Как поменять билет на самолет: «Аэрофлота», «России», «Победы», «Уральских авиалиний» и еще трех

Как поменять электронный билет на самолет.

В век глобализации, когда практически любой предмет или услугу можно приобрести не выходя из дома, покупка электронных билетов на самолет никого не удивляет. Более того, выбор в пользу данного типа оформления полетных документов, становится все более частым.

Однако, в силу разных причин, планы могут резко поменяться. В этом случае путешествие или деловая поездка откладываются на другую дату, а человека интересует вопрос, как поменять электронный билет на самолет с минимальными проблемами и затратами.

Особенности покупки в интернете

Электронный полетный документ хранится в базе данных авиакомпании и на руки не выдается вообще. Да это и не нужно. Ведь сесть в самолет можно по паспорту, не переживая за то, что билет (в бумажном виде) потеряется или испортится.

При оформлении авиабилета пользователь указывает адрес электронной почты, на который приходит маршрутная квитанция. В ней содержится вся необходимая для пассажира информация: номер брони, дата и время вылета, места пересадок и т. д. Это очень удобно – потеря маршрутной квитанции не приводит к печальным последствиям! При необходимости ее можно распечатать вновь.

Продажей авиабилетов в интернете занимаются не только авиакомпании, но также разного рода посредники. Кроме того, существует немало сервисов, которые помогают найти билет на самолет подешевле, но не оформляют никаких документов, а перенаправляют пользователя к конкретному продавцу. То есть, сайт на котором электронный билет был найден и интернет-ресурс, где оформлялась покупка, могут не совпадать. Для обмена нужно будет найти именно тот сайт, где совершалась оплата. Данную информацию можно найти в маршрутной квитанции.

Условия обмена электронного билета на самолет

Несмотря на то, что электронный билет оформляется онлайн – это все тот же договор между пассажиром и авиакомпанией о предоставлении определённого рода услуг. Соответственно правила обращения с ним остаются прежними.

Условия обмена зависят от конкретной авиакомпании, тарифа, класса обслуживания, даты вылета и т. д. Подробнее об этом можно почитать в статье, как поменять билет на самолет. Там указано, что в ряде случаев изменить дату вылета и рейс не сложно – правда иногда придется заплатить штраф и доплатить разницу в стоимости.

Если билет приобретается на иностранных интернет-ресурсах, обязательно найдите раздел с правилами и внимательно его изучите. Лучше знать заранее, как у них. Но это тема для отдельного разговора.

Разобравшись с вопросом, можно ли поменять электронный билет на самолет в конкретном случае, можно перейти к самой процедуре.

Как поменять авиабилет, приобретенный в интернете?

Под рукой необходимо иметь маршрутную квитанцию, паспорт, банковскую карту для оплаты издержек.

Не выходя из дома:

1. Зайти на сайт продавца.
2. Если это официальный сайт авиакомпании, то, как правило, есть специальная форма, посредством которой можно поменять дату и рейс, а иногда маршрут. Например, у «Аэрофлота» она находится здесь.
3. У посредников подобный сервис встречается реже, но бывает.
4. Независимо от того, кто продавец, на сайте обязательно есть телефон службы поддержки. Позвонив по нему, можно получить исчерпывающую информацию по вопросу, как поменять онлайн билет.

В ряде случаев онлайн обмен билета на самолет невозможен – придется посетить офис продаж авиакомпании. Там нужно будет предъявить паспорт и маршрутную квитанцию, заплатить штраф.

Если до вылета осталось совсем немного времени, не стоит выполнять лишние действия – нужно сразу ехать в аэропорт и там обращаться к менеджерам авиакомпании. Иначе можно не успеть поменять электронный документ до окончания регистрации на рейс и тогда деньги будут безвозвратно потеряны.

Кстати, если пассажир поменял фамилию до вылета (например, в случае выхода замуж), ему обязательно придется менять билет на самолет! Как это сделать в соответствующей статье. И тут не важно, в какой форме приобретались полетные документы – электронной или бумажной.

Air France Protect: Our commitment to making your trip safe and flexible

Скоро отправляетесь в путешествие? Не беспокойтесь, все наши билеты можно менять*. Мы также принимаем строжайшие санитарно-гигиенические меры на всех этапах вашего путешествия.

Открыть все

* При условии возможных сборов за оформление и (или) возможной тарифных корректировок. См. тарифные условия вашего билета.

AIR FRANCE ПОЛУЧИЛА НАГРАДУ ЗА СВОИ САНИТАРНО-ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКИЕ МЕРЫ

ХОТИТЕ ПОМЕНЯТЬ ИЛИ СДАТЬ БИЛЕТ? ЭТО ВОЗМОЖНО

Открыть все

ПЕРЕНЕСТИ ПУТЕШЕСТВИЕ

Ваш рейс был отменен и вы хотите лететь другим рейсом? Пожалуйста, обратитесь в нашу онлайн-службу по работе с клиентами, чтобы внести изменения в ваше бронирование. Внимание: любые изменения должны быть внесены до даты вылета вашего первоначального рейса.

Обратиться в онлайн-службу по работе с клиентами

ОТМЕНИТЬ ПУТЕШЕСТВИЕ

Ваш рейс был отменен, и вы больше не хотите никуда лететь? Вы можете запросить возврат средств* в разделе «Мои брони»** на нашем сайте или в мобильном приложении. Внимание: в отношении возвратов действуют законы и правила страны, в которой ваш билет был куплен.

Запросить возврат средств в разделе «Мои брони»

* Кроме групповых тарифов и квот ** Если вы не можете запросить возврат средств в разделе «Мои брони», заполните, пожалуйста, эту форму и направьте ее нам. Сроки обработки в настоящее время составляют несколько недель. «Мои брони» , заполните, пожалуйста, эту форму и направьте ее нам. Сроки обработки в настоящее время составляют несколько недель.

Вы также можете оформить возврат средств* в соответствии с тарифными условиями вашего билета. Подать запрос вы можете в на странице «Мои брони»** на нашем сайте или в мобильном приложении. * Кроме групповых тарифов и квот. ** Если вы не можете запросить ваучер или возврат средств в разделе «Мои брони», заполните, пожалуйста, эту форму и направьте ее нам. Сроки обработки в настоящее время составляют несколько недель.

ПЕРЕНЕСТИ ПУТЕШЕСТВИЕ Ваш рейс не отменен, но вы хотите полететь позднее? Вы можете перенести путешествие* независимо от причины до даты вылета вашего рейса без сборов за внесение изменений. Тем не менее, если цена вашего нового билета будет выше, вам нужно будет доплатить. Изменения в большинство билетов можно внести в разделе «Мои брони» на нашем сайте или в мобильном приложении. Если вы не можете поменять билет, пожалуйста, обратитесь в нашу онлайн-службу по работе с клиентами. Перенести путешествие в разделе «Мои брони» * Кроме групповых тарифов и квот. ОТМЕНИТЬ ПУТЕШЕСТВИЕ Ваш рейс не отменен, но вы сами не хотите лететь? Вы можете запросить несдаваемый ваучер, действительный в течение одного года со дня выдачи, и с его помощью забронировать билет на другой рейс. Все запросы на возврат средств обрабатываются в соответствии с тарифными условиями вашего билета. Вы можете направить ваш запрос в разделе «Мои брони»** на нашем сайте или в мобильном приложении. * Кроме групповых тарифов и квот. ** Если вы не можете запросить ваучер или возврат средств в разделе «Мои брони», заполните, пожалуйста, эту форму и направьте ее нам. Сроки обработки в настоящее время составляют несколько недель.

** Если вы не можете запросить ваучер или возврат средств в разделе «Мои брони», заполните, пожалуйста, эту форму и направьте ее нам. Сроки обработки в настоящее время составляют несколько недель. ОТМЕНИТЬ ПУТЕШЕСТВИЕ Ваш рейс не отменен, но вы сами не хотите лететь? Вы можете запросить несдаваемый ваучер, действительный в течение одного года со дня выдачи, и с его помощью забронировать билет на другой рейс. Все запросы на возврат средств обрабатываются в соответствии с тарифными условиями вашего билета. Вы можете направить ваш запрос в разделе «Мои брони»** на нашем сайте или в мобильном приложении. Запросить ваучер или возврат средств в разделе «Мои брони» * Кроме групповых тарифов и квот. * Если вы не можете запросить ваучер или возврат средств в разделе «Мои брони», заполните, пожалуйста, эту форму и направьте ее нам. Сроки обработки в настоящее время составляют несколько недель.

Ваш рейс не отменен, но вы хотите внести изменения или отменить путешествие? Внесение изменений* и отмена вашего путешествия зависят от тарифных условий вашего билета.

Вы можете посмотреть и (или) внести изменения в свое путешествие в разделе «Мои бронирования». Большинство билетов можно менять в разделе «Мои бронирования» с помощью приложения Air France или на нашем сайте. Если это не получится, обращайтесь в нашу клиентскую службу. * В зависимости от тарифных условий вашего билета могут взиматься сборы за переоформление или производиться тарифная корректировка. Могут также действовать дополнительные сервисные сборы за любые запросы на внесение изменений, поданные офлайн.

ВСЯ ИНФОРМАЦИЯ О ВАУЧЕРАХ

Как воспользоваться ваучером? Подлежит ли он возврату? Все ответы на свои вопросы вы получите в разделе «Вопросы и ответы».

Посмотреть раздел впросов и ответов о ваучере

ПРОВЕРЯЙТЕ ПРАВИЛА ПОЕЗДОК

В связи с эпидемиологической ситуацией в некоторых странах введено требование о предъявлении отрицательного теста на Covid-19, соблюдения карантина и предъявления документов. Эти требования постоянно меняются. Перед поездкой во Францию или за границу проверьте на сайте TravelDoc действующие правила.

ПУТЕШЕСТВУЙТЕ СО СПОКОЙНОЙ ДУШОЙ!

Ваш комфорт, благополучие и здоровье – наш безусловный приоритет. Поэтому мы всегда готовы помочь вам подготовиться к путешествию.

БРОНИРУЙТЕ СО СПОКОЙНОЙ ДУШОЙ

Совместно с Allianz Travel Air France расширяет свои гарантии* по страхованию путешественников, чтобы еще эффективнее защитить вас на случай эпидемий, в частности Covid-19.

Во время вашего пребывания Вы получите медицинскую помощь или возмещение ваших медицинских расходов за границей или дополнительных расходов на случай карантина. Подробнее об этом см. в разделе «Страхование» на нашем сайте. * Покрытие доступно для клиентов, проживающих в Германии, Испании, Италии, Нидерландах и Великобритании; скоро будет доступно и в других странах.

СМОТРИТЕ ИНФОРМАЦИЮ ОТ НАШИХ ПАРТНЕРОВ

Aeromexico

Air Baltic

Air Calédonie International

Air Corsica (French only)

Air Europa

Air Malta

Air Serbia

China Eastern

Czech Airlines

Delta Air Lines

GOL

ITA

Kenya Airways

Korean Air

Luxair

Middle East Airlines

Vietnam Airlines

Virgin Atlantic

Westjet

Как изменить бронирование рейсов

Бронирование и планирование рейсов

Редакция

Опубликовано 1 января 2021 г.

Расписания не всегда высечены на камне, и иногда нам нужно вносить изменения в наши планы поездок. К сожалению, за эти изменения часто приходится платить. Иногда изменения можно внести без комиссии, но не всегда это возможно. Перед покупкой билета изучите свою авиакомпанию. Как путешественников, нас часто убаюкивает самая низкая цена, но если ваши обстоятельства изменятся, это часто может поставить вас в невыгодное положение. Прежде чем покупать билет, прочитайте веб-сайт компании или поговорите со своим турагентом о том, что произойдет, если рейс будет отменен или вам нужно изменить маршрут. Наличие этих знаний заранее подготовит вас к такой возможности.

Шаг 1.

Перейти на сайт авиакомпании. Нажмите на ссылку для входа или область для расписания и регистрации. Даже если вы забронировали свой рейс на стороннем веб-сайте, таком как Expedia, вы должны внести изменения на веб-сайте авиакомпании.

Шаг 2.

Получить бронирование. Введите подтверждение, электронный билет, номер кредитной карты или номер бонусных миль (если применимо) на веб-сайте авиакомпании. Это поднимет ваш маршрут.

Шаг 3.

Внесите необходимые изменения в свой рейс. Для этого вам потребуется знать ваше подтверждение, бронирование или номер электронного билета. Введите этот номер в соответствующее поле на сайте авиакомпании — там будет ссылка на «расписания» или «маршруты» и регистрацию на сайте. Это принесет информацию о вашем рейсе и маршруте на вашем компьютере. Большинство сайтов просят вас нажать на номер рейса, а затем спросят, хотите ли вы изменить рейс. Это вызовет варианты сделать это.

Шаг 4.

Попробуйте изменить рейс, а не отменить его, даже если вы меняете все целиком. Иногда вы можете избежать сборов, изменив свой рейс, а не отменив и перебронировав его. Ищите новые рейсы и добавляйте их в свой маршрут. Могут быть сборы или налоги, связанные со сдачей, которую вам нужно будет оплатить через Интернет.

Шаг 5.

Позвоните в турагентство. Ваш турагент может внести изменения в информацию о вашем рейсе без взимания платы.

Шаг 6.

Позвоните напрямую в авиакомпанию. Это предпочтительный метод, если произошло что-то неизбежное, например, болезнь или смерть в семье, и вам необходимо изменить рейс и вы хотите избежать штрафных санкций. Агент по обслуживанию клиентов может помочь вам изменить рейс без взимания штрафа, в зависимости от вашей причины. Будьте вежливы и честны, и они, возможно, смогут помочь вам, по крайней мере, снизить комиссию, если не полностью отменить ее.

вещи, которые вам понадобятся Совет

Купите туристическую страховку. Туристическая страховка гарантирует, что вы получите свои деньги обратно, если ваш рейс будет отменен или вам придется отменить рейс из-за болезни или других обстоятельств.

ссылки
писатель
обратная связь
цитировать

Как изменить рейс American Airlines

Вы наш главный приоритет.

Каждый раз.

Мы считаем, что каждый должен иметь возможность уверенно принимать финансовые решения. И хотя на нашем сайте представлены не все компании или финансовые продукты, доступные на рынке, мы гордимся тем, что рекомендации, которые мы предлагаем, информация, которую мы предоставляем, и инструменты, которые мы создаем, являются объективными, независимыми, простыми и бесплатными.

Так как же нам зарабатывать деньги? Наши партнеры компенсируют нам. Это может повлиять на то, какие продукты мы рассматриваем и о чем пишем (и где эти продукты появляются на сайте), но это никоим образом не влияет на наши рекомендации или советы, которые основаны на тысячах часов исследований. Наши партнеры не могут платить нам за предоставление положительных отзывов о своих продуктах или услугах. Вот список наших партнеров.

American Airlines не взимает плату за изменение большинства рейсов.

По

Дэн Миллер

Дэн Миллер
Forbes, The Points Guy, Points With a Crew, Intuit Mint, Business Insider, Quicken Loans, Bankrate

Дэн Миллер — независимый писатель и основатель PointsWithACrew. com, сайта, который помогает семьям путешествовать бесплатно или дешево. Он путешествует с женой и шестью детьми. Его работы были отмечены Business Insider, CreditCards.com и The Points Guy.

Опубликовано 29 июля 2021 г. 7:52 PDT

Под редакцией Bethany Walsh

Бетани Уолш

Бетани — уроженка Нью-Йорка, специалист по программам миль, баллов и лояльности. Как основатель Bougiemiles.com, Бетани учит людей тому, что роскошные путешествия никогда не выходят за рамки бюджета. Ее любимые места для отдыха включают Гонконг, Торонто и любое место с пляжем. Бетани живет по сделке и питает любовь (читай: одержимость) к игре на мили и очки с тех пор, как получила свой первый бонус за регистрацию. Когда Бетани не лежит на пляже и не анализирует таблицы начисления миль, ей нравится проводить время со своими приемными собаками (плюс ее четыре питомца) и добровольно помогать животным.

Узнать больше

Многие или все продукты, представленные здесь, получены от наших партнеров, которые выплачивают нам компенсацию. Это влияет на то, о каких продуктах мы пишем, где и как продукт появляется на странице. Однако это не влияет на наши оценки. Наши мнения являются нашими собственными. Вот список наших партнеров и вот как мы зарабатываем деньги.

В последние годы American Airlines полностью пересмотрела свою политику изменения рейсов, отменив сборы за изменение на большинстве внутренних и всех международных рейсов (за исключением билетов эконом-класса).

Для тех, кто интересуется, как изменить рейс American Airlines, вот что вам нужно знать, чтобы сделать это гладко.

Правила изменения рейсов American Airlines

В настоящее время правила изменения рейсов American Airlines действуют следующим образом:

Плата за изменение не взимается на всех внутренних, ближнемагистральных международных и некоторых дальнемагистральных международных рейсах, пока вы действуете. не летать базовым эконом.
Приобретенные базовые тарифы эконом-класса не подлежат возврату и обмену.
Сюда входит резервный рейс, если вы хотите вылететь более ранним рейсом в тот же пункт назначения в тот же день для всех внутренних рейсов.

Сколько стоит изменение рейса American Airlines?

Хорошая новость для путешественников: в большинстве случаев изменение рейса American Airlines ничего не стоит. Имейте в виду, что вам придется заплатить за любое увеличение стоимости вашего нового билета.

Вы можете использовать стоимость своего билета для оплаты нового тарифа и даже изменить пункт отправления и/или назначения билета. Если новый тариф ниже приобретенного вами тарифа, вы сможете использовать разницу в стоимости для оплаты будущего рейса.

Отмена платы за изменение American Airlines не распространяется на международные рейсы, отправляющиеся из-за пределов Северной и Южной Америки. Единственным исключением являются рейсы эконом-класса из Азии; они неизменны.

Как изменить мой рейс American Airlines

Для рейсов, забронированных наличными

Изменить соответствующий критериям рейс American Airlines, за который вы заплатили наличными, достаточно просто. Вы можете получить доступ к купленному рейсу, войдя в свою учетную запись American AAdvantage или введя свое имя и шестизначный идентификатор записи на сайте aa.com.

Выбрав рейс, который хотите изменить, перейдите к пункту «Изменить рейс» и следуйте инструкциям, чтобы выбрать новый рейс. Вы также можете отменить свой рейс American Airlines.

Для рейсов, забронированных с использованием баллов

Процесс изменения премиального рейса American Airlines немного отличается. В большинстве случаев вы не можете изменить премиальный рейс онлайн; вместо этого вам необходимо связаться с отделом бронирования.

🤓Nerdy Tip

Если вы предпочитаете не звать на помощь, вы можете вместо этого отменить свой премиальный рейс и забронировать новый рейс. Сборы за восстановление миль за аннулированный премиальный билет больше не взимаются.

За изменение премиального рейса American Airlines плата не взимается, однако вам необходимо будет оплатить дополнительные мили, причитающиеся за новый рейс. Если ваш новый рейс стоит меньше миль American AAdvantage, разница в милях будет повторно зачислена на ваш счет. Если вы использовали мили для повышения класса обслуживания, вы также можете изменить это без комиссии, связавшись с отделом бронирования.

Важным отличием является то, что в настоящее время у American есть три различных вида премиальных билетов — AAnytime, MileSAAver и Web Special. Премиальные рейсы Web Special часто являются самыми дешевыми рейсами, но их нельзя изменить.

На практике, однако, это не является существенным препятствием, поскольку вы можете бесплатно отменить свой премиальный рейс (включая специальные веб-премии), восстановить свои мили, а затем использовать мили для бронирования предпочтительного рейса.

Компания American недавно объявила о прекращении действия тарифов MileSAAver и AAnytime, а также об обновлении своей программы элитного статуса на 2023 год.

Заключительные мысли о смене рейса American Airlines

Недавние улучшения в правилах смены рейса в American Airlines и других местных перевозчиках являются отличной новостью для путешественников. Многие авиакомпании значительно ослабили свои правила изменения и отмены во время COVID-19.пандемия, и American — одна из авиакомпаний, которая продолжает обеспечивать гибкость для путешественников.

American Airlines не взимает плату за изменение большинства рейсов American Airlines, и большинство рейсов, не входящих в базовый экономический класс и премиальные рейсы Web Special, могут быть изменены. Вам просто нужно будет оплатить разницу в стоимости проезда. Если стоимость вашего нового рейса меньше, чем стоимость вашего первоначального рейса, вы получите разницу в качестве кредита на путешествие, чтобы использовать его для будущего рейса.

Корзина