+7 (495) 720-06-54
Пн-пт: с 9:00 до 21:00, сб-вс: 10:00-18:00
Мы принимаем он-лайн заказы 24 часа*
 

Разное

Вим авиа номер рейса: Главная страница — Авиакомпания «ВИМ-АВИА»

0

Телефоны ВИМ-Авиа — шанс быстрого решения задач

Телефоны ВИМ-Авиа можно с легкостью найти на официальном сайте авиакомпании или в этой статье. Наличие такой информации под рукой позволяет с легкостью решить любые вопросы, связанные с бронированием или покупкой билета, правилами перевозки пассажиров и багажа и сервисами официального сайта. Кроме того, на телефон горячей линии ВИМ-Авиа можно позвонить при наличии претензий в отношении сотрудников авиакомпании.

Информационная поддержка

Для клиентов компании создан специальный Центр, оказывающий информационную поддержку. Номер телефона +7-499-27-10-333. Дозвониться в ВИМ-Авиа можно круглосуточно и получить консультацию от специалиста. Если вариант с телефоном не подходит, можно воспользоваться электронным ящиком [email protected].

Чтобы ответ при обращении на e-mail пришел быстрее, необходимо следовать ряду правил:

  • Детально опишите ситуацию и суть проблемы.
  • Предъявите доказательства и аргументы.
  • Укажите обратный адрес для связи (желательно телефонный номер).

Центральный офис

Для решения наиболее серьезных вопросов можно обратиться по телефону центрального офиса ВИМ-Авиа в Москве — +7-495-78-30-088. При необходимости стоит прийти лично. Центральной офис находится в столице по адресу ул. Новохохловская, дом 23, строение 1. Отправка документов возможна по факсу +7-495-78-30-087. Как и в прошлом случае, одним из вариантов оформления обращения является написание письма и отправка его на e-mail авиакомпании — [email protected].


Телефоны ВИМ-Авиа в офисах продаж и представительствах

Жителям регионов РФ желательно найти номер телефона авиакомпании ВИМ-Авиа применительно к представительству своего города. Основное представительство находится в Москве, в аэропорту Домодедово, оф. 483-й. Имеются и офисы продаж, один из которых  находится в том же аэропорту,  а также  на Павелецком вокзале.

Что касается регионов, то здесь также имеются

бесплатные номера телефонов ВИМ-Авиа (при звонке с соответствующей страны):

  • В Анадыре — +7-924-665-22-26.
  • В Анапе — +7-495-78-30-088.
  • В Барселоне — +998-97-79-15-598.
  • В Благовещенске — +7-914-38-42-520.
  • В Геленджике — +7-962-86-74-777.
  • В Гюмри — +8-800-70-08-009.

Также представительства работают в Магадане, Иркутске, Ереване, Карши, Мадриде и многих других городах.

Телефон горячей линии в Краснодаре — +7-861-21-08-787. Кроме того, имеет три представительства в аэропорту города — в международном терминале, в здании «Авиакассы», а также в здании вылета. Чтобы получить более детальную информацию по расположению и телефонам представительств авиакомпании ВИМ-Авиа, стоит посетить официальный сайт перевозчика.

Рекламодателям

Отдельно для рекламодателей работает свой отдел, который занимается размещением объявлений в журнале перевозчика. Кроме того, клиенты могут разместить рекламу непосредственно на борту самолетов. Связаться можно по почтовому ящику или по номеру телефона +7-495-78-30-088. Дополнительный добор — 2322.

Читайте также — Как узнать расписание рейсов ВИМ-Авиа?

Дирекция по связям с общественностью

При необходимости представители СМИ могут подавать запросы. Их оформление производится на специальном бланке при условии подписи редактора отдела или главного редактора. В запросе должна быть отражена тема, ссылка на источник, перечень вопросов, а также контакты корреспондента. Для подачи запроса необходимо оформить письмо на почтовый ящик, а для уточнения необходимых моментов — набрать номер телефона +7-495-78-30-088.

Итоги

В большинстве случаев клиентам авиакомпании не нужно запоминать множество номеров. Чаще всего достаточно телефона горячей линии ВИМ-Авиа, позвонив по которому можно получить всю необходимую информацию.

Сотни пассажиров авиакомпании «ВИМ-авиа» оказались заложниками технических проблем перевозчика. Новости. Первый канал

В нескольких аэропортах — настоящий коллапс. Люди сутками не могут вылететь к месту назначения из-за многочисленных задержек рейсов. Причем представители «ВИМ-авиа» практически ничем пассажирам не помогают.

В аэропорту Анадыря они живут уже почти трое суток. Из-за отмены или задержки рейсов авиакомпании «ВИМ-авиа» заложниками ситуации оказались почти 500 пассажиров. Первый самолет в Москву запланирован только на воскресенье, а должен был вылететь еще во вторник. Причем питание, по словам пассажиров, предложили лишь сегодня.

«Проживание происходит за свой счет, питание происходит за свой счет. Представитель авиакомпании разводит руками и говорит, что я могу сделать, ведь я не могу дозвониться до Москвы», — рассказывает мужчина.

Дозвониться до авиакомпании действительно невозможно, это не удалось сделать и нам — номер все время занят. Непростая ситуация не только в Анадыре: на маршруте Магадан — Москва один-два дня опоздания, в Екатеринбурге более чем на 12 часов были задержаны два рейса в Турцию, в Уфе — вылет в Сочи.

«26 часов в аэропорту в ожидании моря. Вылет был запланирован на 31 мая на 3:50. В итоге, сегодня 1 июня, 5 часов утра, а у нас нет информации, когда мы полетим. Воды нет, еды нет, сидим в отстойнике. Представители на контакт не выходят», — пишут в соцсетях пассажиры.

170 человек повисло в аэропорту. На табло рейс стоял без изменений. Во время регистрации девушки так и не открыли посадку. Так называемый представитель компании сказал, что об отмене рейса знали еще утром. На вопрос, почему не написали на табло и не оповестили пассажиров, сказал, что это не в его компетенции.

О причинах коллапса перевозчик написал в соцсетях. Многочисленные сбои в расписании объяснили затянувшимся ремонтом воздушных судов.

Задержки рейсов авиакомпании вызваны поздним возвратом с планового технического обслуживания трех широкофюзеляжных воздушных судов, прибытие которых в «ВИМ-авиа» ожидали более десяти дней назад.

Чтобы войти в график, «ВИМ-авиа» отменила все свои чартерные рейсы до середины июня. По словам представителей Росавиации, для разъяснения ситуации с систематическими задержками в ведомство были вызваны топ-менеджеры перевозчика. По их словам, все скрытые дефекты, выявленные при техобслуживании самолетов, уже устранены.

«Компании понадобится еще несколько суток для того, чтобы полностью войти в расписание. На сегодняшний день авиакомпания скорректировала чартерное расписание, практически полностью передав чартерных пассажиров другим авиакомпаниям, и ликвидирует задержки по регулярному расписанию», — сообщил официальный представитель Федерального агентства воздушного транспорта (Росавиация) Сергей Извольский.

«Конечно, для «ВИМ-авиа» это просто так не пройдет, насколько мне известно, уже было предупреждение со стороны Росавиации, что если не прекратятся эти задержки, будет поставлен вопрос о лишении лицензии этой авакомпании, то есть это ликвидация авиакомпании», — отметил председатель комиссии по гражданской авиации общественного совета Ространснадзора Смирнов Олег.

Транспортная прокуратура начала проверку в отношении «ВИМ-авиа». Подобное именно с этим перевозчиком происходит не впервые — год назад компания уже была оштрафована за нарушение прав пассажиров. В аэропорту Симферополя людей, рейсы которых были задержаны почти на сутки, не то что не разместили в гостиницах за счет перевозчика, как того требует законодательство, не предоставили даже самого необходимого — еды и воды.

Flight Information NN2215 VIM Airlines: Moscow — Larnaca