Правила пользования сервисом MyDutyFree
Данные условия пользования (далее – «Условия») определяют правовые отношения, возникающие при пользовании сайтом https://mydutyfree.net/, а также мобильным приложением MуDutyFree, которые вместе и по отдельности является онлайн-витриной магазинов беспошлинной торговли, расположенных в в следующих международных аэропортах: «Борисполь» (терминал D), «Киев» (Жуляны), «Данила Галицкого» (Львов), «Баку», «Гейдар Алиев» (Баку), «Минск», «Даммам» (Саудовская Аравия), в магазинах на пограничных КПП «Порубное», «Дяково», «Ужгород», «Чоп-Тиса» (Украина), «Казбеги» (Грузия), «Каменный Лог», «Котловка» (Беларусь) (далее «Услуги», «Сервис», «MуDutyFree»).
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящими Условиями до начала пользования Услугами.
Настоящие Условия применяются только к магазину, который расположен в Международном аэропорту Борисполь, терминал D.
Обратите внимание, что при пользовании Услугами, вы соглашаетесь соблюдать Условия.
Фактическое использование Сайта и приложения для выбора товаров будет рассматриваться как принятие настоящих Условий и предоставление согласия на обработку Ваших персональных данных.
1. О нас и наших услугах
ООО “МАЙДЮТИФРИ”, учредителем которого является МАЙДФ ХОЛДИНГ ЛТД (MYDF HOLDING LTD) (регистрационный номер HE 358175), является владельцем Сайта, а также Серивса онлайн-витрины MуDutyFree в целом.
Целью предоставления наших Услуг является ознакомление потенциальных клиентов наших партнеров с ассортиментом продукции, которая реализуется в одтельных магазинах безпошлинной торговли.
Более подробная информация об Услугах предоставлена в разделах ниже.
2. Наши услуги
MуDutyFree – это сервис онлайн-витрины, который позволяет экономить ваши деньги и время.
Услуги, которые мы предлагаем, позволяют вам ознакомиться с ассортиментоми и выбрать для преобретения товары, котроые реализуюся в указанных выше магазинах безпошлинной торговли (далее – «Магазины-партнеры», «Партнеры», «Дьюти-фри»).
Стоит помнить, что Сервис выполняет лишь демонстрационную функцию, то есть является витриной Магазинов-партнеров. Товары и их описания размещенны на нем с ознакомительной целью, а не с целью предварительных продаж или бронирования.
Также мы предлагаем дополнительные услуги, такие как информирование пользователей об изменении условий приобретения товаров, размещенных на онлайн-витрине.
Все просто: cделайте предварительный выбор товаров в магазинах беспошлинной торговли с помощью нашего Сервиса и они будут ожидать вас на стойке обслуживания MyDutyFree в указанном Вами аэропорту.
Важно, чтобы вы понимали, что договор о покупке товара заключается между вами и соответствующим Магазином-партнером.
Магазин-партнер предоставил нам права на содействие в заключении такого договора, но мы не являемся стороной по договору. То есть, вы не приобретаете товар непосредственно у нас.
Дальнейшая информация о товарах, Магазинах-партнерах и договоре между вами и Магазином-партнером описана ниже.
3. Наша ответственность
Если при предоставлении вам своих Услуг мы нарушаем Условия, то мы несём ответственность за возникшие в результате убытки/ущерб в соответствии с действующим законодательством Украины.
4. Особенности приобретения товаров в магазинах беспошлинной торговли
Дьюти-фри – это система продаж товаров в розничных торговых точках, расположенных в специальных зонах пунктов пропуска через границу страны. Такие продажи освобождаются от уплаты некоторых налогов и сборов, что позволяет объективно снизить цену на них.
При этом, товары из магазинов Дьюти-фри могут быть проданы только гражданам, прошедшим таможенный и пограничный контроль, обязательно выезжающим с территории страны, в аэропорту которой размещен такой магазин.
Приобретенные в магазинах Дьюти-фри товары после их покупки должны быть вывезены вами с территории страны, в которой размещен магазин.
5.
Товары и качество.
Мы стараемся быть максимально точными при описании товаров, размещенных в Сервисе.
Однако, так как все наши описания товаров основаны на информации, полученной из открытых источников брендов и производителей, мы не можем гарантировать, что все описания совершенно точные, полные, достоверные и безошибочные.
Изображения товара на Сайте предоставлены в исключительно демонстрационных целях, и могут отличаться от реального вида товара.
Мы не позволяем Магазинам-партнерам предлагать для размещения на олайн-витрине повреждённый товар или товар качеством ниже, чем того позволяют рыночные стандарты.
Если выбранные вами товары не соответствуют своему описанию, повреждены или не соответствуют рыночным стандартам, вы можете вернуть их Магазину-партнеру согласно законодательства страны, в которой размещен такой магазин.
6. Выбор, покупки и получение товара.
Выбор товаров в магазинах Дьюти-фри осуществляется в Сервисе MуDutyFree (на Сайте или через мобильное приложение) путем клика на копку «Добавить в корзину», с последующим помещением такого товара в корзину пассажира-покупателя и подтверждения оформления выбора.
Осуществлять выбор товаров могут только пользователи, зарегистрированные в Сервисе MуDutyFree. Поэтому перед началом работы с Сервисом рекоммендуем пройти регистрацию (завести личный кабинет).
Предварительный выбор возможен в отношении самых популярных товаров, перечень которых доступен для вашего просмотра на витрине.
Вы можете сделать предварительный выбор не позднее, чем за 2 часа до времени вылета (или за 1 час до времени вылета, если вы являетесь держателем премиальной карты Premium MasterCard и ввели промо-слово при оформлении предварительного выбора (премиальными картами являются Mastercard®Platinum, Mastercard®Wold Black Edition, Mastercard®World Elite, Mastercard®Corporate).
Время на обработку \ сбор товаров предварительного выбора составляет как минимум 30 минут после его оформления.
После подтверждения выбора, вы получите электронное письмо со стоимостью соответствующего(их) товара (ов) или с информацией о их отсутствии.
Находясь на территории аэропорта, в котором размещен выбранный вами магазин Дьюти-фри, вы проходите паспортный контроль и попадаете в зону дьюти-фри.
После этого вы сможете оплатить и незамедлительно получить свои товар в этом же магазине дьюти-фри.
В магазинах дьюти-фри принимаются все основные валюты: UAH, EUR, USD, GBP. Такие валюты, как GBP и USD не принимаются в монетах.
Если цены на товары установлены только в евро, оплата в гривнах и/или рублях осуществляется по коммерческому курсу этих валют, установленных на день платежа, к евро (валюте ценника).
Оплата в долларах США/ GBP осуществляется с учетом кросс курса (соотношения евро к доллару США/GBP), официально установленных в гривне для евро, доллара США и GBP.
Также к оплате принимаются все основные кредитные карты: Visa, Master Card, Maestro, American Express.
Обратите внимание:
• Цена на выбранный Вами товар может измениться в день вылета. Именно поэтому стоимость товара определяется по состоянию на день вылета.
• Лица, не достигшие 18 лет не имеют права пользоваться услугой выбора товаров через онлайн-витрину с целью выбора табачных изделий, лица, не достигшие 21 года, не могут выбрать алкоголь (и, соответствено, приобрести такие товары в магазине беспошлинной торговли).
• Обратите внимание, что разрешенная квота на ввоз алкогольной и табачной продукции на территорию разных стран отличается. Перед путешествием настоятельно рекомендуем обратить внимание на действующие ограничения.
• Товары, размещенные на нашей витрине, на складе и в магазине дьюти-фри содержатся в ограниченном количестве.
Поскольку предварительный выбор, оформленный через онлайн витрину на Сайте или в Приложении, не является бронью выбранных вами товаров, последних может не оказаться в магазине на момент осуществления вами покупки.
То есть, несмотря на период времени, прошедший между оформлением предварительного выбора и непосредственным приобретением товара в магазине дьюти-фри, мы не можем гарантировать наличие такого товара в магазине.
Мы делаем все возможное, чтоб сообщить вам о актуальном наличии товаров и ценах в магазине. Однако, в случае, если выбранный вами товар закончится в магазине дьюти-фри позже, чем за сутки до вашего вылета, существует незначительный риск того, что MyDutyFree может не успеть связаться с вами для того, чтобы сообщить об этом.
7. Скидки
Скидки распространяется только на товары, предварительно выбранные через Сервис и соответствующим образом оформленные. Товары, добавленные к «выбору» непосредственно в аэропорту, приобретаются по полной цене.
На товары, которые были выбраны через сервис MyDutyFree действуют только те промо-акции и скидки, информация о которых размещена на ресурсах Сервиса.
Скидки не распространяются на продукцию следующих брендов: Chanel, Elizabeth Arden, Antonio Banderas; духи Davidoff Cool Water, Davidoff Cool Water Women, Moschino Funny, Paco Rabanne Paco, Versace Woman, Versace Jeans Blue, Versace Jeans Red и некоторые другие.
Также, скидки не предоставляется в отношении товаров, которые участвуют в акциях «Специальное предложене».
Скидки и промокоды не суммируются.
Универсальная скидка.
При оформлении выбора интересующего вас товара через наш Сервис вы получите 7% скидку от стоимости товара в момент осуществления его оплаты в магазине дьюти-фри.
При этом, в случае наличия у Вас более высокой скидки, вышеуказанная скидка в 7% от стоимости товара дополнительно не предоставляется.
Премиальная скидка MasterCard
Если Вы являетесь держателем премиальной карты платежной системы MasterCard (карт Mastercard®Platinum, Mastercard®Wold Black Edition, Mastercard®World Elite, Mastercard®Corporate), Вы получаете дополнительную скидку 5% для совершения предварительного выбора товаров в Сервисе – таким образом, Ваша скидка составит 15%.
Скидка предоставлется при введении в соответствующее поле промо-слова, которое Вы можете найти на странице MasterCard (www.
mastercard.com/mydutyfree). Для получения скидки Вам необходимо оплатить полную стоимость покупки (со скидкой) в магазине дьюти-фри премиальной картой MasterCard.
Также при применении такой скидки вам предоставляется возможность оформить предварительный выбор за 1 час до вылета.
Скидка 15% MasterCard доступна только в международных аэропортах Киев, Борисполь.
8. Наш сайт
Настоящий раздел определяет правила, которыми вам необходимо руководствоваться при использовании Сайта (в случае если вы используете его для выбора товаров или просто просмотра). При использовании Сайта, вы соглашаетесь соблюдать соответствующие правила. Если вы не согласны на эти условия, вы не можете использовать Сайт, и вы обязаны покинуть его немедленно.
- Доступ на Сайт
Доступ к Сайту осуществляется бесплатно. Вы несёте ответственность за соблюдение всех условий, необходимых для получения доступа на Сайт. Вы также обязаны удостовериться, что все лица, которые имеют доступ к Сайту через ваше интернет-подключение, ознакомлены и выполняют данные Условия.
Доступ к Сайту разрешён на временной основе и не включает коммерческое использование самого Сайта или его содержимого. Вы не имеете право воспроизводить, копировать и/или использовать Сайт в коммерческих целях без нашего письменного разрешения.
Мы сохраняем за собой право закрывать или изменить Сайт без предупреждения, ограничивать доступ ко всему или отдельным разделам Сайта. Мы не несем ответственность за невозможность воспользоваться Сайтом по любой причине.
Когда вы посещаете Сайт и/или оформляете выбор, вы общаетесь с нами электронным путём и соглашаетесь, что все уведомления, соглашения, объявления и другая информация, присланная электронным путём (от нашего имени или имени Магазина — партнера) имеет ту же юридическую силу, что и письменный аналог.
- Ваши обязанности
Вы не имеете права использовать Сайт таким образом, чтобы это могло вызвать, или потенциально могло бы стать причиной сбоев доступа к Сайту, его повреждения или любого ухудшения функционирования.
Вы должны понимать, что несёте ответственность за любые электронные коммуникации и содержимое, которое отсылается с вашего компьютера. Вы должны использовать Сайт только в законных целях.
Вы не имеете права использовать Сайт:
Незаконным или мошенническим способом, или в незаконных и мошеннических целях.
Рассылать или использовать любой материал, который является: (i) незаконным, нецензурным, оскорбительным, неприличным, дискредитирующим, непристойным или угрожающим, и/или (ii) нарушает авторские права, права на товарные знаки, конфиденциальность или иные права, и/или (iii) является любым другим способом наносящим ущерб для третьих лиц, и/или (iv) вредоносный и/или (v) состоящий из вирусов или их содержащий, политическую пропаганду, несанкционированную рекламу, письма-цепочки, массовые рассылки или любой другой «спам».
Любые ваши действия, наносящие вред, вызывающие раздражение, неудобство или ненужное беспокойство у любого человека могут служить основанием для отказа в доступе к Сайту.
Пожалуйста, соблюдайте законность во время пользования Сайтом. В случае подозрения совершения вами любых противозаконных действий, мы оставляем за собой право сообщить правоохранительным органам, а также раскрыть ваши персональные данные.
- Ссылки
Мы будем рады, если вы будите ссылаться на наш Сайт, но это должно быть осуществлено честным и законным способом, который бы не нанес вред нашей репутации и не предоставил вам незаконных преимуществ.
Мы сохраняем за собой право запретить использование ссылки на наш Сайт в любое время, и если мы дали указание удалить соответствующую ссылку на Сайт, вы обязаны выполнить указанное требование без промедления.
На нашем Сайте мы можем размещать информацию о товарах (и их ассортимент), которые реализуются в магазинах беспошлинной торговли и не являются нашими официальными партнерами, но информация о которых содержится в публичном открытом доступе или информацию о которых мы получили от наших Пользователей.
Размещая данную информацию на нашем Сайте, мы в первую очередь руководствуемся наилучшими интересами наших Пользователей и потенциальных клиентов для ознакомления их с как можно большим ассортиментом товаров. При этом мы обязательно указываем ссылки на официальный сайт владельца данного контента.
Обращаем внимание, что размещая информацию и ссылки на сайты и ресурсы третьих лиц, мы не преследуем никакой коммерческой цели. Мы не получаем деньги за рекламу и распространении информации с данных сайтов, размещаем ссылки абсолютно бесплатно в информационных целях.
Размещения на Сайте информации со ссылкой на сайты и ресурсы третьих лиц осуществляется с информативной целью. Мы не несем ответственность за содержание данных сайтов или ресурсов (например, наличие или отсутствие товаров, актуальность цен, акции и т.д.), поэтому такие ссылки не должны быть восприняты как нами одобреные. Мы не несем ответственность за любой ущерб или убытки, которые могут стать результатом их использования.
В случае возникновения каких — либо претензий или предложений относительно положений, изложенных в данном подразделе «Ссылки», можно отправить письмо на электронный адрес: [email protected]
- Наша ответственность
Мы можем обновить или изменить содержимое Сайта в любой момент по требованию Партнера. Обратите внимание, что это может означать, что любая информация на Сайте может быть устаревшей в любой промежуток времени. Содержимое Сайта предоставлено для общего ознакомления с товарами наших Партнеров. Мы не даём никаких гарантий, прямо выраженных или подразумеваемых, что Сайт, или любое его содержимое, является точным, полным, актуальным поскольку данные о товарах, которые приобретает Клиент непосредственно у наших Партнеров могут меняться.
Мы не несём ответственность перед вами или любыми другими пользователями за ущерб или убытки, которые могут возникнуть в результате: (i) использования, или невозможности использования Сервиса; или (ii) использования и надежностью любого содержания Сервиса
Пожалуйста, обратите внимание, что Сервиса предназначен исключительно для домашнего и личного использования и, в следствие чего, мы не несём ответственность за вашу возможную потерю прибыли, бизнеса, прерывание хозяйственной деятельности или иные упущенные коммерческие возможности.
Мы не несём ответственность за любые ущерб и убытки, которые были вызваны вирусом, сетевой атакой или другим вредоносным материалом, который мог заразить ваш компьютер, компьютерные программы, данные или иные материалы, в результате использования Сервиса или скачивания любого его содержимого, или использования ссылок на сайты третьих лиц.
Условия пользования мобильным приложением MуDutyFree являются аналогичными условиям в данном разделе.
9. Политика конфиденциальности и хранения данных
Мы собираем, храним и используем ваши персональные данные в соответствии с законодательством Украины и нормами международного права в сфере охраны информации, в том числе в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» от 01.06.2010 № 2297-VI, а также Правил обработки персональных данных, установленных Общим регламентом по защите данных (Регламент ЕС 2016/679 от 27 апреля 2016 г. или GDPR — General Data Protection Regulation).
Мы собираем, храним и используем персональную информацию с разрешения пользователя. Мы предоставляем пользователю доступ к персональной информации, которую мы храним, и обеспечиваем возможность изменения и удаления информации в любой момент через Личный кабинет либо по запросу в нашу службу поддержки.
Мы собираем минимальное количество личной информации, необходимое для обеспечения предоставления Услуг. Мы собираем и храним следующую информацию:
Персональные данные, файлы cookie и данные об использовании:
- источник перехода, utm-метки
- данные об операционной системе и браузере, ip
- страна, город, языковые предпочтения
- пол, возраст, имя, фамилия,
- телефон, email
- токены для push-уведолений
- данные, доступные из соцсетей при привязке аккаунта (аватар и т.д.)
Специальные:
- действия (история просмотров, добавлений в избранное и корзину, поисковые запросы, примененные фильтры, история заказов и т.
д.) - ответы из опросников, действия, связанные дополнительными функциями (лотереи, реферральные системы и пр.)
- аэропорт, дата и время отправления
- история уведомлений по email и номеру телефона
- история переписки с ботом и операторами технической поддержки
д.)
Статистическая информация, которую мы собираем (например, данные о длительности сессии) хранятся в безличном и зашифрованном виде.
Информация используется нами с целью предоставления Услуг, подтверждения личности пользователя, своевременного уведомления пользователя о вынужденных изменениях условий предоставления Услуги, для проведения маркетинговых исследований и активностей.
С целью предоставления Услуг мы можем передавать персональные данные третьим лицам. Передача данных происходит в зашифрованном виде, третьим лицам — партнерам Сервиса, а также сервисам, которые обслуживают процесс работы Сервиса. Передается минимальный объем информации, необходимый для обеспечения предоставления Услуг.
Мы передаем имя и фамилию клиентов TezTour Турагенція, которые воспользовались партнерским промокодом для повышения скидки на нашем сайте, компании TezTour Турагенція. Это происходит исключительно для тех пользователей, которые уже являются клиентами TezTour Турагенція, и следовательно уже сообщили свои имя и фамилию компании, а также ввели промо-код, который они ранее получили от представителя компании.
Список партнеров и сервисов:
- сервисы Google Analytics, Yandex Analytics, MixPanel
- авторизованные локации — кассы магазинов, на которых происходит обслуживание клиентов
- компании Belavia, S7, Natalitours, Ural Airlines, TezTour Турагенція
- обмен пресональными данными пользователей происходит процессе взаимодействия с внешними социальными сетями и платформами Google+, Facebook, Instagram, Twitter, VK
Мы собираем файлы cookies, которые необходимы для функционирования Сервиса и предоставления Услуг. Файлы cookies хранятся в зашифрованном виде и удаляются, как только необходимость в них отпадает.
Обратите внимание, пользователи-граждане Европейского союза, не достигшие возраста 16 лет, могут воспользоваться услугами Сервиса исключительно после получения согласия на обработку персональных данных от их родителей (или законных представителей), путем осуществления авторизации на нашем Сервисе.
Мы принимаем все разумные меры, чтобы поддерживать надлежащий уровень безопасности во время использования нашего Сервиса. За обеспечение защиты информации отвечает уполномоченный сотрудник нашей компании.
Мы не передаем личную информацию пользователей неавторизированным третьим лицам и не храним неавторизированные копии информационных данных.
В случае обнаружения утечки информации мы сообщаем об этом вас, как пользователя, и соответствующие уполномоченные органы в течение 72 часов с момента такой утечки.
Используя наш Сервис, вам необходимо предоставить согласие на использование нами ваших персональных данных.
Предоставляя ваше согласие на использование нами ваших персональных данных, вы гарантируете, что предоставленная информация соответствует действительности.
В случае, если вы не согласны с условиями Сервиса относительно предоставления информации, которая необходима нам для предоставления Услуги, вам может быть отказано в использовании Сервиса.
Пожалуйста, учитывайте, что если вы добровольно размещаете ваши персональные данные онлайн в незащищённой среде сети Интернет, например в комментариях к блогу и т.п., такая информация может быть собрана и использована другими лицами вне нашего контроля, в такой ситуации Сервис не несет какой-либо ответственности за утечку ваших персональных данных, держателем которых он не является.
Вы имеете следующие права относительно ваших персональных данных:
- Право потребовать предоставление доступа к вашим персональным данным и информации о том, как мы используем ваши персональные данные.
- Право корректировать ваши персональные данные, если они указаны не полностью или содержат неточности.
- Право удалить все или часть хранимых у нас ваших персональных данных в любое время.
- Право отозвать согласие на обработку нами всех или части ваших персональных данных. Реализация этого права не будет означать незаконность любых наших операций с вашими персональными данными, которые были выполнены на основании ранее данного вами согласия.
- Право отправить жалобу, связанную с обработкой нами ваших персональных данных, напрямую в любое местное отделение надзорного органа.
Если у вас возникнут вопросы относительно порядка реализации вышеуказанных прав, иные вопросы, предложения и/или претензии относительно работы нашего Сервиса, обращайтесь в нашу службу поддержки: [email protected].
Подробнее читайте в разделе «Политика конфиденциальности»
10. Правила отмены или изменения выбора товара, размещенного на онлайн-витрине, дополнительный выбор товаров
Вы можете отменить оформленный выбор товаров в вашем Личном кабинете. Если вы хотите отказаться от части товаров вашего предварительного выбора, вы сможете сделать это в магазине, попросив кассира убрать товары.
Чтобы добавить товары к предварительному выбору и получить скидку на эти товары, вам нужно оформить дополнительный предварительный выбор.
Скидка не будет распространяться на товары, которые вы выберете непосредственно в магазине, и не оформите в ваш предварительный выбор. Товары, которые вы выберете в магазине, вы сможете приобрести за полную стоимость.
11. Условия возврата
Согласно ч. 1. Ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», вы имеете право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если данный товар разрешен к возврату согласно законодательству Украины.
Возврат происходит непосредственно в магазине беспошлинной торговли, при наличии соответствующего расчетного документа (чека).
Мы напоминаем, что вы как потребитель имеете дополнительную правовую защиту согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».
12. Соглашение на получение уведомлений
Пользователь, подтверждая выбор товаров на сервисе mydutyfree.
net автоматически предоставляет свое согласие на получение информации о новостях, событиях, изменения и т.п. на электронную почту и/или SMS-сообщениями.
13. Перечень магазинов-партнеров в международном аэропорту «Борисполь»
Не все магазины беспошлинной торговли в международном аеропорту «Борисполь» являются партнерами нашего Сервиса.
Ниже приведен список магазинов, которые являются нашими партнерами:
- Exclusive Taste
- Exclusive Beauty
- Victoria’s Secret
- Ukrainian collection
- In style (sunglasses)
- Electronics
- Young Traveler
- Best selection (Right)
- Best selection (Left)
14. Другая важная информация
Независимость положений Условий – Каждый раздел и параграф настоящих Условий действителен в отдельности. Если по решению суда или иного органа какой-либо раздел или часть будут признаны незаконными или неисполнимыми, остальные разделы и части продолжат иметь юридическую силу.
Отказ – Если вы нарушили Условия, а мы ничего не предприняли, или мы задерживаем принятие надлежащих мер, это не означает, что мы отказываемся от своих прав и всё равно оставляем за собой право защищать свои законные интересы. Если мы откажемся от привлечения вас к ответственности, то мы сделаем это исключительно в письменной форме, и это не будет означать, что мы автоматически отказываемся от привлечения вас к ответственности в будущем.
Применимое право и юрисдикция – настоящие Условия составлены в соответствии с законодательством Украины. В случае любых споров или разногласий, касающихся положений Условий, они должны быть разрешены в судах Украины с применением законодательства Украины.
Обстоятельства непреодолимой силы – ни мы, ни Магазины-партнеры не будут нести ответственность за любое неисполнение Условий, задержку в исполнении Условий, за невыполнение любых наших иных обязательств перед вами в случае, если таковая задержка или сбой произошли в результате обстоятельств непреодолимой силы.
Обстоятельство непреодолимой силы — акт или события, такие как стихийные бедствия, войны, атаки террористов, вторжение далеков, эмбарго, беспорядки, забастовки, локауты, торговые разногласия, пожары, наводнения, землетрясения и прочие природные катастрофы, поломки, суровые погодные условия, транспортные проблемы, действия правительства или прерывание общих или частных телекоммуникаций.
Жалобы – Мы придерживаемся определённой системы рассмотрения жалоб, в соответствии с которой мы стараемся рассматривать и разрешать споры сразу по мере их поступления. Пожалуйста, дайте нам знать, если у вас есть жалобы или комментарии.
Покупаем без пошлин — DUTY FREE / Travel.Ru / Страны и регионы
Ровно полвека назад, в 1947 году, светлая идея осенила сотрудников ирландского аэропорта Шеннон. Кто-то из них обратил внимание на то, что пассажиры трансатлантических рейсов, делавших здесь транзитную посадку на пути из Европы в США, формально не въезжают в Ирландию. И что зал ожидания, в котором они коротают время, пока их самолет заправляется, юридически представляет собой «ничейную землю», а вовсе не территорию «Зеленого острова».
Из этого наблюдения выросла всемирная торговая система, оборот которой в прошлом году достиг 20 миллиардов долларов.
В любой торговой сделке, в какой бы стране мира она ни совершалась, помимо продавца и покупателя обычно присутствует и третий участник — государство. Государство облагает операцию пошлиной в свою пользу. Пошлины могут быть больше или меньше, но что-то казне приходится платить всегда просто за удовольствие покупать на той или иной национальной территории.
Международный воздушный путешественник формально покидает страну, когда проходит мимо будки паспортного контроля. Но до посадки в самолет ему еще предстоит преодолеть несколько десятков метров по залам ожидания и коридорам аэропорта. Коль скоро официальные власти, решили в Шенноне, в этот момент уже не числят авиапассажира среди своих гостей, то и брать налоги с его покупок у них больше нет основания. Ирландский минфин согласился с такой точкой зрения и разрешил открыть за линией паспортного контроля маленький магазинчик, торговавший виски и сигаретами.
Цены в нем были ниже обычных ровно на ту сумму, которую все остальные торговцы острова отдавали в казну.
Назвали новый способ торговли просто — Duty Free. То есть «свободным от пошлин».
Новшество постепенно распространилось по миру. В амстердамском аэропорту магазин Duty Free открылся в 1957 году, в Брюсселе — в 1958, еще через год — во Франкфурте-на-Майне и Лондоне. Безналоговыми товарами начали торговать непосредственно на борту воздушных судов (кстати, там покупки обходятся еще на 5-7% дешевле, чем в наземных беспошлинных магазинах). Затем — и на морских судах, и в портах. К настоящему моменту в разных подходящих точках мира работает более сотни заведений типа Duty Free. Среди этих «подходящих точек» есть и довольно необычные — например, тоннель под проливом Ла-Манш.
В Советский Союз система Duty Free пришла в 1988 году. Для ее внедрения было учреждено совместное предприятие с ирландской авиакомпанией AirRianta, той самой, которая придумала этот способ торговли и открыла первый магазинчик в Шенноне.
СП назвали Airfirst.
Как рассказал заместитель генерального директора этой фирмы Юрий Игнатенков, сейчас Airfirst эксплуатирует магазины в столичных аэропортах «Шереметьево-1» и «Шереметьево-2», а также поставляет товары на борт самолетов 8 российских авиакомпаний и — по разовым заказам — British Airways.
До создания Duty Free в «Шереметьеве» там действовала валютная «Березка», но до международного уровня тому магазину было далеко. Сейчас московские Duty Free по уровню сервиса практически не отличаются от аналогичных магазинов, которые AirRianta эксплуатирует в своей стране, а также в ОАЭ, Бахрейне, Пакистане и Таиланде. Их ассортиментный перечень составляет свыше 27.000 товаров.
Примерно 80% процентов покупателей — это российские граждане. Остальные — иностранцы, в том числе и направляющиеся не в Россию, а транзитом через нее из Европы в Азию или обратно. Каждый покупатель оставляет в шереметьевском Duty Free в среднем $40. Эти относительно скромные траты, сложенные вместе, довели оборот Airfirst в 1996 году до 80 миллионов долларов.
За год фирма продала более 5 тонн икры и 380 тысяч литров водки. Наибольшая часть икры, как считает г-н Игнатенков, уехала из Москвы в Японию.
В СНГ Duty Free работают также в петербургском аэропорту «Пулково», в киевском «Борисполе» и на наземном пограничном переходе «Выборг».
Хотя общий принцип (безналоговая торговля в экстерриториальных зонах) един для всех предприятий Duty Free, в разных странах режим их работы несколько различен — в зависимости от нюансов местного законодательства.
Прежде всего это касается «вилки» между обычными ценами и ценами Duty Free. Чем выше пошлины на конкретную группу товаров в конкретной стране, тем выгоднее там покупать эти товары в беспошлинных магазинах. Некоторое представление о ситуации в наиболее посещаемых нашими соотечественниками государствах вы можете получить из таблицы импортных пошлин, действующих в разных странах.
Как рассказал корреспондентам «i» генеральный менеджер Airfirst Билл Максвелл, наиболее «выгодными» для покупки в магазинах Duty Free товарами обычно являются спиртные напитки и табачные изделия, так как именно они повсеместно облагаются большими налогами.
На них можно сэкономить до 50% по сравнению с ценами в центральных городских магазинах.
Другие популярные в системе Duty Free товары (духи, галстуки, кожаные ремни, фототовары и бытовая электроника) позволяют сэкономить примерно 20% по сравнению с «обычными» магазинами.
Самыми выгодными считаются магазины Duty Free в странах Ближнего и Дальнего Востока. Дубаи — мировая Мекка воздушных шопингеров. В европейских Duty Free цены относительно выше. По европейским меркам аэропорт «Шереметьево-2» является одним из самых дешевых. Для сравнения мы приводим цены на некоторые популярные марки спиртного и табака здесь и в ряде других столиц Старого Света (см. таблицу цен).
В зависимости от деталей местного законодательства беспошлинные магазины могут работать и в зоне отлета международного аэропорта, и в зоне прилета, или только на «прилете». В некоторых странах запрещается вскрывать и употреблять купленные товары до отлета. Общепринятым является запрет приобретать более 10 товаров за один раз.
Правда, следят за этим обычно не очень строго.
Расплатиться в Duty Free можно любой твердой валютой (обычно магазины одновременно оперируют 15 денежными единицами), дорожными чеками и кредитными карточками. В развитых странах «базовой» валютой является местная. В ней дают сдачу. В государствах со стабильной, но «замкнутой» валютой (вывоз которой за рубеж ограничен или вовсе запрещен) сдачу, по желанию покупателя, могут давать в общепризнанной СКВ. Например, улетая из Израиля и покупая что-то в тамошнем Duty Free на местные шекели, остаток вы получаете в американских долларах. В странах с нестабильной денежной системой Duty Free местную валюту иногда не принимают. Там базовой валютой обычно служит доллар США.
Приятно сознавать, что мы в этом смысле уже попали в число развитых стран. В шереметьевских магазинах рубли берут наравне с иными дензнаками, а сдачу с них можно получить в долларах.
Как рассказал г-н Игнатенков, хотя Duty Free, расположенные «за паспортным контролем», являются самыми распространенными в мире, в некоторых странах разрешается размещать их и непосредственно на национальной территории.
Иногда они находятся в свободных экономических зонах. В других случаях, во избежание злоупотреблений, купленные беспошлинно товары не разрешается уносить с собой. Их, в оговоренное заранее время, доставляют непосредственно к трапу отлетающего самолета. Неаэропортовые Duty Free активно функционируют в Австралии, Южной Корее, Таиланде и некоторых странах Ближнего Востока.
Наконец, еще одна разновидность беспошлинных магазинов — это, так сказать, ведомственные. Они рассчитаны на специальный контингент постоянно проживающих в стране иностранцев. Скажем, дипломатов. Или военнослужащих. Кстати, и Советская Армия до того, как покинула зарубежные базы, имела там относительно дешевые магазины «только для своих». Но рядовому туристу вход туда был закрыт, как закрыт ему вход сегодня в торговые точки на заморских базах армии США.
Михаил УШКИН, Владимир АЛОВ
22.01.1997
Источник: iностранец
Деньги и информация о беспошлинной торговле для Соединенных Штатов Америки
w3.org/2005/xpath-functions»> Валюта и деньгиИнформация о валюте
Доллар США (USD; символ $) = 100 центов. Банкноты номиналом 100, 50, 20, 10, 5, 2 и 1 доллар, хотя купюра в 2 доллара встречается редко и не находится в большом обращении. Монеты номиналом 1 доллар, 50, 25, 10, 5 и 1 цент.
Кредитные карты
В США принимаются большинство основных кредитных карт, включая American Express, Diners Club, MasterCard и Visa. Посетителям рекомендуется иметь при себе по крайней мере одну основную кредитную карту, так как обычно требуется предоплата или отпечаток кредитной карты для гостиничных номеров и проката автомобилей, даже если окончательный платеж производится не кредитной картой. Обязательно уточните у эмитента вашей карты текущие ставки дополнительных сборов за использование карты за пределами вашей страны. Вы также должны сообщить своему эмитенту, что вы путешествуете в течение определенного периода, чтобы ваша карта не была помечена или временно приостановлена.
Банковские дебетовые карты принимаются во многих компаниях США; однако использование их для оплаты многих расходов, связанных с поездками, таких как аренда автомобиля и гостиничные номера, часто влечет за собой дополнительную комиссию, депозит или блокировку вашего счета.
Банкомат
Банкоматы широко доступны по всей стране.
Дорожные чеки
Широко принимаются чеки в долларах США; Дорожные чеки в фунтах стерлингов принимаются редко, и немногие банки принимают их к оплате. Сдача выдается в долларах США. Потребуется один или два документа, удостоверяющих личность (паспорт, кредитная карта, водительские права).
Часы работы банка
Варьируется, но обычно с понедельника по пятницу с 08:30 до 17:00. В крупных городах, таких как Нью-Йорк, новые банки конкурируют друг с другом и имеют увеличенный рабочий день, в том числе в выходные дни.
Валютные ограничения
Нет ограничений на ввоз или вывоз местной или иностранной валюты.
Однако суммы, превышающие 10 000 долларов США или эквивалент, должны быть задекларированы на таможне.
Обмен валюты
Гостиницы, как правило, не обменивают валюту, и только несколько крупных банков могут обменять иностранную валюту, поэтому рекомендуется прибыть с долларами США или обменять иностранную валюту в аэропорту по прибытии.
Соединенные Штаты Америки беспошлинно
Обзор
Посетители старше 21 года могут ввозить в США без уплаты таможенных пошлин следующие товары:
• 200 сигарет и 100 сигар.
• 1 л алкогольного напитка.
• Товары на сумму до 800 долларов США для возвращающихся жителей, которые находились за пределами страны не менее 48 часов и совершали поездку раз в 31 день.
• Товары на сумму до 100 долларов США для нерезидентов.
Для получения дополнительной информации посетите сайт www.cbp.gov.
Запрещенный импорт
Таможенно-пограничная служба США имеет много запрещенных и ограниченных предметов.
Запрещенный импорт включает, но не ограничивается следующим:
• Почти все свежие и замороженные фрукты и овощи; избегайте брать их с собой в самолет или на круизный лайнер.
• Абсент
• Некоторые растения, черенки и семена
• Собачий и стриженый мех
• Золотые монеты, если они не имеют надлежащей маркировки страны выпуска
• Золото и изделия из него, произведенные или привезенные с Кубы, Ирана, Мьянмы и большей части Судана
• Запрещенная порнография
• Товарный знак и статьи, защищенные авторским правом
Ограниченный импорт, для которого требуется специальное разрешение федерального агентства, включает, но не ограничивается следующим:
• Биологические образцы
• Мясо диких животных и любые продукты, содержащие мясо
• Культурные артефакты и культурные ценности
• Военные изделия или предметы военного или приложения для распространения
• Принадлежности для наркотиков
• Огнестрельное оружие
• Рыба и дикая природа
• Дичь и охотничьи трофеи
• Шкуры гаитянских животных
• Наркотики и наркотики с высоким потенциалом злоупотребления, такие как рогипнол.
• Товары из стран, на которые распространяется эмбарго, таких как Куба, Иран, Мьянма и Судан
• Текстиль и одежда, превышающие ваше личное освобождение
Таможенно-пограничная служба США регулярно обновляет список запрещенных и ограниченных ввозов. Посетите их сайт (www.cbp.gov/travel) для получения последней информации.
Запрещенный экспорт
Оружие и наркотики.
Что значит «беспошлинно»? — The Points Guy
Если вы похожи на меня, вы часто просматриваете товары, стратегически расположенные рядом с кассой в продуктовых магазинах, когда стоите в очереди, спрашивая себя, не нужно ли добавить еще один товар в корзину.
Идея покупки вещей, которые вам не обязательно нужны, также часто приходит мне в голову в аэропортах благодаря магазинам беспошлинной торговли. Они соблазняют меня соблазном сэкономить деньги на покупках без налога на импорт товаров, перевозимых по всему миру.
Последний раз я покупал товары в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту Париж-Шарль-де-Голль (CDG) после того, как неделю безрезультатно пытался найти простое песочное печенье и обычный шоколад для Дня матери.
Мало того, что я нашел их в магазине беспошлинной торговли в Терминале 2 CDG, я также понял, что если я покупаю что-то для нее, я, вероятно, должен купить что-то и для своего отца. В итоге купила две коробки печенья и плитку шоколада.
Если ваша следующая международная поездка совпадет с покупками для близкого человека или вы просто хотите перекусить перед полетом, вот все, что вам нужно знать о покупках в магазинах беспошлинной торговли.
Что такое беспошлинная торговля?
CAROLINE TANNER/THE POINTS GUYЕсли вы когда-либо летали за границу, вы, вероятно, замечали (если не покупали) товары беспошлинной торговли в аэропорту по пути в другую страну.
На самом деле, в некоторых крупных аэропортах, включая аэропорт Хитроу (LHR) и международный аэропорт Лос-Анджелеса (LAX), есть около 20 магазинов беспошлинной торговли на выбор.
Что именно означает «беспошлинно»? Все упирается в налоги.
Магазины беспошлинной торговли позволяют путешественникам совершать покупки, не облагаясь местным налогом, поэтому вы можете приобретать определенные товары без уплаты пошлины, если вы перевозите их через международные границы в соответствии с требованиями таможенной и пограничной службы США.
Магазины беспошлинной торговли обычно расположены в международных терминалах, хотя обычные терминалы с международными рейсами также могут предлагать магазины беспошлинной торговли.
Путешественники могут купить в этих магазинах ряд предметов роскоши, в том числе продукты питания, алкоголь, табак, аксессуары, парфюмерию и косметические товары. Одними из наиболее распространенных брендов магазинов беспошлинной торговли являются Dufry, DFS Group, International Shoppes, Duty Free Americas и World Duty Free.
Наряду с магазинами беспошлинной торговли вы также можете делать покупки в магазинах беспошлинной торговли в некоторых розничных магазинах аэропорта. Например, элитный британский модный бренд Burberry заявляет, что «товары можно приобрести без уплаты налогов в некоторых магазинах аэропорта», в том числе в LHR.
FLYCHICAGO.COM Путешественники также могут приобретать товары беспошлинной торговли через Интернет в магазинах беспошлинной торговли и отдельных торговых точках.
После того, как они решат, какие товары приобрести, они могут выбрать зарезервированное время, чтобы забрать свой заказ.
Как работают магазины беспошлинной торговли?
Чтобы купить товары беспошлинной торговли, найдите магазины беспошлинной торговли в вашем аэропорту. Большинство аэропортов перечисляют свои различные магазины в Интернете. Однако вы также можете искать магазины беспошлинной торговли специально, как показано ниже в Международном аэропорту О’Хара в Чикаго (ORD).
Магазины беспошлинной торговли в международном аэропорту О’Хара (ORD) в Чикаго. FLYCHICAGO.GOVПрежде чем отправиться в магазин беспошлинной торговли, обязательно возьмите посадочный талон, так как вас, скорее всего, попросят предъявить его в качестве доказательства того, что вы вылетаете из страны ближайшим рейсом.
Если вы покупаете жидкости в магазине беспошлинной торговли, такие как спиртные напитки, духи или лосьоны, знайте, что на товары беспошлинной торговли не распространяются ограничения на провоз жидкости в ручной клади, установленные службами аэропорта, поэтому вы можете брать с собой большие жидкости.
в багаже по возвращении в США Это так, даже если у вас есть стыковочный рейс.
Во избежание проблем с прохождением товаров через службу безопасности, храните каждую покупку в защищенном от несанкционированного доступа пластиковом пакете, в который ее заворачивает сотрудник магазина беспошлинной торговли, пока вы не покинете аэропорт. Держите чек, так как вас могут попросить показать его в качестве доказательства вашей покупки.
В некоторых странах установлены ограничения на покупку некоторых товаров, таких как табак и алкоголь. Они также ограничивают сумму денег, которую вы можете потратить на международные покупки без уплаты пошлины.
По данным Министерства внутренней безопасности США, в настоящее время американцы могут потратить до 800 долларов в течение 31 дня, не облагаясь налогом на свои покупки. Чтобы проверить нормы беспошлинной торговли для вашей конкретной страны, посетите веб-сайт Duty Free Americas.
Подробнее: Где самые дешевые магазины беспошлинной торговли? Мы проверили 50 аэропортов, чтобы выяснить
Могут ли покупки в магазинах беспошлинной торговли сэкономить мне деньги?
Хотя вы потенциально можете сэкономить деньги, покупая товары в магазинах беспошлинной торговли, сумма, которую вы можете сэкономить, зависит от конкретного товара и вашего местоположения.
Сравнение стоимости товаров в магазинах беспошлинной торговли в более чем 50 аэропортах на шести континентах в 2019 году показало, что цены на товары в магазинах беспошлинной торговли различаются в зависимости от местоположения, а иногда даже в разных магазинах беспошлинной торговли в одном и том же аэропорту.
В целом, согласно исследованию, дешевле всего покупать алкоголь в странах Карибского бассейна, косметику и парфюмерию в Европе и табак в Азии.
Чтобы получить лучшую цену, сделайте домашнее задание перед поездкой. Заранее изучите цены на аналогичные или идентичные товары в аэропортах с несколькими магазинами беспошлинной торговли. Кроме того, не забудьте сравнить эти цены с ценами в магазинах беспошлинной торговли.
Не забывайте учитывать силу доллара США по отношению к местной валюте, в которой расположен магазин. Вы можете сделать это с помощью конвертера валют, такого как XE.
Если вы путешествуете по Европе, помните, что магазины беспошлинной торговли не облагаются налогом на добавленную стоимость, поэтому вы можете сэкономить до 27% в зависимости от страны, которую вы посещаете.
«Ключом к успешной покупке беспошлинной торговли является математика. Там есть несколько хороших предложений, но слишком часто я обнаруживал, что дома я могу получить более выгодные цены», — сказал исполнительный редактор TPG Скотт Майеровиц. «Знайте свои цены и обменные курсы. Не бойтесь достать телефон и сравнить цены с интернет-магазинами».
Можно ли покупать товары беспошлинной торговли за пределами аэропортов?
Помимо аэропортов, на борту некоторых круизных лайнеров, таких как новое чудо морей Royal Caribbean и новый Norwegian Prima компании Norwegian Cruise Line, есть магазины беспошлинной торговли.
«У всех больших кораблей есть магазины на борту, обычно несколько, в которых продается все, от одежды с логотипом круизной линии до сувениров», — сказал Джин Слоан, главный автор круизов TPG.
«Даже если они специально не помечены как беспошлинные, теоретически все они беспошлинные в том смысле, что местный налог не взимается, пока судно находится в море в международных водах.
По этой причине круизные лайнеры будут не открывать свои бортовые магазины, пока они не выйдут в международные воды, чтобы им не пришлось собирать налог».
Можно ли использовать мили для покупок в магазинах беспошлинной торговли?
EMIRATES.COMНесмотря на то, что вы можете использовать мили авиакомпаний в магазинах беспошлинной торговли, вам необходимо рассчитать, какую выгоду вы можете получить от использования миль на рейсах по сравнению с покупками товаров беспошлинной торговли.
Например, вы можете потратить 4500 миль Эмирейтс Skywards на кредит в размере 20 долларов США в магазине беспошлинной торговли в Международном аэропорту Дубая (DXB), что принесет вам всего 0,4 цента за милю, что намного ниже текущей оценки TPG миль Эмирейтс в 1,2 цента. кусок.
Прежде чем обменивать мили таким образом, сравните полученную прибыль с ценой на рейс Эмирейтс с использованием миль Skywards и наличными.
Например, вы можете забронировать билет туда и обратно из международного аэропорта Джона Ф.
Кеннеди (JFK) в миланский аэропорт Мальпенса (MXP) за 45 000 миль плюс 141 доллар налогов или 804 доллара наличными в апреле этого года. Используя мили, вы получите ставку погашения примерно 1,47 цента за милю, что намного выше, чем вариант беспошлинной торговли.
1 из 2
EMIRATES.COM
Вместо того, чтобы использовать мили для покупок в магазинах беспошлинной торговли, вы можете использовать их для бронирования билетов на рейс Эмирейтс, что, вероятно, принесет больше пользы, чем использование миль для покупок в магазинах беспошлинной торговли.
Использование миль для бронирования авиабилетов, а не для покупок в магазинах беспошлинной торговли, вероятно, будет выгоднее в валюте авиакомпаний.
Итог
Вы можете спросить себя, следует ли вам делать покупки в магазинах беспошлинной торговли перед посадкой на следующий международный рейс домой. Если вы сделали соответствующие сравнения и расчеты, должно быть ясно, имеет ли смысл покупать беспошлинно, исходя из прогнозируемой экономии.