Отзывы об авиакомпании ЮТэйр (UTair)
23 апреля я с мамой-инвалидом Расаевой Жарадат Хамзатовной, 1934 года рождения, которой 84 года, находящейся в коляске, перенесшей 6 операций по поводу перелома шейки бедра, человеком с ограниченными возможностями, взяли билеты компании ЮТЕЙР на 2 часа утра на Грозный. В аэропорт мы прибыли задолго до вылета, в 00 часов 15 минут мы были у стойки регистрации № 064, подали паспорта на регистрацию, две девушки, одна из которой (в последствии я лично у нее самой спросила Фамилию и имя и прямо сказала, что за хамское, нечеловеческое отношение к инвалиду пожалуюсь на нее в авиакомпанию) ШЕСТЕРИНА РАИСА нарочно, стала придираться к чемодану, который соответствовал параметрам перевозки ручной клади. Я всегда беру с собой именно этот чемодан, так как он проходит как ручная кладь. Но Шестерина Раиса принципиально настаивала на том, чтобы я оплатила багаж и сдала чемодан в багаж. На мои убеждения, что этот чемодан уже 2 года не сдается в багаж, она не реагировала и даже на то, что я сказала , что я могу оплатить его как багаж, но возьму с собой , так как у трапа нас будет встречать скорая помощь, и я не могу оставив маму- инвалида в коляске идти в здание аэропорта по прибытии к месту назначения, никакого воздействия не имели. Шестерина была непоколебима. Я попросила пригласить представителя компании, на что мне та же Шестерина сказала: Ждите, только неизвестно когда он придет. Моему возмущению не было предела!!! В очереди тоже в адрес Шестериной были возмущения, но Шестериной это было как об стенку горох. Я приводила доводы, что мы заранее приехали в аэропорт, чтоб зарегистрировать места ближе к выходу, так как мама совсем не ходит, что я должна ее накормить перед посадкой. что старому человеку тяжело находиться в одном положении. Но все было тщетно. Через мин 20, не дождавшись представителя, я сама спросила настоятельно, где его можно найти, в ответ был небрежный взмах рукой: там, за эскалатором. Возле стойки мне пришлось прождать еще мин 10, когда освободится представитель, он был занят с другим пассажиром. Я обьяснила ситуацию, представитель пригласил другого сотрудника, чтобы тот измерил соответствует ли чемодан размерам, подходящим как ручная кладь. Мужчина (не помню точно имени), Равиль или Ратмир, измерив чемодан, который я принесла к стойке представителя, сказал, что он проходит как ручная кладь, подошел со мной к стойке регистрациии и попросил отдать нам посадочные талоны.На все эти придирки и специальное хамское отношение Шестериной Раисы у нас ушло 45 минут. В итоге мама не успела поесть, перенервничала, можете понять и ее и мое состояние. Но самое подлое отношение Шестериной Раисы проявилось в том, что зарегистрировала она нас с мамой- ИНВАЛИДОМ 1 степени, которая перенесла за 7 лет 6 опрераций, и которой 84 года….на САМЫЙ ПОСЛЕДНИЙ РЯД в самолете, где только один вход с головы самолета, я это увидела только когда садились в самолет.!!!!!!!!! в Москве нас провезли на коляске до посадочного места. Но я никак не забуду слезы на глазах у мамы, когда она не могла встать и тем более продвигаться по проходу даже под руки сотрудников аэропорта в Грозном. они вели ее до выхода на руках мин 15-20 с перерывом, так как находиться в вертикальном положении она не может долго. Скажите пожалуйста, если такое отношение проявили бы другие люди к вашим матерям или родным, как бы вы отреагировали на такое хамское , безответственное отношение к старикам, тем более с ограниченными возможностями???!!! ШЕСТЕРИНА РАИСА не имеет права ни морального, ни человеческого работать с людьми! Человек, у которого отсутствует чувство милосердия, беспринципного, циничного, нет права работать в такой компании. Прошу разобрать данную жалобу, спросить сотрудников , работавших в ту ночь, многие были свидетелями данной ситуации, и сообщить мне о принятых мерах по отношению к ШЕСТЕРИНОЙ РАИСЕ. мой номер 8(989) 908-85-55. Если не будут приняты соответствующие меры за нечеловеческое отношению к пассажирам, к сотруднику компании ЮТЕЙР ШЕСТЕРИНОЙ РАИСЕ,я обращусь и к вышестоящему руководству. Я этот случай просто так не оставлю. Этот, не поддающийся никакому обьяснению случай, я обязательно предам огласке в СМИ!!!
aviakompaniya.info
Авиакомпания Ютэйр отзывы пассажиров 2019
Авиакомпания Utair осуществляет пассажирские и грузовые перевозки на территории РФ и за рубежом. Самолетный парк состоит из машин марки Boeing, ATR72, АН-71/АН-74ТК, средний возраст которых 14 лет. Это один из крупнейших российских авиаперевозчиков и владельцев вертолетного парка (330 машин).
Основные направления деятельности – авиаперевозки пассажиров и грузов, а также вертолетные услуги по перевозке пассажиров в различных направлениях по территории России и за ее пределами.
Место дислокации находится в Сургуте, в крупных городах России имеется ряд подразделений. Среди них: Москва, Тюмень, Ханты-Мансийск.
Об услугах
Официальный сайт авиаперевозчика дает доступ к получению авиауслуг в режиме онлайн.
- Бронирование и покупка электронного билета;
- Регистрация на рейс;
- Страхование;
- Выбор тарифов;
- СМС оповещение при задержках или отмене рейса;
- Заказ дополнительного питания в самолете;
Услуги вертолетного парка
- Перевозка пассажиров и грузов;
- Вип-перевозки;
- Оффшорные работы;
- Тушение пожара;
- Воздушная съемка и аэронавигация;
- Медицинская эвакуация и спасательная работа;
- Строительно-монтажные работы;
- Беспилотные летательные аппараты;
- Техническое обслуживание;
- Подготовка персонала.
Бонусная программа
Для привлечения пассажиров компания разработала собственную бонусную программу «Статус». В рамках этого проекта пассажир получает бонусы (мили), которые может потратить на приобретение наградных билетов. Увеличить число бонусов можно, если воспользуешься дополнительными услугами. Для тех, кто путешествует семьей действует программа Статус-Семья, для юридических лиц Статус-Бизнес.
Акции и скидки
Перелет в авиакомпании ЮТейр пассажирам до 2-ух лет на внутренних перелетах бесплатный, на международных скидка – 90%, с предоставлением места – 25%.
Ознакомьтесь с мнением клиентов авиакомпания ЮТэйр в отзывах пассажиров 2018.
www.xn--b1agaaowhbe2b.xn--p1ai
отзывы пассажиров 2017-2018 про авиакомпанию ЮТэйр
UTAir — российская авиакомпания, которая начала свою деятельность с 1991 года и cегодня является одной из крупнейших авиакомпаний в России. UTAir специализируется на регулярных, а также чартерных пассажирских авиаперелетах по России и за рубежом. Всего она летает в 85 пунктов назначения. Кроме того, авиакомпания UTAir имеет крупнейший парк российских вертолетов, поэтому дополнительно является и оператором вертолетных перевозок.
Контрольный пакет акций данной авиакомпании находится в пенсионном фонде компании Сургутнефтегаз.
Воздушный флот UTAir состоит из 148 самолетов марок Boeing 757-200, 767-200, 737-400, 737-500, 737-800, Ан-24/26, Ан-74, Як-40, L-410,Ту-154М, Ту-134А, Bombardier CRJ-200, Challenger 300, Gulfstream IV/V-SP, ATR 72-500, 72-200 и 42-300, Ан-2, а также 352 вертолетов следующих марок: Ми-171, Ми-10к, Ми-26Т, Agusta Westland AW139.
Обслуживание пассажиров
Авиакомпания UTAir разработала для своих пассажиров четыре класса обслуживания на выбор:
- эконом. Пассажиры могут рассчитывать на прохладительные напитки. Питание зависит от длительности перелета и маршрута;
- комфорт. Пассажиров обслуживают по стандартам, установленным в бизнес-классе. Предусмотрено удобное расположение кресел, плед и подушка, меню имеет широкий ассортимент разнообразных закусок, салатов, горячих блюд, воды, соков, а также вина;
- бизнес. Пассажиры обязательно получают дорожные наборы. Меню достаточно разнообразно: горячие, холодные блюда, закуски, салаты, алкогольные и безалкогольные напитки, десерты;
- премиум. Данный класс обслуживания авиакомпания предлагает пассажирам с 1 декабря 2014 года. Он предусматривает улучшенное питание, начисление премиальных миль, увеличение норм бесплатного провоза багажа, отдельную стойку для регистрации, комфортный салон и перелет на самолетах ATR-72 и Airbus A321, обслуживание в бизнес-зале аэропорта, плед, приоритетный выход по прибытии.
Правила провоза багажа
Авиакомпания UTAir установила следующие нормы бесплатного провоза багажа:
- ручная кладь, которая перевозится в салоне, должна иметь вес до 5 кг;
- багаж, который перевозится в багажном отсеке самолета, для эконом-класса может составлять 20 кг, для комфорт и премиум-класса — до 30 кг, а для бизнес-класса — 40 кг.
Программа лояльности
Постоянные клиенты авиакомпании UTAir могут участвовать в программе поощрения «Статус». Она предусматривает накопление баллов за перелеты, которые можно обменять на повышение класса обслуживания, бесплатные билеты или же получить другие преимущества от авиакомпании.
proleteli.com