Бронь мест в самолете аэрофлот по купленному билету: Онлайн-регистрация на рейс – электронные билеты на самолет

Страница Не Найдена | Pegasus Airlines

Страница Не Найдена | Pegasus Airlines

НЕ ВОЛНУЙТЕСЬ. СЛУЧАЕТСЯ С КАЖДЫМ.
ПОЗВОЛЬТЕ НАМ НАПРАВЛЯТЬ НА ГЛАВНУЮ СТРАНИЦУ.

Домашняя страница

Следите за информацией о новых предложениях

Мы используем необходимые файлы cookie для бесперебойного функционирования веб-сайта компании Pegasus и для улучшения его работы. Мы также используем функциональные, рекламные и сторонние файлы cookie (при необходимости). Функциональные файлы cookie позволят нашему веб-сайту запомнить ваш предыдущий поиск. Рекламные и сторонние файлы cookie позволяют предоставить вам рекламный и маркетинговый контент на основании информации о пользовании интернетом, полученной через ваш браузер.

Вы можете включить или выключить дополнительные файлы cookie на сайте компании Pegasus, выбрав одну из нижерасположенных опций. Вы также можете включить или выключить необходтмые файлы cookie, изменив настройки вашего браузера. Обратите внимание на то, что когда необходимые файлы cookie выключены, некоторые функции веб-сайта компании Pegasus могут отсутствовать.

Данные типы файлов cookie необходимы для бесперебойного функционирования веб-сайта авиакомпании Pegasus. Такие файлы cookie обеспечивают возможность посещения веб-сайта авиакомпании Pegasus и удобство его использования. Сессионные файлы сookie используются для хранения информации на веб-страницах и избавляют вас от необходимости вводить данные повторно.

Такие файлы cookie сохраняют информацию о частоте посещений веб-сайта, сообщениях об ошибках, продолжительности визита и о том, как пользователь использует веб-сайт.

Эта информация применяется для улучшения работы веб-сайта компании Pegasus.

Данные файлы cookie запоминают варианты выбора пользователя на веб-сайте (например, выбранные города и даты рейса) и упрощают использование веб-сайта для пользователя. Такие файлы cookie предоставляют пользователю возможность воспользоваться функциями интернета повышенной сложности.

Для выполнения определенных функций на веб-сайте авиакомпании Pegasus используются сторонние файлы cookie (например, файлы cookie, содержащие плагины для подключения к социальным сетям на страницах пунктов назначения рейсов и промостраницах). На веб-сайте компании Pegasus также размещены файлы cookie, принадлежащие фирмам, которые отслеживают результативность рекламы.

Подробная информация об используемых нами файлах cookie расположена на странице «Политика конфиденциальности компании Pegasus» в разделе «Файлы cookie и цифровой маркетинг».

СОХРАНИТЬ И ЗАКРЫТЬ

Pegasus Plus hesabınızı kullanmadan aldığınız uçuşları hesabınıza ekleyerek, bu uçuşlardan da puan kazanın.

«Аэрофлот» отдает купленные места другим пассажирам?

Рекламация — это рубрика, в которой Sostav поднимает реальные кейсы, попавшие в публичное пространство и ждущие своего разрешения.

Ровно неделя прошла с того дня, когда семейная пара «по техническим причинам» не смогла улететь на рейсе авиакомпании «Аэрофлот» из Москвы в Аликанте, билеты на который покупала за несколько месяцев. Разбираем случай супругов Анны и Алексея Ивченко.

Противостояние

Представьте себе ситуацию: вы приезжаете в аэропорт вовремя (за два часа до рейса). В руках распечатанные билеты, которые вы купили несколько месяцев назад, а в точке прибытия вас ждет ваша несовершеннолетняя дочь. Но на стойке регистрации вдруг слышите примерно такое: «Мы не можем зарегистрировать вас на рейс по техническим причинам». При этом, причины не уточняются.

По словам Анны, после разбирательств и долгого противостояния с сотрудниками авиакомпании, им стало известно, что днем ранее на аналогичный рейс опоздали несколько пассажиров, которые заняли места в этом самолете, в том числе, места Анны и Алексея.

Цитата из поста Анны Ивченко:

Теперь я знаю, почему. На вчерашний рейс в Аликанте опоздало 15 человек. И этих людей аэрофлот отправил сегодня. Фактически за счёт моей семьи — это не про деньги, это про мои нервы, про нервы моего мужа и нашей дочери, про то, что из-за такого решения все наши планы пошли на перекосяк, про то, что покупая за пол года билеты на регулярный рейс самой «типа надежной» авиакомпании страны, ты реально бесправен.

Овербукинг?

На вопрос, как могло случиться, что купленные места заняли другие пассажиры, они получили такой ответ:

Цитата из поста Анны Ивченко:

… девушка (сотрудник — прим. Sostav) выбрала очень странную позицию во время беседы с нами: сами виноваты, потому что не зарегистрировались на рейс онлайн. На замечания о том, что это не является обязательной опцией, она подкатывала глаза.

Ивченко не прошли онлайн-регистрацию (имели права ее не проходить), однако именно это послужило причиной образования якобы свободных мест, на которые посадили тех самых, опоздавших «вчера». Во всяком случае, так ситуацию описывает пострадавшая.

---

Ниже полный пост из социальной сети Facebook. На крик души на данный момент отреагировали 13000 человек, 11000 из которых поделились этой историей с друзьями.

Я пишу этот текст, находясь в самолете авиакомпании #аэрофлот И я сейчас искренне злюсь на авиакомпанию за беспредел, с…

Опубликовано Анна Ивченко Четверг, 23 мая 2019 г.

Под постом бесконечная лента реакций (почти 6000 комментариев), которые не стихают до сих пор. Во многих из них имя бренда «Аэрофлот» выступает в негативном свете.

Татьяна Хаданович: Что можно и нужно делать, чтобы исправить это беззаконие и заставить работать авиакомпании …надлежащим образом, как этого требуют европейские стандарты…

Марьяна Панярская: Какая-то феерическая жесть творится с Аэрофлотом. Не сажают, теряют багаж чуть не целого самолёта (вчера френд из Владика в Питер без всего прилетела).

Anna Harlanova: Аэрофлот уже давно сдал свои позиции и не является лучшей авиакомпанией в России. За последний год у меня также была не одна печальная ситуация с данной авиакомпанией…

Андрей Данилов: Позорище, и так у нас во всем и никто не отвечает ни за что. Не полечу никогда Аэрофлотом.

Развязки нет

В итоге — и это понятно из поста, который стоит прочитать полностью — улететь на этом самолете смогла только Анна, супруг долетел до Аликанте лишь на следующий день. По словам Ивченко, история закончилась «ничем» — «Аэрофлот» молчит.

Мы попросили Анну сделать свои выводы спустя неделю после ситуации.

Анна Ивченко:

Во-первых, мы теперь будем стараться избегать покупки билетов у этой авиакомпании. «Аэрофлот» теперь только в безвыходной ситуации.

Второй вывод о том, что соцсети работают). Но я не ожидала такого шквала негатива. Теперь, если пост буду писать с целью максимальной огласки, не стану честно описывать состоянии здоровья, эмоции и сопутствующие факты. Причём, что интересно, люди не думают о том, что если бы я скандалила, то «Аэрофлот» наверняка бы ответил и возможно даже опубликовал видео скандала. Люди просто пишут: истеричка, дура, сама виновата.

И третье: теперь будем проходить онлайн-регистрацию). Раньше не делали этого просто потому, что было так удобнее. Сайты стоят, выбор мест ограничен, когда летаем втроем через онлайн не всегда три места рядом получалось получить. Теперь будем внимательнее.

---

Как такие истории могут повлиять на бренд и что с этим делать? В поиске ответа на вопрос можно вспомнить скандал, который ударил по репутации и стоимости United Airlines. После инцидента с избиением пассажира авиакомпания подешевела примерно на 1 млрд долларов, а стоимость акций на бирже упала на фоне волны возмущения в СМИ и социальных сетях, когда пользователи массово бойкотировали перевозчика. Следом произошел еще один конфликт с упоминаем бренда.

Видя последствия, в период с января по сентябрь 2018 года United Airlines сократил количество пассажиров, которым отказывали в посадке на борт, почти на 97%.

---

В данный момент мы отправили письмо в пресс-службу «Аэрофлота» со следущими вопросами: почему произошла подобная ситуация и ответят ли они своей клиентке на ее претензию? Ответа пока нет, публикация дополняется.

---

UPD: Пресс-служба «Аэрофлота» не ответила на запрос Sostav по этой теме. С супругами Ивченко также никто не связывался и извинений не принес. Таким ли должно быть поведение компании, когда вокруг имени бренда уже вторую неделю не стихает негативный шум?

Михаил Умаров, управляющий партнер PR-агентства Comunica:

Клиентский сервис — всегда отражение уровня конкуренции. До тех пор, пока компания будет монополистом по многим направлениям, до тех — будут происходить подобные вещи. Конкуренция сильно отрезвляет. Плюс сила народной обратной связи.

На западе кейсы с той же авиакомпанией United становятся причиной обрушения акций и падения доходов. Люди просто уходят к конкурентам. В целом, случай необъяснимый и непонятный. Так в 2019 году сервисная организация работать не может. Молчание PR-службы — это провал. Отсутствие извинений — тем более. Хочется надеяться, что компания проведет работу над ошибками и исправит эту ситуацию.

Часто задаваемые вопросы

• Нужно ли мне связываться с Boutique Air, чтобы подтвердить бронирование?

  Если вы приобрели билет и у вас есть номер подтверждения, вам не нужно подтверждать свой билет.

  билет. Тем не менее, если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, пожалуйста, позвоните в нашу службу поддержки клиентов по телефону 415-418-6312. Мы доступны ежедневно с 3:00 до полуночи по стандартному тихоокеанскому времени, чтобы ответить на любые ваши вопросы.

• Как я получу подтверждение билета?

  При бронировании билета онлайн на сайте www.boutiqueair.com или по телефону с нашей службой поддержки клиентов, вы получит электронное письмо с вашим маршрутом и код подтверждения, уникальный для вашего заказа.

• Есть ли у Boutique Air кодшеринговые или интерлайн-партнеры?

  Boutique Air имеет код-шеринговое соглашение с United Airlines и интерлайн-соглашение с American Airlines. Участники программы United MileagePlus могут зарабатывать премиальные мили за соответствующие рейсы Boutique Air. Чтобы получить начисление миль, предъявите свой MileagePlus в процессе бронирования.

• Есть ли у Boutique Air какие-либо соглашения о багаже ​​с другими авиакомпаниями?

  Boutique Air имеет соглашения о багаже ​​только с United Airlines и American Airlines. Бронирование должно быть сделано совместно через United.com или AA.com, чтобы обеспечить надлежащее оформление билетов и маршрутизацию передачи багажа.

• Какова ваша политика в отношении изменения, отмены и возврата билетов

  Билеты, купленные непосредственно у нас через нашу систему бронирования:

  Наши правила зависят от типа вашего тарифа: возвратный или невозвратный.

  Для невозвратных тарифов изменения и отмены могут быть сделаны до вылета по расписанию непосредственно на сайте www. boutiqueair.com или по телефону службы поддержки Boutique Air по телефону 415-418-6312. Мы не взимаем с наших пассажиров плату за обслуживание, поэтому с вас будет взиматься только разница в стоимости авиабилетов. Изменения вносятся в зависимости от наличия возможности. В случае отмены вы можете запросить кредит на рейс. Все кредиты на полеты должны быть погашены 90 дней с момента отмены.

  Для тарифов с возвратом изменения и отмены для полного возмещения могут быть сделаны до запланированного вылета непосредственно на www.boutiqueair.com или по телефону службы поддержки Boutique Air по телефону 415-418-6312. Мы не взимаем с наших пассажиров плату за обслуживание, поэтому с вас будет взиматься только разница в стоимости авиабилетов. Изменения зависят от наличия мест, а возмещаемые тарифы не всегда доступны. В случае отмены вы получите полную денежную стоимость возвращаемого тарифа в течение 7–10 рабочих дней.

  Как для невозвратных, так и для возвращаемых тарифов, не измененных до вылета по расписанию, все деньги, связанные с бронированием, аннулируются.

  Билеты, купленные у третьего лица через туристическое агентство или туристический веб-сайт:

  Вы должны связаться со сторонним агентом, чтобы решить любые проблемы с поездкой. Правила зависят от типа вашего тарифа: возвратный или невозвратный.

  Для невозвратных тарифов изменения и отмены могут быть сделаны до вылета по расписанию только путем обращения к стороннему агенту. С вас будет взиматься разница в стоимости авиабилетов. Изменения вносятся в зависимости от наличия возможности. В случае отмены вы можете запросить кредит на рейс Boutique Air у стороннего агента. Одобрение кредита зависит от третьей стороны. Все кредиты на полеты должны быть погашены в течение 90 дней с даты отмены.

  Для возмещаемых тарифов изменения и отмены для полного возмещения могут быть сделаны до запланированного вылета, связавшись с сторонним агентом. С вас будет взиматься разница в стоимости авиабилетов. Изменения вносятся в зависимости от наличия возможности. В случае отмены вы можете запросить возмещение полной денежной стоимости возмещаемого тарифа у стороннего агента.

  Как для невозвратных, так и для возвращаемых тарифов, не измененных до вылета по расписанию, все деньги, связанные с бронированием, аннулируются. Boutique Air не несет ответственности за какие-либо дополнительные сборы за услуги, связанные с бронированием третьих лиц.

• Как получить посадочный талон?

  Boutique Air предлагает вам возможность распечатать посадочный талон дома, посетив веб-сайт компании и отметившись на вкладке «Управление бронированием». Кроме того, пассажиры могут зарегистрироваться онлайн и получить доступ к мобильной версии своего посадочного талона. Обратите внимание, что пассажиры, распечатывающие посадочный талон дома или решившие использовать мобильный пропуск, по-прежнему должны встретиться с агентом Boutique Air в аэропорту не менее чем за 45 минут до вылета для проверки документов и багажа.

  Пассажиры также могут просто зарегистрироваться у билетной кассы в аэропорту вылета, чтобы получить распечатанный посадочный талон.

• Где встретить свой рейс?

  Чтобы узнать конкретное местоположение для каждого города вылета, посетите информационную страницу аэропорта вылета в разделе «Информация об аэропорте», доступном в меню слева на этой странице. По любым вопросам, касающимся проезда к терминалу Boutique Air, звоните в службу поддержки клиентов Boutique Air по телефону 415-418-6312.

• Что такое исполнительный терминал?

  В некоторых местах вы встретите свой рейс в представительском терминале города вылета. Представительский терминал, иногда называемый оператором фиксированной базы (FBO) на стороне авиации общего назначения в аэропорту, является поставщиком услуг для частных самолетов и обычно расположен в аэропорту или рядом с ним.

  Для получения дополнительной информации о терминале вылета посетите информационную страницу аэропорта вылета в разделе «Информация об аэропорте», доступном в меню слева на этой странице, или позвоните в службу поддержки клиентов Boutique Air по телефону 415-418-6312.

• Как рано я должен зарегистрироваться/прибыть в аэропорт?

  Пассажиры должны пройти регистрацию у представителя Boutique Air за 45 минут до времени вылета по расписанию в следующих местах:

  Балтимор Мэриленд (BWI)

  Бостон Массачусетс (BOS)

  Массена Нью-Йорк (MSS) Пассажиры должны зарегистрироваться у представителя Boutique Air за 30 минут до времени вылета по расписанию по следующим адресам:

  Альбукерке Нью-Мексико (ABQ)

  Карлсбад, Нью-Мексико (CNM)

  Даллас Техас (DFW)

  Пендлтон Орегон (PDT)

  Портленд Орегон (PDX)

• Как добраться до аэропорта?

  Для получения дополнительной информации о том, как добраться до терминала вылета, посетите информационную страницу аэропорта вылета в разделе «Информация об аэропорте», доступном в меню слева на этой странице, или позвоните в службу поддержки клиентов Boutique Air по телефону 415-418-6312.

• Как я узнаю, что мой рейс задерживается?

  Вы можете найти информацию о статусе рейса на нашей странице Статус рейса.

• Что делать, если я пропущу свой рейс?

  Если вы пропустите свой рейс, вам, вероятно, придется приобрести новый билет в Boutique Air или другом авиакомпании, чтобы добраться до места назначения. Ваш тариф может или не может быть возвращен в зависимости от типа билета что вы приобрели.

• Какие документы нужны для посадки?

  Все пассажиры должны иметь подтверждение положительного идентификация с именем, которое соответствует их билету бронирование. Федеральное и государственное удостоверение личности требуется для пассажиров старше 18 лет, т.к. по поручению TSA.

• Предлагаете ли вы предварительную проверку TSA?

  Да, Boutique Air участвует в программе предварительной проверки TSA. Инструмент онлайн-бронирования на сайте Boutiqueair.com предоставляет поле для ввода «Известного номера путешественника» (KTN) для ускоренной проверки в аэропорту. Для получения дополнительной информации о программе предварительной проверки TSA посетите веб-сайт tsa.gov/precheck.

• Существуют ли возрастные ограничения для детей, путешествующих вместе?

  Дети всех возрастов, добро пожаловать. Ребенок до двух лет лет считается младенцем и будет летать бесплатно если сидит на коленях.

• Каковы процедуры для несопровождаемых несовершеннолетних?

  Дети без сопровождения, которым исполнился седьмой (7) день рождения, но не исполнилось пятнадцати лет, будут перевозиться до тех пор, пока родитель или ответственный взрослый заполнит форму для несовершеннолетних без сопровождения, когда ребенок будет доставлен к кассе. Родитель или ответственный взрослый должен оставаться в непосредственной близости от билетной кассы, пока рейс не приземлится. Родитель или ответственное лицо, встречающее несопровождаемого ребенка в пункте назначения, должны находиться в аэропорту в момент приземления рейса, которым несопровождаемый ребенок прибывает, и предъявить действительное удостоверение личности, соответствующее форме несовершеннолетнего без сопровождения, до того, как ребенок будет освобожден. Ниже приведены некоторые дополнительные правила и ограничения:

  * Boutique Air не взимает плату за эту услугу.

  * Несовершеннолетние без сопровождения могут путешествовать только рейсами, выполняемыми Boutique Air.

  * Boutique Air не предлагает услугу сопровождения несовершеннолетних с пересадкой на другие рейсы или с них; будь то на Boutique Air или другом перевозчике.

  * Эта услуга предлагается только на ПРЯМЫХ, НЕПРЕРЫВНЫХ рейсах Boutique Air.

  * Дети младше 7 лет не могут путешествовать без сопровождения взрослых, даже если они летят с несопровождаемым ребенком старшего возраста.

  * Услуга сопровождения несовершеннолетних недоступна для детей в возрасте 15 лет и старше. Молодые люди в возрасте от 15 до 17 лет могут путешествовать в одиночку на любом рейсе Boutique Air.

  * Если самому младшему путешественнику от 7 до 14 лет, а самому старшему путешественнику от 15 до 17 лет, младший путешественник по-прежнему считается несопровождаемым несовершеннолетним и должен будет воспользоваться нашей услугой сопровождения несовершеннолетнего и соблюдать приведенные выше правила. .

  * В настоящее время Boutique Air не может предоставить пропуска TSA. Только пассажиры с билетами, имеющими действительный посадочный талон, будут допущены к контрольно-пропускным пунктам TSA.

• Что доступно для пассажиров с особыми потребностями?

  Если вам нужна помощь в аэропорту из-за инвалидности, звоните по телефону 415-418-6312 минимум 48 часов до вылета, чтобы все усилия были сделано, чтобы сделать ваш опыт как можно более плавным.

• Места распределены?

  Места не назначаются, когда вы делаете свой бронирование. Места будут назначены во время полета.

• Сколько человек будет на моем рейсе?

  Как правило, самолеты, используемые Boutique Air места между 8 и 9пассажиры.

• Я путешествую с группой. Мы можем сесть вместе?

  Мы сделаем все возможное, чтобы разместить любые групповые места запросы, но мы рекомендуем, чтобы группы, путешествующие вместе бронировать билеты вместе.

• Политика в отношении пищевых продуктов и напитков:

  Boutique Air предлагает небольшой выбор закусок и напитков на наших рейсах. Напитки включают: воду, спрайт, кофе и чай. Алкогольные напитки не подаются и не допускаются на рейсах Boutique Air. Пассажирам не разрешается находиться в состоянии алкогольного опьянения, обслуживать себя или употреблять алкогольные напитки на борту бутика. Авиаперелет. Нарушение этого правила может привести к тому, что вам не разрешат летать на будущих рейсах Boutique Air.

• Я оставил вещь в самолете, как мне ее вернуть?

  Пожалуйста, позвоните нам по телефону 415-418-6312, чтобы все усилия можно заставить вернуть ваши вещи.

• Путешествие с животными

  Маленькие животные/животные размером с колени допускаются на борт без дополнительной оплаты и должны быть помещены в сумку с мягкими стенками для перевозки на коленях пассажира на протяжении всего полета. Эти животные должны оставаться в переноске на протяжении всего полета. Служебные собаки/собаки правоохранительных органов должны быть одеты в ошейник, поводок, жилет и/или значок для служебной собаки. Поводок и ошейник должны быть короткими и быстросъемными. Служебные собаки/животные правоохранительных органов будут сидеть на полу под ногами своего владельца/ЛЕО. Ни одно животное не может сидеть на сиденье в любое время.

  Эмоциональная поддержка Животных разрешается перевозить на борту самолета только после получения разрешения от командира на основании наличия свободного места и учета аллергии других пассажиров. На борт не допускаются крупные собаки или животные, которым на законных основаниях не предписаны животные для эмоциональной поддержки. Политика и соображения относительно размера животных описаны Министерством транспорта США. Что нужно знать, прежде чем ваш питомец сможет путешествовать с DOT

• Как купить ваучер?

  Для вашего удобства и чтобы дать вам наибольшую ценность, Boutique Air предлагает буклеты с 10 полетными ваучерами на покупка по сниженной фиксированной цене. Купить книгу ваучеров, войдите в свою учетную запись на сайте Boutiqueair.com (или зарегистрируйтесь, если у вас еще нет учетной записи). Перейдите к МОИ ВАУЧЕРЫ в меню верхней панели и нажмите кнопку Купить ваучер кнопка. После этого вы сможете выбрать маршрут вы хотите использовать ваучеры и приобрести ваучеры прямо с этой страницы.

• Цена:

  Между Кловисом и Далласом:
  Базовая цена ваучера:	119 $
  Обычная цена книги из 10 книг:	1190 долларов США
  Цена со скидкой за книгу из 10 книг:	1071 $

• Правила ваучера:

  Ваучеры действительны только для одноразового проезда в одну сторону. Ваучеры действительны в течение одного года после даты покупки. Ваучеры предоставляются в зависимости от наличия и не подлежат обмену или возврату. Ваучеры можно приобрести онлайн, создав учетную запись или войдя в существующую учетную запись Boutique Air.

  Boutique Air не несет ответственности за утерю, кражу, уничтожение или использование ваучеров без разрешения покупателя.

902:35 Вы можете отменить бронирование в любое время и получить полный возврат средств до запланированного отъезда. 902:35 Ваше бронирование может быть отменено с полным возвратом средств или изменено на следующий доступный рейс.

Категория	Тип билета	Сценарий	Политика
Отмена/изменение пассажира*	Возвратный платеж	Отмена рейса
		Изменить рейс	Вы можете изменить свой рейс в любое время до вылета по расписанию в зависимости от тарифов и наличия мест
		Опоздание на рейс	Билеты больше не подлежат возврату после вылета рейса по расписанию.
	Невозвратный	Отмена рейса	В случае отмены ваше бронирование не подлежит возмещению.
		Изменить рейс	Вы можете изменить свой рейс в любое время до вылета по расписанию без платы за изменение в зависимости от тарифов и наличия мест.
		Опоздание на рейс	Пропущенные рейсы не подлежат возмещению.
Стыковочный рейс поздно	Все типы билетов	Опоздание на стыковочный рейс, опоздание на рейс Boutique Air	Ваше бронирование может быть изменено на следующий доступный рейс без платы за изменение в зависимости от тарифов и наличия мест.
Бутик Отмена/задержка воздуха	Вне нашего контроля (Погода, задержки в аэропорту)	Рейс отменен
		Значительная задержка рейса (более трех часов)	Ваше бронирование может быть отменено для кредита на рейс, полного возмещения или изменено на следующий доступный рейс
		Рейс перенаправлен в другой аэропорт	Вам будет предложен бесплатный трансфер из/в аэропорт.
	Наша ответственность (техническое обслуживание, изменение расписания)	Рейс отменен	Ваше бронирование может быть изменено на следующий доступный рейс без сбора за изменение или отменено с полным возвратом средств. Boutique Air предоставит вам доступные удобства, где это возможно.
		Значительная задержка рейса (более трех часов)	Ваше бронирование может быть отменено с полным возвратом средств.

* Примечание: Boutique Air позволяет отменить бронирование, сделанное за семь или более дней до запланированного времени вылета рейса, в течение 24 часов с момента бронирования без штрафных санкций, независимо от типа приобретенного билета.

• Связаться с представителем BA:

  Международный:

  415-418-6312

  Вы также можете связаться с нами через чат, нажав на кнопку «Мы здесь!» Значок в нижней части экрана.

  На запросы ответят в течение 24 часов.

Сотрудничество Air Europa SUMA United Kingdom и Аэрофлота

Авиакомпании-партнеры

Аэрофлот — крупнейшая авиакомпания России и одна из старейших авиакомпаний мира. Авиакомпания может похвастаться последними инновациями и высоким уровнем цифровизации. Аэрофлот выполняет рейсы по 146 направлениям в 52 страны мира.

Аэрофлот . «Аэрофлот — российские авиалинии» (публичное акционерное общество) — крупнейшая авиакомпания России и крупный европейский перевозчик. Аэрофлот, основанный в 1923 году, является одной из ведущих авиакомпаний России. Это одна из старейших авиакомпаний мира с богатым наследием, последними инновациями и высоким уровнем цифровизации.

АЭРОФЛОТ не является Авиакомпанией-партнером Air Europa SUMA. Клиенты не могут накапливать и использовать Мили на рейсах Аэрофлота.

• Получение миль
• Использовать мили

• Накопление миль

Начисление миль на рейсах Аэрофлота

Мили начисляются за расстояние в милях между пунктами отправления и назначения. Процент миль, зачисляемых на ваш счет Air Europa SUMA, зависит от выбранного вами класса бронирования билетов:
 

КЛАСС КЛАСС	КЛАСС БРОНИРОВАНИЯ	БАЗОВЫЕ МИЛИ	БОНУС	ВСЕГО
Бизнес	Дж, С, Д 902:30	100%	50%	150%
	И, З	100%	0%	100%
Премиум эконом	Вт, С, А	100%	0%	100%
Эконом	Y, Б	100%	0%	100%
Со скидкой	М, У, К, В, Л	50%	0%	50%
	В, Т, И, Н	25%	0%	25%
Недействительно	О, Х, Р, П, Г, В	0%	0%	0%

*Базовые Мили — это фактически налетанные Мили. Применяемый процент зависит от класса бронирования.

Бонус уровня:

Бонус уровня карты применяется путем умножения этого процента на количество базовых миль (исключая любые бонусы или акции).

УРОВЕНЬ КАРТЫ	БОНУС
Серебро	50%
Золото	75%
Платина	100%

Начисление миль на рейсах Air Europa, выполняемых Аэрофлотом

Мили начисляются за стоимость билета, включая базовый тариф + топливный сбор.

За билеты, приобретенные с использованием маркетингового кода Air Europa (UX), клиенты могут зарабатывать Мили в соответствии со следующими условиями:

РЕЙС	ЭКОНОМ	БИЗНЕС
Испания	5 миль	8 миль
Европа	5 миль	8 миль
Интерконтиненталь	6 ​​миль	9 миль

• Полученное число округляется в большую сторону.
• При совершении покупки в другой валюте Мили начисляются в евро или эквивалентной стоимости на дату транзакции. При покупке авиабилетов в долларах и фунтах стерлингов применяются те же коэффициенты, что и в евро.  
• Применимо только к опубликованному тарифу и топливному сбору. Все другие сборы и сборы (например, плата за управление) исключены.

Для связи с

Служба поддержки клиентов в Испании: 911 360 200
Международная линия обслуживания клиентов: 0034 971 92 78 92

Operativa

• La reserva de estos billetes se realiza en el Call Center Air Europa SUMA
• Полная оплата биллета с Миллас СУМА
• Заготовки, не подлежащие повторной эмболизации

РАССТОЯНИЕ НА МИЛЛАС	ТУРИСТ	БИЗНЕС
0-600	6. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены * Комментарий * Имя * Email * Сайт 2019 © Все права защищены. Карта сайта