Задержки авиарейсов из турции: Задержка или отмена рейса из Турции

В Турции задержали два авиарейса с российскими туристами — РБК

www.adv.rbc.ru

www.adv.rbc.ru

www.adv.rbc.ru

Скрыть баннеры

Ваше местоположение ?

ДаВыбрать другое

Рубрики

Курс евро на 16 сентября
EUR ЦБ: 59,62 (-0,22) Инвестиции, 15 сен, 15:53

Курс доллара на 16 сентября
USD ЦБ: 59,67 (-0,11) Инвестиции, 15 сен, 15:53

Хватит ли IT-специалистов для развития бизнеса в России РБК и S+Консалтинг, 06:30

Из приграничных сел Киргизии началась эвакуация из-за обстрелов Политика, 06:28

Папа Франциск назвал Запад «самым большим кладбищем человечества» Политика, 05:56

www. adv.rbc.ru

www.adv.rbc.ru

В Валуйках восстановили подачу электричества после обстрела Политика, 05:13

Superjob назвал сферы, где сильнее всего выросло число вакансий Общество, 05:00

Пентагон раскрыл детали нового пакета военной помощи Украине на $600 млн Политика, 04:55

Антонов сравнил США с «ковбоем с не очень хорошим зрением» Политика, 04:41

Болсонару сравнил причины спецоперации на Украине с Карибским кризисом Политика, 03:47

РБК Comfort

Получайте рассылку с новостями, которые влияют на качество вашей жизни.

Подписаться за 99 ₽ в месяц

Байден поручил выделить Киеву еще до $600 млн военной помощи Политика, 02:56

Кадыров сообщил о создании еще одного подразделения «Ахмат» Политика, 02:42

При обстреле города Валуйки Белгородской области погиб один человек Политика, 01:47

Пригожин объяснил вербовку на Украину — «либо ЧВК и зэки, либо ваши дети» Политика, 01:25

В ВГА Запорожской области сообщили о работе ПВО в Мелитополе Политика, 01:13

Папа римский назвал «морально допустимым» отправку оружия Украине Политика, 00:55

www. adv.rbc.ru

www.adv.rbc.ru

www.adv.rbc.ru

«Выгодное начало» от

Ваш доход

0 ₽

Ставка

0%

Подробнее

БАНК ВТБ (ПАО). Реклама. 0+

Два авиарейса с пассажирами из России задержаны в турецкой Анталье в связи с техническими неполадками. Об этом сообщает «РИА Новости» со ссылкой на генконсульство России.

Первый задержанный рейс — FH5631, следовавший в египетский Шарм-аш-Шейх из Москвы через Анталью со 169 пассажирами.

Второй — FH7850 с более 200 россиянами, прибывший в Анталью для пересадки на стыковочный рейс в Хургаду.

www.adv.rbc.ru

Пассажиров первого рейса обеспечили водой и питанием, им предоставлено временное размещение в гостинице. Пассажиры второго рейса находились в транзитной зоне, самолет покинул Анталью в 23:00 по местному времени (совпадает с московским).

www.adv.rbc.ru

Пассажиры задержанных самолетов были клиентами российской компании Pegas Touristik. Предварительная причина задержки — поломка самолета турецкого чартерного перевозчика Freebird. Pegas Touristik продает туры из Москвы, несмотря на отсутствие у авиакомпаний Nordwind и Pegas Fly допусков на прямые рейсы из российской столицы на курорты Египта.

В октябре прошлого года произошла задержка рейса Красноярск — Анталья. Самолет принадлежал авиакомпании Azur Air, в нем находились 186 пассажиров. Задержка произошла из-за технической неисправности воздушного судна.

Западно-Сибирская транспортная прокуратура инициировала проверку.

Магазин исследований Аналитика по теме «Авиация»

«Выгодное начало» от

Ваш доход

0 ₽

Ставка

0%

Подробнее

БАНК ВТБ (ПАО). Реклама. 0+

Кризис в европейской авиации закончится не раньше осени

Не успев оправиться от коронавирусного кризиса, европейская авиация вошла в новое крутое пике: нехватка персонала и высокие цены на топливо вызывают сбои в работе всей системы. Крупнейшие авиакомпании сотнями отменяют рейсы, аэропорты теряют десятки тысяч чемоданов. Кризис может краем затронуть и российских путешественников: его уже почувствовали в Турции и Индии.

Новости о задержках и отменах авиарейсов в Европе стали «хедлайнерами» тематической информационной повестки с начала летнего сезона. Утратившая за время пандемии коронавируса стабильность бизнес-процессов европейская авиация до сих пор не может справиться с последствиями событий прошлых лет.

Первый же туристический сезон, который мог бы быть отработан «в полную силу», принес разочарование: помимо растущих цен на топливо, выяснилось, что авиационной индустрии остро не хватает персонала.

«У вас есть планы на поездку в Европу этим летом? Не забудьте взять с собой паспорт, солнцезащитный крем и много терпения», – саркастично замечает издание Los Angeles Times.

ЧТО ПРОИСХОДИТ С АВИАЦИЕЙ В ЕВРОПЕ

«Авиакомпании не хватает бортпроводников, чтобы покрыть дефицит, – объясняет изданию The Insider стюардесса авиакомпании Lufthansa, – я часто сажусь в первый самолет утром, но не знаю, какой рейс будет последним, куда он отправится и как долго мне придется там оставаться. Ночевка в другом городе может быстро превратиться в две ночи, что нарушит мой график и повлияет на доступность других рейсов».

Результатом такого дефицита бортпроводников являются задержки, отмены и недовольство со стороны путешественников. Проблемы возникают не только с безопасностью и регистрацией, но и с сервисами на борту. Например, на борту самолета может не хватать еды. Либо ее может вообще не быть.

Представители Lufthansa не отрицают проблемы, но утверждают, что они распространяются в равной степени на всю отрасль. По словам представителя перевозчика, систему дополнительно нагрузили забастовки, связанные с безопасностью полетов, погодные явления и опять поднимающийся уровень заражения COVID-19.

«Авиакомпании говорят, что попали в настоящий «идеальный шторм»: с одной стороны, спрос на поездки резко вырос, но с другой – в аэропортах и салонах самолетов слишком мало персонала, чтобы обслуживать этих пассажиров. Добавьте к этому сбои из-за забастовок в Скандинавии, Франции и Великобритании, и вы получите королевский беспорядок», – пишет Bloomberg.

КОЛИЧЕСТВО ОТМЕН РЕЙСОВ «В ПОСЛЕДНЮЮ МИНУТУ» УТРОИЛОСЬ

Не миновал кризис и другие уголки Европы. По данным агентства Cirium, количество рейсов, отмененных «в последнюю минуту», то есть за 72 часа до вылета, в 28 аэропортах Великобритании в июне 2022 года выросло в 3 раза: до 3833 по сравнению с 1332 в том же месяце в 2019 году.

И это – даже несмотря на то, что текущие расписания авиакомпаний включают на 23% меньше рейсов (в годовом исчислении), чем до кризиса.

Количество задержек в аэропортах Великобритании в июне 2022 года увеличилось на 71% по сравнению с июнем 2019 года.

LUFTHANSA И KLM ОГРАНИЧИЛИ ПРОДАЖУ БИЛЕТОВ 

Ранее стало известно, что Lufthansa и KLM уже предприняли нестандартные меры «по борьбе с пассажирами», ограничив продажу дешевых авиабилетов и отменив часть рейсов.

В частности, Financial Times пишет, что расписание Lufthansa прорежено на 700 рейсов до 14 июля, еще по 20 рейсов в день до конца августа отменила авиакомпания KLM. Всего немецкий перевозчик может отменить до 3900 рейсов.

Эндрю Чарльтон, управляющий директор консалтинговой компании Aviation Advocacy, отмечает, что авиакомпании уже давно используют гибкие цены на билеты для управления спросом и доходами, но применение такого механизма для решения логистического вопроса – крайне необычно.

Авиакомпании по всей Европе прибегают к решительным, а иногда и необычным мерам, чтобы попытаться предотвратить отмены и сбои в работе в последнюю минуту, поскольку отрасль продает гораздо больше мест, чем может «переварить» этим летом.

«Вся авиационная система переживает беспрецедентный операционный кризис во всем мире. Мы ожидали (и надеялись) на бум авиаперевозок, но эта интенсивность ошеломляет», – написал исполнительный директор Lufthansa Йенс Риттер в сообщении в LinkedIn.

Нидерландские операторы Air France-KLM также заявили, что «сильно ограничат» продажу оставшихся билетов на рейсы в европейские направления рейсами KLM и ее региональной авиакомпании KLM Cityhopper.

Согласно замыслу перевозчиков, такие меры должны сохранить свободные места на бортах и позволить пострадавшим от отмен пассажирам перебронировать билеты на ближайшие доступные рейсы.

BRITISH AIRWAYS ОТМЕНИЛИ 30 000 ЛЕТНИХ РЕЙСОВ

Под давлением тех же обстоятельств лоукостер EasyJet убрал некоторые кресла на своих бортах, чтобы они могли летать с меньшим количеством экипажа. Перевозчик отменил около 10 000 рейсов из более чем 150 000 в июле, августе и сентябре.

Но рекордсменом по отменам, пожалуй, является British Airways. Недавно авиакомпания заявила, что снимет дополнительно 10 300 рейсов, запланированных на летний сезон.

В итоге с апреля по октябрь общее количество отмененных рейсов британского флагманского авиаперевозчика составляет почти 30 000 рейсов, то есть порядка 13% изначально запланированного летнего трафика.

НЕХВАТКА ПЕРСОНАЛА РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТАКЖЕ НА АЭРОПОРТЫ

«В Хитроу море невостребованного багажа покрыло пол терминала», – пишет Los Angeles Times. Напомним, багажный кризис в главном аэропорту Лондона имел место в конце июня и затронул более 5000 пассажиров.

Сбои в операционных процессах «домашнего» аэропорта Схипхол в Амстердаме – легли в основу неприятностей KLM. В итоге авиакомпания была вынуждена прекратить принимать грузы на некоторых рейсах, чтобы уменьшить нагрузку на своих наземных операторов.

В качестве меры по борьбе с кризисом Схипхол уже предоставил летнюю премию в размере 5,25 евро в час 15 000 работников службы безопасности, службы обработки багажа, уборщикам — это 50% увеличение для тех, кто получает минимальную заработную плату.

Аналогичные проблемы сейчас уже и в парижском Шарль-де Голле.

По данным профсоюза CFDT (Французская демократическая конфедерация труда), основным фактором, замедляющим найм персонала, является время, которое требуется новым работникам, чтобы получить допуск к службе безопасности: во Франции это до пяти месяцев для наиболее важных вакансий. При этом зарплата такого сотрудника может составлять около 1800 евро в месяц после уплаты налогов.

Парижским аэропортам Шарль-де-Голль и Орли, где 2 июля один из профсоюзов объявил забастовку, необходимо сейчас нанять в общей сложности 4000 сотрудников, пишет агентство Reuters.

Такие проблемы не только во Франции: очереди на досмотр в стокгольмском аэропорту Арланда в Швеции вынуждают пассажиров приезжать более чем за пять часов до посадки.

АВИАЦИОННЫЙ КРИЗИС ВЫШЕЛ ИЗ ЕВРОПЕЙСКИХ БЕРЕГОВ

Несмотря на то что перевозчики обещают, что кризис затронет только ближнемагистральные рейсы, по факту веерные задержки уже влияют и на трансатлантическое расписание. Кроме того, эхо проблемы с обслуживанием в аэропортах неумолимо «разлетается» по всему миру, поскольку затрагивает не только местные авиакомпании, но и все самолеты, прилетающие в Европу.

Как ни странно, ударил он даже по внутренним рейсам… в Турции.

«Нехватка персонала в аэропортах Европы, особенно в Великобритании, Германии, в Нидерландах и во Франции, негативно сказалась на рейсах турецких авиакомпаний. Хаос в европейских аэропортах из-за нехватки персонала также приводит к задержкам внутренних рейсов в Турции», – пишет издание Turizm Aktuel.

Самолеты турецких авиалиний не могут вовремя вылететь из европейских аэропортов, что в итоге сказывается и на следующих рейсах. Из-за позднего прибытия самолетов в аэропорт Стамбула возникают сбои и в расписании внутренних рейсов. По данным издания, в некоторых случаях задержки достигают 3-4 часов. А это уже проблема и для российских туристов, которые летят через Стамбул со стыковками.

Опасаются эскалации проблемы и авиаторы Индии: хотя на данный момент об отменах рейсов речи нет, но у перевозчиков возникают проблемы с обработкой багажа, отмечает издание Indian Express.

Авиакомпания Air India в своем Twitter уже предупредила клиентов, что пассажиры, которые путешествуют из Хитроу могут не получить свой багаж в аэропорту назначения в Индии из-за сбоя системы в лондонском аэропорту.

КОГДА ЗАКОНЧИТСЯ НЕРАЗБЕРИХА В ЕВРОПЕЙСКИХ АЭРОПОРТАХ

Генеральный директор Lufthansa Карстен Шпор, которого цитирует Bloomberg, уже сказал, что в ближайшие недели легче не станет, и только к зимнему расписанию обслуживание, может быть, нормализуется.

Сейчас некоторые страны ускоряют найм сотрудников. Например, Германия привлекает иностранных рабочих из Турции, чтобы помочь сотрудникам службы безопасности на местах. Для этого им выдают лицензии в «ускоренном порядке» (проще говоря, без обычных проверок и европейской бюрократии).

Правительство Великобритании разработало план по спасению авиаотрасли из 22 пунктов. В частности, среди предложений значатся помощь в подборе и обучении персонала, обеспечение выполнения реалистичного летнего графика, поддержка пассажиров, когда задержки и отмены неизбежны.

Но, пожалуй, наибольшим вниманием СМИ сейчас пользуется последняя мера в Великобритании: школьники Северной Ирландии, Шотландии, Англии и Уэльса должны уйти на каникулы в разное время – чтобы избежать необходимости всем лететь в отпуск одновременно (и не перегружать авиацию).

АВИАОТРАСЛИ ВСЕ РАВНО ПРИДЕТСЯ ЭКОНОМИТЬ

Согласно прогнозам IATA, в 2022 году в гражданской авиации будут работать около 2,7 миллионов человек, что на 4,3% больше, чем в 2021 году, но меньше 2,93 миллиона рабочих мест в 2019 году.

Нехватка квалифицированных кадров, вероятно, будет способствовать росту заработной платы. Ожидается, что фонд заработной платы в отрасли достигнет 173 миллиардов долларов в 2022 году, что на 7,9% больше, чем в 2021 году, и непропорционально увеличению общего числа рабочих мест на 4,3%.

При этом по словам генерального директора IATA Вилли Уолша, авиакомпаниям и аэропортам все же придется активно работать над сдерживанием расходов из-за высоких затрат на авиатопливо.

«Наши поставщики, в том числе аэропорты и поставщики аэронавигационных услуг, должны быть так же сосредоточены на контроле затрат, как и их клиенты, чтобы поддержать восстановление отрасли», — говорит глава IATA.Ожидается, что в 2022 году затраты на топливо будут занимать 24% в структуре расходов перевозчиков, по сравнению с 19% в 2021 году.

При этом надо заметить, что даже смелые прогнозы пока не говорят о восстановлении отрасли до уровня 2019 года. В IATA ожидают, что в 2022 году количество пассажиров достигнет только 83% от допандемийного уровня.

Екатерина Тропова

Фото: youtube.com (скриншот тележурнала Calambur Pictures, сериал «Крутое Пике»). 

Как получить компенсацию за задержку рейса из Турции

Дата обновления: 7.11.2017

Турция – одно из самых востребованных туристических направлений у россиян. Эта страна уже давно и неизменно ассоциируется с пляжным отдыхом и массовой перевозкой туристов как чартерными, так и регулярными авиарейсами.

Улететь в Турцию можно не только из таких мегаполисов, как Москва и Санкт-Петербург, но и из десятков менее крупных городов. В высокий сезон количество рейсов доходит до сотни в день. На направлении работают: Turkish Airlines, Pegasus, Atlasglobal, Onur air и многие другие перевозчики. К сожалению, задержки и отмены рейсов происходят регулярно. Особенно это касается чартерных авиарейсов из Анталии, Аланьи и Кемера.

Оглавление

• Полагается ли вам компенсация?
• Проверка рейса
• На какую компенсацию вы можете претендовать?
• Как добиться выплаты от авиакомпании?

Полагается ли вам компенсация?

Согласно Турецкому регулированию прав авиапассажиров, пассажирам полагается компенсация за задержку рейса при полетах турецкими авиакомпаниями или при вылетах из Турции российскими авиаперевозчиками. Пассажир сорванного рейса вправе требовать компенсацию, если задержка произошла по вине авиакомпании.

Маршрут/Авиакомпания	Авиакомпания из Турции	Авиакомпания не из Турции
Не из Турции не в Турцию	Нет	Нет
Из-за пределов Турции в Турцию	Да	Нет
Из Турции за пределы Турции	Да	Да
Из Турции в Турцию	Да	Да

Авиаперевозчик не несет ответственности, если выполнению рейса помешали исключительные обстоятельства:

• Неблагоприятные метеоусловия и стихийные бедствия.
• Чрезвычайные ситуации: карантин, терроризм, боевые действия, запрет на перелет и т.д.
• Устранение неисправностей, угрожающих безопасности пассажиров.
• Забастовка персонала.

Проверка рейса

С помощью специальной формы мы можете всего за 3 минуты проверить попадает ли ваш задержанный рейс из Турции под Турецкое регулирование прав авиапассажиров. Обратите внимание, что проверить можно все перелеты в течение последних 6 лет.

На какую компенсацию вы можете претендовать?

Авиакомпании обязаны выплатить пассажирам компенсацию в размере:

• При задержке внутренних авиарейсов по Турции – €50.
• При отмене внутренних авиарейсов – €100.
• В случае возврата билета, вы получите полную стоимость.

Кроме того, компенсация также полагается при задержке международных рейсов. Размер выплаты зависит от дальности перелета и времени ожидания следующего авиарейса:

• Менее 2-х часов и до 1,5 тыс. км – €125
• Более 2-х часов и до 1,5 тыс. км – €250
• Менее 2-х часов и свыше 3,5 тыс. км – €300
• Менее 3-х часов и до 3,5 тыс. км – €200
• Более 3-х часов и менее 3,5 тыс. км – €400
• Менее 4-х часов и свыше 3,5 тыс. км – €300
• Более 4-х часов и свыше 3,5 тыс. км – €600

Стоит понимать, что компенсация – это дополнение к основным услугам для пассажиров, которые ожидают рейс. Эти услуги включают в себя:

• Два бесплатных звонка по телефону, если рейс задержан больше чем на 2 часа.
• Доступ в комнату матери и ребенка детям младше 7 лет и сопровождающему лицу.
• Освежающие напитки, если рейс задержан больше чем на 2 часа.
• Горячую еду, если рейс задержан больше чем на 4 часа.
• Проживание и трансфер, рейс задержан больше чем на 6 часов.

Как добиться выплаты от авиакомпании?

Обязательно сохраните посадочные талоны, без их наличия перевозчик может отказать в компенсации. Попросите сотрудников авиакомпании написать справку, которая подтвердит задержку рейса. Чтобы самостоятельно получить выплату, вам необходимо:

1. Составить претензию и отправить ее авиаперевозчику. В ней нужно максимально подробно описать обстоятельства задержки рейса и указать, в соответствии с каким законом вы требуете компенсацию.
2. В случае отказа, написать жалобу в органы защиты прав потребителей страны вылета.
3. При повторном отказе подать иск в суд.

Часто авиакомпании игнорируют первичные обращения или “автоматически” отвечают отказом. Тогда можно все-таки попробовать решить дело в досудебном порядке. Для этого требуется подготовить юридически грамотный ответ, который докажет, что рейс был сорван только по вине перевозчика. Если даже в этом случае компания откажется выплачивать компенсацию, то похода в суд не избежать.

Самое простое решение – обратиться за помощью в Compensair. Этот онлайн сервис эффективно помогает пассажирам, чей рейс был задержан или отменен. Все, что от вас потребуется – подать простую заявку на сайте, на заполнение которой у вас уйдет не больше нескольких минут. Все остальные заботы компания берет на себя:

• Анализ вашего случая и подготовку претензии.
• Ведение диалога с авиаперевозчиком и сбор документов.
• Подачу иска и представительство в суде, если в выплате было отказано.

Если вашу заявку удовлетворяют, то вы получаете компенсацию любым удобным способом за вычетом 25% – это плата сервису за успешную работу. Если же заявку не удовлетворяют, то вы ничего не теряете. В случае обоснованного отказа сервис ничего не возьмет за работу.

>>> Проверить свой рейс на возможность получения денежной компенсации >>>

 Столкнулись с отменой рейса из-за коронавируса и авиакомпания вместо денег предлагает ваучер или отсрочку? Поможем вернуть деньги за билет!

как взыскать компенсацию за несостоявшийся тур

Альбина Нугуманова

опоздала на рейс в Турцию

Профиль автора

В январе 2021 года мы с родителями собирались в тур по Турции, но путешествие не состоялось.

Рейс из Перми в Москву, откуда мы должны были лететь дальше в Стамбул, задержали на девять с половиной часов. Смысла менять билеты до столицы уже не было, и мы остались в Перми.

Авиакомпания без проблем вернула деньги за перелет в Москву, а компенсации за тур пришлось добиваться в суде. Вот как все было.

Подготовка к путешествию

Выбор тура. С детства я всегда отмечала Новый год в семейном кругу дома, в Перми, но на празднование 2021 года нам собраться не удалось: папа работал, а я уже жила в Сочи. Поэтому, несмотря на пандемию, после новогодних каникул мы с родителями решили поехать в путешествие.

Первым делом нам пришлось согласовывать отпуска на работе. Это была непростая задача: нужно было договориться уйти отдыхать в одинаковые даты в трех разных компаниях, в том числе крупной корпорации и государственной организации, где график отпусков составляют на год вперед.

/prava/otpusk/

Ваши права, если хотите в отпуск

Кроме того, в начале 2021 года было мало доступных направлений: теплые страны были закрыты, а открытая Доминикана была для нас слишком дорогой.

В итоге мы остановились на познавательном туре с экскурсиями по самым интересным местам Турции — «Золотое кольцо Турции». В нем с 12 по 19 января мы должны были посетить шесть городов: Стамбул, Бурсу, Памуккале, Конью, Каппадокию и Анкару.

Такой тур предлагал только туроператор «Пегас-туристик». Он стоил 57 000 Р за троих с вылетом из Москвы. Несмотря на то, что мы с родителями жили не в столице и в разных городах, решили, что проблем не будет.

Программа тура «Золотое кольцо Турции» рассчитана на 8 дней. В него входит посещение шести городов: Стамбул, Бурса, Памуккале, Конья, Каппадокия, Анкара. Источник: pegast.ru В путевку были включены проживание, завтраки и ужины, экскурсии и переезды между городами

Перелеты. Чтобы быть с родителями с самого начала поездки, я специально прилетела из Сочи в Пермь. На дорогу потратила 3500 Р.

Из Перми в Москву мы решили лететь «Аэрофлотом»: билет на одного человека обошелся в 5115 Р. Рейс в Стамбул из Шереметьева был почти через 10 часов, и нам казалось, что времени на пересадку в аэропорту будет достаточно.

За авиабилет Пермь — Москва я заплатила 5115 Р. Столько же стоили билеты родителей

Тесты на коронавирус. Для въезда в Турцию надо было предоставить отрицательный результат ПЦР-тест, сделанного за 72 часа. В 2021 году экспресс-тестирование было еще не распространено: чтобы сдать анализ, нам пришлось ехать в другой район города. Стоимость теста на одного человека — 2300 Р. На следующий день надо было снова приехать в клинику, чтобы получить оригиналы результатов с синей печатью и подписью.

Страховка. Я понимала, что в период пандемии рискованно путешествовать, поэтому выбрала максимальную страховку. В нее была включена выплата при положительном результате ПЦР-теста или других заболеваниях, при которых отдых был бы невозможен. Но страховка не включала компенсацию из-за неявки на рейс.

Сколько стоит страховка от коронавируса для путешествий

Всего на подготовку к путешествию мы потратили 82 745 Р

Тур на троих	57 000 Р
Три билета Пермь — Москва	15 345 Р
Три ПЦР-теста	6900 Р
Билет Сочи — Пермь	3500 Р

Тур на троих

57 000 Р

Три билета Пермь — Москва

15 345 Р

Три ПЦР-теста

6900 Р

Билет Сочи — Пермь

3500 Р

Как мы опоздали на рейс в Стамбул

В аэропорт Перми мы приехали 11 января за два часа до вылета. Прошли регистрацию, сдали багаж и отправились ждать посадки — по расписанию она должна была пройти в 22:25. За 15 минут до вылета по громкоговорителю объявили, что рейс задерживается на полчаса.

На протяжении следующих семи часов вылет несколько раз переносили то на полчаса, то на полтора. Мы пробовали узнать в офисе авиакомпании в аэропорту хоть какую-то информацию, но никто не мог нам ничего сказать о причинах задержки рейса и новом времени вылета.

/compensair/

Я получила компенсацию за задержку рейса

«Аэрофлот» предоставил нам сначала напитки, а спустя четыре часа — горячее питание. На борт нас посадили только в 06:15. Мы были уверены, что с учетом двухчасовой разницы во времени по прилете в Москву у нас будет три часа и мы успеем на рейс в Стамбул.

п. 99 правил воздушных перевозок

Устав от ожидания, в самолете мы сразу же уснули. А когда спустя два часа проснулись, то все еще стояли на взлетной полосе в Перми. Оказалось, что задняя дверь самолета заледенела и не могла закрыться.

Мы поняли, что времени на пересадку у нас уже нет, поэтому решили никуда не лететь и сказали об этом бортпроводнице. Кроме нас с рейса захотели сойти еще несколько человек: они испугались лететь на неисправном самолете. Через 15 минут для нас подогнали трап, и мы вернулись в здание аэропорта. Еще спустя 15 минут нам выдали багаж.

В аэропорту мы в первую очередь позвонили турагенту и рассказали о нашей ситуации. В то время в Турции был карантин: перемещаться по стране можно было только по специальным туристическим документам. Наш тур предусматривал перемещение между городами на автобусе с группой. Если бы мы прилетели с опозданием, то не смогли бы присоединиться к другим туристам: они бы уже уехали в другой город, а мы без специальных пропусков и представителя «Пегаса» не смогли бы их догнать.

Чтобы не потерять всю стоимость путевки, турагент оперативно сделала запрос туроператору: отменила бронь отелей, питание и обратные билеты.

/neudachnaya-stykovka/

Я опоздала на стыковочный рейс

При этом примерно в 7 утра 12 января в столицу из Перми вылетел другой самолет «Аэрофлота». Если бы нас посадили на него, мы бы успели на рейс в Стамбул и наш тур бы не сгорел.

Возврат денег за билеты. В офисе перевозчика мы написали заявления на возврат денег за билеты в Москву. Сотрудники авиакомпании оформили документы на стопроцентную компенсацию, в качестве причины задержки рейса указали технические неполадки. Также они оформили уведомление об отказе от воздушной перевозки, которое мы подписали. Уведомление нужно было предоставить сервису, где мы покупали билеты, чтобы запросить деньги за неиспользованный перелет.

Стоимость билетов нам вернули в течение месяца. Поскольку я покупала билет не напрямую на сайте авиакомпании, а через посредника «Купибилет», с меня удержали комиссию — 1102 Р. Это было прописано в условиях договора с сервисом.

После высадки из самолета нам выдали маршрутную квитанцию с печатью о задержке рейса В аэропорту мы заполнили уведомление об отказе от воздушной перевозки, чтобы вернуть деньги за билеты За билет Пермь — Москва мне на карту вернулись 4013 Р вместо 5115 Р

Как мы пытались вернуть деньги за испорченный отпуск

14 января мы с родителями самостоятельно составили досудебную претензию, в которой потребовали от авиакомпании возместить убытки — траты на путевку и ПЦР-тесты и компенсировать моральный вред. Документ отправили по электронной почте.

Образец претензии перевозчику о возмещении убытков пассажиру

Ответ пришел через две недели, 28 января: специалист группы претензий и жалоб отказала в нашей просьбе. Сотрудница авиакомпании подчеркнула, что в нашем случае в законодательстве и договоре не предусмотрено право требовать компенсации убытков и морального вреда. Она отметила, что вылет задержали, чтобы устранить техническую неисправность самолета. Также, по ее словам, авиаперевозчик не обязан обеспечивать стыковку рейсов по раздельным билетам.

После такого ответа мы решили обратиться за консультацией к юристу по делам с авиакомпаниями. В Перми найти такого специалиста оказалось проблематично: только спустя месяц через знакомых мы все-таки вышли на человека, который дал нам бесплатную консультацию. Тогда мы решили повторно направить коллективную претензию перевозчику.

/airline-case/

Они отсудили сто тысяч у авиакомпании

Авиаперевозчик ответил 25 марта и снова отказался добровольно удовлетворить наши требования: опять сослался на то, что не несет ответственности за стыковку рейсов, оформленных отдельными билетами.

Наше первое электронное письмо авиакомпании в свободной форме. В нем мы просили возместить убытки за путевку

Иск в суд

Никто из моей семьи никогда не сталкивался с судебными спорами, тем более с авиакомпанией. Но мы решили отстаивать свои права до конца, поскольку были уверены, что технические неполадки самолета — вина авиаперевозчика.

Сообщество 22.01.21

Компенсация за задержку рейса по России: чего можно требовать от авиакомпании?

Составить исковое заявление нам помог юрист — его услуги обошлись в 5000 Р. В течение всех разбирательств, которые длились почти год, он консультировал нас бесплатно.

В иске мы указали, что для авиаперевозчика предусмотрена дополнительная ответственность за задержку отправления пассажира. При этом уплата неустойки не освобождает авиакомпанию от обязанности возместить убытки, которые возникли из-за задержки самолета, и компенсации морального вреда.

ст. 120 ВЗК РФ

Также мы сослались на актуальную судебную практику региона по аналогичным делам.

Например, в 2019 году пара должна была лететь в Мексику из Москвы по туристической путевке. Из-за задержки рейса Пермь — Москва они не успели на пересадку в столице и не смогли воспользоваться туром. Молодые люди отсудили у авиакомпании почти 200 000 Р.

Решение Дзержинского районного суда Перми от 26.07.2019 № 2-2315/2019

Похожая ситуация была у трех пермяков, которые опоздали на рейс в Прагу из-за задержки рейса Пермь — Москва. Чтобы не портить отпуск, пермяки купили новые билеты в московском аэропорту и улетели отдыхать. С перевозчика три человека взыскали почти 210 000 Р.

Апелляционное определение Пермского краевого суда от 04.03.2020 № 33-2009/2020

В итоге мы требовали взыскать с авиакомпании:

1. Стоимость путевки в Турцию — 57 000 Р.
2. Штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя — 50% от присужденной судом суммы. Этот штраф рассчитывает судья после того, как решит, сколько необходимо взыскать с ответчика. Истец считать ничего не должен, но мы все же разделили на троих 46 950 Р — сумму предполагаемого штрафа — пропорционально сумме требований каждого истца, и указали ее в иске.
3. Компенсацию морального вреда — 30 000 Р, по 10 000 Р на каждого члена семьи.
4. Стоимость трех ПЦР-тестов — 6900 Р.
5. Расходы на юриста — 5000 Р.

ст. 151 ГК РФ

п. 6 ст. 13 закона «О защите прав потребителей»

Общая сумма требований составила 145 850 Р. При этом по закону требования о компенсации морального вреда и о взыскании штрафа в цену иска не включаются. Поэтому общая стоимость исковых требований была 63 900 Р — такой спор рассматривает мировой судья.

ст. 23 ГПК РФ

Исковое заявление мы послали по почте в участок мирового судьи по месту жительства и в авиакомпанию. Госпошлину по искам о защите прав потребителя платить не нужно.

ст. 132 ГПК РФ

ст. 17 закона «О защите прав потребителей»

Что решил суд

В апреле прошло первое судебное заседание, на которое не явился представитель перевозчика. Он направил в суд ходатайство, в котором указал, что не успел подготовить позицию авиакомпании. Рассмотрение дела перенесли на полтора месяца. На второе заседание представитель уже пришел.

В суде мы делали упор на том, что в день вылета из Перми в Москву много раз обращались к сотрудникам авиакомпании и говорили, что нам надо успеть на пересадку в Москве. Если бы информацию о длительной задержке нам сообщили заранее, мы могли бы пересесть на рейс другой компании. Например, такой рейс был еще в 04:00 — самолет прилетал не в Шереметьево, откуда у нас был вылет в Стамбул, а в другой аэропорт Москвы. Но ночью на такси мы могли бы за час добраться до места и успеть на свой рейс.

/flight-cancelled/

Как я отсудил у авиакомпании компенсацию за отмененный рейс

Также, чтобы обосновать сумму компенсации морального вреда, мы указали, что один из членов семьи работает в государственной организации, а второй — в крупной корпорации. В отпуска в этих компаниях записываются за год, поэтому мы специально согласовывали даты друг с другом.

Ответчик же ссылался на то, что перевозчик не несет ответственности за пересадку на рейс другой авиакомпании и что наш самолет задержали для обеспечения безопасности полета. Чтобы вынести решение, мировой судья вызвал представителей страховой компании и турагента. Заседание перенесли еще на три недели.

К третьему заседанию туроператор выплатил нам 20 334 Р за несостоявшийся тур. Поэтому мы уменьшили размер исковых требований.

20 334 Р

нам выплатил туроператор

В итоге 9 июня мировой судья занял сторону авиакомпании и отказал нам в иске, сославшись на соблюдение условий безопасности полета.

Резолютивная часть решения мирового судьи в пользу авиакомпании: нам отказали в возмещении убытков за несостоявшуюся поездку

Апелляция

Нас не устроило решение мирового судьи, поэтому в течение месяца после изготовления мотивированного решения мы обжаловали его в вышестоящем районном суде.

ст. 321 ГПК РФ

Мы самостоятельно составили апелляционную жалобу, в которой указали на неправильное применение мировым судьей норм материального права. В документе подчеркнули: по закону лицо, не исполнившее свои обязательства, несет ответственность при наличии вины и если не докажет, что не могло их исполнить из-за обстоятельств непреодолимой силы.

ст. 401 ГК РФ

Мы снова настаивали на том, что неисправности самолета не были вызваны обстоятельствами, не зависящими от авиакомпании: никаких доказательств этого ответчик не предоставил. Также перевозчик не привел аргументов в пользу того, что персонал делал все, чтобы не допустить неисправности.

Жалобу мы подали 30 июня через мирового судью, предварительно направив ее копию ответчику.

ст. 322 ГПК РФ

До заседания с момента подачи жалобы прошел ровно месяц. На первом заседании судья запросила у нас дополнительный документ, в котором мы должны были расписать выплату от туроператора, а у перевозчика — данные о времени, когда были выявлены неисправности самолета.

Второе заседание прошло через неделю. На нем районный суд частично удовлетворил наши требования. Суд обязал авиакомпанию выплатить нам 59 667 Р:

1. Оставшаяся сумма путевки — 36 667 Р.
2. Штрафы по закону «О защите прав потребителей» — 12 000 Р на всех.
3. Компенсация морального вреда — 7500 Р, по 2500 Р на каждого.
4. Расходы на юриста — 3500 Р.

59 667 Р

взыскал суд в нашу пользу

Когда мы получили на руки апелляционное определение, то запросили в суде исполнительные листы. Они были нужны, чтобы взыскать деньги с перевозчика. Исполнительные листы были готовы в течение трех дней, и мы отнесли их в Сбербанк, где открыт счет авиакомпании. Уже к вечеру нам перечислили деньги: маме — 52 667 Р, нам с отцом — по 3500 Р.

Районный суд удовлетворил только часть наших требований, снизив компенсацию морального вреда с 10 000 до 2500 Р на человека

Что в итоге

С момента несостоявшейся поездки до взыскания денег по суду прошло 10 месяцев. Для нас это был первый и очень полезный опыт в защите своих прав. Мы поняли, что не надо бояться, — стоит идти до конца.

За время разбирательства мы потратили много личного времени и сил на все процедуры. На дни судебных заседаний секретарь суда выдавала повестки — по ним мы получали отгулы на работе. Я прилетала в Пермь на некоторые заседания, на некоторые ходили папа с мамой, на другие — только мама. Если я или папа отсутствовали, то мы писали доверенность на имя мамы.

Что касается денег, то мы потратили 5000 Р на юридические услуги. А с учетом выплаты от туроператора и денег за авиабилеты Пермь — Москва — Пермь, которые нам вернули без суда, получили 92 040 Р — почти на 10 000 Р больше первоначальных расходов на поездку.

Еще, несмотря на первый неудачный отпуск, в октябре 2021 года мы все-таки слетали с мамой в Турцию и увидели Стамбул.

Во время нашей поездки мы смогли увидеть одно из самых красивых мест Стамбула — собор Святой Софии	Еще мы прокатились на катере по красавцу Босфору
Нам очень понравились улочки Стамбула	А больше всего — самый яркий район Стамбула Балат

Во время нашей поездки мы смогли увидеть одно из самых красивых мест Стамбула — собор Святой Софии Еще мы прокатились на катере по красавцу Босфору Нам очень понравились улочки Стамбула А больше всего — самый яркий район Стамбула Балат

Санкт-Петербург | «С пассажирами работают»: названа причина задержки рейса из Даламана в Петербург

Фото: static. nevnov.ru

Рейс выполняет авиакомпания Nordwind.

Петербургские туристы застряли в аэропорту Даламана в Турции. Рейс компании Nordwind должен был вылететь вчера, 1 сентября, в 20:00 и прибыть в Северную столицу в полночь. С НЕВСКИМИ НОВОСТЯМИ связался один из туристов .

Мужчина рассказал, что часть людей отправили в отели, однако поехали не все. Турист также добавил, что горячим питанием людей не обеспечили. Петербуржцы ожидают самолет, который вылетел в Даламан на замену.

«Как говорят, тот самолет сломался. Комфорта никакого. Очень много семей с детьми. В данный момент все ждут информации о посадке и должны перегрузить багаж со старого самолета в новый», — поделился мужчина.

По последним данным, рейс N4 1844 прибудет в Петербург сегодня в 18:45. НЕВСКИЕ НОВОСТИ обратились за комментарием в пресс-службу Пулково . Представитель воздушной гавани заявил, что аэропорт работает в штатном режиме и готов к обслуживанию пассажиров и воздушных судов на прилет и вылет.  

«По информации авиакомпании, причиной задержки стала техническая неисправность воздушного судна. Производится его замена. С пассажирами задержанных рейсов работают представители авиакомпании», — сообщили в пресс-службе.

Долгой задержкой рейса Архангельск — Санкт-Петербург заинтересовалась прокуратура . Авиалайнер не смог сесть в аэропорту Пулково, об этом ранее рассказывали НЕВСКИЕ НОВОСТИ.

Автор: Елена Тихановская

Ещё новости о событии:

Самолет из Турции вылетел в Петербург почти на сутки позже: причины не называют

Путешественники так и не смогли узнать от представителей авиакомпании причин задержкам рейсов.
13:21 03.09.2021 ГАZЕТА.СПб — Санкт-Петербург

В Пулково ночью 3 сентября задержали два самолета

В Пулково с вылетом задерживаются два самолета. Фото: пресс-служба «ВВСС» Ночью 3 сентября в петербургском аэропорту Пулково задерживаются два авиарейса.
02:30 03.09.2021 ГАZЕТА.СПб — Санкт-Петербург

Из Пулково станут чаще отправляться авиарейсы в Дубай и Хельсинки

Самолеты будут чаще летать из Пулково в Финляндию и ОАЭ. Фото: Baltphoto/ Павел Долганов В Росавиации решили увеличить количество рейсов из России.
01:30 03.09.2021 Moika78.Ru — Санкт-Петербург

В аэропорту Пулково 2 сентября задержали шесть рейсов

В Пулково задерживаются рейсы. Фото: Baltphoto/Андрей Пронин Сегодня, 2 сентября, в петербургском аэропорту Пулково задержали пять авиарейсов.
21:00 02.09.2021 ГАZЕТА.СПб — Санкт-Петербург

Прокуратура разберется в причинах задержки рейса из Антальи в Петербург

Пассажиры в 18:30 отправились в Петербург на резервном борте. Фото: pixabay Прокуратура организовала проверку после задержки рейса из турецкой Антальи в Петербург.
21:00 02.09.2021 ГАZЕТА.СПб — Санкт-Петербург

Представитель крупного туроператора дал советы петербуржцам, у которых задержали рейс

Сегодня стало известно, что у петербургских туристов снова возникли проблемы с возвращением из Турции.
20:30 02.09.2021 ИА Невские Новости — Санкт-Петербург

Рейсы Nordwind из Турции в Петербург вылетают с длительными задержками

Транспортная прокуратура организовала проверку по факту длительной задержки рейса из Анталии.
20:01 02. 09.2021 С.-Петербургские ведомости — Санкт-Петербург

Прокуратура выяснит причины задержки рейса Анталья — Санкт-Петербург

Стало известно, на какое время наметили вылет резервного борта. Московская межрегиональная транспортная прокуратура начала проверку из-за задержки рейса компании «Северный ветер».
19:00 02.09.2021 ИА Невские Новости — Санкт-Петербург

Петербуржцы смогли вылететь из Турции после 15-часовой задержки

Петербургские покинули Турцию после 15 часов в аэропорту. Фото: pixabay Более 400 жителей Петербурга смогли вернуться домой.
17:45 02.09.2021 Moika78.Ru — Санкт-Петербург

Рейс из Турции в Петербург задержали на 18 часов

Петербуржцы, отдыхающие в Даламане длительное время не могли добраться домой.
16:24 02.09.2021 Санкт-Петербург. ру — Санкт-Петербург

«С пассажирами работают»: названа причина задержки рейса из Даламана в Петербург

Рейс выполняет авиакомпания Nordwind. Петербургские туристы застряли в аэропорту Даламана в Турции.
16:22 02.09.2021 ИА Невские Новости — Санкт-Петербург

Петербуржцы ждали свой рейс в турецком аэропорту более 15 часов

В неприятном положении оказались туристы из Петербурга. Фото: ООО «Воздушные Ворота Северной Столицы», Самолет с туристами, рейс которых задержали более чем на 15 часов, отправляется в Петербург.
16:21 02.09.2021 ГАZЕТА.СПб — Санкт-Петербург

В Пулково рейс в Турцию задержали на семь часов

Время вылета самолета в Анталью изменилось с 8:00 на 15:00. Фото: скриншот онлайн-табло аэропорта Пулково В петербургском аэропорту Пулково в четверг, 2 сентября, задерживаются десять авиарейсов.
11:29 02.09.2021 Moika78.Ru — Санкт-Петербург

Из Пулково в четверг задержали один рейс

В Пулково задержали один авиарейс. Фото: пресс-служба ООО «ВВСС» В четверг, 2 сентября, в петербургском аэропорту Пулково задерживается один внутренний рейс.
05:40 02.09.2021 ГАZЕТА.СПб — Санкт-Петербург

Новости соседних регионов по теме:

Оперштаб разрешил авиаперелёты из Калининграда в Берлин

Федеральный оперштаб разрешил пассажирские авиаперевозки из Калининграда в Берлин, сообщается на сайте Росавиации.
20:10 02.09.2021 NewKaliningrad.Ru — Калининград

Пассажирам «Уральских авиалиний» не хватило мест в самолете

Пассажиры «Уральских авиалиний» не смогли улететь из Читы в Екатеринбург из-за того, что им не хватило мест в самолете.
11:33 02.09.2021 UralWeb.Ru — Екатеринбург

Новосибирский аэропорт из-за тумана не смог принять пять самолетов

В четверг, 2 сентября, утром аэропорт Новосибирска не смог принять пять самолетов из-за тумана, окутавшего воздушную гавань столицы Сибири.
13:30 02.09.2021 Baikal24.Ru — Иркутск

В Кемерове задержался вылет двух самолётов до Москвы

Пассажиры двух утренних рейсов до Москвы вылетят в столицу из кемеровского аэропорта с опозданием.
09:50 02.09.2021 A42.Ru — Кемерово

Более 50 рейсов отменили и задержали в аэропортах Московского региона

В трех аэропортах Москвы и подмосковном Жуковском в среду днем отменили или задержали 52 рейса, следует из данных сервиса «Яндекс.Расписания».
19:43 01.09.2021 RIAMOBalashiha.Ru — Балашиха

Более 50 рейсов отменили и задержали в аэропортах Московского региона

В трех аэропортах Москвы и подмосковном Жуковском в среду днем отменили или задержали 52 рейса, следует из данных сервиса «Яндекс. Расписания».
19:19 01.09.2021 LubertsyRIAMO.Ru — Люберцы

Более 50 рейсов отменили и задержали в аэропортах Московского региона

В трех аэропортах Москвы и подмосковном Жуковском в среду днем отменили или задержали 52 рейса, следует из данных сервиса «Яндекс.Расписания».
19:09 01.09.2021 KrasnogorskRIAMO.Ru — Красногорск

Более 50 рейсов отменили и задержали в аэропортах Московского региона

В трех аэропортах Москвы и подмосковном Жуковском в среду днем отменили или задержали 52 рейса, следует из данных сервиса «Яндекс.Расписания».
19:02 01.09.2021 KorolevRIAMO.Ru — Королёв

Более 50 рейсов отменили и задержали в аэропортах Московского региона

В трех аэропортах Москвы и подмосковном Жуковском в среду днем отменили или задержали 52 рейса, следует из данных сервиса «Яндекс. Расписания».
18:41 01.09.2021 MytischiRIAMO.Ru — Мытищи

Более 50 рейсов отменили и задержали в аэропортах Московского региона

В трех аэропортах Москвы и подмосковном Жуковском в среду днем отменили или задержали 52 рейса, следует из данных сервиса «Яндекс.Расписания».
18:38 01.09.2021 PodolskRIAMO.Ru — Подольск

Маленький самолёт и меньше цена. «СиЛА» начала летать в Стрежевой с частного аэродрома под Томском

Авиакомпания «ЮТэйр» сократила количество рейсов по направлению Стрежевой — Томск.
19:19 01.09.2021 ТРК СТВ — Стрежевой

На Дальнем Востоке с 1 октября будут выполняться рейсы по новому маршруту

Фото: primorsky.ru С 1 октября авиакомпания «Аврора» совместно с партнером-оператором авиакомпанией «Хабаровские авиалинии» будет выполнять регулярные полеты по маршруту Владивосток – Советская Гавань.
14:21 01.09.2021 PrimPress.Ru — Владивосток

Прокуратура проводит проверку задержки рейса Казань-Анталья на 9 часов

Татарская транспортная прокуратура проверяет причины, по которым 30 августа на 9 часов задержался рейс Казань-Анталья.
13:40 31.08.2021 ProKazan.Ru — Казань

Прокуратура проверяет рейс Казань-Анталья, который задержался на 9 часов

Причиной задержки стало позднее прибытие самолёта в казанский аэропорт Накануне, 30 августа, пассажиры рейса «Казань – Анталья» не могли вылететь на курорт в Турцию из-за задержки самолёта в течение 9 часов.
13:09 31.08.2021 Портал Вверх — Казань

Самолет из Казани в Анталию задержали более чем на 9 часов

Вылет самолета авиакомпании «Уральские авиалинии» из Казани в Анталию задерживают на 9 часов.
13:02 31.08.2021 ГТРК Татарстан — Казань

Moika78. Ru Пулково сегодня работает с задержками. Фото: пресс-служба ООО «ВВСС» Сегодня, 3 сентября, в петербургском аэропорту Пулково задержали пять авиарейсов.
ГАZЕТА.СПб ГАZЕТА.СПб С.-Петербургские ведомости ГАZЕТА.СПб ИА Невские Новости Moika78.Ru С.-Петербургские ведомости В основном в Турцию приезжают отдыхающие из России, Польши, Украины и арабских стран.
ГАZЕТА.СПб ИА Невские Новости ИА Невские Новости ИА Невские Новости Санкт-Петербургская транспортная прокуратура проводит проверку соблюдения прав пассажиров и законодательства в сфере безопасности полетов в связи с задержкой более 10 часов к месту прибытия самолета авиакомпании Россия с
СЗТП ИА Невские Новости Moika78. Ru Пулково сегодня работает с задержками. Фото: пресс-служба ООО «ВВСС» В среду, 1 сентября, в петербургском аэропорту Пулково задерживаются четыре авиарейса.
ГАZЕТА.СПб Пересылку партии остановила таможня Петр КИБЕР Сотрудникам таможни пришлось долго разбираться в «личных вещах» гражданки Филиппин.
Комсомольская правда В Петербурге ночная прогулка закончилась для молодого человека в больнице.
Фонтанка Спасатели 15 сентября подняли со дна карьера в поселке Старая Малукса Кировского района Ленобласти автомобиль с телами мужчины и женщины.
Фонтанка Медики усомнились, что волна коронавируса уходит из Москвы и Петербурга. Об этом на встрече с Владимиром Путиным заявила руководитель Роспотребнадзора Анна Попова.
Business FM Прокуратура Центрального района на основании обращения гражданина провела проверку исполнения законодательства в сфере здравоохранения.
Прокуратура Санкт-Петербурга За восемь месяцев текущего года в Петербурге количество граждан, оформивших статус в качестве самозанятого, увеличилось более чем на 103 тысячи человек, сообщает пресс-центр губернатора Санкт-Петербурга.
Новости Кронштадтского района На площади Островского премьерой спектакля «Один восемь восемь один» («1881») открылся XIII международный театральный фестиваль «Александринский».
С.-Петербургские ведомости 16–17 сентября и 8–9 октября на сцене Театра Эстрады им.Аркадия Райкина пройдет открытие сезона премьерой спектакля Ильи Архипова «12 стульев.
Фонтанка Фото: rostovteatr.ru/ С 20 по 22 сентября в Санкт-Петербурге состоятся Дни культуры Ростовской области, которой исполняется в этом году 85 лет.
Фонтанка

Статус рейса Turkish Airlines, отслеживание, расписание и компенсация за задержку рейса

Введите номер рейса Turkish Airlines

или нажмите, чтобы отслеживать популярные рейсы Turkish Airlines:

ТК8031, ТК8269, ТК811, ТК9367, ТК1053

Расписание рейсов Turkish Airlines сегодня

Все время по Гринвичу.

All Departure AirportsA Coruna LCGAalborg AALAarhus AARAbidjan ABJAbu Dhabi AUHAbuja ABVAccra ACCAdana ADAAddis Ababa ADDAdelaide ADLAdiyaman ADFAgadir AGAAgri AJIAhmedabad AMDAktau SCONajaf NJFAlesund AESAlexandria HBEAlgiers ALGAlmaty ALAAlor Setar AORAmman AMMAmsterdam AMSAnkara ESBAnnaba AAEAntakya HTYAntalya AYTAntananarivo TNRAqaba AQJArmenia AXMAsmara ASMAsuncion ASUAthens ATHAtlanta ATLAuckland AKLAustin AUSBaghdad BGWBahrain BAHBaku GYDBaltimore BWIBamako BKOBangalore BLRBangkok BKKBangui BGFBanja Luka BNXBanjul BJLBarcelona BCNBari BRIBarranquilla BAQBasel BSLBasra BSRBathurst ZBFBatman BALBatumi BUSBeijing PEKBeirut BEYBelem BELBelgrade BEGBelo Horizonte CNFBergen BGOBerlin BERBilbao BIOBillund BLLBingol BGGBirmingham BHXBishkek FRUBodo BOOBodrum BJVBogota BOGBologna BLQBordeaux BODBoston BOSBrasilia BSBBremen BREBridgetown BGIBrisbane BNEBrunei BWNBrussels BRUBucaramanga BGABucharest OTPBudapest BUDBuenos Aires EZEBuffalo BUFBukhara BHKBurlington BTVBursa YEICairo CAI Calgary YYCCali CLOCanakkale CKZCancun CUNCape Town CPTCaracas CCSCartagena CTGCasablanca CMNCatania CTACebu CEBCharleston CHSCharlotte CLTChelyabinsk CEKChennai MAAChiang Mai CNXChicago ORDChisinau KIVChristchurch CHCCincinnati CVGCleveland CLECluj-Napoca CLJCologne CGNColombo CMBColumbus LCKConakry CKYConstanta CNDConstantine CZLCopenhagen CPHCordoba CORCotonou COOCucuta CUCCuiaba CGBCuritiba CWBDa Nang DADDalaman DLMDallas DFWDammam DMMDar-es-Salaam DARDavao City DVODavid DAVDelhi DELCardak DNZDenpasar DPSDenver DENDetroit DTWDhaka DACDiyarbakir DIYDjibouti JIBDoha DOHDouala DLADubai DXBDubai DWCDublin DUBDubrovnik DBVDurban DURDushanbe DYUDusseldorf DUSEdinburgh EDIEdmonton YEGEdremit EDOElazig EZSEntebbe EBBArbil EBLErzincan ERCErzurum ERZEskisehir AOEEspargos SIDHarstad EVEFaisalabad LYPFaro FAOFergana FEGFes FEZFlorianopolis FLNFort Lauderdale FLLFoz do Iguacu IGUFrankfurt FRAFredericton YFCFreetown FNAFukuoka FUKFunchal FNCGazipasa GZPGdansk GDNGeneva GVAGeorgetown GEOGoiania G YNGothenburg GOTLas Palmas LPAGrozny GRVGuadalajara GDLGuangzhou CANGuatemala City GUAGuayaquil GYEHalifax YHZHamburg HAMHannover HAJHanoi HANHaugesund HAUHavana HAVHelsinki HELHo Chi Minh City SGNHong Kong HKGHonolulu HNLHouston IAHHurghada HRGHyderabad HYDIasi IASIbiza IBZIgdir IGDIndianapolis INDIsfahan IFNIslamabad ISBIsparta ISEIstanbul ISTIstanbul SAWIzmir ADBJacksonville JAXJakarta CGKJeddah JEDJohannesburg JNBJohor Bahru JHBJuba JUBKahramanmaras KCMKaliningrad KGDKalmar KLRKansas City MCIKarachi KHIKaraganda KGFKars KSYKathmandu KTMKatowice KTWKayseri ASRKazan KZNReykjavik KEFKhanty-Mansiysk HMAKhartoum KRTKigali KGLKilimanjaro JROKinshasa FIHKiruna KRNKogalym KGPKoh Samui USMKolkata CCUKonya KYAKota Bharu KBRKota Kinabalu BKIKrabi KBVKrakow KRKKrasnoyarsk KJAKristiansand KRSKristiansund KSUKuala Lumpur KULKuala Terengganu TGGKuantan KUAKuching KCHKuopio KUOKutahya KZRKuwait City KWILabuan LBULagos LOSLahore LHELajes TERLampang LPTLangkawi LGKLas Vegas LASLeipzig LEJLibreville LBVLima LIMLisbon LISLjubljana LJULome LFWLondon LGWLondon LHRLondon STNLos Angeles LAXLulea LLALuqa MLALuxembourg LUXLyon LYSMaastricht MSTMacau MFMMadrid MADMakhachkala MCXMalaga AGPMalatya MLXMale MLEMalmo MMXManagua MGAManaus MAOManchester MANManila MNLMardin MQMMarrakesh RAKMarseille MRSMashhad MHDMedellin EOHMedellin MDEMedina MEDMelbourne MELMendoza MDZMerzifon MZHMexico City MEXMiami MIAMilan BGYMilan MXPMineralnye Vody MRVMinneapolis MSPMinsk MSQMiri MYYMogadishu MGQMolde MOLMoncton YQMMontevideo MVDMontreal YULMoscow DMEMoscow VKOMultan MUXMumbai BOMMunich MUCMus MSRMuscat MCTN’Djamena NDJNadi NANNairobi NBONaples NAPNaryan-Mar NNMNashville BNANavegantes NVTNavoiy NVINevsehir NAVNew Orleans MSYNew York JFKNew York EWRNiamey NIMNice NCENis ININizhnevartovsk NJCNouakchott NKCNoyabrsk NOJNurnberg NUEGaziantep GZTOmsk OMSOran ORNOrlando MCOOslo OSLOstersund OSDOttawa YOWOuagadougou OUAOujda OUDOulu OULPalma de Mallorca PMIPanama City PTYParis CDGPenang PENPerm PEEPerth PERPhilade lphia PHLPhnom Penh PNHPhoenix PHXPhuket HKTPittsburgh PITPodgorica TGDPointe Noire PNRPonta Delgada PDLColumbus CMHPort Louis MRUPort of Spain POSPortland PDXPortland PWMPorto Alegre POAPorto OPOPorto Santo PXOPoznan POZPrague PRGPraia RAIPristina PRNPula PUYQueenstown ZQNQuito UIORaleigh-Durham RDURecife RECRichmond RICRiga RIXRio ​​de Janeiro GIGRio de Janeiro SDURiyadh RUHRochester ROCRome FCORonneby RNBRosario ROSTyumen TJMRouyn YUYRovaniemi RVNRzeszow RZESacramento SMFSaguenay YBGSaint John YSJSalalah SLLSalt Lake City SLCSalvador SSASalzburg SZGSamara KUFSamarkand SKDSamsun SZFSan Andres Island ADZSan Antonio SATSan Diego SANSan Francisco SFOSan Jose SJOSan Juan SJUSan Salvador SALSandakan SDKSanliurfa GNYSanta Marta SMRSantiago SCLSanto Domingo SDQSao Paulo GRUSao Vicente VXESarajevo SJJSarasota SRQSeattle SEASeoul ICNSept-Iles YZVVictoria SEZShanghai PVGSШеннон SNNSharjah SHJШарм-эль-Шейх SSHSШенжен SZXШираз SYZSialkot SKTSiirt SXZСингапур SINSсиноп NOPSivas VASSkelleftea SF ТСкопье СКПСочи АЕРСофия СОФорт Майерс РСВСплит СПУСт. Джон YYTSt. Petersburg LEDStavanger SVGStockholm ARNStrasbourg SXBStuttgart STRSuceava SCVSukhothai THSSulaimaniyah ISUSundsvall SDLSurgut SGCSydney SYDSyktyvkar SCWSyracuse SYRSzczecin SZZTabriz TBZTaipei TPETallinn TLLTampa TPATampere TMPTangier TNGTartu TAYTashkent TASTawau TWUTbilisi TBSTehran IKATel Aviv TLVTenerife TFNThessaloniki SKGTimisoara TSRTirana TIATivat TIVTokat TJKTokyo HNDTokyo NRTToronto YYZToulouse TLSTrabzon TZXTrat TDXTromso TOSTrondheim TRDTunis TUNTurkmenbashi KRWTurku TKUTymvou ECNUfa UFAUmea UMEUrgench UGCUrmia OMHUsinsk USKVagar FAEVВаленсия VLCVan VANВанкувер YVRVarna VARVenice VCEVienna VIEVВильнюс VNOVisby VBYВолгоград VOGВаршава WAWWashington IADWellington WLGWest Palm Beach PBIWroclaw WROYangon RGNYaounde NSIЕкатеринбург SVXZadar ZADZagreb ZAGZanzibar ZNZurich ZNQZurich Zonguldak ONQZ

All Arrival AirportsA Coruna LCGAalborg AALAarhus AARAbidjan ABJAbu Dhabi AUHAbuja ABVAccra ACCAdana ADAAddis Ababa ADDAdelaide ADLAdiyaman ADFAgadir AGAAgri AJIAhmedabad AMDAktau SCONajaf NJFAlesund AESAlexandria HBEAlgiers ALGAlmaty ALAAlor Setar AORAmman AMMAmritsar ATQAmsterdam AMSAnkara ESBAnnaba AAEAntakya HTYAntalya AYTAntananarivo TNRAqaba AQJArmenia AXMAsmara ASMAsuncion ASUAthens ATHAtlanta ATLAuckland AKLAustin AUSBaghdad BGWBahrain BAHBaku GYDBaltimore BWIBamako BKOBangalore BLRBangkok BKKBangui BGFBanja Luka BNXBarcelona BCNBari BRIBarranquilla BAQBasel BSLBasra BSRBatman BALBatumi BUSBeijing PEKBeirut BEYBelem BELBelgrade BEGBelo Horizonte CNFBergen BGOBerlin BERBilbao BIOBillund BLLBingol BGGBirmingham BHXBishkek FRUBodo BOOBodrum BJVBogota BOGBologna BLQBordeaux BODBoston BOSBrasilia BSBBremen BREBridgetown BGIBrisbane BNEBrunei BWNBrussels BRUBucaramanga BGABucharest OTPBudapest BUDBuenos Aires EZEBuffalo BUFBujumbura BJMBukhara BHKBurlington BTVBursa YEICa iro CAICalgary YYCCali CLOCanakkale CKZCancun CUNCape Town CPTCaracas CCSCartagena CTGCasablanca CMNCatania CTACebu CEBCharleston CHSCharlotte CLTChelyabinsk CEKChennai MAAChiang Mai CNXChicago ORDChisinau KIVChristchurch CHCCincinnati CVGCleveland CLECluj-Napoca CLJCologne CGNColombo CMBColumbus LCKConakry CKYConstanta CNDConstantine CZLCopenhagen CPHCordoba CORCotonou COOCucuta CUCCuiaba CGBCuritiba CWBDa Nang DADDalaman DLMDallas DFWDammam DMMDar-es-Salaam DARDavao City DVODavid DAVDelhi DELCardak DNZDenpasar DPSDenver DENDetroit DTWDhaka DACDiyarbakir DIYDjibouti JIBDoha DOHDouala DLADubai DXBDubai DWCDublin DUBDubrovnik DBVDurban DURDushanbe DYUDusseldorf DUSEdinburgh EDIEdmonton YEGEdremit EDOElazig EZSEntebbe EBBArbil EBLErzincan ERCErzurum ERZEskisehir AOEEspargos SIDHarstad EVEFaisalabad LYPFaro FAOFergana FEGFes FEZFlorianopolis FLNFort Lauderdale FLLFoz do Iguacu IGUFrankfurt FRAFredericton YFCFreetown FNAFukuoka FUKFunchal FNCGazipasa GZPGdansk GDNGeneva GVAGeorgetown GEOGo iania GYNGothenburg GOTLas Palmas LPAGrozny GRVGuadalajara GDLGuangzhou CANGuatemala City GUAGuayaquil GYEHalifax YHZHamburg HAMHannover HAJHanoi HANHarare HREHaugesund HAUHavana HAVHelsinki HELHo Chi Minh City SGNHong Kong HKGHonolulu HNLHouston IAHHurghada HRGHyderabad HYDIasi IASIbiza IBZIgdir IGDIndianapolis INDIsfahan IFNIslamabad ISBIsparta ISEIstanbul ISTIstanbul SAWIzmir ADBJacksonville JAXJakarta CGKJeddah JEDJohannesburg JNBJohor Bahru JHBJuba JUBKahramanmaras KCMKaliningrad KGDKalmar KLRKansas City MCIKarachi KHIKaraganda KGFKars KSYKathmandu KTMKatowice KTWKayseri ASRKazan KZNReykjavik KEFKhanty-Mansiysk HMAKhartoum KRTKigali KGLKilimanjaro JROKinshasa FIHKiruna KRNKogalym KGPKoh Samui USMKolkata CCUKonya KYAKota Kinabalu BKIKrabi KBVKrakow KRKKrasnoyarsk KJAKristiansand KRSKristiansund KSUKuala Lumpur KULKuala Terengganu TGGKuantan KUAKuching KCHKuopio KUOKutahya KZRKuwait City KWILabuan LBULagos LOSLahore LHELajes TERLampang LPTLangkawi LGKLas Vegas LASLeipzig LEJLibrevil le LBVLima LIMLisbon LISLjubljana LJULome LFWLondon LGWLondon LHRLondon STNLos Angeles LAXLuanda LADLulea LLALuqa MLALuxembourg LUXLyon LYSMaastricht MSTMacau MFMMadrid MADMakhachkala MCXMalaga AGPMalatya MLXMale MLEMalmo MMXManagua MGAManaus MAOManchester MANManila MNLMardin MQMMarrakesh RAKMarseille MRSMashhad MHDMedellin MDEMedina MEDMelbourne MELMendoza MDZMerzifon MZHMexico City MEXMiami MIAMilan BGYMilan MXPMineralnye Vody MRVMinneapolis MSPMinsk MSQMiri MYYMisrata MRAMogadishu MGQMolde MOLMoncton YQMMonterrey MTYMontevideo MVDMontreal YULMoscow DMEMoscow VKOMultan MUXMumbai BOMMunich MUCMus MSRMuscat MCTN’Djamena NDJNadi NANNairobi NBONakhchivan NAJNaples NAPNaryan-Mar NNMNashville BNANavegantes NVTNavoiy NVINevsehir NAVNew Orleans MSYNew York JFKNew York EWRNiamey NIMNice NCENis ININizhnevartovsk NJCNouakchott NKCNoyabrsk NOJNurnberg NUEGaziantep GZTOmsk OMSOran ORNOrlando MCOOslo OSLOstersund OSDOttawa YOWOuagadougou OUAOujda OUDOulu OULPalma de Mallorca PMIПанама-Сити PTYПари s CDGPenang PENPerm PEEPerth PERPhiladelphia PHLPhnom Penh PNHPhoenix PHXPhuket HKTPittsburgh PITPodgorica TGDPointe Noire PNRPonta Delgada PDLColumbus CMHPort Louis MRUPort of Spain POSPortland PDXPorto Alegre POAPorto OPOPorto Santo PXOPrague PRGPraia RAIPristina PRNQueenstown ZQNQuito UIORaleigh-Durham RDURecife RECRichmond RICRiga RIXRio ​​de Janeiro GIGRio de Janeiro SDURiyadh RUHRochester ROCRome FCORonneby RNBRosario ROSTyumen TJMRouyn YUYRovaniemi RVNRzeszow RZESacramento SMFSaguenay YBGSaint John YSJSalalah SLLSalt Lake City SLCSalvador SSASalzburg SZGSamara KUFSamarkand SKDSamsun SZFSan Andres Island ADZSan Antonio SATSan Diego SANSan Francisco SFOSan Jose SJOSan Juan SJUSan Salvador SALSandakan SDKSanliurfa GNYSanta Marta SMRSanto Domingo SDQSao Paulo GRUSao Vicente VXESarajevo SJJSarasota SRQSeattle SEASeoul ICNSept-Iles YZVVictoria SEZShanghai PVGShannon SNNSharjah SHJШарм-эль-Шейх SSHSШенжен SZXШираз SYZSialkot SKTSiirt SXZСингапур SINSсиноп NOPSivas VASSkelleftea SFTSk opje SKPSochi AERSofia SOFFort Myers RSWSplit SPUSt. Джон YYTSt. Petersburg LEDStavanger SVGStockholm ARNStrasbourg SXBStuttgart STRSuceava SCVSukhothai THSSulaimaniyah ISUSundsvall SDLSurgut SGCSydney SYDSyktyvkar SCWSyracuse SYRSzczecin SZZTabriz TBZTaipei TPETallinn TLLTampa TPATampere TMPTangier TNGTartu TAYTashkent TASTawau TWUTbilisi TBSTehran IKATel Aviv TLVTenerife TFNThessaloniki SKGTimisoara TSRTirana TIATivat TIVTokat TJKTokyo HNDTokyo NRTToronto YYZToulouse TLSTrabzon TZXTrat TDXTromso TOSTrondheim TRDTunis TUNTurkmenbashi KRWTurku TKUTymvou ECNUfa UFAUmea UMEUrgench UGCUrmia OMHUsinsk USKVaasa VAAVagar FAEValencia VLCVan VANVancouver YVRVarna VARVenice VCEVienna VIEVilnius VNOVisby VBYVBYВолгоград VOGWarsaw WAWWashington IADWellington WLGWest Palm Beach PBIWroclaw WROYangon RGNYaounde NSIЕкатеринбург SVXuZadar ZADZagreb ZAGRZanzibar ZNZZong

от дирхамов дирхамов дирхамов дирхамов дирхамов

Рейс	Из	до	Отправление	Прибытие	Статус
ТК7292	Стамбул SAW	Кайсери ASR	03:55	05:10	В пути	Трек >
ТК12 2	Нью-Йорк JFK	Стамбул IST	03:55	13:30	Задержка	Трек >
AV6634	Нью-Йорк JFK	Стамбул IST	03:55	13:30	Задержка	Трек >
HY7292	Нью-Йорк JFK	Стамбул IST	03:55	13:30	Задержка	Трек >
ТК390	Стамбул IST	Батуми АВТОБУС	03:55	05:40	В пути	Трек >
ТК830 1	Стамбул IST	Бейрут BEY	03:55	05:45	В пути	Трек >
ME2830	Стамбул IST	Бейрут BEY	03:55	05:45	В пути	Трек >
ТК1047	Стамбул IST	Клуж-Напока CLJ	03:55	05:25	В пути	Трек >
ТК1061 1	Стамбул IST	Любляна LJU	03:55	06:05	В пути	Трек >
MS9681	Стамбул IST	Любляна LJU	03:55	06:05	В пути	Трек >
ТК1393	Стамбул IST	Катания CTA	03:55	06:10	В пути	Трек >
ТК1821 3	Стамбул IST	Париж CDG	04:00	07:40	Запланировано	Трек >
AC6689	Стамбул IST	Париж CDG	04:00	07:40	Запланировано	Трек >
UA6925	Стамбул IST	Париж CDG	04:00	07:40	Запланировано	Трек >
WB1261	Стамбул IST	Париж CDG	04:00	07:40	Запланировано	Трек >
ТК1043 1	Стамбул IST	Бухарест OTP	04:00	05:15	Запланировано	Трек >
RO9164	Стамбул IST	Бухарест OTP	04:00	05:15	Запланировано	Трек >
ТК784	Стамбул IST	Тель-Авив TLV	04:00	05:55	Запланировано	Трек >
ТК811	Тель-Авив TLV	Стамбул IST	04:00	06:20	В пути	Трек >
ТК1053 1	Стамбул IST	Загреб ЗАГ	04:00	06:05	Запланировано	Трек >
ОУ5351	Стамбул IST	Загреб ЗАГ	04:00	06:05	Запланировано	Трек >
ТК1867 1	Стамбул IST	Венеция VCE	04:00	06:30	Запланировано	Трек >
Мх5343	Стамбул IST	Венеция VCE	04:00	06:30	Запланировано	Трек >
ТК1975	Стамбул IST	Дублин DUB	04:00	08:30	Запланировано	Трек >
ТК2118 2	Стамбул IST	Анкара ESB	04:00	05:00	В пути	Трек >
JU8158	Стамбул IST	Анкара ESB	04:00	05:00	В пути	Трек >
NZ4886	Стамбул IST	Анкара ESB	04:00	05:00	В пути	Трек >
ТК6333	Каир CAI	Цюрих ZRH	04:05	08:18	Задержка	Трек >
ТК345	Бишкек ФРУ	Стамбул IST	04:05	10:00	Запланировано	Трек >
ТК797	Наджаф NJF	Стамбул IST	04:05	07:25	Запланировано	Трек >
ТК369 1	Ташкент ТАС	Стамбул IST	04:05	09:15	Запланировано	Трек >
ХИ7269	Ташкент ТАС	Стамбул IST	04:05	09:15	Запланировано	Трек >
ТК815 3	Амман АММ	Стамбул IST	04:05	06:25	В пути	Трек >
AY3306	Амман АММ	Стамбул IST	04:05	06:25	В пути	Трек >
JU8260	Амман АММ	Стамбул IST	04:05	06:25	В пути	Трек >
РДЖ3703	Амман АММ	Стамбул IST	04:05	06:25	В пути	Трек >
ТК7230	Стамбул SAW	Фургон ФУРГОН	04:10	06:10	Запланировано	Трек >
ТК1857 4	Стамбул IST	Мадрид	04:10	08:30	Запланировано	Трек >
AV6611	Стамбул IST	Мадрид	04:10	08:30	Запланировано	Трек >
ХИ7287	Стамбул IST	Мадрид	04:10	08:30	Запланировано	Трек >
NZ4867	Стамбул IST	Мадрид	04:10	08:30	Запланировано	Трек >
UX3902	Стамбул IST	Мадрид	04:10	08:30	Запланировано	Трек >
ТК1071	Стамбул IST	Варна VAR	04:10	05:10	Запланировано	Трек >
ТК267 1	Бухара БХК	Стамбул IST	04:10	08:50	Запланировано	Трек >
ХИ7307	Бухара БХК	Стамбул IST	04:10	08:50	Запланировано	Трек >
ТК7087	Фургон ФУРГОН	Анкара ESB	04:10	05:50	Задержка >2 ч	Трек >

Компенсация за задержку рейса Turkish Airlines

Компенсация за задержку рейса Turkish Airlines в соответствии с Регламентом ЕС EC 261/2004: пассажиры Turkish Airlines имеют право на компенсацию в размере до 600 евро за рейсы, вылетающие из страны ЕС, с задержкой рейса на 3 часа и более, отменой рейса или избыточным бронированием в течение последних трех годы. Проверьте и запросите компенсацию сейчас >

Проверить компенсацию >

Turkish Airlines Отмененные рейсы и задержки

 

Turkish Airlines — 9 лет0884 одна из ведущих авиакомпаний Европы , но даже самые лучшие компании могут страдать от задержек, отмен, перебронирований и других проблем . Когда возникают подобные инциденты, пассажирам часто приходится разбираться с последствиями.

Однако, если вы столкнулись с задержкой Turkish Airlines или отменой , вы можете иметь право на до 600 € (520 фунтов стерлингов) в Turkish Airlines компенсация за задержку . В этом может помочь Air Advisor, а наш беспроигрышный подход без комиссии означает, что вы ничем не рискуете, обращаясь к нам за помощью.

 Был задержан или отменен рейс в ЕС или из ЕС? Проверьте свой рейс

Компенсация за отмену рейсов и задержек

Турецкие авиалинии и задержки неизбежно случаются время от времени. Но что делать, если ваши рейсы в Турцию отменены ? Что ж, благодаря специальной части законодательства ЕС вы можете претендовать на 9От 0884 до 600€ (520£) на пассажира в Компенсация Turkish Airlines . Это относится ко всем рейсам, вылетающим из европейских аэропортов, и включает в себя следующие права пассажиров:

• Подать заявку на компенсацию за задержку рейса Turkish Airlines на сумму до 600 евро (520 фунтов стерлингов) на человека.
• Турецкие авиалинии требуют компенсацию за все рейсы за последние три года.
• Подайте претензию Turkish Airlines в отношении задержек, отмен, избыточного бронирования и пропущенных стыковок.

 

Компенсация Turkish Airlines: как это работает?

Итак, что вы можете сделать, если Turkish Airlines изменит ваш рейс , задержит вас или вызовет отмену? Что ж, лучший способ действий — пройти через жалобы Turkish Airlines и процедуру компенсации , чтобы потребовать деньги, которые вам причитаются. Но это может быть довольно сложным и трудоемким процессом.

Air Advisor может сделать все это намного проще. Наша команда экспертов хорошо знакома с Политика отмены и возврата средств Turkish Airlines , а также законы ЕС и права пассажиров. Мы можем подать претензию Turkish Airlines о задержке рейса от вашего имени, чтобы получить компенсацию Turkish Airlines за отмену рейса , на которую вы имеете право.

Для начала используйте наш калькулятор компенсации за задержку рейса , чтобы узнать, сколько вы можете получить.

 Определить, сколько вам причитается за сорванный рейс, может быть сложно. Мы здесь, чтобы помочь. Позвольте нам оценить вашу компенсацию для вас. Проверьте свой рейс

Жалобы и компенсации Turkish Airlines: когда жаловаться?

В соответствии с EU 261 и Правилами задержки рейса Turkish Airlines вы можете подать заявку на задержку рейса Turkish Airlines в следующих случаях: или дольше.

Отмена : Покрывает все случаи неожиданной отмены рейсов.

Овербукинг : Покрывает случаи, когда вам отказывают в посадке из-за перебронирования.

Опоздание на стыковочный рейс : Покрывает случаи, когда вы опоздали на стыковочный рейс из-за задержки или отмены ранее в пути.

 

Турецкие авиалинии отменяют рейсы: необходимые действия

Что делать, если Турецкие авиалинии отменяют рейсы , и вы пострадали? Вот основные шаги, которые необходимо предпринять:

• Сначала найдите и поговорите с представителем авиакомпании в аэропорту, который более подробно объяснит вам ситуацию. Они также должны быть в состоянии ответить на любые ваши вопросы о таких вещах, как компенсация за задержку багажа Turkish Airlines или о том, как запросить возмещение от Turkish Airlines.
• Затем вам следует собрать доказательства в поддержку вашего заявления . Такие вещи, как билеты, квитанции, фотографии и т. д., могут пригодиться позже, когда вы попытаетесь потребовать компенсацию или получить возмещение от компании Turkish Airlines.
• Благодаря телефону EU 261, вы также можете попросить авиакомпанию покрыть ваши основные потребности, пока вы ждете в период задержки или отмены. Они должны обеспечить вас едой и питьем, и, возможно, им даже придется заплатить за ваше проживание, если вам придется ждать ночь.
• Затем, чтобы начать подготовку заявления о компенсации, воспользуйтесь нашим бесплатным онлайн-калькулятором компенсации. Это точно скажет вам, какую компенсацию вы можете получить.

Примечание: В ситуациях, связанных с « чрезвычайные обстоятельства », такие как сильный шторм или террористическая угроза в аэропорту, авиакомпания может не выплачивать компенсацию за отмену рейса. Однако в большинстве случаев вы можете привлечь их к ответственности за задержки и отмены, и Air Advisor может помочь.

 

Часто задаваемые вопросы

Подайте заявку через AirAdvisor и получите компенсацию в размере до 600 евро (520 фунтов стерлингов). Узнайте, сколько вы должны сегодня. Проверьте свой рейс

Могу ли я получить возмещение от Turkish Airlines?

Это зависит. Если вы отменили свой собственный рейс и не забронировали гибкий тариф с возмещаемым тарифом, вы можете не иметь права на возмещение. Но если авиакомпания отменит ваш рейс по независящим от вас причинам , вы сможете получить возмещение.

 

Сколько времени у меня есть, чтобы подать заявку?

Согласно информации, изложенной в EU 261 , у пассажиров есть в общей сложности три года, чтобы потребовать компенсацию за полет.

 

Заявление о компенсации ЕС 261: какую сумму вы можете получить?

До 250 евро (205 фунтов стерлингов) на человека при полетах на расстояние до 1500 км.

До 400 евро (330 фунтов стерлингов) на человека для рейсов ЕС на расстояние более 1500 км.

До 400 евро (330 фунтов стерлингов) на человека для международных рейсов ЕС на расстояние от 1500 до 3500 км.

До 600 евро (520 фунтов стерлингов) на человека на самых длинных международных рейсах (свыше 3500 км).

 

Как получить компенсацию за задержку рейса в Turkish Airlines?

Air Advisor может помочь вам подать заявку на компенсацию за задержку или отмену рейса этой авиакомпании. У нас есть команда юристов и экспертов по туризму, которые знают, как завершить процесс подачи иска о компенсации с наилучшими результатами, и мы готовы работать для вас, чтобы получить причитающиеся вам деньги. Свяжитесь с нашей командой сегодня, чтобы узнать больше о том, как мы можем помочь.

Запросите компенсацию через AirAdvisor и получите до 600€ (520£) на человека!Проверьте свой рейс

Turkish Airlines – задержка и отмена рейса

Turkish Airlines – задержка и отмена рейса

4/65

РЕЙТИНГ АВИАКОМПАНИЙ СОСТОЯНИЯ

14 рейсов отслежены

0 рейсов задержаны более чем на 3 часа

3 рейса отменены

Turkish Airlines является членом Star Alliance. Хабом авиакомпании является аэропорт Стамбула, а второстепенными хабами — международный аэропорт Стамбула имени Сабихи Гёкчен и международный аэропорт Анкары Эсенбога. Дочерние авиакомпании Turkish Airlines включают AnadoluJet, Turkish Cargo, Turkish Technic и другие. Авиакомпания владеет 351 флотом и летает по 315 направлениям.

Адрес:

Ataturk Airport Yesilkoy, 34149, Стамбул, Турция

www.turkishairlines.com/en-gb/index.html

Miles & Smiles — программа для часто летающих пассажиров Turkish Airlines. Чтобы зарегистрироваться в программе, выполните шаги здесь. Перейдите сюда, чтобы узнать контактную информацию сервисного центра Turkish Airlines.

Регистрация на рейс Turkish Airlines

Варианты регистрации на рейс Turkish Airlines позволяют вам зарегистрироваться онлайн, с помощью мобильного телефона или планшета, в автомате для самостоятельной регистрации или на стойке регистрации авиакомпании. на стойке в аэропорту.

Обязательно зарегистрируйтесь на стойке авиакомпании в аэропорту, из которого вы вылетаете, если вы путешествуете с домашними животными или вам требуются специальные бортовые услуги.

Узнайте больше о способах регистрации Turkish Airlines здесь.

Онлайн-регистрация Turkish Airlines

Пассажиры могут зарегистрироваться онлайн за 24 часа до вылета по расписанию, выбрать место и распечатать посадочный талон или отправить его на свой мобильный телефон (предварительно убедитесь, что мобильная регистрация открыта). можно в аэропорту вылета).

Онлайн-регистрация на рейсы Turkish Airlines доступна здесь.

Мобильная регистрация Turkish Airlines

Вы можете удобно зарегистрироваться и загрузить мобильный посадочный талон на свое мобильное устройство, где бы вы ни находились. За 24 часа до вылета вы можете зарегистрироваться, забронировать место и получить посадочный талон с помощью мобильного телефона. Мобильная регистрация доступна не во всех аэропортах, поэтому важно проверить это при планировании поездки.

Если у вас возникли проблемы с мобильным посадочным талоном, вы можете обратиться к стойке регистрации авиакомпании или к автомату регистрации (при наличии) для получения обычного бумажного посадочного талона. Это также относится к случаям, когда у вас возникли проблемы с телефоном или если вы случайно удалили свой посадочный талон.

Самостоятельная регистрация Turkish Airlines Автоматы

Это экраны, которые вы можете использовать для регистрации в аэропорту. Не во всех аэропортах есть автоматы для самостоятельной регистрации, поэтому перед поездкой убедитесь, что они есть в аэропорту, из которого вы вылетаете. Большинство регистрационных автоматов позволяют вам зарегистрироваться либо с вашим паспортом, либо с вашей фамилией и номером бронирования, которые вы найдете в подтверждении бронирования.

THY регистрация сроки

Крайний срок регистрации – обеспечить отправление рейсов по расписанию. Независимо от того, как вы решите зарегистрироваться, убедитесь, что у вас есть посадочный талон и что весь необходимый багаж зарегистрирован до установленного срока.

Чтобы узнать о сроках регистрации на рейсы Turkish Airlines, перейдите по ссылке.

Нормы провоза багажа Turkish Airlines

Подробнее о правилах провоза багажа Turkish Airlines читайте здесь.

Ручная кладь Turkish Airlines / ручная кладь

Класс вашего авиабилета влияет на количество мест ручной клади, разрешенных на рейсах Turkish Airlines. Ручная кладь требуется в соответствии с правилами авиакомпаний.

Необходимо зарегистрировать ручную кладь на стойке Turkish Airlines или, если это возможно, в аэропорту отправления, с помощью службы самообслуживания, если это не соответствует правилам авиакомпании. Важно отметить, что вам может потребоваться оплатить сборы, если вы должны зарегистрировать этот багаж.

Дополнительная подробная информация о нормах провоза ручной клади находится здесь.

Размеры ручной клади – макс. 55 x 40 x 23 см

Зарегистрированный багаж Turkish Airlines

Стоимость и класс вашего билета определяют количество багажа, которое вы можете зарегистрировать бесплатно. Для Turkish Airlines это зависит от пункта назначения. Более подробную информацию можно найти здесь.

Правила габаритов зарегистрированного багажа – макс. 158 см (ширина + высота + глубина)

Сверхнормативный багаж Политика Turkish Airlines

Есть несколько моментов, которые следует учитывать в отношении сверхнормативного и специального багажа. Здесь вы можете найти более подробную информацию об этом и фиксированных сборах.

Багаж считается сверхнормативным

Эконом класс – свыше 23 кг (максимум 32 кг) и/или более 158 см (ширина + высота + глубина)
Бизнес класс – свыше 158 см (ширина + высота) + глубина)

Правила для багажа Turkish Airlines : Спортивное снаряжение

Если вы берете с собой спортивное снаряжение, подготовьтесь к путешествию со всей необходимой информацией здесь. Заранее бронируйте спортивный багаж, так как в самолете обычно не хватает места для таких вещей.

Дополнительную информацию о правилах перевозки спортивного багажа и снаряжения можно найти здесь.

Багаж Turkish Airlines вопросы

Багаж может быть поврежден или не доставлен в пункт назначения по нескольким причинам. Оторванная багажная бирка, плохая погода или технические проблемы в зоне обработки багажа могут привести к проблемам с багажом.

Для получения информации о компенсации багажа или отслеживании багажа перейдите сюда.

Отслеживание багажа Turkish Airlines Багаж / поврежденные сумки

Если ваш багаж поврежден или не прибыл в аэропорт прибытия, необходимо немедленно подать заявление на стойку розыска багажа Turkish Airlines или на стойку обслуживания. Сохраняйте все документы, относящиеся к вашему рейсу, прежде всего посадочный талон и багажную бирку.

Ваш регистрационный номер претензии, а также письменное подтверждение всегда необходимы. До получения багажной квитанции или решения вашей претензии вам необходимо сохранить эти документы.

Другим вариантом претензии по проблемам с багажом является подача претензии с использованием услуг MYFLYRIGHT, более подробную информацию можно найти здесь.

Бронирование Turkish Airlines Классы

Класс обслуживания указывает уровень обслуживания и размещения в самолете. Выбор доступных классов зависит от авиакомпании. Турецкие авиалинии предлагают 2 класса обслуживания — эконом и бизнес-класс. Затем классы салонов также разделяются на невидимые классы бронирования, которые предлагают различные услуги.

Чтобы узнать больше о классах обслуживания Turkish Airlines, перейдите по ссылке.

Эконом-класс Turkish Airlines

Самый доступный класс обслуживания, предлагаемый авиакомпанией. Пассажиры могут летать эконом-классом на всех рейсах Turkish Airlines.

Сиденья – шаг кресел 31-34 дюйма
Бортовая развлекательная программа – фильмы, музыка, игры и журнал Skylife
Бортовое питание – блюда и закуски турецкой и международной кухни

Бизнес-класс Turkish Airlines

Пассажиры, путешествующие этим классом, могут насладиться более спокойным путешествием. Бизнес-класс отличается от эконом-класса качеством посадочных мест, бортовым питанием, напитками и дополнительными услугами, а также предоставляемым наземным обслуживанием.

Turkish Airlines Business Класс: ближне- и среднемагистральные

Привилегии для пассажиров

Приоритетная регистрация – регистрация на специальных стойках
Дополнительный багаж – увеличенная норма провоза багажа до 30 кг мест объединенного багажа (для международных рейсов)
Залы ожидания – доступ в залы ожидания бизнес-класса
Приоритетная посадка – посадка в самолет первым
Места – удобные места с массаж в кресле
Питание на борту – отмеченные наградами блюда от лучших шеф-поваров

Более подробную информацию о бизнес-классе Turkish Airlines на маршрутах малой и средней протяженности можно найти по ссылке.

Бизнес-класс Turkish Airlines: Дальнемагистральный

Привилегии для пассажиров

Приоритетная регистрация – регистрация на специальных стойках регистрации
Дополнительный багаж – большая норма провоза багажа до 30 кг места комбинированного багажа (для международных рейсов)
Залы ожидания – доступ в залы ожидания бизнес-класса
Приоритетная посадка – посадка в самолет первым
Кресла – полностью раскладывающиеся кресла с функцией массажа
Бортовое питание – отмеченные наградами блюда от лучших шеф-поваров
Бортовая развлекательная программа – пассажиры могут выбирать из фильмов, музыки, игр и журнала Skylife с бортовой развлекательной системой Turkish Airlines

Перейдите сюда для получения более подробной информации в отношении дальнемагистральных рейсов бизнес-классом Turkish Airlines.

Доступ в залы ожидания в аэропорту Turkish Airlines

В Turkish Airlines есть три типа залов ожидания: внутренние, бизнес-залы и Miles&Smiles.

Перелет с младенцем или ребенком на рейсах Turkish Airlines

Дети в возрасте двух (2) лет и старше должны иметь отдельные места.

В зависимости от страны может потребоваться соблюдение определенных правил для несовершеннолетних (несовершеннолетних детей), которые прибывают в страну или вылетают из страны, если они путешествуют в одиночку или в сопровождении взрослого, независимо от того, является ли этот взрослый родитель ребенка или нет.

Вы должны знать все необходимые документы перед полетом, в противном случае вам может быть отказано во въезде или выезде из страны.

Детское меню – можно сделать предварительный заказ при бронировании или минимум за 24 часа до вылета.

Дополнительную информацию о путешествии с детьми на рейсах Turkish Airlines можно найти по ссылке.

Путешествие с домашними животными рейсами Turkish Airlines

Путешествие с домашними животными рейсами Turkish Airlines разрешено.

Вес и вес вашего питомца, а также правила стран и других авиакомпаний определяют, разрешено ли вам летать с ними – если животное соответствует правилам, его можно перевозить за дополнительную плату в качестве ручной клади, или в грузовом отсеке самолета.

Перейдите по ссылке для получения более подробной информации о правилах Turkish Airlines в отношении полетов с домашними животными.

MYFLYRIGHT On-Time-Ranking для аэропортов и авиакомпаний

On-Time-Ranking — это динамическая система ранжирования и оценки, разработанная MYFLYRIGHT.

В настоящее время в этом рейтинге мы отслеживаем и анализируем 114 аэропортов и 65 авиакомпаний. Аэропорт и авиакомпании были выбраны по трем основным критериям:

Относится к путешествиям по Европе

Мы выбрали аэропорты и авиакомпании, которые вносят значительный вклад в путешествия по Европе. Таким образом, все выбранные аэропорты принадлежат ЕС и авиакомпаниям со значительным объемом перевозок внутри или из/в Европейский Союз.

Качество данных

Мы ориентируемся только на аэропорты и авиакомпании, по которым у нас достаточно точек данных для проведения адекватного анализа и оценок.

Важность трафика

Мы не отслеживаем работу микроаэропортов с несколькими рейсами в день. Вместо этого мы ориентируемся только на аэропорты и авиакомпании с умеренным и высоким трафиком.

Если вы хотите узнать больше о своевременном рейтинге MYFLYRIGHT для аэропортов и авиакомпаний, нажмите здесь.

О MYFLYRIGHT

MYFLYRIGHT — это юридическая техническая компания, специализирующаяся на поддержке авиапассажиров, пострадавших от задержек рейсов, отмен рейсов, отказа в посадке, задержки или потери багажа, а также возмещения стоимости неиспользованных авиабилетов. MYFLYRIGHT была основана в 2016 году в Гамбурге, Германия. Компания имеет 3 офиса, головной офис в Гамбурге и филиалы в Праге, Чехия, и Запорожье, Украина. В настоящее время в MYFLYRIGHT работает команда из 25 человек, работающих в области маркетинга, операций, права, поддержки клиентов и ИТ. Организация работает на 5 рынках – Германии, Великобритании, Румынии, Австрии и Швейцарии.

Цель MYFLYRIGHT — обеспечить доступ к правосудию для всех авиапассажиров, которые столкнулись с нарушениями при перевозке рейса. Примечательно, что 75% всех заявок на компенсацию, поданных пассажирами, отклоняются. Принимая во внимание, что MYFLYRIGHT может успешно удовлетворить применимые претензии клиентов в более чем 98% случаев в суде.

Возмещение и компенсация Turkish Airlines

Никому не нравится, когда планы путешествия рушатся из-за задержки или отмены рейса. К счастью, есть обстоятельства, при которых вы можете получить компенсацию за перелет и возмещение за свой отмененный рейс Turkish Airlines!

Вас интересует, позволяет ли ваша ситуация получить компенсацию за перелет и/или возмещение стоимости перелета? Проверьте свой рейс в пару кликов с помощью нашего бесплатного, ни к чему не обязывающего Калькулятора претензий ! Вы можете иметь право на компенсацию за перелет в размере до 520 фунтов стерлингов и полный возврат средств за билет.

Проверить мой рейс

 

Ключевая информация

• Вы можете потребовать компенсацию за перелет и возмещение, если ваш рейс Turkish Airlines вылетел из Великобритании/ЕС.

• Рейс Турецких авиалиний задержан более чем на 3 часа? Возможно, вы сможете потребовать компенсацию до 520 фунтов стерлингов!

• Рейс Турецких авиалиний отменен? Возможно, вы сможете запросить рейс

  .

• компенсация и денежный возврат вашего билета.

• Вы можете подать заявку на компенсацию онлайн на сайте Flight-Delayed.co.uk — это займет всего несколько шагов.

 

Содержание

Компенсация за рейс Turkish Airlines — каковы мои права?

Задержка рейса Turkish Airlines — получите компенсацию.

Отмененный рейс Turkish Airlines — правила возврата и компенсации

• Когда я могу потребовать компенсацию за отмененный рейс Turkish Airlines?
• Когда я могу потребовать возмещение стоимости моего отмененного рейса Turkish Airlines?

Какую компенсацию Turkish Airlines я могу получить за задержку или отмену рейса?

Чрезвычайные обстоятельства — могут ли Turkish Airlines отказать мне в компенсации?

В течение какого времени я могу потребовать компенсацию и возврат средств Turkish Airlines?

Сколько времени потребуется, чтобы получить компенсацию Turkish Airlines/возврат средств Turkish Airlines?

Как запросить компенсацию Turkish Airlines / возврат средств Turkish Airlines?

О Turkish Airlines

Полезные ссылки

---

 

Вы летите рейсами Turkish Airlines из Великобритании или Европы? Turkish Airlines — авиакомпания, не входящая в ЕС, поэтому ваши права на компенсацию за перелет не всегда регулируются законодательством Великобритании и ЕС.

Вы должны иметь номер , путешествующий из Великобритании/ЕС , чтобы иметь право на компенсацию за рейс Turkish Airlines.

В общем, если вы летите из Великобритании или ЕС , не имеет значения, какой авиакомпанией вы летите. Правила компенсации за перелет из ЕС и Великобритании применяются ко всем рейсам из ЕС и Великобритании, даже рейсами авиакомпаний, не входящих в ЕС.

К сожалению, когда летит в Великобританию/ЕС авиакомпанией , не входящей в ЕС, права ваших пассажиров не подпадают под британские и европейские правила компенсации за полеты. См. таблицу ниже для получения более подробной информации о том, когда вы можете получить компенсацию за полет в качестве авиапассажира Великобритании/ЕС.

 

 

В соответствии с британскими и европейскими правилами компенсации перелетов, если рейс Turkish Airlines из Великобритании/ЕС составляет задерживается более чем на 3 часа , вы имеете право на компенсацию за рейс. Авиакомпания должна быть виновником задержки.

Используйте наш бесплатный Калькулятор претензий , чтобы узнать, имеете ли вы право на компенсацию. Вы узнаете, имеете ли вы право на компенсацию за задержку рейса Turkish Airlines, менее чем за минуту. Если вы соответствуете требованиям, мы можем выполнить всю процедуру подачи заявки за вас по принципу «нет выигрыша — нет платы». Мы даже пойдем в суд, чтобы защитить ваши права!

 

---

Рейс Турецких авиалиний задержан на 3 часа и более? Требуйте компенсации до 520 фунтов стерлингов! Требовать компенсацию

---

 

Вы можете иметь право на компенсацию в размере до 520 фунтов стерлингов, возврат билета или и то, и другое, в зависимости от обстоятельств отмены рейса Turkish Airlines.

 

Когда я могу потребовать компенсацию за отмененный рейс Turkish Airlines?

Чтобы получить компенсацию за отмененный рейс Turkish Airlines, вы должны вылетать из Великобритании/ЕС.

В этом случае и в случае отмены рейса Turkish Airlines вы можете иметь право на компенсацию, если ваш рейс был отменен менее чем за 14 дней до запланированной даты вылета и вы не воспользовались другим рейсом.

Турецкие авиалинии должны быть виноваты в отмене, чтобы вы имели право на компенсацию. Смотри « Чрезвычайные обстоятельства «.

 

Когда я могу потребовать возмещение стоимости моего отмененного рейса Turkish Airlines? можно получить возмещение, если: 

 

---

Вы можете получить компенсацию в размере 520 фунтов стерлингов за задержку или отмену рейса Turkish Airlines. С нами вы можете получить компенсацию всего за несколько минут! Подать заявку

---

 

Вы можете получить компенсацию Turkish Airlines, если ваш рейс был задержан или отменен из Великобритании/ЕС. Размер компенсации определяется дальностью вашего перелета:

 

• Для рейсов короче 1500 км компенсация 220 фунтов стерлингов .

• Для рейсов между 1500 и 3500 км компенсация составляет 350 фунтов стерлингов .

• Для рейсов на расстояние более 1500 километров в пределах ЕС компенсация также составляет 350 фунтов стерлингов .

• Для рейсов на расстояние более 3500 километров за пределами ЕС компенсация составляет 520 фунтов стерлингов , но если ваш рейс был задержан менее чем на 4 часа, общая сумма может быть уменьшена на 50%.

 

 

Если задержка или отмена были вызваны третьей стороной или форс-мажорными обстоятельствами, Turkish Airlines имеет право отказать в компенсации. Такие ситуации обозначаются как чрезвычайные обстоятельства .

Некоторые из наиболее распространенных чрезвычайных обстоятельств:

• Плохие погодные условия , такие как густой туман, сильный дождь или гроза.

• Забастовка , чаще всего конкретно в авиационной отрасли (например, забастовка работников управления воздушным движением в конкретном аэропорту).

  Однако забастовка экипажа авиакомпании не считается чрезвычайным обстоятельством!

• Политические обстоятельства , такие как террористический акт или общая угроза безопасности из-за политических волнений.

• Стихийные бедствия , включая извержения вулканов и ураганы.

• Столкновение самолета с птицами или другими посторонними предметами.

• Больной или непослушный пассажир.

• Задержки рейсов по вине сотрудников аэропорта , например, чрезвычайно длинные очереди на проверку безопасности.
  

Однако имейте в виду, что если ваш рейс Turkish Airlines не вылетал из Великобритании или ЕС, вы не имеете права на компенсацию за рейс в соответствии с британскими и европейскими правилами. Также авиакомпании иногда заявляют, что произошло чрезвычайное обстоятельство, даже если это не так. Они делают это, чтобы избежать выплаты компенсации.

Не позволяйте авиакомпании обмануть вас. Проверьте, соответствуете ли вы требованиям, всего за минуту с помощью нашего Калькулятора требований.

Проверить мой рейс

 

У вас есть 6 лет , чтобы потребовать компенсацию и возмещение, если вы летели из Соединенного Королевства. Исключением является Шотландия, где у вас есть 5 лет , чтобы претендовать.
Проверьте, можете ли вы по-прежнему получить компенсацию и возмещение от Turkish Airlines, с помощью нашего бесплатного калькулятора претензий .

 

---

Максимально увеличьте свои шансы на успешное рассмотрение заявки Turkish Airlines. Получите компенсацию за перелет и возмещение с помощью Flight-Delayed.co.uk Подать заявку

---

 

Пассажиры, которые используют Flight-Delayed.co.uk для получения компенсации за рейс или возврата авиабилета, обычно получают свои деньги в течение нескольких недель или месяцев .

Однако, если авиакомпания не отвечает и/или иск должен быть подан в суд, время ожидания может составлять продлен на несколько месяцев или даже лет .

Однако будьте уверены, , что независимо от того, сколько времени займет рассмотрение претензии , наша команда будет держать вас в курсе любых важных событий в вашем деле и будет готова ответить на любые ваши вопросы.

 

Во-первых, определите , имеете ли вы право на получение компенсации Turkish Airlines или возмещение, если вы летели из Великобритании/ЕС . Вы можете сделать это за несколько шагов, используя наш Калькулятор претензий .

Если вы имеете право на компенсацию за перелет и/или возмещение, вы можете делегировать процесс нашей команде юристов, что позволит вам расслабиться, пока мы гарантируем, что вы получите деньги, которых заслуживаете.

Загрузка всех необходимых документов на нашу платформу займет всего несколько минут. После этого наши юридические эксперты займутся рассмотрением вашего иска, подготовят юридические документы, свяжутся с лицами, принимающими решения, и, при необходимости, передадут ваш иск в суд.

 

Зачем предъявлять претензии через Flight-Delayed.co.uk?

Помощь пассажирам с 2010 года

Юридические команды в 9 странах

95% выигранных судебных дел

«Нет выигрыша, нет комиссии» — всегда

Пожалуйста, посетите нашу страницу прайс-листа , чтобы узнать больше о наших сборах.

Если вы готовы требовать, начните процесс прямо сейчас — вы можете сделать это прямо с телефона или компьютера!

Я готов запросить

 

Turkish Airlines — турецкая национальная авиакомпания, основанная в 1933 году. Их штаб-квартира находится в Стамбуле, Турция. Некоторыми из их дочерних компаний являются Air Албания, SunExpress или Turkish Cargo. В мае 2022 года они совершили полеты по 336 пунктам назначения в направлениях по всему миру и открыли своих новых аэропорта: Ризе-Артвин 9.1375 .

В 2020 году Turkish Airlines заняла 12-е место в рейтинге самых пунктуальных авиакомпаний в мире с показателем своевременности 76,72% .

 

---

Полезные ссылки

• Подробнее о компенсации за задержку рейса
• Подробнее о компенсации за отмену рейса
• Правила компенсации перелетов после Brexit в Великобритании
• Правила компенсации за пропущенный рейс
• Правила компенсации за перелет в случае отказа в посадке
• Калькулятор претензий — проверьте, имеете ли вы право на компенсацию

Возврат, возмещение и компенсация: Turkish Airlines

«Приносим извинения за неудобства» — типичный ответ авиакомпаний в случае задержки или отмены рейса. Но для европейских вылетов, по крайней мере, вы можете получить свои деньги обратно, а также потребовать задержку рейса или компенсацию за отмену Турецких авиалиний в соответствии с законом, известным как EC 261. В некоторых обстоятельствах вы можете быть должны до 700 долларов США (600 евро) на человека , в дополнение к полному возврату стоимости авиабилета.

Узнайте, какая сумма компенсации за рейс Turkish Airlines вам причитается.

Чек на компенсацию

---

Компенсация за отмену рейса Turkish Airlines

Несмотря на то, что Turkish Airlines не является европейской авиакомпанией, всякий раз, когда они летают в Европу, они соблюдают европейские правила. Это хорошая новость для любого пассажира, пострадавшего от отмены рейса, поскольку отмена рейса из Европы в последнюю минуту может дать им право на справедливую компенсационную выплату Turkish Airlines.

При отмене любого рейса Turkish Airlines вам будет предложен альтернативный рейс до пункта назначения, или вы можете вернуть свои деньги с полным возмещением, если вы этого хотите. Но кроме того, если ваш рейс был отменен менее чем за 14 дней до вылета из европейского аэропорта, законы ЕС гласят, что пассажиры могут иметь право на компенсацию в размере до 700 долларов США на человека .

Если Turkish Airlines сможет предложить вам альтернативный рейс, который приземлится в то же время, что и ваш первоначальный, им не придется выплачивать вам компенсацию. Они также были бы освобождены от выплаты компенсации, если бы было чрезвычайные обстоятельства которые сделали отмену необходимой. Это означает все, что находится вне контроля авиакомпании, например, плохая погода, неотложная медицинская помощь или какое-либо разрушительное событие, затрагивающее аэропорт.

Поскольку существуют эти исключения, самый простой способ проверить, причитается ли вам компенсация за отмену рейса Turkish Airlines, — воспользоваться нашим бесплатным калькулятором компенсации.

Задержка или отмена рейса Turkish Airlines? Узнайте, причитается ли вам до 700 долларов в качестве компенсации

Все авиакомпании

Все страны

Без выигрыша, без комиссии

---

Компенсация за задержку рейса Turkish Airlines

Если вы опоздали на рейс из европейского аэропорта, стоит проверить, не причитаетесь ли вы Компенсация за задержку рейса Turkish Airlines. Это связано с тем, что в соответствии с законодательством ЕС рейсы, задержанные на 3 часа и более, могут иметь право на получение до 700 долларов США на человека в качестве компенсации от их авиакомпании.

Неважно, куда вы летели, важно время прибытия. В качестве компенсации важно время, когда вы прибыли в пункт назначения, а не время, когда вы взлетели. Таким образом, даже если технически вы вылетели вовремя, если вы прибыли в пункт назначения с опозданием более чем на 3 часа, вы можете иметь право на компенсацию.

Важным исключением являются задержки рейсов Turkish Airlines, вызванные чрезвычайными обстоятельствами . Это относится к ситуациям, которые находятся вне контроля авиакомпании. Типичными примерами являются задержки, вызванные плохой погодой или забастовкой авиадиспетчеров. Поскольку авиакомпания не может предотвратить эти задержки, она не должна выплачивать за них компенсацию.

Но если задержка вызвана чем-то, что они могут контролировать, например, забастовкой персонала Turkish Airlines или проблемами с техническим обслуживанием, вы имеете право потребовать компенсацию за задержку рейса Turkish Airlines.

Требуйте компенсации в размере до 700 долларов США, если ваш рейс был задержан, отменен или перебронирован в течение последних 3 лет.

Все авиакомпании

Все страны

Без выигрыша, без комиссии

---

На что распространяется действие прав авиапассажиров ЕС?

Права авиапассажиров в Европе, EC 261, являются одними из самых всеобъемлющих в мире. Они предназначены для того, чтобы такие авиакомпании, как Turkish Airlines, надлежащим образом заботились о своих пассажирах и справедливо компенсировали пассажирам, когда их поездки прерываются из-за задержек рейсов, отмен или перебронирований.

Все пассажиры рейса, вылетающего из европейского аэропорта, подпадают под действие EC 261. Однако, поскольку Turkish Airlines не является европейской авиакомпанией, им не нужно платить компенсацию EC 261, когда они летают за пределы Европы или даже на рейсах. в Европу, если аэропорт отправления находится за пределами ЕС.

Какие рейсы Turkish Airlines покрываются EC 261?

	Covered by EC 261
Flights departing EU airports	✔️ Yes
Flights arriving at EU airports	❌ No

---

How Much Turkish Airlines Компенсация за полет?

Расстояние	Компенсация
Все рейсы до 1500 км	до 250 евро на человека
Внутренние рейсы ЕС с более чем 1500 км	до 400 € на 10036
€ 400 —
€ 400.	До 400 евро на человека
Невнутренние рейсы ЕС на расстояние более 3500 км	До 600 евро на человека

В таблице указаны значения оплаты для всех пассажиров в 90 02 1, как указано в EC 06 2 EC 261 относится к ним одинаково. Неважно, откуда пассажир, взрослый он или ребенок, сколько он заплатил за билет — суммы компенсации одинаковы.

Как и в любом законе, существуют исключения и особые обстоятельства, которые могут повлиять на размер компенсации, причитающейся в каждом отдельном случае. AirHelp упрощает проверку того, что вам причитается, с помощью нашего бесплатного калькулятора компенсаций.

Могу ли я получить возмещение и компенсацию, если мой рейс Turkish Airlines был отменен из-за коронавируса?

Как правило, нет — вы можете получить возмещение за свой авиабилет только после отмены, поскольку коронавирус является чрезвычайным обстоятельством и, следовательно, не имеет права на компенсацию.

---

О компании Turkish Airlines

Turkish Airlines выполняет рейсы между Турцией и остальным миром. Включая внутренние рейсы, перевозчик выполняет рейсы примерно в 320 пунктов назначения, в основном в Европе, а также в Африке, Азиатско-Тихоокеанском регионе, на Ближнем Востоке и в Северной Америке. Он управляет парком из около 350 самолетов. Чтобы расширить свою международную сеть, Turkish Airlines присоединилась к Star Alliance, глобальной маркетинговой группе авиакомпаний, в которую входят такие перевозчики, как Lufthansa и United. Помимо пассажирских перевозок, Turkish Airlines предлагает услуги по обслуживанию грузов и самолетов. Правительству Турции принадлежит около половины компании. Крупнейший географический рынок компании — Европа.

Use AirHelp to claim your compensation

All airlines

All countries

No win, no fee

---

• Bulgaria Air reimbursment

• Fly One reimbursment

• Albawings reimbursment

• Auric Air возмещение

• возмещение Руслайн

• возмещение Bluebird Cargo

• возмещение Nile Air

• Iran Air reimbursment

• Air Greenland reimbursment

• Saudi Arabian Airlines reimbursment

• Transaviabaltika reimbursment

• Webjet reimbursment

• Bahamasair reimbursment

• Avianca reimbursement

• Wamos Возмещение расходов на авиаперевозки

• Возмещение расходов Cairo Aviation

• Возмещение расходов Skyup Airlines

• My Cargo Airlines reimbursment

• Boliviana de Aviacion reimbursment

• Flynas reimbursment

• Linear Air reimbursment

• TianJin Airlines reimbursment

• Great Dane Airlines reimbursment

• Jet Airways возмещение

• возмещение Laudamotion

• возмещение Air Antwerp

• Sundair Reimbursment

• Amerijet International Rembursment

• Mandarin Airlines Reimlines

• TUNISAir Reimbursment

• TUNISAir Reimbursment

• .

  Turkish Airlines — национальный авиаперевозчик Турции. Что это значит для тебя? Каковы ваши права, если ваш рейс Turkish Airlines отменен или задержан? Что делать, если вам отказали в посадке из-за избыточного бронирования? Короче говоря, если что-то из этого произошло за последние 3 года, вы можете получить компенсацию до 600 евро от Turkish Airlines.

  Как получить компенсацию за задержку рейса Turkish Airlines?

  Как получить компенсацию за отмену рейса Turkish Airlines?

  Проверьте свою компенсацию онлайн!

  Или продолжайте читать, чтобы узнать больше о своих правах.

  Вот 6 основных тем, на которых мы сосредоточимся:

  1. Что делать, если ваш рейс Turkish Airlines задерживается?

  2. Что делать, если ваш рейс Turkish Airlines отменен?

  3. Как получить компенсацию за задержку рейса Turkish Airlines?

  4. Как получить компенсацию за отмену рейса Turkish Airlines?

  5. Как получить компенсацию за отказ в посадке на рейс Turkish Airlines?

  6.

  Стыковочные рейсы Turkish Airlines

  1. Что делать, если ваш рейс ЗАДЕРЖИВАЕТСЯ?

  Ваш рейс Turkish Airlines задерживается.

  Что делать дальше? Каковы ваши права в этих ситуациях? Можете ли вы получить компенсацию от Turkish Airline за задержку?

  1.1 Если вы все еще дома

  Если вы все еще дома или в отеле, оставайтесь там некоторое время.

  Прежде всего, проверьте статус своего рейса в Интернете, чтобы узнать, если возможно, будет ли это длительная задержка. Зайдите на сайт аэропорта, сайт Turkish Airlines или воспользуйтесь такими сайтами, как Flightstats. Затем свяжитесь с Turkish Airlines или со справочной в аэропорту, чтобы узнать, проходит ли регистрация в соответствии с планом или она отложена. Таким образом, вы знаете, ждать или следовать в аэропорт, как и планировалось.

  Если регистрация на ваш рейс откладывается, оставайтесь дома или в гостинице.

  Если не отложить, отправляйтесь в аэропорт, как и планировалось.

  У вас есть стыковочный рейс?

  Если это стыковочный рейс с Turkish Airlines, вы защищены.

  Turkish Airlines является авиакомпанией с полным спектром услуг, поэтому она предлагает защищенные стыковочные рейсы. Это означает, что вы защищены от задержек и отмен рейсов. Если вы опоздаете на стыковочный рейс, об этом позаботится Turkish Airlines — в большинстве случаев, согласно политике пропущенных рейсов Turkish Airlines, вам предложат другой рейс совершенно бесплатно.

  Если это самостоятельный рейс (вы забронировали рейсы отдельно) — это ваша ответственность. Если вы пропустите свой следующий рейс, вы будете обязаны купить себе новый рейс или рейсы.

  1.2 Если вы уже в аэропорту

  Узнайте, не началась ли уже регистрация.

  Найдите его, даже если он вам больше не нужен.

  Если регистрация отложена, пока просто подождите. Потому что никогда не знаешь, что будет дальше. Это может закончиться очень длительной задержкой рейса или ваш рейс может быть отменен. Поэтому лучше просто подождать некоторое время.

  Если регистрация уже началась, пройдите регистрацию и пройдите к выходу на посадку, как обычно. Если вы еще не знаете номер выхода на посадку, пройдите через службу безопасности аэропорта и подождите там. Время от времени проверяйте экраны с информацией о рейсах в аэропортах, чтобы быть в курсе того, что происходит с вашим рейсом Turkish Airlines. Вы подадите форму претензии на компенсацию Turkish Airlines позже (если это задержка рейса более чем на 3 часа).

  — Задержка рейса на 3 часа

  Turkish Airlines не является европейской авиакомпанией.

  Но это не значит, что вы не защищены.

  Если рейс вылетает из Европы, вы по-прежнему находитесь под защитой ЕС. В некоторых случаях вы даже имеете право на компенсацию за перелет. Если ваш рейс Turkish Airlines задерживается и вам приходится ждать в аэропорту 3 или более дополнительных часа, вы имеете право на два бесплатных телефонных звонка, электронное письмо или факс и на бесплатную еду и напитки.

  Турецкие авиалинии обязаны предоставить все это.

  В этом случае даже не важно, виновата задержка или нет.

  Все благодаря Европейскому Регламенту о компенсациях за полеты EC 261/2004.

  Если вы ничего из этого не получили, свяжитесь с Turkish Airlines.

  — Долгая задержка (задержка на ночь)

  Что, если это будет очень длительная задержка рейса?

  Что, если это будет задержка на ночь?

  Вам придется остаться на ночь в аэропорту? Если это рейс, который вылетел из Европы, в основном вы не будете. Потому что Turkish Airlines также предоставит вам бесплатное проживание в гостинице.

  Они обязаны заботиться о вас.

  Все пассажиры имеют право на заботу.

  Неважно, есть у вас туристическая страховка или нет, и сколько стоит ваш перелет. Все, что имеет значение, это то, что рейс вылетел из ЕС или другой страны, где действует упомянутое выше Постановление ЕС 261/2004. Здесь также стоит упомянуть, что принятие любого или всего этого не влияет на ваши шансы на получение компенсации Turkish Airlines за задержку.

  1.3 Если это вина Turkish Airlines

  Вы можете иметь право на компенсацию за задержку рейса ЕС.

  Если это их вина, вы можете получить компенсацию.

  Например, общенациональные забастовки, экстремальные погодные условия и политическая нестабильность не считаются ответственностью авиакомпаний, в то время как технические неполадки чаще всего считаются виной авиакомпаний.

  Все, что вам нужно сделать, это подать претензию — попросить деньги.

  Если вы подадите претензию, вы можете получить до 600 евро.

  Иногда даже 2-часовой задержки рейса достаточно для того, чтобы вы имели право на компенсацию, но в большинстве случаев ваш рейс должен быть задержан на 3 часа или более, чтобы вы имели право на компенсацию за задержку рейса Turkish Airlines. Если вы сомневаетесь, зарегистрируйте свой рейс у нас, и мы проверим его.

  Вы столкнулись с задержкой рейса?

  Если есть — подайте иск о компенсации.

  1.4 Почему задерживаются рейсы?

  Вот некоторые из основных причин задержки рейсов.

  2. Что делать, если ваш рейс ОТМЕНЕН?

  Каковы ваши права в таких ситуациях?

  Что делать, если ваш рейс Turkish Airlines отменен? Как получить возмещение от Turkish Airlines, если ваш рейс был отменен?

  2.1 Если вы все еще дома

  Скорее всего, вы получили электронное письмо от Turkish Airlines.

  Если это рейс из Европы, правила очень специфичны.

  Правила остаются прежними, даже если ваш рейс отменен из-за чрезвычайных обстоятельств. В случае отмены рейса авиакомпания должна предложить вам выбор между новым рейсом и возвратом средств.

  Как получить возмещение от Turkish Airlines?

  Если вам не нужен новый рейс, запросите возврат средств. Вот так просто. Это ваши права. См. Регламент ЕС 261/2004 Европейского Союза.

  Еще одна вещь, которую следует помнить — в соответствии с тем же правилом, это возмещение должно быть выплачено наличными или банковским переводом, а не купонами, милями или кодами скидок. Это если рейс был из Европы. В остальных случаях необходимо обращаться к политике отмены бронирования Turkish Airlines.

  Если вы ничего не получили, свяжитесь с Turkish Airlines.

  Скорее всего вам предложат новый рейс или возврат денег.

  Если это произошло по их вине, вы также можете иметь право на компенсацию.

  Подробнее об этом ниже.

  2.2 Если вы уже в аэропорту

  Вы прошли контроль безопасности аэропорта?

  Если у вас есть — посмотрите, можно ли вернуться в зону прилета аэропорта. Если это возможно и у вас нет зарегистрированного багажа, вернитесь в зону общего доступа. Потому что, если ваш рейс отменят, будет новый рейс, и вам придется регистрироваться еще раз. Если вы зарегистрировали багаж, дождитесь объявления от Turkish Airlines. Сначала вам нужно будет забрать свой багаж.

  Дождитесь сообщения от вашей авиакомпании.

  Вам скажут, что делать дальше.

  Если у вас нет — пока не делайте этого.

  Потому что сегодня ты можешь никуда не лететь.

  Возможно, сегодня не удастся найти новый рейс. Так что лучше сначала просто дождаться объявления от вашей авиакомпании, будь то Turkish Airlines или любая другая авиакомпания.

  У вас есть стыковочный рейс?

  Если это стыковочный рейс с Turkish Airlines, вы защищены.

  Turkish Airlines — традиционная авиакомпания с полным спектром услуг, поэтому она предлагает защищенные стыковочные рейсы. Для вас это означает, что вы защищены от задержек и отмен рейсов. Если из-за одной задержки или отмены вы опоздаете на другой рейс, Turkish Airlines позаботится об этом, бесплатно посадив вас на другой рейс.

  Все, что вам нужно сделать, это связаться с наземным персоналом Turkish Airlines в аэропорту.

  Если это самостоятельный рейс — это ваша ответственность.

  — Задержка рейса на 3 часа

  Turkish Airlines не является европейской авиакомпанией.

  Но это не значит, что вы не защищены.

  Если вы летите из Европы, вы по-прежнему находитесь под защитой ЕС. В некоторых случаях вы даже имеете право на компенсацию за отмену рейса Turkish Airlines, даже если Turkish Airlines зарегистрирована за пределами ЕС. Если вам придется ждать рейса Turkish Airlines дополнительно 3 часа или более, вы имеете право на два бесплатных телефонных звонка, электронное письмо или факс и  бесплатная еда и напитки.

  Турецкие авиалинии обязаны предоставить все это.

  В этом случае даже не важно, виноваты они или нет.

  Все благодаря Европейскому Регламенту о компенсациях за полеты EC 261/2004.

  Если вы его не получили, свяжитесь с Turkish Airlines.

  — Долгая задержка (задержка на ночь)

  Что делать, если вам придется ждать дольше нескольких часов?

  Вам придется остаться на ночь в аэропорту?

  Если это рейс, вылетающий из Европы, в основном не будет. Потому что Turkish Airlines также предоставит вам бесплатных номеров в отелях.

  Они обязаны заботиться о вас.

  Все пассажиры имеют право на заботу.

  Вам не нужна туристическая страховка, чтобы иметь на нее право.

  Имеет значение только то, что рейс вылетел из ЕС или другой страны, где действует вышеупомянутое Регламент ЕС 261/2004. Здесь также стоит упомянуть, что принятие любого или всего этого не влияет на ваши шансы на получение компенсации Turkish Airlines за отмененные рейсы в ЕС. Это права пассажиров Turkish Airlines в таких ситуациях.

  2.3 Если это вина Турецких авиалиний

  Что делать, если это авария Турецких авиалиний (по их вине)?

  Вы можете иметь право на компенсацию за отмену рейса в ЕС.

  Суммы компенсации в ЕС составляют 250, 400 и 600 евро.

  Вы когда-нибудь сталкивались с отменой рейса?

  Если есть — подайте иск о компенсации.

  2.4 Почему отменяются рейсы?

  Вот некоторые из основных причин отмены рейсов.

  3.

  Как получить компенсацию за задержку рейса Turkish Airlines?

  Предположим, ваш рейс Turkish Airlines был задержан.

  Вам пришлось ждать в аэропорту еще несколько часов, и вы прибыли в пункт назначения более чем на 3 часа позже, чем планировалось. Если это произошло по вине Turkish Airlines, и вы летели из Европы, то теперь вы, скорее всего, имеете право на компенсацию задержки рейса до 600 евро.

  Вы должны что-то сделать, чтобы получить эту компенсацию?

  Да, вы должны подать иск — попросить эти деньги.

  Два лучших варианта:

  1. Вы можете сделать все это самостоятельно.  Перейдите на сайт Turkish Airlines. Найдите бланк компенсации за задержку Turkish Airlines. Заполните эту форму, загрузите все документы, которые они просят, ждите ответа. Будьте готовы к тому, что авиакомпании, в том числе крупнейшие и лучшие авиакомпании, используют разные методы, чтобы избежать выплаты компенсации за полеты в ЕС.

  Свяжитесь с нами, если вам понадобится юридическая консультация.

  2. Вы также можете пойти по самому простому пути  — оформить претензию онлайн у нас, и пусть мы будем вашими законными представителями. Если вы выберете этот вариант, мы возглавим переговоры и предпримем все юридические действия, необходимые для получения вашей компенсации Turkish Airlines. Мы поможем вам легко и без усилий получить компенсацию за задержку рейса Turkish Airlines.

  При работе с нами вам нужно будет сделать следующее:

  1. Перейти на эту страницу ;
  2. Заполните данные о себе и своем рейсе;
  3. Загрузите посадочный талон и копию паспорта;
  4. Подпишите претензию онлайн.

  Мы сделаем все остальное.

  Мы подадим заявку на компенсацию за задержку рейса Turkish Airlines от вашего имени. За наши услуги мы не просим предоплату. Если выяснится, что вы не имеете права на компенсацию, вы не будете ничего платить. Если же вы будете получать компенсацию, то наша комиссия фиксированная — 25 евро + 25% от суммы компенсации.

  Узнайте больше о компенсации за задержку рейса из ЕС.

  — Сколько времени это займет?

  В среднем этот процесс занимает около 2-3 месяцев.

  Сначала мы связываемся с авиакомпанией и пытаемся получить компенсацию напрямую от них. Если переговоры безрезультатны — если Turkish Airlines отказывается выплачивать компенсацию — мы передаем дело в компетентный национальный исполнительный орган, в зависимости от того, откуда был рейс. В этом случае это занимает больше времени. Чтобы получить наилучшие шансы на успех, как можно скорее зарегистрируйте заявку на компенсацию за задержку рейса авиакомпании Turkish Airlines.

  — Как далеко вы можете потребовать компенсацию за задержку рейса?

  Это зависит от местного законодательства страны, из которой вы летите.

  В большинстве случаев вы можете предъявить претензии по рейсам 2-3-летней давности. Таким образом, даже если ваш рейс был двухлетней давности, во многих странах вы все равно можете подать претензию Turkish Airlines о задержке рейса и получить компенсацию от авиакомпании за этот рейс.

  — Распространяется ли это только на граждан Европейского Союза?

  Нет, это относится ко всем пассажирам Turkish Airlines.

  Вам не обязательно быть европейцем, чтобы получать компенсацию за задержку рейса из ЕС от Turkish Airlines. Важно только то, что ваш рейс должен быть из страны, в которой действует Регламент ЕС 261/2004, и что вы запросили компенсацию — вы подали претензию о задержке рейса Turkish Airlines (напрямую или через законного представителя).

  — Как насчет кодшеринговых рейсов?

  Что делать, если вы летите совместным рейсом?

  Что делать, если вы купили билет у Турецких авиалиний, но на самом деле этот рейс выполняла другая авиакомпания? Что делать, если вы летели на самолете другой авиакомпании? Кто будет нести ответственность, если возникнут проблемы с вашим рейсом?

  Какая авиакомпания будет выплачивать компенсацию?

  Авиакомпания, выполняющая рейс, будет нести ответственность.

  Если это был рейс Lufthansa, они будут нести ответственность.

  3.1 Сколько вы можете требовать?

  В большинстве случаев вы можете потребовать 250, 400 или 600 евро.

  Чем дольше полет, тем больше будет ваша компенсация.

  В ЕС суммы компенсации фиксированы.

  Суммы одинаковы для всех авиакомпаний, работающих в ЕС, и одинаковы для всех. Независимо от возраста, национальности, авиакомпании, стоимости билета или туристической страховки. Дети младше 2 лет также могут получить полную компенсацию за перелет.

  4. Как получить компенсацию за отмену рейса Turkish Airlines?

  Предположим, ваш рейс Turkish Airlines был отменен.

  Это был рейс, вылетающий из Европы, подпадающий под действие регламента EC 261/2004 (под него подпадает большинство рейсов, вылетающих из ЕС). Ваш рейс был отменен не более чем за 2 недели или 14 дней до вылета. Это произошло по вине Turkish Airlines, а это значит, что теперь вы имеете право на компенсацию за отмену рейса до 600 евро.

  Как получить эту компенсацию за отмену бронирования?

  Два лучших варианта:

  1. Вы можете сделать все это самостоятельно.  Перейдите на сайт Turkish Airlines. Найдите форму компенсации Turkish Airlines. Заполните форму, загрузите все документы, которые они запрашивают, чтобы подать заявку на компенсацию Turkish Airlines. Дождитесь ответа. Будьте готовы к тому, что авиакомпании, как большие, так и маленькие, используют разные методы, чтобы избежать выплаты компенсации за перелет в ЕС.

  Свяжитесь с нами, если вам понадобится юридическая консультация.

  2. Вы также можете пойти по самому простому пути  — оформить претензию онлайн у нас, и пусть мы будем вашими законными представителями. Мы поможем вам проще получить компенсацию за отмену рейса Turkish Airlines.

  При работе с нами вам нужно будет сделать следующее:

  1. Перейти на эту страницу ;
  2. Заполните данные о себе и своем рейсе;
  3. Загрузите посадочный талон и копию паспорта;
  4. Подпишите претензию онлайн.

  Одна онлайн-форма и все. Мы сделаем все остальное.

  Мы работаем по соглашению «нет выигрыша, нет вознаграждения», что означает, что вы ничего не будете платить, если мы не сможем получить вашу компенсацию, или если выяснится, что вы не имеете права на компенсацию. Чтобы облегчить вам задачу, мы не берем предоплату. Однако, если претензия будет удовлетворена, мы возьмем только 25 евро + 25% от суммы компенсации, а остаток перечислим вам.

  Узнайте больше о компенсации за отмену рейса из ЕС.

  — Сколько времени это займет?

  В среднем процесс занимает от 2 до 3 месяцев.

  То есть с момента подачи заявления до момента поступления денег на ваш банковский счет. Процесс занимает больше времени, если нам нужно передать дело в национальные правоохранительные органы. Мы делаем это, если авиакомпания отклоняет претензию, и нет другого способа заставить авиакомпанию выплатить вам компенсацию за перелет.

  — Как давно вы можете потребовать компенсацию за отмену рейса?

  Это зависит от местного законодательства страны, из которой вы летите.

  Иногда это всего 6 месяцев, но в большинстве случаев это 2-3 года.

  Чтобы получить наилучшие шансы на успех, подайте заявку как можно скорее.

  — Распространяется ли это только на граждан Европейского Союза?

  Эти правила применяются к большинству отмененных рейсов Turkish Airlines из Европы.

  И они распространяются на всех пассажиров Turkish Airlines.

  Независимо от национальности и возраста (это относится и к младенцам). Вам не обязательно быть европейцем, чтобы иметь право на компенсацию за отмену рейса в ЕС. Правила одинаковы и для туристов из других регионов, путешествующих по Европе.

  — Как насчет кодшеринговых рейсов?

  Что делать, если вы летите совместным рейсом?

  Иногда авиакомпании выполняют один рейс. Что это значит для тебя? Что делать, если вы купили рейс у Turkish Airlines, но он выполнялся British Airways или какой-либо другой компанией? Кто будет нести ответственность, если возникнут проблемы с вашим рейсом?

  Какая авиакомпания будет выплачивать компенсацию?

  Авиакомпания, выполняющая рейс, будет нести ответственность.

  Если это был рейс Lufthansa, то Lufthansa будет нести ответственность.

  4.1 Сколько вы можете требовать?

  В большинстве случаев вы можете потребовать 250, 400 или 600 евро.

  Потому что в ЕС размер компенсации фиксирован.

  Они одинаковы для всех авиакомпаний, работающих в Европе, бюджетных авиакомпаний и авиакомпаний с полным спектром услуг. Суммы одинаковы для всех пассажиров. Независимо от возраста, национальности, авиакомпании, стоимости билета или туристической страховки. Это означает, что даже ваш ребенок младше 2 лет также может получить полную компенсацию за перелет.

  Чем дольше поездка, тем больше будет ваша компенсация.

  • 250 €  — если дальность вашего перелета до 1500 километров;
  • 400 €  — если расстояние составляет от 1500 до 3500 километров;
  • 600 €  — если расстояние превышает 3500 километров.

  5.

  Компенсация за отказ в посадке на самолет Turkish Airlines

  В целом правила почти такие же.

  В соответствии с Регламентом ЕС 261/2004 вы имеете право на компенсацию за перелет не только в случае задержки или отмены вашего рейса, но и в случае отказа в посадке из-за овербукинга. Проще говоря, если вам не разрешают сесть в самолет только потому, что свободных мест больше нет, вы должны получать компенсацию ЕС за отказ в посадке.

  Также суммы компенсаций идентичны и зависят только от дальности полета. Это означает, что ваша компенсация Turkish Airlines за овербукинг будет такой же, как ваша компенсация Turkish Airlines за задержку рейсов.

  Для Turkish Airlines это относится ко всем рейсам из Европы.

  Размер компенсации фиксированный — 250, 400 или 600 евро.

  А можно получить и  — перелет или возврат денег, и компенсацию.

  Не забывайте, что это относится только к избыточному бронированию.

  Если у вас возникли проблемы с паспортом или проездными документами, и именно по этой причине вам было отказано в посадке, то вы не имеете права на компенсацию. Вы также не можете получить компенсацию от Turkish Airlines, если добровольно уступите свое место и согласитесь сесть на другой рейс. Учитывайте это, если вам предложат такой выбор.

  Узнайте больше о компенсации за отказ в посадке в ЕС.

  6. Стыковочные рейсы Turkish Airlines

  Turkish Airlines – одна из крупнейших авиакомпаний мира.

  До августа 2019 года она выполняла рейсы в 315 пунктов назначения по всему миру, что делало ее крупнейшей авиакомпанией в мире по количеству пассажирских направлений. По данным Skytrax, Turkish Airlines — 3-звездочная авиакомпания. Это авиакомпания с полным спектром услуг, поэтому она предлагает 9Авиакомпания 0884 защитила стыковочные рейсы.

  Для вас это означает удобство и защиту.

  Даже если у вас несколько рейсов (стыковочный рейс), вам необходимо зарегистрироваться только один раз.