S7 бортпроводники: S7 отменила запрет на бороды для бортпроводников и требование носить каблуки для стюардесс — Карьера на vc.ru — Авиатор

Cabin Crew Pad — Разрабатываем корпоративный софт для автоматизации бизнеса и производства. Создаем удобные мобильные приложения и web-сервисы для ваших клиентов

The best service for work automation
Tagline Awards 2021

Mobile apps

Corporate software

How we changed the passenger service on board or how flight attendants got rid of 10 kg of documents per flight.

01 — Analytics

Goals

The challenge was to create a huge system (10 integration systems, backend, frontend, analytics, and design) to get rid of hard copies (more than 10 kg per flight) for flight attendants, who were supposed to greet passengers already having full information about them in order to provide a unique service on board:

to improve the quality of the passenger service to attract and retain customers;
to automate the work of the flight attendants;
to obtain analytical information for the company development.

02 — Process

Tasks

Transferring all flight attendants’ work from paper to digital format in order to automate information processing and the performance analytics

Improving the quality of the passenger service provided by the flight attendants in order to increase the number of customers;

Providing special personalized service for business class passengers.

02 — Process

Technologies

Two analysts are sent to the customer (S7 Airlines) in Domodedovo in order to study the company’s business processes and ways to automate them. In the course of the development, the analysts remain at the customer’s office and quickly respond to changes in the project and feedback from real users and the company’s management. They examine more than 10 systems to integrate with and interview the company’s experts about the goals and objectives of the system. The app is divided into many blocks:

library functions;
informative flight schedule;
meal for economy class passengers, business class passengers, and special meal;
general flight information block;
defect alert system for passenger aircrafts;
display of all kinds of cargo;
emergency equipment cards;
questioning of passengers;
two types of chats for communication with the service desk and passenger service centers;
work with reports;
work with passengers;
information about the flight crew.

02 — Process

Features

The app runs offline most of the time or has poor connection quality, because the Internet is not available during a flight. At the same time, it must store over 200 megabytes of data required to perform one flight.

03 — Design

Usability

Following to the results of analytics, the UX designer develops clickable prototypes for the entire app. The customer evaluates the app usability and adds comments on how to better assemble the information for more convenient use during a flight.

The customer gets a ready-made prototype of the future app even before the design is developed and the full-fledged development is begun. This eliminates worries about the final result and saves time by avoiding future fixes.

04 — Development

Libraries

As-is

A flight attendant has paper documentation. Some documents exceed 1,000 pages. There are more than a hundred documents. They are very heavy. It is extremely difficult to quickly find the necessary section in lots of hard copies. The documents are regularly revised, after which 1,000 pages must be reprinted and handed over to 1,000 flight attendants in person.

Realized

All documents are uploaded to iPads from the network. An advanced library for reading documents has been developed, because the native iOS library does not support the multi-level document structure and does not allow to insert video instructions.

The app monitors the upload of new documents, displays unread ones and, depending on the type of the document privacy, limits the ability to print it and send it by e-mail.

05 — Functions

Schedule

A schedule for a flight attendant has some specifics. The flight attendant can change up to 4 time zones per day, and it is important for them not to get confused. With this in mind, the location selection has been enabled. The schedule will line up depending on the time zone of the flight attendant’s location, which prevents them from missing a flight.

The flight attendant should be aware of several times of the flight departure and arrival:

scheduled time;
estimated time;
actual time.

Cabin Crew Pad displays all the times in a convenient interface and is constantly connected to the server to display delayed flights and to notify passengers about the real departure time.

05 — Functions

Work with passengers

Cabin Crew Pad contains all the information about a passenger. It will display what meal the passenger ordered on a previous flight, whether they are a member of S7 Airlines loyalty program, whether they have a pet in the cargo compartment or are hearing-impaired and need special assistance. The app will show a map of the transit airport for the next flight, and the flight attendant will help with the navigation at the arrival airport.

05 — Functions

Reports

Reporting processes have been automated. The flight attendants fill out everything on their iPads now. Each report was subjected to usability tests, which allowed to reduce the time it took to fill out the reports more than twice compared to filling them out on paper.

The reports can now also be analyzed in the dashboard.

05 — Functions

Flight crew

Senior cabin crew have information about the flight crew. They assign the crew their place in the aircraft using the Cabin Crew Pad and leave comments on the team operation.

05 — Functions

Chat

Cabin Crew Pad has a full-fledged chat with ground services. The flight attendant can request information in emergency cases and get a prompt response.

06 — KPI

Results

Getting rid of all the hard copies;

Briefing on the tablet only;

Filling out and storing reports in the document management system;

Improving the passenger service;

СForming the data acquisition system to develop the company’s service;

We published just a small part of our work, because the secret blocks are under the NDA, so we cannot reveal all the secrets. New goals have already been set for the year ahead. Our company has been developing a project for S7 Airlines for more than 3 years now, our team holds meetings with 100+ flight attendants every six months, receives feedback from real users, and improves the system.

07 — Technologies

Frontend

Angular

Typescript

RXJS

Bootstrap CSS

BEM

Backend

Oauth

REST API

PHP 7.2

Yii2

Codeception

postresql

oracle

memcache

nginx

php-fpm

kafka (through REST API)

iOS

Swift 4

Objective C

Core Data

AFNetworking

Alamofire

Codable

Reachability

Masonry

Crashlytics

Fabric

Motis Object Mapping

08 —

Team

Vladislav Savin

Project Manager

Anvar Tagaev

Analyst

Alexey Chernogor

Team Lead in Development

Sergey Lisitsyn

Backend developer

Pavel Suvorov

Backend developer

Victor Vasiliev

Backend developer

Alexander Malinchuk

iOS developer

Timofey Gorgun

iOS developer

Farabi Bimbetov

iOS developer

Andrey Tikhomirov

Tester

Violetta Kotelova

Tester

The guys from Kotelov developed a large-scale system that required extremely high technical expertise and helped us take the service on board to a new level.

Alexander Lukash

Product owner S7 Airlines

S7 разрешила бортпроводникам татуировки и цветные волосы

Авиакомпания S7 первой в России разрешила бортпроводникам татуировки и цветные волосы. Теперь у членов экипажей появилось куда больше пространства для самовыражения.

Читайте также: AirBaltic разрешила сотрудникам пирсинг и татуировки.

Бортпроводникам и пилотам S7 теперь можно красить волосы в яркие цвета и делать татуировки на открытых частях тела.

«Мы убеждены, что профессиональные качества сотрудника никак не зависят от того, видна ли пассажирам его татуировка и какого цвета его волосы», – заявила Элеонора Романова, заместитель генерального директора S7 Group по работе с персоналом и устойчивому развитию.

В заявлении авиакомпании говорится, что руководство приветствует свободу самовыражения среди сотрудников.

Авиакомпания S7 Airlines первой в России разрешила экипажам татуировки, бороды и необычные прически, а бортпроводницам теперь необязательно носить обувь на каблуке pic. twitter.com/uzMDrbmvEi
— Газета.Ru (@GazetaRu) August 30, 2022

К чему готовиться, покупая билет на самолет?

«Кабинному и летному экипажам теперь можно иметь татуировки на открытых частях тела, носить бороду и красить волосы в яркие цвета. Теперь в S7 Airlines будут действовать новые правила внешнего вида для экипажей и сотрудников, работающих с пассажирами в аэропортах. В то время как стандартные нормы авиакомпаний строго и не всегда оправданно регламентируют внешний вид бортпроводников и пилотов, S7 Airlines приветствует свободу самовыражения и снимает ограничения на татуировки, яркий цвет волос и другие элементы стиля, не имеющие отношения к безопасности полетов», – цитирует ТАСС заявление S7 Airlines.

Кроме того, стюардесс избавят от обязанности носить обувь на каблуках. Теперь они смогут носить балетки или лоферы. Бортпроводники по новым правилам могут отпустить бороду. Прежние нормы допускали такую возможность только для пилотов и наземного персонала.

Что останется под запретом?

В пресс-службе S7 оговариваются: «Некоторые ограничения все же сохранятся по требованиям безопасности». Так, членам экипажей не рекомендуют длинные ногти и пирсинг на открытых частях тела. Обосновывают это тем, что можно случайно зацепиться и пораниться. Кроме того, татуировки не должны нести оскорбительный смысл.

Для России такое ослабление требований к внешнему виду сотрудников авиасферы стало первым прецедентом. Однако ранее похожие решения приняли в латвийской компании airBaltic и британской Virgin Atlantic.

Требования к бортпроводнику S7 Airlines

Если вы планируете подать заявку на бортпроводника S7 Airlines, вы должны обладать отличными навыками обслуживания клиентов. Они должны свободно владеть русским и английским языками. Вы также должны иметь действующий загранпаспорт. Кроме того, вы должны быть в состоянии пройти проверку биографических данных и медицинский осмотр. Если вы соответствуете всем этим требованиям, вы станете на шаг ближе к команде S7 Airlines.

Читайте также: Путеводитель по пересадке в Нью-Йорке: чем заняться за 24 часа

S7 Airlines — крупнейшая частная авиакомпания России. Также входит в тройку лучших авиакомпаний Восточной Европы согласно престижному международному рейтингу Skytrax. Обладает самым современным парком на российском рынке авиаперевозок. Авиакомпания также стала самой пунктуальной российской авиакомпанией. Он путешествует по 181 городу в 26 странах мира. Кроме того, авиакомпания имеет внутреннюю маршрутную сеть с крупными хабами в Москве (Домодедово) и Новосибирске (Толмачево) и обслуживает рейсы в страны СНГ, Европы, Ближнего Востока, Юго-Восточной Азии и Азиатско-Тихоокеанского региона. Авиакомпания присоединилась к глобальному авиаальянсу Oneworld и обслуживает более 1000 направлений в 150 странах мира.

Стюардессы также являются одними из лучших в отделе кадров. Они несут ответственность за обеспечение безопасности пассажиров и предоставление им наилучшего обслуживания клиентов. S7 также осознает важность бортпроводников для успеха своих повседневных операций.

Содержание

Изображение: S7 Airline

Список требований и квалификаций для того, чтобы стать бортпроводником S7

Бортпроводники несут ответственность за обеспечение безопасности и комфорта пассажиров на национальных и международных рейсах. Они также готовят самолеты между рейсами, следя за тем, чтобы помещения в салоне соответствовали стандартам чистоты, а также следя за тем, чтобы еда, напитки и другие припасы были на борту и были в достаточном количестве. Стюардессы несут основную ответственность за обеспечение безопасности, безопасности и комфорта пассажиров авиакомпаний. Следовательно, авиакомпания ищет тех надежных людей, которые могут эффективно выполнять свою работу и выполнять сложную работу и график бортпроводника.

Ниже приведены критерии, которым должен соответствовать каждый претендент на должность бортпроводника.

Кандидаты должны обладать отличными навыками обслуживания клиентов и устного общения.
Они должны уметь вести себя спокойно и давать четкие инструкции, особенно в чрезвычайных ситуациях.
Иметь возможность управлять непослушными или непослушными пассажирами.
Кандидаты также должны иметь опыт работы с применимыми правилами и нормами безопасности авиакомпаний.
Они также должны быть физически здоровы и способны длительное время стоять и перемещаться по салону самолета, что может включать турбулентность в полете.

Должен свободно владеть английским и родным языком страны, а также обладать отличными навыками межличностного общения.
Свободное владение несколькими языками является огромным преимуществом.
Они должны обладать выдающимися навыками решения проблем и способностью справляться с трудными ситуациями.
Наконец, они должны быть доступны для работы по разным графикам работы.

Изображение: S7 Airline

Процесс подачи заявки

Ниже приведено пошаговое руководство, которое поможет вам при подаче заявления.

Шаг 1: Посетите официальный сайт компании и перейдите на страницу Карьеры здесь — https://www.s7.ru/ru/about/vacancies/.

Шаг 2: Затем нажмите «Карьера бортпроводника» и проверьте наличие свободных вакансий.

Шаг 3: Если для должности бортпроводника доступно несколько мест, выберите одно из предпочтительных мест.

Шаг 4: Внимательно прочитайте отображаемую информацию и подайте заявку на вакансию.

Шаг 5: Дождитесь ответа от группы по найму и подготовьтесь к следующему раунду процесса отбора.

Изображение: S7 Airlines

Зарплата и льготы

Бортпроводники S7 Airlines получают базовую заработную плату и социальный пакет. Это включает в себя скидки на поездки, медицинскую и медицинскую страховку, а также гибкий график работы.

Кроме того, после успешной подачи заявления авиакомпания проводит курс обучения и инвестирует в ваше развитие, а также заботится о том, чтобы вы были спокойны и уверены в завтрашнем дне. Стюардессы также получают удовольствие от разных стран и направлений, в которые они отправляются во время работы. Дополнительные преимущества и возможности карьерного роста ждут вас, когда вы присоединитесь к команде бортпроводников S7.

Изображение: S7 Airline

Видео: Взгляд на крупнейшую внутреннюю авиакомпанию России: S7 Airlines

Это видео было загружено YouTube-блогером под ником Noel Philips. В этом видеоролике вы познакомитесь с аэропортом и увидите его удобства и услуги, а также услуги, которые они предлагают.

Вы также увидите, как работает и выполняет свои обязанности бортпроводники авиакомпании. Вы также получите небольшие базовые знания об авиакомпании и ее деятельности, как рассказал влогер. Но, если вы хотите узнать больше об авиакомпании, вы можете посетить их веб-сайт здесь — https://www. s7.ru/en/about/s7-airlines.dot, а также проверить их вакансии здесь — https: //www.s7.ru/ru/about/vacancies/.

Фотографии: Униформа бортпроводников S7 Air

Посмотрите эти фотографии экипажа S7 Air, чтобы увидеть, как они выглядят в униформе:

Изображение: авиакомпания S7 Изображение: авиакомпания S7 Изображение: авиакомпания S7 Изображение: авиакомпания S7 Изображение: авиакомпания S7 Изображение: авиакомпания S7 Изображение: авиакомпания S7 Изображение: авиакомпания S7 Изображение: авиакомпания S7

Часто задаваемые вопросы

Вот несколько частых вопросов о требованиях к бортпроводникам S7 Airlines.

1. Каковы обязанности и ответственность бортпроводника?

Некоторые из обязанностей и обязанностей бортпроводника включают удовлетворение потребностей пассажиров в безопасности и комфорте на борту и выполнение проверок безопасности, посещение предполетных инструктажей, демонстрацию процедур безопасности и подачу закусок пассажирам.

2. На каких языках я должен говорить?

Вы должны свободно владеть английским языком и родным языком страны. Владение несколькими языками является преимуществом.

3. Могу ли я подать заявку, даже если у меня есть видимые татуировки?

Видимые татуировки не допускаются при ношении униформы бортпроводников.

4. Где я могу подать заявку на вакансию бортпроводника?

Подать заявку можно через страницу «Карьера» S7, которая находится на официальном сайте здесь — https://www.s7.ru/ru/about/vacancies/.

5. Требуется ли им предыдущий опыт обслуживания клиентов?

Авиакомпания не требует предыдущего опыта обслуживания клиентов, но наличие опыта является огромным преимуществом. Однако требования и квалификация, установленные авиакомпанией, со временем становятся предварительными.

6. Какие условия работы в S7 Airlines на должности бортпроводника?

График работы в S7 максимально открыт и прозрачен и строго соответствует всем условиям трудового законодательства.

Изображение: S7 Airlines

Резюме

В целом, требования и квалификация для должности бортпроводника в S7 Airlines не так уж и сложны. Если у вас есть основные навыки, необходимые для этой должности, вы можете преуспеть в своем заявлении о приеме на работу. Чтобы получить право на должность бортпроводника, вы должны свободно владеть английским языком, а также родным языком страны. Вы также должны иметь отличные навыки общения и межличностного общения и базовые знания в области обслуживания клиентов.

Кроме того, вы должны уметь работать под давлением и быть готовыми к переезду в случае необходимости. Вы также должны обладать качествами бортпроводника, такими как терпение и профессионализм в любой ситуации, например, в общении с грубыми пассажирами. Следовательно, если вы можете соответствовать всем вышеперечисленным требованиям и квалификациям, не стесняйтесь подавать заявку всякий раз, когда открыта заявка на должность бортпроводника.

рейсов S7 Airlines Airlines: поиск и сравнение предложений

One-wayRound-tripMulti-city

Round-trip

1 adult

EconomyPremium EconomyBusinessFirstMultiple

Economy

0 bags

Sun 10/30

Sun 11/6

S7 Airlines flights only

$288

DME to IST

5h 25m

5h 30m

5. 4

PassableBased on 8 verified guest reviews

2.9comfort

1.9Entertainment

4.4boarding

4.2crew

5,4Overall

2,2FOOD

Pros +

Decent Leg Room Good Food. (в 3 отзывах)
Стюардессы просто идеальные. (в 2 отзывах)

Минусы —

За такой короткий перелет (в 19 отзывах)
Бортпроводники обращают внимание на любые просьбы (в 3 отзывах)
Пропустил рейс и нет рейса и нет рейса на 3 дня . (в 1 отзыве)

Сорт:

Москва до Сент -Петербург

Самое быстрое время полета1H 30 м

Самая дешевая цена $ 73

. время3ч 05м

Самая низкая цена$408

Если вы хотите лететь с S7 Airlines, то вам необходимо бронировать рейс из Петропавловска-Камчатского, так как авиакомпания не летает из Лос-Анджелеса. Если вы все же предпочитаете лететь из Лос-Анджелеса, то есть другие авиакомпании на выбор, например, Aurora Airlines.

Москва Домодедово, Адлер/Сочи и Новосибирск Толмачево — самые популярные аэропорты, которые S7 Airlines использует на регулярной основе в течение всего года.

Узнать статус рейса S7 Airlines можно по телефону +7 495 777 99 99 или на сайте s7.ru. Или вы можете использовать наш встроенный Flight Tracker, который предоставляет вам информацию о рейсах S7 Airlines в режиме реального времени, включая номер терминала и выхода на посадку, время прибытия и отправления, а также статус рейса.

Корзина

S7 бортпроводники: S7 отменила запрет на бороды для бортпроводников и требование носить каблуки для стюардесс — Карьера на vc.ru

Cabin Crew Pad — Разрабатываем корпоративный софт для автоматизации бизнеса и производства. Создаем удобные мобильные приложения и web-сервисы для ваших клиентов

How we changed the passenger service on board or how flight attendants got rid of 10 kg of documents per flight.

Goals

Tasks

Transferring all flight attendants’ work from paper to digital format in order to automate information processing and the performance analytics

Improving the quality of the passenger service provided by the flight attendants in order to increase the number of customers;

Providing special personalized service for business class passengers.

Technologies

Features

The app runs offline most of the time or has poor connection quality, because the Internet is not available during a flight. At the same time, it must store over 200 megabytes of data required to perform one flight.

Usability

Libraries

As-is

Realized

Schedule

The flight attendant should be aware of several times of the flight departure and arrival:

Work with passengers

Reports

Flight crew

Chat

Results

Getting rid of all the hard copies;

Briefing on the tablet only;

Filling out and storing reports in the document management system;

Improving the passenger service;

СForming the data acquisition system to develop the company’s service;

Frontend

Backend

iOS

Team

Vladislav Savin

Anvar Tagaev

Alexey Chernogor

Sergey Lisitsyn

Pavel Suvorov

Victor Vasiliev

Alexander Malinchuk

Timofey Gorgun

Farabi Bimbetov

Andrey Tikhomirov

Violetta Kotelova

Alexander Lukash

S7 разрешила бортпроводникам татуировки и цветные волосы

К чему готовиться, покупая билет на самолет?

Что останется под запретом?

Читайте также:

Требования к бортпроводнику S7 Airlines

Список требований и квалификаций для того, чтобы стать бортпроводником S7

Процесс подачи заявки

Зарплата и льготы

Видео: Взгляд на крупнейшую внутреннюю авиакомпанию России: S7 Airlines

Фотографии: Униформа бортпроводников S7 Air

Часто задаваемые вопросы

1. Каковы обязанности и ответственность бортпроводника?

2. На каких языках я должен говорить?

3. Могу ли я подать заявку, даже если у меня есть видимые татуировки?

4. Где я могу подать заявку на вакансию бортпроводника?

5. Требуется ли им предыдущий опыт обслуживания клиентов?

6. Какие условия работы в S7 Airlines на должности бортпроводника?

Резюме

рейсов S7 Airlines Airlines: поиск и сравнение предложений

Pros +

Минусы —

Сорт:

Moscow Domodedovo (DME)

Novosibirsk Tolmachevo (OVB)

Irkutsk (IKT)

Adler/Sochi (AER)

Saint Petersburg Pulkovo (LED)

Vladivostok (VVO )

Краснохарск (KJA)

UFA (UFA)

KAZAN (KZN)

KABAHARSSK NOVYY (KHV)

KAHABARSK (KZN)

KABAHARSK (KZN)

KABAHARSK (KZN)

KASANSK (KZN)