Россия авиакомпания условия перевозки багажа: Авиакомпания «Россия»

Smartavia | Перевозка багажа и животных

Информация для пассажиров, следующих рейсами авиакомпании в/из Санкт-Петербург, а также трансферными рейсами через аэропорт Пулково

В период проведения чемпионата Европы по футболу UEFA 2021 года на рейсах Smartavia будет введен временный запрет на перевозку оружия, боеприпасов и патронов к нему.

 

Данное ограничение вводится на основании Указа Президента Российской Федерации от 17.05.2021 № 286 «Об обеспечении безопасности чемпионата Европы по футболу 2020 UEFA в г. Санкт-Петербурге».

 

Запрет на перевозку (оборот) гражданского и служебного оружия и патронов к нему будет действовать с 2 июня по 12 июля 2021 года, на территориях г. Санкт-Петербурга, Выборгского района Ленинградской области.

 

Запрет касается, в том числе оружия трансферных пассажиров, следующих трансфером через аэропорт г. Санкт-Петербурга.

 

Исключением составляет: экспонирование, учет, хранение и изъятие оружия и боеприпасов, передача, перевозка, транспортирование, использование, ввоз в Российскую Федерацию и вывоз из Российской Федерации спортивного огнестрельного оружия и патронов к нему в целях подготовки и проведения всероссийских и международных спортивных соревнований по стрелковым видам спорта, а также передачи, ношения, транспортирования и использования оружия и боеприпасов при исполнении работниками организаций с особыми уставными задачами возложенных на них федеральным законом служебных обязанностей по защите жизни и здоровья граждан, собственности, по охране природы и природных ресурсов, ценных и опасных грузов, специальной корреспонденции.

Оружие и боеприпасы, спецсредства принимаются к перевозке только с предварительного согласия Smartavia.

Перевозка оружия — спортивного, охотничьего, военного и запчастей к нему, а также боеприпасов, осуществляется только при наличии у пассажира соответствующих документов на право ношения оружия, командировочного удостоверения (предписания).

Пневматические устройства относятся к гражданскому оружию и перевозятся в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Электрошоковые устройства и искровые разрядники отечественного производства относятся к гражданскому оружию и перевозятся в порядке, прописанном для прочего оружия. При перевозке электрошоковых устройств необходимо иметь при себе документ с техническими характеристиками для проверки представителями МВД соответствия выходных параметров устройства установленным государственным стандартам Российской Федерации. Оборот электрошоковых устройств, произведенных за пределами России, запрещается, соответственно запрещается и их перевозка.

Оружие, боеприпасы и спецсредства, которые разрешены для транспортировки, должны быть зарегистрированы, при досмотре изымаются и перевозятся в упакованном виде в багажно-грузовых отсеках ВС. При этом оружие и боеприпасы должны находиться в отдельных упаковках.

Граждане РФ осуществляют транспортировку оружия в количестве не более 5 единиц на человека.

Боеприпасы (патроны) рассматриваются как опасные грузы, принятие их к транспортировке лимитировано и составляет не более 5 кг на одного пассажира, исключая боеприпасы с разрывными или зажигательными пулями.

Оружие и боеприпасы расцениваются как одно место и входит в норму бесплатного провоза регистрируемого багажа. В случае, если тариф в авиабилете принадлежит к группе Smart light, то оплата будет рассчитана по ставке дополнительного места сверхнормативного багажа.

Сотрудники Федеральной службы охраны РФ, Государственной фельдъегерской службы РФ, находящиеся при исполнении своих служебных обязанностей, а также военнослужащие и сотрудники других военизированных организаций, имеющие соответствующие командировочные предписания и осуществляющие сопровождение конвоируемых лиц, оружие для временного хранения на период полета не сдают и перевозят такое оружие бесплатно.

Трансферная перевозка оружия и сквозная регистрация пассажира, перевозящего оружие, запрещена в связи с необходимостью переоформления оружия на стыковочный рейс в пункте трансфера.

Если маршрут следования воздушного судна пролегает через государственную границу, то вопрос провоза оружия на борту должен быть заблаговременно отрегулирован пассажиром с соответствующими полномочными органами заинтересованных государств для соблюдения действующих в этих государствах законов и правил. Пассажир должен иметь разрешение на въезд в страну с оружием от компетентных органов данного государства.

Требования к упаковке оружия:

• всё оружие должно быть разряжено;
• оружие должно быть упаковано должным образом, чтобы исключить повреждение во время транспортировки и загрузки.

Требования к упаковке боеприпасов

Боеприпасы должны быть:

• упакованы отдельно от огнестрельного оружия;
• упакованы в прочный контейнер из древесины и металла;
• защищены в контейнере от ударов и любого другого движения.

Запрещается иметь при себе пассажиру во время полёта:

• огнестрельное, газовое оружие и боеприпасы к нему;
• холодное оружие всех видов;
• колющие и режущие предметы.

Согласно пункту 6 совместного приказа Федеральной службы воздушного транспорта России и Министерства внутренних дел Российской Федерации от 30.11.1999 N 120/971 сотрудниками Федеральной службы охраны Российской Федерации, Государственной фельдъегерской службы при Правительстве Российской Федерации, находящимися при исполнении своих служебных обязанностей, а также военнослужащими и сотрудниками других государственных военизированных организаций, имеющими соответствующие командировочные предписания и осуществляющими сопровождение конвоируемых лиц, оружие для временного хранения на период полета не передается.

При перевозке оружия необходимо прибыть в аэропорт не позднее, чем за 2 часа до вылета

Запрещено перевозить на борту ВС в зарегистрированном багаже и в вещах, находящихся при пассажирах:

• пистолеты, револьверы, винтовки, карабины и другое огнестрельное, газовое, пневматическое оружие, электрошоковые устройства, кортики, стилеты, десантные штык-ножи, за исключением случаев и в порядке установленном законодательством Российской Федерации;
• малогабаритные средства для личного передвижения, работающие на литиевых батареях.

Оплата перевозки оружия и боеприпасов производится только на регистрации в аэропорту.

Правила перевозки багажа и грузов

Перевозчики вправе устанавливать свои правила воздушных перевозок. Эти правила не должны противоречить общим правилам воздушной перевозки и ухудшать уровень обслуживания пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей.

Правила перевозчика могут быть изменены им без уведомления пассажиров, грузоотправителей и грузополучателей при условии, что изменения не применяются к пассажиру, грузоотправителю либо грузополучателю после заключения договора воздушной перевозки пассажира, договора воздушной перевозки груза.

Перевозчик организует, обеспечивает и выполняет перевозку пассажиров, багажа, груза регулярными рейсами. Перевозчик вправе передать обязанности или их часть по договору воздушной перевозки лицу, осуществляющему от имени перевозчика бронирование, продажу и оформление перевозок на перевозочных документах, лицу, осуществляющему аэропортовую или иную деятельность по обеспечению обслуживания пассажиров, багажа, грузов на основании предусмотренного законодательством Российской Федерации сертификата соответствия или другому лицу, в том числе перевозчику, являясь ответственным за их действия (бездействие) перед пассажиром, грузоотправителем и грузополучателем и выполнение договора воздушной перевозки пассажира, договора воздушной перевозки груза.

Перевозчик выполняет перевозку пассажиров, багажа, груза чартерными рейсами в соответствии с договором фрахтования воздушного судна (воздушного чартера).

Перевозка пассажиров, багажа, грузов регулярными рейсами осуществляется в сроки и порядке, предусмотренные договором воздушной перевозки пассажира, договором воздушной перевозки груза.

Условия договора воздушной перевозки пассажира, договора воздушной перевозки груза содержатся в Воздушном кодексе Российской Федерации, правилах перевозчика, условиях применения тарифа и перевозочном документе.

Правила воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов АО «Авиакомпания «АНГАРА»

Информация по авиаперелетам — Sunmar

Важная информация о бронировании билетов для младенцев на рейсы Эмирейтс
Если пассажир находится в младенческом возрасте, но на момент вылета из пункта отправления ему исполняется 2 года, вся поездка оплачивается по тарифу для детей старше 2 лет

---

В соответствии с правилами авиационных властей Таиланда/Индии к перевозке на чартерные рейсы принимаются только те пассажиры, которые прибыли в Таиланд/Индию рейсом той же авиакомпании. Перекрещивать любые рейсы с чартерными рейсами другой авиакомпании запрещено.

---

Согласно международным правилам авиаперевозки, совершеннолетний пассажир воздушного судна имеет право перевезти одного ребенка в возрасте до 2-х лет без предоставления отдельного места с обязательным оформлением билета. Другие, следующие с пассажиром, дети в возрасте до 2-х лет перевозятся по билетам с предоставлением отдельного места.

---

При бронировании туров по направлениям ОАЭ, Марокко, Вьетнам, Таиланд, Испания, Болгария, Россия с перелетом регулярными авиаперевозчиками (Aeroflot, Эмирейтс, Etihad Air, Royal Air Maroc, Thai Air, VietnamAir, Ural Airlines, S7 Airlines, UTair, UVT Aero, Aegean Airlines, Pegas Fly, Nordavia, Yamal, Saravia, Red Wings Airlines, Nordstar, Alrosa Airlines, Yakutia, Nord Wind и другие в зависимости от направления) стоимость тура может быть изменена в большую сторону в зависимости от тарифа, подтвержденного авиакомпанией на момент бронирования.

За переписку И АННУЛЯЦИЮ ранее выписанных авиабилетов на рейсах регулярных авиаперевозчиков (Aeroflot, Эмирейтс, Etihad Air, Royal Air Maroc, VietnamAir, Ural Airlines, S7 Airlines, UTair, UVT Aero, Aegean Airlines, Pegas Fly, Nordavia, Yamal, Saravia, Red Wings Airlines, Nordstar, Alrosa Airlines, Yakutia, Nord Wind и другие в зависимости от направления) взимается штраф. Размер штрафа просьба уточнять у менеджеров индивидуально по каждой заявке.

При неявке пассажира на регулярный рейс в системе бронирования проставляется статус «неявка на рейс» (no-show) и система автоматически аннулирует все последующие полетные сегменты, что не даст возможности пассажиру ими воспользоваться. Если пассажир по каким-либо причинам не явился на свой рейс, но желает воспользоваться дальнейшими перелетами по своему авиабилету, ему необходимо лично связаться с представителем авиакомпании-перевозчика, заявить о данной ситуации и попросить восстановить (переподтвердить) дальнейшие полетные сегменты, которыми пассажир желает воспользоваться.

Только в случае подтверждения от авиакомпании он может быть уверен, что допущен к перелету.

SUNMAR за no-show и дальнейшие последствия ответственности не несёт.

При бронировании туров на рейсах а/к Vietnam Airlines фамилия и имя пассажира, указанные на билете, должны полностью совпадать с его данными в паспорте. Пассажир с неверными данными в билете не будет допущен к перелету. При опечатке, допущенной в имени/фамилии пассажира, билет может быть переоформлен в Представительстве Vietnam Airlines в Москве со штрафом 15 EUR. Переоформление билета возможно не позднее, чем за 7 часов до вылета рейса. Компания SUNMAR не оказывает услуг по переоформлению билета.

Условия перевозки

УВЕДОМЛЕНИЕ

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПЕРЕВОЗКИ ALITALIA (ПАССАЖИРОВ И БАГАЖА) НЕ ПРИМЕНЯЮТСЯ К ПЕРЕВОЗКАМ В США и из США ИЛИ К ПЕРЕВОЗКАМ В КАНАДУ и ИЗ КАНАДЫ. ПЕРЕВОЗКИ В США И ИЗ США РЕГУЛИРУЮТСЯ СООТВЕТСТВУЮЩИМ ТАРИФАМ, ПОДАННЫМ В ДЕПАРТАМЕНТ ТРАНСПОРТА США. ПЕРЕВОЗКИ В КАНАДУ И ИЗ КАНАДЫ УПРАВЛЯЮТСЯ ПРИМЕНИМЫМИ ТАРИФАМИ, ПОДАННЫМИ В ТРАНСПОРТНОЕ АГЕНТСТВО CANDIAN.

АЛИТАЛИЯ ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПЕРЕВОЗКИ

(ПАССАЖИРЫ И БАГАЖ)

МАЙ 2013 Издание

СОДЕРЖАНИЕ

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ:

— I ОПРЕДЕЛЕНИЯ

— II ПРИМЕНЕНИЕ

— III БИЛЕТЫ

— IV ТАРИФЫ И СБОРЫ

— V БРОНИРОВАНИЕ

— VI РЕГИСТРАЦИЯ И ПОСАДКА

— VII ОТКАЗ И ОГРАНИЧЕНИЕ ПЕРЕВОЗКИ

— VIII БАГАЖ

— IX ОГРАНИЧЕНИЯ В ОТНОШЕНИИ СОДЕРЖАНИЯ БАГАЖА

— X РАСПИСАНИЕ, ЗАДЕРЖКИ, ОТМЕНА, ОТКАЗ В ПОСАДКЕ

— XI ВОЗВРАТ

— XII ПОВЕДЕНИЕ НА БОРТУ

— XIII ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ

— XIV АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ОРГАНЫ

— XV ПОСЛЕДУЮЩИЕ ПЕРЕВОЗЧИКИ

— XVI ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПЕРЕВОЗЧИКА ЗА СМЕРТЬ ИЛИ ТРАВМЫ ПАССАЖИРОВ

— XVII ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПЕРЕВОЗЧИКА ЗА ПОВРЕЖДЕНИЕ БАГАЖА

— XVIII ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПЕРЕВОЗЧИКА ЗА УЩЕРБ ИЗ-ЗА ЗАДЕРЖКИ ПЕРЕВОЗКИ

ПАССАЖИРОВ И БАГАЖ

— XIX ЕДИНЫЕ ПРАВИЛА ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПЕРЕВОЗЧИКА

— XX ВРЕМЕННОЕ ОГРАНИЧЕНИЕ ИСКОВ И ИСКИ

— XXI ИЗМЕНЕНИЯ И ОТКАЗЫ

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

ОБЪЕКТ ОБЩИХ УСЛОВИЙ ПЕРЕВОЗКИ ALITALIA («G. C.C. »).

Воздушные перевозки и все другие услуги, предоставляемые Alitalia, регулируются применимой Конвенцией, государственными законами и постановлениями. В той степени, в которой это не противоречит этому, G.C.C. вместе с Билетом составляют договор воздушной перевозки людей и багажа на регулярных рейсах («Контракт»). В соответствии с Контрактом, Alitalia в качестве перевозчика по договору («Перевозчик») обязуется после оплаты применимых тарифов:

обеспечить пассажиру согласованную перевозку по определенному маршруту и ​​расписанию, доставив пассажира и его багаж от места отправления до места назначения; предоставить пассажиру место в самолете и при необходимости обеспечить его питанием в зависимости от продолжительности полета; обеспечивать безопасность пассажира и защиту его личного имущества; взять на себя охрану зарегистрированного багажа пассажира; выполнять все другие услуги, связанные с перевозкой, если это необходимо или согласовано.

Требуется пассажир:

для оплаты стоимости перевозки, если услуги Перевозчика не предоставляются бесплатно; соблюдать все инструкции и предупреждения, которые Перевозчик может дать в отношении полета.

Для рейсов, вылетающих из Италии, прибывающих в Италию или с остановкой в ​​ней, Контракт основан на: принципах, утвержденных Планом государственных услуг для транспортной отрасли или «Планом перевозок» (Carta dei Servizi Pubblici del Settore Trasporti — « Carta della Mobilita »), в соответствии с общей схемой, разработанной Департаментом государственного управления по согласованию с Министерством транспорта и судоходства, и вытекающей из Указа премьер-министра от 30 декабря 1998 года, опубликованного в обычном приложении. в Официальный вестник Итальянской Республики, нет.26 от 2 февраля 1999 г .; принципы Плана обслуживания Alitalia; Обязательства по обслуживанию пассажиров авиакомпании Alitalia (APSC).

ДРУГИЕ ВИДЫ ВОЗДУШНОГО ТРАНСПОРТА, ДО КОТОРЫХ ДЕЙСТВУЮТ ЧАРТЕРНЫЕ РЕЙСЫ И БЕСПЛАТНАЯ ПЕРЕВОЗКА

Положения G.C.C. применяются, насколько это возможно, также к чартерным рейсам, а также к

перевозка по бесплатному или льготному тарифу, предоставляемая Перевозчиком.

ФАКТИЧЕСКАЯ ПЕРЕВОЗКА И / ИЛИ ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ПЕРЕВОЗКА

Аналогичным образом, положения G.C.C. применяются в случае фактической перевозки и / или дополнительной перевозки, где это возможно, в соответствии с применимыми законами и постановлениями правительства. Такие ситуации возникают в случае воздушной перевозки, осуществляемой перевозчиком, отличным от перевозчика по договору, который, хотя и не является агентом или служащим перевозчика по договору, выполняет его в соответствии с соглашением с ним (например, код-шеринг, франчайзинг, лизинг и др.), полностью или частично, перевозка согласована с пассажиром. ù

ПЕРЕВОЗКА, ВЫПОЛНЕННАЯ ПОСЛЕДУЮЩИМИ ПЕРЕВОЗЧИКАМИ (НАКОПИТЕЛЬНАЯ ПЕРЕВОЗКА)

Если пассажир и Перевозчик соглашаются, что перевозка будет осуществляться последовательными перевозчиками (одним из которых является Перевозчик) как единая перевозка, положения Договора будут применяться только к перевозке, выполняемой Перевозчиком, когда только один билет оформлен как а также при оформлении соединительного билета. Перевозчик несет ответственность только за ущерб, причиненный во время перевозки на рейсах или сегментах рейсов, для которых поле в билете для идентификации ПЕРЕВОЗЧИКА — выполняющего этот рейс или сегмент полета — имеет идентификационный код Alitalia, даже если перевозка выполняется фактический перевозчик или суб-перевозчик от имени Перевозчика и от его имени. Если Перевозчик выдает билет или принимает багаж к перевозке другим перевозчиком, он действует только как агент такого перевозчика; поэтому Перевозчик не несет ответственности за любой ущерб, причиненный во время такой перевозки.Тем не менее, что касается зарегистрированного багажа, пассажир имеет право подать иск против первого или последнего перевозчика, а также против перевозчика, выполнившего перевозку, во время которой его / ее багаж был уничтожен, утерян, поврежден или задержан. Перевозчики несут солидарную ответственность перед «пассажиром».

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ И / ИЛИ ЗАМЕНЯЮЩАЯ ПЕРЕВОЗКА

Положения договора не применяются к любым видам перевозки, выполняемой за пределами аэропорта, за исключением случаев, когда это может быть строго необходимо для посадки, высадки или передачи пассажиров и багажа в связи с выполнением воздушной перевозки, согласованной с Перевозчиком, и при условии с условием, что такие дополнительные перевозки будут выполняться от имени Перевозчика и от его имени для соединений, ограниченных непосредственной близостью аэропорта, и при условии исключительной ответственности стороны

, выполняющий такую ​​перевозку (если не Перевозчик). Аналогичным образом, положения Контракта не применяются к любому виду перевозки, кроме воздушной перевозки, которую Перевозчик предлагает выполнить своими собственными или сторонними средствами за пределами аэропорта вместо воздушного судна, если воздушное судно недоступно.

КОМБИНИРОВАННАЯ ПЕРЕВОЗКА

В случае комбинированной перевозки, выполняемой частично воздушным судном и частично любыми другими средствами

transport, положения о контакте применяются только к воздушной перевозке, выполняемой Перевозчиком.

СТАТЬЯ I

ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Если явно не указано иное, термины и определения, используемые в настоящих Правилах. имеют следующее значение:

Агенты или слуги

Означает лиц, организации или компании, кроме Перевозчика (см.) И его сотрудников, которые предоставляют пассажиру (см.) Услуги воздушного транспорта и вспомогательные или вспомогательные услуги для перевозки от имени и от имени Перевозчика (см. ), Включая ( только в качестве примера) туристические агенты, агенты по обслуживанию, органы управления аэропортом, операторы общественного питания и т. д.Часто они действуют независимо от Перевозчика и могут нести прямую ответственность за любой ущерб, причиненный пассажирам.

Согласованное место остановки

Означает прерывание путешествия в промежуточном месте (т. Е. В месте, отличном от места отправления и назначения), указанном в билете или расписании Перевозчика в качестве запланированной остановки во время маршрута, как предварительно согласовано между Пассажиром и Перевозчиком. .

Воздушная перевозка

Означает для целей Контракта период, в течение которого Перевозчик предоставляет услуги, согласованные с Пассажиром.Такой период начинается с начала посадки и заканчивается по окончании высадки.

Животные

Означает живых домашних животных, которых пассажиры приносят с собой. В зависимости от вида, веса и размера животные могут перевозиться в пассажирском салоне или в определенных отсеках грузового отсека самолета. В последнем случае животные считаются сверхнормативным зарегистрированным багажом

.

Уполномоченный агент

Означает турагента, назначенного Перевозчиком для продажи услуг авиаперевозок пассажиру и представления Перевозчика в отношении такого Пассажира.Уполномоченным агентом может быть физическое лицо или компания, действующая как независимая организация, или даже другой перевозчик.

Багаж

Означает такие предметы, вещи и другие личные вещи Пассажира, которые необходимы или подходят для ношения, использования, комфорта или удобства в связи с его / ее поездкой, и которые Перевозчик приносит вместе с пассажиром, выполняющим обязательство, принадлежностью Пассажиру. . Если не указано иное, он должен включать как зарегистрированный, так и незарегистрированный багаж пассажира.

Багажная квитанция

Означает документ, выданный Пассажиру в качестве доказательства отправки Зарегистрированного багажа Перевозчику, вместе с идентификационной биркой багажа, прикрепленной к самому Зарегистрированному багажу. На нем указаны имя и номер пассажира, а также вес зарегистрированного багажа на его / ее имя.

Посадка (или высадка) и высадка

Означает операции, проводимые Перевозчиком или его агентами и служащими по переводу Пассажиров с аэровокзала на самолет и наоборот.В отношении пассажиров и незарегистрированного багажа:

— операции по посадке начинаются, когда пассажиры покидают ворота аэровокзала, и заканчиваются, когда они.

введите

самолет;

— операции по высадке начинаются, когда пассажиры покидают самолет, и заканчиваются, когда они входят в аэровокзал.

В отношении зарегистрированного багажа:

— посадочные операции начинаются с момента получения багажа Перевозчиком или его агентами и служащими и заканчиваются при загрузке багажа в самолет;

— операции по высадке начинаются, когда багаж выгружается с самолета, и заканчиваются, когда багаж возвращается пассажирам путем размещения на ремнях доставки.

Кабина

Обозначает часть воздушного судна, в которой находятся пассажиры и незарегистрированный багаж (см. ).

Грузовой трюм

Часть воздушного судна, используемая для хранения зарегистрированного багажа, груза и почты.

Перевозчик

Означает юридическое лицо, осуществляющее авиаперевозки.

Веб-сайт перевозчика

означает, что веб-сайт компании Carrier (www.alitalia.com), на котором эти G.C.C. и другая соответствующая информация доступна.

Зарегистрированный багаж

Означает багаж, единоличную ответственность за который принимает на себя Перевозчик и на который Перевозчик выдал багажную квитанцию.

Такой багаж перевозится бесплатно, если его вес меньше или равен Норме бесплатного провоза багажа, даже если он состоит из более чем одного предмета или места. Если вес зарегистрированного багажа превышает норму бесплатного провоза багажа, сверхнормативный багаж будет перевезен за дополнительную плату с оформлением билета на сверхнормативный багаж.Багаж всегда должен быть разумного размера, веса, формы и размеров и помещен в контейнеры, подходящие для его безопасной перевозки и обработки (например, только для примера: чемоданы, сумки, рюкзаки и т. Д.), Чтобы такая перевозка не выполнялась. представляют собой перевозку груза в соответствии с действующим законодательством.

Потребитель

Означает пассажира, который приобрел билет на авиаперевозку с целью, отличной от его / ее профессиональной или деловой деятельности, в случае ее совершения.

Конвенция

Означает, что применяется в зависимости от того, что из нижеследующего: Конвенция об унификации некоторых правил, касающихся международных воздушных перевозок, подписанная

в Варшаве, 12 октября 1929 г. (далее — Варшавская конвенция).Варшавская конвенция с поправками, внесенными в Гааге 28 сентября 1955 года.

Варшавская конвенция с поправками, внесенными Монреальским дополнительным протоколом № 1 (1975 г.). Варшавская конвенция с поправками, внесенными в Гааге и Дополнительным протоколом № 2 Монреаля (1975 г.). Варшавская конвенция с поправками, внесенными в Гааге и Дополнительным протоколом № 4 Монреаля (1975 г. ). Дополнительная Гвадалахарская конвенция (1961 г.).

Конвенция об унификации некоторых правил международных воздушных перевозок, подписанная в Монреале 28 мая 1999 г. (далее именуемая Монреальской конвенцией), реализованная в Европейском союзе постановлением ЕС №.889/2002 и законодательством отдельных государств-членов.

Купон

Означает полетный купон как we11 как пассажирский купон или квитанцию.

Электронный купон (электронный купон)

Означает серию электронных данных, относящихся к Рейсу, на который предусмотрен Контракт, содержащихся в компьютерных системах Перевозчика, а также в системах его агентов и вспомогательных служб или других перевозчиков, которые осуществляют перевозку вместо него и от его имени.

сверхнормативный багаж билет

Означает документ, выданный Перевозчиком или от его имени и от его имени уполномоченными агентами в качестве квитанции об оплате за перевозку Зарегистрированного багажа, превышающего Норму бесплатного провоза багажа, и за перевозку животных в грузовом отсеке самолета.

Тарифы

Означает опубликованные тарифы, должным образом утвержденные компетентными органами, если это необходимо, и доступные через каналы сбыта Перевозчика или на его веб-сайте.

Тарифы указаны в соответствующем поле Билета. Они являются частью общей стоимости, которую пассажир платит Перевозчику за согласованную перевозку по маршруту

.

с любыми надбавками, налогами и другими расходами, установленными законом. Тарифы могут включать особые условия и / или ограничения, называемые «Правилами тарифов», в отношении:

— срок действия и срок действия билета;

— бронирование и оформление билетов;

— правила возврата билетов;

, который может интегрировать или изменять положения этих G.C.C .; клиент время от времени информируется о любой интеграции или изменении при покупке билета (см.).

Правила тарифа

Посмотреть тарифы

Полет или путешествие

Означает маршрут согласованной перевозки, который может состоять из одного или нескольких сегментов.

Полетный купон

Означает часть Билета с пометкой «действительна для перевозки» (или, в случае электронного билета, Электронный купон), которая указывает места, между которыми Пассажир имеет право перевозиться.

Норма бесплатного провоза багажа

Означает бесплатную перевозку зарегистрированного багажа. Информацию о конкретной норме бесплатного провоза багажа можно получить в открытых для публики офисах Перевозчика по адресу

.

через свои каналы распространения продукции и на веб-сайте Перевозчика.

Полный билет

Означает билет (см.), Действительный в течение одного года, на который не распространяются особые условия или особые ограничения.

I.A.T.А.

Означает Международную ассоциацию воздушного транспорта, частное юридическое лицо, членами которой являются большинство коммерческих авиакомпаний мира. Более подробная информация о нем доступна на сайте www.iata.org

.

I. C.A.O.

Означает Международную организацию гражданской авиации, агентство Организации Объединенных Наций, занимающееся регулированием гражданской авиации. Информация доступна на сайте www.icao.int.

Маршрут-квитанция

Означает документ, выдаваемый пассажиру при оформлении электронного билета, содержащий его / ее имя и другую полезную информацию о рейсе.

MCO

Означает «Распоряжение о различных сборах», то есть купон, который позволяет предъявителю использовать различные услуги, предоставляемые Перевозчиком.

Пассажир

Означает любое лицо, не являющееся членом летного или кабинного экипажа соответствующего рейса, которое перевозится или будет перевозиться на воздушном судне с согласия Перевозчика, как правило, после оплаты применимого тарифа.

Пассажирский купон или квитанция

Означает часть билета, оставшуюся у пассажира.

SDR («Специальные права заимствования»)

Означает расчетную единицу, созданную Международным валютным фондом для использования единой и однородной валюты для международных коммерческих операций, стоимость которой публикуется в крупных финансовых газетах или в Интернете.

Сегмент

Означает каждый национальный, международный или межконтинентальный этап полета.

Остановка в пути

означает запланированную остановку на вашем пути в точке между местом отправления и местом назначения.

TCV

Означает «Билетный кредитный ваучер», т. Е. Ваучер, который позволяет владельцу запрашивать выдачу билетов Перевозчика на сумму, указанную на самом ваучере.

Билет

Означает документ под названием «Пассажирский билет и багажная квитанция», выданный Перевозчиком или от его имени уполномоченными агентами. Перевозчик может быть указан в билете инициалами или двух- или трехбуквенным идентификационным кодом в соответствии с критериями IATA.

Билет может состоять из:

«бумажного» документа, который включает в себя все различные полетные купоны и пассажирский купон;

различных документов, подтверждающих выдачу «электронного» билета, таких как, например, маршрутная квитанция, электронный купон, посадочный талон и т. Д.

Любой перевозчик, который выдает билет или принимает зарегистрированный багаж к перевозке на рейсах другого перевозчика (такой другой перевозчик является перевозчиком по контракту), должен считаться только агентом перевозчика по контракту.

Таким образом, перевозчик, выступающий в качестве агента, не несет ответственности за неисполнение обязательств или ущерб, причиненный пассажиру перевозчиком по договору, а также за любое несоответствие между принципами компенсации, применяемыми перевозчиком по договору, и принципами, указанными в выданном проездной билет. Совместный билет означает два или более билета, одновременно выданных пассажиру и составляющих единый договор перевозки.

Незарегистрированный багаж

Означает любой багаж или животное, которые не зарегистрированы и, следовательно, не переданы Перевозчику, и которые могут бесплатно перевозиться в пассажирском салоне.Тем не менее, незарегистрированный багаж будет разрешен к провозу в салоне самолета только в том случае, если его размеры находятся в пределах, установленных применимыми правилами; в противном случае такой багаж должен обрабатываться как зарегистрированный багаж.

СТАТЬЯ II

ПРИМЕНИМОСТЬ

Без ущерба для общих положений о других типах воздушных перевозок, к которым применяется Контракт, за исключением случаев, указанных ниже в настоящих Общих правилах перевозки. применяются ко всем рейсам или сегментам рейсов, выполняемых Перевозчиком с пунктами назначения в пределах или за пределами Европейского Союза, для которых название или идентификационный код Перевозчика указаны в поле билета, выданного на такие рейсы или сегменты рейсов.Эти G.C.C. не применяются к «зарубежным воздушным перевозкам», как это определено в Разделе 49 Кодекса Соединенных Штатов, Раздел 40103. Эти G.C.C. не применяются к воздушным перевозкам в Канаду или из Канады и в другие места за ее пределами. Если перевозка осуществляется в соответствии с чартерным договором перевозки, G.C.C. будет применяться только в том случае, если это прямо указано в контракте и в билете. В отношении некоторых рейсов Перевозчик мог заключить соглашения о «код-шеринге» с другими авиакомпаниями. Это означает, что даже если пассажир сделал бронирование на одном из рейсов Перевозчика и имеет билет, в котором указано, что Перевозчик, указанный с его именем или кодом IATA, является перевозчиком, который будет выполнять рейс, тем не менее, возможно, что другой перевозчик может на самом деле предоставляю такую ​​услугу.В таком случае Перевозчик (который берет на себя роль маркетингового перевозчика) уведомит пассажира о личности оперирующего перевозчика во время бронирования. В случае конфликта между этими G.C.C. и Правилами тарифов Перевозчика или применимым законодательством, такие законы имеют преимущественную силу над настоящими Правилами. Недействительность любого пункта настоящих Общих правил. в соответствии с действующим законодательством или постановлениями правительства

не повлияет на другие положения настоящих Общих правил. могут быть изменены и дополнены в целях соблюдения применимого законодательства.Текст G.C.C. сообщенный на веб-сайте Перевозчика, является единственным текстом, который следует принимать во внимание для целей определения точного содержания Контракта.

В соответствии с условиями настоящих Общих правил, в случае несоответствия между ними и какими-либо процедурами Перевозчика, имеющими конкретную цель, настоящие Общие правила. будет преобладать над такой процедурой.

СТАТЬЯ III

БИЛЕТОВ

3.1. Перевозчик обеспечит перевозку или возместит ее стоимость только для Пассажира, имя которого указано в билете и которое юридически принадлежит ему.В целях безопасности Перевозчик имеет право проверить, действительно ли лицо, предъявившее билет, является лицом, имя которого указано в таком билете.

Во всех случаях билет является и остается собственностью выдавшего его Перевозчика. Если билет предъявлен другим лицом, кроме пассажира, имеющего право на перевозку, или

, Перевозчик (при условии наличия у него права изъять билет) не будет ни осуществлять перевозку, ни возмещать деньги лицу, предъявившему билет.

3.2. Если билет не является электронным, он будет содержать только краткое изложение этих Общих требований, полный текст которого доступен на веб-сайте Перевозчика.

Билет не является кредитным инструментом и не подлежит передаче по закону inter vivos или по причине смерти.

3.3. Если билет не является электронным, пассажир не имеет права на перевозку, если он / она не предъявит действительный билет с полетным купоном на соответствующий рейс, всеми остальными полетными купонами, которые не используются, а также пассажирским купоном.Кроме того, пассажир не имеет права на перевозку, если предъявленный билет поврежден, подделан или был изменен кем-либо, кроме агентов, уполномоченных Перевозчиком. Если билет электронный, пассажир не имеет права на перевозку, если он / она не предоставит данные, подтверждающие, что такой билет действительно зарегистрирован на его / ее имя. Учитывая его экономическую ценность, пассажир должен заботиться о билете с должной осмотрительностью и

принимает соответствующие меры для предотвращения его полной или частичной потери и кражи.В случае утери, кражи, полного или частичного уничтожения билета он будет возвращен или заменен

в соответствии с условиями, изложенными в Статье XI.

3.4. Некоторые билеты продаются по сниженным или специальным тарифам и могут не подлежать возмещению полностью или частично. Перевозчик надлежащим образом проинформирует пассажира о возмещении таких тарифов и о применимых правилах тарифов.

Во всех случаях пассажир должен проявлять должную осмотрительность при выборе тарифа, наиболее подходящего для его нужд.

3.5. Если у пассажира есть билет полностью неиспользованным, который не подлежит возмещению полностью или частично, и он / она не может путешествовать по причине форс-мажора, Перевозчик при условии, что пассажир немедленно уведомит о такой ситуации и при условии доказательства такой причины — предоставить пассажиру TCV на сумму невозмещаемого тарифа, который будет использоваться для покупки одного или нескольких билетов у Перевозчика, за вычетом разумной платы за обслуживание за оформление билета (ов).

3.6. Если иное не указано в билете, в этих GCC и в применимых правилах тарифов, которые могут изменить срок действия билета (в этом случае измененный срок будет указан в билете), билет действителен для:

(a) один год с даты выпуска; или

(b) при условии прохождения первого этапа в течение одного года с даты выдачи, одного года с даты путешествия первого этапа, указанного в билете.

3,7. Если пассажир не может начать путешествие в течение срока действия билета из-за того, что в то время, когда пассажир запросил бронирование, Перевозчик не смог подтвердить такое бронирование, срок действия билета будет продлен или пассажир будет иметь право на возврат денежных средств согласно условиям ст.XI ниже.

3.8. Если пассажир не может начать путешествие или, начав его, не может завершить его в течение срока действия билета из-за болезни, Перевозчик продлевает срок действия билета до дня, когда пассажир, исходя из в медицинской справке государственного центра неотложной помощи или больницы, которая должна быть предоставлена ​​Перевозчику, может совершить поездку или первым рейсом после такой даты, вылетающим из места, из которого путешествие должно было начаться или снова начаться и на котором — место в классе, за который был оплачен тариф.Срок действия билета будет продлен не более чем на три месяца с даты медицинской справки, если билет (бумажный или электронный) предусматривает одну или несколько остановок в пути. В вышеописанных случаях Перевозчик также продлевает срок действия билетов, принадлежащих членам семьи больного пассажира или его спутникам, которые в случае путешествия вместе с ним, или другим аналогичным сопровождающим лицам.

3.9. В случае смерти пассажира во время путешествия билет лица (при наличии), путешествующего с ним, может быть изменен путем отмены условия минимального пребывания или продления срока его действия.В случае смерти в согласованном месте остановки или пункте назначения путешествия ближайших членов семьи, супруга или спутника пассажира, который уже начал путешествие, срок действия билета пассажира, а также его / ее ближайших членов семьи , супруга или компаньона, которому может быть

лет

, сопровождающий его / ее, также может быть изменен. Изменения будут внесены при предъявлении подходящего свидетельства о смерти; Срок действия билета не может быть продлен более чем на 45 (сорок пять) дней со дня смерти.

3.1 0. Билет, приобретенный пассажиром, действителен только для сегмента или сегментов, указанных в билете, от места отправления до места назначения, включая любые согласованные места остановки. Оплаченный пассажиром тариф относится к перевозке, указанной в билете. Тариф и применимые правила, определенные в ст. Я являюсь неотъемлемой и существенной частью Договора. Пассажир не будет иметь права на перевозку, если полетные купоны не используются в порядке, предусмотренном билетом, или если пассажир начинает путешествие с одной из промежуточных остановок в пути или с одного из согласованных мест остановки, если только пассажир не предоставит Перевозчик предварительно уведомляет о своем намерении и получает на это одобрение.Запрещается использовать полетные купоны от разных билетов с целью уклонения от правил применения тарифов Перевозчика.

3.11. Пассажир должен заранее уведомить Перевозчика, если он / она желает изменить маршрут или любой другой аспект Договора. Если такое изменение возможно и подразумевает повышение тарифа, пассажир будет соответствующим образом уведомлен о таком повышении, чтобы он / она мог принять или отклонить его. Если пассажир вынужден изменить аспект оговоренной перевозки из-за обстоятельств непреодолимой силы, он / она должен заранее уведомить Перевозчика о предполагаемой дате отправления. Перевозчик сделает все возможное, чтобы доставить пассажира до первого согласованного места остановки или до конечного пункта назначения без изменения ранее оплаченного тарифа.

3.11.1 Если пассажир намерен изменить исходную перевозку без согласия Перевозчика, с пассажира будет взиматься плата за проезд по измененной перевозке. Пассажир должен будет оплатить любую разницу между оплаченным тарифом и тарифом, применимым к измененной перевозке, если она выше. Перевозчик возместит пассажиру разницу, если новый применимый тариф будет ниже.Если пассажир не оплатит более высокую разницу в тарифах, неиспользованные полетные купоны не будут учтены.

3.12. Некоторые изменения (например, выбор нового места отправления в случае неиспользования первого полетного купона или изменение направления движения после начала движения) могут означать повышение тарифа. Многие тарифы действительны только в даты и на рейсы, указанные в билете, и не могут быть изменены вообще или могут быть изменены только после оплаты доплаты.

3.13. Каждый полетный купон в билете будет принят и получен Перевозчиком для перевозки в классе обслуживания на дату и на рейс, на котором было зарезервировано место.Если билет изначально был оформлен без указания бронирования, место для такого билета может быть зарезервировано позднее, если это разрешено правилом тарифа, применимым к выбранному пассажиру билету, и если на выбранном им рейсе есть свободное место. Если пассажир не использует зарезервированное место и не уведомляет Перевозчика достаточно заблаговременно, Перевозчик может отменить или попросить другого перевозчика отменить бронирование на последующие рейсы или обратный рейс.

3.14. В соответствии с законами, касающимися обязательных указаний в корпоративных актах и ​​переписке, название Перевозчика может быть сокращено в билете и, в частности, может быть сокращено до идентификационного кода Перевозчика. Если не указано иное, адресом Перевозчика для перевозки будет считаться аэропорт отправления, указанный рядом с первым сокращением названия Перевозчика в графе билета с пометкой «ПЕРЕВОЗЧИК» или, в случае электронного билета, указанным для первого полетного сегмента Перевозчика. в маршрутной квитанции.Зарегистрированный офис компании, реестр компаний, в котором зарегистрирована компания, регистрационный номер и общий акционерный капитал указаны в документах и ​​корреспонденции Перевозчика.

СТАТЬЯ IV

ТАРИФЫ И СБОРЫ

4.1 Тарифы применяются только к перевозкам из аэропорта отправления в аэропорт конечного пункта назначения, если прямо не указано иное. Тарифы не включают услуги наземного транспорта между аэропортами и между аэропортами и городскими терминалами.Оплаченный пассажиром тариф будет рассчитан на основании правил использования тарифов Перевозчика, действующих на дату оплаты билета, для перевозки, которая должна быть выполнена в указанные даты и в соответствии с маршрутом. Если пассажир изменит маршрут или даты, от него могут потребовать доплату.

4.2 Правила тарифов, применяемые время от времени, доступны в открытых для публики офисах Перевозчика, через каналы распространения продукции и на веб-сайте Перевозчика.

4.5. Если по одному и тому же тарифу доступно более одного маршрута, пассажир имеет право согласовать свой предпочтительный маршрут с Перевозчиком до выдачи билета; такой маршрут будет оставаться окончательным.

4.6 Пассажир оплачивает все налоги и другие дополнительные сборы, применимые к перевозке, не включенные в тарифы, установленные законом или требуемые государственными органами или другими компетентными органами. О таких налогах и сборах пассажир будет проинформирован при покупке билета.Налоги и сборы на авиаперевозки могут постоянно меняться, и поэтому, если какой-либо налог или сбор, указанный в билете, будет увеличен, или если новый налог или новый сбор применяется после того, как билет был выписан, пассажир должен будет: уплатить более высокую сумму, полученную в результате такого повышения или заявления, до даты начала поездки. Если какие-либо налоги или сборы, которые пассажир должным образом

, выплаченные Перевозчику при выдаче билета или впоследствии до даты начала путешествия, уменьшаются или отменяются до даты начала путешествия, пассажир имеет право потребовать возмещения уплаченной таким образом суммы. .

4.7 Перевозчик не несет ответственности за какие-либо дополнения к услугам, связанным с выпуском билетов, которые могут быть запрошены его агентами или служащими (например, турагентами).

4.8. Тарифы, налоги и другие дополнительные сборы оплачиваются в валюте страны, в которой был оформлен билет, если только Перевозчик или его агенты, представители и служащие не потребуют до или во время оплаты билета, что только по причине или по другой уважительной причине платеж должен быть произведен в другой валюте (например, из-за неконвертируемости местной валюты).

СТАТЬЯ V

БРОНИРОВАНИЕ

5.1. Перевозчик или его уполномоченные агенты сделают запись бронирования пассажира и предоставят ему письменное подтверждение, если он / она об этом попросит. Только бронирование, подтвержденное в системе, которую Перевозчик использует для регистрации бронирований на свои рейсы, будет считаться действительным. Перевозчик не несет ответственности за любой ущерб, вызванный отсутствием или

ошибочная запись, если она не связана с халатностью или умыслом компании Carrier. Некоторые правила тарифов могут включать условия, которые ограничивают или исключают право пассажира на отмену или

изменить бронирование на рейсы Перевозчика.

5.2. Если пассажир не оплатит стоимость билета до крайнего срока его выдачи, указанного Перевозчиком или его уполномоченными агентами во время бронирования, Перевозчик может отменить подтвержденное бронирование.

5.3. Во время бронирования Перевозчик предлагает пассажиру возможность выбрать конкретное место в своем самолете.Перевозчик приложит все усилия, чтобы удовлетворить такие предварительные запросы на рассадку; тем не менее, если самолет, который будет использоваться для определенного рейса, будет заменен или модифицирован, Перевозчик не будет гарантировать конкретное назначение какого-либо места, даже если такое назначение было подтверждено. Кроме того, Перевозчик оставляет за собой право изменить назначение или переназначить места в своем воздушном судне в любое время, даже после вылета, если это требуется по соображениям безопасности.

5.4. Если по причинам, связанным с пассажиром, подтвержденное бронирование не отменяется тем же самым в срок, указанный Перевозчиком, или истекает из-за несоблюдения правил, указанных в Ст.VI ниже, Перевозчик может потребовать от пассажира уплаты штрафа для покрытия понесенных расходов при условии, что оплаченный тариф позволяет пассажиру забронировать другой рейс.

5.5. Бронирование промежуточных или обратных рейсов может подлежать подтверждению в сроки, указанные Перевозчиком. Пассажир имеет право быть проинформированным Перевозчиком или его агентами о том, когда и как пассажир должен подтвердить бронирование на промежуточные или обратные рейсы. Если пассажир не использует бронирование на рейс без предварительного уведомления Перевозчика, Перевозчик может отменить бронирование на промежуточные или обратные рейсы.С другой стороны, если пассажир своевременно уведомит Перевозчика, Перевозчик не аннулирует бронирование на промежуточные или обратные рейсы.

Аналогичным образом, если Перевозчик запрашивает подтверждение, а пассажир не подтверждает, Перевозчик может отменить бронирование на промежуточные или обратные рейсы. Тем не менее, если пассажир своевременно уведомит Перевозчика о том, что он / она все еще заинтересован в использовании промежуточных или обратных рейсов, и при наличии свободных мест на воздушном судне, Перевозчик восстановит бронирование и обеспечит перевозку пассажира.Если места недоступны в день, выбранный пассажиром,

Перевозчик сделает все возможное, чтобы доставить пассажира в следующий пункт назначения или в пункт назначения следующего рейса, на котором есть свободные места.

5.6. Посредством операций бронирования и регистрации пассажиров Перевозчик получает от пассажиров личные данные, необходимые для выполнения договорных обязательств в отношении тех же пассажиров. Выполнение таких обязательств обязательно влечет за собой доступ к таким данным оперативному и коммерческому персоналу Перевозчика, а также сторонним поставщикам услуг, первым из которых является «Лица, отвечающие за обработку», а вторым — «Обработчики данных».Перевозчик, как «Контроллер данных» для обработки данных субъекта, управляемой в основном с помощью компьютеров, информирует своих клиентов, что такие данные будут использоваться исключительно для вышеописанных целей. По этой причине пассажир разрешает Перевозчику хранить и использовать такие данные и передавать их в свои компетентные офисы, своим уполномоченным агентам, государственным органам, другим перевозчикам и поставщикам услуг, упомянутым выше. Дополнительная информация о личности ответственных лиц и методах обработки персональных данных, а также о правах пассажира в отношении обработки его персональных данных доступна через уполномоченных агентов Перевозчика, каналы распространения продукции и на сайте Сайт перевозчика.

СТАТЬЯ VI

РЕГИСТРАЦИЯ И ПОСАДКА

6.1. Срок регистрации пассажиров в каждом аэропорту разный. Поэтому пассажир должен узнать о таких сроках и соблюдать их. Раннее прибытие на регистрацию позволяет Перевозчику и пассажиру пройти формальности наилучшим образом. Перевозчик или его уполномоченные агенты предоставят пассажиру информацию о сроках регистрации на первый рейс, указанный в билете.На всех и всех последующих рейсах пассажир должен узнать о сроках регистрации.

6.2. Информация о сроках регистрации пассажиров является неотъемлемой частью Контракта и доступна в официальном расписании Перевозчика, по каналам распространения продуктов Перевозчика, на веб-сайте Перевозчика или обратившись к Перевозчику или одному из его уполномоченных агентов. Если время регистрации не указано, пассажир должен прибыть как минимум за 45 (сорок пять) минут до опубликованного времени отправления.

6.3. Перевозчик оставляет за собой право аннулировать подтвержденное бронирование, если пассажир не соблюдает сроки регистрации на рейс. Это право распространяется на первый рейс, указанный в билете, а также на последующие рейсы.

6.4. Пассажир должен прибыть к выходу на посадку не позднее времени, указанного Перевозчиком при регистрации.

6.5. Перевозчик может отменить бронирование, если пассажир не прибудет к выходу на посадку в установленное время.

6.6. Что касается правил, применимых к ведению резервных списков пассажиров, сделана ссылка на применимые законы и постановления правительства.

6.7. Перевозчик не несет ответственности за любые расходы или расходы, понесенные пассажиром, не соблюдающим положения и условия данной статьи.

СТАТЬЯ VII

ОТКАЗ И ОГРАНИЧЕНИЕ ПЕРЕВОЗКИ

Перевозчик может отказать в перевозке любого пассажира или его / ее багажа по соображениям безопасности, или если:

a) он считает такие действия необходимыми для соблюдения законов, постановлений или правил любой страны отправления, назначения или страны, над которой должен совершаться перелет; или если перевозка его / ее багажа может представлять угрозу безопасности или здоровью других пассажиров, или может конкретно сделать полет других пассажиров или экипажа недостаточно комфортным;

b) поведение, возраст, физическое или психическое состояние пассажира составляют:

— требует особой помощи от Перевозчика и способы такой перевозки не были заранее согласованы с Перевозчиком; или существенно повлиять на комфорт или вызвать обоснованные жалобы со стороны других пассажиров; или подвергать опасности себя, других лиц или собственность; или

c) такое действие оправдано несоблюдением пассажиром инструкций, законно предоставленных Перевозчиком, или если пассажир несет ответственность за незаконное или недисциплинированное поведение на предыдущем рейсе, и существует риск того, что такое поведение может повториться;

d) пассажир отказался пройти проверку безопасности;

e) применимые тарифы, причитающиеся налоги и любые другие дополнительные расходы не были оплачены, или если у пассажира нет действительных проездных документов;

f) пассажир не подтверждает действующие проездные документы, необходимые для въезда в страну транзита полета или в страну конечного назначения полета;

g) пассажир уничтожил свои проездные документы во время полета или отказался предъявить их летному экипажу;

ч) предъявленный пассажиром билет:

— (i) было получено незаконным путем или куплено у другой стороны, кроме Перевозчика или одного из его уполномоченных агентов; или

— (ii) был заявлен утерянным или украденным; или

— (iii) был подделан; или

— (iv) был изменен или сделан неполным другой стороной, кроме Перевозчика или одного из его уполномоченных агентов, даже в отношении одного полетного купона;

(v) записано на имя, указанное в графе «ИМЯ ПАССАЖИРА», не являющееся лицом, предъявившим билет, при условии, что в таких случаях Перевозчик оставляет за собой право отозвать билет;

i) пассажир не выполнил требования, указанные в ст.III относительно прогрессивного порядка полетных купонов и их использования, или представляет билет, который был выпущен или изменен каким-либо образом стороной, отличной от Перевозчика или одного из его уполномоченных агентов;

j) пассажир не соблюдал инструкции Перевозчика по безопасности полетов.

Регистрация Перевозчиком несовершеннолетних без сопровождения, инвалидов, беременных женщин, больных или других лиц, нуждающихся в особой помощи, осуществляется по предварительному согласованию с Перевозчиком, о чем пассажир должен должным образом проинформировать об особых потребностях в данный момент. бронирования.Пассажиры с ограниченными возможностями, должным образом проинформировавшие Перевозчика о своих особых потребностях, будут перевозиться в соответствии с такими особыми потребностями, за исключением случаев, когда такая перевозка невозможна по объективным причинам форс-мажорных обстоятельств.

СТАТЬЯ VIII

БАГАЖ

Пассажир имеет право на бесплатную перевозку багажа в пределах и на условиях, периодически устанавливаемых Перевозчиком. Такие ограничения и условия доступны по запросу через уполномоченных агентов Carrier, через каналы распространения продукции и на веб-сайте Carrier.

В соответствии с Приказом Минтранса № 1/36 от 28 января 1987 г. и Инструкции ENAC (Ente Nazionale per l’Aviazione Civile — Национальное управление гражданской авиации) APT-09 от 8 мая 2001 г., в дополнение к зарегистрированному багажу в пределах нормы бесплатного провоза в целях безопасности аэропорта и безопасности полетов, каждому пассажиру разрешена бесплатная перевозка в салоне — совместимая с вместимостью имеющихся отсеков — только одного места ручной клади, обозначенного этикеткой (с именем и фамилией пассажира), прикрепляемой пассажиром, при условии, что сумма его размеры (длина, высота и глубина) не превышают 115 сантиметров (около 45,3 дюйма).Помимо вышеупомянутой ручной клади, пассажиру разрешается — с учетом доступного места — перевозить на борту следующие предметы:

сумочка, портфель или портативный персональный компьютер;

фотоаппарат, видеокамера или проигрыватель компакт-дисков;

пальто или плащ;

зонт или трость;

костыли или другие приспособления для ходьбы;

переносная люлька и детское питание, необходимое для полета;

материала для чтения;

единиц товара, приобретенных в магазинах «Дьюти Фри» и в магазинах, расположенных на территории аэропорта (в ограниченном количестве и весе), при условии их удобного размещения в имеющихся отсеках на борту.

При доставке Перевозчику подлежащего регистрации багажа Перевозчик сам принимает на хранение такой багаж и выдает багажную бирку для идентификации каждого места зарегистрированного багажа. Зарегистрированный багаж в пределах или сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа перевозится на том же воздушном судне, что и пассажир, за исключением случаев, когда это невозможно по причинам доказанной безопасности или эксплуатационным причинам. В таком случае Перевозчик перевезет такой багаж следующим доступным рейсом и доставит его непосредственно пассажиру.Если зарегистрированный багаж превышает норму бесплатного провоза багажа, пассажир должен оплатить сбор, размер которого доступен по запросу через уполномоченных агентов Перевозчика, каналы сбыта продукции,

и на сайте Перевозчика.

Перевозчик предлагает пассажиру возможность объявить стоимость зарегистрированного багажа, превышающую применимый предел ответственности.

В этом случае с пассажира взимается дополнительная плата. Перевозчик может отказать в принятии декларации ценности зарегистрированного багажа, если часть перевозки

выполняется другим оператором связи, который не предлагает аналогичный вариант.Багаж или другие предметы, которые пассажир может взять на борт, должны размещаться под

.

место перед пассажиром или в отсеках пассажирского салона. Перевозчик оставляет за собой право запретить перевозку в салоне багажа или предметов:

, вес, форма и / или размеры которого таковы, что их нельзя складывать, как описано выше; противоречит требованиям безопасности перевозки в салоне самолета.

Багаж и предметы, запрещенные к провозу в салоне самолета, будут уложены как зарегистрированный багаж с выдачей пассажиру багажной бирки и после того, как пассажиру будет разрешено извлекать из багажа любые предметы, которые не могут быть помещены в зарегистрированный багаж.Багаж и предметы, которые не подходят для перевозки в грузовом отсеке (такие как, например, хрупкие музыкальные инструменты и аналогичные предметы), могут быть приняты к перевозке только в пассажирском салоне при наличии свободного места и в соответствии с особыми процедурами, указанными Перевозчиком для гарантировать безопасность пассажиров и экипажа.

Перевозка таких предметов может осуществляться по специальным тарифам. Перевозчик обязуется обеспечить, чтобы зарегистрированный багаж был доступен пассажиру для предъявления претензии в кратчайшие сроки в месте назначения или согласованной остановки в пути.

В случае, если пассажир не востребует свой багаж, применяются положения закона о неспособности Перевозчика доставить перевозимый груз.

СТАТЬЯ IX

ОГРАНИЧЕНИЯ В ОТНОШЕНИИ СОДЕРЖАНИЯ БАГАЖА

9.1. В багаж не разрешается класть:

единиц багажа, которые не являются багажом по определению ст. I из этих G.C.C .;

предметов, которые могут представлять опасность для воздушного судна, людей или имущества на борту

, включая, но не ограничиваясь: «

»

— рабочие электронные устройства;

— портфели с сигнализацией;

— газы сжатые (глубоко охлажденные, легковоспламеняющиеся, негорючие, ядовитые), такие как бутан, кислород, жидкий азот, кемпинговый газ, баллоны для акваланга;

— коррозионные агенты, такие как кислоты, щелочи, ртуть и батареи с жидкими элементами;

взрывчатые вещества, оружие и боеприпасы (кроме охотничьих или спортивных), пистолеты, фейерверки и сигнальные ракеты, а также все игрушки аналогичного вида;

легковоспламеняющиеся жидкости и твердые вещества, такие как зажигалки и топливо для них, спички, краски, разбавители, растворители;

— другие опасные предметы, такие как магнитные, опасные или токсичные материалы, материалы с раздражающим или зловонным запахом, окислители, такие как отбеливающий порошок и пероксиды;

ядов и инфекционных веществ, инсектицидов, средств борьбы с сорняками и материалов с патогенными агентами;

— радиоактивные вещества;

устройств сигнализации и любых литиевых батарей, установленных для их питания;

сухой лед;

подводных фонаря со вставленными батареями;

предметов, перевозка которых запрещена правилами, действующими в стране отправления и в стране назначения, или в тех, над которыми осуществляется полет во время перевозки;

предметов, которые, по мнению Перевозчика, не подходят для перевозки из-за их веса, формы, размера, характеристик или упаковки;

— живые или мертвые животные, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 9 настоящей статьи в отношении животных.

9.2. Как правило, зарегистрированный багаж не может содержать такие предметы, как (только для примера):

ценных, хрупких или скоропортящихся предметов, наличных денег, драгоценных камней, драгоценных металлов, серебра, компьютеров и их аксессуаров, электронных устройств или устройств для личного пользования, фотоаппаратов и фотоаппаратуры, оборотных ценных бумаг, кредитных инструментов, государственных ценных бумаг, акций и сертификатов облигаций или другие ценные бумаги, рабочие, деловые или коммерческие документы, паспорта и другие документы, удостоверяющие личность, образцы коллекций, реликвии, антиквариат, ремесленные или антикварные товары, ценности, произведения искусства, редкие книги, ценные публикации или рукописи.

Огнестрельное оружие и боеприпасы для целей, отличных от охоты и спорта, не могут перевозиться в качестве багажа.

Такие предметы могут перевозиться только в соответствии с законами и постановлениями правительства, касающимися безопасности воздушного транспорта.

Биологические жидкости, такие как (только для примера) кровь, моча, сперма и т. Д., Не могут перевозиться в качестве багажа.

9.3. В соответствии с международными правилами, инструкция Минтранса № 40/0151 от 18 марта 1996 г., интегрированная Инструкцией ENAC №99-2632 / DG от 22 июля 1999 г., запрещает использование на борту воздушного судна всех портативных электронных устройств, за исключением:

• слуховые аппараты;

• кардиостимуляторы;

• электробритвы;

• портативные звуковые системы (i) немазерные или (ii) цифровые;

• персональные портативные компьютеры, которые не подключены к принтерам или проигрывателям компакт-дисков, до ограниченного количества

продолжительности круиза и только в том случае, если это специально одобрено капитаном.

9.4. Пассажир получит право на перевозку:

— огнестрельное оружие и боеприпасы для охоты и спорта в качестве зарегистрированного багажа при условии, что они разряжены, с предохранителями и надлежащим образом упакованы в соответствии с применимыми процедурами ICAO и IATA;

— предметы и продукты, необходимые для здоровья пассажира;

— лекарства и косметика в количестве, строго ограниченном для личных нужд.

Такие предметы, как старинное огнестрельное оружие, мечи, ножи и тому подобное, могут быть приняты только в качестве зарегистрированного багажа по усмотрению Перевозчика и ни при каких обстоятельствах не разрешены в пассажирском салоне.Вышеупомянутые условия должны соответствовать положениям и правилам безопасности в странах отправления и назначения и странах, над которыми осуществляется полет, а также условиям, установленным такими положениями и правилами, как совместимыми с обычными средствами компании.

9,5. В соответствии с положениями, касающимися предметов, приемлемых при определенных условиях, Перевозчик имеет право отказать в регистрации предметов, неприемлемых в качестве багажа, или отказать в дальнейшей перевозке, если и когда ему станет известно об их присутствии на борту воздушного судна.

Перевозчик имеет право отказать в перевозке в качестве багажа любого предмета, который не подходит для перевозки на воздушном судне из-за его размеров, формы, веса, содержимого, особых характеристик, хрупкости, скоропортоспособности, по соображениям безопасности или по оперативным причинам, или потому что он может неудобства или беспокойство других пассажиров.

Перевозчик имеет право отказать в регистрации багажа для перевозки, если, по его разумному мнению, он не содержится в багаже ​​или других контейнерах надлежащим образом, чтобы гарантировать безопасную перевозку.

9.6. По причинам, связанным с безопасностью воздушного судна и пассажиров, Перевозчик может потребовать от пассажира пройти физический осмотр и осмотр с помощью специальных устройств, а также проверку и осмотр его / ее багажа с помощью электронных или радиогенных устройств. Если пассажир отсутствует, его / ее имущество может быть осмотрено, чтобы определить, есть ли у пассажира (или есть ли в его / ее багаже) какие-либо предметы, перевозка которых запрещена в соответствии с настоящими G.C.C. или огнестрельное оружие, боеприпасы или другое оружие, которые не были должным образом заявлены Перевозчику в соответствии с настоящими Правилами

.

Если пассажир не согласен с вышеуказанными требованиями, Перевозчик оставляет за собой право отказать в перевозке пассажира и его багажа.

Если проверка или поиск, проведенные с помощью электронных или радиогенных устройств, причинят вред пассажиру или повредят его / ее багаж, Перевозчик не будет обязан выплачивать какую-либо компенсацию, если такой вред или ущерб не вызваны его небрежностью.

9.7. Осуществление Пассажиром своих прав по Договору, касающихся перевозки и возврата зарегистрированного багажа, зависит от его владения и предъявления багажной квитанции, выданной ему во время регистрации и имеющей имя пассажира, перед которым Перевозчик принимает на себя обязательства по перевозке, а также номер билета пассажира и количество перевозимого зарегистрированного багажа.

Если лицо, желающее получить зарегистрированный багаж, не может предъявить багажную квитанцию ​​или идентифицировать багаж, Перевозчик вернет такой багаж только в том случае, если такое лицо сможет предоставить доказательства и адекватные доказательства своего права на получение такого багажа.Перевозчик оставляет за собой право подчинить такой возврат выдаче специального письменного разрешения, которое освободит Перевозчика от любых и всех дальнейших претензий.

Получение владельцем билета его / ее зарегистрированного багажа без каких-либо письменных претензий в момент получения свидетельствует о том, что зарегистрированный багаж был доставлен в хорошем состоянии и в соответствии с договором перевозки.

9,8. Пассажир имеет право путешествовать с животными только в том случае, если они надлежащим образом размещены в контейнерах, предназначенных для воздушной перевозки, указанных Перевозчиком, и имеют необходимые медицинские справки и свидетельства о вакцинации, разрешения на въезд и другие документы, требуемые странами отправления, назначения, или транзитом.

В случае принятия в качестве зарегистрированного багажа животные вместе с их контейнерами и едой не будут включены в норму бесплатного провоза багажа, но будут считаться сверхнормативным багажом, за который от пассажира может потребоваться оплата соответствующего сбора.

Собаки-поводыри будут перевозиться бесплатно в дополнение к норме бесплатного провоза багажа в соответствии с процедурами, указанными Перевозчиком.

Если Перевозчик принимает животных к перевозке, пассажиру не будет гарантирована какая-либо компенсация или возмещение, если таким животным будет отказано во въезде и / или транзите в стране назначения или транзита.Кроме того, Перевозчик не несет ответственности за отсутствие или недействительность необходимых медицинских и административных документов для животных, и пассажир будет обязан возместить Перевозчику любые суммы, которые он может уплатить в качестве штрафа, расходов или ущерба из-за такой недостаток или недействительность.

9.9. Во всех случаях, когда перевозка не подлежит транспортировке, и в тех случаях, когда Перевозчик может отказать в перевозке или обусловить перевозку определенными условиями, пассажир может запросить дополнительную информацию у Перевозчика или у его уполномоченных агентов или получить к ней доступ через другие каналы распространения продукции Перевозчика или со своего веб-сайта.

СТАТЬЯ X

РАСПИСАНИЕ, ЗАДЕРЖКИ, ОТМЕНА, ОТКАЗ В ПОСАДКЕ

10.1. Время, указанное в официальном расписании Перевозчика, может быть изменено между датой публикации самого расписания и датой начала путешествия. Перевозчик не гарантирует точность таких сроков, и, следовательно, они не являются частью Контракта.

10.2. Во время бронирования Перевозчик проинформирует пассажира о запланированном времени отправления рейса, действующем на момент бронирования, которое будет указано в билете.Если Перевозчик вынужден изменить запланированное время отправления рейса, он или его уполномоченные агенты предпримут все шаги для публикации такого изменения и для предоставления пассажирам с билетами с подтвержденным бронированием достаточного заблаговременного уведомления об изменении расписания в отношении такого бронирования.

Если Перевозчик вносит изменения в запланированное время отправления так, что пассажира больше не интересует этот рейс, и Перевозчик не может забронировать пассажира на альтернативный рейс, приемлемый для пассажира, пассажир может потребовать от Перевозчика возмещения суммы. оплачивается в соответствии с условиями G.C.C.

10.3. Перевозчик принимает все возможные и разумно осуществимые средства, чтобы избежать задержек в перевозке пассажира и его багажа, а также избежать отмены рейсов и отказа в посадке.

1 0,4. В этом отношении Перевозчик предоставит дополнительную помощь, которая может включать компенсацию, освежение и другие услуги и возмещение в случае и в той степени, которая требуется любым применимым законом. В противном случае Перевозчик не несет ответственности перед Пассажиром.

СТАТЬЯ XI

ВОЗВРАТ

11.1. В соответствии с положениями и условиями Статьи X выше, Перевозчик возместит стоимость билета или любой его неиспользованной части в соответствии с применимыми правилами тарифов, как описано ниже.

Пассажир имеет право на возврат суммы, уплаченной за перевозку, если услуги, которые должны быть предоставлены Перевозчиком в соответствии с Договором, не оказываются или не запрашиваются полностью или частично, за исключением предоставленных более ограничительных условий. по тарифу (-ам), выбранному пассажиром.

11.2. Владелец билета или лицо, оплатившее билет, имеет право на возврат.

Если билет был оплачен кем-либо, кроме владельца, Перевозчик произведет возмещение только такому лицу или в соответствии с его / ее инструкциями, при предъявлении соответствующих доказательств и при условии, что билет содержит соответствующие инструкции.

Возврат, осуществленный Перевозчиком добросовестно и без халатности лицу, которое является держателем и / или покупателем билета, считается осуществленным правильно в отношении уполномоченного лица.

За исключением случая утери билета, владелец / покупатель билета будет иметь право на возмещение только в том случае, если билет и все неиспользованные полетные купоны будут возвращены Перевозчику.

Если билет не был использован, будут возвращены все налоги, взимаемые Перевозчиком вместе с тарифом и указанные в билете.

Возврат таких налогов также распространяется на невозвратные билеты, приобретенные в соответствии с конкретными рекламными предложениями. В случае частичного использования (только один сегмент) возмещаемая сумма будет пропорциональна налогам на сегмент, на который не производился перелет.

11.3. Если пассажир теряет интерес к путешествию или не требует его выполнения, Перевозчик добровольно возместит уплаченную сумму только в том случае, если билет был оформлен самим Перевозчиком или одним из его уполномоченных агентов.

В этом случае возмещаемая сумма за вычетом любых расходов, разумно понесенных Перевозчиком за такую ​​услугу, составит:

— вся уплаченная сумма, если не была осуществлена ​​часть перевозки;

или

— равная разнице между уплаченной суммой и суммой, относящейся к выполненной перевозке, если перевозка была осуществлена ​​только частично.

Вышеуказанные положения применяются с учетом любых более ограничительных условий, предусмотренных выбранными тарифами.

11.4. В соответствии с условиями, изложенными в предыдущих параграфах, если билет утерян, украден или полностью / частично уничтожен, Перевозчик вернет стоимость такого билета или заменит его полностью или частично по запросу пассажира при условии:

a) владелец билета предъявляет полицейский протокол, подтверждающий такую ​​потерю, кражу или уничтожение;

b) владелец билета предоставляет доказательство, легко проверяемое во время запроса, того, что билет был оформлен на законных основаниях;

c) пассажир обязуется вернуть возмещение или, в свою очередь, возместить Перевозчику любые затраты или расходы — до полной стоимости утерянного, украденного или уничтоженного билета — разумно и обязательно понесенные Перевозчиком или другим лицом. перевозчик за любое мошенническое использование билета или за его возврат лицам, не имеющим права, которые получили его обманным путем.

Перевозчик не будет требовать от пассажира оплаты расходов, понесенных Перевозчиком из-за своей халатности. При переоформлении билета Перевозчик может потребовать уплаты разумной платы за такую ​​услугу, кроме случаев, когда потеря или уничтожение билета вызваны халатностью Перевозчика или его агентов.

Перевозчик несет ответственность перед пассажиром, если будет доказано, что потеря или уничтожение билета были вызваны исключительно халатностью Перевозчика или его сотрудников.

Если вышеупомянутое доказательство не предоставлено, или если пассажир отказывается в письменной форме взять на себя обязательство возместить Перевозчику, как описано выше, Перевозчик может потребовать от пассажира уплаты суммы, не превышающей полную стоимость замененного билета, когда он выдает. новый билет, такая сумма будет возвращена, когда Перевозчик убедится, что утерянный, украденный или уничтоженный билет не был использован до истечения срока его действия. Если пассажир вернет себе билет до истечения срока его действия, такой возврат будет произведен при возврате билета Перевозчику.

Во всех случаях утерянный, украденный или уничтоженный билет будет возвращен или заменен только после того, как будет подтверждено, что билет или его часть еще не были возвращены или заменены.

11,5. Билет, выпущенный Перевозчиком или одним из его уполномоченных агентов, может быть возвращен в течение 30 (тридцати) дней после истечения срока его действия при соблюдении любых более ограничительных условий, предусмотренных согласованным тарифом.

Перевозчик оставляет за собой право отказать в возврате билета, если такой возврат может противоречить иммиграционным законам, действующим в стране, в которой запрашивается возврат.

Перевозчик оставляет за собой право вернуть деньги тем же способом и в той же валюте, что и при оплате билета.

Добровольный возврат денежных средств будет производиться только перевозчиком, первоначально выдавшим билет, или одним из его уполномоченных агентов.

СТАТЬЯ XII

ПОВЕДЕНИЕ НА БОРТУ

12.1. Если на борту ВС находится пассажир:

— ведет себя так, чтобы подвергнуть опасности самолет, любое лицо или имущество;

беспокоит других пассажиров и экипаж или действует таким образом, чтобы причинить беспокойство;

причиняет вред воздушному судну или багажу либо причиняет вред другим пассажирам или экипажу;

мешает экипажу выполнять свои обязанности;

— игнорирует инструкции экипажа о надлежащем поведении на борту или соблюдении правил полета;

Перевозчик может принять соответствующие меры для предотвращения или ограничения продолжения такого поведения, включая ограничение в рамках закона, и может высадить соответствующего пассажира или отказаться от продолжения перевозки.

В дополнение к вышесказанному, Перевозчик оставляет за собой право сообщить о пассажирах, которые действуют описанным выше образом, если такие действия считаются уголовным или дисциплинарным правонарушением в соответствии с применимым законодательством.

12.2. Пассажир обязуется следовать инструкциям Перевозчика, которые из соображений безопасности полета запрещают или ограничивают использование на борту электронных устройств, например, только в качестве примера:

— сотовые телефоны, портативные компьютеры, портативные магнитофоны, портативные радиоаппараты, проигрыватели компакт-дисков;

— электронные игры;

— приемно-передающие устройства, в том числе игрушки с дистанционным или радиоуправлением и ходунки.

Вышеуказанное не включает медицинские устройства, такие как слуховые аппараты или кардиостимуляторы, необходимые для здоровья пассажира, о которых Перевозчик должен быть проинформирован заранее.

12.3. Пассажир также обязуется соблюдать правила Перевозчика, запрещающие курение в его самолетах.

СТАТЬЯ XIII

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ

Если в Договоре оговорено, если Перевозчик соглашается организовать предоставление дополнительных услуг третьими сторонами или если Перевозчик выдает купоны на перевозку, отличную от воздушной перевозки, или на другие услуги, такие как бронирование гостиниц, лизинг автомобилей и т. Д., Перевозчик будет считаться только посредником и, следовательно, не будет нести ответственности перед пассажиром, за исключением случаев, когда это может относиться к такой посреднической роли и в соответствии с применимым законодательством.

Если Перевозчик предоставляет пассажиру услуги наземного транспорта за пределами аэропорта, эти G.C.C. не распространяется на такую ​​транспортировку.

СТАТЬЯ XIV

АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ОРГАНЫ

Пассажир должен иметь необходимые проездные документы и соблюдать законы, постановления, приказы, правила и условия страны отправления, назначения или транзита.Следовательно, он / она не будет иметь права на какие-либо убытки или возмещение от Перевозчика из-за последствий, связанных с

из-за отсутствия или подделки таких документов или виз или из-за нарушения таких законов, постановлений, приказов, правил и условий.

В соответствии с условиями ст. IX пункт 9 выше, пассажир обязуется возместить Перевозчику все уплаченные или внесенные суммы, а также все расходы, понесенные из-за отсутствия или фальсификации необходимых документов или из-за несоблюдения законов, постановлений, распоряжений, правил и условий. по стране отправления, назначения или транзита.Для таких платежей Перевозчик может использовать любую другую сумму, которую пассажир заплатил за еще не осуществленные перевозки или по любой другой причине.

Пассажир обязуется предъявить Перевозчику все документы, требуемые законами, постановлениями, приказами и правилами страны отправления, транзита и назначения, и должен убедиться, что они в порядке.

Пассажир также обязуется разрешить Перевозчику сделать копии таких документов в целях соблюдения национального, международного и иностранного иммиграционного законодательства.Перевозчик гарантирует, что содержащиеся в нем данные будут обрабатываться в соответствии с законами и постановлениями правительства о защите конфиденциальности.

Пассажир, не имеющий вышеуказанных документов или представивший их не в порядке, теряет право на перевозку.

Каждый раз, когда пассажиру запрещен въезд в страну, такой пассажир должен возместить Перевозчику все без исключения штрафы или другие денежные штрафы, а также все издержки и расходы, понесенные в результате такого отказа во въезде.

Более того, у пассажира не будет права на возврат сумм, уплаченных за перевозку до места отказа во въезде или высылке.

Пассажир обязан пройти все обычные проверки безопасности, законно проводимые компетентными органами, другими уполномоченными сторонами или Перевозчиком.

В случае физического повреждения пассажира или повреждения его / ее багажа оборудованием, используемым для проверки безопасности, не проводимой непосредственно Перевозчиком или не управляемой им, пассажир не будет иметь права на возмещение убытков от Перевозчика, кроме как по его вине. должным образом доказано.

Пассажир также обязуется разрешить досмотр своей личности и багажа сотрудниками таможни, а также другими государственными органами или компетентными сторонами, в том числе по запросу Перевозчика, если это основано на объективных соображениях безопасности.

Пассажир не будет иметь • никакого права на возмещение ущерба от Перевозчика за любой ущерб его / ее личности или повреждение его / ее багажа во время проверок, упомянутых выше, если вина Перевозчика не будет должным образом доказана.

Пассажир не будет иметь права на перевозку, если он / она возражает против таких проверок.

СТАТЬЯ XV

ПОСЛЕДУЮЩИЕ ПЕРЕВОЗЧИКИ

В соответствии с условиями части общих положений, касающихся совокупной перевозки, перевозка, выполняемая последовательными перевозчиками на основе одного билета или билетов, выпущенных совместно, считается одной операцией.

СТАТЬЯ XVI

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПЕРЕВОЗЧИКА В СЛУЧАЕ СМЕРТИ ИЛИ ТРАВМ ПАССАЖИРОВ

16.1. Согласно действующему законодательству, Перевозчик несет ответственность за ущерб, понесенный в случае смертельного ранения или телесного повреждения пассажира, только при условии, что несчастный случай, повлекший смерть или травму, произошел на борту воздушного судна или в ходе любого из операции посадки или высадки.

Ответственность Перевозчика за ущерб, понесенный в случае смерти или телесного повреждения пассажира в результате несчастного случая, произошедшего на борту воздушного судна или в ходе любой из операций посадки или высадки, не подлежит никаким финансовым ограничениям.

16.2 За ущерб, не превышающий 113 100 СПЗ, понесенный в случае смерти или телесного повреждения пассажира, перевозчик не может исключить или ограничить свою ответственность.

16.3. Перевозчик не несет ответственности за ущерб, понесенный в случае смерти или телесного повреждения пассажира, в размере, превышающем 113, I 00 SDR, если докажет, что:

a) такой ущерб не был вызван халатностью, противоправным действием или бездействием Перевозчика, его сотрудников или агентов;

или то

b) такой ущерб был причинен исключительно в результате халатности, неправомерного действия или бездействия третьей стороны.

16.4. Если возраст или физическое и / или психическое состояние пассажира таковы, что воздушная перевозка предполагает какой-либо риск или опасность для такого пассажира, Перевозчик не несет ответственности за ухудшение такого состояния или за возникновение каких-либо заболеваний, травм, инвалидности, или смерть, что может быть связано с таким состоянием.

16,5. Страхование ответственности Перевозчика перед пассажирами является адекватным и соответствует действующему законодательству.

16.6. Перевозчик должен без промедления и во всех случаях в течение 15 (пятнадцати) дней после идентификации лица, имеющего право на возмещение ущерба, произвести авансовые платежи, необходимые для удовлетворения неотложных экономических потребностей, пропорционально понесенному ущербу.

В случае смерти авансовые платежи будут не менее 16 000 SDR на пассажира.

Авансовый платеж не является признанием ответственности и может быть зачтен против любой дополнительной суммы, причитающейся на основании ответственности Перевозчика.

Перевозчик имеет право потребовать полного или частичного возмещения такого авансового платежа, если такой платеж считается необоснованным, поскольку впоследствии будет доказано, что ущерб был причинен полностью или частично по небрежности пострадавшего или умершего пассажира, а также если впоследствии будет продемонстрировано, что получатель аванса спровоцировал или способствовал нанесению ущерба по своей халатности или если он / она не является лицом, имеющим право на компенсацию.

СТАТЬЯ XVII

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПЕРЕВОЗЧИКА ЗА ПОВРЕЖДЕНИЕ БАГАЖА

17.1. Согласно действующему законодательству, Перевозчик несет ответственность за ущерб, понесенный в случае уничтожения, потери или повреждения зарегистрированного багажа, только при условии, что событие, вызвавшее разрушение, утрату или повреждение, произошло на борту воздушного судна или в течение любого периода. в пределах которого зарегистрированный багаж находился в ведении Перевозчика.

Однако Перевозчик не несет ответственности, если и в той мере, в какой ущерб явился результатом внутреннего дефекта, качества или недостатков багажа.

17.2. Если Перевозчик признает потерю зарегистрированного багажа или если зарегистрированный багаж не прибыл по истечении 21 (двадцати одного) дня после даты, в которую он должен был прибыть, пассажир имеет право требовать от Перевозчика судебного иска. права, вытекающие из договора перевозки.

17.3. В случае незарегистрированного багажа Перевозчик несет ответственность, если ущерб возник по его вине или по вине его сотрудников или агентов.

17,4. При перевозке как зарегистрированного, так и незарегистрированного багажа ответственность Перевозчика в случае уничтожения, утери или повреждения ограничивается 1 131 SDR на пассажира, если только пассажир не совершил в момент передачи зарегистрированного багажа Перевозчик, специальное заявление о заинтересованности в доставке в пункт назначения, и при необходимости уплатил дополнительную сумму.В этом случае Перевозчик будет обязан уплатить сумму, не превышающую заявленную сумму, если только он не докажет, что сумма превышает фактическую заинтересованность пассажира в доставке в пункт назначения.

17,5. Положения, касающиеся пределов ответственности Перевозчика в случае уничтожения, потери или повреждения зарегистрированного багажа и ручной клади, не будут применяться, если будет доказано, что ущерб возник в результате действия или бездействия Перевозчика, его сотрудников или агентов, совершенных с намерением причинить ущерб или по неосторожности и со знанием того, что это может привести к ущербу; при условии, что в случае такого действия или бездействия сотрудника или агента также будет доказано, что таким сотрудником или агентом было

, действующий в рамках своей работы.

17,6. Перевозчик не несет ответственности за телесные повреждения и повреждение багажа пассажира, вызванные содержимым такого багажа. Пассажир, багаж которого причинил вред другому пассажиру или причинил ущерб багажу другого пассажира или собственности Перевозчика, должен будет возместить Перевозчику весь такой ущерб и связанные с этим расходы.

17,7. Если вес зарегистрированного багажа не указан в багажной квитанции, предполагается, что общий вес зарегистрированного багажа не превышает допустимого веса для данного класса обслуживания.

СТАТЬЯ XVIII

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПЕРЕВОЗЧИКА ЗА УЩЕРБ ИЗ-ЗА ЗАДЕРЖКИ ПЕРЕВОЗКИ ПАССАЖИРОВ

И БАГАЖ

18.1. Согласно действующему законодательству, Перевозчик несет ответственность за ущерб, причиненный задержкой перевозки пассажиров. Тем не менее, Перевозчик не несет ответственности за ущерб, причиненный задержкой, если он докажет, что он, его сотрудники и агенты приняли все разумно необходимые меры для предотвращения такого ущерба или что они не могли принять такие меры.

18.2. В случае ущерба, причиненного задержкой перевозки пассажиров, ответственность Перевозчика ограничивается 4 694 СПЗ на пассажира.

Такой лимит не будет применяться, если будет доказано, что ущерб возник в результате действия или бездействия Перевозчика, его сотрудников или агентов, совершенных с намерением причинить ущерб или по неосторожности и с осознанием вероятности причинения ущерба; при условии, что в случае такого действия или бездействия сотрудника или агента также будет доказано, что такой сотрудник или агент действовал в рамках своей занятости.

18.3. Перевозчик несет ответственность за ущерб, причиненный задержкой перевозки багажа пассажира. Тем не менее, Перевозчик не несет ответственности за ущерб, причиненный задержкой, если он докажет, что он, его сотрудники и агенты приняли все разумно необходимые меры для предотвращения такого ущерба или что они не могли принять такие меры.

18.4. В случае ущерба, причиненного задержкой перевозки багажа, ответственность Перевозчика ограничивается 1131 СПЗ на пассажира.

Такой лимит не будет применяться, если будет доказано, что ущерб возник в результате действия или бездействия Перевозчика, его сотрудников или агентов, совершенных с намерением причинить ущерб или по неосторожности и с осознанием вероятности причинения ущерба; при условии, что в случае такого действия или бездействия сотрудника или агента также будет доказано, что такой сотрудник или агент действовал в рамках своей занятости.

СТАТЬЯ XIX

ЕДИНЫЕ ПРАВИЛА ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПЕРЕВОЗЧИКА

19.1. Если Перевозчик докажет, что ущерб был причинен или способствовал халатности или другому противоправному действию или бездействию лица, требующего компенсации, Перевозчик будет полностью или частично освобожден от своей ответственности перед истцом в той степени, в которой такая халатность или противоправное действие или бездействие вызвало или способствовало ущербу.

Если в связи со смертью или телесным повреждением пассажира требуется компенсация от лица, не являющегося пассажиром, Перевозчик также будет полностью или частично освобожден от своей ответственности в той мере, в какой он докажет, что ущерб был причинен или способствовал небрежность или иное противоправное действие или бездействие этого пассажира.

19.2. Перевозчик не несет ответственности за ущерб, который может возникнуть в результате соблюдения им или пассажиром законов, постановлений, приказов и инструкций властей.

19.3. Ответственность Перевозчика ни в коем случае не может превышать размер доказанного ущерба. Более того, Перевозчик не несет ответственности за косвенные или косвенные убытки, понимаемые как убытки, которые нельзя предвидеть как обычные последствия неисполнения обязательств или противоправных действий Перевозчика. Перевозчик также не несет ответственности за ущерб, который пассажир мог бы предотвратить, проявив обычную осмотрительность.

19,4. Любое исключение или ограничение ответственности Перевозчика будет также применяться к его агентам, сотрудникам, помощникам и служащим, если будет доказано, что они действовали в рамках их служебных обязанностей, а также к любой компании — и ее агентам, сотрудникам или представителям — чьи самолеты используется Перевозчиком.

19,5. Если иное не установлено об обратном, никакие правила, содержащиеся в настоящем документе, не вызывают и не подразумевают отказ Перевозчика от любых исключений или ограничений ответственности, предусмотренных Перевозчиком в соответствии с Монреальской конвенцией или другими применимыми законами.

СТАТЬЯ XX

ОГРАНИЧЕНИЕ ВРЕМЕНИ НА ПРЕТЕНЗИИ И ИСКИ

20.1. Получение лицом, имеющим право на доставку зарегистрированного багажа без претензий, является очевидным доказательством того, что багаж был доставлен в хорошем состоянии и в соответствии с перевозочным документом.

20.2. В случае повреждения зарегистрированного багажа (уничтожение, порча, подделка, полная или частичная потеря, задержка) лицо, имеющее право на доставку, должно:

, как только повреждение обнаружено, немедленно отправьте отчет Перевозчику в аэропорту назначения, используя соответствующую форму, которая включает подробный список содержимого багажа, и подайте жалобу в течение 7 (семи) дней с даты получение зарегистрированного багажа в порядке, указанном Перевозчиком или его уполномоченными агентами при подаче акта о повреждении.В случае задержки рекламация должна быть подана не позднее, чем в течение 21 (двадцати одного) дня с даты, когда багаж был передан в его / ее распоряжение.

Если повреждения могут быть обнаружены при получении зарегистрированного багажа, лицо, имеющее право на доставку, должно немедленно подать жалобу. В противном случае при подаче жалобы пассажир должен будет доказать, что повреждение произошло в течение периода, в течение которого Перевозчик взимал плату за зарегистрированный багаж, а не до или после этого периода.

20.3. Жалоба должна быть подана в письменной форме и представлена ​​или передана в указанные выше сроки.

При отсутствии немедленного сообщения, где это возможно, и жалобы в указанные сроки, никакие действия не могут быть предъявлены Перевозчику, если только Перевозчик не совершил мошенничество.

20,4. Что касается перевозки пассажиров и незарегистрированного багажа, право на возмещение убытков аннулируется, если иск не будет предъявлен в течение двух лет с даты прибытия в пункт назначения или с даты, когда самолет должен был прибыть, или из дата прерывания перевозки.Порядок исчисления этого срока определяется законом суда, в котором возбуждено дело.

В случае зарегистрированного багажа право на возмещение убытков аннулируется, если иск не будет предъявлен в течение двух лет с даты доставки или с даты, когда должна быть произведена доставка. Порядок исчисления этого срока определяется законом суда, в котором возбуждено дело.

20,5. При перевозке пассажиров и багажа любой иск о возмещении убытков, каким бы он ни был обоснован, в соответствии с договором перевозки, может быть предъявлен только в соответствии с условиями и такими пределами ответственности, которые изложены в Монреальской конвенции и введены в действие настоящими Правилами G.C.C., без ущерба для вопроса о том, какие лица имеют право подавать иск и каковы их соответствующие права.

В случае любого такого действия штрафные, штрафные или любые другие некомпенсирующие убытки не подлежат возмещению.

20,6. Иск о возмещении ущерба должен быть предъявлен по усмотрению истца до:

.

1) суд по месту нахождения Перевозчика, или

2) суд основного места нахождения Перевозчика, или

3) суд по месту нахождения Перевозчика, через который был заключен договор,

или

4) суд места назначения.

В отношении ущерба, причиненного смертью или телесным повреждением пассажира, иск может быть подан в один из судов, упомянутых в предыдущем абзаце, или

5) на территории государства-члена Европейского Союза или участника Монреальской конвенции, в котором на момент происшествия пассажир имеет основное и постоянное место жительства и в / из которого Перевозчик предоставляет услуги по перевозке пассажиров по воздуху, либо на своем собственном воздушном судне, либо на воздушном судне другого перевозчика в соответствии с коммерческим соглашением, и в котором Перевозчик осуществляет свою деятельность по перевозке пассажиров по воздуху из помещений, арендованных или принадлежащих самому Перевозчику или другому перевозчику с с которым у него есть коммерческое соглашение.

Для вышеуказанного:

a) «коммерческое соглашение» означает соглашение, отличное от агентского соглашения, заключенное между перевозчиками и касающееся предоставления их совместных услуг по воздушной перевозке пассажиров;

(b) «основное и постоянное место жительства» означает одно постоянное и постоянное место жительства пассажира на момент происшествия. Гражданство пассажира не является определяющим фактором в этом отношении.

Процедурные вопросы регулируются законом суда, в котором возбуждено дело.

СТАТЬЯ XXI

ИЗМЕНЕНИЯ И ОТКАЗ

Когда билет зарезервирован, пассажиру сообщается, что ни один агент, сотрудник или служащий Перевозчика не имеет полномочий заменять, изменять или отменять правила настоящих Общих правил.

В настоящих Правилах G.C.C. может быть истолковано как отказ от юридических обязательств Перевозчика.

Условия перевозки — Поддержка — American Airlines

Все сумки подлежат досмотру.Мы не принимаем зарегистрированные сумки или ручную кладь, которые, по нашему мнению, не подходят для перевозки по таким причинам, как размер, вес или характер.

Перед тем, как отправиться в аэропорт, не забудьте проверить нашу страницу багажа, чтобы получить информацию обо всех наших правилах провоза зарегистрированного багажа и ручной клади.

Багаж

Как сдать багаж

Вы можете сдать багаж только в день путешествия, и ваши сумки должны быть доставлены в тот же конечный пункт назначения, в котором был оформлен билет, что и вы.Убедитесь, что ваше имя написано на всех сумках, прежде чем проверять их.

Если вы летите из одного из этих аэропортов, вы не можете сдать багаж более чем за 4 часа до вылета:

• Денвер (DEN)
• Форт-Лодердейл (FLL)
• Лас-Вегас (LAS)
• Орландо (MCO)
• Портленд (PDX)
• Солт-Лейк-Сити (SLC)
• Сиэтл (SEA)

Лимиты и сборы за провоз багажа

Количество сумок, которые вы можете сдать, зависит от пункта назначения.Плата за зарегистрированный багаж применяется за некоторыми исключениями. Все сборы за провоз багажа не подлежат возмещению и взимаются с человека в каждую сторону. Дополнительная плата может взиматься за сверхнормативные / негабаритные сумки или специальные предметы.

Кроме того, вам, возможно, придется снова оплатить провоз багажа, если:

• Вы выполняете пересадку на другую авиакомпанию
• Ваше соединение с американским телефоном на более чем 12 часов позже

Получить сумку

Держите билеты на получение багажа; вам, возможно, придется предъявить билет, чтобы получить свои сумки.Багажная касса аэропорта выдаст багаж человеку с соответствующим билетом выдачи багажа. Если вы потеряете свой билет, мы можем попросить удостоверение личности.

Когда вы прибываете в США из международного города, вы должны получить зарегистрированный багаж до прохождения таможни.

Сумки с задержкой

Если вы прибываете на рейс American в конечный пункт назначения и ваши сумки не прибыли с вами, наша цель — вернуть их в течение 24 часов (для рейсов в пределах U.С., Пуэрто-Рико и Виргинские острова США).

Некоторые из причин, по которым доставка задержанного багажа может занять больше времени, включают следующее:

• У нас нет для вас местного имени, адреса или номера телефона
• Вы в круизе, в удаленном кемпинге или в другом месте, с которым мы не можем связаться.
• Вы изменили адрес доставки
• У нас ограниченные рейсы в пункт назначения
• Погода или другие проблемы мешают

Если вы прибываете в конечный пункт назначения другой авиакомпанией, уточните информацию у этой авиакомпании.

Ручная кладь

Как правило, вам разрешается 1 сумка и 1 личный предмет:

• Ваша сумка должна поместиться в калибровщик в аэропорту.
• Ваша личная вещь должна помещаться под сиденьем перед вами.
• Перед взлетом все сумки должны быть сложены.

Сумки для подгузников, детские сиденья, коляски, медицинские или мобильные устройства не считаются вашей сумкой или личными вещами. Вы можете носить с собой полностью складную коляску, если она меньше 20 фунтов. и помещается в верхнюю корзину. Все остальные коляски необходимо проверять в билетной кассе.

Мы всегда оставляем за собой право решать, подходит ли ваша ручная кладь для перевозки на борт и достаточно ли места в багажных полках.

Если вам нужно проверить ручную кладь, обязательно возьмите с собой на борт хрупкие или ценные предметы, такие как ключи, лекарства или компьютеры. Также удалите и унесите с собой все электронные сигареты и запасные батареи для ноутбуков, фотоаппаратов или других мобильных устройств.

Существуют дополнительные ограничения на провоз ручной клади для определенных тарифов, самолетов и аэропортов. Возможно, нам придется проверить вашу сумку у выхода на посадку, если верхние полки заполнены или есть ограничения.Размер подвесного бункера варьируется, а на некоторых самолетах и ​​рейсах American Eagle бункеры меньше.

Правила провоза ручной клади

Товары с ограничениями

В целях безопасности на борту некоторые общие предметы запрещены TSA и FAA.Убедитесь, что вы знаете, что можно взять с собой и что можно сдать в багаж, прежде чем отправиться в аэропорт.

Опасные материалы

Мы не перевозим опасные материалы, за исключением небольшого количества сухого льда, и мы можем удалить и утилизировать любые опасные материалы из ваших сумок.

Запрещенные предметы

Огнестрельное оружие

Вы можете путешествовать с огнестрельным оружием только в зарегистрированном багаже.Об огнестрельном оружии необходимо заявить агенту при регистрации. Существуют другие правила или временные политики, которые применяются; убедитесь, что вы понимаете правила, прежде чем отправиться в аэропорт.

Огнестрельное оружие

Домашние животные и животные-поводыри

В зависимости от породы, размера и требований животных домашние животные могут путешествовать как ручная кладь, проверяться или перевозиться с помощью American Airlines Cargo.Мы разрешаем вам путешествовать только с вашими домашними кошками и собаками.

Животные-поводыри приветствуются бесплатно, если они соответствуют требованиям. Животное должно помещаться у вас на коленях, у ваших ног или под сиденьем и не может загораживать проход. Собаки, обученные обнаруживать взрывчатые вещества / наркотики или обученные поисково-спасательным операциям (требуется документация), также приветствуются бесплатно.

Договор перевозки | Правила авиакомпании «Уральские авиалинии»

УВЕДОМЛЕНИЕ

Для перевозки, имеющей пункт назначения или остановку за пределами страны отправления, применяются положения российского законодательства, международных договоров и соглашений Российской Федерации, а также конвенций в области международных авиаперевозок. перевозки, включая Монреальскую конвенцию об унификации правил международных воздушных перевозок, которая устанавливает ограниченную ответственность Перевозчика перед пассажирами.

См. Также «Уведомление пассажира об отказе от ответственности за международные рейсы» и «Отказ от ответственности за багаж».

УСЛОВИЯ ДОГОВОРА

• Термины, используемые в этом соглашении, означают: «Билет» — этот пассажирский билет и багажную квитанцию ​​или этот маршрут / квитанцию, если применимо, в случае электронного билета, из которых условия и уведомления являются частью; «Перевозчик» — все авиаперевозчики, которые перевозят или обязуются перевозить пассажира и его багаж в соответствии с настоящим соглашением или оказывают любые другие услуги, связанные с этой воздушной перевозкой; «Электронный билет» означает маршрутную квитанцию ​​/ квитанцию, выданную перевозчиком или от его имени, электронные купоны и, если применимо, посадочный документ; «Монреальская конвенция» — Конвенция об унификации правил международного воздушного транспорта, подписанная в Монреале 28 мая 1999 г.
• Перевозка, осуществляемая по настоящему договору, регулируется правилами ответственности, установленными Монреальской конвенцией, за исключением случаев, когда перевозка не является «международной перевозкой», как это определено в настоящей конвенции. При разрешении споров, возникающих между Авиакомпанией и пассажиром из договора международной воздушной перевозки, применяется право Российской Федерации.
• Поскольку это не противоречит вышеизложенному, перевозка, выполняемая в соответствии с настоящим контрактом, и другие услуги, предоставляемые каждым перевозчиком, подлежат: (i) условиям, изложенным в этом билете; (ii) применимые тарифы; (iii) условия перевозки и соответствующие правила, которые являются частью этого документа (которые можно найти в любом офисе перевозчика), за исключением перевозки, осуществляемой в Соединенных Штатах или Канаде, а также на территориях за пределами этих стран, где применяются тарифы, работающих в этих странах.
• Название перевозчика в билете может быть указано сокращенно. Полное наименование и его сокращение указано в справочниках тарифов, условиях перевозки, правилах и расписании соответствующего перевозчика. Адрес перевозчика — это аэропорт вылета, указанный в билете напротив первого сокращенного наименования перевозчика. Согласованными пунктами остановки считаются пункты, указанные в этом билете или указанные в расписании перевозчика как пункты остановки на маршруте пассажира.Перевозка, осуществляемая по этому соглашению несколькими последовательными перевозчиками, считается одной перевозкой.
• Перевозчик, оформляющий билет на перевозку на авиалиниях другого перевозчика, выступает в качестве агента последнего.
• Любое исключение или ограничение ответственности перевозчика распространяется на агентов, сотрудников или представителей перевозчика, а также на любое лицо, чьи воздушные суда используются для перевозки перевозчиком и агентами, служащими или представителями этого лица.
• Зарегистрированный багаж выдается предъявителю багажной бирки.В случае повреждения багажа во время международной перевозки, уведомление должно быть направлено перевозчику в письменной форме сразу после обнаружения повреждения, но не позднее 7 дней с даты получения багажа. В случае задержки доставки уведомление должно быть представлено не позднее, чем за 21 день с даты получения багажа. Ознакомьтесь с тарифами и условиями для немеждународных перевозок.
• Срок действия этого билета установлен в течение одного года с даты выдачи, если иное не указано в данном билете, справочниках тарифов, условиях перевозки или соответствующих правилах.Перевозчик может отказать в перевозке, если установленный тариф не был оплачен.
• Перевозчик обязуется принять все зависящие от него меры для перевозки пассажира и багажа в разумные сроки. Время, указанное в расписании и других документах, не гарантируется и не является неотъемлемой частью настоящего соглашения. Перевозчик может без предупреждения передать пассажира для перевозки другому перевозчику, заменить воздушное судно, при необходимости изменить или отменить посадку в пунктах, указанных в билете.Перевозчик не несет ответственности за обеспечение стыковки рейсов.
• Пассажир должен выполнить требования государственных органов относительно движения по предъявлению въездных, выездных и других необходимых документов и прибыть в аэропорт к назначенному перевозчиком времени, если это время не установлено, то к времени, достаточному для завершения предполетные формальности. Ответственность за несоблюдение визового режима несет пассажир.
• Ни один из агентов, сотрудников или представителей перевозчика не имеет права изменять или отменять положения настоящего контракта.
• При определенных условиях может применяться упрощенная процедура таможенных операций, согласно которой: багаж можно зарегистрировать до конечного пункта назначения только при отсутствии в нем товаров, подлежащих таможенному декларированию в письменной форме. Обращаем ваше внимание, что применение данной процедуры не освобождает трансферного / транзитного пассажира: от иных требований таможенного законодательства Таможенного союза и законодательства Российской Федерации о таможне; от ответственности за нарушение таможенного законодательства Таможенного союза и законодательства Российской Федерации о таможне.

УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ОГРАНИЧЕНИИ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ДЛЯ ПАССАЖИРОВ

Пассажиры, чья перевозка находится в пункте назначения или останавливается за пределами страны отправления, уведомляются о том, что положения международных договоров могут применяться ко всей перевозке, включая любую ее часть, которая полностью находится в пределах страны отправления. территория страны отправления или назначения.

Ответственность Перевозчика за вред, причиненный пассажирской перевозкой его жизни или здоровью, определяется Воздушным кодексом Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации или, если воздушная перевозка пассажира не предусматривает более высокий размер компенсация этого вреда в соответствии с гражданским законодательством.

Перевозчик обязан предоставить компенсацию в части возмещения вреда, причиненного при воздушной перевозке жизни пассажира воздушного судна, гражданам, имеющим право на компенсацию в случае смерти кормильца в соответствии с гражданским законодательством, при отсутствии таких граждан родителям, супругу, детям погибшего пассажира воздушного судна, а в случае смерти пассажира воздушного судна, не имевшего самостоятельного дохода, гражданам, с которыми он находился на иждивении, в размере двух миллионов руб.

Дополнительная безопасность обычно обеспечивается пассажиром через страхование в страховой компании. На такое страхование не влияет какое-либо ограничение ответственности перевозчика в соответствии с Конвенциями или специальным договором перевозки. За дополнительной информацией обращайтесь к своему оператору связи или представителю страховой компании.

УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА БАГАЖ

За исключением предварительного декларирования багажа на повышенную стоимость с уплатой дополнительного сбора, ответственность за потерю, повреждение или задержку багажа для большинства международных перевозок ограничивается размером, определенным Конвенциями в в сфере международного воздушного транспорта.

При внутренних воздушных перевозках ответственность Перевозчика за утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа, принятого к воздушной перевозке без объявления ценности, устанавливается в размере их стоимости, но не более шестисот рублей за килограмм груза. вес багажа. За утрату, недостачу или повреждение (порчу) вещей, находящихся у пассажира, — в размере их стоимости, а при невозможности ее установления — в размере не более одиннадцати тысяч рублей.

УВЕДОМЛЕНИЕ О ГОСУДАРСТВЕННЫХ НАЛОГАХ, СБОРАХ И СБОРАХ

Цена этого билета может включать налоги, сборы и пошлины, взимаемые государством с воздушного транспорта. Эти налоги, сборы и пошлины, которые могут составлять определенную часть стоимости полета, включены в стоимость билета или указаны отдельно в графе «РАЗДЕЛ» билета. Вас также могут попросить заплатить налоги, сборы или пошлины, которые еще не были получены.

Xiamen Airlines

Уведомления о временной приостановке выполнения стыковочных рейсов в Китай из соответствующих стран

Уважаемые пассажиры,

В связи с профилактикой и контролем эпидемии, вступающие в силу с 16 сентября 2021 года (дата полета), Xiamen Airlines временно приостанавливает перевозку пассажиров в Китай, следующих из следующих стран через третью страну (каким бы видом транспорта они ни добирались до транзитных пунктов).

Континенты	Страна / регион
Азия	Бангладеш (BD), Индонезия (ID), Индия (IN), Ирак (IQ) ), Кувейт (KW), Казахстан (KZ), Мьянма (MM), Непал (NP), Филиппины (PH), Саудовская Аравия (SA), Турция (TR), Армения (AM), Оман (OM), Иордания (JO), Израиль (IL), Пакистан (PK), ОАЭ (AE), Мальдивы (MV), Шри-Ланка (LK), Афганистан (AF), Лаос (LA), Кыргызстан (KG), Узбекистан (UZ), Таиланд (TH), Камбоджа (KH)
Европа	Россия (RU), Босния и Герцеговина (BA), Молдова (MD), Гваделупа (GP), Мартиника (MQ), Германия (DE) , Испания (ES), Швейцария (CH), Беларусь (BY), Сербия (RS)
Африка	Демократическая Республика Конго (CD), Эфиопия (ET), Кения (KE), Нигер (NE), Нигерия (NG), Чад (TD), Гвинея (GN), Танзания (TZ), Уганда (UG) , Марокко (MA), Алжир (DZ), Ливия (LY), Южная Африка (ZA), Мавритания (MR), Египет (EG), Замбия (ZM), Гана (GH), Сенегал (SN), Камерун (CM ), Тунис (TN), Ботсвана (BW), Зимбабве (ZW), Габон (GA), Буркина-Фасо (BF), Экваториальная Гвинея (GQ), Бурунди (BI), Мозамбик (MZ), Кот-д’Ивуар (CI). ), Судан (SD)
Северная Америка	Доминиканская Республика (DO), Гватемала (GT), Коста-Рика (CR)
Южная Америка	Аргентина (AR) , Бразилия (BR), Чили (CL), Колумбия (CO), Парагвай (PY), Перу (PE), Панама (PA), Суринам (SR), Эквадор (EC), Венесуэла (VE), Уругвай (UY) , Боливия (BO), Гайана (GY)

* Таиланд (TH), Камбоджа (KH) и Гайана (GY) вновь добавлены в списки с 16 сентября 2021 года.

Благодарим вас за понимание и сотрудничество. Если вы забронировали билеты на рейс Xiamen Airlines в этот период, подайте заявку на возврат в том месте, где вы купили билеты. Спасибо!

Превентивные меры, принятые авиакомпанией Xiamen Airlines

Согласно политике CAAC (Управление гражданской авиации Китая) по предотвращению COVID-19, Xiamen Airlines принимает строгие превентивные меры. Это включает проверку температуры с помощью бесконтактного инфракрасного термометра для тела на стойках регистрации и выходах на посадку.Вы должны принести маску. Если это маска N95, выберите маску без клапана. Пожалуйста, носите его в течение всего полета. Пассажирам с лихорадкой (≥37,3 ℃), усталостью, кашлем или другими симптомами гриппа, а также пассажирам, скрывающим свои симптомы, принимая лекарства для контроля температуры, будет отказано в посадке. Если любой пассажир, отказавшийся от температурного контроля, также не сможет продолжить свое путешествие.

Если у вас когда-либо был положительный результат теста на COVID-19, или вы контактировали с подтвержденным или подозреваемым заболеванием, а также с пациентами с бессимптомной инфекцией в течение последних 14 дней, вам рекомендуется изменить или отменить свой план поездки на время. чтобы уменьшить риски.

Чтобы усилить меры сдерживания COVID-19, в соответствии с Законом о пограничном состоянии и карантине Китайской Народной Республики, все путешественники, совершающие международные / региональные внутренние рейсы, должны заполнить форму декларации о состоянии здоровья при въезде / выезде. , правдиво заявляя о своем состоянии здоровья, чтобы гарантировать безопасность других путешественников. Те, кто ложно сообщает о своем состоянии здоровья, могут быть подвергнуты административному или уголовному наказанию в соответствии с соответствующими постановлениями и законами Китайской Народной Республики.Если какие-либо убытки или ущерб авиакомпаниям или другим путешественникам вызваны таким поведением, они будут нести ответственность в соответствии с законами и постановлениями.

Мы зарезервируем последние три ряда сидений в качестве карантинной зоны для чрезвычайных ситуаций на борту на рейсах с повышенным риском. Если во время полета у вас появятся какие-либо симптомы, такие как жар, усталость или кашель, бортпроводники отвезут вас в это место для изоляции в соответствии с нашими процедурами содержания.

Мы будем защищать вашу личную информацию в соответствии с соответствующими законами и постановлениями.Информация о вашем здоровье (например, температура тела), собранная в соответствии с требованиями национальной политики сдерживания, будет использоваться только для целей сдерживания болезни. Мы не будем предоставлять или раскрывать вашу информацию третьим лицам, кроме правительств, аэропортов или их уполномоченных агентов в странах / регионах вашего отправления, трансфера или назначения, без вашего согласия, за исключением случаев, когда это требуется или разрешено в соответствии с действующим законодательством.

Требования к сертификатам на отрицательную нуклеиновую кислоту и результаты анализов крови на антитела

В целях сокращения трансграничной передачи COVID-19 и защиты здоровья и безопасности пассажиров, согласно уведомлениям китайских посольств следующих стран стран (см. приложение 4), все китайские и иностранные пассажиры, направляющиеся в Китай (включая тех, кто совершает пересадку в этих странах), должны будут предоставить сертификаты об отрицательных результатах тестов на нуклеиновую кислоту и антитела IgM и подать заявку на получение экологического кода здоровья с отметкой » Отметка HS «(для китайских пассажиров) или отметка» HDC «(для иностранных пассажиров) перед посадкой на рейс.См. Веб-сайт посольства Китая в Нидерландах (http://nl.china-embassy.org/eng/xwdt/t17.htm).

I. Требования к тестам

1. Пассажиры, направляющиеся прямым рейсом в Китай, должны пройти тесты на нуклеиновую кислоту и антитела IgM в учреждении тестирования, указанном посольствами или консульствами Китая в принимающей стране, в течение 2 дней до посадки. После получения сертификатов об отрицательных результатах обоих тестов им необходимо отправить их в посольство или консульство Китая и подать заявку на получение зеленого кода здоровья с отметкой «HS» или «HDC».

2. Пассажиры, являющиеся резидентами стран, имеющих прямые рейсы в Китай, не могут проходить транзитом через третьи страны в Китай каким-либо видом транспорта.

3. Пассажиры, являющиеся резидентами стран, не имеющих прямых рейсов в Китай, могут транзитом через третьи страны в Китай. Информируем вас, что с 18 января 2021 года в аэропорту Амстердама Схипхол открывается центр транзитных испытаний для транзитных пассажиров, но эта услуга доступна только для пассажиров, которые прибывают в аэропорт как минимум за день до вылета рейсами в Китай.

II. Пассажиры из Китая, подающие заявление на получение экологического кодекса здоровья с отметкой «HS»

Пассажиры из Китая должны загрузить в мини-программу WeChat Health Code изображения своих отрицательных результатов тестов на нуклеиновую кислоту и антитела IgM (см. Приложение 1), а также заполните личную информацию, чтобы подать заявку на получение зеленого кода здоровья с отметкой «HS» в посольстве или консульствах Китая в странах, где они проходят тесты на нуклеиновые кислоты.

III. Иностранные пассажиры, подающие заявление на получение экологического кода здоровья с отметкой «HDC»

Иностранные пассажиры могут подать заявление на получение кода здоровья с отметкой «HDC», отсканировав международную версию QR-кода здоровья (см. Приложение 2) или войдя на веб-сайт https : // hrhk.cs.mfa.gov.cn/H5/. Пассажиры могут заполнить свою информацию, заявить о своем состоянии здоровья и загрузить сертификаты испытаний, паспорта, маршрутные и другие документы по мере необходимости в Интернете, которые затем будут изучены и проверены посольством / консульствами Китая в странах, где они проходят тесты. После утверждения они получат код здоровья с отметкой «HDC». Иностранные пассажиры должны предъявить электронный или печатный код и соблюдать процедуры проверки авиакомпаниями во время посадки.

IV. Напоминания

1. Авиакомпании, выполняющие прямые рейсы в Китай, будут проверять зеленый код здоровья пассажиров с отметкой «HS» или «HDC», выданный посольством или консульством Китая в стране отправления, и соответственно утверждать посадку. Пассажиры должны сесть на рейс в течение срока действия кода здоровья и сотрудничать с авиакомпаниями для проверки.

2. Поскольку тесты не проводятся в транзитных зонах крупных аэропортов в странах трансфера, пассажирам рекомендуется знать о последних требованиях к въезду в стране трансфера.Если вы решите лететь в Китай стыковочными рейсами, вам нужно будет второй раз сдать тесты на нуклеиновую кислоту и антитела IgM при въезде в страну трансфера и подать заявку на получение зеленого кода здоровья с отметкой «HS» или «HDC» от ​​китайцев. Посольство или консульство в стране трансфера. Неполучение необходимых сертификатов может привести к высокому риску оказаться в затруднительном положении в стране трансфера или даже репатриации в страну отправления. По любым вопросам, не затронутым в данном документе, своевременно обращайтесь к информации, опубликованной местным посольством или консульством Китая.

3. В соответствии с соответствующими законами и постановлениями Китайской Народной Республики те, кто предоставляет фальсифицированный или поддельный сертификат нуклеиновой кислоты, несут соответствующую юридическую ответственность, и если какой-либо ущерб причинен авиакомпаниям и другим лицам, они несут ответственность за компенсацию.

Официально опубликованные превентивные меры в Китае

1. В соответствии с «Уведомлением о дальнейшем усилении контроля за здоровьем прибывающих путешественников, прибывающих в Фуцзянь» и «Уведомлением о дальнейшем усилении работы по профилактике пандемии в качестве новой нормы», все прибывающие за границу в Фуцзянь (это также относится к выезжающим из страны пассажирам, прибывающим в аэропорт Фучжоу, Сямынь или Цюаньчжоу), как китайские, так и иностранные граждане, будут помещены под 14-дневное медицинское наблюдение в специально отведенных местах.

Все иностранные путешественники, прибывающие в Фуцзянь, пройдут тестирование на нуклеиновую кислоту по прибытии, а также тестирование на нуклеиновую кислоту и тестирование на антитела во второй и третий раз на 7-й и 13-й день карантина соответственно. После завершения 14-дневного медицинского наблюдения в определенных местах путешественники, которые выбирают Фуцзянь в качестве конечного пункта назначения, должны продлить период карантина еще на 7 дней дома и пройти четвертое тестирование на нуклеиновую кислоту в последний день домашнего карантина; Путешественники, которые продолжат свое путешествие в другие города, должны немедленно покинуть Фуцзянь.

2. Путешественники, ранее находившиеся в зонах среднего или высокого риска (что определяется мини-программой WeChat по расследованию уровня риска вспышек, выпущенной Государственным советом, пожалуйста, отсканируйте приложение 3), должны сотрудничать с местные профилактические меры, которые включают, помимо прочего, предоставление отрицательных результатов анализов на нуклеиновую кислоту, взятых в течение указанного периода. Путешественники, прибывающие из зон повышенного риска, должны пройти 14-дневное медицинское наблюдение в специально отведенных местах сразу после прибытия в города или пункты назначения; прибывающие путешественники из зон среднего риска должны пройти 14-дневное медицинское наблюдение дома или в специально отведенных местах по прибытии в города или пункты назначения.

3. Расходы на проживание и питание путешественники несут сами.

4. Начиная с 8 июня 2020 г., в соответствии с «Уведомлением о едином использовании Кодекса здоровья Фуцзянь», все путешественники, прибывающие в Фуцзянь, должны заранее указать соответствующую информацию через приложение «闽政 通» (отсканируйте приложение 4 ниже. чтобы загрузить приложение) до прибытия и получить Кодекс здоровья провинции Фуцзянь. Все прибывающие путешественники должны правдиво сообщать о своем состоянии здоровья и сотрудничать с соответствующими отделами в вопросах температурного скрининга, медицинского осмотра, медицинского наблюдения в определенных местах, тестирования нуклеиновых кислот, тестирования на антитела и других мер.

5. Пока что во всех населенных пунктах страны приняты строгие профилактические меры. Путешественникам настоятельно рекомендуется использовать «腾讯 出行 服务», что буквально означает «Мини-программу Tencent Travel Service», в которой вы можете узнать о местных правилах профилактики в большинстве городов Китая (см. Приложение 5), и вам следует сотрудничать в городах отправления, пунктах назначения, а также в городах отправки в соответствии с этой местной политикой предотвращения (примечание: информация, собранная в мини-программе, предназначена только для справки, последняя официальная версия имеет преимущественную силу).Пожалуйста, подождите достаточно времени в аэропорту перед вылетом, чтобы принять меры по предотвращению и контролю, избегая любых потерь, вызванных опозданием на рейс.

Требования к профилактике при выезде из Китая

Зарубежные страны и регионы последовательно выпустили свои правила профилактики для прибывающих пассажиров, включая декларирование личной информации до прибытия через соответствующие веб-сайты или приложения, загрузку и активацию приложений отслеживания, что дает отрицательные результаты теста на нуклеиновую кислоту, проведенного в течение указанного периода при посадке на борт, при медицинском наблюдении в специально отведенных местах или дома после въезда, и соблюдайте другие правила в соответствии с местными правилами.

Xiamen Airlines имеет право отказать в посадке, если пассажиры не предоставят соответствующие документы или не соблюдают правила техники безопасности. Их билеты подлежат добровольному возврату и обмену. Все пассажиры, которым отказано во въезде из-за поддельных или поддельных документов, самостоятельно несут расходы по репатриации.

Xiamen Airlines следит за ситуацией и будет своевременно корректировать соответствующие правила в соответствии с национальной политикой профилактики, а также с потребностями наших пассажиров в поездках.чтобы наши пассажиры летали безопасно и беззаботно. Мы очень ценим ваше понимание и сотрудничество. Спасибо!

Xiamen Airlines

17 апреля 2021 г.

Положения и условия — SunExpress

ПАССАЖИР SunExpress, УСЛОВИЯ БАГАЖА

Сфера применения

Настоящие Положения и условия распространяются на все контракты на воздушные перевозки, в которых SunExpress является перевозчиком.

По некоторым услугам у нас есть договоренности с другими операторами, известными как «Код-шеринг».Это означает, что даже если у вас есть бронирование у нас и у вас есть билет, в котором наше имя или код авиакомпании (XQ) указано в качестве перевозчика, другой перевозчик может управлять воздушным судном. Если в случае рейса по программе «Код-шеринг» в качестве перевозчика указывается XQ, настоящие Условия и положения будут применяться к такой перевозке. В случаях, когда рейс будет выполнять другой перевозчик, кроме XQ, мы как можно скорее проинформируем вас о том, какая авиакомпания фактически будет осуществлять перевозку.

Платеж

Все тарифы, подтвержденные в бронировании, действительны только для подтвержденного времени, места отправления и назначения для лица, указанного в подтверждении бронирования.Полная оплата должна быть произведена после завершения бронирования. Авиабилеты, забронированные по телефону или через Интернет на нашем сайте, можно оплатить кредитной картой (Master Card, Visa) . Полная стоимость билета будет снята сразу.
Бронирования также можно оплачивать с помощью дебетовой карты и SOFORT Banking . SOFORT Banking выполняется быстрее, чем обычный банковский перевод, и выполняется в режиме реального времени. Ваш банковский перевод защищен SOFORT Banking.

В случае невыплаты или просрочки платежа (дефолт) мы имеем право взимать проценты за просрочку платежа.В случае обратного списания (это означает, что сумма, взимаемая SunExpress, списывается полностью или частично или запрашивается иным образом), необходимо внести плату за возвратный дебет в размере 10 евро за бронирование, если пассажир не может проверить, что SunExpress не предъявляет никаких претензий или претензий.
SunExpress имеет право расторгнуть договор и потребовать компенсацию в связи с оговорками об исключении обстоятельств, упомянутыми ниже, в случаях уведомления о невыполнении обязательств без оплаты. Установление крайнего срока не требуется, если отъезд неизбежен, поэтому установить крайний срок было бы невозможно.В таких случаях мы имеем право немедленно расторгнуть договор и отказать в перевозке.

тарифов

Тарифы действуют только на перевозку из аэропорта отправления в аэропорт в пункте назначения. Применимые налоги, сборы и сборы, взимаемые правительством или другим органом, или оператором аэропорта, должны быть оплачены вами. При покупке билета вы будете проинформированы о налогах, сборах и сборах, не включенных в тариф. В случае увеличения налогов, сборов или сборов после того, как билет уже был оформлен, вы будете обязаны уплатить этот конкретный налог, сбор или сбор.

Бронирование

Что касается международных рейсов, то SunExpress принимает бронирование мест не позднее, чем за 72 часа до вылета по расписанию. Воскресенье и праздничные дни при подсчете не учитываются. Обработка бронирования места является платной. Мы предлагаем такую ​​услугу только на самолетах SunExpress, на рейсах SunExpress с индексным кодом авиакомпании SunExpress. Пожалуйста, узнайте действующие цены и условия или найдите их на сайте www.sunexpress.com

Обращаем ваше внимание, что следующей категории лиц не разрешается сидеть у аварийных выходов из-за ограничений безопасности;

— младенцы (до 2 лет) и дети (до 14 лет)
— будущие матери,
— лица, перевозящие животных в салоне самолета,
— пассажиры с физическими или умственными недостатками,
— пассажиры с ограниченной подвижностью (например, из-за тела замеры,
болезнь или старость).
Бронируя места у аварийных выходов, вы подтверждаете, что ни один из этих критериев не применим к вашему бронированию (ям).В противном случае мы можем назначить другое место без возмещения платы за бронирование.

В случаях, когда назначение другого места невозможно, несмотря на исчерпание всех возможностей, SunExpress оставляет за собой право отказать в авиаперевозке.

Билеты

SunExpress обеспечит перевозку только пассажира, указанного в билете. Билеты не подлежат передаче. Если вы путешествуете не по электронному билету, вы имеете право на перевозку только при предъявлении действующего билета.Если вы путешествуете по электронному билету, вы имеете право на перевозку только при предъявлении действующего удостоверения личности или паспорта и хранения купона в системе бронирования.

Неявка, аннулирование

Вы имеете право расторгнуть договор перевозки в любое время. В ваших собственных интересах мы настоятельно рекомендуем вам оформить уведомление об отмене в письменной форме, указав свой ссылочный номер бронирования. Неявка считается отменой.
В случае отмены бронирования мы имеем право потребовать согласованную оплату.Однако мы должным образом учтем любые расходы, которые мы обычно экономим в результате расторжения контракта или перераспределения.
Причитающаяся нам сумма зависит от стоимости перевозки. Следующие сборы за отмену будут уплачены за каждого пассажира и должны быть округлены до следующего полного евро. Вы имеете право предоставить нам доказательства того, что убытки не понесены или что убытки существенно меньше. Расчет основан на цене соответствующего рейса за вычетом Сервисного сбора (TSC).Плата за обслуживание не возвращается.

Более подробную информацию о наших правилах отмены можно найти здесь.

Перебронирование рейсов

Если вы хотите изменить свой рейс с изначально более высокого тарифа на рейс с более низкой стоимостью, тариф на исходный рейс, как правило, по-прежнему применяется. Если вы хотите перебронировать рейс по более высокому тарифу, вы, как правило, будете обязаны немедленно и полностью оплатить разницу в цене с любым более высоким тарифом во время перебронирования (тариф на рейс в день перебронирования).

Если вы вносите какие-либо изменения в дату вашего полета, пункт назначения или название аэропорта отправления после бронирования вашего рейса / рейсов, но до вылета, с каждого пассажира будут уплачиваться следующие сборы за перебронирование, рассчитанные на основе тарифа на рейс; комиссии округляются до ближайшего евро.

Более подробную информацию о наших правилах перебронирования можно найти здесь.

Изменение имен и замена пассажиров

Мы не принимаем никакие изменения имен или замену пассажиров.Смена имен и замена пассажиров исключаются.

Заезд

Если не указано иное, вы обязаны явиться на стойку регистрации за два (2) часа до вылета по расписанию. Что касается внутренних рейсов в пределах границ Турции, и если не указано иное, вы обязаны быть на стойке регистрации за 90 минут до вылета по расписанию. Пожалуйста, не забывайте планировать свое прибытие в аэропорт так, чтобы у вас было достаточно времени, чтобы уложиться в крайний срок регистрации.Кроме того, вы обязаны присутствовать у выхода на посадку не позднее установленного времени. SunExpress оставляет за собой право отменить ваше бронирование или отказать в посадке, если вы не явитесь вовремя на регистрацию или у выхода на посадку. SunExpress не несет ответственности за убытки и расходы, понесенные вами в результате любого нарушения положений, упомянутых выше.

Поведение на борту самолета

Если ваше поведение на борту таково, что вы подвергаете опасности самолет, людей или предметы на борту, или мешаете экипажу выполнять свои обязанности, или вы не выполняете инструкции экипажа, в том числе касающиеся курения, употребления наркотиков или алкоголя. или если вы причиняете неприятности или травмы другим пассажирам или экипажу, SunExpress оставляет за собой право предотвратить ваше поведение всеми необходимыми и соответствующими мерами и отказать в дальнейшей транспортировке, как указано ниже.

Ограничение / отказ в перевозке

SunExpress имеет право отказать в перевозке, последующей перевозке или отменить перевозку досрочно пассажиров или их багажа, если происходит одно или несколько из следующих событий:

в пересчете на пассажиров

• перевозка пассажиров нарушит применимые законы, правила или требования страны, из которой они вылетают, собираются или летят;
• перевозка пассажиров нанесла бы ущерб безопасности, порядку или здоровью других пассажиров или экипажа или создала бы необоснованное бремя;
• владение любым видом оружия, включая, помимо прочего, (а) огнестрельное, режущее или колющее оружие, а также распылительные устройства, используемые для нападения или защиты (б) боеприпасы или взрывчатые вещества (в) предметы, которые выглядят как оружие, боеприпасы или взрывчатые вещества, о которых пассажир не уведомил перед регистрацией.Перевозка этих предметов может быть приемлемой, если они перевозятся в качестве груза или зарегистрированного багажа в соответствии с правилами, регулирующими перевозку опасных грузов. Это не относится к полицейским, которые должны носить служебное оружие для выполнения своих обязанностей. Перед вылетом эти пассажиры обязаны передать капитану служебное оружие.
• психическое или физическое состояние пассажира, включая отступление, вызванное употреблением алкоголя или наркотиков, может создать опасность или риск для самого пассажира, других пассажиров, экипажа или предметов;
• пассажир отказывается от проверки безопасности;
• пассажир не оплатил действующий тариф, причитающиеся налоги или другие сборы и сборы, включая любые такие долги за предыдущие полеты;
• пассажир не обладает всеми соответствующими документами, необходимыми для вылета / въезда в страну назначения, не имеет действительных проездных документов или уничтожает эти документы во время полета или отказывается передать эти документы экипажу под расписку, несмотря на запрос;
• пассажир нарушил правила в значительной степени на более раннем рейсе, и есть основания полагать, что такое поведение может повториться;
• пассажир, нуждающийся в особом уходе по состоянию здоровья, инвалидности или по другой причине, не регистрируется для получения специального ухода в течение двух (2) рабочих дней (48 часов) до вылета;
• по соображениям безопасности SunExpress не будет осуществлять перевозки беременным женщинам в течение последних четырех (4) недель до родов.В целях вашей безопасности обращаем ваше внимание на то, что авиаперевозки с 36-й недели беременности представляют значительный риск для вас и вашего ребенка.
• , если SunExpress или банк-эквайер подозревают и / или обнаруживают мошеннические действия, SunExpress имеет право отменить затронутое бронирование или в дальнейшем оставить за собой право определить способ получения общей суммы бронирования.

в части багажа

• Ваш багаж включает предметы, которые могут представлять опасность для самолета или людей или имущества на борту самолета, например, те, которые указаны в Правилах перевозки опасных грузов ИКАО или ИАТА, которые можно получить у нас или у любого уполномоченного агента.
• , в частности, это включает взрывчатые вещества, боеприпасы, фейерверки, факелы, газы, легковоспламеняющиеся / негорючие / глубоко замороженные / и токсичные жидкости, такие как кемпинговый газ, аэрозоли, зажигательный газ и зажигательное топливо, краски и разбавители, легковоспламеняющиеся твердые вещества, такие как спички и другие легковоспламеняющиеся материалы (зажигалки).
• самовоспламеняющиеся вещества, вещества, выделяющие горючие газы при контакте с водой, окисляющие вещества, такие как отбеливающие вещества и пероксиды, токсичные вещества, патогенные вещества, а также радиоактивные материалы.
• едких веществ (например, ртути в спиртово-ртутных термометрах), кислот (щелочей, аккумуляторной жидкости), намагничивающих веществ, всех видов жидкостей и опасных грузов, перечисленных в Правилах перевозки опасных грузов ИАТА.
• перевозка предметов, которые запрещены применимыми законами, постановлениями или распоряжениями любого штата, из которого, в или над ними.
• перевозка предметов, которые являются опасными, небезопасными или непригодными для перевозки из-за их веса, размера, скоропортящегося или хрупкого характера или особой чувствительности.Дополнительную информацию можно получить у любого авторизованного агента.

Если в вашем зарегистрированном багаже ​​есть какие-либо из этих предметов, материалов или веществ, упомянутых выше, эти предметы, материалы или вещества будут удалены. Для этого необходимо открыть ваш багаж, чтобы удалить предмет, материал или вещество риска.

Багаж

В рамках договора воздушной перевозки вы имеете право бесплатно провозить определенное количество багажа. Лимиты должны быть получены из билета и приглашения к участию в торгах, которые послужили основой вашего предложения для заключения контракта.За дополнительные, тяжелые и / или негабаритные предметы взимается дополнительная плата. Обратите внимание, что вес самого багажа не должен превышать 32 кг.
Имейте в виду, что ваш багаж может быть зарегистрирован при регистрации. SunExpress не принимает в ручную кладь пассажиров какие-либо заостренные или острые предметы (например, ножи, ножницы или маникюрные наборы). Такие предметы необходимо перевозить в зарегистрированном багаже ​​пассажиров.

SunExpress не несет ответственности за сохранность предметов, отклоненных при проверке безопасности.
Ваш зарегистрированный багаж может быть открыт властями по соображениям безопасности. Если он заблокирован, SunExpress не несет ответственности за любой возможный ущерб.

12.1 Ручная кладь
Вам разрешается провозить одно (1) место ручной клади весом до шести (8) кг (макс. Размеры: 55 см x 40 см x 20 см) бесплатно. За провоз сверхнормативного багажа взимается специальный сбор. В соответствии с Регламентом (ЕС) № 1546/2006 всем пассажирам, вылетающим из аэропортов Европейского Союза и Швейцарии (включая стыковочные рейсы), разрешается перевозить только жидкости, контейнеры под давлением, пасты, лосьоны и другие гелеобразные вещества в максимальном количестве. количество 100 мл на единицу ручной клади.Существенным является максимальное количество наполнения, указанное на контейнере. Все эти отдельные контейнеры должны быть упакованы в один (1) прозрачный, повторно закрывающийся пластиковый пакет вместимостью не более 1 (одного) литра и будут проверены. Допускается использование только одного (1) полиэтиленового пакета на пассажира. К прописанным лекарствам и детскому питанию применяются особые правила. Некоторые страны, не входящие в ЕС, приняли эти или аналогичные правила. Дополнительную информацию можно получить у нас и у наших уполномоченных агентов.

У вас нет претензий на транспортировку в отношении предметов, которые не соответствуют требованиям, указанным выше, и которые не подходят для перевозки в грузовом отсеке (например,грамм. чувствительные музыкальные инструменты). Такие предметы принимаются к перевозке только в том случае, если мы были уведомлены заранее и одобрили их к перевозке. Перевозка этих специальных предметов является платной. За исключением случаев, когда SunExpress соглашается на обязательную плату за внесение депозита, мы не несем ответственности за багаж, оставленный на стойке регистрации или у выхода на посадку.

По соображениям безопасности мобильные телефоны Samsung Galaxy Note 7 в настоящее время нельзя использовать на каких-либо самолетах. Это означает, что телефон должен быть полностью выключен, и его нельзя заряжать на борту.

12.2 Особый багаж

За перевозку специального багажа взимается дополнительная плата. Спортивный инвентарь, например в особенности велосипеды, бодиборды, доски для серфинга и т. д. считаются особым багажом. То же самое и с животными. Мы хотели бы отметить, что будут применяться национальные правила и Правила ИАТА по живым животным. Животные должны перевозиться в подходящем, прочном, герметичном и защищенном от побега контейнере, как указано в Правилах ИАТА по живым животным. По соображениям безопасности и ограничения вместимости воздушных судов пассажир должен заранее подать заявку с нашим подтверждением на перевозку животных.Пассажир несет ответственность за оформление всех документов, необходимых для въезда животного в страну назначения. SunExpress оставляет за собой право отказать в перевозке животных в любом случае несоблюдения.

В зарегистрированный багаж не должно входить:

• деньги, украшения, драгоценные металлы, фотоаппараты, мобильные телефоны, электронные устройства (например, ноутбуки или персональные компьютеры), деловые документы
• удостоверения личности, паспорта или другие документы, удостоверяющие личность, образцы и ценные вещи, то есть предметы стоимостью более 300 евро, — (себестоимость является решающим фактором), за исключением одежды.

Ссылаясь на статью 20 Конвенции об унификации некоторых правил международных воздушных перевозок (Монреаль, 28 мая 1999 г.) и статьи 20 и 21 Варшавской конвенции, SunExpress не несет никакой ответственности за ущерб или потерю предметы, незаконно перевозимые в зарегистрированном багаже. То же самое касается косвенных и косвенных убытков.

Ответственность и срок давности

Монреальская конвенция или Варшавская конвенция могут применяться к вашей перевозке, и эти конвенции регулируют и могут ограничивать ответственность авиаперевозчиков за смерть или травмы пассажиров, за потерю или повреждение багажа и за задержку.

Если применяется Монреальская конвенция, пределы ответственности следующие:
1. Нет никаких финансовых ограничений на случай травмы или смерти пассажиров. В случае ущерба на сумму до 100000 СПЗ (примерно 122000 евро) авиаперевозчик оставляет за собой право доказать, что ущерб был причинен или способствовал халатности или другим противоправным действиям или бездействию лица, требующего компенсации, или лица, от которого он или она получает свои права. Авиаперевозчик будет полностью или частично освобожден от своей ответственности перед истцом в той степени, в которой такая небрежность, противоправное действие или бездействие вызвали или способствовали нанесению ущерба (ст.20).

Выше этой суммы авиаперевозчик может защитить себя от иска, доказав, что ущерб не был вызван халатностью или другим противоправным действием или бездействием перевозчика или его служащих или агентов или был вызван исключительно небрежностью или другим противоправным действием, или бездействие третьей стороны. Авиаперевозчик произведет предоплату для покрытия неотложных экономических потребностей.
2. В случае уничтожения, потери, повреждения или задержки багажа на сумму до 1.131 SDR (приблизительно 1.220 евро, -), кроме случаев, когда заинтересованность в доставке превышает лимит, указанный выше, и пассажир проинформировал авиаперевозчика в Check- оплатил дополнительный сбор или обеспечил полную страховку багажа.
3. В случае ущерба, вызванного задержкой, до 4.150 SDR (примерно 5.100 евро).

В случае применения Варшавской конвенции пределы ответственности следующие:
1. 250 000 франков Пуанкаре (приблизительно 27 400 евро), если применяется Гаагский протокол, и 125 000 франков Пуанкаре (приблизительно 13 700 евро), если применяется Варшавская конвенция применима.
2. 250, — франков Пуанкаре (27,35 евро) за кг за уничтожение, утерю, повреждение или задержку зарегистрированного багажа и 5.000, — Франки Пуанкаре (547 евро) за незарегистрированный багаж. Пассажир может воспользоваться более высоким лимитом ответственности, заплатив дополнительный сбор за специальное декларирование.

Ограничение по времени: Любой иск в суд с требованием возмещения ущерба должен быть подан в течение двух (2) лет с даты прибытия самолета или с даты, когда самолет должен был прибыть.

SunExpress не несет никакой ответственности за ущерб, возникший в результате удаления предметов, материалов или веществ из вашего багажа.Это не относится к случаям злого умысла или грубой небрежности.

Расписание рейсов и время вылета

Время вылета, указанное в расписании рейсов, может измениться между датой публикации и датой бронирования или вылета. Они не являются неотъемлемой частью нашего контракта.
Перед принятием вашего бронирования мы сообщим действующее запланированное время отправления. Имейте в виду, что SunExpress не гарантирует установленное время отправления, а гарантирует авиаперевозку в день операции, которую вы забронировали.SunExpress сообщит пассажирам точное время отправления в кратчайшие сроки.
SunExpress постарается свести к минимуму любые изменения времени вылета и как можно скорее проинформировать пассажиров. По эксплуатационным причинам даже указанное время может в определенной степени измениться.
SunExpress оставляет за собой право изменить самолет или передать воздушную перевозку третьей стороне на полпути или полностью. SunExpress по-прежнему будет нести ответственность за вашу перевозку, даже если перелетит авиаперевозку другому перевозчику.В случае делегирования другому перевозчику мы проинформируем об изменении как можно скорее, то есть не позднее, чем во время посадки. Черный список всех перевозчиков, которым не разрешено доставлять авиаперевозки, доступен в соответствующих национальных правоприменительных органах (NEB), таких как DGAC Франции и Совет пользователей воздушного транспорта или Управление гражданской авиации Соединенного Королевства.

Электронные устройства

Несанкционированное использование электронного оборудования, включая, помимо прочего, мобильные телефоны, ноутбуки, КПК, проигрыватели компакт-дисков, электронные игры или передающие устройства, радиоуправляемые игрушки и рации на борту самолета, запрещено и может быть предметом уголовного преследования. .Электрокардиостимуляторы и слуховые аппараты исключены.

Рейсы для некурящих

На всех рейсах SunExpress курение запрещено, это означает, что курение запрещено на всех участках на борту самолета и во время всего вашего пребывания на борту.

Соответствующие документы

Вы обязаны и несете ответственность за получение всех необходимых, соответствующих документов и виз, а также за соблюдение всех законов, постановлений, приказов, требований и требований стран, из которых, в или над ними. SunExpress не несет никакой ответственности за последствия, возникшие в результате того, что вы не получили такие документы или за невыполнение вами правил и инструкций.
Вы обязаны предъявить и разрешить копирование всех документов, относящихся к въезду и / или выезду из конкретной страны, свидетельств о состоянии здоровья или других важных документов, требуемых законом, постановлением, приказом, требованием или другим требованием этой страны. Мы оставляем за собой право отказать в перевозке в случае несоблюдения действующих положений или неполноты документов. SunExpress не несет никакой ответственности за убытки или расходы, возникшие в результате несоблюдения этих положений.

Нарушение условий въезда и последствия

Если вам отказано во въезде в страну, вы будете нести ответственность за любой штраф, наложенный на SunExpress соответствующей страной. Если вам отказано во въезде в страну (конечный пункт назначения или транзит) и в случае решения властей сделать это, мы доставим вас обратно к месту вашего отправления или в любое другое место. Вы обязуетесь оплатить соответствующий тариф на этот конкретный рейс. Что касается оплаты этого конкретного тарифа, мы можем использовать средства, которые вы заплатили, за неиспользованные части поездки или любые ваши средства, которыми мы располагаем.Мы не возмещаем пропорциональную плату за проезд, собранную за часть вашего путешествия до точки отказа во въезде или депортации. Если мы обязуемся уплатить штраф или депозит или нести расходы из-за вашего несоблюдения законов, постановлений, приказов, требований или других требований соответствующих стран, вам придется возместить сумму денег, которую мы авансировали. взаймы. Для покрытия таких расходов мы имеем право использовать стоимость любой неиспользованной перевозки в нашем билете или любых ваших средств, которыми мы располагаем.Штрафы варьируются от страны к стране и могут быть выше оплаченного вами тарифа.

Ваучер

Условия использования:

1. Ваучер действителен в течение 4 лет с даты выдачи и предоставляется для использования в виде кода.

2. Его можно обменять на авиабилеты и услуги: а) онлайн на sunexpress.com на этапе оплаты, б) продается через подключенные прямые туристические агентства или в) осуществляется через контактный центр (контактные телефоны можно найти на sunexpress.com. ).

3. Ваучер действителен для всех рейсов XQ и услуг SunExpress (пакеты повышения класса со скидкой, места XLeg, питание премиум-класса, дополнительный багаж и т. Д.), Которые можно предварительно забронировать на sunexpress.com. Его нельзя использовать для услуг, которые предоставляются третьими сторонами или которые можно приобрести только на борту, таких как беспошлинная торговля, развлечения на борту, еда и напитки. Предварительный заказ беспошлинной торговли также исключен.

4. Получатель ваучера может использовать подарочный сертификат несколько раз, пока доступный баланс не станет нулевым или пока не истечет указанная дата окончания.

5. При необходимости, когда на счете недостаточно для покупки, оставшаяся сумма может быть пополнена кредитной картой.

6. Ваучер может быть использован получателем для покупки авиабилетов и услуг для лиц, не являющихся получателем.

7. Ваучер не может быть обменян на рейсы и услуги SunExpress, продаваемые туроператорами и другими третьими сторонами.

8. SunExpress не несет ответственности за украденные или утерянные ваучеры. Мы рекомендуем не разглашать код ваучера другим лицам, так как, когда код раскрывается, каждый может использовать его для бронирования.

9. Ваучер не выплачивается наличными. Более того; когда право на получение платежа выбрано и используется в форме ваучера, возврат и обмен указанного ваучера становится невозможным.

Защита данных

Вы соглашаетесь с тем, что предоставили SunExpress свои личные данные для следующих целей: сам процесс бронирования и, в зависимости от обстоятельств, бронирование дополнительных услуг (в том числе третьих лиц), обработка условий въезда и передача в соответствующие органы, которые занимаются обработкой вашего рейса.Вы разрешаете SunExpress передавать данные в наши офисы, уполномоченным агентам, национальным и иностранным властям, другим авиакомпаниям или лицам, оказывающим упомянутые выше услуги, для выполнения надлежащим образом.

Страхование путешествий

В стоимость авиабилета не включена страховка на случай отмены путешествия. Мы настоятельно рекомендуем оформить такую ​​страховку при бронировании рейса. В случае страхового случая вы обязаны немедленно известить страховщика в письменной форме. SunExpress не участвует в урегулировании претензий.

Общие положения и условия | Пегас Эйрлайнз

ВАЖНОЕ ЗАМЕЧАНИЕ: На наших рейсах принимаются определенные меры предосторожности с целью предотвращения распространения вируса, вызывающего пандемию COVID-19, и в соответствии с постановлениями и указаниями Министерства здравоохранения Турции, Министерства инфраструктуры и транспорта Турции, Главного управления Турции. гражданской авиации и других национальных и международных органов.В этом контексте правила, изложенные в Разделе 17 Общих правил Pegasus, применяются с приоритетом и имеют приоритет над другими правилами, включенными в другие Разделы.

14.1. Получение и использование баллов BolPoints; Аннулирование баллов BolPoints

14.4.1.1. Количество баллов BolPoints, зачисляемых на счет Участника, определяется условиями Программы Pegasus BolBol во время действия программы, которая является основой для получения баллов BolPoints.Эти условия принадлежат компании Pegasus, и компания Pegasus может в одностороннем порядке изменить срок получения и использования баллов BolPoints в любое время.

14.4.1.2. Заработок баллов BolPoints рассчитывается только на основе общей суммы денег, уплаченной за запланированные рейсы. Баллы BolPoints нельзя снова заработать на основе суммы, оплаченной за билет с использованием баллов BolPoints. Баллы BolPoints нельзя заработать за билеты, полностью оплаченные с использованием баллов BolPoints.

14.4.1.3. Помимо баллов BolPoints, начисленных на общую сумму денежных средств, выплаченных за международные и внутренние регулярные рейсы, баллы BolPoints можно заработать на общей денежной сумме, уплаченной за дополнительные продукты и услуги, предлагаемые Pegasus, как указано ниже:

a) Норма провоза сверхнормативного багажа

b) Pegasus Café (баллы BolPoints начисляются только за продукты, приобретенные до полета)

c) Pegasus Flex (возможность гибкой смены билета)

г) Выбор места

д) Путешествие с домашними животными

14.4.1.4. Конкретные требования для получения баллов BolPoints за продукты и услуги, указанные в статьях 14.4.1.2 и 14.4.1.3, следующие:

a) Баллы BolPoints нельзя заработать на рейсах, выполняемых другой авиакомпанией, но имеющих номер рейса, принадлежащий Pegasus.

b) Чтобы заработать баллы BolPoints, Участник должен действительно сесть на рейс. Баллы BolPoints не начисляются, если на рейс фактически не производится посадка, даже если билет был оформлен и / или прошла регистрация.

c) Баллы BolPoints не начисляются, если Билет, приобретенный Участником, аннулируется, или если выплачивается возмещение за Вспомогательные продукты и услуги. При изменении Билета баллы BolPoints будут начисляться только по цене нового Билета.

d) Заработанные баллы BolPoints будут зачислены на счет участника не позднее, чем через 72 часа после полета.

e) Участники программы Pegasus BolBol могут зарабатывать баллы BolPoints ретроспективно на запланированных рейсах Pegasus, совершенных не позднее, чем за шесть месяцев до даты активации своего членства, используя свой код бронирования (PNR) или номер электронного билета.Обработка ретроспективных баллов BolPoints может быть произведена на странице членства Pegasus BolBol на веб-сайте Pegasus. Участники должны войти в систему, затем перейти на страницу «Связаться с нами» и сделать запрос с подтверждением своей личности.

14.4.1.5. В соответствии с различными контрактами, которые могут быть заключены между Pegasus и его Деловыми партнерами, когда Участники покупают продукты или услуги, предлагаемые этими организациями, они могут зарабатывать баллы BolPoints при условии, что они подпадают под Общие правила BolBol.Pegasus не несет ответственности перед участниками за невыполнение этими организациями обязательств по программе или за нарушение ими своих контрактов, а также Pegasus не несет ответственности перед участниками за убытки, понесенные в связи с этим.

14.4.1.6. Членство, связанное с кредитными картами Pegasus BolBol Premium и Pegasus BolBol Classic и другими аналогичными банковскими продуктами, выпущенными бизнес-партнером Pegasus ING BANK A.Ş. может зарабатывать баллы BolPoints в рамках применимых конкретных условий, действующих между Деловым партнером и Участником в отношении его продуктов и услуг, а также Общих правил Pegasus BolBol.В случае, если Pegasus идентифицирует более одной учетной записи, принадлежащей участнику, и объединяет их, или учетные записи объединяются по запросу Участника, баллы BolPoints будут объединены в один и тот же пул.

14.4.1.7. Заработанные баллы будут накапливаться в виде баллов BolPoints. При покупках, совершенных с использованием другой валюты, чем турецкая лира, заработок BolPoints будет рассчитываться на основе применимого обменного курса на дату покупки Билета, Дополнительного продукта или Услуги. Общие правила Pegasus будут служить основой при конвертации валюты.

14.4.1.8. Эти условия принадлежат компании Pegasus, и компания Pegasus может в одностороннем порядке изменить срок получения и использования баллов BolPoints в любое время.

14.4.2. Использование баллов BolPoints

14.4.2.1. Участники, желающие использовать баллы BolPoints, должны заполнить необходимую информацию для членства, а также прочитать и принять Общие правила Pegasus BolBol.

14.4.2.2. Участники, желающие использовать баллы BolPoints для покупки билетов, должны иметь на своих счетах не менее 2000 баллов BolPoints.Участники, имеющие на счетах 2000 баллов BolPoints, могут приобретать билеты за баллы BolPoints и оплачивать оставшуюся стоимость билетов денежными средствами.

14.4.2.3. Минимальная сумма баллов BolPoints, необходимая для покупки билетов, составляет: 3000 баллов BolPoins + налог и дополнительные сборы (налог, регистрационный сбор и плата за обслуживание) для внутренних рейсов и рейсов Северного Кипра и 5000 баллов BolPoints + налоги и дополнительные сборы (налог, регистрация на рейс). и сервисный сбор) для международных рейсов.

14.4.2.4. Участники, которые хотят использовать свои баллы BolPoints, должны указать, что они хотят сделать это, прежде чем выбирать свой рейс, и должны выбрать баллы BolPoints в качестве типа оплаты билета, а не любую валюту, прежде чем они продолжат процесс оформления билетов. Если количество баллов BolPoints в Билете превышает количество баллов BolPoints в учетной записи Участника, рейс все равно можно выбрать. Перед оформлением заказа будет представлен соответствующий вариант оплаты в соответствии с количеством баллов BolPoints в учетной записи участника.Если Участник не желает совершать платеж с использованием рекомендованного метода, он может выбрать вариант оплаты в валюте, рекомендованный на заключительном этапе, и платить только в выбранной валюте.

14.4.2.5. Баллы BolPoints будут использоваться в зависимости от оставшегося срока их действия. В первую очередь будут использоваться баллы BolPoints с ближайшим сроком годности. Участник имеет право приобретать Дополнительные продукты и услуги, предлагаемые Pegasus, с учетом ограничений, указанных в Общих правилах для билетов и Pegasus, на все запланированные рейсы по маршрутам, по которым путешествует Pegasus, при условии, что нет квоты, ограничивающей использование баллов BolPoints.

14.4.2.6. Помимо запланированных авиабилетов, баллы BolPoints можно использовать для следующих дополнительных продуктов и услуг:

a) Норма провоза сверхнормативного багажа

b) Pegasus Café (баллы BolPoints начисляются только за продукты, приобретенные до полета)

c) Pegasus Flex (возможность гибкой смены билета)

г) Выбор места

14.4.2.7. Баллы BolPoints можно использовать для дополнительных продуктов и услуг Pegasus при покупке запланированных авиабилетов или после покупки авиабилета на дополнительные продукты и услуги, которые можно приобрести с помощью баллов BolPoints.

14.4.2.8. При покупках, совершаемых с использованием баллов BolPoints за валюту, отличную от турецкой лиры, заработок баллов BolPoints будет рассчитываться на основе применимого обменного курса на дату покупки Билета, Дополнительного продукта или услуги. Общие правила Pegasus будут служить основой при конвертации валюты.

14.4.2.9. Эти условия принадлежат компании Pegasus, и компания Pegasus может в одностороннем порядке изменить срок получения и использования баллов BolPoints в любое время.

14.4.2.10. В рамках использования баллов BolPoints компания Pegasus оставляет за собой право определять минимальный балл BolPoints, который можно использовать за один раз, или минимальный уровень баллов BolPoints, который должен быть доступен в учетной записи Участника.

14.4.2.11. Pegasus оставляет за собой право частично или полностью исключить определенные цены, платежи и / или категории клиентов из программы с предварительным уведомлением участников. Участники отменяют билеты, приобретенные с использованием баллов BolPoints и приобретенные после 17 лет.08.2020 будет взиматься плата в размере 70 турецких лир за внутренние рейсы и рейсы по северному Кипру и 55 долларов США за международные рейсы. Оставшаяся часть стоимости Билета будет возвращена Участникам.

14.4.3. Зачисление баллов BolPoints на счета участников, уведомления, возражения и корректировки

14.4.3.1. У каждого Участника есть личное Участие в программе Pegasus BolBol, на которое зачисляются заработанные баллы BolPoints. Заработанные баллы BolPoints не могут быть переданы третьим лицам или другим участникам. Баллы BolPoints, принадлежащие двум или более участникам программы Pegasus BolPoints, не могут быть объединены, чтобы воспользоваться одним преимуществом.Положения статьи 2.1, касающиеся дополнительного членства, защищены.

14.4.3.2. Баллы BolPoints можно использовать только указанным здесь способом. Их нельзя конвертировать в наличные, и они не имеют эквивалентной денежной стоимости. Pegasus обладает исключительной властью в определении условий использования баллов BolPoints.

14.4.3.3. В рамках программы Pegasus BolBol права на транзакции с Деловыми партнерами регистрируются в учетной записи Участника на дату, предусмотренную в соглашении между Pegasus и Деловым партнером, и невозможно заработать баллы BolPoints за выполненные транзакции Участников. до даты соглашения.Объявления, касающиеся рекламных акций, могут быть сделаны на веб-сайте Pegasus и / или Деловым партнером. Члены обязаны следить за этими объявлениями. Баллы BolPoints, заработанные в результате транзакций с Деловыми партнерами, будут зачисляться на счета Участников с разной периодичностью.

14.4.3.4. Участники могут узнать свой баланс и статус своих баллов BolPoints, войдя в систему на страницах членства Pegasus BolBol на веб-сайте Pegasus или в мобильных приложениях Pegasus.

14.4.3.5. Если по какой-либо причине баллы BolPoints, заработанные за приобретение регулярных авиабилетов или дополнительных продуктов или услуг, не зачисляются автоматически на счет участника, участник может предоставить достаточное документальное подтверждение своего права (например, билет или посадочный талон) вместе с подтверждением своего личности, и они могут потребовать, чтобы эти баллы BolPoints были ретроспективно добавлены к их учетной записи Участника в течение шести месяцев с момента покупки Полета или Дополнительных продуктов и услуг.

14.4.3.6. Право на запрос ретроспективного заработка баллов BolPoints истекает, если запрос не будет сделан в течение шести месяцев после даты, когда произошло действие (полет, продукт или услуга и т. Д.), В результате которого были начислены баллы BolPoints.

14.4.3.7. Компания Pegasus имеет право оценивать возражения, касающиеся остатка баллов BolPoints Участника и его участия в мероприятиях Программы Pegasus BolBol, а также расчета любых прав. Pegasus оставляет за собой право вносить любые необходимые исправления, если будет сочтено, что баллы BolPoints были неправильно зачислены на счет Участника по какой-либо причине.

14.4.4. Срок действия баллов BolPoints

14.4.4.1. Баллы BolPoints истекают в конце второго календарного года, следующего за датой начисления баллов BolPoints (даты, когда был осуществлен соответствующий полет). Например, баллы BolPoints, заработанные в июне 2018 г., истекают в конце 31 декабря 2020 г. Pegasus оставляет за собой право изменять сроки действия баллов BolPoints.

14.4.4.2. Срок действия баллов BolPoints может варьироваться. Сроки действия баллов BolPoints, начисляемых в рамках рекламных акций, могут отличаться от сроков действия баллов BolPoints, заработанных на запланированных рейсах и дополнительных продуктах и ​​услугах.Аналогичным образом, срок действия баллов BolPoints, заработанных за авиабилеты, а также дополнительные продукты и услуги, также может отличаться. Участники программы Pegasus BolBol могут войти в систему на страницах членства на веб-сайте Pegasus, чтобы увидеть баллы BolPoints, срок действия которых истекает, или они могут запросить эту информацию, отправив запрос через раздел «Свяжитесь с нами» на веб-сайте вместе с подтверждением своей личности. Компания Pegasus не обязана сообщать участникам BolPoints о том, что срок их действия близок.

14.4.4.3.Pegasus не гарантирует, что Участники смогут летать по желаемому маршруту или по желаемым датам в любой момент времени. Оформление билетов на регулярный рейс с использованием баллов BolPoints, срок действия которых истекает, необходимо оформить до истечения срока их действия. Баллы BolPoints, которые не были использованы в течение отведенного времени, истекают, и Участник не имеет права на какие-либо права или претензии в отношении этих баллов BolPoints от Pegasus. В случае, если билеты, приобретенные с использованием баллов BolPoints, возвращаются после истечения срока действия баллов BolPoints, баллы BolPoints автоматически удаляются и отображаются как «баллы BolPoints с истекшим сроком действия» в учетной записи Участника.Они не будут зачислены на баланс Баллов BolPoints Участника, и Участник не сможет использовать эти Баллы BolPoints снова.

обновлений с рекомендациями по путешествиям — Международные авиалинии Пакистана

15.

ПУТЕШЕСТВИЕ В КАТАР

Министерство здравоохранения объявило, что было решено внедрить новые процедуры для обеспечения дальнейшего облегчения процесса въезда в Государство Катар через его воздушные, наземные и морские порты для путешественников, которые завершили вакцинацию против вируса короны (Covid- 19) с вакцинами, одобренными Министерством здравоохранения Государства Катар, по состоянию на 12 июля 2021 года.

К гражданам, резидентам и гостям Катара будут применяться новые меры предосторожности, которые были разработаны с целью сделать путешествие простым и безопасным при сохранении здоровья населения в стране, а также меры, ранее принятые для ограничения распространения инфекции. Коронавирус (COVID-19).

Пассажиры, прибывающие в Государство Катар из всех аэропортов и портов, также должны будут пройти предварительную регистрацию на веб-сайте «Эхтераз» ( WWW.EHTERAZ.GOV.QA ) и приложить все необходимые документы до прибытия в Государство Катар на срок не менее 12 часов.(Обязательно с 12 ^-го июля 2021 г.)

• Если EHTERAZ (заявка на предварительную регистрацию) находится в процессе и одобрение еще не получено или не получено, авиакомпания не будет осуществлять посадку пассажира. Обязательно, все пассажиры должны зарегистрироваться онлайн через ( WWW.EHTERAZ.GOV.QA ) не менее чем за 12 часов и загрузить необходимые официальные документы до прибытия в Катар.
• Пассажиры должны иметь распечатку РАЗРЕШЕНИЯ НА ПУТЕШЕСТВИЕ, которую необходимо предъявить наземному персоналу авиакомпании в пункте отправления, чтобы получить разрешение на въезд в Катар.
• Все пассажиры, прибывающие на посадку, должны установить и активировать приложение для смартфона EHTERAZ. Агент заселения обеспечивает при заселении документы. Обратите внимание, что пассажиры без приложения для смартфона EHTERAZ должны быть выгружены на станции отправления.
• Если пассажиры совершили посадку из места отправления без регистрации и утверждения Pre-EHTERAZ, пассажиры будут оштрафованы.
• Предыдущие выданные EEP (разрешения на повторный въезд и въезд) недействительны и аннулированы с 12 июля 2021 года.

Граждане, жители и посетители, которые завершили вакцинацию вакцинами, утвержденными Министерством здравоохранения Государства Катар, при поездке в Государство Катар, должны будут пройти тест ПЦР в медицинском центре, утвержденном Министерством здравоохранения. в стране, откуда они прибывают. Сертификат действительно в течение (72) часов с момента прибытия в Государство Катар. Обратите внимание, что эта процедура распространяется на всех граждан и жителей, не прошедших вакцинацию.

Невакцинированные путешественники, вакцинированные другими вакцинами, не признанными в Государстве Катар, и те, кто не прошел 14-дневный период введения вакцины после второй дозы:

• Пассажиры будут помещены в карантин на период, зависящий от классификации страны, из которой вы путешествуете. Пассажиру необходимо будет забронировать гостиничный пакет через Discover Qatar, если вы едете из красных стран (Пакистан) (10 дней).
• В случае детей, сопровождающих своих родителей, если родители выполнили все требования по вакцинации, дети все же должны пройти карантин в отеле в течение 7 дней для бронирования через Discover Qatar и в сопровождении одного из родителей.

Новые процедуры также включали классификационные списки для стран прибытия (зеленый, желтый, красный), прилагаемые, а также политику карантина для каждой классификации, применяемой к путешественникам, прибывающим в Государство Катар.

Списки одобренных / условно утвержденных вакцин Министерством здравоохранения Катара:

• Вакцина Pfizer / Biontech (Comernate)
• Moderna Vaccine (Spikefax)
• Вакцины AstraZeneca (Ковшилд / Оксфорд / Ваксеферия)
• Вакцина Janssen / Johnson & Johnson (одна доза)

Дополнительную информацию см. На https: // covid19.moph.gov.qa/EN/travel-and-return-policy/Pages/default.aspx

Перед посадкой на рейс в Доху пассажиры должны иметь следующие документы:

1) Паспорт (срок действия 06 месяцев)

2) Карта резидента Катара

3) Особое разрешение на въезд. Заявление о разрешении на въезд можно подать через веб-сайт портала Катара. (Срок действия разрешения на въезд — один месяц с даты выдачи. По истечении срока может быть подано новое заявление)

4) Приложение Ehteraz загружено на свои смартфоны.

5) Форма оценки состояния здоровья возвращающихся путешественников (заполняется до прибытия в Катар)

6) Форма заявления о карантине

7) Бронирование в любом из обозначенных / утвержденных отелей для карантина в Катаре. Чтобы подтвердить подтвержденное бронирование отеля, посетите веб-сайт Discover Qatar .

(Исключения для гостиничного карантина, которые могут самостоятельно проходить карантин дома: https://covid19.moph.gov.qa/EN/Pages/Countries-Classified-Low-Risk-of-COVID-19.aspx)

8) Копия сертификата ПЦР-теста. Проверка должна быть проведена за 72 часа до вылета рейса. Список допустимых лабораторий со штрих-кодами щелкните здесь. Пассажиры должны иметь при себе 02 распечатанных копии сертификата теста на COVID-19 (SMS, Whatsapp / цифровые сертификаты не принимаются). Пассажиры гарантируют, что в сертификате лаборатории должна быть указана подробная информация, например: Место назначения, тип теста, срок действия отчета и то же самое имеет печать или подпись.

Дети в возрасте до 12 лет и младенцы, путешествующие с членами семьи, освобождаются от теста ПЦР, если результат теста их родителей отрицательный, и они могут путешествовать в соответствии с указаниями Министерства здравоохранения Катара.