как связаться, зарегистрироваться на рейс online, написать жалобу
Как отправить обращение техподдержке? Что известно о горячей линии Роял Флайт? Какие ограничения при регистрации онлайн? Что с требованиями для перевозки багажа? Ответы на подобные вопросы смотрите ниже.
Горячая линия Royal Flights
Чтобы пообщаться с представителями авиакомпании, клиенты могут воспользоваться единым центром обслуживания по номеру (495) 782 00 31. Call-центр активен круглосуточно, а стоимость звонков из России и других стран, уточняйте у своего оператора. Вспомогательные телефоны ищите на официальном сайте https://www.royalflight.ru/ru/contacts/contact-us/.
Служба поддержки Royal Flights
На сайте предусмотрена вкладка обратной связи, благодаря которой пользователи смогут задать любые запросы, оставить жалобы, предложения.
Обсудить беспокоящие темы можно и другим образом, например, отправив письмо по email-адресу [email protected]. Пишите комментарии и делитесь впечатлениями, используя соц. ресурсы:
- Инстаграм;
- ВКонтакте.
Режим работы
Обратиться в центр обслуживания либо главное представительство клиенты могут круглосуточно, отправив сообщение или позвонив.
О компании
Royal flights – одна из летных компаний России, выполняющая регулярные, чартерные полеты по направлению туристических городов, как в пределах страны, так и за рубеж.
Сегодня авиакомпания специализируется на выполнении рейсов от туроператоров Sunmar, Coral Travel. Главное представительство располагается в Москве, а аэропортом базирования выбрана воздушная гавань Шереметьево.
История
Развитие компании можно разделить на период с 1992 по 2014 год, и с 2014 по настоящее время. В 90-е и 2000-е годы, перевозчик имел другое название, а именно Абакан-Авиа. Выполнялись преимущественно грузовые рейсы. Особенно компания отличилась, как один из крупнейших перевозчиков товаров из КНР.
С 2014 начинается новая история, кроме смены названия на Royal Flight, полностью пересмотрена деятельность. Отойдя от осуществления грузовых полетов, сфокусировались на туристическом направлении. К 2021 году авиакомпания выполняет рейсы по более 15 направлениям.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- география стран;
- стоимость;
- доп. услуги;
- обратная связь;
- акции.
Минусы:
- сервис;
- возврат билетов.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Если что-то не понятно в работе компании, регистрации, перевозке багажа, задайте вопросы в поддержку или ознакомьтесь с информацией на официальной странице.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Обратиться возможно по многим вопросам, включая:
- особенности регистрации;
- прохождение контроля;
- перелеты с детьми, животными;
- провозка багажа;
- выбор места;
- возврат средств и т.д.
Есть ли ограничения для прохождения онлайн регистрации?
Ряд ограничений касается определенной категории пассажиров:
- дети без сопровождения, тяжелобольной ребенок, инвалид;
- полеты с животными;
- групповой заказ авиабилетов.
Можно ли зарегистрироваться на рейс online и выбрать место на борту воздушного судна?
Регистрируясь на официальной странице Royal Flight, клиенты вправе выбрать место на борту, но только за дополнительную плату.
Могу ли я вернуть деньги за не оказанные дополнительные услуги?
При добровольном отказе, компенсируется только 50% суммы. Если услуги не были оказаны по вине авиакомпании, клиенту выплачивается вся сумма.
Какой вес багажа и ручной клади допустимы для бесплатного провоза?
Норма варьируется в зависимости от тарифа:
- бизнес на одно место до 30 кг;
- эконом до 10 кг. на место.
Дополнительные характеристики и размеры ручной клади можно посмотреть на портале https://www.royalflight.ru/ru/contacts/faq/.
Могу ли я перевозить животное в салоне самолета?
Данный момент следует дополнительно согласовать перед вылетом (не позднее 24 часов). Перевозка животных допускается, но с некоторыми оговорками:
- Вес питомца вместе с клеткой, вольером не более 8 кг (до 115 см.
).
- На борт берут не более 2 питомцев.
- Запрещается вынимать животное, открыть клетку.
- Не допускается одновременная перевозка собак, кошек.
Какие правила распространяются на перевозку детских колясок?
Пассажиры могут перевозить коляски, это входит в бесплатную норму от Royal Flight. Перед посадкой коляска передается сотрудникам воздушной гавани для погрузки в отсек багажа.
Как написать жалобу?
Оставить претензии можно по почте, заполнив вкладку на странице или написав комментарий через соц. сети. Делитесь впечатлениями, высказывая жалобы и по горячей линии.
Рейтинг
0 / 5. 0
Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!
Позвольте нам стать лучше!
Расскажите, как нам стать лучше?
Туристам Sunmar стала доступна онлайн-регистрация на рейсы Royal Flight / Новости на Profi.Travel
Авиакомпания Royal Flight — ведущий партнер туроператора Sunmar. Помимо отличного сервиса на борту, удобных кресел и качественного питания, пассажирам Royal Flight доступна онлайн-регистрация на рейсы из трех московских аэропортов: Шереметьево, Домодедово и Внуково.

Авиакомпания Royal Flight — ведущий партнер туроператора Sunmar. Помимо отличного сервиса на борту, удобных кресел и качественного питания, пассажирам Royal Flight доступна онлайн-регистрация на рейсы из трех московских аэропортов: Шереметьево, Домодедово и Внуково. |
Возможности онлайн-регистрации расширяются, и теперь сервисом могут также воспользоваться туристы, путешествующие из Шереметьево по следующим направлениям:
- Вьетнам — Нячанг;
- Вьетнам — Фукуок;
- Таиланд — Паттайя;
- Таиланд — Пхукет;
- Таиланд — Краби;
- Куба — Варадеро.
Среди перечисленных направлений новинкой туроператора является Куба. Рейсы на кубинский курорт Варадеро осуществляются на новом самолете Boeing 777-300ER, который предлагает удобные кресла в экономклассе и 14 комфортабельных кресел в бизнес-классе.
Онлайн-регистрация позволит выбрать удобное место в салоне самолета, а также избежать очереди к стойке регистрации в аэропорту, если вы самостоятельно распечатали посадочный талон, путешествуете без багажа, не перевозите животных и вам не требуется услуга сопровождения.
Онлайн-регистрация начинается за 24 часа и заканчивается за 1 час до вылета самолета. Услуга доступна на главной странице сайта авиакомпании в разделе «Web-регистрация».
Sunmar в Москве:
ул. Нижняя Красносельская, дом 40/12, корпус 20;
тел.: +7 (495) 730-11-51;
e-mail: [email protected];
www.sunmar.ru.
туроператоры , выездной туризм , авиакомпании , Куба
- Новая вьетнамская DMC начала работу на Россию
- Как увеличить продажи с помощью IT-технологий? Полезные сервисы и маркетинговые инструменты на «Знай наше»
- PAC GROUP разжигает аппетит: специальная акция в W Dubai — The Palm — апгрейд питания
- Российские туроператоры объяснили отмену рейсов в Турцию
- Турецкие авиакомпании начали сокращать полетные программы в Россию
- В Турции стартовал сезон семейного отдыха с Sun Family Club
- Вольный Дон объявляет открытие сезона событийных мероприятий
- Минтранс предупредил о подорожании авиабилетов на внутренние рейсы на 15-30%
- На этой неделе на эфирах Profi.
Travel изучаем отдых на Черном, Белом и Японском морях
- Клиенты санаториев сильно помолодели
Ещё
летчиков Королевского летного корпуса — Национальный архив
Главная > Помогите с вашими исследованиями >
Как я могу просмотреть записи, описанные в этом руководстве?
Сколько онлайн?
- Некоторые
Это руководство содержит советы по поиску досье летчиков Королевского летного корпуса (RFC). В зависимости от того, когда летчик служил, его записи могут быть среди записей британской армии или Королевских ВВС.
Что мне нужно знать, прежде чем начать?
RFC существовал с 1912 по 1918 .
В июле 1914 года военно-морское крыло RFC было выделено в Королевскую военно-морскую авиационную службу (RNAS). 1 апреля 1918 года две службы снова были объединены в Королевские военно-воздушные силы (RAF).
Если летчик RFC продолжал служить в RAF после апреля 1918 года, его запись будет храниться в служебных записях RAF.
Онлайн-записи
Служебные записи RAF (1918-1939)
Посмотрите в служебных записях RAF летчиков RFC, которые служили после апреля 1918 года. Найдите в служебных записях RAF (AIR 79) на findmypast (£).
Если летчик продолжил службу во время Второй мировой войны, его послужной список останется в Королевских ВВС. Если вы не знаете его служебный номер, вы можете использовать индексы имен в AIR 78.
Личные записи британской армии (1914-1920)
Служебные списки летчиков RFC, которые погибли или были уволены до основания RAF, были хранится в личном кабинете британской армии.
Найдите сохранившиеся служебные записи (WO 363), пенсионные записи (WO 364) и учетные карточки медалей (WO 372) солдат британской армии во время Первой мировой войны на веб-сайте Ancestry (£).
Каталожные карточки медалей Первой мировой войны (1914–1922)
Выполните поиск в карточках медалей Первой мировой войны (WO 372) на нашем веб-сайте (£), чтобы найти подробную информацию о медали кампании, присужденной некоторым членам RFC и RAF. (Королевские воздушные силы). Медали летчиков RFC, служивших за границей в 1916 году или позже, были выданы Министерством авиации, а не Военным министерством.
Наборы медалей кампании (1914-1920)
Поиск по названию набора медалей кампании на Ancestry (£). Вы можете найти аббревиатуры в списке — некоторые из этих аббревиатур объясняются в нашем справочнике по карточкам армейских медалей (см. Раздел выше).
Более 26 000 членов RFC и почти 27 000 солдат RAF числятся в списках медалей кампании.
Записи доступны только в Национальном архиве в Кью
Основные коллекции записей летчиков RFC, хранящиеся в Национальном архиве, доступны в Интернете (см. Выше).
Записи в других архивах и организациях
Другие записи RFC и RAF
Узнайте о карточках регистрации самолетов, личных документах и других записях, хранящихся в Музее Королевских ВВС.
Другие ресурсы
Веб-сайты
Найдите на веб-сайте Комиссии по военным захоронениям Содружества сведения о мужчинах и женщинах, погибших в Первой и Второй мировых войнах.
Найдите объявление о награде за храбрость 20-го века в London Gazette на веб-сайте The Gazette.
Книги
Посетите книжный магазин Национального архива, чтобы приобрести ряд публикаций о Королевском летном корпусе и связанных с ним записях.
Прочтите «Презренный маленький летный корпус» И. Макиннеса и Дж. В. Уэбба (London Stamp Exchange, 1991), чтобы узнать о летчике, который присоединился к RFC в период с 1912 по август 1914 года. Спенсер (Национальный архив, 2008 г.).
Все еще нужна помощь?
Живой чат
Для быстрых указателей
Со вторника по субботу
С 09:00 до 17:00
ПО для живого чата
Поболтай с нами, на базе LiveChat
Электронная почта
Для получения более подробных исследовательских запросов.
Discovery — это каталог архивных записей по всей Великобритании и за ее пределами, в котором вы можете искать 32 миллиона записей.
Подготовьтесь к круизу Princess®
Сделайте свой отпуск MedallionClass® легким с помощью этих простых шагов OceanReady®.
Новое Теперь вам нужно получить доступ к двум местам: Cruise Personalizer® и приложению Princess MedallionClass. Есть несколько обязательных шагов регистрации, а также дополнительные способы персонализации вашего опыта — чем больше предпочтений вы разделите, тем более персонализированным будет ваш отпуск!
1 Бронирование рейсов через Princess доступно только для жителей США, Канады, Великобритании, Австралии и Новой Зеландии.
Завершите обязательный процесс регистрации OceanReady
Контрольный список для путешественников — единственный способ заполнить эту информацию и ускорить процесс прибытия, пройдя на Green Lane. Лучше всего получить к нему доступ через мобильное устройство в приложении Princess MedallionClass (веб-версия доступна по мере необходимости).
Просмотрите наш контрольный список перед круизом (PDF) Просмотрите часто задаваемые вопросы о протоколах здоровья
Доступно с момента бронирования:
- Закажите и настройте свой профиль Medallion* Проездные документы и иммиграционные данные являются обязательными для посадки.
- За помощью обращайтесь:
- Северная Америка: 1 (800) 774-6237
- Великобритания: 0344 338 8666 3 0 1 Австралия: 90 88
- Новый Зеландия: 0800 780 717
- Мероприятия на борту .
Получите доступ к цифровому планировщику JourneyView™, чтобы просматривать мероприятия и делать закладки для своего круиза.
- Диетические требования – Сообщите нам о любых пищевых аллергиях или диетических требованиях, таких как безглютеновые, безлактозные и вегетарианские.
- Запросы на доступность . Сообщите нам, если вы возьмете с собой мобильное устройство или вам потребуется зрительная или слуховая помощь.
- Особые случаи – Помогите нам сделать ваши особые события более запоминающимися.
- Служба бронирования Lotus Spa – Забронируйте желаемую процедуру в удобное для вас время.
- Напитки, товары для розничной торговли и праздничные упаковки – Сделайте свой круиз еще более приятным с помощью нескольких дополнений.
- Предоплата экипажу . Позаботьтесь о экипаже, который позаботится о вас заранее.
- Регистрация для молодежи и подростков . Зарегистрироваться можно онлайн перед отплытием или на бумаге после посадки на корабль.
- Распечатайте багажные бирки . Сделайте это перед отъездом, чтобы меньше нервничать в пути.
- Ваш медальон — Наденьте его в порт, если вы заказали его заранее.*
- Приложение Princess MedallionClass — В нем будет ваш посадочный талон OceanReady с QR-кодом. Мы рекомендуем вам загрузить последнюю версию приложения перед выходом из дома.
- Проездные документы – Дважды проверьте наличие всех необходимых документов.
- Свидетельство о вакцинации и требования к тестированию . Они различаются в зависимости от пункта назначения, поэтому проверяйте последние ответы на часто задаваемые вопросы.
- Дезинфицирующее средство для рук и маски .
Загрузите последнюю версию приложения на смарт-устройство:
У вас нет совместимого устройства? Попробуйте нашу веб-версию