов для группы пассажиров, если внесете данные в бланк списка пассажиров.

Чтобы получить оперативно все ответы на вопросы о групповых перевозках, вам достаточно просто позвонить нам.

Инструменты и ресурсы | Часто задаваемые вопросы | Помощь

Поиск кода бронирования или номера билета

К началу страницы

Использование нашего сайта (для бронирования)

На сайте emirates.com вы можете выполнить бронирование через Интернет без регистрации. Однако, если вы зарегистрируетесь в программе Skywards, вы сможете сохранить в своем профиле личные данные, информацию о своих поездках и кредитной карте, и вам не нужно будет повторно указывать эту информацию при следующем входе в систему и бронировании на сайте emirates.com. Если вы еще не являетесь участником программы Эмирейтс Skywards, можете зарегистрироваться на сайте emirates.com(ссылка откроется в том же окне).
org/Question»>
Участники программы Skywards могут просмотреть свой профиль, зайдя в систему на сайте emirates.com с помощью номера или адреса электронной почты и пароля участника программы Skywards.
Данные вашей кредитной карты и ваши предпочтения относительно поездок хранятся в вашем профиле, так что вам не нужно указывать их каждый раз, когда вы входите в систему и делаете заказ на сайте.
Вы можете изменить свои данные в любое время, зайдя в систему и выбрав в меню раздел «Мой счет». На странице своей учетной записи вы можете изменять персональные данные(ссылка откроется в том же окне).
Войдя в систему, вы сможете просмотреть свои предыдущие маршруты и последний активный маршрут на странице своей учетной записи в программе Эмирейтс Skywards(ссылка откроется в том же окне). Если вы не являетесь участником программы Эмирейтс Skywards(ссылка откроется в том же окне), вы можете просмотреть свои маршруты на странице Управление бронированием(ссылка откроется в том же окне).
Если вы забыли свой номер участника программы Эмирейтс Skywards, перейдите по ссылке Забыли свой номер участника программы Skywards?(ссылка откроется в том же окне) на странице входа в систему. Вы получите инструкции по восстановлению данных.
Если вы не помните свой пароль, перейдите по ссылке Забыли пароль?(ссылка откроется в том же окне) на странице входа. Вы сможете увидеть подсказку для пароля, которую вы указали при регистрации, или получить сообщение с вашим паролем, отправленное на указанный в вашем профиле адрес электронной почты.
Вы также можете обратиться за помощью в контактный центр Эмирейтс(ссылка откроется в том же окне).
Во время регистрации на сайте система попросит вас указать подсказку пароля, которая поможет вам его вспомнить. Если вы забыли свой пароль, выберите эту опцию на странице входа в систему, чтобы посмотреть свою подсказку.
Если вы получили временную карточку участника при регистрации на рейс или вместе с рекламными материалами, пожалуйста, войдите в систему, чтобы пройти простую процедуру онлайн-регистрации. Если вы зарегистрировались для участия в программе через Интернет(ссылка откроется в том же окне), ваша учетная запись будет автоматически активирована, как только вы завершите процесс регистрации.
Если вы не помните свой пароль, перейдите по ссылке Забыли пароль?(ссылка откроется в том же окне) на странице входа.
Вы также можете обратиться за помощью в контактный центр Эмирейтс(ссылка откроется в том же окне).
Вы можете получить свою информацию, следуя инструкциям на нашей странице Забыли адрес электронной почты или номер участника?.

К началу страницы

Поддержка учетной записи / одноразовый пароль

В качестве дополнительной меры безопасности Эмирейтс Skywards вводит проверку подлинности второго уровня при совершении определенных действий в учетной записи пользователя. Теперь для входа, обновления профиля и действий, связанных с использованием миль, потребуется ввести одноразовый пароль, полученный с помощью службы одноразовых паролей.
Одноразовый пароль — это случайно сгенерированный номер, который Эмирейтс Skywards отправит участнику по SMS и/или электронной почте, когда тому потребуется совершить определенные действия в своей учетной записи. Эта проверка подлинности второго уровня позволяет убедиться в том, что действия с учетной записью производит ее владелец. При осуществлении некоторых действий в своей учетной записи вы получите уведомление о необходимости ввести одноразовый пароль. Вам не нужно будет вводить одноразовый пароль каждый раз, когда вы входите в учетную запись или совершаете определенные действия.
Для использования службы одноразовых паролей регистрация не требуется. При необходимости Эмирейтс Skywards отправит вам одноразовый пароль в SMS и/или по электронной почте на адрес, указанный при регистрации в программе Эмирейтс Skywards и отображающийся в вашем профиле участника. Чтобы получить одноразовый пароль, вам потребуется доступ к номеру мобильного телефона или адресу электронной почты, которые указаны в вашем профиле Эмирейтс Skywards.
При входе в свою учетную запись или выполнении в ней каких-либо действий вы должны будете ввести одноразовый пароль. Таким образом вы подтвердите, что действие совершаете именно вы. В момент определенной активности в учетной записи участник получит уведомление о необходимости ввести одноразовый пароль. Пароль будет отправлен в письме по электронной почте или в SMS.
Мы внедрили использование одноразовых паролей, чтобы обеспечить дополнительную защиту учетных записей и безопасность данных всех участников программы Эмирейтс Skywards.
Пароль будет отправлен вам практически мгновенно, и вы получите письмо и/или SMS в течение нескольких минут после запроса.
Одноразовый пароль действителен в течение пяти минут после отправки. Если срок действия пароля истек, вы должны повторно указать свои данные или повторить действие в своей учетной записи, чтобы получить новый временный пароль.
Нет. Это обязательная функция, необходимая для обеспечения безопасности данных участников программы Эмирейтс Skywards.

К началу страницы

Допуск к посадке

К началу страницы

Оповещения о статусе рейса

Эта услуга бесплатно предоставляется Эмирейтс и позволяет вам получать информацию о статусе рейса по электронной почте или в приложении. Вы можете подписаться на оповещения, выбрав интересующие вас рейсы и даты, и получать информацию о задержках вылетов и прилетов. Также можно подписаться на оповещения о фактическом времени вылета или прилета любого рейса.
Узнайте больше о мобильном приложении Эмирейтс(ссылка откроется в том же окне).
Используя онлайн-инструмент Статус рейса(ссылка откроется в том же окне), найдите рейс, информацию о котором вы хотите получать. Чтобы подписаться на оповещения об этом рейсе, следуйте указаниям на странице с результатами поиска. Подписаться на оповещения о рейсе можно не позднее, чем за 48 часов до вылета или прилета рейса.
При подписке на оповещения о вылетающих рейсах вы получите оповещение в случае задержки вылета более чем на 30 минут. Вы также будете получать сообщения в случае дальнейшей задержки рейса более чем на 30 минут. Также при регистрации можно подписаться на оповещения о фактическом времени вылета рейса.
Аналогичные правила действуют при подписке на оповещения о прилетающем рейсе.
Электронные сообщения о статусе рейса рассылаются круглосуточно.
Вы можете подписаться на оповещения о статусе любого рейса Эмирейтс. В каждом оповещении будет содержаться следующая информация:
- номер рейса Эмирейтс;
- дата вылета/прилета;
- аэропорт и терминал вылета/прилета;
- время вылета/прилета по расписанию;
- ожидаемое время вылета/прилета;
- статус рейса.
Если вы дополнительно подписались на оповещения о фактическом времени вылета или прилета, эта информация также будет включена в сообщение о рейсе.
Обращаем внимание, что предполагаемое время прилета или вылета может измениться. Эмирейтс не несет ответственности за ошибки, задержки, неточности или неполноту данной услуги.
Отказаться от получения оповещения о конкретном рейсе нельзя, однако после завершения данного рейса вы не будете получать сообщения о других рейсах.
Если вы подписались на оповещения о статусе рейса, но не получили никаких сообщений, это может быть вызвано следующими причинами:
- Указанный вами рейс вылетел/прилетел по расписанию и/или вы не подписались дополнительно на оповещения о фактическом времени вылета/прилета.
- Вы неверно указали свой адрес электронной почты
- Вы сообщили свой адрес электронной почты менее чем за 23 часа до вылета
org/Question»>
Информация предоставляется только на английском языке.
Ваш адрес электронной почты и номер телефона будут использованы только для отправки оповещения о статусе рейса (рейсов).

К началу страницы

Потеря билетов

Назад ко всем темам К началу страницы

Правила бронирования и оплаты авиабилетов

h-display—flex h-display—flex-row custom-h-display—flex-align-stretchContents

Дом
Услуги
org/ListItem»> Покупка и оплата

frame—no-padding h-mb—0410image-slider—wide image-slider—no-bottom-shadow social—rounded social—normaltext—title-h2 h-color—white js-sidebar-skiph2Правила бронирования и оплаты/media/aflfiles/media/rules_online/online_rules-head.jpgИнформация о способах оплаты и обмене авиабилетов/ возврат/тарифы. Сервисы онлайн-бронирования и онлайн-платежей Аэрофлота.

Публичное акционерное общество «Аэрофлот – российские авиалинии» («Аэрофлот») готово оказать услуги по онлайн-бронированию и онлайн-оплате («Бронирование», «Оплата») билетов авиакомпании «Аэрофлот» в соответствии с настоящими Правилами. Пожалуйста, ознакомьтесь с настоящими Правилами перед использованием сервиса. Аэрофлот оставляет за собой право вносить изменения в Правила без уведомления Пользователя. Новые Правила вступают в силу с момента их опубликования на сайте Аэрофлота.

Вы также можете ознакомиться с Инструкцией по оформлению, обмену и возврату авиабилетов и Политикой конфиденциальности на сайте ПАО «Аэрофлот».

Публичное акционерное общество «Аэрофлот – российские авиалинии» («Аэрофлот») готово оказать услуги по онлайн-бронированию и онлайн-оплате («Бронирование», «Оплата») билетов Аэрофлота в соответствии с настоящими Правилами. Пожалуйста, ознакомьтесь с настоящими Правилами перед использованием сервиса. Аэрофлот оставляет за собой право вносить изменения в Правила без уведомления Пользователя. Новые Правила вступают в силу с момента их опубликования на сайте Аэрофлота.

Ввод паспортных данных пассажира

В системе бронирования используется программное обеспечение, разработанное авиакомпанией.
Вы можете забронировать и купить билеты онлайн не позднее, чем за два часа до вылета рейса по расписанию.
Пассажир несет ответственность за правильность ввода паспортных данных.

Обратите внимание:
Фамилия, имя, отчество (при наличии)* пассажира и номер документа вводятся латинскими буквами. При вводе паспортных данных ваше имя должно быть указано так, как оно написано в вашем паспорте. При вводе данных внутреннего российского паспорта в поле «Срок действия» вы можете указать любую дату, более позднюю, чем дата вашего рейса. Номер документа не должен содержать пробелов.

*Отчество необходимо указывать только для рейсов в пределах Российской Федерации.

Ввод паспортных данных пассажира

*Отчество необходимо указывать только для рейсов в пределах Российской Федерации.

Дополнительные услуги

При бронировании авиабилета вы также можете приобрести страховку*, забронировать гостиницу, заказать билет на аэроэкспресс** или заказать другие дополнительные услуги.

* Страховой полис включен в заказ по умолчанию. Вы можете отказаться от его приобретения, нажав кнопку «В заказе» при выборе проезда дополнительно. Сертификат соответствует правилам страхования пассажиров АО «АльфаСтрахование» (Россия, 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31, стр. Б). Б; Тел.: +7 800 333 0 999; Лицензия: СЛ № 2239, СИ № 2239).

** С Условиями оказания услуг «Аэроэкспресс» можно ознакомиться на сайте ООО «Аэроэкспресс».

Мы можем передавать ваши Персональные данные следующим лицам:

Правоохранительным или иным органам в случае, если мы обязаны предоставить ваши Персональные данные на основании специального законодательного акта, постановления суда, повестки или решения суда.
Сторонней организации, предоставляющей услуги, приобретенные вами на любом из наших веб-сайтов, включая следующие:
- Полетное и медицинское страхование: ООО «АльфаСтрахование», ул. Шаболовка, д. 31, корп. Б, Москва, 115162
- Экспресс-поезда из/в аэропорты Москвы: ООО «Аэроэкспресс», Международный аэропорт Шереметьево, г. Химки, 141400;
- Бронирование мест в гостиницах: ООО «Отель Букинг», ул. Рочдельская, д. 15, корп. 43, Москва, 123022.

Дорожные расходы

При бронировании авиабилета вы также можете приобрести страховку*, забронировать отель, забронировать билет на «Аэроэкспресс»** или заказать другие дополнительные услуги.

** С Условиями оказания услуг «Аэроэкспресс» можно ознакомиться на сайте ООО «Аэроэкспресс».

Мы можем передавать ваши Персональные данные следующим лицам:

Правоохранительным или иным органам в случае, если мы обязаны предоставить ваши Персональные данные на основании специального законодательного акта, постановления суда, повестки или решения суда.
Сторонней организации, предоставляющей услуги, приобретенные вами на любом из наших веб-сайтов, включая следующие:
- Полетное и медицинское страхование: ООО «АльфаСтрахование», ул. Шаболовка, д. 31, корп. Б, Москва, 115162
- Экспресс-поезда из/в аэропорты Москвы: ООО «Аэроэкспресс», Международный аэропорт Шереметьево, г. Химки, 141400;
- Бронирование мест в гостиницах: ООО «Отель Букинг», ул. Рочдельская, д. 15, корп. 43, Москва, 123022.

Сведения о документе (маршрутной квитанции)

Маршрутная квитанция, полученная при бронировании авиабилета, является документом, подтверждающим заключение договора между пассажиром и Аэрофлотом на перевозку пассажира.

Маршрут-квитанцию электронного билета с отдельной строкой НДС можно получить на сайте Аэрофлота в разделе «Онлайн-сервисы» > «Управление бронированием», указав код бронирования и фамилию пассажира.

Обратите внимание, что маршрут-квитанция не будет доступна после окончания перевозки.

Информация о документе (маршрутной квитанции)

Обратите внимание, что маршрут-квитанция не будет доступна после окончания перевозки.

Способы оплаты

Оплата может быть произведена в любой форме, доступной на сайте Аэрофлота (банковская карта, платежные агенты или в офисе продаж). Обращаем ваше внимание, что ваши персональные данные могут быть переданы партнерам ПАО «Аэрофлот» в целях оформления авиабилетов и осуществления оплаты выбранным вами способом оплаты. Доступны следующие способы оплаты:

В связи с ограничением в отношении международных платежных систем Visa, MasterCard, JCB, American Express и Diners Club/Discover оплата картами, выпущенными банками за пределами Российской Федерации, в настоящее время недоступна. Аэрофлот ищет альтернативные решения проблемы онлайн-платежей. А пока, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в местные офисы Аэрофлота.

Способы оплаты

Цены на авиабилеты

Стоимость авиабилета (цена авиабилета) рассчитывается в валюте, выбранной вами при бронировании.* Онлайн-платежи осуществляются в валюте вашего банковского счета.

Если валюты различаются, стоимость авиабилета конвертируется в валюту банковского счета клиента по курсу банка-эмитента.

В Российской Федерации оплата проезда и сборов, указанных в иностранной валюте, производится в российских рублях по курсу системы бронирования, рассчитанному на основе курса ЦБ РФ. Обменные курсы для целей оплаты обновляются еженедельно по средам.

Некоторые иностранные банки взимают дополнительную комиссию за операции онлайн-платежей. Пожалуйста, свяжитесь с вашим банком-эмитентом для получения дополнительной информации об условиях оплаты.

В соответствии с правилами международных платежных систем (VISA, MasterCard и др.) авиакомпания оставляет за собой право запросить у пассажира информацию об обстоятельствах бронирования билета и его оплаты по предоставленным контактным данным, а также приостановить действие срок действия авиабилетов, если ПАО «Аэрофлот» не получает денежные средства на свой счет.

Если вы выбрали оплату в офисе продаж Аэрофлота или через платежных агентов, вы можете изменить выбранный способ оплаты на онлайн-оплату через онлайн-сервис «Управление бронированием».

*В соответствии с Федеральным законом 86-ФЗ на территории Российской Федерации все платежи осуществляются в рублях (RUB). Местоположение в пределах Российской Федерации определяется на основе IP-адреса.

Стоимость авиабилетов

Бухгалтерские документы на рейс

Для возмещения расходов необходим платежный чек (пункт 2 статьи 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ (ред. от 26.07.2019).)). В соответствии с письмом Минфина России от 09.09.2019 № 03-03-07/69371 для обоснования расходов на авиабилет работодателю необходимо предоставить распечатку маршрутной квитанции и посадочного талона. Сохраняйте посадочный талон. Копии посадочных талонов не выдаются.

Информацию об адресах и режиме работы офисов Аэрофлота можно получить в Контакт-центре. В Москве: +7 (495) 223-55-55, в других городах России: +7 (800) 444-55-55 (круглосуточно) и *555 МТС, Билайн, Мегафон (звонок бесплатный). Информация также доступна в разделе «Офисы и прямые продажи» на сайте.

Бухгалтерские документы на рейс

Для возмещения расходов необходима платежная квитанция (пункт 2 статьи 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ (ред. от 26.07.2019)). В соответствии с письмом Минфина России от 09.09.2019 № 03-03-07/69371 для обоснования расходов на авиабилет работодателю необходимо предоставить распечатку маршрутной квитанции и посадочного талона. Сохраняйте посадочный талон. Копии посадочных талонов не выдаются.

Подтверждение платежа

После того, как вы забронировали авиабилет и оплатили его онлайн, вы получите подтверждение, содержащее PNR и номер электронного билета. Уведомление о том, что бронирование и оплата онлайн были произведены, будет отправлено на адрес электронной почты, указанный вами при бронировании, вместе с прикрепленной квитанцией об электронном билете в формате pdf, содержащей все детали вашей поездки.

При регистрации вам достаточно предъявить распечатанный электронный билет и документ, удостоверяющий личность.

В соответствии с законодательством Российской Федерации оплата электронного билета наличными в представительстве Аэрофлота за рубежом может быть подтверждена распечатанным электронным билетом и посадочным талоном, содержащими соответствующие реквизиты (фамилию пассажира, маршрут, дата рейса, сумма платежа, номер электронного билета). Рекомендуем указывать эти данные в полном объеме при заполнении квитанции об оплате наличными, выдаваемой представительством пассажиру (стандартная форма, используемая в стране пребывания, например, кассовый чек и т.п.).

Согласие на трансграничную передачу персональных данных

Настоящим Вы подтверждаете свое согласие с указанными выше условиями, а также с трансграничной передачей персональных данных, полученных ПАО «Аэрофлот» при бронировании авиабилета/авиабилетов в Sabre Holding Corporation. После того, как вы примете эти условия, вам будет предоставлен код бронирования и уведомление о времени, до которого вы должны оплатить неоплаченный авиабилет; в противном случае ваше бронирование будет аннулировано.

Подтверждение платежа

Согласие на трансграничную передачу персональных данных

Информационная безопасность

В ПАО «Аэрофлот — российские авиалинии» мы рассматриваем защиту данных и предотвращение мошенничества как один из наших главных приоритетов. Наш сайт отвечает самым строгим требованиям безопасности данных. Чтобы обеспечить безопасность ваших средств при покупке билетов с помощью банковской карты и предотвратить мошенничество со стороны третьих лиц, мы хотели бы поделиться некоторыми полезными советами по защите ваших денег, если вы решите купить билеты онлайн.

При покупке авиабилетов в Интернете помните, что существует множество подозрительных веб-сайтов.
Такие мошеннические веб-сайты обычно заманивают вас размещением специальных предложений и необоснованно низкими ценами. Пожалуйста, проявляйте здравый смысл при рассмотрении предложений с незнакомых веб-сайтов; не переводите деньги напрямую на электронные кошельки, карты или банковские счета. Избегайте приобретения билетов через рекламу, размещенную физическими лицами в Интернете или социальных сетях, в том числе за мили «Аэрофлот Бонус». Чтобы обезопасить себя от таких мошеннических схем, мы рекомендуем использовать официальный сайт Аэрофлота aeroflot.ru или любое уважаемое онлайн-агентство по продаже билетов, которое вы знаете и которому доверяете.

Всегда проверяйте свои банковские операции.
Проверьте подтверждения заказов и банковские выписки, чтобы убедиться, что все платежи были произведены вами. Немедленно сообщите в свой банк о любых несоответствиях.

Не храните и не оставляйте свои личные данные в доступных местах.
Не оставляйте без присмотра документы, содержащие ваши персональные данные, в общественных местах: в офисе, в гостинице или в аэропорту. Избегайте сохранения личных данных, номеров банковских карт, PIN-кодов и паролей на ПК или смартфоне. Преступники могут получить доступ к этой информации через Интернет или путем физической кражи вашей собственности. Не позволяйте никому пользоваться вашей банковской картой. Помните, что вы – ЕДИНСТВЕННОЕ лицо, имеющее право пользоваться банковской картой, выпущенной на ваше имя.

Не сообщайте данные своей банковской карты незнакомым людям.
PIN-код, номер банковской карты, коды безопасности карты, ваше кодовое слово и другие пароли, личная информация и паспортные данные — все это информация, которая может быть использована для совершения мошенничества с использованием вашей карты. Не предоставляйте личную информацию по телефону или электронной почте, независимо от того, кто ее запрашивает. Воспользуйтесь услугами организаций, которым вы доверяете и с которыми у вас есть положительный опыт.

Информационная безопасность

В ПАО «Аэрофлот — российские авиалинии» мы рассматриваем безопасность данных и предотвращение мошенничества как один из наших главных приоритетов. Наш сайт отвечает самым строгим требованиям безопасности данных. Чтобы обеспечить безопасность ваших средств при покупке билетов с помощью банковской карты и предотвратить мошенничество со стороны третьих лиц, мы хотели бы поделиться некоторыми полезными советами по защите ваших денег, если вы решите купить билеты онлайн.

Документы, необходимые для въезда в страну назначения или выезда из страны отправления

Аэрофлот не несет ответственности в случае отсутствия у пассажира документов, необходимых для въезда в страну назначения или выезда из страны отправления. Аэрофлот оставляет за собой право отказать в перевозке пассажирам, не имеющим необходимых документов.

По любым вопросам, касающимся виз и/или иммиграции, обращайтесь в консульство страны назначения.

Документы, необходимые для въезда в страну назначения или выезда из страны отправления

По любым вопросам, касающимся виз и/или иммиграции, обращайтесь в консульство страны назначения.

Автоматическая отмена бронирования

Система автоматически отменит бронирование в следующих случаях:

при неоплате билета или отказе от билета в установленный срок после бронирования;
неявка пассажира: если пассажир не прошел регистрацию на рейс, указанный в билете, или зарегистрировался на рейс, указанный в билете, но не явился на посадку в установленный срок без уведомления ПАО «Аэрофлот» о том, что он расторгли/изменили договор воздушной перевозки и аннулировали бронирование способами, установленными договором воздушной перевозки, до окончания регистрации или до посадки (если пассажир зарегистрировался на рейс, но не явился на посадку). На основании Федеральных авиационных правил, раздел 2, пункт 27 и раздел 5, пункт 75.

Если билет уже частично использован, то процедура аннулирования будет регулироваться условиями тарифа, указанного в Билете. Продажа билетов возможна только после полной оплаты.

Автоматическая отмена бронирования

Система автоматически отменит бронирование в следующих случаях:

при неоплате билета или отказе от билета в установленный срок после бронирования;
неявка пассажира: если пассажир не прошел регистрацию на рейс, указанный в билете, или зарегистрировался на рейс, указанный в билете, но не явился на посадку в установленный срок без уведомления ПАО «Аэрофлот» о том, что он расторгли/изменили договор воздушной перевозки и аннулировали бронирование способами, установленными договором воздушной перевозки, до окончания регистрации или до посадки (если пассажир зарегистрировался на рейс, но не явился на посадку). На основании Федеральных авиационных правил, раздел 2, пункт 27 и раздел 5, пункт 75.

Обмен/возврат авиабилетов

Онлайн-возврат осуществляется в соответствии со стоимостью авиабилета и возможен только для билетов, приобретенных на сайте (кроме премиальных билетов и билетов, оплаченных баллами корпоративной программы лояльности) и через контакт-центр Аэрофлота. Онлайн-возврат возможен только за первоначально оформленные (не переоформленные) и полностью неиспользованные билеты. По вопросам возврата авиабилетов, приобретенных в офисах продаж за рубежом или в России, либо приобретенных на сайте с использованием баллов, обращайтесь в Контактный центр Аэрофлота или в ближайший офис Аэрофлота.

ПАО «Аэрофлот» осуществляет возврат денежных средств в течение десяти рабочих дней после подачи заявления на возврат. ПАО «Аэрофлот» не несет ответственности за любые задержки возврата денежных средств по вине платежных систем, платежных сервисов или банков, используемых пассажиром (или плательщиком). Учитывая такие задержки, возврат средств может занять до тридцати рабочих дней.

Онлайн-возврат возможен для билетов с тарифами в любой валюте. Билеты, приобретенные по невозвратным тарифам, онлайн-возврату не подлежат. Для получения возмещения неиспользованных налогов обратитесь в Контакт-центр Аэрофлота или в ближайший офис Аэрофлота. Перед оформлением онлайн-возврата внимательно ознакомьтесь с правилами возврата в разделе Правила применимости тарифа.

Возврат будет осуществлен на источник платежа, использованный для оплаты авиабилета или дополнительных услуг.

Чтобы запросить возврат авиабилета по медицинским показаниям, прочитайте следующее: Отмена авиаперевозки по медицинским показаниям.

Желаем приятного полета и будем рады видеть Вас снова!

Обмен/возврат авиабилетов

Желаем приятного полета и будем рады видеть Вас снова!

Инструкция по оплате авиабилетов по безналичному расчету

Что такое Invoicebox?

Invoicebox — группа компаний, специализирующихся на разработке электронных систем продаж, работающих по всему миру. Invoicebox также является официальным агентом авиакомпании «Аэрофлот».

Внимание! Комиссию за банковский перевод оплачивает плательщик!

Invoicebox поддерживается как на английском, так и на русском языках.

Оплата доступна в EUR (евро), GBP (британские фунты стерлингов) и USD (доллары США).

Оплата в евро возможна в следующих странах: Австрия, Бельгия, Болгария, Хорватия, Кипр, Чехия, Дания, Эстония, Финляндия, Франция, Германия, Венгрия, Ирландия, Италия, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Польша, Португалия, Румыния, Словакия, Словения, Испания, Швеция, Англия.

Оплата в GBP возможна в следующих странах: Англия, Шотландия, Уэльс, Северная Ирландия.

Оплата в долларах США возможна в следующих странах: США.

Обратите внимание: если вы хотите оплатить счет из-за пределов указанных стран, деньги могут поступить на банковский счет после истечения установленного срока платежа и после истечения срока действия бронирования. Датой платежа является дата поступления денег на банковский счет Invoicebox OU.

Если вы опаздываете с оплатой счета или оплачиваете счет из-за пределов указанных стран, вам следует увеличить время, необходимое для оплаты. Для продления срока платежа вам необходимо предоставить гарантию, заблокировав деньги на кредитной или дебетовой карте. После того, как деньги на карте будут заблокированы, ваш билет будет оформлен моментально, а срок оплаты продлится на 24 часа. После того, как вы оплатите счет и деньги поступят на банковский счет Invoice Box, деньги будут разблокированы на карте. Для продления платежа необходимо ввести номер счета в поле ПРОВЕРИТЬ ИЛИ ОПЛАТИТЬ МОЙ СЧЕТ на сайте www. invoicebox.ru. Далее просто следуйте инструкциям.

Платежное поручение:

Бронируйте билеты на сайте www.aeroflot.ru. При заказе выберите «ПОЛУЧИТЬ СЧЕТ за банковский перевод» в качестве способа оплаты, затем нажмите кнопку «Подтвердить».
Если до даты вылета осталось менее 3-х дней или вы имеете дело с ограничением сроков бронирования применяемого тарифа перевозки, вам необходимо предоставить гарантию, заблокировав деньги на платежной карте Visa или MasterCard для выставления счета. О необходимости поручительства вы будете предупреждены дополнительным объявлением, размещенным перед формой информации о плательщике.
Внимание!
По правилам заявки выбранный тариф имеет короткий срок бронирования. На следующем этапе в счете-фактуре с просьбой об оплате организацией потребуется гарантия (деньги должны быть заблокированы на платежной карте Visa или MasterCard).
После оплаты счета деньги будут разблокированы на карте. Срок разблокировки денег зависит от банка-эмитента карты и может составлять до сорока рабочих дней.
Для выставления и получения счета заполните следующие поля:
- Укажите номер мобильного телефона. Если вы часто выполняете такие задания, некоторые поля будут заполняться автоматически; пожалуйста, проверьте правильность ваших данных в полях и при необходимости внесите исправления.
- Заполните поле с запросом номера IBAN или номера счета плательщика (очень важно заполнить это поле, так как идентификация вашего платежа будет производиться по номеру IBAN или номеру счета плательщика).
- Заполните поле, указав название и адрес организации.
Если необходима блокировка денег, Вам будет предложено перейти на страницу банка для ввода данных Вашей карты. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляются в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.
В случае оформления счета без необходимости блокировки денег или после успешной блокировки денег, распечатать счет со страницы подтверждения или из письма, отправленного на адрес электронной почты, указанный в форме бронирования.

Бронирование должно быть оплачено не позднее срока, указанного в счете.

Внимание! Если при оформлении билета требуется блокировка денег на платежной карте Visa или MasterCard и блокировка не была произведена в течение 25 минут, счет по безналичной оплате и бронирование аннулируются.

После поступления платежа или блокировки денег на платежной карте на адрес электронной почты, указанный в форме бронирования, будет отправлено подтверждение оплаты и квитанция об электронном билете.

Возврат и возврат авиабилетов.

По вопросам возвратов и возвратов обращайтесь в ближайший офис Аэрофлота или в Службу информации и бронирования ПАО «Аэрофлот»:

AFL Европейские контакты

Деньги будут возвращены на расчетный счет компании, с которой производилась оплата, в течение трех рабочих дней с момента регистрации возврата авиакомпанией.

Если вам нужна дополнительная информация о порядке оплаты, заполните контактную форму на сайте: https://www. invoicebox.ru/ru/about/contacts/feedback.html. Язык нашей службы поддержки английский.

Аэрофлот отказывается от карточных платежей в GDS Bookings

Национальный авиаперевозчик России «Аэрофлот» прекратил прием платежей корпоративными картами напрямую через GDS в рамках сокращения расходов авиакомпании. Этот шаг означает, что все ТМС в России не смогут оплачивать билеты напрямую с помощью ложных или корпоративных карт через GDS. Турфирмы теперь будут оплачивать билеты Аэрофлота через процессинговый центр после согласования с банком. До этого Аэрофлот оплачивал все дополнительные расходы, связанные с карточными платежами – процессинг в банк, а затем в процессинговый центр. Теперь TMC будут платить по счетам, поэтому деньги пойдут в TMC, а затем в авиакомпанию, что означает, что TMC оплатит все дополнительные расходы или переложит их на клиента.

Этот шаг следует за решением Lufthansa в прошлом месяце начать взимать комиссию в размере 16 евро за все бронирования, сделанные через GDS. British Airways также объявила о намерении открыть свои данные, чтобы побудить начинающие технологические фирмы создавать новые каналы сбыта, чтобы клиенты могли искать рейсы, цены и обрабатывать заказы.

Ранее в этом месяце генеральный директор «Эйр Астаны» сказал BBT, что ожидает, что другие авиакомпании последуют примеру Lufthansa, а на прошлой неделе директор немецкой авиакомпании в Великобритании и Ирландии Кристиан Шиндлер дал свой ответ на критику со стороны многих представителей отрасли. Вадим Зеленский, генеральный директор Zelenski Corporate Travel Solutions (и издатель дочернего издания BBT Russia), сказал, что решение, вступившее в силу на прошлой неделе, поставило TMC в затруднительное положение.

«Решение «Аэрофлота» прекратить прямой централизованный эквайринг в ГРС уже коснулось нас», — сказал Зеленский. «Основной риск, на который авиакомпания заставляет идти агентства, — это потеря клиентов, которые работают с корпоративными картами или другими платежными системами. «Согласно требованиям международных платежных систем для российского рынка, ТМС не имеют права взимать свои расходы на процессинг с клиента. Это означает, что мы должны будем оплачивать эти расходы из нашего дохода, тем самым увеличивая нашу плату за услуги. «Для прямой обработки в GDS затраты агентств были минимальными, поэтому они могли предложить сниженную плату за обслуживание. Теперь она должна быть выше на 2–5% от стоимости билета»9.0011

Зеленский добавил, что решение приведет к пересмотру договоров с корпоративными картами клиентов. «Либо мы повышаем комиссию, что точно не будет понято и одобрено нашими клиентами, либо мы возвращаемся к банковским платежам, что для нас нежелательно, потому что мы снова начнем кредитовать наших клиентов».

Он добавил, что, поскольку продажи Аэрофлота составляют более 50% отрасли, он не может рекомендовать своим клиентам летать рейсами другой авиакомпании.

«Архаичные методы»
BBT Россия понимает, что некоторые из крупнейших агентств делового туризма страны и покупатели корпоративных поездок встречаются с Аэрофлотом, чтобы обсудить влияние этого решения.
FCm Travel Solutions Russia, исполнительный директор Ольга Белусенко: «Что можно сказать обо всем этом? На самом деле Аэрофлот не принимал кредитные карты в СНГ, и в частности в Казахстане и Азербайджане, так что это решение просто переводит Россию из группы «развитых» стран по приему карт в группу «слаборазвитых». ”

Белусенко сказала, что «разочарована» сроками принятия решения «Аэрофлотом», поскольку контракты на год уже подписаны, а бюджеты согласованы. «Авиакомпания, похоже, преследует свою цель и не обязательно ограничивается сокращением расходов, хотя декларируется именно это», — сказала она. «Что мы делаем? Вместе с нашими клиентами мы ищем решения, которые удовлетворят и нас, и их. Цель состоит в том, чтобы свести к нулю убытки от эквайринга, не прибегая к банковским переводам.

«Это решение повлияет на продажи Аэрофлота в целом и на территории России в частности. И когда осознает эффект от этого шага, «Аэрофлот» снова начнет прямой централизованный эквайринг, но это может занять некоторое время».
Станислав Костяшкин, генеральный директор ТМС «Континент Экспресс», заявил, что это решение возвращает Россию к «архаичным» методам расчетов.

«Странно, потому что сама авиакомпания очень заинтересована в увеличении своего корпоративного сегмента», — сказал Костяшкин. «Эти продажи позволяют планировать заполняемость рейсов, а доля продаж более высокого класса больше у TMC. При этом авиакомпания уравновешивает корпоративный и индивидуальный рынок, принимая это решение, заведомо ставя ТМС в очень тяжелое и невыгодное положение и лишая их возможности использовать удобное платежное решение, широко используемое во всем мире. «В результате последствия могут быть негативными. Возврат кредитного бремени окажет большое давление на TMC.

«Агентства не являются банками и не готовы предоставлять кредиты на данных условиях. Так что корпоративные карты будут использовать агентства, но цена билетов «Аэрофлота» для конечного клиента вырастет. А это означает отток клиентов для авиакомпании. Банкротства, конечно, не будет, но последствия совершенно очевидны».

Как заполнить электронный билет на самолет Аэрофлот. На каком языке вводится ФИО при оформлении электронных билетов внутренний рейс

Безусловно, покупка авиабилетов онлайн имеет массу преимуществ перед традиционными способами поиска и бронирования авиабилетов. Об этом, чтобы не быть голословным, я вам тоже непременно расскажу — и очень подробно.
Ну а в этой статье мы обсудим как купить билет на самолет в интернете .

Попробую сгенерировать что-то вроде пошаговой инструкции по бронированию авиабилета . Я абсолютно уверен, что многие люди выбирают традиционные офлайновые авиакассы только потому, что не доверяют электронным системам бронирования.

Среди причин такого недоверия — незнание процесса покупки билетов на самолет в интернете, боязнь, что где-то что-то получится не так, не та кнопка попадет под руку, все деньги вдруг снято с карты и т.д.

Итак, чтобы развеять все мифологические страхи, я расскажу и покажу, как найти, купить и оплатить билет через интернет. Это не сложно, не страшно и безопасно, если использовать проверенные системы, конечно.

Пример бронирования билета через интернет

Для наглядного примера возьмем направление Москва Токио, скажем, 15 октября, вылет оттуда. И обратный рейс Токио Москва 22 октября.

Воспользуюсь поисковиком билетов aviasales. О том, почему именно этот поисковик. Если вы хотите попытать счастья в другом поисковике, здесь вы можете прочитать, что также поможет вам решить вопрос «где купить билеты».
Итак, ищем билеты Москва Токио Москва на 15-22 октября.

Введите город отправления и пункт прибытия

В нашем случае — город отправления «Москва», город назначения «Токио». В авиапродажах появилась сложная функция поиска, если нужно найти рейс с вылетом из одного города, прилетом в другой, оттуда в другой пункт и обратно, например. Но все же советую искать рейсы на каждый отрезок маршрута отдельно.

2. Выберите дату отправления и прибытия

Для этого просто щелкните мышкой по синему значку календаря. Будь осторожен. Не путайте даты, обратите внимание на то, что по умолчанию система ищет авиабилеты туда-обратно. Чтобы найти билет в одну сторону, просто нажмите кнопку «обратный билет не нужен», которая станет видна при открытии календаря.

3. Введите количество пассажиров

Обратите внимание, что количество пассажиров вводится по возрасту — взрослые, дети до 12 лет и младенцы до 2 лет.

4. Выбор класса перелета

По умолчанию поиск осуществляется по билетам экономического класса на одного взрослого пассажира, если не указано иное. Если вам нужен билет бизнес-класса. Поставьте «галочку» в соответствующем поле.

Еще момент: поисковик автоматически открывает окно в окне рядом с результатами поиска авиабилетов с найденными отелями на выбранные даты по выбранному маршруту. Очень удобно.

Видим, что на выбранную дату поисковик авиабилетов предлагает нам самый дешевый вариант 28254 . И это при одной пересадке и туда и обратно.
Справа вы можете увидеть дополнительные передачи фильтра. Если вы ищете билеты без стыковки, просто снимите галочки. Здесь под фильтром трансфера находится форма подписки на цену авиабилетов. Это очень удобно, если дата вылета для вас не критична и вы ищете самый дешевый вариант. Изменения цен будут приходить вам на почту, вы сможете оперативно отслеживать динамику.

В верхней части страницы поиска вы можете увидеть больше фильтров: по продолжительности трансфера, времени вылета и прибытия, предпочитаемым аэропортам, авиакомпаниям и агентствам по бронированию.

Яркая большая кнопка «купить» перенаправит вас на сайт системы бронирования, предложившей самый дешевый вариант. Под кнопкой вы можете увидеть другие предложения, что позволяет сравнивать цены разных агентств и даже авиакомпаний напрямую.

Кстати о покупке на официальном сайте авиакомпании. Помимо того, что такая возможность предоставляется далеко не во всех случаях (по той простой причине, что сайты есть не у всех авиакомпаний вообще, а если и есть, то не всегда есть возможность забронировать билет онлайн), зачастую стоимость билета в самой компании несколько дороже. . Это не уловка и не обман. Дело в том, что авиасейлз сотрудничает с букинг-агентствами, которые в свою очередь приобретают билеты на самолет оптом по более низкому тарифу, из-за чего стоимость через такое агентство зачастую ниже, чем у самой авиакомпании.

Вот наглядный пример разницы в цене.

На официальном сайте Qatar Airways тот же рейс, что доступен в агентстве по цене 28254 руб., сама компания предлагает за 34088 руб. Существенная такая экономия.

Если в результатах поиска вы нашли подходящее для вас время, аэропорт вылета/прилета и цену, то переходите сразу к процессу бронирования, который находится чуть ниже.

Но есть возможность попробовать найти варианты еще дешевле. Для этого поисковик предлагает две крутые функции — календарь низких цен и карту низких цен. Надеюсь, суть уже ясна из названия. В первом случае вы сможете отслеживать самые дешевые рейсы по интересующему вас направлению, найденные пользователями avisales. Во втором — можно указать город отправления и посмотреть, куда можно поехать максимально экономно. Фильтры настраиваются под вас.

5. Перейти к процедуре бронирования

Прежде чем перейти на сайт системы бронирования, которая предлагает самый дешевый рейс, вам следует зайти на сайт авиакомпании и посмотреть, как она предлагает такой же рейс. В нашем случае мы уже выяснили, что это значительно дороже. Так что будем покупать через агентство.

Поэтому я выбираю систему бронирования go2tosee (именно она в моем случае предлагает самый дешевый вариант) для перехода на сайт достаточно нажать кнопку купить.

Через несколько секунд загрузки вижу такую страницу. Перейти на этот как оплатить билеты онлайн .

Это вверху страницы. Здесь для покупки электронного билета необходимо ввести свои данные. Или данные лица, на которое оформляется авиабилет, если вы не покупаете его самостоятельно.

Все четко: имя, фамилия, дата рождения — все как в паспорте. Большинство систем бронирования за дополнительную плату предлагают различные варианты страховки. Вы можете выбрать подходящие, а можете отказаться от всех вариантов.

Имейте в виду, что только карты Visa и Mastercard могут оплачивать билеты онлайн. Ни Electron, ни Maestro не подходят для оплаты электронного авиабилета. В этом случае система бронирования помимо оплаты картой предлагает возможность оплаты электронными деньгами и отсрочку покупки. Но разные агентства имеют разные способы оплаты.

6. Заполните поле «банковская карта»

Введите в первое поле номер карты из 16 цифр, который находится на лицевой стороне карты. Они разделены на четыре блока по четыре цифры. Далее поле VALID/THRU – дата «действительности» карты; Вы также можете найти его на лицевой стороне под номером карты.

Заполняем поле владельца так, как написано на карте.

После этого на ваш телефон должен прийти одноразовый пароль из банка, с помощью которого вы сможете подтвердить оплату билета. Теперь, после оплаты билета, вам остается только дождаться маршрутной квитанции, которая придет вам на почту.

Электронный билет необходимо распечатать. Хотя в этом нет необходимости, всегда имеет смысл перестраховаться. Кто знает что? Во многих случаях вы также можете зарегистрироваться онлайн.

На данный момент пользователи ищут:

Откуда	Где	дата отъезда	Дата возвращения	Найти билет	Стоимость
Москва	Чебоксары				1 017
Москва	Краснодар				1 017
Набережные Челны	Москва				1 017
Ростов-на-Дону	Москва				1 017
Анталия	Стамбул				1 236
Стамбул	Анталия				1 236
Варшава	Осло				1 297
Гданьск	Париж				1 298
Варшава	Брюссель				1 325
Будапешт	Берлин				1 330
Лиссабон	Порту				1 353
Куала-Лумпур	Лангкави				1 371
Франкфурт-на-Майне	Пиза

Много времени уходит на покупку билетов в кассе авиакомпании. Гораздо безопаснее и удобнее пользоваться современными средствами и приобретать билет с помощью IT-технологий. Вы знаете, как забронировать билет на самолет через Интернет? Эта статья будет полезна как бывалым путешественникам, так и тем, кто только осваивает азы самостоятельного путешествия.

Итак, вы определились с местом отдыха и датами выезда-приезда. Пришло время позаботиться о проездных документах. Чтобы эта процедура не занимала много времени, воспользуйтесь интернетом и специальными программами для поиска и бронирования билетов на самолет.

Бронирование билетов на сайте авиакомпании

Этот вариант удобен в том случае, когда вы хотите лететь определенной компанией и точно знаете, что они летят в выбранном вами направлении. Адрес сайта любой компании можно легко найти в Интернете. Искать билеты на самом сайте тоже не сложно. Например, вы хотите забронировать билет на самолет Аэрофлота. Сайт www.aeroflot.ru.

Что нужно для бронирования?

Гражданский или заграничный паспорт
Банковская карта
Ваш электронный адрес (на него будет отправлен электронный билет)

Процедура бронирования на сайте Аэрофлота, как и на сайте любого другого авиаперевозчика, проста, удобна, типова. Если вам когда-либо приходилось бронировать билет на сайте, вы легко можете сделать это на сайте Аэрофлота.

Шаг 1 — Найдите

Зайдите на сайт Аэрофлота и заполните таблицу маршрутизации:

Аэропорт отправления
Аэропорт прибытия
Дата отправления
Дата возвращения
Количество пассажиров, детей, младенцев, молодежи

На данном этапе рекомендуется ознакомиться с правилами воздушных перевозок багажа и пассажиров, а также с правилами бронирования и оплаты. Это очень полезно знать. Только после этого можно приступать к поиску билетов, нажав «Найти рейсы» . Поиск занимает несколько секунд, и вы попадаете на страницу «Бронирование» .

В появившемся списке отображаются все рейсы на выбранную вами дату вылета с категорией мест и ценами на билеты. Все тарифы уже включают налоги и аэропортовые сборы.

Удобна для выбора лучшей цены таблица цен на ближайшие к указанной Вами даты. Если у вас нет жесткой привязки к дате вылета, то на этом этапе вы можете выбрать наиболее привлекательную цену на авиабилет, изменив дату вылета.

Шаг 2 — Делаем выбор

Выберите время вылета и время возвращения, соответственно номер рейса и примечание. Кнопка «Продолжить» .

Шаг 3 — Введите свои личные данные

Заполните информацию о пассажире. Особенности и порядок заполнения информации доступны прямо перед глазами на сайте, так что — немного внимания, и с этим этапом бронирования вы легко справитесь.

Фамилию, имя писать латинскими буквами как в паспорте
Номер документа писать без пробелов
Для паспорта РФ «срок действия» — вводить любую дату более поздней даты рейса

Также обязательно укажите телефон для связи и адрес электронной почты (на него будет отправлен электронный билет). Нажав кнопку «Продолжить» , перейти к следующему шагу.

Шаг 4. Проверка

Проверьте результат бронирования в Корзине справа. Присутствует сводка по поездке, общая стоимость билетов, детали заказа (даты вылета и прилета, а также номер рейса, время вылета, аэропорт вылета и прибытия). Если что-то нужно изменить, такая возможность есть. Необходимо нажать кнопку «Изменить параметры поиска».

Если Вас все устраивает, читайте:

Правила и ограничения
Условия договора
Правила поведения пассажиров на воздушных судах

Установите флажок «Я прочитал» и нажмите кнопку «Продолжить» .

Поздравляем! Ваше воздушное путешествие оформлено! Вашему заказу присваивается код бронирования. Это может быть необходимо в случае отмены.

Шаг 5 — Оплата билета

Осталось выбрать способ оплаты. Вариантов оплаты забронированных авиабилетов на сайте Аэрофлота очень много. Вы можете оплатить:

Банковская карта
Яндекс деньги
Webmoney
В салонах связи Связной и Евросеть
В офисе Аэрофлота

Если вы собираетесь платить кредитной картой, то легко это сделать. Для оплаты на руках необходимо иметь кроме паспорта банковскую карту. Это все! Теперь можно нажать кнопку «ОПЛАТИТЬ» . На адрес электронной почты вы получите маршрутную квитанцию об оплате авиабилета.

Таким образом, забронировать авиабилеты на сайте авиакомпании можно круглосуточно, в любой день.

Бронирование билетов в Интернете с помощью поисковых систем

Если вы решили забронировать билет на самолет через Интернет, несомненно, полезно знать о существовании специальных сервисов, осуществляющих поиск авиабилетов по заданным параметрам в море предложения от авиакомпаний, агентств и крупных систем бронирования. Например, с помощью Aviasales.ru, Onetwotrip.com, Momondo.ru можно найти не только билеты по очень низким ценам, но и забронировать отель, оформить прокат автомобиля.

Такие поисковики не продают авиабилеты, а только ищут самые дешевые варианты. Если найденный вариант вас устраивает и вы решаете забронировать билет через интернет, он перенаправляется на сайт авиакомпании для бронирования и покупки.

Поиск билетов онлайн с помощью Aviasales

Довольно популярный поисковик дешевых авиабилетов — Aviasales. Бронировать там легко и удобно. Система Aviasales осуществляет поиск билетов в любую точку мира по базе пяти систем бронирования, более 40 агентств и 728 авиакомпаний. Результатом поиска является список лучших предложений среди множества. Самое высокое предложение – самая привлекательная цена.

Даже если вам не придется пользоваться этой системой, вы легко разберетесь, как найти дешевые билеты в нужном вам направлении. Достаточно удобный интерфейс, ссылки и подсказки облегчают поиск.

Шаг 1 — Поиск

На главной странице в табличке введите необходимые данные:

Город отправления
Город прибытия
Дата отправления
Дата возвращения
Количество пассажиров, детей

Нажать клавишу «Найти билеты» .

В появившемся списке информация о самых дешевых вариантах на выбранные даты, а также время вылета, авиакомпания, пересадки и агентства, через которые можно забронировать билет.

Шаг 2 — Дополнительные данные

Если вас волнует проблема, как забронировать дешевый билет на самолет, то необходимо задать дополнительные параметры:

Класс полета
Билеты туда и обратно
Наличие пересадок

Внимание! Перелет с пересадками дешевле прямого рейса. Билеты эконом-класса дешевле, чем бизнес-класса.

Найти дешевые билеты поможет «Календарь низких цен» . Здесь вы сможете найти самую привлекательную цену на выбранное направление. Возможно, вам придется скорректировать время поездки. Если Вас устраивает цена, время вылета, условия перелета (прямой или с пересадкой), то Вы можете нажать «Купить билет» . Есть редирект на партнерский сайт.

Шаг 3 — Бронирование

Теперь можно переходить к бронированию билетов. Для этого заполните информацию о пассажире:

Возраст
Паспортные данные

Также заполнены контактные данные: телефон, e-mail.

Шаг 4 — Оплата билета

Если вы платите кредитной картой, вы должны заполнить:

Просмотр карты
Также номер карты
Обязательное имя держателя
Срок действия карты (месяц, год)
Код CCV
Название банка

Ну вот и добрались до последнего шага! Теперь вы можете нажать кнопку «ОПЛАТИТЬ» и дождаться письма на электронную почту для получения электронного билета.

Электронный билет однозначно лучше бумажного!

Бумажные билеты остались в прошлом. Интернет-технологии позволяют вместо бумажного билета иметь на вооружении виртуальный билет, который ничем не хуже бумажного билета. Вся информация о рейсе, пассажире и оплате банковской картой хранится в системе бронирования авиакомпании.

Пять преимуществ электронного билета:

Его нельзя потерять
Его нельзя забыть дома
Его не похитят
Можно распечатать на домашнем принтере.
Можно сделать на себя, на родных, на друзей

Сколько стоит бронирование билетов?

Срок определяет авиакомпания. Что такое ограничение по времени? Помните, что это время, до которого вы должны оплатить забронированные билеты. Срок действия бронирования зависит от того, за сколько дней до вылета вы бронируете авиабилеты. Если бронирование происходит через месяц, через два, то заказ может держаться больше недели.

При бронировании за несколько дней до вылета платить придется практически сразу. Билеты, неоплаченные до истечения срока, автоматически аннулируются.

Информация об акциях и скидках авиакомпаний

Авиакомпании часто устраивают различные акции и скидки. В системе поиска билетов Aviasales представлены все варианты, доступные авиакомпании на заданную дату, в том числе авиабилеты со скидками. Воспользовавшись поисковиком Aviasales, вы всегда сможете поймать самый дешевый вариант.

Скидки на различные категории пассажиров (детям, студентам, пенсионерам, школьникам)
Скидки за раннее бронирование
Скидки на «неудобные» рейсы (очень ранние или ночные)
Остатки билетов на чартерные рейсы
В «низкий» сезон
В выходные дни
При стыковке рейсов

Как только у авиаперевозчика есть акции, в сервисе поиска билетов отображаются привлекательные цены. В Календарь низких цен Вы можете просмотреть самые дешевые билеты за месяц и соответствующим образом скорректировать даты отправления и прибытия. Вы можете сэкономить до 50% от их стоимости.

Внимание! Скидки распространяются только на базовый тариф.

Преимущества бронирования авиабилетов через Aviasales

Максимальное количество авиакомпаний
Быстрый поиск
Удобный интерфейс
Выбор самой низкой цены
Бесплатное пользование ресурсом и без регистрации
Дополнительная опция — бронирование гостиницы

Как вернуть электронные билеты?

Если на вашем распечатанном электронном билете нет пометки NON REF , вы можете легко вернуть свои деньги. Указанный ярлык означает, что возврату не подлежит и деньги не будут возвращены. Если у вас нет возможности вернуть билет, вы можете обменять его на другой рейс.

Помните! Комиссия за возврат билета тем выше, чем меньше времени до вылета. И сумма возврата становится меньше.

Для возврата электронного билета необходимо обратиться в агентство, где он был приобретен, или в авиакомпанию.

Используйте Интернет для бронирования и покупки билетов по низким ценам, путешествуйте по миру с комфортом!

Здравствуйте!

Условия on-line бронирования:

Общие положения

Авиабилеты и дополнительные платные услуги оплачиваются в рублях. Стоимость билета в заказе указана с начислениями.
Для официального сайта Авиакомпании помимо обычных тарифов устанавливаются также специальные WEB-тарифы, имеющие особые условия применения. Рекомендуем пассажирам заранее ознакомиться с условиями возврата и обмена билетов по данным тарифам.
Авиабилеты по самым низким тарифам, доступным для оформления как в офисах агентов, так и на сайте Авиакомпании, могут быть запрещены к добровольному возврату и/или добровольному обмену. Ознакомьтесь с условиями применения тарифа.
Общее количество пассажиров, на которых можно оформить билеты за одно бронирование, не должно превышать 9 человек. Авиабилеты для пассажиров категории «Пенсионеры» и пассажиров категории «Молодежь» оформляются отдельными заказами. Количество пассажиров категории «Младенец» не может превышать количество пассажиров категории «Взрослый».
Пассажиры особых категорий: несопровождаемые дети, беременные женщины, группы пассажиров могут быть не допущены к перевозке без предварительного согласования с Авиакомпанией, даже если авиабилет был забронирован и оплачен в интернет-магазине. Для бронирования перевозки на особых условиях вам необходимо обратиться в агентство по продаже авиаперелетов.
Бронирование с одновременной оплатой билетов на сайте авиакомпании возможно не менее чем за 3 часа до вылета.

При бронировании авиабилетов на рейсы в пределах Российской Федерации ФИО пассажиров с гражданством РФ вводятся на русском языке. При бронировании авиабилетов на международные рейсы и на рейсы по РФ (если вы летите по национальному или загранпаспорту) в латинский регистр вносятся ФИО пассажиров.

В целях минимизации незаконного использования банковских карт Авиакомпания оставляет за собой право запросить у пассажира замаскированную копию банковской карты или иных документов, с согласия клиента, подтверждающих законность платежной операции с банковской карты.
При посадке на рейс пассажир должен предъявить (по требованию представителя Авиакомпании) документ, удостоверяющий личность, банковскую карту или ее сканированную копию, с помощью которой производилась оплата, либо иные документы, подтверждающие законность совершения платежа. платежная транзакция.
Авиакомпания не несет ответственности за отказ в перевозке или отказ во въезде в страну прибытия по причине неправильного оформления виз и других выездных и въездных документов. Авиакомпания не предоставляет пассажирам правила въезда в различные страны. Пассажиры обязаны самостоятельно получить необходимую информацию в консульстве соответствующей страны. Авиакомпания осуществляет перевозки только при наличии действующей визы.
Внимание!

Убедительная просьба проверять наличие визы и срок действия визы в паспорте. В противном случае пограничная служба страны прибытия имеет право депортировать пассажира.

В случае депортации авиакомпания имеет право взимать с пассажира стоимость обратного рейса.

Также, во избежание проблем в аэропорту страны прибытия, просим вас проверять наличие подписи пассажира в паспорте на странице «Подпись владельца». Без этой подписи паспорт недействителен!

Отсутствие визы или недействительная виза не может служить основанием для принудительного возврата оформленного билета на регулярные прямые и стыковочные рейсы, а также основанием для принудительного или добровольного возврата билетов на чартерные рейсы.
Авиакомпания не несет ответственности за достоверность информации, введенной клиентом при бронировании авиабилетов.
Регулярные прямые рейсы

При бронировании перевозки «в» или «из» страны:
Германия — вы можете приобрести авиабилеты только в направлении «туда-обратно».
Переход на бронирование авиабилетов регулярных прямых рейсов означает ваше согласие с Условиями Тарифов, по которым производилось бронирование, Правилами норм провоза багажа, Условиями возврата и обмена билетов, Условия возврата разницы в тарифах, а также настоящие Правила on-line бронирования и оплаты авиабилетов.
Регулярные стыковочные рейсы

Переход на бронирование авиабилетов регулярных стыковочных рейсов означает ваше согласие с Условиями Тарифов, на которые было совершено бронирование, Правилами норм провоза багажа, Условиями возврата и обмена билетов , Условия возврата разницы в тарифах, а также настоящие Правила on-line бронирования и оплаты авиабилетов.
Чартерные рейсы

Переход на бронирование билетов на чартерные рейсы означает Ваше согласие с Условиями применения Тарифов, выбранным Вами чартерным рейсом и Условиями приобретения билетов на чартерный рейс.
Дополнительные услуги

Добровольное страхование пассажиров и багажа. Переход к оформлению полиса добровольного страхования пассажиров и багажа означает ваше согласие с Правилами комбинированного страхования пассажиров и багажа, Публичной офертой, Условиями и Политикой возврата уплаченных за полис сумм.
Аэроэкспресс. Переход на оформление электронного билета на «Аэроэкспресс» означает Ваше согласие с Условиями приобретения, Правилами проезда, Условиями и Правилами возврата уплаченных за билет сумм.

Спасибо, что обратились в нашу службу!

Крупнейшая авиакомпания России — Аэрофлот выполняет как внутренние, так и внешние рейсы. Перед путешественниками, пользующимися услугами этой компании, неизменно встает вопрос: как сэкономить при покупке билетов?

Купить билеты Аэрофлот можно разными способами, но в этой статье вы узнаете, как купить билеты Аэрофлот, как узнать наличие мест на интересующий рейс и их стоимость.

Купить билеты Аэрофлот можно несколькими способами:

В одной из касс компании. У Аэрофлота есть офисы в Москве, Санкт-Петербурге, Калининграде или Владивостоке.
В билетных агентствах.
Через поисковые сайты.

Все первые 3 варианта предполагают покупку билетов не напрямую, а через посредника, то есть вам нужно будет заплатить ему комиссию. Она может варьироваться, но в целом составляет от 5 до 10% за 1 билет.

Купить билеты Аэрофлот дешево и без комиссии можно только на официальном сайте компании.

Чтобы примерно узнать ценовой диапазон, вы можете зайти на специальные поисковые сайты, такие как aviasales.ru, через функцию « инкогнита » в вашем браузере. Она обеспечивает вашу полную конфиденциальность при посещении сайта. там будет указан без комиссии

Как купить билет на самолет через интернет читайте

Как забронировать билет на Аэрофлот на официальном сайте

Для этого нужно пройти несколько этапы: найти нужный рейс по нужной цене, забронировать его, введя свои паспортные данные, подтвердить бронирование оплатой Сайт Аэрофлота прост, удобен и достаточно информативен Следуя инструкциям, представленным на сайте, и внимательно читая условия бронирования, можно быстро и легко забронировать билеты.

Этап 1. Определить подходящий рейс.

Для начала зайдите на сайт. На главной странице слева уже есть таблица для заполнения. Там указываем даты вылета/прилета, город вылета/прилета, количество пассажиров, класс обслуживания, страну и валюту, в которой вы будете оплачивать билет.

Главная страница

Отдельно представлены категории пассажиров: взрослые, дети — от 2 до 12 лет, младенцы — до 2 лет и молодежь — от 12 до 25 лет. Последние три категории имеют право на скидки при покупке билетов. Вы можете узнать, сколько лет дети летают бесплатно на самолете. .

Нажимаем кнопку « Найти рейсы ».

Заполнив все эти строки, вы попадете на страницу бронирования. Там у вас будет выбор из нескольких вариантов перелета с ценами, количеством оставшихся мест и классом услуги

Выбор рейса

Вверху указаны тарифные опции — промо , бюджет , оптимальный , премиум . Тарифы подразумевают возможность/невозможность и сроки возврата или обмена билетов и сумму, подлежащую возврату. Соответственно, чем дешевле билет, тем ниже тариф, а значит, такой билет будет невозможно обменять или вернуть. О невозвратных билетах можно прочитать . . Условия тарифа могут меняться. , поэтому их лучше время от времени проверять.

Сначала нужно вбить не ближайшие даты вылета/прилета, а примерный диапазон дат, в который вы планируете отправиться, чтобы найти лучшую цену на билет. В разные даты могут быть совершенно разные цены на перелет.

Если вам нужно только в один конец, то в этом случае с вас будет снята полная стоимость, как если бы вы покупали два билета, и по полному тарифу. Поэтому лучше сразу выбирать билет туда-обратно.

Рейсы с пересадками будут дороже. , так как они осуществляются с партнерами Аэрофлота, такими как Air France. Однако при стыковке рейсов, выполняемых двумя разными авиакомпаниями, вам придется по номеру в аэропорту пересадки получить багаж и переоформить для следующего рейса. Тогда, если вы летите с пересадкой одной авиакомпании, вам останется только пройти паспортный и таможенный контроль и найти дорогу к самолету.

Выбрав нужные рейсы, Вы будете перенаправлены на страницу « Пассажиры ».

Этап 2. Заполнение персональных данных

Если Вы летите внутри России, то Вы вводите данные своего внутреннего паспорта. Если за границу, соответственно данные его загран.паспорта латинскими буквами, как указано в нем.

Страница «Пассажиры»

Ниже вы вводите свои контакты, чтобы сотрудники компании могли связаться с вами в случае необходимости.

Внимательно проверяйте всю информацию, так как авиакомпания не несет ответственности за ввод неверных данных.

Справа еще раз указаны выбранные вами рейсы, их количество и из чего оно состоит.

Информация о выбранных рейсах

Бронирование без оплаты возможно от 2 дней до недели в зависимости от того, за сколько дней до поездки вы бронируете билеты. Узнать, как забронировать билеты без предоплаты, можно по номеру . Подтверждение бронирования будет отправлено вам по электронной почте со всеми данными и датой, до которой оно должно быть оплачено. Если такого письма нет, то, возможно, оно попало в папки «Спам» или «Нежелательная почта».

Страница «Правила и ограничения»

Этап 3. Оплата

Если вас все устраивает, то можно переходить к оплате. Оплатить можно несколькими способами:

Банковской картой — введите данные карты, затем перейдите на страницу подтверждения банковского платежа. На номер телефона, который вы вбиваете, вы получаете смс-код, тем самым подтверждая платеж.
Яндекс деньги — для этого нужно иметь аккаунт на Яндексе.
В салонах связи Связной или Евросети — для этого нужно распечатать квитанцию с сайта, и оплатить там.
Вебмани.
КИВИ.
В офисе Аэрофлота.

Способы оплаты

Обратите внимание, что при оплате уже забронированных билетов в офисе компании вам необходимо будет оплатить сбор за оформление билетов.

После оплаты вы получите электронный билет по электронной почте. . Его нужно распечатать и взять с собой. В аэропорту вам нужно будет показать этот билет и паспорт (внутренний или заграничный). Как проверить электронный билет, более подробно написано .

Преимущество этого билета в том, что даже если вы его потеряете, у вас всегда будет его электронная версия на почте. При необходимости распечатываете еще раз и все.

Как вы сами убедились, бронировать билеты на сайте Аэрофлота удобно, быстро и безопасно.

Заказ на трансфер

Вы всегда можете оформить заказ на трансфер в любую точку мира с русскоязычными водителями по самым выгодным ценам. Просто воспользуйтесь услугами международного сервиса бронирования автомобильных трансферов. Мы осуществляем индивидуальные трансферы во всех популярных аэропортах и городах мира. 70 стран 400 аэропортов. Комфортабельные и чистые автомобили 8 класса по ценам местных служб такси.

Подробнее об услуге Кивитакси можно узнать по ссылке —

Компания Аэрофлот предоставляет своим клиентам возможность онлайн-бронирования и онлайн-оплаты билетов. На его официальном сайте есть система бронирования, программное обеспечение для которой разработала компания Sabre. Нужно только помнить, что бронировать билеты авиакомпании «Аэрофлот» можно не позднее, чем за 6 часов до вылета.

Зайти на сайт Аэрофлота и в верхнем меню выбрать «Купить билет», откроется форма поиска, где можно проверить наличие и стоимость билетов Аэрофлот. Если вы попали на главную страницу сайта, то форма поиска билетов находится слева. . Заполните поля «Откуда» и «Куда», возьмите билеты в одну или две стороны, дату отправления и дату прибытия. Если вы накопили достаточно «миль», отметьте «Оплата милями».

Раздел «Пассажиры» необходимо заполнять внимательно, так как каждый несет ответственность за правильность ввода данных. Впрочем, все можно исправить, кроме фамилии в разделе «Проверка бронирований». Поля «Фамилия», «Имя», «Отчество» заполняются латинскими буквами. Поле Отчество заполняется только для рейсов внутри страны. Срок действия загранпаспорта — здесь можно поставить любую дату позже даты полета.

Места в процессе бронирования можно выбирать только при наличии у вас тарифа «Оптимум» и выше. Выбрать места можно в процессе регистрации, которую также можно провести онлайн с помощью сервиса «Регистрация».

Оплата бронирования

Аэрофлот предоставляет множество способов оплаты бронирования, перечислим некоторые из них:

оплата в офисе компании;
с помощью банковской карты;
через терминалы «Евросеть», «Связь», «QIWI», «КиберПлат», «Элекснет»;
электронные деньги;
с мобильного телефона.

На оплату брони дается определенное время, например, при оплате банковской картой — 24 часа. Оплата стоимости билета будет производиться в валюте, указанной Вами при бронировании. В случае онлайн-оплаты выставление счетов производится в валюте счета клиента. В этом случае с вас может взиматься комиссия за конвертацию.

После того, как вы успешно забронировали и оплатили билет на самолет Аэрофлот, откроется страница подтверждения, где вы найдете код подтверждения бронирования и номер электронного билета.

На вашу электронную почту будет отправлен файл в формате PDF с полной информацией о вашей предстоящей поездке.

Воспользовавшись онлайн-бронированием, оплатой и регистрацией, пассажиры приобретают билеты Аэрофлота дешево, без комиссии. Если вы решите в интернете забронировать билет и оформить его в офисе, то будет взиматься сервисный сбор. Подробную информацию можно уточнить в разделе «Дополнительные сборы».

Если вы летите в другую страну, имейте в виду, что компания не несет ответственности за отсутствие у вас визы или других необходимых документов для въезда в другое государство. Прежде чем бронировать билет Аэрофлота, узнайте о визовых правилах страны, в которую вы собираетесь ехать. Их можно найти в Контакт-центре компании.

Меры предосторожности

Сайт Аэрофлота отвечает самым высоким требованиям информационной безопасности. Борясь с мошенниками и заботясь об информационной безопасности своих клиентов, компания дает такие рекомендации:

Не передавайте свои паспортные данные и данные пластиковой карты неизвестному лицу, как бы они ни запрашивались (по электронной почте или мобильный телефон).

Корзина

Правила бронирования и оплаты авиабилетов

Ввод паспортных данных о пассажире

Дополнительные услуги

Информация о документе (маршрутной-квитанции)

Формы оплаты

Тарификация авиабилета

Финансовые отчетные документы о полете

Согласие на трансграничную передачу персональных данных

Подтверждение оплаты

Согласие на трансграничную передачу персональных данных

Информационная безопасность

Необходимые документы для въезда в страну назначения или выезда из пункта отправления

Автоматическая отмена бронирования

Желаем Вам приятного путешествия и ждем Вас снова!

Обмен/возврат авиабилета

Желаем Вам приятного путешествия и ждем Вас снова!

Инструкция по оплате авиабилетов банковским переводом

Что такое InvoiceBox?

Инструкция по оплате:

Возврат авиабилета и получение денежных средств

Инструкция оплаты авиабилетов через Интернет-банк

Инструкция оплаты электронных билетов авиакомпании «Аэрофлот» через Интернет-Банк

Возврат билета

Банки-партнеры

Инструкция по оплате электронных билетов авиакомпании «Аэрофлот» через Альфа-Клик

Инструкция по оплате электронных билетов авиакомпании «Аэрофлот» через Альфа-Мобайл

Инструкция по оплате электронных билетов авиакомпании «Аэрофлот» через систему ВТБ24-Онлайн

Инструкция по оплате электронных билетов авиакомпании «Аэрофлот» через интернет-банк PSB-Retail Промсвязьбанка

Инструкция по оплате электронных билетов авиакомпании «Аэрофлот» через интернет-банк «Русский Стандарт»

Инструкция по оплате электронных билетов авиакомпании «Аэрофлот» через интернет-банк «HandyBank»

Инструкция по оплате электронных билетов авиакомпании «Аэрофлот» через систему КУБ-Direct (КредитУралБанк)

Business Travel Alerts — Аэрофлот. Индивидуальные бронирования

Групповые билеты Аэрофлот | Мовенс

Групповой отдел:

Групповые билеты Аэрофлот

Aeroflot

Почему групповой тариф?

Что вы экономите

Деньги

Время

Ресурсы

Что вы получаете

Лучшая цена

Менеджер

Отчетность

Дополнительные услуги

Подача заявки

Обработка запроса

Согласование

Оплата перевозки

Подача списков

Получение билетов

Список

Заказать групповые авиабилеты Аэрофлот

Инструменты и ресурсы | Часто задаваемые вопросы | Помощь

Поиск кода бронирования или номера билета

Использование нашего сайта (для бронирования)

Поддержка учетной записи / одноразовый пароль

Допуск к посадке

Оповещения о статусе рейса

Потеря билетов

Правила бронирования и оплаты авиабилетов

Ввод паспортных данных пассажира

Дорожные расходы

Информация о документе (маршрутной квитанции)

Способы оплаты

Стоимость авиабилетов

Бухгалтерские документы на рейс

Согласие на трансграничную передачу персональных данных

Подтверждение платежа

Согласие на трансграничную передачу персональных данных

Информационная безопасность

Документы, необходимые для въезда в страну назначения или выезда из страны отправления

Автоматическая отмена бронирования

Желаем приятного полета и будем рады видеть Вас снова!

Обмен/возврат авиабилетов

Желаем приятного полета и будем рады видеть Вас снова!

Инструкция по оплате авиабилетов по безналичному расчету