Что такое электронный билет на самолет: Что такое электронный авиабилет и надо ли распечатывать е-тикет
Что такое электронный авиабилет (e-ticket)?
Электронный авиабилет (e-ticket) пришёл на смену бумажному билету в 2008 году.
Электронный билет удобен тем, что для его покупки не надо никуда ходить, вам необходим компьютер или смартфон с выходом в Интернет и сайт Uzairways Online. Вы не сможете потерять или забыть электронный авиабилет дома. Он также является документом, подтверждающим заключение договора воздушной перевозки между пассажиром и авиакомпанией.
Что такое маршрут-квитанция (Itinerary Receipt)?
Приобретённый вами электронный авиабилет на сайте Uzairways Online хранится на серверах авиакомпаний, после оплаты заказа на вашу почту приходит маршрут-квитанция, в качестве подтверждения покупки авиабилета. Вы можете её распечатать на принтере и взять с собой. Наличие маршрут-квитанции могут проверять как представители службы безопасности, так и миграционные службы, как подтверждение обратного вылета из страны. Пример маршрут-квитанции при покупке авиабилета на сайте Uzairways Online:
- Ф.
- Номер документа, удостоверяющего личность пассажира. Именного этот документ вам необходимо взять с собой в аэропорт и предъявить на стойке регистрации (о регистрации в аэропорту мы подробнее расскажем ниже).
- Статус подтверждения заказа — если стоит «OK», ваше бронирование подтверждено со стороны авиакомпании и ваш билет находится в списках на рейсе.
- Авиакомпания и номер рейса, на котором вы будете осуществлять перелёт.
- Ваш маршрут следования. Он может быть из пары городов, например, Москва — Самарканд, так и из цепочки городов.
- Дата и время вылета, а также дата и время прилёта рейса. Обратите ваше внимание, что время вылета и прилёта указывается всегда местное, оно соответствует тому часовому поясу, в котором расположен город прибытия или вылета.
- Финансовая информация, отображающая, из чего состоит стоимость вашего билета.
Для летящих в командировку, мы рекомендуем распечатать маршрут-квитанцию и вместе с оригиналами посадочных талонов, которые вы получаете при регистрации в аэропорту, приложить к отчёту в бухгалтерию.
Электронный авиабилет | Help | Kiwi.com
Что такое электронный авиабилет?
- Подтверждением вашего бронирования на сайте Kiwi.com является электронный авиабилет, который необходимо распечатать и взять с собой в поездку.
- После завершения процедуры бронирования мы высылаем вам по электронной почте подтверждение, к которому прилагается электронный авиабилет.
- Внимательно ознакомьтесь со своим электронным авиабилетом, поскольку в нем содержится важная информация о поездке и процедуре регистрации.
- Если для вашего рейса не предусмотрена процедура онлайн-регистрации, вам необходимо будет предъявить сотруднику авиакомпании свой электронный авиабилет, для того чтобы вам распечатали посадочный талон.
Что делать, если мой электронный авиабилет не пришел вовремя?
- Задержка может произойти по причине незначительных технических проблем.
- Если вы думаете, что с оформлением вашего электронного авиабилета произошла задержка, не беспокойтесь. Мы приступили к обработке вашего бронирования.
- Мы отправим вам подтверждение, как только бронирование будет завершено.
- Проверьте электронную почту и убедитесь, что вам пришел счет. Если счет не получен, возможно, была допущена ошибка в адресе электронной почты.
- Если после продолжительного ожидания вы все еще не получили от нас электронное письмо, просим вас связаться с нами и подтвердить правильность адреса вашей электронной почты.
В чем различие между электронным авиабилетом и посадочным талоном?
- Электронный авиабилет подтверждает бронирование билета (-ов), а посадочный талон подтверждает факт вашей регистрации на рейс и требуется при посадке в самолет.
- Процедура регистрации на каждый из рейсов подробно описана в вашем электронном авиабилете.
- Если для вашего рейса предусмотрена процедура онлайн-регистрации, мы зарегистрируем вас, направим посадочный талон по электронной почте и разместим его в вашей учетной записи, чтобы его можно было распечатать.
- Если для вашего рейса не предусмотрена процедура онлайн-регистрации, вам необходимо будет распечатать ваш электронный авиабилет, взять его с собой в аэропорт и зарегистрироваться на рейс на стойке регистрации авиакомпании.
Где можно скачать электронный авиабилет?
После оформления ваш электронный авиабилет можно в любое время скачать:
Что такое электронный билет и как им пользоваться?
Сегодня электронные билеты получили очень широкое применение в сфере авиаперевозок пассажиров. Часто понятие «электронный билет» путают или ассоциируют с онлайн-бронированием авиабилетов, однако это разные понятия и связаны лишь косвенно. Электронный билет можно купить не только через интернет, но и в различных авиакассах.
Что такое электронный билет и чем он отличается от бумажного?
Обычный билет – это бумажный документ, удостоверяющий ваше право на проезд. Естественно бумажный документ можно подделать, потерять и так далее, со всеми вытекающими последствиями для вас. Электронный билет – это цифровой документ, удостоверяющий те же права. Хранится он надежно, в виде цифровой записи в базе данных авиаперевозчика. Электронный авиабилет ничем не уступает бумажному билету, для вас он обеспечивает те же права, но электронный билет обладает некоторым важными преимуществами, о которых поговорим чуть ниже. При покупке электронного билета в базе данных авиаперевозчика записываются данные документа удостоверяющего вашу личность, что надежно гарантирует ваше право на перелет. Электронный билет является документом, и порядок его хранения строго регламентируется, следовательно ситуация, когда вы купили билет, а вам в аэропорту сказали «вы ничего не покупали» невозможна. При необходимости в офисах авиакомпании вы сможете обменять электронный билет на бумажный вариант.
Преимущества электронного билета.
- Надежность. Электронный билет физически невозможно подделать или потерять, так как он хранится в базе данных авиаперевозчика. При потери маршрутной квитанции электронного билета, о которой расскажем чуть ниже, вы все равно сможете пройти регистрацию предъявив только документ удостоверяющий личность.
- Цена. Обычный бумажный билет печатается на специальном бланке с водяными знаками, существует особый порядок хранения пустых бланков, их утилизации. А электронный билет это лишь электронная запись, поэтому он стоит дешевле обычного билета.
- Доступность и экономия времени. С внедрением электронных билетов стала возможна система онлайн-бронирования авиабилетов. Вы можете приобрести электронный авиабилет не только в авиакассах, но и у себя дома через интернет, оплачивая с помощью систем онлайн-платежей. Это сэкономит много времени, денег и сил. Имея данные своих друзей и родственников вы можете через интернет купить билеты и для них.
Почитайте подробнее о порядке онлайн-бронирования авиабилетов.
Маршрутная квитанция электронного авиабилета
При покупке электронного билета человек получает маршрутную квитанцию электронного билета. Если вы купили электронный авиабилет через интернет, то маршрутная квитанция будет отправлена на указанный вами адрес электронной почты, и вы можете самостоятельно распечатать квитанцию на бумаге.
Пример маршрутной квитанции электронного авиабилета.
Маршрутная квитанция НЕ является документом, она ничего не удостоверяет, а лишь содержит информацию об электронном билете (ваши данные, стоимость билета, данные перелета: дату, время, номер рейса и так далее). Маршрут-квитанция скорее предназначен для вас, носит лишь информативный характер, поэтому печатается на обычной бумаге. Если вы потеряете маршрут-квитанцию или не распечатаете ее, то ничего страшного не произойдет, поскольку документом она не является. Регистрацию можно пройти и без нее, хотя на всякий случай желательно иметь маршрут-квитанцию при себе.
Как пользоваться электронным билетом?
Процедура регистрации та же, что с обычным бумажным билетом. Просто следует предъявить маршрутную квитанцию с удостоверением личности на регистрацию и получить посадочный талон. В некоторых случаях регистрация с электронным билетом гораздо проще. Иногда можно самостоятельно пройти регистрацию на сайте или в киосках саморегистрации, размещенных в аэропорту. Это избавит вас от необходимости стоять в очереди.
Электронный авиабилет, также как обычный, подлежит возврату или обмену.
Как подтвердить расходы?
Если вы летите в командировку, то актуальным является вопрос подтверждения расходов на билеты. Для этого обязательно следует сохранить посадочный талон и предъявить его в бухгалтерию вместе с маршрутной квитанцией и фискальным чеком (при его наличии).
Что такое электронный билет на самолет и как его получить ?
Я субъект персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27. 07.2006 г. №152 «О персональных данных» предоставляю ООО «Супер-Авиа» (далее- Оператор), расположенному по адресу г. Москва, Кутузовский проспект, д.24, стр.1, согласие на обработку персональных данных, указанных мной в форме обратной связи на сайте superavia.ru в сети «Интернет», владельцем которого является Оператор.
Состав предоставляемых мной персональных данных является следующим: ФИО, адрес электронной почты и номер телефона.
Целями обработки моих персональных данных являются: обеспечение обмена короткими текстовыми сообщениями в режиме on-line диалога и обеспечение функционирования обратного звонка.
Согласие предоставляется на совершение следующих действий (операций) с указанными в настоящем соглашении персональными данными: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (предоставление, доступ), удаление, уничтожение, — осуществляемых как с использованием средств автоматизации (автоматизированная обработка), так и без использования таких средств (неавтоматизированная обработка).
Я понимаю и соглашаюсь с тем, что предоставление Оператору какой-либо информации о себе, не являющейся контактной и не относящейся к целям настоящего соглашения, а равно предоставление информации, относящейся к государственной, банковской и/или коммерческой тайне, информации о расовой и/или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни запрещено.
В случае принятия мной решения о предоставлении Оператору какой-либо информации (каких-либо данных), я обязуюсь предоставлять исключительно достоверную и актуальную информацию и не вправе вводить Оператора в заблуждение в отношении своей личности, сообщать ложную или недостоверную информацию о себе.
Я понимаю и соглашаюсь с тем, что Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых мной, и не имеет возможности оценивать мою дееспособность и исходит из того, что я предоставляю достоверные персональные данные и поддерживаю такие данные в актуальном состоянии.
Согласие действует до достижения целей обработки или до утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено Федеральным законом.
Согласие может быть отозвано мною в любое время на основании моего письменного заявления.
Электронные авиабилеты (e-ticket). Онлайн бронирование билетов на самолет. Intours
Что необходимо знать при заказе электронного авиабилета
Электронный авиабилет или e-ticket — это электронная форма билета на самолет, цифровая запись в базе данных авиакомпании, предлагаемая взамен обычного билетного бланка. Компанией INTOURS – Индивидуальный Туризм успешно осуществляется продажа авиабилетов на рейсы тех авиакомпаний, которые перешли на оформление электронных перевозочных документов.
Бронирование авиабилетов осуществляется стандартным образом, однако информация о путешествии, отражаемая на авиабилете, не печатается на бланке, а хранится в специальной базе данных авиакомпании в электронном виде в памяти компьютеров и при необходимости быстро передается с одного компьютера на другой. Так же как и обычный авиабилет, электронный билет на самолет является документом, удостоверяющим договор воздушной перевозки между пассажиром и авиакомпанией.
Как выглядит электронный билет на самолет
Вместо бланка пассажир получает по электронной почте документ под названием «маршрут-квитанция» (itinerary receipt), который можно распечатать на любом принтере в любое удобное время. Иметь на руках распечатку желательно, но не обязательно, ее потеря не приведет к каким-либо негативным последствиям. Маршрут-квитанция содержит все необходимые сведения о будущем перелете, номере рейса, времени отправления и так далее. Также в ней указана вся информация об оплате, включая стоимость и способ платежа. Если Вы привыкли пользоваться услугами собственных касс авиакомпаний или касс агентств по продаже авиабилетов, то здесь вся разница будет заключаться в том, что вместо билета Вам будет вручена распечатка маршрут-квитанции, а также чек контрольно-кассовой машины.
Порядок посадки на самолет по электронному билету
Вы приезжаете в назначенное время в аэропорт и на регистрации предъявляете тот документ, на который был оформлен ваш авиабилет (для полётов по территории РФ это общегражданский или заграничный паспорт — для взрослых, и свидетельство о рождении — для детей). Однако при себе, на всякий случай, имейте и маршрут-квитанцию. Она может понадобиться для предъявления службе безопасности при входе в аэропорт и пограничной службе во время прохождения паспортного контроля при полете за рубеж.
Финансовые аспекты покупки электронного авиабилета
Документами для отчета за командировку, согласно письму Министерства финансов РФ от 17.07.207 г. №03-03-06/4/99 служат: маршрутная квитанция электронного билета и оригиналы посадочных талонов. Других документов не нужно. Схожая ситуация и с посольствами и визовыми центрами зарубежных государств, которые для получения визы просят предоставить копию авиабилета. Распечатка маршрут-квитанции является подтверждением того, что авиабилет забронирован и оплачен.
С электронным билетом возможны все те же операции, которые применяются к бумажным билетам: изменение даты вылета, обмен, возврат. Электронный билет может быть оплачен несколькими способами – банковской картой, наличными или по безналичному расчету.
Почему стоит купить электронный билет на самолет
- Электронные авиа билеты экономят время, не нужно ехать в кассу и стоять в очереди за авиабилетом, можно просто купить его через Интернет.
- Электронный билет хранится в надёжно защищённой информационной базе авиаперевозчика, поэтому его невозможно украсть или потерять
- Купить электронный билет можно из любой точки мира, если там есть выход в Интернет.
- Заказ электронных билетов может осуществлять и сам пассажир, и любой другой человек, при этом он может находиться в другом городе или даже другой стране.
А пассажиру будет достаточно явиться на регистрацию в аэропорт, имея на руках только паспорт (или заграничный паспорт со всеми необходимыми визами, если предстоит путешествие за границу).
- Электронные авиабилеты дешевле, чем бумажные, т.к. в стоимость билета на бумажном бланке входит стоимость самого бланка.
Электронный авиабилет – это будущее пассажирских авиаперевозок, экономия времени, надежная система защиты, мобильность и удобство!
Электронный билет s7 образец. Об электронном бронировании авиабилетов и не только. Как происходит распечатка проездных документов
Многие пытаются понять, чем обычный билет отличается от электронного, тратят на это массу времени, но ответа так и не находят. Потому что они абсолютно одинаковы. Сегодня многие пассажиры пользуются подобной услугой и не испытывают при этом никаких сложностей. К тому же следует отметить, что существует масса преимуществ для тех, кто решил купить электронный билет на самолет.
Положительные стороны электронных билетов
Самым главным плюсом подобной покупки является то, что его можно получить, не выходя из дома или офиса. Также для такой сделки не нужны наличные деньги, есть возможность выбрать любой вид платежа, и цена на такой билет будет гораздо ниже обычной. Такая покупка позволит сэкономить немало времени и сил. Именно эта особенность привлекает современных пользователей, которые стараются сэкономить каждую минуту своего драгоценного времени.
Что делать после покупки?
Многие, после того как приобрели электронный билет на самолет, как пользоваться им, вовсе не знают. Для этого не нужно обладать особенными знаниями и умениями. Ведь на самом деле это маршрут-квитанция, которая просто находится в электронном виде. Ее также можно распечатать на самой обычной бумаге и на самом простом принтере. Сам документ хранится в специальной системе бронирования. Именно поэтому он такой надежный. Электронный билет на самолет распечатать можно несколько раз, поэтому не нужно бояться его испортить или потерять. Многие люди сомневаются в его подлинности. Ведь на вид это обычный листок бумаги. Но на самом деле он является официальным документом, в котором подтверждается законность договора между авиаперевозчиком и пассажиром. Данный лист формата А4 является подлинной гарантией для человека, который его приобрел.
Процедура получения и возвращения
Следует отметить, что приобретать электронный билет на самолет вовсе не нужно. Просто в базе данных определенной авиакомпании делается соответствующая запись, которая и свидетельствует об определенной сделке. На самом деле он является обычной пометкой в базе данных того авиаперевозчика, который был выбран для поездки. Для получения маршрута-квитанции необходимо просто указать электронный адрес. Это можно сделать во вкладке «Оплата» во время бронирования.
После того как деньги будут перечислены на счет компании, можно будет получить все детали полета, который предстоит. Эта информация может быть распечатана. Сдать электронный билет на самолет довольно проблематично. Хотя и существует подобный сервис уже более десяти лет, данная процедура до сих пор не налажена. И многие авиакомпании даже за нее не берутся. Те, которые совершают подобные операции, взымают довольно большую комиссию.
Как осуществить выгодную покупку?
Сегодня достаточно просто приобрести онлайн электронный билет на самолет. Как пользоваться им, многие уже знают. Но как купить его по оптимальной цене? Ведь сегодня очень много компаний оказывают подобные услуги, и как сделать правильный выбор? Необходимо отдавать предпочтение уже проверенным организациям, которые имеют большой опыт работы.
Для того чтобы осуществить покупку, необходимо определиться с маршрутом, датой и временем отправления. После эти данные внести в определенную форму и подобрать тот вариант, который имеет минимальную стоимость. Далее надо совершить заказ и оплатить саму покупку. Обычно подобную процедуру можно совершить при помощи карт MasterCard или Visa. Именно они позволяют выполнять различные операции в Интернете. Но сегодня многие сайты принимают оплату «Яндекс.Деньгами», WebMoney и другими электронными деньгами. Также можно перевести деньги при помощи электронной системы. Некоторые компании просят показать наличие пластиковой карты, с которой осуществлялся платеж. Все это связано с очередными мерами безопасности. Поэтому карта, с которой осуществлялась оплата, обязательно должна быть в наличии. Однако не стоит сразу же огорчаться по этому поводу. Ведь в любое время есть возможность проверить электронный билет на самолет и данные, которые в нем указаны.
В случае утраты квитанции
Не стоит печалиться, если вдруг куда-то исчез маршрут. Если оплата за билет уже произведена, то его можно распечатать неограниченное количество раз. Ведь он хранится в базе данных авиакомпании. Для этого достаточно пройти по ссылке «Получить маршрут-квитанцию» и нажать на вкладку «Печать». В случае возникновения каких-либо трудностей, всегда можно обратиться за помощью в службу поддержки. Чтобы получить подробную информацию, необходимо просто иметь номер брони. Его отправляют на номер телефона, который указывался во время оформления заказа. Техническая служба может предоставить очень подробную информацию на все интересующие вопросы. Также можно посмотреть письмо, которое было выслано на электронный адрес после покупки билета. Поэтому не стоит сразу удалять всю информацию о сделке из компьютера и мобильного телефона до тех пор, пока поездка не будет завершена.
Регистрация на самолет
Чтобы регистрация прошла успешно, вовсе не обязательно иметь при себе электронный билет на самолет. Как пользоваться маршрутом-квитанцией, можно понять достаточно быстро. Но если ее нет, то в этом тоже нет ничего страшного. Зачастую достаточно одного паспорта. Вся информация о билете находится в одной базе данных, и ее легко можно проверить. Также не нужно выстаивать долгих очередей, достаточно обратиться в специальный киоск, который для этого предназначен. Если в путешествие отправляется семья, в которой есть маленькие дети, то необходимо взять с собой свидетельства об их рождении.
Важные детали относитнльно заказа билета
Итак, мы уже увидели, какие преимущества имеет электронный билет на самолет. Как пользоваться таким документом, мы тоже уже разобрались. Хотя многие утверждают, что иметь его в наличии вовсе не обязательно, все-таки лучше, чтобы он был с собой. Ведь в то время, когда будет проходить паспортный контроль, он является доказательством того, что обратный билет также имеется. Некоторые страны выставляют подобное условие. Также он может заинтересовать сотрудников службы безопасности в аэропорту. Если маршрут-квитанция на руках, то процесс регистрации пройдет гораздо быстрее. Для тех, кто отправляется с рабочей поездкой в командировку, обязательно необходимо сохранить посадочные талоны. После к ним следует добавить что и станет доказательством того, что вы использовали электронный билет. Нелишним будет уточнить и требования, которые предъявляются к таким документам. Многие компании настаивают на том, чтобы они были заверены печатью.
Таким образом, мы видим, что, обратив внимание на некоторые моменты, можно избежать возникновения многих неожиданных проблем.
Бронирование билетов S7 Airliners — онлайн-сервис авиакомпании, который пользуется повышенным спросом у пассажиров. С помощью такой опции можно заблаговременно купить проездной документ и сэкономить деньги, ведь предварительная покупка почти всегда несет дополнительную выгоду клиентам.
Бронирование билетов S7 в онлайн-режиме — инструкция
Онлайн-бронирование билетов авиакомпании S7 проходит в несколько этапов. Каждый из них требует повышенного внимания и введения корректных данных. Для начала требуется перейти на официальный сайт перевозчика, после чего ввести необходимую инфорацию в каждом из разделов.
Авиабилеты
Первый этап бронирования билетов на официальном сайте S7 — переход на вкладку авиабилетов. Здесь необходимо указать направление перелета (откуда и куда). В специальных графах можно вводить код IATA, название страны или интересующего города. После этого появляется перечень доступных направлений, из которых требуется выбрать подходящий вариант. Плюс в том, что система распознает вводимые данные при любой раскладке клавиатуры (русской или английской).
Чтобы открыть перечень рейсов, которые доступны для перелета, можно нажать на иконку перечня, расположенную с правой стороны экрана. Здесь же для удобства бронирования билетов доступна сортировка по странам или городам. Благодаря такой особенности, удается быстро подобрать интересующее направление.
При наличии сложностей с выбором рейса можно перейти на карту полетов и выбрать подходящее направление с учетом приведенных вариантов. В случае если точка отправления и прибытия перепутаны, достаточно нажать специальные стрелки между окнами для ввода информации. Если от процесса бронирования билетов авиакомпании S7 Airlines что-то отвлекло, через время можно зайти на официальный сайт и воспользоваться опцией получения данных о ранее просмотренных рейсах.
При желании можно найти дешевые авиабилеты, для чего необходимо воспользоваться функцией гибкого поиска. Выбор места может осуществляться в широком диапазоне «плюс-минус» месяц. Учтите, что при пользовании опцией гибкого поиска выбрать класс обслуживания не получится.
Популярные направления авиакомпании S7
Место | Направление | Найти билет |
Москва → Адлер | ||
Москва → Лондон | ||
Москва → Стамбул | ||
Москва → Дубай | ||
Москва → Симферополь | ||
Москва → Пхукет | ||
Москва → Париж | ||
Санкт-Петербург → Дубай | ||
Москва → Бангкок | ||
Пекин → Москва |
Следующая графа — число пассажиров, детей и младенцев (до 2-х лет). Учтите, что возраст пассажира учитывается на день отлета самолета. К примеру, если при бронировании билета возраст ребенка был 11 лет, а в день отправления рейса — 12 лет, то стоит забронировать за ним взрослый авиабилет. В ином случае неизбежны проблемы на этапе регистрации. Но здесь имеется нюанс. Если проездной документ берется туда и обратно, при исполнении ребенку 12 лет в этот промежуток он все равно летит по детскому тарифу.
Бронирование мест в самолете имеет ограничение по количеству пассажиров — их должно быть не больше девяти человек. В некоторых случаях возможно ограничение по числу забронированных билетов для эконом- или бизнес-класса. На завершающем этапе процедуры необходимо определиться с классом.
Одним из лидеров среди многочисленных российских авиаперевозчиков является организация S7 Airlines. Компания всегда заботится о своих клиентах и стремится улучшить сферу предоставления услуг. К примеру, чтобы проходить регистрацию, достаточно просто зайти на официальный сайт www. s7.ru в любое удобное время.
Сайт авиакомпании S7
Рассматриваемая услуга весьма востребована у пассажиров, ведь воспользовавшись, вы сможете легко сэкономить немало свободного времени. Однако тем, кто решит впервые пройти онлайн-регистрацию на рейс S7, нелишним будет ознакомиться с этапами и основными правилами.
Постоянные клиенты авиаорганизации S7 Airlines отмечают не только качественно предоставляемые услуги, но и возможность покупки билета по весьма доступной цене. А такие предложения поступают далеко не от всех фирм, занимающихся обслуживанием авиарейсов.
Какие моменты нужно учитывать при регистрации по номеру авиабилета?
Приобретая авиабилет онлайн, клиент в качестве подтверждения получает через электронный ящик маршрутную квитанцию. Чтобы его получить, просто оплатите авиабилет на официальном сайте компании S7, используя банковскую карту или средства с электронного кошелька.
После того как деньги будут списаны со счета, на почтовый ящик придет квитанция, в которой будут отмечены следующие сведения:
- личные данные покупателя;
- номер приобретенного авиабилета;
- номер брони.
Этот документ обязательно нужно распечатать и сохранить, так как без него невозможно будет в дальнейшем пройти регистрацию на рейс S7 по номеру электронного билета.
При посещении официального сайта авиакомпании начинать процесс регистрации можно как минимум за 30 часов до назначенного времени вылета самолета. Эта я услуга перестает действовать за 50 минут до отправления.
Учитывая временное ограничение, пассажирам не стоит откладывать мероприятие на последний момент, ведь стоит не забывать, что после онлайн-регистрации нужно успеть своевременно приехать в аэропорт, вовремя пройти таможенный и паспортный контроль и сдать багаж. Нелишним будет заранее посетить сайт компании, чтобы убедиться в отсутствии изменений во времени вылета.
Среди преимуществ онлайн-регистрации S7 можно выделить следующие:
- пассажирам не приходится длительное время простаивать в огромных очередях;
- имеется возможность выбрать в салоне самое удобное для себя место;
- регистрацию возможно пройти как с компьютера, так и мобильного телефона, причем в любом месте, где возможно подключиться к Интернету;
- и, конечно, данная услуга помогает сэкономить огромное количество свободного времени, которого, к сожалению, постоянно не хватает.
Поле для онлайн-регистрации
Поэтапная регистрация онлайн
Как зарегистрироваться на рейс S7 онлайн по номеру билета поэтапно рассмотрим далее:
- В первую очередь после перехода на официальный сайт S7 следует зайти в раздел под названием «Онлайн-регистрация». В данном разделе нужно ввести все необходимые данные в специально отведенных графах, то есть собственные инициалы, причем так же, как они были указаны в билете, код бронирования и номер авиабилета.
- Далее нужно нажать «Зарегистрироваться» и не забыть поставить отметку в графе «Регистрируемый пассажир».
- Следующий этап заключается в ознакомлении с правилами перевозки вещей в самолете. После прочтения правил (а на них рекомендуем все же обратить внимание) следует нажать кнопку подтверждения, чтобы открылось окно с вашим местом в салоне. Его можно по желанию изменить, однако за такую услугу придется внести дополнительную оплату.
- После того как все этапы регистрации онлайн будут выполнены, пассажиру предоставляется посадочный талон.
Документ нужно распечатать и показать при посадке.
На этом процесс регистрации онлайн можно считать оконченным. При желании клиенты авиакомпании S7 Airlines могут зарегистрироваться на рейс, используя специальное приложение для мобильных устройств под названием S7 Mobile.
Проверить электронный билет на самолет по номеру, заплатить за него любым удобным способом позволяют человеку современные системы бронирования.
С помощью них можно задолго до назначенного перелета приобретать авиабилет, не выходя из дома.
Что такое электронный билет
Электронный авиабилет, купленный через интернет, это:
- Электронная форма билета на авиарейс, полноценная замена традиционному бумажному. Документ выглядит как маршрутная квитанция, поступает на электронную почту в формате PDF.
- Обеспечение сохранности всех данных о предстоящем авиаперелете: это маршрут, по которому следует пассажир, дата вылета, личные данные, сведения об оплате.
И это очень важно! Все это сохраняет надежно электронная база данных.
При этом, человеку гарантируются те же самые права и возможности, какие были бы у него с привычным документом на фирменном бланке.
Точно также его можно бронировать заранее, а платить любым способом, какой выберет сам пассажир: наличными либо по карте любого банка. Как только выполнена оплата, на электронную почту пассажира поступает маршрутная квитанция с подробной информацией о перелете.
Более того, у такого документа есть неоспоримые преимущества перед бумажным его аналогом:
- Вы не сможете его потерять, потому что база данных компании-перевозчика надежно хранит всю информацию. Всегда можно напечатать ещё одну копию.
- Его никто не сможет подделать и улететь вместо вас. Для любого пассажира – это залог безопасности.
- Купить его можно где угодно: на официальном сайте авиакомпании, любых других, предлагающих подобную услугу, в обычном офисе продаж, авиакассах.
- Вы затратите минимум времени, зато билет приобретете по цене более дешевой, чем обычный. Если билет куплен через Интернет, вам даже не нужно никуда идти — документ, требуемый для посадки, придет по e-mail.
Обратите внимание: в аэропорту нужно лишь предъявить паспорт сотруднику авиакомпании на стойке регистрации, получить от него посадочный талон, сдать багаж, и отправиться на спецконтроль, предшествующий посадке. Распечатывать билет нужно только для собственного спокойствия.
Способы проверки авиабилета онлайн
Сегодня предварительное бронирование стало нормой жизни. А многие путешественники буквально «ловят» дешевые e-ticket и часто делают это задолго до запланированной поездки.
Это стало возможным, благодаря существующим глобальным системам бронирования (GDS). Современному туристическому бизнесу их известно четыре.
С появления самой первой в прошлом веке в 60-х авиаиндустрия пользуется их услугами. Достоинства GDS-систем были оценены быстро. С тех пор в турагенствах устанавливаются внутренние системы бронирования авиаперелетов, экономя, тем самым, время и увеличивая продуктивность.
Интересно, что Интернет Системы Бронирования (IDS или ADS) 90-х стали альтернативой существующей GDS.
К тому же у них имеется очень важное преимущество перед предшествующими: пользоваться ADS получили возможность частные лица и самостоятельно без участия посторонних делать собственный выбор: забронировать запрос и тут же получить подтверждение на свой адрес электронной почты.
Каким образом можно проверить
Существуют разные способы, как пассажиру можно проверить бронь билета на самолет:
- Один телефонный звонок в авиакомпанию, где он бронировался. Оператор компании попросит вас назвать № брони, фамилию. Он же, в свою очередь, осуществит поиск и сообщит о статусе бронирования и все сведения о перелете, который вам предстоит.
- В авиакомпании на ее официальном сайте. Любая из них сегодня имеет для этих целей особую форму.
Пользоваться ею довольно просто: вводите № брони и фамилия (на латинице), а затем жмите на кнопку «Проверить». Далее можно будет посмотреть все данные о перелете.
Ниже представлены популярные авиакомпании и официальные сайты, где можно осуществить проверку тикета:
- авиакомпания «Аэрофлот», проверить бронирование можно здесь — http://www.aeroflot.ru/ru-ru ;
- «Уральские авиалинии» — http://www.uralairlines.ru ;
- «Трансаэро» — https://www.transaero.ru ;
- «Вим-авиа» — http://www.vim-avia.com ;
- «Победа» — http://www.pobeda24.su .
- Воспользовавшись любой из систем бронирования:
- Galileo – Галилео – com ;
- Amadeus- Амадеус – com ;
- Sabre – Сабре – ;
- Sirena-travel – Сирена-тревел – .
В какой системе ваш e-ticket забронирован, вы узнаете из маршрут-квитанции. Нужно лишь ввести данные на сайте в предложенную форму.
Примите к сведению: в случае, когда в одной системе найти не удалось, проверяйте во всех.
По номеру брони
Вы новичок в этом деле и не представляете себе откуда берется № брони и, вообще, что это такое?
С этим разобраться просто. Взяв маршрутную квитанцию, найдите код из шести символов, типа 789СВЕ. Правда, порядок их расположения может быть любым.
Как правило, при покупке онлайн, на вашу электронную почту будут поступать письма с информацией бронирования, и в нем на видном месте – код бронирования, он же номер брони, и рядом гиперссылка – «Проверить бронирование на сайте», пройдя по которой вы проверку и выполните.
Или сделайте это на сайте систем бронирования, представленных выше.
По фамилии
Если вы купили билет при помощи сервиса OneTwoTrip, то можно проверить подлинность билета по фамилии и номеру билета.
Здесь вы увидите всю информацию: дату вылета, количество пассажиров, время и место вылета.
Следует учесть: зная только фамилию авиапассажира, проверить подлинность билета нельзя. На любом сайте или по телефону оператору придется сообщить дополнительно № заказа или № бронирования.
Что делать, если в билете или в номере паспорта ошибка
Установлено официально, что информация, указанная в билете, в точности должна совпадать с той, что в вашем паспорте.
Но от достойных сожаления ошибок не может быть застрахован ни один человек, а практика показывает, что делается их немало. Потому и возникает часто вопрос, сколько же их может быть допущено. Слухи ходят разные. Говорят, что некоторые авиакомпании допускают негласно до трех ошибок.
Такого единого правила нет, и у каждой авиакомпании оно свое. Это можно узнать, позвонив в свою авиакомпанию.
Варианты ошибок в авиабилетах
Встречается несколько вариантов допускаемых опечаток:
- Фамилия на первую букву отлична от той, что в паспорте. Ошибка из самых неприятных и часто допускаемых. Именно по этой самой букве Вас и будут искать в списке пассажиров. Сразу звоните в авиакомпанию. Возможно:
- Вы получите разрешение внести поправки бесплатно;
- изменения в авиабилет на сайте будут внесены, а вы оплатите услугу;
- стоимость билета за некоторыми вычетами вам вернут, и вы получите возможность купить новый.
- Неправильно написано имя (или любая буква в фамилии, кроме первой). Возможно, вам ничего менять не придется, но все же стоит позвонить. Часто авиакомпания строго относится к подобным вещам, но сам случай проще предыдущего. Может оказаться, что местами поменяны фамилия и имя пассажира. Вам могут посоветовать либо не делать вообще ничего, либо купить новый билет. Всё зависит от политики авиакомпании.
- Ошибка в номере паспорта. Часто это не особенно важно. Чтобы вы чувствовали себя спокойнее, обратитесь в авиакомпанию, изменить номер можно даже прямо в авиакассе, но делать это необязательно.
- Ошибочно указаны время или дата рейса. Придется менять билет.
- Ошибочная дата рождения либо адрес. Информация неважная. Можете сообщить об этом оператору авиакомпании. Скорее всего ваши уточнения останутся в базах компании, но не будут исправлены в билете.
Последствия обнаруженных ошибок
Выявив в квитанции неправильно написанное имя, фамилию либо какую другую ошибку, паниковать не стоит, просто обратитесь туда, где билет покупался, и поинтересуйтесь последующими своими действиями, а также, узнайте о стоимости услуги.
Может быть три решения:
- Вы получите разрешение внести поправки бесплатно.
- Авиабилет будет переписан, а вы уплатите штраф. Стоимость билета за вычетом штрафа вам вернут, и вы получите возможность купить новый.
- На опечатки никто не обратит внимания.
Важно знать: в случае перелетов по России, особых проблем не ожидается. Вас все равно посадят в самолет. А вот на международных рейсах лучше всего позаботиться, чтобы изменения были внесены заблаговременно.
Отсутствие бронирования
Когда вы не нашли ни одного подтверждения тому, что ваш билет реально забронирован, необходимо обязательно позвонить в туристическое агентство, через которое приобретали билет, или прямо в авиакомпанию, чтобы убедиться и получить рекомендации последующих действий.
Следует знать основные моменты при покупке билетов:
- Авиабилет – документ международный. А потому описание рейса, персональные данные пассажира, коды и другая информация предоставляется на английском языке.
- Заполняйте все данные очень внимательно. Информация должна совпадать с записанной в паспорте.
- Приобретая билет с пересадкой, обращайте внимание на минимальное стыковочное время между рейсами, регистрируйте багаж до конечного пункта перелета.
- Помните, что пока оплата не произведена, билет не считается проданным.
Вы убедились, что особых сложностей в проверке электронного документа нет? Главное, найти для себя самый удобный способ, а при бронировании тщательно вносить всю требуемую информацию и сверять ее со своими документами (паспортом). С каждой новой поездкой, вопросов будет появляться все меньше.
Смотрите видео, в котором постоянный пользователь рассказывает, как купить билет на самолет через интернет:
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону:
Что такое электронный авиабилет и как им пользоваться
1 декабря 2007 г. президент Российской Федерации Владимир Путин подписал федеральный закон N 314-ФЗ «О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЯ В СТАТЬЮ 105 ВОЗДУШНОГО КОДЕКСА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ» в котором говорится буквально следующее:
Билет, багажная квитанция, иные документы, используемые при оказании услуг по воздушной перевозке пассажиров, могут быть оформлены в электронном виде (электронный перевозочный документ) с размещением информации об условиях договора воздушной перевозки в автоматизированной информационной системе оформления воздушных перевозок.
Таким образом был узаконен электронный авиабилет. С тех пор авиакомпании активно внедряют электронные билеты у себя. Одними из первых, еще до принятия закона электронный билет на самолет внедрили такие авиакомпании как , а за ними потянулись и другие. Сейчас электронные билеты на самолет внедрены практически у всех авиакомпаний.
Что такое электронный билет на самолет?
Это сохранение полной информации об авиаперелете, включая данные пассажира, маршрут его следования, оплату в специальной электронной базе. Использование электронного билета на самолет гарантирует те же права и возможности для пассажира, которые он имеет с обычным билетом на бланке. Электронный билет можно забронировать заранее, оплата же производится любым удобным для пассажира способом – за наличный или безналичный расчет, банковской картой. Сразу после оплаты билета клиент получает по электронной почте маршрут-квитанцию с детальной информацией о перелете.
Преимущества электронного билета на самолет
Электронный билет на самолет имеет существенные преимущества по сравнению с бумажным аналогом.
- Его невозможно потерять, так как вся информация надежно сохранена в базе данных компании-перевозчика.
- Кроме того, его невозможно подделать, что служит залогом безопасности для пассажира.
- Покупка электронного билета проста и может осуществляться различными способами. Можно , например, у нас:)
- При этом, стоимость электронного билета ниже стоимости обычного, а времени на его оформление и покупку затрачивается значительно меньше.
Особенно удобно заказывать электронные авиабилеты через Интернет, так как при этом пассажиру вообще не нужно никуда ехать или идти – необходимый для посадки в самолет документ он получит по электронной почте.
Как пользоваться электронными авиабилетами
Некоторые пассажиры, получив на руки маршрут-квитанцию, удивлены ее видом – это обыкновенный лист формата А4, на котором распечатана вся информация о предстоящем перелете. Однако это действительно официальный документ, подтверждающий договор между авиаперевозчиком и пассажиром, способный сэкономить средства и время клиента авиакомпании.
- Для того чтобы улететь назначенным рейсом, пассажир должен предъявить на регистрации маршрут-квитанцию вместе с удостоверением личности точно так же, как предъявляют обыкновенный бумажный авиабилет.
- Регистрация пассажиров с электронными билетами производится по стандартной схеме, а в некоторых случаях занимает гораздо меньше времени. Дело в том, что электронный авиабилет позволяет проходить регистрацию на рейс самостоятельно, в специальных киосках саморегистрации или даже на сайте авиакомпании, поэтому пассажиру не придется стоять в очереди.
Отчет перед бухгалтерией
Нередко электронные авиабилеты используются для перелетов в командировку. В этом случае, чтобы подтвердить расходы на билет, пассажир должен будет предоставить в бухгалтерию:
- маршрут-квитанцию,
- фискальный чек,
- посадочный талон (оригинал).
Что такое электронный авиабилет? – Блог Купибилет
Электронный авиабилет (e-ticket) – это электронная форма билета на самолет, которая предлагается взамен обычного билетного бланка.
Как выглядит электронный авиабилет?Информация о путешествии не печатается на бланке, а хранится в защищенной базе данных авиакомпании в электронном виде. Электронный авиабилет – это всего лишь номер в базе данных авиакомпании, под которым содержится информация о вашем перелете.
Вся информация о путешествии печатается на маршрутной квитанции. Вид маршрутной квитанции не унифицирован, каждая авиакомпания или агентство по продаже авиабилетов может использовать свою форму маршрутной квитанции. У Kupibilet.ru она выглядит вот так:
Подробнее о том, как выглядит маршрутная квитанция и какая информация в ней содержится вы можете прочитать в нашей статье “Как устроена маршрутная квитанция”.
Как распечатать электронный авиабилет?
После того, как вы купите авиабилет на сайте, на вашу электронную почту придет письмо с маршрутной квитанцией. Как правило, квитанция в формате PDF. Для просмотра и печати документов в данном формате, вам потребуется бесплатная программа Adobe Reader.
Если она у вас не установлена, то вы можете скачать ее с официального сайта разработчика: http://get.adobe.com/ru/reader
Для того, чтобы распечатать электронный авиабилет, откройте файл с маршрутной квитанцией. Нажмите раздел меню Файл/File ⟶ Печать/Print ⟶ ОК/Print:
При необходимости, вы можете выбрать принтер и количество копий маршрутной квитанции.
Как пользоваться электронным авиабилетом?Все очень просто. Распечатайте его и возьмите с собой в аэропорт. При регистрации на рейс вам достаточно показать ваш паспорт, сотрудник авиакомпании найдет вас по нему в базе данных, зарегистрирует на рейс и выдаст посадочный талон.
Если рейс с пересадкой или на рейсе несколько пассажиров с одинаковой фамилией, то вас могут попросить показать маршрутную квитанцию, по номеру указанному в ней, вас будет легче найти.
Подробнее о том, что делать в аэропорту, если вы летите в первый раз, можете прочитать здесь.
Кроме этого, для входа в некоторые аэропорты также просят показывать маршрутную квитанцию. Поэтому всегда распечатывайте ее и берите с собой.
Можно ли потерять электронный авиабилет?
Нет, в этом одно из его преимуществ. Вы в любой момент можете распечатать его снова, показать с экрана планшета или мобильного телефона. Кроме этого, как мы уже писали выше, для регистрации на рейс, в большинстве случаев, достаточно только вашего паспорта.
О том, как проверить электронный авиабилет читайте здесь.
Как вернуть или обменять электронный авиабилет?
Правила возврата или обмена сохранились прежними. Можно ли вернуть билет, какой штраф придется заплатить и т.д. зависит от тарифа, по которому был куплен билет.
Для возврата или обмена авиабилета вы должны обратится туда, где его приобрели – в авиакомпанию (если покупали на ее сайте или в офисе) или в агентство по продаже авиабилетов.
Хотите подобрать билеты в путешествие?
Подобрать билеты
23 Jan 2012 Анна Комок Метки: электронный билет Поделитесь записьюЧто такое электронный билет или билет на самолет онлайн? Как купить электронный билет?
Что такое электронный билет / авиабилет онлайн?
Это проездной документ, приобретаемый на сайтах, в мобильных приложениях. Благодаря электронным билетам нет необходимости распечатывать билеты. Другими словами, электронный билет или авиабилеты онлайн заменили печатные.
Пассажир и авиакомпания заключают договор посредством электронных билетов. Информация о пассажирских билетах хранится в базе данных компании с помощью шифрования, такого как PNR.Пассажиры могут покупать авиабилеты онлайн и проходить контрольно-пропускные пункты только с паспортами во время посадки.
Как купить билет на самолет онлайн?
Купить авиабилет онлайн довольно просто. Электронные билеты можно приобрести на сайте flypgs.com или в мобильном приложении Pegasus Airline. Единственное, что вам нужно, это заполнить соответствующие разделы и выбрать подходящий рейс, указанный на странице, и завершить покупку, оплатив дебетовую или кредитную карту. При покупке авиабилета через Интернет необходимо указать даты, места назначения и прибытия, а также количество людей, которые будут путешествовать, а также личные данные.Ожидается, что все пассажиры будут вводить свои данные полными и точными. В конце процесса пассажиры могут достать свои доступные авиабилеты. Таким образом, пассажирам не нужно покупать авиабилеты у агентов или офисов.
Как забронировать билет на самолет онлайн?
Мобильные приложения или сайты позволяют бронировать авиабилеты онлайн. Пассажиры могут забронировать билеты на определенное время, ничего не платя, после ввода необходимой информации в соответствующие разделы.
На этом этапе пассажирам предоставляется код PNR, и ожидается, что они сохранят этот код, чтобы продолжить процесс в следующие дни.
Как получить билет, купленный в Интернете?
Билеты, приобретенные через Интернет, можно использовать, распечатав цифровые файлы, отправленные по электронной почте. Пассажиры также могли посетить официальных и посреднических агентов Pegasus Airlines.
Как распечатать онлайн-билет на самолет?
После покупки билета онлайн загрузите файл и распечатайте свой билет.Пассажиры могут найти файлы своих электронных билетов в отправленном им электронном письме. На внутренних рейсах пассажирам не нужно предъявлять электронные билеты на контрольно-пропускных пунктах. Однако рекомендуется иметь при себе распечатанную копию билета на международные рейсы.
Какая информация включается в электронный авиабилет?
Что такое электронный билет на самолет?
Более десяти лет назад все авиакомпании выпускали бумажные авиабилеты, и пассажирам не разрешалось летать без действительного билета.Если кто-то потерял этот билет на самолет, возникли дополнительные расходы и сложности.Сегодня, как правило, все авиакомпании, входящие в IATA, выдают только электронных авиабилета , что означает, что ваш авиабилет привязан к специальному номеру, а документ, который вы получите у нас, является просто билетным сертификатом. Когда вы едете в аэропорт, рекомендуется иметь при себе этот сертификат, так как на нем написан номер вашего билета. К счастью, номер хранится в системе, а это значит, что у вас не будет проблем, если вы потеряете сертификат.Для большинства авиакомпаний и аэропортов достаточно только личного удостоверения личности. Однако мы настоятельно рекомендуем сохранить распечатанную электронную карту.
Что означают части моего билета?
1 — адрес агентства-эмитента — в данном случае это наш адрес.
2 — Дата выдачи вашего авиабилета .
3 — Имя пассажира .
4 — Наш номер телефона — вы всегда можете позвонить нам в случае возникновения проблем, вопросов и / или комментариев.
5 — Авиакомпания , выписавшая ваш билет, не означает, что все ваши рейсы выполняются этой авиакомпанией. У некоторых авиакомпаний есть контракты с другими авиакомпаниями, поэтому ваши рейсы могут выполняться с разными авиакомпаниями.
6 — Это номер вашего электронного билета . Рекомендуем сохранить его на телефоне или компьютере на случай потери билета.
7 — Это 6-значный код системы Amadeus, который можно использовать для проверки информации о рейсе на странице проверки моей поездки.Иногда также указывается шестизначный код для отдельных авиакомпаний. Они могут понадобиться вам при онлайн-регистрации.
8 — Первая строка содержит начальную точку полета, а вторая строка содержит ваш пункт назначения . Иногда также отображается терминал , из которого вы отправляетесь. Иногда указывается название или код аэропорта.
9 — Это номер вашего рейса . Он начинается с двухбуквенного кода, представляющего авиакомпанию (JP — Adria Airways, LH — Lufthansa и т. Д.).Ниже указан номер рейса этой авиакомпании. Эта информация важна, особенно для того, чтобы найти выход на посадку в аэропорту, поскольку на большинстве вывесок указаны номера рейсов.
10 — Дата и время отправления . Помните, что вам нужно прибыть в аэропорт раньше (в зависимости от рейса и аэропорта) — рекомендуется 2-3 часа. ВНИМАНИЕ: Время и даты указаны в по местному времени . Время вылета зависит от часового пояса аэропорта вылета.
11 — Это код, в котором указана цена и правила вашего билета.
12 — Время прибытия. Обычно это та же дата, что и отбытие; в противном случае это помечается (+1 или фактическая дата). ВНИМАНИЕ: Время и дата по местному времени , что означает, что время прибытия определяется часовым поясом в аэропорту назначения.
13 — Это период действия для вашего билета — это не означает, что вы можете покинуть самолет в любое время между указанными датами, но что можно изменить дату за дополнительную плату в эти даты, если это разрешено другими правилами.
14 — В столбце указано, сколько багажа можно зарегистрировать.
15 — Указывает на статус вашего билета — это всегда говорит ОК, или билет не может быть выдан.
16 — это класс бронирования — он определяет цену и условия вашего билета. Обычно низшие классы дешевле, но они не допускают многих изменений. Класс также указывает, каким классом вы летите.
По любым дополнительным вопросам вы можете связаться с нами по телефону +386 1 431 77 00 или написать нам по адресу travel @ nomago.си.
Что происходит при бронировании билета на самолет?
Вы когда-нибудь задумывались, что происходит, когда вы покупаете билет на самолет напрямую в авиакомпании или через систему бронирования? Это стало намного очевиднее, когда вы получили бумажный билет, действительный для путешествия. Электронные билеты упрощают процесс, но сам процесс не так прост для понимания.
Где бы вы ни бронировали билет, он будет обработан авиакомпанией в электронном виде. Фото: Getty ImagesПереход от бумажных билетов к электронным
Еще не так давно многие авиакомпании еще выпускали бумажные билеты.Некоторые до сих пор так и поступают, но в наши дни это довольно необычно. Электронный билет (или электронный билет) прибыл только в 1994 году, и Southwest Airlines была признана первой авиакомпанией, предложившей эту опцию. United Airlines, например, не прекращала отказываться от бумажных билетов во всем мире до 2004 года.
С 2008 года все авиакомпании-члены ИАТА обязаны выпускать электронные билеты (хотя некоторые из них продолжали предлагать бумажные билеты, как правило, за определенную плату). В то время IATA подсчитала, что переход на полностью электронную продажу билетов может сэкономить отрасли более 3 миллиардов долларов каждый год.Это изменение стало важной вехой в авиационной отрасли. Выступая тогда, Джованни Бизиньяни, генеральный директор и генеральный директор IATA, сказал:
«Сегодня мы прощаемся с иконой отрасли. Бумажный билет сослужил нам хорошую службу, но его время прошло. Эпоха закончилась … Если у вас есть бумажный билет, самое время подарить его музею ».
До 2008 года ИАТА уже внесла несколько положительных изменений в систему продажи авиабилетов. В 1930-х годах была введена стандартная форма для билетов.В 1970-х годах это пошло еще дальше, когда была введена система, позволяющая использовать один и тот же билет для агентств нескольких авиакомпаний. А в 1983 году она возглавила разработку магнитной полосы с ключевыми деталями билета, в некотором роде ранней формы электронного билета.
Бумажные билеты были обычным явлением до 2000-х годов. Фото: Getty ImagesЗагружено в системы бронирования авиакомпаний
После того, как билет забронирован из любого источника, детали отправляются в конкретную систему бронирования авиакомпаний. Многие авиакомпании используют для этого одно и то же программное обеспечение, но централизованного билетного агентства нет.Авиакомпании будут создавать и выпускать свои собственные билеты после того, как будут произведены платежи. Вот почему иногда может возникнуть задержка после бронирования через третье лицо, когда авиакомпания создает бронирование и выдает билет.
Как и в случае с более ранними бумажными билетами, каждый билет имеет трехзначный идентификатор авиакомпании, которая его выписывает (например, American Airlines имеет престижный код 001, Delta — 006, а British Airways 125 — например). Конечно, авиакомпания-эмитент может выпускать билеты и на другие авиалинии, что является обычным делом для альянсов, код-шеринга и совместных предприятий.
Запись электронного билета содержит ту же информацию, которую вы ожидаете от бумажного билета. Если вы посмотрите на квитанцию электронного билета от предыдущей покупки, вы увидите большую часть содержащейся там информации. Сюда входят:
- Трехзначный код авиакомпании и уникальный номер билета (10 цифр плюс одна контрольная цифра)
- Разбивка по тарифам и налогам
- Сведения о маршруте
- Детали мешка для каждого сектора
- Краткое изложение тарифных ограничений и условий (но не полные штрафы и условия)
- Форма оплаты
- Выпускающая авиакомпания, офис
Упрощение бронирования поездки и регистрации
Электронные билеты имеют огромное значение для путешествий. Благодаря тому, что вся информация хранится в электронном виде, бронирование осуществляется намного быстрее, и в него можно легко вносить изменения. В случае бумажных билетов многие изменения потребуют переписывания или проверки бумажных билетов, часто лично в офисе агентства или авиакомпании (этот автор вспоминает несколько дней, проведенных в зарубежных местах в ожидании внесения изменений в бумажные полетные купоны).Обновление электронной записи, конечно же, можно сделать откуда угодно.
Электронные билеты привели к автоматическим выходам на посадку. Фото: British AirwaysТа же технология электронных билетов позволила внести больше изменений. Онлайн-регистрация стала возможной только после того, как, например, стали распространяться такие билеты. И мобильные посадочные талоны, электронные ворота и биометрическая посадка основываются на этом, что приводит к все большему количеству бесконтактных бронирований и впечатлений от перелетов.
Хотите поделиться опытом продажи билетов? Или, может быть, вспомнить времена бумажных билетов ?! Дайте нам знать об этом в комментариях.
авиабилетов | Глоссарий по корпоративным путешествиям Travelperk
Что такое авиабилеты?
Авиабилеты — важные документы, подтверждающие наличие у пассажира места на рейсе. В билете указана важная информация о пассажире и рейсе, которым он будет следовать. Билет обменивается на посадочный талон во время регистрации, что дает пассажирам разрешение на посадку в самолет.
Какая информация включена в авиабилет?
Все авиабилеты содержат одинаковую информацию:
- Имя пассажира
- Авиакомпания, выполнившая билет
- Номер билета
- Срок действия
- Города отправления и назначения
- Номер рейса
- Норма провоза багажа (не всегда указывается в билете)
- Стоимость (не всегда печатается) на билете)
- Налоги (не всегда печатаются на билете)
- Код, который показывает основу тарифа
- Политика изменения и возврата
- Способ оплаты
- Обменный курс при необходимости
- Разбивка затрат
В чем разница между бумажным и электронным билетом?
По мере того, как смартфоны становились все более распространенными, рос и прием электронных билетов.Эти билеты лучше для окружающей среды и более удобны для пассажиров и авиакомпаний. У авиакомпаний разные правила в отношении бумажных и электронных билетов. Подход изложен каждой отдельной авиакомпанией в ее Политике авиакомпаний.
Можно ли забронировать открытый билет?
Возможно бронирование открытого билета. У этих авиабилетов нет установленного времени вылета, а это означает, что путешественники могут оставить свои варианты открытыми и иметь гибкие планы. Это варьируется от одной авиакомпании к другой, в зависимости от политики, которую они принимают.
Когда выдается авиабилет?
Перед оформлением билета необходимо сделать предварительный заказ. На этом этапе авиакомпания создает запись в своей системе, которая включает всю необходимую информацию. Как только это будет сделано, путешественник может предоставить свою личную информацию, и будет создана запись имени пассажира (PNR). После создания PNR пассажиру выдается билет.
Что такое электронный билет, преимущества покупки электронных билетов.
Что такое электронный билет? — так задавали вопрос, когда впервые в продаже появились электронные билеты. Аббревиатура электронного билета (e-ticket) сейчас является общеупотребительным термином, и мы не считаем это нововведением.
Сейчас мы просто пользуемся этой замечательной опцией и не тратим много времени на размышления о том, что такое электронный билет. Но давайте раскроем некоторые факты и еще раз отметим большие возможности, которые сейчас открываются благодаря электронным билетам.
Электронные билеты используются все чаще, так как их очень удобно и быстро оформить по сравнению с бумажными билетами.Любой, у кого есть доступ в Интернет, может заказать электронный билет на поездку онлайн.
Что такое электронный билет на рейс?
Eticketing — это новая технология, позволяющая пассажирам бронировать авиабилеты онлайн. Вся информация о маршруте хранится в специальной электронной базе данных.
Электронный билет на рейс, как и обычный авиабилет, — это договор между авиакомпанией и пассажиром. Eticket — это запись в системе бронирования авиакомпаний, содержащая информацию о рейсе, пассажирах и платеже.
В некоторых случаях вместо электронного билета может быть выдана бумажная копия авиабилета, и в этом случае взимается дополнительная плата.
В чем преимущества электронных билетов?
Основным преимуществом электронных билетов является то, что вы можете забронировать, купить и распечатать электронный билет в любое время 24 часа в сутки.
Вы можете оплатить электронный билет своей кредитной картой онлайн, не выходя из дома или на работе.
Электронный билет можно распечатать в любом удобном месте — вам больше не нужно посещать туристическое агентство за билетом.
Электронная версия билета хранится в специальной базе данных, что делает невозможным его потерю. Если вы случайно потеряли электронное письмо с подтверждением полета, вы можете снова получить копию электронного билета на рейс без каких-либо дополнительных затрат.
Электронные билетыпозволяют самостоятельно планировать поездки и строить маршрут в соответствии со своими предпочтениями, выбирая наиболее удобное время отправления и прибытия.
Нет необходимости ждать, пока курьер доставит ваш билет; вы не тратите время на то, чтобы забрать его в туристический офис.
Еще одно преимущество электронных билетов — вы не тратите время на регистрацию. Все, что вам нужно, это войти на сайт путешествий, чтобы сделать заказ или купить билет.
Электронные билеты можно купить не только для себя, но и для членов семьи и друзей.
Может случиться так, что планы поездки изменятся, и вам придется менять билет на самолет или поезд. Чтобы внести изменения в электронный билет, внимательно ознакомьтесь с условиями приобретенного вами электронного билета. Обратите внимание на раздел о штрафах и правила возврата.Каждый электронный билет — это отдельный список правил и условий.
Какой номер электронного билета?
Номер электронного билета представляет собой 13-значный код. Этот код содержит всю информацию о маршруте путешествия. Например, первые три цифры идентифицируют авиакомпанию, которая выпустила электронный билет и выполняет рейс.
Как только электронный билет будет выпущен, вы получите подтверждение по электронной почте со всей информацией о поездке. Если вы не получили электронное письмо с подтверждением вашего маршрута, вам следует уточнить это в авиакомпании.
Номер электронного билета повторяется на посадочном талоне в правом верхнем углу документа.
Etickets: факты из истории электронного авиабилета
Внедрение электронных билетов изменило как процессы авиакомпаний, так и порядок бронирования билетов.
Начиная с 2009 года электронные билеты выпускаются чаще.
2009 год стал знаменательным для авиакомпаний. Благодаря внедрению электронных билетов экономия составила до 3 миллиардов долларов.14 лет назад такая экономия была бы невозможна.
В 1994 году американская компания United Airlines первой в мире прекратила выпуск бумажных авиабилетов и ввела электронные билеты.
Поначалу коллеги не полностью поддерживалиEticketing.
Тот факт, что электронные билеты не пользовались популярностью, можно объяснить низким уровнем развития Интернета в то время, а перспективы электронных билетов тогда казались слишком туманными.
1990 год был периодом испытаний новой техники с множеством препятствий.
К 1998 году только 20% всех электронных авиабилетов в мире было выпущено по сравнению с бумажными.
Все изменилось в 2004 году, когда авиационная ассоциация IATA признала, что электронные билеты намного удобнее и безопаснее. Ассоциация объявила, что отныне электронные билеты будут использоваться всеми авиакомпаниями в течение следующих 4 лет.
К 2008 году все авиакомпании начали выпуск электронных билетов на рейсы.
Процесс перехода на новую технологию был непростым, и IATA стимулировала туристические агентства и авиакомпании, поощряя их применять новую технологию.
Аннулирование электронного билета: завершите заказ онлайн
Электронный билет, приобретенный в Интернете, можно вернуть только в случае возврата. Если в примечаниях к электронному билету указано, что билет не подлежит возврату, вы не сможете вернуть его и получить возмещение. Возвратные электронные билеты — это те, за которые путешественник вернет определенную сумму.
Возврат электронного билета будет зависеть от тарифа, который вы его купили. Поэтому внимательно читайте примечания, в которых указывается, какой процент и на каких условиях будет возмещен путешественнику.
Аннулирование электронного билета онлайн
Если вам нужно отменить электронный билет, вам следует зайти на сайт, на котором он был куплен. Используйте свой адрес электронной почты и логин, чтобы войти в личный кабинет своего онлайн-кабинета.
Купленный вами электронный билет будет в базе данных и отражен в покупках. Все данные для доступа должны быть доступны в электронном письме, которое будет автоматически отправлено вам после завершения покупки электронного билета.
Если вы не уверены в условиях купленного электронного билета, вы всегда можете напрямую связаться с авиакомпаниями и задать им вопросы.У некоторых авиакомпаний есть список автоматических автоответчиков, и вы можете найти ответ на их веб-сайтах. Также онлайн-чаты с виртуальными помощниками могут помочь решить проблему с электронными билетами. Найдите раздел поддержки и отправьте свой запрос / вопрос в службу поддержки.
Обычно они отвечают в течение 24 часов. Они также сообщат вам сумму, которую вы имеете право на возмещение, объяснив, какие платежи были сняты.
Если вы чувствуете себя комфортно, возвращая электронный билет онлайн и выполняя все необходимые действия самостоятельно, обязательно внимательно ознакомьтесь со всеми деталями и условиями аннулирования электронного билета.
Когда вы подтверждаете, что приняли условия отмены или возврата электронного билета, ваш текущий билет будет аннулирован, и по запросу будет выдан новый. Если новый электронный билет не приобретен, средства будут возвращены на вашу кредитную карту или другим приемлемым способом, указанным вами и принятым авиакомпанией по продаже авиабилетов.
Напоминаем, что храните все подтверждения поездки до конца поездки.
Как работает электронный билет?
Электронный билетработает так: вы получаете копию электронного билета по электронной почте, распечатываете его и берете с собой в аэропорт.Электронный билет будет сканирован при выходе из аэропорта. Альтернативно электронные билеты можно сканировать прямо с вашего мобильного устройства.
Принимается ли электронный билет в аэропорту?
Etickets принимаются в аэропортах, вы можете использовать их для регистрации в аэропорту или онлайн. Перепроверьте требования авиакомпаний, поскольку в некоторых случаях онлайн-проверка рейсов может быть ограничена.
Электронный билет — это то же самое, что посадочный талон?
Etickets на рейс и посадочный талон — это разные вещи.Приобретая авиабилет, вы регистрируетесь на стойке регистрации, чтобы получить посадочный талон на рейс. Посадочный талон дает вам доступ к самолету.
Как я могу проверить свой авиабилет онлайн?
Чтобы проверить электронный билет на рейс онлайн, посетите веб-сайт авиакомпании, введите номер бронирования или подтверждения, и вы увидите расписание своих рейсов. Вы можете распечатать его и взять с собой в поездку. Также вы можете сохранить его на своем мобильном устройстве.
Это вкратце ответы на вопросы о том, что такое электронный билет и о преимуществах электронного билета.
Сообщение навигации
Процесс бронирования авиабилетов: бронирование авиабилетов, продажа билетов и многое другое
Время чтения: 10 минут.Когда человек бронирует рейс, с момента начала заполнения формы поиска до появления подтверждения бронирования в его почтовом ящике проходит менее 15 минут. Со стороны авиакомпании, это включает в себя множество мероприятий и систем, чтобы выпустить билет и убедиться, что нужный человек сядет в самолет.В этой статье мы описываем конвейер бронирования авиабилетов и объясняем основные процессы, поддерживающие его.
Как работает распределение рейсов — объяснение основных игроков
Начнем с самого начала. В данном случае это способ распространения билетов авиакомпаниями. В этом процессе участвуют пять основных типов игроков:
- авиакомпании,
- Глобальные системы распределения (GDS),
- агрегаторов полетных данных (ATPCO, OAG и Cirium),
- сторонних розничных продавцов туристических услуг (OTA, метапоисковые системы, традиционные агентства) и
- аэропортов.
Как связаны системы распределения авиакомпаний
Как эти игроки взаимодействуют на техническом уровне? Чтобы ответить на этот вопрос, нам необходимо ввести и кратко объяснить некоторые ключевые сокращения, относящиеся к бронированию рейсов. Если вы хотите лучше познакомиться с системами и концепциями трехбуквенных коротких форм, просто щелкните ссылку на соответствующую статью.
Что такое PSS?
Прочитать основную статью: Системы бронирования авиакомпаний и системы обслуживания пассажиров
Ключевые компоненты и интеграции системы обслуживания пассажиров.
Система обслуживания пассажиров (PSS) — это набор программных модулей, поддерживающих взаимодействие между перевозчиком и его клиентами. Его ключевыми компонентами являются центральная система бронирования авиабилетов (CRS), система управления запасами (ICS) и система управления вылетами (DCS).
PSS также включает или интегрируется с инструментом управления доходами, который анализирует исторические данные и устанавливает правила ценообразования, а также платформу электронной коммерции (веб-сайт авиакомпании) для распределения рейсов и дополнительных услуг.Некоторыми ключевыми игроками среди PSS являются New Skies от Navitaire, Altea от Amadeus и Avantik от Bravo Aero.
Что такое CRS?
Прочтите основные статьи: Системы бронирования авиакомпаний и системы обслуживания пассажиров , Центральные системы бронирования отелей
Центральная система бронирования , также называемая авиационной или компьютерной системой бронирования, служит хранилищем для информации о рейсах, такой как расписания, тарифы и правила для каждого класса бронирования, записи имен пассажиров (PNR), электронные билеты и т. Д.Он также участвует в управлении запросами на бронирование и выписке билетов. Некоторые авиакомпании используют собственные CRS, которые могут входить в состав PSS. Тем не менее, многие перевозчики предпочитают размещать и управлять бронированием в одной из GDS.
В более широком смысле CRS — это ключевая технология любой туристической организации, которая продает свой инвентарь через Интернет, а именно отелей и авиакомпаний. Это позволяет менеджерам контролировать резервирование на всех платформах распространения.
Что такое PNR?
Прочтите основную статью: Что такое PNR?
Запись имени пассажира (PNR) или файл бронирования — это цифровой документ, содержащий информацию о путешественнике или группе путешественников и их маршруте.Каждый PNR имеет уникальный код, который называется ссылкой на бронирование или указателем записи. Благодаря этому номеру файл можно легко найти в базе CRS. Путешественник, покупающий рейс, получает код по электронной почте и может использовать его для доступа к информации о рейсе или онлайн-регистрации.
Что такое GDS?
Прочтите основную статью: Как выбрать GDS?
A Global Distribution System (GDS) — это компьютерная сеть, работающая в качестве посредника между турагентами и многочисленными поставщиками туристических услуг.Три основных GDS, о которых следует знать, — это Amadeus, Sabre и Travelport.
Как работает распределение авиакомпаний.
GDS собирает информацию о рейсах из следующих источников:
- Компания по публикации тарифов авиакомпаний ( ATPCO ), которая является основным поставщиком контента, связанного с тарифами. Перевозчики, сотрудничающие с ATPCO, могут обновлять свои цены четыре раза в день для внутренних рейсов в США и Канаду и один раз в день для международных рейсов;
- Официальный авиационный справочник авиалиний ( OAG ) и Cirium , в которых хранятся расписания рейсов; и
- многочисленных АСБ авиакомпаний, содержащих данные о доступных местах и вспомогательном оборудовании.
На основе расписания, тарифов и доступности GDS создает предложения и отправляет их OTA и другим платформам для путешествий по их запросу. Турагенты подключаются к контенту GDS через ручные терминалы.
Что такое НДЦ?
Прочтите основные статьи: Новые возможности распространения в сфере авиаперевозок , NDC для авиакомпаний: основные поставщики и сценарий внедрения
Большинство рейсов распределяются через GDS, которые заставляют все вышеупомянутые системы обмениваться данными по архаичному протоколу EDIFACT.В результате авиакомпании не могут собирать подробную информацию о пассажирах, а также предоставлять своим клиентам многофункциональный контент и широкий спектр дополнительных услуг (например, бортовое питание или варианты провоза сверхнормативного багажа). С другой стороны, они должны платить дополнительную плату за услуги GDS.
Новый стандарт возможностей распределения (NDC) был введен Международной ассоциацией воздушного транспорта (IATA) в надежде заменить существующий сценарий. Он позволяет системам путешествий обмениваться данными друг с другом через стандартные API-интерфейсы для путешествий и с использованием удобного для контента протокола XML.
NDC позволяет операторам связи получать доступ к информации о клиентах, персонализировать взаимодействие с пользователем и продавать вспомогательные услуги и рабочие места из одного источника, минуя большинство третьих сторон. Сегодня десятки авиакомпаний и ИТ-компаний внедрили возможности NDC, но GDS по-прежнему является основным дистрибьютором в отрасли.
Этапы процесса бронирования авиакомпании
Обсудив некоторые основы, давайте внимательно посмотрим, что происходит между моментом бронирования через туристическую платформу и получением багажа в аэропорту назначения.Весь процесс взаимодействия путешественника с авиакомпанией можно разделить на несколько основных этапов:
- поиск рейса,
- бронирование рейса,
- доп. Бронирование,
- за мили и баллы для часто летающих пассажиров,
- обработка платежей,
- билетная касса,
- регистрации и посадки и
- обработка и возврат багажа.
Если вам нужно сэкономить время, посмотрите наш видеоролик, в котором мы описываем все этапы бронирования авиабилета.
Процесс бронирования рейса
Поиск рейса
Сегодня путешественник может найти рейс прямо на веб-сайте авиакомпании или через косвенные каналы — OTA, такие как Expedia, Orbitz, Travelocity или Priceline, или метапоисковые системы, такие как Kayak или Skyscanner. В зависимости от типа продавца процесс поиска будет немного отличаться с точки зрения технологий и результатов.
Через сайт авиакомпании. Веб-сайт отправляет поисковый запрос непосредственно в CRS авиакомпании, а затем отображает список доступных рейсов для пользователя, пропуская всю часть GDS.
Тем не менее, чаще всего путешественники хотят сравнить тарифы разных перевозчиков или забронировать сложный маршрут, выполняемый более чем одной авиакомпанией. Очевидно, они выберут сторонние платформы, которые собирают предложения, соответствующие запросу пассажира, из нескольких источников.
Через OTA . Онлайн-турагентства получают информацию о рейсах по номеру
.- GDS,
- авиаперевозчиков, которые договариваются с перевозчиками по поводу оптовых или нетто-тарифов, а затем перепродают их дистрибьюторам путешествий, и
- авиакомпаний-партнеров.
Чтобы максимизировать доход, туристические платформы используют интеллектуальные системы бронирования, которые фильтруют и устанавливают приоритеты для предложений по авиабилетам в соответствии с заранее определенными бизнес-правилами и правилами ценообразования. Посмотрите наше видео, в котором рассказывается о преимуществах этого программного обеспечения для OTA.
Как работают движки бронирования в OTA.
Через метапоисковые системы. Механизмы метапоиска просматривают сделки между несколькими OTA, операторами с полным спектром услуг и недорогими операторами (LCC), которые обычно не распределяют свои ресурсы через GDS.В результате посетители получат максимально широкий спектр рейсов, доступных на рынке.
С другой стороны, классический метапоисковый движок не имеет функции бронирования. Вместо этого он перенаправляет путешественников на партнерскую платформу, чтобы сделать следующий логический шаг.
Бронирование рейса
Хотя OTA и метапоисковые системы являются предпочтительным вариантом на этапе поиска, большинство путешественников переходят на веб-сайты авиакомпаний, когда дело доходит до бронирования. Для этого есть две основные причины.
Во-первых, при покупке мест напрямую у авиакомпании будет проще, даже с технической точки зрения, внести изменения в бронирование или отменить рейс. Во-вторых, путешественники получают доступ к более широкому набору дополнительных услуг, чем обычно предоставляют OTA.
Независимо от источника бронирования, авиакомпания CRS должна проверить, доступен ли данный рейс для бронирования. Затем он отвечает продавцу путешествий с кодом статуса HK («хранение подтверждено».) Альтернативный ответ — UN, что означает, что перевозчик не может удовлетворить запрос.
Другой задачей CRS на этом этапе является создание PNR. В процессе бронирования розничный продавец — будь то веб-сайт OTA или авиакомпании — собирает личные данные, такие как имя пассажира и контакты, и перенаправляет их в CRS. После того, как все обязательные данные собраны, система генерирует номер PNR, который работает как электронный адрес файла в базе данных.
Дополнительное бронирование
Дополнительные доходы остаются основным источником доходов авиакомпаний, особенно для бюджетных авиаперевозчиков. Список дополнительных услуг включает в себя выбор места, сверхнормативный багаж, дополнительное пространство для ног или питание в полете.
Путешественник обычно выбирает дополнительных услуг в процессе бронирования рейса. Однако, если вы покупаете поездку непосредственно у авиакомпании, дополнительные услуги могут быть добавлены позже. Пассажиры могут получить доступ к своим бронированиям через веб-сайт перевозчика и внести в них изменения, используя номер PNR.
В любом сценарии информация о требуемых дополнительных услугах поступает в CRS в форме кодов запросов на специальные услуги (SSR), вводимых IATA. Каждый код содержит четыре символа и связан с определенным дополнением.
Вот некоторые примеры SSR:
- EXST — для доп. Сиденья,
- KSML — для кошерных блюд,
- LSML — для малосолевой муки, и
- PETC — для животных в салоне и
Не все вспомогательные службы имеют свои уникальные коды SSR, поэтому они определены как OTHS (другие). Некоторые авиакомпании используют специальные коды — для дополнения или даже замены системы IATA. Например, Qatar Airways предлагает перевозку соколов под кодом FALC, похожим на SSR.
Для подтверждения дополнительного бронирования CRS проверяет, предоставляется ли услуга на конкретном рейсе, и, как и в случае с бронированием рейса, возвращает код статуса — HK («да!»), UN («нет!») Или некоторые другие.Информация о дополнительных услугах добавляется в PNR (даже если перевозчик отклонил запрос).
Использование миль и баллов для часто летающих пассажиров
Участники программы лояльности для часто летающих пассажиров или авиакомпаний могут использовать мили или баллы, накопленные за предыдущие полеты, для покупки дополнительных услуг у авиакомпаний. Эти баллы можно обменять на скидки или преимущества, например, на повышение класса обслуживания до бизнес-класса. Чтобы заработать лояльность клиентов, CRS резервируют определенное количество мест для часто летающих пассажиров.
Пассажиры могут либо войти в систему через свои учетные записи при покупке билетов на веб-сайте авиакомпании, либо получить номер участника программы лояльности для бронирования у третьей стороны.
Обработка платежей
Намерение летать в конечном итоге должно подкрепляться деньгами. Другими словами, пассажиры должны оплатить тариф за использование места плюс налоги и стоимость дополнительных услуг (если таковые имеются).
Финансовые операции между пассажирами и бюджетными перевозчиками могут осуществляться через платежные шлюзы — сторонние сервисы, которые не только обрабатывают транзакции, но и обеспечивают безопасность данных.Тем не менее, если задействованы операторы полного цикла, GDS и OTA, все становится намного сложнее. В этом случае деньги должны проходить через механизм обработки платежей IATA, называемый Billing and Settlement Plan (BSP) или его аналог в США, Airline Reporting Corporation (ARC)
.Узнайте больше об этих двух финансовых организациях в нашей специальной статье Airline Reporting Corporation и IATA Billing and Settlement Plan: How They Work.
После подтверждения платежа путешественник получает по электронной почте маршрут полета и номер PNR.Этого достаточно, чтобы отслеживать статус рейса, отменить поездку или даже, в случае прямого бронирования, изменить будущее путешествие и добавить дополнительные услуги. Однако для посадки в самолет нужны билеты.
Билет
Продажа билетов и бронирование — это два отдельных процесса. Бронирование занимает только место в самолете. Билет означает, что место оплачено, и пассажир имеет право занять его во время полета. Между этими этапами существует определенная временная задержка, даже если путешественник оплачивает поездку немедленно, как того требует большинство OTA и LCC.Обычно проверка реквизитов платежа и завершение перевода денег занимает до трех рабочих дней.
Для выпуска электронного билета или отдельных электронных квитанций, связанных с PNR, компания должна быть сертифицирована вышеупомянутыми BSP и ARC. Не все компании по продаже авиаперевозок могут себе это позволить. Вместо этого они заказывают билеты на рейсы через аккредитованных партнеров, таких как крупные OTA, консолидирующие компании или принимающие туристические агентства.
А что, если поездка состоит из нескольких рейсов, выполняемых разными авиакомпаниями? В таких случаях перевозчики заключают специальное коммерческое соглашение, называемое интерлайнингом, и выдают единый билет, охватывающий все сегменты маршрута.Кроме того, Super PNR создается для объединения частей путешествия в одну запись.
В любом случае электронный билет с именем пассажира и соответствующим номером PNR окончательно отправляется путешественнику по электронной почте. Если по какой-либо причине билет не может быть оформлен на бронирование, поставщик туристических услуг должен предложить альтернативный рейс или выплатить полную компенсацию.
Пример электронного билета Эмирейтс. Источник: Scribd
Регистрация и посадка
Здесь мы имеем дело с DCS авиакомпании или системой управления вылетами.Этот модуль PSS подключается к CRS и устройствам аэропорта, таким как киоски саморегистрации, программное обеспечение агентов аэропорта, система сдачи багажа и даже иммиграционный контроль. DCS обрабатывает все процедуры регистрации и посадки, начиная с проверки билетов. Кроме того, эта система отвечает за вход в таможню и охрану границы, а также за оптимизацию веса воздушного судна и обработку груза.
Во время регистрации путешественник должен предоставить свой PNR и имя, чтобы система могла сопоставить его с сохраненными в CRS и назначить место.Эта процедура немного отличается онлайн и офлайн.
Онлайн-регистрация . Онлайн-регистрация обычно становится доступной за 48 часов до вылета, но это зависит от авиакомпании. Путешественник вводит данные из электронного билета на веб-сайте авиакомпании или в приложении и получает доступ к карте мест в самолете, чтобы выбрать конкретное место. Если пользователь не выбирает его, система случайным образом назначает бесплатный и выдает электронный посадочный талон. По такому же принципу работают киоски регистрации.
Регистрация в аэропорту. В этом сценарии человек приносит электронный билет агенту аэропорта на стойке регистрации, чтобы он мог ввести данные и зарезервировать место на карте мест.
После регистрации система контроля вылета генерирует посадочный талон, который наконец дает пассажирам право сесть в самолет. Его можно распечатать или просто загрузить в мобильный телефон. Документ содержит QR-код, который служит уникальной ссылкой на информацию о рейсе путешественника. По мере того, как пассажир подходит к самолету, сканируется QR-код, и статус PNR меняется с «зарегистрирован» на «посадка» и, наконец, на «вылетел».”
Образец посадочного талона. Источник: Lastbreach
Обработка и возврат багажа
Самолет приземлился в пункте назначения, и похоже, что это конец путешествия — если только багаж пассажира не потерян. Чтобы избежать этого, DCS авиакомпании генерирует и распечатывает багажные бирки с десятизначными цифровыми кодами, которые также представлены в виде штрих-кода. Система обработки багажа аэропорта сканирует эти штрих-коды, чтобы отсортировать и отследить багаж.
В то же время коды появляются в системе отслеживания багажа IATA под названием WorldTracer. Любой пассажир может проверить статус своей путевой собственности, указав свою фамилию и десятизначный код, присвоенный сумке.
Еще несколько слов о бронировании рейса
Поскольку агентов по продаже билетов больше нет, и вам не нужно звонить им, чтобы зарезервировать бумажный билет, сегодняшний процесс бронирования авиабилетов считается более простым, чем раньше. Но все же для одного бронирования требуется несколько разных операций, связанных друг с другом.Большинство этих процессов по-прежнему чрезмерно усложняются многочисленными подключениями к различным службам, системам и каналам распределения. Поскольку инновации внедряются как в аэропортах, так и в авиакомпаниях довольно медленно, все еще существуют GDS и несколько API-интерфейсов бронирования авиабилетов для обеспечения распределения мест, дополнительных услуг и тарифов.
Различный электронный документ
Универсальное решение для обработки дополнительных услуг авиакомпаний и дополнительных сборов
Электронный разноплановый документ (EMD) — это электронный нелетный документ, который может быть выпущен и использован для сбора и расчета дополнительных услуг, предлагаемых авиакомпанией.Эти услуги также называются дополнительными услугами и включают такие опции, как предпочтительные места, багаж и залог. В конечном итоге EMD заменят оставшийся традиционный бумажный документ «Распоряжение о различных сборах» (MCO).
У каждого EMD есть свой номер, и вам может потребоваться несколько EMD для одного билета, если у вас более одной дополнительной услуги — например, регистрация зарегистрированного багажа и распределение мест. При использовании полетного купона электронного билета все купоны EMD, связанные с этим купоном ET, будут считаться использованными.
После того, как агент выдает EMD, транзакция будет поступать из GDS в IAR так же, как электронный билет — даже с использованием тех же экранов. В настоящее время агенты не могут вручную вводить EMD в IAR; однако эта функция планируется в будущем.
ARC отправляет сообщения EDIFACT для запросов аннулирования EMD, возврата и отмены возврата, выполненных в IAR. См. Матрицу авиабилетов, чтобы отслеживать возможности обмена сообщениями EMD EDIFACT авиакомпаний-участниц.
ARC призывает всех агентов попытаться аннулировать, вернуть или отменить возврат любого электронного билета (ET) или EMD в своей глобальной системе распределения (GDS) и использовать решение IAR для транзакций в исключительных случаях.
транзакций EMD будут переданы компаниям, выпускающим кредитные карты, с теми же полями данных, которые существуют сегодня для электронного билета. EMD выводятся в файл IAR BOS (Back Office System) в том же формате, что и для электронных билетов, но также будут включать односимвольный код причины выпуска. В будущем планируется внести изменения, чтобы включить дополнительные элементы данных EMD в файл IAR BOS.
Как и электронный билет, на EMD действуют правила авиакомпании-эмитента для данной конкретной услуги — например, подлежит ли EMD возмещению или нет.
Характеристики
Есть два типа EMD:
Автономный EMD (EMDS)
- Используется независимо от электронного билета для таких услуг, как наземный транспорт, залог и остаточная стоимость.
Ассоциированный EMD (EMDA)
- Связан с электронным билетом (ЕТ) на уровне купона.
- Для одного билета может существовать несколько EMDA
- Купон EMDA считается использованным после использования связанного с ним полетного купона.
- Повышение класса багажа или места с большей вероятностью будет оформлено в EMDA, но то, будет ли услуга предоставлена в EMDA или EMDS, зависит от конкретной авиакомпании.
Услуги
EMD далее классифицируются по кодам, определяемым типом услуги и авиакомпанией. Отдельный EMD должен быть оформлен с одним кодом причины выдачи (RFIC), односимвольным кодом, который определяет документ. Каждый купон EMD должен иметь субкод причины выдачи (RFIS), трехзначный код, дополнительно определяющий фактическое использование купона.
Отдельные купоны в одном EMD могут иметь разные коды RFIS, если код принадлежит одной и той же группе RFIC:
RFIC | Описание |
А | Воздушный транспорт |
В | Наземный транспорт / неавиационные услуги |
С | Багаж |
D | Финансовое влияние |
E | Услуги аэропорта |
Ф | Товары |
G | Услуги на борту |
H | Зарезервировано для будущего использования ATPCO |
Я | Использование индивидуальной авиакомпанией |
Субкоды причины выдачи (RFIS) поддерживаются ATPCO для обеспечения единообразия и обеспечения распространения среди авиакомпаний и туристических агентств.