С 7 билет официальный сайт регистрация на рейс: Онлайн регистрация на рейсы авиакомпании S7 Airlines

Способы оплаты

Наши партнеры

Copyright © 2023 Trip.com Travel Singapore Pte. Ltd. Все права защищены
Оператор сайта: Trip.com Travel Singapore Pte. Ltd.

Авиабилеты Capital One Travel | Capital One

больше, чем деньги

1 января 2017 г. |11 минут чтения

Получите ответы на некоторые часто задаваемые вопросы об управлении рейсами, забронированными через Capital One Travel.

11 минут чтения

Важное примечание. Вы бронировали билеты в Capital One Travel до 7:00 по восточному времени 26 августа 2021 г.? Если это так, вы можете войти в систему , чтобы управлять своим бронированием.  Информация на страницах, указанных ниже, касается новой программы Capital One Travel, запущенной осенью 2021 года.

Компания Capital One Travel запустила более разумный процесс бронирования путешествий вместе с технологическим партнером по путешествиям Hopper.

Вот что вам нужно знать об управлении рейсами, забронированными через Capital One Travel:

Как выбрать места на рейс

В зависимости от бронирования у вас может быть возможность выбрать места напрямую через Capital One Travel. Если выбор места недоступен для вашего бронирования, вы часто можете выбрать места непосредственно в авиакомпании.

Когда выбор места доступен для вашей авиакомпании через Capital One Travel

После выбора пассажиров на рейс вы сможете выбрать места перед оплатой во время оформления заказа. Вы увидите любые сборы, которые авиакомпания может взимать за выбор места, непосредственно на карте мест в самолете. Если за выбранные вами места взимается плата, она будет добавлена ​​к вашему тарифу. В некоторых случаях у вас может быть возможность выбрать места бесплатно.

Когда выбор места недоступен для вашей авиакомпании через Capital One Travel

Каждая авиакомпания выбирает место по-своему. Но вы должны иметь возможность просмотреть свои варианты, управляя бронированием на веб-сайте авиакомпании. В зависимости от политики вашей авиакомпании в отношении вашего тарифа, ваша авиакомпания может предлагать такие вещи, как:

• Расширенный выбор места.
• Выбор места при регистрации.
• Места, которые автоматически назначаются авиакомпанией.
• Предпочтительные места за дополнительную плату.

Еще несколько вещей, которые полезно знать о выборе места в Capital One Travel:

• У вас может быть возможность оплатить места с помощью вознаграждений Capital One, если выбор места доступен для вашей авиакомпании через Capital One Travel .
Авиакомпания
• может взимать с вас плату за выбор места, и плата за место может варьироваться.
• Для некоторых авиакомпаний места в базовом эконом-классе могут быть недоступны для предварительного выбора. И вы, возможно, не сможете сидеть рядом с сопровождающими вас пассажирами. Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт вашей авиакомпании.
• Если авиакомпания поменяет самолет после того, как вы выберете места, они попытаются переназначить ваше место. Если они не могут, вы получите возмещение суммы, которую вы заплатили за выбор мест через Capital One Travel.
• Если вы заплатите за выбор места, а затем решите отменить бронирование, возможность возмещения стоимости места будет определяться авиакомпанией. После обработки отмены вы получите электронное письмо с подтверждением, подтверждающее, имеют ли ваши места право на возмещение.

Как изменить рейсы

Чтобы запросить изменение бронирования рейса, войдите в Capital One Travel и перейдите на страницу «Мои поездки», а затем перейдите на вкладки «Предстоящие поездки».

  Вот несколько важных исключений:

• Если вам нужно внести изменения в маршрут в последнюю минуту в течение 24 часов до запланированного времени вылета, свяжитесь напрямую с авиакомпанией.
• Если вы сделали бронирование в течение последних 24 часов, вы все равно можете отменить бронирование без штрафных санкций. И вы можете перебронировать предпочитаемый вами маршрут, не оплачивая сборы авиакомпании за изменение.
• Если вы забронировали базовый билет эконом-класса, авиакомпании не разрешают вносить изменения.
• Если вы забронировали билет у бюджетного перевозчика, например Spirit Airlines или Ryanair, вам необходимо связаться с авиакомпанией напрямую, чтобы запросить какие-либо изменения. Для этих бронирований ваш код подтверждения Capital One Travel обычно начинается с «H-Z-», например, H-Z-X7UTSF.
• Для бронирований, сделанных после 26 августа 2021 г., ваш код подтверждения бронирования Capital One Travel будет начинаться с «H-», например, H-X7UTSF. Если ваш код подтверждения не начинается с «H-», вы можете войти в Capital One Travel и узнать больше о том, как управлять своим бронированием.

Многие авиакомпании взимают сборы при изменении рейса. Эти сборы могут включать в себя такие вещи, как штраф авиакомпании за изменение и любую разницу в тарифах между первоначальной ценой рейса и новой ценой рейса.

Вы сможете увидеть все сборы до того, как подтвердите изменение рейса. И эти сборы также будут указаны в деталях вашей поездки, когда вы войдете в Capital One Travel.

Имейте в виду, что если вы запрашиваете изменение рейса у Capital One Travel, а затем запрашиваете такое же изменение непосредственно у авиакомпании в течение 24 часов, авиакомпания может взимать с вас дополнительную плату за изменение. Capital One Travel не несет ответственности за любые дополнительные сборы, уплачиваемые авиакомпании.

Как управлять бронированием на сайте авиакомпании

Часто вы можете управлять многими аспектами бронирования авиабилетов непосредственно на веб-сайте авиакомпании. Например, обычно вы можете сделать следующее: 

• Посмотреть полный маршрут.
• Выберите места.
• Покупка дополнений, таких как улучшенные места, питание и многое другое.
• Добавить багаж.
• Добавьте номер для часто летающих пассажиров.
• Добавьте потребность в помощи, например, в инвалидном кресле.
• Зарегистрироваться. 
• Распечатайте посадочный талон.

Для управления бронированием на веб-сайте авиакомпании вам, вероятно, потребуется иметь под рукой код подтверждения авиакомпании. Вот что вам нужно сделать:

1. Войдите в Capital One Travel и откройте информацию о предстоящей поездке.
2. Прокрутите вниз и нажмите «Подтверждение».
3. Нажмите «Копировать и перейти», чтобы скопировать код подтверждения авиакомпании.
4. Перейти на сайт авиакомпании.
5. Вставьте скопированный код подтверждения в необходимое поле, чтобы получить доступ к бронированию.

Вот еще несколько вещей, которые нужно знать об управлении бронированием на веб-сайте авиакомпании: 

• Некоторые авиакомпании не позволяют вам управлять онлайн-бронированиями, которые были сделаны не через них. Если это относится к вашему рейсу, не волнуйтесь. Ваше бронирование все еще подтверждено. И вы можете зарегистрироваться, как обычно, в аэропорту, независимо от того, забронировали ли вы билеты напрямую через авиакомпанию или через Capital One Travel.
• Если у вас несколько фамилий, вам может понадобиться ввести их без пробелов между ними.

Изменения в расписании авиакомпаний

Авиакомпании и другие туристические партнеры постоянно пересматривают и обновляют свои правила изменения расписания.

Если вы не собираетесь путешествовать в течение следующих 72 часов, лучше подождать, прежде чем связываться с Capital One Travel, чтобы убедиться, что доступна последняя информация о правилах вашей авиакомпании.

Время от времени могут происходить изменения, когда перевозчику приходится корректировать свое расписание, маршрут или самолет. И как онлайн-сервис для путешествий, Capital One Travel, к сожалению, не имеет никакого влияния на расписание рейсов.

Компания Capital One Travel уведомит вас об отмене рейсов или изменениях в расписании авиакомпаний по электронной почте. Если вы получили электронное письмо об изменении расписания, от вас может потребоваться ответ.

Авиакомпания изменила расписание в последнюю минуту или отменила его в течение 72 часов до вашего вылета? В этом случае Capital One Travel попытается связаться с вами по телефону и электронной почте.

Важно ознакомиться с информацией об изменении расписания и следовать указаниям в электронном письме. И вы также можете отслеживать папку со спамом. Иногда письма могут оказаться там по ошибке.

Вот еще несколько вещей, которые следует помнить об изменениях в расписании авиакомпаний: 

• связаться с авиакомпанией напрямую, чтобы убедиться, что они переведены на ваш новый рейс (рейсы).
• После внесения изменений в расписание любые будущие изменения вашего рейса будут регулироваться первоначальными правилами и ограничениями в отношении билетов.
• Бюджетные перевозчики, такие как Spirit Airlines или Ryanair, самостоятельно управляют бронированием и несут ответственность за связь с вами. Для этих бронирований ваш код подтверждения Capital One Travel будет начинаться с «H-Z-», например, H-Z-X7UTSF.
• Думаете, с вами не связались по поводу изменения расписания вашего рейса? Есть другие вопросы? Не стесняйтесь звонить в Capital One Travel по телефону 844-422-6922.

Сбои и задержки рейсов

Если вы находитесь в аэропорту и ваш рейс задержан или отменен, немедленно обратитесь к агенту на стойке регистрации авиакомпании. В большинстве случаев они могут забронировать вам билет на следующий рейс или предложить возмещение.

Если агент авиакомпании не может вам помочь, свяжитесь с Capital One Travel по телефону 844-422-6922. Служба поддержки Capital One Travel будет рада помочь с перебронированием ваших рейсов. Но они могут обрабатывать только изменения или возвраты, разрешенные авиакомпанией.

Если ваш рейс отменен из-за погодных условий или текущих событий, авиакомпания может не взимать плату за изменение в течение ограниченного времени.

Статус рейса

Всегда полезно проверить статус своего рейса перед отъездом в аэропорт, по прибытии и в ожидании посадки. Изменения в последнюю минуту могут иногда происходить из-за таких вещей, как плохая погода или механические проблемы.

Вы должны иметь возможность проверить статус вашего рейса на веб-сайте авиакомпании или аэропорта. Некоторые авиакомпании также позволяют подписаться на текстовые оповещения о статусе рейса.

Как отменить рейс

Если вам нужно запросить отмену рейса, забронированного через Capital One Travel, выполните следующие действия:

• Войдите в Capital One Travel.
• Посетите страницу «Мои поездки».
• Перейдите на вкладку «Предстоящие поездки».
• Найдите рейс, который хотите отменить, выберите «Отменить рейс» и следуйте инструкциям на экране. Если вы добавили возможность отменить рейс по какой-либо причине, найдите кнопку с надписью «Отменить по любой причине».

Имейте в виду, что для некоторых бронирований может потребоваться отмена непосредственно в авиакомпании. Если вы не видите возможности отмены через Capital One Travel, позвоните в службу поддержки Capital One Travel по телефону 844-422-6922.

Вам необходимо отправить запрос на отмену до запланированного отъезда. Обработка вашего запроса и его подтверждение по электронной почте может занять до 48 часов.

Но если вы отправили запрос до отъезда, вам не нужно беспокоиться о том, что дата отъезда уже прошла к тому времени, когда вы получите электронное письмо с подтверждением отмены.

И если вы ждете, пока возмещение появится в вашей учетной записи, имейте в виду, что для его обработки может потребоваться один или два платежных цикла.

В зависимости от авиакомпании, у которой вы забронировали билет, вы можете бесплатно отменить бронирование в тот же день, когда вы его сделали. Большинство бронирований, сделанных в течение 24 часов, удовлетворяют требованиям. Но могут быть некоторые ограничения.

Если ваше бронирование действительно подлежит бесплатной отмене, ожидающая оплата за рейс будет либо снята с вашей учетной записи, либо возвращена на ваш первоначальный способ оплаты в течение одного или двух циклов выставления счетов. И вы получите подтверждение по электронной почте, как только отмена будет обработана.

Вот еще несколько вещей, которые вы должны знать о бесплатной отмене в тот же день: 

• В некоторых случаях, если вы отменяете бронирование до даты вылета, авиакомпания может предложить будущий кредит на поездку.
• Если вы забронировали билет у бюджетного перевозчика, такого как Spirit Airlines или Ryanair, бронирование осуществляется непосредственно авиакомпанией. И вам нужно будет связаться с авиакомпанией, чтобы отменить. Для этих бронирований ваш код подтверждения Capital One Travel будет начинаться с «H-Z-», например, H-Z-7UTSF.
• Если вы забронировали базовый билет эконом-класса, авиакомпания не разрешает возврат средств за отмену.

Кредиты на проезд

При отмене рейса вы можете получить кредит на путешествие, выданный той же авиакомпанией, которую вы изначально забронировали.

Вы часто можете использовать этот кредит для оплаты нового бронирования непосредственно через Capital One Travel. Чтобы использовать свой туристический кредит для повторного бронирования, войдите в систему и перейдите на страницу «Мои поездки», а затем перейдите на вкладки «Предстоящие поездки».

Имейте в виду, что Capital One Travel подчиняется правилам и ограничениям авиакомпании и может использовать туристические кредиты только в соответствии с условиями авиакомпании.

Вот еще несколько вещей, которые следует помнить о кредитах на поездки: 

• Если вы забронировали номер у бюджетного перевозчика, например Spirit Airlines или Ryanair, бронирование управляется авиакомпанией. Вам необходимо связаться с авиакомпанией напрямую для получения дополнительной информации о возможных кредитах на поездку.
• Туристические кредиты обычно не предлагаются для базовых бронирований эконом-класса.
• Стоимость кредита на поездку действительна в течение определенного периода времени в соответствии с правилами, установленными авиакомпанией. Неиспользованный кредит по истечении этого срока действия будет аннулирован.
• Авиакомпания может взимать штраф при перебронировании нового рейса(ов). Обычно это тот же штраф, который авиакомпания взимает за внесение изменений в ваши рейсы до первоначальной даты вылета.
• В дополнение к штрафу за перебронирование авиакомпания может взимать разницу между первоначальной ценой рейса и текущей ценой нового рейса, который вы бронируете.
• Кредит может быть использован только теми же пассажирами той же авиакомпании, что и при первоначальном бронировании.
• Кредит на полет может быть не применим к определенным рейсам.

Есть другие вопросы? Найдите всю необходимую информацию об отелях Capital One Travel, аренде автомобилей, возврате средств и многом другом.

Бронирование Capital One Travel включает в себя такие услуги, как замораживание цены, отмена рейса по любой причине, прогнозирование цены, отслеживание цены, защита от падения цены и гарантия соответствия цены. Может взиматься дополнительная плата. Доступность этих услуг зависит от учетной записи, и они могут быть недоступны для всех бронирований. Применяются условия. См. travel.capitalone.com/terms-of-service/   для получения подробной информации.

Мы надеемся, что вы нашли это полезным. Наш контент не предназначен для предоставления юридических, инвестиционных или финансовых советов или указания на то, что конкретный продукт или услуга Capital One доступен или подходит вам. Чтобы получить конкретный совет о ваших уникальных обстоятельствах, подумайте о том, чтобы поговорить с квалифицированным специалистом.