Португальские авиалинии отзывы пассажиров – TAP Portugal

prosto-poputchik.ru

TAP Portugal: отзывы и комментарии пассажиров

9 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость

А/к абсолютно нормальная, летает хорошо. радует ценами. еда зависит от того, в какое время рейс, соответственно завтрак на утреннем рейсе, мягко говоря, расстроил, а ужин на вечернем-нет. т.е.глобально — плюс. минусы же происходят только под влиянием личностных особенностей персонала. туда летели — ушли спать на свободные ряды, лапочки стюардессы при попадании в турбулентнсть ласково погладили по плечу и сказали,что могу и дальше лежать, если пристегнусь по периметру 🙂 а обратно летели из Лиссабона почти ночным рейсом, с 10-летним ребенком, при этом мадам на стойке регистрации всучила нам места в последнем ряду, с неоткидными креслами! кое-как добились, чтобы нас пересадили. ребенок уснул и вытянул ноги, мы тихо переползли на старое место. прибежала сеньорита и начала верещать, что они нам и так место дали, а мы гады такие заняли ИХ место, на котором они спать будут! до сих пор терзаюсь вопросом — а что, правда, экипаж, который меняется, и не летит сразу обратно, имеет право развалиться в кресле и дрыхнуть? всю жизнь была уверена, что в их обязанности входит как минимум бдеть и мониторить пассажиров. а сеньорита в итоге в салоне даже не появилась — игриво читала журнал на камбузе и улыбалась мальчику-стюарду. и еще прикол — полный бардак с размещением ручной клади. наши задние полки были забиты пледами и подушками (за пледы и подушки, кстати, им отдельный респект — много и убодно!). но из-за этого все задние полки были забиты до верху, пришлось самим из конца салона протискиваться обратно в начало и обживать абсолютно пустые передние. не помог никто. посреди ночи все проснулись от нечеловеческого крика — на кого-то что-то упало. видать, стюардесса открыла полку, и на спящую пассажирку со всей дури рухнул портвейн, причем сувенирный — в деревянной коробке! стюардесса за льдом побежала не сразу, а только после того, как (видимо, на стрессе от осознания того, какие могли быть последствия) швыряла этот несчастный портвейн в разные стороны, чуть ли не на колени пассажирам, с визгом ‘чье это???’ Очень хотела ее спросить, а не входит ли в их обязанности проверка того, насколько хорошо закрыты полки и есть ли риск ‘выпадания’ ручной клади. 🙂 в общем, везде все зависит от человеческого фактора.. 🙂 и совет всем, и девушке, которая 26.11. написала о потере багажа — сразу писать на сайт Тапа — головной, там кнопка есть ‘Talk to us’ — можно он-лайн заполнить претензию, и где-то на сайте указан е-мэйл какого-то контактного лица из кастомер сервис. реакция — мнгновенная! я 3 месяца ждала, когда таповский представитель — Авиарепс — определится с компенсацией мне за убитую сумку — позвонила сама — оказывается, девушка, с которой я общалась, уволилась, никто ничего не получал и не знает, и вообще они с ноября в питере претензии по багажу не разбирают. дали телефон австрийских авиалиний в домодедово — мол, вам туда. там меня неделю переадресовывали — так и не поняла, реально ли вообще кого-то спросить о чем-то. с горя написала португальцам на сайт — есть ли у них в россии хоть кто-то ответственный за такие вопросы — на след.день перезвонили из московского офиса!! все! на след.неделе главный португалец подпишет компенсацию, и никаких проблем. в общем, человеческий фактор и еще раз он.

freeflight.ru

Португальские авиалинии отзыв о перелете Хельсинки — Лиссабон.

Отзыв о авиакомпании TAP Portugal перелет Хельсинки — Лиссабон регулярным рейсом на Airbus A320.

Авиакомпания Португальские авиалинии выполняет прямые регулярные рейсы из Москвы (аэропорт Домодедово) в аэропорт Лиссабон. Также для российских путешественников в Португалию, особенно для жителей Санкт-Петербурга будет интересен вылет из Хельсинки, о котором я расскажу в своем отзыве о TAP Portugal. На данный момент ТАП Португал Базируется в аэропорту города Лиссабон, который своим географическим положением является удобным стыковочным узлом на пути из Европы в Африку и Америку, компания в настоящее время выполняет полеты в более чем 58 пунктов назначения, имея маршрутную сеть по 27 странам в Африке, Северной и Южной Америке. На сегодняшний момент ТАП является ведущим европейским авиаперевозчиком на направлении в Бразилию. Кроме того авиакомпания TAP Portugal четыре года подряд (2009,2010, 2011 и 2012) признавалась победителем в номинации «Лучшая авиакомпания, выполняющая перелеты в Южную Америку» по итогам конкурса World Travel Awards.

На этом закончим лирическое отступление и перейдем к практике, предлагаю на живом примере вашего покорного слуги изучить вариант перелета в Лиссабон авиакомпанией Португальские авиалинии из Хельсинки.

Вылет из аэропорта Хельсинки

Из Хельсинки, как и из Москвы основные частоты в Лиссабон выполняются авиакомпианией ТАП ранним утром, что позволяет опять же утром прибыть в Португалию и иметь целый день на свои дела или отдых.

Начинается наше путешествие, как обычно, с регистрации на рейс. Регистрация на рейсы Португальских авиалиний из Хельсинки, как и из Москвы доступна за 24 часа до вылета через сайт www.flytap.com, а мобильная регистрация за 48 часов на www.mobile.flytap.com через приложения для iPhone/iPod Touch, iPad и для устройств на базе OC Android.

Если вы по каким то причинам не зарегистрировались онлайн, то традиционно можно сделать чекин на стойки регистрации в аэропорту

После регистрации и сдачи багажа следуем к выходам на посадку, если времени до вылета еще много можно совершить прогулку по магазинам или кафе. Если лететь утренним рейсом, то большинство магазинов будет закрыто и не работают. Но немного побродив можно найти открытый и закупить кому что надо. Обращаю ваше внимание, что при вылете из Хельсинки (шенген) в Лиссабон (шенген) скидок по duty free нет платим по полной, т.к. вылет из Шенгенской зоны, при вылете из Москвы можно закупиться с большим удовольствием 8)). Далее после объявления открытия посадки на рейс проходим по телетрапу на борт самолета и размещаемся по своим местам.

На борту самолета Португальских авиалиний.
Перелет по маршруту Хельсинки – Лиссабон, также как и Москва — Лиссабон выполняется на самолете Airbus A320. Салон самолета достаточно просторный, оборудован кожаными креслами серого цвета, которые расположены по 3 с каждой стороны от прохода. Расстояние между рядами кресел мене показалось достаточно комфортное, колени не упираются впереди стоящее кресло.

Кабина бизнес класса отделена шторкой от экономического класса. Кресла в бизнес классе стоят такие же как и в экономе, но среднее кресло блокируется, на него нет рассадки,что позволяет пассажиру бизнес класса чувствовать себя более комфортно.Также пассажирам бизнес класса предлагают верхнюю одежду сдать в специальный гардероб.

После плавного взлета, всем желающим поспать (т.к. рейс утренний) стюардессы выдают подушки и одеяла. немного подремав во время набора высоты, все желающие и проснувшиеся получают плотный завтрак от Португальских авиалиний.Нам в эконом классе выдали вот такой.

Хорошо перекусив можно расслабиться и расположиться в креслах поудобнее. Для этого откидываем спинку кресла засыпаем до подлета к Лиссабону. После мягкой посадки и руления до стоянки собираем свои вещи, благодарим экипаж TAP Portugal и выходим по трапу на перрон. От самолета до здания аэропорта Лиссабона нас довозил автобус.

В аэропорте Лиссабон
Войдя в аэровокзал, проходим в зону выдачи багажа и ожидаем наш багаж. Пассажиры, прилетающие рейсом из Москвы проходят перед этим еще паспортно-визовый контроль. Во время ожидания выгрузки багажа на ленту можно выпить кофе и купить орешки в передвижном лиссабонском ларьке на колесах 8)).

Получив чемоданы, идем на выход, где нас встречает представитель принимающей стороны и хороший лиссабонский день 8))

В целом авиакомпания Португальские авиалинии оставляет приятное впечатление и по сервису и по цене.

© Airagent

Поиск и Бронирование билетов авиакомпании Португальские авиалинии
Посмотреть расписание рейсов, забронировать авиабилеты авиакомпании TAP Portugal онлайн Вы можете на нашем сайте в разделе Авиабилеты.

Для получения бонусных миль за авиаперелет не забудьте оформить мильную карту пассажира.

Оставить отзыв о авиакомпании Aeroflot

Подписаться на ленту новостей от www.air-agent.ru по RSS — каналу.

www.air-agent.ru

TAP Portugal («Португальские авиалинии»): отзывы, представительство в Москве.

Стирая границы, ежедневно множество самолетов перевозят путешественников в разные города за новыми впечатлениями. «Португальские авиалинии» — широко известная авиакомпания, организующая пассажироперевозки между европейскими и африканскими странами, Северной и Южной Америкой. В настоящее время данная сеть охватывает 65 аэропортов в 30 странах мира.

TAP Portugal обеспечивает максимально надежные и безопасные перелеты, по праву занимает мировое лидерство в этом вопросе. С самого первого дня своего существования и на текущий момент на счету компании только одна авиакатастрофа.

Историческая справка

Свою историю «Португальские авиалинии» ведут с марта 1945 года. Первоначально авиакомпания носила наименование Transportes Aereos Portugueses. Первыми рейсами были перелеты на внутренних направлениях Португалии. В 1946 году самолет, принадлежащий компании, совершил свой первый коммерческий международный рейс, соединив две столицы – свою национальную и Испании.

Последующие 20–30 лет «Португальские авиалинии», уже имея статус национальной компании, очень интенсивно наращивали воздушный флот. Одновременно велась активная работа по завоеванию новых полетных маршрутов и доверия среди пассажиров.

В 70-е годы, полностью изменив состав самолетов, компания вышла на новый уровень обслуживания, в связи с чем пришлось поработать над имиджем. Была произведена смена наименования на TAP Portugal, где первые буквы являются аббревиатурой первоначального названия. В 1980 году перерабатывается и логотип компании, одновременно происходит смена дизайна ливреи самолетов.

Компания является одной из самых активных, постоянно проводит работы по модернизации воздушного флота и оборудования, увеличивается степень комфортности перелетов и пользования служб авиакомпании. Разрабатывается красочный и информативный сайт компании.

Через этот удобный ресурс возможно бронирование билетов, онлайн-регистрация на рейсы и отслеживание прибытий и вылетов.

Воздушный флот

На начало 2017 года в распоряжении компании находится 80 самолетов. Кроме того, заказано еще 60 (даты поступления — в пределах 2017–2018 годов).

Все самолеты представлены в максимальной комплектации, предусматривающей повышенную комфортность для пассажиров и наличие всевозможного современного оборудования. Огромное внимание уделяется необходимым системам безопасности и своевременного обнаружения неисправностей.

Авиакомпания «Португальские авиалинии» не экономит на своих пассажирах. Средний возраст, уже имеющихся железных птиц – 13 лет. Это очень низкий показатель среди прочих авиаперевозчиков на данный момент.

Направления, обслуживаемые авиакомпанией

Самолеты компании обслуживают почти сотню направлений в различных странах.

Компания не останавливается на достигнутом и готова к освоению новых маршрутов, тем более что для этого имеется все необходимое.

Освоение российского неба

На рынке российских авиаперевозчиков компания попробовала себя в 2009 году. Проба прошла довольно удачно, рейсы осуществляются и до сегодняшнего дня из московского аэропорта Домодедово и питерского Пулково. На данный момент большинство самолетов, соединяющих Россию с Лиссабоном и некоторыми другими направлениями, принадлежат именно компании «Португальские авиалинии». Представительство в Москве расположено на проспекте Мира, д. 39, а в Санкт-Петербурге – ул. Стременная, д. 10.

Тысячи российских пассажиров уже опробовали комфортность путешествия с данной компанией.

Провоз багажа «Португальскими авиалиниями»

Пассажирам авиакомпании следует знать о нормах провозимого багажа. По многим пунктам они отличны от тех, что приняты в российских авиакомпаниях.

Для ручной клади введены следующие ограничения:

• размеры не должны превышать 55 x 40 х 20 см;
• в эконом-класс разрешается пронести груз, занимающий единое место, до 8 кг и вещи личного обихода до 2 кг;
• в бизнес-класс – 2 места до 8 кг каждое и до 2 кг вещей личного пользования.

К вещам личного пользования можно отнести дамскую сумку или компьютерную; средства для передвижения и медицинское оборудование.

На багаж введены нормы, напрямую зависящие от страны прилета/вылета. Допускаются к перевозке багажи от 23 до 32 кг. Вес и число мест зависят от тарифа, выбранного класса и программы лояльности.

Допускается перевозка домашних животных (в зависимости от вида) в багажном отсеке или в салоне. Для того чтобы полететь вместе с любимцем, необходимо заблаговременно позаботиться о документах на него, оплатить перевозку и обеспечить едой и водой. Бронь билетов на перелет с животными возможен как минимум за сутки до предполагаемого вылета.

В салон допускаются животные весом до 8 кг, при превышении весовых характеристик перевозка осуществляется в багажном отделении. Исключением из правила являются собаки-поводыри, для которых нет запрета на габариты и вес для пребывания в салоне. Перевозка таких собак для владельцев обойдется совершенно бесплатно.

Для пассажиров, постоянно пользующихся услугами авиакомпании, разработана специальная программа лояльности. Участвуя в ней, у человека накапливаются бонусные баллы – мили. Причем не только за полеты, но и за бронь отелей, аренду авто у компаний-партнеров.

Потратить баллы можно на сами перелеты или на увеличение комфортности полета, докупив некоторые опции в тарифе, причем не только в авиакомпании «Португальские авиалинии», но и в компаниях альянса. Бонусами можно оплатить 10-дневное кругосветное путешествие.

Мили можно дарить, например, друзьям или родственникам. Они могут быть приняты и в качестве пожертвований благотворительным организациям.

«Португальские авиалинии»: отзывы

Несмотря на столь недолгий срок существования на рынке России, компания успела зарекомендовать себя как качественный и надежный перевозчик.

Все без исключения пассажиры положительно отзываются о полетах на самолетах данной авиалинии. Отмечают использование только комфортных моделей с широким расстоянием между рядами, удобными креслами, возможностью просмотра во время перелета телевизионных передач и прослушивания радио.

Питание на борту удовлетворяет даже самых придирчивых пассажиров. Отмечают его разнообразие и свежесть продуктов.

Крайне редки задержки рейсов. Если они имеются, то связаны с погодными условиями. Многие пассажиры отмечают легкую посадку и взлет, это характеризует профессионализм пилотов компании. Бортпроводники общительны, вежливы и внимательны. При необходимости предоставляют пледы и готовы помочь в любой ситуации.

fb.ru